Как восстановить личный кабинет почта банк если нет номера телефона

Для удобства клиентов Почта Банка был создан личный кабинет — персональная страница пользователя, где можно управлять подключенными банковскими продуктами в дистанционном режиме. Рассказываем, как зарегистрироваться в «Почта Банк Онлайн» и какие возможности дает онлайн-сервис.

Регистрация в личном кабинете

Подключение личного кабинета доступно не только клиентам кредитной компании, но и сторонним лицам, которые ни разу не пользовались ее услугами.

Подключение для сторонних лиц и клиентов немного различается. Если в первом случае, чтобы через «Почта Банк Онлайн» зарегистрировать личный кабинет, нужен только номер сотового и адрес электронной почты, то во втором случае необходимо указать дату рождения, 4 цифры из предпоследнего раздела номера карты и код доступа.

Для сторонних лиц

Итак, у вас еще нет ни одного банковского продукта Почта Банка, но вы хотите пройти регистрацию в личном кабинете. Для этого:

1. Открываем официальный сайт и переходим в онлайн-банкинг.

   

2. Выбираем раздел «Зарегистрироваться», заполняем номер телефона и электронную почту и нажимаем «Далее».

   

3. Ждем СМС от POCHTABANK с одноразовым кодом из 6 цифр. Вводим комбинацию в специальное поле и нажимаем «Далее».

   

В следующем окне будет предложено задать постоянный пароль. Комбинацию вводим дважды: первый раз задаем, второй — повторяем. Обратите внимание, что система не пропустит простой шифр. Он должен состоять минимум из 7 знаков, включающих буквы нижнего и верхнего регистра, цифры и специальные символы. Если пароль будет достаточно сложным, поле выделится зеленым цветом, а рядом с комбинацией появится галочка. Если же поле будет красным, значит, пароль нужно усложнить.

После нажатия кнопки «Далее» вы перейдете на свою персональную страницу.

Для клиентов банка

Если вы пользователь продуктов банка, то процесс регистрации до ввода одноразового пароля из СМС будет проходить точно так же — указываете номер сотового, почту, вводите код.

Дальше необходимо:

1. Вписать код доступа или номер лицевого счета (указан в договоре, заключенном с компанией) и 4 цифры предпоследней группы номера карточки.

   

2. После этого задаем логин и пароль в соответствии с требованиями системы.

   

Мобильное приложение

В приложении для мобильных устройств регистрация проходит точно так же, как и в компьютерной версии сервиса.

1. Для начала работы скачайте и установите программу.
2. Откройте ее и выберите «Регистрация».

   

3. Заполните поля:
• мобильный и адрес электронной почты — для сторонних пользователей;
• телефон, дата рождения, код доступа или номер счета — для клиентов.
4. Придумайте постоянный пароль.

   

Единственное различие — после указания пароля система попросит придумать четырехзначный код. Он нужен для быстрого входа в приложение, а также чтобы разрешить вход по отпечатку пальца.

После этого откроется личная страница, которая по функционалу не будет отличаться от полной версии личного кабинета.

Если у вас установлено мобильное приложение, то одноразовые пароли для работы с личным кабинетом будут приходить не в виде SMS, а в виде пуш-уведомлений.

Идентификация

Идентификация личности нужна для того, чтобы расширить возможности персонального кабинета. Если вы регистрировались как сторонний клиент, то банк не имеет никаких сведений о вас — ни имени, ни номера паспорта. Эти данные необходимо указать. Для этого на главной странице личного кабинете выбираем функцию «Давайте знакомиться».

Откроется четыре доступных способа «Знакомства»:

1. «Дома или на работе» — к вам подойдет сотрудник банка и уточнит все вопросы.
2. «По фото или голосу» в режиме онлайн.
3. «По паспорту».
4. «В отделении».

   

Авторизация в личном кабинете

Войти в персональный кабинет можно двумя способами:

• по номеру мобильного телефона;
• по логину.

Во втором случае делаем все то же самое, только вместо телефона указываем логин — он задается системой автоматически. Чтобы посмотреть имя пользователя на личной странице, перейдите в раздел «Настройка безопасности».

В открывшейся форме будет указан ваш логин. При необходимости здесь же его можно изменить.

Инструкция по восстановлению логина и пароля

Восстановление данных происходит через опцию «Не помню логин или пароль».

Если вы новичок в системе, то введите номер сотового телефона, подтвердите восстановление пароля кодом из SMS и задайте новые данные.

Тем, кто пользуется продуктами банка, необходимо дополнительно ввести либо 4 предпоследние цифры карты, либо код доступа или номер счета — в зависимости от типа используемых продуктов. После этого будет предложено задать новый шифр.

Если же вы забыли имя аккаунта, то простой авторизуйтесь по номеру телефона.

Возможности сервиса

В личном кабинете представлена информация по всем текущим счетам и вкладам, также в верхней части страницы отображен суммарный остаток по всем банковским продуктам в совокупности. На своей странице вы можете отслеживать долги по кредитам и кредитным картам, отслеживать сведения по последним операциям, открывать и блокировать банковские карточки.

Платежная карта

В Почта Банке три вида платежных карт:

• кредитная — оформляется в отделении банка или после идентификации аккаунта;
• дебетовая — неименную карту «Мир» можно заказать с личной страницы, не подтверждая аккаунт;
• виртуальная (онлайн-карта) — оформляется на сайте банка.

В личном кабинете кредитные и именные дебетовые карточки можно оформить только владельцам идентифицированного аккаунта. Чтобы заказать неименную дебетовую карту «Мир», достаточно регистрации без подтверждения личности. Для этого зайдите в раздел «Дебетовая карта», заполните форму и заберите «пластик» по готовности. Информация по оформленным банковским карточкам будет представлена на главной странице личном кабинете.

Обратите внимание, если вы забыли или потеряли ПИН-код, восстановить его через персональную страницу не получится. Вы можете запросить новый, обратившись в отделение банка или позвонив на номер горячей линии:

• 8 (800) 550-07-70 — если звоните из России (бесплатно);
• +7 (495) 532-13-00 — если звоните из других стран.

Оператору нужно назвать код доступа, данные паспорта и секретное слово. При необходимости сотрудник может попросить вас предоставить другую информацию, связанную с вашими персональными сведениями или продуктами банка, которыми вы владеете.

Виртуальная карта

Виртуальная карта выдается автоматически всем пользователям после регистрации. Она нужна для совершения безопасных платежей в интернет-магазинах. Тратить можно только собственные деньги — кредитного лимита или овердрафта здесь не предусмотрено. Пополнить ее можно с любой карты прямо в личном кабинете. Максимальная сумма разового пополнения — 15 тыс. рублей, а лимит на ежемесячные траты — 40 тыс. рублей. Выдача и обслуживание виртуального счета бесплатно.

Номер карты скрыт даже для пользователя. Чтобы посмотреть номер, нужно нажать на кнопку «Онлайн-карта».

Затем выбрать вкладку «Реквизиты» — «Показать реквизиты», после чего ввести одноразовый код. Номер откроется на 3 минуты, а потом будет скрыт. Доступных попыток на запрос реквизитов — три.

Платежи

Денежные переводы доступны только для идентифицированных аккаунтов. Ссылка на опцию находится на главной странице личного кабинета.

Здесь также можно создавать шаблоны для оплаты, настраивать автоплатежи, оплачивать мобильную связь, кредит, услуги ЖКХ и штрафы. Чтобы совершить платеж, выберите вид операции, например мобильная связь, задайте реквизиты и укажите счет списания.

Все денежные операции в личном кабинете проходят только после введения кода из СМС.

Вклады

Открытие вкладов возможно также после подтверждения личности. Раздел управления накопительными счетами находится на главной странице личного кабинета. Чтобы открыть новый вклад, нажмите на значок «плюсика», выберите один и четырех продуктов:

1. «Максимум». Ставка — 6,8% годовых. Минимальная сумма — 100 тыс. рублей.
2. «Капитальный». Ставка — 6,45–6,75%. Сумма — от 50 тыс. рублей.
3. «Накопительный». Ставка — 6,35%. Сумма — от 5 тыс. рублей.
4. «Доходный». Ставка — 6,25–6,45%. Сумма — 100 тыс. рублей.

   

На странице вкладов есть онлайн-калькулятор, где можно рассчитать размер дохода. После открытия счет нужно пополнить в течение 10 дней.

Кредит

В личном кабинете можно оставить заявку на кредит по двум программам:

1. «Суперпочтовый Онлайн». Сумма — до 1,5 млн, ставка — от 9,9 до 11,9%.
2. «На образование». Сумма — до 2 млн, ставка — 9,9% в год. Особое условие — за время обучения выплачиваются только проценты, тело кредита оплачивается после завершения учебы.

Все что вам нужно — выбрать программу, заполнить заявку и дождаться решения банка. Если аккаунт подтвержденный, то часть данных внесется автоматически. Документы предоставляются непосредственно в отделение банка после одобрения заявки. Для снижения годовой ставки необходимо совершать платежи по картам Почта Банка минимум на 10 тыс. рублей в месяц. Вносить ежемесячные платежи по займам можно в личном кабинете, здесь же доступна информация по остатку задолженности.

Возможности личного кабинета

Благодаря личному кабинету Почта Банк можно получить следующие возможности:

Контроль осуществляемых вами расходов.

Проверка депозитных вкладов и других счетов.

Погашение задолженности по кредитам.

Оплата различных товаров и услуг.

Осуществление переводов между счетами Почта Банк и счетами других банков.

Регистрация ЛК на сайте pochtabank.ru

Безусловно, сервис доступен всем клиентам Почты Банка, однако для начала следует пройти регистрацию. Это поможет получить доступ к личному документу и допуск ко всем услугам банка. К счастью, регистрация очень проста и интуитивно понятна, а потому воспользоваться ей может любой человек, причем даже неуверенный пользователь компьютера.

Для того, чтобы получить доступ, нужно выполнить следующие действия:

1. Перейти на официальный сайт Почта Банк, который располагается по адресу https://my.pochtabank.ru/login.
2. На главной странице будет находиться кнопка «Интернет-банк», которая находится рядом с главным меню. Именно на нее и следует нажать.
3. После этого вам откроется окно интернет-банкинга. Дополнительно попасть на эту страницу можно, если сразу же перейти по ссылке pochtabank.ru.
4. Обратите внимание на форму, предназначенную для авторизации. Учитывая тот факт, что это именно первый вход, нас интересует именно «Регистрация». Для того, чтобы продолжить заполнение полней, нужно нажать на клавишу «Регистрация».
5. Во всплывшей подсказке введите свой номер телефона.
6. Дополнительно ниже нужно будет указать адрес электронной почты.
7. Когда указанные выше данные будут введены, нужно нажать на клавишу «Далее». Однако при этом следует учесть, что при нажатии данной клавиши пользователь автоматически соглашается с условиями сайта. На странице есть ссылка, пройдя по которой, вы сможете ознакомиться с этими правилами.
8. На телефон, который был указан при регистрации, будет отправлено смс со специальным кодом подтверждения. Этот код и нужно будет указать в поле на всплывшей странице.
9. После того, как код будет введен, а информация подтверждена, доступ к Почта Банк будет открыт.

Вход в личный кабинет Почта Банк

Итак, переходим к вопросу входа в личный кабинет. Осуществить процедуру можно следующим образом:

Для начала нужно перейти на сайт https://www.pochtabank.ru.

В поле, появившееся на странице, необходимо ввести свой номер телефона.

Введите пароль, полученный во время регистрации и пришедший к вам на телефон.

Нажмите на появившуюся клавишу «вход».

Вы авторизовались в системе!

После того, как будет осуществлена авторизация, можно переходить к использованию личного кабинета. Удобный интерфейс банка позволяет его клиентам отслеживать потребительские кредиты и кредитные арты, которые были взяты в институте, открывать и управлять дебетовыми вкладами, создавать либо удалять онлайн карты и так далее.

Кроме того, в личном кабинете всегда можно посмотреть суммарный остаток по всем счетам. Если же личный кабинет необходим вам прежде всего для оплаты услуг и счетов, то всегда можно создать шаблоны, благодаря которым не нужно будет каждый раз вводить одни и те же реквизиты.

К слову, в личном же кабинете можно поменять настройки, благодаря которым при входе можно будет вводить не номер телефона, а логин.

Вход по номеру телефона

Для удобства и максимальной простоты осуществления входа в учетную запись было предусмотрено 2 способа авторизации: с указанием мобильного или введением зарегистрированного вами логина. Наиболее просто войти с указанием номера телефона:

• прописываем собственный номер без указания цифры 8;



• вводим придуманный пароль для прохождения идентификации;
• нажимаем на «Вход» для перехода на вашу персональную страницу пользователя.

Стоит отметить, что ваши персональные данные будут подходить как для использования на компьютерной версии ЛК, так и в мобильной.

Вход по логину и паролю

Второй способ авторизации — указать заранее придуманный логин. В качестве логина можно использовать любую комбинацию цифр и букв. Вы можете создавать себе имя или указывать какую-то значимую запоминающуюся дату. Ввести значения можно на той же странице авторизации, только вместо номера указываем ваш логин.

В остальном же процедура остается идентичной входу по номеру:

• в первую строку указали логин;
• во вторую — пароль;
• подтвердили правильность данных кликом на «Вход».

После чего, если все было указано правильно, вы откроете свою страницу пользователя.

Восстановление пароля

Процедура по восстановлению пароля занимает не более пары минут. Чтобы вновь получить возможность открывать свою учетную запись от Почта Банка клиенту нужно будет проделать следующие действия:

• кликнуть на ссылку для непосредственного восстановления, после чего система выдаст подсказку о том, какие данные вам будут нужны;



• Переходим по ссылке для получения нового логина или пароля;
• для получения нового пароля нужно указать ваш мобильный и электронную почту, куда будет отправлен код восстановления.

После получения кода он вносится в свободную графу. Далее нужно заменить пароль или логин на открывшейся страницу в настройках.

Мобильное приложение Почта Банка

Самый удобный способ всегда иметь доступ к своему личному кабинету — скачать официальное приложение от Почта Банка на свой смартфон. Для входа нужно будет использовать все тот же логин или номер, а также пароль, придуманный для основной страницы.

Чтобы найти приложения на официальных страницах софта, достаточно перейти по прямым ссылкам со страницы авторизации на компьютере:

• https://apps.apple.com/ua/app/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B0-%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA/id979116495?mt=8&ign-mpt=uo%3D4;
• https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.letobank.Prometheus&hl=ru.

С компьютера можно также дать разрешение на установку софта на мобильны:

• кликаем установить на странице приложения;
• будет предложено выбрать устройство, если аккаунт гугл общий для компьютера и телефона;



• и далее нужно будет разрешить установку на мобильный.

После подтверждения приложение отразится на вашем телефоне.

Контакты банка

Телефон единой клиентской службы: 8 800 550 0770.

Телефон для клиентов, осуществляющих звонок из-за границы: +7 495 532 13 00.

Головной офис:Преображенская пл., д. 8, г. Москва, 107061. Телефон: 8 (495) 646-5814.

Пресс-служба: 8 (495) 646-5814, [email protected]

Служба подбора персонала: 8 (495) 228-3888, [email protected]

Меры предосторожности при работе с системой

Не смотря на тот факт, что на сайте банка не перечислены меры предосторожности, необходимые во время работы с компьютером и мобильными устройствами, нужно соблюдать элементарные правила для того, чтобы не связаться с мошенниками. Неплохо эти правила перечислены на странице Сбербанка https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/warning/full_list.

Так, меры предосторожности должны быть следующими:

Для того, чтобы попасть в личный кабинет нужен лишь номер телефона и пароль. В том случае, если от вас требуют введение какой-то иной информации (номер банковской карты, паспортные данные и так далее), нужно немедленно прекратить пользоваться личным кабинетом и связаться с банком.

Для того, чтобы отменить операцию, не нужно вводить пароль в Почта Банк. Если же в личном кабинете вам предлагают ввести пароль для того, чтобы отменить операцию, то опять же закройте личный кабинет и свяжитесь по горячей линии с банком.

Когда вам на телефон приходит разовый пароль, внимательно ознакомьтесь с тем, что написано в смс. Так, ввод пароля нужно осуществлять лишь в том случае, если операция инициирована действительно вами, а реквизиты получателя денежных средств соответствуют реквизитам операции в сообщении, которое вы получили.

Никогда нельзя никому рассказывать о составе сообщения, которое вы получили и в котором содержится пароль, причем даже сотрудникам банка. Пароль, полученный для входа в личный кабинет – это прежде всего ваша конфиденциальная информация.

В том случае, если то мобильное устройство, на которое приходят сообщения с паролем, будет утеряно, либо если сим-карта вдруг неожиданно перестанет работать, вам нужно будет как можно быстрее обратиться к своему оператору связи и заблокировать симку.

Не следует устанавливать на мобильный телефон, на который банк отправляет сообщения с паролем, приложения, которые получены от неизвестных вам источников. И помните о том, что банк ни при каких условиях не рассылает своим клиентам ссылки на установку приложений.

Официальным контактным номером банка является телефон 8 800 550 0770. Не стоит звонить на другие номера, даже если вас просят об этом в смс-сообщении.

В том случае, если возникают подозрения, что с вашего счета через личный кабинет совершаются несанкционированные вами операции, Почта Банк может по своей инициативе заблокировать возможность доступа в личный кабинет. А для того, чтобы возобновить работу, нужно будет связаться с Банком и подтвердить легитимность выполненных операций.

Тарификация услуги

Использование личного кабинета клиентами банка является совершенно бесплатным. Однако, начиная с 2015 года, платным является смс-информирование – эта услуга обойдется вам в 49 рублей в месяц.

• Главная
• Банки
• Почта Банк
• Личный кабинет

Продукты Почта Банка с онлайн-заявкой

• Кредиты
• Кредитные карты
• Дебетовые карты
• Вклады
• Ипотека

до 120 дней

льготный период

до 1 500 000

кредитный лимит

5292 заявки

Оформить карту

Детали

ВалютаRUB

Обслуживаниебесплатно

Оформлениесутки

Преимущества

• 6% бонусами за покупки в магазинах одежды, обуви, в ресторанах и кафе при сумме покупок за месяц более 30 000 руб.
• 3% бонусами за покупки в магазинах одежды, обуви, в ресторанах и кафе при сумме покупок за месяц менее 30 000 руб.
• 0.5% бонусами за остальные покупки
• 30% за покупки у партнёров программы

Минимальный платеж

3% от текущей задолженности по основному долгу + начисленные проценты и комиссии

Подробнее о карте

До 9 баллов

за каждые 20 руб.

Кешбэк до 20%

от суммы покупок

0 рублей

обслуживание в год

Кешбэк до 20%

от суммы покупок

0 рублей

обслуживание в год

До 2% бонусами

от суммы покупок

От 0 рублей

обслуживание в год

Банк	Название	Ставка	Сумма	Условия	Заявка
	Вклад Пенсионный +	4.5 % годовых	от 50 000 на 9 мес.	Без капитализации С пополнением Нет частичного снятия % ежемесячно	Подробнее
	Вклад Сберегательный счет	до 8 % годовых	от 50 000 Бессрочный	Без капитализации С пополнением Есть частичное снятие % ежемесячно	Подробнее
	Вклад Горячий сезон	до 8 % годовых	от 10 000 до 18 мес.	Без капитализации Без пополнения Нет частичного снятия % в конце срока	Подробнее

Вход в личный кабинет Почта Банка

1. Возможности личного кабинета
2. Открыть личный кабинет физическому лицу
3. Открыть личный кабинет юридическому лицу
4. Регистрация
5. Как восстановить пароль?
6. Как отказаться от использования системы?
7. Мобильное приложение Почта Банка
8. Телефон горячей линии
9. Часто задаваемые вопросы

Примерно 4-6 лет назад большинство банковских операций проводилось через филиал. Чтобы заплатить по счету или перевести средства по реквизитам, нужно было ехать в офис финансовой организации, стоять в очереди и составлять личное расписание в соответствии с часами работы. На смену этой тенденции приходят онлайн-технологии, упрощающие взаимодействие клиента с продуктами банков. Сейчас персональные профили есть почти у каждой финансовой организации. Не стал исключением и Почта-Банк. Он предлагает отличный функционал, удобное мобильное приложение и лаконичный интерфейс. Особенности работы и входа в личном кабинете Почта-Банк — далее в статье.

Возможности личного кабинета

Для использования профиля достаточно осуществить вход в личный кабинет Почта-Банк по номеру телефона. Система для физических лиц имеет как полную версию, так и мобильное приложение. Они отличаются идентичным функционалом. Почта-Банк предлагает частным лицам интернет-банкинг со следующими возможностями:

1. Управление кредитными инсургентами. Через персональный профиль реализована упрощенная подача кредитных заявок. Для действующих заемщиков доступно погашение обязательств по графику или полное досрочное погашение. В последнем случае процент за использование денег будет пересчитан согласно реальному сроку кредитования.
2. Оформление и удаленное обслуживание дебетовых счетов. Вход в личный кабинет Почта-Банк онлайн позволяет открывать вклады и текущие счета, пополнять их и производить частичное снятие, а также закрывать продукт.
3. Отправка заявок на дебетовые и кредитные карты. Также клиент сможет заблокировать карточный счет или отправить его на перевыпуск.
4. Осуществление карточных переводов между клиентами этого банка и отправка денежных средств в другие финансовые учреждения. Доступны простые варианты перечисления: по номеру карты или по номеру телефона.
5. Перевод средств в пользу организаций и индивидуальных предпринимателей. Через систему легко осуществлять платежи на счета юридических лиц.
6. Погашение регулярные обязательства. В персональном профиле есть оплата коммунальных услуг, налогов, пошлин и штрафов в пользу государства.
7. Просмотр историю финансовых транзакций. На странице размещена подробная история движения денег, включая поступления и списания.
8. Подготовка выписки по счетам и печать документации. Если нужны справки, выписки или копии договоров, то их можно скачать в персональном профиле.
9. Получить реквизиты банковских продуктов. Это актуально для тех, кто планирует получить перевод или направить заработную плату на карточку Почта-Банк.
10. Общение со службой поддержки через чат. При возникновении вопросов можно осуществить вход в Интернет-банк Почта-Банк и написать специалистам финансовой организации.

Клиенты банка могут получить доступ к профилю бесплатно. За проведение определенных операций может быть списана комиссия согласно тарифам банка.

Открыть личный кабинет физическому лицу

Получить доступ к личному кабинету Почта-Банк для физических лиц очень просто. Для авторизации необходимо:

• перейти на официальный сайт финансового учреждения;
• нажмите виртуальную кнопку, чтобы войти в личный онлайн-кабинет Почта-Банк;
• введите номер телефона, связанный с договором, и нажмите «Далее»;
• подтвердить свою личность с помощью SMS-кода;
• введите пароль для доступа.

Войти в личный кабинет Почта-Банк по номеру телефона, к сожалению, невозможно. Есть только один доступный вариант авторизации.

Открыть личный кабинет юридическому лицу

Почта-Банк предлагает отдельный личный кабинет для юридических лиц. Для получения доступа нужно обратиться в офис финансовой организации. Функционал системы включает:

• ведение счетов и контроль расходов;
• осуществление переводов и платежей;
• перевод заработной платы сотрудникам;
• расчет по налогам и сборам;
• подготовка выписок и отчетов.

Авторизация в личном кабинете юридического лица предполагает несколько шагов. Необходимо:

• открыть веб-страницу банка;
• выбрать на сайте раздел «Бизнесу»;
• нажать виртуальную кнопку «Личный кабинет» и выбрать нужный тип кабинета;
• ввести данные, полученные в офисе.

Регистрация

Регистрация в личном кабинете Почта-Банк невозможна онлайн по телефону. Профиль создается автоматически, если:

1. Клиент заключает кредитный договор. После создается персональный профиль, а в саму систему можно войти с помощью пароля.
2. Обратившийся открывает карту. Именно карта является основным ключом к онлайн-системе.
3. Имеется депозит в банке. Аналогично формируется профиль при открытии вклада.

Для правильной работы Интернет-банка Почта-Банк очень важно подключить телефонный номер в личном кабинете. Если он будет указан с ошибкой или не будет привязан вовсе, воспользоваться онлайн-банкингом невозможно.

Как восстановить пароль?

Использование приложения и личного кабинета Почта-Банк невозможно без пароля. Процедура подразумевает обязательный доступ к мобильному телефону, связанному с профилем. Для восстановления пароля необходимо:

• открыть счет на официальном сайте;
• введите свой номер телефона, а затем введите пароль;
• нажмите программную клавишу «Далее» и выберите функцию восстановления пароля;
• для подтверждения операции повторно введите полученный в SMS код;
• введите новый пароль два раза.

Для сохранения данных необходимо дважды ввести пароль. Лучше не использовать общие последовательности или дату рождения. Идеально подходит сочетание прописных и строчных букв, символов и цифр.

Как отказаться от использования системы?

Вы не можете создать личный аккаунт или отказаться от него без обращения в отделение. Есть возможность отказаться от доступа к персональной странице: закрыть договор с финансовой организацией и отказаться от карт. Однако проще просто не пользоваться аккаунтом, если его функционал на данный момент не актуален.

Мобильное приложение Почта Банка

Вы можете использовать полную версию, но удобнее скачать программу на телефон. Чтобы начать пользоваться системой для мобильного, последовательно выполните все шаги:

• сохраните программу на гаджете в магазине приложений;
• выполнить установку;
• войдите в систему согласно инструкциям на дисплее.

Используя браузер смартфона, вы можете быстро получить доступ к полной версии. Вам следует открыть страницу на своем компьютере и отсканировать QR-код смартфоном с помощью камеры. После подтверждения окно загрузится на ваш компьютер.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии доступен каждому жителю Российской Федерации. Звонки будут бесплатными для пользователей любых операторов. Однако при нахождении за границей звонок будет тарифицироваться по расценкам оператора. Горячая линия работает ежедневно. Телефон для связи — 8 (800) 550-07-70. В качестве альтернативного способа связи можно использовать чат. Чаще обратиться через персональную страницу легче, а ответ поступает в разы быстрее.

Часто задаваемые вопросы

Как мне разблокировать свой профиль?

Причиной ограничения доступа чаще всего является попытка взлома персональной страницы. Для разблокировки аккаунта вам следует обратиться в банк удаленно или обратиться в офис. Также можно попробовать сбросить пароль самостоятельно. Возможно, данные для авторизации указаны некорректно.

Возможна ли онлайн-регистрация в профиле по телефону?

Если у человека нет статуса клиента и номер не привязан к продуктам банка, то нет. Для присоединения к системе понадобится заключить договор с финансовой организацией, открыв любой продукт.

Как оплатить потребительский через Интернет?

При оформлении кредитного договора заемщику выдают дебетовую карту. Это значительно упрощает обслуживание кредита. Списание происходит автоматически при зачислении средств на счет карточки, выпущенной при выдаче кредита.

Где скачать мобильное приложение для смартфона?

Оно находится в магазинах с приложениями (Google Play и App Store) и полностью бесплатно для пользователя. После установки утилиты в память устройства ярлык автоматически появится на рабочем столе. Вы можете пройти авторизацию и использовать возможности онлайн-профиля.

Лучшие предложения других банков

• Кредиты
• Займы
• Кредитные карты
• Ипотека

Кредитный лимит

до 1 000 000

Кредитный лимит

до 1 000 000

Кредитный лимит

до 500 000

Кредитный лимит

до 500 000

06.04.2018

Восстановить пароль Почта банк

При потере пароля от личного кабинета Почта банк не стоит переживать. На официальном сайте https://www.pochtabank.ru/ всегда есть способ восстановить его. Для этого воспользуйтесь одним из предложенных вариантов.

Через официальный сайт Почта банк

На странице входа (там, где вы вводите логин и пароль), в нижней части присутствует ссылка на восстановление пароля.

Нажмите на нее и следуйте инструкциям системы.

1. Введите привязанный номер телефона или адрес электронной почты на который был зарегистрирован аккаунт.
2. Нажмите кнопку «далее» и дождитесь когда на телефон или e-mail придет код подтверждения. (Такой подход делает вашу учетную запись защищенной и кроме вас никто не сможет восстановить пароль Почта банк) В некоторых случаях смс идет до нескольких минут.
3. Впишите полученный код и нажмите кнопку Ок. На вновь открытой странице придумайте новый пароль для входа в личный кабинет Почта банк. Заполнить нужно 2 поля одинаковыми паролями.
4. Процедура восстановления пароля закончена и теперь вы можете попробовать войти в интернет банк с новыми данными.

Помните, меняется только пароль, а логин останется прежним.

Через телефон службы поддержки

Если по какой то причине у вас не получается восстановить пароль Почта банк стандартным методом, то в этом случае поможет звонок на телефон горячей линии

88005500770

Сообщите оператору о своей проблеме, и следуйте его рекомендациям. Обычно для подтверждения личности просят продиктовать паспортные данные, чтобы идентифицировать Вас.

Используя эти два варианта вы точно сможете поменять пароль на новый.

Предыдущая

Восстановить парольВосстановить пароль БКС банк

Следующая

Восстановить парольВосстановить пароль Банк ИНТЕЗА

Открыли вклад в «уважаемом и надежном» Почта банке, все оформили, получили доступ в личный кабинет, все вроде бы заработало, можно было зайти в Л.К, сменили логин пароль.

Через 2 дня попытались зайти в личный кабинет, но не тут то было, не подходят ни старые ни новые данные. При запросе нового логина пароля в соответствующей закладке приходит СМС: «Уважаемый клиент, недавно Вы заменили симкарту. В Целях безопасности отправка на ваш телефон сообщений с кодами приостановлена., чтобы возобновить получение кодов обратитесь в банк по телефону 8 800 5500770.» 
Во первых никто и ничего не менял, ни симку, ни номер телефона, ни телефон.
Во вторых, какой смысл обращаться по указанному номеру телефона, если там сидят человеко-«роботы», которые вообще ничего внятного сказать не могут, не говоря уже о том, что бы что то решить. Говорят идите в отделение банка, а для чего туда идти нужно?, что там сделают? и почему это нельзя сделать удаленно? То есть каждый раз, чтобы зайти в личный кабинет через компьютер, нужно для начала сходить в отделение банка?
Посоветовали это:
«Для возобновления отправки кодов подтверждения операций и одноразовых паролей по SMS при смене SIM-карты воспользуйтесь любым из следующих способов:
Если вы пользуетесь мобильным банком, и в нем настроен вход по короткому коду, вы можете воcпользоваться чатом в мобильном банке. Напишите в чат о том, что вы сменили SIM-карту, и вам необходимо восстановить отправку кодов и одноразовых паролей на мобильный телефон.Посетите любой клиентский центр Почта Банка с паспортом и обратитесь к его сотрудникам.Отправьте фотографии заявления о смене SIM-карты, вашего паспорта и ваше фото с паспортом в руках, воспользовавшись формой в нижней части страницы или по электронной почте 911@pochtabank.ru.»

 Но  никаких действий с телефоном и симкартой не проводилось. И Мобильный банк не подключали. Решите данный вопрос, если Вам конечно нужны клиенты.

Алексей.

Администратор народного рейтинга

2018-11-20 12:31:27

Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.

Почта Банк

2018-11-13 14:50:09

Уважаемая p*******@yandex.ru!
Искренне сожалею о том, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией, произошедшей по стечению обстоятельств технического характера. На данный момент инициированная мной проверка проведена, по результатам таковой сообщаю Вам, что ситуация исправлена. В дальнейшем, при возникновении любых вопросов Вы можете обращаться прямо ко мне, направив письмо со ссылкой на этот отзыв в теме на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru. Если изложенное в комментарии решение Вас устраивает, попросила бы отметить это в комментарии. Была бы благодарна, если бы Вы решили изменить оценку на положительную.
София.
ПАО «Почта Банк».

Отвратительная работа с клиентами, принуждение к физическому приходу в офис и закрытию счетов в Почта банке, если что-то не устраивает

Оценка

4

Проверяется

Сегодня днем мне заблокировали все счета и дебетовые карты в Почте-банке, на которую мне приходит абсолютно официальная зарплата. В начале января моя карта переведена на тариф…
Читать полностью

08.02.2023

Поздравляем с Новым годом коллектив банка. Отделение Карла Маркса, 65

Оценка

5

Желаем вам здоровья, благополучия, мира!Пусть новый год подарит много ярких событий и радостных дней!Мы очень признательны сотруднице банка Ксении И-ой, к которой очень часто…
Читать полностью

03.01.2023

Удалите мои данные!

Оценка

5

Скачал приложение, хотел открыть вклад на 520 тысяч, но для этого нужен ещё какой-то счёт сберегательный, ладно, хрен с вами. Хотя вроде 21 век, почти всё банки дают возможность…
Читать полностью

18.12.2022

Хорошие предложения

Оценка

5

Хочу оставить отзыв о продуктах банка. Много интересных предложений , часто проходят акции. Давно кредитуюсь в Почта банке, каждые полгода приходит новое предложение. Выгодные…
Читать полностью

07.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка

5

Я являюсь клиентом POCHTABANK. Мое имя — С-ая В. Н. Мне 78 лет и хожу я с большим трудом. 7, или 8 августа нынешнего года, я пришла в отделение этого банка на Сходне, по …
Читать полностью

16.09.2022

Сегодня 17.08.2022 в 12ч. позвонил оператору Почта Банки, по поводу вкладов.Оператор Ирина (6360) такая приветливая, грамотно и четко рассказала мне о вкладах, посоветовала…
Читать полностью

17.08.2022

Отзыв о сотруднике

Оценка

5

Проверяется

Добрый день, я хочу оставить благодарность сотруднику банка П-ой-Я-ой Марии С., расположенном на улице Виневская, 6 район Южное Бутово. 
Высокий профессионализм, глубокое…
Читать полностью

15.08.2022

Как восстановить доступ в Почта банк онлайн?

Кликнуть на ссылку для непосредственного восстановления, после чего система выдаст подсказку о том, какие данные вам будут нужны; Переходим по ссылке для получения нового логина или пароля; для получения нового пароля нужно указать ваш мобильный и электронную почту, куда будет отправлен код восстановления.

Как разблокировать личный кабинет Почта Банк?

В связи с чем Ваш личный кабинет был заблокирован. Для возможности разблокировки Вам необходимо обратиться в любое удобное отделение Банка с паспортом и написать соответствующее заявление с подтверждением операций. К сожалению, обращений в отделение Банка от Вас от 15.03.2022 г.

Как войти в Почта Банк по номеру телефона?

Для начала нужно перейти на сайт https://www.pochtabank.ru. В поле, появившееся на странице, необходимо ввести свой номер телефона. Введите пароль, полученный во время регистрации и пришедший к вам на телефон. Нажмите на появившуюся клавишу «вход».

Как войти в Почта Банк по номеру договора?

К сожалению, вход в ПБО с использованием номера договора технически не предусмотрен. Осуществить вход в личный кабинет Вы можете с использованием номера телефона или введя логин.

Как восстановить пароль от почты банк?

Алексей, для восстановления забытого/утерянного ПИН-кода Вам необходимо обратиться в клиентский центр, на стойку продаж или позвонить в клиентскую службу по телефону 8-800-550-0770.

Как связатся с оператором Почта Банк?

Физические лица могут воспользоваться двумя номерами: 7−495−532−13−00 для звонков по Москве и 8−800−550−0770 при обращении из любого населенного пункта РФ; юридические лица получают консультации и техподдержку по номерам 7−495−647−18−14 и 8−800−550−0770.

Как настроить Почта Банк онлайн?

Установка на Android:

• Скачайте приложение на официальном сайте — pochtabank.ru.
• При установке появится сообщение о ненадёжном источнике — это стандартное предупреждение.
• Нажмите Всё равно скачать, а потом — Разрешить установку Поздравляем! Все готово. Приложением можно пользоваться.

Как обновить приложение Почта Банк онлайн?

Для того, чтобы обновить приложение, необходимо зайти в AppStore и Google Play и согласиться на его обновление.

Как узнать баланс карты Почта Банк без приложения?

Как посмотреть остаток денежных средств через банкомат или терминал:

• Вставить карточку в приемное отверстие.
• Ввести уникальный ПИН-код.
• Оказавшись в меню, нажать на раздел «Узнать баланс».
• Выбрать варианты получения информации:
• на экране устройства;
• на чеке.

Как поменять номер телефона на карте Почта Банк?

• Перейдите в личный кабинет
• Нажмите «Изменить» рядом с номером телефона. Введите новые данные и нажмите «Получить код»
• Подтвердите своё действие вводом специального набора букв и цифр с картинки.
• Код подтверждения придёт на новый номер
• Введите код.
• На старый номер телефона придёт дополнительный код подтверждения.

Как подтвердить аккаунт в почта банке?

Обратитесь в любой офис Почта банка, взяв с собой паспорт* и СНИЛС. Сотрудник банка после проведения идентификации и получения согласия в вашем присутствии разместит или обновит данные для регистрации учетной записи.

Как активировать Почта Банк?

Чтобы подключить «Почта Банк Онлайн» необходимо сделать всего 3 шага:

• Установить приложение на ваш мобильный телефон.
• Зайти в приложение и ввести номер мобильного телефона.
• Ввести код подтверждения, который придет на указанный номер.

Как позвонить в Почта Банк бесплатный номер?

Воспользуйтесь одним из способов получения услуги:

• позвоните по бесплатному номеру 8 800 775 61 67.
• воспользуйтесь Skype urist24.online.
• напишите на электронную почту info@urist24.pro.
• оформите обращение через личный кабинет лк.юрист24.онлайн

Как восстановить аккаунт Почта банк?

Посетите любой клиентский центр Почта Банка с паспортом и обратитесь к его сотрудникам. — Отправьте фотографии заявления о смене SIM-карты, вашего паспорта и ваше фото с паспортом в руках, воспользовавшись формой в нижней части страницы или по электронной почте 911@pochtabank.ru.

Как восстановить пароль от почты с помощью телефона?

Чтобы восстановить доступ по номеру телефона, нажмите «Забыли пароль?» → «Другие способы» → «По номеру» и введите две средние цифры. Придёт код по СМС. Введите его и придумайте новый пароль.

Где хранится пароль от почты?

Пароли хранятся в вашем аккаунте Google. Посмотреть список аккаунтов с сохраненными паролями можно на странице passwords.google.com или в браузере Chrome.

Как сбросить пин код в почта банке?

Приложение Почта Банк Онлайн и выбрать карту, от которой потерян пин-код. Далее нажмите «Управление» и «Сбросить пин-код».

Как пройти регистрацию в приложении Почта Банк?

Как зарегистрироваться?:

• Перейдите на официальную страницу Почта Банка и найдите кнопку «Почта Банк Онлайн» в верхней части экрана.
• На открывшейся странице выберите пункт «Регистрация»;
• В появившейся форме укажите свой номер телефона и email;

Можно ли снять деньги с заблокированной карты?

Когда карту блокируют, по ней нельзя совершать переводы и платежи, а также снимать наличные. При этом деньги остаются на вашем счете. Если вам пришло сообщение о блокировке банковской карты с просьбой срочно позвонить на какой-то неизвестный номер или перейти по ссылке, не торопитесь это делать.

Как удалить учетную запись в Почта Банк?

• Войдите в аккаунт, который хотите удалить.
• Перейдите к форме удаления.
• Введите имя ящика и пароль.
• Укажите причину удаления, пароль и код с картинки.
• Нажмите «Удалить».

Как написать в чат Почта Банк?

Обратная связь:

• Чат с оператором в Почта Банк Онлайн
• 107061, г. Москва, Преображенская пл., д. welcome@pochtabank.ru.
• Пресс-служба pr@pochtabank.ru. (пожалуйста, укажите в теме письма название СМИ) Также мы будем рады вашим личным сообщениям в соцсетях:
• Служба подбора персонала rabota@pochtabank.ru. +7 (495) 228-38-88.

Как перевести деньги с Почта Банк на Сбербанк по номеру телефона?

Чтобы сделать мгновенный перевод, нужно в мобильном или интернет-приложении банка выбрать в меню Перевод клиенту в другой банк, перевод по номеру телефона (СБП), а затем указать номер мобильного телефона получателя, банк и сумму перевода, а также выбрать счет для списания.

Как посмотреть свой кредит в почта банке?

Чтобы в Почта Банк узнать остаток по кредиту, нужно позвонить по номеру 8 800 550 0770 (если клиент находится на территории России в регионах). Чтобы выяснить нужную информацию о своем кредите и задолженности по телефону, оператору придется назвать номер договора, секретное слово и личные данные.

Как можно узнать остаток по кредиту?

Способы узнать кредитный остаток:

• зайти в личный кабинет на сайте банка;
• получить информацию по СМС;
• прийти лично в отделение банка;
• запросить информацию в БКИ;
• воспользоваться банкоматом.

Как узнать реквизиты своей карты Почта Банк?

В личном кабинете Почта Банк Бизнес на главной странице нажимаем значок «контроль», В приложении Почта Банк Бизнес раздел счета нажимаем «информация по счету и реквизиты».

Как узнать пароль от своей электронной почты?

Посмотреть пароль в менеджере паролей:

• Откройте браузер.
• Нажмите на 3 точки и выберите Настройки:
• В разделе «Автозаполнение» кликните Пароли:
• В строке «Поиск паролей» введите ваш email:
• Нажмите по значку Глаз, чтобы узнать пароль: Как узнать пароль от почты

Как поменять кодовое слово в почта банке?

При необходимости кодовое слово можно сменить. Для этого необходимо обратиться с документом, удостоверяющим личность в отделение банка, в котором была оформлена карта или другие банковские продукты/услуги.

Как узнать свой пароль от маил почты?

Я забыл пароль, что делать? Кликните по ссылке «забыли пароль?», если вы не можете вспомнить пароль от своей странице. На открывшейся странице: введите ваш логин, а в выпадающем списке выберите необходимый домен.

Что делать если 3 раза неправильно ввел пин код Почта Банк?

Как разблокировать карту? В большинстве случаев карта разблокируется сама — либо ровно в полночь, либо через 24 часа после блокировки. Лишь единичные банки после трех неправильных ПИН-кодов блокируют карту насовсем. В таком случае карту придется перевыпустить.

Как зайти в приложение Почта Банка?

Лучшее инвестиционное приложение Мобильное приложение «Почта Банк Онлайн»:

• Установить приложение на ваш мобильный телефон.
• Зайти в приложение и ввести номер мобильного телефона.
• Ввести код подтверждения, который придет на указанный номер.

Ответить