Как сменить номер телефона на ozon

Если после регистрации в интернет-магазине вы приобрели новую сим-карту, а старой прекратили пользоваться, вам потребуется изменить номер телефона на Озоне. Сделать это можно как в приложении для смартфонов и планшетов, так и через личный кабинет на официальном сайте.

Для чего необходима привязка номера телефона к аккаунту Ozon

Поменять номер телефона на Озоне – важный процесс, если ваша предыдущая SIM-карта утеряна, заблокирована или вы просто ей не пользуетесь. Он используется для авторизации в вашем аккаунте, для подтверждения операций, совершаемых в нем и т.д.

Также рекомендовано, чтобы мобильные, привязанные к профилю в интернет-магазине и к банковской карте, с которой вы совершаете оплату покупок были одинаковыми (если вы не пользуетесь Ozon счетом).

Если у вас активна старая сим-карта, то поменять ее на новую в личном кабинете или приложении очень просто. На вашу первую симку поступит код подтверждения, вы укажете его в соответствующем окне, а затем повторите эти действия со второй SIM-картой и на этом процедура будет завершена.

Как изменить номер через личный кабинет

Чтобы поменять информацию через аккаунт на официальном сайте, следуйте инструкции:

1. Войдите в свой аккаунт на сайте, наведите курсор на кнопку с вашим именем и в выпадающем меню выберите «Личный Кабинет».
2. Перейдите во вкладку «Безопасность».
3. Найдите раздел «Телефон» и кликните «Изменить».
4. Если у вас есть доступ к предыдущей симке, нажмите «Получить код». Иначе кликните «Изменить без подтверждения».

Далее действия отличаются.

Если вы можете пользоваться старой SIM:

1. Введите цифры, пришедшие в сообщении на первую симку.
2. Укажите информацию о новом мобильном и нажмите на кнопку «Получить код».
3. Введите комбинацию цифр, поступившую в SMS на вторую SIM-карту.

После подтверждения процедура завершена, а данные успешно изменены.

Если старая SIM больше недоступна:

1. Сообщите новый мобильный.
2. Укажите комбинацию цифр, из поступившего на него сообщения.

Данные будут изменены автоматически спустя 14 дней после проведения процедуры.

При необходимости во втором случае вы можете отказаться от смены. Для этого потребуется перейти в раздел «Безопасность» и рядом с информацией о мобильном нажать на кнопку «Отменить».

Как поменять номер в приложении

В приложении процесс выполняется схожими действиями:

1. Нажмите на кнопку «Мой Ozon».
2. Кликните на ваше имя.
3. Нажмите на нужную строчку.
4. Если у вас есть доступ к первой SIM, нажмите «Получить код». Иначе выберите «Нет доступа к телефону?».

Далее действия отличаются.

Если старая сим-карта по-прежнему у вас:

1. Введите комбинацию цифр из сообщения, пришедшего на первоначальную SIM.
2. Укажите новый мобильный.
3. Наберите код подтверждения, поступивший на новую SIM-карту.

Если вы поменяли сим-карту на новую или же утратили доступ к старой SIM, выполните смену телефона на Ozon. Сделать это можно как через Личный Кабинет, так и в мобильном приложении. Для этого потребуется указать код, пришедший на первую сим-карту, а затем ввести данные второй симки и подтвердите их вводом цифр из сообщения, поступившего на нее.

Если же получить смс на первую SIM нет возможности, поменять мобильный можно только в ЛК. Потребуется указать новый номер и подтвердить его, однако процедура замены будет завершена только через 14 дней. При желании вы можете отменить ее в любой момент в течение этого срока.

Изменить номер телефона на Озоне возможно с мобильной и компьютерной версии. Но предварительно нужно подключить к странице адрес электронной почты и подтвердить его.

Изменить номер телефона через приложение Озон

«Симку» можно включить на другом телефоне или если смартфон поддерживает несколько слотов – на своем. Предварительно проверить, какой номер из двух выбран для получения сообщения с подтверждением.

Как изменить с помощью мобильного приложения:

1. Зайти в Ozon – Мой Озон.
2. Нажать под аватаркой – Мои данные.
3. Появятся сведения о владельце аккаунта.
4. Перейти по пункту: «Номер телефона».
5. Ввести новый – подождать, пока на старый придет уведомление с подтверждением.
6. Ввести код, который был прислан в сообщении.
7. Подтвердить внесение изменений.

Если пароль долго не приходит, значит:

• старая сим-карта больше неактуальна. В зависимости от оператора, нужно пополнить счет или связаться с поставщиком услуг, чтобы активировать карту;
• пользователь не включил в настройках «Получение сообщений». Если телефон поддерживает две сим-карты, то нужно отдельно включить этот параметр;
• ошибка службы поддержки. Нужно позвонить по контактному номеру в Озон или написать в чат.

Обратившись в чат, клиенту нужно указать что обе карты активны, но сообщение не пришло в течение 20 минут. Если была какая-либо задержка в связи, то СМС придут позже, но уже не подойдут для смены. Поэтому, пользователю нужно получить сообщение в течение ближайших пяти минут.

Поменять номер, если потерял

Техническая поддержка предлагает всего один вариант, что делать если потерял старый телефон и нужно сменить номер в Озоне: позвонить в службу поддержки. В этом случае предложено три контакта для разных регионов:

Звонок по указанным номерам бесплатный, поэтому даже используя последний вариант – не придется платить за тарификацию.

Позвонив по указанному контакту, клиенту нужно сообщить свои данные от страницы:

• старый номер;
• имя и фамилию;
• совершенные последние покупки (если обнаружить профиль через ФИО не удалось);
• адрес электронной почты, который был подключен к странице.

После того, как клиент совершит звонок, на email придет уведомление с кодом. Его нужно использовать, чтобы войти в аккаунт. Служба поддержки также рекомендует: если был утерян телефон и номер изменен на новый – нужно проверить актуальность остальных данных. Это касается пароля, который защищает личный кабинет от взлома.

Изменить привязанную почту к Озону

Кроме того, что покупатель может потерять телефон, есть необходимость в смене адреса электронной почты. В отличие от смартфона, по email приходят квитанции об оплате и в случае, если номер уже неактуален, только таким способом можно восстановить страницу.

Как изменить email:

1. Зайти на Озон с мобильной версии.
2. Перейти к раздел: «Мой профиль».
3. Выбрать: «Мои данные» — Адрес электронной почты.
4. Будет отправлен код по номеру телефона, который привязан к странице.
5. Ввести комбинацию – указать новый email.

Для подключения нового адрес электронной почты необязательно иметь доступ к старому. В этом случае пригодятся другие способы восстановления аккаунта.

Если у пользователя нет ни одного актуального email или номера – нужно обращаться в техническую поддержку. Клиенту предложат восстановить его историю или создать новую учетную запись, если нет текущих заказов или на предыдущем аккаунте остались деньги.

Как изменить номер телефона через компьютер

Как и с мобильной версии, через компьютер можно поменять номер телефона. И в отличие от приложения, в полном формате есть вариант: «Поменять без подтверждения». После изменения данных, клиенту отправят код подтверждения по актуальному адресу почты.

Как изменить регистрационные данные, используя ПК-версию:

1. Зайти на Озон – нажать по значку своего профиля.
2. Нажать под аватаркой: «Изменить данные».
3. Изменить в Ozon ID – под номером телефона «Поменять».
4. Появится два варианта: «Получить код» и «Изменить без подтверждения».

Если выбрать первый, то на старый номер придет комбинация, которая нужно указать, чтобы поменять на новый. Второй – пользователь вписывает обновленные данные и они будут изменены только спустя две недели.

В этот период будут приходить уведомления о том, что для совершения покупок нужен актуальный номер. У покупателя будет ограничен функционал, но если обратиться в поддержку – процедура замены ускорится.

Обратиться в техническую поддержку

Если у клиента не подключен адрес электронной почты – оператор попросит указать его и подтвердить, используя сообщение, которое сразу же придет. Верификация email занимает не более 15 минут и на него придет код подтверждения, который поможет в дальнейшем изменить данные на новые.

Как изменить номер телефона в Озоне, если вы поменяли сим-карту и хотите привязать ее к своему профилю? Очень просто, необходимая вам функция есть на сайте маркетплейса и в мобильном приложении. В статье подробно рассказываем, что и как нужно делать.

Через сайт

Изменить телефон на Озоне можно через официальный сайт маркетплейса. Подойдет, если вам удобнее воспользоваться компьютером.

• Авторизуйтесь, если это необходимо;
• Найдите на верхней панели справа иконку с вашим именем;
• Наведите на нее курсор – появится дополнительное меню;
• Щелкните по вкладке «Личный кабинет»;

• На панели слева найдите кнопку «Изменить профиль».

В правой части экрана вы увидите раздел «Учетные данные». Здесь отображается основная контактная информация: ваше имя, адрес электронной почты, пол и дата рождения, а также мобильный.

Как поменять номер телефона на Озоне, ведь при наведении курсора ничего не происходит? Все просто – нужно нажать на кнопку «Изменить в Ozon ID», расположенную чуть ниже.

Что такое ID? Ваш личный идентификатор, который нужен для быстрой идентификации на сайте/в приложении. Именно эти цифры вы называете, когда приходите получать заказ! Номер уникален и присваивается каждому пользователю при регистрации.

Нажали на кнопку?

• Откроется окно «Учетные данные», где вы вновь увидите всю контактную информацию;
• Находим мобильный и нажимаем на значок, позволяющий поменять номер телефона в Озоне.

Есть два способа привязки нового телефонного номера.

У вас есть доступ к старой сим-карте

В этом случае нужно сделать следующее:

• Введите в открывшееся окно старый мобильный;
• Дождитесь СМС-сообщения с кодом;
• Впишите код подтверждения и жмите «Далее».

Если все сделано верно, откроется следующее окно, куда нужно вписать новые данные. На новый мобильный также придет код подтверждения. Вписывайте его в соответствующее поле – вам удалось изменить номер в Озоне!

Старой сим-карты у вас нет

Бывает и такое: она утеряна, сломалась, не подлежит восстановлению. Не переживайте, вы можете привязать новый мобильный.

Важно: изменить телефон в Озоне можно, но переход завершится только через четырнадцать дней. Такой срок установлен в целях безопасности пользователей.

• Нажмите на кнопку «Нет доступа?»;
• Впишите в открывшееся поле новый телефонный номер;
• Подтвердите его кодом, который поступит в СМС.

Вот и все, остается ждать. Смена данных будет произведена автоматически, но только спустя две недели после подачи заявки.

Через приложение

Как изменить номер телефона в приложении Озон, если компьютера под рукой нет? Еще проще!

• Войдите в приложение и найдите снизу справа иконку «Мой…»;
• Откроется ваш профиль – напротив аватара есть кнопка «Мои данные»;
• В разделе «Мои данные» есть мобильный – нажимайте.

Как и в десктопной версии, сменить номер телефона на Ozon можно двумя путями.

Хотите сделать все быстро?

• Убедитесь, что текущий номер указан верно и нажмите на кнопку «Получить код»;
• Дождитесь входящего сообщения и впишите код в появившееся поле;
• Укажите новые данные – и вновь ждите входящего, но уже на новый телефон.

Вот и все, информация в профиле обновится сразу после завершения этой процедуры.

Готовы ждать две недели?

• Нажмите на кнопку «Нет доступа»;
• Укажите новый мобильный и ждите входящую смс-ку;
• Вбейте короткий код подтверждения.

Больше ничего делать не нужно, данные обновятся спустя четырнадцать дней.

Если во время периода ожидания вы передумали привязывать новую симку, достаточно просто нажать на кнопку «Отменить». Операция по смене данных будет прервана, вы сможете пользоваться старой сим-картой.

Сменить номер телефона на Озон (как на сайте, так и в приложении) можно за несколько минут. Это несложно, главное, сделать все своевременно. Ведь мобильный – это важная часть учетных данных.

Как изменить номер телефона на Озон карте?

Как изменить телефон или адрес электронной почты
В личном кабинете Ozon нажмите Изменить профиль. В разделе Учётные данные нажмите Изменить в Ozon ID. На странице Ozon ID нажмите Изменить рядом с данными, которые нужно поменять. Укажите код, который мы отправим на указанный номер телефона, чтобы подтвердить изменения.

Изменить телефон или почту:

• В нижнем меню перейдите в Мой Ozon.
• Сверху под вашим именем нажмите Управление аккаунтом.
• В блоке Учётные данные нажмите на ваш номер телефона или почту.
• Действуйте по инструкции на экране, чтобы изменить данные.

Как поменять номер телефона в приложении озон?

Как изменить с помощью мобильного приложения:

• Зайти в Ozon — Мой Озон.
• Нажать под аватаркой — Мои данные.
• Появятся сведения о владельце аккаунта.
• Перейти по пункту: «Номер телефона».
• Ввести новый — подождать, пока на старый придет уведомление с подтверждением.
• Ввести код, который был прислан в сообщении.

Как изменить личные данные на озон?

Для изменения своих личных и учётных данных перейдите в настройки Ozon ID: нажмите → Ozon ID.В настройках Ozon ID вы можете удалить аккаунт, а также изменить:

• ФИО,
• номер телефона,
• почту,
• паспортные данные.

Как восстановить Озон карту?

Перейдите на страницу авторизации на сайте Ozon Карты.Базовый или Расширенный счёт:

• Введите ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта.
• Нажмите Восстановить.
• Укажите новый пароль и повторите его.
• Нажмите Войти в Ozon Карту.

Как войти в озон без номера телефона?

Если вам жизненно необходимо иметь постоянный доступ к возможностям популярного в России маркетплейса, оптимальный способ его получить — воспользоваться услугами сервиса смс-активации. Именно с его помощью можно войти в Озон без номера быстро и с минимальными затратами времени и средств.

Как удалить данные карты с Озона?

Отвязать банковскую карту можно в личном кабинете. Если у вас действует подписка Ozon Premium или есть непогашенная рассрочка Ozon, отвязать карту не получится. При наличии активной подписки Ozon Premium сначала отключите подписку, а затем отвяжите карту.

Как связаться с оператором озон?

Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на help@ozon.ru. Почта для юридических лиц — b2b@ozon.ru. По вопросам, связанным с покупкой железнодорожных и авиабилетов, бронированием номера в отеле или предстоящей поездкой напишите в чат поддержки Ozon Travel.

Как поменять паспортные данные Озон кард?

Авторизуйтесь на сайте Ozon Карты.Обновить данные паспорта в профиле:

• В блоке Личные данные напротив пункта Серия и номер паспорта нажмите.
• Введите новые серию и номер паспорта.
• Если у вас изменилось ФИО, отметьте это и укажите их.
• Нажмите Обновить.

Как изменить данные получателя в озон?

Изменить имя или номер получателя заказа

В личном кабинете на странице заказа нажмите Изменить получателя. Укажите имя и номер нового получателя заказа. Нажмите Сохранить.

Как поменять реквизиты на озон?

Как изменить реквизиты? Напишите в поддержку: перейдите по ссылке или нажмите значок сообщения в личном кабинете внизу экрана и выберите Создать заявку. Затем укажите тему Финансы и подтему Изменить реквизиты.

Чем отличается Озон счет от Озон карт?

Чем Ozon Карта отличается от Ozon Счёта

Ozon Счётом можно было пользоваться только на Ozon. Ozon Карта — настоящая банковская карта, которая сохраняет все преимущества Ozon Счёта для покупок на маркетплейсе и даёт новые возможности для выгодного и удобного шопинга за его пределами.

Что случилось с Ozon card?

Ozon с 9 июня прекратил действие бонусной программы Ozon Card. Компания разослала клиентам письмо, в котором говорится, что маркетплейс отказывается давать скидки и начислять кэшбек пользователям карты. Вскоре перестанет работать и приложение Ozon Card.

Как вывести деньги с Озон кард на Сбербанк?

В разделе Мои финансы нажмите Ozon Карта.Через Систему быстрых платежей (СБП):

• В нижнем меню нажмите Переводы.
• Введите номер телефона получателя и нажмите Продолжить.
• Выберите банк получателя.
• Введите сумму перевода и нажмите Продолжить.
• Убедитесь, что данные введены верно, и нажмите Перевести.

Как заново зарегистрироваться на озон?

На странице https://seller.ozon.ru/ нажмите Войти, затем в открывшемся окне — Зарегистрироваться:

• Укажите номер телефона. Не используйте чужой — номер нужен для входа в личный кабинет.
• Нажмите Войти.
• Если у вас есть Ozon ID, нужно просто ввести проверочный код. Если ещё нет, попросим

Как активировать сим карту с озон?

Для этого нужно зайти на сайт Госуслуг или в мобильное приложение оператора, выбрать тариф, сфотографировать нужные страницы паспорта, сделать селфи и ввести адрес регистрации. Приложение с помощью биометрических методов аутентификации распознает лицо нового абонента и подтвердит подлинность документа.

Как удалить аккаунт озон с телефона?

Зайдите на сайт ozon.ru и авторизуйтесь, жмите на символ головы и войдите в «Личный кабинет», перейдите в раздел «Безопасность» и кликните на кнопку «Удалить аккаунт». Введите причину своего решения, жмите продолжить и укажите код подтверждения (приходит на телефон или электронную почту).

Как убрать Озон счёт?

Если первый пункт по каким-то причинам невозможно выполнить, напишите запрос в чат службы поддержки или письмо на help@ozon.ru. Отменить подписку можно в любой момент. Годовую подписку тоже можно отменить в любое время. Доступ к программе привилегий прекратится в день вашего отказа.

Что такое озон карт?

Ozon Карта — финансовый продукт Ozon, с помощью которого вы можете оплачивать покупки и получать скидки до 30% на Ozon и до 10% кешбэка в других магазинах. Абонентской платы за пользование Ozon Картой нет.

Как в приложении Озон поменять профиль?

Есть альтернативный вариант выхода из аккаунта Озон с сайта:

• Наведите курсор на свое имя на верхней панели;
• Кликните по вкладке «Личный кабинет»;
• Найдите на панели слева кнопку «Изменить профиль» (она находится под вашим аватаром);
• В разделе «Учетные данные» найдите кнопку «Изменить ID».

Как указать паспортные данные на Озоне с телефона?

В личном кабинете в левом углу нажмите Изменить профиль. На странице с данными профиля нажмите Изменить в Ozon ID. В разделе Паспортные данные нажмите Указать данные.

Зачем озону паспортные данные?

Если вы хотите забронировать и/или оформить авиа- и/или железнодорожные билеты на сайте ozon.ru мы можем запросить у вас данные пассажира, на которого происходит оформление билета в заказе: ФИО, дата рождения, паспортные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

Как узнать сколько денег на карте озон?

Проверить остаток на балансе можно в личном кабинете в разделе Баланс средств.

Что дает виртуальная карта озон?

Достоинства: Повышенный кэшбэк при покупке товаров на Ozon и у партнеров. Можно оплачивать покупки в других магазинах, сервисах. Кэшбэк поступает сразу после получения товара.

Как перевести деньги с Озон кард на озон счет?

В меню выберите Платежи → По номеру телефона или карты → По телефону. Выберите счёт списания и банк получателя Озон (Еком Банк). Введите свой номер телефона или выберите его из списка контактов. Проверьте данные и нажмите Перевести.

Как узнать номер карты озон?

Зайдите в программу и авторизуйтесь; Найдите в верхнем правом углу вкладку «О карте»; Нажмите на нее и перейдите к подразделу «Реквизиты карты Озон»:

• Заходите в свой аккаунт;
• Находите вкладку с названием «O. Card»;
• Ищите раздел «Реквизиты».

Как войти в Озон по ID?

В окне Ozon ID укажите номер телефона. Если вы уже регистрировались на ozon.ru, у вас есть Ozon ID — введите номер, с которого входите в личный кабинет для покупателей. Нажмите Войти. Введите проверочный код.

Как войти на озон через почту?

Авторизация в личном кабинете ОЗОН

Для авторизации в кабинете необходимо ввести адрес электронной почты в качестве логина и придуманный во время регистрации пароль. Если пароль утерян или забыт, нужно нажать на ссылку «Я забыл пароль», указать e-mail на который будет отправлен новый пароль.

Как изменить адрес Ozon?

Изменить адрес и способ доставки заказа нельзя.Вы можете:

• перенести время доставки, если заказ доставляет курьер;
• продлить срок хранения в пункте выдачи или постамате;
• отменить заказ и оформить новый с нужным адресом и способом доставки.

Как привязать новую карту в озон?

Войдите в приложение или на официальный сайт, авторизуйтесь в личном кабинете и выберите строку с сохраненными данными. Жмите «Добавить» и привяжите новый «пластик». Второй вариант — привязать платежный инструмент уже в процессе совершения покупки.

Можно ли вывести деньги со счета озон?

Зайдите в Личный кабинет → Баланс средств → Вывести деньги с баланса средств. Впишите сумму для вывода. В этом же окне вы увидите реквизиты для перевода, если они были сохранены раньше. Если реквизитов нет или вы хотите их изменить, перейдите по ссылке и впишите их.

Почему не могу открыть Озон карту?

Основной ответ на вопрос, почему не оформляется карта Озон, вы получили. Старая версия платежного инструмента больше не доступна, выпуск для новых клиентов был прекращен. При этом новый продукт еще не вышел на рынок официально.

Как сменить аккаунт в приложении озон?

Есть альтернативный вариант выхода из аккаунта Озон с сайта:

• Наведите курсор на свое имя на верхней панели;
• Кликните по вкладке «Личный кабинет»;
• Найдите на панели слева кнопку «Изменить профиль» (она находится под вашим аватаром);
• В разделе «Учетные данные» найдите кнопку «Изменить ID».

Как войти в личный кабинет озон?

Авторизация в личном кабинете ОЗОН

Для авторизации в кабинете необходимо ввести адрес электронной почты в качестве логина и придуманный во время регистрации пароль. Если пароль утерян или забыт, нужно нажать на ссылку «Я забыл пароль», указать e-mail на который будет отправлен новый пароль.

Как поменять адрес в приложении озон?

Изменить адрес и способ доставки заказа нельзя.Вы можете:

• перенести время доставки, если заказ доставляет курьер;
• продлить срок хранения в пункте выдачи или постамате;
• отменить заказ и оформить новый с нужным адресом и способом доставки.

Как узнать свой ID на озон?

Нажмите в правом верхнем углу и выберите Настройки. Перейдите на вкладку Учётная запись. Нажмите Перейти в профиль Ozon ID в блоке справа.

Ответить

• Как активировать сим карту с озон?
• Как восстановить Озон карту?
• Как поменять адрес в приложении озон?
• Как поменять номер телефона в приложении озон?
• Как поменять паспортные данные Озон кард?
• Как указать паспортные данные на Озоне с телефона?

Перейти к содержанию

Skip to content