Самый простой способ как узнать свой номер Алтел Казахстан – позвонить знакомому человеку, находящемуся рядом. На экране его смартфона высветится нужная информация. Однако, есть более простые методы, доступные всем абонентам Altel 4G.
Содержание
- USSD-запрос
- СМС-сообщение
- Звонок в Колл-центр
- Через меню смартфона
- Посещение офиса продаж
USSD-запрос
Это один из самых простых и быстрых способов как проверить номер Алтел на телефоне. Для этого потребуется:
- На экране набора ввести комбинацию *802#;
- Нажать на клавишу вызова для отправки USSD-запроса;
- Дождаться уведомления, в нем будет указан номер SIM-карты, с которого отправлялся запрос.
СМС-сообщение
Для того чтобы проверить свой номер через СМС, необходимо выполнить следующие действия:
- Зайти в меню СМС и выбрать пункт «Создать новое сообщение»;
- В поле адресата указать 802;
- В тексте сообщения написать любое слово или фразу, без учета заглавных и строчных букв или языка. Если телефон поддерживает отправку пустого сообщения, то можно не указывать ничего;
- Нажать на клавишу «Отправить»;
- В ответном СМС-уведомлении приедет номер абонента, который выполнял запрос.
Стоимость отправки СМС-сообщения оплачивается согласно тарифному плану пользователя. Отправка и получение ответа на USSD-запрос – бесплатны.
Звонок в Колл-центр
Если с выполнением описанных выше команд произошли затруднения или они не помогли, то всегда можно обратиться к специалисту службы поддержки.
Телефоны горячей линии есть на официальном сайте Алтел 4G:
- для звонков с мобильных устройств-абонентов оператора Алтел – 611 ;
- для звонков с мобильных устройств, подключенных к любому сотовому оператору Казахстана – +7-700-8000-880;
- для любых мобильных операторов и стационарных телефонов из любой точки Казахстана – 8-8000-8000-11;
- для стационарных телефонов, установленных в городе Алматы – 2-598-777
Связаться с оператором службы поддержки по указанным контактам можно круглосуточно, в любой день недели. Для пользователей Алтел Казахстан все звонки бесплатные.
Через меню смартфона
Инструкция как узнать номер СИМ-карты, используя меню смартфона:
- Разблокировать аппарат;
- Выбрать пункт «Контакты». Название может различаться, в зависимости от модели;
- Выбрать контакт с именем «Мой номер Алтел» и открыть его;
- Посмотреть или записать указанную информацию.
В связи с особенностью программного обеспечения и моделью телефона, месторасположение пунктов меню, а также, их названия могут различаться.
Посещение офиса продаж
При желании можно обратиться в ближайший офис обслуживания Алтел КЗ. Здесь специалисты не только помогут узнать номер абонента, но и покажут как это сделать самостоятельно в дальнейшем.
При обращении в офис продаж может потребоваться удостоверение личности, лучше его заранее взять с собой.
И последние два способа как посмотреть свой номер на Алтел 4G:
- Посмотреть в личном кабинете.
- Либо в мобильном приложении.
Как видите, узнать свой мобильный телефон, зарегистрированный в Алтел Казахстан, довольно просто. Для этого существует несколько удобных функций и сервисов для напоминания данных об абоненте.
Часто используемые номера и команды
| Услуга | USSD запрос | SMS запрос |
|---|---|---|
| Проверка баланса | *111# | — |
| Проверка бонусного баланса | *807# | SMS любого содержания на номер 807 |
| Мой мобильный номер | *802# | Отправка sms с любым текстом на номер 802 |
| Мой тарифный план | *808# | Отправка sms с ?, tarif, тариф,tariff на номер 808 |
| Информация о последнем платеже | *820# | Отправка sms с любым текстом на номер 820 |
| Пополнение баланса |
*110*код карты# (код ЕКП состоит из 12 цифр) |
Отправка sms с кодом карты на номер 110 |
| Смена языка обслуживания |
*806*1# (казахский язык) *806*2# (русский язык) *806*4# (казахский язык, lat.) *806*5# (русский язык, lat.) |
SMS со словом kaz на номер 806 SMS со словом rus на номер 806 SMS со словом kazlat на номер 806 SMS со словом ruslat на номер 806 |
| Автоматические настройки услуги пакетной передачи данных | *800# | Отправка sms с любым текстом на номер 800 |
| Экстренные службы | |
|---|---|
| Пожарная помощь | 101 |
| Полиция | 102 |
| Скорая медицинская помощь | 103 |
| Служба газа | 104 |
| Служба спасения | 109 |
| Служба спасения в чрезвычайных ситуациях | 112 |
| Информационные службы | |
| Горячая линия Генеральной прокуратуры | 115 |
| Служба доверия по вопросам обслуживания ЦОН | 117 |
| Служба поддержки клиентов АО «Казахтелеком» | 160 |
| Центральное бюро ремонта АО «Казахтелеком» | 165 |
| Горячая линия Комитета таможенного контроля | 1412 |
| Единый контактный центр по гос. Услугам | 1414 |
| Телефон доверия МВД РК | 11616 |
| Справочная служба оператора местной телефонной связи | 118xx |
X — дополнительный набор для каждого региона
Дополнительные услуги
| Услуга | USSD запрос | SMS запрос |
|---|---|---|
| Голосовая почта (компонент услуги «Вам звонили») |
*816*1# — подключение *816*2# — отключение *816*3# — статус услуги |
sms с»on» на номер 816 – подключение sms с»off» на номер 816 – отключение sms со словом ?,инфо, статус на номер 816 |
| Уведомление о пропущенном вызове (компонент услуги «Вам звонили») |
*815*1# — подключение *815*2# — отключение *815*3# — статус услуги |
sms с «on» на номер 815 – подключение sms с»off» на номер 815 – отключение sms со словом ?, инфо, статус на номер 815 |
| Я на связи (компонент услуги «Вам звонили») |
*814*1# — подключение *814*2# — отключение *814*3# — статус услуги |
sms с «on» на номер 814 – подключение sms с «off» на номер 814 – отключение sms со словом ?, инфо, статус на номер 814 |
| Мобильная помощь |
Для перевода средств со своего счета на счет другого абонента ALTEL4G:GSM абоненту «А» необходимо набрать USSD команду: *ААА*XXXYYYYYYY*ZZZZ# и нажать кнопку вызов, где ААА — команда услуги 145 XXXYYYYYYY — номер абонента без кода страны (+7 или  ZZZZ — перемещаемая сумма.
|
Пример: *145*7081234567*1000# |
| Пароль доступа в личный кабинет | sms с любым текстом на 126 |
Довольно часто люди не знают номер своего телефона. Причин может быть несколько: новая СИМ-карта, частое использование второй СИМ-карты на телефоне или банальная забывчивость.
Каждая сотовая сеть использует свои коды для определения клиентом, своего номера. Представляем вашему вниманию как определить номер на Билайн, Актив, Алтел и Теле2.
Как посмотреть свой номер на Beeline: *160# 📞 дозвон
Определить номер на Activ: *114# 📞 дозвон
Проверка номера на Altel: *802# 📞 дозвон
Определить номер телефона на Tele2: *201# 📞 дозвон
Как узнать свой тариф
Чтобы узнать тарифный план Beeline: *166# 📞 или позвонить на номер 067405 📞
Как узнать тариф Activ: *166*2# 📞, придет SMS с названием и описанием тарифа
Информация о тарифе, остатках трафика и минут Altel: набрать *807# 📞 через 30 секунд придет SMS
Узнать тариф Tele2: *121# 📞 придет SMS
Баланс
Как узнать баланс Beeline: *102# 📞
Как узнать баланс Activ: *111# 📞
Как узнать баланс Altel: набрать *807# 📞
Как узнать баланс Tele2: *111# 📞
Коды операторов сотовой связи Казахстана
Коды оператора Beeline: 705; 777; 771; 776
Коды оператора K’сell
и Activ: 701; 702; 775; 778
Коды оператора Altel: 700; 708
Коды оператора Tele2: 707; 747
Чтобы узнать свой номер телефона на Алтел в Казахстане, надо просто позвонить своему знакомому, у которого высветится номер Вашего мобильного устройства. Для клиентов Altel 4G есть и другие возможности определения своего номера телефона.
Набрать USSD-команду
Узнать свой забытый номер телефона можно так:
- набрать на экране *802#;
- нажать на кнопку «Вызов», чтобы отправить USSD-запрос;
- в ответ поступит уведомление с номером SIM-карты откуда отправлен запрос.
Отправить SMS
SMS-запрос на определение номера Алтел должен быть отправлен следующим образом.
- Открыть меню SMS и выбрать «Создать новое сообщение».
- В строке «адресат» набрать 802.
- Строки сообщения можно заполнить любым текстом или вообще не заполнять, при условии что смартфон поддерживает отправку пустого SMS.
- Нажать на кнопку «Отправить».
- В ответ поступит текстовое сообщение с номером абонента, отправившего SMS.
Оплата отправленного СМС—сообщения списывается по тарифу клиента. Отправить USSD-запрос и получить на него ответ можно бесплатно.
Звонок на горячую линию
Когда отправка СМС или USSD-запрос не помогают, надо воспользоваться номерами телефонов сервисной службы Алтел, чтобы узнать у оператора свой номер телефона:
- абонент оператора Алтел может позвонить с мобильного телефона на 611;
- пользователи всех сотовых операторов Казахстана—+7-700-8000-880;
- клиенты всех мобильных операторов и владельцы домашних телефонов РК—8-8000-8000-11;
- пользователи стационарных телефонов Алматы —2-598-777.
Центр обработки звонков обслуживает абонентов 24/7. Для клиентов Алтел в Казахстане звонки в службу поддержки бесплатные.
Меню смартфона
С помощью меню смартфона можно узнать номер sim-карты, выполнив следующие действия:
- смартфон разблокировать;
- выбрать пункт «Контакты». Название пункта и его расположение зависит от модели устройства;
- открыть контакт «Мой номер Алтел»;
- записать забытый номер.
Посетить отдел обслуживания Алтел
В крайнем случае стоит обратиться к консультантам офиса обслуживания клиентов Алтел в Казахстане, захватив с собой удостоверение личности. Специалисты офиса помогут узнать номер телефона и подскажут как впредь делать это самостоятельно.
Другие способы
Можно воспользоваться личным кабинетом, или мобильным приложением, чтобы определить номер Алтел 4G. Для зарегистрированных клиентов у оператора Алтел в Казахстане предусмотрено несколько удобных функций и сервисов, напоминающих сведения об абоненте.