Возможность использования сотовой связи напрямую зависит от симки — обычной пластиковой, или виртуальной eSIM. Если симка неактивна или неисправна, то воспользоваться любыми услугами связи не получится.
Рассмотрим проблемы с сим оператора Теле2: почему карточка может быть неактивна или телефон не видит ее, и как решить данные проблемы.
Симка является небольшим электронным модулем, но именно от него зависит доступность услуг связи. Однако причины могут быть самые разные, и зависят как от абонента, так и провайдера.
Среди основных проблем стоит выделить следующие:
- Устройство не определяет сим-карту;
- Карта не регистрируется в сети;
- Не получается использовать услуги.
Пользуясь симкой Теле2, также стоит учитывать особенность операторской сети в столице. Это связано с тем, что в Москве у компании отсутствует лицензия на 2G, и пользоваться услугами доступно только в случае, если устройство поддерживает 3G/4G.
В остальном столкнуться с проблемой работоспособности сим-карты могут пользователи любых телефонов — от простых “звонилок” до последних моделей iPhone. Она может быть связана с неисправностью самой симки, поломкой устройства и сбоями в его работе, блокировкой со стороны оператора.
Проверить, работает симка Теле2 или нет, не составит труда. Для этого достаточно попробовать воспользоваться любой услугой, включая бесплатные. Для примера, набрав номер поддержки 611 или выполнить запрос остатка на балансе *105#.
При недоступности услуг, необходимо выяснить причину, чтобы устранить неполадки. Поскольку причина может быть не только с самой сим-картой, но и телефоном, рекомендуем выполнить следующие действия.
Первое, что рекомендуется — проверить баланс. Это не только позволит проверить работоспособность симки, но и исключить вероятность того, что проблема связана с блокировкой из-за исчерпания баланса номера. Если на счете достаточная сумма, то это говорит о доступности услуг связи.
Если же не получается проверить счет, то следующим шагом станет проверка самой карточки. Как это сделать, зависит от того, регистрируется ли она в операторской сети.
Если симка показывает подключение к операторской сети, то рекомендуем обратиться в поддержку компании. Для этого нужно позвонить с любого другого телефона, используя следующие номера:
- 8(3902)267444 с городского номера в Тыве;
- 8(800)5550611 с любого номера РФ бесплатно;
- +79515200611 бесплатно с Теле2 в роуминге.
При общении со специалистом сможете уточнить, действуют ли ограничения по сим-карте со стороны провайдера.
Если со стороны оператора нет ограничений, то следующим шагом будет проверка симки на работоспособность. Вставьте ее в другой телефон, чтобы посмотреть, работает ли она. Если нет, то посетите любой офис оператора в своем регионе, чтобы выполнить замену сим — это бесплатно.
Если в другом устройстве симка работает, то это говорит о неисправности вашего телефона. Причины могут быть самые разные — от программного сбоя до неисправности внутренних компонентов. В такой ситуации можно попробовать выполнить сброс данных, предварительно скопировав информацию на внешний носитель или в “облако”, либо обратиться в сервис для проведения диагностики.
Главный редактор
стаж 20 лет
Золотые Номера России
Обновлено: 13.02.2023
Самый простой способ это просто позвонить на этот номер или набрать код для проверки баланса .
Если на этой СИМ карте есть деньги и ее надо активировать то наберите на клавиатуре номер
Ну тут два варианта, либо позвонить на карту Теле-2, либо позвонить с карты Теле-2, третьего не дано. Хотя нет пожалуй, можно никуда и не звонить вовсе, а просто проверить баланс карты и тут же придет и ответ есть ли на ней деньги, если есть то сколько и действительна ли карта и до какой даты.
А да, не забудьте ее в телефон вставить предварительно. Можно конечно еще к оператору сходить ножками и попросить проверить, что являет собой большой и страшный геморрой. Проще найти свободное гнездо для симки в своем смартфоне или уж в каком-нибудь старом запасном орехоколе на худой конец, тоже вариант вполне.
Как узнать, активна ли сим-карта
Чтобы проверить сим-карту МТС на активность, достаточно позвонить на нее с другого номера. Если симка не работает, автоответчик сообщит, что абонент временно заблокирован.
Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.
Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.
Как проверить активность сим-карты МТС
Если SIM-карта в течение продолжительного срока не использовалась, абоненту потребуется узнать, активен ли номер МТС или был заблокирован оператором. Это могло произойти по разным причинам, о которых нужно знать, чтобы не обнаружить, что SIM больше не работает.
Можно ли узнать включен ли телефон, у человека не звоня ему напрямую?
Да, сделать такое возможно, благодаря этому вы можете не звонить, и даже не отправлять никаких смс,даже если вы у абонента в черном списке, вы все-равно узнаете, в сети ли его номер телефона
Это делается с помощью специальных запросов к базе оператора
Узнаем в сети ли абонент
Чтобы узнать в сети ли номер или же нет, нам надо знать точный номер телефона, естественно интернет, и вот этот специальный сервис → вписываем номер абонента, ждем пару секунд, готово, если статус активен, значит сим-карта в сети оператора.
P.S информация от оператора может поступать с задержкой, но это единственный легальный способ узнать в сети ли номер телефона.
Заключение
Проверить, работает ли сим-карта МТС, можно двумя способами – позвонить на нее или попытаться самому совершить звонок. При попытке входящего вызова прозвучит уведомление о том, что абонент временно заблокирован. При исходящем звонке также сработает автоответчик. По автоответчику можно будет установить, какая блокировка – добровольная, финансовая или автоматическая – установлена на SIM.
В каких случаях сим-карта МТС блокируется
Работа симки будет автоматически остановлена сотовой компанией, если клиент в течение долгого времени (от 60 до 183 дней, в зависимости от подключенного тарифа) не пополняет счет, не совершает звонков или иных платных действий. В таком случае разблокировать SIM-карту не удастся и абоненту потребуется приобретать другую, с новым номером.
Также блокировка может быть установлена, если на телефоне недостаточно средств или же клиент использует услугу «На полном доверии» и вышел за пределы доступного лимита.
У мобильного оператора существует еще одна услуга – «Добровольная блокировка». Она дает возможность людям самостоятельно прекратить работу номера на непродолжительный срок.
Как узнать включен ли телефон не звоня человеку
Привет, читатель или гость: сегодня я тебе расскажу об одном лайфхаке, который может быть полезен вам в разных ситуациях, сразу говорю, оператор официально такую услугу не предоставляет, ибо для чего вам это нужно? 
Как проверить симкарту МТС на активность?
Имею 2 симкарты МТС которыми не пользовалась несколько лет. Могут ли они принадлежать мне или уже переданы другому лицу?
Как проверить баланс и активность? Как позвонить оператору?
Достаточно вспомнить как давно вы пополняли счет на этой сим-карте. Если это было гораздо позже, чем год назад, значит она наверняка заблокирована. Для восстановления сим-карты можете обратиться в салон МТС.
Узнать адреса салонов МТС можете по ссылке.
Кроме того, можете попросить друга, чтобы он позвонил на вашу сим-карту МТС, когда вы ее вставите в телефон. Если говорится, что «Абонент не обслуживается», то она заблокирована.
Всё просто до банальности. Необходимо воспользоваться собственным сотовым телефоном. Изъять из него текущую симкарту и последовательно установить каждую из имеющихся для проверки симкарт. Если симкарта ещё поддерживает свою активность, то с сотового телефона можно будет сделать звонок, к примеру на телефон городской сети, который установлен в Вашей квартире. Если такой звонок сделать не удаётся, то симкарта уже не активна. Одновременно со своего телефона (с действующей симкой) можно позвонить по номерам телефонов, которым принадлежат симки. Если телефон не отвечает или кто-то незнакомый взял трубку, значит номер передан другому лицу.
Читайте также:
- Как запаковать набор обратно в дота 2
- Phantom doctrine как играть по сети
- Говорливый компаньон kings bounty где найти
- Как найти игрока в старкрафт 2 по нику
- Кто переводит рик и морти на 2х2
Как проверить активность СИМ-карты
Узнать об активности номера
Здравствуйте.
Возникла проблема, положил деньги не на тот киви кошелек, в тех.поддердке киви сказали, что деньги вернуть теперь мне сможет только владелец самого кошелька. Насколько я понял он является Вашим абонентом +7951XXXXXXX. К сожалению дозвониться так и не получается, телефон не доступен.
В такой ситуации мне посоветовали обратиться к оператору, если есть такая возможность не могли бы Вы мне предоставить информацию о активности этого абонента, если он не пользуется этими номером долгое время, чтобы я мог направить в киви информацию, что человек не пользуется этим номером и мне смогли вернуть деньги, сумма не маленькая. Так что надеюсь на Вашу помощь. Заранее спасибо.
- heisenberg
- Абонент Tele2
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 18 сен 2013, 13:23
- Мои операторы: tele2
- Модель телефона: xt910
- Подключился к Tele2: 2009
-
Tele2 Forum Ads
Реклама для незарегистрированных
пользователей
Регистрация на Форуме Tele2 без капчи и подтверждения email.
Re: Нужна помощь.
Suvenmjaki » 18 сен 2013, 17:13
Это какие-то фантазии, требуемая вами информация не может быть предоставлена оператором.
-
Suvenmjaki - Абонент Tele2
- Сообщения: 635
- Зарегистрирован: 25 окт 2010, 13:28
- Откуда: Санкт-Петербург
- Подключился к Tele2: 2005; откл 2013
Re: Узнать об активности номера
t2 » 18 сен 2013, 20:32
heisenberg писал(а):К сожалению дозвониться так и не получается, телефон не доступен.
Ну, судя по тому что у абонента включена голосовая почта, номер ещё активен. Оставьте ему сообщение на голосовой почте с просьбой выйти на связь. Попробуйте ещё, время от времени, отправлять ему СМС сообщения с сайта sms.tele2.ru о том что хотите с ним связаться и просьбой не отключать телефон.
Других вариантов, к сожалению, скорее всего, нет т.к. оператор обычно не разглашает никаких личных сведений своих абонентов.
-
t2 - Администратор
- Сообщения: 4289
- Зарегистрирован: 23 апр 2007, 03:56
- Откуда: Санкт-Петербург
- Мои операторы: Tele2 Санкт-Петербург | Тариф «Мой Онлайн 10_2020»
- Модель телефона: Xiaomi Mi 9T Pro
- Подключился к Tele2: в январе 2004
-
- Сайт
Re: Узнать об активности номера
Kuntavr » 18 сен 2013, 23:55
heisenberg писал(а):Возникла проблема, положил деньги не на тот киви кошелек, в тех.поддердке киви сказали, что деньги вернуть теперь мне сможет только владелец самого кошелька.
Весьма странная ситуация.
Если у Вас есть все реквизиты платежа, то заблокировать его прохождение на конкретный Киви-кошелёк,
а в последствии и переадресовать на нужный Вам может только платсистема.
Если реквизитов нет, то говорить, собственно, и не о чем.
t2 писал(а):Ну, судя по тому что у абонента включена голосовая почта, номер ещё активен. Оставьте ему сообщение на голосовой почте с просьбой выйти на связь. Попробуйте ещё, время от времени, отправлять ему СМС сообщения с сайта sms.tele2.ru о том что хотите с ним связаться и просьбой не отключать телефон.
Мне кажется, советовать выходить на связь с хозяином Киви-кошелька не стоит:
описан один из этапов классической схемы развода (хотя, возможно, разводом и не пахнет),
и потому любой, кто о схеме слышал, — на дозвон ему не среагирует никак.
Ну, разве что в полицию заявление сделает о возможной попытке мошенничества.
- Kuntavr
- Абонент Tele2
- Сообщения: 5343
- Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
- Откуда: Уржум & С-Пб
Re: Узнать об активности номера
Tele2_support » 19 сен 2013, 14:23
Добрый день, друзья.
Как верно прояснил ситуацию Kuntavr, предоставить информацию об активности номера не его владельцу мы не можем.
К тому же, если вы сами совершили платеж (даже ошибочный) и у вас есть доказательства этому (дата, время и прочие реквизиты), то по этим реквизитам техподдержка могла бы исправить ошибку. Ведь ошибиться может каждый и на такие случаи обычно тоже предусматривается порядок перевода или возврата средств за ошибочный платеж.
Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое удобное время, мы всегда рады вам помочь.
-
Tele2_support - Служба поддержки Tele2
- Сообщения: 6477
- Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34
-
- Сайт
Re: Узнать об активности номера
heisenberg » 20 сен 2013, 15:01
Всем спасибо за советы. Не много не понял о каких реквизитах идет речь? Если о данных в чеке, то конечно они у меня есть. Просто в тех. поддержке киви сказали, что у них нет доступа к средствам в кошельках, что очень странно, типо платеж прошел успешно и теперь только сам владелец сможет их вернуть и что кошелек был активирован абонентом, но кто знает может он его активировал 10 лет назад а симку давно уже выкинул. До банальности самая обычная ситуация и у них нет никакой возможности с этим что либо поделать. Был схожий инцидент с webmoney так мне все вернули в течении 3 часов. Вообщем плакали мои денюжки я так понимаю, больше никогда не буду пользоваться киви. А Вам большое спасибо за помощь.
- heisenberg
- Абонент Tele2
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 18 сен 2013, 13:23
- Мои операторы: tele2
- Модель телефона: xt910
- Подключился к Tele2: 2009
Как проверить активность СИМ-карты
jambaga » 02 сен 2014, 16:48
Не пользовался сим картой чуть больше года, так как проходил срочную службу в южной осетии.и не могу проверить заблокирована или нет ,так как здесь нет сети.а к сети мегафон подключится нельзя. Как прверить?
- jambaga
- Абонент Tele2
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 02 сен 2014, 16:35
- Мои операторы: теле2
- Модель телефона: nokia
- Подключился к Tele2: в мае 2010
Re: нужна помощь
Tele2_support » 02 сен 2014, 19:09
jambaga писал(а):Не пользовался сим картой чуть больше года, так как проходил срочную службу в южной осетии.и не могу проверить заблокирована или нет ,так как здесь нет сети.а к сети мегафон подключится нельзя. Как прверить?
jambaga, здравствуйте. Напоминаем, что в случае несовершения абонентом действий, влекущих списание денежных средств за оказанные услуги, в течение последовательно 120 дней, без перерыва, прерывающего течение указанного срока или незачисления денежных средств на лицевой счет абонента в течение указанного срока, с лицевого счета абонента начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 1 рубль, включая НДС. Абонентская плата взимается до момента достижения на лицевом счете абонента нулевого баланса или зачисления денежных средств на лицевой счет абонента.
В случае нахождения баланса лицевого счета абонента равным или ниже нулевой отметки в течение 180 последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента. К сожалению, если вы не пользовались SIM-картой в течение года, то она заблокирована.
-
Tele2_support - Служба поддержки Tele2
- Сообщения: 6477
- Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34
-
- Сайт
Re: нужна помощь
jambaga » 02 сен 2014, 20:05
А можно ее будет восстановить? еду в отпуск а без этого номера дома как без рук
- jambaga
- Абонент Tele2
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 02 сен 2014, 16:35
- Мои операторы: теле2
- Модель телефона: nokia
- Подключился к Tele2: в мае 2010
Re: нужна помощь
Kuntavr » 02 сен 2014, 23:21
jambaga, стоит ли хоть малую часть отпуска тратить на заморочки с восстановлением номера?
Приобретайте новый и наслаждайтесь жизнью.
Записи в мобильнике и друзья восстановить контакты помогут 
.
- Kuntavr
- Абонент Tele2
- Сообщения: 5343
- Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 05:35
- Откуда: Уржум & С-Пб
Re: нужна помощь
Tele2_support » 03 сен 2014, 00:40
jambaga писал(а):А можно ее будет восстановить? еду в отпуск а без этого номера дома как без рук
jambaga, к сожалению, номер скорее всего уже был продан другому абоненту. Это происходит по истечении шести месяцев после расторжения договора связи. Однако, если этого ещё не произошло, вы можете попытаться восстановить номер, для чего нужно будет лично явиться в любой центр обслуживания абонентов с паспортом. Мы можем помочь вам проверить, что с номером, если сообщите нам личным сообщением свои ФИО и номер. Так будет быстрее.
-
Tele2_support - Служба поддержки Tele2
- Сообщения: 6477
- Зарегистрирован: 19 сен 2012, 22:34
-
- Сайт
Не могу «отвязать» старый номер от Webmoney
EgoEast » 27 окт 2014, 18:45
Здравствуйте. Как я могу получить код из SMS-сообщения, которое было отправлено на номер телефона TELE2, пользование которым я прекратил более 3-х лет назад, и в настоящее время им пользуется другой человек? Код из SMS-сообщения НЕОБХОДИМ для «отвязки» того, старого номера и «привязки» моего действующего номера телефона в электронном кошельке системы WebMoney.
P.S.: Первый звонок оператору TELE2 подтвердил мою уверенность в том, что номер телефона +7952ххххххх порядка трех лет назад принадлежал мне и в данный момент находится в пользовании другого абонента.
P.P.S.: Второй звонок оператору TELE2 закончился недопонимаем, в сопровождении фразы — «Вся информация о предшествующих пользователях номеров удаляется из системы».
P.P.P.S.: Телефонный разговор с нынешним владельцем (а точнее владелицей, по голосу порядка 35+ лет) номера телефона с объяснением вышеизложенного и просьбой сообщить цифровой код из SMS, закончился словами «Я все знаю, меня уже пытались обмануть таким же машенническим способом».
Спасибо. Жду ответа.
- EgoEast
- Абонент Tele2
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 27 окт 2014, 18:34
- Мои операторы: МТС
- Модель телефона: iPhone 4s
Как узнать, включен ли телефон. Не звоня и не отправляя смс.
Бывает, что необходимо узнать, находится ли абонент в настоящее время в сети, но при этом никоим образом не беспокоя его. Можно ли узнать данную информацию так, чтобы он вообще не узнал об этом? Можно. Причем не потребуется ни звонить, ни отправлять смс, ни вообще контактировать с абонентом каким-либо образом. Для получения актуальной информации о состоянии сим карты можно воспользоваться HLR-запросом.
HLR-запрос (англ. Аббревиатура Home Location Register) – это обычный запрос к необычной базе данных. В этой базе хранится информация именно о том, находится ли абонент в сети или нет; включен ли у него телефон или выключен. При этом сам пользователь не знает, что его телефон проверяют: запрос идет к базе данных обслуживающего оператора сотовой связи.
Но хватит теории, как же реализовать на практике? Есть множество компаний, которые предоставляют подобную услугу. За плату. Однако, можно это сделать и бесплатно.
На данном сайте просто введите номер телефона, и буквально через несколько секунд получите примерно следующую информацию:
Итак, узнать, в сети ли абонент любого оператора сотовой связи очень просто: поможет hlr-запрос. Это бесплатно и очень просто. Однако, стоит сразу прояснить один момент: информация по номеру телефона в базе оператора, извлекаемая с помощью HLR-запроса обновляется не мгновенно. Также могут быть некоторые задержки с получением данных, если телефон вместе с абонентом (или без него) сейчас в роуминге.
заметки, телефоны, HLR
Комментарии
Светлана: Доброе утро! Делаю HLR — запрос номера телефона, он мне выдаёт, что телефон доступен и находится в сети, но когда я звоню на на этот номер, то мне говорят, что абонент недоступен, перезвоните позже. Вопрос: Почему такое несовпадение? И насколько точно определяет HLR — запрос, если телефон действительно в сети или нет?
Upread.ru: Здравствуйте. Вы, видимо, не прочитали последний абзац: информация по номеру телефона в базе оператора, извлекаемая с помощью HLR-запроса обновляется не мгновенно. Если вам требуется узнать точно в сети ли абонент, то для этого необходимо задействовать Ping-SMS. Ping-SMS — это специальные бинарные SMS-сообщения, которые получатель на видит на экране своего смартфона, и которые предназначены, как и HLR-запросы, для проверки доступен ли абонент в реальном времени. Стоит отметить, что Ping-SMS, в отличие от HLR-запросов — платная услуга. Стоимость такой смс составляет от 50 копеек до 2-х рублей в зависимости от оператора.
Дмитрий: Как узнать находится ли абонент мегафон в интернете с другого номера?