Как вернуть номер телефона мегафон если долго не пользовался сим картой

Многие сталкивались с такими неприятными ситуациями, как потеря sim-карты или прекращение ее действия по причине длительного неиспользования. При этом далеко не всем известно, что вернуть себе прежний номер не так уж сложно. Эта статья поможет найти ответ на наиболее часто возникающие вопросы, касающиеся восстановления SIM-карт Мегафон. Благодаря предложенному материалу абоненты из разных регионов смогут самым простым и удобным для себя способом сохранить прежний номер. Сколько эта услуга стоит тоже можно узнать из этого обзора.

Можно ли восстановить сим-карту Мегафон, если долго не пользовались

Нередко по причине длительного отъезда в другой город или при переходе на более выгодную связь люди перестают пользоваться сим-картой и откладывают ее на хранение. Вспомнив о ней спустя несколько месяцев, абонент узнает, что она неактивна и номер не обслуживается. К счастью, в большинстве случаев функциональность карты можно легко восстановить, если:

• до момента обращения она не была передана другому абоненту;
• изначально карта не была оформлена на другого человека.

Если номер ранее принадлежал другому оператору, а с момента его переноса на обслуживание в Мегафон прошло более 9 дней, то восстановить сим-карту можно исключительно у прежнего оператора.

Перебирая варианты, где можно восстановить номер Мегафон, люди чаще всего предпочитают обращаться лично в офис. Это на текущий момент – самый оптимальный способ. Сотрудники компании выполнят всю процедуру прямо в присутствии клиента, при условии, что не вышел срок действия договора.

При возникновении каких-либо вопросов, связанных с данной процедурой, можно предварительно проконсультироваться с оператором, позвонив на короткий номер 0500.

Если номер был оформлен на другого человека, необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность от этого абонента или вместе с ним прийти с паспортами в салон Мегафон, где при желании можно переоформить сим-карту.

Переоформление занимает несколько минут, однако такая услуга платная, и стоит 150 рублей. После выполнения формальностей номер будет передан настоящему владельцу в течение 2 дней. После этого все действия с SIM-картой можно будет выполнять самостоятельно.

Помимо личного обращения в офис компании можно попытаться восстановить симку Мегафон через интернет. Для этого следует воспользоваться специальным сервисом интернет-магазина Мегафон.

Зайдя туда, нужно будет попасть в раздел «Тарифы и номера», расположенный в верхнем меню сайта. В выпадающем списке потребуется кликнуть на пункт «Выбор и замена SIM-карты». В открывшемся окне абоненту нужно пройти в соответствующий раздел, чтобы заказать восстановление связи Мегафон. Здесь следует заполнить анкету, указав в ней:

• Ф.И.О.;
• дату рождения;
• номер сим-карты, которую нужно восстановить;
• данные паспорта;
• адрес доставки;
• контактную информацию (действующий телефон и адрес электронной почты).

Сотрудник интернет-магазина свяжется с вами в ближайшее время. Срок обработки заявки в среднем 3-4 дня.

Для жителей столицы доступна доставка на дом курьером в течение 5-7 дней.

Стоимость доставки составляет:

• в пределах МКАД – бесплатно;
• ближайшее Подмосковье – 200 рублей.

Сохранение ранее существующего тарифа возможно только в том случае, если он не перенесен в архив на момент обращения.

Стоимость восстановления сим-карты в салоне

Для большинства абонентов стоимость восстановления сим-карты Мегафон соответствует величине стартового баланса. Размер данного авансового платежа, который взимается с абонентов при подключении, зависит от тарифа.

Для всех владельцев городских, а также уникальных красивых номеров цена данной операции варьируется в следующих пределах:

• красивые федеральные номера – от 375 до 12500 рублей;
• все городские номера – от 500 до 25000 рублей.

Если перед восстановлением на предыдущем счете имеется долг, он должен быть погашен.

Как восстановить номер Мегафон в другом регионе

Существует возможность произвести восстановление в другом регионе, но эта операция несколько сложнее и продолжительнее. В этом случае заявка также оставляется по телефону или через сайт оператора описанными выше способами. Получить сим-карту можно только по почте или курьером.

Если возникнут какие-либо проблемы, и в офисе оператора будет отказано в пересылке (а такие случаи не редкость), то можно попросить кого-то из родственников или знакомых получить сим-карту и переслать ее. Но для этого придется потратить время на оформление доверенности.

Восстанавливаем утерянную сим-карту Мегафон

Многие абоненты начинают паниковать, не зная, что делать, если потерял сим-карту Мегафон. Тревога удваивается, если к сим-карте подключен мобильный банк или на ней находится крупная сумма денег. В такой ситуации необходимо срочно звонить на номера 0500 (с сотового Мегафон) или 8 (800) 550 0500 и блокировать карту. Получить прежний номер после утраты карты не так уж сложно. Процедура оформления аналогична предыдущим мероприятиям по восстановлению номера.

Восстанавливаются ли контакты, удаленные СМС и трафик

Если сим-карта не утеряна, перед ее заменой рекомендуется предварительно сохранить все находящиеся на ней контакты в памяти телефона. Если этого не сделать, то все номера после смены карты будут утеряны, и восстановить записную книжку будет невозможно. Все сообщения, оставшиеся на старой SIM, также пропадут.

Нередко в абонентскую службу поступают жалобы на то, что после восстановления сим-карты не приходят смс – Мегафон или другой оператор в этой ситуации не виноваты. Обычно ограничение в работе СМС-сервиса временное и связано с техническими особенностями оборудования оператора. Полностью функционал восстанавливается в течение 24 часов.

Как узнать номер сим карты МегаФон если она заблокирована?

Наберите короткую команду *205# Номер отобразится на экране. Запрос бесплатный.

• Если номер заблокирован из-за недостатка средств на счёте, пополните свой баланс.
• Если вы не совершали платных действий с номера более 90 дней, он может быть заблокирован.

Как узнать номер МегаФон если он заблокирован?

С помощью команды на телефоне или смартфоне: Наберите короткую команду *205# Номер отобразится на экране. Запрос бесплатный:

• Если номер заблокирован из-за недостатка средств на счёте, пополните свой баланс.
• Если вы не совершали платных действий с номера более 90 дней, он может быть заблокирован.

Как восстановить сим карту МегаФон если долго не пользовался?

Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Вы можете восстановить номер, если его не передали в продажу. Для этого обратитесь с паспортом в салон МегаФона и получите новую SIM‑карту с прежним номером.

Как разблокировать сим карту МегаФон самостоятельно?

Чтобы разблокировать номер досрочно, воспользуйтесь любым удобным способом:

• Зайдите в Личный кабинет, откройте раздел Настройки, выберите там пункт Блокировка номера и снимите блокировку номера.
• Зайдите в ближайший салон связи «МегаФон» и обратитесь к консультанту.
• Позвоните в Абонентскую службу по номеру 0500.

Как восстановить номер телефона если он заблокирован?

Как разблокировать номер:

• Откройте приложение «Телефон».
• Нажмите на значок «Ещё».
• Выберите Настройки Заблокированные номера.
• Рядом с нужным номером коснитесь значка «Очистить» Разблокировать.

Как снять блокировку номера на МегаФон?

Через 180 дней услуга отключится автоматически. Вы можете самостоятельно установить более ранний срок автоматической разблокировки или отключить услугу в любой момент в приложении «МегаФон» или по бесплатному номеру 0500 — с номера МегаФона, *0500 — с номера другого оператора.

Что делать если сим карта заблокирована?

Разблокировка по звонку в контактный центр

Если заблокированная симка находится у вас на руках, то для ее разблокировки не обязательно посещать салон (за исключением тех случаев, которые указаны выше). Достаточно всего лишь позвонить оператору и сообщить ему, что вы хотите разблокировать свою симку.

Как активировать заблокированную сим карту?

Если вы случайно заблокировали SIM-карту из-за того, что трижды неправильно ввели PIN-код, достаточно ввести другой код, предназначенный именно для этой ситуации. Он тоже указан на пластиковой основе SIM-карты, но обозначен аббревиатурой PUK (Personal Unlock Key).

Как проверить заблокирована сим карта или нет?

Как узнать заблокирована ли SIM-карта?:

• Если SIM-карта действительна и установлена в слот для SIM-карты, статус слота должен отображаться как «Онлайн».
• Далее, если в статусе канала GSM отображается «Выход из системы», это означает, что выделенный канал GSM не может зарегистрироваться для своего поставщика услуг GSM.

Можно ли восстановить сим карту после блокировки?

Абонент любого сотового оператора может восстановить свою сим-карту, если она вышла из строя, потеряна, или заблокирована. Сейчас большинство операторов не берет за получения дубликата сим карты деньги, и это доступно совершенно бесплатно.

Что будет если долго не пользоваться сим картой МегаФон?

Если вы не пользуетесь связью более 90 дней подряд при нулевом или отрицательном балансе, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. При наличии нескольких номеров на одном лицевом счёте договор будет расторгнут только по тому номеру, которым вы не пользовались.

Почему может быть заблокирован номер телефона?

Есть несколько наиболее частых причин, почему номер может быть заблокирован: несоответствие данных в договоре, рассылка спама или подозрение, что сим-карта была украдена или перевыпущена без ведома абонента. Для предупреждения подобных ситуаций у каждого оператора существует собственный алгоритм действий».

Как восстановить номер МегаФон через интернет?

Вернуть старый номер:

• Напишите в службу поддержки через личный кабинет или в приложении;
• Отправьте с любого номера МегаФон сообщение на номер 0500p, а в тексте укажите номер для восстановления, фамилию, имя, отчество владельца;
• Задайте свой вопрос через форму «Напишите нам» на сайте МегаФон (раздел «Поддержка»).

Как узнать что номер телефона заблокирован?

При наборе номера и вызове вы слышите в телефоне обычные гудки «занято», затем идут быстрые укороченные гудки «занято», вслед за этим ваш вызов сбрасывается. Это становится признаком того, что вас заблокировал оператор сотовой связи.

Как разблокировать сим карту после долгого неиспользования?

Как вернуть себе заблокированный номер

Заблокированную из-за неиспользования SIM-карту можно активировать и продолжить пользоваться услугами связи, если к этому моменту договор не был расторгнут. Если же это произошло, вы можете обратиться в салон связи для заключения нового договора с новым номером.

Как узнать заблокирован ли мой номер телефона?

Чтобы узнать, заблокировали ли вас, то просто позвоните тому человеку с другой карты или телефона, который вас мог занести в черный список. Если у вас нет такой возможности, то можно воспользоваться сервисами в интернете. То есть, не имея другой сим-карты, вы можете позвонить по специальному сайту.

Как узнать номер телефона сим карты?

Самый простой способ узнать номер — вставить сим‑карту в телефон и посмотреть в настройках:

• На iPhone для этого нужно открыть раздел «Телефон» и найти строку «Мой номер».
• На Android следует искать в меню «SIM‑карты и мобильные сети» или «О телефоне» → «Общая информация» → «Статус SIM‑карты».

Как узнать номер на мегафоне?

Любой человек может позвонить с мобильного на номер 0050 и просто получить необходимые сведения. Если у него отсутствует возможность позвонить с номера Мегафон, он может сделать звонок по телефону 88005500500. По этому номеру оператор предоставит данные.

Как узнать какой у тебя номер?

Способ для Android. «Настройки» — «О телефоне» — «Статус» — «Статус SIM» — «Мой номер телефона».

Как возобновить работу сим карты МегаФон?

Вы можете восстановить свой отключённый номер, которым не пользовались более 90 дней, если его не передали в продажу. Для этого обратитесь в любой салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность.

Сколько восстанавливается симка МегаФон?

4 рабочих дней.

Оформите заказ на новую SIM‑карту в интернет‑магазине, и курьер доставит её в течение 2‑4 рабочих дней. Вы можете оформить срочную доставку, её срок — сутки с момента подтверждения заказа, стоимость — 400 ₽.

Как восстановить номер телефона?

Как восстановить контакты из резервных копий:

• Откройте настройки телефона.
• Нажмите Google.
• Выберите Установка и сброс настроек.
• Нажмите Восстановить контакты.
• Если у вас несколько аккаунтов Google, нажмите Из аккаунта и укажите нужный.
• Нажмите на телефон, с которого нужно скопировать контакты.

Сколько цифр в пук коде МегаФон?

PUK-код — восьмизначная комбинация цифр, необходимая для управления некоторыми настройками телефона. Так же, PUK-код используется для разблокировки карты в случае утраты PIN-кода. PIN и PUK-коды расположены на оборотной стороне пластиковой карты, в которой находится Ваша SIM-карта.

Как разблокировать сим карту если не знаешь PUK код?

Восстановить этот пароль на симке, если забыли PIN и PUK коды можно позвонив оператору, и предоставить данные о себе. Сотовые операторы не имеют доступа к пин коду сим карты, особенно если поставили новый, но могут помочь разблокировать телефон, если абонент забыл PUK код, и подскажут, что в такой ситуации делать.

Как разблокировать сим карту МегаФон если не знаешь PUK код?

Поэтому, если сим карта МегаФона запрашивает puk код, но вы забыли его, то первое что нужно делать — позвонить оператору. После предоставления данных паспорта владельцем номера, можно узнать от сим карты МегаФон свой puk код. Также для восстановления возможно обратиться в салон оператора с паспортом.

В каком случае блокируют сим карту?

Задолженность перед сотовой компанией; длительный срок неиспользования номера телефона; добровольная блокировка абонентом; многократный неправильный ввод PUK-кода.

Как активировать сим карту старую?

Предварительно нужно установить на телефон приложение своего оператора и «Госключ», после чего выполнить следующее:

• Установить симку в телефон;
• В приложении оператора выбрать «Активировать SIM»;
• Сканировать код с упаковки;
• Выбрать активацию через «Госключ»;
• Ввести данные профиля на Госуслугах;

Когда отключается сим карта?

Когда же проходит 183 дня с момента последней активности, SIM-карта перестает работать. Отметим, что на некоторых тарифах деньги начинают списываться всего через 90 дней неактивности.

Можно ли восстановить сим карту если долго не пользовался?

Вы можете восстановить свой отключённый номер, которым не пользовались более 90 дней, если его не передали в продажу.

Ответить

С каждым пользователем может случиться неприятная ситуация: потеря, кража или блокировка устройства. Поэтому необходимо знать, как восстановить сим карту от Мегафона. Подробно рассмотрим основные способы и методики для достижения этой цели.

В каких случаях придется восстанавливать SIM

Без сим-карты не получится использовать мобильный телефон по прямому назначению. Существует множество причин, по которым она может выйти из строя. Рассмотрим самые популярные из них и случаи, при которых телефонный номер подлежит восстановлению:

Блокировка

• добровольная блокировка. Пользователь сам может установить определенный временной интервал. Это может пригодиться при поездке в путешествие за границу в целях экономии. Услуга предоставляется на платной основе. Абонентский платеж равен 1 рубль в сутки. Абонент может приостановить работу номера на срок до 180 суток, после этого он будет разблокирован автоматически;
• если потребитель длительный срок не пользуется своим номером или имеет задолженность, то провайдер может в одностороннем режиме приостановить обслуживание;
• при неправильном вводе PIN. Это можно исправить, указав PUK ключ, который напечатан на упаковке сим-карты. Если ввести его 10 раз неправильно, то SIM безвозвратно утеряна.

Порча карты

Выход из строя симки. В данном случае решением проблемы будет получение нового дубликата в салоне компании Мегафон:

• повреждение контактной площадки на поверхности карточки;
• абонент приобрел новое оборудование и старая SIM несовместима с ним;
• перевод на новый скоростной стандарт передачи данных;
• кража или потеря устройства. Клиент должен незамедлительно обратиться в техническую поддержку оператора, правоохранительные органы и сообщить о случившемся, чтобы ограничить доступ посторонних лиц к вашим персональным данным.

Ограничения

Для начала следует узнать о возможности восстановления:

1. Оформите заявку обратной связи в персональном кабинете.
2. Напишите СМС на сервисный контакт 0500 с любой симки Мегафон. В качестве текстового вложения укажите телефон, который хотите возобновить, а также персональные данные владельца.
3. Заполните заявление на официальном ресурсе провайдера в разделе «Напишите нам».

Провайдер установил ряд ограничений и условий на данную процедуру:

1. Пользователь может восстановить только ту симку, которая была зарегистрирована на его имя.
2. Если на момент оформления запроса по причине долгого не использования телефонный контакт был передан на эксплуатацию другому абоненту, то вернуть его нет возможности.
3. Если абонент ранее перешел с сохранением номера от другого провайдера, то возобновить работу разрешается только в течение 9 суток. После истечения этого периода восстановление возможно только у предыдущего оператора сотовой связи.

Восстановление при блокировке

Существует несколько случаев, по которым обслуживание номера приостанавливается одной из сторон. Рассмотрим каждую ситуацию и узнаем можно ли восстановить его:

1. Для снятия добровольной блокировки обратитесь в салон обслуживания провайдера или позвоните по номеру технической поддержки пользователей 0500. Либо зайдите в персональный кабинет и активируйте работу сим-карты. Установите дату и время для окончания добровольной блокировки.
2. Следующая блокировка накладывается, если долго не пользоваться мобильным устройством. Для отмены обратитесь к специалистам компании или войдите в личный кабинет.
3. Если на телефонном номере есть задолженность, то провайдер вправе прекратить обслуживание. Для возобновления работы достаточно внести необходимую сумму в полном объеме.
4. При покупке новой SIM на упаковке указан PIN ключ, который вводится для активации. Если абонент введет его три раза неправильно, то произойдет блокировка. Чтобы ее снять введите PUK код, который написан в сопроводительной документации. На набор предоставляется десять попыток, после чего номер автоматически и безвозвратно будет утерян. Но при желании можно обратиться в центр Мегафон и запросить PUK у свободного консультанта. Для этого надо показать свой паспорт, чтобы доказать право на владение симкой.

Внимание! Стоимость процедуры разблокировки восстановления ноль рублей. При этом на ней сохранятся все контакты и денежные средства.

Правила замены

В некоторых случаях единственным способом оживлении сим-карты является ее непосредственная замена на новую. Она производится в следующих ситуациях:

1. Если номер телефона был потерян или украден.
2. При повреждении симки и ее некорректной работе.
3. Требуется SIM нового стандарта, которая поддерживает современный формат передачи данных.
4. Не подходит размер для конкретного мобильного устройства.

Чтобы выполнить замену обратитесь в салон связи провайдера, возьмите с собой паспорт. Можете заранее приобрести несколько запасных сим-карт и самостоятельно их активировать по необходимости.

Особенности и ограничения:

1. Сделать дубликат может только пользователь, на которого зарегистрирована карточка. Если пришли с чужим номером, то потребуется предоставить заверенную доверенность от третьего лица.
2. После получения SIM, на ней сохраняются все денежные средства, установленный тарифный план и услуги. Но контакты из телефонной книги будут утеряны безвозвратно.
3. Замена в салоне Мегафон производится бесплатно. По желанию вы можете заказать срочную курьерскую доставку в официальном онлайн магазине провайдера. В пределах МКАД она обойдется вам даром, в Подмосковье – 200 рублей, а в остальные регионы страны – 400 рублей. Срок отправления варьируется до трех рабочих дней.

Частые вопросы

А теперь рассмотрим самые популярные вопросы от потребителей компании Мегафон, по поводу восстановления SIM:

Теперь вы знаете стандартные способы восстановления сим-карты от Мегафона в самых распространенных ситуациях. Внимательно и бережно относитесь к своему оборудованию, а при утере незамедлительно обращайтесь к уполномоченным органам. Если у вас возникают вопросы, попросите помощи у специалистов в технической службе поддержки провайдера 0500.

Остаться без мобильной связи – непозволительная роскошь для любого владельца телефона. Подобная ситуация может возникнуть как из-за потери или кражи смартфона, так и блокировки номера, если им долго не пользоваться. Как восстановить сим карту Мегафон, где это можно сделать быстро и бесплатно – читайте далее.

Как восстановить сим-карту Мегафон

Восстановление сим карты Мегафон может потребоваться в нескольких случаях:

• был утерян мобильный телефон;
• абонент не пользовался номером продолжительное время;
• была выполнена блокировка номера;
• вышел из строя носитель чипа;
• требуется сим-карта другого размера или с поддержкой 4G.

Для подобных случаев оператор предлагает воспользоваться следующими способами:

• обратиться в салон связи;
• оформить заказ на перевыпуск сим-карты на сайте мобильной компании.

Если абонент долго не пользовался номером Мегафона, восстановить его можно в течение 90 дней. В противном случае номер вернется в общую базу, и оператор подключит его другому человеку.

• Важно
• Восстановить номер Мегафон можно только в домашнем регионе, где он был подключен.

Если владелец симки оказался в другой области, возможность получения и отправки носителя можно уточнить у оператора контактного центра по телефону 880055505858, через онлайн-чат на сайте Мегафон, форму обратной связи. Подобная услуга действует для некоторых регионов.

Восстановление через отдел продаж

Самый простой  и быстрый способ восстановить симку Мегафон – обратиться в ближайший салон связи. Узнать адрес и режим работы можно на сайте мобильной компании. Для посещения отдела продаж потребуется паспорт, обратиться может только владелец договора при подтверждении личности.

Вместо российского паспорта допускается предъявление водительского удостоверения, удостоверения военнослужащего, действующего загранпаспорта. Иностранцам необходимо иметь при себе удостоверение личности, выданное в стране подданства, или разрешение на временное проживание в России.

После подтверждения личности абоненту будет предложено заполнить заявление, где требуется указать персональные данные, номер договора или сим-карты, причину восстановления. Проверив информацию, сотрудник салона оформит замену и выдаст дубликат симки.

На официальном сайте Мегафон

Жители Москвы и Подмосковья могут оформить заказ на восстановление и замену сим-карты через интернет. Для этого нужно выполнить следующую последовательность действий:

1. Открыть интернет-магазин https://moscow.shop.megafon.ru.
2. В горизонтальном меню выбрать пункт «Тарифы и номера», найти «Выбор и замена SIM-карты».
3. После переадресации на новую страницу появится два варианта: купить новую и восстановить старую сим-карту. Для заполнения заявки выбрать второй вариант.
4. На экране появится анкета владельца номера. В соответствующих полях нужно последовательно указать Ф. И. О. клиента, дату рождения, номер, который нужно восстановить, паспортные данные, домашний или рабочий адрес для доставки и контактные данные.
5. Для отправки заявки нажать кнопку «Оформить заказ».

После получения запроса с абонентом свяжется сотрудник Мегафон для уточнения и подтверждения данных, согласования дня и времени прибытия курьера.

• Внимание
• Стоимость доставки зависит от указанного адреса и составит от 200 до 400 рублей. В среднем с момента оформления заявки до встречи с курьером проходит от 3 до 5 рабочих дней.

Абоненты сотового оператора могут воспользоваться услугой срочной доставки, в этом случае курьер привезет номер на следующий день. Стоимость доставки будет списана с лицевого счета восстанавливаемого номера. К сожалению, сервис недоступен для многих регионов. Уточнить возможность восстановления и доставки симки на дом в других городах можно на сайте или у сотрудника центра обслуживания.

Восстановление через личный кабинет

Оформить запрос на восстановление SIM-карты через личный кабинет абонента нельзя. Здесь можно лишь уточнить стоимость и порядок действий для восстановления. Для этого достаточно авторизоваться в панели управления и написать сообщение в Службу поддержки.

• Важно
• Войти в личный кабинет можно только в случае, если абонент был зарегистрирован до момента блокировки или утери номера.

Что сохраняется на сим-карте после разблокировки

После снятия блокировки и выдачи дубликата SIM-карты абонент может рассчитывать на сохранение:

• подключенного тарифного плана, если он не перешел в раздел архивных тарифов;
• активированных опций, сервисов, подписок;
• денежных средств на лицевом счете;
• начисленных бонусов.

На новой сим-карте нельзя найти сохраненные контакты, смс-сообщения. Чтобы избежать подобной ситуации, рекомендуется настроить синхронизацию с облачными сервисами или почтовым ящиком Google. Операция занимает несколько минут, сохранение данных производится автоматически с заданной периодичностью.

• Внимание
• Если потребовалась замена носителя, при установке дубликата в устройство можно восстановить данные при первом подключении к интернету.

Стоимость восстановления

Стоимость восстановления сим-карты зависит от категории номера и выбранного способа.

Дополнительные платежи не предусмотрены за восстановление обычного номера в федеральном формате. Если комбинация относится к категории красивых или городских номеров, придется оплатить повторную выдачу.

Узнать, сколько стоит восстановить сим карту Мегафон, можно с помощью:

• текстового сообщения, отправленного на сервисный номер 0500;
• позвонив оператору «горячей линии»;
• отправив запрос через форму обратной связи;
• написав в Сервисную службу через личный кабинет.

Дополнительные платежи не предусмотрены за оказание услуги сотрудниками салона.

Быстро и бесплатно можно восстановить номер, предъявив паспорт сотруднику ближайшего офиса продаж и заполнив заявление. Жителям Московской области сотовый оператор предлагает воспользоваться услугой курьерской доставки на домашний или рабочий адрес.

Важно учитывать, что для получения сим-карты с сохранением номера придется погасить задолженность, которая могла появиться из-за списания абонентской платы по подключенным услугам, активированной добровольной блокировки. На дубликате сим-карте сохраняется тарифный план и все ранее оформленные подписки. Восстановить контакты можно только при настройке синхронизации с почтой или облачным хранилищем.

Никто не застрахован от случая, когда бывает утеряна или испорчена сим-карта, а номер менять не хочется. Именно для такой ситуации, если ее уже нет, она сильно повреждена или долгое время пролежала без использования, в «Мегафоне» предусмотрены разные способы как восстановить сим-карту.

Как выяснить, возможно ли восстановление сим-карты?

Начинать процедуру восстановления симки на Мегафоне надо с наведения справок о возможности её восстановления. Перечислю по порядку, где восстанавливать и при помощи каких методов можно прояснить все подробности о конкретной сим-карте.

1. Спросить в сервисе поддержки. Для этого надо:

• войти на официальный сайт «Мегафона»;
• нажать на вкладку «Поддержка»;
• отыскать «Часто задаваемые вопросы»;
• кликнуть на надпись «Напишите нам»;
• задать вопрос, не забыв вписать номер для восстановления и свои инициалы.

1. При помощи службы сообщений сделать это также не сложно:

• запустить создание сообщения;
• самое главное – в тексте письма должен быть номер и инициалы его владельца;
• после отправки СМС на номер 0500 подождать ответного сообщения.

1. Ещё один вариант – на странице личного кабинета:

• авторизоваться в ЛК по адресу lk.megafon.ru в интернете на компьютере либо в программе на смартфоне;
• добраться до «Службы поддержки»;
• нажать на «Написать»;
• после клика на «Открыть чат» появится поле для описания проблемы.

Если получен ответ, что сим-карта подлежит восстановлению, можно переходить к следующим шагам.

Операция восстановления

Не обращаясь в офис не получится активировать номер телефона, поэтому вот что следует предпринять, если карта пролежала более 3-х месяцев без использования и была заблокирована:

• посетить ближайший офис «Мегафона»;
• не забыть прихватить с собой паспорт владельца симки;
• устранить долги по неоплаченным услугам на карте, если они имеются;
• подключить нужный тариф и заплатить за него.

Для восстановления корпоративной сим-карты алгоритм действий будет идентичный – только нужно будет предоставить доверенность от фирмы, компании. Корпоративным пользователям «Мегафона» доступно восстановление номера в ЛК, если имеется дубликат карты.

Сколько стоит восстановить?

Стоимость услуги «оживления» сим-карты от «Мегафона» следующая:

1. За восстановление стандартного номера плата не предусмотрена.
2. Сколько будет стоить «реанимация» красивых номеров и мобильных и стационарных телефонов надо выяснять отдельно. Уточнить это можно вот как:

• послать сообщение на 0500;
• на странице личного кабинета или в приложении на смартфоне в разделе поддержки узнать у консультантов стоимость опции. Обязательно указать свои данные и номер телефона, в том числе тарифы и номера.

Замечу, других способов нет – можно только купить новую карту.

Важно знать

Вот какие пункты надо учесть тем, кто собирается «оживлять» свой номер симки:

• бывший тариф будет доступен, если он не перешёл в разряд архивных тарифов как устаревший;
• к сожалению, карта может уже иметь нового владельца и по этой причине к ней не будет доступа;
• только владелец карты имеет беспрепятственную возможность возвратить все её бывшие преимущества.

Сколько по времени восстанавливают карту? Если кто задумал перенести номер от иного оператора, то для повторного доступа придётся ждать 9 дней.

Важно! В случае, когда некто за кого-то желает проделать все эти «реанимационные» процедуры, необходимо наличие доверенности человека, на которого зарегистрирована сим-карта. Отсутствие подтверждающего документа станет непреодолимым препятствием для оказания этой услуги.

17 февраля 2014

Разблокировка сим-карты Мегафон

Если долго не пользоваться телефоном, к которому подключен конкретный номер Мегафон, то сим-карту блокируют. Возникает вопрос — как возобновить пользование услугами компании Мегафон?

Если номер отстранили от работы, у абонента в запасе есть как минимум десять дней, чтобы разрешить вопрос с заблокированным номером. Если за этот период он не предпринимает никаких действий, компания имеет право выставить этот номер на повторную продажу. И если номер куплен другим человеком, то тут уже нет возможности вернуть его себе. Но если сим карту заблокировали недавно, то есть шанс ее разблокировать.

Сначала свяжитесь со справочным центром компании «Мегафон». Их телефон — 8 800-333-05-00, звонок бесплатный. Оператор подскажет вам, как можно разблокировать сим карту. Или посетите любой центр компании, сотрудники которого обязательно подскажут вам, какие шаги надо предпринять. Такие центры сейчас находятся даже в маленьких городах.

При обращении в офис компании держите при себе паспортные данные или же информацию, на кого сим карта была зарегистрирована. Без этого сотрудники компании не смогут подтвердить ваше владение определенным номером.

Если вы не будете тянуть с обращением в центр «Мегафон», то сим карту вам восстановят за считанные минуты. Стоит заметить, что эту услугу оказывают бесплатно.

Войти на сайт

или

Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?