Как восстановить номер телефона йота если долго не пользовался сим картой

Потеря или кража телефона, не самое приятное событие. А ведь помимо самого аппарата, человек теряет личную информацию и список контактов. Под угрозой оказываются и средства на мобильном счету, а также реквизиты пластиковых карт и других платёжных систем. Чтобы этого избежать, при утере смартфона нужно в срочном порядке заблокировать свою сим-карту, позвонив на телефон техподдержки оператора. Не переживайте, это вовсе не значит, что придется навсегда распрощаться со своим тарифом, абонентским номером, и денежными средствами находившимися на счету. В последующем, пользователь при желании всегда сможет разблокировать модуль. О том, как восстановить сим-карту Йота и пойдёт речь в этой статье.

Причины восстановления SIM-карты

Причинами для восстановления симки может послужить:

1. Кража или потеря телефона. Дело в том, что для обеспечения безопасности, при утере гаджета, оператор рекомендует в срочном порядке заблокировать сим-карту. Чтобы вернуть старый номер, средства на мобильном счету и подключенные услуги, клиенту нужно будет обратиться в салон связи, для восстановления модуля. Адреса замены сим-ки (салонов или филиалов) можно просмотреть на сайте провайдера или узнать по телефону 8-800-550-00-07. Помимо этого, разблокировать карточку можно будет в своём ЛК или специальном приложении.
2. Также восстановление может понадобиться, если симка испорчена физически. Например, повреждён чип после самостоятельной обрезки, карточка сломана или пришла в негодность после «водных процедур». Поменять девайс на новый, можно в офисном центре с паспортом. Замена предоставляется бесплатно. А также на сайте провайдера можно заказать доставку пакета курьером (только для жителей столицы).
3. Восстановление симки если абонент ей долго не пользовался. Если абонент не использовал карту в течение трёх месяцев, она самостоятельно выключается и договор на оказание мобильных услуг с клиентом разрывается. Разрешить подобную ситуацию можно только в офисе сотового провайдера.

Где и как восстановить сим-карту Йота?

Метод восстановления номера, которым сможет воспользоваться клиент, во многом будет зависеть от варианта блокировки модуля (добровольная, принудительная, по причине фактической поломки сим-ки).

Восстановить сим-карту Йота можно несколькими способами:

• если карточка физически пришла в негодность, абоненту следует обратиться в ближайший офис провайдера с паспортом. Здесь нужно будет предъявить консультанту поломанный девайс и попросить поменять сим-ку. Также, заказать дубликат можно на сайте телесистемы;
• при добровольной блокировке, заказать включение карты можно через интернет. Оформить заявку можно в Личном кабинете пользователя Йота через компьютер, или аналогичном приложении для мобильных устройств;
• если нет возможности включить Sim-ку онлайн, разблокировать её при добровольном отключении можно будет посредством сервисного номера 8-800-550-00-07. После соединения, укажите оператору о причине своего обращения и предъявите паспортные данные.

Обратите внимание! Восстановление карты Йота может заказать только непосредственный её владелец. Если планируется разблокировка чужой симки, заявитель должен предъявить оператору копии паспорта хозяина симки, и доверенность, с подписью владельца номера.

Сколько стоит восстановить сим-карту Йота?

Разблокировка сим-карты Йота, всем пользователям сети предоставляется бесплатно. Услуга выдачи нового дубликата также не подлежит тарификации. После получения новой сим-ки, абонент сможет пользоваться своим тарифом, подключенными ранее услугами и абонентским номером.

За перевыпуск карты другого формата (нано) может взиматься плата в размере 100 рублей. Стоимость курьерской доставки в среднем составляет 300 рублей.

Адреса (офисов, филиалов) замены сим-карты Йота, можно просмотреть на сайте провайдера, в своём ЛК или же узнать по телефону 8-800-550-00-07. Звонки для клиентов сети бесплатные.

---

---

© 2023 YOTA INFO — неофициальный сайт об операторе связи Yota, создан в помощь пользователям в эксплуатации услуг данного оператора сотовой связи.
Все фото и видеоматериалы взяты из открытых источников. Они общедоступны в сети и в случае возникновения каких-либо претензий, нарушений авторских или имущественных прав, просьба связаться с администрацией сайта. Официальный сайт мобильного оператора — Yota.ru. Карта сайта

Для клиентов самого популярного в России виртуального провайдера связи доступны услуги блокировки и разблокировки используемого номера, а также возможность заказать дубликат симки, если она поломалась либо потеряна. Также предусмотрена возможность запросить у оператора PIN или PUK коды для сим-карты Yota, если они утрачены. Это позволяет в любой непредвиденной ситуации сохранить свой номер.

Расскажем детально про правила разблокировки сим-карты на Yota: почему может быть заблокирована, как узнать PUK код, если потеряли его, и как получить на замену новую симку при блокировке.

Одним из самых инновационных на российском рынке можно считать виртуального провайдера. Подход компании в обслуживании клиентов принципиально отличается от других компаний, включая материнскую компанию — МегаФон.

Многие привыкли, что решать возникающие вопросы проще всего по звонку в контактный центр. Однако каждый может рассказать свою историю о том, что ожидать соединения со специалистом можно довольно долго.

В Yota все вопросы можно решить без звонков — обратится в поддержку через чат, социальные сети, и даже отправив свой вопрос по SMS. Вместе с тем это не означает, что задать вопрос нельзя по телефону — такая возможность у оператора также предусмотрена.

Однако если говорить про блокировку номера телефона, то в Йоте нет отличий от остальных операторов. Это доступно как по просьбе абонента, так и со стороны оператора может быть установлено ограничение в использовании телефонного номера.

Блокируется сим автоматически, если на балансе имеется задолженность, либо длительно не пользоваться платными услугами. Самостоятельно можно заказать блокировку при утере симки, либо на период отпуска, если не планируется использование. Для этого достаточно обратится в поддержку через чат на сайте, посетив точку продаж, либо позвонив на номер 88005500007 — бесплатно с любого российского телефона.

Также не стоит забывать, что сим-карта может не работать без ограничений со стороны оператора, и без заказа блокировки абонентом. Это может произойти в результате программного сбоя (встречается довольно редко), либо при неисправности сим-карты — повреждения, износ при длительном использовании. Однако в данном случае это не является блокировкой номера — не работает сама сим-карта, из-за чего не получится воспользоваться услугами связи.

Отдельно стоит выделить блокировку, если вводится пин-код некорректный от сим-карты Ёта. У пользователя есть три попытки, после чего необходимо для разблокировки воспользоваться PUK кодом. Поскольку код безопасности можно восстановить, без необходимости замены самое карточки, настоятельно не рекомендуется его подбирать, в надежде разблокировки. Мы детально расскажем, как восстановить код безопасности.

Вам не составит труда разблокировать симку Йота, зная причину блокировки. В ряде ситуаций не требуется получение новой симки. Рассмотрим все ситуации детально.

Пользуясь кодами для защиты сим-карты — исключаете возможность использования вашего номера посторонними. Так, если потеряли симку, то включить ее можно будет только после ввода пин-кода. Активировав запрос данного кода, он будет работать при установке симки в любой другой телефон.

Однако нередко пользователи забывают установленный на симке код безопасности. Разумеется, что можно попробовать подобрать код, но для этого доступно лишь три попытки, после чего необходимо использовать для разблокировки PUK пароль. Данный код включает восемь цифр, и доступно до десяти попыток его ввода.

Важно! Если некорректно ввести PUK десять раз, то будет произведена полная блокировка карточки. Для использования своего телефонного номера потребуется получить новую сим у оператора.

Именно поэтому не стоит пытаться подобрать код безопасности для своей сим-карты, учитывая, что его можно восстановить.

Если забыли установленный на сим-карте Йота пин-код, то сможете разблокировать ее с помощью puk-кода. Даже если он у вас не сохранился — не стоит переживать. Для его восстановления достаточно обратиться в поддержку — через чат на сайте и в приложении, а также по звонку в контактный центр.

Самый частный вид блокировки симки, с которым сталкивался хотя бы раз каждый, пользуясь услугами любого провайдера сотовой связи. Данная блокировка включается, если баланс номера телефона исчерпан, или возникла задолженность.

При исчерпании баланса номера, могут временно оставаться доступными входящие услуги — звонки и сообщения. А вот позвонить, отправить СМСку, либо подключиться к интернету не получится.

Чтобы разблокировать сим-карту Ёта, потребуется внести средства на баланс телефонного номера. Сделать это доступно любым предпочтительным для вас способом, включая перевод с другой сим-карты любого оператора. Разблокировка исходящих услуг связи произойдет автоматически.

Необходимость получить дубликат возникает не только если карточка или телефон потеряны. Если симка используется давно, то в ее работе могут возникать сбои — это особенно актуально, если часто перестанавливали ее в разные устройства, и контакты затерты.

Независимо от причины, почему потребовалось получить дубликат, это доступно бесплатно. Для этого посетите любой из авторизированных центров обслуживания или точку продаж — обязательно возьмите паспорт, чтобы подтвердить личность.

Обратите внимание, что если получение дубликата симки Йота потребовалось при потере телефона, рекомендуется предварительно заказать блокировку номера по звонку в поддержку, либо в онлайн-чате на сайте.

Автоматическая блокировка номера может быть произведена сотовым оператором, если длительное время него не совершались звонки, не использовалось подключение к интернету, и любые другие платные действия.

У виртуального оператора предусмотрен период неактивности номера — 90 дней. По прошествию данного срока, с баланса списывается ежедневная плата в размере 5 рублей, при наличии достаточной суммы.

Если необходимо сохранить свой номер, то важно следить за его активностью, даже если сим-карта не используется. Для этого рекомендуется раз в три месяца использовать любую платную услугу — звонок или SMS, либо пополнять номер на любую сумму от одного рубля. Это позволит избежать ситуации, что номер будет заблокирован оператором.

Однако что делать, если пропустили данные сроки, и при установке сим-карты Йота в телефон обнаружили, что она не регистрируется в сети, или телефон указывает, что нет сим-карты?

В этом случает рекомендуем посетить точку продаж оператора. Если используемый телефонный номер не приобретен новым абонентом, то вам помогут снова оформить его. Для этого нужно будет приобрести новую сим-карту, и заключить новый договор на обслуживание.

Оператор предлагает восстановить сим-карту Yota, если абонент в этом нуждается. Процесс включает выдачу дубликата с сохранением номера телефона, тарифа и денежных средств на счету.

Содержание

• Когда возникает необходимость восстановления
• Как восстановить сим-карту Йота
• Стоимость восстановления

Когда возникает необходимость восстановления

Причины, по которым требуется замена симки:

1. Механические повреждения. Если электронный чип или контакты выйдут из строя, данные перестают читаться или могут возникнуть сбои в сотовой связи. Иногда она без видимых причин перестаёт корректно работать: не показывает список номеров, соединения часто сбрасываются.
2. Потеря/кража. В этом случае сим-карту нужно заблокировать как можно скорее, чтобы ей не воспользовались мошенники. Для этого абоненту требуется позвонить по телефону технической поддержки 8-800-550-00-07 с мобильного или стационарного номера. Оператор попросит назвать паспортные данные, чтобы удостовериться, что звонящий – владелец утерянной номера.
3. Несоответствие формата требованиям смартфона. При покупке нового мобильного устройства может оказаться, что размеры сим-карты и разъёма под неё не совпадают. Тогда нужно заменить её дубликатом с подходящим форматом – нано или микро. Самостоятельная обрезка симки может привести к её поломке и проблемам с мобильной связью.
4. При трижды неверном введении пин-кода. Разблокировать в этом случае можно с помощью ПАК-кода(PUK), который всегда указывается на пластиковой упаковке симки. Нет такой возможности — придётся обращаться к специалистам.

Если абонент долго не пользовался услугами связи Йота, симку со временем блокируют. Спустя 90 дней отсутствия активности с баланса снимаются средства для продления срока – по 150 рублей каждый месяц. Если деньги закончились, номер блокируется на постоянной основе, вернуть его уже не получится, так как оператор расторгает договор в одностороннем порядке.

Как восстановить сим-карту Йота

Чтобы заказать дубликат, номер нужно сначала заблокировать, позвонив в сервисный центр. Подать заявку о блокировке можно и другими способами:

1. В личном кабинете на официальном сайте Йота. Там нужно пройти регистрацию и авторизоваться в системе. В разделе «Управление сим» можно увидеть всю информацию о тарифах и услугах, узнать причину блокировки, если такая имеется.
2. Написать в онлайн-чат. На главной странице сайта есть вкладка «Поддержка» в верхнем меню. При её открытии появляется поле для ввода вопроса в сервисную службу.

Оператор тут же может заблокировать SIM-карту, запросив ваши данные паспорта, Ф. И. О. и номер телефона.

• Отправить письмо по электронной почте [email protected]. Оно должно содержать просьбу о блокировке и ее причину.
• СМС на номер 0999 с текстом вопроса.
• Использовать функции мобильного приложения.

Получить новую симку можно только в салоне связи Йота. Нужно написать заявление на восстановление. Для этого потребуется паспорт. Менеджеру для осуществления процедуры нужны сведения из договора – его тоже лучше взять с собой.

Если до этого SIM не была заблокирована, то сотрудник офиса сделает это сам, после чего выдаст новую.

Где восстановить симку Йота

Для получения дубликата подойдёт любой офис обслуживания клиентов Yota. Эта процедура доступна только владельцу номера – человеку, на которого она зарегистрирована. Факт принадлежности симки абоненту проверяется по паспортным данным. Официальный сайт компании Йота содержит весь перечень адресов, куда следует обращаться за восстановлением карты. Чтобы получить достоверную информацию, можно также задать вопрос в чате поддержки или воспользоваться другими способами связи со специалистом.

Стоимость восстановления

Блокировка и разблокировка симки Yota – бесплатные услуги. При оформлении нового экземпляра сохраняются условия тарификации, список подключённых опций. Остаётся неизменным и баланс карты.

Полученную новую карту нужно установить в телефон и включить его. После недолгого процесса активации в верхней панели появляется значок Йота. Теперь ей можно пользоваться.

А это сделать очень легко можно через официальный сайт оператора. Посетите выбранный офис и не забудьте взять с собой паспорт. Внимательно проверив номер телефона и паспортные данные оператор оформит заявление на замену. Но не забывайте что восстановить номер Yota может только человек на которого она оформлена.

Можно ли восстановить старый номер йота?

Даже если карточка была утеряна, ее можно быстро восстановить. Если смартфон вместе с симкой был украден, следует незамедлительно обратиться к оператору. Для этого используйте сервисный номер 88005500007. Еще восстановление может потребоваться при механическом повреждении чипа.

Как долго можно не пользоваться сим картой йота?

Yota — 90 дней бездействия, затем начиная с 91-го дня, если на балансе абонента имеется положительная сумма, оператор списывает ежедневно по 150 рублей до достижения нулевого баланса, после чего номер будет заблокирован.

Можно ли восстановить номер если давно не пользовался?

Вы можете восстановить свой отключённый номер, которым не пользовались более 90 дней, если его не передали в продажу.

Сколько действует сим карта если ей не пользоваться?

Сколько времени можно не пользоваться SIM-картой и её не отключат у МТС, Мегафона, Билайна, Tele2 и Yota?:

• Билайн: 90 дней + дни списаний + 180 дней неактивности;
• Мегафон: 89 дней + дни списания;
• МТС: 90 или 183 дня (в зависимости от тарифа), затем списания и блокировка SIM-карты при нуле;

Как узнать свой старый номер Yota?

Просто наберите номер *103#, нажмите на клавишу «вызов» и ждите.

Как перейти на Йота со старым номером?

Как перейти в Yota со своим номером? Через курьера или в точке продаж Yota (выберите в фильтре на карте: «Перенос номера в Yota»). Заполнить заявление можно в точке продаж или во время получения SIM-карты от курьера. Понадобится паспорт, по которому вы подключались к прежнему оператору.

Можно ли активировать старую сим карту?

Обычно это происходит в срок от трех месяцев до года, в зависимости от оператора. Активировать такую старую сим не получится. Это относится и к симкам, уже используемым ранее. Чтобы активировать корпоративную сим карту может потребоваться звонок в контактный центр оператора.

Что будет если не платить за йоту?

Если в течение срока действия Услуги Клиент не пополнил Лицевой счёт, оплатив стоимость своего Тарифа и стоимость Услуги, Услуга отключается, обслуживание Клиента приостанавливается. После приостановления обслуживания Клиент может пополнить Лицевой счёт в любой момент. 2.4.

Что будет с номером Если долго не пользоваться?

Если вы не пользуетесь связью более 90 дней подряд при нулевом или отрицательном балансе, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. При наличии нескольких номеров на одном лицевом счёте договор будет расторгнут только по тому номеру, которым вы не пользовались.

Можно ли восстановить старую сим карту?

С 1 января 2022 года восстановить утерянную или сломанную SIM-карту можно будет только при условии идентификации абонента у поставщика электронных коммуникационных услуг (то есть у мобильного оператора) и предоставления персональных данных. То есть, по сути, по паспорту.

Как восстановить старые номера?

Как восстановить контакты из резервных копий:

• Откройте настройки телефона.
• Нажмите Google.
• Выберите Установка и сброс настроек.
• Нажмите Восстановить контакты.
• Если у вас несколько аккаунтов Google, нажмите Из аккаунта и укажите нужный.
• Нажмите на телефон, с которого нужно скопировать контакты.

Можно ли восстановить номер если ты его удалил?

Как восстановить контакты из резервной копии Google

Откройте меню «Настройки» > «Google». Выберите пункт «Установка и сброс настроек». Нажмите «Восстановление контактов». Выберите нужную резервную копию, нажмите «Восстановить».

Когда симка становится неактивной?

На большинстве тарифов МТС SIM-карта начинает считаться неактивной спустя 150 дней после последнего использования. По прошествии этого срока со счета начинают ежедневно списываться деньги, равные плате по тарифному плану. Списывание происходит каждый день до тех пор, пока баланс лицевого счета положительный.

Как восстановить номер телефона если он заблокирован?

Как разблокировать номер:

• Откройте приложение «Телефон».
• Нажмите на значок «Ещё».
• Выберите Настройки Заблокированные номера.
• Рядом с нужным номером коснитесь значка «Очистить» Разблокировать.

Как восстановить сим-карту если она заблокирована?

Если заблокированная симка находится у вас на руках, то для ее разблокировки не обязательно посещать салон (за исключением тех случаев, которые указаны выше). Достаточно всего лишь позвонить оператору и сообщить ему, что вы хотите разблокировать свою симку.

Сколько будет стоить восстановить сим-карту?

Абонент любого сотового оператора может восстановить свою сим-карту, если она вышла из строя, потеряна, или заблокирована. Сейчас большинство операторов не берет за получения дубликата сим карты деньги, и это доступно совершенно бесплатно.

Как активировать номер телефона йота?

• Вставьте SIM-карту в устройство. Обязательно выключите Wi-Fi.
• Включите передачу данных (2G/3G/4G). На экране, где отображается название сотового оператора, должна появиться надпись Yota. Готово. SIM-карта сразу активировалась при первом подключении к сети Yota.

Какой срок годности у сим карты?

Чтобы избежать проблем из-за «старения» или полного выхода из строя SIM-карты, эксперт советует менять старую SIM-карту на новую каждые четыре-пять лет, не дожидаясь появления негативных моментов, связанных с постепенным физическим износом карты.

Как проверить заблокирована сим карта или нет?

Как узнать заблокирована ли SIM-карта?:

• Если SIM-карта действительна и установлена в слот для SIM-карты, статус слота должен отображаться как «Онлайн».
• Далее, если в статусе канала GSM отображается «Выход из системы», это означает, что выделенный канал GSM не может зарегистрироваться для своего поставщика услуг GSM.

Как узнать что сим карта активна?

Итак, чтобы проверить, активна ли SIM-карта, просто вставьте ее в мобильный терминал и посмотрите, принимает ли она сигнал от мобильного терминала (обычно индикатор поля находится вверху справа). Поле обычно обозначается вертикальными полосами, указывающими на его интенсивность.

Что значит номер не действителен?

Что же тогда подразумевает фраза, что номер не обслуживается или не используется? Только одно — оператор расторг договор с владельцем данного номера и больше не обслуживает его. Возможно, этот номер вовсе пропадет из базы номеров или через некоторое время оператор передаст его другому клиенту.

Можно ли восстановить номера с SIM-карты?

Единственным способом восстановить свои прежние контакты является заказ детализации звонков по своему номеру у оператора. Сделать это можно бесплатно в своем личном кабинете, или позвонив оператору.

Как разблокировать сим-карту мотив если долго не пользовался?

В контакт-центр можно обратиться по WhatsApp/Viber +7 953 603 703 3 или позвонив по бесплатным номерам 111 (для абонентов МОТИВ) и 8 800 240 0000 (для любых номеров). Для восстановления PUK кодов Вам необходимо предъявить специалисту Компании документ, удостоверяющий личность (Паспорт гражданина РФ).

Что происходит с номером телефона после блокировки?

Номер телефона вновь поступает в обращение, если им не пользуются и не оплачивают связь от месяца до полугода. После блокировки номер попадает в карантин, длительность которого определяет оператор, но он редко продолжается более 15 месяцев.

Как восстановить сим карту если она оформлена на другого человека?

Первым в любом случае должен обратиться текущий владелец номера, то есть тот, на кого оформлен договор. Если связаться с этим человеком не получится, идите в салон связи самостоятельно. При себе нужно иметь симкарту и свой паспорт. В салоне надо будет написать заявление о смене владельца.

Как восстановить доступ к личному кабинету Yota?

Чтобы восстановить пароль, воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль». Введите адрес электронной почты или номер телефона, которые вы указывали при создании личного кабинета. После вам придет временный пароль. Логином может быть номер телефона, почта или номер счета.

Почему симка Йота не работает?

Основные причины, почему не работает Yota

Самая распространенная — аварии и сбои в функционировании сети, а также отсутствие сигнала в месте нахождения из-за плохого покрытия.

Как восстановить сим-карту удаленно?

Если SIM-карта утеряна или испорчена, а салона вашего оператора связи рядом нет, можно заказать замену удаленно — по почте. Чтобы это сделать, нужно обратиться в службу поддержки оператора.Со старой SIM на новую перенесутся:

• номер телефона,
• баланс,
• подключенные тариф и услуги.

Можно ли восстановить номер телефона при утере сим карты?

Бесплатно восстановить сим карту можно как онлайн, так и обратившись в магазин своего оператора. Без паспорта владельца номера восстановить сим-карту не получится ни у одного из операторов. Стоит обратить внимание на возможность блокировать номер.

Можно ли восстановить утерянную сим-карту?

Восстановление sim-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий или ранее оформленную доверенность от владельца.

Как восстановить сим-карту если она оформлена на другого человека?

Первым в любом случае должен обратиться текущий владелец номера, то есть тот, на кого оформлен договор. Если связаться с этим человеком не получится, идите в салон связи самостоятельно. При себе нужно иметь симкарту и свой паспорт. В салоне надо будет написать заявление о смене владельца.

Ответить

Активация SIM карты Yota на Android

Если клиент не хочет пользоваться SIM, то фирма может отключить карточку спустя 3 месяца «простоя». Чтобы сотовая компания не произвела деактивацию, рекомендуется совершать звонки или отправлять сообщения с номера один раз в месяц. Когда же блокировка уже произведена, бывает, что пользователи хотят восстановить симку Yota.

Сотовая компания не желает терять клиентов, поэтому владельцам дают три месяца срока, в которые карта может не использоваться совсем. Если на счету будут средства, то спустя три месяца оператор начнет снимать по 150 рублей автоматически для продления срока действия. Как только деньги на счету закончатся, договор будет расторгнут.

На самом деле всё не так сложно, как может показаться на первый взгляд. После приобретения карточки её необходимо вставить в Ваше устройство и перезагрузить его. Активация происходит в автоматическом режиме сразу после того, как она будет опознана вашим девайсом.

Далее необходимо установить официальное приложение оператора yota, в котором следует авторизоваться, как это сделать я писал ранее в новости — Йота личный кабинет. После успешного входа в зарегистрированный профиль, активация завершена.

Вставьте сим карту оператора Йота в своё устройство (телефон, модем или планшет) и ожидайте пока не покажется сообщение об успешной активации, после чего должен активироваться индикатор уровня сигнала сети.

1. В меню смартфона зайдите в раздел — настройки.
2. Вверху нажмите на вкладку ещё (примерно 3-4 строка), далее проходим в раздел — мобильная сеть, ищем пункт — Точки доступа APN, далее жмём — изменить/Создать новую точку доступа.
3. Следующим действием следует указать в графе — Имя — «Yota», а в графе — APN-адрес – «internet.yota»

После того, как Вы всё проделаете, следует сохранить все изменения, далее SIM карта должна активироваться. Если всё сделано правильно, в верхнем меню дисплея должен сработать индикатор уровня приёма сигнала сети.

В каких случаях может потребоваться замена

Перечислим возможные ситуации, когда человек сталкивается с необходимостью узнать ответ на вопрос, как восстановить симку Йота:

• Если она была повреждена, преднамеренно или нет. Довольно распространенный сценарий: абонент пытался сделать micro-SIM с помощью подручных средств, но неудачно;
• Утрата вместе с аппаратом. Кража или утеря телефона случаются гораздо чаще, чем того бы хотелось рядовым пользователям. И в том, и в другом случае может потребоваться восстановление сим-карты Йота;
• Блокирование учетной записи абонента в случае долгого неактивного периода. После 90 дней бездействия оператор начинает списывать деньги со счета абонента в размере 150 рублей в сутки. По достижении нулевого баланса договор об оказании услуг связи автоматически разрывается, и сим карта превращается в простой кусок пластика. Во избежание щекотливых ситуаций заблаговременно приходит уведомительное SMS-сообщение;
• Добровольная блокировка сим карты со стороны пользователя через личный кабинет или при явке в офис оператора.

Процедура замены вашей симкарты йота происходит в течении нескольких минут. Долго ждать это не в интересах компании но при одном условии —

Вы -настоящий владелец с действующим паспортом

Есть несколько причин, при которых необходимо восстановление сим карты Йота. К ним относят:

1. Утеря телефона. Если гаджет был потерян, то симку сначала блокируют, позвонив на горячую линию. Абоненту следует быть готовым предоставить свои личные данные, чтобы подтвердить личность. А после этого клиент должен посетить главный офис компании с паспортом, чтобы получить дубликат карты.
2. Неверный ПИН-код. Некоторые пользователи еще используют код на симке, чтобы защитить телефон. Но если пароль был введен неправильно три раза, то производится автоматическая блокировка. Разблокировать симку можно с помощью введения ПАК-кода, его указывают на коробке от карты. Когда доступа к такому паролю нет, придется обращаться в сервис.
3. Повреждение симки. При длительном использовании и неаккуратном обращении электронный чип может выйти из строя. В этом случае возникают сбои в связи, а контакты не читаются. Иногда поломка происходит без видимых причин, но пользователь не видит контакты и не может позвонить.
4. Длительный «простой». Когда абонент долгое время не использует карту, она будет со временем заблокирована. Через 3 месяца со счета будут снимать по 150 рублей, чтобы продлить срок. Как только средства на счету закончатся, карточка станет неактивна. Оператор может расторгнуть договор в одностороннем порядке.
5. Неподходящий формат. Перевыпуск также необходим при покупке нового гаджета для которого требуется сим-карта в мини-формате. Восстановление в этом случае производится в офисе компании. Специалист быстро заменит старую симку на новую.

• Обратите внимание
• Не стоит подбирать размер под слот самостоятельно, так как неправильная обрезка выводит карточку из строя, приводя к проблемам со связью.

Активируем сим карту Йота на IOS (IPhone, IPad)

Восстановить сим-карту не является проблемой ни у одного из операторов связи. Когда Вы лишились её — не стоит отчаиваться. Всегда предусмотрены шаги по простой замене и получении новой сим-карты со старым номером.

Причины замены:

• Утеря или кража ( немедленно заблокируйте позвонив по номеру 88005500007)
• Повреждение или другая причина негодности для полноценной работы
• Неподходящий формат (mini-sim, micro-sim,nano-sim)

Для Вашего удобства я решил расписать более подробно о том, как активировать симку йота на телефонах работающих на разный ОС. Все мы прекрасно знаем, что каждый из разработчиков пытается выделиться своим собственным стилем, что в некотором роде создаёт определённое неудобство. Чтобы у Вас не оставалось вопросов поговорим трех крупнейших поставщиках, таких гигантах как Android, IOS и несомненно Windows Phone.

С активацией симки на устройствах с операционкой IOS всё гораздо проще, чем на Android. Достаточно сделать всего несколько действий и всё готово.

В первой пункте всё, как и у предшественника, вставьте SIM-карту в свой смартфон или любое другое устройство, после установки включите его. Активация должна пройти в автоматическом режиме, если этого не случилось, проделайте приведённые ниже действия.

1. Зайдите в раздел — Настройки, после чего кликните на подраздел — Сотовая связь, и ещё один клик по ссылке — Сотовые данные.
2. Далее в поле необходимо перейти в папку APN. В графе APN введите — «internet.yota» (без кавычек).

На этом процесс закончен, подождите 1 минуту, после чего должен активироваться индикатор сигнала приёма сети и иконка доступности сети.

Как и на многих смартфонах, активация SIM-карт yota на девайсах работающих на Windows Phone происходит полностью на автомате, но бывают ситуации в которых автоматически процесс не запускается. Для принудительной активации симки следует ввести все данные в ручную. Для того, чтобы Вы сделали все правильно я разложил всё по пунктам, проделайте следующие шаги:

1. Вставьте симку в устройство, вклчите его и перейдите в раздел меню «Точки доступа.
2. Пройдите в раздел меню — «Точки доступа» и введите в поле APN — internet.yota.
3. Далее необходимо сохранить введённые данные и перезагрузить ваше устройство.

На этом активация симки на windows phone успешно завершена. После всех монипуляций Вы сможете осуществить первый выход в интернет с Вашего гаджета.

Где получить новую симку

Восстановить сим карту Yota легко, посетив главный офис этой компании, при этом офисы-партнеры не предоставляют такие услуги клиентам. На официальном сайте Йота в интернете указаны все адреса расположения главных офисов. Для получения этой информации следует открыть раздел «Точки продажи».

• Важно
• Перейдя по этой ссылке, пользователь сможет отдельно ознакомиться со списком адресов, где возможно активировать заблокированную SIM.

При отсутствии доступа в интернет абонент может набрать номер 0611 и связаться с центром обслуживания. Там консультант подробно расскажет, куда обратиться с проблемой и какие документы при себе следует иметь. Также клиентам предоставляется дополнительный номер 88005550611, его применяют при звонке с другого оператора.

Чтобы активировать карточку, пользователю придется соблюдать основные правила. Правом восстановления обладает только настоящий владелец. По этой причине консультанту предоставляют паспорт для проведения идентификации личности. После установления владельца специалист сразу выдаст на руки новую SIM, которую можно использовать по назначению. Старая карта будет заблокирована компанией, использовать ее не получится.

Сколько стоит

Если телефон был утерян или карточка вышла из строя, перед тем, как восстановить симку Йота, следует узнать о стоимости процедуры. Компания предоставляет эту услугу своим клиентам бесплатно. Как только абонент получит на руки дубликат, он уже не сможет использовать старую карточку.

• Обратите внимание
• Если клиент долго не использует симку, то она блокируется, и восстановить ее не получится. Поэтому стоит узнать в онлайн-чате или у консультанта в офисе, через какое время произойдет деактивация SIM.

Цена для разблокирования, замены и получения дубликата старой Sim-карты Yota составляет 0 рублей. Многие операторы связи заинтересованны в сохранении своих клиентов и плату за это не берут.

Где и как забрать дубликат

Когда клиент решает вопрос, как разблокировать сим карту Йота, необходимо выяснить, где можно получить дубликат. Эту информацию предоставляет консультант во время оформления документов на восстановление карточки. Кроме этого, клиент может обратиться в офис, позвонить на горячую линию или написать в онлайн-чате.

• Обратите внимание
• Выдача дубликатов производится только в главных офисах Yota.

Для получения дубликата гражданин должен предоставить паспорт. Владельцем утерянной симки должен быть тот же человек, который восстанавливает ее. Если карточка оформлена на другого человека, то получить ее не выйдет.

Горячая линия тех. поддержки YOTA

В случае возникновения каких либо проблем с активацией, которые не описаны в этом посте Вы можете обратиться за помощью в службу технической поддержки yota. Существует несколько вариантов обращения за помощью.

Позвонить по телефону 88005500007 (для абонентов оператора звонок бесплатный)

На главной странице оператора Йота расположена форма обратной связи.

На официальном сайте указать название своего города, найти ближайший к Вам офис и обратиться за помощью лично.