Для того, чтобы играть в компьютерные игры, а также покупать их, часто требуется аккаунт в сервисе Steam. Но и заядлые геймеры, и те, кто играет от случая к случаю, могут столкнуться с ситуацией, когда доступ к их аккаунту невозможен. Профиль могут украсть или же пользователь сам может забыть данные для входа. В обоих случаях на помощь придёт техподдержка Steam. Можно без проблем восстановить аккаунт Стим по логину.
Первое, с чего начинается восстановление аккаунта — визит на страницу поддержки Steam. Там сразу же предложат два варианта: вход в свой аккаунт или же помощь с этим. Нас интересует второй случай.
На следующем шаге восстановления аккаунта система уточнит, в чем конкретно проблема — забыт логин или пароль, аккаунт украден, не приходит на почту код Steam Guard для восстановления данных или же отсутствует мобильный аутентификатор.
Если дело в забытом логине или пароле, то техподдержка попросит указать адрес электронной почты или номер мобильного телефона, с которым связан аккаунт Steam.
В случае, когда указанные данные действительно привязаны к одному из аккаунтов в сервисе, то можно либо восстановить профиль с помощью e-mail…
…на который придет буквенно-цифровой код для сброса пароля и установки нового. На этом все закончится — достаточно будет не забыть новый пароль для доступа в Steam. Вот простой ответ на вопрос как восстановить аккаунт Стим через код восстановления.
Как восстановить аккаунт Стим без почты? Если доступа к тому адресу электронной почты, на который был зарегистрирован аккаунт Steam, больше нет, то в таком случае техподдержка предложит заполнить достаточно обширную форму, в которой чем больше информации будет, тем выше окажется шанс восстановить свой профиль.
Есть вы пытаетесь восстановить украденный аккаунт Стим, техподдержка сначала попросит убедиться, что ваш компьютер не заражен вирусами и прочим вредоносным софтом, затем порекомендует сменить адрес электронной почты и после того, как все будет сделано, даст возможность запустить процедуру восстановления доступа. В целом она окажется аналогична вышеописанным.
Если же вы никак не можете получить код безопасности, необходимый для продолжения процедуры восстановления логина или пароля, то и на этот случай у техподдержки Steam есть рекомендации.
Ну а когда доступ в Steam восстановлен, самое время вернуться к играм, по итогам которых не лишним будет поделиться с друзьями видеороликами своих прохождений. Сделать это также можно прямо на платформе, если следовать нашим советам по выгрузке видео в Steam.
Восстановление аккаунта в Стиме
Содержание
- Сброс пароля через почту или телефон
- Восстановление без доступа к почте и телефону
- Что делать, если аккаунт украден
- Полезные советы
- Частые вопросы
Чтобы играть и покупать компьютерные игры, потребуется наличие учетной записи в Стиме. Создание аккаунта на указанной электронной платформе не занимает много времени и сил. Но геймеры могут столкнуться с ситуацией, что доступ к их игровому профилю утерян. Это случается в случае кражи учетных данных, или если пользователь забыл пароль. Восстановить аккаунт Стим несложно, придерживаясь определенных рекомендаций.
Сброс пароля через почту или телефон
Проще всего вернуть свой аккаунт Steam, используя стандартную процедуру восстановления доступа через телефон или почту:
- Перейдите на сайт https://store.steampowered.com/.
- В верхней части страницы нажмите «Войти».
- Откроется стандартная авторизационная форма. Кликните «Забыли пароль?».
- Откроется сайт поддержки Стима. Укажите, что случилось. Например, я не помню имя или пароль своего аккаунта Steam.
- Укажите адрес электронной почты или номер телефона, которые связаны с учетной записью. Поставьте отметку возле «Я не робот» и нажмите «Поиск».
- Если данные указаны верно, появится сообщение, что такой аккаунт существует. Система предложит отправить код восстановления на почту или номер телефона, которые связаны с профилем. Нажмите «Отправить».
- Получите буквенно-цифровой код для сброса пароля. Введите его в соответствующее поле и кликните «Продолжить».
- Придумайте новый пароль и сохраните изменения.
На заметку:
С помощью ссылки https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithLoginInfo?issueid=406 можете сразу перейти на страницу, где осуществляется сброс пароля.
Восстановление без доступа к почте и телефону
Восстановить аккаунт Стим при отсутствии доступа к e-mail и телефону, которые связаны с ним, довольно сложно. Но шанс возврата учетной записи существует. Нужно действовать следующим образом:
- Перейдите на сайт https://store.steampowered.com/ и выполните все действия, которые указаны в предыдущей инструкции (до пункта 6).
- Кликните «У меня больше нет доступа…».
- Техподдержка игровой платформы предложит заполнить специальную форму. Нужно вписать электронную почту, на которую поступит ответ от Стима. Следует указать, какой e-mail и номер телефона использовались при создании аккаунта.
- Желательно прикрепить копию чека, подтверждающего покупку с учетной записи Стим. Также можно рассказать о каких-то нюансах, которые помогут восстановить доступ к учетной записи.
- Поставьте отметку «Я не робот» и нажмите «Отправить».
На заметку:
Чем больше информации укажет пользователь техподдержке Стима, тем выше вероятность успешного восстановления доступа к своему аккаунту.
Что делать, если аккаунт украден
Чтобы вернуть украденный аккаунт Steam, выполните следующее:
- Проверьте свой компьютер на предмет наличия вредоносного программного обеспечения. Запустите проверку антивирусом и очистите устройство от любых подозрительных файлов, которые могли стать причиной кражи.
- Перейдите на свою электронную почту, которая связана с профилем Стим и смените для нее пароль. Часто пользователи жалуются, что их аккаунт похитили именно после взлома e-mail.
- Перейдите по ссылке https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithLoginInfo?reset=1&issueid=408.
- Укажите адрес электронной почты или номер телефона, которые связаны с учетной записью.
- Подтвердите, что хотите восстановить доступ к учетной записи путем ввода специального кода из письма или смс-сообщения.
- Введите новый пароль и сохраните изменения в системе.
Полезные советы
Совет №1
Для решения любых вопросов, связанных с электронной платформой Стим, используйте следующие контакты:
| Техническая поддержка | https://help.steampowered.com/ru//td> |
| Официальное сообщество | https://steamcommunity.com/ |
Совет №2
Чтобы аккаунт на платформе Стим снова не украли, придерживайтесь элементарных инструкций:
- никогда никому не сообщайте свой пароль от учетной записи Steam (в том числе технической поддержке);
- вводите логин и пароль только на официальном сайте игровой платформы (в адресной строке браузера присутствует значок замка);
- регулярно проверяйте свой компьютер антивирусом.
Частые вопросы
Как доказать владение аккаунтом?
Чтобы подтвердить право владения своей учетной записью, необходимо предоставить использованную на ней платежную информацию. Также можно сообщить активированные розничные цифровые ключи.
Как восстановить украденные предметы?
Служба поддержки пользователей сообщает, что она не восстанавливает потерянные каким-либо способом предметы.
-
Embedded video
-
Embedded video
-
Embedded video
-
Embedded video
Ищите логины Steam, как свои, так и чужие. Просмотр через экран в главном окне приложения или информирование с помощью пользовательских настроек. В этой статье расскажем как восстановить пароль в Steam. Оригинальные пароли для стима. Как восстановить забытый пароль Steam. Придумываем надежный и простой пароль для Стима
Восстановление забытых паролей
При входе в аккаунт система иногда пишет пользователю: «Введен неверный пароль». Если игрок не может найти или вспомнить код для входа в профиль, то он должен запросить восстановление.
Восстановить пароль Steam поможет специальная кнопка, которая появляется при запуске клиента платформы на вашем компьютере.
1. Откройте клиент платформы.
2. Проведите взглядом все линии до нижней части окна.
3. Найдите кнопку с надписью «Я не могу войти». Нажмите здесь.
4. Откроется диалоговое окно, в котором система спросит пользователя, помнит ли он имя учетной записи.
5. Будет предложено несколько вариантов. Вы должны выбрать первый, как на скриншоте. По-русски это будет звучать так: «Я забыл пароль Steam».
6. Щелкните по нему.
7. В открывшемся окне введите логин или имя адреса электронной почты, к которому привязана учетная запись.
8. Если к профилю привязан номер телефона, его необходимо зарегистрировать. Затем на этот номер будет отправлен код восстановления пароля. При отсутствии номера телефона рекомендуется указать почтовый ящик.
9. Дождитесь, пока на почту придет ссылка с доступом к записи. Следуйте ему и перейдите на страницу ввода нового кода входа.
Читайте также: Что делать, если вы забыли пароль от электронной почты
10. При переходе по ссылке пользователю задается контрольный вопрос, на который он ответил при регистрации в профиле. На него нужно ответить.
11. Придумайте новый пароль и введите его.
12. Затем снова подтвердите ввод.
13. После этого следует записать свой пароль в блокнот или заметки телефона, чтобы больше его не забыть.
Внимание! Вводимый пользователем защитный код должен состоять не менее чем из восьми символов, нескольких прописных и строчных латинских букв, а также знака препинания. Только этот пароль не сможет быть взломан злоумышленниками.
14. После повторного входа в личный кабинет не забудьте поставить галочку напротив предложения «Запомнить мой пароль». Это должно быть сделано только на вашем домашнем компьютере. Если пользователь находится в интернет-клубе или интернет-кафе, не рекомендуется оставлять свой код входа на чужом компьютере. Злоумышленники могут отвязать его от номера и почтового ящика пользователя и перенаправить на свой.
Что делать если я забыл почту от стима?
Попробуйте восстановить свой аккаунт. Нажмите «Забыли пароль», введите свое имя пользователя/адрес электронной почты/номер телефона (один из вариантов, который будет работать) и восстановите свою учетную запись, если она существует, тогда у вас все должно получиться!
Как найти аккаунт стим по логину 2021?
К сожалению, клиент Steam не предоставляет возможности найти пользователя, зная его логин. Итак, откройте браузер и вставьте в адресную строку следующую ссылку: https://store.steampowered.com/login/getrsakey/?username=. Вместо слова введите искомые данные. Откроется страница символов.
Посмотреть код для входа в «сохраненках» браузера
Если игрок не заходит в Steam, хотя и вводит правильный, по его мнению, пароль, рекомендуется посмотреть код учетной записи в сохраненных паролях браузера.
Это делается следующим образом:
1. Запустите браузер.
2. Введите свои настройки. Обычно три горизонтальные линии или три вертикальные точки, в зависимости от компании, создавшей его, в правом верхнем углу.
3. Во всплывающем окне нажмите «Настройки».
4. В открывшемся окне браузера выберите пункт «Автозаполнение» и в нем «Пароли».
5. Перейти к этому пункту.
6. Прокрутите до нужного места, где будет написано название приложения и посмотрите пароль, нажав на глаз левой кнопкой мыши. Глаз нужно зачеркнуть, тогда пользователь увидит код для входа в аккаунт.
7. Попробуйте ввести этот пароль еще раз.
Но что делать, если вы не можете войти в свою учетную запись, даже если введете правильный код входа в Steam.
В этом случае поможет письмо в техподдержку. Профиль игрока мог быть украден.
Сколько раз можно восстановить аккаунт стим?
их можно 5 раз восстановить, но 5 раз они вернутся и повесят кт, который не снять.
Как узнать свой логин и пароль в Steam?
Как увидеть вход в Steam, если он уже онлайн?
…
Самый простой алгоритм использует:
- Найдите ник вверху справа;
- Наведите курсор и дождитесь появления небольшого меню;
- Необходимая информация указывается в строке «Выход». Теперь вы поняли, как узнать вход в стим по профилю?
как восстановить пароль стим, если он не работает
Как восстановить аккаунт стим если ничего не помнишь?
Если в вашей учетной записи есть игра, активированная розничным цифровым ключом, предоставьте следующую информацию при обращении в службу поддержки Steam:
- Напишите номер заявки на вкладыше ключа активации или на наклейке шариковой ручкой
- Отсканируйте или сфотографируйте этот ключ и прикрепите к обращению
Как можно зайти в Steam без Steam Guard?
Выбрать пункт – «Удалить Steam Guard с помощью кода восстановления» . Затем нужно ввести этот код в окошко, готово. Вам также необходим доступ к связанной учетной записи электронной почты.
Как узнать какой у меня пароль в стиме?
Сделать это довольно просто. При входе необходимо нажать кнопку «восстановить пароль». Далее введите имя пользователя, адрес электронной почты или номер телефона. Если к одной почте было привязано несколько аккаунтов, Steam предложит выбрать, какой из них восстановить, а также может запросить подтверждение.
Как восстановить, если не помню ответа на секретный вопрос, не помню почты или письмо с аккаунтом мне не приходит
В этом случае вам придется сфотографировать игровой ключ. Сфотографируйте ключ, который пришел по почте, или ключ, указанный на диске с игрой, если вы приобрели игру в электронном виде. Фотография должна быть четкой, с разрешением не менее 1024×768 пикселей.
Важно!
Не редактируйте фото ни в одном графическом редакторе, иначе фото будет считаться недействительным.
Так:
1. Зарегистрируйте новую учетную запись электронной почты.
2. Зарегистрируйте новый аккаунт Steam на сайте технологии. Поддержка Steam.
3. После регистрации нового аккаунта на новую почту должно прийти письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Перейдите по ссылке в письме или скопируйте и вставьте ее в адресную строку браузера.
4. После подтверждения регистрации перейдите по этой ссылке https://support.steampowered.com/newticket.php и заполните необходимые поля:
- Ваш вопрос: Пожалуйста, введите здесь описание вашей проблемы на английском языке. Например: Здравствуйте! Я забыл пароль и секретный вопрос. Помогите пожалуйста мне.
- Добавить вложение – Нажмите кнопку и прикрепите ранее сделанную фотографию ключа.
- Язык (language) – оставить английский
- Ваш адрес электронной почты (адрес электронной почты) – оставить по умолчанию
- Тема (Subject) — тема письма. Уточните на английском языке: Забыли пароль и секретный вопрос
- Категория – выберите вопрос об учетной записи, затем – запрос на сброс пароля
- Имя учетной записи Steam: имя учетной записи, если вы его помните. Если нет, оставьте поле пустым.
- CD-ключ: игровой ключ.
- Операционная система – выберите вашу операционную систему (необязательно)
5. Подтвердите, что все сделано правильно, нажав кнопку «Добавить вопрос».
6. Подождите. В течение нескольких минут на ваш новый адрес электронной почты должно прийти сообщение о том, что ваш запрос в службу поддержки принят.
7. Если письмо не пришло, значит что-то сделали не так.
8. Через некоторое время (из-за разницы часовых поясов ответ приходит ночью) на адрес электронной почты придет ответ от техподдержки. Если все было сделано правильно, в письме вас попросят подтвердить, что вы являетесь владельцем лицензионного диска.
9. С помощью ручки напишите свой контактный номер службы поддержки Steam в свободном месте на наклейке с ключом и отправьте новую фотографию. Как правило, такой номер выглядит так: ХХХ-ХХХХ-ХХХХ. Например: DHGI-3732-FOMW (но будет иметь другой набор символов).
Важно!
Фотография должна быть добавлена к существующему хиту на сайте Steam. Для этого перейдите по ссылке, указанной в письме.
10. Если ваше дело закрыто, нажмите кнопку «переоткрыть» (reopen).
11. Чтобы добавить фото, нажмите «Добавить вложение», найдите фото на своем компьютере и загрузите его на сайт («Прикрепить»).
12. Введите другой текст в поле сообщения. Например: «Вот подтверждение лицензионного ключа для игры Counter-Strike: Global Offensive. Пожалуйста, сбросьте мою учетную запись и пароль. Затем нажмите «Отправить».
13. После этого должно прийти письмо с данными аккаунта: логином и новым паролем.
Совет: после восстановления пароля службы поддержки Steam измените его на новый. Но на этот раз обязательно запомните или запишите его где-нибудь!
Источники:
- https://compfaq.ru/igry/vosstanovit-parol-steam
- https://dmcagency.ru/steam-zabyl-parol-chto-delat
- https://etocsdetka.ru/gajdy/steam/chto-delat-esli-zabyl-parol-ot-steam/
Как восстановить аккаунт Стима, если ты даже не помнишь почту?
Несколько дней назад я вспомнил что в 17 году, если не ошибаюсь, я скопил деньги и купил CS:GO на летней распродаже вместе с Chilvalry за сущие копейки. И вздохнул, осознавая что его уже не вернуть, так как я даже ник своего аккаунта не помнил. Но потом вспомнил примерные ники и нашёл.
И я опять вспомнил, вспомнил свой аккаунт в VK
Где совпадают ники и не только.
Прозвучит тупо и смешно, но можно ли с этим как-то восстановить аккаунт?
Не получается авторизоваться в Steam? Запросите восстановление пароля. Надо будет ввести ключ, который появится на мобильном аутентификаторе. Для этого у вас должна стоять защита Guard. Но и без неё вы не потеряете аккаунт — в крайнем случае код придёт по почте или SMS. Если нет доступа к прикреплённому E-mail или телефону, отправьте запрос в техподдержку. Но операторы могут отказать.
Меню восстановления
Чтобы восстановить пароль Стим-профиля:
- На компьютере: запустите клиент. Если вы не включали опцию «Автоматическая авторизация», появится форма для ввода логина. Нажмите «Не могу зайти».
- В браузере: откройте сайт store.steampowered.com. Если страница на английском языке, кликните на кнопку «Language» справа вверху. Рядом с ней есть стрелка. В списке выберите «Русский». Нажмите на «Вход». Эта кнопка тоже справа сверху.
- На телефоне просто войдите в Steam-приложение.
- Кликните по ссылке «Забыли?».
- Откроется форма с запросами в поддержку. Выберите проблему, с которой обращаетесь: «Не помнишь пароль?», «Утерян мобильный аутентификатор» или «Мой аккаунт украли».
- Напишите E-mail, номер телефона или логин. Не ник в профиле, а именно логин. Вы его видите при входе.
- Дальше алгоритм действий зависит от того, поставили ли вы защиту Guard и подтвердили ли почту.
Мобильный аутентификатор
У вас есть прикреплённый аутентификатор? Тогда вы легко зайдёте в свой профиль Стим.
Как войти в Стим, если забыл пароль? Можно ввести ключ, который появляется в приложении на мобильном телефоне.
- В форме восстановления введите логин.
- Пункт «Ввести код аутентификатора».
- Откройте приложение Стима на смартфоне, который прикреплён к аккаунту.
- Там будет ключ. Он периодически меняется, поэтому пишите быстро. Чтобы увидеть символы, не нужно авторизоваться.
- Дополнительно система попросит ввести код, присланный по SMS или электронной почте.
- Теперь вы можете поставить новый пароль.
Почта и телефон
Если вы потеряли телефон или удалили приложение, восстановить Стим-аккаунт будет не так просто. Понадобится аварийный код, который вам дали при подключении Guard. Его надо было записать или заскринить.
- Выберите «Нет доступа к аутентификатору».
- Пункт «Отправить сообщение на…». Там указаны две последние цифры вашего телефона.
- На него придёт SMS с кодом.
- Или выберите «Нет доступа к этому номеру». Тогда письмо придёт на E-mail.
- Перепечатайте эти символы в поле для ввода.
- Укажите аварийный ключ.
- Аутентификатор открепится.
- Если вы не помните свой адрес электронной почты, потеряли телефон или не записали аварийный код, обращайтесь в службу поддержки.
Не все активируют Guard и качают мобильное приложение. Без него вам сразу предложат восстановить пароль по E-mail или SMS. Но из-за этого будут недоступны некоторые функции сервиса. Например, торговля. В некоторых случаях надо предоставить информацию, которая доказывает, что вы — владелец профиля.
Служба поддержки
Чтобы отправить запрос в техподдержку:
- На странице «Не можешь войти?» выберите пункт «Нет доступа к аутентификатору».
- Также укажите, что у вас нет доступа к смартфону и почте.
- Заполните анкету: логин, номер телефона, E-mail, который указывали при регистрации.
- Не стоит писать «Забыл пароль от Стима. Помогите». Нужно доказать, что это ваш аккаунт. Например, объясните, как вы оплачивали покупки. А лучше — прикрепите скриншот или скан чека.
- Если у вас есть диск с игрой и вы вводили с него ключ, сфотографируйте или отсканируйте коробку. Так, чтобы был виден код. И добавьте это к анкете.
- Чтобы прикрепить изображение, нажмите на ссылку «Выбрать файл».
- Пользователи часто забывают или теряют пароли. Поэтому обращений много. Ответят не сразу.
- Вам вообще могут отказать. В поддержку пишут не только честные пользователи, но и злоумышленники, которые «восстанавливают» чужие аккаунты.
- Предоставьте как можно больше данных. Так выше шанс, что запрос одобрят. Если не знаете, какая информация нужна, спросите.
Что делать при взломе?
Вы вводите правильный код, копируете его из файла, но Стим всё равно пишет «Неверный пароль»? Возможно, вы ошиблись при заполнении регистрационных данных. Но если клиент с них раньше «заходил», скорее всего, вас взломали.
- Попробуйте восстановить аккаунт. Пусть он и в руках злоумышленников, телефон и E-mail всё ещё у вас.
- Проверьте компьютер на вирусы. Поменяйте пароль в почтовом ящике. Вряд ли «хакер» просто подобрал код. Возможно, на ПК троян, который пересылает ваши данные взломщикам.
- В техподдержке есть пункт «Украли аккаунт». Но на этой странице статья о том, как защитить учётные данные. Отправьте запрос через форму восстановления.
Проблемы со входом в Стим легко решить, если у вас прикреплён мобильный аутентификатор. Просто введите код с экрана. Ключ можно выслать и по E-mail. Регулярно обновляйте почтовый адрес в профиле. Иначе для восстановления надо будет писать в техподдержку.