Как восстановить аккаунт стим через номер телефона

Для того, чтобы играть в компьютерные игры, а также покупать их, часто требуется аккаунт в сервисе Steam. Но и заядлые геймеры, и те, кто играет от случая к случаю, могут столкнуться с ситуацией, когда доступ к их аккаунту невозможен. Профиль могут украсть или же пользователь сам может забыть данные для входа. В обоих случаях на помощь придёт техподдержка Steam. Можно без проблем восстановить аккаунт Стим по логину.

Первое, с чего начинается восстановление аккаунта — визит на страницу поддержки Steam. Там сразу же предложат два варианта: вход в свой аккаунт или же помощь с этим. Нас интересует второй случай. 

Восстановление аккаунта в Стиме

Не получается авторизоваться в Steam? Запросите восстановление пароля. Надо будет ввести ключ, который появится на мобильном аутентификаторе. Для этого у вас должна стоять защита Guard. Но и без неё вы не потеряете аккаунт — в крайнем случае код придёт по почте или SMS. Если нет доступа к прикреплённому E-mail или телефону, отправьте запрос в техподдержку. Но операторы могут отказать.

Меню восстановления

Чтобы восстановить пароль Стим-профиля:

1. На компьютере: запустите клиент. Если вы не включали опцию «Автоматическая авторизация», появится форма для ввода логина. Нажмите «Не могу зайти».
   
2. В браузере: откройте сайт store.steampowered.com. Если страница на английском языке, кликните на кнопку «Language» справа вверху. Рядом с ней есть стрелка. В списке выберите «Русский». Нажмите на «Вход». Эта кнопка тоже справа сверху.
3. На телефоне просто войдите в Steam-приложение.
4. Кликните по ссылке «Забыли?».
5. Откроется форма с запросами в поддержку. Выберите проблему, с которой обращаетесь: «Не помнишь пароль?», «Утерян мобильный аутентификатор» или «Мой аккаунт украли».
6. Напишите E-mail, номер телефона или логин. Не ник в профиле, а именно логин. Вы его видите при входе.
   
7. Дальше алгоритм действий зависит от того, поставили ли вы защиту Guard и подтвердили ли почту.

Мобильный аутентификатор

У вас есть прикреплённый аутентификатор? Тогда вы легко зайдёте в свой профиль Стим.

Как войти в Стим, если забыл пароль? Можно ввести ключ, который появляется в приложении на мобильном телефоне.

1. В форме восстановления введите логин.
2. Пункт «Ввести код аутентификатора».
   
3. Откройте приложение Стима на смартфоне, который прикреплён к аккаунту.
4. Там будет ключ. Он периодически меняется, поэтому пишите быстро. Чтобы увидеть символы, не нужно авторизоваться.
5. Дополнительно система попросит ввести код, присланный по SMS или электронной почте.
6. Теперь вы можете поставить новый пароль.

Почта и телефон

Если вы потеряли телефон или удалили приложение, восстановить Стим-аккаунт будет не так просто. Понадобится аварийный код, который вам дали при подключении Guard. Его надо было записать или заскринить.

1. Выберите «Нет доступа к аутентификатору».
   
2. Пункт «Отправить сообщение на…». Там указаны две последние цифры вашего телефона.
3. На него придёт SMS с кодом.
4. Или выберите «Нет доступа к этому номеру». Тогда письмо придёт на E-mail.
5. Перепечатайте эти символы в поле для ввода.
6. Укажите аварийный ключ.
7. Аутентификатор открепится.
8. Если вы не помните свой адрес электронной почты, потеряли телефон или не записали аварийный код, обращайтесь в службу поддержки.

Не все активируют Guard и качают мобильное приложение. Без него вам сразу предложат восстановить пароль по E-mail или SMS. Но из-за этого будут недоступны некоторые функции сервиса. Например, торговля. В некоторых случаях надо предоставить информацию, которая доказывает, что вы — владелец профиля.

Служба поддержки

Чтобы отправить запрос в техподдержку:

1. На странице «Не можешь войти?» выберите пункт «Нет доступа к аутентификатору».
2. Также укажите, что у вас нет доступа к смартфону и почте.
3. Заполните анкету: логин, номер телефона, E-mail, который указывали при регистрации.
4. Не стоит писать «Забыл пароль от Стима. Помогите». Нужно доказать, что это ваш аккаунт. Например, объясните, как вы оплачивали покупки. А лучше — прикрепите скриншот или скан чека.
5. Если у вас есть диск с игрой и вы вводили с него ключ, сфотографируйте или отсканируйте коробку. Так, чтобы был виден код. И добавьте это к анкете.
6. Чтобы прикрепить изображение, нажмите на ссылку «Выбрать файл».
7. Пользователи часто забывают или теряют пароли. Поэтому обращений много. Ответят не сразу.
8. Вам вообще могут отказать. В поддержку пишут не только честные пользователи, но и злоумышленники, которые «восстанавливают» чужие аккаунты.
9. Предоставьте как можно больше данных. Так выше шанс, что запрос одобрят. Если не знаете, какая информация нужна, спросите.

Что делать при взломе?

Вы вводите правильный код, копируете его из файла, но Стим всё равно пишет «Неверный пароль»? Возможно, вы ошиблись при заполнении регистрационных данных. Но если клиент с них раньше «заходил», скорее всего, вас взломали.

1. Попробуйте восстановить аккаунт. Пусть он и в руках злоумышленников, телефон и E-mail всё ещё у вас.
2. Проверьте компьютер на вирусы. Поменяйте пароль в почтовом ящике. Вряд ли «хакер» просто подобрал код. Возможно, на ПК троян, который пересылает ваши данные взломщикам.
3. В техподдержке есть пункт «Украли аккаунт». Но на этой странице статья о том, как защитить учётные данные. Отправьте запрос через форму восстановления.

Проблемы со входом в Стим легко решить, если у вас прикреплён мобильный аутентификатор. Просто введите код с экрана. Ключ можно выслать и по E-mail. Регулярно обновляйте почтовый адрес в профиле. Иначе для восстановления надо будет писать в техподдержку.

Вопрос, как восстановить аккаунт в Steam возникает, когда профиль пользователя неожиданно оказывается заблокирован, потеряна информация для входа или аккаунт Steam был украден. Не нужно сильно переживать по этому поводу. Восстановить аккаунт в Steam можно.

Сервис Steam популярен среди геймеров во всем мире. Данная онлайн-площадка позволяет быстро получать компьютерные игры, обновления, моды и другие программные продукты. В сервисе также реализован инструмент для хранения игровых настроек, возможность создания серверов для сетевой игры с другими пользователями, предусмотрена собственная система достижений.

Сегодня мы разберемся, как восстановить аккаунт в Steam. Для этого выявим причину, по которой не удается войти в аккаунт Steam и приложим инструкцию, как действовать в той или иной ситуации.

Чтобы определить, как восстановить купленный аккаунт в Steam, необходимо предварительно выяснить почему попасть в профиль не удается. Сразу стоит исключить возможные сетевые перебои или блокировку сервиса антивирусной программой, установленной на ПК.

Наиболее распространенная причина в том, что пользователь забыл данные для входа и вводит неверный логин или пароль. Такое часто бывает, если пользователь давно не пользовался клиентом Steam и не помнит данные авторизации.

Еще одна возможная причина – блокировка за нарушения правил сообщества или политики использования сервиса. Однако в этом случае пользователю обычно приходит уведомление с соответствующим содержанием, а при попытке входа на экране отображается соответствующая информация.

Доступ к клиенту может быть ограничен в случае, если аккаунт был похищен. Несмотря на то, что разработчики Steam внедряют эффективные системы для защиты пользовательских данных, такой риск не исключается.

Как восстановить аккаунт в Steam? Рабочие способы восстановления

Пользователям, которые не знают, как восстановить аккаунт Steam через почту или по логину необходимо обратиться в службу технической поддержи.

При переходе на экране сразу же будет отображено окно с двумя вариантами действий. Для восстановления профиля нужно кликнуть «Я не могу войти в свой аккаунт».

Дальнейший алгоритм действий варьируется в зависимости от предполагаемой причиной утери доступа к персональной странице. Рассмотрим основные методы восстановления подробнее.

Как восстановить аккаунт в Steam по адресу электронной почты или номеру телефона

Этот способ идеально подойдет в случае, если войти не удается из-за ввода неправильных данных авторизации. Для сброса пароля нужен доступ к почте или номеру телефона.

Порядок действий следующий:

1. В списке действий Steam Support выбираем «Я не помню имя или пароль».

1. Вводим номер мобильного или адрес электронной почты. Они обязательно должны быть привязаны к аккаунту. После прохождения проверки нажимаем «Поиск».

1. На экране отобразится сообщение о том, что в системе найден аккаунт, который привязан к указанному номеру либо адресу почты.

1. Пользователь может запросить кодовую комбинацию, при вводе которой текущий пароль аккаунта будет сброшен и можно будет задать новый. После этого доступ к аккаунту будет восстановлен.

В Steam предусмотрена возможность восстановления без доступа к почте или телефонному номеру. Для этого владельцу потребуется заполнить форму с подробным описанием аккаунта. Здесь у многих возникает вопрос о том, можно ли восстановить аккаунт Steam ключом. Вернуть доступ к персональной странице используя только CD-Key нельзя. Однако ключ можно указать при заполнении формы для восстановления в поле с дополнительной информацией. Это значительно увеличит вероятность того, что служба поддержки одобрит сброс пароля и позволит вернуть аккаунт.

Как восстановить аккаунт в Steam если профиль украден?

Пользователи, которые не знают как восстановить украденный аккаунт Steam, также могут воспользоваться службой технической поддержки. При входе в Support нужно выбрать соответствующий пункт в списке.

Алгоритм действий аналогичный. Но прежде чем направить пользователя на страницу восстановления, служба техподдержки попросит проверить компьютер на наличие вирусов и вредоносного ПО.

После этого пользователю понадобится изменить пароль электронной почты. Это объясняется тем, что в большинстве случаев взлом и похищение персональных аккаунтов происходит именно посредством e-mail, который был привязан во время регистрации.

Восстановление через Steam Guard

Аутентификатор Steam Guard используется для защиты мобильного приложения от взлома. Данный инструмент генерирует пароль при каждом входе в персональный профиль. Код нужно ввести в течение 30 секунд, после чего он становится неактивным. Взломать или угадать приложение при использовании Steam Guard практически невозможно.

Если войти в сервис с компьютера не удается, пользователь может запросить аутентификацию через мобильное приложение. Для этого к Steam должен быть привязан номер мобильного телефона. При восстановлении в мобильное приложение будет направлен аварийный пароль, который позволит вернуть доступ к профилю.

Необходимо отметить, что для стабильной работы Steam Guard на смартфоне необходимо регулярно обновлять приложение. В ином случае сгенерированные пароли могут оказаться недействительными.

Сколько времени уйдет на возврат доступа в Steam?

Как долго восстанавливают аккаунт Steam зависит от того, по какой причине пользователь не может попасть в свой профиль. Обработка запроса на смену пароля происходит в автоматическом режиме. Если пользователь ввел привязанный адрес электронной почты или номер телефона, пароль будет сброшен сразу же.

Если же привязанного адреса или телефона нет, либо аккаунт был похищен, срок восстановления – от 3 дней до 2 недель. К тому же служба поддержки может отказать в возврате доступа, если сочтет что пользователь не подтвердил, что владеет профилем.

Восстановить аккаунт Steam несложно, если у пользователь есть доступ к привязанному телефону или адресу почты. В этом случае достаточно воспользоваться сервисом для быстрой смены пароля. При отсутствии данных для входа потребуется заполнить форму, указав в нее все известные данные об аккаунте, после чего она будет рассмотрена представителями технической службы.

Пара советов, как защититься от взлома аккаунта в Steam

Мошенники могут использовать различные уловки и вредоносное ПО, чтобы взломать аккаунт в Steam. Избежать этого можно следующим образом:

1. Скачивайте приложение Steam только с официального сайта: «store.steampowered.com». Загрузка приложения с любого другого ресурса чревата тем, что ваши данные для входа будут украдены.
2. Не скачивайте взломанное бесплатный софт. В него может быть вшит вирус, который может передать ваши данные злоумышленнику.
3. Используйте антивирусную защиту. Рекомендуем Malwarebytes, но подойдут также платные версии Касперский или Avast.
4. Если вы не запрашивали восстановление пароля и вам пришло письмо с уведомлением «от Steam» и призывом перейти по ссылке — не делайте этого! Steam не присылает коды, а не ссылки.
5. Настройте двухфакторную аутентификацию. Используйте Staem Guard или отсылку кода по СМС.

В таком случае, ваш аккаунт в Steam будет в полной безопасности. Программными способами непосредственно взломать сам сервис злоумышленники не смогут. Помните, они могут сделать это только через вас, поэтому будьте бдительны.

Наиболее трудная ситуация, с которой нередко сталкиваются пользователи приложения — когда Стим аккаунт украли. Пострадавшие часто предпринимают лишние шаги и тратят драгоценное время вместо того, чтобы правильно подойти к решению проблемы и быстро вернуть доступ к учетной записи. Ниже рассмотрим, как это сделать правильно, и какие действия предпринимать для защиты.

Что делать, если украли аккаунт в Стим

Сервис дает ряд рекомендаций, что делать, если Стим аккаунт украли. Предварительно владельцу необходимо пройти ряд шагов, чтобы защититься от повторной кражи:

1. Просканируйте ПК. Первое, что рекомендует сделать администрация Steam — проверить компьютер на факт вредоносных программ, которые могли украсть личные данные для входа. Если злоумышленники украли аккаунт Steam, необходимо избавиться от такого ПО, а уже после предпринимать дополнительные шаги. Для проверки используйте антивирусные программы или специальные сканеры шпионского программного обеспечения.
2. Поменяйте пароль e-mail. При рассмотрении вопроса, как восстановить украденный аккаунт Steam, эксперты советуют обновить пароль электронной почты. Таким способом снижается вероятность повторной кражи данных и получения доступа к учетной записи.

После выполнения рассмотренных выше действий, а именно защиты ПК и электронной почты, можно восстановить аккаунт Стим посредством замены пароля. Для этого сделайте следующие шаги:

• начните выполнять вход и внизу экрана кликните на Забыли пароль;

• выберете раздел Мой аккаунт украли…;

• кликните Сменить пароль;

• введите адрес электронной почты или телефонный номер;

• укажите капчу;
• жмите Поиск;

• выберите один из предложенных вариантов (как правило, первый);
• дождитесь получения кода на почтовый ящик;
• введите его в специальное поле;
• измените пароль и подтвердите ввод;
• запишите данные в надежном месте.

Сложней обстоит ситуация, если украли аккаунт Стим и поменяли почту и пароль — что делать в таком случае. Единственный выход — написать в службу поддержки. Как это сделать, рассмотрим ниже.

По ссылке вы сможете найти инструкцию, как восстановить Стим, если забыли почту.

Написать в техподдержку

Бывают обстоятельства, когда злоумышленники украли Стим аккаунт и поменяли почту, и телефон, что делает невозможным обычное восстановление. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:

• Войдите в сервис Стим.
• Выберите пункт, что ваш аккаунт Стим украли, и вам нужно восстановить его.
• Опуститесь вниз и жмите Изменить мой пароль.
• Введите электронную почту и капчу, а после Поиск.
• Выберите пункт, что вы не имеете доступа к e-mail.

Появляется окно для обращения в Steam Support, которая поможет, если украли аккаунт. В приведенных полях необходимо указать следующие данные:

1. Текущий e-mail. На него сотрудники поддержки отправят письмо с ответом.
2. Адрес почты, которой вы пользовались с самого начала. Если вы не можете вспомнить эту информацию, укажите самый первый e-mail, который приходит на ум.
3. Введите номер телефона, который связан с профилем (если он был добавлен для восстановления).
4. Внесите дополнительные данные. Перед тем как восстановить аккаунт Стим через службу поддержки, если его украли, вспомните все особенности профиля. Каждая деталь, указанная в дополнительном поле, подтверждает принадлежность учетной записи человеку и ускоряет процесс восстановления Steam.
5. Прикрепите файлы, подкрепляющие принадлежность к аккаунту или другие важные документы.
6. Отправьте письмо.

Теперь вы знаете, как восстановить аккаунт в Стиме, если его украли и сменили почту. Но не торопите службу поддержки и не отправляйте одно письмо за другим, ведь в таком случае такая корреспонденция может быть воспринята как спам. Срок ответа занимает не более двух-трех дней. Это зависит от общей загрузки и сложности возникшей ситуации.

Как обезопасить себя от взлома

Выше мы разобрались, что делать, если украли аккаунт Стим и сменили почту и телефон, а также рассмотрели основные действия в таких обстоятельствах. Но лучше не спасаться от проблемы, а принять шаги, которые защищают от взлома.

Помните, что, если украли аккаунт в Стиме, это могло произойти тремя путями:

1. По электронной почте. Злоумышленник взломал или украл доступ к e-mail. Для защиты от подобной ситуации нельзя использовать один и тот же пароль от учетной записи Стим и почты. Кроме того, эти данные необходимо периодически менять.
2. Получение файла Стим Гуард. Приложение никогда не просит клиентов передавать какие-либо документы Стим Гуард. Если злоумышленнику удалось выманить их у пользователя, он получает доступ к профилю электронной почты. Но для пользования данными необходимо иметь пароль и имя аккаунта Стим.
3. Вредоносное ПО. Один из способов взлома — применение вирусов и червей для входа на ПК человека и кражи личных данных. Для защиты рекомендуется применение специального антивирусного ПО, которое в режиме онлайн защищает от подобного вмешательства и предотвращает проникновение.

Что ещё можно сделать, чтобы Стим аккаунт не украли:

• Используйте дополнительный инструмент безопасности Steam Guard, который применяется к профилю приложения. Здесь используется несколько уровней защиты, предотвращающих попадание важных данных в чужие руки. Особенность такой защиты состоит в необходимости ввода специального кода для входа.
• Регистрируйте профиль Стим только на вновь созданную почту.
• Не обменивайтесь вещами с незнакомыми людьми.
• Привяжите e-mail и профиль к смартфону.
• Установите более надежный пароль и ни с кем им не делитесь. Никому не передавайте эти данные. Помните, что служба поддержки никогда не просит пароль.
• Разберитесь, как заблокировать Стим аккаунт, если его украли. При обнаружении такой проблемы сделайте это через службу поддержки.
• Используйте только официальные сайты Стим, чтобы ваши личные данные не украли. Такие сервисы используют специальные SSL-сертификаты поддерживаемые большинством современных браузеров. На таких сайтах адресная строка с левой строки подсвечивается зеленым цветом.

Не все работает корректно! Узнай в источнике про ошибку 105.

Итоги

Теперь вы знаете, как действовать, если Стим аккаунт украли, и как защитить себя от подобных проблем в будущем. Используйте специальные инструменты, будьте бдительны, устанавливайте надежные пароли и никому не разглашайте конфиденциальную информацию. Помните, что чаще всего взлом профиля происходит из-за слабого контроля со стороны владельца