Как восстановить аккаунт телеграм если нет доступа к номеру телефона

Приложения для отправки сообщений и осуществления звонков заметно изменили жизнь своим пользователям. Сегодня не так уж просто найти людей, которые не проводят в мессенджерах значительную часть личного или даже рабочего времени. Ведь только так можно оставаться на связи со всеми, с кем стоит. Однако, что если в один прекрасный день доступ к любимому сервису будет утрачен? На этот случай читайте данный материал, ведь вы рассказываем, как восстановить аккаунт Телеграм без номера телефона.

Прервемся на секунду и взглянем на возможности сервиса смс-активации «Grizzly Sms». Здесь есть виртуальные номера для абсолютно всех актуальных онлайн-площадок. Социальные сети, мессенджеры и службы знакомств – везде вы сможете создать аккаунт с помощью нашего сервиса. Быстро, недорого и полностью анонимно. Если еще не пробовали, обязательно попробуйте виртуальный номер для восстановления Telegram!

Как лучше всего восстановить доступ к Телеграм без номера?

Итак, почему Телеграм нельзя восстановить без номера телефона? Вход в аккаунт мессенджера осуществляется при помощи мобильной верификации. Пользователь указывает зарегистрированный номер телефона и вводит код из сообщения, которое ему поступит через несколько мгновений.

Если вы по какой-либо причине утратили доступ к привязанному к аккаунту номеру телефона (например, потеряли сим-карту) и при этом вышли из профиля или же попросту не намерены светить свой реальный мобильный, то скорее всего вам понадобится новый номер. Ведь иначе не восстановить доступ к Телеграм без номера.

Покупать новый стартовый пакет мы не советуем, поскольку он нужен вам лишь для приема 1 входящего сообщения с паролем верификации (дорогое получится смс). Кроме того в настоящее время крайне опасно использовать для регистрации в онлайн-сервисах свои реальные контактные данные. Поступите разумнее: используйте виртуальный номер. Это недорого, просто, конфиденциально и занимает пару минут.

А если вы намерены восстановить аккаунт Телеграм без номера с гарантией, обратите внимания на номера «Grizzly Sms». На них всегда приходят смс, с нами вы никогда не потеряете пароли верификации, к тому же есть ряд дополнительных преимуществ:

• лучшее на рынке соотношение цена/качество. Стоят наши номера недорого, а гарантия приема смс составляет 100% (иначе возврат средств);
• широкий выбор номеров для любых интернет-сервисов. С нашими номера зайти можно куда вам только угодно!
• представлены мобильные операторы со всех уголков Земли;
• выгодные условия оптового сотрудничества;
• удобный интерфейс и способы оплаты;
• расторопный чат поддержки.

Как восстановить аккаунт Телеграм без номера при помощи виртуальной смс-активации?

Ничего сложного в использовании виртуального номера нет. Это даже проще и быстрее стандартной регистрации, поскольку за реальной симкой надо идти в магазин, а потом еще вручную вводить и сам номер, и код верификации. В случае с одноразовым контактом таких сложностей нет. Со стула даже вставать не надо. Узнайте, как восстановить Телеграм без номера, ознакомившись с короткой инструкцией:

1. Авторизуйтесь в нашем сервисе. Или зарегистрируйтесь при помощи адреса электронного ящика;
2. Выберите желаемый сервис и страну телефонного оператора (используйте поиск в списках в левой части страницы сайта);
3. Перед тем, как восстановить аккаунт Телеграм без номера телефона, пополните счет. Требуемая сумма указана на странице сервиса (рядом с названием);
4. Подтвердите покупку кликом по кнопке “Получить” на странице сервиса. Номер вы найдете на вкладке “Активные номера”;
5. Запустите приложение мессенджера с телефона или компьютера, скопируйте купленный в поле для указания личного контакта;
6. Верификационный код вы также найдете в “Активных номерах”.

Мессенджеры были созданы как инструменты общения, полностью рассчитанные на телефон. В случае с Whatsapp или Viber использование компьютера для выхода в сеть было редкостью. Но Телеграм всё изменил. Я бы назвала его гибридом социальной сети и классического мессенджера. Но жёсткая привязка к телефону осталась. Поговорим о том, как удалить номер из Телеграма.

Как в Телеграм восстановить доступ, если номер утерян?

Войти в Телеграм можно лишь через код подтверждения, который приходит в СМС или на другое устройство с активной сессией. Поэтому, если вы потеряли телефон, позвоните оператору и заблокируйте симкарту. Также вам в оперативном порядке следует отвязать аккаунт от телефона. Если у вас на одном из устройств есть активная сессия, используйте её для того, чтобы привязать профиль к другой симкарте. И не помешает закрыть сессию на потерянном устройстве. От этих действий зависит ваша безопасность.

Рекомендуем к прочтению статью о способах восстановить доступ, если забыл пароль в Фейсбук.

Как изменить номер в Телеграм?

Теперь про алгоритм действий. Скриншоты будут сделаны через компьютер, на телефоне различие будет минимально: там для того, чтобы сменить телефон, нужно будет перейти в настройки и нажать на строку, в которой указан ваш текущий номер, то есть действий будет даже меньше, чем в этой инструкции. К слову, перейдём к ней.

1. Переходим в настройки. Как это сделать вы, наверняка, знаете.
2. Жмём «Изменить профиль».
3. Далее нам нужна строка с номером телефона. Жмём по ней.
4. Жмём по «Изменить номер» в нижнем правом углу окна.
5. Подтверждаем свои намерения.
6. Вводим новый телефон и жмём «Подтвердить».
7. Чтобы изменить телефон окончательно, кликаем по «Подтвердить».
8. Вам придёт СМС с кодом подтверждения, как при регистрации или подключении нового устройства к профилю. Введите его в окне, и процедура будет завершена. Читайте, что делать, если не приходит код подтверждения в Телеграм, по ссылке.

Если активных сессий не осталось, увы, вернуть всё не выйдет. Единственный выход – новая регистрация. Если гаджет прежний, вы почти не почувствуете этой замены – в вашей телефонной книге должны будут остаться друзья и знакомые. При условии, что вы сохранили контакты на устройстве, конечно. Но учтите, что в будущем симка может быть переоформлена на другого человека, и он сможет получить доступ ко всем данным, которые хранятся на странице.

Как скрыть номер телефона в Телеграм?

Статья о личных данных не может быть полной без инструкции, посвящённой тому, как эту информацию скрыть. Об этом я и расскажу вам. Раньше такой функционал не был доступен, и этот раздел вашего профиля был доступен тем, кто есть в вашем контакт-листе. Сейчас с этим всё намного лучше.

1. Открываем настройки.
2. Здесь нам нужен пункт, конечно, конфиденциальность.
3. Здесь второй же параметр нам нужен. Кликаем по нему.
4. Делаем активным пункт «Никто».
5. Сохраняем изменения нажатием на соответствующую кнопку в правом нижнем углу.

Вот и всё, вы смогли поменять настройки конфиденциальности, и никто не сможет получить эту информацию и названивать вам среди ночи. Очень полезно, что сейчас такой функционал появился.

Как отвязать номер телефона от Телеграма?

Как изменить номер в Телеграме мы поняли, теперь речь о том, как вовсе разорвать связь между номером и аккаунтом. В этом поможет удаление страницы. Но помните, что это безвозвратно, восстановить ничего не выйдет. Если хотите оставить за собой информацию из профиля, но симка потеряна, лучше будет перенести аккаунт на другую. Удаление возможно двумя способами:

1. Дождаться, пока мессенджер сделает это за вас. В интерфейсе Телеграм вы можете настроить время, через которое это будет сделано. Временной промежуток составляет от одного месяца до года. Если у вас нет доступа к симке, это – единственный вариант. Да, это не очень удобно, но что поделать? Если у вас есть доступ к номеру или к активной сессии, воспользуйтесь вторым вариантом.
2. Перейдите на официальный сайт Телеграм и следуйте инструкциям. Вам потребуется ввести код подтверждения из СМС или Телеги, если на компьютере или телефоне есть активная сессия. Это – единственная сложность, с которой вы столкнётесь.

А о том, как отвязать номер от страницы в Одноклассниках и привязать другой, смотрите в соответствующей статье.

Как разбанить номер в Телеграм?

Если вы пытаетесь восстановить доступ на новую симкарту, но ваш номер забанен, то вы столкнулись с частой проблемой. Операторы перепродают номера, владельцы которых их заблокировали или просто не пользуются. И они могли жёстко нарушить правила мессенджера. Вам повезёт, если эта блокировка будет временной, на неделю, две или месяц. Забанить могут и навсегда, и в таком случае, даже если вы обратитесь в техподдержку, ваша просьба может быть не удовлетворена. Но часто всё решается официальным обращением с просьбой вернуть доступ к Телеге. Попробуйте, но, судя по отзывам, это общение идёт долго и редко успешно. Но попытка не пытка. В этом плане оператор Yota очень неплох, смена номера происходит быстро и не выходя из дома.

Читайте также, где взять и как использовать виртуальный номер для Телеграма, в нашем материале.

Заключение

Как можно спрятать номер в Телеграме? Раньше этого сделать было нельзя – все люди из контакт-листа видели эти личные данные. Но сейчас вы легко можете скрыть телефон от любого в мессенджере. Также, если у вас есть активная сессия, вы без проблем можете сменить его на актуальный. Вообще, открытая сессия решает большинство ваших проблем. Поэтому не рекомендую выходить из онлайна на всех устройствах. Если боитесь за безопасность, лучше будет поставить код-пароль или двойную аутентификацию, чтобы лишние глаза не видели ваших переписок.

Telegram считается одним из самых защищенных мессенджеров. Но даже его пользователей иногда взламывают. Но взломы не происходят сами по себе, обычно по причине человеческого фактора: кто-то переходит по непроверенным ссылкам, кто-то теряет СИМ-карты.

В этой статье мы расскажем, как защитить ваш аккаунт в Телеграм от взлома и что делать, если вас взломали.

Читайте также: 14 методов продвижения Телеграм-канала

Как и зачем взламывают аккаунты в Телеграм

Обычно аккаунты в Телеграм взламывают по нескольким причинам:

1. Взломщик хочет получить доступ к аккаунту менеджера крупного Телеграм-канала. Если он взломает аккаунт, то получит доступ к большой аудитории. Через Телеграм-канал он может продвигать свои интересы и постить вредоносные ссылки.
2. Чтобы сделать спам-рассылку – в таком случае взламывают сразу несколько аккаунтов рандомных людей. Взломщик может в личных сообщениях рассылать вредоносные ссылки, чтобы взламывать аккаунты других пользователей или получить доступ к их компьютеру. Также он может рассылать сообщения вроде «Одолжи 1000 рублей до понедельника»: некоторые люди доверяют этим сообщениям и одалживают деньги. Обратно они их уже не получат. Или деньги придется возвращать реальному владельцу аккаунта в Телеграм.
3. Чтобы шантажировать. Для шантажа обычно взламывают аккаунты известных или богатых людей, чтобы получить деньги.
4. Из-за любопытства. Например, если в паре нет доверия, один человек из нее может взломать аккаунт, чтобы узнать, с кем и о чем переписывается его партнер. В этом случае есть возможность для шантажа.

Чтобы взломать аккаунт, используют невнимательность пользователей, социальную инженерию и вирусные ссылки.

Чтобы авторизоваться в Телеграме, пользователю нужно ввести номер телефона и ввести код, который пришел на телефон. Поэтому взломщик должен перехватить СМС. Перехватить СМС можно, если на смартфон установлена специальная программа или на телефоне есть вирус. Обычно пользователи сами устанавливают программы не из App Store или Google Play и дают приложению доступ к информации.

Еще проще взломать Телеграм, если человек потерял телефон или сим-карту и забыл заблокировать ее. Взломщик при входе вводит номер телефона и получает код для входа. Если у пользователя включена двухэтапная аутентификация, придется подобрать еще один пароль к аккаунту или взломать почту, к которой привязан аккаунт.

Еще один способ – социальная инженерия. Например, взломщик может рассылать сообщения с аккаунта с именем «Администратор Телеграм». В сообщении может быть любой предлог, под которым пользователь должен перейти по ссылке на другой сайт. Чаще всего сайт – копия сайта Телеграма. Когда появились премиумные аккаунты в Телеграм, было много спама от взломщиков. Они рассылали сообщения от имени администратора о том, что кто-то дарит пользователю подписку на Телеграм. Чтобы получить ее, нужно перейти по ссылке в сообщении. Когда пользователь переходил по ссылке, его взламывали.

Также в личные сообщения от имени Телеграма могут написать сообщение, что ваш аккаунт взломали. А чтобы защитить его, нужно перейти по указанной ссылке. Если вы перейдете по ссылке, вас могут взломать.

Это интересно: Как быстро набрать подписчиков в Телеграме

Что делать, если вы обнаружили, что ваш аккаунт в Телеграме взломали

Если ваш аккаунт взломали – вы, скорее всего, об этом узнаете. Телеграм присылает уведомления, когда вы или кто-то другой логинится в ваш аккаунт. В уведомлении указано устройство, страна и город, операционная система, с которых вошли в аккаунт. Если это были не вы, не паникуйте, а просто завершите все активные сессии. Тогда вы перекроете доступ к своему аккаунту для мошенников и сможете защитить его.

На разных устройствах процесс отличается.

На компьютере перейдите в настройки приложения, они находятся в левом верхнем углу под иконкой гамбургер-меню (три горизонтальные полоски). В настройках выберите «Конфиденциальность».

Дальше выберите «Показать все сеансы».

Вы увидите все устройства, с которых запущен Телеграм с вашими данными. Чтобы автоматически разлогиниться из всех аккаунтов, нажмите на «Завершить все другие сеансы». После этого активным останется только Телеграм на устройстве, которым вы сейчас пользуетесь.

Чтобы завершить сеансы на других устройствах со смартфона, нажмите на иконку шестеренок в правом нижнем углу. В настройках выберите «Устройства».

Нажмите «Завершить другие сеансы».

Чтобы злоумышленники снова не вошли в аккаунт, настройте двухэтапную аутентификацию. Для этого на компьютере перейдите в настройки и выберите «Конфиденциальность». Далее выберите «Двухэтапная аутентификация». Нажмите «Создать пароль».

Дальше вам нужно ввести пароль и подтвердить его. На всякий случай введите вопрос, который поможет вспомнить пароль. Но можно пропустить этот пункт. Также на всякий случай укажите email. На него придет письмо, если вы забудете пароль. Этот пункт тоже можно пропустить. Теперь у вас включена двухэтапная аутентификация и! Теперь, чтобы получить доступ к вашему аккаунту, мошенникам придется подобрать пароль.

Чтобы установить пароль со смартфона, также перейдите в настройки, выберите «Конфиденциальность», а потом «Облачный пароль» и установите пароль.

Но может быть такое, что мошенник вперед вас изменил пароль от Телеграма. Тогда вам нужно сбросить пароль. Для этого перейдите к настройкам для установки пароля и нажмите «Забыли пароль?». Если вы указали email при установке пароля, дальнейшие инструкции придут на почту. Если не указали почту, то пароль автоматически сбросится через 7 дней. Поэтому будет лучше, если вы укажете email, когда устанавливаете пароль.

Как вернуть взломанный аккаунт в Телеграме

Если вы потеряли телефон или СИМ-карту, сначала завершите все сеансы на других устройствах, затем установите пароль на Телеграм по инструкциям, которые описаны выше. Дальше обратитесь к мобильному оператору, чтобы он заблокировал СИМ-карту. Затем активируйте новую карту с тем же номером, иначе вы не получите доступ к своему аккаунту. Когда симка будет на руках, просто залогиньтесь как обычно. На всякий случай проверьте активные сеансы еще раз – пока вы блокировали карту, злоумышленники могли авторизоваться еще раз и взломать пароль. Также нужно поменять пароль.

Более радикальный вариант – удалить аккаунт в Телеграме. В таком случае вы потеряете всю информацию в Телеграме, зато она точно не окажется у мошенников. Потом вы можете заново создать аккаунт, привязав его к старому номеру телефона. Но помните: никаких чатов и подписок не останется, это будет новый чистый аккаунт.

Чтобы удалить аккаунт с любого устройства, перейдите на страницу удаления аккаунта на сайте Телеграма. Введите номер телефона аккаунта, который вы хотите удалить.

В мессенджер придет код-подтверждение, который потом нужно будет ввести в браузере. Далее нужно подтвердить удаление. Готово.

Чтобы удалить Телеграм со смартфона, перейдите в настройки конфиденциальности (Настройки > Конфиденциальность), пролистайте страницу в самый низ и найдите «Удалить аккаунт автоматически».

Нажмите на «Если я не захожу» и выберите «Удалить аккаунт сейчас».

Если злоумышленники залогинились и сами завершили все сеансы, то вы автоматически выйдете из аккаунта. Если при этом у вас не будет доступа к номеру, но вы установили двухэтапную аутентификацию, вам нужно просто ввести свой номер телефона и ввести установленный пароль. Когда у вас установлен пароль, на телефон не приходит код-подтверждение. После этого завершите остальные сеансы и поменяйте пароль на более сложный.

Если вы не установили пароль и у вас нет доступа к номеру телефона, напишите в техническую поддержку Телеграм и объясните ситуацию. Цель письма – чтобы техподдержка как можно скорее заблокировала ваш аккаунт, так как его взломали. А вы заблокируйте свою СИМ-карту и активируйте новую с тем же номером, чтобы потом восстановить аккаунт.

Как защитить Телеграм от взлома

Нельзя на 100% защитить аккаунт от взлома. Но есть способы максимально себя обезопасить.

В первую очередь помните: не переходите по непонятным ссылкам. Даже если их прислал друг. Его уже могли взломать. И, тем более, не вводите личные данные, если перешли по ссылке.

Если вам что-то прислали от имени Телеграма или администратора Телеграма, сначала посмотрите, что написано под его именем. Если это действительно аккаунт кого-то из Телеграма, под именем будет написано «Служебные уведомления». Если это пишет обычный человек, то под его именем будет указано, какое время назад он был онлайн.

Используйте двухфакторную аутентификацию. Как ее включить на разных устройствах, описано в статье выше. Коротко: перейдите в настройки, перейдите в раздел «Конфиденциальность» и выберите «Установить пароль» или «Облачный пароль».

Обязательно привяжите аккаунт к электронной почте. Это пригодится, если вы забудете свой пароль и не сможете войти в аккаунт, а также если злоумышленники взломают ваш старый пароль и установят новый. С помощью почты вы сможете сбросить новый пароль и войти в аккаунт или изменить пароль на свой. Почту можно привязать, когда вы устанавливаете пароль.

Если вы создаете вопрос для восстановления пароля, ответ на него не должен быть очевидным. Есть вероятность, что взломщик вас хорошо знает или заранее собрал информацию о вас, и он легко ответит на вопрос.

Создавайте сложные пароли: с буквами, цифрами и специальными символами. Чем длиннее пароль, тем он надежнее. Пароль должен отличаться от пароля от почты: если злоумышленник взломает пароль от вашей почты, то легко получит доступ к Телеграму.

Включите уведомления от Телеграма. Приложение присылает сообщения каждый раз, когда кто-то логинится в ваш аккаунт. Так вы максимально быстро узнаете, что ваш аккаунт взломали.

Если вам не нужен аккаунт, обязательно разлогиньтесь. Например, если вы продаете свой смартфон или ноутбук. Чтобы выйти из Телеграма на компьютере, зайдите в настройки, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Выйти».

На айфоне зайдите в настройки, нажмите в правом верхнем углу «Изм.» и выберите «Выйти».

Коротко о главном

Главное правило в любых мессенджерах и соцсетях – не переходите по ссылкам от незнакомых людей. Даже если кажется, что вам пишет администрация Телеграма и просит перейти по ссылке. Сначала убедитесь, что это действительно администрация, а не мошенники.

Защитите свой аккаунт заранее, а не после того, как его попытаются взломать. Установите двухэтапную аутентификацию. При этом используйте сложный пароль и привяжите аккаунт к электронной почте.

Если вас взломали, в первую очередь завершите все активные сессии кроме вашей. Дальше – установите сложный пароль. Если вы потеряли телефон, заблокируйте СИМ-карту, а потом восстановите ее, чтобы снова получить доступ к своему аккаунту.

Полезные ссылки:

• Как увеличить просмотры постов в Телеграм-канале
• 9 сервисов аналитики для Телеграм-каналов
• Как правильно вести канал в Телеграме и что публиковать
• Гайд по оформлению Телеграм-канала

Telegram становится одним из самых востребованных мессенджеров. На конец первого квартала 2020 года его аудитория составила 400 млн абонентов. Сейчас количество пользователей Телеграма ежедневно растет на 500 тыс. человек. В Google Play приложение занимает первое место среди соцсетей, а в App Store – второе.

Но функционал мессенджера устроен так, что регистрация и все действия с учетной записью можно производить только с помощью одного телефонного номера.

Рассмотрим возникающие проблемы с доступом в аккаунт, как зайти в Телеграмм если потерял сим-карту. Способы восстановления возможности входа в учетную запись.

Принцип работы Телеграма

Мессенджер позволяет обмениваться сообщениями, медиафайлами практически любой конфигурации, создавать собственные каналы и групповые чаты с высокой степенью криптографической защиты на основе протокола MTProto, созданного командой Павла Дурова.

Для обеспечения работы Telegram используются серверы, расположенные в Германии и США. А при общении в секретном чате информация передается от устройства одного участника диалога к другому, минуя серверы.

На сегодня это мессенджер с самой высокой степенью защиты данных.

Но есть одно но. Для регистрации аккаунта, восстановления доступа, установки двухэтапной идентификации нужен номер телефона, без него все перечисленные действия произвести невозможно.

Причины отсутствия доступа

Большая часть проблем связана с утратой сим-карты. Разберем различные случаи.

Украли/потеряли телефон

В такой ситуации для сохранения конфиденциальных данных и переписок выполняем следующие действия:

• блокируем симку через оператора мобильной связи;
• заходим в аккаунт с другого устройства и завершаем работу приложения на украденном смартфоне;
• восстанавливаем сим-карту;
• при невозможности восстановить номер можно заблокировать Телеграм, если утерян телефон.

Заблокировали/потеряли сим-карту

В этом случае действуем так же, как и в предыдущем варианте:

• звоним оператору мобильной связи, блокируем потерю или пытаемся восстановить работу «замороженной» карты;
• заходим в аккаунт с другого устройства;
• если на прочих гаджетах Телеграм не установлен, то зайти в свою учетную запись мессенджера невозможно, т. к. при установке приложения на новый смартфон, планшет, ноутбук, ПК потребуется получить одноразовый код по СМС, что невозможно;
• восстанавливаем работоспособность номера.

Забыли пароль

Существует два вида кодов для входа в мессенджер – стандартный, который устанавливается всеми пользователями, и облачный (при активированной функции двухэтапной аутентификации).

Для восстановления общего пароля надо обратиться в техподдержку, после чего на зарегистрированный телефон придет новый код.

Облачный пароль можно узнать, только если в настройках указан адрес e-mail. Тогда также обращаемся в техподдержку, которая пришлет на почту код доступа.

Если осталась возможность зайти в мессенджер с десктопной версии, то из нее можно вытаскивать информацию путем экспорта данных. Затем следует произвести удаление старого Телеграм-аккаунта и создание нового.

Предприняли много попыток входа

При спешке, невнимательности бывает такое, что несколько раз подряд при запуске мессенджера пишется неверный пароль. И, наконец, при очередном вводе секретного кода появляется сообщение, что Telegram заблокирован.

Это происходит в результате срабатывания защиты от подбора пароля и спам-фильтров. В этом случае надо подождать – блокада, как правило, устанавливается на сутки. По окончании этого периода можно снова входить в свой аккаунт.

Другие

Причиной отсутствия доступа к учетной записи могут также стать:

1. Неиспользование телефона, указанного при регистрации аккаунта в течение трех-шести месяцев. Номер могут передать другому абоненту.
2. Утеря паспорта, на который оформлена симка. За время восстановления документа права на номер могут быть утрачены (см. предыдущий пункт).

Как открыть доступ в аккаунт

Есть несколько способов для того, чтобы сохранить личные данные и информацию от третьих лиц.

Из другого устройства

Сразу отметим, что войти в свою учетную запись, если нет доступа к телефонному номеру, который был указан при регистрации аккаунта с нового гаджета, не получится.

Теряем доступ к авторизованному в мессенджере номеру – получаем возможность входить только с уже зарегистрированных в Telegram устройств.

На вопрос, как заблокировать Телеграмм если потерял телефон, ответ один – только с помощью входа с другого гаджета. Удобнее всего делать это с десктопной версии:

• из главного меню приложения открываем настройки;
• входим во вкладку «Конфиденциальность» и тапаем по ней;
• в разделе «Активные сеансы» кликаем по строке «Показать все сеансы»;
• в выпадающем списке удаляем утерянное устройство.

Если доступ к номеру телефона сохранен, то для осуществления входа в аккаунт работаем по следующему сценарию:

• скачиваем Телеграм на новый гаджет;
• при регистрации указываем номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт;
• получаем код в СМС и вводим его в окне регистрации;
• завершаем активный сеанс на пропавшем устройстве.

Восстановить симку

Для этого надо обратиться в офис мобильного оператора с просьбой заблокировать утерянную карту и выдать новую.

На время, которое требуется для получения доступа к телефону, можно заблокировать аккаунт, написав письмо в техподдержку мессенджера. После получения сообщения операторы замораживают учетную запись немедленно.

Сброс данных

Этот способ используется не для восстановления доступа к учетной записи, а для защиты личных данных от попадания в чужие руки, при потере смартфона.

Метод возможно использовать, только если предварительно такая опция была настроена.

Функция удаленной блокировки и очистки данных доступна на всех современных операционных системах. Более того, с другого устройства можно даже удалить приложение.

К сожалению, сброс данных не гарантирует полную очистку. Если в Телеграме установлена опция «Сохранять файлы», то все полученное в сообщениях автоматически отправляется в память телефона. Информация при этом не шифруется и остается доступной в кеше.

Другие способы

При утере паспорта и невозможности быстрого получения новой сим-карты можно написать оператору заявление о сохранении номера на время оформления документов.

Если же симка уже оформлена на другого абонента, то можно связаться с ее владельцем и попросить помочь восстановить аккаунт путем передачи кодов, приходящих на его номер.

После авторизации на другом устройстве надо сразу же запустить процесс замены номера с утраченного на новый.

Это удобно и для владельца старой симки, так как он сможет зарегистрировать собственный аккаунт на этот номер только после того, как закончится процесс переоформления чужой учетной записи.

Служба поддержки

При необходимости обращения в саппорт мессенджера надо:

• зайти на официальный сайт службы Support Team (https://telegram.org/support);
• в разделе «Описание проблемы» («Please describe your problem») подробно изложить вопрос, который надо решить;
• указать e-mail для ответа и номер телефона, указанный при регистрации учетной записи.

Если сохранился доступ с ПК, планшета, то обратиться в техподдержку можно из мессенджера, для этого:

• открыть главное меню;
• зайти в настройки;
• выбрать строку «Задать вопрос»;
• в ленте контактов появится бот;
• нажать на кнопку «Запустить»;
• обрисовать проблему и ждать ответа.

Выводы

Особенность мессенджера Телеграм в том, что он привязывается к одному телефонному номеру.

В случае утери смартфона, пароля на вход, блокировки сим-карты открыть доступ в аккаунт можно только путем восстановления функциональности симки.

Если войти в учетную запись не удалось, то во избежание доступа к личным данным других людей надо заблокировать аккаунт. Позаботиться о такой возможности лучше заранее: выполнить вход в приложение на других устройствах, активировать опцию удаленной очистки данных.

Но самый лучший способ избежать проблем с аккаунтом Телеграм – держать документы и гаджеты в недоступном для других людей месте, из которого их будет невозможно украсть.