При использовании сим-карты сотового оператора, может возникнуть необходимость ее замены. Так, симка может быть потеряна, неисправна, либо длительный период не использовались услуги. В зависимости от причины, отличается способ восстановления.
Расскажем детально, как можно восстановить номер телефона Билайн: сколько стоит восстановление сим-карты, доступно ли получить новую сим, если долго не использовалась, и как это сделать не выходя из дома.
Пользоваться услугами связи доступно только при наличии сим-карты. Именно она позволяет идентифицировать пользователя и его устройство в сети оператора, а также использовать определенный номер телефона, закрепленный за абонентом.
У любого оператора, и Билайн не является исключение, доступно восстановить сим-карту, если она поломалась или потерялась. А вот если долго не пользовался номером телефона Билайн, восстановить симку не всегда может получиться.
Для начала расскажем, какие именно виды блокировки используемого номера и сим-карты у оператора связи применяются. Отметим, что в определенной ситуации, абонент может воспользоваться услугой блокировки и по собственному заявлению.
Чаще всего пользователи сталкиваются с финансовой блокировкой. Данный вид блокировки применяется в случае задолженности на балансе используемого номера телефона.
Если на балансе исчерпаны средства, либо образовалась задолженность, то происходит автоматическая блокировка. Обратите внимание, что в данном случае номер не полностью заблокирован — доступны входящие вызовы и сообщения, за исключением использования телефона в роуминге.
Если же пользователь потерял сим-карту Билайн, то может восстановить ее, но до этого воспользоваться добровольной блокировкой номера. У сотового оператора данная услуга предоставляется бесплатно, и поможет избежать несанкционированного использования сотового номера посторонними.
Рекомендуется при потере либо краже телефона, в кратчайшие сроки заказать блокировку. Для этого достаточно позвонить с любого телефона по бесплатному номеру 88007000611. При наличии доступа к личному кабинету, это можно сделать онлайн — на сайте или через операторское приложение.
Не стоит забывать, что сотовый оператор может заблокировать услуги, если на протяжении длительного времени сим-карта не использовалась — блокировка при неактивности. В какой именно ситуации может быть выполнена такая блокировка?
Отметим, что отличается учитываемый период неактивности для разных тарифных планов. Блокировка может быть произведена как при пользовании тарифа без абонплаты, так и на пакетных предложения.
На большинстве тарифов предоплаченной формы обслуживания без абонплаты, данный вид блокировки применяется при отсутствии платных списаний на протяжении более тридцати суток. Если на балансе есть остаток средств, то с этой даты начинает списываться плата за сохранение номера — 5,5 рубля в сутки до исчерпания средств, или использования услуг абонентом. После этого у абонента есть восемь месяцев, чтобы снова начать использовать свой номер.
На пакетных тарифах механизм учета неактивности номера отличается. Если на балансе нет средств для внесения обязательной платы, то предоставление услуг приостанавливается. Возобновить пользования номером можно на протяжении следующих восьми месяцев.
Важно! Под активностью абонента подразумевается использование услуг и сервисов, ведущих к изменению баланса номера, включая пополнение. Именно поэтому, если сим-карта будет использоваться только для входящих звонков и сообщений, то это не будет считаться активностью.
Если используемая вами сим-карта Билайна заблокирована, то сможете восстановить ее. Это доступно даже в случае, если старая сим-карта потеряна — можно получить дубликат, и снова пользоваться прежним номером, выбранным тарифов, всеми подключенными сервисами и услугами.
Если причина блокировки финансовая, то все что нужно — пополнить баланс своего телефона. Стоит учитывать не только указанный при проверке долг, но плату за подключенные тариф и опции — будут списаны автоматически при выходе сим-карты из блокировки.
Если же потеряли сим-карту, и заказали услугу блокировки, то потребуется обратиться в любой из офисов оператора в своем регионе. После подачи заявки, вам будет выдана новая карточка. Она станет активной на протяжении нескольких минут.
По заявлению пользователя, блокировка номера может активирована и в случае, если сим-карта на руках пользователя, и получение новой не требуется. Восстановить номер сможете по звонку в контактный центр по номеру 88007000611, либо 09212. Альтернативой является использование команды * 213 # , либо личного кабинета.
Если же хотите избежать потери телефонного номера при его редком использовании, то сделать это доступно только при соблюдении установленных оператором правил сохранения активности номера.
Лайфхак: поскольку под активностью номера подразумеваются не только списания с баланса номера Билайн за услуги связи, но и пополнения, можно настроить автопополнение. Размер минимального платежа зависит от используемого вами банка.
Однако, довольно часто, пользователи обнаруживают, что старая сим-карта, длительно не используемая, не регистрируется в сети оператора, и с нее не только нельзя позвонить, но и проверить баланс номера. Это говорит о том, что номер полностью отключен, и договор с операторов расторгнут.
Возможно ли восстановить номер и сим-карту в такой ситуации?
В данном случае можно попробовать заключить с сотовым оператором новый договор — приобрести сим-карту. Однако получить прежний телефонный номер доступно только в случае, если он не используется новым клиентом оператора — проверить можно через сайт компании, либо при обращении в офис Билайна.
Обратите внимание, что даже если номер доступен для подключения, то сможете подключить на нем только один из актуальных тарифов компании. Восстановить использование архивного тарифа — невозможно.
В списке услуг от известного оператора появилась возможность поменять номер на Билайне, не меняя при этом симку. Подобная услуга позволяет сохранить номера и важные смс в телефоне, избежать общения с нежелательными лицами и выбрать красивый номер.
Блок: 1/5 | Кол-во символов: 267
Источник: https://www.bee-guru.ru/services/change-number/
Содержание
- 1 Дистанционное изменение номера на сайте Билайн
- 2 Услуга «Номер на выбор»
- 3 Меняем номер через сайт Билайн
- 4 Поэтапная инструкция
- 5 Можно ли вернуть старый номер Билайн после смены?
- 6 Меняем номер с помощью службы поддержки Билайн
- 7 Дополнительные способы смены телефонного номера Билайн
- 7.1 Звонок в справочный центр
- 8 Меняем номер в офисе компании Билайн
- 9 Посещение офиса Билайн
Дистанционное изменение номера на сайте Билайн
Изменить номер Билайн можно по-разному. Большой популярностью пользуется услуга «Номер на выбор», которая доступна на одной из страниц официального сайта провайдера. Решая вопрос, как поменять номер на Билайне, необходимо знать действующие расценки, которые зависят от выбранной
- простой – 30 р.;
- бронзовый – 1000 р.;
- серебряный – 5000 р.;
- золотой – 15000 р.
Различия между категориями сконцентрированы на количестве повторяющихся цифр равного значения и порядка их чередования.
Активировав новый номер, абонент уже не сможет распоряжаться прежним номером, который становится свободным и со временем продается другому пользователю.
Поэтому, прежде чем воспользоваться услугой «Номер на выбор», сообщите о своем намерении близким и друзьям.
Блок: 2/8 | Кол-во символов: 788
Источник: https://beeline-online.com/kak-pomenyat-nomer-telefona-bilajn/
Услуга «Номер на выбор»
Первым способом, который мы разберем, будет услуга «Номер на выбор».
Доступ к услуге осуществляется через интернет. Чтобы воспользоваться ей, перейдите по ссылке.
Для изменения важно, чтобы сим карта была установлена в сотовый и зарегистрирована на ваше имя.
В открывшемся окне впишите цифры, которые меняете.
После того как вы кликните по кнопке «Показать номера», откроется доступный список и сразу обозначится их стоимость.
В зависимости от того, насколько ваш контакт «красивый», варьируется его стоимость: чем больше повторяющихся цифр идет подряд, тем он дороже. По этому принципу номера разделены на группы:
- простые;
- бронзовые;
- серебряные;
- золотые.
Стоимость простого номера равна 30 рублям, бронзового – 1000 рублей, серебряного – 3000, и золотого – 15 тысяч рублей.
Также обратите внимание на вкладки, расположенные вверху. Чтобы сменить номер Билайн на более легкий, вы можете вписать дату вашего рождения, серию паспорта или любые другие цифры, хорошо вам знакомые. Для этого откройте окно «Группа цифр» и впишите знакомые вам значения в предложенную графу.
В ячейке «Слова» вы можете сформировать контакт по слову. То есть если вы будете набирать букву на клавиатуре кнопочного телефона, то она будет соответствовать числу на этой же кнопке.
Либо же если вы уже привыкли к своему контакту, то повторите его числа в графе «Похожий номер».
Две последние вкладки дают возможность создать контакт по своему желанию либо сделать его похожим на памятную дату.
После того как вы нашли «свои» числа, нажмите кнопку «Далее».
После перехода, вам придет сообщение с кодом. Его впишите в соответствующей графе, и подтвердите изменение.
Обратите внимание, что смена будет невозможна если:
- у вас есть задолженности;
- у вас имеется невозвращенный «Доверительный платеж» или «Автоплатеж»;
- вы перешли с данной сим картой с другого оператора;
- вы пользуетесь связью Билайн меньше месяца;
- вы уже меняли номер и еще не прошло 10 дней.
Если все выполнено верно, нет никаких пунктов, противоречащих условиям, и на балансе достаточно средств для оплаты, то ваш телефон поменяется успешно.
Блок: 2/4 | Кол-во символов: 2103
Источник: https://beelineguru.ru/voprosy/kak-pomenyat-nomer-na-bilajne.html
Меняем номер через сайт Билайн
Используя сайт оператора вы можете быстро изменить номер не привлекая помощь сторонних.
И так, если вы являетесь абонентом компании и у вас есть желание изменить телефонный номер, для этого вам нужно посетить официальный сайт оператора и войти в личный кабинет. В личном кабинете вы увидите список услуг, и одна из которых «Номер на выбор». Выбрав ее, перед вами будет пустое поле для ввода, куда нужно написать ваш текущий номер, который собственно вы и хотите поменять, и нажать «Показать». Перед вами открывается список со всеми доступными номерами.
У вас есть вариант не только выбрать номер из списка предложенных, но и создать свой собственный используя конструктор.
После того, как вы выбрали себе номер вам нужно получить код подтверждения. Полученный код вводится в специальное поле на сайте, и когда замена будет произведена успешно, на ваш телефон придет смс со всей информацией.
Блок: 3/6 | Кол-во символов: 922
Источник: https://beeline-lichniy-kabinet.ru/kak-pomenyat-nomer-na-bilajne/
Поэтапная инструкция
Как поменять номер на сим карте Билайн правильно? Для этого надо выполнить следующие простые действия:
- перейти на страницу услуги «Номер на выбор»;
- в специальную форму ввести свой старый номер;
- выбрать опцию «Показать номера»;
- в предоставленном списке подобрать наиболее комбинацию, подтвердить действие;
- на сотовый придет смс с кодом, который надо ввести для подтверждения выполненного действия.
На сайте не просто предлагается список свободных комбинаций, к услугам абонентов предлагается удобный конструктор, позволяющий подобрать максимально удобный номер. Можно ли поменять номер МТС на Билайн? Да, но затем изменение на новую комбинацию уже не будет доступным.
Блок: 4/5 | Кол-во символов: 689
Источник: https://www.bee-guru.ru/services/change-number/
Можно ли вернуть старый номер Билайн после смены?
Вернуть старый номер возможно, если он не перешел к другому абоненту. Для возвращения цифровой комбинации подаётся официальное заявление в офисе компании, рассматривается прошение долго.
width=»644″ height=»362″ frameborder=»0″ allowfullscreen=»allowfullscreen»>
Пользователь вправе выбрать какую угодно комбинацию цифр, но при возвращении старого номера потребуется подключение приложения, настройка. Возвратить предыдущий вариант непросто, поэтому стоит оценить плюсы и минусы, прежде чем сменить персональный набор цифр.
Блок: 4/4 | Кол-во символов: 646
Источник: https://SetiGid.ru/usluga-nomer-na-vybor-bilayn-opisanie.html
Меняем номер с помощью службы поддержки Билайн
В компании Билайн есть своя служба поддержки, позвонив по номеру 0611 или 8-800-700-06-11 (бесплатно) вы можете совершить замену номера. Сделать это можно самостоятельно благодаря голосовому меню или при общении с оператором Билайн.
Но использования данного метода обладает некими минусами, например, специалист не будет предоставлять вам помощь с выбором номера, его обязанность предложить вам варианты, а вы уже выбирайте.
Блок: 5/6 | Кол-во символов: 473
Источник: https://beeline-lichniy-kabinet.ru/kak-pomenyat-nomer-na-bilajne/
Дополнительные способы смены телефонного номера Билайн
Кроме универсальной услуги «Номер на выбор», провайдер реализовал и ряд других схем получения номера без замены SIM-карты.
Звонок в справочный центр
Сразу обратим внимание, что при таком подходе не предусмотрен выбор числовых комбинаций, а есть возможность получения только простого случайного номера стоимостью 30 р. Если для абонента нет принципиального значения, какой набор цифр будет теперь идентифицировать его симку в сети, этот способ хорошо подойдет. Для этого достаточно связаться со специалистом Билайн по номеру 0611 или 800700 и озвучить свое намерение получить новый номер.
Еще раз напомним, что оператор потребует предоставить паспортную информацию владельца карты, без которой пользователю будет отказано в обслуживании такого рода.
Блок: 5/8 | Кол-во символов: 804
Источник: https://beeline-online.com/kak-pomenyat-nomer-telefona-bilajn/
Меняем номер в офисе компании Билайн
Это один из простых способов замены номера. Возьмите с собой паспорт и посетите любой ближайший офис Билайн или на сайте Билайн личный кабинет. Объяснив сотрудникам, какой номер вы хотите, вам предоставят все возможные варианты, за вами лишь выбор. Побор абсолютно не оплачивается, также не оплачивается простой номер, но если вы хотите оригинальный и красивый, тогда придется заплатить, а цены вы видели ранее.
Важно знать о том, что если вы сделали замену своего номера на другой, ваш первый номер автоматически становиться свободным, то есть его обладателем может стать любой другой абонент компании. Если будет необходимость вернуть свой старый номер, это произойдет лишь в случае, если он не будет присвоен новому абоненту. Еще не мало важно, что на то, чтобы вернуть номер телефона обратно, вам понадобиться ждать в течении месяца и подписывать заявление. Поэтому перед тем, как менять номер телефона, хорошо обдумайте, действительно ли есть в этом необходимость, или можно обойтись без замены.
Блок: 6/6 | Кол-во символов: 1109
Источник: https://beeline-lichniy-kabinet.ru/kak-pomenyat-nomer-na-bilajne/
Посещение офиса Билайн
Получить измененный номер можно в любом офисе или салоне связи Билайн. Сотрудник провайдера или официального дилера после подтверждения пользователем прав владения SIM-картой окажет необходимую помощь в подборе и активации нового номера. Также предусмотрена возможность приобретения номера, который пользователь придумал сам. Здесь главное, чтобы желанная комбинация уже не была занятой.
Стоимость номера определяется категорией, в которую он попадает. Если абонент хочет числовую комбинацию, в которой будут повторяющиеся цифры, такой номер изначально не может быть простым.
Блок: 6/8 | Кол-во символов: 602
Источник: https://beeline-online.com/kak-pomenyat-nomer-telefona-bilajn/
Кол-во блоков: 13 | Общее кол-во символов: 8990
Количество использованных доноров: 5
Информация по каждому донору:
- https://beelineguru.ru/voprosy/kak-pomenyat-nomer-na-bilajne.html: использовано 2 блоков из 4, кол-во символов 2690 (30%)
- https://beeline-lichniy-kabinet.ru/kak-pomenyat-nomer-na-bilajne/: использовано 3 блоков из 6, кол-во символов 2504 (28%)
- https://beeline-online.com/kak-pomenyat-nomer-telefona-bilajn/: использовано 3 блоков из 8, кол-во символов 2194 (24%)
- https://www.bee-guru.ru/services/change-number/: использовано 2 блоков из 5, кол-во символов 956 (11%)
- https://SetiGid.ru/usluga-nomer-na-vybor-bilayn-opisanie.html: использовано 1 блоков из 4, кол-во символов 646 (7%)
|
Поделитесь в соц.сетях: |
Оцените статью:
|
Загрузка…
SIM-карта утеряна, повреждена, перестала работать либо вам необходимо заменить её на micro-/nano-SIM?
Вы можете оформить заявку на замену SIM-карты без визита в офис или прийти в любой офис билайна и получить новую SIM-карту в течение нескольких минут, сохранив при этом:
- номер телефона;
- тариф и услуги;
- баланс.
Чтобы защитить вас от мошенников, на 24 часа после замены карты будут частично заблокированы приём и передача SMS. Вы не сможете получить SMS из банков и коммерческих онлайн-сервисов, которые отправляют пароли для доступа по SMS. Будет недоступна оплата услуг со счёта вашего телефона. Все остальные услуги, включая приём и передачу SMS другим абонентам и SMS, поступающие в процессе установки наиболее популярных приложений, будут доступны сразу. Ограничения снимаются автоматически через 24 часа.
Если вы потеряли SIM-карту:
- Заблокируйте номер.
Блокировку можно установить самостоятельно в личном кабинете или позвонив в центр поддержки абонентов билайна по номеру 8 800 700-06-11 (номер заблокируют до момента его восстановления на новой SIM-карте). Пожалуйста, будьте готовы назвать владельца SIM-карты по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы подтвердить, что вы владелец номера.
- Восстановите номер на новой SIM-карте.
Для получения новой карты необходимо посетить один из офисов билайна или дилеров.
Документы
Для восстановления или замены SIM-карты при визите в офис необходимо предъявить:
- Физическому лицу, владельцу номера по абонентскому договору — паспорт.
- Представителю юридического лица — паспорт, доверенность от организации, письмо, заверенное печатью организации и подписью генерального директора и доверенность формы M2.
Адреса офисов продаж и обслуживания.
Заявление на замену SIM-карты (DOC, 105 КБ)
Замена SIM-карты в поездках по России
В поездках по России вы можете заменить SIM-карту в любом офисе билайна.
Стоимость замены SIM-карты — 30 ₽.
Если вы меняете SIM-карту без поддержки 4G на SIM-карту с 4G, со счёта спишутся 30 рублей. Эти деньги вернутся, и вы получите скидку 30 рублей на услуги связи.
Супербыстрый мобильный интернет — это реальность
Ваша SIM-карта не поддерживает 4G-интернет? Замените её на новую бесплатно и воспользуйтесь преимуществами сверхбыстрого мобильного интернета от билайна!
Посмотреть список устройств с поддержкой 4G и карту покрытия можно здесь.
Детальная инструкция по восстановлению сим-карты
Вставляя карту провайдера в слот мобильного устройства пользователь активирует тарифный пакет. Если человек потерял мобильник, то восстановить потерянную сим-карту от Билайн удастся в кратчайшие сроки. В памяти элемента хранится вся информация о контактах, если сохранение проводилось на симку.
Содержание
- 1 Причины, по которым может понадобится восстановление
- 2 Как восстановить сим-карту Билайн
- 2.1 В офисе
- 2.2 Через интернет
- 2.3 С помощью звонка оператору
- 2.4 Другие способы
- 3 Стоимость
- 4 Ограничения и время восстановления
Причины, по которым может понадобится восстановление
Чаще всего симку теряют или нарушают ее целостность. При надломе или другой деформации карты элемент будет работать некорректно. Даже в нерабочем состоянии за ней закреплен номер телефона абонента, денежные средства на карте и подключенные дополнительные услуги. Списания будут проводиться строго по графику вне зависимости от того, пользуется клиент услугами оператора или нет. Восстановление потребуется, если карта:
- утеряна или поломана;
- мобильник не видит симку;
- блокирована (неверный ввод PUK-кода);
- износ после длительной эксплуатации;
- необходимо провести замену стандартной карточки на micro-SIM;
- старая симка не поддерживает формат сети 4G.
Восстановить симку важно в любом случае, даже если абонент не собирается в дальнейшем пользоваться услугами этого оператора. Ему потребуется деактивировать подключенные опции, провести блокировку номера, а уже потом приостановить сотрудничество с провайдером.
Без паспорта восстановление карты невозможно.
Как восстановить сим-карту Билайн
Оператором предусмотрено несколько вариантов, которые помогут восстановить утерянную карту Билайн. Чтобы написать заявление на замену, потребуется паспорт. Провести процедуру можно в дистанционном режиме или при личном посещении любого билайновского офиса продаж. При оперативном решении вопроса можно сохранить текущий тариф, баланс, активные подписки.
Если владелец симки не может сам восстановить ее, то можно написать доверительное письмо, чтобы этим вопросом занимался другой человек.
В офисе
Восстановить билайновскую сим-карту легко через офис, если написать соответствующее заявление. Эта функция доступна вне зависимости от региона, где была она оформлена. На официальном ресурсе Билайн предоставлены полные списки отделений по каждому городу России. Восстановление выполняют бесплатно. После того как заявление составлено, оператор связи регистрирует обращение, переносит данные и деньги с баланса утерянной карты на новую карту, затем выдает ее клиенту.
Через интернет
Этот способ позволит восстановить номер Билайн не выходя из дома. Чтобы сделать это через интернет, можно воспользоваться электронной почтой и написать письмо в службу техподдержки. Адрес: services@beeline.ru. В теле письма указывается:
- суть проблемы;
- причина восстановления;
- паспортные данные пользователя;
- способ получения новой симки.
Также прикрепляется скан документа, удостоверяющего личность.
Важно указать достоверную информацию. Если данные не будут совпадать, то сотрудники поддержки потребуют уточнить сведения. Заявка обрабатывается в течение суток.
Абонент сможет лично забрать новую карту в ближайшем отделении связи или заказать курьерскую доставку карты Билайн.
С помощью звонка оператору
Восстановить симку Билайн поможет сотрудник колл-центра. Для этого нужно позвонить по номеру 0611 или 8-800-700-8000. Служба работает круглосуточно, звонок бесплатный. Во время разговора пользователь должен устно подтвердить свою личность, ответить на несколько персональных вопросов оператора.
Другие способы
Составить заявление и вернуть симку с номером Билайн легко, если у человека скачено приложение провайдера или он зарегистрировался в личном кабинете виртуального ресурса. Алгоритм действий:
- Посетить сервис.
- Найти вкладку «Помощь».
- Перейти в раздел «Восстановление».
- Заполнить заявление.
- Прикрепить файлы.
После отправки письма заявку обработает первый освободившийся оператор. Стоит уточнить, каким образом заявитель желает получить карту. О месте получения или времени приезда курьера проинформируют в ответном письме.
Стоимость
Восстановление номера – бесплатная процедура, если получатель придет в офис по ее готовности. Если пользователь заказывает курьера, расценки следующие:
| Срок доставки | Цена, руб. |
| 1-2 дня | 180-480 |
| 3-5 часов | 450 |
| По Московской области в течение дня | 475-1540 |
Цены указаны для жителей Москвы и области. Для других регионов стоимость может меняться.
Ограничения и время восстановления
Восстановление сим принесет некоторые неудобства, поскольку потребуется ожидание получения новой карты и частичные ограничения в течение суток после процедуры. Основные запреты на ближайшее время:
- отправка смс-сообщений;
- просмотр сервисных и банковских сообщений;
- пополнение баланса с мобильного аппарата.
Стандартная процедура в небольших городах России проводится в течение дня. Для жителей Москвы она занимает от 1 до 3 дней. Если симка восстанавливается дистанционно, то уже к вечеру клиент сможет забрать карту. При оплате курьера получить сим можно в ближайшие 3–4 часа.
Оценка статьи:
Загрузка…
Сим-карта — очень важный и ценный носитель информации для любого абонента. Кроме того что на ней может храниться список контактов и смс-сообщения, за ней закреплен номер самого телефона его баланс и сопутствующие услуги. Но иногда симка может сломаться, потеряться или быть украдена вместе с телефоном. В этом случае владельцу можно ее восстановить.
Вместо утерянной или сломанной карты просто выпускается новая, с сохранением прежнего номера. Если же сим-карта была утеряна или украдена, то самым правильным будет ее сразу заблокировать, пока кто-нибудь незаконно не воспользовался ей, а уже после этого заниматься восстановлением.
Заблокировать сим-карту можно в Личном кабинете, через оператора техподдержки Билайн по телефону 8-800-700-0611 или обратившись в ближайший офис обслуживания абонентов. При общении с сотрудником службы поддержки абонент должен сообщить свои личные данные, а при личном обращении в офис при себе нужно иметь паспорт или иной документ удостоверяющий личность.
Единственный нюанс, который вы должны помнить, после восстановления симка будет пустая – к ней будет прикреплен тот же номер, история звонков, лицевой счет и активные услуги, но восстановить контакты и смс-сообщения на ней не удастся.
Способы восстановления сим-карты Билайн
1 способ: Обратиться в офис обслуживания Билайн. Писать заявление и восстанавливать сим-карту должен именно тот абонент, на которого она была оформлена. Если пользователь — физическое лицо, от него потребуется только паспорт, если юридическое — паспорт, доверенность и письмо от организации с просьбой заменить сим-карту. Сколько времени восстанавливать симку — зависит от вида тарифного плана. Карта может быть готова в течение пары минут, или же придется вернуться за ней через некоторое время. Восстановление возможно даже в роуминге, без привязки к тому региону, где приобреталась SIM-карта. Список офисов по России, где восстановить симку, можно найти на официальном сайте Билайн. На новую карту будет перенесен весь баланс с предыдущей симки. Восстановление бесплатно.
2 способ: Восстановление сим-карты через интернет. Этот способ не требует посещения офиса Билайн. Необходимо только написать заявление и отправить его по электронной почте services@beeline.ru. В письме нужно будет указать паспортные данные владельца сим-карты и номер телефона для обратной связи. Новую сим-карту привезет курьер. Но данная услуга доступна не во всех регионах, подробности нужно уточнить в службе поддержки. Восстановление СИМ-карты будет бесплатным, необходимо оплатить только стоимость доставки. Возможна как экспресс-доставка в пределах МКАД, в течение 4 часов, так и курьерская, по Москве и области, за 1-3 дня. Стоимость доставки зависит от ее вида и варьируется от 180 до 1540 рублей, уточнить информацию можно по телефонам 8-800-700-0611 и +7-495-974-8888. За доставку не нужно платить наличными, необходимая сумма спишется с баланса телефона.
3 способ: Восстановление карты по телефону. Для этого нужно позвонить оператору по номеру 0611 с номера Билайн, или по федеральному номеру 8-800-700-0611 с любого телефона и оставить заявку. Новая сим-карта также будет доставлена курьерской службой, при получении необходимо предъявить паспорт.
СИМ карта – важный элемент любого смартфона. Эта маленькая вещь позволяет держаться на связи абонентам различных операторов, сохраняя все важные контакты. Но со временем симка выходит из строя или попросту пропадает, из-за чего приходится думать, как восстановить СИМ карту Билайн. С перевыпуском этого элемента связано несколько важных моментов, которые нужно принять во внимание.
Содержание
- Где восстанавливается СИМ карта оператора Билайн
- В офисе оператора Beeline
- По номеру горячей линии
- Как восстановить утерянную СИМ карту Билайн через интернет
- Курьерская доставка симки
- Время восстановления утерянной СИМ-карты Билайн
- Стоимость восстановления потерянной СИМ-карты Билайна
Где восстанавливается СИМ карта оператора Билайн
Оператор сотовой связи Beeline понимает, что со временем клиенту может потребоваться замена симки. В этом случае Билайн предлагает восстановление СИМ карты несколькими способами.
К сведению! Абоненту следует посетить офис компании, позвонить по номеру горячей линии или оставить заявку онлайн, воспользовавшись личным кабинетом на сайте оператора.
В офисе оператора Beeline
Когда пользователя волнует вопрос «Как восстановить номер Билайн?», он первым делам задумывается над посещением офиса. Этот способ перевыпуска SIMки является простым, но в то же время энергозатратным, так как человеку придется самостоятельно направиться в представительство оператора и написать там соответствующее заявление.
Перед тем, как восстановить симку Билайн, обратившись в офис компании, нужно найти адрес ближайшего представительства.
Внимание! Все адреса указаны на сайте beeline.ru. Можно воспользоваться электронным справочником организаций или удобной картой с указанием мест расположения представительств.
Когда человек отправится восстановить утерянную СИМ карту Билайн в офис, ему придется обязательно взять с собой паспорт, если симка была оформлена на него. В противном случае потребуется нотариальная доверенность лица, на чье имя заключался договор с фирмой, предоставляющей услуги связи.
После сверки личности человеку, потерявшему SIMку или решившему перевыпустить ее в связи с износом, следует заполнить бланк заявления. Сотрудник компании рассмотрит его и через несколько минут будет готов предоставить новую симку.
По номеру горячей линии
Если свободного времени для посещения отделения оператора с целью восстановления СИМ карты не так много, можно решить вопрос, обратившись в круглосуточную службу поддержки (звонок бесплатный). Для этого следует позвонить по номеру 88007000611.
К сведению! При возникновении подобной проблемы, когда требуется восстановить номер телефона абонента Билайн, оператор попросит назвать паспортные данные, чтобы идентифицировать владельца.
В случае с заявкой на перевыпуск по телефону клиенту не нужно самостоятельно заполнять заявление. Однако у этого способа есть и существенный минус. Восстановление займет определенное время, поэтому получить обновленную симку удастся в лучшем случае через несколько дней.
Как восстановить утерянную СИМ карту Билайн через интернет
Оптимальный вариант для тех, кто не хочет выходить из дома. Для его воплощения необходимо зайти на сайт beeline.ru и авторизоваться в личном кабинете. Но, если ранее пользователь не регистрировался, он не сможет перевыпустить симку, если она утеряна. Поэтому способ подходит только для тех, кто является зарегистрированным пользователем на сайте.
Внимание! Для входа в личный кабинет нужно ввести логин (номер) и пароль. При первичной авторизации короткий код придет в СМС.
Однако регистрация на сервисе не понадобится, если клиент заблаговременно скачает бланк заявления, чтобы восстановить СИМ карту оператора Билайн через интернет, и отправит заполненную форму на адрес электронной почты otvet@beeline.ru.
Курьерская доставка симки
На Билайн восстановление номера займет некоторое время, если клиент оставит заявку на горячей линии или через интернет. В этом случае потребуется курьерская доставка. Сотрудник службы привезет SIMку и отдаст ее лично в руки.
Время восстановления утерянной СИМ-карты Билайн
Если человек обратится в представительство для перевыпуска симки, на восстановление уйдет всего 10-15 минут. Клиенту потребуется заполнить заявление, после чего сотрудник компании обработает его и выдаст новую карточку.
В случае, когда после потери клиент решил оставить заявку на перевыпуск по телефону или через интернет, на восстановление уйдет от 2 до 5 дней. Причем большую часть срока составит доставка. В зависимости от того, какой тип курьерской службы выберет человек, будет отличаться время и стоимость операции. В итоге симка будет восстанавливаться несколько суток.
Стоимость восстановления потерянной СИМ-карты Билайна
Итак, сколько стоит восстановить СИМ карту Билайн? Этот вопрос наверняка волнует многих клиентов компании Beeline, даже тех, у кого симка на месте.
К сведению! Когда блокировка и перевыпуск происходит в отделении оператора, с человека сотрудники фирмы не имеют права взимать деньги. Процедура происходит на безвозмездной основе. Клиента даже не попросят пополнить счет.
Тем, кто решит восстановить СИМ карту по телефону или через интернет, придется выложить от 200 до 400 рублей за курьерскую доставку. Сама симка будет бесплатной. Итоговая стоимость зависит от того, какую курьерскую службу выберет человек. Так как доставкой занимается не Beeline, а сторонняя организация, цены регулярно меняются. Актуальную стоимость услуг нужно уточнять по телефону при оформлении заявки на восстановление карточки или по электронной почте.
Чтобы восстановить сим-карту Билайн, достаточно взять удостоверение личности и обратиться в офис напрямую, позвонить на горячую линию или написать в службу поддержки оператора. Но существуют некоторые особенности, которые должен знать абонент при восстановлении номера. Рассмотрим важные моменты процедуры и способы получения новой симки в короткие сроки.
Содержание
- Что нужно для восстановления сим-карты
- Способы восстановления
- Время восстановления симки
- Сколько будет стоить
Что нужно для восстановления сим-карты
Процесс получения новой симки вместо заблокированной или повреждённой несложный. Для этого потребуются определённые документы (паспорт и т. д.). В некоторых случаях клиенту придётся лично посетить офис, поскольку в его ситуации иное восстановление окажется недоступным. Это возможно преимущественно с юрлицами, то есть организациями, так как они используют сложную договорную базу.
Если оператор заблокировал номер абонента из-за крупных долгов за связь, в выдаче будет отказано до погашения задолженности. В некоторых случаях возможны исключения, но каждый из них рассматривается индивидуально. Например, абонент является малоимущим или пострадал при стихийном бедствии и т. д.
При подаче заявления необходимо заполнять формы, которые предоставлены на официальном сайте оператора.
Необходимые документы
При визите в офис потребуется взять с собой определённые документы, иначе специалист компании не сможет произвести необходимую операцию:
- удостоверение личности (паспорт) — физлицу, владеющему номером согласно пользовательскому договору;
- паспорт, доверенность, заверенное письмо, заполненная форма М2 — для юрлиц.
Если человек не является владельцем номера, необходимо взять с собой доверенность от того, на кого была оформлена сим-карта. Без паспорта или другого документа произвести процедуру не возможно.
Способы восстановления
Восстановить номер телефона оператора можно такими способами:
- связавшись со службой поддержки Билайн;
- оформив заявку на восстановление через интернет;
- лично посетив офис компании со всеми необходимыми документами.
Другие варианты не предусмотрены для процедуры восстановления.
Как восстановить сим-карту Билайн через интернет или контактный центр
Заказ симки через интернет и посредством контактного центра производится такими способами:
- звонок на номер 8-800-700-0611;
- заявление на электронные адреса с указанием контактного телефона — [email protected] (физлица) и [email protected] (юрлица).
Таким образом активация номера производится только после предъявления паспорта, поскольку курьер не имеет права отдавать её постороннему лицу.
Курьерская доставка
Доставка при дистанционном заказе нового номера производится на таких условиях:
- курьер — в пределах Москвы и области;
- экспресс-доставка — в пределах МКАД.
Цена формируется с учётом адреса, указанных сроков и количества симок, которые необходимо привезти. Тариф необходимо узнавать по номерам 8-800-700-0611 или 8 (495) 797-2727. Стандартные расценки Москвы и МО:
- по городу, в пределах и за пределами МКАД (до двух дней) — 180-480 руб.;
- по МКАД (3,5 ч.) — 530 руб.;
- по области (не более трёх дней) — 475-1540 руб.
Стоимость доставки автоматически спишется с баланса после подачи запроса или будет зачислена для оплаты на следующий расчётный период (месяц).
В офисе оператора
Личный визит в салон связи позволяет решить вопрос в тех случаях, когда дозвон в службу поддержки невозможен или нежелателен. В некоторых ситуациях абоненту удобнее заполнять заявление непосредственно в офисе, предоставив удостоверение личности и описав свой случай.
Находясь за пределами домашнего региона в поездках по России, абонент может посетить офисы, указанные в списке оператора.
Этот способ может занять много времени из-за живой очереди и напрямую зависит от того, как быстро абонент заполнит заявление и предоставит специалисту всю необходимую информацию.
Время восстановления симки
При личном обращении в офис абонент получает сим-карту сразу же после подачи заявления и предоставления всех документов. Специалист компании обрабатывает запрос, вносит данные в систему и клиент может снова пользоваться тем же номером на тех же условиях.
При подаче заявки по горячей линии или электронному адресу время получения сим-карты напрямую зависит от скорости обработки запроса и выбранного способа доставки.
Сколько будет стоить
Стоимость замены составляет 30 рублей.
Если абонент меняет симку без поддержки 4G на новый формат, упомянутая сумма будет списана со счёта, но вернётся в формате скидки на услуги оператора. Иная плата не взимается.
Процедура восстановления производится очень быстро — абоненту достаточно взять необходимые документы и воспользоваться одним из упомянутых способов для связи с оператором. Невозможно восстановить номер только в тех случаях, если он был заблокирован самим оператором или клиент сам от него отказался. В остальных ситуациях запрос обрабатывается в кратчайшие сроки.