Как войти вконтакте если номер телефона изменился

Рассказываем, как восстановить аккаунт во ВКонтакте, если вы забыли пароль или логин. Также показываем, как вернуть удаленный профиль и восстановить доступ к заблокированной странице.

Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без пароля

Если забыли пароль, то восстановить доступ к аккаунту можно как по номеру телефона, так и по электронной почте, которые привязаны к профилю. Эта и все последующие инструкции подойдут для восстановления аккаунта во Вконтакте с телефона или компьютера. Рекомендуем пользоваться последним вариантом – он удобнее.

Шаг 1. Заходим на vk.com. Нажимаем на кнопку «Забыли пароль?». Она находится справа от кнопки «Войти». Второй вариант: идем сразу в раздел восстановления по ссылке connect.vk.com/restore.

Шаг 2. Указываем данные. Вас попросят ввести логин. Указываем почту или номер телефона, по которым входили в аккаунт ранее. Далее соцсеть попросит написать фамилию, которая была на вашей странице.

Шаг 3. Подтверждаем права на профиль. По фамилии и логину ВКонтакте найдет подходящий аккаунт и покажет его вам. Нажимаем «Это моя страница», и соцсеть пришлет ссылку для создания нового пароля на привязанную к профилю почту.

Шаг 4. Переходим на почту, кликаем по ссылке и меняем пароль на новый. После этого заходим на свою страницу.

Кстати: если до этого вы заходили в соцсеть автоматически, то браузер мог запомнить ваш логин и пароль. Поищите в настройках пункт с сохраненными паролями. Например, в Хроме он находится в разделе «Автозаполнение».

Будет полезно: Как пройти верификацию во ВКонтакте: полный гайд для экономии времени

Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без номера телефона

Можно ли восстановить аккаунт во ВКонтакте, если нет доступа к старому номеру телефона или он утерян? Да, это реально, даже если аккаунт регистрировался без указания почты или привязки к ней – для этого потребуется подтвердить личность и привязать новый номер телефона к аккаунту.

Шаг 1. Заходим на страницу восстановления ВКонтакте. Нас просят указать логин, но мы кликаем по надписи «Я не помню эти данные или они недоступны».

Шаг 2. Ищем аккаунт. Если знаете адрес страницы в соцсети (формата id0000 или login, если создавали короткое имя), то вводите его сразу. Если нет – соцсеть предложит воспользоваться строкой поиска и фильтрацией по всем аккаунтам.

Шаг 2. Указываем новый номер телефона. Когда аккаунт будет найден, вы можете привязать новый номер телефона к странице во ВКонтакте. Но для этого потребуется подтвердить свою личность: нужно сфотографироваться на фоне страницы и прикрепить этот снимок к заявке.

Шаг 3. Подтверждаем личность. Теперь нужно сфотографировать первую страницу паспорта с ФИО, фотографией и датой рождения.

Шаг 4. Подаем заявку. ВКонтакте попросит рассказать, как вы потеряли доступ к странице. Можно пропустить и ничего не писать.

Шаг 5. Подтверждаем права на номер. В финале ВКонтакте нужно удостовериться, что у вас есть доступ к новому номеру телефона. Для этого нужно его указать в новом окне, а потом ввести код: последние четыре цифры телефона с входящего звонка.

Шаг 6. Ждем. После всех действий вам пришлют сообщение на телефон о статусе заявки. Срок рассмотрения не указывают, но можем предположить, что это вряд ли займет более нескольких суток.

Как восстановить удаленный аккаунт во ВКонтакте

После удаление аккаунта во ВКонтакте у вас есть 7 месяцев (или 210 дней) на то, чтобы восстановить страницу с полным сохранением данных: с друзьями, файлами, музыкой и переписками. После истечения этого срока страница удаляется безвозвратно и восстановить ее невозможно даже через поддержку ВКонтакте.

Как восстановить удаленный аккаунт? Все просто. При входе на страницу с логином и паролем будет появляться вот такая страница с «псом»:

Чтобы включить аккаунт, нужно нажать на кнопку «Восстановить». После этого можно продолжить пользоваться соцсетью.

Для облегчения работы с контентом рекомендуем наш сервис автопостинга SMMplanner – в нем гораздо больше функций для планирования постов, чем во ВКонтакте, плюс есть возможность отправлять посты сразу в несколько соцсетей. Первая неделя – бесплатно, ее как раз хватит, чтобы понять, нужен ли вам инструмент, и разобраться в функционале.

Кстати: вы можете «продлевать жизнь» замороженной страницы, если будете заходить раз в семь месяцев, восстанавливать аккаунт, а потом снова удалять.

В случае если вы захотите восстановить страницу, но у вас нет доступа к телефону или почте, вы можете привязать новый номер телефона – как в инструкции выше.

Как восстановить заблокированный аккаунт во ВКонтакте

Во ВКонтакте можно получить временную блокировку за разные действия со стороны пользователя. Причинами бана могут быть:

• спам-рассылка в личные сообщения, сообщения группы или в комментариях к постам;
• жалоба другого пользователя на сообщение или комментарий (например, за оскорбления);
• странная активность в профиле (резкий рост аудитории или лайков);
• распространение запрещенной информации.

Полный список можно найти в нашей статье «Что запрещено во ВКонтакте. Правила и ограничения». Если вы этих действия не совершали, а страница заблокирована, то значит, скорее всего, ее взломали злоумышленники и использовали для перечисленных выше действий.

Александр Холодов, CEO сервиса парсинга Pepper.Ninja, эксперт по ВК, создатель курса «Таргет ВКонтакте»

Причины блокировки аккаунта могут быть разными, но все они связаны с нарушением правил использования ВКонтакте. Распространение порнографических материалов, вход в несколько аккаунтов с одного IP – все это может привести к бану. Но самые распространенные причины:.

Если с первым случаем все понятно – нельзя создавать копию чьей-то страницы и использовать чужие данные, то со вторым нюансов гораздо больше. За спам могут забанить в нескольких случаях:

• Во-первых, это рассылка сообщений. Да, во ВКонтакте есть лимит на отправку сообщений людям не из друзей, но если вы отправите одинаковые сообщения с рекламой незнакомым людям, велика вероятность получить жалобу на вашу страницу от нескольких адресатов сообщения.

• Во-вторых, это спам в сообществах. Если на отправку сообщений есть лимит, то комментировать в сообществах можно сколько угодно, кто-то делает упоминания множества людей, кто-то просто отправляет рекламный текст во всех разделах сообщества. В любом случае бан за такую деятельность не заставит себя ждать.

Используйте легальные способы продвижения во ВКонтакте, не нарушайте основные правила соцсети – и вы легко избежите бана.

Как понять, что страницу заморозили? При входе в аккаунт вы будете видеть сообщение о блокировке профиля с указанием причины и срока заморозки. Чтобы восстановить доступ к аккаунту во ВКонтакте, нужно сменить пароль и зайти в профиль заново.

Шаг 1. Входим в заблокированный аккаунт. Нажимаем на кнопку «Восстановить доступ».

Шаг 2. Восстанавливаем доступ. Для восстановления потребуется подтвердить привязанный к профилю номер телефона: вам придет код по смс или поступит тестовый звонок. Нажимаем «Получить код».

Шаг 3. Меняем пароль. После этого вам либо придет ссылка на почту, либо вы сможете сразу сменить пароль на новый. После этого заходим в аккаунт по новым данным и продолжаем пользоваться страницей.

Важно: не забудьте включить двухфакторную аутентификацию в настройках – это позволит избежать будущих взломов вашей страницы. Фишка этой системы в том, что мошенник не сможет получить доступ к профилю без вашего личного телефона.

Что делать, если кнопки «Восстановить доступ» нет? Тут два варианта.
Первый: в данный момент аккаунт разблокировать нельзя. Придется ждать сутки или максимум неделю, пока не появится кнопка. Все это время никто не сможет писать вам сообщения. Если кнопка так и не появилась – пишите в поддержку на support@vk.com.

Второй: вы получили вечный бан. Он может наступить из-за неоднократных нарушений правил соцсети, использование поддельных номеров или создание фейковой страницы.

Например, так случилось у меня: специально для этой статьи я создал новый аккаунт, «накрутил» подписчиков и запустил масслайкинг. Блокировка наступила в тот момент, когда я начал рассылать спам – это были заранее заготовленные сообщения, на которые пожаловались авторы блога SMMplanner по «предварительному сговору»

Обычно ВКонтакте блокирует после 10 жалоб, но в моем случае хватило всего 2 (!) обращений. После того как я начал восстанавливать страницу, я специально воспользовался поддельным номером. Расплата наступила быстро: мне сообщили, что новую страницу удалили навсегда. После такого бана восстановить профиль уже не получится.

Побуду кэпом: не накручивайте лайки и не занимайтесь спамом. Описанное выше – это лишь эксперимент, который я специально проводил для того, чтобы показать механизма блокировки соцсети.

Читайте также: «Рекомендации по аккаунтам, или За что банит Инстаграм*»

В заключение: сброс пароля через друзей

ВКонтакте есть интересная и эффектная фишка: восстановление пароля через друзей. Правда, не совсем понятно, кому она может пригодиться. Смотрите, чтобы сброс пароля через друзей сработал, нужно, чтобы на аккаунте была включена двухфакторная аутентификация, а у пользователя был доступ к номеру телефона, который привязан к профилю. Плюс он еще и должен знать фамилию, которую указывал в профиле.

Если эти условия соблюдены, то во время сброса пароля появится кнопка «Сбросить через друзей», и нужно выбрать пять доверенных лиц. Им придут специальные коды, которые надо ввести в произвольном порядке. Что интересно, у вас на странице даже отображается, как идут дела с вводом кодов у друзей.

У меня такой кнопки так и не появилось, на что поддержка ВКонтакте говорит, что восстановление пароля через друзей появляется «иногда».

Получилась странная система восстановления пароля. Может пригодиться тем, кто забыл свой имейл, при этом не хочет передавать фотки с паспортом и готов искать эту кнопку, постоянно обновляя страницу. В остальном – пользуйтесь другими инструкциями, приведенными выше, они позволят вернуть доступ к профилю, даже если вы забыли логин, пароль и не имеете доступа к старому номеру телефона.

Приходите на бесплатный практикум «Основы SMM». Видеокурс даст вам необходимые базовые навыки продвижения – вы сможете применить их для развития своего аккаунта.

Как восстановить доступ к странице ВКонтакте, если привязанного номера телефона больше нет

Есть только два способа восстановить доступ к странице, если у тебя нет номера телефона, привязанного к ней (потерял, украли, страницу взломали, заблокировали и прочее). Других вариантов не существует. Оба способа здесь, читай:

Первый способ, самый быстрый — восстановление сим-карты

Если старый номер был оформлен на тебя или на кого-то из близких, можно восстановить симку в салоне связи, если сходить туда с паспортом. Это делается быстро и стоит недорого. Даже если ты не помнишь номер, который у тебя был, вспомни хотя бы сотового оператора и сходи к ним в салон — они и напомнят номер, и восстановят симку. После этого ты быстро восстановишь доступ по СМС, а потом, если надо, привяжешь страницу к новому номеру (от старого она отвяжется).

Если на странице включено подтверждение входа по СМС, то одного только телефона для восстановления доступа недостаточно. Подробнее здесь: Быстрое восстановление пароля ВК недоступно. Почему? Что делать?

Если ты привязал к этому номеру другую страницу, то восстановить доступ по СМС уже нельзя. Нужно восстанавливать по заявке (второй способ, ниже) или писать запрос и просить вернуть привязку на старую страницу, как описано здесь: Что делать, если создал две страницы на один номер ВКонтакте.

Второй способ, без СМС — заявка на восстановление

Работает только при условии, что на восстанавливаемой странице указаны твои настоящие имя и фамилия, а также есть твое настоящее фото. Страница восстанавливается на новый номер мобильного (он не должен быть привязан к другой странице). Этот способ требует времени — от одного до нескольких дней.

На странице обязательно должно быть твое фото, где хорошо видно лицо и нет других людей. Лучше, если оно в альбоме «Фотографии со страницы» (то есть стоит на главном фото или было там когда-то). Также оно может быть в альбоме, который называется «Это я» или типа того (но не «Мои друзья»). Можно даже в скрытом альбоме, но если фото в «Сохраненных» или на стене (альбом «Фотографии на стене»), оно не подойдет. Если фото на странице были, но удалены (например, взломщиком), то это нужно указать в комментарии к заявке. И на странице должны быть реальные имя и фамилия. В исключительных случаях страницу восстанавливают, если ненастоящая только фамилия (и ты согласен изменить ее на настоящую). Отдельная инструкция — о восстановлении фейковых страниц.

Лучше делать это через полную версию сайта ВК (с компьютера, ноутбука, планшета).

Открой восстановление доступа к странице (откроется в новом окне). Если у тебя только телефон, можно попробовать ссылку для мобильных пользователей — дойди до отправки кода в СМС и нажимай У меня нет доступа к номеру.

Укажи ссылку на страницу, которую хочешь восстановить, или ее айди (как узнать айди?) и нажми Далее.

На следующем экране посмотри: правильное ли имя определил сайт? Та ли это страница? Если все правильно, укажи данные, которые помнишь. Главное — указать доступный номер телефона (тот, который у тебя сейчас). Этот номер будет твоим новым логином. Нельзя использовать номер, который привязан к другой странице — ты потеряешь к ней доступ.

Остальное заполнять не обязательно, просто заполни все, что помнишь, и нажми Подать заявку. На этом этапе может возникнуть ошибка «Неправильно введен старый пароль» (номер, email) — решение проблемы здесь.

Далее потребуется предоставить следующее:

• Твоя фотография на фоне заявки (сфоткайся при хорошем освещении на фоне экрана, на котором заполняешь заявку; если не получается, прочитай это: что делать, если ВКонтакте не принимает фото). Чтобы загрузить фото, нажми Выбрать файл и найди его на компьютере, выдели, затем нажми Открыть. Если фото не удается прикрепить, делай это с компьютера, очисти временные файлы браузера, переустанови его или попробуй другой браузер.
• Фотография документа (цветное фото или скан документа, где видно имя, фамилию и фотографию). Это НЕ обязательно паспорт (смотри, что делать, если нет паспорта). Загрузить точно так же, как фото на фоне заявки.
• Комментарий — здесь напиши, когда и почему потерял доступ к странице. Также здесь необходимо указать сведения о следующих событиях, если они имели место:
• Мое фото находится в скрытом альбоме (в каком?) или в альбоме с названием (каким?)
• Фото было, но удалено взломщиком (когда?)
• На странице указана ненастоящая фамилия и ты согласен изменить ее на реальную фамилию по предоставленному документу
• Страницу взломали и поменяли имя, фамилию (когда?)
• Страницу взломали и поменяли номер телефона (когда, и есть ли доступ к номеру, который был?)

Когда закончишь, нажимай Подать заявку. Последним действием нужно будет ввести код потверждения, который придет на телефон. Иногда бывает непонятно, куда его вводить. Вот инструкция:

• Куда вводить код при подаче заявки на восстановление

Что делать, если не приходит код? Убедись, что на телефоне есть деньги. Убедись, что у тебя в руках телефон именно с тем номером, который ты указал. Попробуй отправить СМС с другого своего номера, чтобы проверить, доходят ли они. Попробуй вставить сим-карту в другой телефон. Попробуй использовать другой свой номер (не привязанный ни к какой странице). В конце концов, обратись к своему сотовому оператору. Все советы собраны тут — Что делать, если код ВКонтакте не приходит?

Внимание: на телефон, который ты указал как доступный, придет ссылка на твою заявку — по ней всегда можно зайти и посмотреть, что там с заявкой. Может быть, попросят прислать что-то еще (дополнить заявку), поэтому не ленись и проверяй время от времени. Заявку будет рассматривать служба поддержки, так что придется подождать (день, два, три — обычно не дольше).

Нельзя использовать этот же номер телефона для другой страницы! Не создавай временную страницу на номер, который указал в заявке как доступный!

Как узнать, что заявка одобрена, страницу восстановили? На телефон, который ты указал как доступный, придет СМС. Тебе пришлют новые данные для входа: логин и пароль (пароль после первого входа можно поменять). Смотри также:

• Когда восстановят мою страницу в ВК? Куда придет ответ на заявку?
• Заявка одобрена ВКонтакте. Что дальше?
• Заявка на восстановление страницы ВКонтакте отклонена. Что делать?
• Как поменять пароль ВКонтакте

Другой способ зайти в восстановление доступа — открой полную версию сайта ВК, нажми на Забыли пароль?, внизу будет ссылка «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда.» Нажми на слова «нажмите сюда», и ты перейдешь к запросу на восстановление доступа к странице.

В будущем всегда привязывай свою страницу к своему действующему номеру мобильного телефона, чтобы иметь возможность быстро восстановить доступ. Если меняешь номер, нужно поменять его и в настройках ВК!

Как восстановить доступ к странице, к которой не привязан номер?

Может ли быть, что к странице не привязан номер? Да, если ты зарегистрировал на тот же номер другую страницу. В этом случае восстановить доступ к странице, к которой не привязан ни один номер, можно только вторым способом, то есть через полное восстановление.

Смотри также:

• Что делать, если создал две страницы на один номер ВКонтакте
• Можно ли восстановить доступ ВКонтакте по электронной почте

Как восстановить доступ в ВК с помощью 5 друзей?

Способ с пятью друзьями — только для тех, у кого на странице включено подтверждение входа (защита входа, двойная аутентификация). Подробнее он описан здесь:

• ВКонтакте: быстрое восстановление пароля недоступно. Почему? Что делать?

К странице привязана электронная почта, как восстановить доступ по почте (email)?

Все, что касается электронной почты и восстановления доступа в ВК, мы рассказываем здесь:

• Можно ли восстановить доступ ВКонтакте по электронной почте

Что делать, если номер уже принадлежит другому человеку?

Только для совершеннолетних! Если номер, который привязан к твоей странице ВКонтакте, сейчас принадлежит другому человеку, а восстановить страницу без телефона ты не можешь (нет фотографий или не указаны настоящие имя и фамилия), то можно попытаться связаться с этим человеком (позвонить) и попросить разрешения восстановить страницу через СМС.

Тебе от него потребуется только код, который придет в сообщении. Нужно объяснить, что ты сразу же привяжешь к странице свой действующий номер (чтобы не ждать 7 дней, на старый номер заказывается еще один код подтверждения), а он сможет спокойно зарегистрировать новую страницу, так как номер освободится и больше никак не будет с тобой связан.

Согласится владелец номера помочь тебе или нет, мы не знаем. Возможно, стоит предложить ему небольшое вознаграждение. Будь осторожен, ты делаешь все это на свой страх и риск.

Что делать, если я помню пароль, но не помню номер?

Либо действуй по второму способу, либо вспоминай номер:

• Что делать, если забыл номер от страницы ВКонтакте

Смотри также

• Восстановление пароля, доступа ВКонтакте
• Что делать, если забыл номер от страницы ВКонтакте
• ВКонтакте: быстрое восстановление пароля недоступно. Почему? Что делать?
• Что делать, если создал две страницы на один номер ВКонтакте
• Что делать, если взломали страницу ВКонтакте
• Заблокировали (заморозили) страницу ВКонтакте. Что делать? Решение
• Что делать, если нет паспорта, а ВКонтакте требует его для восстановления доступа?

Если пользователь на протяжении долгого периода времени не заходил в свой аккаунт ВКонтакте, или, может быть, только что создал свою учетную запись, то, возможно, он не может вспомнить адрес номер телефона, который вы использовали для его создания. Также вероятна ситуация, когда мобильный телефон или необходимая сим-карта была утеряна абонентом. Независимо от того, почему учетные данные не могут быть восстановлены через номер телефона, вернуть доступ к странице без него не составит труда.

Условия для восстановления страницы без телефона

Есть несколько способов быстро восстановить доступ к ВКонтакте даже без адреса электронной почты или номера телефона. Крупные социальные сети, такие как ВК, придумали способы восстановления вашей учетной записи и возобновления пользовательской онлайн-жизни.

В первую очередь необходимо убедиться, что вход в аккаунт без номера телефона действительно невозможен. Если возникает ошибка во время авторизации, ввода логина и пароля, необходимо проверить следующие критерии:

• убедиться, что вводится номер мобильного телефона полностью, включая код страны (+7) или в той формулировке, в которой указывался при регистрации аккаунта;
• не указывать лишние нули, знаки «плюс» или другие специальные символы как в номере телефона, так и в пароле;
• избегать постановки лишних пробелов как внутри, так и по окончанию записи.

Если запись данных для авторизации соответствует всем описанным критериям, а войти в приложение по номеру не удается, необходимо восстановить доступ к странице.

При авторизации следует использовать компьютеры и мобильные телефоны, на которых ранее уже совершался вход в аккаунт: возможно, что данные для входа в социальную сеть сохранились в памяти устройства.

Если клиент связывается с техподдержкой, ему необходимо подтвердить свою личность. Основными условиями для подтверждения страницы являются:

• вход пользователя в аккаунт на протяжении долгого времени с одних и тех же устройств. Если вы используете тот же компьютер для входа в систему, а также для восстановления учетной записи, поставщик электронной почты будет увереннее, аккаунт действительно принадлежит клиенту;
• наличие подтвержденной электронной почты для резервного восстановления;
• наличие информации о предыдущих паролях аккаунта;
• ответы на вопросы безопасности;
• настоящие фотографии пользователя на странице, где можно увидеть лицо пользователя.

Восстановить сим-карту и получить доступ

Если номер, к которому была привязана страница, утерян из-за утраты сим-карты, ее можно восстановить в ближайшем салоне мобильной связи с полным сохранением номера (при этом старая карточка заблокируется). В таком случае аккаунт все еще останется привязанным к ней, и восстановить доступ к странице можно будет просто по номеру телефона.

Получить новую сим-карты при утере старой не сложно. Замена SIM-карты — бесплатная услуга, предоставляемая в офисе конкретного оператора мобильной связи; пользователя могут попросить подать заявку на потерю SIM-карты, используя шаблон заявления или просто предоставить документы, удостоверяющие личность. Поскольку старый номер телефона назначен по конкретному договору между клиентом и компанией, абоненту придется в любом случае посетить офис.

Тем не менее, на новой SIM-карте после восстановления будут утеряны все сохраненные контакты, потому что SIM-карта является физическим устройством, и при ее утере все данные на ней будут потеряны, как, например, в случае с SD-картой.

• Для восстановления сим-карты необходимо посетить фактический офис оператора или изначально подать заявку на сайте.
• При этом старая сим-карта мгновенно блокируется, а новая становится активной в течение десяти-пятнадцати минут после перевыпуска.
• Новая карта выпускается абсолютно бесплатно, но сотрудник офиса может выполнить обрезку карточки под адаптер конкретного телефона, что может стоить символическую сумму средств.

В интернете много мошенников, которые предлагают восстановить любые данные на вашей SIM-карте или готовы поделиться информацией о том, как получить контакты с SIM-карты за плату. Не стоит выполнять никаких операций с карточкой вне официального офиса мобильного оператора.

Как восстановить страницу ВК без СМС

Восстановить страницу без смс возможно несколькими способами. При этом следует понимать, какими ресурсами для восстановления обладает пользователь. Если пользователь не можете войти в ВКонтакте, могут быть разные причины. Рассмотрим основные вопросы-проблемы и их решение.

Как только доступ будет восстановлен, рекомендуется потратить несколько минут, чтобы сделать учетную запись еще более безопасной. Для этого необходимо перейти на свою домашнюю страницу и нажмите в правом верхнем углу «Настройки», далее – «Безопасность». Там же можно при желании изменить номер телефона.

Регулярно социальная сеть ВКонтакте самостоятельно рассылает уведомления для подтверждения актуальности номера или адреса электронной почты, но доступен данный сервис только для компьютерной версии сайта.

Почему может быть отклонена заявка

Оператор поддержки может не одобрить заявку пользователя и заблокировать страницу при следующих обстоятельствах:

• множество подозрительных входов в аккаунт с различных устройств и расстояний;
• отсутствие подтвержденной электронной почты для резервного восстановления;
• неверные ответы на вопросы безопасности;
• отсутствие настоящих фотографий пользователя на странице, где можно увидеть лицо клиента.

Как восстановить доступ к странице, если к ней не привязан номер телефона

Если при регистрации пользователь не указал мобильного номера, это может привести к ряду неудобств: приложение будет запрашивать подтверждение действий в виде кода каждый раз после отправки сообщения, комментария или иного действия в утилите.

Если пользователь не можете войти в ВКонтакте, используя свои обычные учетные данные, необходимо использовать альтернативный адрес электронной почты, который указывается при регистрации аккаунту. Если при регистрации пользователь указал более одного адреса электронной почты в учетной записи, но все еще не помнит свой пароль, восстановить его можно при помощи email. Если пароль актуален, но номер не прикреплен, в аккаунт ВК всегда можно войти через привязанный адрес электронной почты.

Но если во время регистрации номер телефона к странице привязан не был, процесс восстановления страницы заметно усложнится, так как подтвердить личность пользователя посредством отправки смс-сообщений с кодом проверки будет невозможно.

1. Для того, чтобы восстановить доступ к странице без номера, необходимо иметь качественную камеру на телефоне или фотоаппарат, а также паспорт, водительское удостоверение или любой другой документ, удостоверяющий личность.
2. После того, как паспорт будет подготовлен, необходимо зайти на страницу входа в аккаунт ВК и перейти по ссылке, нажав на «Забыли пароль».
3. В следующей форме предлагается вписать данные, которые помнит пользователь – номер телефона или адрес электронной почты, а в строчке ниже упоминается, что «Если вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда». При этом «Нажмите сюда» является активной  ссылкой, по которой следует перейти. 
4. В открывшейся форме необходимо ввести ссылку на свою страницу. Найти ее можно как в общем поиске, так и в поиске по людям, который будет доступен по ссылке ниже.
5. В следующем окне необходимо ввести данные, которые доступны пользователю: старый номер телефона, новый номер телефона, старый пароль от страницы и нажать кнопку «Подать заявку».
6. Откроется страница с кодом, который в течение трех минут нужно будет переписать на бумажку, сфотографироваться с ним и прикрепить в заявке. После отправки заявки она будет рассмотрена в течение 3-7 дней.

Почему может быть отклонена заявка

Заявка на подтверждение страницы без номера телефона может быть отклонена в следующих случаях:

• если на странице пользователя нет настоящих фотографиях с четким изображением лица – в таком случае оператор просто не сможет установить соответствия и страница, вероятнее всего, будет заморожена;
• если при написании старого и нового номеров была допущена ошибка;
• если фотография, отправленная в заявке, не соответствует действительности;
• если на странице пользователя стоит странное имя;
• если процесс переписывания кода на лист и фотографии занял более 3 минут времени.

Важно внимательно следить за всем процессом подачи заявки, чтобы не допустить спорных моментов и заморозки страницы в дальнейшем. Также рекомендуется фотографироваться без головных уборов, солнцезащитных очков и других предметов, прикрывающих лицо и волосы.

Если старый номер уже принадлежит другому человеку

Если старый номер телефона принадлежит другому человеку, его необходимо сменить в настройках изменения номера. Для этого следует перейти в раздел «Общие», найти пункт с номером телефона, нажать «Изменить», ввести новый номер.

После этого дождаться смс-подтверждения, которое придет на новый телефон, и ввести код в соответствующую форму. Теперь для входа в социальную сеть необходимо будет использовать исключительно новый номер; на него же будут приходить уведомления о входе в аккаунт. Далее новый номер будет работать как полноценный привязанный телефон.

Как прикрепить новый номер телефона к странице ВК

Бывают случаи, когда пользователи в вынужденном порядке меняют номер телефона. Следовательно, необходимо изменить данные в аккаунте социальной сети. Привязка номера к аккаунту предоставляет ряд неоспоримых преимуществ:

• номер телефона может быть использован для сброса или восстановления забытого пароля;
• при открытом доступе к номеру другие пользователи могут связаться с абонентом по сотовой связи;
• номер обеспечивает безопасность учетной записи ВКонтакте с помощью ввода смс-кодов и текстовых предупреждений для потенциально несанкционированных входов в систему.

Номер телефона несложно изменить в настройках социальной сети. Для этого необходимо следовать данному алгоритму:

1. Нужно войти в ВКонтакте на компьютере или в мобильном приложении и перейти в раздел настроек (для компьютера в правом верхнем углу экрана, для мобильного приложения в соответствующем разделе).
2. Открыть раздел «Общее» и в открывшемся списке найти пункт «Номер телефона».
3. Если учетная запись ранее не была подключена к телефонному номеру, номер можно добавить. Если необходимо изменить существующий телефон, следует нажать на кнопку «Изменить» справа от номера телефона.
4. Далее следует ввести необходимый номер и определить способ подтверждения номера, дождаться смс-сообщения. Нажать «Продолжить».
5. Последним шагом необходимо ввести полученный по смс код в соответствующее поле и нажать «Подтвердить».

После этого телефон будет привязан к странице. Менять привязанный номер можно не более 3-х раз в месяц.

Также ВКонтакте предлагает пользователям за 3 рубля в сутки услугу рассылки уведомлений по смс. Также появится возможность ответа на сообщения через смс даже в условиях отсутствия интернета. Данная возможность доступна для клиентов нескольких мобильных операторов:

• МТС — 3 рубля
• Мегафон  -3 рубля
• Теле2 — Исходящие смс по тариф

Восстановить страницу без номера телефона возможно несколькими способами. Удобнее всего это сделать с помощью адреса электронной почты, но если доступа к почте нет, придется восстанавливать доступ посредством отправки фото-подтверждения с кодом, написанном на листочке, в службу технической поддержки. Причем возможен данный способ только в том случае, когда на странице присутствуют настоящие фотографии пользователя. В противном случае заявка будет отклонена.

Содержание

Страница ВКонтакте может быть недоступна по разным причинам – блокировка взлом, утеря логина или пароля. Для каждого случая предпринимают разные действия. Рассказываем, как восстановить доступ к профилю во ВКонтакте.

Как восстановить аккаунт во ВКонтакте

Восстановить учетную запись несложно – достаточно помнить стандартный набор идентификационных данных (номер телефона, электронную почту, пароль) или иметь мобильный телефон под рукой.

Без пароля

Зайдите на главную страницу или в раздел восстановления пароля https://vk.com/restore. Следующие шаги:

• Введите логин – номер телефона или e-mail, к которому привязан аккаунт. Затем появится поле для фамилии, указанной на странице. Заполните его.
• Сервис найдет аккаунт по логину и фамилии. Кликните на «Это моя страница». Соцсеть отправит ссылку для создания нового пароля на вашу почту.
• В почтовом сервисе откройте письмо от ВКонтакте. Введите новый пароль и подтвердите его еще раз.
• Вернитесь на свою страницу.

Если вы авторизировались во ВК автоматически, в браузере могли сохраниться данные. Откройте настройки браузера и найдите блок с сохраненными паролями. Например, в Google Chrome «Пароли» находятся в разделе «Автозаполнение».

Глаза боятся, а руки восстанавливают аккаунт ВКонтакте. В марте дневная аудитория площадки выросла на 4 млн — до рекордных 50 млн пользователей.

Уверены, многие не знали, что там можно даже создать свой интернет-магазин на странице и автоматически обрабатывать лиды из рекламной кампании. Пройдите тест и узнайте, все ли возможности ВКонтакте вы используете – эта площадка действительно хороша для бизнеса.

Без логина

Чтобы войти в аккаунт, в качестве логина вводят e-mail или номер телефона. Если вы забыли логин, действуйте так:

• Зайдите на главную страницу сайта или в раздел восстановления пароля. Кликните на «Забыли пароль?».
• Появится форма для восстановления пароля. Под полем для введения логина найдите запись «Если вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда». Кликните на ссылку.
• В появившемся окне введите ссылку на ваш профиль. Если вы не помните адрес своей страницы, воспользуйтесь поиском. Ниже активируйте ссылку «Если Вы не знаете адреса, Вы можете найти свою страницу в поиске по людям. Нажмите здесь». Ищите аккаунт по имени и фамилии, используйте фильтры по возрасту, стране и городу. Нажмите «Это моя страница», как только найдете свой аккаунт.
• Сервис направит вас на страницу с формой восстановления доступа. Введите свой актуальный номер телефона, старые логин и пароль.
• На указанный вами номер телефона придет сообщение (в СМС или тестовом звонке) с кодом доступа. Введите его в поле авторизации.

Без номера телефона и почты

Если у вас нет доступа к e-mail и телефону, следуйте алгоритму восстановления аккаунта без логина. Зайдите на страницу авторизации, введите старый логин, пароль и новый номер телефона в соответствующие поля и нажмите на кнопку «У меня нет доступа к почте». Сервис вышлет по СМС код или сделает тестовый звонок на указанный актуальный телефон. Впишите код или последние 4 цифры номера входящего звонка в идентификационное поле.
Привязать аккаунт к новой почте нельзя – только к номеру телефона.

Страница заблокирована

Аккаунт могут взломать – человек или вирусная программа. При попытке входа вы увидите уведомление «Мы обнаружили на странице подозрительную активность…» или «Мы обнаружили злоупотребления, связанные с вашей страницей». К блокировке приводят:

• рассылка спама;
• вступление в группы для накрутки и масслайкинг;
• добавление в друзья большого количества пользователей;
• многократные попытки входа в аккаунт;
• жалобы других пользователей;
• запрещенные материалы и оскорбления.

Если замечают подозрительную активность, страницу блокируют на время или навсегда.
Порядок восстановления:

• Впишите номер телефона в поле авторизации. Придет код в СМС или поступит тестовый звонок. Код или последние 4 цифры определившегося номера нужно ввести в соответствующее поле.
• Откроется окно смены пароля. Придумайте новую комбинацию – она не должна совпадать ни с одним из ранее использованных паролей. Если вы введете старый пароль, система выдаст уведомление о том, что он был скомпрометирован, то есть использован злоумышленниками.
• Сайт перенаправит вас на адрес входа. Введите в поля новые данные и зайдите на страницу.

Если вы сменили номер телефона, используйте актуальный. Важно, чтобы на новый номер не были зарегистрированы другие аккаунты. Процесс разблокировки с новым номером займет больше времени. Сервис потребует ответить на дополнительные вопросы о содержании вашей страницы или предоставить модераторам свое фото с паспортом.
Если администрация посчитает причину блокировки серьезной, страницу заморозят на несколько суток. За многократные жалобы пользователей, мошенничество, запрещенные материалы, создание клона чужой страницы аккаунт могут забанить навсегда. То же касается и маркетинговых страниц, замаскированных под профили обычных пользователей.
Повторный бан длится от 1 дня до нескольких недель. Каждая новая блокировка увеличивает срок бана. Многократные нарушения приведут к пожизненной блокировке страницы, номер телефона же внесут в черный список. В этом случае можно только зарегистрировать новый аккаунт на другой номер телефона.

Страница удалена

Если вы самостоятельно удалили страницу, она будет храниться в системе 7 месяцев (210 дней). В течение этого времени ее можно восстановить в один клик. Все данные – фото, посты, файлы, переписки – сохранятся.
Зайдите на страницу. Левее поля для аватара найдите кнопку «Восстановить». Кликните на нее, и аккаунт моментально откроется в том же виде, в котором был до удаления. При необходимости авторизуйтесь.

Если у вас нет доступа к логину или паролю, воспользуйтесь инструкциями выше.
Восстановить страницу, удаленную более 210 дней назад, практически невозможно. Попробуйте написать в техподдержку ВК. Свяжитесь с администрацией через опцию «Помощь» или e-mail support@vk.com. Кратко и понятно изложите проблему: напишите, когда вы зарегистрировали и удалили аккаунт, помните ли вы данные для авторизации, почему вы решили снова пользоваться страницей. Ждите обратной связи. Техподдержка может потребовать заполнить форму по восстановлению, выслать скан паспорта или свое фото с заявкой. Шансов на восстановление в ВК больше, если в профиле были личные фотографии.
ВКонтакте может стать для вашего бизнеса эффективным инструментом для привлечения клиентов. Если вы продвигаете свое дело через социальные сети, пользуйтесь сквозной аналитикой Calltouch. Сервис соберет данные из разных площадок и определит, приносит ли доход ваша маркетинговая стратегия.

Как привязать аккаунт к новому номеру

Если вы сменили номер телефона, привяжите к нему аккаунт через настройки. Порядок действий:

• Возле иконки профиля в правом верхнем углу нажмите на стрелку.
• Найдите раздел «Настройки».
• Прокрутите страницу до графы «Номер телефона». Кликните на «Изменить».
• В новом окне появятся поля для старого и нового номеров. Введите данные. Если у вас нет доступа к прошлому номеру, кликните на «здесь» над полем для ввода.
• Проверьте СМС. Код из сообщения введите в соответствующее поле.

Смена номера длится от 7 до 14 дней. Уведомление придет в сообщениях ВКонтакте.

Что делать, если возникла ошибка

Чтобы защитить данные пользователей, разработчики ВК ужесточают меры безопасности. Вы можете столкнуться с несколькими типами ошибок.

Ошибки введения данных

Высвечиваются, если пользователь ошибся в написании логина/пароля при входе в аккаунт. Уведомлений может быть два:

• «Подача заявки для данной страницы невозможна»;
• «Недоступно для этого пользователя».

Если вы видите одну из этих формулировок, перепроверьте номер телефона, адрес почты или аккаунта. Повторите попытку.

Быстрое восстановление пароля недоступно

Для повышения безопасности на сайте предусмотрена двухфакторная аутентификация:

• подтверждение личности через логин и пароль;
• ввод кода с мобильного телефона.

Если вы не введете или введете некорректно один из этих ключей, система не впустит в аккаунт.
Варианты решения проблемы:

• Выполните условия сервиса. Если у вас есть доступ к номеру телефона, вы знаете фамилию на странице, а профиль не заблокировала служба безопасности, программа предложит опцию «Сбросить через друзей». Выберите 5 доверенных пользователей. Им придут коды из 6 цифр – их вводят в специальную форму на сайте. На странице вы можете отслеживать действия ваших друзей. Когда они введут все коды, страница станет доступна.
• Обратитесь в техподдержку. Заполните заявку, детально и точно опишите суть проблемы. Следуйте инструкции специалистов.

Превышено ограничение количества запросов

Ошибка возникает по нескольким причинам:

• взломщики неоднократно пытались получить доступ к вашей странице;
• вы несколько раз неверно указали данные;
• произошел сбой в системе.

Перезагрузите компьютер и попробуйте войти на сайт через другой браузер. Если ошибка повторяется, повторите попытку через 24 часа. Обратитесь в техподдержку, если нет результата больше суток.
Если у вашей компании есть группа ВКонтакте, разместите в ней номер телефона вашего коллцентра – это принесет больше заявок. Подключите коллтрекинг Calltouch. Он отследит, из каких площадок приходят звонки. По емким наглядным отчетам вы поймете, какие рекламные источники привлекают пользователей и приносят продажи.

Коротко о главном

Алгоритм восстановления доступа ВКонтакте простой, но помните: проблему всегда легче предотвратить. Используйте сложные пароли для защиты аккаунта от взломщиков. Составьте комбинацию длиной минимум 8 знаков из букв кириллицы и латиницы верхнего и нижнего регистров, цифр, символов. Будьте этичны и вежливы – за нарушение правил сервиса банят. Чтобы избежать проблем с доступом в ВК, надежно храните и запоминайте свои данные. Восстановить страницу проще, когда вы можете авторизоваться.

Содержание

• Изменение номера телефона ВК
  • Способ 1: Веб-сайт
  • Способ 2: Мобильное приложение
  • Способ 3: Мобильная версия
• Вопросы и ответы

В социальной сети ВКонтакте, как и на большинстве аналогичных сайтов, номер мобильного телефона является неотъемлемой частью профиля, выступая в роли логина при авторизации и позволяя использовать все функции ресурса. При этом из-за некоторых обстоятельств номер вполне может стать неактуальным, требуя замены на новый. В ходе последующей инструкции мы рассмотрим процедуру изменения на примере всех существующих версий сайта.

Изменение номера телефона ВК

Прежде чем приступить к ознакомлению с основной частью статьи, необходимо учесть возможное затруднение, связанное с изменением номера: вы не сможете использовать для замены телефон, который уже кем-либо использовался более одного раза. И хотя сроки привязки, описанные в другой нашей статье, все еще актуальны, ранее использовавшиеся номера, как правило, уже не удаляются из базы данных ВК. Таким образом, даже если вы используете совершенно новую SIM-карту, нет гарантии, что привязка будет выполнена без ошибок.

Читайте также: Сроки привязки номера телефона ВК

Способ 1: Веб-сайт

На официальном веб-сайте ВКонтакте изменить номер телефона можно через настройки личной информации на странице, воспользовавшись отдельным пунктом. При этом нами имеется ввиду именно тот номер, который используется для авторизации на сайте, а не вручную указанный через раздел «Контакты», имеющий лишь косвенное отношение к аккаунту.

1. Из любого раздела сайта разверните основное меню, щелкнув по аватарке в крайнем углу окна, и перейдите в «Настройки».



2. Оставаясь на открывшейся по умолчанию вкладке «Общее», найдите строку «Номер телефона» и воспользуйтесь ссылкой «Изменить». В результате должно будет открыться окно с предложением указать новый номер для привязки.



3. В текстовое поле «Мобильный телефон» впишите новый номер и щелкните на «Получить код».



4. Заполните графу «Код», указав пятизначное число из полученного сообщения, и нажмите «Отправить код». Если вы все сделали точно по инструкции, изменение будет успешно инициировано.

Изначально на полное изменение номера, вплоть до тех пор, когда новый телефон будет использоваться в качестве логина и средства подтверждения всех важных операций, должно пройти две недели. По желанию вы можете ускорить процедуру, обратившись к внутренней системе уведомлений и запросив оттуда подтверждение с помощью прошлого телефона.

Читайте также: Как отвязать номер телефона ВК

Способ 2: Мобильное приложение

В отличие от веб-версии, приложение ВКонтакте целиком заточено под мобильные телефоны и поэтому смена номера несколько отличается. По большей части это относится к способу подтверждения нового и старого номера в процессе редактирования.

1. На нижней панели воспользуйтесь кнопкой меню, чтобы развернуть список основных разделов, и нажмите по пиктограмме шестеренки. Отсюда необходимо перейти в подраздел «Учетная запись».



2. В рамках блока «Информация» найдите и коснитесь пункта «Номер телефона». На открывшейся странице необходимо запомнить поле «Мобильный телефон» и нажать «Позвонить».





3. Если в других версиях сайта для подтверждения, как правило, используется текстовый формат кода, здесь доставка будет выполнена через звонок робота. После получения вставьте пятизначное число в поле «Код подтверждения» и нажмите «Отправить» для завершения.

Остальные аспекты вроде срока окончательной привязки нового номера и возможности подтверждения старого полностью идентичны предыдущей инструкции.

Способ 3: Мобильная версия

По аналогии с другими вариантами мобильная версия сайта ВКонтакте позволяет поменять номер телефона, используя настройки страницы. При этом данный способ практически не отличается от официального приложения, но требует немного большего количества действий.

1. Пролистайте главное меню до нижнего блока и кликните левой кнопкой мыши по ссылке «Настройки». В случае с мобильным браузером переход к параметрам не отличается от приложения.



2. Из представленного на следующем этапе списка разделов необходимо выбрать «Аккаунт».



3. Находясь на странице с основными параметрами аккаунта, выберите пункт «Номер телефона».



4. В графу «Мобильный телефон» введите нужный номер, соблюдая правила сайта ВКонтакте, и нажмите «Получить код».



5. Укажите полученное посредством сообщения пятизначное число в поле «Код подтверждения» и воспользуйтесь кнопкой «Отправить код».

Смена номера здесь, как и ранее, потребует не менее двух недель с возможностью ускорения через подтверждение со старого телефона. Так или иначе, на этом процедуру можно считать завершенной.

Чтобы избежать любых возможных затруднений, обязательно учитывайте сказанное в начале статьи, так как без обращения в техподдержку привязка уже использовавшегося номера в любом случае будет завершаться с ошибкой. При этом мы все же надеемся, что представленные рекомендации помогли вам изменить номер телефона независимо от используемой версии сайта.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?