1. Зайдите на сайт key.web.money
2. Следуйте инструкциям
В большинстве случаев восстановление производится «онлайн» и завершается отправкой нового пароля на мобильный телефон. Продолжительность процедуры зависит от достоверности введённых вами данных и от типа аттестата Вашего WM-идентификатора. Вы должны быть готовы к тому, что вас попросят записать VideoId, выслать нотариально заверенное заявление по почте (или предоставить его лично в офис центра аттестации).
Внимание! Для участников системы с персональным аттестатом и выше восстановление возможно только после предоставления заявления (лично или заверенную у нотариуса копию) или записи VideoId.
Внимание! Для участников системы, которые использовали WM Keeper WinPro или WM Keeper WebPro после восстановления доступа изменяется способ управления на WM Keeper Standard. Вы можете изменить способ управления на WinPro или WebPro.
См. также:
Розыск WMID
Мастер восстановления
Личный кабинет восстановления доступа
Восстановление пароля для WebMoney Keeper Standard
Восстановление файла ключей для WM Keeper WinPro
Получение доступа к WM Keeper Standard зарегистрированному через социальную сеть
Восстановление доступа к сервису E-num
Трудности при входе в аккаунт WM Keeper WinPro
#1
Новичок
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
3 -
Регистрация:
19-августа 14 -
Webmoney BL
Отправлено 19 августа 2014 — 21:21
Добрый день! Подскажите пожалуйста как мне быть! В связи с проблемами в Крыму Компания Киевстар на которой у меня был подвязан номер без каких либо предупреждений прекратила постовлять свои услуги и исходя из этого я немогу ни сменить номер телефона, ни востановить пароль в ВМ так как нужно подтверждение через СМС, хотя я обладаю обсолютно всей инфой косательно моего аккаунта! Что можно сделать кроме составления заявления которое нужно подтвердить у натариуса и и отослать фиг знает куда в надежде что когданибудь мне востановят доступ???
WMID#371894451822 (https://passport.web…id=371894451822)
sork1593571478963@ukr.net
Старый номер к которому больше нет доступа +380960699070
Хотелось бы сменить на новый +79788054463
Могу хоть скан паспорта выслать!
Сообщение отредактировал Krouly: 19 августа 2014 — 21:33
-
-
0
-
- Наверх
#2
Знаток
^-^ (WMID 273407224562 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
6 059 -
Регистрация:
10-сентября 13 -
Webmoney BL
Отправлено 19 августа 2014 — 22:54
Всё стандартно «Изменение номера телефона».
PS: Т.е. Вы думали, что киевстар будет в Крыму всегда? Почему раньше не позаботились об этом? Хотя бы на проблеме МТС, который ещё раньше отключил мобильную связь, могли бы перевести свой WMID на другой номер.
PPS: Возможно все базовые станции киевстара будут переведены на билайн?! Ведь, киевстар (Украина) — это вымпелком, и билайн (Россия) — это тоже вымпелком. Поэтому…
-
-
0
-
- Наверх
#3
Обычный пользователь, не сотрудник
AndrewTishkin (WMID 282697973392 )
Отправлено 20 августа 2014 — 01:00
Что мешает указать вместо отсылаемого на старый номер кода ответ на контрольный вопрос?
Реферально-партнёрские ссылки и откровенная (само)реклама на форуме допускаются только в личной подписи
-
-
1
-
- Наверх
#4
Новичок
Krouly (WMID 160241178054 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
3 -
Регистрация:
19-августа 14 -
Webmoney BL
Отправлено 20 августа 2014 — 16:56
Всё стандартно «Изменение номера телефона».
PS: Т.е. Вы думали, что киевстар будет в Крыму всегда? Почему раньше не позаботились об этом? Хотя бы на проблеме МТС, который ещё раньше отключил мобильную связь, могли бы перевести свой WMID на другой номер.
PPS: Возможно все базовые станции киевстара будут переведены на билайн?! Ведь, киевстар (Украина) — это вымпелком, и билайн (Россия) — это тоже вымпелком. Поэтому…
Я не думал я слышал что киевстар обещал что будет работать до конца года!
Что мешает указать вместо отсылаемого на старый номер кода ответ на контрольный вопрос?
Где и как это сделать???? я искал но нигде не нашол такой функции!
-
-
0
-
- Наверх
#5
Знаток
^-^ (WMID 273407224562 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
6 059 -
Регистрация:
10-сентября 13 -
Webmoney BL
Отправлено 20 августа 2014 — 17:02
Что мешает указать вместо отсылаемого на старый номер кода ответ на контрольный вопрос?
Где и как это сделать???? я искал но нигде не нашол такой функции!
Всё там же.
-
-
1
-
- Наверх
#6
Новичок
Nynguen (WMID 534960793005 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
3 -
Регистрация:
20-августа 14 -
Webmoney BL
Отправлено 20 августа 2014 — 18:24
У меня та же проблема, но ещё больше потому что при регистрации указал псевдоним а не нормальное имя, теперь получить атестат никак да еще и доступ к телефону нет (((
-
-
0
-
- Наверх
#7
Новичок
Krouly (WMID 160241178054 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
3 -
Регистрация:
19-августа 14 -
Webmoney BL
Отправлено 20 августа 2014 — 18:53
А востановить пароль без номера телефона как-нибудь возможно? Просто дело в том что после проблеммы с телефоном пробывал востановить пароль, чисто проверить нормально ли работает сайт и в итоге изменить пароль несмог так как нужно то-же подтверждение с телефона но и имеющийся пароль удалился.
-
-
0
-
- Наверх
#8
Знаток
^-^ (WMID 273407224562 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
6 059 -
Регистрация:
10-сентября 13 -
Webmoney BL
Отправлено 20 августа 2014 — 23:14
У меня та же проблема, но ещё больше потому что при регистрации указал псевдоним а не нормальное имя, теперь получить атестат никак да еще и доступ к телефону нет (((
Вам нужно восстановить доступ к телефону: восстановить сим карту или любым другим способом через оператора мобильной связи.
Изменение регистрационных данных.
А востановить пароль без номера телефона как-нибудь возможно? Просто дело в том что после проблеммы с телефоном пробывал востановить пароль, чисто проверить нормально ли работает сайт и в итоге изменить пароль несмог так как нужно то-же подтверждение с телефона но и имеющийся пароль удалился.
Если Вы забыли пароль от WMID и если нет доступа к телефону, то дела плохи.
Вы можете изменить номер телефона только через администратора ЦА, если следовать документации wiki webmoney.
Восстановление пароля для WebMoney Keeper Mini говорит, что должен быть доступ к телефону. Возможно там тоже есть лазейка с ответом на контрольный вопрос, но я не знаю. (Под лазейкой понимаю вместо кода из смс ввести ответ на контрольный вопрос)
Как альтернативу ещё можно предложить поехать к границе с Украиной и поискать там связь, авось придёт смс. Главное, чтоб сессия не закрылась, пока будете возвращаться
-
-
0
-
- Наверх
#9
Новичок
–––––––––––––––––––––––––––––– (WMID 928369341742 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
1 -
Регистрация:
20-октября 14 -
Webmoney BL
Отправлено 20 октября 2014 — 18:45
Как изменить номер телефона веб мани если нет доступа к тому номеру (старому) и родители не разрешают вводить пасспортные данные, зарегистрирован через ВК и надо вывести 130 рублей.
Пишите вк vk.com/communist_suza
-
-
0
-
- Наверх
#10
Знаток
^-^ (WMID 273407224562 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
6 059 -
Регистрация:
10-сентября 13 -
Webmoney BL
Отправлено 20 октября 2014 — 23:17
и родители не разрешают вводить пасспортные данные
как вариант: родитель регистрируется в WebMoney, вводит свои паспортные данные, Вы переводите ему средства и он выводит средства из системы
-
-
0
-
- Наверх
#11
Обычный пользователь, не сотрудник
AndrewTishkin (WMID 282697973392 )
Отправлено 21 октября 2014 — 20:39
и родители не разрешают вводить паСпортные данные
Исходя из появления формального аттестата, или решили, что когда-то надо начинать иметь и собственное мнение, или родители уверились, что гидра капитализма в виде WM-системы не так страшна.
Лишь бы все данные были введены правдивые.
Вы переводите ему средства
Без актуального телефона?
Все возможные варианты смены номера сайт покажет под полем ввода кода, отсылаемого на старый номер:
Изменение номера телефона
Вдобавок к ним можно приобрести номер повторно, а если у него есть владелец — связаться с ним.
PS:
Пишите вк
Не, в подполье мы не пойдём. Пришли на форум — на нём и ведите переписку
Реферально-партнёрские ссылки и откровенная (само)реклама на форуме допускаются только в личной подписи
-
-
1
-
- Наверх
#12
Новичок
201853023926 (WMID 201853023926 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
1 -
Регистрация:
15-февраля 15 -
Webmoney BL
Отправлено 15 февраля 2015 — 22:48
как востановить пароль к Вм. если нет возможности использовать прикреплен номер???
-
-
0
-
- Наверх
#13
Знаток
^-^ (WMID 273407224562 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
6 059 -
Регистрация:
10-сентября 13 -
Webmoney BL
Отправлено 16 февраля 2015 — 23:43
как востановить пароль к Вм. если нет возможности использовать прикреплен номер???
А есть возможность использовать ответ на контрольный вопрос?
-
-
0
-
- Наверх
#14
Новичок
davidvilla (WMID 429238743731 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
4 -
Регистрация:
16-февраля 15 -
Webmoney BL
Отправлено 17 февраля 2015 — 21:02
а есть возможность, вивести деньги без смс подтверждения? так как потерял номер к которому привязан вебманей.
-
-
0
-
- Наверх
#15
Знаток
^-^ (WMID 273407224562 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
6 059 -
Регистрация:
10-сентября 13 -
Webmoney BL
Отправлено 17 февраля 2015 — 23:01
а есть возможность, вивести деньги без смс подтверждения? так как потерял номер к которому привязан вебманей.
если номер привязан, то нет…
-
-
0
-
- Наверх
#16
Новичок
davidvilla (WMID 429238743731 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
4 -
Регистрация:
16-февраля 15 -
Webmoney BL
Отправлено 18 февраля 2015 — 00:43
а есть возможность, вивести деньги без смс подтверждения? так как потерял номер к которому привязан вебманей.
если номер привязан, то нет…
мда, спс….
-
-
0
-
- Наверх
#17
Новичок
Antonvd (WMID 133486591212 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
2 -
Регистрация:
13-июня 15 -
Webmoney BL
Отправлено 13 июня 2015 — 14:03
создал атестат и прикрепил к нему доплнительные вмид,сим карта сдохла востановить нельзя,в первом основном сменил номер а как сменить в прикрепленных?чтоб зайти на страницу смены просит авторизацию по смс на старый полный бред подскажите где сменить номер или как на дополнительные вмиды без старого номера
-
-
0
-
- Наверх
#18
Новичок
Antonvd (WMID 133486591212 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
2 -
Регистрация:
13-июня 15 -
Webmoney BL
Отправлено 13 июня 2015 — 14:09
да еще в некоторых можно назначить номер но назначить свой неполучается пишет используется другим это мне что теперь 11 номеров надо?
-
-
0
-
- Наверх
#19
Новичок
Batya555 (WMID 132891035590 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
1 -
Регистрация:
14-ноября 15 -
Webmoney BL
Отправлено 26 ноября 2015 — 15:18
Открыл новый кошелек и хочу привязать номер мобильного с прежнего кошелька. Подал заявку на отказ на использование, прошло положеных10 дней но сменить номер телефона все равно не дает. Есть возможность или нет ?
Сообщение отредактировал Batya555: 26 ноября 2015 — 16:21
-
-
0
-
- Наверх
#20
Новичок
Vyachus (WMID 293241432686 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
1 -
Регистрация:
05-декабря 15 -
Webmoney BL
Отправлено 05 декабря 2015 — 01:20
Выполнил все рекомендации по изменению номера телефона, однако не могу понять в настоящий момент процесс запущен или всё стоит на месте, как выйти из замкнутого круга, нигде никакой информации получить не могу.
С уважением В.Обухов
-
-
0
-
- Наверх
Все операции по восстановлению пароля кошелька вебмани, изменению номера телефона, электронной почты и других личных данных вы можете совершить на странице key.wmtransfer.com. Для удобства назовем ее флагманской страницей и будем использовать этот термин далее в статье.
Содержание:
- Пароля нет, но есть номер телефона;
- Пароля нет, а номер телефона утерян;
- Заблокировали кошелек;
- Кошелек создан, но все данные утеряны.
Содержание:
- 1 Как восстановить пароль, если есть доступ к номеру телефона
- 2 Вариант №1
- 3 Вариант №2
- 4 Вариант №3
- 5 Как восстановить пароль без телефона
- 6 Как восстановить доступ к webmoney, если вас заблокировали
- 7 Как войти в вэбмани, не имея никаких данных
Как восстановить пароль, если есть доступ к номеру телефона
Давайте сначала рассмотрим, как восстановить кошельки вебмани, имея доступ к телефону, на который был зарегистрирован ваш аккаунт. Есть несколько вариантов, но в итоге все они сводятся к тому, что вам придется следовать инструкциям с флагманской страницы. Итак, поехали.
Вариант №1
Переходим на флагманскую страницу и выбираем пункт «Восстановить пароль» — он первый в списке. Снизу появится зеленая кнопка «продолжить» — жмите на нее. В появившемся окне нужно ввести имеющиеся у вас данные. Это может быть номер телефона в полном формате, но без плюса перед цифрами, адрес электронной почты или WMID (12-значное число, которое присваивается вам при регистрации). Свой WMID никто никогда не запоминает, поэтому вводите телефон или почту. Жмем кнопку продолжить.
На указанный вами контакт будет выслан код, который нужно ввести в строку подтверждения.
Вариант №2
Заходим на webmoney.ru и жмем кнопку «вход». Появиться окно, в котором нужно вводить логин и пароль. Так как пароля у нас нет, то вводим только логин и нажимаем на ссылку «напомнить пароль» — она находится под полем пароля (синяя подчеркнутая надпись).
Система автоматически перебросит вас на нашу флагманскую страницу key.wmtransfer.com, где вы, следуя инструкции, сможете восстановить свой пароль. Это способ нами рассмотрен выше.
Вариант №3
Заходим на enter.webmoney.ru, нажимаем “забыл пароль”. Ресурс переводит вас на страницу, где нужно ввести свою почту и заполнить капчу (проверочное слово или цифры).
На почту придет проверочный код, который нужно будет ввести в появившемся окне. Также можно перейти по ссылке в письме.
Код действует только в течение 10 минут.
После введения кода или перейдя по ссылке, вы окажетесь на странице со списком всех ваших зарегистрированных WMID-ов. Бывает так, что в процессе изучения ресурса вебмани вы создали их много, а пользуетесь только одним. Поэтому чтобы понять какой WMID вам нужен смотрите на суммы средств, которые находятся на всех созданных кошельках (WMR, WMZ и другие). При наведении курсора на нужный вам WMID появляется две кнопки «войти» и «восстановить».
Жмем «восстановить» и вас перебрасывает на страницу key.wmtransfer.com. Следуя инструкциям можно закончить процедуру получения доступа.
Как восстановить пароль без телефона
Многим не удается найти ответ на вопрос как восстановить вебмани кошелек без номера телефона и это не удивительно, так как процедура весьма сложная и занимает много времени. Сразу отметим, если вы при регистрации указали «левые» данные, то аккаунт вебмани можно считать потерянным навсегда. Помимо этого, если вы указали свои данные, но не позаботились о получении хотя бы формального аттестата, то процедура восстановления кошельков будет еще сложнее – вас ждет увлекательная многомесячная переписка с центральным офисом и неизвестно чем это все закончится.
Если же у вас есть аттестат вебмани, то восстановить доступ к кошельку можно, написав заявление в центр аттестации. Это нужно сделать лично, посетив центр, или же отправив письмо. В письме должны быть заявление с нотариально заверенной подписью и копии паспорта.
Ваше заявление рассмотрят в течение 10 рабочих дней. Если у администрации не возникнет никаких вопросов, номер телефона будет изменен, и вы сможете по нему восстановить пароль. Очень важно знать свой WMID.
Как восстановить доступ к webmoney, если вас заблокировали
Теперь поговорим о том, как восстановить кошельки webmoney если вас заблокировали. Сделать это могут из-за вашей причастности к каким-либо мошенническим схемам. Например, вы сами занимаетесь незаконной деятельностью или же вам были переведены средства с кошельков мошенников. Также могут заблокировать, если на вас поступили жалобы или если ваша активность на аккаунте нулевая. В любом случае, вы попали под колпак службы безопасности и вам предстоит доказать свою невиновность через арбитраж. К сожалению, в этом случае действует презумпция вины.
Как войти в вэбмани, не имея никаких данных
Ситуация далеко не мистическая. Например, когда-то давно вы создали себе кошелек, а на какой номер и почту не помните. Как восстановить пароль на вебмани кошелек в этом случае? Если вы не пользуетесь той почтой и телефоном, на которые зарегистрировали аккаунт, то надежды нет. Когда есть хотя бы почта, то можно через центр аттестации изменить номер телефона, опять же, если вы его помните. Но в принципе, ситуация почти безнадежная.
Пост прочитали: 265
Восстановить доступ к личному кабинету, если потерял или забыл пароль Вебмани можно самостоятельно. Лучше всего заранее ознакомиться с правилами, как следует поступать в таком случае.
Руководство по изменению пароля
Как войти в кошелек без телефона?
Руководство по восстановлению пароля и логина
Как подобрать пароль, чтобы его не взломали?
Видео «Руководство по получению доступа к учетной записи Webmoney»
Комментарии и Отзывы
Руководство по изменению пароля
Юзеры системы ВинПро Лайт могут изменить пароль так:
Как производится смена пароля через систему Keeper Classic:
Несколько иначе выглядит процедура изменения пароля с использованием сервиса Вебмани Мини :
Как войти в кошелек без телефона?
Если нет доступа к телефону и восстановить СИМ-карточку не выходит, то у клиента есть два варианта получения доступа к кошельку. Разберем каждый из них.
Как авторизоваться в учетной записи, если утерян телефон:
Инструкция по изменению адреса электронной почты и мобильного номера в меню Вебмани приведена на видео, снятом юзером Aleksandr Ivanov.
Руководство по восстановлению пароля и логина
В зависимости от типа использующегося клиентом счета задача по восстановлению доступа к сервису Webmoney может производиться по-разному.
Если используется Кипер Стандарт , то для осуществления задачи воспользуйтесь браузером:
Инструкция по решению проблемы приведена на видео, снятом каналом WebMoney.
Если для входа используется приложение ВинПро Классик, то проблемы с авторизацией могут возникнуть при попытке «залогиниться» на другом компьютере либо после переустановки операционной системы.
Как восстановить доступ через приложение, если пользователь потерял или забыл пароль в Вебмани:
Как подобрать пароль, чтобы его не взломали?
Одним из требований, предъявляемых клиентам для улучшения систем контроля безопасности, является использование надежного пароля, который будет сложно взломать.
Код, защищающий денежные средства, не должен состоять из расположенных близко на клавиатуре символов и включать в себя:
- Ф. И. О. пользователя или членов его семьи;
- адрес;
- клички домашних питомцев;
- даты рождения.
Что учесть при назначении:
Видео «Руководство по получению доступа к учетной записи Webmoney»
В видеоролике, представленном юзером Костей Юзиком, описан процесс восстановления доступа к кошельку Вебмани.
- Способы восстановления
- Восстановление забытого пароля в системе ВебМани при помощи телефона
- С помощью ввода данных
- Ещё один вариант получения доступа на webmoney.ru
- С помощью адреса enter.webmoney.ru
- Без доступа к телефону
- Есть ли альтернативные способы?
- Восстановление идентификатора WMID
- Как создать надежный пароль?
- Заключение
Способы восстановления
- с помощью мобильного телефона;
- другими путями, если мобильное устройство отсутствует.
Выбор способа восстановления доступа зависит и от того, что стало причиной возникновения проблемы, ваша оплошность или решение, принятое администрацией кошелька.
Восстановление забытого пароля в системе ВебМани при помощи телефона
Чаще всего восстановление доступа к аккаунту платёжной системы WebMoney требуется из-за того, что пользователь не может вспомнить пароль. Если имеется доступ к мобильному телефону, можно выбрать один из способов:
- на главной странице ВебМани с помощью ввода данных телефона, кошелька или электронного ящика;
- при входе на webmoney.ru;
- используя адрес key.wmtransfer.com.
Рассмотрим отдельно каждый из вариантов.
С помощью ввода данных
Алгоритм возврата доступа в ВебМани такой:
Ещё один вариант получения доступа на webmoney.ru
Есть и другой путь восстановления доступа к инструментам кошелька ВебМани:
С помощью адреса enter.webmoney.ru
Вернуть доступ в WebMoney можно также, следуя следующему алгоритму действий:
Смотрел, вроде отключить смс подтверждение можно в enum.ru , для доступа нужен код смс
можно ли еще как-то отключить смс подтверждение ?
В электронной системе расчетов Webmoney все платежи делаются через вебмани-кошелек — личный счет в системе, который открывается после регистрации.
Каждому пользователю Webmoney присваивается уникальный идентификатор WMID, используемый системой для расчетов, переводов между участниками или вывода денег на банковскую карту.
Справка. WMID — уникальный идентификационный номер, который присваивается каждому новому пользователю системы Вебмани при регистрации. Он служит постоянным адресом кошелька и состоит из двенадцати цифр.
- Причины восстановления кошелька или смены пароля
- Как восстановить вебмани кошелек
- Восстановление пароля через SMS-сообщение
- Восстановление доступа к WMID
- Как поменять пароль в Вебмани
- Как изменить номер телефона в Webmoney
- Как решить проблему и восстановить доступ к аккаунту через поддержку
Причины восстановления кошелька или смены пароля
Стремительный ритм современной жизни ускоряется техническим прогрессом. Мы с легкостью меняем мобильные телефоны, модернизируем домашние компьютеры, и редко задумываемся о сохранении важной информации, надеясь на умную технику.
И в один не самый прекрасный день обнаруживаем, что не можем управлять своим электронным кошельком. Причины разные:
- забыт или утерян пароль;
- вышел из строя жесткий диск со всей сохраненной информацией;
- потерялся мобильный телефон;
- изменился номер SIM-карты.
Мы мысленно кричим, что все пропало, потому что перевести деньги или оплатить покупку через Вебмани надо «вотпрямщазнемедленно», не подозревая, что восстановление доступа к кошельку Webmoney — простая процедура, которая занимает всего пять-десять минут.
Как восстановить вебмани кошелек
Чтобы снова начать пользоваться платежным сервисом, нужно восстановить пароль от личного аккаунта Webmoney и получить доступ к средствам, которые хранятся в кошельке Вебмани.
Для этого потребуются электронная почта и номер телефона, которые указывались при регистрации.
Восстановление пароля через SMS-сообщение
Открываем главную страницу Webmoney https://www.webmoney.ru/, кликаем кнопку «Вход».
Перед нами открывается форма входа в защищенную зону сайта, где нужно ввести номер телефона и нажать «Напомнить пароль».
В открывшемся окне «Изменение данных и восстановление доступа» вводим свой телефонный номер в формате +7 0000000000 и кликаем «продолжить».
Дожидаемся СМС-сообщения, вводим в окошко присланный код — он содержит пять цифр.
После подтверждения откроется страница «Keeper standard ваш личный кошелек» — можно спокойно работать с сервисом.
Внимание! Если телефон, указанный при заведении вебмани-кошелька, потерялся, ставим галочку «У меня нет доступа к телефону».
Восстановление доступа к WMID
Как в Webmoney восстановить доступ к своему кошельку в случае потери телефона или смены номера? Сделать это можно через простое восстановление доступа к идентификационному номеру Вебмани.
Внимание! Если имеется несколько кошельков, вводим web money адрес того, для которого надо восстанавливать доступ.
В открывшемся окне «Мастер восстановления» предложит выбрать идентификационный номер.
На номер телефона придет SMS-ка с пятизначным кодом, который вводится для подтверждения правильности действий, после чего откроется новое окно с предложением ввести актуальный email.
Через несколько минут на указанную электронную почту придет письмо с проверочным шестизначным кодом — вводим его в открывшемся окне и переходим на страницу, где система предложит придумать контрольный вопрос.
После клика на кнопку «Продолжить» система покажет, что введенные данные приняты, обрабатываются. Правильность выполненных действий и создание заявки на восстановление доступа к WMID подтвердится СМСкой, но уже без кодов.
Через несколько секунд мы автоматически перейдем в «Keeper standard ваш личный кошелек».
Доступ к кошельку получен, теперь нужно изменить пароль Webmoney и номер телефона.
Как поменять пароль в Вебмани
Для надежности рекомендуется сменить пароль Webmoney — делается это через настройки личного кабинета.
В левом нижнем углу находим белый кружок с цветными точками внутри, кликаем на него и последовательно «Настройки», «Безопасность», «Пароль».
После того, как появится форма смены пароля, вводим старый пароль, придумываем новый, вводим новый пароль еще раз и нажимаем «Ок».
Самое главное после всех манипуляций — записать новый пароль.
Как изменить номер телефона в Webmoney
В сервисе Webmoney изменить номер телефона можно только в Центре Аттестации сервиса.
На главной странице платежного сервиса Вебмани нужно войти в систему и выбрать иконку с названием «Аттестат».
В новой вкладке вверху страницы находим и кликаем «Панель управления», в открывшемся окне получаем доступ к своей персональной информации — ее можно дополнять и редактировать.
Внимание! Чтобы изменить номер телефона в Вебмани, потребуется вводить шестизначные коды подтверждения, которые будут приходить в SMS-сообщениях на новый и старый номер — оба телефона должны быть рядом.
В левом столбце находим раздел «Ваши WMID».
Кликаем на значок карандаша, далее все делаем по инструкции, точно выполняя указания системы.
Важно! Операция может быть прервана в любой момент, если вы решили вернуть прежний телефонный номер.
Как решить проблему и восстановить доступ к аккаунту через поддержку
В личном кабинете справа в самом низу находится ссылка на поддержку https://support.wmtransfer.com/asp/index.asp, куда можно обратиться в любое время, она работает в режиме онлайн.
Щелчком мышки мы попадаем на страницу, где можно задать вопрос или решить проблему, которую не смогли решить самостоятельно:
Для этого нужно создать заявку, кликнув на зеленый прямоугольник «Новое обращение».
Далее выбираем способ оповещения о ходе работы над вопросом и сервис Вебмани, с которым возникла проблема.
На новой странице откроется форма создания обращения — заполняем ее максимально подробно, это ускорит решение вопроса.
Важно! Служба поддержки работает только с зарегистрированными пользователями — необходимо войти в систему Вебмани. Если войти в персональный раздел не получается из-за утраченного доступа, вас зарегистрируют заново.
- Пожалуйста, авторизуйтесь для ответа.
#1 Новичок Krouly (WMID 160241178054 )
- Группа: Пользователи
- сообщений 3
- Регистрация: 19-Август 14
- Webmoney BL
Старый номер к которому больше нет доступа +380960699070
Хотелось бы сменить на новый +79788054463
Могу хоть скан паспорта выслать!
Сообщение отредактировал Krouly: 19 Август 2014 — 21:33
- 0
#2 Знаток ^-^ (WMID 273407224562 )
- Группа: Пользователи
- сообщений 6 056
- Регистрация: 10-Сентябрь 13
- Webmoney BL
PS: Т.е. Вы думали, что киевстар будет в Крыму всегда? Почему раньше не позаботились об этом? Хотя бы на проблеме МТС, который ещё раньше отключил мобильную связь, могли бы перевести свой WMID на другой номер.
PPS: Возможно все базовые станции киевстара будут переведены на билайн?! Ведь, киевстар (Украина) — это вымпелком, и билайн (Россия) — это тоже вымпелком. Поэтому.
- 0
#3 Обычный пользователь, не сотрудник AndrewTishkin (WMID 282697973392 )
- Группа: Модераторы
- сообщений 16 602
- Регистрация: 17-Ноябрь 08
- Местоположение Россия/Глазов
- Webmoney BL
- 1
#4 Новичок Krouly (WMID 160241178054 )
- Группа: Пользователи
- сообщений 3
- Регистрация: 19-Август 14
- Webmoney BL
PS: Т.е. Вы думали, что киевстар будет в Крыму всегда? Почему раньше не позаботились об этом? Хотя бы на проблеме МТС, который ещё раньше отключил мобильную связь, могли бы перевести свой WMID на другой номер.
PPS: Возможно все базовые станции киевстара будут переведены на билайн?! Ведь, киевстар (Украина) — это вымпелком, и билайн (Россия) — это тоже вымпелком. Поэтому.
Я не думал я слышал что киевстар обещал что будет работать до конца года!
Что мешает указать вместо отсылаемого на старый номер кода ответ на контрольный вопрос?
Где и как это сделать. я искал но нигде не нашол такой функции!
- 0
#5 Знаток ^-^ (WMID 273407224562 )
- Группа: Пользователи
- сообщений 6 056
- Регистрация: 10-Сентябрь 13
- Webmoney BL
Что мешает указать вместо отсылаемого на старый номер кода ответ на контрольный вопрос?
- 1
#6 Новичок Nynguen (WMID 534960793005 )
- Группа: Пользователи
- сообщений 1
- Регистрация: 20-Август 14
- Webmoney BL
- 0
#7 Новичок Krouly (WMID 160241178054 )
- Группа: Пользователи
- сообщений 3
- Регистрация: 19-Август 14
- Webmoney BL
- 0
#8 Знаток ^-^ (WMID 273407224562 )
- Группа: Пользователи
- сообщений 6 056
- Регистрация: 10-Сентябрь 13
- Webmoney BL
У меня та же проблема, но ещё больше потому что при регистрации указал псевдоним а не нормальное имя, теперь получить атестат никак да еще и доступ к телефону нет (((
Вам нужно восстановить доступ к телефону: восстановить сим карту или любым другим способом через оператора мобильной связи.
Если Вы забыли пароль от WMID и если нет доступа к телефону, то дела плохи.
Вы можете изменить номер телефона только через администратора ЦА, если следовать документации wiki webmoney.
Восстановление пароля для WebMoney Keeper Mini говорит, что должен быть доступ к телефону. Возможно там тоже есть лазейка с ответом на контрольный вопрос, но я не знаю. (Под лазейкой понимаю вместо кода из смс ввести ответ на контрольный вопрос)
Как восстановить пароль, если есть доступ к номеру телефона
Вариант №1
На указанный вами контакт будет выслан код, который нужно ввести в строку подтверждения.
Вариант №2
Заходим на webmoney.ru и жмем кнопку «вход». Появиться окно, в котором нужно вводить логин и пароль. Так как пароля у нас нет, то вводим только логин и нажимаем на ссылку «напомнить пароль» — она находится под полем пароля (синяя подчеркнутая надпись).
Система автоматически перебросит вас на нашу флагманскую страницу key.wmtransfer.com, где вы, следуя инструкции, сможете восстановить свой пароль. Это способ нами рассмотрен выше.
Вариант №3
Заходим на enter.webmoney.ru, нажимаем “забыл пароль”. Ресурс переводит вас на страницу, где нужно ввести свою почту и заполнить капчу (проверочное слово или цифры).
На почту придет проверочный код, который нужно будет ввести в появившемся окне. Также можно перейти по ссылке в письме.
Код действует только в течение 10 минут.
Жмем «восстановить» и вас перебрасывает на страницу key.wmtransfer.com. Следуя инструкциям можно закончить процедуру получения доступа.
Как восстановить пароль без телефона
Ваше заявление рассмотрят в течение 10 рабочих дней. Если у администрации не возникнет никаких вопросов, номер телефона будет изменен, и вы сможете по нему восстановить пароль. Очень важно знать свой WMID.
Как восстановить доступ к webmoney, если вас заблокировали
Как войти в вэбмани, не имея никаких данных
Способы восстановления доступа к Вебмани-кошельку
Восстановить пароль Webmoney — простая задача, если нет отягчающих обстоятельств. С помощью онлайн-подсказок на официальном сайте процедура проводится за 5 минут.
Вот какие варианты возможны:
- с помощью кода из SMS,
- с помощью кода в электронном письме,
- при личном обращении в офис,
- через аккаунт в соцсетях,
- обращению к оператору техподдержки через обычную заявку.
При отсутствии файла ключа:
- вход по E-NUM,
- запрос нового kvm-архива через мастера восстановления.
Сложности возникнут, если:
- нет ни одной из привязок (SMS, e-mail, social);
- аккаунт взломан;
- регистрация сделана на фейковые данные.
В последнем случае шансы нулевые. Все остальные будут подробно рассмотрены.
С помощью смс-сообщения
Восстановление пароля Webmoney по телефону — простой и быстрый вариант. Главное, чтобы под рукой была сим-карта, на которую оформлен аккаунт.
Вот что нужно сделать:
- Открыть главную страницу платежной системы и кликнуть по кнопке «Вход».
- Не вводя информацию кликнуть по ссылке «Напомнить пароль».
- Вписать номер телефона, нажать «Продолжить».
- Указать проверочный код из СМС.
- Если к номеру привязано несколько WMID, то из них нужно выбрать тот, который вышел из-под контроля.
- Вписать очередной код, на этот раз высланный на е-мэйл. Если пользователь не помнит, на какой ящик регистрировался аккаунт, то внизу будет подсказка.
- Письмо с кодом выглядит так:
- На этом этапе ничего заполнять не надо, только поставить галочку напротив строки «У меня нет доступа».
- В правом верхнем углу пользователь увидит свою почту. Это значит, что доступ получен. Осталось настроить новый пароль.
- Для этого нужно придумать вопрос, ответ на который знает только пользователь. Написать его и ответ.
- Готово! Заявка принята. Новый пароль придет тут-же по СМС. Контроль восстановлен.
В случае утери или замены номера телефона
Восстановить Вебмани-кошелек с привязанной почтой также легко, как по СМС.
Краткая инструкция:
- Быстро перейти на страницу восстановления можно по ссылке — https://key.wmtransfer.com/ На этапе поиска WMID указывают привязанный e-mail.
- Вводят пароль, присланный по почте.
- Выбирают нужный идентификатор, если их несколько.
- Шаг с вводом пароля из СМС пропускают. Галочка напротив «У меня нет доступа».
- Опять ставят галочку напротив «У меня нет доступа» и отвечают на свой контрольный вопрос.
- Доступ к аккаунту получен. Осталось сменить номер и восстановить пароль, следуя подсказкам.
Через аккаунт в соцсетях
Последний быстрый вариант возможен только для пользователей, ранее привязавших кошелек к аккаунту в социальной сети. Страница привязки выглядела так:
Если пользователь вспомнил, что проводил эту процедуру, то войти в свой кошелек сможет через Вконтакте, Одноклассники, Facebook и др. Для этого на странице входа выбирают иконку соцсети или мессенджера.
После получения доступа проводят смену пароля. Алгоритм такой же, как и в предыдущих двух случаях.
В случае утери файла ключей
Файл ключей — зашифрованный архив для управления десктопной программой Webmoney. Утерять его можно, если хранить на флешке, а также при форматировании системы.
Если пользователь хранил файл в E-NUM Storage, то для его применения делают следующие шаги:
- Открывают WM Keeper на компьютере. В ниспадающем меню «Место хранения ключа» выбирают E-NUM Storage. Нажимают ОК.
- Указывают почту, зарегистрированную в E-NUM.
- Вводят число ответ, полученное в приложении E-NUM.
- После подтверждения открывается доступ к кошельку.
Если в облаке ничего не сохранялось, то ссылку на kwm-файл следует затребовать через стандартный мастер восстановления по адресу — https://key.wmtransfer.com/10/Start.aspx
Нужно промотать страницу в самый низ и выбрать опцию «Восстановить файл ключей для WebMoney Keeper WinPro или цифровой сертификат для WebMoney Keeper WebPro»
Алгоритм прохождения проверки аналогичен случаям с восстановлением по СМС и почте. Ссылка с kwm-архивом придет на зарегистрированный e-mail.
Внимание! Если ключ пропал из-за форматирования винчестера, то есть шанс его восстановить. Для этого диск или флешку, на которой хранилась информация, сканируют программой Hetman Partition Recovery или любой аналогичной.
Альтернативный вариант
При этом нужно быть готовым не только к обычным проверкам паспортных данных (фамилия, имя, год рождения, номер и серия документа), но и к VideoID. Чтобы пройти идентификацию по видео, записывают обращение на камеру в хорошем качестве.
Как действовать в случае утери WMID
Под утерей WMID, как правило, подразумевают два события: был забыт идентификационный номер пользователя в системе либо потерян контроль на ВМ-кошельком.
Обе проблемы решаются онлайн через мастера восстановления по описанному ранее алгоритму (раздел «С помощью СМС-сообщения»). Свой WMID пользователь увидит уже на 5 шаге, а получит полный контроль на 10.
Отдельно механизм поиска WMID есть на странице https://key.wmtransfer.com/10/Start.aspx
Что делать в случае взлома
В случае крупной кражи обращаются в полицию и только потом начинают восстановление доступа к аккаунту.
Изменение данных и восстановление доступа
- Помощь
- Новая заявкаЛичный кабинет
По всем вопросам обращайтесь support.wmtransfer.com
Воспроизводимые на данном сайте торговые марки WEBMONEY и WEBMONEY TRANSFER используются держателями сайта с разрешения собственников.
Причины восстановления пароля
Чтобы обезопасить свои данные от полного уничтожения при сбое системы, делайте резервные копии важных файлов в виртуальные хранилища. Это совершенно бесплатно и очень удобно, но, главное, безопасно.
Варианты восстановления пароля в WebMoney
Чтобы восстановить свой пароль в системе Webmoney, есть несколько способов. Они различаются по типу имеющихся у вас данных и тому, какой Keeper вы используете. Существуют следующие варианты получить доступ к кошельку:
Восстановление для Кипер Классик, Стандарт, Лайт
Если пользователь забыл пароль от Webmoney, то он может легко его восстановить. Если для работы в системе вы используете Keeper Classic, то воспользуйтесь нашей подсказкой.
Помните, для успешного прохождения этой операции, вам стоит иметь активный телефон, на который зарегистрирован кошелек.
Восстановление доступа для Кипер Стандарт и Лайт
Если вы пользуетесь упрощенными версиями Вебмани, то вы можете восстановить доступ в свой кошелек при помощи следующего метода – он проще, но не подходит для работы в Кипер Классик.
Этот, и вышеописанный способ восстановления пароля в Webmoney можно использовать только в том случае, если вы имеете доступ к номеру телефона и почте, указанной при регистрации кошелька.
Это небольше руководство поможет восстановить вам доступ к совему кошельку webmoney если вы потеряли доступ к совему телефону.
Способов обойти это античеловеческое безумие есть несколько:
У кого еще может быть назереют какие способы восстановления невосстанавливаемых телефонов или «как обмануть вебмани» то пишите на почту или в комменты, обязательно все разместим и добаввим!
Здравствуйте. Я не могу войти в кошелек R***. Говорит, что логин или пароль неверный. Телефон *** для меня уже недоступен. Новый телефон не могу внести. Как зайти на webmoney?
Здравствуйте, мои дорогие читатели! Забыли или потеряли пароль от WebMoney? Хотите возобновить заблокированный доступ к аккаунту, но не знаете, как восстановить кошелек webmoney? Не нашли в интернете достойной пошаговой инструкции? Тогда сегодняшняя статья как нельзя лучше исправит сложившуюся неприятную ситуацию!
Пошаговая инструкция
Пожалуй, единственная распространенная причина восстановления доступа к веб-кошельку – потеря файла ключей и пароля.
Так вот, если уж так сложилось, что по какой-то причине личные данные были утеряны, значит нижеприведенный алгоритм действий – то, что вы искали!
Если есть файл ключей, но вы не можете вспомнить password? Тогда:
- Открываем главную страницу cайта — https://login.wmtransfer.com.
- Кликаем на пункт «Напомнить».
- Отвечаем на вопрос: «Что вы хотите?». Если ответ «Восстановить пароль» – тогда жмем «Продолжить».
- Указываем личные данные (WMID/емейл/номер мобильного).
- Дожидаемся получения электронного письма (для подтверждения запроса), выбираем ВМ-идентификатор и отправляем заявку на возобновление доступа.
Утерян password и файл ключей?
- Открываем программу Вебмани Keeper classic.
- Кликаем по активной ссылке «Не можете войти в личный аккаунт?»
- Выбираем раздел «Я забыл пароль и никак не могу его вспомнить». Перенаправляемся на главную страницу системы.
- Заполняем заявку на возобновление.
Обратите внимание! Количество попыток ввода персональных данных ограничено. Внимательно следите за тем, что пишите! Иначе потерянный контроль заставит вас изрядно потрудиться. - Открываем полученное на почтовый ящик письмо от вебмани. Подтверждаем запрос.
- Отвечаем на вопрос: есть ли у вас доступ к мобильному? Если ответ положительный, выбираем пункт «Да, восстановить через телефон», если нет (читаем алгоритм ниже).
- Вводим контрольный код, полученный по смс.
- Отвечаем на предложенные вопросы (чем достовернее будут ответы, тем быстрее обработается ваша заявка).
- Завершаем процесс восстановления (сохраняем на компьютер kwm-ключей и входим в кипер).
Если утерян телефон?
- Выполняем первые 6 шагов из предыдущего алгоритма.
- Выбираем пункт «Нет, доступа нет».
- Достоверно отвечаем на поставленные вопросы. Подтверждаем запрос.
- Получаем новое письмо (предлагающее посмотреть статус заявки).
- Загружаем на сайт отсканированную копию паспорта (первые две страницы для украинского паспорта и одну с фото и подписями для русского).
- Получаем подтверждение загрузки фотографий.
- Ожидаем от 10 до 20 рабочих дней, пока система восстановит контроль над кошельком.
Интересные вопросы
Как восстановить доступ к аккаунту, если файл ключей на другом компьютере?
Необходимо попросить человека, который на данный момент использует ваш старый компьютер, переслать вам по электронной почте обычным письмом с вложением документ с расширением «kwm», скопируйте его на свой ПК, и восстановите управление счетом согласно первому руководству.
Можно ли возобновить доступ к кошельку по фамилии?
К сожалению нет. Персональные данные пользователя напрямую не вливают на управление веб-счетом.
Единственное, чем вам поможет достоверно введенная информация о фамилии, так это в том, чтобы сэкономить ваше время на продолжительном «допросе» по восстановлению.
Надеюсь, вы восстановили доступ. Поделитесь информацией с друзьями в соц. сетях, возможно, им тоже понадобиться алгоритм восстановления. Не забудьте подписаться на обновления, до встречи!
C уважением! Абдуллин Руслан
Загрузка…
Понравился блог? Подпишись, чтобы получать новые статьи на почту и быть в курсе всех событий!
Содержание
- 1 Забыл пароль от личного кабинета: как восстановить кошелек Вебмани?
- 2
Восстановление забытого пароля в системе Вебмани - 3
Без доступа к телефону - 4
Восстановление идентификатора WMID - 5
Как придумать надёжный пароль? - 6
Как удалить электронный кошелек? - 7
Заключение - 8 Восстановление доступа — WebMoney Wiki
- 9 Как восстановить пароль Вебмани: методы получения доступа в разных Киперах
- 10 Причины восстановления пароля
- 11 Варианты восстановления пароля в WebMoney
- 12 Восстановление для Кипер Классик, Стандарт, Лайт
- 13 Восстановление доступа для Кипер Стандарт и Лайт
Забыл пароль от личного кабинета: как восстановить кошелек Вебмани?
Ни один пользователь не застрахован от потери данных. Потеря мобильного телефона, хранившего пароли доступа к приложениям, или элементарная забывчивость может привести к тому, что войти в платёжную систему станет невозможно. Как восстановить кошелек Вебмани, рассмотрим далее.
Скриншот 1. Официальное руководство по восстановлению Webmoney.
- Официальная страница с инструкцией по восстановлению кошелька в платёжной системе Webmoney
Восстановление забытого пароля в системе Вебмани
В деле восстановления доступа может помочь телефонный номер. Если при входе в аккаунт пользователь не может вспомнить пароль, то на вкладке, открывающейся при авторизации следует выбрать «Номер телефона», и вести его. Система направит на номер абонента одноразовый код доступа.
Важно!
Смену пароля для надёжной защиты от мошеннических действий производить не реже 1 раза в квартал.
Высокая степень защиты не позволяет получить пароль без подтверждения личности. Для этого могут использоваться разные способы. Некоторые абоненты испытали в работе такой способ: обращение к администрации сетевого ресурса по адресу support@wmtransfer.com.
Что делать, если забыл пароль? Тема обращения
в данном случае «Забыл пароль от Вебмани, прошу оказать помощь в восстановлении». При этом нужно указать всю имеющуюся информацию:
- WMID;
- возможные варианты пароля или используемые ранее пароли;
- личная информация, которая использовалась для регистрации.
Скриншот 2. Как узнать пароль и сменить его, а также другие вопросы к техподдержке.
- Обращение в саппорт Вебмани
Можно указать символы или даты, которые использовались в пароле. В ответ на обращение пользователь получит подсказки для восстановления.
- Форма обращения в саппорт
Следует отметить, что такой способ работает не всегда. Воспользоваться им могут те пользователи, которые не успели получить формальный аттестат.
Без доступа к телефону
Как осуществляется восстановление доступа без телефона? Например, если он утерян?
Чтобы в случае потери телефона войти в Вебмани было проще, необходимо в начале пользования электронным кошельком получить формальный аттестат
. Помимо этого рекомендуется при регистрации и внесении данных указывать правдивую информацию.
Если эти действия не были произведены, то получить доступ в ПС становится очень сложно, а иногда вообще невозможно. В таких случаях общение со службой поддержки занимает длительное время. Понадобится посещение центрального офиса и масса других действий, которые могут растянуться на недели и месяцы.
Если у пользователя есть формальный аттестат, то ему предлагают в случае утери доступа к аккаунту написать письмо в центр аттестации платёжной системы или посетить офис лично.
Важно!
Составляя письменное обращение, подпись пользователя должна быть заверена нотариусом.
Пользователю необходимо знать идентификатор WMID
. Он может понадобиться и в тех случаях, когда утерян логин для входа в систему. При этом WMID вводится в строке логин.
Если не возникнет никаких сложностей, то в ответ на ваше обращение в центр аттестации через 10 дней вы получите данные для входа, при этом номер телефона будет изменён на новый
.
Восстановление идентификатора WMID
В этом случае процесс восстановления будет зависеть от варианта используемого приложения:
- Keeper Mini — на страничке сайта my.webmoney.ru понадобится запросить смену пароля. В ответ на это на номер телефона или электронную почту придёт ссылка, по которой нужно перейти.
- Варианты Classic или Light потребуют больших усилий для восстановления данных. Все манипуляции проводятся на сайте key.wmtransfer.com. Необходимо воспользоваться вкладкой «Восстановление доступа» — «Новая заявка на восстановление». В открывшейся вкладке следует указать что именно необходимо восстановить. Система потребует ввести личные данные, например, дату рождения. Далее подсказки сети приведут в поле изменения пароля на новый.
Алгоритм замены защитного пароля выглядит так:
- поочерёдно следует выбрать вкладки: «Настройки» — «Безопасность» — «Пароль» и «Сменить»;
- в открытом окне потребуется ввести новую комбинацию цифр, букв и символов, затем повторить её и подтвердить.
Как придумать надёжный пароль?
Пароль от электронного кошелька в платежной системе призван защищать средства от злоумышленников, и потому важно, чтоб он был достаточно сложным. Лучшим вариантом можно считать трудно читаемые комбинации, составленные в хаотичном порядке символы и буквы. Не рекомендуется применять короткие пароли, использовать простые комбинации цифр, даты рождения, имена родственников или клички домашних питомцев.
Пароль должен составляться по такому принципу:
- количество символов в нём не должно быть менее 8;
- нельзя подбирать слова из иностранных языков;
- использовать латинские буквы — заглавные и строчные, цифры и специальные символы в любом порядке;
- для надёжности лучше периодически производить смену пароля
.
Как удалить электронный кошелек?
В некоторых случаях пользователь длительное время не пользуется услугами платёжной системы, и у него возникает желание закрыть электронный кошелёк.
Удалить зарегистрированный аккаунт невозможно, потому как при регистрации был присвоен личный идентификационный номер, который остаётся в системе бессрочно.
Используют хитрую лазейку: при редактировании WMID вводят произвольные данные и обнуляют свой аккаунт через арбитраж. После этого кошелек будет заблокирован. Вместе с этим пользователь теряет право вновь зарегистрировать аккаунт в системе Вебмани.
Заключение
Восстановление пароля — достаточно кропотливая процедура. Чтобы не столкнутся с такой проблемой, можно посоветовать пользователям:
- получить формальный аттестат после открытия аккаунта;
- использовать только действительные данные;
- записать придуманный пароль и WMID, и хранить его в надёжном месте.
Лучше, если логин и пароль пользователь хранит не в каком-то файле на компьютере, а, например, в записной книжке, к которой гарантированно нет доступа у других лиц. В этом случае проблема «не помню логин» не будет актуальна.
Восстановление доступа — WebMoney Wiki
Правильная ссылка на эту статью:
Пароль на вход для WM Keeper Standard, пароль на вход и Файл ключей (kwm) для WM Keeper WinPro (Classic), а также файл сертификатов (pfx или p12) для WM Keeper WebPro (Light), являются одними из основных пунктов системы безопасности WebMoney Transfer, обеспечивающих доступ к вашему WMID. Если по каким-либо причинам Вы потеряли доступ к кошелькам WM Keeper Standard, WM Keeper WinPro (Classic) или WM Keeper WebPro (Light) и у вас нет этих файлов (либо забыт пароль к ним, либо пароль на вход в WM Keeper WinPro), вам предлагается пройти процедуру восстановления. (см. статью с подробным описанием трудностей при входе в WM Keeper WinPro)
Алгоритм восстановления зависит от конкретной ситуации, поэтому узнать точно, что вам предстоит, вы сможете только приступив непосредственно к процедуре. Продолжительность процедуры зависит в первую очередь от достоверности введённых вами данных, от типа аттестата и баланса кошельков WM-идентификатора, над которым утрачен контроль.
Вкратце, ваши действия должны быть таковы:
1
Зайдите на сайт key.wmtransfer.com
2
Следуйте инструкциям.
В большинстве случаев восстановление производится «он-лайн» и завершается отправкой пароля на мобильный телефон. Однако вы должны быть готовы к тому, что вас, возможно, попросят записать VideoId, выслать нотариально заверенное заявление по почте (или предоставить его лично в офис центра аттестации). Подробнее об изменении данных и восстановлении контроля смотрите в статье: Мастер восстановления
Внимание!
Для участников системы с персональным аттестатом и выше восстановление возможно только после предоставления заявления (лично или заверенную у нотариуса копию) или записи VideoId.
Обращаем ваше внимание
, что у участников системы, которые использовали WM Keeper WinPro (Classic) или WM Keeper WebPro (Light) изменяется основной способ управления на WM Keeper Standard.
В дальнейшем вы сможете изменить способ управления на WinPro или WebPro.
Будьте аккуратны со своими ключами (*.kwm, *.pfx), делайте резервные копии и храните их на надежных сменных носителях (например на CD или на Flash-карте).
См. также:Мастер восстановленияЛичный кабинет восстановления доступаВосстановление пароля для WebMoney Keeper StandardТрудности при входе в аккаунт WebMoney Keeper WinProВосстановление доступа к сервису E-numПолучение доступа к WM Keeper Standard зарегистрированному через социальную сеть
Как восстановить пароль Вебмани: методы получения доступа в разных Киперах
Содержание статьи
Причины восстановления пароля
Варианты восстановления пароля в WebMoney
Восстановление для Кипер Классик, Стандарт, Лайт
Восстановление доступа для Кипер Стандарт и Лайт
Забыть пароль – это не редкость, особенно когда приходится хранить в голове большой объем информации, вот почему вы всегда можете восстановить пароль на Вебмани кошелек, если утратили к нему доступ. Существует несколько алгоритмов по восстановлению, которые можно использовать, в зависимости от того, какими данными вы обладаете и по какой причине не можете войти в аккаунт. Но, обо всем по порядку.
Причины восстановления пароля
Самой распространенной причиной восстановления пароля Вебмани, является элементарная забывчивость. Ради безопасности наших данных, системы убеждают нас не использовать одинаковые пароли на всех сайтах. С одной стороны – это обезопасит вас от неприятностей, с другой же стороны, чем больше паролей приходится держать в голове, тем проще их забыть.
Многие пользователи электронных систем, хранят свои пароли в файле на компьютере или на листочке блокнота, что становится второй причиной восстановления доступа к системе Webmoney. Хранить ключ на вход в кошелек на компьютере – достаточно безопасно, но у системы может произойти сбой, и вы лишитесь всех данных.
Чтобы обезопасить свои данные от полного уничтожения при сбое системы, делайте резервные копии важных файлов в виртуальные хранилища. Это совершенно бесплатно и очень удобно, но, главное, безопасно.
Хранить же доступы к сайтам на листочке – еще более необдуманное решение, так как его очень легко потерять, где-то забыть, испортить. В заявлениях, которые пользователь пишет в арбитраж для восстановления доступа к сайту, в графе причина он, чаще всего, указывает, что потерял пароль.
Варианты восстановления пароля в WebMoney
Чтобы восстановить свой пароль в системе Webmoney, есть несколько способов. Они различаются по типу имеющихся у вас данных и тому, какой Keeper вы используете. Существуют следующие варианты получить доступ к кошельку:
- Восстановление в Keeper WinPro Classic. Для этого способа вам понадобится: номер вашего WMID, доступ к электронной почте, к которой привязан аккаунт в Вебмани, сотовый телефон и доступ в интернет.
- Возобновление доступа в WebMoney Keeper Standard. Чтобы воспользоваться этим способом, вам понадобится только сотовый телефон, номер которого указан при регистрации в Вебмани и установленная на нем система E-num. Об изменении номера телефона в системе Вебмани вы сможете прочитать в другой статье, пройдя по ссылке.
- Написание заявления в техническую поддержку – применяется в том случае, если у вас нет доступа к своему сотовому, который указан при регистрации.
Особенно хочется отметить, что регистрируясь в Webmoney через социальные сети, вам не придется восстанавливать доступ к кошельку, даже если пароль от него утерян. Вам достаточно просто авторизоваться через ту же самую социальную сеть, через которую проходили регистрацию.
Восстановление для Кипер Классик, Стандарт, Лайт
Если пользователь забыл пароль от Webmoney, то он может легко его восстановить. Если для работы в системе вы используете Keeper Classic, то воспользуйтесь нашей подсказкой.
Помните, для успешного прохождения этой операции, вам стоит иметь активный телефон, на который зарегистрирован кошелек.
- Перейдите по ссылке восстановления доступа key.wmtransfer.com/10/
, где выберите вариант «Восстановить пароль от WebMoney Keeper, файл ключей или цифровой сертификат» и нажмите «продолжить». - В новом окне укажите ваш WMID и кликните «продолжить».
- Система перенаправит вас в новое окно, где потребуется ввести дату своего рождения – указывайте правильные данные, иначе вас могут заблокировать за несанкционированный вход в систему.
- Нажмите продолжить, чтобы перейти к следующему действию.
- Если вы не помните ваш WMID, то на специальном сервисе можно найти его по номеру телефона или почте. Для этого, перейдите по ссылке.
- Вы увидите системное сообщение, в котором сообщается о том, что вам на почту выслано письмо с дальнейшими указаниями по восстановлению доступа.
- Зайдите в свой почтовый ящик и откройте письмо.
- Перейдите по ссылке, указанной в письме, чтобы продолжить восстановление.
- Вы окажетесь в меню восстановления доступа, где система напишет вам о том, что вы можете войти в аккаунт при помощи системы E-num. Проигнорируйте его, так как вариант подходит для тех, кто хочет восстановить файл ключей, а не пароль.
- Кликните «продолжить».
- Вы окажетесь в меню подачи заявки для восстановления доступа к кошельку. Нажмите «да, есть доступ», чтобы продолжить процедуру.
- На сотовый поступит смс с кодом, который необходимо указать в соответствующем поле.
- Далее, введите код с картинки и выберите «продолжить».
- В новом окне ответьте на контрольный вопрос, который указывали при создании кошелька.
- Поставьте галочку в строке согласия и подтверждения.
- Нажмите «продолжить», чтобы восстановить доступ.
Теперь, вы увидите системное сообщение, где написано кодовое слово. Запомните его – это может пригодиться для идентификации вас, как автора заявки. На вашу почту придет инструкция с подробным описанием процедуры входа в Кипер Classic, а на телефон поступит сообщение с новым паролем.
Восстановление доступа для Кипер Стандарт и Лайт
Если вы пользуетесь упрощенными версиями Вебмани, то вы можете восстановить доступ в свой кошелек при помощи следующего метода – он проще, но не подходит для работы в Кипер Классик.
- Перейдите по ссылке mini.webmoney.ru/pwdrecovery.aspx
и убедитесь, что в языковой панели указана Россия. - Введите ваш логин, которым могут служить: e-mail, WMID или номер телефона – туда придет инструкция, что делать дальше, чтобы сменить пароль.
- Введите код с картинки.
- Нажмите «ок». На вашу почту будет выслана инструкция со ссылкой для активации. Перейдите по ней, чтобы получить возможность сменить пароль.
- В открывшемся окне необходимо указать новый пароль и подтвердить его повторным вводом.
- Выберите способ подтверждения: e-num или смс. В случае если вы выберете e-num, то в приложении у вас отобразится число-ответ, который необходимо будет ввести далее. Если же вы используете смс подтверждение, то на ваш сотовый придет код для активации.
- Нажмите «ок».
- Далее, вам придет код с подтверждением. Укажите его в соответствующем поле. Если вы неправильно введете код, то смена пароля не завершится.
- Выберите «ок», чтобы закончить восстановление.
- Вы увидите сообщение о смене пароля, если все было сделано верно.
Этот, и вышеописанный способ восстановления пароля в Webmoney можно использовать только в том случае, если вы имеете доступ к номеру телефона и почте, указанной при регистрации кошелька.
Если такого доступа нет, то вам понадобится проводить восстановление через арбитраж. Чтобы обратиться в арбитраж и получить доступ к кошельку, пользователь должен написать на почту техподдержки: support@wmtransfer.com
, где необходимо указать свою проблему и все данные, которыми он обладает, а также приложить файл со сканами своих документов.
Ни один пользователь не застрахован от потери данных. Потеря мобильного телефона, хранившего пароли доступа к приложениям, или элементарная забывчивость может привести к тому, что войти в платёжную систему станет невозможно. Как восстановить кошелек Вебмани, рассмотрим далее.
Скриншот 1. Официальное руководство по восстановлению Webmoney.
- Официальная страница с инструкцией по восстановлению кошелька в платёжной системе Webmoney
Восстановление забытого пароля в системе Вебмани
В деле восстановления доступа может помочь телефонный номер. Если при входе в аккаунт пользователь не может вспомнить пароль, то на вкладке, открывающейся при авторизации следует выбрать «Номер телефона», и вести его. Система направит на номер абонента одноразовый код доступа.
Важно! Смену пароля для надёжной защиты от мошеннических действий производить не реже 1 раза в квартал.
Высокая степень защиты не позволяет получить пароль без подтверждения личности. Для этого могут использоваться разные способы. Некоторые абоненты испытали в работе такой способ: обращение к администрации сетевого ресурса по адресу support@wmtransfer.com.
Что делать, если забыл пароль? Тема обращения в данном случае «Забыл пароль от Вебмани, прошу оказать помощь в восстановлении». При этом нужно указать всю имеющуюся информацию:
- WMID;
- возможные варианты пароля или используемые ранее пароли;
- личная информация, которая использовалась для регистрации.
Скриншот 2. Как узнать пароль и сменить его, а также другие вопросы к техподдержке.
- Обращение в саппорт Вебмани
Можно указать символы или даты, которые использовались в пароле. В ответ на обращение пользователь получит подсказки для восстановления.
- Форма обращения в саппорт
Следует отметить, что такой способ работает не всегда. Воспользоваться им могут те пользователи, которые не успели получить формальный аттестат.
Без доступа к телефону
Как осуществляется восстановление доступа без телефона? Например, если он утерян?
Чтобы в случае потери телефона войти в Вебмани было проще, необходимо в начале пользования электронным кошельком получить формальный аттестат. Помимо этого рекомендуется при регистрации и внесении данных указывать правдивую информацию.
Если эти действия не были произведены, то получить доступ в ПС становится очень сложно, а иногда вообще невозможно. В таких случаях общение со службой поддержки занимает длительное время. Понадобится посещение центрального офиса и масса других действий, которые могут растянуться на недели и месяцы.
Если у пользователя есть формальный аттестат, то ему предлагают в случае утери доступа к аккаунту написать письмо в центр аттестации платёжной системы или посетить офис лично.
Важно! Составляя письменное обращение, подпись пользователя должна быть заверена нотариусом.
Пользователю необходимо знать идентификатор WMID. Он может понадобиться и в тех случаях, когда утерян логин для входа в систему. При этом WMID вводится в строке логин.
Если не возникнет никаких сложностей, то в ответ на ваше обращение в центр аттестации через 10 дней вы получите данные для входа, при этом номер телефона будет изменён на новый.
В этом случае процесс восстановления будет зависеть от варианта используемого приложения:
- Keeper Mini — на страничке сайта my.webmoney.ru понадобится запросить смену пароля. В ответ на это на номер телефона или электронную почту придёт ссылка, по которой нужно перейти.
- Варианты Classic или Light потребуют больших усилий для восстановления данных. Все манипуляции проводятся на сайте key.wmtransfer.com. Необходимо воспользоваться вкладкой «Восстановление доступа» — «Новая заявка на восстановление». В открывшейся вкладке следует указать что именно необходимо восстановить. Система потребует ввести личные данные, например, дату рождения. Далее подсказки сети приведут в поле изменения пароля на новый.
Алгоритм замены защитного пароля выглядит так:
- поочерёдно следует выбрать вкладки: «Настройки» — «Безопасность» — «Пароль» и «Сменить»;
- в открытом окне потребуется ввести новую комбинацию цифр, букв и символов, затем повторить её и подтвердить.
Как придумать надёжный пароль?
Пароль от электронного кошелька в платежной системе призван защищать средства от злоумышленников, и потому важно, чтоб он был достаточно сложным. Лучшим вариантом можно считать трудно читаемые комбинации, составленные в хаотичном порядке символы и буквы. Не рекомендуется применять короткие пароли, использовать простые комбинации цифр, даты рождения, имена родственников или клички домашних питомцев.
Пароль должен составляться по такому принципу:
- количество символов в нём не должно быть менее 8;
- нельзя подбирать слова из иностранных языков;
- использовать латинские буквы — заглавные и строчные, цифры и специальные символы в любом порядке;
- для надёжности лучше периодически производить смену пароля.
Как удалить электронный кошелек?
В некоторых случаях пользователь длительное время не пользуется услугами платёжной системы, и у него возникает желание закрыть электронный кошелёк.
Удалить зарегистрированный аккаунт невозможно, потому как при регистрации был присвоен личный идентификационный номер, который остаётся в системе бессрочно.
Используют хитрую лазейку: при редактировании WMID вводят произвольные данные и обнуляют свой аккаунт через арбитраж. После этого кошелек будет заблокирован. Вместе с этим пользователь теряет право вновь зарегистрировать аккаунт в системе Вебмани.
Заключение
Восстановление пароля — достаточно кропотливая процедура. Чтобы не столкнутся с такой проблемой, можно посоветовать пользователям:
- получить формальный аттестат после открытия аккаунта;
- использовать только действительные данные;
- записать придуманный пароль и WMID, и хранить его в надёжном месте.
Лучше, если логин и пароль пользователь хранит не в каком-то файле на компьютере, а, например, в записной книжке, к которой гарантированно нет доступа у других лиц. В этом случае проблема «не помню логин» не будет актуальна.
В электронной системе расчетов Webmoney все платежи делаются через вебмани-кошелек — личный счет в системе, который открывается после регистрации.
Каждому пользователю Webmoney присваивается уникальный идентификатор WMID, используемый системой для расчетов, переводов между участниками или вывода денег на банковскую карту.
Справка. WMID — уникальный идентификационный номер, который присваивается каждому новому пользователю системы Вебмани при регистрации. Он служит постоянным адресом кошелька и состоит из двенадцати цифр.
Содержание
- Причины восстановления кошелька или смены пароля
- Как восстановить вебмани кошелек
- Восстановление пароля через SMS-сообщение
- Восстановление доступа к WMID
- Как поменять пароль в Вебмани
- Как изменить номер телефона в Webmoney
- Как решить проблему и восстановить доступ к аккаунту через поддержку
Причины восстановления кошелька или смены пароля
Стремительный ритм современной жизни ускоряется техническим прогрессом. Мы с легкостью меняем мобильные телефоны, модернизируем домашние компьютеры, и редко задумываемся о сохранении важной информации, надеясь на умную технику.
И в один не самый прекрасный день обнаруживаем, что не можем управлять своим электронным кошельком. Причины разные:
- забыт или утерян пароль;
- вышел из строя жесткий диск со всей сохраненной информацией;
- потерялся мобильный телефон;
- изменился номер SIM-карты.
Мы мысленно кричим, что все пропало, потому что перевести деньги или оплатить покупку через Вебмани надо «вотпрямщазнемедленно», не подозревая, что восстановление доступа к кошельку Webmoney — простая процедура, которая занимает всего пять-десять минут.
Как восстановить вебмани кошелек
Чтобы снова начать пользоваться платежным сервисом, нужно восстановить пароль от личного аккаунта Webmoney и получить доступ к средствам, которые хранятся в кошельке Вебмани.
Для этого потребуются электронная почта и номер телефона, которые указывались при регистрации.
Восстановление пароля через SMS-сообщение
Открываем главную страницу Webmoney https://www.webmoney.ru/, кликаем кнопку «Вход».
Перед нами открывается форма входа в защищенную зону сайта, где нужно ввести номер телефона и нажать «Напомнить пароль».
В открывшемся окне «Изменение данных и восстановление доступа» вводим свой телефонный номер в формате +7 0000000000 и кликаем «продолжить».
Дожидаемся СМС-сообщения, вводим в окошко присланный код — он содержит пять цифр.
После подтверждения откроется страница «Keeper standard ваш личный кошелек» — можно спокойно работать с сервисом.
Внимание! Если телефон, указанный при заведении вебмани-кошелька, потерялся, ставим галочку «У меня нет доступа к телефону».
Восстановление доступа к WMID
Как в Webmoney восстановить доступ к своему кошельку в случае потери телефона или смены номера? Сделать это можно через простое восстановление доступа к идентификационному номеру Вебмани.
Внимание! Если имеется несколько кошельков, вводим web money адрес того, для которого надо восстанавливать доступ.
В открывшемся окне «Мастер восстановления» предложит выбрать идентификационный номер.
На номер телефона придет SMS-ка с пятизначным кодом, который вводится для подтверждения правильности действий, после чего откроется новое окно с предложением ввести актуальный email.
Через несколько минут на указанную электронную почту придет письмо с проверочным шестизначным кодом — вводим его в открывшемся окне и переходим на страницу, где система предложит придумать контрольный вопрос.
После клика на кнопку «Продолжить» система покажет, что введенные данные приняты, обрабатываются. Правильность выполненных действий и создание заявки на восстановление доступа к WMID подтвердится СМСкой, но уже без кодов.
Через несколько секунд мы автоматически перейдем в «Keeper standard ваш личный кошелек».
Доступ к кошельку получен, теперь нужно изменить пароль Webmoney и номер телефона.
Как поменять пароль в Вебмани
Для надежности рекомендуется сменить пароль Webmoney — делается это через настройки личного кабинета.
В левом нижнем углу находим белый кружок с цветными точками внутри, кликаем на него и последовательно «Настройки», «Безопасность», «Пароль».
После того, как появится форма смены пароля, вводим старый пароль, придумываем новый, вводим новый пароль еще раз и нажимаем «Ок».
Самое главное после всех манипуляций — записать новый пароль.
Как изменить номер телефона в Webmoney
В сервисе Webmoney изменить номер телефона можно только в Центре Аттестации сервиса.
На главной странице платежного сервиса Вебмани нужно войти в систему и выбрать иконку с названием «Аттестат».
В новой вкладке вверху страницы находим и кликаем «Панель управления», в открывшемся окне получаем доступ к своей персональной информации — ее можно дополнять и редактировать.
Внимание! Чтобы изменить номер телефона в Вебмани, потребуется вводить шестизначные коды подтверждения, которые будут приходить в SMS-сообщениях на новый и старый номер — оба телефона должны быть рядом.
В левом столбце находим раздел «Ваши WMID».
Кликаем на значок карандаша, далее все делаем по инструкции, точно выполняя указания системы.
Важно! Операция может быть прервана в любой момент, если вы решили вернуть прежний телефонный номер.
Как решить проблему и восстановить доступ к аккаунту через поддержку
В личном кабинете справа в самом низу находится ссылка на поддержку https://support.wmtransfer.com/asp/index.asp, куда можно обратиться в любое время, она работает в режиме онлайн.
Щелчком мышки мы попадаем на страницу, где можно задать вопрос или решить проблему, которую не смогли решить самостоятельно:
- сменить номер телефона, если телефон потерялся;
- восстановить заблокированный кошелек Вебмани;
- урегулировать вопросы вывода средств и пополнения кошелька;
- обратиться в арбитражный сервис;
- решить технические проблемы.
Для этого нужно создать заявку, кликнув на зеленый прямоугольник «Новое обращение».
Далее выбираем способ оповещения о ходе работы над вопросом и сервис Вебмани, с которым возникла проблема.
На новой странице откроется форма создания обращения — заполняем ее максимально подробно, это ускорит решение вопроса.
Важно! Служба поддержки работает только с зарегистрированными пользователями — необходимо войти в систему Вебмани. Если войти в персональный раздел не получается из-за утраченного доступа, вас зарегистрируют заново.