Хотите узнать свой номер на телефоне Ростелеком? В этой статье мы рассмотрим семь простых способов это сделать. Вы всегда можете воспользоваться тем из них, который показался более удобным и простым.
Есть разные способы для пользователя сотовой связи Ростелеком узнать свой номер. Вот некоторые из них:
- USSD-запрос;
- голосовой помощник;
- звонок на другой телефон;
- звонок в службу поддержки;
- личный кабинет;
- услуга «Перезвони»;
- знакомство с договором.
Давайте обсудим эти способы подробнее.
USSD-запрос
Самый простой и очевидный подход – это воспользоваться услугой «Узнай свой номер». Вам нужно взять в руки свой телефон, ввести одну из USSD-команд и получить ответ в виде сообщения или информационного блока на экране.
*201#
*110#
Учтите, что эта услуга доступна при соблюдении важного условия: на балансе мобильного телефона не должно быть задолженности. При отрицательном счете отключается эта и некоторые другие услуги.
На некоторых сайтах почему-то пишут, что сервисы USSD не работают, когда абонент находится вне зоны домашней сети. Возможно, это нужно уточнить у оператора. Но на официальном сайте компании на странице, посвященной национальному роумингу, есть такая информация:
Голосовой помощник
Что же делать, если на балансе денег не осталось? Ростелеком предусмотрел эту ситуацию и оставил возможность позвонить голосовому помощнику:
110*
Конечно, не всем пользователям мобильной связи нравится общаться с голосовым меню. Но иногда это единственный вариант быстро получить нужную информацию или помощь. Ваша задача – внимательно слушать команды автоответчика и следовать его рекомендациям.
Звонок на другой смартфон
Если по каким-то причинам все эти подходы не сработали или они вам показались слишком сложными, попробуйте просто позвонить человеку, который находится рядом с вами.
Иногда мы забываем про этот элементарный подход. Ведь когда нам кто-то звонит, на экране смартфона отображается номер входящего звонка.
Некоторые модели домашних телефонов тоже имеют функцию отображения номера того, кто звонит.
Звонок в техническую поддержку
Некоторые клиенты предпочитают решать все вопросы при общении с «живыми людьми». Для них предусмотрена служба технической поддержки.
Универсальный номер для звонка оператору по любому вопросы для всех клиентов Ростелеком:
8 800 100 0 800
Он бесплатный. Но есть небольшая проблема. Из-за наплыва звонков часто приходится долго ждать своей очереди.
Для пользователей мобильной связи Ростелеком предусмотрены специальные бесплатные каналы горячей поддержки:
8 800 181 1888
Можно попробовать также позвонить по короткому номеру:
0111
Оператор обязан удостоверится в том, что разговаривает с настоящим клиентом. Поэтому он попросит вас назвать свои паспортные данные. Дело в том, что это ваша персональная информация. И никому, кроме вас оператор не имеет права ее сообщить.
Личный кабинет
Как узнать свой номер в Ростелеком через личный кабинет? Очень просто!
Нужно только войти в кабинет и обратить внимание на раздел «Лицевой счет». Возможно, у вас несколько таких счетов. Нужен тот, к которому привязана услуга «Мобильная связь». В карточке счета вы увидите всю необходимую информацию.
ЛК – это невероятно удобный инструмент управления всеми услугами Ростелеком. Что касается сотовой связи, то здесь вы можете не только узнать необходимую информацию. Также доступны функции по смене тарифного плана, настройки его под свои потребности, смены текущего номера телефона, заказа детализации звонков и расходов, блокировки услуги и еще много чего.
Если вы все еще не зарегистрированы в личном кабинете, обязательно это сделайте!
Услуга «Позвони мне»
Если рядом с вами есть человек со смартфоном, воспользуйтесь услугой «Позвони мне». Для этого наберите команду:
*111*1*номер абонента#
Номер набирают без первой цифры 8 или +7. Получатель увидит сообщение, в котором отобразится ваш номер.
Подсмотреть в договоре
Если у вас сохранился договор с компанией, вся информация есть там. Иногда ее размещают на конверте или на холдере симки.
Итог
Если вам сложно запомнить наизусть свой номер мобильной связи, лучше сохранить его в контактную книгу прямо на смартфон так же, как вы это делаете со всеми другими контактами. Создайте карточку «[info-box type=»bold»]Мой профиль[/info-box]».
Кстати, в контактной книге смартфона можно хранить персональные данные:
- номер своего телефона;
- адрес электронной почты;
- социальные сети;
- реквизиты банковской карты;
- др.
Воспользуйтесь этим инструментом, чтобы иметь под рукой всю информацию о себе.
Этот вопрос может возникнуть неожиданно, когда кто-то из знакомых попросит ваш новый номер, или при регистрации на интернет-ресурсах потребуется ввести активный номер мобильного. В наше время знать или иметь его под рукой просто необходимо: в банке, на почте, даже в анкете при трудоустройстве может потребоваться указать номер телефона. К сожалению, память не всегда надёжный советчик и порой в нужный момент вспомнить свой номер не получается. Ниже вы прочитаете о самых простых и быстрых способах узнать свой номер Ростелеком, даже если на счёте не осталось средств.
В первую очередь
Пожалуй, самый простой способ выяснить свой номер – посмотреть его в телефонной книге мобильного. Многие современные смартфоны имеют функцию автоматической его записи в память телефона, да и большинство операторов заранее вписывает номер в память сим-карты. Обычно он помечается как «мой», «мой номер» или «ваш номер».
Второй вариант – найти пакет от сим-карты или договор о предоставлении услуг мобильной связи. И там и там обязательно будет указан номер телефона.
Это были самые элементарные способы, без потребности звонить, посылать сообщения и заходить в интернет. Если же в телефонной книге номера нет, а упаковку и документацию найти не удаётся, есть ещё несколько несложных путей узнать номер:
- Личный кабинет.
- USSD-запрос.
- Голосовое меню.
- Техподдержка.
- Помощь сторонних устройств.
Личный кабинет
Позволяет узнать номер телефона в несколько кликов. Достаточно лишь авторизоваться и перейти в раздел «Мой профиль», где отобразятся указанные вами при регистрации данные, в том числе и номер телефона.
USSD-запрос
Один из самых быстрых способов узнать свой номер Ростелеком. Для этого нужно набрать комбинацию *110# и нажать кнопку вызова. Через несколько секунд на дисплее отобразится ваш номер.
Голосовое меню
Не такой удобный, но всё же один из возможных путей узнать номер. Нужно набрать комбинацию 110* и нажать кнопку вызова, а после соединения следовать голосовым инструкциям для получения нужной информации.
Техподдержка
Бесплатный звонок в техподдержку в любое время суток поможет быстро узнать свой номер телефона.
Сторонние устройства
Отличный выход из положения, если вы не одни– можно позвонить тому, кто рядом, и ваш номер отобразится на дисплее его телефона.
Ещё способ – позвонить на ближайший к вам телефон с определителем номера.
При отрицательном балансе
В таком случае вариантов не так много, но они всё же есть. Даже при минусовом счёте для вас доступна услуга голосового меню. Как ей воспользоваться, было указано выше.
Также, если вы не одни, на помощь может прийти удобный сервис «перезвони мне». С его помощью можно бесплатно отправить сообщение на любой номер, и при этом у получателя отобразится ваш номер. Чтобы отправить сообщение, наберите следующую комбинацию: *135* последние 10 цифр номера получателя#, нажмите кнопку вызова и ожидайте, когда ему придёт сообщение.
Когда вы узнаете свой номер, сразу же запишите его в телефонную книгу или туда, где вы точно будете уверены, что не потеряете. Это не займёт много времени, но сэкономит его в будущем и избавит вас от необходимости использовать все вышеперечисленные способы.
Как видно, есть множество самых разнообразных способов узнать номер телефона, для большинства из которых не нужно даже выходить из дома. Если же все попытки вдруг по каким-то причинам не увенчались успехом, всегда можно посетить местное отделение Ростелеком, где вам будут рады помочь по любому вопросу.
Еще по теме
Нередки случаи, когда у клиентов Ростелеком возникают…
Абоненты компании Ростелеком могут оставаться на…
Бывают ситуации, когда необходимо срочно связаться с…
Один из минусов мобильной связи состоит в том, что…
На чтение 9 мин Просмотров 6.4к.
Информация в статье актуальна на 14 февраля, 2023
Содержание
- Что такое USSD команды Ростелеком
- Плюсы USSD запросов
- Полный список USSD-команд Ростелеком
USSD команды Ростелеком позволяют всем абонентам запрашивать информацию о таких услугах, как остаток баланса и трафика, наличие подписок или узнать свой номер телефона. При введении запроса ответ приходит практически сразу же, в реальном времени.
USSD запросы помогают быстро получить информацию про мобильную связь, для этого нужно просто ввести определённую комбинацию цифр и специальных символов. Провайдер Ростелеком разработал легко запоминающие команды для того, чтобы абоненты смогли по памяти их набрать.
Преимущество USSD команд в том, что ими можно пользоваться даже при отрицательном балансе, в том числе заказывать обещанный платёж, управлять балансом и тарифным планом.
В статье полный список USSD команд Ростелеком: что это такое, как отправить запрос USSD, баланс, остаток трафика, узнать свой номер телефона.
Что такое USSD команды Ростелеком
USSD команды бесплатны и позволяют моментально узнавать нужную информацию в текстовом виде. Служба USSD работает очень давно. Расшифровывается аббревиатура с английского – Unstructured Supplementary Service Data, словосочетание в переводе означает Неструктурированные Дополнительные Сервисные Данные.
Отличается способ запроса информации USSD от SMS сообщений тем, что ответ мгновенно отображается на экране только один раз, без сохранения. Но в некоторых случаях ответ на запрос может прийти в виде СМС сообщения.
Как отправить USSD запрос в Ростелеком?
- Заходим в интерфейс телефона, где обычно набираем номер телефона.
- Нажимаем на спецсимвол * (звёздочка);
- Набираем нужную комбинацию цифр;
- Нажимаем на символ # (решётка);
- Для отправки запроса нажмите на кнопку или значок вызова.
- Ответ придёт в форме всплывающего сообщения.
Стандартный шаблон для отправки USSD команды: *команда# + кнопка вызова или *команда*дополнительные параметры# + кнопка вызова. Некоторые команды могут запросить ввести дополнительные цифры пункта, просто следуйте указаниям на экране.
Специальные символы * и # нужны для того, чтобы оператор определил, что это USSD команда, а не номер телефона. Вводить команды очень просто и научиться этому может даже начинающий пользователь.
Например, если ввести короткую команду *105# и нажать значок вызова, то на телефон придёт информация о балансе. На это уйдёт всего несколько секунд. Согласитесь, это очень удобно. А если ввести *110#, то на экране высветится ваш номер телефона.
Спустя считанные секунды на экране отобразится нужная информация, например, остаток баланса или трафика. Не нужно тратить время, чтобы заходить в личный кабинет через сервере оператора и искать информацию там.
Плюсы USSD запросов
- Не требуется доступ к интернет-соединению, главное, чтобы «ловила» сотовая связь.
- Не нужен положительный баланс на счёте.
- Можно отправлять команды даже в роуминге, за это платить не надо.
- Ответ приходит в считанные секунды.
- Служба идеально для тех, у кого имеется кнопочный телефон.
- Нет необходимости звонить в горячую линию, чтобы задать вопрос или заходить в личный кабинет или мобильное приложение. Прямые контакты техподдержки можно узнать в этой статье.
Полный список USSD-команд Ростелеком
Список всех существующих USSD запросов Ростелеком в виде таблицы.
Интернет и ТВ
| Описание запроса | Комбинация команды |
|---|---|
| Безлимитный интернет в офиц. приложениях Яндекса (Яндекс.Навигатор, Яндекс.Транспорт, Яндекс.Карты). Цена 2,5 р./сутки | *100*361*1# – подключение; *100*361*0# – отключение; *100*361*2# – статус услуги |
| Безлимитные соцсети (Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграм), 2 р./сутки | *100*364*1# – подключение; *100*364*0# – отключение; *100*364*2# – статус услуги |
| Безлимитный трафик в мессенджерах (WhatsApp, Viber, ТамТам, Телеграмм), 2 р./день | *100*362*1# – подключение; *100*362*0# – отключение; *100*362*2# – статус услуги |
| Статус услуги Wink | *116*2*0# |
| Запрос списка доступных для подключения пакетов в приложении Wink | *116*3# |
| Запрос списка подключенных пакетов в ТВ приложении Wink | *116*4# |
| Отключение всех платных пакетов в Wink | *116*0# |
| Пакет интернета 100 мегабайт на сутки, 7 р./день | *100*381*1# – подключение; *100*381*0# – отключение; *100*381*2# – статус услуги |
| 300 мегабайт интернета, 20 р./сутки | *100*382*1# – подключение; *100*382*0# – отключение; *100*382*2# – статус услуги |
| 7 Гб интернета в месяц, 299 р./мес. | *100*344*1# – подключение; *100*344*0# – отключение; *100*344*2# – статус услуги |
| 20 Гб интернета в месяц, 699 р./мес. | *100*345*1# – подключение; *100*345*0# – отключение; *100*345*2# – статус услуги |
| 50 Гб интернета в месяц, 999 р./мес. | *100*373*1# – подключение; *100*373*0# – отключение; *100*373*2# – статус услуги |
| Пакет 500 Мб интернета за 50 р. | *100*347*1# – подключение; *100*347*0# – отключение; *100*347*2# – статус услуги |
| Добавить 3 Гб интернета, 200 руб. | *100*425*1# – подключение; *100*425*0# – отключение; *100*425*2# – статус услуги |
| Узнать количество минут для обмена на интернет в Гб | *108# |
| Детализация истории обмена минут на гигабайты интернета |
*108*0# |
| Поменять определённое количество минут на интернет Гб | *108*количество минут#; пример: *108*100# |
Управление звонками
| Описание запроса | Комбинация команды |
|---|---|
| Автоматический определитель номера (АОН), бесплатно | *100*324*1# – подключение; *100*324*0# – отключение; *100*324*2# – статус услуги |
| Антиопределитель номера (АнтиОН), услуга позволяет скрывать свой номер, 3,7 р./сутки | *100*325*1# – подключение; *100*325*0# – отключение; *100*325*2# – статус услуги |
| Переадресация входящих вызовов, 0 р./день | *100*323*1# – подключение; *100*323*0# – отключение; *100*323*2# – статус услуги |
| Ожидание и удержание вызова, бесплатно. Если абоненту поступит звонок во время разговора, он будет отображён на экране, в том числе и звуковой командой | *100*326*1# – подключение; *100*326*0# – отключение; *100*326*2# – статус услуги |
| Конференц-связь, бесплатно. Можно разговаривать одновременно с 6 абонентами на одной линии | *100*327*1# – подключение; *100*327*0# – отключение; *100*327*2# – статус услуги |
| Абсолютная переадресация всех входящих звонков на указанный номер телефона |
**21*номер абонента# – подключение, пример: **21*+79541788895#; ##21# – отключение |
| Переадресация при занятом телефоне, перевод всех входящих звонков на указанный телефонный номер, когда телефон абонента занят |
**67*номер абонента# – подключение, пример: **67*+79541788895#; ##67# – отключение |
| Переадресация, если абонент недоступен | **62*номер абонента# – подключение, пример: **62*+79541788895#; ##62# – отключение |
| Переадресация, при отсутствии ответа, бесплатно. Это перевод всех входящих звонков на указанный номер, если абонент нажал кнопку отбоя или не ответил на звонок в течение определённого количества секунд (5, 10, 15, 20, 25, 30). По умолчанию выставляется 30 сек. |
**61*номер абонента**кол-во секунд# – подключение, пример: **61*+79541244478**20# |
| Чёрный список, 60 р./день. Запрет входящих звонков с указанных номеров телефонов (кроме международных номеров). Добавление каждого номера стоит 1,6 р. | *114*1# – подключение услуги; *114*0# – отключение услуги; 114*1**номер телефона# – добавить номер в чёрный список, пример: 114*1**79415266696#; 114*0**номер телефона# – удалить номер из чёрного списка, пример: 114*0**79415266696#; *114# – просмотр номеров из чёрного списка |
| Пакет “50 минут”, 50 р./мес. | *100*370*количество пакетов*1# – подключение, пример: *100*370*3*1#; *100*370*0# – отключение; *100*370*2# – статус услуги |
| Скидка на международные звонки, 2 р./сутки | *100*386*1# – подключение; *100*386*0# – отключение; *100*386*2# – статус услуги |
Управление SMS
| Описание запроса | Комбинация команды |
|---|---|
| Пакет 100 SMS, 100 р./мес. | *100*390*1# – подключение; *100*390*0# – отключение; *100*390*2# – статус услуги |
| Пакет 300 SMS, 200 р./мес. | *100*391*1# – подключение; *100*391*0# – отключение; *100*391*2# – статус услуги |
| Доп. пакет Плюс 100 SMS, можно подключить, когда закончится основной пакет СМС, 100 руб. | *100*392*1# – подключение; *100*392*0# – отключение; *100*392*2# – статус услуги |
| Доп. пакет Плюс 300 SMS, можно подключить, когда закончится основной пакет СМС, 200 руб. | *100*393*1# – подключение; *100*393*0# – отключение; *100*393*2# – статус услуги |
| Запрет развлекательных услуг, бесплатно. Ставится запрет на использование и отправку платных SMS и USSD-запросов, а также web – подписки |
*100*330*1# – подключение; *100*330*0# – отключение; *100*330*2# – статус услуги |
| SMS-фильтр, 4 р./сутки. Блокирует спамные СМС | *941*8# – подключение; *941*0# – отключение |
| Переадресация всех входящих SMS, стоимость согласно тарифному плану | *117*номер# – подключение и установка номера переадресации, пример: *117*+795174555256#; *117*2# – проверка статуса; *117*0# – отключение |
| Автоответ SMS, цена согласно тарифному плану. Автоматический ответ СМС на все входящие с заданным текстом | На номер 117 отправить SMS с «текст автоответа» – установка автоответа; На номер 117 отправить SMS 117 с цифрой 0 – отключение; На номер 117 отправить SMS с цифрой 2 – проверка статуса |
| Отказ от рекламных СМС рассылок, бесплатно | *100*401*1# – подключение; *100*401*0# – отключение; *100*401*2# – статус услуги |
Абонент в сети
| Описание запроса | Комбинация команды |
|---|---|
| Услуга “Кто звонил”, бесплатно. Если кто-то пытался дозвониться, пока телефон был выключен или вне зоны сети, то придёт СМС с подробной информацией | *100*328*1# – подключение; *100*328*0# – отключение; *100*328*2# – статус услуги |
| Услуга “Я на связи”, бесплатно. Отправится сообщение абонентам, которые не смогли дозвониться, что телефон стал доступен для звонка | *100*367*1# – подключение; *100*367*0# – отключение; *100*367*2# – статус услуги |
| Услуга “Информер”, бесплатно. Помогает связаться с другими абонентами, если на счету закончились средства. | *100*329*1# – подключение; *100*329*0# – отключение; *100*329*2# – статус услуги |
| Бесплатное СМС другому абоненту с просьбой пополнить баланс. СМС содержит фразу “Пополни мой счет”. Макс. 3 сообщения в сутки, лимит – 3000 р. | *111*2*1# – подключение; *111*2*0# – отключение |
| Бесплатное СМС другому абоненту с просьбой перезвонить. СМС содержит фразу “Позвони мне”. Макс. 5 сообщений в сутки | *111*1*1# – подключение; *111*1*0# – отключение; *111*1*2# – статус услуги |
| Активация обещанного платежа в размере 100 р., чтобы всегда быть на связи. Бесплатный займ даётся на 3 дня. | *100*17# |
Номера и SIM-карты
| Описание запроса | Комбинация команды |
|---|---|
| Прямой городской номер, 3 р./сутки | *127*код города# – подключение; *127*0# – отключение; *127*2# – статус услуги |
| Запрет действий по доверенности, бесплатно | *100*443*1# – подключение; *100*443*2# – проверка статуса |
| Ограничение доступа к платным USSD-запросам, бесплатно | *100*444*1# – подключение; *100*444*2# – проверка статуса |
| Посмотреть детализацию расходов за расчётный месяц | *122# |
| Посмотреть текущие выставленные счета | *123# |
| Узнать выписку по пополнению лицевого счёта за расчётный месяц | *100*121# |
| Проверить выставленные неоплаченные счета | *125# |
| Проверить счёт за определённый месяц | *123*ММ#, пример *123*10# – проверить счёт за октябрь |
| Посмотреть остатки услуг пакета (СМС, минуты, Мб Интернета) в тарифном плане | *100*12# |
| Узнать последний зачисленный платёж | *100*13# |
| Активация стартового баланса новой SIM-карты. Команда вводится сразу после того, как сим-карта установлена в телефон | *136# |
| Запрос поможет узнать, поддерживает ли SIM-карта отправку и приём MMS-сообщений | *100*311*2# |
| Узнать свой номер телефона | *110# |
| Сменить или установить PIN-код SIM-карты. Устанавливать надо запоминающийся код, если его три раза неправильно ввести, то сим-карта заблокируется | **04*текущий PIN-код*новый PIN-код*новый PNI-код повторно#; пример: **04*1478*9999*9999# |
| Восстановление забытого PIN-кода при помощи PUK-кода | **05*PUK_код*новый_PIN*новый_PIN_еще_раз#; пример: **05*1874*9999*9999# |
| Проверить, является ли номер телефона абонентом Ростелекома | *120*номер абонента#; пример: *120*+79517488857# |
| Настройка международной связи Ростелеком | Подключить: *100*322*1#; отключить: *100*322*0#; проверить активацию услуги: *100*322*2# |
| Активация мобильного интернета на телефоне. Команда для тех аппаратов, которые не поддерживают автоматическую настройку | *104# |
| Команда для переадресации всех входящих звонков на другой номер телефона | **62*+7(код региона) (номер)#; пример: **62*+79517455521# |
| Помощь для абонентов в роуминге | *115# |
| Подписка MEGOGO Оптимальная, 10 р./сутки | *687# – подключение;
*687*0# – отключение |
| Перевод денег с одного телефона на другой | *126*номер телефона*сумма#; пример: *126*9514788856*300# |
Полезные USSD запросы Ростелеком
| Описание запроса | Комбинация команды |
|---|---|
| Опция для замены гудка | *115# |
| Подключения опции мобильного интернета | *202# |
| Меню разных услуг USSD | *111# |
| Проверка баланса | *105# |
| Подключение услуги “Удержание вызова” | *43# |
| Отключить всю переадресацию | ##002# |
| Опция «География для бизнеса» для корпоративных клиентов | *100*355*1# – подключить; *100*355*0# – отключить |
USSD команды Ростелеком помогают абонентам оперативно узнавать баланс, остаток пакета интернета, минут и смс, а также управлять всеми услугами. USSD запросы можно выполнять даже при отрицательном балансе, в том числе и в роуминге.
Комбинация вводится просто, за запросы не надо платить – они всегда бесплатные. Управлять мобильной связью просто, тут даже не потребуется мобильный интернет, главное знать нужную комбинацию цифр.
Хотите узнать свой номер на телефоне Ростелеком? В этой статье мы рассмотрим семь простых способов это сделать. Вы всегда можете воспользоваться тем из них, который показался более удобным и простым.
Есть разные способы для пользователя сотовой связи Ростелеком узнать свой номер. Вот некоторые из них:
- USSD-запрос;
- голосовой помощник;
- звонок на другой телефон;
- звонок в службу поддержки;
- личный кабинет;
- ;
- знакомство с договором.
Давайте обсудим эти способы подробнее.
USSD-запрос
Самый простой и очевидный подход – это воспользоваться . Вам нужно взять в руки свой телефон, ввести одну из USSD-команд и получить ответ в виде сообщения или информационного блока на экране.
*201# *110#
Учтите, что эта услуга доступна при соблюдении важного условия: на балансе мобильного телефона не должно быть задолженности. При отрицательном счете отключается эта и некоторые другие class=»aligncenter» width=»604″ height=»352″[/img]
На некоторых сайтах почему-то пишут, что сервисы USSD не работают, когда абонент находится вне зоны домашней сети. Возможно, это нужно уточнить у оператора. Но на официальном сайте компании на странице, посвященной национальному роумингу, есть такая информация:
Помощь сторонних устройств
Если в вашем распоряжении есть 2 устройства или рядом находится человек с мобильным, вы можете позвонить ему. В этом случае ваш номер высветится на экране второго устройства, и вы сможете переписать его.
Если на вашем счету нет никаких средств, на помощь приходит полезная функция «Позвони мне». С ее помощью вы можете бесплатно отправить SMS любому человеку. Для отправки сообщения наберите *135*последние_десять_цифр_в_телефоне_пользователя# и нажмите кнопку вызова. На устройство придет СМС, в котором будет указан ваш номер телефона с просьбой перезвонить на него.
Звонок в техническую поддержку
Некоторые клиенты предпочитают решать все вопросы при общении с «живыми людьми». Для них предусмотрена служба технической поддержки. Универсальный номер для звонка оператору по любому вопросы для всех клиентов Ростелеком:
8 800 100 0 800
Он бесплатный. Но есть небольшая проблема. Из-за наплыва звонков часто приходится долго ждать своей очереди.
Для пользователей мобильной связи Ростелеком предусмотрены специальные бесплатные каналы горячей поддержки:
8 800 181 1888
Можно попробовать также позвонить по короткому номеру:
0111
Оператор обязан удостоверится в том, что разговаривает с настоящим клиентом. Поэтому он попросит вас назвать свои паспортные данные. Дело в том, что это ваша персональная информация. И никому, кроме вас оператор не имеет права ее сообщить.
Услуга “Позвони мне”
Если нет возможности использовать предыдущий способ из-за того, что на счету нет денежных средств, можно воспользоваться специальной услугой от оператора. Эта функция называется “Позвони мне” и позволяет отправить бесплатное сообщение на любой другой номер. При этом он необязательно должен быть клиентом Ростелекома. Денежные средства на балансе тоже не требуются. Это абсолютно бесплатно. Выполните следующие действия:
- Откройте меню набора на телефоне.
- Введите комбинацию *135*НОМЕР#. Вместо “НОМЕР” должны быть цифры телефона, куда отправляется сообщение (без +7 или 8).
- Отправьте запрос. В течение нескольких минут на номер вашего друга придет сообщение о том, что вы просите перезвонить ему. А в качестве отправителя будет указан номер вашей SIM-карты.
Личный кабинет
Как узнать свой номер в Ростелеком через личный кабинет? Очень просто!
Нужно только войти в кабинет и обратить внимание на раздел «Лицевой счет». Возможно, у вас несколько таких счетов. Нужен тот, к которому привязана . В карточке счета вы увидите всю необходимую информацию.
ЛК – это невероятно удобный инструмент управления всеми услугами Ростелеком. Что касается сотовой связи, то здесь вы можете не только узнать необходимую информацию. Также доступны функции по смене тарифного плана, настройки его под свои потребности, смены текущего номера телефона, заказа детализации звонков и расходов, блокировки услуги и еще много чего.
Если вы все еще не зарегистрированы в личном кабинете, обязательно это сделайте!
Голосовое меню
Более затратный по времени аналог USSD – это голосовое меню. Для входа вам необходимо ввести без кавычек строку «110*» и нажать «Вызов». После этого следуйте автоматизированным голосовым инструкциям, которые подскажут, как выбрать требуемую функцию.
Этот способ далеко не так удобен, как предыдущий. Если вы идете на собеседование или в банк, лучше проделать данную операцию заранее и записать свой телефон на бумажку или в записную книжку.
Оба вышеописанных способа абсолютно бесплатны и не имеют никаких ограничений по количеству использований.
Итог
Если вам сложно запомнить наизусть свой номер мобильной связи, лучше сохранить его в контактную книгу прямо на смартфон так же, как вы это делаете со всеми другими контактами. Создайте карточку «Мой профиль».
Кстати, в контактной книге смартфона можно хранить персональные данные:
- номер своего телефона;
- адрес электронной почты;
- социальные сети;
- реквизиты банковской карты;
- др.
Воспользуйтесь этим инструментом, чтобы иметь под рукой всю информацию о себе.
В первую очередь
Пожалуй, самый простой способ выяснить свой номер – посмотреть его в телефонной книге мобильного. Многие современные смартфоны имеют функцию автоматической его записи в память телефона, да и большинство операторов заранее вписывает номер в память сим-карты. Обычно он помечается как «мой», «мой номер» или «ваш номер».
Второй вариант – найти пакет от сим-карты или договор о предоставлении услуг мобильной связи. И там и там обязательно будет указан номер телефона.
Это были самые элементарные способы, без потребности звонить, посылать сообщения и заходить в интернет. Если же в телефонной книге номера нет, а упаковку и документацию найти не удаётся, есть ещё несколько несложных путей узнать номер:
- Личный кабинет.
- USSD-запрос.
- Голосовое меню.
- Техподдержка.
- Помощь сторонних устройств.
Личный кабинет
Позволяет узнать номер телефона в несколько кликов. Достаточно лишь авторизоваться и перейти в раздел «Мой профиль», где отобразятся указанные вами при регистрации данные, в том числе и номер телефона.
USSD-запрос
Один из самых быстрых способов узнать свой номер Ростелеком. Для этого нужно набрать комбинацию *110# и нажать кнопку вызова. Через несколько секунд на дисплее отобразится ваш номер.
Голосовое меню
Не такой удобный, но всё же один из возможных путей узнать номер. Нужно набрать комбинацию 110* и нажать кнопку вызова, а после соединения следовать голосовым инструкциям для получения нужной информации.
Техподдержка
Бесплатный звонок в техподдержку в любое время суток поможет быстро узнать свой номер телефона.
Сторонние устройства
Отличный выход из положения, если вы не одни– можно позвонить тому, кто рядом, и ваш номер отобразится на дисплее его телефона.
Ещё способ – позвонить на ближайший к вам телефон с определителем номера.
Узнаем номер сотового телефона на Ростелекоме через USSD запрос
Первый способ – отправка запроса USSD. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо:
- Открыть поле набора.
- Ввести сочетание *110#.
- Нажать вызов.
- Получить сообщение, где появится информация.
Никакой особой сложности способ не представляет, чтобы проверить Ростелеком.
Внимание! Услуга предоставляется бесплатно, но действует только по территории страны. Также не получится воспользоваться услугой, если на счету недостаточно денежных средств. Стоит балансу опуститься ниже нуля, как функция блокируется. Этот момент стоит учесть.
В ситуации, когда на балансе отсутствуют деньги, рекомендуется воспользоваться услугой голосового меню. Сочетания клавиш для вызова подобного меню: 110*. После набора нужных цифр необходимо нажать кнопку вызова, прослушать информацию. Возможно, голос меню предложит несколько вариантов различных действий. Выбор осуществляется нажатием определенной горячей клавиши. Поэтому рекомендуется внимательно слушать автоответчик, чтобы нажать подходящую запросу цифру.
Альтернативные способы узнать свой номер телефона Ростелеком
- В меню телефона найдите книгу контактов. Оператор мобильной связи во многих случаях записывает собственный номер абонента в справочнике на сим-карте.
- Возьмите свой холдер сим-карты (пластиковая карточка, размером с кредитку, в которую крепилась сим-карта при продаже). На одной из ее сторон должен быть указан ваш номер телефона +7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ. Так же он может быть указан в приложении к Договору, врученному вам при покупке сим-карты либо на конверте.
- Используйте . Со своего номера набираете комбинацию *123*YYY1234567# и, нажав кнопку вызова, отправляете запрос. YYY1234567 – это номер телефона, владельцу которого придет СМС с просьбой перезвонить на Ваш номер. Он будет указан в сообщении запроса. Номер телефона человека, которому вы отправили просьбу перезвонить, можете указывать в любом формате: +79021234567, 89021234567, 79021234567, 9021234567. Все варианты будут верны. Абоненту придет СМС с вашим номером. Совершить такой запрос можно даже при нулевой или отрицательном балансе, на номер любого оператора мобильной связи в России.
- Сделайте звонок на сотовый телефон человеку, который находится рядом – жене, детям, соседу, другу, знакомому или просто прохожему. На его мобильном высветится номер вашего телефона. Нюанс: такой способ подойдет, если вы не подключили себе , а на счёте хватает средств, для осуществления вызова.
После того, как вы узнаете свой номер телефона, внесите его в записную книжку, для того чтобы не тратить больше времени на поиск. Так же можете заодно внести в неё и абонентский номер интернета, номер домашнего телефона. Несмотря на цифровой век, советуем вам дублировать не только эту информацию, но и все важные для вас номера в письменном виде: в блокноте, записной книжке, справочнике. В таком случае при утере своего телефона и, соответственно, записанных там номеров, вы всегда сможете их восстановить.
Как узнать номер сотового и стационарного телефона у оператора
Как узнать свой мобильный вторым методом – связь с оператором. Он способен предоставить необходимую информацию о цифрах любого клиента. Чтобы воспользоваться способом, нужно:
- Открыть поле набора символов.
- Ввести 0111 или 88007081800.
- Нажать вызов.
- Дождаться ответа.
При наборе сочетания 0111 клиент свяжется непосредственно с оператором. Стоит заранее подготовить паспорт. Сотрудник Ростелекома может потребовать уточнения данных. Второй номер – длинный – справочная, которая может предоставить необходимые сведения.
Что такое USSD-команда
Все операторы связи работают с USSD. Технология позволяет выполнять обмен информации между сотовым телефоном пользователя и программным обеспечением провайдера в режиме реального времени. USSD-команды позволяют проверить баланс на карте, подключить или отключить мобильный интернет и другие услуги.
Для выполнения действия набирают комбинацию знаков (код) соответствующую конкретному запросу (команда). Коды, в основном состоят из 4 символов, легко запоминаются. Для того чтобы узнать свой сотовый нужно подать запрос, набрав на телефоне вызов *110#. В течение минуты придет сообщение, в котором будут указаны необходимые сведения.
- Обратите внимание
- Отправить USSD-команду можно при любом балансе.
Дополнительные способы
Узнать свой номер Ростелеком можно другими методами. Рассмотрим самые практичные способы.
Можно самостоятельно связаться с другом и попросить его назвать номер, но это не всегда возможно. бесплатна и работает даже при отрицательном балансе. С ее помощью можно быстро связаться с другим человеком и попросить отправить вам СМС с нужными данными.
Введите комбинацию *123*XXX1234567# и нажмите на кнопку вызова. Буквы и цифры после второй звездочки — это номер вызываемого абонента. Вводить его можно в любом формате: через 7, +7, 8 или вовсе без префикса. Если вы сомневаетесь, используйте последний вариант.
Вашему другу придет сообщение о том, что вы хотите поговорить с ним. В СМС будет указан ваш номер. Вы можете попросить знакомого просто скопировать и прислать текст вам.
Интернет
Определить свой номер телефона можно с помощью личного кабинета на сайте Ростелеком. Если у вас уже есть учетная запись с привязанными сервисами, просто откройте официальную страницу оператора и введите свои регистрационные данные. Вам откроется доступ ко всем подключенным услугам. Для просмотра личных сведений выберите необходимую категорию.
Корешок сим-карты
На корешок оператор наносит важную информацию, например PIN-коды. Также там обязательно указывается номер телефона. Не следует избавляться от холдера. Не исключено, что рано или поздно вам понадобятся данные, которые есть только на нем и в договоре. Некоторые операции требуют обязательного ввода кодов. После неоднократных ошибок сим-карту даже могут заблокировать. Для снятия блокировки придется обратиться в офис.
В приложении компании
Для удобства Ростелеком создал собственное приложение для смартфонов. Через него вы можете связаться со службой технической поддержки, пополнить баланс, посмотреть историю платежей и т. д. Программа работает на различных платформах и запускается на большинстве смартфонов. Один недостаток: ей понадобится подключение к интернету.
Чтобы узнать собственный номер, зайдите в официальный магазин приложений и введите в поисковую строку «Мой Ростелеком». Установите найденную программу. После авторизации выберите тип необходимой услуги. Вы увидите уведомление с запрошенными данными.
USSD представляет аббревиатуру английского словосочетания. Такие команды в свое время были разработаны с целью организации быстрого обмена данными пользователей мобильной связи с оператором. Сегодня мы рассмотрим USSD команды от Ростелекома, которые помогают в различных жизненных ситуациях. Уникальная технология обеспечивает возможность максимально быстрого получения ответа на запросы. Последние отправляются в виде команд, включающих в себя цифры, символы. Сервис, о котором пойдет речь в статье, известен уже давно. Именно его многие используют с целью самостоятельного управления различными услугами, что очень удобно.
Первым делом стоит упомянуть, что USSD — это аббревиатура английских слов, примерно переводящихся как «дополнительная служба обмена данными». Как можно догадаться из названия, этот сервис предназначен для автоматизированного взаимодействия между абонентом и оператором.
Таким образом, вы можете выполнять множество функций без звонка в службу поддержки и общения с настоящими людьми. Достаточно отправить с телефона специальную команду, чтобы узнать необходимую информацию или выполнить процедуру.
С развитием компьютеров и смартфонов появился личный кабинет и мобильное приложение, что отодвинуло USSD-запросы на второй план. Теперь гораздо быстрее и удобнее пользоваться этими сервисами. Однако все еще остались абоненты, для которых подходит именно USSD.
Популярные функции USSD
Чаще всего абоненты Ростелекома и других операторов пользуются следующими USSD-запросами:
- проверить свой баланс;
- узнать подключенный тариф;
- подключить или отключить дополнительную услугу;
- получить детализацию по вашему балансу;
- узнать остатки пакетов минут звонков, гигабайт трафика и сообщений;
- подключить роуминг и так далее.
Преимущества USSD-команд
Рассмотрим основные преимущества, из-за которых USSD-команды имеют место быть и могут оказаться более удобными и эффективными, нежели мобильное приложение или личный кабинет.
- не требуется подключение интернета и положительный баланс лицевого счета;
- можно отправлять USSD-запросы из любой точки мира. За это не взимается дополнительная плата;
- оператор моментально обрабатывает запрос и направляет ответ;
- достаточно только поймать сотовую сеть, чтобы выполнить команду;
- отличный вариант для тех, кто пользуется старыми кнопочными телефонами;
- не нужно общаться со службой поддержки и консультантами в салонах связи.
Проверка трафика через Сервис-гид
Сервисный гид позволяет получать информацию с актуальными новостями от оператора, также о событиях и подсказки по управлению услугами. Отправляя запросы с мобильного устройства можно сразу получать необходимую информацию.
При этом услуга предоставляется бесплатно, но достаточно оперативно позволяет изменить настройки или получить информацию.
Используя данный сервис можно получить всю информацию, которая касается услуг мобильной сети: тариф и его условия, баланс, остатки трафика, минуты, перечень, платежи и многое другое. Этот сервис доступен для всех мобильных устройств, позволяя быть в курсе всех возможностей, доступных для сим-карты.
Как отправить USSD-запрос в Ростелеком
Для отправки USSD достаточно знать саму команду, а также иметь под рукой телефон с сим-картой Ростелекома, подключенный к мобильной сети.
Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Откройте на вашем телефоне меню набора номеров для исходящих вызовов.
- Введите USSD-команду по шаблону: *команда# или *команда*дополнительные_параметры#.
- Нажмите на кнопку исходящего вызова, чтобы отправить запрос. Необходимо выбрать именно сим-карту Ростелекома.
- Дальнейшая процедура зависит от того, какую команду вы отправляли:
- Большинство команд сразу обрабатываются оператором и вы получаете ответ: либо в открывшемся окне, либо в виде ответного SMS от системы.
- Некоторые команды требуют дополнительных действий. В таком случае перед вами появится окно, где необходимо указать цифру подходящего пункта и сделать запрос еще раз.
Узнать свой остаток трафика у оператора
Получить ответы на вопросы, которые касаются услуг мобильной сети, можно от квалифицированных специалистов компании Ростелеком. В каждом регионе есть свои номера, для связи с оператором.
Для того, чтобы их узнать, необходимо посетить официальный сайт, раздел своего региона. После перейти в раздел справочные службы или нажать на ссылку «Обратная связь».
После произойдет переход на страницу, на которой будут отображены все имеющиеся сервисные номера, по которым можно позвонить оператору.
Для проверки баланса, трафиков и других услуг, есть служба, информирующая абонентов. Номер этой службы начинается в 8-800-ххх-хх-хх, остальные цифры номера будут отличатся в зависимости от региона, в котором вы находитесь.
Полный список USSD-команд Ростелеком
Теперь рассмотрим полный перечень USSD-команд, доступных для клиентов оператора ПАО «Ростелеком». Для удобства они представлены в виде наглядной таблицы с описанием.
| Описание команды | Комбинация USSD-запроса |
| Проверить текущий баланс лицевого счета сим-карты | *102# |
| Получить краткую детализацию по расходам за текущий расчетный месяц | *122# |
| Проверить выставленные счета | *123# |
| Получить краткую детализацию по всем пополнениям за текущий расчетный месяц | *100*121# |
| Вывести список всех неоплаченных выставленных счетов | *125# |
| Проверить счет за услуги за конкретный месяц, заданный абонентом | *123*ММ# |
| Узнать остаток услуг на пакетных тарифных планах Ростелекома | *100*12# |
| Отобразить информацию по последнему зачислению на баланс | *100*13# |
| Подключить обещанный платеж, чтобы получить займ от оператора и оставаться на связи | *100*17# |
| Если ваша сим-карта еще не активирована, то отправьте эту команду сразу после того, как вставите ее в свой смартфон | *136# |
| Для отправки MMS-сообщений первым делом нужно проверить, есть ли на вашей сим-карте такая возможность. Для этого предусмотрена эта команда. | *100*311*2# |
| Узнать свой номер мобильного телефона Ростелекома | *110# |
| Задать или изменить PIN-код сим-карты для безопасности. Рекомендуется хорошо запомнить его, так как восстановить доступ будет не так просто. Если 3 раза неправильно ввести его, то SIM автоматически заблокируется. |
|
| Если вы забыли PIN-код, то восстановить его можно с помощью PUK-кода |
|
| Узнать, принадлежит ли указанный номер рассматриваемому оператору |
|
| Управление услугой международной связи от Ростелекома |
|
| На современных смартфонах настройки интернета получаются и активируются автоматически. Однако если этого не произошло, то рекомендуется отправить специальную команду, чтобы начать пользоваться мобильным интернетом | *104# |
| Настроить переадресацию звонков. Все абоненты, которые будут звонить на вашу сим-карту, будут автоматически перенаправлены на указанный номер телефона |
|
| Помощник для тех, кто находится в международном роуминге | *115# |
| Перевести денежные средства с вашего баланса на другой номер Ростелекома |
|
| Проверить лимит на обмен минут звонков на гигабайты интернет-трафика | *108# |
| Отобразить полную историю ваших обменов минут на интернет | *108*0# |
| Обменять минуты вызовов на гигабайты |
|
| Подключить дополнительные 100 мегабайт трафика за 7 рублей в день | *100*381*1# |
| Купить пакет интернета на 500 мегабайт за 50 рублей | *100*347*1# |
| Подключить безлимитный интернет в официальных приложениях Яндекса | *100*361*1# |
| Подключить дополнительный пакет на 100 СМС за 100 рублей в месяц | *100*390*1# |
| Подключить дополнительный пакет на 300 СМС за 200 рублей в месяц | *100*391*1# |
| Зарегистрироваться в бонусной программе Ростелекома | *100*555*1# |
| Отправить системное сообщение другому абоненту Ростелекома с просьбой перезвонить вам |
|
| Меню виртуального помощника по услугам Ростелекома | *111# |
Остаток на счёте
Последний подход к проверке баланса и остатков по пакетам заключается в использовании интернета. Для его использования потребуется:
- посетить официальный сайт провайдера;
- переключиться на страницу входа в личный кабинет;
- авторизоваться в системе;
- открыть вкладку с описанием подключенных услуг;
- посмотреть сколько минут, мегабайт и рублей оказалось у пользователя в текущий календарный период.
Основной положительной стороной описанного варианта является возможность моментально пополнить баланс или активировать дополнительные опции и услуги. Для этого достаточно просто следовать рекомендациям, которые имеются на портале телекоммуникационной компании.
- Приложение «Мой Ростелеком» для мобильного и компьютера
- Детализация звонков домашнего и мобильного интернета Ростелеком
- Приложение Ростелеком для Smart TV – установка и настройка
- Не работает домашний телефон Ростелеком: куда звонить
не могу войти в личный кабинет единственная задача узнать состояние оплат за интернет связи по минимальному тарифу
Здравствуйте Петр, обратитесь по номеру горячей линии – 8 (800) 10-00-800
Голосовое меню
Следующим метод, позволяющий узнать номер телефона Ростелеком — набор комбинации *110 и Позвонить. В этом случае система соединяет с автоответчиком и предлагает выбрать подходящую услугу. Пользователю необходимо внимательно слушать подсказки и дождаться интересующей информации. Во время такого «общения» автоответчик выдает телефон Ростелекома. Сразу запишите его, чтобы не забыть. Плюс услуги в том, что узнать необходимые данные можно при любом балансе. Даже если на счету нет денег, или он ушел в минус. Недостаток метода в медлительности автомата, но зато всегда можно получить сведения без оглядки на состояние счета.
Услуга Позвони мне
Чтобы узнать свой номер на Ростелеком, наберите на телефон товарищу и попросить его продиктовать данные с экрана. Этот метод мы уже упоминали выше, но он срабатывает не всегда. К примеру, при минусовом балансе позвонить другому человеку не получится. Альтернативное решение — воспользоваться опцией Позвони мне. Преимущество метода в том, что услуга активна даже при минусовой сумме средств на счету.
Для отправки запроса пропишите комбинацию *123*ААА1234567# с последующим нажатием на кнопку звонка. После второй звезды указывается телефон пользователя. Формат может быть любым — с префиксом или без него. После этого необходимо попросить получателя переслать сообщение вам на смартфон с нужной информацией.
Дополнительные опции
Звонить и принимать звонки это обычное дело любого телефона, но не каждый знает, что существует масса полезных и интересных настроек и «примочек» и ниже мы расскажем о них подробней.
Перечень дополнительных опций с описанием и настройками:
Эта опция скрывает ваш номер телефона и собеседник не может определить его. Удобно если вы не хотите засветить свой номер.
- Подключение — *100*325*1#
- Отключение — *100*325*0#
- Стоимость — 0/3 рубля
- Абонентская плата — 3 руб./сутки
Автоматический определитель номера входящего звонка. Обычно опция включена по умолчанию.
- Подключение — *100*324*1#
- Отключение — *100*324*0#
- Запрос статуса — *100*324*2#
- Абонентская плата — 0 руб./сутки
Short Message Service — служба коротких сообщений через сотовую связь. Тоесть привычные для нас смс сообщения по мобильному телефону, только не текстовые, с вложенными мультимидийными файлами вроде картинок, фотографий, видео ролики.
- Тип соединения — GPRS
- Сервер MMS — https://mmsc/TELE2.ru
- IP адрес — 193.12.40.65
- Точка доступа APN — mms.rtk.ru
- Порт — 8080 для WAP2/9201 для WAP1
- Логин/пароль — не требуется
В силу современных мобильных телефонов и устройств, выход в мобильный интернет происходит, через уже привычные соединения 3G и 4G (LTE), но для тех у кого устройства не поддерживают данные типы соединения, для тех представлены настройки для 2G или GPRS.
- Тип соединения — GPRS
- Прокси-сервер — выключен
- Точка доступа APN — interner.rtk.ru
- Логин/пароль — не требуется
Данная опция даёт возможность общения сразу с несколькими собеседниками одновременно. В конференц-связь можно объеденить до 6 абонентов, при этом каждый участник может не выходя из группы продолжать пользоваться личными исходящими и входящими вызовами.
- Подключение — *100*327*1#
- Отключение — *100*327*0#
- Запрос статуса — *100*327*2#
- Абонентская плата — 3 руб./сутки
Как понятно из названия, данная услуга помогает вам всегда узнать, кто вам звонил, когда ваш телефон находился в не зоны обслуживания сети или был выключен.
- Подключение — *100*328*1#
- Отключение — *100*328*0#
- Запрос статуса — *100*328*2#
- Абонентская плата — 0,50 руб./сутки
В случае, когда у вас на счете закончились деньги за мобильную связь и нет возможности пополнить этот счет, то просто наберите в своём телефоне представленный ниже код и на ваш счёт сразу же зачислится 100 рублей. Возможно сразу повторное использование услуги по списанию предыдущих денежных средств.
- Подключение — *100*17#
- Сумма — 100 рублей
- Срок — 3 дня
Если вы в данный момент общаетесь по мобильному телефону и вам звонит другой абонет, то вы можете удержать вызов, пока не закончите предыдущий вызов и соазу переключитесь на второй звонок. Возможно общаться поочередно с обеими собеседниками переключая вызовы. Таким образом вы не пропустите возможно важный входящий звонок.
- Подключение — *100*326*1#
- Отключение — *100*326*0#
- Запрос статуса — *100*326*2#
- Абонентская плата — 0 руб./сутки
ВНИМАНИЕ! Для удобства пользования представленными в данной статье опциями и командами, рекомендуем вам выбрать для себя наиболее важные и необходимые комбинации и записать их в свой мобильный телефон для быстрого доступа. Они возможно вам пригодятся, когда у вас не будет под рукой интернета, чтобы узнать их.
Подключение к интернету
Для того чтобы подключить и настроить на своем мобильном устройстве беспроводное интернет-подключение, пользователям требуется задать определенные параметры APN точки доступа. Если вы не знаете, как это сделать вручную в меню конфигураций смартфона, можно запросить у Ростелеком автоматические настройки.
Отправьте команду *202#, после чего на ваше устройство придет специальное сообщение, содержащее скрипт для изменения параметров. Откройте его – и автоматическая настройка будет произведена немедленно.
Телефонная книга
Более быстрый способ узнать свой номер Ростелеком на телефоне — заглянуть в телефонную книгу. После активации СИМ-карты оператор автоматически прописывает там данные пользователя. Информация сохраняется на симке, поэтому ее можно узнать даже при смене смартфона. В специальном поле приводится полезная информация — номер Ростелеком, а также сервисные команды для связи.
Это удобный метод, ведь искать нужную информацию в телефонной книге проще, чем в другом месте. Если этих сведений пока нет, обязательно их внесите и пользуйтесь по мере необходимости.
Узнать свой номер Ростелеком на телефоне достаточно просто. Для этого оператором разработано сразу несколько вариантов. При этом не обязательно запоминать их все. Достаточно попробовать в использовании каждый, чтобы найти предпочтительный для себя. При этом, идеальным решением будет, в дальнейшем сохранить номер в книге контактов смартфона, чтобы он всегда был под рукой.
Содержание
- USSD – запрос
- Помощник абонента
- Звонок на другой смартфон
- Звонок в техническую поддержку
- Личный кабинет
- Услуга «Позвони мне»
- Посмотреть в договоре
USSD – запрос
Когда перед абонентом Ростелеком встаёт вопрос о получении какой-либо информации от мобильного оператора, правильным решением всегда является использование коротких команд. Их разнообразие позволяет провести большинство действий с симкой без помощи специалистов. Например, узнать свой тариф, проверить баланс лицевого счёта, посмотреть остатки по пакету и, в том числе, вспомнить номер.
Все USSD – запросы отправляются по единому принципу:
- В режиме набора номера вводится символ «*».
- Добавляется комбинация цифр, соответствующая запросу.
- Команда закрывается символом «#».
- Нажимается кнопка посыла вызова.
Ответ формируется автоматически. И через несколько секунд отображается на экране мобильного.
Чтобы узнать номер телефона Ростелеком, необходимо ввести команду – *110#.
Помощник абонента
Сравнительно недавно, провайдер Ростелеком запустил новый формат поддержки клиентов – приложение «Помощник абонента». Программа доступна для установки на компьютеры с операционной системой Windows. Сервис содержит полную информацию по всем подключенным у абонента услугам: мобильная связь, интернет, домашняя телефония, телевидение. А также предлагает помощь в восстановлении, хранении, проверке данных.
Номера СИМ-карты там сначала будет не найти. Но сохранить его можно самостоятельно в специально предназначенном для этого «Блокноте». В дальнейшем, чтобы узнать комбинацию, будет достаточно просто запустить программу. А высокая система безопасности защитит данные от несанкционированного просмотра.
Звонок на другой смартфон
Если отправлять запрос или заходить в специальное приложение, чтобы узнать номер, нет времени, можно воспользоваться простым способом – позвонить на сотовый другу или другому человеку, находящемуся поблизости.
Когда соединение будет установлено, на смартфоне отобразится искомая информация. Далее остаётся переписать или запомнить цифры.
Так же читайте : Как настроить мобильный интернет Ростелеком
Звонок в техническую поддержку
Единый номер справочной службы Ростелеком – 88001000800.
Специалисты оказывают консультативную поддержку в круглосуточном режиме. Звонок по России бесплатный.
Сразу после набора номера, абоненту отвечает автоматический информатор. С его помощью можно получить ответы на вопросы по услугам мобильной связи. Так, чтобы проверить номер СИМ-карты, необходимо в тоновом режиме поочередно нажать кнопки «1», «2». И дальше следовать подсказкам системы. Необходимая информация придёт на мобильный телефон в текстовом сообщении – SMS.
Кроме этого, со специалистом можно связаться через форму обратной связи на сайте провайдера или мессенджер Viber (номер телефона прежний).
Личный кабинет
Если у абонента имеется зарегистрированный профиль в Личном кабинете Ростелеком, он может получить необходимые данные на своей странице. Для этого потребуется:
- Открыть Личный кабинет РТК на сайте провайдера или через приложение для смартфонов «Мой Ростелеком».
- Авторизоваться в системе при помощи логина/мобильного телефона/электронной почты и пароля.
- В разделе «Лицевые счета» найти сотовую связь.
- Посмотреть представленную в описании информацию или перейти к пункту «Управление счетом».
На открывшейся странице можно найти номер симки, пополнить баланс, подключить или отключить дополнительные опции.
Услуга «Позвони мне»
Способ определения номера при помощи услуги «Позвони мне» напоминает описанный выше вариант с отправкой USSD – запроса. Здесь также потребуется набрать короткую команду, чтобы получить ответ. Но только поступит информация не на телефон абонента, а на тот, который будет указан в запросе.
Итак, услуга «Позвони мне» от Ростелеком позволяет связаться с другим абонентом, даже если на балансе недостаточно средств для осуществления звонка. После того, как запрос будет отправлен, этот человек получит сообщение с просьбой перезвонить, а также комбинацию цифр телефона отправителя. Далее остаётся сохранить доставленные данные. Услуга предоставляется бесплатно.
Посмотреть в договоре
Последний, но не самый простой способ узнать номер Ростелеком – это посмотреть заключенный с оператором договор. И хотя, кажется, что ничего сложного в этом нет, так как нужная информация пропечатывается на первой странице соглашения, проблемы всё-таки возможны.
Во-первых, не все абоненты сохраняют документацию. И когда срочно нужны сведения о телефоне, договор бывает просто не найти.
Во-вторых, сейчас всем абонентам мобильной связи предоставляется возможность сменить оператора, без замены телефонного номера. В этом случае договор чаще всего заключается дистанционно. А значит искать нужно старые бумаги, которые скорее всего уже выброшены.
В-третьих, часто симку оформляет не тот человек, который будет ею пользоваться. А бумаги не всегда передаются. И, чтобы найти договор, потребуется сначала связаться с владельцем.
Рекомендуем к прочтению : Конвергент Ростелеком объединённая мобильная связь и домашние услуги.
- Звонки и отправка смс
- Звонки по экстренным номерам
- Международная связь
- Баланс и платежи
- Подключение/отключение услуг
- Конференц-связь
| Запрос | Что делает |
| *110# | Узнать свой номер |
| **04*PIN*новый PIN*новый PIN# | Изменить ПИН-код (новый будет содержать от 4 до 8 символов) |
| **05*PUK*новый PIN*новый PIN# | Разблокировка сим-карты после неверного введения ПИН-кода |
| 8 800 181 1880 | Для того, чтобы заблокировать/разблокировать сим-карту |
| +7 495 539 5539 | Для того, чтобы заблокировать/разблокировать сим-карту в международном роуминге. Для звонков с РТ бесплатно, остальные по тарифу |
| *120*[номер в 10-тизначном формате]# | Проверка принадлежности номера к РТ (или отправить на номер 120 смс с 10-значным номером) |
| Звонки и отправка смс | |
| +7 [номер абонента] | На федеральные номера российских операторов мобильной связи |
| +7 [код города][номер абонента] | На городские и междугородние номера |
| [код страны][код города][номер абонента] или +[код страны][номер мобильного абонента] |
На номера других стран |
| Звонки по экстренным номерам | |
| 112 | Служба спасения (доступен и без симкарты) |
| 101 | Пожарная |
| 102 | Полиция |
| 103 | Скорая помощь |
| 104 | Аварийная газовая служба |
| Международная связь | |
| *100*322*1# | Подключение |
| *100*322*0# | Отключение |
| *100*322*2# | Запрос статуса |
| Баланс и платежи | |
| *122# | Информация о затратах в текущем периоде |
| *123# | Информация о выставленном счете |
| *100*121# | Информация о начислениях за текущий месяц |
| *125# | Информация о неоплаченных счетах |
| *123*ММ# | Информация по размеру счета за конкретный месяц |
| *100*12# | Остаток трафика, смс и минут |
| *100*13# | Дата и сумма последнего платежа |
| +7 904 349 00 08 | Номер смс-центра |
| *100*311*2# | Статус подключения ММС |
| *104# | Заказать автоматические настройки интернета |
| Подключение/отключение услуг | |
| **62*+7 (код доступа к сети) (номер телефона)# | Настроить переадресацию |
| *212*1# | Подключить запрет уведомлений информер (сообщить клиенту, что была совершена попытка позвонить, но не хвататило денежных средств) |
| *212*0# | Отключить информер |
| *100*328*1# или отправьте SMS 328*1 на номер 100 | Подключение «Кто звонил» |
| *100*328*0# или отправьте SMS 328*0 на номер 100 | Отключение «Кто звонил» |
| *100*327*2# или отправьте 328*2 на номер 100 | Проверка статуса «Кто звонил» |
| **62*89046000600# | Если ранее менялись настройки переадресации для правильной работы «Кто звонил», отправить запрос |
| *43# | Подключить «Удержание вызова» |
| **62*+7XXXXXXXXXX# | Подключить переадресацию при недоступности |
| ##62# | Отключить переадресацию при недоступности |
| **61*+7XXXXXXXXXX# | Подключить переадресацию при отсутствии ответа |
| ##61# | Отключить переадресацию при отсутствии ответа |
| **67*+7XXXXXXXXXX# | Подключить переадресацию по занятости |
| ##67# | Отключить переадресацию по занятости |
| **21*+7XXXXXXXXXX# | Подключить безусловную переадресацию |
| ##21# | Отключить безусловную переадресацию |
| ##002# | Отключение всех типов переадресации |
| *100*355*1# | Подключить «География для бизнеса» |
| *100*355*0# | Отключить «География для бизнеса» |
| Конференц-связь | |
| 2 звонок номер телефона звонок после соединения 3 | Позвонить еще одному собеседнику и подключить его к конференц-связи не прерывая разговор |
| 2 звонок и затем 3 | Принять входящий звонок и подключить его к конференции |
| 0 | Прервать разговор со всеми собеседниками, которых вы удерживаете на линии |
| 1 | Принять входящий вызов, отключив всех собеседников |
| 2№ | Временно прервать разговор со всеми, кроме одного (связь не прервется) |
| 3 | Вернуться к разговорам с удерживаемыми на линии |
| 1№ | Отключить одного из собеседников, не прерывая связь с остальными |
| *№ — это порядковый номер подключения собеседников, посмотреть его нигде не получится — можно только запомнить |
Содержание
- Способ №1 — USSD-запрос
- Способ №2 — Голосовой помощник
- Способ №3 — Через меню телефона
- Звонок на другой телефон
- Способ №4 — Звонок в службу поддержки абонентов
- Способ №5 — Средствами личного кабинета
- Способ №6 — При помощи услуги Перезвони мне
- Способ №7 — Ознакомление с договором
- Как узнать номер городского телефона?
- Как узнать номер лицевого счета Ростелеком?
- Видео: Как узнать свой номер телефона?
- Итоги
Если сим-карта была приобретена недавно, а пользователь не успел запомнить собственный номер велик шанс оказаться в неловкой ситуации. Так окажется невозможным положить на счет деньги или заполнить анкетные данные при важном собеседовании или при вселении в гостиницу. Что делать и как узнать свой номер на Ростелекоме – тема которая требует внесения ясности с тем чтобы мелкая неприятность не привела к неожиданным финансовым или бытовым проблемам.
Способ №1 — USSD-запрос
В зоне приема сигнала Ростелеком решить вопрос можно воспользовавшись специальной командой «Узнай свой номер». Все что понадобится сделать – это набрать одну из комбинаций *201# или *110# и завершить нажатием кнопки «Вызов». В течение двух — трех секунд телефон получит нужную информацию и отобразит сообщением.
Важно! Абонентам Ростелеком процедура доступна исключительно при наличии средств на счету мобильного телефона.
Пополнить баланс сию секунду поможет сервис «Обещанный платеж» если он был ранее активирован USSD-командой *111*23# или посредством техподдержки Ростелеком (об этом чуть ниже). Деньги придут после набора *100*17*запрашиваемая сумма в рублях#. За услугу взимается комиссия 5 р. Максимально допустимое значение – 200 р. Пользоваться услугой можно не чаще одного раза в месяц.
Способ №2 — Голосовой помощник
Но как узнать номер телефона при отрицательном балансе? Способ есть и в таком случае. Оператор оставляет возможность связи для доступа к голосовому меню. Набрав 100 и следуя подсказкам автоответчика можно получить интересующие сведения.
Навигация в голосовом меню происходит посредствуем нажатия определенных цифр на клавиатуре. Некоторые пользователи теряются и не могут в точности следовать инструкциям лишенным визуальной составляющей. Другие не знают, как вызвать клавиатуру в момент звонка для набора дополнительных символов если телефон автоматически ее не активирует. Волноваться не стоит: в конце голосового перечисления пунктов, будет озвучена фраза «или дождитесь ответа оператора». Таким образом, ничего не предпринимая, можно дождаться ответа реального человека, который поможет решить возникшую проблему.
Команда доступа к голосовому меню может оказаться полезной во многих случая, поэтому будет не лишним записать ее в память телефона.
Способ №3 — Через меню телефона
Может подойти и следующий способ узнать номер телефона Ростелеком. В большинстве мобильных устройств, использующих сим-карты, есть меню SIM. Так интегрированное в операционную систему Android приложение, в автоматическом режиме выводит ярлык запуска на рабочий стол телефона. Содержание программы, пункты и опции зависят от конкретного оператора. В одном из разделов программы доступны исчерпывающие данные об абоненте.
Важно! SIM-меню не только предоставляет технические сведения, но и позволяет настроить дополнительные услуги предоставляемые оператором мобильной связи. Это могут быть получение новостей, информации о спортивных событиях. Некоторые услуги являются платными. Поэтому действовать нужно осмотрительно, чтобы ненароком не активировать ненужный контент устаревшего формата.
Звонок на другой телефон
Для имеющих положительный баланс, есть простой и действенный способ: звонок на другой телефон. Не нужно запоминать или записывать какие-то команды, достаточно позвонить близкому человеку, другу или знакомому. Быстрее всего получить сведения удастся, позвонив на устройство, находящееся в зоне видимости или, хотя бы, поблизости.
Способ №4 — Звонок в службу поддержки абонентов
Позвонив операторам колл-центра Ростелеком узнать свой номер, еще один вариант решения проблемы. Служба поддержки клиентов бесплатна, доступна по основному телефону 0111 или 8(800)300-18-00. Также отдельные крупные региональные подразделения имеют и дополнительные контакты.
Важно! Представитель Ростелеком обязан удостоверится, что предоставляемые данные не нанесут никому вреда. Поэтому перед обращением лучше заранее приготовить данные удостоверяющие личность: номер и серию паспорта, дату выдачи и код подразделения.
Способ №5 — Средствами личного кабинета
Если на одном из имеющихся в распоряжении устройств: компьютере, планшете или на сотовом телефоне есть доступ к интернету, достаточно посетить сайт оператора, авторизоваться в личном кабинете и посетить раздел «Мой профиль». Здесь будет отображаться телефон зарегистрированного абонента. Вход в личный кабинет доступен зарегистрированным в системе пользователям.
Способ №6 — При помощи услуги Перезвони мне
Еще один нетривиальный вариант, как узнать свой номер Ростелеком. Услуга «Перезвони мне» может быть использована не по прямому назначению. Если набрать *1З5*тeлeфoн пoлучaтeля (без ввода +7 или 8)# и нажать кнопку дозвона, на мобильный указанный в команде придет сообщение с просьбой перезвонить, а также номер запрашивающего абонента.
Послание можно отправить родственникам или близкому другу, который очевидно его не проигнорирует. Когда же под рукой находится второй, например, рабочий телефон операция упрощается до предела. Даже если цифры и числа в стрессовой ситуации вдруг вылетели из головы, вспомнить поможет журнал вызовов или телефонная книга.
Существует аналогичная команда: *123*телефон получателя (любой общепринятый формат)#. Она хороша тем, что начальные цифры легко запомнить.
Способ №7 — Ознакомление с договором
Документы, заполняемые, когда приобреталась и регистрировалась симка, рекомендуется хранить.
Если холдер или конверт от сим-карты на месте, вне зависимости от дизайна на одной из сторон упаковки обязательно будет искомая последовательность цифр. Номер обязательно пишется и на пластиковой карточке – держателе сим-карты. Иногда сохраняют только договор в бумажном исполнении. В тексте документа также указываются данные телефона.
Важно! В некоторых регионах уже сейчас доступна возможность заключения электронного договора. Для таких абонентов цифровая копия доступна на сайте компании в личном кабинете. Процедура получения сведений о собственном номере, в таком случае сводится к посещению сайта Ростелеком.
Чтобы разыскать нужные данные можно воспользоваться телефонной книгой. Заветные цифры можно найти под обозначением контакта «Мой номер». Этот пункт появляется при установке сим-карты если в телефоне разрешено отображать записанные в симку контакты.
Как узнать номер городского телефона?
Этот вид техники, повсеместно обеспечивающий связь в прошлом веке, сейчас пользуется все меньшей популярностью. Стационарный телефон не предоставляет интерфейсов для работы в интернете или отправки-получения USSD-запросов. Однако и в этом случае есть много способов как узнать свой номер. Можно сделать следующее.
- Посетить личный кабинет на сайте оператора.
- Набрать 09 на городском телефоне для разговора с работником справочной службы.
- Позвонить в региональное отделение Ростелеком.
- Посмотреть договор с компанией или квитанцию об оплате.
Информацию можно получить также, если позвонить на телефон с определителем.
Важно! При утере договора стоит обратится к оператору по телефону 8 800 1000 800 объяснить причину обращения и предоставить персональные паспортные данные и место проживания.
Как узнать номер лицевого счета Ростелеком?
Иногда возникает необходимость определить более специфическую характеристику телекоммуникационных услуг: номер лицевого счета. Методы не отличаются от того, как проверить телефонный номер. Помимо договора на оказание услуг и посещения личного кабинета изучение квитанции представляется наиболее практичным.
На рисунке синей рамочкой обведена часть блока персональной информации о клиенте, содержащая данные по лицевому счету и телефонному номеру.
Восстановить документ можно и лично посетив один из офисов компании. С собой обязательно взять удостоверение личности и, в случае с телефоном или домашним проводным интернетом, доверенность от владельца квартиры, если обращающийся не является собственником).
Видео: Как узнать свой номер телефона?
Итоги
Как видно из описанного, решение проблемы не представляет каких-то сложностей. То, как узнать свой номер телефона на Ростелекоме зависит от ряда обстоятельств: состояния баланса, наличия или отсутствие доступа к интернету, сохранность договора о предоставлении услуг Ростелеком. В большинстве случаев получить нужную информацию удается за несколько минут.