Как вернуть старый номер телефона йота

При
возникновении проблем с используемой симкой
оператора Йота, или если она потеряна, абонент может
восстановить ее. Эта процедура означает получение новой карточки взамен
используемой.

Если
восстановить сим-карту, то на новой будет
прежний номер Yota, сохранятся средства на
балансе, тарифный план и все подключенные опции.

Про
способы восстановления сим-карты у виртуального
оператора Йота – подробно в нашем обзоре:
сколько стоит, можно ли восстановить симку
удаленно, и что нужно сделать в первую очередь, если потерял
сим Yota.

Некоторые
пользователи опасаются использовать услугу восстановления симки, даже если на
то есть веские основания. Для примера, давно используете номер оператора Йота, купили новый
телефон, и для него требуется симка более нового формата. В этом случае лучшим выбором будет
получение новой симки, вместо “обрезки” старой.

Не
стоит опасаться, что новая симка не позволит использовать прежний номер, или не
сохранится архивный тариф.

При
замене абонент получает:

• Новую сим-карту нужного формата;
• Сохраняет свой номер;
• Переносятся средства в полном объеме, включая бонусы;
• Тариф не меняется, даже архивный;
• Сохраняются все услуги.

Если
восстановить сим-карту Ёта, то по факту это
означает получение копии используемой симки.
Никаких ограничений по тарифу и услугам нет, но есть преимущества.

С
учетом того, что сотовые технологии развиваются не только на смартфонах, новая
симка также позволит использовать более качественные услуги. Дело в том, что
сим-карта также имеет свойства устаревать. Поэтому получив новую, можете
заметить и прирост скорости интернета.

Большинство
пользователей предпочитают восстановить номер
только в случае, если потеряли прежнюю сим Йота, украден телефон, или старая перестала
работать. Однако воспользоваться такой услугой рекомендуется и в других
ситуациях.

• Нужна симка нового формата;
• Старая симка работает не стабильно.

Обрезка
симки до нужного формата может привести к тому, что не сможете полноценно
использовать услуги связи. При обрезке могут быть повреждены внутренние
компоненты, и проблемы могут проявиться не сразу.

Не
стоит ждать, когда карточка полностью перестанет работать, если возникают
проблемы при регистрации в сети, или часто падает скорость интернета. Заранее
обновив сим-карту, вы гарантируете себе то, что в наиболее неподходящий момент
не останетесь без связи.

Для
получения новой симки с прежним абонентским номером оператора Yota, достаточно
посетить ближайшую точку продаж Йота. Также планируется в течение 2023 года
создание кобрендинговых салонов вместе с оператором МегаФон, где также будет
доступно воспользоваться всеми доступными сервисами виртуального оператора.

Однако стоит учесть, что не все точки продаж производят замену сим-карт. Поэтому рекомендуется предварительно уточнить на сайте оператора. Для этого достаточно открыть страницу yota.ru/map – слева раскройте “Фильтровать” и активируйте “Замена SIM-карты”.

Отдельно стоит упомянут правила безопасности для тех, кто потерял симку оператора. Сразу после обнаружения пропажи, рекомендуется обратиться в поддержку через сайт или по телефону 8 (800) 550-00-07, чтобы заблокировать старую симку.

После
получения новой сим-карты, на сутки будет ограничено использование финансовых
сервисов, включая получение сообщений от банков. Такое правило применяется
всеми сотовыми операторами, чтобы исключить действия мошенников.

Виртуальный оператор Yota предлагает выгодные тарифы на голосовую связь и мобильный интернет, причём действительно безлимитный. Йота использует стандартные SIM-карты, созданные для смартфонов, планшетов и модемов. Как восстановить СИМ-карту Йота, если потерял или если долго не пользовался? Ничего сложного нет – встречайте пошаговые инструкции.

Когда возникает необходимость восстановления

Возможность восстановления SIM-карт реализована у всех операторов сотовой связи и Йота (Ета) не является исключением. Лишившись по каким-либо причинам SIM-карты, вы всегда сможете получить её дубликат. Замена симок производится в следующих случаях:

• При физическом повреждении SIM-карты;
• При потере или краже мобильного телефона;
• При несовпадении форматов.

SIM-карты являются электронными устройствами, внутри которых установлены небольшие микросхемы. Поэтому нет ничего удивительного в том, что они подвержены поломкам, как и любая другая электроника.

Иногда SIM-карты просто перестают определяться мобильными устройствами, начинает сбоить хранение контактов, из-за чего смартфоны и телефоны ведут себя некорректно. В этом случае нужно получить дубликат SIM-карты, с сохранением своего телефонного номера.

Ваш мобильный телефон украли или он просто выпал из кармана в людном месте? Выполните два шага:

• Заблокируйте текущую SIM-карту – блокировка осуществляется по номеру 8-800-550-00-07;
• Получите дубликат SIM-карты со своим телефонным номером.

Благодаря этому, вы быстро и без ущерба вернёте контроль над собственным номером. Сим-карта Йота блокируется и через онлайн — зайдите на официальный сайт оператора и напишите в чат, что вы хотите установить блокировку. Консультанты блокируют симку мгновенно, поэтому воспользоваться ею злоумышленники не смогут.

Последний вариант – вы купили новый смартфон и обнаружили, что старая SIM-карта к нему не подходит. Например, вы пользовались SIM-картой формата «micro-SIM», а ваш новый телефон оказался рассчитан на формат «nano-SIM». Не нужно орудовать ножницами и пытаться самостоятельно обрезать SIM-карту под нужные размеры. Проще всего получить дубликат соответствующего размера, установить его в свой телефон и продолжить пользоваться услугами связи.

При получении дубликата на вашем номере сохраняются:

• Тарифный план;
• Набор опций и услуг;
• Баланс.

Что касается контактов, то их хранение происходит не в сети, а непосредственно на самой SIM-карте. Поэтому они будут утеряны.

Пошаговая инструкция по восстановлению

Ваша SIM-карта потерялась или просто пришла в негодность? Восстановить симку Йота вы сможете в одном из офисов обслуживания. В партнёрских офисах дубликаты не выдаются – учитывайте это при поиске офисов на карте. Для восстановления симки выполните следующие шаги:

• Зайдите на официальный сайт оператора, найдите карту расположения офисов обслуживания, найдите ближайший офис. Также вы можете уточнить адрес по телефону 8-800-550-00-07;
• Назовите оператору номер телефона или номер договора, попросите выдать вам дубликат. Сверив паспортные данные, консультант офиса обслуживания выдаст вам активный дубликат вашей старой SIM-карты – он уже готов к использованию. Здесь же, в офисе, вы сможете разблокировать симку Yota, заблокированную ранее;
• Установите SIM-карту в устройство и проверьте её работоспособность.

Восстановить номер Yota сможет только настоящий владелец. Если ваша SIM-карта оформлена на какого-либо другого человека, вам придётся обращаться к нему за помощью. В противном случае вы останетесь без дубликата. Восстановить СИМ-карту Yota через интернет не получится — курьеры доставляют только новые SIM-карты.

Стоимость восстановления

Плата за получение дубликата не взимается – он бесплатен. После получения дубликата ваша старая SIM-карта будет заблокирована – зарегистрироваться в сети она не сможет.

Обратите внимание – если не пользоваться симкой для смартфона или другого устройства в течение определенного периода, она заблокируется окончательно, без права восстановления. Уточните срок окончательной блокировки по контактному телефону или в онлайн-чате.

Поменять номер на Йоте можно за несколько минут. Эту операцию пользователь способен произвести самостоятельно через мобильное приложение, или же воспользоваться услугами специалиста в салоне связи. Рассмотрим существующие варианты, их особенности и ограничения по замене.

Условия замены

Опция «Смена номера» доступна каждому абоненту Yota не чаще одного раза в 10 дней. Услуга подбора оплачивается отдельно и предусматривает внесение оплаты за выбранную цифровую комбинацию, количество повторов в которой может достигать максимума. В остальном никакие ограничения на опцию не действуют, но оператор может самостоятельно изменить условия замены в индивидуальных случаях.

Стоимость

Первая замена комбинации абсолютно бесплатна. За последующие будет взиматься оплата в размере 100 рублей.

Необходимо учитывать, что есть как платные, так и бесплатные варианты. Их стоимость зависит от того, сколько в наборе цифр повторов и есть ли они вообще, то есть — чем легче и «красивее» номер, тем он дороже.

Как поменять номер на Йоте

Чтобы произвести эту операцию, можно:

• использовать мобильное приложение;
• посетить один из офисов продаж компании.

Как в первом, так и во втором случае придётся подождать несколько минут (зависит от очереди при личном визите в салон связи), за которые оператор изменяет клиентскую информацию в общей базе данных.

В мобильном приложении

Изменить номер через мобильное приложение очень легко. Для этого нужно:

• открыть программу и на главной странице нажать на телефон, который будет показан в левом верхнем углу;
• на следующей странице набрать желаемую комбинацию в соответствующей строке или выбрать из доступных вариантов, чтобы подтвердить операцию;

• подождать несколько минут — за это время оператор изменяет личные данные клиента, поэтому может отсутствовать связь.

Визит в офис

В некоторых случаях абоненту легче лично посетить офис оператора и решить вопрос на месте. В таком случае необходимо взять с собой паспорт, чтобы подтвердить личность и право на любые операции с текущей комбинацией цифр.

Смена владельца номера

Поскольку при замене номера, привязанного к сим-карте, меняется его владелец, следует понимать, что выбранная комбинация уже могла принадлежать кому-то и точно так же вернулась в базу данных оператора после смены. Это случается не всегда. Достаточно часто, особенно у относительно молодых компаний, многие цифровые варианты ещё не использовались, и абонент получает совершенно «свежий» номер, который никому не известен.

Замена сим-карты представляет собой другую операцию. Её можно поменять при повреждении или утере, но номер останется тем же, если абонент не решить сменить и его.

Для чего нужно менять номер

Желать поменять комбинацию цифр можно по совершенно разным причинам. Иногда пользователь хочет оборвать все связи, в других случаях речь идёт о создании более узнаваемого и лёгкого номера для работы. Нередко случается и так, что клиент оператора столкнулся с мошенниками или крайне надоедливыми лицами, а блокировка и чёрный список никак не помогают решить проблему.

Чтобы поменять цифровую комбинацию, достаточно использовать мобильное приложение. Если пользователь подбирает новый номер самостоятельно, это займёт буквально несколько минут и не потребует внесения оплаты при первой смене. В остальных случаях абонент сталкивается с несущественными ограничениями.

Потеря или кража телефона, не самое приятное событие. А ведь помимо самого аппарата, человек теряет личную информацию и список контактов. Под угрозой оказываются и средства на мобильном счету, а также реквизиты пластиковых карт и других платёжных систем. Чтобы этого избежать, при утере смартфона нужно в срочном порядке заблокировать свою сим-карту, позвонив на телефон техподдержки оператора. Не переживайте, это вовсе не значит, что придется навсегда распрощаться со своим тарифом, абонентским номером, и денежными средствами находившимися на счету. В последующем, пользователь при желании всегда сможет разблокировать модуль. О том, как восстановить сим-карту Йота и пойдёт речь в этой статье.

Причины восстановления SIM-карты

Причинами для восстановления симки может послужить:

1. Кража или потеря телефона. Дело в том, что для обеспечения безопасности, при утере гаджета, оператор рекомендует в срочном порядке заблокировать сим-карту. Чтобы вернуть старый номер, средства на мобильном счету и подключенные услуги, клиенту нужно будет обратиться в салон связи, для восстановления модуля. Адреса замены сим-ки (салонов или филиалов) можно просмотреть на сайте провайдера или узнать по телефону 8-800-550-00-07. Помимо этого, разблокировать карточку можно будет в своём ЛК или специальном приложении.
2. Также восстановление может понадобиться, если симка испорчена физически. Например, повреждён чип после самостоятельной обрезки, карточка сломана или пришла в негодность после «водных процедур». Поменять девайс на новый, можно в офисном центре с паспортом. Замена предоставляется бесплатно. А также на сайте провайдера можно заказать доставку пакета курьером (только для жителей столицы).
3. Восстановление симки если абонент ей долго не пользовался. Если абонент не использовал карту в течение трёх месяцев, она самостоятельно выключается и договор на оказание мобильных услуг с клиентом разрывается. Разрешить подобную ситуацию можно только в офисе сотового провайдера.

Где и как восстановить сим-карту Йота?

Метод восстановления номера, которым сможет воспользоваться клиент, во многом будет зависеть от варианта блокировки модуля (добровольная, принудительная, по причине фактической поломки сим-ки).

Восстановить сим-карту Йота можно несколькими способами:

• если карточка физически пришла в негодность, абоненту следует обратиться в ближайший офис провайдера с паспортом. Здесь нужно будет предъявить консультанту поломанный девайс и попросить поменять сим-ку. Также, заказать дубликат можно на сайте телесистемы;
• при добровольной блокировке, заказать включение карты можно через интернет. Оформить заявку можно в Личном кабинете пользователя Йота через компьютер, или аналогичном приложении для мобильных устройств;
• если нет возможности включить Sim-ку онлайн, разблокировать её при добровольном отключении можно будет посредством сервисного номера 8-800-550-00-07. После соединения, укажите оператору о причине своего обращения и предъявите паспортные данные.

Обратите внимание! Восстановление карты Йота может заказать только непосредственный её владелец. Если планируется разблокировка чужой симки, заявитель должен предъявить оператору копии паспорта хозяина симки, и доверенность, с подписью владельца номера.

Сколько стоит восстановить сим-карту Йота?

Разблокировка сим-карты Йота, всем пользователям сети предоставляется бесплатно. Услуга выдачи нового дубликата также не подлежит тарификации. После получения новой сим-ки, абонент сможет пользоваться своим тарифом, подключенными ранее услугами и абонентским номером.

За перевыпуск карты другого формата (нано) может взиматься плата в размере 100 рублей. Стоимость курьерской доставки в среднем составляет 300 рублей.

Адреса (офисов, филиалов) замены сим-карты Йота, можно просмотреть на сайте провайдера, в своём ЛК или же узнать по телефону 8-800-550-00-07. Звонки для клиентов сети бесплатные.

У абонентов есть возможность восстановить сим-карту Йота с сохранением номера, если прежняя сим-карта утеряна, украдена с мобильным, механически повреждена, вышла из строя, когда требуется другой формат под слот нового мобильного. Кроме этого, можно перенести свой номер телефона от другого оператора в Yota.

Все эти операции выполняются в офисах компании с поддержкой отдельных функций на офсайте. Далее в статье – пошагово, как восстановить сим-карту Йота.

Важно! Нижеописанная инструкция не поможет вам, если требуется вернуть номер, который был заблокирован по причине долгого неиспользования. На этот случай у оператора предусмотрена отдельная процедура по возобновлению договора.

Как восстанавливать

Если абонент потерял сим-карту – сразу же нужно её заблокировать, чтобы посторонние не смогли воспользоваться.

Доступные способы блокировки (на выбор):

Совет! Для блокировки утерянной симки могут понадобиться паспорт, лицевой счёт. Приготовьте их сразу, до подачи заявки. Чтобы оперативно предоставить работнику сервисного центра.

Через салон оператора

Чтобы восстановить Йоту, выполните следующие действия:

1. Найдите ближайший салон оператора, где можно заменить симку:
2. откройте карту с отмеченными точками продаж на офсайте – https://www.yota.ru/map;
3. введите название населённого пункта, в котором проживаете;
4. в панели фильтра включите «Замена SIM-карт», «Приём заявлений» (восстанавливать можно в салоне, который предоставляет эти услуги);
5. просмотрите метки на карте в своём районе и близлежащих, нажмите «Показать списком»;
6. запишите или запомните адрес салона, график его работы.
7. Возьмите паспорт, договор и отправляйтесь в ближайший офис.
8. В салоне попросите работника восстановить симку Йота с сохранением номера. Предоставьте все необходимые данные.

Совет! Уточните размер карточки на замену. Какая подходит для вашего мобильного устройства: «Мини», «Микро» или «Нано».

Если документы соответствуют (имя и фамилия владельца, договор), работник выдаст вам бесплатно новую симку со старым номером. Замена выполняется быстро. Не выходя из салона, вставьте восстановленную сим-карту в мобильный. Проверьте, работает ли она, есть ли связь. При необходимости дополнительно проконсультируйтесь с работником компании.

Как перенести номер другого оператора

Если вы хотите получить номер в Yota, который использовался на карточке другого оператора, сделайте следующее:

Проверьте договор: он обязательно должен быть оформлен на ваше имя, в соответствии с актуальными паспортными данными. Если есть какие-то задолженности на старой симке, погасите их не меньше чем за 5 дней до активации процедуры переноса.

По завершении подготовки закажите сим-карту Yota. На выбор два способа.

Способ №1: оформление покупки с доставкой онлайн

1. Откройте страничку – https://www.yota.ru/mnp#order.

2. Введите регион, город, в котором проживаете.

3. Включите опцию «Перейти в Yota со своим номером».

4. Укажите контактный телефон для подтверждения заказа.

5. Нажмите «Отправить СМС с кодом».

6. Следуйте инструкции сайта.

7. Когда приедет курьер, предоставьте паспорт, напишите заявление на перенос номера, внесите аванс и получите новую симку.

8. Через некоторое время вы получите СМС-ку от Yota с указанием времени перехода и информацией о проверке номера.

Примечание. Операция переноса выполняется в течение 9 дней. Подробности доступны в мобильном приложении оператора (для загрузки в Android – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yota.android, iOS – https://apps.apple.com/ru/app/yota/id871741640?l=ru&ls=1).

Способ №2: в салоне

1. На страничке https://www.yota.ru/map?mode=sales&type=mobile&tt=all&filter=mnp узнайте, где расположена ближайшая точка продажи Yota, предоставляющая услугу переноса номера.

2. Возьмите паспорт, посетите салон.

3. Сообщите работнику в офисе Йота о том, что хотите перенести номер. Вас попросят предоставить паспорт и написать заявление.

4. Оплатите услугу, получите сим-карту.

5. На телефон придёт СМС с информацией по выполнению операции (дата перехода, этапы проверки). Ознакомьтесь, дождитесь её завершения.

Часто задаваемые вопросы

Если найдётся старая сим-карта после получения дубликата, можно ли ей воспользоваться?

Нет. Она блокируется после выдачи новой.

Сколько ждать замены симки?

Операция выполняется довольно быстро, если нет проблем с документами (паспорт, договор соответствуют указанному телефону).

Может кто-то другой восстановить номер?

Нет. Услуга доступна только владельцу карточки на условиях предоставления действующего паспорта.

На дубликате сохраняется тариф?

Да. На новой сим-карте абонент сможет пользоваться своим тарифным планом и подключёнными ранее услугами.

Можно ли восстановить номер Yota вышеописанным способом, если заблокирован по причине задолженности?

Нет. В данном случае активировать карточку можно только после погашения задолженностей. Как только будет пополнен баланс на требуемую сумму, телефон автоматически разблокируется.

Восстанавливают ли номер в офисах партнёров Yota?

Как правило, нет. Дополнительно уточняйте по телефону. Рекомендуется посетить официальный салон оператора.

Получить новую симку Yota с прежним номером телефона можно в офисе или через офсайт посредством оформления заказа с доставкой. Процедура особых проблем не доставляет, если есть все необходимые документы под рукой. Единственный неприятный нюанс: на дубликате не будет списка контактов, придётся заново формировать, если нет резервной копии. Но главное – вы снова будете на связи, и с тем же номером. Что и требовалось.

Используемые источники:

yota-faq.ru, operator-y.ru, www.yota.ru

А это сделать очень легко можно через официальный сайт оператора. Посетите выбранный офис и не забудьте взять с собой паспорт. Внимательно проверив номер телефона и паспортные данные оператор оформит заявление на замену.

Как узнать свой старый номер йота?

Просто наберите номер *103#, нажмите на клавишу «вызов» и ждите. Вам либо придет смс-ка с вашим номером телефона, либо он высветится на экране. Йота хороша тем, что, набрав такую клавишную команду, абонент получит нужную информацию без довеска в виде рекламы или спама.

Как восстановить номер телефона если долго не пользовался?

Если не использовалась

1. Посредством команды *111*157# вызов.
2. Через «Мобильного помощника» — 1116 вызов.
3. Через Контактный центр 0890 (По России), 8 800 250 0890 (с городских телефонов и сторонних операторов), +7 495 7660166 (в роуминге).
4. В салоне связи МТС.

3 дек. 2020 г.

Как позвонить живому оператору ета?

Номер телефона техподдержки 8-800-550-00-07 является универсальным для любого клиента Yota, работает по всей России и звонки на него абсолютно бесплатны.
…
Как связаться с техподдержкой Yota

1. обращения в службу поддержки в соцсети;
2. чата на сайте йоты;
3. позвонить оператору Yota.

Как восстановить номер телефона йота?

Если с вами произошла такая ситуация, следуйте алгоритму:

1. Позвоните в службу технической поддержки по номеру 88005500007. и свяжитесь с оператором.
2. Сообщите ему, что симку необходим немедленно заблокировать.
3. Инициируйте немедленный перевыпуск.
4. Определитесь, в какой отделении вам удобнее всего получить новую карточку.

9 февр. 2018 г.

Когда блокируется сим карта йота?

Yota – 90 дней бездействия, затем начиная с 91-го дня, если на балансе абонента имеется положительная сумма, оператор списывает ежедневно по 150 рублей до достижения нулевого баланса, после чего номер будет заблокирован.

Как узнать номер телефона на модеме ета?

Включите модем, дальше перейти по адресу (должно быть указано 0.0.1), в новом окне, которое откроется, в строке ID будет указан номер счета/телефона. Можно обратиться в техническую поддержку провайдера Yota, набрав номер телефона колл-центра 8-800-550-00-07 с мобильного или стационарного телефона.

Можно ли активировать старую сим карту?

Активировать такую старую сим не получится. Это относится и к симкам, уже используемым ранее. Чтобы активировать корпоративную сим карту может потребоваться звонок в контактный центр оператора. Однако обычно симки передаются сотруднику уже в активированном состоянии.

Можно ли вернуть свой старый номер телефона?

Вы можете восстановить только тот номер, который ранее был оформлен на вас. Если на момент обращения номер уже передали другому клиенту, восстановить номер невозможно. Прежний тариф можно сохранить, если на момент обращения он не является архивным.

Можно ли восстановить сим карту если долго не пользовался Теле 2?

Если вы захотите восстановить прежний номер, которым пользовались до расторжения договора, это возможно при условии, что он доступен для подключения.
…
Проконсультироваться по вопросу разблокировки SIM-карты можно одним из способов:

1. напишите в онлайн-чат;
2. позвоните по номеру 611;
3. приходите в один из офисов Tele2.

24 мар. 2020 г.

Как активировать сим карту ета?

Обратитесь в точку продаж Yota.
…
Чтобы активировать SIM-карту:

1. Вставьте SIM-карту в устройство.
2. Обязательно выключите Wi-Fi.
3. Включите передачу данных (2G/3G/4G). На экране, где отображается название сотового оператора, должна появиться надпись Yota.
4. Перейдите на страницу https://go.yota.ru и следуйте инструкциям.

Сколько стоит безлимит Yota?

Тариф Йота Безлимитный за 240 руб/мес

Как узнать какой у меня тариф на ета?

Вот как можно узнать свой тариф на сайте Йота: Откройте официальный сайт оператора по адресу yota.ru. Нажмите на кнопку “Личный кабинет” в правом верхнем углу экрана. В выпадающем списке выберите вариант “Смартфон/Планшет” или “Модем/Роутер” в зависимости от того, для какого устройства нужно узнать тариф.

Сколько времени можно не пользоваться сим картой йота?

Мегафон: 89 дней + дни списания; МТС: 90 или 183 дня (в зависимости от тарифа), затем списания и блокировка SIM-карты при нуле; Tele2: 120 дней бездействия + дни списаний до нуля + 180 дней неактивности при нулевом балансе счёта; Yota: 90 дней + дни списаний (по 150 рублей в день!)

Как разблокировать сим карту ета?

Для совершения разблокировки сим-карты Йота как на смартфоне, так и на других устройствах можно действовать разными способами:

1. Сходить в сертифицированную точку продажи оператора, прихватив паспорт. …
2. Обратитесь в call-центр для получения консультации — телефон 8 800 550 00 07.

Что будет если долго не пользоваться сим картой?

Если не пользоваться сим картой на которой нулевой баланс, то она будет заблокирована только через 150 дней. Если баланс больше нуля, то спустя 180 дней, начнутся списания в соответствии с установленным тарифом. Когда на счете израсходуются средства, то симкарта будет заблокирована через 6 месяцев бездействия.