Как восстановить аккаунт гугл если его украли и сменили номер телефона и пароль

Как восстановить доступ к аккаунту

Если вам не удается войти в аккаунт, следуйте инструкциям ниже.

1.  Перейдите на страницу восстановления аккаунта.
2. Постарайтесь выполнить как можно больше рекомендаций. Обратите внимание, что вам могут задать не все вопросы, о которых мы рассказываем.

Если вы уже пытались восстановить доступ к аккаунту, но получили сообщение «Нам не удалось убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам», попробуйте ещё раз.

Ответьте на максимальное количество вопросов

Старайтесь не пропускать вопросы. Если вы не уверены в ответе, постарайтесь угадать.

Используйте обычное устройство из обычного места

Если возможно:

• используйте компьютер, телефон или планшет, с которого вы часто входите в аккаунт;
• используйте браузер (например, Chrome или Safari), через который вы обычно входите в аккаунт;
• восстанавливайте пароль в том месте, где вы обычно входите в аккаунт (например, дома или на работе).

Будьте внимательны, отвечая на вопросы

Мелочи имеют значение. Не допускайте опечаток, указывая пароль и ответ на секретный вопрос. Обращайте внимание на прописные и строчные буквы.

Пароли

Если система попросит указать последний пароль, введите самый актуальный, который помните.

• Если вы не помните последний пароль, укажите предыдущий. Чем новее вариант, тем лучше.
• Если вы не можете точно вспомнить ни одного предыдущего пароля, укажите то, что помните.

Ответы на секретные вопросы

Если вам задали секретный вопрос, поступите следующим образом:

• Если вы не помните ответ, укажите то, что можете вспомнить.
• Если вы знаете ответ, но система не принимает его, попробуйте написать его по-другому. Например, «Питер», а не «Санкт-Петербург».

Укажите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом

Если вас попросят указать адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ, введите адрес, добавленный в аккаунт. Вот несколько примеров:

• Резервный адрес электронной почты, который помогает восстановить доступ к аккаунту. На него мы отправляем оповещения системы безопасности.
• Дополнительный адрес электронной почты, который можно использовать для входа.
• Контактный адрес электронной почты, на который вы получаете информацию о большинстве сервисов Google.

Укажите полезную информацию

Если вас спросят, почему у вас нет доступа к аккаунту, добавьте информацию, которая может нам помочь.

Например:

• Вы путешествуете.
• Вы получаете определенное сообщение об ошибке.
• Вы считаете, что аккаунт взломали с помощью вредоносного ПО или другим способом.
• Вы изменили пароль на прошлой неделе и не можете его вспомнить.

Если указанная информация совпадет с данными, которые есть у нас, это поможет восстановить доступ к аккаунту.

Проверьте, нет ли письма в папке «Спам»

Важно! Google никогда не запрашивает ваши пароли или коды подтверждения по телефону, электронной почте или в сообщениях. Вводите пароль или код подтверждения только на странице accounts.google.com.

Если вы ждете письмо от нашей команды, но оно не приходит, проверьте папку со спамом. Возможно, оно там. Ищите письмо с темой «Ваш запрос в службу поддержки Google». 

По-прежнему не можете войти? Возможно, стоит создать другой аккаунт Google.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Как восстановить аккаунт Google — Вероятность 15%

Здравствуйте друзья, неожиданно столкнулся с проблемой, как взлом аккаунта в Google. На данном аккаунте у меня находится почта, аккаунт Adsence и все остальные сервисы. Естественно чаще всего я пользовался Gmail и Adsence. Сейчас я расскажу, как восстановить аккаунт Google
, потратив при этом кучу времени и нервов.

Знайте, что это лишь моя попытка восстановления, которая прошла успешно по чистой случайности, поэтому не факт, что это сработает и у вас, случай у каждого индивидуальный.

История о заблокированном аккаунте Google

Если ваш Google аккаунт взломали или заблокировали, есть вероятность его восстановить, правда, есть множество препятствий, которые предстанут перед вами в виде головной боли и куче потраченного времени. Конечно, вероятность восстановления есть, но она не очень большая.

Итак, объясню свою ситуацию. В один прекрасный момент я не смог войти в Gmail и Adsence. Когда я начал вводить пароль со своего смартфона, выскочило сообщение, что он неверный. Попробовал зайти с компьютера – тоже самое. А если аккаунт, допустим, не ваш, а друга или знакомого, то вероятность восстановление снижается еще больше. В моем случае аккаунт действительно принадлежал не мне, а другу, который также не мог в него войти.

Напрашивается очевидный вывод – аккаунт кто-то взломал и поменял пароль. Естественно туда приходила важная почта и был аккаунт Adsence, где я мониторил свой доход. Можно было подумать, что, если человек взломал гугл аккаунт, то в его руках все остальные сервисы: Ютуб, Почта и тот же Adsence. Проблему надо было решать в срочном порядке, иначе вредитель мог изменить платежные данные.

Как восстановить аккаунт Google — попытки

Известно, что у Google нет никакой поддержки, таким образом, напрямую с сотрудниками связаться вам не удастся. Для восстановления существует единственная форма, находящаяся по пути https://accounts.google.com/signin/recovery?hl=ru.

В данной форме необходимо ввести адрес почты, который вы намереваетесь восстановить. Потом придет пароль, который помните, еще укажите номер телефона, куда придет код. Дальше интереснее. Скорее всего выскочит сообщение для ввода резервного адреса электронной почты, который должны были указать в аккаунте, на него тоже придет код.

Если с первого раза вы все укажите верно, возможно, вам придет сообщение с ссылкой на восстановление пароля. Если нет, то вас попросят указать секретный вопрос и приблизительную дату создания аккаунта.

Как видите пунктов для восстановления много, но я столкнулся с несколькими проблемами. Во-первых, номер телефона, к которому был привязан гугл-аккаунт заблокирован больше года и был он не мой. Второе – от резервной почты не было известно пароля и номера телефона, куда должен прийти код для восстановления. В-третьих, – мы с другом в душе не еб**ли, какой секретный вопрос и дату создания аккаунта.

После нескольких манипуляций, указаний других адресов и даже телефонов вывод оказался очевидным – в восстановлении отказали. На это было потрачено первые два дня.

Как известно, номер телефона любого оператора, не обслуживающийся больше года поступает в свободную продажу, поэтому я его просто выкупил. Дальше мы нашли номер телефона и узнали правильный резервный почтовый ящик и пароль от него. Пошли танцы с бубном. Я начал вводить номер телефона, адрес, пароль, который помню. Снова выводится сообщение о том, что «мы не уверены, что этот аккаунт принадлежит Вам». Но это не дословно.

Я узнал, что есть еще один способ восстановить аккаунт, но он был очень маловероятным. Но попытка не пытка. Короче идём на форум Gmail (так и вводим в поиске), создаем новую тему и подробно описываем вашу проблему, ничего не скрывая. На ваше сообщение ответит не сотрудник Google, но человек, который с ними связан. Ответом, естественно будет то, что форма восстановления единственный способ вернуть свой аккаунт (ссылка, которую я дал выше). Вы должны сказать, причем очень убедительно, что данный вариант вам не помогает. После этого лично эксперту справочного форума приводите доказательства, о том, что Google аккаунт действительно принадлежит вам. После этого он отправит эти данные сотрудникам Google, а вам остается только ждать.

Я действительно привел много доказательств о принадлежности аккаунта «мне», но это дало отрицательный результат. Единственное, что мне сказали, это пытаться восстановится через форму.

Как я восстановил Google аккаунт

Скорее всего случайно, наверное, просто повезло. В то время, когда были попытки восстановиться я находился в другом городе. Потом я приехал домой, откуда я обычно заходил на почту, YouTube и прочее. Решил, так сказать на досуге снова попытаться восстановить аккаунт, но надежды уже не было. Ввел тот же номер телефона, тот же резервный адрес, появилось поле для указания примерной даты создания, что я сделал наугад. Дальше появилась интересная форма, где просят описать вашу проблему, такая до этого не разу не появлялась. Что ж, я максимально подробно указал практически тоже, что указывал до этого: два пароля, которые помню, резервные адреса аккаунта и Adsence, номер телефона, с какого смартфона и компьютера заходил. Отправил данное сообщение и буквально в этот же день вечером мне на резервный ящик приходит сообщение с ссылкой на восстановление пароля. Радости моей не было предела, я думал это чудо, так как на данном аккаунте находились действительно важные вещи, иначе я бы не тратить свои нервы.

Выводы по восстановлению аккаунта Google

В общем случае я пытался восстановить аккаунт практически месяц. Я думаю, что Гугловцы слишком помешаны на безопасности. Не спорю, данные пользователей должны быть в безопасности и не попасть в чужие руки, но почему тогда люди, приводящие весомые доказательства не могут восстановить свои аккаунты. На форуме просто куча сообщений, связанных с потерей акка и видимо мало кому удается восстановить.

Скорее всего, единственным решением остается только форма восстановления. Я бы вам советовал вот что делать при заполнении полей:

• Указывать не один, а по крайней мере два пароля, которые помните.
• Указать реальный резервный адрес электронной почты.
• Восстанавливаться с того компьютера или смартфона, с которого обычно заходили в аккаунт.
• В качестве дополнительно информации вы можете указать сообщения, которые были в почтовом ящике, телефоны, указать даже операционную систему ПК.

Подойдет всё что угодно. Конечно, нужно понимать, что ваши сообщения каждый раз могут отправляться разным сотрудника, и кто-то посчитает ваши доказательства действительными, а кто-то отклонит заявку. Поэтому придется пытаться и не один раз.

В следующий раз я покажу как нормально защитить свой аккаунт Google и Yandex, чтобы взлом был максимально сложен.

Как восстановить доступ ко взломанному аккаунту Google

Здравствуйте, читатели блога Сайт с нуля.

Если вы не можете войти в аккаунт Google, заметили что-то необычное или получили уведомление о подозрительной активности – возможно, ваш аккаунт был взломан.

Признаки взлома аккаунта

Ваш аккаунт может быть взломан, если вы столкнулись с одной из следующих проблем:

• Вам пришло уведомление о входе в аккаунт из непривычного места или с незнакомого устройства.
• Вам пришло уведомление об изменении имени пользователя или пароля.
• На почту перестали приходить письма.
• В верхней части страницы аккаунта появилась красная строка с надписью «В вашем аккаунте обнаружены подозрительные действия».
• В вашем Google Кошельке появились незнакомые способы оплаты, например банковские счета, кредитные или дебетовые карты, подарочные сертификаты. Аккаунт также может быть взломан, если вы обнаружили транзакции (поступление или отправку денежных средств), которые не совершали. Проверьте эти данные на странице wallet.google.com.
• Друзья жалуются на то, что от вас приходит спам.
• В папке «Отправленные» появились письма, которые вы не отправляли.
• В разделе «Недавно использованные устройства» вы заметили данные о входе с незнакомых устройств или в нетипичное время.
• Настройки Gmail, например параметры автоответчика, подписи, переадресации, фильтров или языка, изменились без вашего участия.
• В аккаунте Google Play были сделаны покупки, которые вы не совершали.
• На вашем канале YouTube появились видео, которые вы не загружали.

Если вам кажется, что ваш аккаунт взломали, проверьте данные о последних действиях в нем.

Как восстановить взломанный аккаунт

Если вам кажется, что аккаунт взломали, немедленно измените пароль.

Затем пройдите проверку безопасности, чтобы предотвратить повторный взлом: проверьте телефон и адрес для восстановления доступа, просмотрите оповещения системы безопасности, а также списки устройств, приложений и сайтов, у которых есть доступ к аккаунту. Удалите незнакомые устройства и приложения.

Войдите в аккаунт снова

После проверки заново войдите в аккаунт на всех устройствах и во всех браузерах, которыми вы пользовались ранее.

У некоторых приложений, сайтов и устройств, например телевизоров и игровых консолей, есть только частичный доступ к вашему аккаунту Google. Если вы не удалите их из списка приложений и сайтов, они продолжат работать, как обычно.

Избавьтесь от вируса

Подозрительная активность в аккаунте не прекращается? Возможно, ваш компьютер заражен вирусом, который предоставляет взломщику удаленный доступ.

Рекомендуем установить антивирусное ПО или стереть все данные с жесткого диска и переустановить операционную систему.

Если вы не можете войти в аккаунт

Воспользуйтесь формой для восстановления аккаунта. Мы рассмотрим ваш запрос в кратчайшие сроки.

Если в верхней части страницы аккаунта появилась красная строка

Красная строка с надписью «В вашем аккаунте обнаружены подозрительные действия» появляется, если система фиксирует активность, похожую на действия злоумышленников.

Перейдите по ссылке в этой строке и проверьте список недавно использованных устройств, чтобы убедиться, что к вашему аккаунту не получили доступ посторонние.

После этого закройте строку, нажав на значок X
.

Многие люди пренебрегают простейшими мерами безопасности. И пин-код вроде 1111, или 0000, или 1234 не подойдёт, его моментально отгадает любой вор.

В большинстве современных смартфонов есть различные биометрические датчики — сканеры отпечатков пальцев или, реже, сканеры лица или радужки глаза. Использовать их проще и быстрее, чем пароль или графический ключ, не надо ничего вводить или придумывать, а для включения и разблокировки достаточно приложить палец к сенсору или просто посмотреть в экран.

Но такие «продвинутые» способы все равно требуют задать резервный пароль на случай, если у вас вдруг вырастет огромная борода или на морозе не будет возможности снять перчатку. И этот пароль, повторим, не стоит делать очень простым, иначе вся биометрическая безопасность пойдет прахом.

Если постоянно вводить код или касаться датчика пальцем совсем уж лень, есть еще один хитрый современный способ. На iOS и Android старше 6.0 можно настроить разблокировку доверенным устройством.

Если вы регулярно пользуетесь фитнес-браслетом, умными часами, беспроводными наушниками или ноутбуком, ваш смартфон может запомнить, что рядом с этими устройствами безопасно, и не блокировать экран, пока они находятся в определенном радиусе.

Еще можно (и даже нужно) указать свое имя и контактные данные на экране блокировки. Если какой-то добрый человек найдет ваш забытый в кафе айфон и захочет его вернуть, нужно максимально облегчить ему задачу.

Звонить сначала на него, а потом в полицию

Самое простое и очевидное — позвонить на свой номер с другого телефона и надеяться, что он просто провалится в диван или кто-нибудь снимет трубку и согласится его вернуть.

Если вы уверены, что телефон именно украли, обращайтесь в полицию и подавайте заявление. Правоохранительные органы могут запросить у вашего оператора связи детализацию последних звонков и журнал перемещений с достаточно высокой точностью. Если, конечно, полиция возьмет ваше дело в работу.

Впрочем, все это сработает, если вор не додумался первым делом выбросить SIM-карту, а так везет далеко не всем.

Аналогичным методом, но с меньшей точностью локации, можно воспользоваться и самостоятельно. Для этого операторы связи предлагают дополнительные услуги по поиску людей, вроде МТС «Локатор», «Радар» от «Мегафона» или «Жучок» от «Билайна».

Операторы берут за это дополнительную плату, но суть одна. Вы заранее даете разрешение другому абоненту отправлять запросы о местоположении вашего смартфона.

«Найти iPhone» проще, чем Android

Apple заботится о безопасности своих пользователей едва ли не больше, чем все остальные производители электроники. Айфоны были одними из первых телефонов со сканерами отпечатков пальцев. Но не только, Apple стала популяризировать функцию удаленного поиска смартфона.

Все iPhone из коробки оснащены приложением «найти iPhone». Настроить ее просто. Владелец получает возможность с компьютера определить местоположение своего смартфона по данным GPS, сотовой и беспроводных сетей. Кроме того, можно вывести на экран сообщение для нашедшего или удаленно очистить устройство, чтобы данные с него не попали в чужие руки.

У Android свои хитрости

С Android посложнее. В большинстве случаев никаких дополнительных функций на случай утери в них не предустановлено.

Исключение составляет разве что компания Samsung, в смартфонах которой есть практически все те же возможности, что и у iPhone — здесь это называется «Найти телефон».

Настройка несложная, но слегка утомительная. Нужно завести учетную запись, проставить флажки в настройках безопасности, а потом залогиниться в службе поиска смартфона в браузере и подтвердить его регистрацию. Теперь вы получите возможность заблокировать смартфон, разблокировать его, стереть все данные и отправить сообщение на экран блокировки, в общем, полный комплект.

Всем остальным придется пользоваться сторонними сервисами. Например, антивирус Dr.Web предоставляет достаточно богатый выбор настроек безопасности, в том числе, «Антивор».

Эта функция позволяет не только отслеживать положение по GPS, блокировать устройство на расстоянии и обнулять его до заводских настроек, но и более интересные возможности вроде активации постоянного громкого сигнала, который будет воспроизводиться все время, пока аппарат включен, и который не «лечится» перезагрузкой.

Возможность вернуть содержимое потерянного (несмотря на все предосторожности из предыдущих пунктов) аппарата зависит от вашей организованности и от того, насколько вы доверяете облачным серверам Apple, Google и других компаний.

Резервная копия — обязательная функция

Периодически сохранять резервную копию своего устройства — очень полезная привычка, которой многие пользователи почему-то пренебрегают.

В резервную копию обычно записываются данные о пользовательских настройках, установленных приложениях, контактах, журнале смс-сообщений, а также фотографии из галереи.

Из нее смартфон можно будет восстановить, если, скажем, вам пришлось выполнить откат системы до заводских настроек из-за серьезного бага или если вы потеряли один смартфон и купили себе новый.

Если вы привыкли хранить все по старинке во внутренней памяти устройства (или на SD-карте), все смартфоны поддерживают функцию резервного копирования на компьютер. Для этого необходимо подключить смартфон к компьютеру проводом, установить фирменное ПО и найти вкладку «Резервное копирование».

В зависимости от производителя и модели устройства эти программы различаются. Так что универсальной инструкции тут не может быть. Но обычно в этом нет ничего сложного, производители стараются не прятать эту кнопку очень далеко.

Есть и более простой способ. И в iOS, и в Android предусмотрена функция автоматического резервного копирования системы в сетевое хранилище. Раз в заданный промежуток времени, обычно ночью, когда вы спите и смартфон вам не нужен, аппарат подключается к серверам своего производителя и записывает свою копию — если с ним что-то случится, это будет проще пережить.

Этот способ копирует только настройки, персональные данные и приложения — фотографии, музыка и прочее не сохраняются.

Для устройств Apple это работает особенно здорово. При активации нового iPhone вас сразу спрашивают, не хотите ли вы восстановить его из копии вашего прошлого устройства. Если да, то новый аппарат, даже если он другой модели, сам загрузит все данные из резервной копии предыдущего айфона: контакты, журнал звонков и СМС, приложения, рингтоны, обои рабочего экрана, настройки будильников и прочие мелочи — это будет буквально тот же самый аппарат, но новый.

На многих устройствах эту опцию необходимо активировать отдельно, так что это дело не на пару кликов.

Фотографии — в облако

Если вам важна ваша фотохроника и потерять ее вместе с телефоном совсем не хочется, стоит наладить автоматическую синхронизацию с каким-нибудь облаком. Для iPhone это интегрированное в приложение «Фото» iCloud, а для Android-устройств — приложение Google Photo, связанное с Google Диском.

В обоих случаях компании предоставляют неограниченное пространство для хранения сжатых снимков и несколько гигабайт для полноразмерных фотографий. Если вы не обрабатываете снимки в графических редакторах и не собираетесь печатать их на плакатах, то сжатия вы скорее всего даже не заметите, умные алгоритмы почти не скрадывают качество.

Документы — тоже в облако

С документами и рабочими данными на мобильных устройствах редко возникают проблемы — большая их часть поступает из электронной почты, и скачать их заново из писем не составит труда. Календари и будильники также автоматически синхронизируются с вашей учетной записью Google или Apple ID — на любом другом устройстве они будут доступны в том же виде, что и на утерянном телефоне.

Для создания новых документов лучше использовать штатные средства вроде Pages на iOS или Google «Документов» на Android и iOS. Они автоматически синхронизируют все изменения в реальном времени и позволяют легко делиться файлами с коллегами или даже совместно вносить правки. Если вы используете официальный пакет Microsoft Office 360 на Windows, в бесплатных мобильных версиях эта функция тоже будет.

Всегда пользуйтесь личной учётной записью

В целях безопасности, каждый человек должен пользоваться своим личным профилем. С новым устройством это несложно, но купив телефон с рук, не все задумываются о том, чья там активирована учетная запись (да, бывает и такое). Всегда необходимо быть уверенным, что ваша учетная запись на вашем устройстве принадлежит именно вам, и ни у кого другого нет к ней доступа.

Даже если это ваши дети — для этого и у Google, и у Apple предусмотрены специальные детские учетки с ограниченными возможностями по загрузке приложений и использованию платных сервисов.

Даже музыку удобнее перевести в онлайн

Если вы собираете медиатеку всю свою жизнь, то ее копию лучше иметь в нескольких экземплярах на компьютере и внешнем жестком диске. Но, честно говоря, для большинства людей время офлайн-музыки уже прошло.

Куда удобнее подключиться к одному из онлайн-сервисов вроде Apple Music, Google Музыке, Яндекс. Музыке или Boom (новый сервис на основе музыки из «ВКонтакте» и «Одноклассников»).

Во-первых потому, что это полностью легально и не очень дорого — около 150 рублей в месяц за любимые композиции заплатить можно. Чтобы сэкономить, оплачивайте музыку через сайт, а не автоматической подпиской в приложении.

Во-вторых, ваши столь трепетно собранные коллекции исполнителей и плейлисты станут доступны на любых устройствах и не будут зависеть от какого-то одного девайса.

И последнее — любые музыкальные приложения позволяют сохранять копии ваших любимых треков в память устройства, чтобы за границей или в подземке без стабильного подключения вы не оставались в тишине.

Не могу войти в учётную запись Google — почему?

Если вы пытаетесь авторизоваться с другого ресурса (например, соцсети) и ничего не выходит, сначала убедитесь в его работоспособности. Перейдите по адресу google.com, нажмите кнопку «Войти» и повторите попытку. При неудаче на самом сервисе Google точно можно утверждать — есть проблемы с доступом.

Ошибка авторизации учётной записи Гугл возможна по многим причинам:

1. неверный пароль;
2. неправильно введен логин;
3. аккаунт был удален;
4. произошла блокировка.

Во всех случаях нужно вернуть доступ, но для этого потребуются разные действия.

Не помню пароль — как его восстановить?

Если войти в аккаунт Гугл не удалось, под полем откройте ссылку «Забыли пароль?». Далее, в зависимости от настроек учётной записи, будут предложены доступные способы.

По ранее используемому паролю

Если вы уже меняли его хотя бы раз, система первым делом попросит вас ввести любой из них. При успешном входе будет предложено установить новый пароль (за исключением уже использованных).

Этот способ будет полезен только при срочной замене пароля, который пользователь не запомнил. В остальных случаях нажмите «Другой способ».

В последнее время с Google творится какая-то непонятная ерунда. Очень часто меня спрашивают: «почему я не могу войти в свой аккаунт Гугл, просит подтверждение, ввожу правильно логин и пароль, но ничего не помогает». Появляется ошибка: «Нам не удалось удостовериться, что Вы являетесь владельцем аккаунта».

Или же при попытке восстановления доступа отправляет SMS на номер телефона, которого у Вас уже давно нет. В общем, случаев много, и с ними сталкиваются каждый день тысячи пользователей по всему миру.

Как восстановить аккаунт Гугл, если забыл пароль и нет доступа к телефону?

Я рекомендую посмотреть сначала вот это видео с моего Youtube канала, в котором я подробно рассказывал о всех возможных вариантах.

Если это не поможет, тогда покажу способ, о котором знают лишь единицы!

«Секретный» метод

• Перейдите на страницу Google Troubleshooter в справочном разделе Гугла и увидите следующую форму:

Это реально универсальное решение — на одной странице собраны все самые распространенные проблемы, связанные с авторизацией, взломом, блокировкой учетной записи.

• Выберите пункт, который максимально соответствует Вашему запросу. И откроеться дополнительный перечень методов. Допустим, как восстановить аккаунт Гугл, если забыл пароль?

Обратите внимание на кнопку редактирования в правом верхнем углу формы. Кликнув по ней, сможете вернуться к начальной странице.

• Далее выполняем предложенные действия: отвечаем на контрольные вопросы. Это нужно для подтверждения того, что профиль Google принадлежит именно Вам. Из личного опыта: усли «не удалось убедиться», пробуйте еще, на разных устройствах — через браузер на компьютере, на мобильном девайсе.
• После этого следует выполнить процедуру сброса пароля. Если не получается, то кликаем по соответствующец ссылке «Не удается изменить пароль».

На каждом этапе доступны детальные пояснения и дополнительные справочные материалы. В самом крайнем случае придется создавать новую учетную запись, если Вы не помните ничего, не привязывали почту, телефон и прочие варианты верификации.

К слову, сейчас политика Гугла направлена на обязательное включение двухфакторной аутентификации, чтобы повысить уровень защиты аккаунта. Но многие считают, что так «поисковый гигант» просто собирает пользовательские данные (дополнительные email адреса, номера телефонов). Здесь уже решать Вам — отказываться от услуг Google или же довериться на все 100%!

Если Вы вообще не владеете никакой информацией, прошло много лет с момента последнего использования учетной записи, пароль забыли, смартфон потеряли (или его украли), SMS отправляют на номер, которого уже давно нет у Вас — вероятность восстановить аккаунт Гугл практически равна нулю!

Видео

Надеюсь, что у Вас получилось вернуть доступ к аккаунту. Свои вопросы оставляйте в комментариях. Также можете написать нам в Telegram чат «Комп-Инфо».

Сегодня аккаунт Google есть у всех, он битком набит личными данными, будь то наши электронные письма, контакты, встречи или сообщения. Поэтому, если теряется доступ к аккаунту Google, это становиться настоящей катастрофой. Но пока ещё рано растраиваться. Можно предпринять разные шаги по восстановлению, чтобы восстановить аккаунт Google и восстановить контроль над своими данными.

Читайте также: Как разблокировать iPhone, если вы забыли пароль

---

---

Как восстановить удаленный аккаунт Google

Возможность восстановления удаленного аккаунта Google зависит от того, как давно она был удален. В принципе, чем раньше, тем лучше. Google не указывает предельный срок, но некоторые сайты, не принадлежащие Google, предполагают, что это может быть от 60 до 90 дней.

Первый шаг восстановления — просто попробовать войти в систему. Очевидно, вам нужно будет ввести свое имя пользователя и пароль и, возможно, ответить на один или два вопроса для восстановления. Вам может повезти.

Если аккаунт был удалена слишком давно, и вы не можете войти в систему обычным способом, вам понадобится ссылка для восстановления аккаунта Google. Вам предложат ввести имя учетной записи и последний пароль, который вы помните. Затем Google сообщит вам, можно ли восстановить аккаунт.

Но если с момента удаления аккаунта прошло слишком много времени и вам не повезло. Тогда единственный вариант — сократить свои потери и создать новый аккаунт Google .

---

Как восстановить аккаунт Google, если он был взломан

Если ваш аккаунт Google был взломан, время имеет решающее значение. Чем быстрее вы отреагируете, тем лучше.

Если кто-то входит в ваш аккаунт с неопознанного устройства или с неопознанного IP-адреса, Google немедленно помечает это и отправляет вам электронное письмо с уведомлением. При малейшем подозрении, нужно перейти в раздел безопасности аккаунта Google и немедленно изменить пароль.

Если будете медлить, у хакера есть шанс сменить пароль, придётся вернуться к ссылке восстановления учетной записи. Вам будет задан вопрос о последнем пароле, который вы помните, и контрольных вопросах. Если у есть резервный адрес электронной почты или номер телефона в учетной записи, вам будет отправлен код подтверждения, который вы должны ввести. Вот почему крайне важно, чтобы вы добавили эти данные заранее, чтобы «защитить» свой аккаунт от взлома в будущем.

Это, конечно, при условии, что хакеру еще не удалось изменить ваши параметры резервного копирования и личные данные. Если он успел изменить, ваши шансы вернуть аккаунт Google резко упали, появилась вероятность, что она потеряна. В этом случае отмените доступ аккаунт к любым другим онлайн-сервисам, которые вы ему предоставили, а также отвяжите номер своей кредитной карты Google Pay.

---

Как восстановить аккаунт Google, если забыли пароль

Это, наверное, один из самых простых способов восстановить аккаунт Google. Тут просто необходимо нажать кнопку Забыли пароль? связь. Но, если у вас аккаунт Google Workspace, вам, возможно, придется обратиться к администратору Workspace, который сбросит пароль для вас.

Предполагая, что это обычный аккаунт Google, введите свой адрес электронной почты на любой странице входа в Google (Gmail, YouTube и т. д.) и нажмите «Далее». Это приведет вас на страницу пароля, где теперь вам нужно нажать Забыли пароль?

Если в аккаунте включена двухфакторная аутентификация, вам нужно будет ввести код 2FA или резервный код. Если вы не можете этого сделать, вы в значительной степени потеряли доступ к аккаунту. Нет возможности отключить двухфакторную аутентификацию из соображений безопасности. Это хорошая причина, чтобы хранить резервные коды в безопасности!

Предполагая, что вы уже прошли этап двухфакторной аутентификации (или она вам вообще не нужна), вам будет предложено ввести последний пароль, который вы помните, для использования с аккаунтом. Если вы введете пароль, который вы использовали для аккаунта в недалеком прошлом, Google отправит код активации на ваш резервный адрес электронной почты.

Введите код активации, введите новый пароль, и всё.

Если вы не можете вспомнить старые пароли или получить код активации, вам придется ответить на вопросы по восстановлению. Если вы не можете ответить на них, ваши шансы на восстановление практически нулевые.

Читайте также: Что делать, если телефон потерян или украден?

---

Как восстановить аккаунт Google, если забыли почту

Настроить аккаунт Google настолько просто, что вполне вероятно, что у нас есть несколько аккаунтов. Так что, если вы хотите восстановить его, но не помните точное имя пользователя? Не волнуйтесь, Google и тут всё предусмотрел.

На странице входа, где вы должны ввести имя учетной записи, есть ссылка «Забыли адрес электронной почты?». Выберите.

Затем вас попросят ввести:

• Номер телефона или адрес электронной почты для восстановления (он должен совпадать с тем, который уже зарегистрирован в учетной записи Google, к которой вы пытаетесь получить доступ).
• Затем полное имя в аккаунте.
• Затем код восстановления отправляется на номер телефона.

Предполагая, что вы ввели всё верно, Google предоставит вам на экране список всех адресов электронной почты, зарегистрированных на вас. Нажмите на тот, с которым вы хотите войти, и введите свой пароль.

---

Советы по выполнению шагов при восстановлении аккаунта

Google создал отличную страницу с советами, которые повысят шансы на восстановление аккаунта. Всё сводится к тому, чтобы тщательно отвечать на вопросы, предоставлять как можно больше информации и использовать знакомое устройство или IP-адрес.

Чем менее «подозрительным» вы выглядите в глазах Google, тем больше шансов вернуть свой аккаунт.

---

Как связаться с Google, чтобы восстановить аккаунт Google

Короче говоря, Google не предоставляет поддержку «настоящего человека» для восстановления аккаунта. Раньше у них была форма для связи с службой поддержки, но теперь все, автоматизировано через ссылку для восстановления аккаунта. Вы можете быть недовольны этим, но если вы учтете огромное количество запросов на восстановление каждый день, вы быстро поймете, почему Google нужно было автоматизировать этот процесс.

Как мы говорили изначально, все дороги ведут на страницу восстановления аккаунта. Если вы пройдете этот процесс и у вас есть резервный контакт или вопросы по восстановлению, шансы на восстановление очень высоки.

---

Подробнее: Самые распространенные проблемы Gmail и способы их решения

Часто задаваемые вопросы

Как позвонить в Google, чтобы восстановить аккаунт?
Google не предоставляет номер телефона службы поддержки для решения подобных проблем.

Как восстановить данные из аккаунта Google?
Предполагая, что есть доступ к аккаунту, можно воспользоваться функцией Google Takeout, где вы можете загрузить свои пользовательские данные. Если нет доступа к аккаунту, то данные будут потеряны.