Как вип клиенту позвонить оператору мегафон - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Не так давно сотовый оператор «Мегафон» анонсировал на сайте появление особого VIP-статуса для своих клиентов.

Разбираемся, как стать привилегированным пользователем, и какие преимущества есть у клиентов с особым статусом.

В первую очередь, получение особого статуса предполагает более качественную поддержку и доступ к различным возможностям при выполнении определенных условий.

Вот список главных привилегий:

Звонки в службу поддержки напрямую, без получасового ожидания на линии.
Выше средняя скорость мобильного интернета, даже в часы пиковых нагрузок.
Обслуживание в салонах без очереди, если показать наличие статуса в приложении.
Доступ к персональным предложениям и скидкам.

О каждом из этих пунктов стоит рассказать подробнее.

Наличие VIP статуса — это возможность получить самую оперативную поддержку по всем вопросам, касающимся сотовой связи. Выделенная линия и быстрое соединение со специалистами из отдела обслуживания VIP клиентов, которые могут подобрать индивидуальный тариф, окажут сервисную помощь и ответят на любые вопросы о связи в России и в роуминге.

В России поддержка оказывается по номеру 0077 и по электронной почте ServiceVIP@megafon.ru.

При нахождении в международном роуминге звонки на специальный номер +7 927 111-00-77 также будут бесплатными, доступно и обслуживание по электронной почте.

В течение суток есть периоды, когда из-за высокой нагрузки средняя скорость скачивания контента падает, но наличие VIP статуса увеличивает эту скорость. При этом «Мегафон» обещает всем клиентам базовую скорость не менее 1 Мбит/с при выполнении нескольких условий:

в прямой видимости около 300 метров есть вышка 4G/LTE;
устройство приема сигнала достаточно современное и производительное;
отсутствует массовое скопление людей;
радиосигналу не мешают особенности ландшафта.

Скорость интернета замерить можно приложением Speedtest.

Персональные предложения для абонентов с VIP статусом

В этой категории предлагаются скидки на смартфоны, планшеты и другие гаджеты из интернет-магазина «Мегафон». Еще предусмотрена бесплатная доставка SIM-карты при ее замене или подключении кого-либо из родственников.

VIP-статус можно заработать или купить.

Если потратите более 6000 рублей за 6 месяцев на своем номере, получите активный статус на полгода.

Если купите VIP-статус за 399 руб. в месяц или 3000 руб. за 12 месяцев.

В случае покупки статуса подключение происходит в мобильном приложении, как и других услуг.

Если сможете потратить более 30 тыс. рублей за 6 месяцев на сотовую связь, то имеете право получить статус VIP Exclusive. Такой статус купить нельзя. Посмотрим, что дает эксклюзивный статус.

Основные привилегии связаны вновь с поддержкой, а также с услугами в международном роуминге, потому что очевидно, что тратить более 5000 руб. в месяц на мобильную связь возможно только при активных поездках за границу.

Персональный менеджер решает все вопросы по связи по телефону и в почте в режиме 24/7.
Еще более быстрый интернет — скорость до 30% больше, в том числе опция pre-5G.
Быстрое подключение к партнерским сетям в поездках за границу, данную опцию нужно включать через поддержку.
Эксклюзивные предложения и скидки на гаджеты, а также доставка сим-карты в любую точку мира бесплатно.
Привилегированное обслуживание в фирменных салонах связи.
Специальные номера службы поддержки: 0077 в России и +7 (927) 111-00-77 в поездках по миру.

При высоких затратах на мобильную связь фишки статуса VIP Exclusive станут приятным бонусом для абонента.

Не всем захочется покупать особый статус отдельно только ради более качественной поддержки, а вот получить его в дополнение к тарифу было бы приятно.

Посмотрим, какие тарифы позволяют получить статус в подарок.

В первую очередь это тариф с созвучным названием — VIP. Абонентская плата по нему составляет 1000 руб. в месяц, и вот какие услуги вы получаете за эту цену:

интернет — 50 Гб;
опция pre-5G — максимально быстрый и стабильный интернет везде, даже в местах со скоплением людей;
бесплатная раздача интернета;
безлимитные мессенджеры при любом балансе — WhatsApp, Viber, Telegram, eMotion, ТамТам, Snapchat, IMO;
безлимитные службы такси и навигации при любом балансе, даже отрицательном — касается служб Uber, Яндекс Go, Яндекс.Такси, Gett, Google Карты, Apple Maps, 2ГИС и MAPS.ME;
1500 минут звонков — в том числе на городские и междугородные номера по всей России;
безлимитные звонки на «Мегафон» — после окончания минут из пакета;
300 сообщений SMS на номера России;
Мегафон защита — опция защиты от случайного подключения подписок;
Мегафон ТВ — одна из новых опций категории МегаСила, включена в тариф бесплатно;
Перенос остатков на следующий месяц — вторая МегаСила тарифа.

Об этом понятии стоит рассказать подробнее.

МегаСила — обычно платная опция, которая входит в состав отдельных тарифов бесплатно, то есть включена в абонентскую плату. На тарифе VIP доступно 5 МегаСил — безлимитный трафик на Youtube, подписка на музыку (Яндекс, Apple, Vk music), видеосвязь в Skype и Zoom, которая не расходует пакет интернета, безлимитный трафик в российских социальных сетях, а также перенос остатков.

В дополнение ко всем фишкам тарифа предоставляется при подключении VIP статус. Для его сохранения необходимо тратить в месяц более 1000 руб. на протяжении полугода. Учитывая, что абонентская плата по тарифу как раз 1000 руб., это не сложно.

Для присвоения статуса VIP к одному лицевому счету должно быть подключено 5 или менее абонентских номеров. Кроме того, при переключении на более дешевый тариф особый статус будет утерян.

Получить особый статус и привилегии можно на самом дорогом пакетном тарифе «Мегафон» — он называется «Премиум» и обходится в 2000 руб. в месяц.

Вот какие услуги и сервисы можно получить за эту стоимость:

60 Гб интернета;
опцию скоростного интернета pre-5G;
бесплатную раздачу интернета;
безлимит на мессенджеры, даже при минусовом балансе — это касается WhatsApp, Viber, Telegram, eMotion, ТамТам, Snapchat, IMO;
безлимит на такси и навигацию, даже при отрицательном балансе — это касается сервисов Uber, Яндекс Go, Яндекс.Такси, Gett, Google Карты, Apple Maps, 2ГИС и MAPS.ME;
звонки на все номера России — 5000 минут;
звонки на номера «Мегафон» — безлимитно при любом балансе;
сообщения на все номера России — 300 SMS;
защита от случайных подписок и спама — бесплатно;
VIP-статус — бесплатно, для его сохранения необходимо потратить на связь более 6000 руб. за 6 месяцев;
Мегафон ТВ — бесплатно, в состав этого пакета включены сервисы START, more.tv, 50 ТВ-каналов;
перенос остатков минут, интернета и сообщений на следующий месяц;
безлимит на кинотеатры — просмотр кино на площадках IVI, ОККО, START, Кинопоиск, Амедиатека не расходует основной пакет трафика;
безлимит на социальные сети — в список входит ВКонтакте, Одноклассники, TikTok, Twitch, Tinder;
безлимит на Youtube;
безлимит на музыку — Яндекс, Apple, Звук, Vk mobile, Youtube music;
безлимит на видеосвязь в Zoom и Skype;
безлимит на облачные сервисы — работа в Google Disk, iCloud, Яндекс Диск и Облако mail.ru не расходует трафик из основного пакета.

При таком количестве сервисов тариф можно считать безлимитным, что сейчас большая редкость для сотовых операторов. Это один из лучших вариантов, учитывая, что VIP-статус дает персональную поддержку и быстрое решение всех вопросов о сотовой связи.

Если VIP статус был получен при подключении премиального тарифа, то его отключение будет произведено при смене тарифа на более дешевый, либо же по истечении периода мониторинга в 6 месяцев. Если расходы за этот период составят менее 6000 руб., статус будет автоматически отключен. При покупке статуса за деньги, по ежемесячной или годовой подписке, он будет отключен при непоступлении следующего платежа.

Статус VIP Exclusive присваивается автоматически, если оператор отметит, что в течение последних 6 месяцев расходы составили более 30 тыс. рублей, присвоение статуса происходит в течение 10 календарных дней на полгода. Потом оператор вновь посчитает расходы, и статус будет либо продлен, либо отключен.

Если оформили платную опцию «VIP-статус», то отключить ее доступно через мобильное приложение или личный кабинет на сайте оператора. Также можно обратиться в поддержку по телефону или посетить ближайший салон связи МегаФона.

Отзывы от владельцев VIP-статуса приходят неоднозначные: при звонках на линию поддержки все равно приходится ожидать специалиста, который обслуживает VIP-клиентов, изменений в скорости интернета не отмечено, а в салоны связи почти никто не ходит, так что опция обслуживания без очередей тоже теряет смысл. Многие отмечают появление красивого фиолетового фона в личном кабинете — это одна из форм персонализации для клиентов с особым статусом.

VIP-статус — особое предложение от оператора «Мегафон» для тех клиентов, которые достаточно много тратят на сотовую связь и хотят получать наилучший сервис.

Он дает главные преимущества — персональную поддержку в службе заботы о клиенте и увеличение скорости интернета. Каждый сам решает, стоит ли за это платить 399 руб. в месяц или 3000 в год при покупке особого статуса, но получить его в подарок на премиальных тарифах — это приятный бонус в дополнение ко всем остальным фишкам и безлимитам.

Статус VIP назначается автоматически при превышении расходов на связь 6000 руб. за последние 6 месяцев, об этом «Мегафон» известит в SMS-сообщении. Пользуйтесь дополнительными привилегиями от оператора, если у вас есть активный VIP статус: специальными номерами службы поддержки, бесплатной доставкой сим-карт, скидками на гаджеты и девайсы.

Эксклюзивный VIP-статус можно получить только при больших тратах от 30 тыс. рублей, присваивается он на полгода.

Источник

VIP-статус Мегафон – это интересные возможности, уникальные предложения и совершенно новый уровень связи. Заинтересовались? Читайте наш обзор – мы рассказываем, что это и учим, как стать участником программы.

Доступные привилегии

Оператор предлагает пользователям два разных варианта: ВИП и ВИП Эксклюзив. Это услуги высочайшего класса, доступные только избранным! Давайте подробно поговорим о том, что дает VIP-статус Мегафон?

Стандартный VIP-статус Мегафон:

Возможность звонить по выделенному телефону поддержки Мегафон ВИП – 0077 в России или +7 926 111 00 77 по всему миру;
Средняя скорость при скачивании в сетях 4G на тридцать процентов выше;
Обслуживание в любом салоне связи оператора без очереди;
Возможность получать уникальные предложения и скидки от сервисов-партнеров: концерты и поездки, доставка и такси;
Бесплатная доставка симки при замене.

Статус VIP Эксклюзив:

Выделенный номер оператора Мегафон для ВИП-клиентов – помощь в заказе билетов, такси, бронь гостиницы и другие услуги доступны 24 часа. На территории РФ набирайте 0079 , в поездках по миру набирайте +7 926 111 00 79 ;
Персональный менеджер, который приедет в любую точку города при необходимости (с 9:00 до 21.00);
Средняя скорость в сетях 4Джи выше на 30%;
Эксклюзивные скидки и предложения – концерты, заказы и многое другое;
Бесплатная доставка сим-ки на замену по всему миру;
Быстрое подключение к роумингу в сетях операторов-партнеров;
Обслуживание в офисах продаж без очереди – просто покажите статус в приложении.

Согласитесь, список возможностей обладателя VIP-статуса впечатляет?

Как получить

Если вас заинтересовали возможности особенного пользователя, пора поговорить о том, как стать ВИП-клиентом Мегафон! Способов несколько – рассказываем подробно.

Автоматически:

Не позднее десяти календарных дней после мониторинга трат на услуги связи за последние шесть месяцев. Сумма должна превышать порог в 6 000 рублей;
Если вас интересует VIP Exclusive – необходимо потратить не менее 30 000 на связь в течение полугода.

За покупку:

Откройте личный кабинет на сайте или в мобильном приложении;
Найдите опцию «Купить статус»;
Введите платежную информацию и получите новые возможности мгновенно.

При переходе или подключении тарифного плана. Если вы хотите стать пользователем Megafon VIP, выбирайте один из двух тарифов!

Включайся! Смотри:

Наберите комбинацию *789*7# ;
Отправьте сообщение со словом «ДА» на номер 05007897 ;
Позвоните на 05007897 и следуйте инструкциям автоинформатора;
Воспользуйтесь личным кабинетом – найдите тариф в соответствующей вкладке и кликните на иконку подключения.

Включайся! Премиум:

Наберите на клавиатуре комбинацию *789*8# ;
Позвоните по телефону 05007898 и действуйте согласно подсказкам робота;
Отправьте СМС-сообщение с текстом «ДА» на номер 05007898 ;
Найдите тарифный план в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Если вы досконально следовали нашим инструкциям, поздравляем – вы уже ВИП-клиент Мегафон! Оцените преимущества особенного статуса и насладитесь ими на полную, тем более, это так легко сделать.

Источник

Содержание

1 VIP статус абонента Мегафон
2 Что включает в себя VIP Exclusive
3 Особенности активации особого статуса
4 Особенности

VIP статус абонента Мегафон

Получив особый статус в Мегафоне, абоненту будет предложен ряд преимуществ:

Оператору службы поддержки сети Мегафон вы сможете позвонить напрямую.
Вам будут периодически приходить уведомления от Мегафона о наличие специальных предложений. Персональные предложения будут включать в себя разные скидки на концерты, заказ такси, сервис доставки еды и услуги сотовой связи.
У вас будет возможность совершенно бесплатно сразу разрешить любой вопрос по спец. № 00 77, находясь на территории всей России и 89261110077 находясь на территории других стран.
При скачивании любого контента с интернета в сети 4G средняя скорость станет до 30% выше.
В салонах сотовой связи оператора Мегафон вас обслужат вне очереди. Для этого нужно просто обратиться в салон МегаФон в Москве и Московской обл., показать сотруднику свой Vip статус в мобильном приложении.
Дополнительным преимуществом для вас будет – бесплатная доставка SIM-карты для замены по всей территории России.

Что включает в себя VIP Exclusive

При получении особого статуса VIP Exclusive в Мегафоне, абоненту будет предложен особый ряд преимуществ:

Мегафон предоставит вам консьерж-сервис, который поможет отыскать и бронировать отель, билеты на самолёт, организовать поездку или вызвать такси в разных странах. Вам будет доступен круглосуточный помощник по телефону 0079 если вы находитесь в России, и номер для звонков в роуминге +7921110079 на который также можно писать в WhatsApp.
Компания Мегафон предоставит вам персонального менеджера, с помощью которого вы сможете с понедельника по пятницу с 9-00 до 21-00 решить любые вопросы. Если понадобится, ваш персональный менеджер от Мегафона приедет сам в любую точку города Москвы.
У вас будет возможность позвонить оператору Мегафон напрямую и быстро решить любые вопросы по спец. № 0077 совершенно бесплатно, находясь на территории России и 89261110077 находясь на территории других стран.
Ну и конечно как же обойтись без скидок и эксклюзивных предложений. Спец. предложения будут включать в себя разные скидки на концерты, заказ такси, сервисы доставки еды и услуги сотовой связи.
В салонах сотовой связи оператора Мегафон вас обслужат вне очереди. Для этого нужно просто обратиться в любой салон МегаФона в Москве и Московской области, показать сотруднику свой статус в мобильном приложении.
Для вас средняя скорость интернета при скачивании информации в сети 4G будет до 30% выше.
Дополнительным преимуществом для вас будет – бесплатная доставка SIM-карты для замены по всему миру.
У вас будет максимум возможностей в роуминге другой страны. Вы сможете очень быстро переключиться к любой сети оператора-партнёра в поездках по миру.

Особенности активации особого статуса

Особенные статусы присвоят несколькими вариантами:

При приобретении особого статуса

VIP-статус абоненту автоматически присваивается в момент покупки.

При подключении VIP-тарифа или переходе

Подключая VIP-тариф или переходя на него в салонах связи оператора МегаФона VIP-статус присвоят немедленно. При подключении VIP-тарифов или переходе в других точках продаж VIP-статус присвоят десятого числа следующего месяца.

За затраты на услуги сотовой связи Мегафон

Особые статусы VIP и VIP Exclusive присваиваются автоматически в течение 10 календарных дней после окончания срока мониторинга начислений (6 мес.) оказываемых услуг сотовой связи.

Особенности

Повышение скорости интернета обеспечится в условиях местопребывания абонента, возможностей его смартфона, ноутбука, планшета и т.д,

Для каждого абонента Мегафон города Москвы и Московской области провайдер сети обеспечит базовое качество интернета. Базовое качество интернета — средняя скорость за месяц скачивания контента в 4G не меньше 1 Мбит/с. на пользователя при соблюдении тех. условий:

Смартфон, планшет поддерживает связь 4G (стандарт LTE) и обладает достаточной производительностью;
Месторасположение пользователя не является точкой массового сосредоточения населения (спортивный стадион, митинги, культурное мероприятие и так далее);
Присутствие базовой станции 4G не меньше трехсот метров в прямой видимости;
Погода и особенности местности не образовывают доп. помех и не мешают распространять радио-сигнал.

Особые статусы активны в течение 6 месяцев.

Источник

Мегафон – компания, предоставляющая абонентам услуги мобильной связи в РФ на протяжении 16 лет. Кроме различных тарифов у клиентов есть возможность активировать Мегафон Вип. Этот статус позволяет обслуживаться на индивидуальных тарифах, а также дает другие привилегии. В этой статье мы рассмотрим все плюсы и минусы Мегафон-вип.

Условия перехода на тариф

Перейти на тариф VIP может любой пользователь Мегафона. Есть несколько способов подключения:

Команда *789*6#. После отправки запроса и в случае удачного перехода на новый пакет абонент будет оповещен сообщением от оператора.
Через «Личный кабинет». Официальное приложение для пользователей Мегафона многофункционально. С помощью программы можно не только перейти на новый тариф, но и предварительно ознакомиться со всеми условиями дальнейшего обслуживания.
Звонок оператору. Для смены тарифа можно позвонить в колл-центр по номеру 0500.
В салоне связи. Специалисты сервисного центра в подробностях расскажут об условиях тарифа, покажут, как клиент сможет самостоятельно осуществить переход на новый пакет, либо сами в офисе подключат VIP.

Однако, ни один из способов не поможет перейти на новый тариф, если не будут соблюдены обязательные условия.

Минимальная сумма на счете

Для смены тарифа на балансе абонента должна быть полная сумма ежемесячной платы, которая спишется сразу после перехода.

Чтобы всегда оставаться на связи, необходимо держать на балансе не менее 10 руб. Таким образом, на лицевом счете у клиента должно быть как минимум 1000 руб. А также надо учитывать стоимость услуги перехода на новый тариф.

Стоимость перехода

Если пользователь Мегафона в течение 30 дней не менял тарифный план, то переход на новый будет бесплатным. В другом случае с баланса клиента помимо абонентской платы дополнительно спишется 100 руб.

Как отключить ВИП тариф на Мегафоне?

Для того, чтобы деактивировать текущий тарифный план, абоненту необходимо выбрать другое решение из предложенных на официальном сайте компании. При переходе на новый тариф, Мегафон VIP будет отключен сразу же.

Горячая линия: номера телефонов службы поддержки МегаФона для частных лиц

Позвонить оператору МегаФона можно на 0500. Данный короткий номер служит для звонков с мобильного частными лицами. Совершать вызов на могут абоненты Столичного филиала с городского/сотового, независимо от своего местонахождения. Чтобы граждане, обслуживаемые остальными филиалами, могли также звонить оператору, предназначен тот же бесплатный номер службы поддержки МегаФона, но код региона будет отличаться:

+7 (920) – Центральный филиал;
+7 (921) – Северо-Западный;
+7 (922) – Уральский;
+7 (923) – Сибирский;
+7 (924) – Дальневосточный;
+7 (927) — Поволжский;
+7 (928) – Кавказский.

Есть еще один универсальный номер, набрать который могут абоненты других операторов, — 8 800 550 05 00. Контакты для связи со службой поддержки в роуминге — +7. Связываться за границей с представителями МегаФона можно бесплатно. При звонке в контактный цент структура службы поддержки выстраивается таким образом:

сначала соединение происходит с автоинформатором. Это робот Елена, который принимает обращение абонентов, обрабатывает их, решает простые проблемы.

С виртуальным помощником вы можете узнать информацию о подключенном и других тарифах, акциях, балансе, способах оплаты, услугах и др., выполнить ряд некоторых операций. Взаимодействие с роботом происходит за счет просушивания его голосовых сообщений и нажатия абонентом соответствующих клавиш на телефоне. Если функционала автоинформатора недостаточно, можно нажать «0», чтобы он перенаправил ваш звонок оператору. Но чаще всего сотрудники колл-центра заняты, и человека просят подождать, оставаясь на линии.

вторую ступень образуют группы «живых» специалистов. На них возлагаются задачи как простого характера, так и те, которые вне компетенции автоинформатора.

Позвоните ли вы в службу поддержки МегаФона с мобильного или с городского, в любом случае консультант для безопасности ваших же данных должен удостовериться, что вы – владелец сим-карты. Он спросит паспортные данные или данные из договора (кодовое слово).

Другие особенности тарифа

«Без переплат. VIP» включает в себя большой пакет минут и СМС, безлимитный интернет, а также предоставляет абоненту особый статус. Благодаря этому пользование услугами оператора становится более удобным.

Желающие подключить тариф ВИП и платить абонентскую плату меньше могут при выполнении нескольких условий:

Скидка 10% на полгода предоставляется после привязки банковской карты и подключения автоплатежа. Выполнить действия можно в «Личном кабинете» пользователя.
Скидка 20% на полгода для новых пользователей, которые внесут абонентскую плату за полгода вперед. Это предложение неактуально для клиентов, уже пользующихся сотовой связью Мегафона. Скидку 20% подключают сотрудники во время оформления sim-карты.

Кому подойдет

Пользователей, перешедших на VIP, сотовый оператор Мегафон обслуживает на специальных условиях.

Приоритетное обслуживание

Предоставление абонентам услуг на особых условиях предполагает:

Быструю связь с сотрудниками техподдержки. Пользователи Мегафона с тарифом VIP связываются с оператором напрямую, не ожидая ответа длительное время. При возникновении вопросов клиент решает их по специальному номеру 0077 в России. Если абонент находится за границей РФ, то связаться с сотрудниками службы поддержки можно по телефону +7(922)1110077. Звонок бесплатный.
Повышенную скорость интернета. Оператор Мегафон гарантирует, что в сети 4G контент скачивается быстрее. По условиям тарифа скорость увеличивается до 30%.
Приоритетное обслуживание в офисах оператора. Люди, подключившие «Без переплат. VIP», обращаются с любым вопросом или просьбой к сотрудникам вне очереди. Для этого достаточно предъявить статус в официальном приложении Мегафона.
Персональные предложения, скидки и подарки. Кроме этого, оператор обещает клиентам с особым статусом доставить SIM-карту на замену бесплатно по России.

Компания Мегафон обращает внимание на то, что VIP-статус действует при условии, что к лицевому счету привязано не больше 5 номеров.

При переходе на другой не премиальный тарифный план особый статус аннулируется.

Бесплатные звонки на номера Мегафона

Пользователи с тарифом VIP связываются с клиентами Мегафона по стране бесплатно даже при минусовом балансе. Звонки не расходуют основной пакет минут.

Остатки минут сохраняются

Если в конце расчетного месяца у абонента остались минуты, то они не сгорают как раньше, а попадают в «Копилку». Таким образом пользователь может скопить до 5000 минут. «Копилка» подключается в «Личном кабинете» и в приложении «Мегафон» без оплаты. Накопленные минуты автоматически расходуются после того, как будет исчерпан основной пакет.

Доступ к мессенджерам при любом балансе

Клиенты Мегафона при любом балансе, в т. ч. отрицательном, могут совершать звонки и писать СМС в мессенджерах: «ТамТам», eMotion, WhatsApp, Viber, Telegram, Telegram, Snapchat. Возможность сохраняется до следующей даты списания платы.

Использование интерфейса Личного кабинета/мобильного приложения

Служба поддержки клиентов МегаФон доступна в Личном кабинете. И компьютерной версии, и в мобильном приложении интерфейс один. Поэтому алгоритм действий аналогичен. Войдите в систему удобным способом – по паролю (если персонального нет, закажите его командой *105*00#) либо SMS.

Найдите опцию «Обратиться в поддержку» или просто «Поддержка». Там вы опять-таки свяжитесь с роботом Еленой или будете перенаправлены на представителя МегаФона.

Размер абонентской платы и что в нее входит

Кроме стандартного пакета минут и сообщений, в ежемесячную сумму включается: интернет без ограничений, защита от подписок, бесплатный просмотр Мегафон ТВ, «Копилка», дни роуминга в подарок и др. Учитывая предоставленный объем минут, сообщений, интернета и других опций, тариф «Без переплат. VIP» не может быть дешевым. Однако Мегафон сделал его максимально доступным не только для представителей крупных компаний и бизнеса, но и для людей, вынужденных выезжать за пределы своей области и связываться с абонентами по всей РФ.

Ежемесячная абонплата для жителей столицы и Московской обл. составляет 990 руб.

Пакет минут и СМС

В тарифном плане ВИП включено 1400 минут, которые тратятся во время разговоров с абонентами других операторов. Когда пакет закончится, за звонки будет взиматься дополнительная плата. Сумма зависит от длительности разговора.

Внутри сети абоненты Мегафона при любом балансе могут бесплатно и без ограничений общаться с людьми по всей России, которые пользуются сотовой связью этого же оператора. Минуты из основного пакета не расходуются.

Пользователи «VIP тарифа» могут бесплатно отправлять 300 СМС, т. к. они включены в основной пакет. После его расхода за сообщение будет взиматься отдельная плата.

Безлимитный интернет

Абоненты премиальных тарифов пользуются интернетом без ограничений в любое время. Теперь клиенты Мегафона могут смотреть сериалы, скачивать фильмы, искать, изучать информацию, работать со смартфона и не следить за трафиком.

Если баланс на лицевом счете окажется отрицательным, то доступ к интернету в мессенджерах сохранится. Трафик для «ТамТам», eMotion, WhatsApp, Viber, Telegram, Telegram, Snapchat не ограничивается до следующего списания абонентской платы.

Дни роуминга

«Без переплат. VIP» дает бесплатный роуминг за длительность подключения к этому тарифу. За каждый месяц пользования тарифом абоненту начисляется 1 день опции «Роуминг, гудбай». Клиенту предоставляется возможность пользоваться сотовой связью оператора за пределами страны. За 1 сутки абонент Мегафона может использовать 60 минут входящих и исходящих звонков, а также 1 Гб интернета. Этого объема трафика хватит для общения в мессенджерах, проверки электронной почты и серфинга в интернете.

Накопленные дни бесплатного роуминга сгорают только при нахождении за границей и по факту пользования голосовой связи или выхода в интернет.

Раздача интернета на другие устройства

На тарифном плане VIP доступен тетеринг. Абоненты могут раздавать интернет со своего устройства на другие: смартфон, ноутбук, компьютер, планшет.

Тетеринг является одним из основных конкурентных преимуществ Мегафона, поскольку у других операторов раздача платная или ограничена по количеству трафика.

Защита от подписок

«Мегафон Защита» — это бесплатная опция, которая защищает клиентов от случайных подписок, нежелательных покупок. Ранее подключить какую-либо платную услугу было просто и часто незаметно для пользователей. Сейчас эта проблема будет решена опцией с защитой от подписок. Суть заключается в том, что после нажатия на «подписаться» или «подключить услугу» абоненту придет сообщение с кодом подтверждения. Подписка не подключится, если пользователь отправит обратное СМС.

Вместе с этой услугой идет антивирус для смартфонов на операционной системе Android.

«Копилка»

С новым тарифом VIP остатки минут не сгорают, а сохраняются в «Копилке». Опция бесплатная, но имеет ограничения по объему. Абонент может накопить до 5000 минут. В дальнейшем они будут расходоваться после того, как закончится основной пакет.

«Копилка» автоматически не входит в тариф, ее можно подключить в «Личном кабинете» или через смартфон в приложении «Мегафон».

Мегафон ТВ

Все клиенты, подключенные к тарифу «Без переплат. VIP», могут бесплатно и без ограничений смотреть 50 телеканалов в приложении «Мегафон ТВ».

Прочие услуги

На тарифе VIP подключены бесплатные опции:

«Кто звонил» — позволяет абоненту определить, кто с ним пытался связаться, когда он находился вне зоны доступа.
«Определитель номера» — поможет узнать, кто звонил пользователю, и заблокирует подозрительные и нежелательные звонки, например, спам от банковских — отправка сообщений абонентам, которые не смогли связаться с собеседником, та.к. он был недоступен.
«Удержание вызова» — возможность ответить другому клиенту во время телефонного разговора.
«Я звонил+» — отправка сообщения о том, что звонивший пытался связаться с абонентом, но не смог по причине отсутствия денег на балансе.

В тариф включена с бесплатным периодом 30 дней. Абонент с «VIP тарифом» вместо скучных гудков сможет подключить интересную мелодию.

Отзывы клиентов

Михаил: «Часто звоню по работе, поэтому тариф ВИП для меня стал отличным вариантом. Теперь спокойно перезваниваю клиентам из других регионов, обсуждаю детали не беспокоясь, что получу огромный счет за услуги».

Иван: «У меня небольшой бизнес, поэтому частенько приходится выезжать за границу, делать звонки по всей России. Раньше пользовался другим тарифом Мегафона «Включайся! Общайся», но в 2021 году перешел на ВИП. Выбор тарифа делал, ориентируясь на отзывы. «ВИП» мне нравится больше «Включайся», так как предоставляется больше минут, смс. Да и на «Включайся» не было приятного бонуса в виде возможности накопления роуминг минут. С ним мобильная связь стала даже дешевле обходится, так что доволен».

Константин: «Просто люблю комфорт и не люблю ограничения. ВИП Мегафона нашел, читая отзывы про тарифы, где есть безлимит в интернете. Теперь можно спокойно звонить друзьям из другого региона и не думать, что нужно уложиться в 10 минут. Мобильный интернет безлимитный, а это класс. Теперь в поездках на природу спокойно раздаю друзьям интернет. Очень удобно».

Что оплачивается отдельно

После того как абонент израсходует основной пакет минут, сообщений и дни роуминга, будет взиматься плата сверх ежемесячного платежа.

Звонки вне пакета

В стоимость услуг входит стандартный пакет 1400 минут. Когда пользователь израсходует их и не станет подключать другие опции, то звонки будут оплачиваться поминутно согласно условиям тарифного плана — 1,5 руб. на городские, местные номера других операторов. Такая же стоимость предусмотрена для звонков за пределы домашнего региона.

Входящие вызовы бесплатные.

СМС вне пакета

После израсходования пакета 300 СМС за каждое отправленное сообщение взимается плата:

2,20 руб. — на местные номера;
3,50 руб. — на номера России.

Связь в роуминге

За каждый месяц пользования тарифом VIP абоненту начисляются бесплатные дни роуминга. Если они закончатся или пользователь не успеет их накопить, то стоимость услуг связи будет зависеть от страны.

Каждая минута исходящего вызова стоит:

39 руб. — в СНГ, Абхазии, Грузии, Южной Осетии, Украине;
59 руб. — в Европе, в т. ч. Израиле;
79 руб. — в других странах.

Дополнительные услуги

Звонки заграницу являются самой дорогой услугой в любом тарифе операторов, однако Мегафон включил в ВИП множество приятных опций для пользователей. Звонки в страны бывшего союза обойдутся всего в 35 рублей за минуту, а позвонить в Европу выйдет 55 рублей за минуту.

Также тариф VIP от Мегафона предоставляет неограниченные звонки оператору службы круглосуточно. Обслуживание клиента будет предоставляться без очереди в любом из офисов. Пользователи смогут приобретать билеты на концерты, покупать товары от партнёров со скидкой.

Подробнее

Особенности активации статуса

Статусы присваиваются несколькими способами:

1. Автоматически за расходы на услуги связи

Статус VIP и VIP Exclusive присваиваются в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней после истечения периода мониторинга начислений (шесть месяцев) оказываемых услуг связи.

2. При покупке статуса

VIP-статус присваивается в момент покупки.

3. При переходе или подключении VIP-тарифа

При переходе или подключении VIP-тарифов в салонах МегаФона VIP-статус присваивается сразу.
При переходе или подключении VIP-тарифов в других точках продаж VIP-статус присваивается в срок не позднее 10-го числа следующего календарного месяца.

Источник

По горячей линии Мегафон можно узнать информацию о тарифах компании, интернет предложениях компании. Горячая линия работает круглосуточно.

Телефон горячей линии Мегафон

Как связаться с оператором горячей линии Мегафон?

Бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон с мобильного

Номер горячей линии с городского телефона

Горячая линия для физических лиц

Горячая линия Мегафон для корпоративных клиентов

Техподдержка в международном роуминге

Альтернативные способы связи

Структура меню горячей линии Мегафон

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Время ответа и компетентность специалистов

Телефон горячей линии Мегафон

Номер горячей линии — 8-800-550-05-00

Как связаться с оператором горячей линии Мегафон?

Мегафон старается всегда быть на связи со своими клиентами, поэтому предусмотрел сразу несколько способов, как можно получить консультацию специалиста в нужный момент. На сегодня таких способов 4:

возможность сделать прямой звонок по номеру горячей линии Мегафона;
связаться с помощью СМС сообщений по короткому номеру техподдержки;
получить ответ в онлайне, обратившись к компетентному консультанту на страницу социальных сетей (такой вид связи является официальным, в штате работают сотрудники занимающиеся работой с клиентами в популярных социальных сетях);
обратиться к специалисту через связь со службой поддержки на сайте Мегафона.

Стоит обратить внимание, что живое общение помогает решить проблемные моменты гораздо быстрее, чем описывать ситуацию по СМС.

Бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон с мобильного

Большинство звонков для соединения с оператором сети осуществляется посредством бесплатного телефона горячей линии Мегафона. Короткий номер такой же, как и окончание городского номера техподдержки — 0500. Для удобства клиентов Мегафон предложил еще один номер — 0505, но как показывают отзывы, связаться по этому номеру с оператором практически невозможно. Также стоит отметить, что для соединения с оператором, придется сначала прослушать информацию, предложенную Мегафоном в авторежиме, где вы вполне вероятно найдете нужный ответ на свою проблему. Если же полученной информации недостаточно, к разговору будет подключен оператор.

Номер горячей линии с городского телефона

Осуществляя звонки с городского телефона, клиент не может сразу связаться с консультантом. Вначале робот предложит решить проблему самостоятельно, выбрав по подсказкам тему вопроса. Как правило, дозвониться по городскому номеру довольно сложно, можно долго ожидать ответа оператора на линии. Обратим внимание, что все номера на 8800 являются совершенно бесплатными, поэтому никаких дополнительных расходов за телефон у вас появиться не может. Для осуществления звонка нужно набрать номер 8 800 550 0500.

Горячая линия для физических лиц

Обратим особое внимание, что предложенные выше телефоны будут актуальны для граждан, использующих Мегафон в личных целях. Как правило, операторы сети помогают найти решение по самым распространенным вопросам обычных пользователей, столкнувшихся с проблемами получения услуг или ненадлежащим качеством предоставленной связи. Поскольку номер горячей линии только один, то все вопросы можно задать одному оператору. Стоит только набраться терпения в ожидании ответа консультанта.

Горячая линия Мегафон для корпоративных клиентов

Мегафон активно сотрудничает с корпоративными клиентами, предоставляя комплексное обслуживание. Для решения проблемных ситуаций для юридических лиц выделен отдельный номер, позволяющий решить вопросы касательно предоставляемых услуг связи. Для осуществления звонка можно воспользоваться обычным телефоном, бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон будет доступна при наборе 8 800 550 0555 или позвонив со смартфона на номер 0555. В любом из предложенных вариантов клиенту сначала придется связаться с электронным помощником, а в случае отсутствия способа решить проблему удаленно, будет подключен оператор.

Техподдержка в международном роуминге

Граждане, покинувшие место своего постоянного проживания для поездки в отпуск или в командировку также могут воспользоваться услугами call-центра, если в этом есть необходимость. Клиентам, находящимся в роуминге предусмотрен отдельный номер для звонков: +7(929)111 0500. Сразу стоит отметить, что подобный звонок будет платным, поэтому нужно хорошо подумать, действительно ли у вас крайняя необходимость ждать на линии ответа оператора, или проблему можно решить позже.

Альтернативные способы связи

Как уже говорилось ранее, для получения консультации от специалиста Мегафон можно воспользоваться другими способами связи:

Написать в техподдержку на сайте Мегафон. Для этого на основной странице перейдем во вкладку «Поддержка» и если в меню предложенных вопросов нет того, что вас интересует, тогда можно открыть чат с поддержкой.

Обратиться к консультантам посредством соцсетей. Мегафон имеет собственную страницу в Одноклассниках (https://ok.ru/megafon), на странице Фейсбука (https://www.facebook.com/MegaFon.ru) и ВКонтакте (https://vk.com/megafon). Зайдя в одну из сетей, вы можете написать вопрос в личные сообщения, после чего вам ответят в ближайшее время.

Структура меню горячей линии Мегафон

1. Вы желаете стать клиентом компании Мегафон.

1. Информация как стать клиентом, сохранив номер другого оператора.

0. Соединение со специалистом.

2. Узнать о тарифах компании.
3. Интернет предложения компании.
4. Узнать о предоставлении услуг связи в поездках по России и мира.

2. Вы являетесь клиентом Мегафон.

1. Заблокировать номер.
2. Снизилась скорость работы интернета.

1. Пользуйтесь интернетом на телефоне или смартфоне.

1. Информация об управлении своим номером.
2. Снизилась скорость интернета.

2. Пользуйтесь интернетом с планшета, используйте USB-модем или роутер.

1. Информация об управлении своим номером.
2. Снизилась скорость интернета.

3. Корпоративным клиентам.
4. Находясь в поездках за пределами домашнего региона, вы не можете воспользоваться услугами связи.

1. Рекомендации, если вы не можете совершать вызов в путешествиях.
2. Узнать, как вы можете обратиться в абонентскую службу Мегафон, находясь в поездках.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Связавшись с оператором по телефону горячей линии Мегафона, клиент получает возможность проконсультироваться по всем вопросам, касающимся процессу предоставления услуг связи. К примеру, вы получите полноценную информацию на такие вопросы:

Какой тариф сейчас подключен к вашему номеру?
Как его можно сменить?
Какие услуги подключены сейчас, и что еще доступно абонентам Мегафон?
Как работать с личным кабинетом и что нужно, чтобы его зарегистрировать?
Как настроить подключение для общения в роуминге и сколько будет стоить определенный набор услуг при этом?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Как мы понимаем, работа сотрудников call-центра направлена на устранение проблем, связанных непосредственно с предоставляемыми услугами компанией Мегафон. Соответственно, если клиент нуждается в поддержке по поводу работы самого оператора, тогда он получит исчерпывающий ответ на любой самый сложный вопрос. Но если, вопрос не входит в компетенцию оператора, к примеру, непосредственно на вашем телефоне не работает какая-то услуга, нет полноценного браузера, телефон не поддерживает установку приложения от Мегафона, тогда оператор вам не поможет.

Время ответа и компетентность специалистов

Каждый сотрудник горячей линии проходит полноценное обучение для работы с клиентами в онлайн-режиме, и получает доступ ко всей информации, необходимой абонентам. Следовательно, любой консультант может оказать должную помощь клиенту, или же предложит оператора, специализирующегося на определенном вопросе. Что же касается времени ожидания ответа, то эта тема будет самой болезненной для любого call-центра. Нагрузка на сотрудников очень большая, и в большинстве случаев придется дожидаться своей очереди не менее 10-15 минут. Если позволяют возможности, лучше совершить звонок оператору в ночное время.

Источник

Бесплатная горячая линия Мегафон работает круглосуточно. Ежедневно в службу поддержки обращаются десятки тысяч абонентов по всей стране. Операторы колл-центра помогают разрешить ряд проблем, с которыми пользователи не могут разобраться самостоятельно. Например, заблокировать сим-карту, если телефон украден. Другие частые причины обращения клиентов в поддержку Мегафона – несанкционированные списания денежных средств со счета и проблемы со входом в Личный кабинет.

Из-за высокой телефонной нагрузки на справочную Мегафона, телекомкомпания открыла множество альтернативных способов взаимодействия клиентов с контактным центром. В 2020 году связаться с оператором Мегафон можно по телефону, а также через онлайн-чат на официальном сайте Megafon, в мессенджерах и социальных сетях.

Как позвонить оператору Мегафон?

Телефоны горячей линии Мегафона легко запомнить, все они оканчиваются на цифры «0500». Эта же комбинация является номером дозвона в службу поддержки с мобильных телефонов:

0500 – бесплатный горячий номер для абонентов Мегафона;
*0500 – бесплатно для абонентов других операторов сотовой и передвижной связи: МТС, Билайн, Теле2, Йота, Мотив и прочих.

Позвонить оператору Мегафон бесплатно можно и по другим телефонам:

8 (800) 550-05-00 – многоканальный номер поддержки клиентов Мегафона для звонков с любых российских телефонов – мобильных и городских;
+7 (926) 111-05-00 – для соединения с call-центром из-за границы. Звонок бесплатный из любой страны мира.

Для VIP-клиентов Мегафона работает линия прямой связи с оператором. Дозвониться до живого сотрудника контактного центра можно по бесплатным телефонам 00770077 или +7 (927) 111-00-77.

Как связаться с оператором Мегафон напрямую?

Если вы наберете один из номеров горячей линии, то вскоре поймете, что быстро дозвониться до живого сотрудника справочной службы Мегафона не получится. На телефонный звонок ответит робот и поинтересуется о цели вашего обращения на горячую линию, а затем с большой долей вероятности отправит в Личный кабинет решать проблему самостоятельно.

Действительно, большинство рядовых вопросов, как то: узнать баланс и номер своего телефона, проверить остатки по пакетам услуг, посмотреть куда уходят деньги и получить детализацию расходов, отказаться от услуг и подписок можно через сервис самообслуживания. Контактировать с живым человеком из центра помощи абонентам Мегафона в этих случаях нет необходимости.

Но что делать, если вопрос срочный? К примеру, нужно экстренно заблокировть сим-карту или же дело простое, но войти в Личный кабинет не удается – сервис беспрестанно выдает ошибку.

Как дозвониться до Мегафона, чтобы ответил живой оператор

Правил всего два:

Набирайте бесплатный номер 8800… вместо короткого номера 0500.
Звоните с любого телефона, не принадлежащего Мегафону (хоть с мобильного, хоть с городского).

Вот как это работает в реальности (алгоритм дозвона на горячую линию Мегафон):

Соединение с номером 8 (800) 550-05-00 происходит практически мгновенно, отвечает автоинформатор.
Робот просит сообщить о цели звонка, нужно выбрать из двух вариантов: «Хочу перейти в Мегафон со своим номером» и «У меня другой вопрос». Нажимаем цифру 2 – «другой вопрос».
Теперь нужно рассказать виртуальному помощнику, в чем суть обращения. Не теряем даром время и вместо этого произносим одно слово: «ОПЕРАТОР».
В ответ слышим «Хорошо, перевожу ваш звонок» и следующие за этим длинные гудки, что свидетельствует о том, что вас переключили на сотрудника центра поддержки клиентов. Остается дождаться ответа освободившегося консультанта.

Как быстро дозвониться до оператора Мегафон

Порой соединения с живым специалистом приходится ждать очень долго. В моменты пиковой нагрузки на горячую линию Мегафона ресурсов контактного центра недостаточно для быстрой обработки всех входящих обращений. Говоря проще, не хватает ни сотрудников, ни технических возможностей телефонной линии и другого оборудования.

Мы призываем вас относиться с пониманием к возникающим сложностям. Используйте альтернативные варианты связи со службой поддержки (например, напишите сообщение в Мегафон через онлайн-чат).

Если же переписка вас не устраивает, и вы твердо настроены дозвониться на горячую линию Мегафона, то вот несколько рекомендаций, следуя которым вам удастся связаться с оператором быстрее:

Звоните в будние дни. Самое загруженные дни недели – вечер пятницы и выходные.
В утренние часы ( приблизительно с 6.00 до 11.00) дозвониться в call-center Мегафона проще, чем днем или вечером.
В ночное время (ориентировочно с 00.00 до 6.00) линия часто свободна, дозвон до оператора в эти часы происходит быстрее всего.

Возможно наша таблица поможет вам лучше сориентироваться и выбрать наиболее подходящее время для звонка в службу поддержки Мегафона.

Таблица «Время ожидания ответа оператора Мегафон в зависимости от дня недели и времени суток»:

Время суток	Понедельник	Вторник	Среда	Четверг	Пятница	Суббота	Воскресенье
00.00 — 07.00
07.00 — 11.00
11.00 — 15.00
15.00 — 21.00
21.00 — 00.00

Обозначения времени ожидания: минимальное, среднее, долгое, максимальное ожидание.

Как связаться с поддержкой другими способами

Если вы устали дозваниваться на горячую линию Мегафона, а возможно просто не любите разговаривать по телефону с незнакомыми людьми, то можете отправить сообщение оператору.

Вот какие варианты связи доступны помимо телефонной горячей линии:

онлайн-чат на официальном сайте и форма обратной связи на нем же;
чат с оператором в мобильном приложении Мегафона;
система личных сообщений в социальных сетях;
мессенджер Вайбер. Номера Ватсап у Мегафона нет.

Чат с клиентской службой Мегафон

На сайте оператора. Посетите страницу помощи клиентам на официальном сайте megafon.ru/help/faq. Кнопка онлайн-чата появится в нижнем правом углу веб-страницы. Чтобы написать оператору, укажите номер своего телефона, имя и нажмите кнопку «Готово».
В мобильном приложении. Скачайте и установите бесплатное приложение «Мегафон» из App Store или Google Play. Теперь Личный кабинет находится прямо у вас в телефоне. Все возможности интернет- сервиса доступны и в мобильной версии. Если не знаете как зарегистрироваться и войти в Личный кабинет, прочитайте инструкцию. После авторизации в приложении перейдите на вкладку «Поддержка» → «Чат с поддержкой».

Напишите ваш вопрос и ждите ответа сотрудника центра помощи абонентам.

Форма обратной связи

Воспользуйтесь ссылкой «Напишите нам» на странице помощи megafon.ru/help/faq. Вы можете связаться с оператором через форму обратной связи, даже если не являетесь абонентом Мегафона.

Заполните все поля, помеченные звездочкой, чтобы отправить сообщение. В зависимости от темы обращения, вам либо ответят на электронную почту, либо перезвонят на номер телефона, который вы указали в качестве контактного.

Мегафон в социальных сетях и мессенджерах

Официальные страницы ПАО Мегафон есть в Одноклассниках, Вконтакте, Фейсбуке, Твиттере и Хабре. Если у вас есть аккаунт в одной из этих социальных сетей, то сможете обратиться в Мегафон через систему личных сообщений.

Написать оператору можно также в Вайбере. Перейдите по ссылке, чтобы начать чат с консультантом.

Источник

Особые условия обслуживания с VIP-статусом от Мегафон

Помимо обычных абонентов, в Мегафоне имеются VIP-клиенты. В статье расскажем что это за статус и как его можно получить.

Часто встречается такая аббревиатура – VIP, означающая в переводе с английского «очень важная персона». Мегафон среди своих абонентов выделяет группу таких пользователей. В своей статье мы разберём как получить такой статус и что он даст.

Для начала давайте проверим, может, вы уже являетесь особым клиентом, но не знаете об этом. Наберите со своего телефона *700# вызов.

Что же даст это звание?

Оператор даёт такие преимущества любимым клиентам:

Отдельная линия для соединения со специалистами службы поддержки. Круглосуточно, бесплатно из любой точки страны вы можете позвонить оператору по телефону 0077. Для звонков из роуминга есть бесплатный номер +79261110077. На сайте оператор обещает быстрое соединение, помощь в подборе индивидуального набора услуг, ответы на все вопросы, сервисную поддержку. На первый взгляд, всё тоже, что и для обычных клиентов по номеру 0500. К сожалению, нам не удалось проверить работу этого сервиса на себе. Обычно в службе поддержки клиентов специалисты не очень любят отвечать на вопросы, дают неверную информацию, а на просьбу подобрать услугу просто перечислят те опции, которые могут подойти. Выбор останется за клиентом. Вообще качеством обслуживания Мегафон мы не очень довольны, поэтому хочется верить, что для VIP-клиентов действительно создан индивидуальный подход.
Отдельная электронная почта для решения вопросов ServiceVIP@megafon.ru. Для всех остальных клиентов есть форма обратной связи на сайте в разделе «Поддержка». Срок ответа – сутки, но если не повезёт, то ответа можно и вовсе не дождаться. С особыми абонентами так поступить не должны.
Индивидуальные условия по «Обещанному платежу». Услуга предоставляется бесплатно.

Как видим, все преимущества сводятся к индивидуальному подходу в обслуживании. Это не самое важное в пользовании связью, но приятно.

Как приобрести VIP-статус

На сайте оператора информации по этому поводу нет. С этим вопросом мы обратились в службу поддержки и внятный ответ получили только с третьей попытки, то опять же свидетельствует невысоком качестве обслуживания. Вот что отвечает оператор на это:

Мы индивидуально подходим к присвоению VIP-статуса: будьте активным пользователем услуг Мегафона длительное время, и вы сможете приобрести особый статус. Стать VIP-клиентом может только физическое лицо.

Если быть точнее, то необходимо:

Тратить на услуги связи больше 3000 р. в месяц.
Быть обладателем тарифного плана «Включайся! Премиум». Напомним, что абонентская плата не нём составляет 3000 р/месяц. В абонентскую плату включены безлимитные звонки на Мегафон России, 5000 минут на других операторов, безлимитные СМС, мессенджеры, социальные сети, музыка, видео и многое другое.

Как видим, стать особым клиентом достаточно просто. Другой вопрос, стоит ли этого добиваться целенаправленно, ведь большинство людей не тратят на связь больше 600 рублей в месяц. Мы считаем, что оно того не стоит. VIP-статус скорее приятное дополнение к большому счёту за связь. Остальным же придётся довольствоваться тем, что есть и постигать сервисы самообслуживания.

Источник

Вип номер мегафон

Все про VIP-статус Мегафон

Доступные привилегии

Стандартный VIP-статус Мегафон:

Возможность звонить по выделенному телефону поддержки Мегафон ВИП – 0077 в России или +7 926 111 00 77 по всему миру;
Средняя скорость при скачивании в сетях 4G на тридцать процентов выше;
Обслуживание в любом салоне связи оператора без очереди;
Возможность получать уникальные предложения и скидки от сервисов-партнеров: концерты и поездки, доставка и такси;
Бесплатная доставка симки при замене.

Статус VIP Эксклюзив:

Выделенный номер оператора Мегафон для ВИП-клиентов – помощь в заказе билетов, такси, бронь гостиницы и другие услуги доступны 24 часа. На территории РФ набирайте 0079 , в поездках по миру набирайте +7 926 111 00 79 ;
Персональный менеджер, который приедет в любую точку города при необходимости (с 9:00 до 21.00);
Средняя скорость в сетях 4Джи выше на 30%;
Эксклюзивные скидки и предложения – концерты, заказы и многое другое;
Бесплатная доставка сим-ки на замену по всему миру;
Быстрое подключение к роумингу в сетях операторов-партнеров;
Обслуживание в офисах продаж без очереди – просто покажите статус в приложении.

Согласитесь, список возможностей обладателя VIP-статуса впечатляет?

Как получить

Не позднее десяти календарных дней после мониторинга трат на услуги связи за последние шесть месяцев. Сумма должна превышать порог в 6 000 рублей;
Если вас интересует VIP Exclusive – необходимо потратить не менее 30 000 на связь в течение полугода.

Откройте личный кабинет на сайте или в мобильном приложении;
Найдите опцию «Купить статус»;
Введите платежную информацию и получите новые возможности мгновенно.

Наберите комбинацию *789*7# ;
Отправьте сообщение со словом «ДА» на номер 05007897 ;
Позвоните на 05007897 и следуйте инструкциям автоинформатора;
Воспользуйтесь личным кабинетом – найдите тариф в соответствующей вкладке и кликните на иконку подключения.

Наберите на клавиатуре комбинацию *789*8# ;
Позвоните по телефону 05007898 и действуйте согласно подсказкам робота;
Отправьте СМС-сообщение с текстом «ДА» на номер 05007898 ;
Найдите тарифный план в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Особый статус

Получи новый статус и пользуйся дополнительными привилегиями

VIP-статус

Звонок в поддержку напрямую оператору

Быстро решайте любые вопросы по специальному бесплатному номеру 0077 в России и +7 (921) 111-00-77 в поездках по миру.

Средняя скорость интернета выше

Средняя скорость при скачивании контента в сети 4G будет до 30% выше*.

Обслуживание в салонах без очереди

Обращайтесь в специальные салоны МегаФона в Санкт-Петербурге и области, покажите сотруднику свой статус в нашем приложении и обслуживайтесь без очереди.

Персональные предложения

Специальные предложения и скидки на концерты, мероприятия, такси, сервисы доставки еды и услуги связи. А ещё мы бесплатно доставим вам SIM-карту на замену по России.

Как получить VIP-статус

Подключить VIP-тариф или перейти в МегаФон со своим номером

Включайся! Премиум

Приобрести VIP-статус за 3000 ₽ на 12 месяцев

VIP Exclusive

Персональный менеджер

Решайте любые вопросы со своим персональным менеджером по телефону или почте в будни с 9:00 до 21:00. Если потребуется, он сам приедет в любую точку Санкт-Петербурга.

Средняя скорость интернета выше

Средняя скорость при скачивании контента в сети 4G будет до 30% выше*.

Консьерж-сервис

Поможем найти и забронировать гостиницу, билеты на самолёт, спланировать путешествие или заказать такси в любой точке мира. Звоните 24/7 по телефону 0079 (в роуминге +7 (921) 111-00-79) или пишите в WhatsApp.**

Эксклюзивные предложения и скидки

Специальные предложения и скидки на концерты, мероприятия, такси, сервисы доставки еды и услуги связи. А ещё мы бесплатно доставим вам SIM-карту на замену по миру.

Максимум возможностей в международном роуминге

Вы будете максимально быстро подключаться к любой сети оператора-партнёра в путешествиях по миру. Обратитесь к персональному менеджеру, чтобы воспользоваться привилегией!

Звонок в поддержку напрямую оператору

Быстро решайте любые вопросы по специальному бесплатному номеру 0077 в России и +7 (921) 111-00-77 в поездках по миру.

Обслуживание в салонах без очереди

Как получить статус VIP Exclusive

Только за расходы на услуги связи свыше 30 000 ₽ за 6 месяцев.

Подробнее

Особенности активации статуса

Статусы присваиваются несколькими способами:

1. Автоматически за расходы на услуги связи

2. При покупке статуса

VIP-статус присваивается в момент покупки.

3. При переходе или подключении VIP-тарифа

При переходе или подключении VIP-тарифа в салонах МегаФона VIP-статус присваивается сразу.
При переходе или подключении VIP-тарифа в других точках продаж VIP-статус присваивается в срок не позднее 10-го числа следующего календарного месяца.

Особенности

* Средняя скорость при скачивании контента в сети 4G будет до 30% выше

Увеличение скорости обеспечивается в сравнимых условиях местонахождения конкретного абонента, возможностей его оборудования, иных влияющих факторов за счёт более эффективного использования оборудования передачи данных оператора, которое достигается программной конфигурацией ресурсов сети и обеспечивается должной ёмкостью сети.

Для любого абонента Санкт-Петербурга и Ленинградской области оператор обеспечивает базовое качество услуг мобильного интернета.

Базовое качество услуг мобильного интернета — это средняя за месяц скорость скачивания мобильного интернета в сети 4G не менее 1 Мбит/с на абонента при соблюдении следующих технических условий:

Наличие базовой станции 4G в прямой видимости не менее 300 метров.
Мобильное устройство сертифицировано под приём/передачу данных в сетях 4G (стандарт LTE) и имеет достаточную производительность.
Локация абонента не является местом массового скопления людей (стадион, культурно-массовое мероприятие, митинги и прочее).
Погодные условия и особенности ландшафта не создают дополнительных помех и не препятствуют распространению радио-сигнала.
Замер скорости производится официальными приложением Ookla, Моя сеть.

** Услуга предоставляется компанией ООО «РС ТЛС». Подробные условия.

Особый статус

Получи новый статус и пользуйся дополнительными привилегиями

VIP-статус

Звонок в поддержку напрямую оператору

Быстро решайте любые вопросы по специальному бесплатному номеру 0077 в России и +7 (926) 111-00-77 в поездках по миру.

Средняя скорость интернета выше

Средняя скорость при скачивании контента в сети 4G будет до 30% выше*.

Обслуживание в салонах без очереди

Обращайтесь в любой из 100+ салонов МегаФона в Москве и области, покажите сотруднику свой статус в нашем приложении и обслуживайтесь без очереди.

Персональные предложения

Как получить VIP-статус

Подключить VIP-тариф или перейти в МегаФон со своим номером

Включайся! Смотри

Включайся! Премиум

Приобрести VIP-статус за 3000 ₽ на 12 месяцев

VIP Exclusive

Персональный менеджер

Решайте любые вопросы со своим персональным менеджером по телефону или почте в будни с 9:00 до 21:00. Если потребуется, он сам приедет в любую точку Москвы.

Средняя скорость интернета выше

Средняя скорость при скачивании контента в сети 4G будет до 30% выше*.

Консьерж-сервис

Поможем найти и забронировать гостиницу, билеты на самолёт, спланировать путешествие или заказать такси в любой точке мира. Звоните 24/7 по телефону 0079 (в роуминге +7 (926) 111-00-79) или пишите в WhatsApp.**

Эксклюзивные предложения и скидки

Максимум возможностей в международном роуминге

Звонок в поддержку напрямую оператору

Быстро решайте любые вопросы по специальному бесплатному номеру 0077 в России и +7 (926) 111-00-77 в поездках по миру.

Обслуживание в салонах без очереди

Как получить статус VIP Exclusive

Только за расходы на услуги связи свыше 30 000 ₽ за 6 месяцев.

Подробнее

Особенности активации статуса

Статусы присваиваются несколькими способами:

1. Автоматически за расходы на услуги связи

2. При покупке статуса

VIP-статус присваивается в момент покупки.

3. При переходе или подключении VIP-тарифа

При переходе или подключении VIP-тарифов в салонах МегаФона VIP-статус присваивается сразу.
При переходе или подключении VIP-тарифов в других точках продаж VIP-статус присваивается в срок не позднее 10-го числа следующего календарного месяца.

Особенности

* Средняя скорость при скачивании контента в сети 4G будет до 30% выше

Для любого абонента Москвы и Московской области оператор обеспечивает базовое качество услуг мобильного интернета.

Наличие базовой станции 4G в прямой видимости не менее 300 метров.
Мобильное устройство сертифицировано под приём/передачу данных в сетях 4G (стандарт LTE) и имеет достаточную производительность.
Локация абонента не является местом массового скопления людей (стадион, культурно-массовое мероприятие, митинги и прочее).
Погодные условия и особенности ландшафта не создают дополнительных помех и не препятствуют распространению радио-сигнала.
Замер скорости производится официальными приложением Ookla, Моя сеть.

** Услуга предоставляется компанией ООО «РС ТЛС». Подробные условия.

Дополнительный номер

Используйте до 3-х дополнительных номеров на одной SIM-карте

Если вам нужен прямой городской номер или вы не хотите оставлять основной номер для связи с малознакомыми людьми, службами доставки или интернет-магазинами, используйте дополнительный номер.

Как это работает:

На одну SIM-карту можно подключить до 3-х дополнительных номеров. На этих номерах используется тариф и счёт основного номера, в том числе предоставленные пакеты минут и SMS.
Федеральный дополнительный номер можно использовать для входящих и исходящих звонков, получения и отправки SMS. Городской дополнительный номер — только для совершения и получения звонков.
Звонки и SMS, поступающие на дополнительные номера, переадресуются на основной номер.
Размер абонентской платы зависит от типа дополнительного номера.

Подробная информация

Управление услугой

Для подключения или отключения услуги наберите команду * 480# или обратитесь в Поддержку по номеру 0500.

Чтобы вспомнить свой дополнительный номер, наберите команду * 480# , выберите раздел «Управление номерами» → «>» → «Список номеров».

Как отображаются входящие на дополнительный номер

1. Обычный режим

Звонки и SMS, полученные на дополнительный и основной номер, отображаются одинаково. Вы не сможете определить, на какой номер поступил звонок или сообщение.

Звонки на городские дополнительные номера всегда отображаются в обычном режиме.

2. Режим с префиксом

Входящий звонок или SMS на дополнительный номер будут отображаться на экране телефона с префиксом 10, 20 или 30, что позволяет понять, на какой именно дополнительный номер поступил вызов. Например, при звонке с номера +79251234567 на первый из ваших дополнительных номеров на экране отобразится номер 1079251234567.

Звонки на федеральные дополнительные номера по умолчанию отображаются в режиме с префиксом.

Чтобы выбрать режим отображения входящих звонков, наберите команду * 480# , выберите раздел «Управление номерами» → «>» → «Режим входящих вызовов».

Как отображаются исходящие с дополнительного номера

1. Режим по умолчанию

Если вы звоните или отправляете SMS, получатель увидит ваш основной федеральный номер.

2. Режим показа дополнительного номера

Если вы хотите, чтобы у получателя отображался дополнительный номер, а не основной, воспользуйтесь одним из способов:

Наберите префикс 10, 20 или 30, а затем номер абонента в международном формате без знака +. Например, при наборе 2079251234567 абонент увидит второй дополнительный номер.
Включите постоянный показ дополнительного номера при исходящем звонке: наберите команду *480# , выберите раздел «Управление номерами» → «>» → «Режим исходящих вызовов». Режим доступен, если у вас один дополнительный номер.

При звонке на номера других операторов отображение дополнительного номера вместо основного не гарантируется.

Как временно заблокировать дополнительный номер

При временной блокировке звонки и SMS не будут поступать на дополнительный номер, но сам номер сохранится. При звонке на заблокированный номер будет звучать автоответчик: «Телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети».

Если номер заблокирован, абонентская плата продолжает списываться как за активный номер.

Чтобы заблокировать или активировать дополнительный номер, наберите команду * 480# , раздел «Управление номерами» → «Приостановить/Возобновить».

Особенности

Услуга доступна абонентам всех тарифов МегаФона, кроме тарифов без услуг голосовой связи.

Дополнительный номер невозможно использовать для приёма и отправки MMS, передачи данных (в том числе интернета), подключения услуг и опций.

В рамках SMS-уведомлений услуги «Я в сети» всегда указывается ваш основной номер. Это может «раскрыть» ваш основной номер, поэтому услуга «Я в сети» автоматически отключается при подключении услуги «Дополнительный номер». При необходимости вы можете подключить «Я в сети» самостоятельно.

Выбранный номер мог ранее использоваться другим абонентом.

Красивые дополнительные номера предоставляются за дополнительную плату, доступность таких номеров для подключения уточняйте в поддержке по номеру 0500.

Работа услуги в роуминге не гарантируется.

Для работы услуги необходимо, чтобы на счёте были средства, а номер не был заблокирован.

При использовании дополнительного номера и услуги «Виртуальная АТС» демонстрация номера при исходящих звонках определяется настройками «Виртуальной АТС».

Если вы отключите один или несколько дополнительных номеров, подключение нового дополнительного номера будет возможно не ранее, чем через 24 часа после отключения.

Доступность услуги для корпоративных клиентов уточняйте в центре обслуживания корпоративных клиентов или по телефону 0555.

Услуга «Дополнительный номер» не совместима с услугой Дополнительный городской номер. Для подключения актуальной услуги необходимо отключить все дополнительные номера, подключенные в рамках архивных услуг.

Услуга «Дополнительный номер» не совместима с услугой VoLTE. При подключении дополнительного номера услуга «VoLTE» автоматически отключается.

Источник

Абоненты Мегафон, при возникновении вопросов или проблем, могут связаться с операторами службы поддержки Мегафон.

Для получения консультации по следующим вопросам:

Настройка интернета.
Вопросы связанные с оплатой услуг.
Доступ в личный кабинет абонента.
Возникновении ошибок и отсутствие вещания.
Уточнение или смена тарифного плана.
Подключение или отключение услуг.

Круглосуточное обслуживание по вопросам заключения договора, консультациям по мобильной и фиксированной связи:

по номеру 0555 с мобильного телефона МегаФон
по номеру 8-800-550-05-55 с любого телефона

Удовлетворены ли Вы качеством обслуживания контактного центра «Мегафон»?

Нет
Более отвратительного отношения к клиентам чем у специалистов вашей СП — встретить трудно!!!
Да
Безобразная кампания- несанкционированное обирание клиентов самым бессовестным образом. Сервис ноль. Связаться с оператором невозможно. Вечное ожидание на линии.
Безобразное отношение операторов к своим обязанностям.
Лдщ
просто хамство а не обслуживание
невозможно связаться с оператором снимают деньги просто так
Нкхожусь всего 4 дня в Керчи и за этот пришло мне больше 20 смс от мегафона с инфомацией о тарифах,ценах.Вопрсс Зачем захламлять и надоедать почтой,если всё рвавно обману при рассчеие.Огромное желание подать в суд на Мегафон за
Нахожусь в Германии. Просто так взяли и сняли 360 рублей. Типа я чем то воспользовался. Вы что там, с ума сошли?
Отключили телефон!!!! Я нахожусь за границей, совершала звонки, для того, чтобы не отключали, отправляла смс. но, телефон отключили! Что за сервис у вас такой поганнный!!! деньги на счету есть, периодически действия совершала, чтобы не отключали и вот отключили. не избавится от вас никак, к большому сожалению, карты привязаны, услуги также. чтобы вы вашим сервисом по голове своей получили.
Я из Великого Новгорода, сервер не дает выход в YOUTube ( сайт сообщает) с 01. 07 2020, тел 8 800 550 05 00 — не могу дозвониться в течение 2-х часов
Навязывание услуг СМС Фильтр Приходит СМС, по факту её просмотра, услуга подключается автоматически. Войти в личный кабинет невозможно. Копка Вход — сломана напрочь.
как возможно себе звонить с одной симки на другую,сняли деньги
Отвратительная работа компании мегафон во льгове обман людей интернета нет в телефоне снимают деньги говорят за выход в интернет на номере 8 920 732 03 47 самовольно подключают платные подписки и снимают деньги с оператором связаться не возможно
Здравствуйте! Я сотрудник МВД и помимо этого номера (89993732393 — тариф «Корпоративный безлимит ФС») имею второй номер: 89209543945. До конца 2019 года этот номер был на тарифе «Корпоративный безлимит VIP» (абонентская плата с учетом 20%-й скидки для сотрудников МВД составляла 288 руб.). По какой причине меня перевели на тариф «Управляй! Специалист +» с абонентской платой 300 руб.?! Не предупредили ни через SMS, ни звонком, ни как, узнал только посетив личный кабинет?!?!?! С чем связано такое хамское отношение к клиентам?! Прошу разобраться и поставить в известность и по возможности вернуть тариф на тех же условиях оплаты и с учетом предоставления заявленных размеров трафика интернета и использования телефонии и СМС. Мой E-mail: tuning66@list.ru Тюнин Геннадий Анатольевич.
Здравствуйте. Оксана, номер 9214220244, нахожусь за рубежом, необходимо связаться со своим банком в России — НЕ ПРОХОДЯТ СМС из России. Поменяйте мой пакет, чтобы смс из России прошли! и я могла заплатить в том числе, и за услуги Мегафона! Спасибо
и раньше зайти в личку была проблема а сейчас вообще отстой
31.05.2020 отнесла телефон дочери на ремонт по гарантии в салон, где приобрела его в августе 2019 года (г.Альметьевск, Ленина-48), т.к. телефон не отключался после входящих и исходящих звонков. Телефон приняли, но ремонт произведён не был, т.к. оказалось, что нужно было всего лишь сбросить заводские настройки. Пришлось снимать защитное стекло и наклеивать новое, что при цене стекла в 399 руб, обошлось в 798 руб, т.к. в 399 руб. оценена услуга (Наклейка защитного стекла/плёнки). Кстати, воздух под стеклом так и не вышел. Тогда же, 31.05.2020 г. , приобрела часы-телефон для дочери стоимостью в 5582 руб. Консультанты подчеркивали их преимущества: 1) зарядка 1 раз в 3 сутки; 2)водонепроницаемость. Уже 2 июня принесла часы назад, т.к. за ДВОЕ суток часы заряжать пришлось ТРИЖДЫ. Часы-телефон не приняли под предлогом, что продавец не имеет таких компетенций. Пришлось идти еще раз 3 июня: часы-телефон приняли после написания Претензии. От 9 июня был составлен Акт технического состояния Авторизованного сервисного центра согласно которого произведён отказ гарантии (СЛЕДЫ ЗАЛИТИЕ АППАРАТА). Какого залития, если часы водонепроницаемы, как уверял консультант-продавец? Узнала о существовании данного Акта после того, как пришла в магазин 27.06.2020. Оказалось, из салона магазина мне на протяжении многих дней много раз пытались дозвониться, но «это не удавалось». Вспоминая пропущенные звонки, на которые я не успевала ответить и при перезвоне на которые всегда была линия занята, не могу сказать, что продавцы-консультанты не звонили, а могу усомниться в их компетентности на основании следующих фактов: 1) неумение сбросить заводские настройки на телефоне вместо того, чтобы принимать его на ремонт; 2) неумение заклеивать защитное стекло так, чтобы под ним не оставался воздух (он есть и на телефоне и на часах-телефоне); 3) неинформированность о продаваемом товар, иначе зачем озвучивать информацию, о времени, на которое хватает зарядки, и водонепроницаемости, что не нашло подтверждения даже в течение месяца; 4) неумение дозвониться из САЛОНА СВЯЗИ до клиента.17:39
А что у вас на сайте означает :— Триф «Умный дом» — Триф «Переходи на 0» — Триф «Все просто» — Триф «Все включено» — Триф «Вокруг света» — Триф «Связь городов»
замучилась отключать опцию мужу ( читать книги), а деньги по 50 руб в день снимают, не сообщая клиенту про услугу, пока сам не заметит. Мошенические
замучилась отключать опцию мужу ( читать книги), а деньги по 50 руб в день снимают, не сообщая клиенту про услугу, пока сам не заметит. Мошенические
Добавить свой ответ

По вопросам размещения рекламы на сайте обращайтесь по адресу: info@megafon-online.com

VIP статус Мегафон – это привилегии и расширенные возможности для наиболее активных абонентов телефонной компании. С его помощью клиенты способны рассчитывать на повышенное качество обслуживания и максимально быстрое решение возникающих проблем. Кроме того, достигшие столь высокого уровня пользователи способны рассчитывать на персональные предложения, затрагивающие не только услуги связи, но иные сферы общественной жизни. При этом более высокий статус (оператором предусмотрено 2 уровня) позволяет получать выгодные и привлекательные предложения.

VIP статус

Обладатели ВИП статуса Мегафон способны рассчитывать на 4 привилегии:

моментальный звонок консультанту контактного центра без прослушивания дополнительной информации и ожидания (номер связи 0077 в России или +7 (926) 111-00-77 в роуминге);
обслуживание без очереди в фирменных салонах связи (достаточно сообщить менеджеру о собственном положении, подтвердив слова записью в приложении);
повышенная скорость интернета в сети 4G (до 30%);
упомянутые выше специальные предложения (обычно пользователям предлагаются скидки на концерты, покупку товаров у партнёров, участие в специальных акциях и бесплатная доставка сим-карты по России).

Иных особенностей пока не предусмотрено.

Как получить ВИП статус в Мегафоне?

Существует 3 способа стать ВИП клиентом Мегафон:

первый потребует совокупных расходов на сотовую связь в течение полугода свыше 6 тысяч рублей (привилегии окажутся доступны на 6 месяцев);
второй предполагает подключение премиального тарифного плана («Включайся! Смотри+» или «Включайся! Премиум»);
третий допускает покупку привилегированного положения в личном кабинете за 3 тысячи рублей (особое обслуживание сохранится на год).

Перечисленные подходы не содержат дополнительных условий и требований. Достаточно выполнить любое из указанных действий и получить право на новый уровень. Незначительно различается лишь время предоставления улучшенных условий.

VIP Exclusive

Отдельного рассмотрения заслуживает повышенный статус VIP Exclusive. Он даёт клиентам право на:

повышенную среднюю скорость интернет-трафика в сетях 4g;
получение обслуживания в фирменных салонах связи без очереди;
прямой звонок сотрудникам службы поддержки без длительного ожидания ответа;
специальные предложения, перечисленные выше, расширенные дополнительными акциями и условиями;
бесплатную доставку новой сим-карты для замены по всему миру;
моментальное подключение к сетям сотовых компаний – партнёров во время путешествий абонента за рубежом.

Но главное преимущество заключается в предоставлении клиенту персонально обслуживающего менеджера, способного оперативно решать все возникающие сложности разъяснять непонятные нюансы и детали. Его услуги доступны с 9:00 до 21:00 в будни.

Как получить статус VIP Exclusive?

В отличие от первого уровня, получить статус VIP Exclusive можно лишь одним способом. Для этого требуется активно пользоваться сотовой связью, регулярно пополняя баланс. При этом совокупные расходы за последний отчётный период (полгода) обязаны превышать 30 тысяч рублей. Иных методов стать VIP клиентом и подключить привилегированное обслуживание не предусмотрено. Ни одного тарифного плана для активации не разработано. Не удастся пользователям и купить эксклюзивное положение.

Как узнать VIP статус Мегафон?

Желающим проверить VIP статус Мегафон следует воспользоваться одним из предложенных методов:

авторизоваться в личном кабинете на официальном портале оператора и посмотреть состояние там;
заглянуть в мобильное приложение и получить требуемую информацию;
связаться с консультантами горячей линии и задать заинтересовавший вопрос сотрудникам контактного центра.

Предпочтительнее второй указанный подход, поскольку проверка положения в мобильном приложении важна не только абонентам, но и работникам салонов связи, нуждающихся в подтверждении слов клиента об особом состоянии. Без предъявления доказательств рассчитывать на обслуживание вне очереди бессмысленно.

Особенности активации статуса

Телефонная компания максимально упростила активацию, поэтому пользователей не ожидает ничего необычного. Клиентам нужно лишь присмотреться к времени получения привилегий и скидок. Оно зависит от выбранного абонентом метода повышения уровня:

после достижения нужной суммы расходов требуется подождать завершения месяца (отчётного периода) и ещё 10 дней, в течение которых происходит активация;
решившим купить положения ждать не придётся, изменения происходят моментально;
использование тарифа требует присмотреться к месту подключения (в фирменных салонах уровень повышается сразу, в остальных ситуациях придётся ждать).

Иных неожиданных нюансов подключения, о которых требуется знать, не существует.

Особенности статуса

Последнее, о чём требуется знать обладателям привилегированных номеров, связано с порядком увеличения скорости интернета. За базовую скорость принимается 1 Мбит/с, который увеличивается на 30%. Но итоговые показатели зависят от массы факторов, включая:

место нахождения клиента;
устройство, используемое для выхода в сеть;
погодные условия;
проведение общественных мероприятий, праздники (повышение нагрузки на сеть).

В результате параметры соединения способны оказаться ниже ожидаемого абонентом уровня.

Каждый оператор мобильной связи имеет свою службу техподдержки, чтобы абоненты смогли получить любую разъяснительную информацию в случае возникновения каких-либо вопросов. Могут появиться проблемы с устойчивостью связи, возникают вопросы касательно тарификации, различных тарифных планов, дополнительных опций и услуг. Техподдержка всегда готова ответить на все вопросы, которые интересуют пользователей их услуг. Своя служба поддержки есть и у Мегафона — одного из самых популярных и известных российских операторов на рынке мобильной связи. Служба поддержки Мегафон доступна абсолютна для всех.

Многие проблемы можно решить не прибегая к дозвону до консультанта службы. Для этой цели в сети Мегафон имеются специальные сервисы самообслуживания, где уже есть ответы на самые популярные вопросы абонентов. К примеру, если воспользоваться такой опцией как «Сервис-гид», то можно сделать детализацию звонков и получить полную информацию как и на что были списаны средства за определенный период.

Есть также возможность узнать о подключенных к номеру подписках, которые являются причиной частого списывания средств со счета абонента. Возможности воспользоваться такими опциями есть не у всех абонентов. Более детальную информацию могут предоставить специалисты.

Способы дозвона в техподдержку Мегафон

Техподдержка Мегафон является единой справочной службой оператора во всех регионах России без исключения. Как только возникают вопросы или проблемы — необходимо по конкретным телефонам связаться с операторами. Номера телефонов центра поддержки Мегафон прописаны в заключенных договорах на предоставление услуг связи. Также такие номера указаны на пакетах с сим-карточками:

0500 – короткий номер;
8-800-550-05-00 – федеральный номер.

Коротким номером 0500 могут воспользоваться только абоненты оператора Мегафон. Чтобы связаться со специалистами круглосуточной поддержки необходимо набрать указанные четыре цифры и нажать кнопку дозвона. Через некоторый промежуток времени с абонентом свяжется дежурный оператор и предоставит необходимую информацию. Чтобы услышать оператора, необходимо воспользоваться службой голосового меню, структура которого может меняться время от времени. Но автоответчик четко укажет путь, если внимательно следовать его указаниям.

Мегафон поддержка предоставляет в помощь своим клиентам голосового помощника в автоматическом режиме, номер которого 0505. Голосовой помощник также может помочь решить некоторые проблемы. Для абонентов, находящихся в домашней сети, есть возможность отправить свой запрос в виде сообщения смс на номер 0500. Если это не решило проблему – необходимо созваниваться с оператором. Если абонент не помнит или не знает номера службы техподдержки — в меню Sim-карты есть актуальная информация о справочно-информационных номерах операторов Мегафона.

Телефоны поддержки Мегафона функционируют исключительно по всем российским регионам без региональных различий. Если абонент купил сим-карту во Владивостоке, то он сможет связаться с операторам по справочному телефону 0500. Если то же самый абонент окажется в Воронеже, то он может точно также воспользоваться таким же телефоном поддержки, как и во Владивостоке.

Как связаться с поддержкой МегаФон в роуминге?

Находясь за пределами России, довольно часто у абонентов возникает необходимость связаться со справочной службой, чтобы решить свои проблемы или уточнить некоторые детали. Специально для абонентов, находящихся в роуминге, был создан единый телефонный номер.

Мегафон телефон техподдержки для роуминга: +7-926-111-05-00.

На номер можно звонить с любого конца света и для абонентов Мегафона этот дозвон не будет стоить ни копейки – все звонки бесплатны. На другие номера справочной службы дозвониться не получится – в роуминге эти каналы связи не работают.

Как дозвониться в службу поддержки Мегафон с номеров других операторов

В справочную службу Мегафона есть возможность позвонить и с других операторов связи. Звонить можно с номеров МТС, Билайн, Теле 2. Для абонентов этих операторов телефон для связи — 8-800-550-05-00.

Также можно воспользоваться этим номером, если дозваниваться не с мобильных, а со стационарных телефонов. Доступ до информации и получения справки и консультации можно осуществить абсолютно с любого телефона на территории России. Номер короткого дозвона 0500 в данном случае будет бесполезен — по этому номеру могут дозваниваться только абоненты Мегафона. Стоит заметить, что звонок по номеру 8-800-550-05-00 платный и тарифицируется согласно тарифам оператора.

Если стать VIP-клиентом «Мегафона», то можно получать особые преимущества. Большому количеству людей не понятно, что такое VIP-привилегии от оператора. Потребуется знать, что это, а также зачем необходимо. Если стать ВИП-клиентом, то можно получить множество уникальных предложений, а также совсем другой уровень связи.

Что такое Vip привилегии

ВИП-клиент – особый статус, который предоставляет людям доступ к различным возможностям. Они не доступны простым абонентам, так как не выполнили определенные условия для получения. ВИП-статус предоставляет собой еще один вид программы лояльности. Она дает возможность удержать людей, как можно дольше в виде пользователей организации. Платить за данный статус потребуется намного больше.

Важная информация

Тинькофф проводит маштабную акцию и предлагает подключиться к Тинькофф Мобайл и получить бесплатную сим-карту с 1000 руб на счету. Подробности по ссылке.

Как правило, данный статус подходит тем людям, которые являются состоятельными абонентами. Они могут регулярно ездить по РФ, а также за границей.

Тариф включает в себя следующее:

Доступ к уникальным возможностям тарифа, которые не будут доступны другим пользователям.
Индивидуальный сервис, который включает даже отдельный номер техподдержки.
Особенные условия предоставления услуги, которая называется «Обещанный платеж».

Оператор предоставляет клиент несколько различных вариантов: ВИП и ВИП Эксклюзив. Данные услуги имеют высокий класс, они доступны только избранным пользователям. Не каждый человек может воспользоваться ими.

Какие преимущества

Существует большое количество преимуществ Vip-статуса оператора Мегафон, о которых должен знать каждый клиент.

Они следующие:

Можно звонить в поддержку сразу же оператору по бесплатному номеру 0077.
Скорость интернета будет намного выше до тридцати процентов.
Предоставляется обслуживание в салонах без очереди. Можно посетить любой офис в Москве и области, показать собственный статус в программе и получить консультацию без каких-либо очередей.
Персональные предложения и скидки на различные мероприятия, такси, концерты и сервисы доставки пищи. Компания сможет бесплатно привезти сим-карточку на замену по РФ.

Были перечислены самые главные преимущества, которые получит каждый ВИП-клиент оператор Мегафон. Следует запомнить, что не любой пользователь имеет возможность воспользоваться данной услугой, а только избранные.

Как получить привилегии

Для того чтобы стать ВИП-клиентом, необходимо выполнить определенные шаги. Они считаются очень легкими и простыми, так как достаточно быть подключенным к тарифу «Включайся!Премиум». Следует знать, что ВИП-привилегии могут присваиваться только один раз в 12 месяцев. После того, как данный срок пройдет организация будет пересматривать условия предоставления статуса. Компания проверяет то, насколько пользователь будет подходить под условия предоставления статуса.

Для того чтобы получить ВИП-привилегии, потребуется:

Номер обязан быть зарегистрирован на частное лицо.
Зарегистрированных номер не должно быть больше пяти штук.
Расходы за последние 90 дней на одном номере должны быть больше 3000 рублей.

Если человек переходит на тариф «Включайся!Премиум», то ВИП-статус будет включен автоматическим путем. Для того чтобы перейти на него, потребуется пройти авторизацию в личном кабинете и щелкнуть на клавишу «Тариф».

После этого, нужно щелкнуть на «Сменить Тариф».

Дальше в перечне всех тарифов следует отыскать «Включайся!Премиум» и нажать на «Перейти на тариф».

Остается щелкнуть «Подключить» и случится переход на тариф. Спишутся денежные средства с баланса. Быть ВИП-клиентом или нет, решать необходимо клиенту. Теперь каждый пользователь знает, как правильно получить ВИП-привилегии оператора Мегафон.

Если человек не знает, как правильно проверить ВИП-статус, то необходимо воспользоваться определенными методами.

Они следующие:

Войти в личный кабинет на официальной странице компании и посмотреть ВИП-статус там.
Зайти в мобильное приложение.
Позвонить консультанту на горячую линию и узнать у сотрудников всю необходимую информацию.

Можно воспользоваться любым из перечисленных способов, чтобы узнать об особом статусе. Если человек не сможет подтвердить какие-либо доказательства, что он ВИП-клиент, то невозможно будет пройти без очереди. Для того чтобы они были, необходимо установить мобильное приложение на телефон.

Что такое VIP Exclusive

Данный тариф VIP Exclusive предоставляется только в Московском регионе. Кроме привилегий простого ВИП-статуса, клиенту будут доступны особенные условия на обслуживание за границей. Они будут работать во всех сетях, с которыми у компании есть соглашения. Теперь каждый человек знает, что такое VIP Exclusive.

Возможности VIP Exclusive, как подключиться

Если сравнивать с первым уровнем, то получить статус VIP Exclusive можно с помощью одного метода. Для этого необходимо активно использовать сотовую связь, а также постоянно класть деньги на счет. Совместные расходы за последние полгода должны быть больше тридцати тысяч рублей. Других способов, чтобы стать ВИП-клиентом не имеется. Никаких тарифных планов для активации не сделано. Кроме этого, человек не сможет приобрести эксклюзивное предложение.

Потребуется отдельно рассмотреть повышенный статус VIP Exclusive. Он дает большое количество прав клиентам, которые подключат его.

Они следующие:

Высокую скорость интернет-трафика в сетях 4G.
Можно получить обслуживание в салонах связи без очереди.
Предоставляется прямой звонок специалистам службы поддержки без долгого ожидания ответа.
Специальные предложения, а также дополнительные акции и условия.
Моментальное подключение к сетям сотовой организации – партнеров во время отъездов человека.

Если человек подключит ВИП Эксклюзив, то получит множество преимуществ, которые порадуют любого человека. Кроме того, можно решать различные вопросы с менеджером с 9:00 до 21:00 в будние дни.

Доступные привилегии

Стандартный VIP-статус Мегафон:

Возможность звонить по выделенному телефону поддержки Мегафон ВИП – 0077 в России или +7 926 111 00 77 по всему миру;
Средняя скорость при скачивании в сетях 4G на тридцать процентов выше;
Обслуживание в любом салоне связи оператора без очереди;
Возможность получать уникальные предложения и скидки от сервисов-партнеров: концерты и поездки, доставка и такси;
Бесплатная доставка симки при замене.

Статус VIP Эксклюзив:

Выделенный номер оператора Мегафон для ВИП-клиентов – помощь в заказе билетов, такси, бронь гостиницы и другие услуги доступны 24 часа. На территории РФ набирайте 0079 , в поездках по миру набирайте +7 926 111 00 79 ;
Персональный менеджер, который приедет в любую точку города при необходимости (с 9:00 до 21.00);
Средняя скорость в сетях 4Джи выше на 30%;
Эксклюзивные скидки и предложения – концерты, заказы и многое другое;
Бесплатная доставка сим-ки на замену по всему миру;
Быстрое подключение к роумингу в сетях операторов-партнеров;
Обслуживание в офисах продаж без очереди – просто покажите статус в приложении.

Согласитесь, список возможностей обладателя VIP-статуса впечатляет?

Как получить

Автоматически:

Не позднее десяти календарных дней после мониторинга трат на услуги связи за последние шесть месяцев. Сумма должна превышать порог в 6 000 рублей;
Если вас интересует VIP Exclusive – необходимо потратить не менее 30 000 на связь в течение полугода.

За покупку:

Откройте личный кабинет на сайте или в мобильном приложении;
Найдите опцию «Купить статус»;
Введите платежную информацию и получите новые возможности мгновенно.

Включайся! Смотри:

Наберите комбинацию *789*7# ;
Отправьте сообщение со словом «ДА» на номер 05007897 ;
Позвоните на 05007897 и следуйте инструкциям автоинформатора;
Воспользуйтесь личным кабинетом – найдите тариф в соответствующей вкладке и кликните на иконку подключения.

Включайся! Премиум:

Наберите на клавиатуре комбинацию *789*8# ;
Позвоните по телефону 05007898 и действуйте согласно подсказкам робота;
Отправьте СМС-сообщение с текстом «ДА» на номер 05007898 ;
Найдите тарифный план в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Что такое VIP-статус и для чего он нужен?

«VIP-клиент Мегафона» — особый статус, предоставляющий клиентам доступ к возможностям, недоступным основной массе абонентов. По сути, VIP-статус представляет собой просто ещё одну разновидность программы лояльности, целью которой является удержать клиентов как можно дольше в качестве пользователей компании. Но и платить за такой статус придётся соответственно его названию.

Статус VIP-клиента больше всего подходит состоятельным абонентам «Мегафона», находящимся в постоянных разъездах в России или за рубежом, потому что именно уникальные тарифные опции — главная особенность данного статуса.

Что же включает в себя VIP-статус, кроме чувства собственной важности:

доступ к уникальным тарифным опциям, недоступным остальным абонентам;
Индивидуальный сервис, включающий в себя отдельный номер контакт-центра;
особые условия предоставления услуги «Обещанный платёж».

Рассмотрим каждую предоставляемую услугу по отдельности.

Индивидуальный сервис

Что Вы представляете, когда слышите словосочетание «Индивидуальный сервис»? Особое любезное отношение к себе как к привилегированному абоненту и, возможно, несколько красивых девушек, выполняющих любую Вашу просьбу и считающих это большой честью. Давайте пристальнее приглядимся к тому, что представляет под индивидуальным сервисом компания «Мегафон»:

Внеочередное приоритетное обслуживание в Контактном центре по специально выделенному бесплатному номеру 0077 (+7 926 111-00-77 — для звонков в Контактный центр из роуминга). Привлекательные девушки на другом конце провода, решающие Ваши проблемы — засчитано.
Особые условия предоставления услуги «Обещанный платёж»:— максимально установленный размер обещанного платежа — 2 000 руб.;- срок действия — 7 дней;- короткая комбинация цифр для активации — *106#[кнопка вызова].

Как мы видим, индивидуальные условия не такие уж и разнообразные и богатством особо не отличаются. Да и не факт, что девушки в Контактном центре будут считать решение Вашей проблемы своей привилегией и честью. Тем не менее если Вы не хотите ждать очереди на звонок оператору — которых, к слову, практически нет. — тогда VIP-статус — отличное решение для Вас.

Эксклюзивные тарифные опции для VIP-клиентов

Поскольку индивидуальный сервис особо привлекательным не выглядит, оправдывать VIP-статус каким-то образом нужно. Это призваны сделать специальные тарифные опции, доступные только привилегированным клиентам.

«Безлимитная связь в единой сети «Мегафон»

Данная опция открывает доступ к безлимитным входящим и исходящим звонкам, SMS-сообщениям на номера любого российского оператора сотовой связи, а также к безлимитному интернету на территории всей России.

Подключение опции — бесплатно;Абонентская плата — 600 руб. (с НДС).

Действие услуги не распространяется на интернет-трафик, включённый в установленный тарифный план, и начинается в момент выезда абонента за пределы домашнего региона.

Напоминаем, что домашним регионом считается тот субъект РФ, в котором абонент заключил соглашение с компанией «Мегафон».

«Международный VIP-роуминг»

Данная опция предоставляет скидку 50% на все входящие и исходящие вызовы, а также отправку SMS-сообщений на номера России и страны пребывания в роуминге. Пакет действует в международном роуминге

Подключение опции — бесплатно;Абонентская плата — 38 руб/сут, включая НДС;звонки в Контактный центр по номеру +7 926 111–05–00 — бесплатно

«VIP-пакет междугородних звонков»

Данная опция предоставляет абонентам 1 000 мин. звонков на любые мобильные и городские номера России.

Подключение опции — бесплатно;Абонентская плата — 600 руб. (с НДС).

Все тарифные опции доступны для подключения в Личном кабинете, но только после приобретения статуса VIP-клиента.

Как мы видим, все представленные в качестве VIP-привилегий тарифные опции будут полезны только тем абонентам, кто постоянно находится в разъездах и нуждается в универсальных тарификациях на территории всей страны или при нахождении в роуминге.

Как стать VIP-клиентом?

Стать обладателем статуса привилегированного клиента довольно-таки просто: достаточно просто быть подключённым к тарифу «Включайся!Премиум». VIP-привилегии присваиваются раз в год и по истечении данного срока компания пересматривает условия предоставления статуса и перепроверяет то, насколько абонент подходит под условия предоставления статуса.

Чтобы стать VIP-клиентом, необходимо подходить под три простых требования:

Номер должен быть зарегистрирован на частное лицо;
Количество зарегистрированных номеров не должно превышать 5 штук;
Средние расходы за последние три месяца на одном номере должны превышать 3 000 руб.

При переходе на тариф «Включайся!Премиум» статус VIP-клиента присваивается автоматически.

Чтобы перейти на тариф «Включайся!Премиум», необходимо авторизоваться в личном кабинете и надать на кнопку «Тариф»

Затем необходимо нажать на «Сменить тариф»

После чего в списке всех тарифов надо найти «Включайся!Премиум» и нажать на «Перейти на тариф»

В новом окне надо нажать «Подключить» и переход на тариф произойдёт со списанием абонентской платы

Проверить, имеете ли Вы возможность стать привилегированным клиентом, можно, воспользовавшись командой *700#[кнопка вызова].

Становиться VIP-клиентом или нет, решать, конечно, прежде всего абонентам. Нашей задачей был лишь рассказ о данной программе, предоставляемой компанией «Мегафон». Для полного ознакомления с тарифным планом «Включайся!Премиум», через который предоставляется доступ к VIP-статусу, Вы можете воспользоваться соответствующим материалом или с помощью прикреплённого ниже документа.

Что такое VIP-статус на Мегафоне, для чего он нужен

VIP-статус для клиента Мегафон дает такие преимущества, которые не может получить основная масса абонентов. Если сказать простыми словами, то это, по сути, программа лояльности, то есть ее разновидность. Мегафон, таким образом, удерживает своих клиентов. За Вип-статус нужно платить, это можно понять по названию. Он необходим абонентам, постоянно путешествующим по Российской Федерации или заграницу. Vip-статус включает в себя следующее:

Вы получите возможность использовать опции, недоступные для других.
У вас будет сервис индивидуального обслуживания, который включает специальный номер контакт-центра.
Услуга «Обещанный платеж» предоставляется на особых условиях.

Вип-статус позволяет пользователям почувствовать себя уникальным клиентом.

Условия для получения статуса

Для получения всех преимуществ вам нужно соблюдать определенные условия, а именно:

Вы должны зарегистрировать номер на себя, как на частное лицо, на юрлицо не подходит.
Вам нельзя иметь больше чем 5 номеров оператора Мегафон.
За прошлые 90 дней у вас должно быть потрачено на одном из номеров больше, чем 3 тысячи рублей.

При соответствии всем перечисленным условиям, вы можете подключать тариф «Включайся! Премиум». Далее вам в автоматическом режиме присвоится VIP-статус длительностью на 1 год. Когда данный срок пройдет, компания снова проверит, насколько вы подходите по перечисленным параметрам, а после продлит либо, аннулирует статус. Тариф «Включайся! Премиум», дающий вип-статус, нельзя совмещать с другими. Тогда вы потеряете все привилегии эксклюзивного клиента. Для проверки возможности подключения данного тарифа, вам требуется набрать на мобильном устройстве простую комбинацию *700#, а далее нажать клавишу вызова.

Привилегии VIP-клиентов

Основным преимуществом Вип-статуса является то, что абонент получает приоритетное обслуживание у специалистов контакт-центра. Вам просто необходимо набрать 0077, и оператор окажет вам помощь. Чтобы связаться со специалистом в роуминге, вам требуется набрать такой номер телефона +7 926 111-00-77. Эта привилегия очень полезна, ведь операторов у компании не много и часто, чтобы с ними связаться, приходится долго ждать в очереди. Также вы можете отправить электронное письмо на адрес: dv-vipmf@megafon.ru

Вы можете совершать и принимать звонки, отправлять смс-сообщения бесплатно на номера любого оператора связи в Российской Федерации. Опция подключается бесплатно, а абонентская плата составляет 600 рублей в месяц. Данная функция не работает в Крыму и городе Севастополе. Если вы решите воспользоваться услугой «Обещанный платеж», то вы можете взять в долг у оператора 2000 рублей. Погасить задолженность вам нужно не за 3 дня, а в течение недели. Активируется опция набором простой комбинации на телефоне *106# и клавиша вызова.

Также вам доступен «VIP-пакет междугородных звонков». Звонить в роуминге и отправлять СМС, вы сможете со скидкой 50%. Абонентская плата составляет 38 рублей в сутки, опция активируется бесплатно. Если вы воспользуетесь «VIP-пакетом междугородных звонков», то в домашнем регионе вы получите 1000 минут для звонков, как на мобильные, так и стационарные телефоны на территории РФ. Подключение бесплатное, а абонплата 600 рублей.

Особенности

Среди особенностей VIP-статуса стоит выделить такие:

Вы получаете бесплатные развлечения. Подписавшись на сервис «Мегафон-пресса», у вас появится доступ больше чем к 40 изданиям. Вы сможете использовать сервис на бесплатной основе 3 месяца. Подписавшись на «Мегафон-книги», вы будете читать произведения любимых авторов 90 дней бесплатно.
Интернет в подарок. Обладая VIP-статусом, вы сможете выходить в сеть в любой точке планеты бесплатно и безлимитно на высокой скорости.
Впечатляющие скидки. Вы сможете покупать смартфоны Apple и Samsung с огромной скидкой. Кроме этого, скидка будет и на часы компании Samsung.

Вип-статус Мегафон нужен тем абонентам, которые затрачивают на мобильную связь слишком много средств.

Источники:

https://telecomspec.ru/megafon/megafon-faq/vip-privilegii-megafon/
https://megafonme.ru/vip-status/
https://lichnyj-kabinet-megafon.ru/uslugi/vip-privilegii-ot-megafona
https://TarifGuru.ru/megafon/megafon-vip-opisanie-uslovija-poluchenija-vozmozhnosti

Если вам надоел ваш оператор

Ребята, мы прекрасно знаем, что операторы повышают цены и навязывают услуги. К счастью, сейчас есть отличная возможность уйти к другому оператору на очень хорошие тарифы и получить классные плюшки. Один из них Тинькофф Мобайл, который все чаще выбирают посетители нашего сайта. Вы можете получить бесплатную сим-карту с 1000 руб на счету.
попробовать бесплатно

Что такое VIP-статус на Мегафоне, для чего он нужен

Вы получите возможность использовать опции, недоступные для других.
У вас будет сервис индивидуального обслуживания, который включает специальный номер контакт-центра.
Услуга «Обещанный платеж» предоставляется на особых условиях.

Вип-статус позволяет пользователям почувствовать себя уникальным клиентом.

Условия для получения статуса

Для получения всех преимуществ вам нужно соблюдать определенные условия, а именно:

Вы должны зарегистрировать номер на себя, как на частное лицо, на юрлицо не подходит.
Вам нельзя иметь больше чем 5 номеров оператора Мегафон.
За прошлые 90 дней у вас должно быть потрачено на одном из номеров больше, чем 3 тысячи рублей.

Привилегии VIP-клиентов

Особенности

Среди особенностей VIP-статуса стоит выделить такие:

Вы получаете бесплатные развлечения. Подписавшись на сервис «Мегафон-пресса», у вас появится доступ больше чем к 40 изданиям. Вы сможете использовать сервис на бесплатной основе 3 месяца. Подписавшись на «Мегафон-книги», вы будете читать произведения любимых авторов 90 дней бесплатно.
Интернет в подарок. Обладая VIP-статусом, вы сможете выходить в сеть в любой точке планеты бесплатно и безлимитно на высокой скорости.
Впечатляющие скидки. Вы сможете покупать смартфоны Apple и Samsung с огромной скидкой. Кроме этого, скидка будет и на часы компании Samsung.

Вип-статус Мегафон нужен тем абонентам, которые затрачивают на мобильную связь слишком много средств.

Оценка статьи:

(Пока оценок нет)

Загрузка…

В каталоге VIP номера Мегафон представлены только эксклюзивные предложения, способные подчеркнуть вашу состоятельность, престиж и превосходство. Выбирайте VIP номера Мегафон с одинаковыми подряд идущими 5 или 6 цифрами, а также номера с одинаковыми 7 цифрами, разделенными одной отличной цифрой. Количество номеров ограничено и постоянно уменьшается.

Элитные номера Мегафон Москва выбирают серьезные бизнес-игроки, которые понимают ценность этого вклада. При помощи VIP номера компании подчеркивают серьезные перспективы развития, финансовую стабильность, формируют лояльность клиентов. Элитный ВИП номер становится визитной карточкой бизнеса. Обладателями VIP номеров часто становятся состоятельные люди – предприниматели, представители шоу-, киноиндустрии, спорта. Такой номер для них – символ индивидуальности, дополняющий яркий стильный образ.

В нашей коллекции представлены VIP номера с доминирующими нулями, пятерками, восьмерками, семерками и другими цифрами на ваш вкус, и любой можно купить не выходя из дома.

Как подключить

Чтобы стать обладателем эксклюзивного VIP номера, вам достаточно оформить заказ, оплатить его удобным способом (Qiwi, Яндекс Деньги, банковский перевод, наличные) и заказать доставку по вашему адресу. В любое удобное время курьер доставит вам пакет документов. Стоимость 300 р. по Москве в пределах МКАД и от 500 р.за пределами МКАД по Московской области.

Вам также не нужно беспокоиться об обслуживании вашего VIP номера – вы можете получить ответ на любые вопросы по телефону клиентского сервиса = COption::GetOptionString(«main», «topnomer_telephone_1») ?> круглосуточно.

Для полноценного взаимодействия и контроля над номером вам помогут контакты Мегафон, включая официальный сайт и номер службы поддержки абонентов, который доступен в круглосуточном режиме для каждого абонента сети. Руководствуясь полезной информацией, размещенной на этой странице вы сможете получить квалифицированную поддержку от специалистов контакт-центра мобильного оператора Мегафон.

В современном мире не осталось людей, у кого не было бы мобильной связи. Люди среднего возрастав, подростки, пенсионера и даже дети — сотовой связью пользуются все! По мобильникам проводят переговоры, заключаются сделки, читают, следят за новостями — делают все! И многое из этого было бы невозможно без телекоммуникационных компаний, среди которых компания Мегафон одна из первых появившихся на рынке сотовой связи. Но, порой, возникают ситуации, когда необходимо задать вопросы оператору сотовой связи. Как это сделать, расскажем подробно в этой статье.

Что такое служба поддержки Мегафон?

Служба поддержки Мегафон — это справочно-информационная организация внутри компании, специально обученные сотрудники которой оказывают помощь клиентам в режиме 24 часа 7 дней в неделю. Обращаться в службу поддержки можно из любого региона стране, в том числе из-за рубежа. Абонентская плата за звонок не взимается.

Важно: Компания Мегафон — это крупнейший оператор сотовой связи в России. Ее клиентами являются свыше 76 миллионов абонентов, более 30 000 сотрудников работают на компанию.20 лет опыта. Наши цели — делать все, чтобы вы всегда оставались на связи!

Компания Мегафон представляет все услуги по связи, смс-сообщениям, интернету, а также мобильных развлечениях, включая извещений о погоде, гороскопе и многое другое. Узнать о специальных предложениях, тарифах, задолженностях и все остальное, что касается отношений между оператором и сотрудником, можно, позвонив в службу поддержки.

Телефон горячей линии Мегафон с мобильного (внутри сети)

Обратиться в центр поддержки компании с мобильного номера, можно по номеру 8800 5500 500

Для этого сотрудник должен набрать номер и, прослушав инструкции робота-оператора, оставаться на связи.

Обратите внимание: вас могут довольно долгое время просить оставаться на связи, из-за большого количества абонентов компании. Просто дождитесь соединения с оператором, можно даже для удобства включить громкую связь. Звонок в службу поддержки бесплатный!

Как только специалист колл-центра освободится, вас сразу же соединят с оператором сотовой связи. Теперь вы можете задать интересующие вас вопросы.

Также на этот номер можно бесплатно позвонить с домашнего и телефона любой другой компании. Бесплатно!

Обратите внимание: разговор с оператором записывается! Пожалуйста, соблюдайте правила поведения.

Горячая линия Мегафон из-за границы

Если вы делаете звонок в службу поддержки из-за границы, то короткий номер 0555 и 0500 работать не будет. Для того, чтобы совершить звонок в компанию из роуминга, нужно набрать ±7 926 111 0500. Это международный номер горячей линии. Звонок по нему так же бесплатный, не обращая внимания на роуминг, при вызовах с Мегафона. При вызовах с других операторов стоимость звонка рассчитывается во тарифу этих операторов за соединение с Россией.

Если у вас довольно длительное время не получается дозвониться по номеру роуминга, то используете альтернативные методы связи с компанией: интернет, то есть сайт компании и социальные сети.

Наиболее простым и удобным средством получения контроля над своим номером является личный кабинет Мегафон, вход в который осуществляется через официальный сайт по логину и паролю. Это действительно лучшее, что предложено абонентам сегодня.

Короткий номер службы поддержки Мегафон

Существует короткий номер службы поддержки 0555 и 0500. Его проще запомнить и легче набрать. Также, как и в двух предыдущих случаях, вас попросят оставаться на линии, пока не освободится первый оператор. Компанию Мегафон выбирают миллионы, как лучшую и надёжную сотовую связь, поэтому дозвониться до операторов бывает нелегко — из-за большого потока клиентов. Просим отнестись с пониманием и приносим свои извинения!

Компания заботится о своих клиентах. Ежегодно Мегафон вместе со своими 30000 сотрудниками разрабатывает новые тарифы, специальные, выгодные предложения, увеличивают скорость интернета, повышают доступный уровень гигабайтов — делают все, чтобы клиент, оставаясь на связи, чувствовал себя счастливым.

Все диспетчеры компании проходят строгий отбор, ежеквартальное обучение. Диспетчеры вежливые и самое главное всегда в курсе передовых новинок и предложений компаний. Вы в любой момент можете позвонить по удобному из трёх перечисленных номеру и узнать подробности предложений, или информацию по счету и многое другое.

Наши специалисты не грубят и не отвечают некорректно — все сотрудники проходят специальное психологическое обучение. Но просим отнестись с пониманием и ради забавы диспетчерам не звонить. Так как в этот момент вы отнимаете чье-то время.

Компания работает без перебоя, но в случаях возникновения проблем, вы можете позвонить по одному из выше перечисленных телефонов и узнать о причинах нарушения работы оператора сотовой связи.

0500, 0555 , 8800 550050 вы можете в любой момент дня и ночи без перерывов и выходных позвонить по любому из этих номеров. Важно понять, что компания работает для вас, его клиентов и ни в коем случае не надо стесняться, если возникли вопросы по тарифам, работе компании, условиях предложений, звонить операторам. Наша главная цель, чтобы наше с вами сотрудничество оставалось на высоте!

Источник