Как разблокировать mi аккаунт если забыл пароль и нет номера телефона

Сегодня поговорим о том, как разблокировать Ми аккаунт, который является неотъемлемой частью телефонов Xiaomi. Привязка смартфона к учётной записи обязательна, она позволяет существенно повысить уровень безопасности устройства и найти его в случае потери или кражи.

Учётная запись может блокироваться. И хорошо, если это произошло из-за неправильного ввода пароля, ведь причины могут быть более глубоки. Например, ваш аккаунт вызывал вопросы у Xiaomi своей подозрительной активностью.

Причины блокировки Mi аккаунта

Для того чтобы понять, какую стратегию применить для снятия блокировки, нужно знать причину блокировки учётной записи.

Почему могут заблокировать Ми аккаунт:

1. Неправильный ввод пароля. В учётной записи Mi имеется система безопасности, которая полностью блокирует телефон в том случае, если пароль от аккаунта был неправильно введён 5 раз.
2. Вы купили бывший в употреблении смартфон. При приобретении б/у смартфонов нужно быть осторожным. Старый владелец может просто не выйти из учётной записи. При первом старте телефон запросит пароль от учётки, который вы не знаете.
3. Сбой во время сброса до заводских настроек. Часто после выполнения Hard Reset устройство просит ввести пароль от Mi аккаунта. И хорошо, если вы его помните. А если нет, то у вас в руках окажется частичный «кирпич».
4. Смена сим-карты. Если вы поменяли номер телефона вместе с сим-картой, то как только новая карточка окажется в смартфоне, система попросит ввести пароль от учётной записи Mi (который вы успешно забыли).
5. Банальный сбой ОС. В результате сбоя системы сбросились настройки учётной записи Mi. И теперь для разблокировки телефона нужен пароль. Восстановить такой кирпич тоже можно. Для этого есть определённые методы.

Практически все системы связаны с программными особенностями MIUI. Вот если телефон вообще ни на что не реагирует и даже не запускается – тогда прямая дорога в сервисный центр.

Разблокировка по номеру телефона

Разблокировка по номеру сработает в случае, если вы забыли пароль от учётной записи Сяоми, а зайти в неё нужно. Для восстановления доступа можно использовать номер телефона, к которому привязан аккаунт.

Как разблокировать Mi аккаунт на Xiaomi по номеру телефона:

1. Перейдите на официальный сайт Xiaomi и введите в соответствующее поле номер телефона. Затем нажмите «Далее».
   

   

2. На следующем этапе отметьте пункт «Номер телефона» и кликните «Далее».
   

   

3. Здесь нужно нажать «Отправить».
   

   

4. Введите код, полученный по SMS, и щёлкните «Отправить».
   

   

После этого останется только придумать новый пароль. Доступ к учётной записи будет восстановлен. Запустите телефон и в окне ввода пароля впишите только что созданную комбинацию. Смартфон разблокируется.

Снятие блокировки по Email

Разблокировка с помощью электронной почты пригодится в случае, если доступа к привязанному номеру нет, а пароль восстановить нужно. Во время создания MIUI аккаунта, адрес электронной почты был к нему привязан, поэтому способ точно будет работать.

Разблокировка Ми аккаунта Xiaomi по электронной почте:

1. Перейдите на страницу восстановления и введите в соответствующее поле адрес электронной почты, нажмите «Далее».
   

   

2. На следующем этапе выберите «Адрес электронной почты» и снова кликните «Далее».
   

   

3. На следующем этапе нужно нажать «Отправить».
   

   

4. Проверьте почтовый ящик, скопируйте код из письма, вставьте его в соответствующее поле и щёлкните «Отправить».
   

   

5. Создайте новый пароль.
   

   

Многим пользователям этот способ может показаться проще. Но на самом деле оба варианта идентичны. Они основаны на едином механизме восстановления пароля от компании Xiaomi. В случае утери пароля они весьма действенны.

Обращение в службу поддержки

Если вы приобрели телефон с рук и у вас нет информации для восстановления пароля или сим-карта давно утеряна, а email удалён, то остаётся только один способ как-то выйти из ситуации: обратиться в службу поддержки Xiaomi.

Для этого нужно написать письмо на один из адресов: service.us@xiaomi.com, global@xiaomi.com или hk@xiaomi.com (а лучше сразу на всё три). Учтите, что писать придётся на английском, поэтому может пригодиться Яндекс или Гугл переводчик.

При обращении в службу поддержки необходимо предоставить скан чека, подтверждающий приобретение телефона или скрин с номером заказа (если приобретали онлайн). Также потребуется фото задней части коробки от смартфона.

В письме также нужно вписать IMEI устройства. Если телефон приобретался с рук, то нужно отметить это в письме, а также выслать фото коробки и документов. Без этих данных в компании Xiaomi вам никак не смогут помочь.

Разблокировка Mi аккаунта через техподдержку может растянуться на срок от нескольких дней до нескольких недель и сопровождаться дополнительными вопросами. Всё зависит от того, как быстро служба поддержки обработает полученные данные и насколько они полны. Тем не менее, это один из официальных способов снятия блокировки.

Визит в сервисный центр

В официальном сервисном центре Xiaomi (да и в любом СЦ) могут без проблем разблокировать Mi аккаунт и даже отвязать конкретный телефон от него. Но это не бесплатно. К тому же понадобятся документы, подтверждающие право собственности.

Во время визита в СЦ нужно при себе иметь не только смартфон, но и документы, подтверждающие покупку устройства: чеки, гарантийный талон, коробка. Если телефон бывший в употреблении, то достаточно будет коробки и документов. Помимо этого, нужно иметь с собой паспорт.

Сколько стоит разблокировать Ми аккаунт зависит от сервиса: где-то это делают за 1 тыс. рублей, а где-то за 500 рублей. Обзвоните несколько сервисов в городе и найдите где сделают дешевле.

Не все ремонтные мастерские являются добросовестными. Перед выбором конкретной почитайте отзывы, узнайте расценки.

Если есть возможность, обратитесь в фирменный СЦ Xiaomi. Только там могут выполнить данную процедуру с гарантией. К тому же официальному СЦ нет никакого резона обманывать клиента.

Обращение к продавцу

Обращаться к прежнему владельцу придётся тем, кто приобрёл бывшее в употреблении устройство и не удосужился проверить состояние Mi аккаунта. Если вам попался нормальный продавец, он предоставит данные для восстановления работоспособности телефона.

Если продавец адекватен, но не знает как вам помочь, то попросит его отвязать смартфон от учётной записи Mi при помощи компьютера. В этой ситуации проблему можно решить только так.

Перед покупкой Xiaomi с рук всегда просите бывшего владельца при вас отвязать телефон от учётной записи. Иначе в будущем могут появиться подобные проблемы. Если он отказывается это сделать, воздержитесь от покупки. Скорее всего, устройство ворованное или с ним что-то не так.

Никогда не покупайте смартфоны без документов и коробки — это чревато серьёзными последствиями.

Альтернативные способы разблокировки

Неофициальные способы не дают стопроцентной гарантии успеха, а в случае неудачи могут превратить смартфон в «кирпич». Но если описанные выше варианты не помогают, а с походом в сервисный центр возникли сложности, можно попробовать оживить телефон нестандартными средствами.

Прошивка persist в EDL режиме

EDL позволяет обойти заблокированный загрузчик Xiaomi и прошить кастомный файл persist.img, отвечающий за привязку аккаунта.

Сначала нужно перевести смартфон в режим EDL:

1. Скачайте на ПК нужные драйверы ADB и установите их.
2. Перейдите в папку с установленными ADB, зажмите shift и щёлкните по пустому месту правой кнопкой мыши.
3. Выберите «Открыть окно PowerShell здесь».
4. В появившейся консоли введите fastboot devices и нажмите Enter.
5. Затем впишите fastboot oem edl и снова жмите Enter.
6. Скачайте нужную прошивку, извлеките из неё файл persist.img и поместите его в папку с ADB.
7. После этого вписывайте поочерёдно команды fastboot erase persist, fastboot flash persist persist.img, fastboot reboot. После каждой нажимайте Enter.
8. Инициируйте перезагрузку командой fastboot reboot.

Использовать этот метод нужно осторожно: в 50% случаев вместо разблокированного телефона получается кирпич.

Удаление сервисов Mi с помощью TWRP

Потребуется сначала установить кастомное рекавери. Для этого сначала нужно загрузить телефон в режиме EDL, а затем установить рекавери по стандартной инструкции.

После этого нужно скачать скрипт NoBlockXiaomi.zip (145 Кб), загрузиться в рекавери и прошить файл ZIP стандартным способом (при помощи раздела «Установить»).

После этого перезагрузите телефон. Первый старт ОС займёт много времени.

В некоторых случаях способ с TWRP помогает обойти блокировку.

Mi Account Unlock Tool

Многие пользователи рекомендуют использовать для разблокировки аккаунта программу Mi Account Unlock Tool. Используя собственные алгоритмы, она может обойти окно ввода пароля, однако полноценно не разблокирует учётку.

Механизмы защиты Xiaomi постоянно совершенствуются, поэтому с новыми телефонами Сяоми могут возникнуть проблемы во время снятия блокировки. Но для работы со старыми смартфонами (вроде Redmi 4X) она ещё подходит.

Установка кастомной прошивки

Поскольку Mi сервисы есть только в MIUI, установка чистого Android позволяет исправить ситуацию. После установки такой ОС сообщение о необходимости ввода пароля от учётной записи появляться не будет. Вы сможете полноценно использовать телефон.

Установка производится через Fastboot инструкции. Нужно выполнять все действия предельно аккуратно, иначе можно окончательно превратить смартфон в «кирпич».

Установка стандартной прошивки в режиме EDL

Для этого потребуется программа MiFlash Pro и подходящая прошивка. Сначала переведите смартфон в режим EDL — о том, как это сделать, говорилось выше. Затем нужно подключить телефон к ПК, запустить MiFlash Pro и прошить телефон.

Такой способ работает не везде и не всегда, вероятность успеха крайне мала. К тому же он подходит только телефонам с процессором Qualcomm Snapdragon.

На сегодняшний день это все способы разблокировки телефона Сяоми, который требует ввода пароля от учётной записи Mi. Если вам есть что добавить, добро пожаловать в комментарии.

Теперь вы знаете что делать, если заблокирован Mi аккаунт Xiaomi и почему он блокируется. Лучше всего использовать официальные способы, поскольку они позволяют решить проблему с высокой долей успеха и не грустить потом над умершим телефоном.

Наличие фирменной учетной записи – особенность смартфонов и прочих девайсов Xiaomi. Наличие подобного профиля облегчает использование таких устройств и обеспечивает высокий уровень безопасности. Но при наличии каких-либо проблем разблокировка Mi аккаунта отнимает у пользователя много времени и сил. Выход из подобной ситуации существует, если четко следовать инструкциям, которые разработаны профессионалами.

Причины блокировки

Блокировка Ми аккаунта на Xiaomi может произойти по нескольким причинам:

• Сброс настроек. Иногда после подобного действия появляется потребность разблокировать телефон. Чаще это связано с неправильным вводом пароля.
• Покупка б/у смартфона. Недобросовестные продавцы оставляют на телефонах Сяоми активные учетные записи, для доступа к которым нужно ввести пароль. Если узнать его не удается, новый пользователь не может нормально использовать смартфон. Если вы сами продаете телефон, ознакомьтесь со статьей «Сброс Mi аккаунта». Если внимательно следовать инструкциям и удалить учетную запись, следующий владелец устройства Ксиоми не испытает никаких проблем.
• Невнимательность пользователя. Если несколько раз подряд неправильно ввести пароль Xiaomi, устройство заблокируется.

Разблокировка смартфона по номеру мобильника или e-mail

Если пользователь не может войти в Ми аккаунт по причине утраты пароля, существуют эффективный и простой метод обойти блокировку страницы:

1. Используйте компьютер, где откройте любой браузер.
2. Перейдите на сайт https://account.xiaomi.com/.
3. Внизу под формой для авторизации нажмите «Забыли пароль?».
4. В открывшейся форме введите номер телефона или адрес электронной почты, которые указывались во время регистрации. Нажмите «Далее».



5. На указанный номер телефона или почту придет код подтверждения, который необходимо ввести в соответствующую строку.
6. Придумайте новый и надежный пароль. Введите его дважды и сохраните изменения.

После обновления данных возьмите смартфон и попытайтесь войти в свой профиль, используя новый пароль. Более подробные инструкции по данному вопросу можно получить в статье «Ми аккаунт».

Официальная инструкция для отвязки профиля Ксиоми без доступа

Указанная инструкция восстановления доступа к Ми аккаунту подойдет исключительно для устройств, купленных официально (как в физических, так и в интернет-магазинах). Пользователь обязан предоставить фотографию коробки и товарного чека. Если покупка совершена в интернет-магазине, допускается использование скриншота с информацией о товаре и продавце.

Чтобы снять блокировку, необходимо четко придерживаться инструкции:

1. Перейдите по ссылке i.mi.com/find/device/activationlock/.
2. В открывшемся окне введите код разблокировки или IMEI. Чтобы узнать первую комбинацию, необходимо иметь доступ к телефону Redmi Note 4 (или Редми 7, 7а, 3s, 5a, 5, 6, 6a и прочие). 10 раз кликните на значок замка и запишите полученный код разблокировки. IMEI можно посмотреть на упаковке устройства.



3. Выберите регион, где было куплено устройство.
4. Проверьте правильность указанных данных и нажмите «Далее».
5. На следующей странице появится предложение ввести номер своего телефона. Пропустите данный пункт, поскольку он актуален только в случае, если забыл пароль.
6. Укажите, каким способом получили телефон – он достался в подарок, был куплен в магазине и прочие. Добавьте фотографию упаковки смартфона. Изображение должно быть высокого качества, отображать IMEI гаджета и название его модели. Также загрузите фотографию чека или скриншот, подтверждающий покупку в интернет-магазине.



7. Нажмите «Далее».

Сделайте все в точности, как описано в инструкции. Компания рассмотрит обращение на протяжении 3 суток от даты его подачи.

На заметку:
После одобрения заявки на id.mi.com подключитесь к любой доступной Wi-Fi сети, и разблокировка смартфона произойдет автоматически.

Обращение в службу поддержки

Чтобы вернуть доступ к своему профилю Ксиоми, можно обратиться в службу поддержки китайской компании. Официальные центры, которые оказывают помощь простым пользователям, размещаются по всему миру.

Клиентам из России рекомендуется использовать следующие контакты для связи с представителями Xiaomi:

При обращении в службу поддержки Xiaomi учтите, что ответ на компании придется ждать до 2 недель.

Если необходимо активировать заблокированную учетную запись Ксиоми, при составлении письма в службу поддержки компании постарайтесь описать проблему максимально точно. Приложите все документы, касающиеся гаджета. При использовании международных каналов связи используйте английский язык.

Программы для обхода блокировки

Специальные программы для разблокировки помогут обойти проблему, когда официальные способы не действуют. Самые популярные приложения:

На заметку:
Указанные программы помогут убрать проблему блокировки аккаунта лишь при их умелом использовании. При неправильном применении приложений доступ к телефону может потеряться навсегда.

Совет

В некоторых случаях проблему блокировки профиля Ксиоми можно решить путем сброса смартфона к заводским настройкам. Придерживайтесь следующей инструкции:

1. Удерживайте кнопку питания на смартфоне, пока он полностью не выключится.
2. Одновременно зажмите кнопку питания и увеличения громкости. Дождитесь, пока на экране не появится значок «Ми».
3. При помощи кнопок изменения громкости выберите подходящий язык для отображения меню.
4. Перейдите в раздел «Сброс настроек».
5. Подтвердите намерения удалить всю личную информацию из телефона и вернуться к заводским настройкам.
6. Вернитесь в Главное меню и произведите перезагрузку телефона.

После сброса настроек смартфон может перегружаться длительное время.

Частые вопросы

Что делать, если после покупки б/у телефона обнаружилось, что он заблокирован?

Обратитесь продавцу с требованием устранить проблему. Также можете попросить предоставить всю необходимую информацию для разблокировки профиля официальными способами. Перед покупкой б/у смартфона обязательно проверьте его работоспособность.

Хочу разблокировать смартфон по номеру телефона. Но код подтверждения приходит на заблокированный гаджет. Как поступить в данной ситуации?

Если к профилю привязана электронная почта, попробуйте возобновить доступ через нее. Или вставьте SIM-карту в другой телефон, чтобы получить код подтверждения и без проблем разблокировать аккаунт.

Приятной особенностью телефонов Сяоми является наличие фирменной учетной записи. Многие пользователи с удовольствием пользуются такими профилями и хранят там всю необходимую информацию. Но иногда доступ теряется, и возникает вопрос, как разблокировать Mi-аккаунт на Xiaomi. Сегодня затронем именно эту тему и рассмотрим самые распространенные ситуации.

Причины блокировки Mi-аккаунта

1. Довольно часто проблемы возникают после сброса настроек. Пользователь запускает телефон, пытается войти и видит отказ в доступе. Хорошо, если виноват просто неправильно введенный пароль, ведь его можно с легкостью восстановить.
2. Столкнуться с заблокированной учетной записью можно и после покупки б/у телефона. Честные продавцы заранее удаляют аккаунты и продают мобильное устройство практически в заводском виде. Поэтому всегда тщательно проверяйте перед приобретением смартфоны от Xiaomi, которые уже были в использовании!
3. И самая банальная причина заключается в невнимательного самого пользователя. Забыли пароль и много раз ввели неверный? Как итог, телефон полностью заблокируется.

Удаленная разблокировка через сервер Xiaomi

Рекомендуем рассмотреть этот метод разблокировки аккаунта от команды 3ToolsGSM. Все официально проводится через сервера компании (то есть полное удаление всех связанных данных Mi-аккаунта с устройством). Данная услуга платная и она проводится удаленно, в течении 48 часов после предоплаты (обработка заявок проводится ежедневно, с 10:00 до 17:00 по Московскому времени). Выполняется для любых моделей Xiaomi (Mi, Redmi, BlackShark, Pocophone). Для ее осуществления нужно заполнить контактную форму с указанием личных данных (почта и код разблокировки). После, внесенные данные проверит оператор и в случае положительного ответа вам предоставят информацию с дальнейшими действиями.

Больше подробностей вы сможете узнать на отдельной странице сайта Mi-FAQ.ru. Также специально для наших пользователей, 3ToolsGSM предоставит 10% скидку на выполнение операции. Указывайте код «Xiaomi FAQ» в специальной графе «Промокод» на странице заполнения контактной формы.

Промокод от нашего сайта — «Xiaomi FAQ».

Официальные способы разблокировки Mi аккаунта

Для начала расскажем, как восстановить пароль от аккаунта с помощью простых, быстрых и официальных методов. Но, к сожалению, такие способы не дают 100% гарантии, что учетная запись заработает.

Через службу поддержки (только с документами)

Вы купили телефон совсем недавно и сохранили все документы, подтверждающие приобретение? Знаете IMEI-адрес устройства? Тогда смело обращайтесь к представителям Xiaomi.

В нашей отдельной статье вы найдете подробное руководство, как правильно написать сообщение в компанию, а также выберете подходящий адрес электронной почты. Заранее приготовьтесь к тому, что консультанты на горячей линии не решат проблему, а переписка может затянуться. Ведь на email Xiaomi ежедневно поступает тысяча вопросов, жалоб и обращений от пользователей со всего мира.

Через id.mi.com

Разблокировать устройство можно посредством входа в Mi-аккаунт на сайте account.xiaomi.com (ранее i.mi.com). Но это только в случае, если вы знаете логин и имеете доступ к  номеру телефона или почте, а войти со смартфона не удается по каким-то причинам.

1. Посещаем официальную страницу и ниже оранжевой кнопки «Sign in» нажимаем по «Forgot password?».
2. На привязанный номер или email приходит код с подтверждением, который вводим в специальную графу. Увы, без номера телефона или адреса почты ничего не получится.
3. Далее придумываем новый надежный пароль.
4. Берем смартфон и вводим обновленные данные для входа. Блокировка должна сняться, если вы все сделали правильно.

Покупка Б/У телефона Xiaomi (обращение к продавцу)

И, опять же, напоследок рассмотрим самый банальный способ решения проблемы. При покупке устройства с рук позвоните продавцу и уточните вопросы, касающиеся заблокированного аккаунта. Если человек добросовестный, он определенно скажет данные для входа.

Если же продавец не отвечает, а смартфон заблокирован, вы даже можете написать жалобу в правоохранительные органы. Ведь, по сути, вам продали неработающий бесполезный аппарат.

Неофициальные способы разблокировки Mi аккаунта

Не один из вышепредставленных методов не помог? Тогда выход один – приступить к неофициальным, сложным, но действенным процедурам по разблокировке.

Удаление всех Mi сервисов с Xiaomi через TWRP

Здесь обязателен разблокированный бутлоадер. Также не обойтись без кастомного рекавери. Если TWRP у вас пока что отсутствует – читайте нашу подробную инструкцию и устанавливайте отличный программный проект.

Следующий на очереди – специальный zip-архив со скриптом для удаления всех Ми-сервисов. Ссылку на скачивание ищите ниже! Перебрасываем его на телефон (подключаем аппарат к компьютеру) и переводим смартфон в режим рекавери. Для этого зажимаем клавишу увеличения громкости и кнопку питания.

No_Block_Xiaomi.zip

Нажимаем по разделу «Install» и указываем путь к ранее загруженному архиву. Начинается процесс удаления аккаунта и прочих сервисов, после которого с большой вероятностью вы сможете вновь пользоваться разблокированным телефоном.

Девайс перезагружается и сразу высвечивается главный экран без окна входа.

Прошивка файла persist.img в режиме EDL

Тоже хороший вариант с минимальным количеством сложных действий.

1. Скачиваем прошивку, подходящую под вашу модель телефона и переводим устройство в режим EDL. Извлекаем из архива файл img.
2. Далее с помощью Fastboot вводим такие команды: fastboot erase persist, fastboot flash persist persist.img, fastboot reboot.

Вот и все, теперь вы знаете, как можно действенно восстановить Mi-аккаунт. Еще вас может заинтересовать наша статья на похожую тематику.

Видео-инструкция

Ответы на популярные вопросы

Сегодня мы поговорили о том 5 способах разблокировки Mi-аккаунта, если пароль забыт. Да, ситуация неприятная, когда отсутствует доступ к собственному смартфону, но проблема, как видим, легко решается. Выбирайте наиболее подходящий для себя метод и пробуйте, а мы всегда поможем советом в комментариях.

Обновлено 09.06.2020. Этот век цифровых технологий предъявляет к человеку множество требований, одно из которых – помнить и использовать всевозможные пароли, без них мы не получим доступ к сервису или устройству. Одновременно эти коды защищают наши смартфоны от несанкционированного использования и продажи краденых телефонов. Но что делать, если не получается зайти в mi аккаунт и забыл пароль от него? Следуем нашей инструкции.

Перед восстановлением рекомендуем узнать что такое ми аккаунт и какие функции он выполняет.

Забытый пароль от аккаунта — это угроза блокировки вашего смартфона. После перезагрузки или смены сим карты телефон может потребовать этот пароль. Если ваш телефон еще полностью функционирует, то обязательно сделайте резервное копирование всех важных данных на другой носитель, поскольку в будущем может потребоваться прошивка смартфона с удалением всей информации. Если ваш смартфон уже не функционирует и просит пароль от аккаунта, то существует четыре варианта.

Если у вас есть доступ к указанной в аккаунте почте или номеру телефона

Самый простой, быстрый и правильный вариант. Можно воспользоваться сервисом восстановления пароля. Xiaomi предусмотрела такой исход, что пользователь может забыть свой пароль и дала возможность восстановить доступ к аккаунту.

Сброс до заводских настроек Xiaomi и стандартная перепрошивка не помогут!

Данный вариант подходит тем, у кого есть доступ к почте или номеру телефона, указанному в данных аккаунта. Переходим по ссылке https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword, вводим в поле свою почту или номер телефона (через +7), нажимает «Next» («Далее»).

Затем нас попросят подтвердить отправку письма, в данном случае на почту, нажимаем «send».

Вам на почту/номер телефона придет письмо с кодом, этот код вставляем в специальное поле, нажимаем «submit» («отправить») и если код верный, то вас переведут на страницу сброса пароля.

Если письмо с кодом не приходит в течение 1 часа, то сначала проверяем в почте папку «спам», а потом на странице нажимаем «Resend code» и ждем письмо.

На следующем шаге нужно два раза указать новый пароль, используя одновременно цифры и латинские буквы. Если все сделали правильно, то пароль изменится на новый, указанный вами, а на следующей странице появится смайлик.

Если код не приходит

Случается и так, что на почту или телефон проверочный код может и не прийти совсем. Есть несколько вариантов:

1. Сначала звоним своему оператору, объясняем ситуацию и просим пропустить смс;
2. Звоним русской техподдержке (указан на официальном сайте) — 8-800-775-66-15;
3. Пишем письмо на адрес service.ru@xiaomi.com.

Если по каким-то причинам русская техподдержка не смогла вам помочь, можно написать в мультиязычную — service.global@xiaomi.com или service.eu@xiaomi.com.

Для ускорения ответа в письме напишите свое сообщение на английском и на русском языках. Попросите переотправить код вам другим способом или в ручном режиме.

Если у вас нет доступа ни к номеру, ни к почте

Если у вас нет доступа к почте и номеру телефона или по каким-то причинам не получается воспользоваться первым вариантом, то тогда можно попытать счастье, обратившись в техподдержку Xiaomi.

Специальная форма

С недавнего времени появилась специальная форма отправки запросов на восстановление доступа без почты и номера телефона. Найти ее можно по ссылке account.xiaomi.com/pass/forgetPassword. Вводим номер или почтовый адрес аккаунта и на следующем шаге выбираем «ручная проверка».

Возможно, что на данных этапах у вас могут запросить контрольный вопрос безопасности, правильный ответ поможет легко восстановить доступ. Если вы не задавали данную настройку в аккаунте, то следуем дальше.

Нажимаем «Начало работы» и мы попадаем на этапы ручной проверки. Всего их 3, из которых 2 первых — обязательных.

• На первом этапе укажите номер телефона, к которому вы бы хотели привязать аккаунт и введите капчу (текст с картинки);

• Необходимо будет подтвердить вам номер по смс;

• На втором этапе нужно указать на каком устройстве(ах) использовался аккаунт и по возможности imei смартфона. Его можно узнать набрав *#06# на телефоне или осмотрев заводскую коробку;

• На третьем этапе вам нужно указать всю известную вам информацию про аккаунт;

• После заполнения нажимаем кнопку «отправить» и ждем результата. Вас должны оповестить по недавно указанному номеру о результатах восстановления.

Если вам отказали, не стоит отчаиваться, попробуйте написать электронное письмо в свободной форме. Подробности ниже.

Обращение в техподдержку

Как альтернативный вариант — можно написать на почту service.ru@xiaomi.com обычное письмо с просьбой восстановить доступ и перечислить все доказательства, что вы владелец телефона/аккаунта.

Не стоит торопиться! Тщательно продумайте план письма и все аргументы в вашу пользу. Это может быть imei устройства, чек, фото упаковки, подтверждение, что вы владельц сим карты, которая находилась в устройстве и прочие доказательства, подтверждающие, что вы не являетесь мошенником.

Обращаясь к официальной справке Xiaomi (FAQ), можно найти следующие рекомендации.

Не ограничивайтесь данным перечнем, вы можете описать и другую важную информацию. Каждый довод оформите отдельным пунктом, не стоит отправлять «кашу» из слов.

Телефон обязательно должен быть подключен к wi-fi сети, это можно сделать даже на заблокированном устройстве. В противном случае вас попросят это сделать в ходе переписки.

За основу можно взять следующий шаблон письма, вы можете дополнить его своими пунктами или убрать те, которые не знаете.

Здравствуйте. Я забыл пароль от ми аккаунта и не могу его восстановить. Отправляю вам данные подтверждения собственности телефона.

Hello. I forgot the password for mi account and can not recover it. I am sending you phone ownership verification information.

Модель (Model):

Имей номер (Imei):

Серийный номер (SN):

Номер ми аккаунта (ID account):

Вайфай сеть (Wi-fi):

Номер телефона (Phone number):

Почта регистрации (Email account):

Код разблокировки (Unlock code): — [этот код показывает заблокированный телефон]

Версия прошивки (Miui version)

Страна и город регистрации (Country and city registration account):

Как создал аккаунт (How to create account): — [через телефон, сайт или форум]

Если российская поддержка «разводит руки» или утверждают, что не могут помочь, смело пишите в международный сервис по адресу service.global@xiaomi.com.

Подумать

Третий вариант – это просто вспомнить пароль. Серьезно, сядьте в тишине и спокойно подумайте. Вспомните при каких обстоятельствах вводили пароль, где именно это происходило, возможно, вы визуально помните примерное расположение цифр вашего пароля. Лучше всего это делать утром или днем, когда вы полны сил.

Если доступ к смартфону заблокирован и предыдущие способы не помогли или не подходят по какой-либо причине, то остается только отвязать смартфон от аккаунта. Этот вариант не является простым и быстрым, но это уже тема для отдельной статьи, которую вы можете прочитать, перейдя по данной ссылке.

Каждый владелец смартфона Xiaomi сталкивался с такой штукой как Mi аккаунт, но с высокой долей вероятности даже не задумывался, зачем он нужен. Понять таких людей можно. Создание учетной записи Xiaomi — это требование, чье соблюдение необходимо для выполнения некоторых сценариев при взаимодействии с устройством. Люди регистрируют профиль, а потом забывают и логин, и пароль. Подобное отношение приводит к тому, что в какой-то момент человек сталкивается с ограничениями при использовании смартфона. Чтобы этого не произошло с вами, предлагаю разобраться, для чего нужен Ми аккаунт, как его создать и можно ли удалить.

Mi аккаунт — что это

Mi account — это попытка Xiaomi заманить вас в собственную экосистему. Учетная запись китайского производителя смартфонов существуют отдельно от профиля Гугл и никак не связана с ним. В то же время регистрация Ми аккаунта дает несколько едва ощутимых преимуществ:

• место в облачном сервисе Mi Cloud;
• участие в обсуждениях Xiaomi Community;
• синхронизация фитнес-браслетов и смарт-часов Xiaomi через приложение Mi Fitness;
• разблокировка загрузчика для последующей перепрошивки;
• доступ к другим сервисам, которые неактуальны в России.

Также мне доводилось слышать, что якобы без Mi account невозможно скачивать темы из фирменного магазина или устанавливать обновления прошивки через настройки телефона. Специально вышел из учетной записи — все это можно делать и без нее. И зачем же она нужна?

По сути, только для подключения фитнес-браслета и перепрошивки смартфона. Для большинства из вас это точно не играет важной роли. Однако Xiaomi так настойчиво предлагает пользователю регистрацию Ми аккаунта в стандартных приложениях, что в какой-то момент ему приходится сдаться.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

Как создать Mi аккаунт

Чтобы создать Mi аккаунт, вам нужно либо наткнуться на предложение зарегистрировать профиль в одном из стандартных приложений на Xiaomi, либо перейти в одноименный раздел настроек телефона, либо посетить специальную страницу. Затем действуйте по инструкции:

1. Выберете регион.
2. Укажите адрес электронной почты или номер телефона.
3. Введите капчу.
4. Придумайте пароль.
5. Нажмите кнопку «Отправить».
6. Если вы регистрировали аккаунт с использованием почты, то перейдите по ссылке из ответного письма. При создании учетной записи по номеру телефона для подтверждения требуется ввести код из СМС или отправить сообщение на указанный номер.

Уже не помню, когда я создал свой Ми аккаунт, поэтому решил повторить эту процедуру снова, зарегистрировав еще один профиль. Вынужден отметить, что об удобстве пользователей Xiaomi будто и не думает: капчу сложно разобрать; вместо кода подтверждения порой поступает звонок, а на обратном конце провода аудиобот слишком быстро произносит цифры; на каждом шаге регистрации возможен вылет.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Если вам удалось вынести все тяготы и лишения Mi-фана, вы сможете выполнить вход в Ми аккаунт через любой из фирменных сервисов Xiaomi или при помощи настроек. Учетная запись автоматически подгрузится во всех приложениях компании, которые вы используете на своем смартфоне.

Забыл пароль Ми аккаунта — что делать

Увы, после регистрации учетной записи Xiaomi большинство пользователей о ней сразу забывает. Поэтому так часто приходится слышать рассказы, что человек забыл Ми аккаунт, а теперь не может войти. К счастью, есть способ восстановления доступа:

1. На странице входа или в разделе настроек «Mi аккаунт» нажмите кнопку «Забыли пароль».
2. Введите адрес электронной почты или номера телефона, привязанного к профилю.
3. Подтвердите подлинность владения аккаунтом переходом по ссылке из письма или отправкой СМС на указанный номер.
4. Придумайте новый пароль.

Надеюсь, вам-таки удастся восстановить Ми аккаунт. Но, как показывает практика, недостатки интерфейса сильно мешают это сделать, из-за чего приходится повторять попытку снова и снова.

🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Как разблокировать Ми аккаунт

Наверное, вы знаете о том, что такое сброс настроек телефона. Обычно его выполняют для подготовки устройства к перепродаже или для быстрого удаления данных. В процессе отката на Xiaomi смартфон спросит вас, от какой информации нужно избавиться. Если вы не отметите Mi аккаунт, то при следующем включении понадобится снова авторизоваться в учетной записи.

Представляете, как удивляются люди, которые покупают Xiaomi с рук, а при попытке запуска видят сообщение «Устройство заблокировано»? Для восстановления доступа необходима разблокировка Ми аккаунта. Нажмите кнопку «Активировать устройство» и введите пароль от учетной записи, привязанной к этому телефону.

Если не помните пароль, то сброс Ми аккаунта придется выполнить на другом смартфоне или компьютере, перейдя на страницу восстановления. Ну а там действуйте по инструкции, изложенной в предыдущем пункте материала. Далее останется войти в учетную запись на заблокированном телефоне с использованием нового пароля. Не смогли решить проблему? Тогда обращайтесь в службу поддержки Xiaomi по телефону 8-800 775-66-15 или пишите на почту service.ru@xiaomi.com.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Как удалить Ми аккаунт

Все трудности, описанные выше, заставляют задаться вопросом, как удалить Ми аккаунт. Вот, что для этого нужно сделать:

1. Откройте настройки смартфона.
2. Перейдите в раздел «Mi аккаунт».
3. Авторизуйтесь, если не сделали это ранее.
4. Откройте вкладку «Справка», а затем — «Удалить аккаунт».
5. Нажмите кнопку «Удалить аккаунт Xiaomi» и подтвердите свое действие отправкой СМС на указанный номер или переходом по ссылке из письма, которое придет на e-mail.

Если смартфона Xiaomi нет на руках, то сначала войдите в Mi аккаунт на сайте компании, после чего откройте страницу удаления и подтвердите свое действие. Но я бы не рекомендовал полностью избавляться от профиля. Просто откройте настройки учетной записи и нажмите кнопку «Выйти», чтобы отвязать Ми аккаунт на Xiaomi.