Как восстановить аккаунт гугл если не помню пароль и номер телефона

Google аккаунт — сердце большинства смартфонов, работающих на операционной системе Android. Мобильное устройство просит нас авторизоваться или создать учетную запись при первом включении, но, как показывает практика, после этого многие люди забывают и о своем профиле в экосистеме Google, и о пароле для входа в него. Все это выливается в массу трудностей во время настройки нового смартфона, а также при повторной попытке авторизоваться. Если вы оказались в подобной ситуации, то обязательно дочитайте текст до конца, чтобы узнать, как восстановить забытый пароль Гугл аккаунта.

Как узнать пароль от аккаунта Гугл

Чаще всего людям, которые забыли пароль Гугл, предлагают сразу перейти к его сбросу. Но я не рекомендую делать это на первых порах. Во-первых, чтобы не выдумывать новый пароль. Во-вторых, потому что просто есть более рациональный метод решения проблемы.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

Вы наверняка входили в аккаунт Google через один из браузеров, установленных на телефоне. А в процессе авторизации многие веб-обозреватели предлагают сохранить пароль. Поэтому первым делом предлагаю сделать следующее:

1. Откройте страницу авторизации Google через браузер, в котором вы предположительно входили в учетную запись.
2. Если на странице входа автоматически будет заполнено окно с логином — нажмите «Далее». Если нет — введите адрес электронной почты вручную.
3. Поставьте галочку напротив пункта «Показать пароль», если веб-обозреватель использует автозаполнение.

Есть еще один вариант, как узнать свой пароль от Гугл через веб-обозреватель. Показываю, что нужно делать, на примере Яндекс Браузера:

1. Запустите веб-обозреватель.
2. Откройте меню нажатием на «три полоски».
3. Перейдите в раздел «Мои данные», а затем — «Пароли».
4. Отыщите в списке свою учетную запись Google и нажмите на нее.

Если в списке есть ваш аккаунт Google, то браузер покажет сохраненные логин и пароль. И это касается всех веб-обозревателей, так что обязательно проверьте каждое приложение, через которое выполнялся вход в учетную запись Гугл. В том числе на компьютере и других умных устройствах.

🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Как восстановить Гугл аккаунт, если забыл пароль

Если найти пароль не получится, придется задаться вопросом, как восстановить Google на Андроиде. Отвечу на него небольшой инструкцией:

1. Перейдите на страницу авторизации Гугл.
2. Введите логин (адрес электронной почты) и нажмите кнопку «Далее».
3. Тапните по надписи «Забыли пароль».
4. Следуйте дальнейшим указаниям, которые появятся на экране.

Способ восстановления пароля Гугл напрямую зависит от того, какие данные вы указали в настройках учетной записи. Чем больше информации, тем выше шанс на возвращение доступа. Как правило, Google предлагает вернуть аккаунт через:

• ввод предыдущего пароля;
• всплывающее уведомление на смартфоне;
• отправку кода на привязанный номер;
• отправку сообщения на резервный адрес электронной почты;
• ответ на секретный вопрос;
• указание даты регистрации.

Если предложенный Google вариант восстановления не подходит (например, вы не помните ответ на секретный вопрос), нажмите кнопку «Другой способ». В конечном итоге вы увидите перед собой окно создания нового пароля и сможете восстановить аккаунт Гугл.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Как восстановить аккаунт Гугл, если забыл логин

Бывает, что человек одновременно забыл логин и пароль Гугл. К счастью, эта ситуация тоже не является безвыходной. А для восстановления доступа нужно действовать следующим образом:

1. Откройте страницу входа в аккаунт Google.
2. Нажмите кнопку «Забыли адрес электронной почты».
3. Укажите номер телефона или резервный e-mail, привязанный к учетной записи.
4. Введите имя и фамилию, указанные при регистрации.
5. Нажмите кнопку «Отправить», чтобы получить код подтверждения на телефон, или письмо на резервную почту.
6. Введите полученный код.
7. Выберете учетную запись Гугл, в которую нужно войти.
8. Введите пароль от аккаунта. Если не помните — воспользуйтесь опцией «Забыли пароль» и следуйте дальнейшим указаниям.

Как вы понимаете, восстановить доступ получится только в том случае, если к аккаунту были привязаны резервная почта или номер телефона. Иначе вернуть учетную запись не получится и придется регистрировать новый профиль.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Как создать новый аккаунт Гугл

На нашем сайте мы уже подробно рассказывали о том, как создать аккаунт Google. Поэтому сейчас только краткая инструкция без лишних деталей:

1. Откройте страницу регистрации Google.
2. Укажите имя и фамилию, а также придумайте логин и пароль.
3. Введите дату своего рождения, попутно указав резервный адрес электронной почты (опционально) или номер телефона (по желанию).
4. Прочитайте пользовательское соглашение и нажмите кнопку «Принимаю».

В конце еще раз напомню, что для более простого доступа к аккаунту и расширения возможностей восстановления логина или пароля нужно стараться заполнить все поля, предлагаемые Google. Так вы не только упростите вход, но и обезопасите учетную запись от взлома, в чем вам также поможет двухфакторная аутентификация.

Пароль от любого сайта может быть утерян, однако не всегда удается его найти либо вспомнить. Сложнее всего приходится тогда, когда утрачивается доступ к важному ресурсу, такому как Google. Для многих это не только поисковик, но и YouTube-канал, весь Android-профиль с хранящимся там контентом, и множество сервисов этой компании. Тем не менее его система устроена таким образом, что вы с очень высокой вероятностью сможете восстановить свой пароль, не прибегая к созданию нового аккаунта. В этой статье мы поговорим о том, как войти в свой аккаунт в случае утери кодового слова.

Восстановление пароля аккаунта Google

Сразу же стоит оговориться, что утерянный пароль в Google, как и во многих других сервисах, восстановить будет непросто, если у пользователя нет самых главных доказательств того, что он владелец профиля. К ним относятся привязка к телефону или резервной электронной почте. Однако самих способов восстановления довольно много, поэтому если вы действительно являетесь создателем аккаунта и активно им пользуетесь, приложив некоторые усилия, сможете вернуть доступ и сменить пароль на новый.

В качестве второстепенных, но важных рекомендаций стоит отметить:

• Местонахождение. Используйте тот интернет (домашний или мобильный), с которого чаще всего заходите в Google и его сервисы;
• Браузер. Открывайте страницу восстановления через привычный вам браузер, пусть даже если вы это делаете из режима Инкогнито;
• Устройство. Начинайте процедуру восстановления с того компьютера, планшета или телефона, где раньше чаще всего совершался вход в Гугл и сервисы.

Так как эти 3 параметра постоянно фиксируются (Гугл всегда знает, с каких IP вы заходите в свой профиль, через какой ПК или смартфон/планшет, какой веб-обозреватель при этом используете), при желании вернуть доступ лучше всего не изменять своим привычкам. Вход из непривычного места (от друзей, с работы, общественных мест) лишь уменьшит шансы на положительный исход.

Шаг 1: Авторизация в аккаунте

Сперва нужно подтвердить наличие учетной записи, для которой будет происходить восстановление пароля.

1. Откройте любую страницу Google, где вам понадобится ввести адрес электронной почты и пароль. Например, почту Gmail.
2. Введите email, соответствующий вашему профилю, и нажмите «Далее».



3. На следующей странице вместо ввода пароля кликните по надписи «Забыли пароль?».

Шаг 2: Ввод предыдущего пароля

Сперва вам будет предложено вписать тот пароль, который вы помните как последний. По факту им необязательно должен быть тот, что присваивался позднее остальных — впишите любой пароль, который вообще когда-то использовался как кодовое слово для аккаунта Гугл.

Если не помните вообще никакой — напечатайте хотя бы предположительный вариант, например, универсальный пароль, который вы используете чаще остальных. Либо переходите к другому способу.

Шаг 3: Подтверждение через телефон

Привязанные к мобильному устройству или номеру телефона аккаунты получают дополнительный и, возможно, один из важнейших способов восстановления. Здесь есть несколько путей развития событий.

Первый — вы совершали вход в аккаунт через мобильное устройство, но не привязывали к Гугл-профилю номер телефона:

Другой вариант. Вы осуществляли привязку к номеру телефона, при этом не имеет значения, выполнялся ли вход в аккаунт на смартфоне. Наибольший приоритет для Гугл составляет возможность связаться с владельцем по мобильной связи, а не обратиться к девайсу на Android или iOS.

1. Вам предлагается опять же перейти к другому способу, когда связь с номером отсутствует. Если доступ к номеру телефона имеется, выберите один из двух удобных вариантов, при этом учтите, что SMS может быть платной в зависимости от подключенного тарифа.



2. Нажимая на «Вызов», вы должны принять входящий звонок от робота, который продиктует шестизначный код для ввода на открытой странице восстановления. Будьте готовы записать его сразу же, как снимете трубку.

В обоих случаях вам должно быть предложено придумать новый пароль, после чего можно приступать к использованию аккаунта.

Шаг 4: Ввод даты создания аккаунта

Как один из вариантов подтверждения своего владения аккаунтом выступает указание даты его создания. Конечно, далеко не каждый юзер помнит год и уж тем более месяц, особенно если регистрация происходила несколько лет назад. Однако даже примерно правильная дата увеличивает шансы на успешное восстановление.

Читайте также: Как узнать дату создания Google-аккаунта

Статья по ссылке выше может пригодиться только тем, у кого еще есть доступ к своему аккаунту. Если же его нет, задача осложняется. Остается только лишь спросить у знакомых дату вашего первого отправленного им письма, если такие у них сохранились. Кроме того, некоторые юзеры могут создать свой Гугл-аккаунт одновременно с датой покупки мобильного устройства, а такие события запоминаются с особым энтузиазмом, либо время покупки можно посмотреть по чеку.

Когда дату никак не удается вспомнить, остается лишь указать примерный год и месяц или сразу перейти к другому способу.

Шаг 5: Использование резервного email

Еще один эффективный метод восстановления пароля — указание резервной почты. Однако если вы не помните никакой другой информации о своем аккаунте, даже он не поможет.

1. Если на момент регистрации/использования Google-аккаунта вы успели указать дополнительный электронный ящик как запасной, первые два символа его имени и домена сразу же отобразятся, остальные будут закрыты звездочками. Будет предложено отправить код подтверждения — если вы помните саму почту и имеете к ней доступ, кликните на «Отправить».



2. Пользователям, не привязывавшим другой ящик, но заполнившим хоть какие-то предыдущие способы, остается ввести другой емэйл, куда в дальнейшем также придет специальный код.



3. Зайдите в дополнительную электронную почту, найдите письмо от Гугл с кодом подтверждения. Оно будет примерно такого же содержания, как на скриншоте ниже.



4. Введите цифры в соответствующее поле на странице восстановления пароля.



5. Обычно шансы на то, что Гугл поверит вам и предложит придумать новый пароль для входа в свой аккаунт, высоки только когда вы указываете привязанный ранее резервный ящик, а не контактный, куда просто отправляется код подтверждения. В любом случае вы можете как подтвердить свой статус владельца, так и получить отказ.

Шаг 6: Ответ на секретный вопрос

Для старых и относительно старых аккаунтов Гугл в качестве одной из дополнительных мер возвращения доступа продолжает работать этот способ. Тем, кто регистрировал аккаунт недавно, данный шаг придется пропустить, поскольку с недавнего времени секретный вопрос не задается.

Получив еще один шанс на восстановление, прочитайте вопрос, который вы указали основным при создании аккаунта. Впишите ответ на него в поле ниже. Система может его и не принять, в этой ситуации поэкспериментируйте — начните вводить различные похожие слова, к примеру, не «кот», а «кошка» и т.п.

По итогам ответа на вопрос вы либо сможете восстановить профиль, либо нет.

Заключение

Как вы видите, Гугл предлагает достаточно много методов восстановления забытого или утраченного пароля. Заполняйте все поля внимательно и без ошибок, не бойтесь запускать процедуру разблокировки входа повторно. Получив достаточное количество совпадений вводимых вами сведений с теми, что хранятся на серверах Google, система обязательно произведет разблокировку. А главное — обязательно настройте доступ, привязав номер телефона, резервный email и/или связав аккаунт с надежным мобильным девайсом.

Такая форма появится автоматически сразу же после успешного входа с новым паролем. Вы также можете заполнить либо изменить ее позднее в настройках Google.

На этом возможности заканчиваются, и если несколько попыток оканчиваются неудачами, к сожалению, придется заняться созданием нового профиля. Важно заметить, что техподдержка Гугл не занимается восстановлением аккаунтов, особенно когда юзер по своей вине утратил доступ, поэтому писать им зачастую бессмысленно.

Читайте также: Создаем аккаунт в Google

Не могу войти в учётную запись Google — почему?

Если вы пытаетесь авторизоваться с другого ресурса (например, соцсети) и ничего не выходит, сначала убедитесь в его работоспособности. Перейдите по адресу google.com, нажмите кнопку «Войти» и повторите попытку. При неудаче на самом сервисе Google точно можно утверждать — есть проблемы с доступом.

Ошибка авторизации учётной записи Гугл возможна по многим причинам:

1. неверный пароль;
2. неправильно введен логин;
3. аккаунт был удален;
4. произошла блокировка.

Во всех случаях нужно вернуть доступ, но для этого потребуются разные действия.

Не помню пароль — как его восстановить?

Если войти в аккаунт Гугл не удалось, под полем откройте ссылку «Забыли пароль?». Далее, в зависимости от настроек учётной записи, будут предложены доступные способы.

По ранее используемому паролю

Если вы уже меняли его хотя бы раз, система первым делом попросит вас ввести любой из них. При успешном входе будет предложено установить новый пароль (за исключением уже использованных).

Этот способ будет полезен только при срочной замене пароля, который пользователь не запомнил. В остальных случаях нажмите «Другой способ».

Любой активный пользователь интернета регистрируется на десятках сайтов, создает учетные записи, где указывает имя, пароль и другие данные. Использовать одинаковый пароль на всех ресурсах небезопасно, ведь, если злоумышленники его подберут, они получат доступ и ко всему остальному.

С другой стороны – запомнить десятки комбинаций довольно сложно, не прибегая к помощи записной книжки. Бывает, пользователь забывает пароль от Гугл аккаунта, а это не только поисковой сервис, на который приходится 90% запросов, а и канал YouTube, профиль Android, включая весь хранящийся на нем контент из магазина Play Market.

Не стоит расстраиваться раньше срока, так как система Google устроена таким образом, чтобы была возможность восстановить пароль. Конечно, есть радикальный способ – создать новую учетную запись, но стоит попробовать.

Что делать, если забыл пароль от аккаунта Гугл

Ситуации бывают разные, но и способов восстановить пароль тоже несколько. Вся процедура восстановления может быть выполнена с компьютера, при помощи браузера.

Если есть телефон Андроид с привязанным аккаунтом – хорошо. Уже потом, восстановив доступ и придумав новый пароль, его вводят в смартфоне или планшете.

Сброс пароля

Самый простой способ. Вернуть старый пароль не получится, зато его можно сбросить и придумать новый. Порядок действий:

1. Открывают браузер на компьютере.
2. Заходят на главную страницу Google.
3. Для входа в аккаунт жмут кнопку «Войти».
4. В поле «Логин» вводят адрес почты (e-mail) или привязанный номер телефона, жмут «Далее».
5. Дальше просят ввести пароль, но если он забыт, жмут «Забыли пароль?».
6. Здесь действует один лайфхак – если пароль недавно менялся, и он был забыт, вводят старую комбинацию и жмут «Далее».
7. На следующем этапе система должна удостовериться, что тот, кто хочет получить доступ к аккаунту – действительно его владелец. Для этого она отсылает уведомление на прикрепленное устройство, то есть смартфон. Бывает, с первого раза ничего не приходит, поэтому жмут «Отправить еще раз».
8. На телефон придет уведомление с текстом «Вы пытаетесь восстановить аккаунт?» и указанным адресом – выбирают «Да».
9. Все, старая комбинация букв/цифр сброшена, теперь следует ввести новую, дважды, чтобы подтвердить и выбрать в окне «Изменить пароль».

В ходе восстановления сервис может затребовать и другие данные (в зависимости от того, что указывал пользователь в ходе регистрации):

• чтобы ускорить процесс, могут попросить ввести резервный адрес электронной почты, куда будут высланы дальнейшие указания;
• если к учетной записи прикреплен номер мобильного телефона, система автоматически предлагает выслать на него смс-сообщение или сделать голосовой вызов с кодом подтверждения;
• иногда для подтверждения принадлежности аккаунта просят ввести информацию о времени его создания (месяц, год).

Если все ответы верны – система просит ввести новую защитную комбинацию и открывает доступ к учетной записи.

Нередко бывает ситуация, когда владелец не помнит электронный адрес. Рекомендации тут аналогичны. Но для этого понадобится мобильный номер или резервная почта. Правда, если таковые имеются и были привязаны к аккаунту.

К сожалению, при регистрации мало кого заботит этот вопрос – как и какими средствами можно будет восстановить доступ к профилю? Многие учетки регистрируются на один e-mail, без запасных ходов.

Что делать, если нет прикрепленного номера или почты

Если контактных данных нет, все же можно попробовать восстановить доступ, правда, это будет несколько сложнее. Последовательность:

1. При входе в аккаунт жмут «Я не помню пароль», после чего открывается особая форма.
2. Там отвечают на вопросы об использовании аккаунта. Это необходимая процедура, так как Гугл просто так не будет никому отдавать чужую учетную запись, пока не убедится, что она принадлежит тому, кто ее пытается восстановить.
3. Вводят информацию о дате создания аккаунта, дате последнего входа. Если точных данных нет, вводят приблизительные. Обязательно заполняются все поля.

Если ответы даны точно или хотя бы приблизительно, система распознает владельца, после чего на экране появится форма, где пользователь установит новый пароль.

Есть и другой метод, если аккаунт не привязан к номеру телефона, резервному почтовому ящику – написать в службу поддержки с той целью, чтобы подтвердить свою личность.

Если владелец никак не может восстановить доступ, агенты поддержки могут запросить у него скан паспорта, чтобы удостовериться, что аккаунт принадлежит ему.

Что делать, если не помнишь логин

Бывает, пользователь вспоминает, что у него есть аккаунт в Гугл, но данных для входа он не помнит, включая логин. Чтобы восстановить доступ, в первую очередь с компьютера нужно зайти на сайт gmail.com. Там, в окне входа, где просят ввести имя пользователя и пароль, выбирают «Не удается войти в аккаунт?».

Откроется новое окно, где будут предложены варианты для восстановления. Нужно выбрать «Я не помню имя пользователя» и нажать «Продолжить». Откроется страница, где заполняют все поля, причем обязательно.

Там указывают адрес резервной почты, имя и фамилию, введенные при регистрации, переписывают код с картинки и жмут «Отправить». Вводить данные следует внимательно, так как, например, система воспринимает имена Оля и Ольга как разные. Если получится вспомнить информацию – можно вернуть доступ, если нет – высветится сообщение «Такого аккаунта Google не существует».

Если ни один из способов не помог – можно обратиться к технической поддержке. Основываясь на пункты пользовательского соглашения, Гугл потребует от возможного владельца аккаунта персональные данные, чтобы подтвердить личность. Как правило, чтобы получить новый логин и пароль, достаточно загрузить свою фотографию с открытым паспортом в руках.

Иногда на проверку уходит несколько часов, так как службе поддержки нужно убедиться, что профиль принадлежит тому, кто запрашивает к нему доступ. Если сотрудник техподдержки сомневается в этом, в возобновлении откажут.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки и способы их устранить:

• высвечиваются сообщения «Не удалось проверить пароль», «Аккаунт Google не найден», «Неверный пароль. Повторите попытку». Здесь нужно убедиться, что логин и пароль указаны верно, проверить стабильность подключения к интернету;
• сообщение «Не удалось проверить пароль в этой сети. Выберите другую сеть». Эта ошибка появляется при нестабильном Wi-Fi сигнале. Следует устранить неполадки, связанные с соединением или попробовать подключиться к другой сети и попытаться по новой;
• сообщение «Ваш аккаунт был удален или отключен. Выйдите из него». В этом случае придется заходить под другим профилем. Если аккаунт отключили, будет предоставлена подробная информация. Восстановить доступ можно – достаточно следовать инструкции.

Система Google открывает доступ к различным сервисам (электронная почта, Диск, Плей Маркет), что удобно. К тому же, регистрируясь на сторонних ресурсах, часто требуют ввести адрес электронной почты, поэтому таким «ящиком» лучше обзавестись сразу.

Если пользователь забыл свой логин или пароль от аккаунта – расстраиваться ни к чему, из статьи можно узнать способы его восстановить. Для этого, правда, понадобятся иные данные, такие как: адрес резервной почты, номер телефона, дата регистрации и последнего посещения. Поэтому, регистрируясь, не стоит пренебрегать вводом дополнительной информации, которая потом поможет восстановить доступ.

В последнее время с Google творится какая-то непонятная ерунда. Очень часто меня спрашивают: «почему я не могу войти в свой аккаунт Гугл, просит подтверждение, ввожу правильно логин и пароль, но ничего не помогает». Появляется ошибка: «Нам не удалось удостовериться, что Вы являетесь владельцем аккаунта».

Или же при попытке восстановления доступа отправляет SMS на номер телефона, которого у Вас уже давно нет. В общем, случаев много, и с ними сталкиваются каждый день тысячи пользователей по всему миру.

Как восстановить аккаунт Гугл, если забыл пароль и нет доступа к телефону?

Я рекомендую посмотреть сначала вот это видео с моего Youtube канала, в котором я подробно рассказывал о всех возможных вариантах.

Если это не поможет, тогда покажу способ, о котором знают лишь единицы!

«Секретный» метод

• Перейдите на страницу Google Troubleshooter в справочном разделе Гугла и увидите следующую форму:

Это реально универсальное решение — на одной странице собраны все самые распространенные проблемы, связанные с авторизацией, взломом, блокировкой учетной записи.

• Выберите пункт, который максимально соответствует Вашему запросу. И откроеться дополнительный перечень методов. Допустим, как восстановить аккаунт Гугл, если забыл пароль?

Обратите внимание на кнопку редактирования в правом верхнем углу формы. Кликнув по ней, сможете вернуться к начальной странице.

• Далее выполняем предложенные действия: отвечаем на контрольные вопросы. Это нужно для подтверждения того, что профиль Google принадлежит именно Вам. Из личного опыта: усли «не удалось убедиться», пробуйте еще, на разных устройствах — через браузер на компьютере, на мобильном девайсе.
• После этого следует выполнить процедуру сброса пароля. Если не получается, то кликаем по соответствующец ссылке «Не удается изменить пароль».

На каждом этапе доступны детальные пояснения и дополнительные справочные материалы. В самом крайнем случае придется создавать новую учетную запись, если Вы не помните ничего, не привязывали почту, телефон и прочие варианты верификации.

К слову, сейчас политика Гугла направлена на обязательное включение двухфакторной аутентификации, чтобы повысить уровень защиты аккаунта. Но многие считают, что так «поисковый гигант» просто собирает пользовательские данные (дополнительные email адреса, номера телефонов). Здесь уже решать Вам — отказываться от услуг Google или же довериться на все 100%!

Если Вы вообще не владеете никакой информацией, прошло много лет с момента последнего использования учетной записи, пароль забыли, смартфон потеряли (или его украли), SMS отправляют на номер, которого уже давно нет у Вас — вероятность восстановить аккаунт Гугл практически равна нулю!

Видео

Надеюсь, что у Вас получилось вернуть доступ к аккаунту. Свои вопросы оставляйте в комментариях. Также можете написать нам в Telegram чат «Комп-Инфо».