Как восстановить аккаунт вконтакте если изменился номер телефона

Рассказываем, как восстановить аккаунт во ВКонтакте, если вы забыли пароль или логин. Также показываем, как вернуть удаленный профиль и восстановить доступ к заблокированной странице.

Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без пароля

Если забыли пароль, то восстановить доступ к аккаунту можно как по номеру телефона, так и по электронной почте, которые привязаны к профилю. Эта и все последующие инструкции подойдут для восстановления аккаунта во Вконтакте с телефона или компьютера. Рекомендуем пользоваться последним вариантом – он удобнее.

Шаг 1. Заходим на vk.com. Нажимаем на кнопку «Забыли пароль?». Она находится справа от кнопки «Войти». Второй вариант: идем сразу в раздел восстановления по ссылке connect.vk.com/restore.

Шаг 2. Указываем данные. Вас попросят ввести логин. Указываем почту или номер телефона, по которым входили в аккаунт ранее. Далее соцсеть попросит написать фамилию, которая была на вашей странице.

Шаг 3. Подтверждаем права на профиль. По фамилии и логину ВКонтакте найдет подходящий аккаунт и покажет его вам. Нажимаем «Это моя страница», и соцсеть пришлет ссылку для создания нового пароля на привязанную к профилю почту.

Шаг 4. Переходим на почту, кликаем по ссылке и меняем пароль на новый. После этого заходим на свою страницу.

Кстати: если до этого вы заходили в соцсеть автоматически, то браузер мог запомнить ваш логин и пароль. Поищите в настройках пункт с сохраненными паролями. Например, в Хроме он находится в разделе «Автозаполнение».

Будет полезно: Как пройти верификацию во ВКонтакте: полный гайд для экономии времени

Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без номера телефона

Можно ли восстановить аккаунт во ВКонтакте, если нет доступа к старому номеру телефона или он утерян? Да, это реально, даже если аккаунт регистрировался без указания почты или привязки к ней – для этого потребуется подтвердить личность и привязать новый номер телефона к аккаунту.

Шаг 1. Заходим на страницу восстановления ВКонтакте. Нас просят указать логин, но мы кликаем по надписи «Я не помню эти данные или они недоступны».

Шаг 2. Ищем аккаунт. Если знаете адрес страницы в соцсети (формата id0000 или login, если создавали короткое имя), то вводите его сразу. Если нет – соцсеть предложит воспользоваться строкой поиска и фильтрацией по всем аккаунтам.

Шаг 2. Указываем новый номер телефона. Когда аккаунт будет найден, вы можете привязать новый номер телефона к странице во ВКонтакте. Но для этого потребуется подтвердить свою личность: нужно сфотографироваться на фоне страницы и прикрепить этот снимок к заявке.

Шаг 3. Подтверждаем личность. Теперь нужно сфотографировать первую страницу паспорта с ФИО, фотографией и датой рождения.

Шаг 4. Подаем заявку. ВКонтакте попросит рассказать, как вы потеряли доступ к странице. Можно пропустить и ничего не писать.

Шаг 5. Подтверждаем права на номер. В финале ВКонтакте нужно удостовериться, что у вас есть доступ к новому номеру телефона. Для этого нужно его указать в новом окне, а потом ввести код: последние четыре цифры телефона с входящего звонка.

Шаг 6. Ждем. После всех действий вам пришлют сообщение на телефон о статусе заявки. Срок рассмотрения не указывают, но можем предположить, что это вряд ли займет более нескольких суток.

Как восстановить удаленный аккаунт во ВКонтакте

После удаление аккаунта во ВКонтакте у вас есть 7 месяцев (или 210 дней) на то, чтобы восстановить страницу с полным сохранением данных: с друзьями, файлами, музыкой и переписками. После истечения этого срока страница удаляется безвозвратно и восстановить ее невозможно даже через поддержку ВКонтакте.

Как восстановить удаленный аккаунт? Все просто. При входе на страницу с логином и паролем будет появляться вот такая страница с «псом»:

Чтобы включить аккаунт, нужно нажать на кнопку «Восстановить». После этого можно продолжить пользоваться соцсетью.

Для облегчения работы с контентом рекомендуем наш сервис автопостинга SMMplanner – в нем гораздо больше функций для планирования постов, чем во ВКонтакте, плюс есть возможность отправлять посты сразу в несколько соцсетей. Первая неделя – бесплатно, ее как раз хватит, чтобы понять, нужен ли вам инструмент, и разобраться в функционале.

Кстати: вы можете «продлевать жизнь» замороженной страницы, если будете заходить раз в семь месяцев, восстанавливать аккаунт, а потом снова удалять.

В случае если вы захотите восстановить страницу, но у вас нет доступа к телефону или почте, вы можете привязать новый номер телефона – как в инструкции выше.

Как восстановить заблокированный аккаунт во ВКонтакте

Во ВКонтакте можно получить временную блокировку за разные действия со стороны пользователя. Причинами бана могут быть:

• спам-рассылка в личные сообщения, сообщения группы или в комментариях к постам;
• жалоба другого пользователя на сообщение или комментарий (например, за оскорбления);
• странная активность в профиле (резкий рост аудитории или лайков);
• распространение запрещенной информации.

Полный список можно найти в нашей статье «Что запрещено во ВКонтакте. Правила и ограничения». Если вы этих действия не совершали, а страница заблокирована, то значит, скорее всего, ее взломали злоумышленники и использовали для перечисленных выше действий.

Александр Холодов, CEO сервиса парсинга Pepper.Ninja, эксперт по ВК, создатель курса «Таргет ВКонтакте»

Причины блокировки аккаунта могут быть разными, но все они связаны с нарушением правил использования ВКонтакте. Распространение порнографических материалов, вход в несколько аккаунтов с одного IP – все это может привести к бану. Но самые распространенные причины:.

Если с первым случаем все понятно – нельзя создавать копию чьей-то страницы и использовать чужие данные, то со вторым нюансов гораздо больше. За спам могут забанить в нескольких случаях:

• Во-первых, это рассылка сообщений. Да, во ВКонтакте есть лимит на отправку сообщений людям не из друзей, но если вы отправите одинаковые сообщения с рекламой незнакомым людям, велика вероятность получить жалобу на вашу страницу от нескольких адресатов сообщения.

• Во-вторых, это спам в сообществах. Если на отправку сообщений есть лимит, то комментировать в сообществах можно сколько угодно, кто-то делает упоминания множества людей, кто-то просто отправляет рекламный текст во всех разделах сообщества. В любом случае бан за такую деятельность не заставит себя ждать.

Используйте легальные способы продвижения во ВКонтакте, не нарушайте основные правила соцсети – и вы легко избежите бана.

Как понять, что страницу заморозили? При входе в аккаунт вы будете видеть сообщение о блокировке профиля с указанием причины и срока заморозки. Чтобы восстановить доступ к аккаунту во ВКонтакте, нужно сменить пароль и зайти в профиль заново.

Шаг 1. Входим в заблокированный аккаунт. Нажимаем на кнопку «Восстановить доступ».

Шаг 2. Восстанавливаем доступ. Для восстановления потребуется подтвердить привязанный к профилю номер телефона: вам придет код по смс или поступит тестовый звонок. Нажимаем «Получить код».

Шаг 3. Меняем пароль. После этого вам либо придет ссылка на почту, либо вы сможете сразу сменить пароль на новый. После этого заходим в аккаунт по новым данным и продолжаем пользоваться страницей.

Важно: не забудьте включить двухфакторную аутентификацию в настройках – это позволит избежать будущих взломов вашей страницы. Фишка этой системы в том, что мошенник не сможет получить доступ к профилю без вашего личного телефона.

Что делать, если кнопки «Восстановить доступ» нет? Тут два варианта.
Первый: в данный момент аккаунт разблокировать нельзя. Придется ждать сутки или максимум неделю, пока не появится кнопка. Все это время никто не сможет писать вам сообщения. Если кнопка так и не появилась – пишите в поддержку на support@vk.com.

Второй: вы получили вечный бан. Он может наступить из-за неоднократных нарушений правил соцсети, использование поддельных номеров или создание фейковой страницы.

Например, так случилось у меня: специально для этой статьи я создал новый аккаунт, «накрутил» подписчиков и запустил масслайкинг. Блокировка наступила в тот момент, когда я начал рассылать спам – это были заранее заготовленные сообщения, на которые пожаловались авторы блога SMMplanner по «предварительному сговору»

Обычно ВКонтакте блокирует после 10 жалоб, но в моем случае хватило всего 2 (!) обращений. После того как я начал восстанавливать страницу, я специально воспользовался поддельным номером. Расплата наступила быстро: мне сообщили, что новую страницу удалили навсегда. После такого бана восстановить профиль уже не получится.

Побуду кэпом: не накручивайте лайки и не занимайтесь спамом. Описанное выше – это лишь эксперимент, который я специально проводил для того, чтобы показать механизма блокировки соцсети.

Читайте также: «Рекомендации по аккаунтам, или За что банит Инстаграм*»

В заключение: сброс пароля через друзей

ВКонтакте есть интересная и эффектная фишка: восстановление пароля через друзей. Правда, не совсем понятно, кому она может пригодиться. Смотрите, чтобы сброс пароля через друзей сработал, нужно, чтобы на аккаунте была включена двухфакторная аутентификация, а у пользователя был доступ к номеру телефона, который привязан к профилю. Плюс он еще и должен знать фамилию, которую указывал в профиле.

Если эти условия соблюдены, то во время сброса пароля появится кнопка «Сбросить через друзей», и нужно выбрать пять доверенных лиц. Им придут специальные коды, которые надо ввести в произвольном порядке. Что интересно, у вас на странице даже отображается, как идут дела с вводом кодов у друзей.

У меня такой кнопки так и не появилось, на что поддержка ВКонтакте говорит, что восстановление пароля через друзей появляется «иногда».

Получилась странная система восстановления пароля. Может пригодиться тем, кто забыл свой имейл, при этом не хочет передавать фотки с паспортом и готов искать эту кнопку, постоянно обновляя страницу. В остальном – пользуйтесь другими инструкциями, приведенными выше, они позволят вернуть доступ к профилю, даже если вы забыли логин, пароль и не имеете доступа к старому номеру телефона.

Приходите на бесплатный практикум «Основы SMM». Видеокурс даст вам необходимые базовые навыки продвижения – вы сможете применить их для развития своего аккаунта.

Содержание

Страница ВКонтакте может быть недоступна по разным причинам – блокировка взлом, утеря логина или пароля. Для каждого случая предпринимают разные действия. Рассказываем, как восстановить доступ к профилю во ВКонтакте.

Как восстановить аккаунт во ВКонтакте

Восстановить учетную запись несложно – достаточно помнить стандартный набор идентификационных данных (номер телефона, электронную почту, пароль) или иметь мобильный телефон под рукой.

Без пароля

Зайдите на главную страницу или в раздел восстановления пароля https://vk.com/restore. Следующие шаги:

• Введите логин – номер телефона или e-mail, к которому привязан аккаунт. Затем появится поле для фамилии, указанной на странице. Заполните его.
• Сервис найдет аккаунт по логину и фамилии. Кликните на «Это моя страница». Соцсеть отправит ссылку для создания нового пароля на вашу почту.
• В почтовом сервисе откройте письмо от ВКонтакте. Введите новый пароль и подтвердите его еще раз.
• Вернитесь на свою страницу.

Если вы авторизировались во ВК автоматически, в браузере могли сохраниться данные. Откройте настройки браузера и найдите блок с сохраненными паролями. Например, в Google Chrome «Пароли» находятся в разделе «Автозаполнение».

Глаза боятся, а руки восстанавливают аккаунт ВКонтакте. В марте дневная аудитория площадки выросла на 4 млн — до рекордных 50 млн пользователей.

Уверены, многие не знали, что там можно даже создать свой интернет-магазин на странице и автоматически обрабатывать лиды из рекламной кампании. Пройдите тест и узнайте, все ли возможности ВКонтакте вы используете – эта площадка действительно хороша для бизнеса.

Без логина

Чтобы войти в аккаунт, в качестве логина вводят e-mail или номер телефона. Если вы забыли логин, действуйте так:

• Зайдите на главную страницу сайта или в раздел восстановления пароля. Кликните на «Забыли пароль?».
• Появится форма для восстановления пароля. Под полем для введения логина найдите запись «Если вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда». Кликните на ссылку.
• В появившемся окне введите ссылку на ваш профиль. Если вы не помните адрес своей страницы, воспользуйтесь поиском. Ниже активируйте ссылку «Если Вы не знаете адреса, Вы можете найти свою страницу в поиске по людям. Нажмите здесь». Ищите аккаунт по имени и фамилии, используйте фильтры по возрасту, стране и городу. Нажмите «Это моя страница», как только найдете свой аккаунт.
• Сервис направит вас на страницу с формой восстановления доступа. Введите свой актуальный номер телефона, старые логин и пароль.
• На указанный вами номер телефона придет сообщение (в СМС или тестовом звонке) с кодом доступа. Введите его в поле авторизации.

Без номера телефона и почты

Если у вас нет доступа к e-mail и телефону, следуйте алгоритму восстановления аккаунта без логина. Зайдите на страницу авторизации, введите старый логин, пароль и новый номер телефона в соответствующие поля и нажмите на кнопку «У меня нет доступа к почте». Сервис вышлет по СМС код или сделает тестовый звонок на указанный актуальный телефон. Впишите код или последние 4 цифры номера входящего звонка в идентификационное поле.
Привязать аккаунт к новой почте нельзя – только к номеру телефона.

Страница заблокирована

Аккаунт могут взломать – человек или вирусная программа. При попытке входа вы увидите уведомление «Мы обнаружили на странице подозрительную активность…» или «Мы обнаружили злоупотребления, связанные с вашей страницей». К блокировке приводят:

• рассылка спама;
• вступление в группы для накрутки и масслайкинг;
• добавление в друзья большого количества пользователей;
• многократные попытки входа в аккаунт;
• жалобы других пользователей;
• запрещенные материалы и оскорбления.

Если замечают подозрительную активность, страницу блокируют на время или навсегда.
Порядок восстановления:

• Впишите номер телефона в поле авторизации. Придет код в СМС или поступит тестовый звонок. Код или последние 4 цифры определившегося номера нужно ввести в соответствующее поле.
• Откроется окно смены пароля. Придумайте новую комбинацию – она не должна совпадать ни с одним из ранее использованных паролей. Если вы введете старый пароль, система выдаст уведомление о том, что он был скомпрометирован, то есть использован злоумышленниками.
• Сайт перенаправит вас на адрес входа. Введите в поля новые данные и зайдите на страницу.

Если вы сменили номер телефона, используйте актуальный. Важно, чтобы на новый номер не были зарегистрированы другие аккаунты. Процесс разблокировки с новым номером займет больше времени. Сервис потребует ответить на дополнительные вопросы о содержании вашей страницы или предоставить модераторам свое фото с паспортом.
Если администрация посчитает причину блокировки серьезной, страницу заморозят на несколько суток. За многократные жалобы пользователей, мошенничество, запрещенные материалы, создание клона чужой страницы аккаунт могут забанить навсегда. То же касается и маркетинговых страниц, замаскированных под профили обычных пользователей.
Повторный бан длится от 1 дня до нескольких недель. Каждая новая блокировка увеличивает срок бана. Многократные нарушения приведут к пожизненной блокировке страницы, номер телефона же внесут в черный список. В этом случае можно только зарегистрировать новый аккаунт на другой номер телефона.

Страница удалена

Если вы самостоятельно удалили страницу, она будет храниться в системе 7 месяцев (210 дней). В течение этого времени ее можно восстановить в один клик. Все данные – фото, посты, файлы, переписки – сохранятся.
Зайдите на страницу. Левее поля для аватара найдите кнопку «Восстановить». Кликните на нее, и аккаунт моментально откроется в том же виде, в котором был до удаления. При необходимости авторизуйтесь.

Если у вас нет доступа к логину или паролю, воспользуйтесь инструкциями выше.
Восстановить страницу, удаленную более 210 дней назад, практически невозможно. Попробуйте написать в техподдержку ВК. Свяжитесь с администрацией через опцию «Помощь» или e-mail support@vk.com. Кратко и понятно изложите проблему: напишите, когда вы зарегистрировали и удалили аккаунт, помните ли вы данные для авторизации, почему вы решили снова пользоваться страницей. Ждите обратной связи. Техподдержка может потребовать заполнить форму по восстановлению, выслать скан паспорта или свое фото с заявкой. Шансов на восстановление в ВК больше, если в профиле были личные фотографии.
ВКонтакте может стать для вашего бизнеса эффективным инструментом для привлечения клиентов. Если вы продвигаете свое дело через социальные сети, пользуйтесь сквозной аналитикой Calltouch. Сервис соберет данные из разных площадок и определит, приносит ли доход ваша маркетинговая стратегия.

Как привязать аккаунт к новому номеру

Если вы сменили номер телефона, привяжите к нему аккаунт через настройки. Порядок действий:

• Возле иконки профиля в правом верхнем углу нажмите на стрелку.
• Найдите раздел «Настройки».
• Прокрутите страницу до графы «Номер телефона». Кликните на «Изменить».
• В новом окне появятся поля для старого и нового номеров. Введите данные. Если у вас нет доступа к прошлому номеру, кликните на «здесь» над полем для ввода.
• Проверьте СМС. Код из сообщения введите в соответствующее поле.

Смена номера длится от 7 до 14 дней. Уведомление придет в сообщениях ВКонтакте.

Что делать, если возникла ошибка

Чтобы защитить данные пользователей, разработчики ВК ужесточают меры безопасности. Вы можете столкнуться с несколькими типами ошибок.

Ошибки введения данных

Высвечиваются, если пользователь ошибся в написании логина/пароля при входе в аккаунт. Уведомлений может быть два:

• «Подача заявки для данной страницы невозможна»;
• «Недоступно для этого пользователя».

Если вы видите одну из этих формулировок, перепроверьте номер телефона, адрес почты или аккаунта. Повторите попытку.

Быстрое восстановление пароля недоступно

Для повышения безопасности на сайте предусмотрена двухфакторная аутентификация:

• подтверждение личности через логин и пароль;
• ввод кода с мобильного телефона.

Если вы не введете или введете некорректно один из этих ключей, система не впустит в аккаунт.
Варианты решения проблемы:

• Выполните условия сервиса. Если у вас есть доступ к номеру телефона, вы знаете фамилию на странице, а профиль не заблокировала служба безопасности, программа предложит опцию «Сбросить через друзей». Выберите 5 доверенных пользователей. Им придут коды из 6 цифр – их вводят в специальную форму на сайте. На странице вы можете отслеживать действия ваших друзей. Когда они введут все коды, страница станет доступна.
• Обратитесь в техподдержку. Заполните заявку, детально и точно опишите суть проблемы. Следуйте инструкции специалистов.

Превышено ограничение количества запросов

Ошибка возникает по нескольким причинам:

• взломщики неоднократно пытались получить доступ к вашей странице;
• вы несколько раз неверно указали данные;
• произошел сбой в системе.

Перезагрузите компьютер и попробуйте войти на сайт через другой браузер. Если ошибка повторяется, повторите попытку через 24 часа. Обратитесь в техподдержку, если нет результата больше суток.
Если у вашей компании есть группа ВКонтакте, разместите в ней номер телефона вашего коллцентра – это принесет больше заявок. Подключите коллтрекинг Calltouch. Он отследит, из каких площадок приходят звонки. По емким наглядным отчетам вы поймете, какие рекламные источники привлекают пользователей и приносят продажи.

Коротко о главном

Алгоритм восстановления доступа ВКонтакте простой, но помните: проблему всегда легче предотвратить. Используйте сложные пароли для защиты аккаунта от взломщиков. Составьте комбинацию длиной минимум 8 знаков из букв кириллицы и латиницы верхнего и нижнего регистров, цифр, символов. Будьте этичны и вежливы – за нарушение правил сервиса банят. Чтобы избежать проблем с доступом в ВК, надежно храните и запоминайте свои данные. Восстановить страницу проще, когда вы можете авторизоваться.

Если пользователь долгое время не входил в свою учетную запись ВКонтакте или, возможно, он только что создал свою учетную запись, он может не запомнить адрес, номер телефона, который вы использовали для его создания. Также возможно, что абонент потерял сотовый телефон или необходимую SIM-карту. Независимо от того, почему учетные данные не могут быть получены по номеру телефона, вернуться на страницу без него не составит труда.

Условия для восстановления страницы без телефона

Есть несколько способов быстро восстановить доступ к ВКонтакте, даже без адреса электронной почты или номера телефона. Крупные социальные сети, такие как VK, придумали способы сбросить настройки вашей учетной записи и вернуть себе жизнь онлайн-пользователя.

Прежде всего, необходимо убедиться, что войти в личный кабинет без номера телефона действительно невозможно. Если при вводе авторизации, логина и пароля возникает ошибка, необходимо проверить следующие критерии:

• убедитесь, что номер мобильного телефона введен полностью, включая международный префикс (+7) или в той формулировке, которая была указана при регистрации аккаунта;
• не указывайте лишние нули, знаки плюс или другие специальные символы как в номере телефона, так и в пароле;
• избегайте вставки лишних пробелов как внутри, так и в конце записи.

Если запись авторизационных данных соответствует всем описанным критериям и вопрос по номеру не может быть введен, доступ к странице необходимо восстановить.

Во время авторизации необходимо использовать компьютеры и мобильные телефоны, на которых вы ранее вошли в свою учетную запись: возможно, данные для доступа к социальной сети были сохранены в памяти устройства.

Если клиент обращается в службу технической поддержки, он должен подтвердить свою личность. Основными условиями подтверждения страницы являются:

• пользователь долгое время заходит в аккаунт с одних и тех же устройств. Если вы используете один и тот же компьютер для входа в систему, а также для получения учетной записи, поставщик услуг электронной почты будет более уверен, что учетная запись действительно принадлежит клиенту;
• наличие подтвержденного емейла для восстановления из резервной копии;
• наличие информации о паролях предыдущих учетных записей;
• ответы на контрольные вопросы;
• реальные фотографии пользователя на странице, где можно увидеть лицо пользователя.

Восстановить сим-карту и получить доступ

Если номер, к которому была привязана страница, утерян из-за потери SIM-карты, его можно восстановить в ближайшем магазине мобильной связи с полным сохранением номера (в этом случае старая карта будет заблокирована). В этом случае учетная запись останется подключенной к ней, и восстановить доступ к странице можно будет, просто позвонив по номеру телефона.

Получить новую SIM-карту при утере старой несложно. Замена SIM-карты — бесплатная услуга, предоставляемая в центральном офисе конкретного оператора мобильной связи; пользователя могут попросить заполнить отчет об утере SIM-карты, используя форму заявки, или просто предоставить документы, удостоверяющие личность. Поскольку старый номер телефона назначается по особому соглашению между заказчиком и компанией, абоненту все равно придется ехать в офис.

Однако после восстановления на новую SIM-карту все сохраненные контакты будут потеряны, потому что SIM-карта является физическим устройством, и в случае ее потери все данные на ней будут потеряны, например, в случае SD-карты.

• Для восстановления SIM-карты необходимо явиться в реальный офис оператора или изначально подать заявку на сайте.
• В этом случае старая SIM-карта блокируется мгновенно, а новая становится активной в течение десяти-пятнадцати минут после перевыпуска.
• Новая карта выдается абсолютно бесплатно, но офисный работник может разрезать карту под конкретный телефонный адаптер, что может стоить символической суммы средств.

В Интернете много мошенников, которые предлагают восстановить любые данные на вашей SIM-карте или готовы поделиться информацией о том, как получить контакты с платной SIM-карты. Вам не нужно совершать какие-либо операции с картой за пределами официального офиса мобильного оператора.

Как восстановить страницу ВК без СМС

Есть несколько способов восстановить страницу без смс. В этом случае следует понимать, какие ресурсы есть у пользователя для восстановления. Если пользователь не может войти в ВКонтакте, причины могут быть разными. Рассмотрим основные вопросы-проблемы и пути их решения.

После восстановления доступа мы рекомендуем уделить несколько минут, чтобы сделать свою учетную запись еще более безопасной. Для этого вам необходимо зайти на свою домашнюю страницу и нажать в правом верхнем углу «Настройки», затем — «Безопасность». При желании вы также можете изменить номер телефона там.

Регулярно социальная сеть ВКонтакте самостоятельно рассылает уведомления для подтверждения актуальности номера или адреса электронной почты, но эта услуга доступна только для компьютерной версии сайта.

Почему может быть отклонена заявка

Сотрудник службы поддержки может отклонить запрос пользователя и заблокировать страницу в следующих случаях:

• множество подозрительных входов в учетные записи с разных устройств и расстояний;
• нет подтвержденных писем для восстановления резервной копии;
• неверные ответы на контрольные вопросы;
• отсутствие реальных фотографий пользователя на странице, где можно увидеть лицо покупателя.

Как восстановить доступ к странице, если к ней не привязан номер телефона

Если при регистрации пользователь не указал номер мобильного телефона, это может привести к ряду неудобств: приложение будет запрашивать подтверждение действий в виде кода каждый раз после отправки сообщения, комментария или другого действия в утилите.

Если пользователь не может войти в ВК под обычными учетными данными, необходимо использовать альтернативный адрес электронной почты, указанный при регистрации учетной записи. Если во время регистрации пользователь указал более одного адреса электронной почты в учетной записи, но по-прежнему не может вспомнить свой пароль, вы можете получить его по электронной почте. Если пароль действующий, но номер не привязан, вы всегда можете войти в свою учетную запись ВКонтакте через связанный адрес электронной почты.

Но если при регистрации номер телефона не был привязан к странице, процесс восстановления страницы заметно усложнится, так как невозможно будет подтвердить личность пользователя, отправив SMS-сообщение с кодом подтверждения.

1. Чтобы восстановить доступ к странице без номера, вам потребуется качественная камера в телефоне или фотоаппарат, а также паспорт, водительские права или любой другой документ, удостоверяющий личность.
2. После подготовки паспорта вам необходимо войти на страницу входа в свой аккаунт ВКонтакте и перейти по ссылке, нажав «Забыли пароль».
3. В следующей форме вас попросят ввести данные, которые запомнил пользователь — номер телефона или адрес электронной почты, а в строке ниже написано: «Если вы не помните детали или у вас нет доступа к телефону, нажмите здесь». В этом случае «Щелкните здесь» — это активная ссылка, по которой необходимо перейти. 
4. В открывшейся форме нужно вставить ссылку на свою страницу. Вы можете найти его как в общем поиске, так и в поиске людей, который будет доступен по ссылке ниже.
5. В следующем окне нужно ввести данные, доступные пользователю: старый номер телефона, новый номер телефона, старый пароль со страницы и нажать на кнопку «Отправить вопрос».
6. Откроется страница с кодом, который в течение трех минут нужно будет переписать на листе бумаги, сфотографировать с ним и приложить к заявке. После подачи заявки она будет рассмотрена в течение 3-7 дней.

Почему может быть отклонена заявка

Запрос на подтверждение страницы без номера телефона может быть отклонен в следующих случаях:

• если на странице пользователя нет реальных фотографий с четким изображением лица — в этом случае оператор просто не сможет установить совпадения, и, скорее всего, страница будет заморожена;
• если допущена ошибка при написании старого и нового номеров;
• если фотография, присланная в заявке, не соответствует действительности;
• если на странице пользователя присутствует странное имя;
• если процесс перезаписи кода на листе и фото занял более 3 минут.

важно внимательно следить за всем процессом подачи заявки, чтобы избежать спорных вопросов и блокировки страниц в будущем. Также желательно фотографировать без головных уборов, солнцезащитных очков или других предметов, закрывающих лицо и волосы.

Если старый номер уже принадлежит другому человеку

Если старый номер телефона принадлежит другому человеку, его необходимо изменить в настройках, чтобы изменить номер. Для этого перейдите в раздел «Общие», найдите пункт с номером телефона, нажмите «Изменить», введите новый номер.

Далее дождитесь СМС-подтверждения, которое придет на новый телефон, и введите код в соответствующую форму. Теперь для входа в социальную сеть нужно будет использовать только новый номер; также будут получать уведомления о доступе к учетной записи. Кроме того, новый номер будет работать как полноценный подключенный телефон.

Как прикрепить новый номер телефона к странице ВК

Бывают случаи, когда пользователей заставляют сменить номер телефона. Поэтому необходимо изменить данные в учетной записи социальной сети. Привязка номера к вашей учетной записи дает ряд неоспоримых преимуществ:

• по номеру телефона можно сбросить или восстановить забытый пароль;
• при свободном доступе к номеру другие пользователи могут связываться с абонентом посредством сотовой связи;
• номер гарантирует безопасность аккаунта ВКонтакте за счет ввода SMS-кодов и текстовых предупреждений о потенциально несанкционированном доступе к системе.

Номер телефона легко изменить в настройках социальной сети. Для этого нужно следовать такому алгоритму:

1. Вам необходимо войти в «ВКонтакте» на компьютере или в мобильном приложении и перейти в раздел настроек (для компьютера в правом верхнем углу экрана, для мобильного приложения в соответствующем разделе).
2. Откройте раздел «Общие» и в открывшемся списке найдите запись «Номер телефона».
3. Если учетная запись ранее не была привязана к номеру телефона, вы можете добавить номер. Если вам нужно изменить существующий телефон, вам нужно нажать кнопку «Изменить» справа от номера телефона.
4. Далее необходимо ввести необходимый номер и определить способ подтверждения номера, дождаться смс-сообщения. Щелкните «Продолжить».
5. Последний шаг — ввести полученный по SMS код в соответствующее поле и нажать «Подтвердить».

После этого телефон будет привязан к странице. Вы можете менять привязанный номер не чаще 3 раз в месяц.

Кроме того, ВКонтакте предлагает пользователям услугу отправки уведомлений по SMS за 3 рубля в день. Также можно будет отвечать на сообщения через SMS даже при отсутствии Интернета. Эта возможность доступна клиентам разных операторов мобильной связи:

• МТС — 3 рубля
• Мегафон -3 рубля
• Tele2 — исходящие SMS по тарифу

Есть несколько способов восстановить страницу без номера телефона. Удобнее всего это сделать с помощью адреса электронной почты, но если доступа к почте нет, вам придется восстановить доступ, отправив фото-подтверждение с кодом, написанным на бумажке, в службу техподдержки. Также этот способ возможен только в том случае, если на странице есть реальные фотографии пользователя. В противном случае заявка будет отклонена.

Опубликовано:

28 октября 2022, 18:54

Удалить или потерять страницу в социальной сети «ВКонтакте» можно по-разному. В связи с этим предусмотрели несколько вариантов восстановления профиля. Рассмотрим, как восстановить аккаунт в ВК разными способами.

Как восстановить страницу в ВК, если ее взломали?

Распространенная причина потери профиля в ВК — взлом. Действия по восстановлению следующие:

1. Проверьте компьютер и другие устройства, с которого был произведен вход, антивирусом. Существуют вирусное ПО, которое ворует пароли. При обнаружении вируса удалите его, а затем приступайте к процедуре смены пароля.
2. Войдите на сайт социальной сети.
3. Нажмите «Забыли пароль?» под формой входа.
4. Следуйте инструкциям по восстановлению пароля.

Если не получается восстановить пароль, обратитесь в службу поддержки со страницы друга. Бывает так, что доступ к аккаунту имеете, но заметили подозрительную активность (написаны какие-то сообщения, поставлена отметка нравится, что-то было удалено). Первым делом перейдите в настройки и в разделе «Безопасность» выберите «Последняя активность». Нажмите «Показать историю активности», после чего можете обнаружить незнакомые IP-адреса и браузеры, с которых был произведен вход. Сразу после этого смените пароль в настройках профиля.

Если после восстановления профиля заметили, что что-то было удалено, немедленно напишите в службу поддержки. Если это сделать оперативно, есть шанс восстановить утраченные данные.

Как восстановить удаленную страницу в ВК?

После удаления профиля в ВК есть 7 месяцев или 210 дней на то, чтобы его восстановить с полным сохранением содержимого контента (фотографиями, видео, файлами, друзьями, музыкой, переписками). По истечении этого срока восстановить профиль уже не получиться, поскольку он удаляется безвозвратно. В таком случае нужно создавать новый профиль.

Восстановление удаленного аккаунта происходит следующим образом:

1. Войдите в удаленный профиль. Увидите, что страница удалена, а на аватаре изображение пса с крестиками вместо глаз.
2. Нажмите на кнопку «Восстановить».
3. Подтвердите действие.

После выполненной процедуры сможете пользоваться страницей, как и раньше. Так замораживать и восстанавливать профиль можете сколько угодно раз.

Как восстановить страницу в ВК, если ее заблокировали?

При входе в заблокированный профиль пользователь увидит причину блокировки и срок заморозки. В данном случае необходимо сменить пароль. Для этого выполните такие действия:

1. Нажмите на кнопку «Восстановить доступ».
2. Подтвердите привязанный к профилю номер и получите код.
3. Укажите полученный код и смените пароль на новый.

После этого снова сможете пользоваться профилем. Бывает так, что кнопки «Восстановить доступ» нет. Тут следует подождать несколько дней или недель, пока она не появится. В противном случае напишите в службу поддержки support@vk.com.

Вот возможные причины блокировки:

• спам-рассылка в личные сообщения, сообщения группы и комментарии к постам;
• жалоба другого пользователя на комментарий или сообщение;
• странная активность в профиле (резкое увеличение аудитории и лайков);
• распространение запрещенной информации.

Учтите, что право на восстановление за администраторами ВК. Если посчитают, что пользователь нарушил правила соцсети, восстановить профиль не выйдет. В таком случае кнопка восстановления не появится вовсе, поскольку пользователь получил вечный бан.

Как восстановить страницу в ВК, если забыл пароль

Если забыли пароль, но есть номер мобильного телефона или адрес электронной почты, которые привязаны к аккаунту, выполните такие действия:

1. Перейдите на сайт восстановления пароля.
2. Впишите номер телефона или адрес электронной почты.
3. Выполните последующие инструкции.

В справочном центре «ВКонтакте» дают два стандартных способа восстановления профиля.

Как восстановить страницу в ВК, если забыл номер телефона или электронную почту

Если не помните номер телефона, он не привязан или недоступен, укажите ссылку на профиль в соответствующей форме восстановления. Дальше следуйте инструкциям. Если не знаете точный адрес профиля, через кнопку «Я не могу вспомнить адрес страницы» найдите свой аккаунт и следуйте рекомендациям.

Существует много причин, по которым пользователь может лишиться доступа к своей странице в ВК — от блокировки администрацией или взлома до банальной утери данных доступа. Для каждого из случаев существует свой алгоритм восстановления доступа. Важно помнить, что чем больше данных было указано на странице, тем легче снова войти на страницу.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/technologies/instructions/1785405-kak-vosstanovit-stranicu-v-vk-sposoby/