Перейти к контенту
Иногда возникает ситуация, когда нет доступа к номеру телефона и поэтому не получается восстановить аккаунт в Инстаграм.
Что делать? Можно ли как-то восстановить доступ?
Не переживайте, есть несколько способов в 2023 году, с помощью которых можно восстановить доступ к профилю без телефона.
Нет доступа к номеру телефона в Инстаграм
Первый способ (через почту):
- Переходим по ссылке https://www.instagram.com/accounts/password/reset/
- Вводим email адрес (электронную почту) или свой никнейм (имя пользователя).
- Нажимаем на кнопку «Получить ссылку для входа».
- Открываем письмо, которое пришло на почту.
- В письме нажимаем на кнопку «Reset Password».
- На открывшейся странице вводим новый пароль и сохраняем изменения.
- Теперь можете зайти в профиль и поменять номер телефона.
Второй способ (через Facebook):
- Переходим на главную страницу instagram.com
- Под формой авторизации нажимаем «Войти через Facebook».
- Вводим данные от Фейсбука и попадаем в профиль Инстаграм.
- Данный способ сработает только в том случае, если у вас привязан Инстаграм к Фейсбуку.
Третий способ (через техподдержку):
- С другого рабочего аккаунта заходим в настройки
приложения Инстаграм. - Открываем раздел «Справка» .
- Касаемся «Сообщить о проблеме».
- Ещё раз касаемся «Сообщить о проблеме».
- Описываем проблему: указываем к какому номеру нет доступа и предоставляем ссылку на рабочую электронную почту.
- Отправляем сообщение в техподдержку.
- Если повезёт и вам ответят, то вы получите ссылку для входа в ваш аккаунт (нужно будет прислать своё фото с паспортом);
- Кстати, можете попытаться узнать свой пароль (через браузер).
Скажу сразу: Инстаграм не всегда отвечает на сообщения пользователей, так как их очень много. Если через неделю не получили письмо — пишите ещё раз.
Кстати, если нет доступа к сим-карте (например, потеряли телефон), то номер телефона можно восстановить. Для этого нужно прийти в салон связи с паспортом и оформить восстановление SIM-карты.
Если же вы не привязывали к аккаунту номер телефона или доступ к нему невозможен, то восстановить Инстаграм можно только через email, Фейсбук или техподдержку.
Подозреваете, что кто-то завладел доступом к аккаунту?
Срочно выполните действия, описанные в статье: что делать, если взломали Инстаграм.
Утрата доступа к учетной записи в Инстаграм – проблема, с которой сталкиваются многие пользователи социальной сети. Причиной данного инцидента могут быть потерянная или заблокированная SIM-карта, забытый пароль от e-mail и прочие неприятности. Однако существуют эффективные способы, позволяющие восстановить аккаунт в Instagram без доступа к телефону и электронной почте.
Содержание
- Стандартное восстановление аккаунта Инстаграм
- Если отсутствует доступ к почте и телефону
- Возможные нюансы и проблемы, которые могут возникнуть при восстановлении
- Заключение
Стандартное восстановление аккаунта Инстаграм
Аккаунт в Инстаграм привязан к адресу электронной почты, номеру мобильного телефона и профилю в социальной сети Фэйсбук. В случае наличия доступа к Facebook или любому другому из перечисленных вариантов восстановление аккаунта не составляет каких-либо затруднений. Пошаговый алгоритм восстановления доступа к аккаунту Instagram выглядит следующим образом:
- Нужно запустить приложение Инстаграм и выбрать опцию «Получение помощи со входом в систему».
- Затем потребуется ввести имя профиля в пункте «Поиск аккаунта» и нажать на клавишу «Далее».
- Система предложит несколько вариантов восстановления учетной записи: через e-mail, профиль в Фэйсбуке или с помощью кода подтверждения из СМС.
После выбора оптимального варианта остается выполнить подтверждение, и доступ к Instagram будет восстановлен.
Если отсутствует доступ к почте и телефону
Если забыли пароль, номер телефона сменился из-за блокировки или утери SIM-карты, а привязка к аккаунту в Facebook не производилась, рекомендуется обратиться к службе поддержке с помощью специальной формы:
- Выбрав форму обратной связи в меню авторизации Instagram нужно кликнуть по пункту «Нужна дополнительная помощь».
- После автоматической переадресации на страницу с предложением ввести код безопасности необходимо выбрать «У меня отсутствует доступ к этой электронной почте или номеру мобильного телефона».
- Откроется форма обратной связи. Потребуется заполнить все необходимые пункты, включая e-mail, доступ к которому был утрачен, а также написать рабочий контактный адрес электронной почты.
- Затем нужно указать тип учетной записи (хорошо, если она содержит реальные фотографии). В графе «Причина запроса» необходимо выбрать «Другое», добавив ниже примерно следующий комментарий: «Пароль был потерян, доступ к электронной почте и мобильному телефону отсутствует. Прошу оказать помощь в восстановлении».
После отправки запроса на контактный e-mail придет электронное письмо от службы поддержки Instagram, в котором будет несколько вопросов. Отвечать на них нужно подробно и точно, указывая максимально возможное количество деталей. Как правило поступают примерно следующие вопросы:
- Если раньше вы редактировали или изменяли имя пользователя – сообщите о предыдущих версиях.
- С какого устройства осуществлялась регистрация аккаунта. Например, смартфон Xiaomi Redmi Note 8, работающий под управлением операционной системы Android или ноутбук с установленной ОС Windows
- Укажите номер мобильного телефона и электронную почту, которые использовались ранее для авторизации в аккаунте.
- Опишите причину утраты доступа к учетной записи и сообщите дату последнего визита на страницу социальной сети.
После того, как все необходимые поля будут заполнены и у службы поддержки не останется вопросов, на контактный e-mail поступит электронное письмо, содержащее ссылку на сброс пароля. Ответы от Instagram Support поступают с интервалом от одного до семи дней.
Возможные нюансы и проблемы, которые могут возникнуть при восстановлении
Если при попытке восстановить доступ к странице в Инстаграм сразу после нажатия на кнопку «Необходима дополнительная помощь» происходит автоматическая переадресация на страницу справочного форума, стоит переустановить приложение. Также в настройках смартфона есть раздел «Аккаунты», в которых указан профиль Инстаграм, нужно удалить его, кликнув по соответствующей клавише. Если проблема с переадресацией на справочный форум не исчезает, рекомендуется сменить тип подключения к сети (к примеру, с мобильного интернета на Wi-Fi) или включить VPN.
В случаях, когда для авторизации нужен код из СМС-сообщения, а оно не приходит на мобильный телефон, необходимо выполнить запрос через сеть, в которой прописан IP адрес устройства. Предварительно потребуется сменить тип подключения (с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот).
Заключение
Для того, чтобы восстановить аккаунт в Instagram без доступа к телефону и электронной почте, нужно связаться со службой поддержки социальной сети через форму обратной связи и ответить на ряд вопросов. Если проблема с доступом не исчезает, стоит переустановить мобильное приложение или сменить тип доступа к сети.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Download Article
Download Article
Whether you’ve forgotten your Instagram password or you’re trying to log in on a new device using two-factor authentication (2FA), you may need to use a recovery code to get back into your account. However, there are times when using one of these codes just isn’t an option—for instance, if you no longer have access to the phone number where the code would be sent. In this article, we’ll talk you through the best ways to get around having to use a recovery code when logging into Instagram.
-
1
Open the Instagram app on your phone or tablet. Password recovery usually works by sending a recovery code to the phone number associated with your Instagram account. However, if you can’t access that number anymore, there are other options. Start by opening Instagram. If you’re logged out of all your accounts or using the app for the first time on your device, you should see a Log In screen.[1]
- If you’re already logged into another account, log out by going to your profile, hitting the ☰ button in the top right side of the screen, then selecting Settings. Scroll down Logins and select Log out [your username].
- You can also remain logged into your current account and select Add Account under Logins to log into another one at the same time.
-
2
Enter the name of the account you’d like to log into. Type your username into the top text field. You can also enter the email address or phone number associated with your account.[2]
Advertisement
-
3
Select Forgot password?. This text should appear underneath the Password textbox.[3]
-
4
Enter the last email address or phone number you used to log in. A new screen will open where you can enter the email address or phone number associated with your Instagram account. Type in the last email or number you remember, even if you don’t have access to it anymore.[4]
-
5
Tap Need more help?. Instead of selecting the Next button, which will send a recovery code to your phone number, tap the Need more help? button at the bottom of the screen. This will open a page giving you alternative account recovery options.[5]
-
6
Choose your preferred method for recovering your account. For example, from this page, you can request to have a password reset email sent to one of the email addresses associated with your Instagram account. Another alternative is to send a request to your friends on Instagram asking them to verify your identity so you can recover your account information.
-
7
Select Try another way to submit a help request. If none of the recovery methods on the Need more help? page work for you, go to the bottom of the page and tap Try another way. This will open up a help request form. Follow the prompts to explain why you are submitting your request (for example, your account has been hacked or you are unable to access your phone number or email address) and provide any requested information.
- To verify your identity, you may need to provide a copy of a photo ID, a photo of yourself, or a video selfie.[6]
- To verify your identity, you may need to provide a copy of a photo ID, a photo of yourself, or a video selfie.[6]
Advertisement
-
1
Tap your profile picture to go to your profile. When you have two-factor authentication (2FA) set up, you may be required to enter a recovery code every time you log in on a new device. To turn off this extra security measure, first go to your Instagram profile on a device where you’re already logged in. Tap your profile picture or icon in the lower right corner of the screen.[7]
- These codes may be sent to the phone number associated with your account or via a third-party security app, if you’ve connected one with your Instagram account.
-
2
Open the ☰ menu. Tap the ☰ button in the top right corner of the screen to open a drop-down menu.[8]
-
3
Tap
Settings. In the dropdown menu, select Settings, which you will find at the top of the list. This will open a new Settings menu.[9]
-
4
Select Security. This option is located about halfway down the Settings menu. Tap it to open a Security menu.[10]
-
5
Tap Two-factor authentication. Look for this option in the Login Security section.[11]
-
6
Toggle off any active two-factor authentication settings. If you’ve already set up a two-factor authentication method, you should be taken straight to a Two-Factor Authentication Is On page. Select any active methods and turn them off using the
toggle button.
- For example, if you’re using the Text Message option, tap Text Message in the list. In the next screen, you’ll be given the option to either turn it off or change the phone number you use for authentication.
-
7
Set your device as “trusted” to keep using 2FA. If you prefer having the extra security of two-factor authentication, but you don’t want to keep entering a security code every time you log in, you can set your device as trusted. To do this, log in with two-factor authentication on your device, then tap Trust this device.[12]
- Next time you log in on that device, Instagram should remember it, and you won’t have to use a verification code.
- To keep your account secure, don’t use this option for public or shared devices.
Advertisement
-
1
Log in to Instagram on your phone or tablet. If you’re concerned that you’ll have a hard time getting a recovery code in the future due to connection problems, you can get a list of backup codes to use in a pinch. Each of these codes can only be used once, but you can always generate more at a later date. Start by logging into your account on the Instagram app.[13]
-
2
Open your profile. Tap the circular profile icon in the lower right corner of your screen. This will open up your account profile.[14]
-
3
Tap the ☰ menu button. This button is located in the upper right corner of the profile screen. Tap it to open a drop-down menu.[15]
-
4
Select
Settings. This option is at the top of the drop-down menu. Tap it to open the Settings menu.[16]
-
5
Tap Security. Locate Security about halfway down the Settings menu and tap it to open a new menu screen.[17]
-
6
Open Two-factor authentication. Under Login Security, tap Two-factor authentication. If you already have two-factor authentication set up, you’ll see a screen showing which options are activated.[18]
- If you haven’t set up 2FA yet, you’ll see a screen with a Get Started button at the bottom. Tap the button and select your preferred method from the list.
-
7
Tap Additional Methods. This option is at the bottom of the list of two-factor authentication methods. Tap on it to open another menu screen.[19]
-
8
Choose Backup codes. This is the second option in the Additional methods menu.[20]
-
9
Copy down the list of backup codes. The next screen will display 5 backup verification codes. If you’re unable to get a verification code text because you don’t have access to your phone, you can use any of these codes one time to log in.[21]
- Take a screenshot of the codes, copy and paste them into a note or document, or write them down on paper and keep them in a safe place.
- To generate more codes once you’ve used up the original set, tap Get New Codes at the bottom of the screen.
Advertisement
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
Video
About This Article
Thanks to all authors for creating a page that has been read 267,682 times.
Is this article up to date?
Download Article
Download Article
Whether you’ve forgotten your Instagram password or you’re trying to log in on a new device using two-factor authentication (2FA), you may need to use a recovery code to get back into your account. However, there are times when using one of these codes just isn’t an option—for instance, if you no longer have access to the phone number where the code would be sent. In this article, we’ll talk you through the best ways to get around having to use a recovery code when logging into Instagram.
-
1
Open the Instagram app on your phone or tablet. Password recovery usually works by sending a recovery code to the phone number associated with your Instagram account. However, if you can’t access that number anymore, there are other options. Start by opening Instagram. If you’re logged out of all your accounts or using the app for the first time on your device, you should see a Log In screen.[1]
- If you’re already logged into another account, log out by going to your profile, hitting the ☰ button in the top right side of the screen, then selecting Settings. Scroll down Logins and select Log out [your username].
- You can also remain logged into your current account and select Add Account under Logins to log into another one at the same time.
-
2
Enter the name of the account you’d like to log into. Type your username into the top text field. You can also enter the email address or phone number associated with your account.[2]
Advertisement
-
3
Select Forgot password?. This text should appear underneath the Password textbox.[3]
-
4
Enter the last email address or phone number you used to log in. A new screen will open where you can enter the email address or phone number associated with your Instagram account. Type in the last email or number you remember, even if you don’t have access to it anymore.[4]
-
5
Tap Need more help?. Instead of selecting the Next button, which will send a recovery code to your phone number, tap the Need more help? button at the bottom of the screen. This will open a page giving you alternative account recovery options.[5]
-
6
Choose your preferred method for recovering your account. For example, from this page, you can request to have a password reset email sent to one of the email addresses associated with your Instagram account. Another alternative is to send a request to your friends on Instagram asking them to verify your identity so you can recover your account information.
-
7
Select Try another way to submit a help request. If none of the recovery methods on the Need more help? page work for you, go to the bottom of the page and tap Try another way. This will open up a help request form. Follow the prompts to explain why you are submitting your request (for example, your account has been hacked or you are unable to access your phone number or email address) and provide any requested information.
- To verify your identity, you may need to provide a copy of a photo ID, a photo of yourself, or a video selfie.[6]
- To verify your identity, you may need to provide a copy of a photo ID, a photo of yourself, or a video selfie.[6]
Advertisement
-
1
Tap your profile picture to go to your profile. When you have two-factor authentication (2FA) set up, you may be required to enter a recovery code every time you log in on a new device. To turn off this extra security measure, first go to your Instagram profile on a device where you’re already logged in. Tap your profile picture or icon in the lower right corner of the screen.[7]
- These codes may be sent to the phone number associated with your account or via a third-party security app, if you’ve connected one with your Instagram account.
-
2
Open the ☰ menu. Tap the ☰ button in the top right corner of the screen to open a drop-down menu.[8]
-
3
Tap
Settings. In the dropdown menu, select Settings, which you will find at the top of the list. This will open a new Settings menu.[9]
-
4
Select Security. This option is located about halfway down the Settings menu. Tap it to open a Security menu.[10]
-
5
Tap Two-factor authentication. Look for this option in the Login Security section.[11]
-
6
Toggle off any active two-factor authentication settings. If you’ve already set up a two-factor authentication method, you should be taken straight to a Two-Factor Authentication Is On page. Select any active methods and turn them off using the
toggle button.
- For example, if you’re using the Text Message option, tap Text Message in the list. In the next screen, you’ll be given the option to either turn it off or change the phone number you use for authentication.
-
7
Set your device as “trusted” to keep using 2FA. If you prefer having the extra security of two-factor authentication, but you don’t want to keep entering a security code every time you log in, you can set your device as trusted. To do this, log in with two-factor authentication on your device, then tap Trust this device.[12]
- Next time you log in on that device, Instagram should remember it, and you won’t have to use a verification code.
- To keep your account secure, don’t use this option for public or shared devices.
Advertisement
-
1
Log in to Instagram on your phone or tablet. If you’re concerned that you’ll have a hard time getting a recovery code in the future due to connection problems, you can get a list of backup codes to use in a pinch. Each of these codes can only be used once, but you can always generate more at a later date. Start by logging into your account on the Instagram app.[13]
-
2
Open your profile. Tap the circular profile icon in the lower right corner of your screen. This will open up your account profile.[14]
-
3
Tap the ☰ menu button. This button is located in the upper right corner of the profile screen. Tap it to open a drop-down menu.[15]
-
4
Select
Settings. This option is at the top of the drop-down menu. Tap it to open the Settings menu.[16]
-
5
Tap Security. Locate Security about halfway down the Settings menu and tap it to open a new menu screen.[17]
-
6
Open Two-factor authentication. Under Login Security, tap Two-factor authentication. If you already have two-factor authentication set up, you’ll see a screen showing which options are activated.[18]
- If you haven’t set up 2FA yet, you’ll see a screen with a Get Started button at the bottom. Tap the button and select your preferred method from the list.
-
7
Tap Additional Methods. This option is at the bottom of the list of two-factor authentication methods. Tap on it to open another menu screen.[19]
-
8
Choose Backup codes. This is the second option in the Additional methods menu.[20]
-
9
Copy down the list of backup codes. The next screen will display 5 backup verification codes. If you’re unable to get a verification code text because you don’t have access to your phone, you can use any of these codes one time to log in.[21]
- Take a screenshot of the codes, copy and paste them into a note or document, or write them down on paper and keep them in a safe place.
- To generate more codes once you’ve used up the original set, tap Get New Codes at the bottom of the screen.
Advertisement
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
Video
About This Article
Thanks to all authors for creating a page that has been read 267,682 times.
Is this article up to date?
На чтение 5 мин Опубликовано 14.11.2020
Потеря доступа к аккаунту в Инстаграм — довольно частая и неприятная ситуация, с которой сталкиваются сотни тысяч пользователей этой сети. Причины могут быть самые разные: был выполнен сброс и забыт актуальный пароль, потерян телефон, нет доступа к электронной почте или самое плохое — нет доступа к почте и телефону. Рассмотрим все все нестандартные ситуации и покажем варианты по восстановлению доступа к профилю в Instagram.
Содержание
- Стандартное восстановление Instagram
- Если нет доступа к почте и телефону
- Возможные проблемы и нюансы при восстановлении
Стандартное восстановление Instagram
Аккаунт в Instagram может привязываться по трем меткам: номеру телефона, электронной почте или профилю в Facebook. Имея доступ хотя бы к одному из трех вариантов — восстановить аккаунт не составит труда. Делается это так:
- Заходим в приложение Instagram и в меню авторизации жмем на «Получить помощь со входом в систему».
- В следующем меню «Поиск аккаунта» вводите имя вашего профиля и жмете «Далее».
- После этого система перенаправит в форму доступа к аккаунту и даст три варианта для восстановления: через email, sms или профиль Facebook.
- Дальше все интуитивно понятно. Если есть доступ к телефону, вам отправят на него код для сброса пароля, если есть почта — отправят письмо со ссылкой на форму сброса.
Восстановление пароля через SMS, email или Facebook
Если нет доступа к почте и телефону
Но что же делать, если нет доступа ни к почте, ни к номеру телефона, а привязка через Facebook не выполнялась. К счастью, такая ситуация предусмотрена разработчиками, поэтому вам нужно будет через специальную форму связаться со службой поддержки. Делается это так:
- Открываете меню авторизации и жмете ниже на «Получить помощь со входом в систему».
- Внимание: после этого вводите свой логин (имя аккаунта, почта или телефон) в Instagram и нажимаете «Далее». Нижнюю ссылку не трогайте, она ведет на «Справочный центр».
Введите имя аккаунта и жмите Далее - После попадания в форму доступа к аккаунту, нужно ниже нажать на «Нужна дополнительная помощь».
Восстановление доступа к Instagram - Вас перебросит в меню отправки кода безопасности, внизу нажмите на «У меня нет доступа к этому электронному адресу или номеру телефона».
Вход в форму обращения к поддержке Instagram - После этого вы попадете в форму обратной связи, где необходимо будет поочередно заполнить все пункты.
- Укажите адрес потерянной почты (по которой входили в свой Instagram), далее рабочую контактную почту (с вами свяжутся именно через неё). Ниже укажите тип аккаунта (будет хорошо, если там имеются ваши реальные фото). Причиной запроса выберите «Другое», а ниже добавьте комментарий с примерно таким пояснением: «Пароль утерян, нет доступа к email и телефону. Прошу помочь с восстановлением».
Запрос в поддержку Instagram Support
Рекомендуем к прочтению наши другие материалы про Инстаграм: 3 лайфхака в Stories и как найти человека в Instagram через номер телефона.
После этого на контактную почту придет письмо от Instagram Support, со списком из 4-5 наводящих вопросов. Важно: нужно отвечать максимально точно, правдиво, с учетом всех подробностей. Вопросы будут следующего характера:
- Описание причины потери доступа к профилю и дата последнего посещения странички.
- Email или телефон, который вы использовали для входа в аккаунт.
- Устройство, которое использовалось для регистрации аккаунта. К примеру: «Смартфон Samsung A51 с операционной системой Андроид» или «Персональный компьютер с ОС Windows 10».
- Если вы меняли ранее меняли или редактировали имя пользователя — укажите предыдущие версии.
Вот пример ответного письма:
«Здравствуйте, предоставляю данные для восстановления аккаунта EvgeniyKravchenko.
- Аккаунт недоступен по причине потери смартфона. Последний раз заходил в профиль 21.04.2020.
- Почта evgeniy-kravchenko@gmail.com, мобильный номер +79997112745.
- Регистрировался через компьютер с Windows 10, повседневно использовал Instagram через Андроид (смартфон Samsung A51).
- Имя пользователя не редактировалось.»
Если у поддержки не останется вопросов, они пришлют вам письмо со ссылкой на сброс пароля. В среднем, интервал ответов от поддержки составляет 1-7 дней.
В отдельных случаях помогает вариант с отправкой запроса на восстановление аккаунта по причине взлома из-за фишинга данных. Отправьте запрос на почту phish@instagram.com. В письме укажите ваши данные (имя профиля, привязанный телефон, дату взлома) и запросите восстановление странички.
Возможные проблемы и нюансы при восстановлении
- Если в процессе восстановления вы нажимаете на «Нужна дополнительная помощь», а вас перекидывает на справочный форум — необходимо выполнить полную переустановку приложения Instagram. Если у вас в настройках телефона имеется раздел «Аккаунты» и там прописан Instagram — удалите его оттуда.
- Если проблема со справочным форумом продолжится — смените тип подключения к интернету (пример: с wi-fi на мобильный). Второй вариант: примените VPN. Попробуйте пройти эту процедуру с другого устройства. Смените приложение на браузер (мобильный или десктопный).
- Некоторым помогает время! Если сразу не перекидывает в поддержку, попробуйте повторить эту процедуру через 12 часов. Читал предположение пользователей, что поток запросов в поддержку как-то контролируется внутренними алгоритмами, ограничивая доступ к обратной связи. Поэтому пробуйте выйти на форму связи с поддержкой через некоторое время и делайте это периодически.
- Если вам нужно просто получить SMS с кодом, а оно не приходит — попробуйте сделать запрос через сеть, где прописан ваш IP-адрес. Смените тип подключения с WiFi на мобильный и наоборот.
Евгений Краснов
Являюсь администратором и постоянным автором данного интернет-ресурса. Мой сайт запущен с целью поиска оптимальных решений по тем или иным проблемам, с которыми сталкиваются пользователи интернета. Являюсь экспертом в области it-технологий, мобильных приложений и функционирования онлайн-сервисов. Достаточно сильно углублен в тематику банковских переводов и защиты платежей.
Бывают случаи, когда не получается попасть свой Инстаграм профиль и его надо восстанавливать — вы потеряли или забыли пароль, вас взломали, нет старого телефона, вас заблокировали за нарушение, вы сами снесли свою страницу и хотите ее вернуть.
В статье рассмотрим все описанные случаи и расскажем, как реанимировать свой Instagram профиль.
Реклама: 2VtzquY3wEz
Читайте также: 10 лучших курсов по продвижению в Инстаграм
Как восстановить аккаунт если не помните пароль
В 90% случаев удается восстановить доступ к страничке, если забыт или утерян пароль. Есть несколько способов:
- Зайти через Фейсбучный аккаунт. Потребуется ввести свои данные от ФБ. Сработает только в том случае, если вы оба акка заранее связаны между собой, и вы помните данные ФБ. Если профили не связаны между собой или вы не помните логин/пароль от ФБ, то нужен другой метод.
- Через сброс пароля. Нажимаем на кнопку «Забыли пароль» или «Получить помощь со входом в систему» (если восстанавливаете через приложение).
Понадобится логин, мобильный номер или емейл, привязанный к аккаунту. Указали, нажимаем на кнопку «Получить ссылку для входа».
После указания почты или логина, соцсеть пришлет ссылку на восстановление. Если написать мобильный номер, то в sms придет код. После сброса старого пароля по ссылке или через код, нужно придумать новый. Вот так выглядит письмо от Инстаграм с ссылкой на сброс пароля, нужно нажать на синюю кнопку «Reset Password».
В очень редких случаях письмо с ссылкой или смс с кодом приходит с задержкой, но в основном сразу. Если не пришли, нужно подождать или повторить действие. Если вы указали правильную почту, а ссылки нет, проверьте папку «спам». Бесполезно указывать произвольный емейл или номер телефона — если они не связаны с профилем, ничего не получится.
Читайте также: Что делать если заблокировали рекламный кабинет в Фейсбук
Как восстановить страницу в Instagram, если вас взломали
Если страница украдена, скорее всего нехорошие люди уже поменяли основные данные — мобильный и емейл, восстановиться стандартным способом не получится. Нужно писать в саппорт.
Если емейл уже изменен, на старую почту придет письмо. Если письма нет, то возможно, почту еще не успели поменять и можно еще успеть вернуть себе аккаунт, запросив письмо с кодом через кнопку «Забыли пароль?».
Если все безнадежно, и стандартный способ не помогает — обращаемся в саппорт по данной ссылке — это форма жалобы на нарушение авторских прав, нам нужна первая строчка «Мой аккаунт был взломан».
Или можно зайти в справочник Инсты, если нажать на кнопку «Помощь» на сайте соцсети и там найти инструкции.
Находим «Устранение неполадок и помощь со входом».
Жмем «Я не могу выполнить вход».
Ниже находим «Мне кажется, что мой Instagram аккаунт взломали» и следуем инструкции.
Если страницу не только взломали, но и деактивировали, можно отправить запрос через эту форму.
При взломе после обращения в техподдержку Инстаграм удаляет все данные, связанные с профилем. Но чтобы убедиться, что он действительно ваш, саппорт попросит подтверждение. Это может быть селфи с паспортом, название модели телефона, с которого вы выходили в соцсеть, фото с листком бумаги — на нем должны быть ваши Ф.И.О. и код, который вышлет саппорт. Если профиль коммерческий и переведен в статус бизнес-аккаунта, потребуется более серьезное подтверждение, например, устав организации, скан лицензии, свидетельство об открытии ИП. Если аккаунт коммерческий, но не переведен в статус бизнес-аккаунта или вы не зарегистрированы, как предприниматель, в запросе указывайте, что восстанавливаете личный аккаунт.
Саппорт может ответить через несколько дней или даже месяц. А может не ответить совсем. Все зависит от загруженности сотрудников и вашего аккаунта, например, были ли на нем нарушения. Можно подавать несколько запросов с периодичностью в несколько дней, так как их проверяют живые люди и, возможно, кто-то откликнется быстрее.
Читайте также: Как получить синюю галочку в Инстаграм
Как восстановить Инстаграм, если нет доступа к электронной почте или телефону
Допустим, у вас не получается зайти в почту или вы забыли, какой именно почтовый ящик привязан к аккаунту. Например, купили новый телефон или ноутбук, а данные не сохранили. А еще поменяли номер мобильного, но страница привязана к старому, доступа к которому у вас сейчас нет. Что делать в этом случае:
Если забыли почту — восстанавливаем через номер телефона. Инстаграм показывает последние 4 цифры номера, так что удобно вспомнить мобильный, если вдруг вы забыли и его.
Если нет доступа к телефону, но есть к почте — восстанавливаем через почту.
Если известно, к какой почте привязан Instagram акк, но невозможно туда войти — нужно попробовать вернуть к ней доступ. Это несложно, большинство почтовых систем просят указать резервный емейл или мобильный номер. Туда придет код восстановления почты.
Если нет доступа ни к телефону, ни к почте — восстанавливаем через логин. Жмем на кнопку «Забыли пароль?» на странице авторизации и указываем login. Восстановить можно через почту или ФБ аккаунт. Проще всего через емейл. На почту, связанную с профилем должна прийти ссылка. Если забыли, с каким почтовым ящиком связан Инстаграм профиль — проверьте все, какие у вас есть. Нет писем во входящих — проверяйте папку «Спам».
Важно: при восстановлении по логину Инстаграм показывает часть привязанной к нему почты — так можно ее быстро вспомнить.
Если вы пользуетесь почтой на Gmail, то письма от Инстаграм могут попадать не во Входящие, а в раздел «Промоакции» или «Соцсети».
Если вы не помните login — поищите в других соцсетях ссылку на свой профиль, спросите у друзей.
Если совсем невозможно узнать логин — обращайтесь в саппорт, сообщите, что страничка взломана. Как именно, мы уже писали в предыдущем разделе.
Если вы не помните ничего и не хотите морочиться с техподдержкой — проще завести новый аккаунт.
Читайте также: Как стать популярным в Инстаграм
Как восстановить аккаунт в Инстаграм, если заблокировали
Мы уже писали почему могут заблокировать Instagram аккаунт. Как восстановиться после бана? Зависит от типа блокировки — временный запрет на действия или деактивация аккаунта. Обычно Инстаграм уведомляет о блокировках. Временный бан дается за незначительные нарушения и наказывается не очень строго, например, это может быть запрет подписываться на другие аккаунты. Такие блокировки держатся от нескольких часов до нескольких дней. Ничего делать специально не нужно — просто дождитесь снятия бана.
Если это полная блокировка с деактивацией аккаунта, то тут уже ничем не помочь. Есть форма обжалования, если вы считаете, что вас заблокировали по ошибке, но проще завести новый аккаунт.
Как восстановить страничку, если вы сами удалились из Instagram
Иногда люди в сердцах удаляются из соцсети, а потом думают, как же вернуть свой аккаунт. Если страница удалена полностью, то никак и никакие письма в техподдержку не помогут, ведь вы добровольно избавились от страницы. Поэтому, когда возникают мысли об удалении, лучше на время заморозить аккаунт с возможностью восстановления.
Как это делается — заходим на свою страницу на сайте Инсты (в мобильном приложении не получится), нажимаем «Редактировать профиль». Прокручиваем вниз и нажимаем на «Временно отключить мой аккаунт».
Чтобы потом заново активировать страничку, не нужны специальные действия — просто зайдите в приложение под своим логином и паролем, и аккаунт автоматически разморозится.
Заключение
В большинстве случаев, кроме жесткого бана или самостоятельного удаления страницы можно вернуть свой Instagram профиль. Чтобы избежать описанные выше проблемы, рекомендуем обезопасить аккаунт. Придерживайтесь простых рекомендаций:
- Сохраните все данные от аккаунта на отдельный носитель, чтобы найти их, если забудете.
- Привяжите аккаунт к мобильному номеру и Фейсбук профилю.
- Включите двухфакторную аутентификацию в настройках Инстаграм.
- Если у вас бизнес-аккаунт, опубликуйте 1-2 личных фото — это ускорит восстановление аккаунта техподдержкой, если его взломают.
- Не нарушайте лимиты и правила соцсети.
- Сохраните уже созданный контент на компьютер, чтобы выложить его заново, если мошенники удалят публикации или придется заводить новый профиль.
- Не заходите в соцсеть с чужих устройств.
Полезные ссылки:
- Как сделать бизнес-страницу в Facebook
- 10 сервисов рассылки сообщений в Директ Инстаграм
- Нужно ли подключать аккаунт автора в Инстаграм
Блокировка аккаунта Instagram в наше время не редкость, c ней можно столкнуться совершенно случайно, даже если Вы ничего и не нарушали.
Причин блокировки может быть масса, начиная от неудачного стечения обстоятельств и заканчивая злостными нарушениями правил пользовательского соглашения социальной сети.
В данной статье мы не будем вдаваться в подробности причин блокировки, а разберемся в её видах и пошагово изучим как восстановить заблокированный аккаунт.
Содержание
- Виды блокировок
- Пошаговая инструкция по восстановлению
- Личный опыт
Виды блокировок
1. Блокировка за подозрительную активность.
Типичный вариант постоянной блокировки, который выдаётся алгоритмом Instagram при слишком активной накрутке лайков, подписчиков и прочих показателей на свой аккаунт, а также при несоблюдении рекомендаций при автоматизации процесса расстановки лайков, подписок и прочего другим пользователям социальной сети.
Бывали случаи, когда коммерческие аккаунты блокировали за слишком частую переписку с пользователями в Директе, скорее всего подозревая их в какой-либо автоматизации.
2. За жалобы на контент от пользователей.
Выдаётся иногда человеком, иногда алгоритмом Instagram. Обычно это следствие регулярных жалоб от пользователей на регулярную публикацию недопустимых материалов или на аккаунт в целом. В первом случае алгоритм Instagram чаще просто удаляет недопустимое изображение с соответствующим уведомлением. Во втором случае, если решение принимается сотрудником Instagram в отношении аккаунта в целом, то это будет полная его блокировка, а не отдельных публикаций.
3. За нарушение авторского права.
Самый тяжёлый вид блокировки. Instagram яростнее всего защищает юридических лиц и объекты авторского права. При неоднократном обращении физических или юридических лиц о нарушении их авторских прав страница наверняка будет заблокирована сотрудником Instagram.
Пошаговая инструкция по восстановлению
1. Зайдите в Instagram через официальное мобильное приложение.
Попробуйте войти в заблокированный аккаунт, используя свой логин и пароль. Если аккаунт действительно заблокирован, то на экране смартфона вы увидите примерно такое сообщение, как показано ниже на скриншотах.
Во всплывающем окне нажмите кнопку Подробнее, после чего вы попадёте на страницу справочной системы Instagram, где нужно выбрать ссылку сообщите нам об этом, как показано ниже.
В некоторых случаях вместо страницы, что указана выше может отобразиться другая страница, где нет такой ссылки.
В данном случае для оформления запроса на разблокировку можно воспользоваться ссылками ниже.
Короткая форма (рекомендуется)
Полная форма
2. Заполните форму на восстановление.
После нажатия на одну из ссылок, что указаны выше, откроется форма для составления запроса на разблокировку аккаунта.
На вопрос Данный аккаунт используется для представления компании, продукта или сервиса нажмите Нет.
После этого произвольным образом можете заполнить поле Полное имя и фамилия.
А вот три следующих поля важно заполнить точно: укажите логин Вашего аккаунта, e-mail адрес и страну, из которой вы отправляете этот запрос.
Исходя из нашего опыта e-mail адрес, который указывается в форме восстановления не играет особой роли. Нам успешно удалось восстановить заблокированные аккаунты используя никак не связанные с ними e-mail адреса.
После заполнения формы нажмите кнопку Отправить.
В случае успешной отправки вы будете автоматически перенаправлены на главную страницу справочного центра Instagram.
В некоторых случаях при заполнении формы могут возникнуть следующие ошибки:
- Ваш запрос не может быть обработан
- Чтобы запросить проверку, подтвердите аккаунт
В обоих описанных выше случаях мы рекомендуем Вам зарегистрировать новый и чистый e-mail адрес, который не связан ни с одним аккаунтом Instagram. После чего вновь заполните форму на восстановление и дождитесь автоматического ответа от Instagram.
3. Отправьте селфи с кодом.
Через несколько минут после заполнения формы на востановление (в зависимости от загрузки сервиса Instagram) на указанный в форме e-mail адрес придёт письмо с дальнейшими инструкциями.
В случае, если по прошествии 15 минут Вы так и не получили письмо от Instagram, попробуйте создать новый e-mail адрес и указать его при отправке формы на восстановление.
Мы предполагаем, что в ряде случаев Instagram может ошибочно или умышленно внести Ваш e-mail адрес в черный список при заполнении формы.
В случае успешного заполнения формы вы получите следующий ответ.
Из содержимого письма понятно, что Instagram хочет получить от вас реакцию, которую сложно автоматизировать.
Экспериментальным путем было установлено, что Instagram не интересует ваше лицо и никакой реальной проверки на то, вы ли на фотографии или кто-то другой не осуществляется.
Такая система разблокировки сделана для того, чтобы исключить факт массовой автоматизированной разблокировки аккаунтов.
Возьмите чистый лист бумаги и напишите темным маркером или фломастером крупно и разборчиво указанный в письме код, ниже имя и фамилию в соответствии с тем, что вы указывали при заполнении формы и логин аккаунта. После чего сделайте фото с листочком в руке.
Сохраните фото с кодом в формате JPEG. Это крайне важный шаг. Расширение файла обязательно должно быть «.jpeg» и никаким другим. В противном случае письмо может не дойти.
В случае, если изображение не подходит, Вы можете получить следующий ответ. В нашем случае файл весил 3 Мбайта и скорее всего не смог отобразиться у сотрудника Instagram как вложенный файл.
Ответьте на полученное от Instagram письмо и прикрепите свой jpeg-файл к письму. Больше в письме можно ничего не писать.
Отправляйте письмо и наберитесь терпения на несколько дней.
Изображение с кодом нужно отправлять только ответным письмом, т.к. для каждого такого запроса на снятие блокировки Instagram создаёт специальный уникальный почтовый адрес.
При отправке фото выберите средний режим вложения, фото не должно много весить, в нашем случае это всегда фотографии размером 100-200 Кбайт.
4. Дождитесь ответа от Instagram.
В случае успешной разблокировки Вы получите следующее письмо.
Если прошло более 7 дней и письма все нет, то мы рекомендуем заполнить форму ещё раз и желательно с какой-либо другой почты, которая раньше не использовалась в Instagram.
Если после отправки письма с кодом вы не получили положительный ответ, то не теряйте надежду. Смело пишите письмо через форму ещё раз.
В деле разблокировки большую роль играет человеческий фактор. Продолжайте запрашивать разблокировку через соответствующую форму и слать ответные письма с кодом.
Как известно, Instagram славится большим количеством ошибок, которые проявляются при работе с теми или иными функциями социальной сети.
Личный опыт
Около месяца назад, мой личный аккаунт Instagram @sergeykomlev был заблокирован. Обращения по формам восстановления не помогали, личное обращение в службу поддержки Facebook через чат не дали никакого результата.
Сотрудники Facebook довольно оперативно ответили на мой запрос и даже позвонили мне на мобильный, когда я неожиданно для них перестал отвечать в чате.
Но помочь мне восстановить доступ к моему аккаунту Instagram не смогли, сославшись на то, что за вопросы связанные с блокировкой отвечает отдельный департамент в Instagram и никаких инструментов влияния на него они не имеют.
28 февраля 2021 года я вновь попробовал заполнить форму по этой ссылке и у меня это наконец-то получилоcь.
При заполнении я использовал новую почту, которая никак не связана с моим аккаунтом Instagram.
Пользователи социальной сети Instagram могут сталкиваться с ситуациями, когда профиль по какой-то причине заблокирован или удален. Но не стоит отчаиваться: есть возможность восстановить Инстаграм, даже если юзер забыл все данные. При этом возможно восстановление даже удаленной навсегда странички по решению владельца. Нужно понимать весь алгоритм действий.
Содержание
- Пошаговая инструкция восстановления доступа
- Если забыл пароль
- Если утерян доступ к почте и телефону
- Возобновляем удаленную страницу
- Если аккаунт заблокировала администрация
- Если профиль угнали
- 10 полезных советов как уберечь свой профиль
Пошаговая инструкция восстановления доступа
Восстановить свой профиль в Инстаграмме можно попытаться, даже если нет доступа к почте, телефону и пр. Но в этих случаях есть своя инструкция, которая позволить вернуть учетную запись в «Инсте».
Если забыл пароль
Когда пользователь забыл пароль, но при этом помнит логин и есть возможность войти в почту, вернуть доступ к своей старой странице будет несложно. Но спешить в этом вопросе не следует: сначала нужно попробовать вспомнить всю информацию, не исключено, что она где-то записана.
Если не получилось вспомнить, на стартовой странице соцсети нужно кликнуть на «Забыли данные для входа? Помощь со входом в систему». После этого начнется восстановление учетной записи.
Помимо этого, есть возможность перейти по ссылке instagram.com с ПК и нажать на «Забыли пароль?» Здесь можно выбрать три варианта развития событий:
- Зайти на страницу через привязанный профиль в «Фейсбуке». Для этого необходимы имя пользователя и пароль от учетной записи в данной соцсети. Зайдя в Инстаграм, нужно будет через настройки сменить пароль и запомнить его во избежание повторения такой ситуации.
- Указать в специальном поле логин или электронную почту, куда придет письмо со ссылкой. Затем тапнуть на «Далее», открыть письмо и перейти по ссылке. Ввести новый пароль понадобится дважды. После этой манипуляции вход в Instagram будет открыт.
- По номеру телефона, к которому привязана страница, сменить пароль. Его необходимо вписать в специальное поле, после чего в приложении ввести полученный код из СМС и указать новый пароль.
Внимание!
Иногда письмо со ссылкой или сообщение с кодом приходит с задержкой. В данном случае нужно немного подождать или повторить действие. В почте целесообразно проверить папку «Спам», «Промоакции», «Соцсети». Последние два варианта касаются почты Gmail.
Если утерян доступ к почте и телефону
Может случиться и так, что нет возможности зайти на почту или юзер забыл, какой именно почтовый ящик привязан к аккаунту. Это происходит, когда куплен новый смартфон или ПК, а старые данные не сохранены. Помимо этого, может быть сменен номер телефона, а профиль привязан к старому, поэтому войти на свою старую страницу тоже не получается.
Зайти на телефоне и без пароля и логина электронной почты можно через телефонный номер. «Инста» показывает последние 4 его цифры, поэтому вспомнить мобильный будет несложно, если и он забыт.
Если нет доступа к мобильному устройству, но есть к почте, можно попробовать восстановление через почту. Если известен электронный ящик, к которому привязан аккаунт, но войти в него не получается, нужно попробовать вернуть доступ. Сделать это просто, т. к. многие почтовые сервисы предлагают создать резервный электронный адрес или номер телефона. На него и придет код восстановления.
При отсутствии доступа к телефону и почте восстановление происходит через логин. Для этого необходимо кликнуть на «Забыли пароль?» на странице авторизации и указать логин. Также для этой цели подойдет профиль в Facebook или электронный ящик. Последний вариант наиболее простой. На почтовый ящик, который связан с профилем, придет ссылка.
Внимание!
В случае восстановления по логину Инста показывает часть привязанного электронного ящика, чтобы пользователю было удобнее вспомнить.
Если логин невозможно вспомнить, поискать его можно в своих других социальных сетях или спросить у друзей. В случае, когда и это не помогло, нужно обратиться в службу техподдержки с сообщением о взломе аккаунта. Для этого требуется выбрать форму обратной связи в меню авторизации Instagram и нажать по разделу «Нужна дополнительная помощь».
После автопереадресации на страницу с предложением ввести код безопасности надо выбрать «У меня отсутствует доступ к этой электронной почте или номеру мобильного телефона». Сразу откроется форма обратной связи. Надо заполнить все поля, в т. ч. электронную почту, доступ к которой потерян, и указать рабочий контактный мейл.
На следующем этапе надо указать тип профиля: отлично, если он будет содержать реальные фото. В поле «Причина запроса» выбрать «Другое», добавив ниже комментарий о том, что пароль утерян и нет доступа к номеру телефона и почте, необходима помощь в восстановлении.
Когда запрос будет отправлен, на контактный адрес электронного ящика придет письмо от службы поддержки соцсети. В нем будет несколько вопросов. Отвечать надо точно и как можно подробнее. Например, указать номер телефона, который был использован для регистрации, с какого устройства проходила процедура и пр.
После заполнения всех полей и специалистов службы поддержки не останется никаких вопросов, на указанный e-mail придет письмо со ссылкой на сброс пароля. Ждать ответ придется в пределах 1-7 дней. Но есть и альтернативный вариант — создать новый профиль.
Возобновляем удаленную страницу
Восстановить аккаунт можно даже после удаления самим пользователем. Но в данном случае мало будет только ввести свой пароль и логин. Не поможет и обращение в службу поддержки. Выход из сложившейся ситуации только один — заново пройти регистрацию.
Внимание!
При повторной регистрации логин понадобится придумать другой.
Чтобы избежать таких последствий, лучше на время заморозить свой профиль с дальнейшим восстановлением. Для этого нужно зайти на сайт «Инсты» с ПК, кликнуть на «Редактировать профиль», а в самом низу страницы выбрать пункт «Временно отключить мой аккаунт».
Для активации учетной записи необходимо только зайти в профиль, используя свой логин и пароль. Разморозка произойдет автоматически. Стоит учесть, что с момента блокировки должно пройти как минимум сутки для восстановления.
Читайте также: Создаем оригинальное имя пользователя в Инстаграме – 5 советов в 2023 году
Если аккаунт заблокировала администрация
В Instagram довольно строгие правила, соблюдать которые надо обязательно. Если этого не делать, профиль будет заблокирован. При первом нарушении, если оно не серьезное, данная мера будет временной — от нескольких часов до нескольких дней. Делать при этом ничего не требуется, бан пройдет сам. Но если игнорировать требования разработчиков, аккаунт будет заблокирован навсегда. Предпосылки для такого развития событий:
- жалобы пользователей;
- явная и массовая накрутка подписчиков и других показателей;
- распространение контента, который нарушает авторское право, закон или требования соцсети.
Если соответствующие меры приняты, на мейл придет письмо, а при попытке зайти в профиль появится соответствующее оповещение. Необходимо следовать инструкции из письма или приложения, тогда велика вероятность, что получится вернуть учетную запись. Но если ничего не получилось, проще будет только завести новый аккаунт.
Алгоритм восстановления профиля после блокировки администрацией:
- На полученное оповещение о блокировке кликнуть на «Подробнее» — «Сообщите нам об этом».
- Заполнить все поля в форме восстановления. Вся информация должна быть без ошибок.
- Подождать ответа разработчиков. Он придет на указанный адрес электронной почты с указанием кода. Его нужно написать вручную на бумаге, рядом также переписать имя и фамилию, логин профиля. Все должно хорошо читаться.
- Сфотографироваться с этим листком в руках. Лицо должно быть хорошо просматриваемым. Указать в имени файла логин и код, прикрепить к ответному письму. Формат должен быть jpeg. Никакую информацию в самом письме указывать не надо, если обратного не написано в инструкции.
- Отправить письмо и подождать ответ. Зачастую для этого требуется не более 3 дней.
Внимание!
Разработчики не используют фото пользователей и личную информацию. Она необходима лишь для разблокировки аккаунта.
Если профиль угнали
Если страницу взломали, злоумышленники сразу после входа в нее попытаются изменить все данные, в т. ч. логин и пароль. В случае, когда на почту пришло сообщение о попытке смены почтового ящика, который привязан к «Инсте», сразу необходимо перейти по указанной ссылке для отмены действия.
Когда пользователь не получил такое письмо или пропустил его, целесообразно обратиться в службу поддержки. Для этого надо:
- Открыть приложение на смартфоне.
- Кликнуть на «Забыли данные для входа? Помощь со входом в систему». Находится этот пункт под формой ввода. Для владельцев гаджетов от Apple нужно нажать на «Забыли пароль?»
- В специальной форме написать суть своего вопроса.
После всего сделанного нужно подождать ответ от разработчиков. Но им нужно будет доказать, что страница именно обратившегося. Для этого требуется указать модель девайса, с которого наиболее часто осуществляется вход в Инстаграм, предоставить данные, используемые для регистрации, и пр.
10 полезных советов как уберечь свой профиль
Есть рекомендации, которые позволяют всегда иметь доступ к своему профилю в «Инсте»:
- Установите надежный пароль, который состоит из букв разных регистров, цифр, тире и подчеркиваний.
- Никому не разглашайте пароль.
- В настройках укажите настоящую электронную почту, которой постоянно пользуетесь.
- Подключите двухфакторную аутентификацию. Для этого надо зайти в настройки, выбрать пункт «Конфиденциальность и безопасность», выбрать соответствующий раздел и указать наиболее удобный способ получения кода.
- Синхронизируйте «Фейсбук» с Инстаграмом.
- Разместите хотя бы нескольких реальных фото, чтобы можно было распознать пользователя в случае восстановления учетной записи.
- Постоянно используйте антивирусные программы.
- Не вводите персональные данные в неизвестные приложения.
- Не пользуйтесь накруткой и соблюдайте правила разработчиков.
- Не распространяйте спам, чтобы избежать жалоб на аккаунт.
Внимание!
Если нет в планах раскручивать профиль, лучше закрыть его от сторонних пользователей.
Существуют разные способы восстановления аккаунта в Инстаграм. Выбор конкретного напрямую зависит от причины блокировки или удаления профиля.
Содержание
- 1 Как восстановить аккаунт в Инстаграм, если забыли пароль или логин
- 2 Как защитить страницу Инстаграм от взлома
- 3 Как узнать свой адрес электронной почты, если забыл?
- 3.1 По имени и фамилии
- 3.2 По номеру телефона
- 3.3 При помощи смартфона
- 3.4 Через социальные сети
- 3.5 При помощи браузера на компьютере
- 4 Что делать, если забыл пароль от Инстаграмма
- 5 На что обратить внимание
- 6 Утеряна ли страница инстаграма навсегда или можно ее восстановить?
- 7 Если забыл номер телефона?
- 8 Как восстановить доступ к своей странице если забыл свои данные?
- 9 Как восстановить страницу в Инстаграме
- 9.1 Раздел «Забыл пароль» и «Дополнительная помощь»
- 9.2 Если нет доступа к email или номеру телефона
- 9.3 Аккаунт в Инстаграме взломали: что делать
- 9.4 Можно ли восстановить старую страницу
- 9.5 Временная блокировка: как вернуть доступ
- 10 Как восстановить аккаунт если не помните пароль
- 11 Как восстановить Инстаграм, если нет доступа к электронной почте или телефону
- 12 Как восстановить страничку, если вы сами удалились из Instagram
-
- 12.0.1 Заключение
-
- 13 Если не получается сбросить пароль
- 13.1 Забыт e-mail
- 13.2 Утерян пароль от электронной почты
- 13.3 Пришло письмо для восстановления другого аккаунта
- 14 Аккаунт заблокирован администрацией
- 15 Как защитить свою страницу от взлома и потери данных
- 16 Способы восстановления
- 16.1 По номеру телефона
- 16.2 По электронной почте
- 16.3 Восстановление через Facebook
- 17 Что делать, если забыл почту
- 18 Что делать при блокировке аккаунта
Как восстановить аккаунт в Инстаграм, если забыли пароль или логин
Чтобы восстановить пароль или логин в Инстаграм, нужно на самом первом экране входа нажать «Помощь со входом в систему». Если этой строки нет, то будет «Забыли пароль?»
1. Восстановить пароль через Фэйсбук
Нажимаете «Войти через Фэйсбук» на втором экране. Дальше вводите логин и пароль от Фэйсбука и входите в свой аккаунт. Потом можете восстановить пароль (поменять на новый): Настройки — Аккаунт — Пароль.
2. Восстановить пароль по электронной почте
3. Восстановить аккаунт через номер телефона
Если аккаунт привязан к вашему мобильному телефону (👉 как привязать и найти аккаунты других людей по номеру), то на втором экране в окне вводите свой номер. Нажимаете «Далее». Вас перенаправят на окно, где нужно ввести код, который придёт по смс.
Почему могут заблокировать в Инстаграм: за нарушение правил и/или превышение Лимитов. Актуально в первую очередь для тех, кто пользуется Массфоловингом или накруткой Инстаграм.
Как защитить страницу Инстаграм от взлома
Как узнать свой адрес электронной почты, если забыл?
Данная проблема также имеет пути решения. Начнем, пожалуй, с самого простого.
По имени и фамилии
Можно попробовать просто по фамилии и городу. Но здесь также стоит учесть, что для индексации Гуглу необходимо время, а это не менее недели (а иногда и месяца). Поэтому у вас не получится найти свое «мыло» через поиск, если вы его завели только вчера.
Аналогичным образом можно в Google можно поискать и свой Gmail ящик. Вот только здесь обязательным условием является заведение на базе того аккаунта профиля в Google +. Поиск профиля в Google + осуществляем также по фамилии или имени.
По номеру телефона
Вспомнить забытый свой адрес электронной почты в Яндексе может помочь номер мобильного телефона, который вы к нему прикрепляли при регистрации. Для этого заходит на Яндекс.Почту.
Далее в открывшемся окне жмем на кнопку «Вспомнить пароль».
После чего появится окно восстановление доступа к аккаунту на Яндексе. Здесь жмем на кнопку «Я не помню логин» (находится под первой строкой, куда нужно вводить «логин или email»).
Теперь вводим в соответствующую строку номер телефона, а также капчу и нажимаем кнопку «Продолжить». Ну а далее уже следуйте инструкциям, которые предоставляет сервис. Ничего сложного в этом нет, главное внимательно вводите данные.
При помощи смартфона
Еще вам может помочь браузер смартфона. Возможно, вы когда-то авторизовались при помощи забытого почтового ящика в почтовых сервисах или на каких-то других площадках.
Попробуйте поискать и на телефоне, по личному опыту могу сказать, что именно смартфон – самый эффективный инструмент для поиска забытого email.
Через социальные сети
Это еще один способ найти название почтового ящика. В настройках профилей в Одноклассниках, Вконтакте, Твиттере, Фейсбуке и т.д. всегда можно обнаружить email-адрес, который прикреплен к аккаунту – он как раз-то может быть искомым.
При помощи браузера на компьютере
Благо на дворе 21 век и разработчики браузеров внедрили в свои продукты возможность автоматического сохранения форм. Это значительно упрощает жизнь пользователей, да и в нашей ситуации может помочь.
В открывшемся диалоговом окне вы увидите список логинов и паролей, которые были сохранены браузером.
При помощи такой простой манипуляции я смог найти свой логин от аккаунта у Гугле, а он же и является адресом электронной почты.
Автоматическое сохранение форм может вам помочь найти данные и без захода в настройки. Для этого достаточно установить курсор мыши в строку для ввода электронного ящика, а затем появится выпадающий список, в котором может быть вами забытый email.
Заключение
Я надеюсь, что один из вышеперечисленных способов поможет вам узнать свой адрес электронной почты, если вы его забыли. Не забудьте поделиться в комментариях вашими успехами или же другими методами, которые вам известны.
Да совсем забыл о самом последнем способе – спросите товарища. Возможно, когда-либо вы отправляли по электронной почте какие-то сообщения своим знакомым. Обратитесь к ним и попросите пересмотреть список писем с вашего адреса.
Что делать, если забыл пароль от Инстаграмма
Весь процесс восстановления выглядит так:
Именно её придётся использовать в будущем.
Важно отметить, что описанный вариант незаменим, если забыл пароль и почту, а сам аккаунт не соединён с Facebook.
На что обратить внимание
Если не пренебрегать вышесказанным, избежать неприятностей будет несложно, а страничка в Instagram будет защищена.
В крайнем случае, если все возможные действия по возврату доступа перепробованы, а желаемый результат не достигнут, стоит написать операторам поддержки. Они непременно помогут разобраться с возникшими затруднениями, если это вообще возможно сделать.
Утеряна ли страница инстаграма навсегда или можно ее восстановить?
Чтобы выяснить этот важный вопрос, следует перейти в центр поддержки пользователей. Здесь нужно написать жалобу на то, что страницу взломали, что пароль забыли. Далее требуется выполнить такие манипуляции:
Если у Вас остались вопросы — сообщите нам 
Задать вопрос
- В форме, которая открывается после этого нужно обозначить, чей профиль взломали.
- На вопрос о доступе к почте нужно прописать Нет. Мошенники часто меняют этот параметр.
- Прописывается запасной электронный ящик, который не нужно привязывать. На него программа пришлет решение, которая приняла поддержка социальной сети.
- Следом нужно вводить логин от страницы, которую заблокировали, и почту, что была использована при создании аккаунта.
- Для восстановления нужно выбрать часть персональной информации. Речь идет о разделе Мои фото.
- Важно положительно ответить на вопрос, является ли человек владельцем профиля.
- Обязательно заполняется строка, как человек зашел на страницу. Здесь требуется дать ответ – Не знаю.
После выполнения подобных манипуляций останется дождаться ответа от поддержки соцсети в инстаграмме. Это не занимает много времени. Если все было сделано правильно, входить можно уже на следующий день.
Если забыл номер телефона?
Если человек забыл номер мобильного, к которому был привязан аккаунт социальной сети, если была утеряна или украдена сим-карта, выполняется такая последовательность действий:
После внесения нового кода, выполненные действия требуется повторить. Для этой цели следует кликнуть по галочке синего цвета. Останется открыть приложение и проводить необходимую для входа авторизацию с обновленными данными.
Как восстановить доступ к своей странице если забыл свои данные?
Полностью восстановить возможность входа в инстаграмм можно не только через номер телефона, который привязан к профилю, но через ПК. Как возникает проблема, посетитель должен выполнить следующие несложные действия:
Если у Вас остались вопросы — сообщите нам 
Задать вопрос
При четком следовании представленной вниманию инструкции, не будет потрачено больше 3-5 минут. Если положенное письмо не приходит на электронную почту, следует произвести следующие манипуляции:
- Проверка папки с нежелательной почтой.
- Повторно сбрасывается код доступа.
- Восстановление кода через ФБ.
В некоторых случаях письмо приходит, но ссылка, находящаяся в нем, не работает. В подобной ситуации потребуется запросить ее второй раз. Как только служба поддержки пришлет рабочую ссылку, рекомендуется решать проблему через описанную схему.
Как восстановить страницу в Инстаграме
Восстановление учетной записи возможно, если пользователь ранее подключал email или номер телефона. Это способы идентификации личности, которые социальная сеть требует сразу после регистрации.
Методы, как восстановить пароль в Инстаграме:
- использовать номер мобильного или адрес электронной почты;
- с помощью социальных сетей, подключенных к профилю;
- через службу технической поддержки;
- «Дополнительная помощь» и «Забыл пароль»;
- автосохранение пароля, если была потеряна комбинация.
Также, если владелец профиля забыл данные для входа, но аккаунт был привязан к Facebook – можно сбросить пароль. Оба приложения связаны, поэтому восстановление и бизнес-функции в социальных сетях связаны.
Раздел «Забыл пароль» и «Дополнительная помощь»
Чтобы разблокировать Инстаграм, если нет пароля, нужно зайти с мобильной или компьютерной версии и выбрать: «Забыл пароль». Раздел расположен под вводом данных на главной и при входе в веб-версию.
Как использовать вкладку: «Забыл пароль»:
С компьютерной версии:
Если нет доступа к email или номеру телефона
Зайти в Инстаграм, если нет доступа к почте или телефону возможно в том случае, когда пользователь подключал аккаунт Facebook. Второй аккаунт должен быть активным и действующим, чтобы подтвердить личные данные.
Как вернуть управление над страницей с помощью Facebook:
- Зайти на главную в Инстаграме.
- Выбрать: «Авторизация с помощью Facebook».
- Ввести данные от второй страницы – войти.
Если доступ к странице есть, но пароль был забыт:
- Зайти в Настройки страницы.
- Безопасность – Пароль.
- Сбросить через Facebook – ввести данные от аккаунта.
- Придумать новый пароль – подтвердить два раза.
На мобильном устройстве рекомендуется установить также приложение Facebook, чтобы быстрее переходить в настройки. Если вторая социальная сеть не установлена, пользователю нужно переходить в браузер и восстанавливать данные таким способом.
Еще один метод, как вернуть управление над страницей – обратиться в официальную тех.поддержку. Но такой вариант подойдет, если аккаунт был взломан или на адрес электронной почты пришло сообщение о повторной регистрации.
Аккаунт в Инстаграме взломали: что делать
Вернуть Инстаграм, если взломали возможно через официальную техническую поддержку. Процедура доступна через другую учетную запись или на странице: «Центр помощи». Зайти в поддержку возможно с помощью браузерной версии на компьютере и смартфоне.
Способы, как вернуть доступ, рекомендованные руководством Инстаграм:
- пожаловаться на свою страницу со второго аккаунта;
- нажать: «Дополнительная помощь»: вкладка с главной – Забыл пароль;
- написать письмо, если ситуацию нельзя решить стандартными методами.
Выбирая: «Дополнительная помощь», пользователь будет перенаправлен на бланк заявки. Нужно подробно описать, почему невозможно зайти в аккаунт и оставить контактный адрес электронной почты.
После проверки на email придет официальное письмо от Инстаграма: нужно сделать снимок с листом бумаги и кодом, написать номер телефона или email, с которых была выполнена регистрация.
Как обратиться напрямую и восстановить Инстаграм, если забыл пароль:
- Перейти по ссылке.
- Заполнить поля: email, имя пользователя.
- Указать причину, по которой невозможно попасть на страницу.
- В вопросе: «Пробовали ли вы шаги указанные в нашей поддержке» выбрать «Да».
- Подтвердить и отправить.
Как и в предыдущем случае, владелец аккаунта получит письмо от официального сообщества.
Можно ли восстановить старую страницу
Восстановить после полного удаления Инстаграм невозможно. Но если пользователь не удалял, а забыл об учетной записи – в течение полугода её можно вернуть. Далее, идет автоматическая деактивация аккаунта.
Как восстановить страницу:
- Зайти в Инстаграм – ввести логин.
- Воспользоваться формой: «Забыл пароль».
- Получить данные любым удобным способом.
Второй вариант – посмотреть через чужую страницу свой никнейм. К примеру, если на профиль были подписаны друзья или знакомые. Ник – это логин для входа, который доступен при переходе в чужой профиль.
Если страница не была найдена – значит она удалена из-за неактивно состояния долгое время. Вернуть доступ к такой учетной записи не получится, поэтому пользователю нужно создавать новую.
Временная блокировка: как вернуть доступ
Восстановить временно заблокированный аккаунт в Инстаграме возможно через стандартный вход в систему. Такой тип блокировки доступен любому пользователю с компьютерной версии.
Чтобы деактивировать на неделю или один месяц :
Как восстановить аккаунт если не помните пароль
В 90% случаев удается восстановить доступ к страничке, если забыт или утерян пароль. Есть несколько способов:
Понадобится логин, мобильный номер или емейл, привязанный к аккаунту. Указали, нажимаем на кнопку «Получить ссылку для входа».
Как восстановить Инстаграм, если нет доступа к электронной почте или телефону
Если забыли почту — восстанавливаем через номер телефона. Инстаграм показывает последние 4 цифры номера, так что удобно вспомнить мобильный, если вдруг вы забыли и его.
Если нет доступа к телефону, но есть к почте — восстанавливаем через почту.
Если известно, к какой почте привязан Instagram акк, но невозможно туда войти — нужно попробовать вернуть к ней доступ. Это несложно, большинство почтовых систем просят указать резервный емейл или мобильный номер. Туда придет код восстановления почты.
Важно: при восстановлении по логину Инстаграм показывает часть привязанной к нему почты — так можно ее быстро вспомнить.
Если вы пользуетесь почтой на Gmail, то письма от Инстаграм могут попадать не во Входящие, а в раздел «Промоакции» или «Соцсети».
Если вы не помните login — поищите в других соцсетях ссылку на свой профиль, спросите у друзей.
Если совсем невозможно узнать логин — обращайтесь в саппорт, сообщите, что страничка взломана. Как именно, мы уже писали в предыдущем разделе.
Если вы не помните ничего и не хотите морочиться с техподдержкой — проще завести новый аккаунт.
Как восстановить страничку, если вы сами удалились из Instagram
Как это делается — заходим на свою страницу на сайте Инсты (в мобильном приложении не получится), нажимаем «Редактировать профиль». Прокручиваем вниз и нажимаем на «Временно отключить мой аккаунт».
Чтобы потом заново активировать страничку, не нужны специальные действия — просто зайдите в приложение под своим логином и паролем, и аккаунт автоматически разморозится.
Заключение
В большинстве случаев, кроме жесткого бана или самостоятельного удаления страницы можно вернуть свой Instagram профиль. Чтобы избежать описанные выше проблемы, рекомендуем обезопасить аккаунт. Придерживайтесь простых рекомендаций:
Если не получается сбросить пароль
На первый взгляд нет ничего сложно в восстановлении учетных данных, процедура стандартная, как в любом аккаунте социальной сети или другого интернет-ресурса. Но бывают трудности, которые мешают обновить кодовое слово.
Забыт e-mail
Утерян пароль от электронной почты
Тут выход лишь один – восстановить доступ к электронной почте. Для этого потребуется запасной e-mail или телефон. Обратитесь в службу поддержки и постарайтесь зайти в свой электронный ящик.
Пришло письмо для восстановления другого аккаунта
Аккаунт заблокирован администрацией
- распространение контента, нарушающего авторские права, законодательство или требования социальной сети;
- жалобы других пользователей;
- массовая и явная накрутка показателей.
Если по отношению к вам приняты меры, на почту приходит письмо, а при попытке войти в Инстаграм появляется соответствующее сообщение. Следуйте инструкциям из письма или приложения и с большой вероятностью вы сможете вернуть себе заблокированный аккаунт.
Как защитить свою страницу от взлома и потери данных
Чтобы всегда иметь доступ к профилю в Инстаграме и не попадать в неприятные ситуации, прислушайтесь к таким советам:
Если не планируете раскручивать свой аккаунт, заниматься продажами или инфобизнесом, можете закрыть профиль в Инстаграме от посторонних людей.
Способы восстановления
Предусмотрено три основных способа, позволяющих восстановить доступ к аккаунту Instagram:
- отправить запрос по привязанному к личному профилю номеру телефона;
- прислать электронное письмо на почту с инструкцией;
- авторизоваться с помощью страницы Facebook.
Если все реквизиты, указанные при регистрации в социальной сети, неактуальны, пользователь не сможет вернуть профиль в Инстаграме. Поэтому важно указывать только те данные, к которым можно получить доступ.
Способы восстановления применимы к любым устройствам – компьютерам и смартфонам разных ОС. Небольшие различия могут быть в расположении ссылок.
По номеру телефона
Чтобы восстановить Instagram по номеру телефона:
Инстаграм автоматически перейдет на основную ленту публикаций социальной сети.
По электронной почте
Аналогичным образом перейдите на страницу восстановления через «Забыли пароль». Чтобы открыть аккаунт с помощью электронной почты:
Если во «Входящих» нет нужного письма с гиперссылкой, проверьте разделы «Спам» или «Рассылка». Альтернатива — повторно оформить запрос на отправку.
Причиной отсутствия на указанной электронной почте письма может быть то, что к ней не привязан ни один Инстаграм-аккаунт. В таком случае проверьте правильность написания адреса.
Восстановление через Facebook
Восстановить Instagram-станицу с помощью Facebook можно, если ранее пользователь привязал аккаунты друг к другу. Для авторизации необходимо:
- выбрать ссылку «Войти через Facebook»;
- заполнить поля логина и пароля действительного профиля Фейсбук;
- нажать на кнопку «Войти как пользователь».
В отличие от мобильных устройств, чтобы авторизоваться в Facebook через персональный компьютер не нужно переходить по ссылке «Забыли пароль». Кнопка сразу отобразиться на главной странице.
Что делать, если забыл почту
Если пользователь не может вспомнить адрес почты, на который зарегистрирован аккаунт, можно отправить сообщение через логин.
При авторизации через вкладку «Имя пользователя» введите привязанный к аккаунту ник, подтвердите действие. Сверху появится уведомление, по какому адресу отправлено сообщение с гиперссылкой. Также можно проверить все доступные почты.
Альтернатива – войти в аккаунту с помощью телефона или Facebook. Найти через кнопку «Редактировать профиль» поле с указанием e-mail.
Что делать при блокировке аккаунта
Распространенными причинами блокировки Инстаграма является:
- спам в сообщениях и комментариях;
- жалобы других участников на контент;
- массовая подписка или накрутка подписчиков;
- использование нескольких IP-адресов.
