Как войти на вайлдберриз если нет старого номера телефона

Что делать если потерял номер Вайлдберриз?

Если вы потеряли телефон, сим-карту или просто сменили оператора сотовой связи, нужно будет обязательно изменить номер телефона в Вайлдберриз на новый, так как именно на сотовый покупателям поступают СМС-сообщения о доставке товара и звонки от курьеров интернет-магазина.

В случае, если Вы не имеете доступа к прежнему номеру телефона, необходимо связаться в разделе «Обращения», указать старый и новый номера телефона, а также ответить на несколько вопросов специалиста, если это потребуется. Важно, чтобы у Вас не было оформленных, но не полученных заказов.

Как поменять номер телефона на Валберис если нет доступа к старому?

Добрый день. В личном кабинете Wildberries перейдите в раздел «Настройки» — «Пользователи». Для добавления нового номера телефона нажмите кнопку «Добавить пользователя». Старый номер Вы можете удалить.

Как войти в старый аккаунт Вайлдберриз?

Пошаговое восстановление пароля на Wildberries:

• Найти клавишу «Войти» в правом верхнем углу и кликнуть по ней;
• Откроется окно с активной вкладкой «Войти по паролю» — нужно нажать на нее;
• Выбрать строчку «Забыл пароль», как вариант — можно сразу пройти по активной ссылке, не выполняя указания предыдущих пунктов;

Как узнать номер покупателя Вайлдберриз?

На странице Клиента в верхней части указаны его имя и фамилия, номер телефона, а также номер ячейки, куда разложены его заказы.

Как зайти в свой личный кабинет на Вайлдберриз?

Авторизация в личном кабинете Вайлдберриз

Для дальнейшей авторизации вам необходимо будет указать свой логин или e-mail, а также пароль. Вы можете авторизироваться через номер телефона и социальные сети, в перечень которых входит ВКонтакте, Facebook, mail.ru, Одноклассники, Google или Инстаграм.

Как удалить номер с Валберис?

Для того, чтобы удалить свой аккаунт покупателя на Wildberries Вам необходимо зайти на сайт wildberries.ru, войти в свой аккаунт и нажать на значок »Профиль» в верхнем правом углу. После этого в горизонтальном меню нажать «Профиль» и пролистать в самый низ страницы к полю «Удаление личного кабинета».

Как связаться с оператором Вайлдберриз а не с роботом?

Cамый популярный вариант — это звонок на бесплатную горячую линию по номеру 8(800)100-75-05 или 8(495)775-55-05. Позвонить можно как со стационарного телефона, так и с мобильного. Наберите один из номеров и дождитесь, пока вы будете соединены со специалистом. После этого можно задать любой интересующий вопрос.

Как связаться со службой поддержки Wildberries?

Звонок на номер 88001007505 является бесплатным, стоимость набора на остальные региональные номера зависит от условий действующего тарифного плана.

Как написать в Валберис?

Достаточно отослать сообщение по электронной почте по адресу — sales@wildberries.ru.

Почему Вайлдберриз заблокировал аккаунт?

Бан за продажу контрафактной продукции.

Могут забанить и во время активных продаж, когда получили несколько жалоб от покупателей или создали карточку крупного бренда.

Как узнать номер продавца Вайлдберриз?

Какую информацию о продавце можно получить на Wildberries:

• Перейти в карточку товара.
• Справа внизу в карточке будет значок «i».
• После клика посыле клика развернется окно с данными о продавце.

Сколько хранится заказ в пункте выдачи Wildberries 2022?

В каждом пункте выдачи свой срок. В среднем он составляет от 4 до 14 дней, чаще всего — 7 дней. Узнать, до какого числа будет храниться заказ, можно только после поступления заказа в пункт выдачи — к дате доставки нужно будет прибавить 4-14 дней.

Сколько зарабатывает пункт выдачи Вайлдберриз?

Владелец пункта выдачи работает как ИП на УСН и платит 6% с дохода. Рассчитаем доход за первый месяц. Число заказов в день: 1500 ₽ × 50 = 75 000 ₽. Доход ПВЗ за день: 75 000 ₽ × 4% = 3000 ₽.

Как поменять пароль в личном кабинете Вайлдберриз?

Как поменять логин и пароль для входа в Личный кабинет?:

• Перейдите на страницу Настройки профиля в меню вашего аккаунта.
• Укажите новый e-mail (логин для входа) и сохранить изменения.
• После сохранения изменений система запросит подтверждение: на вашу старую почту уйдет письмо со специальной ссылкой.

Можно ли отменить заказ на WB?

Первый способ полной или частичной отмены заказа на Wildberries — написать соответствующую просьбу в разделе «Мои обращения» Личного кабинета. Второй способ — самостоятельно отменить заказ (или перенести дату его доставки) в Личном кабинете.

Сколько стоит регистрация на ВБ?

Компания Wildberries без предупреждения отменила возможность бесплатной регистрации для новых продавцов, желающих работать с маркетплейсом. Теперь при регистрации продавцам необходимо вносить «гарантийный взнос» — сумму в размере 10 тысяч рублей.

Как получить заказ на Вайлдберриз без кода?

Если столкнулись с проблемой в приложении, нужно прийти в пункт выдачи, который указали, и заказ можно будет получить по паспорту, без кода», — пояснил сотрудник интернет-магазина.

Как изменить номер телефона в личном кабинете Ростелекома?

В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»

Зайдите в раздел «Персональная информация» в Личном кабинете или в Профиль в приложении. Проверьте и обновите контактные данные. Данные синхронизируются — достаточно обновить их в одном месте.

Как вывести деньги с WB?

Чтобы вывести деньги на карту: Нажмите кнопку «Вывести». Проверьте, что реквизиты вашей карты указаны верно («Профиль» — «Настройки» — «Данные продавца»). Посмотрите на уведомление, которое вам поступит (там будет указан срок вывода денег).

Как объединить аккаунты Вайлдберриз?

К сожалению, объединить Личные кабинеты нет возможности. Вы можете определиться с тем, каким кабинетом в дальнейшем Вы будете пользоваться, а второй удалить. Для удаления Личного кабинета Вам необходимо написать письмо на электронный адрес lk@wildberries.ru с адреса, на который была зарегистрирована учетная запись.

Нужно ли подтверждать аккаунт на Вайлдберриз?

К счастью, подтверждать аккаунт на WB через «Госуслуги» необязательно. Если этого не делать, вам не будет доступна оплата после получения товара на руки.

Как подтвердить аккаунт в Вайлдберриз?

Для этого в личном кабинете маркетплейса Вайлдберрис нужно перейти в профиль и под фамилией и именем в левом верхнем углу найти надпись «Подтвердить аккаунт». После нажатия на экране откроется окно, в котором можно выбрать желаемый способ подтверждения: Госуслуги или Tinkoff ID.

Сколько платят за пик на Вайлдберриз?

За смену реально сделать 1000 ПИКов. Один ПИК в феврале стоил 5,5 рублей; чуть позже (после того, как убрали оклад) за каждый ПИК выплачивалось по 10 рублей, однако на сентябрь 2021 ПИК начал меняться ежедневно (от 3 до 12 рублей в зависимости от места работы на складе).

Что лучше открыть озон или Вайлдберриз?

Сколько нужно денег для открытия ПВЗ

Важно понимать, что сумма расходов на открытие ПВЗ, обозначенная как «от 80 тыс. рублей» (в случае с Ozon) и «от 200 тыс. рублей» (в случае с Wildberries), может оказаться в 2-3 раза выше.

Можно ли вскрывать упаковку на Вайлдберриз?

1. Упаковка товара должна быть плотной, закрывающей продукцию со всех сторон. У сотрудников склада не должно быть возможности вскрыть упаковку без видимых причин. Допускаются небольшие вентиляционные отверстия при необходимости.

Как вернуть деньги в Валберис?

Перейдите в раздел «Баланс» в личном кабинете на сайте магазина. Нажмите на кнопку «Вернуть деньги» под опцией «Доступный остаток». Вы перейдете к форме оформления возврата. Если реквизиты на сайте еще не указаны, то вам предложат ввести все необходимые данные в специальной форме.

Как изменить данные в Wildberries?

В мобильном приложении:

• Открыть приложение, нажать на «Профиль».
• В верхней части экрана нажать на «Личные данные».
• Если нужно изменить e-mail или телефон, выбрать соответствующую строку.
• Внести новые сведения.
• Подтвердить действия вводом кода из смс или переходом по ссылке из письма на электронную почту.

Как дать доступ к кабинету Вайлдберриз?

Как добавить пользователя: инструкция:

• Во вкладке пользователи нажмите кнопку «Добавить пользователя» и введите требуемые данные.
• В появившемся окне вводим номер телефона и почту, нажимаем «Добавить».
• На следующем шаге пользователь, должен подтвердить почту или телефон.
• На данном этапе все.

Как поменять номер на Винк?

Как изменить номер телефона?:

• Перейдите в раздел «Моё — Настройки — Настройки аккаунта — Изменения номера телефона».
• Введите код подтверждения, который будет прислан на привязанный ранее номер телефона.
• Введите новый номер телефона и затем введите код подтверждения.

Как обновить личный кабинет Валберис?

Выбираем «Обновить» возле приложения WildBerries.На смартфонах с ОС Андроид тоже доступна функция обновления вручную:

• Откройте Play Market.
• Кликните по иконке «Меню», а затем — по «Моим приложениям и играм».
• Рядом с ярлыком приложения интернет-магазина нажмите кнопку «Обновить».

Как сделать заказ на Wildberries без оплаты?

Чтобы заказать товар без предоплаты:

Откройте приложение Wildberries. Выберите нужный товар и нажмите «Купить сейчас» На этапе подтверждения заказа вы увидите тумблер «Списать сразу» — выключите его Подтвердите заказ.

Где посмотреть номер поставки Вайлдберриз?

Вам необходимо зайти в раздел «План поставок и обезличка» — «Все поставки», вкладка «Принято» и посмотреть наличие поставок под новым номером.

Можно ли забрать заказ Вайлдберриз без QR кода?

«В пункты выдачи заказов из интернет-магазинов допуск осуществляется без QR-кодов.

Как изменить номер телефона на Вайлдберриз если старого номера нет?

Добрый день. В личном кабинете Wildberries перейдите в раздел «Настройки» — «Пользователи». Для добавления нового номера телефона нажмите кнопку «Добавить пользователя». Старый номер Вы можете удалить.

Как узнать номер телефона клиента Вайлдберриз?

На странице Клиента в верхней части указаны его имя и фамилия, номер телефона, а также номер ячейки, куда разложены его заказы.

Как изменить личные данные в Wildberries?

В мобильном приложении:

• Открыть приложение, нажать на «Профиль».
• В верхней части экрана нажать на «Личные данные».
• Если нужно изменить e-mail или телефон, выбрать соответствующую строку.
• Внести новые сведения.
• Подтвердить действия вводом кода из смс или переходом по ссылке из письма на электронную почту.

Как создать обращение в Вайлдберриз?

На портале в разделе «Информация» находится подраздел «Поддержка», предназначеный для ваших обращений в поддержку. Для того чтобы создать новый запрос перейдите на вкладку «Новое обращение».

Ответить

Wildberries Международный интернет-магазин расположенный в семи странах:

Россия, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1 www.wildberries.ru

Республика Беларусь, г. Минск, ул. Скрыганова, д. 6А, пом. 14, комн. 37 www.wildberries.by

Республика Армения, г. Ереван, ул. Алека Манукяна, д. 17, стр. 41 www.wildberries.am

Киргизская республика, г. Бишкек, ул. Табышалиева, д. 57 www.wildberries.kg

Казахстан, г.Алматы, улица Жандосова, дом 150 А, нежилое помещение 105 www.wildberries.kz

Špitálska 2203/53, 811 01 Bratislava I sk.wildberries.eu 86 Hoża street, 210 apt. 00-682 Warsaw pl.wildberries.eu

Что продает Wildberries? Крупнейший интернет-магазин. Онлайн-каталог Wildberries содержит огромный ассортимент товаров для дома, широкий ассортимент одежды, электроники, продуктов питания. Компания Wildberries напрямую сотрудничает с производителями и официальными дистрибьюторами.

Как связаться с оператором wildberries? Для связи с операторами call-центра можно воспользоваться несколькими способами: 88001007505 (бесплатный звонок) , Мессенджеры, которые указаны на официальном сайте в разделе Контакты.

Как оплатить заказ? В интернет-магазине Wildberries можно рассчитаться несколькими способами: Онлайн картой, Баланс Личного кабинета, Яндекс деньги, QR-код.

Как получить заказ wildberries? Свой заказ вы можете получить в пунктах выдачи, расположенных в каждом регионе. Также есть возможность оформить доставку.

Возврат денег от wildberries. Оформить возврат денежных средств можно в личном кабинете на официальном сайте wildberries. Деньги возвращаются на счет, с которого производилась оплата.

Возврат товара wildberries. Если товар не подошел или имеет брак, или неправильной комплектации , вернуть его можно самостоятельно в пунктах выдачи wildberries или с курьером.

Как поменять номер телефона в Wildberries

Если вы потеряли телефон, сим-карту или просто сменили оператора сотовой связи, нужно будет обязательно изменить номер телефона в Вайлдберриз на нровый, так как именно на сотовый покупателям поступают СМС-сообщения о доставке товара и звонки от курьеров интернет-магазина. Интерфейс Wildberries очень удобный и понятный, поэтому самостоятельно обновить телефонные данные не составит труда даже тому, кто владеет навыками работы с компьютером на уровне начинающего пользователя.

Чтобы сменить номер телефона в личном кабинете Вайлдберриз, совершите следующие действия:

1. Зайдите на официальный сайт Wildberries;
2. В верхней части экрана (справа) найдите активную кнопку «Войти»;
3. Войдите в личный кабинет, воспользовавшись личным логином и паролем;
4. В левой части страницы перейдите во вкладку «Мои данные»;
5. Найдите строку, где указан ваш старый номер телефона, удалите его и введите новый, который актуален на данный момент;
6. Кликните по активной клавише «Выслать СМС»;
7. Дождитесь цифрового СМС-кода (он придет на предыдущий номер);
8. Внесите его в соответствующую графу;
9. Кликните по кнопке «Подтвердить»;
10. Дождитесь SMS на новую сим-карту;
11. Введите его в специально отведенное поле;
12. После внесения изменений не забудьте сохранить обновленные данные, кликнув по соответствующей кнопке.

СМС с кодом подтверждения для изменения данных

В связи с периодическими сбоями в системе иногда бывает такое, что SMS с кодом не приходит клиенту, несмотря на то, что кнопка «Выслать СМС» была нажата. Также нередко случается, что сообщение доходит, но получатель по невнимательности удаляет его, не успев прочитать. В результате возникают проблемы со сменой телефонного номера на сайте онлайн-магазина. Стоит отметить, что цифровой код подтверждения действителен еще в течение недели после отправки на мобильный клиента.

В затруднительных ситуациях, когда самому разрешить спорные моменты не под силу, можно обратиться за помощью на форум, отправив письменное обращение по волнующему вопросу. Заботливые менеджеры клиентской поддержки Вайлдберис всегда готовы помочь пользователям закончить изменение номера. Взаимодействие проходит очень комфортно – в формате переписки.

Если телефон был утерян вместе с сим-картой, то воспользоваться контрольным кодом, который поступит на нее, вы не сможете – следовательно поменять данные самостоятельно не получится. В таких ситуациях, чтобы сменить номера телефона, рекомендуется написать на форум Вайлдберриз.

Об авторе

Кристина Лойс

Мониторю все модные тенденции и рассказываю про них у себя на блоге. Люблю маму, deep house и тех, кто делает репост 😉

Как восстановить валберис без номера телефона

Попробуйте восстановление через адрес электронной почты. Перейдите на security.wildberries.by/retrivepassword, выбираете восстановление с помощью e-mail, вводите адрес почты, который указывали при регистрации и водите капчу. На почту Вам придёт письмо со ссылкой, пройдя по которой установите новый пароль.

Как войти в Вайлдберриз через почту?

В дальнейшем вход в личный кабинет производится по стандартной процедуре:

Как восстановить профиль в Wildberries?

Восстановить пароль от личного кабинета «Вайлдберриз»
…
Процедура выглядит следующим образом:

1. Зайдите на сайт wildberries.ru.
2. Нажмите на иконку «Войти» в шапке сайта с правой стороны:
3. Укажите номер мобильного телефона и кликните на «Получить код»:
4. Дождитесь SMS-сообщения и введите комбинацию цифр в соответствующее окошко:

Как изменить номер телефона в Вайлдберриз если старого нет?

Изменить номер телефона Вы можете в разделе «Профиль» Личного кабинета. Для изменения номера потребуется доступ к старому и новому номерам. Это повышает безопасность данной процедуры. В случае, если старый номер не активен, Вам необходимо связаться с нами любым удобным способом, который указан в разделе «Контакты».

Вайлдберриз селлер. Как восстановить доступ в 2022?

Как восстановить доступ к Валдберис?

Зайти на сайт https://www.wildberries.ru;

1. Найти клавишу «Войти» в правом верхнем углу и кликнуть по ней;
2. Откроется окно с активной вкладкой «Войти по паролю» – нужно нажать на нее;
3. Выбрать строчку «Забыл пароль», как вариант – можно сразу пройти по активной ссылке, не выполняя указания предыдущих пунктов;

Как восстановить Вайлдберриз через почту?

Попробуйте восстановление через адрес электронной почты. Перейдите на security.wildberries.by/retrivepassword, выбираете восстановление с помощью e-mail, вводите адрес почты, который указывали при регистрации и водите капчу. На почту Вам придёт письмо со ссылкой, пройдя по которой установите новый пароль.

Как войти в Wildberries?

Как зайти в личный кабинет Валберис?

1. Email.
2. Имя
3. Придумать сложный пароль, используя символы цифры и буквы
4. Ввести актуальный номер телефона, на который придет код активации
5. Указываем пол, дату рождения и жмем зарегистрироваться!

Как написать в службу поддержки Вайлдберриз?

по телефону 8-800-080-55-54 (круглосуточно) по e-mail [email protected]

Как заново зарегистрироваться в Вайлдберриз?

Создание профиля на Wildberries

1. Посетите официальный сайт магазина;
2. Кликните по ссылке «Регистрация» справа главной страницы;
3. Заполните анкету персональными данными;
4. Получите одноразовый код подтверждения на мобильный телефон;
5. При желании подпишитесь на информационную рассылку;
6. Внимательно проверьте заполненные данные;

Как изменить данные в Wildberries?

В левой части страницы перейдите во вкладку «Мои данные»; Найдите строку, где указан ваш старый номер телефона, удалите его и введите новый, который актуален на данный момент; Кликните по активной клавише «Выслать СМС»; Дождитесь цифрового СМС-кода (он придет на предыдущий номер);

Как восстановить доступ на Вайлдберриз.

Как удалить номер карты из Вайлдберриз?

Как удалить карту из личного кабинета Вайлдберриз

1. Посетите личный кабинет. Нажмите кнопку «Войти» вверху главной страницы. …
2. Нажмите кнопку «Профиль».
3. На новой странице выберете пункт «Реквизиты».
4. Перед вами появится список сохраненных карт. …
5. Нажмите по крестику напротив ненужной банковской карты.

Как сменить пароль в Wildberries?

Делается изменение пароля на Wildberries в несколько шагов:

1. Зайдите на сайт интернет-магазина Вайлдберриз, воспользовавшись ссылкой, она направит вас на форму по восстановлению данных;
2. На экран выйдет окошко с пустыми полями. …
3. В нижнее – внесите код, который вы видите на картинке (капчу).

Как загрузить товар на Wildberries?

Мы попадаем в личный кабинет, где необходимо добавить ваш товар и оформить отгрузку товара на склад Wildberries. Для добавления товаров переходим в раздел «Товары → Спецификации» и выбираем пункт «Создать из шаблона». Во всплывающем окне указываем категорию нашего товара и нажимаем «ОК».

Что можно продавать на Вайлдберриз?

Какие товары продавать на Wildberries

людей посещают сайт. На складах компании находится около 80 млн. единиц товара. На площадке представлены такие категории товара, как одежда и обувь, красота, аксессуары, товары для дома и дачи, игрушки, питание, канцтовары, книги, электроника.

Сколько процентов берет Wildberries?

Итак, сколько берет WildBerries с поставщиков: Договор 1. Доставка и хранение не оплачиваются поставщиком, площадка берет 30+%. Договор 2.

Если вы потеряли телефон, сим-карту или просто сменили оператора сотовой связи, нужно будет обязательно изменить номер телефона в Вайлдберриз на нровый, так как именно на сотовый покупателям поступают СМС-сообщения о доставке товара и звонки от курьеров интернет-магазина. Интерфейс Wildberries очень удобный и понятный, поэтому самостоятельно обновить телефонные данные не составит труда даже тому, кто владеет навыками работы с компьютером на уровне начинающего пользователя.

Чтобы сменить номер телефона в личном кабинете Вайлдберриз, совершите следующие действия:

1. Зайдите на официальный сайт Wildberries;
2. В верхней части экрана (справа) найдите активную кнопку «Войти»;
3. Войдите в личный кабинет, воспользовавшись личным логином и паролем;
4. В левой части страницы перейдите во вкладку «Мои данные»;
5. Найдите строку, где указан ваш старый номер телефона, удалите его и введите новый, который актуален на данный момент;
6. Кликните по активной клавише «Выслать СМС»;
7. Дождитесь цифрового СМС-кода (он придет на предыдущий номер);
8. Внесите его в соответствующую графу;
9. Кликните по кнопке «Подтвердить»;
10. Дождитесь SMS на новую сим-карту;
11. Введите его в специально отведенное поле;
12. После внесения изменений не забудьте сохранить обновленные данные, кликнув по соответствующей кнопке.

СМС с кодом подтверждения для изменения данных

В связи с периодическими сбоями в системе иногда бывает такое, что SMS с кодом не приходит клиенту, несмотря на то, что кнопка «Выслать СМС» была нажата. Также нередко случается, что сообщение доходит, но получатель по невнимательности удаляет его, не успев прочитать. В результате возникают проблемы со сменой телефонного номера на сайте онлайн-магазина. Стоит отметить, что цифровой код подтверждения действителен еще в течение недели после отправки на мобильный клиента.

В затруднительных ситуациях, когда самому разрешить спорные моменты не под силу, можно обратиться за помощью на форум, отправив письменное обращение по волнующему вопросу. Заботливые менеджеры клиентской поддержки Вайлдберис всегда готовы помочь пользователям закончить изменение номера. Взаимодействие проходит очень комфортно – в формате переписки.

Если телефон был утерян вместе с сим-картой, то воспользоваться контрольным кодом, который поступит на нее, вы не сможете – следовательно поменять данные самостоятельно не получится. В таких ситуациях, чтобы сменить номера телефона, рекомендуется написать на форум Вайлдберриз.

Об авторе

Кристина Лойс

Мониторю все модные тенденции и рассказываю про них у себя на блоге. Люблю маму, deep house и тех, кто делает репост ?

Источник

Как зайти в личный кабинет Вайлдберриз без телефона?

Если нет доступа к телефону, как зайти на Wildberries?

Нет телефона, как зайти на Вайлдберриз?

Как зайти в личный кабинет Wildberries без номера телефона?

В личный кабинет Wildberries не зайти без телефона, что делать?

Да, раньше было удобно заходить в Вайлдберриз по паролю и логину, а потом эту функцию убрали совсем и заменили, что можно теперь только заходить по номеру телефона и кода из смс. Это ввели из соображений безопасности личных данных.

Раньше в Вайлдберриз можно было заказать товар и оплатить уже при получении, а сейчас надо делать предоплату с карты и ввели это ещё, если не ошибаюсь, в 2020 году. Вот чтобы уберечь номера карт и другие данные пользователя, и убрали пункт захода в личный кабинет онлайн гипермаркета по логину и паролю. Код из смс действует единоразово.

Если выйдите с сайта, то процедуру захода потом в ЛК придётся повторять. Если у вас сменился номер телефона и вы зайти не можете, то стоит обратиться в поддержку Вайлдберриз. Там помогут сменить номер на актуальный.

Источник

Не могу зайти в личный кабинет Вайлдберриз с телефона: в чем причина и что делать

О раскрученности маркетплейса Wildberries известно многим, и люди часто совершают в нём покупки. Площадка имеет огромный выбор товаров в разных категориях по вполне демократичным ценам, пункты выдачи есть во многих городах РФ, почти постоянно предлагаются акции, скидки и т. п. Однако не всегда и не все так замечательно с данным интернет-магазином, как может показаться на первый взгляд. Достаточно почитать реальные отзывы клиентов и многое становится понятно. Одна из актуальных проблем, с которой столкнулись пользователи – не получается зайти в личный кабинет на Вайлдберриз. В статье попытаемся разобраться в причинах такой ситуации и как из неё найти выход.

Что происходит на Вайлдберриз сегодня

Судя по многочисленным комментам пользователей в паблике WB, 9.08.21 с маркетплейсом возникли очередные проблемы. Люди жалуются на то, что не могут зайти в личный кабинет Вайлдберриз ни через приложение с телефона, ни с компьютера, происходит самопроизвольный выход из профиля, а почему, непонятно. Ситуация осложняется тем, что пользователи не могут получить свои заказы, посмотреть, где они находятся, потому что система выдает ошибку сервера при вводе номера.

Некоторые пишут, что проблема возникла после обновления приложения, после чего предлагается прислать код для входа, и происходит сброс. Однако комментарии также указывают, что даже без обновления утилиты проблема имеет место быть: войти невозможно, все висит. Также есть пользователи, которые столкнулись с ошибкой непосредственно в пункте выдачи товаров.

У владельцев профилей на Вайлдберриз нет возможности даже создать обращение в ЛК, потому что они не могут и даже не знают, как зайти в свой аккаунт.

Есть клиенты, у которых при попытке зайти на страницу после ввода телефонного номера выдает «Unexpected token < in JSON at position 0», что говорит о техническом сбое . Также есть и такие ошибки, как на фото.

Пользователи возмущаются, что номер горячей линии вообще отключили. Таким образом, сотрудники показывают, как они относятся к своим клиентам. От администрации нет никаких разъяснений, почему ни у кого не получается зайти на Вайлдберриз, что также не может не вызывать вопросов. Когда же исчерпывается лимит попыток получения кода, пишет, что нужно подождать 700 минут .

Таким образом, пользователь не по своей вине получает бан за неоднократные попытки входа. Не остается ничего другого, кроме как ждать, только непонятно чего и сколько. Стоит учесть, что возможность зайти в аккаунт Вайлдберриз по паролю, так же как и через почту, была убрана полностью уже давно. Как заявили сотрудники сервиса, это было сделано в целях безопасности клиентов.

Что делать, если не приходит код подтверждения

Сегодня зайти на Вайлдберриз можно только по номеру телефона, поскольку к нему привязан аккаунт, а без номера войти не получится. Если к мобильному нет доступа либо с сим-картой возникли какие-либо проблемы, придется восстанавливать доступ через обращение в службу поддержки.

Если код подтверждения не приходит, можно выполнить следующие шаги:

• При правильном вводе номера рекомендуется повторить попытку через некоторое время.
• Закрыть открытую вкладку и попробовать вернуться через 20 минут.
• Повторить попытку, проверив правильность данных.
• Убедиться, что мобильный принимает СМС-сообщения.

Суть статьи такова, что приложение и сайт зависли из-за технических сбоев. Служба поддержки, как и в большинстве других случаев, не отвечает или даёт стандартные отписки. Пользователи переписываются между собой в паблике, но проблема от этого не решается. У некоторых получается дозваниваться на горячую линию, где им просто сбрасывают 700 минут, после чего удается зайти в аккаунт . Пока проблема не разрешилась и точные сроки устранения ошибки неизвестны.

Источник