Как узнать какая карта привязана к номеру телефона альфа банк

Пользуясь банковской карточкой, клиенты стараются быть в курсе возможностей платежного средства. Одной из опций, которую полюбили миллионы владельцев кредиток, является мобильный банк. В рамках услуги можно привязать до 8 номеров к одному или нескольким пластиковым платежным средствам одновременно. Но как узнать, какой номер привязан к карте? Для этого есть несколько способов, о которых расскажем ниже.

Возможности услуги

«Мобильный банк» представляет собой уведомления от финансового учреждения, которые в режиме онлайн сообщают владельцу карты об операциях по счетам или кредиткам. С помощью сервиса клиент получает информацию об остатке средств после оплаты, перевода или снятия наличных, зачислении заработной платы и других взносах.

Услуга позволяет пользоваться интернет-банком без ограничений. Сервис СМС-информирования предоставляется финансовыми учреждениями на платной основе. В Сбербанке клиенты должны внести за нее 30 или 60 рублей в месяц в зависимости от тарифа. В «Почта-Банке» стоимость СМС-уведомлений составляет 49 рублей в месяц. «Тинькофф» ежемесячно взимает плату за «SMS-Банк» в размере 59 рублей.

Большинство клиентов в курсе, какой номер привязан к карте. Они регулярно получают уведомления по телефону, который указали в заявлении на подключение мобильного банка.

Как узнать о наличии сервиса

О том, что к карте клиента привязан телефон, узнать довольно легко. На активный номер регулярно будут приходить СМС после совершения приходно-расходных операций по платежному средству. Если номер одновременно привязан к нескольким кредиткам, сообщение будет приходить по каждой из них.

Но без активных СМС услуга все равно может быть подключена. Некоторые финансовые учреждения, например, Сбербанк и «ВТБ 24», предоставляют бесплатные уведомления. Они служат для входа и операций в режиме интернет-банкинга, оплаты в Интернете, быстрых переводов по системе P2P. Узнать о наличии сервиса, который предоставляется бесплатно, сложнее.

Как узнать, какой номер привязан к карте? Практические методы

Существует несколько вариантов получения информации о привязке телефона к пластиковым платежным средствам. Все они позволяют быстро и без особых усилий получить сведения о подключенной услуге.

Как узнать, какой номер привязан к карте:

• совершить операцию;
• использовать функции «Мобильного банка»;
• воспользоваться устройством самообслуживания;
• войти в интернет-банк;
• прийти в отделение банка-эмитента;
• обратиться в службу поддержки.

Получение информации после операции

Способ подойдет тем, кто не хочет обращаться в банк или пользоваться другими сервисами. Но для получения сведений таким методом на счете карточки должны быть средства, а под рукой у клиента — телефон с активным номером, который должен быть привязан к кредитке.

Чтобы вариант сработал, нужно совершить любую операцию: снять наличные или оплатить товар в магазине, например. Сумма расхода или прихода не имеет значения. Если после выполнения операции клиенту пришло уведомление об остатке баланса на карточке по СМС, значит, его номер прикреплен к кредитке.

Способ подойдет тем, кто пользуется несколькими СИМ-картами одновременно или хочет узнать, какие карты привязаны к номеру телефона. Для этого нужно расплатиться каждой из кредиток.

Если СМС об остатке в течение 24 часов так и не пришло, возможно, к пластиковому платежному средству привязан другой номер, или клиент использует экономный (бесплатный) вариант мобильного банка. В таком случае уведомление о балансе поступать не будет, но владелец сможет совершить перевод или расплатиться в интернете.

Получение справки по «Мобильному банку»

Наличие услуги легко проверить и без совершения операций по счету платежной карты. Для этого владелец должен знать любую из команд сервиса. Достаточно запросить справку по «Мобильному банку»: услуга выполняется бесплатно и позволяет получить сведения о возможностях сервиса. Такая функция доступна клиентам Сбербанка.

Узнать, к какому номеру привязана карта Сбербанка, поможет инструкция по запросу справки:

• на номер 900 следует отправить уведомление со словом «СПРАВКА»;
• если услуга подключена, в ответном СМС клиенту придет сообщение о возможностях мобильного банка (в пунктах от 1 до 5);
• следует отправить цифру 5 на 900, в сообщении придет информация о списке карт, подключенных к данному номеру телефона.

Сообщение от номера 900 может прийти с задержкой до 5 минут. При отсутствии привязки клиент получит СМС о том, что невозможно получить сведения об услуге. Если спустя 5 минут СМС все еще не поступило, следует проверить, не заполнена ли память телефона, и повторить запрос.

Это один из самых быстрых и простых способов проверить, к какому номеру привязана карта. Клиентам других банков следует уточнить, на какой номер и какое сообщение следует отправить для быстрой справки.

Получение информации в устройстве самообслуживания

Терминалы и банкоматы позволяют получить сведения о привязанном номере телефона в любое время суток. Для этого следует иметь при себе банковские карты, по которым требуется справка.

Чтобы получить информацию через терминал, клиент должен:

• вставить кредитку в устройство и ввести код;
• найти раздел, посвященный мобильному банку;
• проверить статус услуги, если информация отсутствует, значит, к данной карте не привязаны номера телефонов.

Иногда в терминале сведения отображаются некорректно. Например, клиент забыл оплатить услугу в текущем месяце, и банкомат будет показывать, что сервис мобильный банк полностью отсутствует. Поэтому рекомендуется проверить баланс и последние операции с кредитки: если было частичное списание в пользу СМС-уведомлений, значит, они могут быть заблокированы из-за неуплаты.

Если при подключении сервиса в терминале клиент сохранил чек, он может проверить актуальный номер телефона в документе. Это более простой способ узнать, какой номер привязан к карте, используя возможности устройства самообслуживания. Но следует помнить, что со временем чеки имеют свойство «выгорать». Поэтому не всегда удается прочитать, какая информация была в документе, спустя 6 и более месяцев после совершения операции.

Обращение к сотрудникам банка

Имея под рукой карточку и паспорт, клиенты могут получить сведения о привязанных к платежному средству номерах у менеджеров банка. Неважно, что выберет клиент: и при личном визите, и при звонке в контактный центр требуется идентификация. Поэтому владелец карточки должен предоставить не только кредитку, но и данные паспорта.

Обратившись в офис, клиент может запросить документ о привязке банковских карт к номерам телефонов. Услуга предоставляется бесплатно. Позвонив в службу поддержки, владелец карты может запросить сведения в устной форме. Кроме данных паспорта и карточки, нужно сообщить кодовое слово. В некоторых банках допускается отправка информации по электронной почте. Срок получения уведомления — не более 10 дней.

Получение справки в интернет-банке

Более 80 % клиентов пользуются мобильным сервисом для совершения операций в интернет-банке. Это один из самых быстрых способов узнать, к какому номеру привязана карта.

Для получения справки достаточно совершить вход в систему. Если к актуальному номеру привязана основная карта, клиенту сразу придет уведомление о совершении входа в интернет-банк.

При отсутствии СМС следует ввести код из чека (если есть такая возможность). Далее нужно перейти в личный кабинет клиента. В разделе, посвященном мобильному банку, будут сведения о всех картах и привязанных к ним номерах. В целях безопасности в большинстве интернет-банков указываются только 4 первые и последние 4 цифры платежного средства.

Как Узнать Какой Номер Телефона Привязан к Карте Альфа Банка

Как привязать карту Альфа-Банка к номеру телефона

Если телефон, привязанный к карте, был украден — сообщите об этом банку как можно скорее

Первая привязка карты к номеру телефона

Многие клиенты хотели бы получить возможность проводить данную процедуру без дополнительных временных затрат — пробок, очередей. Но тут не стоит забывать, что все же, на первом месте у банка — забота о своем клиенте. И в данном случае возможность привязки карты Альфа-Банка к телефону через звонок оператору банка — отсутствует.
Услугу мобильного банкинга (отчетность о движениях на счете, которая поступает держателю карты посредством смс-сообщений) возможно подключить, выбрав один из нижеуказанных способов: Действия при потере телефона Это сервис, предоставляемый банком, и дающий возможность клиенту получать информацию о состоянии его счетов, а также движения по нему.

Мобильный банк Альфа-Банка

Мобильный банк Альфа-Мобайл позволяет получать сообщения об операциях по карте привязанной к вашему номеру телефона

Как привязать номер телефона к карте Альфа-банка — проверенные способы

Как поменять или подключить телефон в Альфа-чек

Как поменять уже привязанный номер телефона

К сожалению, изменить номер телефона можно не во всех терминалах Альфа-банка. Поэтому, если вы вставили карту в картоприемник устройства и не нашли соответствующего раздела, попробуйте привязать счет через другой банкомат или в ближайшем отделении.

Этот вариант подойдет только для тех пользователей, номер которых уже есть в общей базе контактов клиентов компании. Обычно им пользуются люди, которые находятся за границей и не могут найти подходящий банкомат или поменять номер телефона, привязанный к карте Альфа-Банка, через «Альфа-Клик». Через приложение «Альфа-Мобайл»

• Прийти в отделение и предъявить паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность (военный билет, загранпаспорт и т. д.).
• Заполнить заявление на подключение мобильного банкинга.
• Дождаться SMS-уведомления о том, что заявка одобрена.

В любом офисе Альфа-банка

• Зайти в личный кабинет «Альфа-Клик».
• В меню «Настройки» выбрать раздел «Смс-банк «Альфа-Чек».
• Справа от нужной карты нажать «Подключить», а далее выбрать «Добавить номер».
• Ввести новый номер телефона.
• Нажать кнопку «Подтвердить».

Как привязать карту Альфа Банка к телефону

При звонке на горячую линию необходимо будет подтвердить свою личность, ответив на вопросы оператора. Обычно просят назвать кодовое слово, однако могут потребоваться и другие личные данные, поэтому рекомендуется иметь при себе паспорт. Подключить услугу можно как на тот номер, с которого происходит звонок, так и на другой телефон.

В офисе Альфа Банка

К одному номеру телефона клиент может привязать несколько своих пластиковых карт Альфа-Банка. В информационных сообщениях будет указываться первые и последние цифры карты, по которым была совершена операция.
Стоимость услуги для остальных пользователей стандартная – 79 рублей в месяц , кроме держателей зарплатных карт и кредиток, для которых обслуживание СМС-банкинга обойдет в 59 рублей ежемесячно . Альфа-Чек представляет собой возможность управления картой при использовании коротких команд в виде СМС. Другие способы

Удобным способом дистанционного подключения является звонок на горячую линию Альфа Банка по номеру 8 (800) 200 00 00.

Подробнее про привязку карты к номеру

Альфа-Чек очень популярная услуга, которая одновременно предоставляет пассивный и активный набор услуг. К пассивным услугам относится СМС-информирование клиента об операциях по карте.

Как поменять номер телефона в Альфа банке

Большинство клиентов Альфа-Банка, чтобы было удобно пользоваться услугами финансового учреждения, привязывают свои карты к определенным номерам телефонов. Это позволяет быть в курсе совершаемых транзакций и обеспечивает безопасность денежных средств, находящихся на счету. Вопрос, как изменить номер телефона в Альфа- Банке, возникает, когда пользователь решает сменить провайдера или заменить цифры набора мобильника.

Как изменить номер телефона, привязанный к карте Альфа-Банка?

Карта с привязкой к мобильнику дает доступ к сервису «Альфа-Мобайл». Такой тандем открывает перед пользователем широкие возможности. Вы сможете с помощью девайса:
Гораздо проще решить вопрос, если вы еще не привязывали номер телефона к пластику. В этом случае вам подойдет каждый из перечисленных выше способов, начиная с личного посещения банка и заканчивая любым из удаленных вариантов, не требующих много времени на процесс. Способы Сменить данные в SMS-банкинге не получится. Этот способ хорош только для первичного ввода данных. Ради безопасности клиентов и во избежание действий мошенников, завладевших телефоном держателя карты, эмитент не рассматривает как вариант смену номера телефона в приложении для мобильников.

Какие трудности могут возникнуть

Описанную операцию как при первичной, так и при вторичной регистрации номера мобилки можно произвести с помощью аппарата самообслуживания, который наделен таким функционалом.

Интернет-банкинг подойдет вам, если вы пользуетесь мобильным приложением. Вам нужно:

Другие статьи об Альфа Банке:

• Альфа Банк Челябинск Кирова 108 Телефон Обслуживание Юридических Лиц
• График Работы Альфа Банка в Воронеже на Плехановской
• Кредитные Карты Альфа Банка в Санкт Петербурге
• Альфа Банк Пермь Потребительский Кредит Процентная Ставка
• Альфа Банк Онлайн Заявка на Кредит Без Справок и Поручителей во Все Банки

Совершение финансовых операций с использованием карточных продуктов предусматривает знание реквизитов и, прежде всего, номера карты и привязанного к ней номера банковского счета в Альфа-Банке. Владельцам пластика предоставляется на выбор несколько вариантов получения интересующих сведений.

Для чего может понадобиться номер счета Альфа-Банка?

Когда происходит оплата с баланса карточки, владельцу не требуется знать ее реквизиты. Ситуация принципиально меняется, если требуется получить денежный перевод на пластик. В этом случае плательщику средств требуется знать один из нескольких обязательных платежных реквизитов, в числе которых два основных – номер карточки и номер лицевого счета. Аналогичные сведения требуется указать в следующих ситуациях:

• при обращении к работодателю о переводе зарплаты на карточку работника;

• при пополнении баланса пластика с помощью перевода Почтой России;

• при оформлении налогового вычета с получением денежных средств на карту Альфа-Банка;

• при получении на карточку различных социальных пособий, выплат или пенсий.

  

Какая разница между номером счета и номером карты?

При ответе на вопрос, как узнать номер счета карты Альфа-Банка, необходимо четко понимать различия между рассматриваемыми реквизитами. Главными из них являются три:

• номер карточки – это последовательность из 16 цифр, а номер счета представляет собой 20-значную комбинацию;

• номер карточки индивидуален для каждого пластика, к номеру счета может быть привязано любое количество карт Альфа-Банка;

• последовательность цифр в каждом из номеров представляет собой шифр, в котором содержится информация о стране, банке-эмитенте, виде и валюте банковского продукта, пользователе и т.д. Естественно, сведения, заложенные в номере карты и счета, не совпадают.

Виды реквизитов

В подавляющем большинстве случаев для совершения финансовой операции с использованием банковской карты вполне достаточно ее номера, реже требуется указать и номер привязанного счета. В некоторых ситуациях необходим полный набор банковских реквизитов, который включает в себя:

• ФИО владельца пластика;

• номер лицевого счета;

• название банка-получателя;

• другие сведения о финансовом учреждении – БИК, корсчет, ИНН и КПП банковской организации.

  

Способы узнать номер своего лицевого счета Альфа-Банка

Получить данные о номере карточки предельно просто – для этого достаточно взять пластик в руки и посмотреть на его лицевую сторону. Добыть сведения о номере привязанного к карточке лицевого счета несколько сложнее.

Для этого клиент финансового учреждения может воспользоваться одним из способов, детально описанных ниже.

В отделении банка

Классический вариант получения любой банковской услуги – посещение офиса организации. Сегодня такой способ используется все реже, так как его успешно вытесняют разнообразные дистанционные сервисы.

Чтобы получить номер лицевого счета в отделении Альфа-Банка, необходимо:

• найти и прибыть в ближайший офис финансового учреждения;

• подтвердить личность клиента, предъявив для этого паспорт;

• заказать распечатку реквизитов;

• получить документ с «живой» печатью банка и подписью ответственного сотрудника.

В договоре

Еще проще и быстрее узнать номер собственного лицевого счета, внимательно изучив договор, заключенный с банком. В нем обязательно указывается полный набор платежных и банковских реквизитов продукта, включая номера карточки и счета. Поэтому важно хранить документ до окончания срока его действия, а лучше – некоторое время после прекращения отношений с банком.

По номеру телефона

Удобный способ получить информацию о лицевом клиентском счете Альфа-Банка – обращение в колл-центр финансовой организации. Сервис доступен круглосуточно и предоставляет широкий набор функциональных возможностей.

Для получения нужных сведений требуется клиенту необходимо пройти идентификацию. Она предполагает предоставление данных паспорта, номера карточки и кодового слова, указанного при оформлении карточного продукта. После подтверждения личности следует выполнять команды оператора, который доведет до сведения клиента любую интересующую информацию.

Номера горячей линии Альфа-Банка:

• для клиентов из Москвы — + 7 495 788-88-78;

• для звонков из любого региона страны – 8 800 200-00-00.

Через интернет-банк «Альфа Клик»

Простая и, что особенно важно, оперативная возможность получения данных о карточном счете предоставляется пользователям онлайн-банка «Альфа-Клик». Последовательность действий, предпринимаемых клиентом при выборе такого способа решения проблемы, выглядит следующим образом:

• запуск официального сайта финансовой организации, находящегося по адресу https://alfabank.ru/;

• авторизация в личном кабинете, вход в который размещается в правом верхнем углу;

  

• переход в раздел «Счета», расположенный на главной странице сервиса. Здесь приводится список все счетов, открытых клиентом в Альфа-Банке;

• переход во вкладку «Карты». Это позволит получить полный набор банковских реквизитов для совершения любых операций, для чего достаточно кликнуть на нужной карточке;

• для распечатки интересующих клиента сведений нужно активировать ссылку «Реквизиты счета» и вывести открывшуюся на экране информацию на принтер.

  

В мобильном приложении

Схожий с «Альфа-Кликом» набор функциональных возможностей доступен пользователям мобильного приложения финансового учреждения. Ссылка для его бесплатного скачивания расположена в нижней части главной страницы сайта

После скачивания и установки приложения, которая происходит автоматически при первом запуске, для получения данных о карточном счете клиента требуется произвести такие действия:

• авторизоваться в приложении;

• перейти во вкладку «Счета» или «Карты» главной страницы онлайн-сервиса;

• выбрать нужный банковский продукт;

• вывести на экран платежные реквизиты, кликнув на нем или активировав соответствующий пункт контекстного меню.

  

Другие способы

Помимо перечисленных выше, клиент для получения данных о банковских платежных реквизитах может использовать и другие способы. В их числе:

• изучение информации, размещенной на конверте, в котором размещалась банковская карточка;

• использование функционала устройств самостоятельного обслуживания – терминалов и банкоматов Альфа-Банка;

• получение данных от физлиц или организаций, уже выполнявших переводы на карточку клиента финансового учреждения

Суть проблемы, без размазывания.

Отправил деньги другу по номеру телефона, друг денег не получил. Позвонил в банк, называю суть проблемы — мне называют фио совершенно другого человека, к чьему счёту привязан этот номер телефона. Номер, по которому отправлены деньги — верный, по нему же в сбере бьётся именно владелец телефона.

Выясняется, что конкретно в Альфе по этому номеру зарегистрирован другой человек, при этом сам номер, как минимум с 2014г. принадлежит моему другу, который везде в СБП, кроме Альфы светится верно. Соль в том, что у них совпадают имена. И тот и тот — Алексей, что не вызвало вопросов при переводе денег.

Ответ Альфы такой. Мы ничего делать не будем, у нас вот так. Спросил — а как такое может быть, если человек минимум с 2014го не мог никак подтвердить владение, ни смс, ни звонки, ничего. Их ответ — нас это не интересует, мы в домике и дословно «отправьте ему 1 рубль, напишите в сообщении что ошиблись и просите вернуть деньги».

Как оказалось — проблема системная, в целом сеть завалена подобными рассказами разной степени хтоничности, написав вопрос в один из своих чатиков, я получил 2 случая (чат на 20 человек, 10%) ровно того же самого. По номеру именно в Альфе привязан какой-то другой человексчет, при этом номера у людей по 10+ лет.

Обращение в банк не привело к решению вопроса, ответ «перевод совершён, мы в домике».

И тут, как всегда на VC вопрос не в том, кто прав, кто виноват. Я понимаю, что половина напишет — «Надо смотреть кому переводишь». Я принимаю эту позицию, пока человек сам не попал в подобную ситуацию, он считает себя самым умным и прошаренным во всех аспектах бытия. (а мы не забываем, что в моём случае имена совпадают).

Другая половина скажет — банк неправ (по очевидным причинам).

Я оставлю вопрос — а стал бы я доверять деньги банку, который допускает подобные, «мошеннические» выкрутасы и потом отвечает — «у меня лапки, ты сам виноват»? Нет, не стал. Просто понимая, что в следующий раз меня могут нагреть на сильно бОльшую сумму. И красный паровозик я совершенно точно отцеплю на ближайшей остановке.

[toc]

Не всегда можно получить перевод, сообщив отправителю только номер карты или телефона, в некоторых случаях требуется знать номер счета или полные реквизиты. Статья будет полезна держателям рублевых и валютных карт Альфа-Банка, которые хотят узнать свои реквизиты для получения на картсчет переводов, заработной платы, различных пособий и других поступлений.

Чем отличается номер счета от номера карты

Одновременно с выдачей пластиковой карточки банк открывает к ней текущий счет, на котором он будет отражать все операции клиента по поступлению и списанию денежных средств.

Важно! Не следует путать понятия «номер карты» и «номер счета» (или «номер картсчета»).

Номер карты – это, как правило, 16 цифр (иногда может быть от 13 до 19 цифр), эмбоссированные (выгравированные) на лицевой стороне пластиковой карточки.

Номер счета – это учетная запись банка, состоящая из 20 цифр.

Формирование номера счета происходит по строго утвержденным банковским правилам.

Например, счет 408-17-810-5-0001-0000123:

• 408 – говорит о том, что это счет физического лица;
• 17 – резидент РФ (у нерезидента будет «20»);
• 810 – счет открыт в рублях (код валюты 810, для долларовых счетов здесь будет указано «840», для счетов в евро –«978» и т.д.);
• 5 – «ключ» – контрольная цифра, проставляется программой автоматически;
• 0001 – код подразделения банка (регламентируется внутренними документами банка);
• 0000123 – остальные цифры – индивидуальный номер счета.

  

В платежных документах номер счета указывается без разделителей.

При перевыпуске платежной карты (по сроку или другим причинам) ее номер будет другой, а привязанный номер картсчета останется прежним.

Для чего могут понадобиться реквизиты карты

Информация о полных реквизитах картсчета клиента может потребоваться во многих жизненных ситуациях:

• работодателю – для зачисления заработной платы;
• органам социальной сферы – для перечисления пособий, пенсий, монетизированных льгот;
• налоговой инспекции – для возврата уплаченного налога на доходы по налоговому вычету (имущественному, социальному, стандартному);
• покупателю при некоммерческих сделках – для оплаты приобретенного личного имущества (автомобиля, объекта недвижимости и т.д.), если по каким-то причинам нет возможности совершить перевод по номеру карточки;
• самому клиенту – для пополнения картсчета через Почту России.

В некоторых случаях достаточно знать только номер счета, например, для внесения на карту денег через терминалы оплаты Qiwi и CyberPlat либо через салоны сотовой связи, сервис Золотая Корона.

В некоторых случаях будет достаточно устной либо неофициальной информации. Однако, государственные органы (Налоговая инспекция, Пенсионный фонд) часто требуют справку, заверенную подписью и печатью выдавшей ее кредитной организации. Поэтому выбирать способ получения реквизитов картсчета стоит, не только исходя из удобства и скорости, но и с учетом того, для чего нужны эти сведения.

Общие реквизиты

Состав необходимой информации для получения рублевых и валютных переводов отличается.

Для рублевых переводов

Общие реквизиты Альфа-Банка для рублевых переводов следующие:

Для клиентов-физических лиц эти реквизиты всегда одинаковы, независимо от региона проживания и получения карты.

Индивидуальные предприниматели и юридические лица должны указывать реквизиты филиала, в котором открыт счет.

Например, если счет открыт в Новосибирском филиале (в городах Новосибирск, Бердск, Омск, Томск, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Ангарск, Барнаул), в платежном документе указывается следующая информация:

Для Ростовского филиала (счета открыты в городах Волгоград, Волжский, Краснодар, Сочи, Ростов-на-Дону, а. Новая Адыгея) реквизиты будут следующие:

Далее следует указать наименование, ИНН и № расчетного счета ИП или юридического лица-клиента Альфа-Банка.

Полный перечень реквизитов филиалов имеется на сайте банка.

Для валютных переводов

Для получения валютных переводов необходимо указывать следующую информацию:

Альфа-Банк имеет большое количество корреспондентских счетов в крупнейших зарубежных банках. Здесь приведены только те, через которые Альфа-Банк осуществляет расчеты в долларах и евро:

Необходимо смотреть, чтобы валюта перевода соответствовала валюте лицевого счета:

• для получения перевода в рублях – 40817810…;
• в долларах – 40817840…;
• в евро – 40817978…

Способы узнать реквизиты карты Альфа-Банка

Узнать реквизиты карты Альфа-Банка можно любым из следующих способов:

• в интернет-банке «Альфа-Клик» и мобильном банке;
• по телефону «горячей линии»;
• в отделении Альфа-Банка;
• через банкомат;
• на сайте Альфа-Банка;
• в договоре банковского счета.

Более подробно о каждом из способов – далее.

Через интернет-банк «Альфа-Клик»

Пожалуй, самый доступный и удобный способ узнать реквизиты своей карточки в онлайн-режиме – это воспользоваться мобильным или интернет-банком. Для этого нужно:

1. Авторизоваться в личном кабинете.
2. На главной странице войти в раздел «Счета». На открывшейся вкладке будут указаны все счета, имеющиеся у клиента. Уже здесь можно увидеть 20-значный номер счета, привязанный к нужной карте.

   

3. Если войти во вкладку «Карты», откроется перечень карт.
4. Чтобы увидеть полные реквизиты конкретного счета, необходимые и достаточные для получения перевода от третьих лиц, нужно по нему кликнуть.
5. В открывшемся окне будет доступна ссылка «Реквизиты счета», перейдя по которой, можно получить искомую информацию.

Через «горячую линию»

Узнать номер счета, привязанного к карте, можно, позвонив по телефону «горячей линии»:

• 8-800-200-00-00 – для регионов;
• +7 (495) 788-88-78 – для Москвы.

  

После набора номера колл-центра голосовое меню предложит выбрать интересующий продукт, а затем и операцию. Следует набрать в тоновом режиме:

• 1 – «карты»;
• 6 – «другое».

Звонок будет переведен на оператора. Для идентификации личности, возможно, он попросит назвать:

• фамилию, имя, отчество;
• данные паспорта;
• номер карты;
• кодовое слово.

После верификации оператор либо назовет номер картсчета, либо направит полную информацию на адрес электронной почты клиента.

Высланная справка будет содержать изображение оттиска штампа или печати кредитной организации, а также факсимильную подпись уполномоченного лица. Тем не менее, если документ нужен для предъявления в государственное учреждение, стоит заранее уточнить у получателя требования к его оформлению. Электронный документ, даже содержащий изображения печати и подписи, может и не устроить.

В отделении

Этот способ будет идеальным, если требуется официально подтвержденная информация для предъявления в госструктуры.

Реквизиты будут распечатаны и предоставлены в виде документа с печатью и подписью уполномоченного лица банка после предъявления операционному сотруднику паспорта и карточки клиента.

Услуга оказывается бесплатно.

Через банкоматы сети

Перечень банкоматов Альфа-Банка с адресами их месторасположения, режимом работы и выполняемыми функциями доступен на его сайте, а также в мобильном банке.

Узнать номер счета карточки через банкомат можно следующим образом:

1. Вставить карту в слот АТМ, набрать ПИН-код.
2. Выбрать на экране «Запрос остатка» или «Мини-выписка».
3. Банкомат выдаст чек с запрошенной информацией, на котором будут в том числе указаны и платежные реквизиты карточки.

На сайте банка

В нижней части сайта банка есть ссылка «Реквизиты», где указана общая информация для заполнения платежных документов клиентов головного Альфа-Банка, а также каждого из его филиалов:

1. Екатеринбургский.
2. Нижегородский.
3. Новосибирский.
4. Ростовский.
5. Санкт-Петербургский.
6. Ставропольский.
7. Хабаровский.

   

Реквизиты филиала указываются только в платежных документах индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Также доступна общая информация для валютных переводов. Выше приведены реквизиты для получения переводов в евро и долларах.

В клиентском экземпляре договора

При оформлении и получении карты в офисе кредитной организации между банком и клиентом заключается договор банковского обслуживания. В разделе «Платежные реквизиты и подписи сторон» можно посмотреть номер открытого счета, привязанного к карте.

Есть достаточно способов узнать реквизиты счета по номеру карты, нужно выбрать не только наиболее удобный, но и наиболее правильный, с точки зрения оформления информации.

Клиенты, не использующие удаленные сервисы, не могут онлайн следить за своими счетами и операциями. Чтобы всегда иметь возможность понимать состояние своих счетов, нужно знать, как привязать карту Альфа-Банка к номеру телефона.

Указание телефона — зачем это необходимо

В Альфа-Банке заявленный клиентом номер телефона используется для:

• опции «Альфа-Чек» — на сотовый держателя карты будет приходить смс-информация про все операции по счету;
• сервиса «Альфа-Клик» — каждую клиентскую авторизацию в персональном кабинете, а также все операции (переводы сумм, оплата услуг и прочее) необходимо акцептовать одноразовыми смс-паролями, приходящими на зарегистрированный в банковской базе номер.

«Альфа-Чек» — подключение сервиса

Если клиент хочет, чтобы обо всех операциях на телефон приходило извещение, необходимо подключение к опции «Альфа-Чек». Осуществить это можно:

• через опцию для сотовых устройств «Альфа-Мобайл»;
• через «Альфа-Консультант» — телефонную линию для клиентов;
• в банкомате — вставить «пластик в устройство, ввести его пин, кликнуть на раздел «Прочие операции» и найти «Альфа-Чек»;
• лично в любом из банковских подразделений с паспортом
• используя «Альфа-Клик» — в подпункте «подключение услуг».

Регистрация в «Альфа-клик»

Как привязать карту Альфа-Банка к номеру телефона для пользования интернет-банком:

• на сайте банка (сверху) кликнуть «Интернет-Банк»;
• из списка услуг выбрать «Альфа-Клик»;
• затем пункт «регистрация»;
• заполнить открывшиеся поля (номер карты (полностью), срок действия, номер телефона);
• завершить регистрацию.

Как быть при смене или потере телефона

Если мобильное устройство у клиента потеряно или украдено, то прежде всего следует поставить блок на карту (в офисе или по клиентской линии) для исключения мошеннических действий с деньгами. В дальнейшем нужно будет проинформировать банк о новом контактном номере. Важно, что замена для каждой из услуг происходит отдельно.

Как привязать карту Альфа-Банка к номеру телефона при его замене:

• для изменения телефонного номера для сервиса «Альфа-Клик» необходимо обратиться либо в офис кредитной организации, либо воспользоваться банкоматом (подпункт «Прочие операции»);
• для настройки опции «Альфа-Чек» на новый номер следует зайти в «Альфа-Клик», кликнуть на меню «Подключение услуг» и выбрать подраздел «Подключение Альфа-Чек».