Как узнать на какой номер телефона зарегистрирована карта лента

1. Регистрация в личном кабинете «Ленты»
2. Как войти в ЛК
3. Какими функциями обладает личного кабинета
4. Как проверить баланс по номеру карты «Лента»
5. Как узнать, на кого зарегистрирована карта
6. Как восстановить пароль от ЛК
7. Проверить, активна карта или нет

Постоянные покупатели торговой сети имеют возможность экономить при оплате товаров, пользоваться бонусами и скидками, предоставляемыми магазинами. Для этого нужно зарегистрироваться на официальном ресурсе программы. Покупатели магазинов «Лента» вход в личный кабинет по карте могут осуществить, когда войдут по своему логину и паролю после регистрации на сайте.

Регистрация в личном кабинете «Ленты»

Регистрация, активация и вход в личный кабинет находится в правом верхнем углу.

Карта покупателя совмещает накопление бонусов и действует, как скидочная. Контролировать начисление и использование баллов, узнавать о скидках, действующих в торговых точках, можно с помощью личного кабинета. Для этого потребуется создать аккаунт, активировать учетную запись, а при необходимости восстановить доступ.

Кабинет покупателя обладает множеством функций, которые обеспечивают пользователю:

• самостоятельное управление счетом;
• просмотр персональных предложений;
• составление списка покупок;
• печать купонов на скидку.

Держателям бонусных карт функции аккаунта доступны после регистрации и активации. Для этого потребуется приобрести карту или создать виртуальный аналог. При создании учетной записи пользователь получает возможность совершать покупки с учетом скидок.

Пройти регистрацию можно на официальном ресурсе программы. Для этого нужно посетить сайт lenta.com и активировать, нажав на кнопку личного кабинета, которая находится в правом верхнем углу. После выбора опции пройти регистрацию по действующей карте. Пользователям доступна опция, которая позволяет получить новую карту по действующему номеру телефона.

На указанный номер телефона высылается СМС-сообщение с кодом, который вводится в соответствующее поле. После активации система предлагает заполнить анкету с указанием личных данных и подтвердить согласие на их обработку.

На этом этапе пользователь должен придумать пароль входа в систему, выбрать ближайшую точку торговой сети «Лента», чтобы получать уведомления об акциях и действующих скидках. Указание личной информации требуется для рекламной рассылки специальных предложений гипермаркета.

Для участника дисконтной программы действует упрощенная процедура регистрации на официальной странице. В обоих случаях требуется указать номер карты и заполнить предложенную форму.

Как войти в ЛК

Вход в личный кабинет осуществляется по номеру телефона или карты. Для этого нужно посетить официальный ресурс или перейти с главной страницы по ссылке в правом верхнем углу. После ввода логина и пароля нажать кнопку входа. Эти же данные используются для управления бонусным счетом через мобильное приложение магазина.

В ситуации, когда утерян пароль от аккаунта, пользователям нужно пройти процедуру сброса и восстановления пароля. Для этого требуется пройти по ссылке «Я забыл(-а) пароль» на этой же странице, указать данные для идентификации и нажать кнопку «Прожолжить» для продолжения операции.

После ввода кода подтверждения откроется поле, в котором проводится смена пароля. Повторное указание требуется для того, чтобы запомнить секретную комбинацию и не сделать ошибку.

Какими функциями обладает личного кабинета

Для удобства пользования системой было разработано мобильное приложение. После установки программы покупатели могут просматривать акции, контролировать состояние счета через телефон. Личный кабинет предоставляет пользователям возможность:

• создать виртуальную карту;
• предъявлять кассиру штрихкод для получения скидки;
• узнать условия рекламных акций;
• получать личные предложения от магазина;
• формировать список покупок и пересылать через мессенджеры.

Пользовательский сервис отличается удобным интерфейсом. После регистрации в программе можно сразу приступать к работе. При запуске приложения можно указать город, в котором находится покупатель и любимый магазин, в которым чаще всего совершаете покупки.

Как проверить баланс по номеру карты «Лента»

Для посетителей гипермаркетов была разработана дисконтная программа, позволяющая снизить затраты на покупку товаров. Держателям обеспечивается возможность накапливать бонусы, при использовании которых 1 балл соответствует 1 рублю. Начисление проводится за 100 руб. в чеке.

Пример: Оплата покупки на 505 руб. приносит пользователю 5 баллов.

Участникам программы рекомендуется ознакомиться с предлагаемыми способами, как узнать сколько баллов на карте «Лента». Кроме предусмотренных выгод, бонусная карта позволяет участвовать в розыгрышах, конкурсах.

Баланс карты является ее номиналом, который меняется каждый раз при оплате и списании средств. При покупке карты первоначальное количество баллов составляет 50 руб. или 150 руб. при условии соглашения на рекламную рассылку.

Проконтролировать доступный баланс можно по чеку. Чтобы узнать количество баллов по номеру карты постоянного покупателя (КПП), нужно прочитать информацию, указанную над штрихкодом.

Держатели могут обратиться за помощью к сотрудникам информационной стойки торгового предприятия.

Проверить бонусы на карте через интернет:

или приложение в личном кабинете.

Потратить баллы можно при оплате покупок. Чтобы провести операцию, нужно сказать об этом кассиру, который проведет списание.

Как узнать, на кого зарегистрирована карта

Эмитентом карты является ООО «Лента». Дисконтный продукт выпускается в различных форматах и стилях дизайна, но при этом имеет одинаковую юридическую силу. Владельцем может стать любой покупатель компании. Карту можно приобрести за наличные деньги или по безналичной оплате.

Также можно приобрести на льготных условиях, в рамках социальной программы. Сотруднику компании карта выдается бесплатно и входит в социальный пакет. За выпуск виртуальной карты не предусмотрена оплата. Участнику программы может принадлежать 1 активная карта.

При запуске программы лояльности предусматриваются цели и механизм реализации системы скидок. Чтобы узнать, на кого зарегистрирована карта, потребуется обратить внимание на способы идентификации клиентов на кассе.

Эмитент предлагает клиентам бонусную карту, которая имеет свой номер в программе. При активации пользователь указывает необходимую информацию, которая вносится в базу данных. Узнать, на кого оформлена карта, можно на кассе через опцию ручного ввода. В качестве запасного варианта используются сканер на кассе при покупке.

Использование «виртуалки» позволяет клиенту получить скидку путем считывания штрихкода цифровым сканером. Этот метод позволяет узнать имя владельца. Проверить по номеру, на кого зарегистрирована карта нельзя, сведения предоставляются за информационной стойкой в гипермаркете.

Для получения конфиденциальной информации требуется предъявить паспорт и обосновать причину обращения. Сотрудник компании имеет право отказать в предоставлении сведений даже при личном визите.

Как восстановить пароль от ЛК

Чтобы возобновить пользование системой, личным аккаунтом, нужно в предложенное поле ввести номер телефона или карты.

Для продолжения работы требуется нажать кнопку, которая находится внизу. На указанный при регистрации номер придет сообщение с кодом, который нужно ввести в открытое поле.

Эта ситуация не влияет на количество баллов, накопленных в рамках программы лояльности. Дисконтная карта, утраченная держателем, тоже подлежит восстановлению. При этом на счет переводится остаток имеющихся бонусов на момент подачи заявки о потере.

Баллы, израсходованные третьими лицами до блокировки продукта, не подлежат восстановлению. Процедура выполняется на информационной стойке торгового сети при предоставлении документов и необходимой информации.

При утере карты рекомендуется сразу обратиться по номеру телефона горячей линии или к ответственному сотруднику гипермаркета.

Восстановление участия в программе возможно при предъявлении документов, удостоверяющих личность.

Проверить, активна карта или нет

При оплате покупки бонусами не аннулируется бонусная карта. Пользователь может копить баллы, получать другие предложения от магазина. Главной причиной, по которой не работает программа, является отсутствие активации.

Это возможно в случае, если владелец не заполнил анкету, карта была выдана по акции на кассе. Если система активирует продукт, то об этом должно прийти сообщение. Если СМС долго не приходит на указанный номер телефона, а анкетные данные внесены в систему, то нужно обратиться к сотрудникам гипермаркета.

Проверить, активна ли карта «Лента», можно при оплате товаров. Для этого нужно предъявить карту кассиру или его виртуальный аналог и посмотреть указанную в чеке информацию.

Обновлено: 13.02.2023

Активация карт постоянного покупателя «ЛЕНТА» прекращена компанией.

Чтобы получать скидки и баллы при покупках в магазинах «ЛЕНТА», необходимо оформить Карту №1*.

Как оформить Карту №1*?

Заполните электронную анкету любым удобным способом:

• в мобильном приложении «ЛЕНТА»;
• на планшетах, размещенных в магазинах «ЛЕНТА»;
• или по ссылке

Как восстановить утерянную карту постоянного покупателя «ЛЕНТА»?

В случае порчи (утери, кражи, размагничивания) карты «ЛЕНТА», владелец карты может оформить только Карту №1*.

Как проверить количество «баллов» на моей карте?

Почему на моей карте не накапливаются баллы?

Карта постоянного покупателя «ЛЕНТА» не является накопительной. Баллы накапливаются на карте только при участии клиента в определенных акций, широко анонсируемых для покупателей. Все баллы, начисленные в рамках акций, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях. Срок действия баллов указывается в чеке на покупки, в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении владельца карты.

С условиями акций, сроками их проведения можно ознакомиться на сайте www.lenta.com, в любом магазине «ЛЕНТА» на стойке информации, или по телефону 8 800 700-41-11 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)

Чтобы получать баллы на постоянной основе, необходимо оформить Карту №1* и выбрать любимые категории для участия в бонусной игре. Подробнее о бонусной игре.

Как получать 5% баллами за покупки в любимых категориях в бонусной игре?

Выбранные категории сохраняются до конца календарного месяца и изменить их нельзя. Но можно заранее выбрать категории на следующий месяц и менять их сколько угодно раз до наступления 1 числа календарного месяца.

В месяц может быть начислено не более 1500 баллов.

Что такое уровни в бонусной игре?

В бонусной игре 5 уровней и каждый уровень зависит от суммы покупок в «ЛЕНТЕ» в течение текущего месяца.

Необходимая сумма покупок для достижения следующего уровня отображается в вашем личном кабинете, заранее увидеть суммы покупок для всех уровней нельзя. Однако, можно открыть сразу несколько уровней, совершив даже 1 покупку, при условии, что ее сумма окажется достаточной для этого.

Открывая уровень, вы получаете 5% баллами за категории, которые вы выбрали для этого уровня.

Переход на следующий/новый уровень происходит сразу же после совершения покупок на необходимую для этого сумму.

В сумме покупок для открытия уровня не учитываются табак, табачные изделия и товары, стимулирование продаж которых запрещено по закону.

Как узнать о наличии и стоимости товаров?

Актуальную информацию по наличию и стоимости товаров в конкретном магазине можно увидеть на нашем сайте в разделе «Каталог товаров», в мобильном приложении «ЛЕНТА». Также информацию можно уточнить непосредственно в магазине или у операторов Центра Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8 800 700-41-11 круглосуточно и бесплатно по России c мобильного и городского телефонов.

Как приобрести подарочные карты?

Подарочные карты можно приобрести на кассе или на стойке информации в любом магазине «ЛЕНТА». На баланс карты можно положить любую сумму кратную 10 руб., от 10 руб. до 50 тыс. руб. Карты не именные, срок их действия составляет 1276 дней (около 3,5 лет) с момента приобретения.

Для покупки подарочных карт по безналичному расчёту необходимо заключить договор. Ссылка на договор и более подробная информация в разделе «Подарочная карта» на нашем сайте.

Как заключить договор по безналичному расчету?

Для совершения покупок товаров по безналичному расчёту для крупных оптовиков необходимо заключение договора. Подробные условия размещены на нашем сайте в разделе «Для крупных оптовиков». C заполненным договором в двух экземплярах и с анкетой клиента вы можете обратиться на стойку информации любого гипермаркета «ЛЕНТА» ежедневно с 9.00 до 21.00 (обратите внимание: не в супермаркетах!).

Если объёмы ваших дальнейших покупок меньше крупнооптовой стоимости, то вы можете совершать покупки как профессиональный клиент. Вся необходимая информация размещена на странице «Для профессиональных клиентов». Будем рады сотрудничеству.

Как я могу сделать предложение по сотрудничеству для одной из служб компании?

Если вы или ваша организация хочет стать нашим поставщиком, то вся необходимая информация и форма заполнения заявки есть на нашем сайте в разделе «Поставщикам»

• По вопросам сотрудничества со Службой эксплуатации и обслуживания можно оставить заявку на нашем сайте в разделе «Поставщикам Службы эксплуатации и обслуживания»
• По вопросу поставок торгового оборудования можно оставить заявку на нашем сайте в разделе «Поставщикам торгового оборудования»
• По поставкам расходных материалов можно оставить заявку на нашем сайте в разделе «Поставщикам расходных материалов»
• Если Вы хотите стать покупателем оборотной тары, Вы можете оставить заявку «Покупателям оборотной тары»

В течение какого срока мне вернутся средства на банковскую карту в случае возврата товара?

Возврат денежных средств за товар, приобретенный по банковской карте, наличными средствами не осуществляется. Срок зачисления средств, возвращаемых на карту, зависит от банка обслуживания клиента, возврат осуществляется в течение 30 календарных дней.

При этом SMS-оповещение может не поступать. Поэтому рекомендуем вам проверить баланс или сделать выписку по счёту карты.

Как отказаться от SMS-рассылок и рекламных предложений?

Отказаться от получения рекламных предложений можно в личном кабинете через редактирование профиля или позвонив с номера телефона, на который приходит рассылка, в Центр информационной поддержки клиентов компании 8 800 700-41-11 (круглосуточно и бесплатно по России).

Почему у меня не получается зарегистрироваться в личном кабинете?

Для успешной регистрации необходимо дать согласие на обработку своих персональных данных, а также заполнить следующие поля в электронной анкете:

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы можете задать его, заполнив соответствующую форму.

Где скачать приложение Lenta?

Кроме того, программа доступна в App Store и Google Play.

Там она также полностью бесплатна.

Получение и активация

1. Подойти к любой кассе гипермаркета Лента и обратиться с этим вопросом к кассиру.
2. Оплатить ее стоимость (300 руб.) наличными или безналичным способом.
3. Заполнить анкету, забрать карту. Для доступа к социальной разновидности необходимо предъявить документы, подтверждающие этот статус (инвалиды, матери-одиночки, пенсионеры).

Кобрендинговые продукты (Visa Classic) по детской программе выдаются на кассах и активируются только на информационных стойках (не через интернет) в любом супермаркете Лента после заполнения анкеты вместе с сотрудником учреждения. Стоит кобрендинговый пластик 300 руб.

Различные акции могут корректировать, сколько стоит карта ЛЕНТА. Обычно это 300 руб., но на сайте компании анонсируются в режиме онлайн все акции, и есть такие, когда предлагается льготная стоимость, а также, когда карта ЛЕНТА бесплатная.

Необходимо активировать карту ЛЕНТА для доступа к программе лояльности. Способы, как это сделать:

• второй способ регистрации карты Lenta: заполнить анкету в любой точке сети, отдать ее персоналу, попросив провести активацию. Это можно сделать сразу же после покупки «пластика».

Карта постоянного покупателя

Внимание! С 17.11.2020 компания «ЛЕНТА» в рамках программы лояльности выпустила новую карту – «Карту №1*». Продажа карт постоянного покупателя «ЛЕНТА» старого образца прекращена, но они продолжают действовать в любом магазине «ЛЕНТА» до 31.12.2021 .

Для бесплатного переоформления старой карты на новую пройдите регистрацию по этой ссылке >>

Карта постоянного покупателя «ЛЕНТА» (далее – Карта) – пластиковая или виртуальная карта, предоставляющая право её Владельцу на получение определенных скидок и других привилегий при приобретении товаров во всех магазинах «ЛЕНТА».

ПРИВИЛЕГИИ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ КАРТ

• Гарантированная скидка 5%. Предоставляется при приобретении всех товаров, кроме табака и табачных изделий, а также иных товаров, стимулирование продаж которых запрещено по закону, подарочных карт «ЛЕНТА», Карты №1, карты «ЛЕНТА-Райффайзенбанк» и товаров, перечень которых размещен по ссылке. Если на Товар установлена минимальная розничная цена, размер скидки может быть ограничен таким образом, чтобы не допустить нарушения нормативно установленных минимальных розничных цен.
• Участие в бонусной программе. Полные условия размещены на сайте Компании в разделе «Бонусные баллы»;
• Участие в социальной программе для льготной категории клиентов Компании. Полные условия размещены на сайте Компании в разделе «Социальная программа»;
• Розыгрыши ценных призов среди Владельцев Карт;
• Скидка до 70% на товары по акции;
• Праздничная скидка 15% ко дню рождения клиента. Полные условия размещены на сайте Компании в разделе «Празднуйте свой день рождения с ЛЕНТОЙ».

ПРИОБРЕТЕНИЕ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЫ

• Реализация и выдача пластиковых карт постоянного покупателя «ЛЕНТА» в магазинах «ЛЕНТА» прекращена Компанией в городах запуска >> Программы лояльности.

ОФОРМЛЕНИЕ ВИРТУАЛЬНОЙ КАРТЫ

• Оформление виртуальной карты «ЛЕНТА» в мобильном приложении «ЛЕНТА» возможно только в ранних версиях приложения – до версии 3.13.

АКТИВАЦИЯ КАРТЫ

• Активация карт постоянного покупателя «ЛЕНТА» прекращена Компанией в городах запуска >> Программы лояльности. Клиентам, имеющим на руках неактивированную карту «ЛЕНТА» старого образца, необходимо оформить «Карту №1*» >>

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ «ЛЕНТА»

• одному клиенту Компании может принадлежать только одна активная Карта;
• один покупатель не вправе использовать более одной Карты в момент совершения покупки;
• для получения скидки или списания бонусных баллов в магазинах «ЛЕНТА» клиенту необходимо до момента оплаты покупки предъявить свою карту кассиру либо её электронный аналог с использованием мобильного приложения «ЛЕНТА» или «Кошелек».
• фото и скриншот Карты для предоставления скидки не принимаются;
• временно на кассах самообслуживания списание баллов невозможно. Просьба обращаться на обычные кассы;
• действие системы скидок не распространяется на покупателей, которые не предъявили свою Карту в момент оплаты покупок;
• в случае порчи (утери, кражи) Карты владельцу Карты необходимо сообщить об этом сотруднику стойки информации в любом магазине Компании;
• утерянная Карта блокируется в случае обращения владельца Карты к сотруднику стойки информации в любом магазине Компании на основании документа, удостоверяющего личность владельца Карты. Заблокированная Карта скидку не предоставляет;
• утерянная Карта, переданная на стойку информации и не востребованная до конца текущего дня, утилизируется на следующий день;
• незнание правил использования Карты не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны владельцев Карт.

ВОССТАНОВЛЕНИЕ (ЗАМЕНА) КАРТЫ

В случае порчи (утери, кражи, размагничивания) Карты владелец Карты может оформить только «Карту №1*» >> Для этого ему необходимо заполнить электронную анкету одним из способов, указанных в разделе «Карта №1*» >>

СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ

• При оформлении «Карты №1*» карта постоянного покупателя «ЛЕНТА» блокируется, ее действие прекращается.
• Компания оставляет за собой право изменить срок действия Карты и правила её использования в любой момент без согласования с владельцами Карт;
• Компания вправе аннулировать Карту, если владелец нарушает правила её использования или в связи с форс-мажорными обстоятельствами.

*№1 по количеству покупателей, считающих, что карта магазина «ЛЕНТА» дает существенную экономию (опрос посетителей продовольственных магазинов в городах присутствия «ЛЕНТЫ», 2016-2020)

Компания не несет ответственность за прямые или косвенные убытки,

Установка и вход

Алгоритм действий по установке и входу:

1. Выбрать вариант программы, скачать его на телефон.

1. Открыть и пользоваться. Не требуется вводить никаких данных, кроме названия города нахождения клиента.

1. После запуска появится запрос на отправку уведомлений. Согласиться или отказаться – решает клиент.

Виды карт, их характеристики

Разновидности «пластика» и объем их бонусов:

• скидки 5% на все, до 50% по акциям, 15% в день рождения клиента, кроме табака;
• приветственные баллы.

• то же, плюс баллы от банка (кэшбэк) 5%, включая иные торговые сети;
• 300 стартовых баллов, 1 балл = 1 рубль;
• Копятся бонусы от банка.

• те же привилегии, но в повышенном виде: скидки 8 или 13%;
• льготная стоимость самого «пластика»;
• доступ к товарам со спецценниками.

Детские (только в Санкт-Петербурге)

• кобрендинг для дебетового «пластика» «Дошкольного» и «Детского» от Банка Санкт-Петербурга;
• скидки только на детские товары (питание для младенцев, игрушки). Действуют только в Санкт-Петербурге;
• покупать можно только товары для детей в спецмагазинах или позиции определенных категорий в любых торговых точках;
• зачисление детских пособий.

• равнозначный обычному «пластику» ЛЕНТЫ штрих-код, сгенерированный приложением компании на экране смартфона.

Что делать при потере или повреждении карты?

Если дисконтный «пластик» потерян или пришел в негодность, то его владельцу необходимо обратиться на информационную стойку в ЛЕНТЕ с документом, подтверждающим личность. Счет будет заблокирован, а через несколько дней, клиенту восстановят и выдадут новую карту. Все накопленные баллы будут перенесены.

Плюсы и возможности приложения

Приложение ЛЕНТА имеет следующий функционал:

• карта ЛЕНТЫ в телефоне: достаточно на кассе показать в нем штрих-код для сканирования. Теперь нет необходимости носить с собой «пластик»;

• создание виртуальной карты равноценной той, которая покупается в гипермаркетах, но с одним важным отличием – она бесплатная;
• удобное получение выгодных персональных предложений. Программа анализирует предпочтения пользователя и в первую очередь предлагает ему привычные позиции;
• отслеживание акций, просмотр каталогов;
• функция «Список покупок»: создание своего списка товаров для экономии денег;
• можно узнавать в онлайн-режиме, где находится ближайший супермаркет.

Приложение от супермаркета ЛЕНТА исключит возможность потери карты скидок: теперь ее нельзя забыть на кассе, дома, в машине, потерять или испортить.

Функция список покупок

Покупатель может создать свой список товаров, которые он обычно покупает или которые планирует приобрести. Это позволит ему на досуге рассмотреть все позиции своей потребительской корзины, проанализировать цены, решить, что покупать. Затем, создать их перечень, в конце которого будет отображена итоговая сумма затрат.

Со списком товара в смартфоне в супермаркете, ориентируясь на него, покупатель быстро совершит покупки на запланированную сумму уже не тратя времени на поиски и подсчеты.

Товары недели и акции в Ленте

Программа доступа к электронному сервису ЛЕНТА своевременно информирует владельца смартфона, на котором она установлена о появлении акционных товаров и скидках (специальные предложения каждую неделю). Это дает возможность спланировать покупки с любой точки города.

Пользователь первым узнает о горячих скидках, и, просмотрев на приложении карту с ближайшим супермаркетом, зайдет в него для выгодной покупки, при расчете показав кассиру штрих-код виртуальной карты на своем телефоне.

Мобильное приложение сети гипермаркетов ЛЕНТА

Удаленный сервис посредством мобильного приложения от сети магазинов Lenta расширяет возможности покупателей, делая возможным создание электронной карты Лента, получение информации о товарах, просмотр и скачивание каталогов, формирование своих списков покупок. Это также гарантирует удобное получение данных об акциях, новостях сети или программ лояльности, об истории покупок, количестве баллов на счету клиента, об их списании.

Если у вас еще нет карты покупателя

Пользоваться могут граждане с картами или без них. Если есть карта ЛЕНТА, приложение позволит «привязать» ее (пройти быструю регистрацию):

1. Прописать номер карты.
2. Указать город, электронную почту, придумать пароль.
3. Нажать на вкладку «Зарегистрироваться».

Привязка к мобильному приложению расширит возможности пользователя. Он получит доступ к личному кабинету, сможет отслеживать количество баллов, просматривать историю покупок, писать отзывы в книгу жалоб и предложений.

Простой способ активировать бонусную карту Лента через интернет

Покупатель сети гипермаркетов Лента извлечет максимальную выгоду от покупок, получив специальную карту, которая дает доступ к скидкам по программе лояльности и прочим привилегиям.

Читайте также:

  

• Fallout 4 полуразрушенный реактор тайная пещера как найти

  

• Где лежит лаунчер paradox

  

• Почему машина свистит my summer car

  

• Dop2 как скрепить документы

  

• Как играть в уолл стрит настольная игра

Постоянные покупатели торговой сети Лента могут принять участие в программе лояльности от магазина. Для этого при совершении покупок используется специальная карта Лента. Расскажем о преимуществах дисконта и об основных правилах его применения для получения скидок.

Что дает карта Ленты?

Обладатели карты постоянного покупателя сети магазинов Лента имеют возможность приобретать товары по сниженным ценам и накапливать бонусные баллы.

Скидки при предъявлении пластиковой карточки на кассе Ленты:

• 5% на любую продукцию, кроме табачной;
• 50% на товары по акции;
• 15% в день рождения человека, на которого зарегистрирована дисконтная карточка;
• от 8% до 13% в рамках «Социальной программы».

Внимание! Социальная скидка по карте предоставляется определенным категориям граждан, имеющим различные льготы. Подробнее о том, на кого распространяется данная программа и в каких торговых объектах действует, читайте в отдельной статье.

Помимо этого, карточка обладает накопительной системой. Во время специальных акций на счет начисляются бонусы. При накоплении достаточного количества баллов ими можно расплатиться в магазине. Это дает дополнительную скидку и позволяет еще больше сэкономить. Также среди участников программы проводятся розыгрыши, где можно выиграть ценные подарки.

Как получить карту магазина Лента?

• купить на кассе торговой сети;
• оформить бесплатно одним из 2 способов, рассмотренных ниже.

Заказать карточку через интернет или по телефону невозможно. Дисконтки всегда имеются в наличии в точках продажи, поэтому предварительный заказ не нужен.

Покупка карты

Приобретите карточку на кассе, оплатив её наличными или банковской картой. Обычно карта Ленты стоит 200 рублей. Однако для льготных категорий граждан и во время проведения акций она может стоить меньше. Поэтому при покупке карточки в розничном магазине уточните её стоимость.

После того как вы купили карточку, нужно тут же взять на стойке информации анкету и заполнить её. Заполненный бланк передается сотруднику магазина для активации карты.

2 способа получить карточку бесплатно

1. Устройтесь на работу в Ленту – её сотрудники могут не платить за скидочную карту. После получения должности в компании им выдают пластик вместе с социальным пакетом работника.
2. Или оформите карту Ленты в онлайн-режиме. На сайте магазина пользователь бесплатно заводит виртуальную карточку. Она имеет все те же возможности, что и настоящий пластик.

Шаги для получения карты покупателя Ленты на сайте:

1. Откройте официальный портал гипермаркета lenta.com, перейдите в раздел «Личный кабинет».
2. Выберите ссылку «Зарегистрируйте действующую карту», затем – «Получить новую».
3. Введите действующий номер телефона, подтвердите его с помощью кода из СМС-сообщения.
4. Заполните предложенную анкету, указав личную информацию и подтвердив обработку данных.
5. Придумайте пароль для личного профиля.

Таким образом покупатель одновременно создает виртуальную карточку и проходит регистрацию в личном кабинете торговой компании.

Как активировать карточку?

Активируйте карту в одном из магазинов Ленты или на интернет-портале. В первом случае при покупке дисконта участнику программы выдается специальный бланк с вопросами. Заполните анкету карты и передайте ее сотруднику супермаркета. Указанные данные заносятся в базу данных, после чего владельцу будут доступны все функции пластика.

Подобную анкету можно также заполнить через интернет, на сайте торгового оператора. После покупки дисконта в розничном супермаркете пройдите процедуру онлайн-активации:

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте магазина www.lenta.com.
2. Выберите ссылку «Активируйте новую карту», введите ее номер в соответствующее поле.
3. Укажите личные данные участника программы.

На этом процедура активации дисконта завершена.

Проверка активации

Недействующий дисконт ограничивает покупателей в использовании всех возможностей программы лояльности. Поэтому многие желают самостоятельно узнать, активирована ли карта. Обычно этот процесс занимает до 24 часов.

Как проверить статус карточки:

• с помощью сотрудников Ленты, обратившись к ним с этим вопросом;
• по телефону информационного центра компании 8-800-700-4-111.

Узнать об активации карты покупателя Ленты через интернет невозможно.

Инструкция по регистрации

Многие пользователи путают активацию с регистрацией карты покупателя. Однако это разные процедуры.

Во время активирования покупатель получает доступ к использованию скидочной и бонусной систем. А после регистрации пластика у участника программы появляется личный кабинет, в котором можно следить за актуальными акциями, проверять бонусный счет и историю накоплений.

Процедура проходит на официальном сайте Ленты. Чтобы зарегистрировать в интернете новый аккаунт, проделайте действия по инструкции:

1. Откройте для онлайн-регистрации ссылку www.lenta.com. Выберите «Личный кабинет», затем – вкладку для регистрации действующей карточки.
2. Укажите номер пластика, нажмите кнопку «Продолжить».
3. Чтобы зарегистрировать карту Ленты, заполните предложенную анкету нового пользователя.

Узнать владельца карточки

Многие участники программы интересуются: можно ли узнать, на кого оформлена карточка, по ее номеру? Поскольку компания гарантирует сохранность личных данных своих клиентов, сделать это не просто.

Единственная возможность проверить, на кого зарегистрирована дисконтка, – это обращение к сотрудникам Ленты на информационную стойку. При этом придется предоставить работникам веские основания, чтобы получить ответ на свой вопрос. В противном случае они имеют полное право отказать вам в предоставлении данных сведений.

Виртуальная карта в телефоне

Приложение Ленты для мобильных гаджетов позволяет привязать к телефону дисконтную карточку и предъявлять специалисту на кассе её штрихкод. Электронная версия ничем не отличается от настоящей. Она предоставляет покупателю те же скидки и систему накапливания бонусных баллов.

Также с помощью приложения на смартфоне можно создать виртуальный пластик, активировать его через телефон или зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого скачайте программу на телефон и перейдите на страницу входа в систему.

Как получить баллы в магазине?

Получить бонусные баллы можно во время оплаты приобретения на кассе супермаркета. Для этого предъявите карточку или ее электронный аналог кассиру. Однако данная возможность доступна не всегда.

Система начисления бонусов активна только во время проведения специальных акций в торговой сети. Такие программы имеют конкретные условия, определяющие размер бонусного кэшбэка и срок его действия. Также в правилах прописано, при покупке какой продукции в Ленте начисляются баллы.

Бонусы накапливаются на протяжении всего периода проведения акции. После того как на карте собралось достаточное количество, их можно потратить для получения дополнительной скидки. Узнать о проведении таких акций, чтобы накопить баллы, можно у специалистов торгового зала, на портале сети или по телефону горячей линии 8-800-700-4-111.

Видео: Обзор карты сети магазинов Лента. 

Как потратить бонусы Ленты

Бонусная программа дает покупателям дополнительную возможность сэкономить в период проведения акций. Чтобы использовать баллы, накопленные на карте постоянного покупателя Ленты, сообщите о своем желании кассиру супермаркета во время оплаты выбранных товаров. При оплате бонусные единицы конвертируются по курсу 1 балл=1 рубль.

Потратить баллы на карте можно только полностью. Списание определенного количества кэшбэка невозможно. Если общая стоимость выбранных позиций больше количества накопленных бонусов, то покупатель должен оплатить разницу наличными или банковской карточкой. Если сумма в чеке меньше количества баллов, оставшаяся разница сгорит.

Сроки действия бонусных единиц определяются правилами акционной программы, в рамках которой они были начислены.

Проверить баланс карты

Способы узнать, сколько баллов накопилось на карте Ленты:

• в профиле пользователя Ленты по номеру пластика;
• установив фирменное мобильное приложение;
• в розничном магазине торгового оператора;
• по телефону контактного центра компании 8-800-700-4-111.

Проще всего проверить бонусы в личном кабинете на портале магазина lenta.com. Авторизуйтесь в аккаунте и перейдите в раздел с бонусным балансом.

Еще один простой способ узнать баланс карточки – это проверка чека после покупки. На квитанции об оплате также указывается информация о количестве оставшихся бонусов.

Возврат и восстановление карты

Участники программы часто интересуются: что делать, если потерял или повредил дисконт? В случае порчи или при утере карты Ленты восстановите ее в любом магазине сети, предъявив сотруднику свой паспорт. Накопленные баллы перенесут на новый пластик, а утерянный будет заблокирован. Карточка восстанавливается в момент обращения.

Также владелец может в любой момент отказаться от дальнейшего участия в программе, потребовав вернуть потраченные на приобретение карточки деньги. Однако сотрудники торгового зала сами решают вопрос о возврате суммы, руководствуясь правилами компании.

«Лента» — это самая большая сеть гипермаркетов России на сегодняшний день, предоставляющая своим постоянным покупателям возможность совершать покупки по льготным условиям и участвовать во всевозможных акциях за счет приобретения карт магазина.

При помощи карт «Ленты» можно совершать покупки по более низким ценам, участвовать в акциях магазина, накапливать баллы для использования их при оплате своих покупок и это еще не всё. Ниже разберем некоторые нюансы существующих карт супермаркетов «Лента», рассмотрев наиболее частые вопросы потребителей, включая оформление, восстановление при утрате, активацию электронной версии карты для мобильного телефона и ряд других важных моментов.

Скидочная карта супермаркета «Лента»

Оформить и получить карту для накопления бонусных баллов с покупок в «Ленте» можно у менеджера в отделе информации, для чего потребуется заполнить бланк анкеты и заплатить 200 рублей. Это официальная стоимость карты, которая предусматривает автоматическое пополнение счета на сумму до 150 бонусных баллов, где 1 балл это 1 рубль. Вся личная информация для опроса, предоставляемая вами, строго конфиденциальна и не будет передана третьим лицам. Карта не имеет срока годности и принимается на кассах во всех филиалах сети гипермаркетов.

После заполнения анкеты возвращаете ее работнику на стойке и он выдаст карту, которая пока не активна. Далее нужно дождаться ее активации и можно начать использовать все предоставляемые компанией скидки и бонусные баллы.

Подарочные карты

Подарочная карта используется для оплаты покупки. Приобрести ее можно на столе информации в любом филиале супермаркета. Потребуется лишь выбрать необходимый номинал, который исчисляется от 10 рублей и выше, но эта цифра обязательно должна быть кратной 10, т.е. 2005 рублей сделать не получится.

Максимум зачислить на такую карту можно:

• 50000 руб. физическим лицам,
• 100000 руб. юр. лицам.

Подарочная карта активна в течение 3,5 лет с момента приобретения. Если при оплате общая стоимость покупки выше номинала, разницу можно дополнить наличными или кредиткой.

Подарочный сертификат без скидочной карты на руках не дает права покупателю на получение скидок при оплате товаров на кассе.

Узнать, до какого числа действует ваша карта и текущую сумму на балансе можно у менеджера стойки информации в торговом зале.

Программа лояльности клиентов и карты «Лента ПРО»

«Лента ПРО» — специальная программа, созданная для предпринимателей и юридических лиц, которая открывает дополнительные возможности при оформлении своей покупки.

В рамках программы ПРО корпоративным клиентам открываются следующие возможности:

• к конечной скидке добавляется еще 9%;
• широкий выбор товаров;
• обслуживание на специальных кассах (не надо стоять в общей очереди);
• печать счетов-фактур;
• свыше 190 магазинов на всей территории Российской Федерации.

Подробнее о программе можно прочитать тут.

Для оформления карты «Лента ПРО» участникам корпоративной программы предстоит собрать определенный пакет документов и предоставить их сотруднику магазина на стойке информации.

Перечень необходимых документов:

• паспорт, удостоверяющий личность представителя ЮЛ/ИП;
• доверенность представителя интересов компании или ИП;
• скидочная карта;
• копия свидетельства из налоговой;
• заверенная подписью и печатью фирмы копия выписки из ЕГРИП/ЕГРЮЛ, полученная не ранее 30 дней назад.

Анкета заполняется непосредственно участником и в обязательном порядке должна быть заверена личной подписью. Карта лояльности оформляется примерно 4-5 рабочих дней.

Для чего нужны карты «Лента»?

Покупателям магазинов доступно 4 вида карт, информация по скидкам и привилегиям которых представлена в таблице:

Как зарегистрировать карту «Лента» онлайн и пройти активацию на официальном сайте супермаркета lenta.com

Сейчас магазин не предоставляет покупателям возможности пройти процедуру регистрации в онлайн режиме через интернет. При этом вы можете распечатать дома анкету, спокойно всё заполнить, вписав необходимые сведения, и с готовой формой отправиться в магазин, где, отдав анкету менеджеру информационного стола, можно будет забрать свою карту, как только данные из анкеты будут внесены в базу (ждать буквально пару минут). Скачать бланк для заполнения анкеты:

Как выглядит анкета покупателя

В анкете необходимо заполнить данные покупателя, контакты и ряд прочей информации, такой как семейное положение, наличие авто, детей и т.д.

Обращаем ваше внимание, что дав согласие на получение информации на указанный номер телефона или по почте, на карту автоматически начисляется 100 бонусных баллов.

Данные нужно заполнять без ошибок, разборчивым почерком. Проверьте, чтобы паспортные данные полностью совпадали с реальными. Независимо от того, как была получена анкета, регистрация карты происходит исключительно на столе информации. Активируется она сама спустя примерно сутки, дополнительно никаких действий не требуется.

Есть ли отличия между активацией и регистрацией?

Не нужно путать: активация карточки и ее регистрация — абсолютно разные операции. Активация — это автоматизированный процесс, в рамках которого идентификатор карты попадает в базу данных касс магазина. Это занимает примерно сутки, либо чуть больше в новых филиалах торговой сети. Инициируется он сразу после того, как покупатель предоставит заполненную анкету менеджеру магазина на стол информации. Узнать о текущем состоянии своей карты можно на кассе «Ленты».

Регистрация же происходит в тот момент, когда вы отдаете свою анкету человеку за стойкой информации. Сотрудник магазина вносит данные покупателя в базу данных и добавляет вашу карту в систему. Поэтому незарегистрированная карта постоянного покупателя работать не будет — ее просто не увидит кассовый аппарат и скидку вы получить не сможете.

Рабочая правильно оформленная карта дает своему владельцу право на получение всех преимуществ и бонусов постоянного покупателя торговой сети.

Личный кабинет

В личном кабинете предоставляется различная информация о проходящих в супермаркете мероприятиях и бонусной карте скидок:

• сколько баллов на счету;
• история покупок;
• особые предложения по грядущим акциям и мероприятиям;
• условия проходящих акций.

Сейчас он закрыт на переоформление и в скором времени вновь станет доступен покупателям. Часть этой информации доступна в приложении. Оно доступно только для смартфонов, но даже если вы пользуетесь обычным кнопочным телефоном, с помощью эмулятора Android программу можно установить на компьютер или ноутбук. Про установку читайте ниже.

Бонусные баллы

Приобретая товары в период различных мероприятий в супермаркетах «Лента» вы получаете баллы, которые записываются на карту, где каждый балл — это 1 руб. Допустим, у вас 400 баллов, тогда часть суммы по чеку при оплате товаров можно оплатить этими бонусными 400 рублями. Сроки сохранения баллов и то, как долго они будут действовать, прописано в условиях мероприятия, во время прохождения которого вы эти баллы получили. Все бонусные баллы, поступающие на карту, суммируются и могут быть потрачены как сразу, так и частично во время оплаты содержимого корзины на кассе супермаркета.

Дополнительная информация по всем проводимым акциям и правилам начисления баллов предоставляется по телефону 8(800)700-4111 либо на официальном сайте.

Как получать больше бонусных баллов

Для начисления бонусов не забывайте давать кассиру свою бонусную карту во время оплаты. Сколько баллов начислят, зависит от конечной суммы по чеку.

Чтобы быстрее набирались бонусы, можно отслеживать через приложение проводимые в магазине акции и постараться закупаться продуктами именно в эти дни. При этом нужно иметь в виду, что бонусы, начисленные во время проведения специальных мероприятий, ограничены по времени действия и желательно их потратить до того, как они пропадут.

Как узнать номинал скидочной карты

Номинал — это число скопленных покупателем баллов на карточке, которыми можно оплатить часть покупки в «Ленте». Важно помнить, что бонусы можно закрыть лишь 99% от конечной суммы по чеку, т.е. деньги с собой лучше иметь. Администрация оставила за собой возможность ограничивать оплату бонусами определенных товаров, которые и без того идут по минимальной цене.

Оплата баллами сигарет и табачных изделий строго запрещена.

Баллы со скидочной карты могут расходоваться как сразу, так и постепенно и сохраняются на протяжении всего срока, прописанного в условиях того мероприятия, когда были начислены.

Если говорить о подарочной карте, то здесь номинал определяется клиентом и соответствует условиям, описанным выше. Информация о сумме на карте доступна владельцу и сотрудникам магазина.

Подарочная карта используется единожды, то есть позволяет оплатить только 1 чек. При этом, если общая стоимость товаров составляет 500 рублей, а номинал карты 2000 руб., то разница сгорает. Поэтому старайтесь набирать корзину, близкую по стоимости к номиналу подарочного сертификата. В случаях, когда конечная сумма превосходит номинал карты, разницу можно погасить наличными, кредиткой или проведя оплату наиболее удобным для вас способом.

Проверка баланса карты по ее номеру

Получить информацию о том, сколько баллов накопилось на карте, можно в любом супермаркете «Ленты» у менеджера отдела информации. Также число накопленных баллов печатается каждый раз на чеке после оплаты покупки. Где именно смотреть, показано на рисунке ниже.

Владельцу карты могут сообщить информацию о сумме собранных баллов только лично, после предъявления документа, удостоверяющего личность. Это не получится выяснить в сети через сайт или по телефонам горячей линии, т.к. разглашение этих данных запрещено внутренними правилами сети супермаркетов «Лента».

Если баллы не копятся, скорее всего произошел технический сбой. Для решения вопроса нужно позвонить по телефону горячей линии, который указан на карте, или подойти к сотруднику магазина на стойке информации. При этом желательно иметь при себе паспорт, т.к. при его отсутствии сложно будет доказать, что вы владелец карточки.

Как по номеру узнать владельца карты «Лента»

Дистанционно, т.е. онлайн или по телефону, нельзя узнать, кто владелец карты и на кого она была оформлена. Делается это исключительно на стойке информации и то лишь при наличии веских причин и паспорта. При этом, согласно правилам компании, сотрудник в праве отказать клиенту в предоставлении подобной информации даже при наличии у последнего при себе паспорта.

Восстановление скидочной карты магазина «Лента» при потере или краже

В случае, если карта потерялась или ее украли, необходимо срочно проинформировать об этом магазин по телефону 8-800-700-41-11, чтобы ее заблокировали. Затем надо подать заявку на восстановление. Так вы сможете получить новую карту с зачисленными на нее баллами, которые были на утерянной (или испорченной) на момент обращения об утрате. Если кто-то успел потратить ваши балы с ворованной карты, эти бонусы вам уже не вернут.

Для подачи заявки на восстановление скидочной карты нужно обратиться с паспортом на информационную стойку магазина «Лента».

Для восстановления потребуется предоставить следующие данные:

• ФИО владельца,
• номер карты,
• номер мобильного телефона и адрес электронной почты, которые были указаны в анкете при первичной регистрации.

Установка приложения «Лента» на телефон

Для удобства покупателей компанией было создано специальное приложение для мобильных устройств, работающих на базе iOS и Андроид. В приложении можно:

• составить список покупок;
• ознакомиться с проходящими в магазине акциями;
• посмотреть товары недели и на что сейчас скидки;
• получить доступ к каталогу в любое время;
• узнать, где находится ближайший магазин сети;
• изучить доступные вакансии.

Также есть возможность использовать приложение в качестве электронной карты покупателя, которая может заменить скидочную карточку.

Скачать приложение можно, нажав на кнопки ниже или найдя его через поиск в Apple Store и Google Play.