Как проверить какие подписки подключены к номеру телефона

Большинство читателей этой статьи сталкивались со списыванием денег со счета мобильного телефона за какие-то платные подписки.

Расскажу о том, какими они бывают, как найти полный перечень своих подписок и отключить ненужные.

Что такое подписки

На официальном языке подписки называют платным контентом. Контент — это видео, текст, изображения или программы, которые кто-то придумал, а кто-то другой донес до вашего телефона: чаще всего это веселые картинки, гороскопы, фильмы, игры и сериалы.

Часто вместо самого контента предлагают доступ к каталогу: платишь каждый день, скачиваешь любой контент на выбор. Если подписку навязывают мошенники, то никакого каталога может вообще не быть — достаточно его имитации.

Предоставляет платные подписки либо сотовый оператор, либо контент-провайдер — это организация, которая создает или перепродает те самые веселые картинки, содержит сайт-каталог, выкупает права на телесериалы. Или не выкупает, а ворует. От оператора вы будете получать новости и прогнозы погоды, а в подписке контент-провайдера может оказаться что угодно: от безобидных анекдотов до жесткого порно (в рамках закона).

Откуда берутся подписки

Чтобы у вас появилась подписка на платный контент, вы должны явно на это согласиться. Сами по себе подписки не появляются.

Самый безобидный вариант получить подписку — подключить ее из официального каталога оператора. Так выглядит каталог подписок «Мегафона»:

На контент можно подписаться и на посторонних сайтах. Где-то это будут подлинные сайты с интересными видео и качественными фото, а где-то — мошеннические.

Схема «Волшебная кнопка». Допустим, вы ищете сериал. Попадаете на вроде бы нужный сайт. Сайт обещает, что у него есть нужная серия нужного сезона, просто нажми на кнопку и смотри себе. Нажатие на кнопку может перебросить вас на другой ресурс.

Под кнопкой будет мелкий текст о том, что нажатием на эту самую кнопку вы подтверждаете подписку, стоимость такая-то. Нажимаете кнопку с телефона, подписка подключается.

Часто эти ресурсы не выпячивают тот факт, что услуга платная. Страницы могут выглядеть так, будто вам предлагают что-то посмотреть бесплатно. Вот пример страницы, которая подключает подписку по кнопке, маскируясь под сайт с фильмами. Это неочевидно, но клик по кнопке считается вашим согласием на получение платной подписки.

Схема «Защита от спама». Можно попасть на подписку, если оставить свой номер телефона в какой-нибудь форме на подозрительном сайте. Это частая история с сайтами, которые предлагают что-то скачать.

Например, вы ищете в интернете книгу и попадаете как бы на форум. На этом форуме один человек спрашивает, где бы эту книгу скачать. Ему в ответ услужливые форумчане кидают ссылку на страницу, где надо ввести номер телефона. Человек как бы спрашивает: «А почему там просят телефон?» — «А это просто такая проверка от спама, не бойтесь, вводите».

Если эти уловки сработают, то жертва введет свой номер на странице со скачиваемым файлом, и — вжух! — получит подписку.

Вот что происходит после нажатия на кнопку «Скачать»: просят ввести номер телефона и потом списывают деньги за скачивание.

К сожалению, даже если вы заплатили за подписку на сайте, никто не гарантирует, что этот файл найдется. А если и найдется, нет никакой гарантии, что вы скачаете его легально. По оферте, которая напечатана мелким шрифтом внизу страницы, администрация ни за что ответственности не несет.

Пуш-уведомление. Заботливый оператор может прислать вам уведомление с предложением получить заряд хорошего настроения всего за 20 рублей в день. Что же скрывается за этим зарядом? Правильно, подписка. Будьте внимательны и не перепутайте кнопки «Ок» и «Отмена».

Смс на короткий номер. Допотопная техника: вам под каким-нибудь невинным предлогом предлагают отправить смс на короткий номер — например, чтобы проголосовать за любимую группу в хит-параде или пополнить счет в игре. Иногда смс просто платные и об этом будет написано на сайте. Иногда смс не только платные, но и подключают подписку.

Как узнать, что подписки есть

Обычно при активации подписок приходит смс. Потом при списании денег со счёта смс могут не приходить. Тогда придется самостоятельно проверять, куда уходят деньги. Вариантов много.

Если у вас есть приложение оператора или вы пользуетесь личным кабинетом на сайте, проверьте подписки прямо там.

Если не пользуетесь приложениями и кабинетами, попробуем по старинке — с помощью смс и коротких команд. Ниже указаны номера для абонентов из Москвы и области, информацию для своего региона вы найдете на сайте оператора в разделе, посвященном подпискам.

Третий способ — посмотреть детализацию счёта. В ней будут все звонки и все списания. Так вы увидите не только мошеннические подписки, но и все услуги оператора, за которые платите. Заказывается выписка в личном кабинете, у некоторых операторов можно еще и через колцентр.

Как избежать платных подписок

Чтобы обезопасить себя от подписок, достаточно не ходить по сомнительным сайтам: бесплатным играм, сериалам, книгам, порно и т. д. Так вы избежите не только подписок, но и шпионских программ, вирусов и сериалов в плохом качестве.

Услуга не блокирует смс с номеров банков, соцсетей, почтовых сервисов и других нужных вещей. Полный список номеров-исключений операторы публикуют на сайтах.

Подключить услугу можно самостоятельно в личном кабинете, приложении, по звонку в колцентр или в салоне-магазине. К сожалению, сотрудники салонов и колцентров не всегда понимают, что творят, поэтому их действия нужно перепроверять.

Еще одна полезная бесплатная услуга, которую предлагают операторы, — «контентный счет». Суть ее проста: вы регистрируете дополнительный лицевой счет для оплаты стороннего контента. Если вы подцепили подписку, деньги за нее будут списываться именно с этого дополнительного счёта, а с основным ничего не произойдет. Если на этом счете нет денег, платная услуга попросту не будет оказана. Для подключения услуги нужно написать заявление в салоне-магазине оператора. Не забудьте паспорт.

Как вернуть деньги за ненужные подписки

Допустим, вы или ребенок случайно подписались на что-то ненужное и незаметно отдали мошенникам две тысячи рублей. Хочется эти деньги вернуть.

Не факт, что после претензии вам вернут всю сумму. Хорошо, если вернут только часть в надежде, что вы успокоитесь и на этом. Если вас такое положение дел не устраивает, пишите повторную претензию.

Как защититься от подписок

1. Следить за расходами через личный кабинет, приложение и смс-оповещения.
2. Запретить получение смс с коротких номеров.
3. Не ходить с телефона по непроверенным сайтам.
4. Не оставлять свой номер телефона на непроверенных сайтах.
5. Не бояться требовать возврата денег.

Где можно посмотреть на что ты подписан?

Как найти покупки, бронирования и подписки

• На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google.
• Нажмите Платежи и подписки вверху экрана.
• Выберите Посмотреть или удалить покупки, Управление подписками или Посмотреть или удалить бронирования.

Как отключить все платные подписки?

Как отключить подписки на Android‑устройстве

Откройте пункт «Подписки». В разделе «Активен» будут отображены все действующие на данный момент платные услуги. Выберите ту, от которой хотите отказаться. Нажмите «Отменить подписку», укажите любую из причин отказа и тапните «Продолжить».

Как проверить на что подписан в телефоне?

Для этого нужно ввести USSD-команду *152#. Откроется меню, где нужно перейти в раздел «Платные услуги». Чтобы проверить подключенные услуги, введи свой номер телефона — после этого на экране смартфона отобразится информация о имеющихся подписках.

Как отписаться от всех подписок в телефоне?

Хочу отключить все платные подписки:

• Откройте приложение «Google Play Маркет» на телефоне или планшете Android.
• Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
• Нажмите на значок меню Подписки.
• Найдите подписку, которую нужно отменить.
• Нажмите Отменить подписку.
• Следуйте инструкциям.

Как отменить все подписки с банковской карты?

Как отвязать платежную карту от платных сервисов:

• Войдите в приложение «Play Маркет» на устройстве Android.
• Нажмите на значок «Меню» и выберите раздел «Подписки».
• Выберите подписку, которую требуется отменить и нажмите «Отменить».

Как найти и отключить платные подписки?

Как управлять подписками в Google Play:

• Откройте раздел Подписки в Google Play на устройстве Android.
• Найдите подписку, которую нужно отменить.
• Нажмите Отменить подписку.
• Следуйте инструкциям.

Как узнать есть ли платные подписки на айфоне?

Откройте приложение «Настройки». Нажмите свое имя. Нажмите «Подписки». Нажмите подписку.

Как узнать есть ли платные услуги?

Если вам нужна информация только о подключённых платных услугах, наберите 067409 или *110*09#. Информация поступит в SMS.

Как узнать есть ли платные услуги на телефоне?

У каждого оператора он свой:

• Билайн — *110*09# + клавиша вызова или позвоните по номеру 067409;
• МТС — *152# и клавиша вызов,
• Мегафон — *505# + клавиша вызова;
• Теле2 — *189# + клавиша вызова.

Что делать если ты случайно подписался на платный сайт?

Если пользователь обнаружил, что случайно подписался на какой-то сервис, ему стоит позвонить в службу поддержки по номеру 0890 и оставить жалобу. Оператор после таких обращений может вернуть деньги.

Как защитить себя от подписок?

Итак, чтобы защититься от подписок, нужно следить за расходами через личный кабинет, приложение и смс-оповещения, запретить получение смс с коротких номеров, не ходить с телефона по непроверенным сайтам, не оставлять на них свой номер телефона и не бояться требовать возврата денег.

Как удалить приложение из подписок?

Откройте магазин приложений на своем смартфоне:

• Тапните по значку профиля.
• Перейдите в раздел Подписки.
• Выберите среди списка подписку, которую хотите отменить.
• Коснитесь строчки «Отменить подписку».
• В диалоговом окне подтвердите отмену.

Как отписаться от подписки в айфоне?

Изменение или отмена подписок в App Store:

• Коснитесь кнопки или изображения Вашего профиля в правом верхнем углу, затем коснитесь «Подписки». Вам может потребоваться войти в учетную запись со своим Apple ID.
• Выберите подписку, затем выполните любое из следующих действий. Изменение или отмена существующей подписки.

Как узнать какие подписки на карте?

Управление аккаунтом Google.

Нажмите Платежи и подписки вверху экрана. Выберите Посмотреть или удалить покупки, Управление подписками или Посмотреть или удалить бронирования. Чтобы увидеть дополнительную информацию, нажмите на нужный пункт.

Где найти все подписки привязанные к карте?

Зайдите в «Мои автоплатежи» в «Личном меню» и нажмите «Управление автоплатежами». На экране появится список автоплатежей и их статус. Чтобы уточнить, есть ли у вас овердрафт, позвоните в контактный центр (900 или 8 (800) 555-55-50) или зайдите в отделение.

Можно ли отменить оплату подписки?

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг, указав в ней сумму, которую вы оплатили, причину возврата, недостатки подписки (если они есть). К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т.

Что такое платные подписки?

Что такое платные подписки

Платные подписки — один из способов оплаты интернет-услуг. С помощью платной подписки вы можете, например, подключить услугу автоответчика на мобильном телефоне или подписаться на прогноз погоды по SMS.

Как отказаться от подписки в Интернете?

Как отменить подписку на сайте play.google.com:

• Откройте раздел Подписки в Google Play на компьютере.
• Найдите подписку, которую нужно отменить.
• Нажмите Настроить Отменить подписку.
• В появившемся всплывающем окне нажмите Да.

Как отключить платные подписки на карте Сбербанка?

На странице сервиса в правом верхнем углу нажмите на название организации и выберите Тарифы. На странице тарифов нажмите Управление подпиской. В открывшемся окне выберите необходимый тариф и нажмите Отключить. В открывшемся окне ознакомьтесь со списком отключённых функций и, если вы согласны, нажмите Отменить подписку.

Что такое мобильные подписки?

Мобильные подписки — это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик.

Как отписаться от подписки в телеграмме?

Подписка стоит 449 Р в месяц. Отключить продление можно в App Store — «Настройки учетной записи» — «Подписки» — Telegram Premium.

Как защитить свой телефон от платных подписок?

Единственный надёжный способ уберечься от платных подписок — это создать дополнительный (контентный) счёт. Федеральный закон от 23 июля 2013 г. № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» обязывает операторов создавать по желанию абонента отдельный счёт для оплаты контентных услуг третьих лиц.

Как узнать есть ли подписки на мтс?

Простая USSD-команда *152#

Набрав команду *152# и выбрав пункт 2 (Инфо-развлек. подписки) в появившемся окне, вы откроете меню, в котором можно либо посмотреть список имеющихся у вас подписок (цифра 1) или просто отписаться от всех платных услуг (цифра 2).

Как включить показ подписок?

Как открыть или скрыть информацию о своих подписках

Нажмите на фото профиля в правом верхнем углу страницы. В меню слева нажмите Конфиденциальность. Установите переключатель Не показывать информацию о моих подписках в нужное положение.

Как оспорить списание подписки?

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.

Как посмотреть подписки на карту сбербанка?

Информацию смотрите в личном кабинете на сайте подписки. Также узнать информацию о подписке можно в приложении или на сайте СберБанк Онлайн — для этого войдите в приложение или на сайт со Сбер ID, на который зарегистрирована подписка.

Как запретить банку списывать деньги с карты?

Для этого нужно подать в банк соответствующее заявление. Как подать заявление в банк о запрете списания с карты? Для того, чтобы запретить списывать с карты деньги в счет долга по кредитам или займам, каждый гражданин может обратиться в банк с заявлением.

Как отменить подписку на айфоне если она не отменяется?

Как отменить подписку в iTunes:

• Запустите iTunes на Mac или ПК.
• На панели меню выберите Учётная запись > Просмотреть и пройдите аутентификацию.
• Пролистайте вниз и нажмите ссылку Управлять рядом с подписками.
• Нажмите Изменить рядом с подпиской, которую хотите отменить.

Как узнать какие платные услуги подключены на мтс?

Вы можете просто и бесплатно получить на ваш телефон информацию о подключенных платных услугах МТС и отключить платные информационные подписки. Наберите со своего мобильного телефона *152*2#p. Данная команда сразу перенаправит вас в раздел информационных и развлекательных подписок.

Как посмотреть подписки в Google Play?

Если вы подключали подписку через Google Play, зайдите в магазин Google Play, далее перейдите в раздел «Платежи и подписки»:

• отобразится список ваших действующих подписок.
• откроется окно управления подпиской.
• Далее выбрать «Подписки»:
• Нажать «Подписка Иви»:
• Далее «Отключить продление»:

Как посмотреть на кого подписан канал?

Как открыть список пользователей, недавно подписавшихся на канал Войдите в Творческую студию YouTube. На панели управления найдите карточку «Новые подписчики». Нажмите Показать все.

Как отменить подписку и вернуть деньги в App Store?

Как запросить возврат средств:

• Выполните вход на веб-сайте reportaproblem.apple.com.
• Нажмите строку «Мне нужно», а затем выберите «Запросить возврат средств».
• Выберите причину, по которой вы хотите вернуть средства, и нажмите «Далее».
• Выберите приложение, подписку или другой товар, а затем нажмите «Отправить».

Как отменить подписку на Samsung?

Как отменить подписку:

• Шаг 1. Откройте приложение Galaxy Store, нажмите Меню в нижней части экрана.
• Шаг 2. Нажмите Подписки.
• Шаг 3. Выберите от какой из подписок вы хотите отказаться, нажмите на нее.
• Шаг 4. Нажмите Отменить подписку.

Что делать если с карты сняли деньги за подписку?

Что делать, если деньги украли

Срочно звонить на горячую линию банка, изложить ситуацию, заблокировать карту. Также это можно сделать через онлайн-приложение банка. Если деньги уже были списаны со счета, следует лично прийти в отделение банка и подать письменное заявление по установленному образцу.

Как узнать за что хотят снять деньги с карты?

Как узнать, за что сняли деньги приставы: посетить сайт fssprus.ru; выбрать пункт «База данных исполнительных производств» на вкладке «Сервисы»; ввести свои данные и выбрать территориальный орган.

Как отвязать карту от оплаты?

Как отвязать карту от платных сервисов:

• Выбираем «Способы оплаты» —> «Другие настройки платежей»;
• В браузере откроется страница Google Pay с привязанными способами оплаты (нужно войти в аккаунт Google, к которому оформлены подписки);
• Удаляем карту из аккаунта.

Как отключить все подписки с карты Сбербанка?

1. Через банкомат: Вставьте карту и выберите пункт «Информация и сервис» или «Мобильный платёж». Выберите раздел «Автоплатежи», своего оператора связи и в появившемся меню нажмите кнопку «Отключить автоплатежи».

Как удалить все свои подписки в инстаграме?

Входите в свой аккаунт Инстаграм; Включите функцию «проверить списки», которая поможет найти невзаимные подписки; Нажмите синюю кнопку «отписаться», с помощью которой можно выбрать сразу множество подписок, которые подлежат удалению. Обычно вначале удаляют по 10-20 подписок, чтобы понять, как работает система.

Как отключить подписки SMS входящие платные?

Посредством USSD-запроса *404*2# клавиша вызов; посредством SMS на номер 4050 (команда «stop» для отключения всех подписок или см.Как управлять услугой

Ответить

4 ноября

2 минуты чтения

#Инструкции

Платные приложения

Самая распространенная жалоба — подписки в приложениях. Они подключаются после пробного периода без дополнительного уведомления. Найти информацию о них можно в магазинах приложений. Если у вас смартфон на Android, зайдите в Google Play под своей учетной записью. Найдите вкладку «Мои подписки». Там вы увидите все подключенные платные опции приложений и сможете отключить ненужные, нажав на кнопку «Отменить подписку». Владельцам устройств на iOS нужно войти в App Store, авторизоваться в своем аккаунте и зайти в раздел «Подписки». Там отображаются все платные услуги и срок их действия. Для отключения достаточно сдвинуть бегунок автоматического возобновления влево.

Стоит отметить, что весной 2022 года Google и Apple закрыли оплату в приложениях российскими картами. Поэтому у части пользователей отчисления прекратились автоматически. Но рекомендация актуальна для тех, кто использует карты зарубежных банков.

Подписки на сервисы

Подписки, которые были оформлены непосредственно на сайтах, проверить и отключить в один клик не получится. Придется заходить на каждую страницу отдельно и отменять платные услуги вручную. Например, закрыть подписку на YouTube Premium можно в настройках вашего профиля. Она находится в разделе «Платные подписки». На «Яндекс.Плюс» нужно зайти в раздел «Паспорт», затем — в «Подписки» и нажать кнопку «Отключить».

Если вы подписались на платные услуги и забыли, на каких именно сайтах это сделали, придется сначала отследить транзакции по банковской карте. Зайдите в приложение банка, откройте данные об оплатах с карты за месяц. Проверьте сомнительные транзакции. В операции списания указывается получатель платежа. Как правило, по его данным можно определить название сайта.

Автоматические отчисления

Часто пользователи активизируют функцию автоматических платежей в банковских приложениях, а потом забывают о ней. С карты, тем временем, регулярно списываются средства. Такое бывает, например, при отчислениях на благотворительность.

• Если у вас карта «Сбербанка», зайдите в приложение, кликните на карту, найдите раздел «Автоплатеж». Он находится во вкладке «Платежи и переводы». После этого вы увидите список всех автоотчислений, там же их можно отключить.
• В приложении «Банк Тинькофф» функция находится в разделе «Платежи», в подразделе «Избранное».
• Если вы используете карту банка «ВТБ24», в личном кабинете на сайте или в приложении найдите «Шаблоны и автоплатежи» и удалите те, которые утратили актуальность.
• Схожим образом отключается услуга в «Альфа-Банке»: в разделе «Оплата услуг» находятся «Шаблоны платежей», которые необходимо удалить.
• Если нужно отключить регулярный платеж банка «Райффайзен», это можно сделать в меню «Мои автоплатежи» в приложении, а также через терминал банка или обратившись в колл-центр.

Иногда абоненты оператора “МегаФон” замечают, что деньги со счета телефона исчезают слишком быстро: вроде бы, оплаченной суммы должно хватить на определенный срок, но списывается больше, чем абонентская плата по тарифу и подключенным опциям.

Возможно, дело в платных подписках — это информационно-развлекательные сервисы, за которые также снимается ежедневная плата. Стоят подписки недорого, но по итогам месяца сумма может получиться внушительной. Рассказываем, как отключить подписки на “МегаФоне”.

Подписка представляет собой регулярную рассылку в виде СМС или ММС. Сообщения могут непосредственно содержать информацию или представлять собой ссылку на источник, где можно посмотреть видео или сыграть в онлайн-игру. Темы подписок бывают самыми разными:

Оператор “МегаФон” различает собственные подписки и подписки от партнеров. Их настолько много, что для подписок выделен отдельный сайт, где можно познакомиться с содержанием сервиса, его стоимостью, правилами подключения и отключения.

На сайте www.podpiskimf.ru сотни партнерских подписок и не менее 100 собственных услуг: МегаФон. Новости, МегаФон. Пресса, МегаФон. Здоровье, Другой спорт, Убойный юмор, Уроки английского, МегаФон. Погода, Лучшие шутки и др.

По каждой рассылке приведена цена: каждая подписка стоит от 1 руб. в день до 50 руб. Если случайно подписаться сразу на несколько рассылок, ежемесячные потери денег могут даже превышать плату по тарифу.

Дело в том, что подписки легко подключить случайно: во время перехода по ссылкам из СМС, посещения сомнительных сайтов с телефона, в каждом случае, когда вы вводите свой номер где-либо в интернете.

Также абонент может не всегда знать, что у него подключен платный контент, если услуга не подразумевает получения рассылки на телефон. В последнее время есть множество онлайн-сервисов, и их также можно оплачивать с баланса мобильного. Возможно, что уже не польузуетенсь сайтов или приложением, либо подключили подписку по акции с бесплатным периодом, и за нее продолжают списывать деньги.

Рекомендуем регулярно проверять список подключенных подписок и при необходимости отключать ненужные или все сразу. Дальше рассказываем, как узнать, какие именно подписки подключены на “МегаФоне”.

Есть несколько способов, которые помогут выяснить, какие подписки влияют на ваш баланс.

Способы отключения логически связаны с проверкой платных подписок — каким бы способом вы ни проверяли, вы сразу же сможете заняться отказом от ненужных подписок. Еще раз пройдемся по вариантам отказа от платных подписок.

Чтобы убедиться, что вы отказались от нежелательных услуг, позвоните в службу поддержки по телефону 0500, дождитесь ответа оператора и попросите проверить, какие платные подписки есть на вашем номере. Сотрудник службы поддержки по вашей просьбе тоже может отключить платный контент.

Чтобы избежать списания лишних денег, можно установить постоянный запрет на платный контент с коротких номеров. Особенно рекомендуется делать это на детских телефонах. Подключите услугу “Запрет платных контентных коротких номеров”, и вы больше не будете получать сообщения от коротких номеров и не сможете случайно оформить подписку.

Это бесплатная услуга “МегаФон”, для подключения достаточно набрать команду *526#, этой же командой услуга отключается. При этом действующие подписки не отменятся — их нужно отключать способами, о которых мы говорили выше.

Также для абонентов доступна услуга “МегаФон Защита” — устанавливает запрет на случайную активацию подписок и покупок в интернет с баланса сотового. Это защитит от случайного подключения контента через интернет, если используется подключение через мобильную передачу данных. При ее подключении, подключить платную подписку станет возможным только подтверждения абонентом.

Плата за пользование сервисом составляет 2 руб. в день. Бесплатно пользоваться услугой “МегаФон Защита” можно на пакетных тарифах оператора, как новых, так и большинстве закрытых, при пользовании платежной картой “МегаФон”, а также при активации на своем номера “Автоплатежа”.

Платные подписки “Мегафон” стоят от 1 до 50 руб. в день за каждый сервис, и еще дороже онлайн-доступ к каталогам музыки, фильмов и другого контента. Чтобы избежать лишних трат на сотовую связь, регулярно проверяйте, какие подписки у вас подключены, и отключайте ненужные. Проще всего проверить и отказаться от подписок в личном кабинете на сайте оператора, либо используя на смартфоне приложение оператора.

Существуют ситуации, когда владелец смартфона не может понять: куда постоянно тратятся деньги с баланса телефона? Казалось бы, еще вчера на счету была приличная сумма, а спустя пару дней ее уже нет. Подобные случаи возникают, когда у пользователя подключено большое количество платных услуг. При этом он может даже не подозревать об их наличии. Мобильные операторы нередко грешат такими манипуляциями, как самовольное подключение той или иной услуги. Если с баланса телефона постоянно утекают определенные суммы денег, стоит проверить наличие платных подписок.

Содержание

• Что такое платные услуги и откуда они берутся
• Как узнать, что подключено на телефоне
• Как избежать подключения платных подписок
• Можно ли вернуть деньги за случайные подписки

Что такое платные услуги и откуда они берутся

Платными услугами называют определенные услуги, предоставляемые оператором, за которые взимается абонентская плата. Обычно это фиксированная сумма, которая ежедневно автоматически списывается со счета.

К таким услугам относятся абсолютно все привилегии и дополнения, которые предлагает оператор.

Основные из них:

1. Игры, рассылки, подписки на паблики и мобильные журналы. Даже банальные смс с прогнозом погоды или гороскопом являются платными услугами, их предоставление сопровождается определенной платой. Если пользователь любит мобильные игры и приложения, не лишним будет проверить оплачиваемые дополнения.
2. Интернет. Если у пользователя не подключен определенный тарифный пакет с бесплатными гигабайтами или безлимитным интернетом, то каждую минуту с баланса будет списываться определенная сумма. Нередко деньги со счета утекают в зависимости от затраченного трафика. Если владелец смартфона является заядлым любителем интернет-серфинга, то следует либо подобрать подходящий тариф, либо постоянно проверять баланс.
3. Мелодия вместо гудка. Распространенная услуга, которую предлагают практически все мобильные операторы. За определенную ежемесячную абонентскую плату пользователю заменяют гудок выбранной песней или музыкой.
4. Случайно подключенные подписки через всплывающее меню. Подобными методами грешат многие мобильные операторы, на экране всплывает окошко с предложением подписаться на определенную услугу, многие владельцы смартфонов не глядя смахивают окошко и тем самым дают согласие на подключение.
5. Использование большого количества СМС. Всем пользователям при оплате тарифа дается определенное количество бесплатных СМС, дальнейшее пользование услугой будет постоянно тратить деньги с баланса.

Мобильные операторы ежегодно пополняют общее количество платных услуг, это делается для охвата интересов большего количества аудитории. Некоторые сотрудники специально подключают пользователям определенные услуги для выполнения общего плана или же получения дополнительной премии. Результат один: владелец смартфона постоянно теряет в деньгах и не сразу осознает, что стал жертвой обмана.

Как узнать, что подключено на телефоне

У каждого мобильного оператора имеются свои способы по подключению дополнительных, платных услуг. Чтобы разобраться, как проверить свои подписки, стоит подробнее рассмотреть существующих операторов и узнать о нюансах их использования.

Гигантами в российском мобильном мире сейчас являются:

1. Билайн.
2. Теле2.
3. МТС.
4. Мегафон.

Схема проверки платных подписок зависит от вида конкретного оператора, поэтому к каждому из них прилагается своя, индивидуальная инструкция.

МТС

Мобильный оператор МТС предоставляет своим пользователям несколько вариантов по проверке текущих подписок и условий тарифа. Наиболее распространенным способом считается официальный сайт МТС. Система была создана с учетом удобства посетителей, поэтому все услуги, бонусы, тарифы и дополнительные методы управления номером находятся в открытом доступе.

Первым делом потребуется зарегистрироваться и авторизоваться на сайте. Для этого потребуется доступ к своему смартфону, ведь именно туда приходят СМС с подтверждением входа и специальным кодом.

После входа в личный кабинет потребуется зайти в раздел «Управление услугами». Он находится в левой части сайта, сразу после приветственного экрана.

В этом разделе списком показываются все подключенные услуги пользователя, как платные, так и бесплатные. Если были обнаружены нераспознанные услуги, которые пользователь не подключал, он может здесь же произвести отключение ненужного контента. Сразу после этого абонентская плата перестанет списываться с баланса владельца смартфона.

Также можно проверить актуальные подписки с помощью простого СМС сообщения. Потребуется сделать звонок на номер 8111 и выбрать дополнительную команду 1. Появится всплывающее окно с сообщением о текущих предоставляемых услугах.

Третьим доступным методом проверки являются USSD команды. Пользователю потребуется ввести на смартфоне *152*2# и кликнуть на «Вызов». Откроется вся информация о текущих услугах.

Для тех, кто не разбирается в СМС или USSD командах существует самый простой способ: позвонить оператору по номеру 8 800 250 0890. В контактном центре расскажут о подписках и помогут отключить ненужное.

Билайн

Еще один гигант российской мобильной индустрии. У владельцев сим-карты Билайн имеются аналогичные методы проверки подключенных подписок. Отличие заключается только в номерах для звонков и команд.

Официальный сайт оператора предоставляет все возможности для управления тарифами, подписками и дополнительными бонусами.

• Достаточно вбить в гугле сайт Билайн, первая же ссылка будет вести на актуальную интернет-площадку.
• Далее потребуется авторизоваться или же пройти регистрацию. Если у клиента имеется действующий пароль, то ему не потребуется проходить дополнительные процедуры при входе на сайт.
• В меню можно найти раздел «Управление услугами», где отображается вся требуемая информация. Там же можно отключить или приостановить действие конкретных подписок.

Также можно воспользоваться USSD командой, вбив в номерную строку *110*09#. Данная комбинация цифр позволяет сделать запрос на информирование о платных услугах. Сразу после обработки запроса, владельцу телефона придет СМС со списком всех платных услуг, которые активны на текущий момент. Следует помнить, что бесплатные и приостановленные подписки не будут отображаться в списке.

Если платных подписок нет, тогда СМС будет иметь соответствующее содержание.

МегаФон

Существует четыре рабочих способа просмотра подписок:

• позвонить по контактному номеру специалистам;
• воспользоваться интернетом и официальным сайтом Мегафон;
• с помощью СМС сообщения;
• воспользовавшись USSD-командой.

Выбирать можно в соответствии со своими предпочтениями, каждый из методов выдает верную информацию.

Удобным считается способ проверки через USSD-команду. Для обращения к Сервис-гиду потребуется ввести комбинацию *105#. На экране появится всплывающее окно с меню, затем нужно будет нажать 1, это позволит перейти к личному кабинету. Далее нужно будет ввести цифру 4, именно она отвечает за подписки и управление ими.

Дальнейшие действия могут отличаться, необходимо следовать инструкции:

• если нужно просмотреть те подписки, которые клиент имеет право отключать, то нужно нажать цифру 2;
• цифра 3 позволяет просмотреть данные по всем существующим платным подпискам, которые предоставляются оператором, информация придет в виде текстового сообщения;
• если же нужно посмотреть именно подключенные услуги, то нужно нажать 4, тогда информация по активированным подпискам также придет в СМС.

Дополнительно абоненты могут воспользоваться командой *505#, по ней также можно узнать все о подписках.

Для проверки информации через СМС необходимо отправить текстовое сообщение ИНФО на номер 5051.

Любителям интернет-серфинга больше понравится метод просмотра через официальный сайт Мегафон. Потребуется авторизоваться на сайте, войти в личный кабинет и выбрать раздел Услуги и подписки. Там же можно деактивировать ненужные подписки.

Для проверки через звонок необходимо набрать номер 0505, затем следовать подсказкам оператора.

Теле2

Владельцы сим-карт Теле2 также могут воспользоваться несколькими доступными способами. Наиболее актуальный: просмотр подписок через официальный сайт оператора. Необходимо войти в личный кабинет с помощью номера телефона и пароля (можно воспользоваться временным кодом, который по запросу придет в СМС). В разделе «Услуги» можно управлять всем текущими подписками, подключать и отключать новые услуги.

Также у Теле2 есть удобное мобильное приложение, через которое можно управлять тарифом и дополнительными услугами. Потребуется скачать приложение через AppStore или Play Market, после чего авторизоваться в нем. Никакие дополнительные операции не требуются.

При желании можно воспользоваться USSD командой *153#. Информация о подключенных услугах придет через текстовое сообщение.

Получить нужную информацию через соединение с оператором можно по номерам 8-800-555-06-11 или 611. Сотрудник колл-центра предоставит запрашиваемые данные и поможет деактивировать ненужные услуги.

Как избежать подключения платных подписок

Чтобы снизить вероятность подключения ненужных услуг, стоит прислушаться к нескольким рекомендациям:

1. Не переходить по неопознанным ссылкам, не отвечать на СМС сообщения, даже если они от мобильного оператора. Также не следует отвечать во всплывающих окнах и меню. Потребуется быть более внимательным при использовании специальных разделов и меню.
2. Четко слушать сотрудников колл-центра. Они умеют грамотно предложить услугу так, чтобы клиент неосознанно дал согласие на подключение.
3. Обзавестись дополнительным счетом, который будет существовать отдельно от основного. Ко второму счету можно прикреплять весь развлекательный контент, который требуется абоненту.
4. Регулярно проверять актуальный список подключенных услуг.

Данные советы помогут избежать внезапных трат, связанны с подключением лишних подписок.

Можно ли вернуть деньги за случайные подписки

Возврат денег возможен, однако придется доказать мобильному оператору, что списание было действительно неправомерным.

Потребуется убедиться в соблюдении нескольких факторов:

• убедиться, что деньги были списаны именно мобильным оператором;
• узнать причину списания, если дело в подключенных подписках, то придется обзавестись аргументами в пользу того, что услуга была активирована незаконно;
• знать точную сумму списания.

Если клиент сам по ошибке или невнимательности подключил себе услугу, то его жалобы останутся без ответа, ведь в таком случае вина оператора практически минимальна.

Необходимо составить письменную жалобу и направить ее оператору. После чего останется только ждать ответа от компании, обычно он приходит в течение 7 дней.

Александр

Мастер по ремонту гаджетов

Задать вопрос

Могут ли мне подключить дополнительные услуги без моего ведома?

Да, такая вероятность имеется, но подобные ситуации происходят достаточно редко. Чаще всего пользователи сами случайно подключают себе платные подписки.

Можно ли разом отключить все платные услуги?

Да, удобнее всего сделать это через официальный сайт мобильного оператора. В разделе «Услуги» будет перечень всех активированных подписок, можно за пару кликов отказаться от ненужного контента.

Возможен ли возврат средств за незаконно подключенные услуги?

Теоретически возможен, но только в том случае, если вы сможете доказать факт того, что услуга была подключена оператором. Если подключение произошло из-за невнимательности абонента, то компания вправе отказать в рассмотрении жалобы и возврате денег.

Можно ли отключить платные услуги без доступа к интернету?

Да, вы можете позвонить в колл-центр своего мобильного оператора или воспользоваться USSD-командой. Следует помнить, что у разных операторов числовые комбинации и номера отличаются.

Что такое мобильная подписка и как её найти?

Ежемесячная (или еженедельная) плата за использование определённого типа приложений — это практически то же самое, как обычная годовая подписка на Netflix или IVI. Пользователь платит деньги за возможности приложения, которые разработчики с каждым обновлением расширяют. По данным аналитической компании Statista, 56% разработчиков мобильных приложений используют у себя именно этот вид монетизации, а ещё в 35% приложений подписка является основным доходом разработчиков.

Для обычного пользователя мобильная подписка часто разорительна — повышение её стоимости может быть включено в пользовательское соглашение, которое никто обычно не читает, а списание денег происходит без дополнительного подтверждения. Отследить списания за мобильную подписку при активном использовании банковской карты практически невозможно — такие платежи теряются на фоне сведений об оплате продуктов, топлива и лекарств. Отключить мобильные подписки сложно, поскольку не всегда можно понять, кем они навязаны — оператором или разработчиками приложений, которые установлены в телефон.

Одной из самых популярных «услуг» является платный определитель номера. Услуга очень давно включается в базовый пакет сервисов при заключении контракта и покупки сим-карты, поэтому, если оператор предлагает или принудительно подключает «платный определитель номера», можно смело идти в суд. Под эту же услугу часто маскируют работу таких сервисов, как «определитель номера» от «Яндекса» или GetContact. Платить за такое нет никакого смысла — достаточно скачать программы в AppStore или Google Play и пользоваться их базовыми функциями.

Как отключить мобильную подписку?

Первый и самый надоедливый тип подписки — мобильная рассылка. Её придумали сотовые операторы, чтобы зарабатывать на клиентах ещё больше денег. Чем быстрее заканчиваются деньги на лицевом счёте абонента, тем чаще он его пополняет. Для того чтобы заинтересовать абонента, на телефон присылают самую разную информацию — гороскопы, прогнозы погоды, которые есть везде. Ничего нового абоненту почти никогда не предлагают, даже рассылка последних новостей часто копируется из открытых источников.

Фото © Shutterstock

Подключить такую подписку случайно особенно просто на сенсорных телефонах с большим экраном — в верхней части всплывающего сообщения появляются две цифры, нажатие на одну из которых активирует подписку. Некоторым пользователям смартфонов мобильная рассылка погоды или гороскопа подключается случайно, пока устройство находится в кармане. А вот отключить подписку непросто. Первый шаг — зайти в личный кабинет абонента через мобильное устройство. Если подписка не отображается там, придётся писать в поддержку или звонить в кол-центр с просьбой отменить все платные подписки. Отказать в этом сотрудники оператора не имеют права, но это не значит, что предложение подписаться на рассылку не будет приходить снова.

Как отменить подписку в приложении?

Почти все приложения со скрытой подпиской можно скачать в AppStore или Google Play бесплатно. Однако программы, игры и другой софт публикуются там как условно бесплатные. Для того чтобы начать всем этим пользоваться, не нужны деньги, но, если пользователь будет включать приложение несколько раз в день, ему будут навязывать платный «премиум-пакет». Первая и главная уловка подписок в таких приложениях — пробный период, для активации которого нужно согласиться с условиями использования.

Фото © Shutterstock

Если нажать «да» и подтвердить оплату с помощью Face ID или датчика отпечатка пальцев, с пользователя спишутся деньги за весь отчётный период — например, за месяц. Отменить это действие не получится, даже если приложение надоест через неделю, придётся распрощаться с деньгами и забыть о горьком опыте.

Другие приложения начинают «клянчить» деньги почти сразу, отмечая, что бесплатный доступ нужен только для ознакомления. Эти и другие данные записаны в пользовательском соглашении, но, поскольку перед установкой его никто не читает, предъявлять претензии после списания денег становится некому. Для того чтобы отменить такую подписку, нужно заходить в «управление подписками» и отключать (удалять) активные. После этого система уточнит, не передумал ли пользователь совершать это действие, и затем отменит платную подписку. Но случится это не моментально, а только через неделю (месяц) после завершения оплаченного периода.

Как найти подписки, если на телефоне установлены только игры и погода онлайн?

Премиум-подписки есть почти во всех популярных приложениях. Индивидуальная подписка Spotify стоит 169 рублей в месяц, столько же стоит Apple Music для одного пользователя. С недавних пор слушать музыку во «ВКонтакте» нельзя — при блокировке экрана мобильное приложение просит оформить подписку за 149 рублей. Если прямая подписка в мобильных играх отсутствует, то вполне вероятно, что списывать деньги со счёта может внутренняя подписка — на эти деньги можно приобретать игровую валюту и другие предметы, ускоряющие прогресс. В Индии 16-летний подросток потратил более миллиона рублей в игре PUBG Mobile, после чего сбежал из дома, опасаясь наказания родителей.

Фото © Shutterstock

Юному жителю России, увлечённому аниме-игрой Bleach: Immortal Soul, повезло чуть меньше — он потратил всего несколько сотен тысяч с карты одного из родителей. Отец мальчика позднее даже подал в суд на Google. Чем закончилось дело, пока не известно — стороны пришли к соглашению, но его детали не раскрываются.

Встроенные покупки могут иметь почти любые приложения, которые скачиваются из официальных магазинов — гороскопы, виджеты погоды, неизвестные мессенджеры, приложения знакомств и многое другое. Чтобы не попасть в ловушку, оставленную разработчиками, и не потерять деньги, эксперты по разработке рекомендуют регулярно проверять платные подписки как на мобильном номере, так и на устройстве. Если тратить на эту процедуру примерно 10–15 минут в неделю, можно оградить себя и близких от ненужных расходов.

Комментариев: 0

Для комментирования авторизуйтесь!