В четверг заработала Система быстрых платежей (СБП) ЦБ — аналог сервиса Сбербанка, по которому деньги мгновенно можно отправить по номеру телефона. ЦБ ждал, что к моменту запуска к его системе присоединится дюжина крупнейших банков, но не все из них оказались к этому готовы. А журналисты немедленно нашли в системе лазейку, которая потенциально увеличивает риск мошенничества с деньгами клиентов.
Подробнее. ЦБ рассчитывал, что с 28 февраля к СБК подключатся 12 банков, но к моменту запуска выяснилось, что большинство из них будут поэтапно подключать одну категорию клиентов за другой. С четверга всех своих клиентов к системе подключили только «Ак Барс», «Тинькофф Банк», СКБ-банк, Росбанк, Промсвязьбанк и Совкомбанк. Сбербанк, на долю которого сейчас приходится большая часть карточных переводов, подключаться к системе по-прежнему не хочет (ЦБ собирается заставить его сделать это законодательно, но на это уйдет какое-то время).
- Переводы в новой системе выполняются напрямую между счетами клиентов и не зависят от международных платежных систем, описывают работу системы «Ведомости». Переводить деньги можно через мобильное приложение банка или онлайн-банк (сервис будет появляться там автоматически). Если к одному номеру телефона у вас привязаны счета в нескольких банках, отправитель сам сможет выбрать, на какой счет перевести деньги.
- Первый год банки будут пользоваться системой ЦБ бесплатно, с клиентов большинство банков деньги за переводы брать тоже не будут, но только на старте работы через систему. Какими будут комиссии и с какого момента банки начнут их устанавливать — каждый банк решает самостоятельно.
- Под вечер «Ведомости», посоветовавшись со специалистами «Лаборатории Касперского», обнаружили в СБП слабое место — чтобы сделать перевод, отправителю нужно в приложении своего банка выбрать номер получателя из списка контактов, а из перечня банков — тот, в который перевести деньги. Это значит, что с помощью системы можно проверить, в каких вообще банках есть счета у получателя.
- Если у вас есть счет в каком-то банке, система покажет ваше имя, отчество и первую букву фамилии, после чего предложит отправить вам деньги. Таким образом корреспондент «Ведомостей» без труда выяснил, в каком банке есть счет у Владимира Комлева, гендиректора Национальной системы платежных карт (она же — операционный клиринговый центр СБП).
- Сам Комлев считает, что ему эта информация ничем не грозит. Но эксперт «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов возражает, что чем больше информации у мошенников, которые обзванивают клиентов с целью выведать код для списания денег со счета, тем выше их шансы на успех. Обращаясь к потенциальной жертве, мошенники смогут не просто называть имя и отчество, но и указывать конкретные банки, где у человека есть счета. С таким набором информации легко сойти за сотрудника службы безопасности любого банка.
Что мне с этого?
Переводы с карты на карту — одна из самых популярных банковских услуг. И это действительно удобно. К тому же ЦБ обещает, что будет следить, чтобы банки не задирали стоимость пользования услугой. Но риски, что в сервисе обнаружатся уязвимости, очевидно, есть: возможно, с этим связано решение многих банков подключать своих клиентов к системе постепенно.
Ирина Малкова
Банковские системы постоянно развиваются для повышения уровня безопасности и комфортности клиентов. Такой подход оправдан. Не все пользователи успевают за прогрессом, у некоторых появляется вопрос – как узнать привязан ли номер телефона к карте Сбербанка?Существует несколько способов узнать ответ. Прежде стоит подробнее ознакомиться с услугой мобильного банка (задача которой — осуществление привязки пластика к телефонному номеру).
Содержание
Содержание
- Мобильный банк Сбербанка
- Заключение
- Как узнать, какие карты привязаны к номеру телефона?
- Что делать, если телефон, к которому вы привязали карту Сбербанка, утерян или украден?
- Зачем нужна привязка
- Как узнать, к какому телефону выполнена привязка
- Заключение
- Возможности услуги
- Как узнать о наличии сервиса
- Как узнать, какой номер привязан к карте? Практические методы
- Получение информации после операции
- Получение справки по «Мобильному банку»
- Получение информации в устройстве самообслуживания
- Обращение к сотрудникам банка
- Получение справки в интернет-банке
Мобильный банк Сбербанка
Данный сервис позволяет оперативно отслеживать операции, проводимые с картой клиента. Удобен, пользуется большой популярностью. Имеет множество преимуществ:
- Возможность получать информацию о проведенных операциях;
- Оперативное оповещение клиента про зачислении/снятии денег с пластика;
- Запрос остатка средств;
- Блокировка пластикового носителя при необходимости.
Это основной функционал, которым пользуются клиенты. Оповещение о перечислении денег и возможность заблокировать карту делают услугу полезной. Благодаря данным возможностям, клиент может спасти средства от мошенников. Даже если те уже сделали транзакцию, пользователь может вернуть деньги. Прежде чем отказываться от предлагаемой услуги, стоит взвесить за и против.
Функция не бесплатная. Есть два тарифа:
- Экономный. Стоимость составляет 30 рублей в месяц;
- Полный. Стоит 60 рублей за 30 дней пользования.
В течение первых двух месяцев пользования услугой, деньги не снимаются. Начиная с третьего, суммы переводятся банку автоматически. При нехватке средств, услуга будет заблокирована, пока клиент не внесет нужное количество денег на счет.
При помощи мобильного банка можно узнать привязан ли номер телефона к карте Сбербанка. Как правило, менеджеры выполняют подключение вместе с клиентом во время получения пластиковой карты. Без разрешения пользователя услуга не может быть подключена. В некоторых случаях, гражданин просто забывает об этом. Возможно, пластиком давно не пользовались или по другим причинам. Естественно, главным показателем станет ежемесячный перевод 30/60 рублей со счета клиента в кредитно-финансовое учреждение за пользование мобильным банком.
Поэтому узнать привязан ли номер телефона к карте Сбербанка достаточно просто. Имеется несколько способов для реализации данной процедуры. Каждый способ удобен. Это не займет много времени. Операцию легко выполнить без особых проблем.
Привязан ли номер телефона к банковской карте
Ответить на этот вопрос возможно несколькими способами. Затруднений у клиента возникнуть не должно. Список основных вариантов как узнать привязан ли номер телефона к карте Сбербанка:
- Клиенту постоянно приходят СМС на телефон после совершения любой операции по карте. Значит, что услуга мобильного банка подключена;
- Если пользователь не пользуется пластиком, с третьего месяца со счета снимается небольшая сумма (в зависимости от тарифа);
- Позвонить в клиент-центр по единому номеру: 8 800 555-55-50. Оператор задаст несколько контрольных вопросов для того чтобы убедиться, что пластик действительно принадлежит клиенту и после этого озвучит необходимую информацию. Звонок бесплатный.
Это наиболее простые методы как узнать привязана ли карта Сбербанка к номеру телефона. Ничего сложно в этом нет. Можно прийти в отделение, где была получена пластиковая карточка, и обратиться к сотрудникам. Но этот способ занимает много времени. Гораздо проще позвонить по единому номеру/посмотреть СМС в телефоне.
Как узнать, к какому номеру привязана карта
Еще один не менее популярный вопрос. Решается просто. Обычно клиенты прекрасно помнят, на какой номер была выполнена привязка. Но что делать, если карта не одна? Трудностей нет. Можно сделать так:
- Получить общую информацию по номеру телефона, и узнать, сколько пластиковых носителей к нему подключено можно при помощи СМС запроса. Необходим отправить текст СПРАВКА/ИНФО на номер 900. В ответе будет расписано, какое количество карт подключено к телефону;
- Позвонить в клиент-центр. Необходимо набрать единый номер горячей линии Сбербанка: 8 800 555-55-50;
- Через интернет-банкинг. Клиенту необходимо войти в Сбербанк онлайн и перейти по вкладке мобильный банк. В новом окне будет предоставлена необходимая информации.
Узнать, к какому номеру привязана карта Сбербанка, не сложно. Любая из вышеперечисленных операций займет не более двух минут. Проблем быть не должно.
Отключение мобильного банка
Клиент, который после проверки хочет отключить данную услугу, может разрешить проблему только в банковском офисе. Потребуется написать заявление по образцу и передать его сотрудникам организации.
Заключение
Как узнать, привязан ли номер телефона к карте Сбербанка, и отключить его очень просто. Некоторые затруднения может вызвать только вторая часть операции (отказ от услуги). Это связано с тем, что придется идти в банк, и нет более быстрого метода, решить данный вопрос.
Чтобы начать пользоваться Мобильным банком Сбербанка, к нему нужно привязать свою банковскую карту. Для этого подойдет любая кредитная или дебетовая карточка Сбербанка с действующим сроком обслуживания.
Помимо основной карты к номеру телефона можно привязать до 9 дополнительных (платежных) карт. Вне зависимости от того, подключаете вы первую карту или дополнительные, одну карту или сразу несколько, вы можете сделать это только двумя способами:
- через банкомат или терминал самообслуживания;
- в любом офисе Сбербанка (необходимо иметь при себе паспорт).
Подробнее о том, как привязать карту Сбербанка к телефону, вы можете прочитать в нашей статье «Как подключить Мобильный банк Сбербанка?».
Как узнать, какие карты привязаны к номеру телефона?
Чтобы получить сведения о подключенных к вашему телефону картах, пошлите на номер 900 сообщение следующего вида.
Вместо СПРАВКА можно написать INFO, ИНФО, INFORMATION, SPRAVKA, цифровой код 06 или знак «?».
В ответ вам придет сообщение, где будут указаны все подключенные к номеру карту (в формате VISAXXXX, где VISA — это тип карты, а XXXX – последние 4 цифры ее номера). Около каждой карты будет указан ее статус. Всего статусов 3:
- (ON) – услуга мобильного банкинга активна;
- (OFF) — услуга мобильного банкинга заблокирована,
- (NEOPLATA) — услуга мобильного банкинга заблокирована из-за неоплаты.
Что делать, если телефон, к которому вы привязали карту Сбербанка, утерян или украден?
Если вы обнаружили, что ваш телефон утерян или украден, вам нужно как можно быстрее заблокировать Мобильный банк или свои карты, чтобы злоумышленники не успели воспользоваться вашими средствами. Для этого обратитесь в любое отделение Сбербанка или позвоните на круглосуточную линию поддержки клиентов по одному из номеров: +7(495)788-92-72, +7(495)500-00-05 или 8(800)200-3-747.
Сегодня большая часть людей для оплаты товаров и услуг или покупок в интернете использует пластик. Это дает возможность не стоять в очередях и даже выполнять платежи, не выходя из дома. Обеспечить дополнительную защиту операций по счету в Сберегательном банке помогает привязка кредитки к мобильному телефону. В некоторых случаях клиенту требуется узнать, к какому номеру привязана карта Сбербанка.
Зачем нужна привязка
Привязывать платежное средство к номеру телефона рекомендуется для того, чтобы гарантировать себе дополнительную защиту всех операций по счету банковской карточки и отслеживать все изменения на счете. Владелец пластика будет регулярно получать отчеты о состоянии счета на определенную дату, производить оплату покупок и осуществлять перевод денежных средств по упрощенной системе.
Привязка дает держателю пластика следующие преимущества:
- Совместимость с различными моделями устройств мобильной связи;
- Приемлемая стоимость за пользование услугой;
- Своевременное информирование о состоянии счета и получение актуальных сведений.
Как узнать, к какому телефону выполнена привязка
Как правило, каждый держатель пластика хорошо помнит, к какому номеру была произведена привязка карты. Но многие клиенты Сберегательного банка являются обладателями нескольких платежных средств. Как в этом случае узнать, на какой телефонный номер привязана карта Сбербанка? Решить данную проблему можно следующими способами.
Через систему Сбербанк Онлайн
Посмотреть, на какой номер привязана банковская карта, клиент может в интернете. Для этого нужно войти в систему «Сбербанк Онлайн» и перейти в мобильный банк, нажав на соответствующую вкладку. Откроется окно, в котором будут содержаться все необходимые сведения.
Посредством СМС
Узнать основные сведения о номере телефона и выяснить, сколько банковских карточек к нему привязано, можно, сформировав СМС-запрос. Для этого требуется отправить сообщение, в котором будет содержаться слово СПРАВКА или ИНФО. При этом не имеет значения, на русском языке оно будет написано или на английском.
В ответном сообщении будет содержаться информация о количестве привязанных к телефонному номеру пластиковых карточек.
Звонок в центр поддержки
Чтобы узнать, к какому номеру выполнена привязка счета, можно позвонить в службу поддержки по бесплатному номеру 8-800-555-55-50. Сначала с клиентом будет общаться автоответчик, направляя его с помощью определенных команд. Необходимо дождаться, когда трубку снимет оператор центра поддержки. Он обязательно попросит клиента продиктовать номер пластикового средства и назвать кодовое слово, указанное при получении банковского продукта. Необходимо отметить, что оператору не надо сообщать пин-код карты и код CVV2.
При посещении банковского отделения
Выяснить нужную информацию по карте можно при личном посещении офиса банка, где был выдан пластик. Но можно прийти и в любое другое подразделение. При себе необходимо иметь паспорт, копию договора и платежную карту, по которой нужно получить информацию. Следует рассказать сотруднику банка о цели визита и далее выполнять все его указания. После того как будет установлена личность клиента, ему предоставят необходимые сведения.
В договоре
Не у всех людей есть возможность узнавать интересующие их данные через интернет, многие пожилые люди современным технологиям предпочитают старые и проверенные методы. При оформлении пластика между банком и клиентом заключается договор. В него менеджер Сбербанка заносит данные владельца карты, в том числе и номер его телефона.
Заключение
Узнать, привязан ли номер телефона к карте Сбербанка, можно любым удобным для Вас способом описанным выше. Любой из этих вариантов не требует от клиента особых усилий и занимает всего несколько минут. Каждый держатель пластикового банковского инструмента может подключать данную услугу самостоятельно, а отключить ее можно только при личном посещении филиала банка.
Чтобы клиенты Сбербанка могли безопасно осуществлять переводы, были в курсе состояния баланса своего счёта, карту привязывают к номеру мобильного телефона. Но, если человек имеет несколько активных номеров и забыл к какому сделана привязка?
Есть несколько способов узнать, к какому номеру привязана карта Сбербанка:
- Найти договор, который был выдан вместе с картой. В нём указан номер карты и телефона, к которому сделана привязка.
- Позвонить в контактный сервис Сбербанка по единому бесплатному номеру 8 800 555-55-50, дождаться ответа оператора. Вас попросят сказать кодовое слово и номер карты. Далее, скажут к какому номеру она привязана.
- Сделать смс запрос, отправив текст «СПРАВКА/ИНФО» на номер 900. Придёт ответ в виде сообщения, в котором будет указано какие карты привязаны к этому номеру.
- Через интернет, посетив личный кабинет на сайте «Сбербанк онлайн».
- Зайти в личный кабинет, введя логин и пароль.
- В верхней строке меню нажать на значок (шестерёнку) – «Настройка системы».
- Откроется новое окно. Слева в вертикальном меню найти пункт «Мобильный банк» и нажать на эту кнопку.
- Высветиться список активных карт, к которым подключена услуга «Мобильный банк». Рядом с картой будет указан номер телефона, к которому она привязана.
Пользуясь банковской карточкой, клиенты стараются быть в курсе возможностей платежного средства. Одной из опций, которую полюбили миллионы владельцев кредиток, является мобильный банк. В рамках услуги можно привязать до 8 номеров к одному или нескольким пластиковым платежным средствам одновременно. Но как узнать, какой номер привязан к карте? Для этого есть несколько способов, о которых расскажем ниже.
Возможности услуги
«Мобильный банк» представляет собой уведомления от финансового учреждения, которые в режиме онлайн сообщают владельцу карты об операциях по счетам или кредиткам. С помощью сервиса клиент получает информацию об остатке средств после оплаты, перевода или снятия наличных, зачислении заработной платы и других взносах.
Услуга позволяет пользоваться интернет-банком без ограничений. Сервис СМС-информирования предоставляется финансовыми учреждениями на платной основе. В Сбербанке клиенты должны внести за нее 30 или 60 рублей в месяц в зависимости от тарифа. В «Почта-Банке» стоимость СМС-уведомлений составляет 49 рублей в месяц. «Тинькофф» ежемесячно взимает плату за «SMS-Банк» в размере 59 рублей.
Большинство клиентов в курсе, какой номер привязан к карте. Они регулярно получают уведомления по телефону, который указали в заявлении на подключение мобильного банка.
Как узнать о наличии сервиса
О том, что к карте клиента привязан телефон, узнать довольно легко. На активный номер регулярно будут приходить СМС после совершения приходно-расходных операций по платежному средству. Если номер одновременно привязан к нескольким кредиткам, сообщение будет приходить по каждой из них.
Но без активных СМС услуга все равно может быть подключена. Некоторые финансовые учреждения, например, Сбербанк и «ВТБ 24», предоставляют бесплатные уведомления. Они служат для входа и операций в режиме интернет-банкинга, оплаты в Интернете, быстрых переводов по системе P2P. Узнать о наличии сервиса, который предоставляется бесплатно, сложнее.
Как узнать, какой номер привязан к карте? Практические методы
Существует несколько вариантов получения информации о привязке телефона к пластиковым платежным средствам. Все они позволяют быстро и без особых усилий получить сведения о подключенной услуге.
Как узнать, какой номер привязан к карте:
- совершить операцию;
- использовать функции «Мобильного банка»;
- воспользоваться устройством самообслуживания;
- войти в интернет-банк;
- прийти в отделение банка-эмитента;
- обратиться в службу поддержки.
Получение информации после операции
Способ подойдет тем, кто не хочет обращаться в банк или пользоваться другими сервисами. Но для получения сведений таким методом на счете карточки должны быть средства, а под рукой у клиента — телефон с активным номером, который должен быть привязан к кредитке.
Чтобы вариант сработал, нужно совершить любую операцию: снять наличные или оплатить товар в магазине, например. Сумма расхода или прихода не имеет значения. Если после выполнения операции клиенту пришло уведомление об остатке баланса на карточке по СМС, значит, его номер прикреплен к кредитке.
Способ подойдет тем, кто пользуется несколькими СИМ-картами одновременно или хочет узнать, какие карты привязаны к номеру телефона. Для этого нужно расплатиться каждой из кредиток.
Если СМС об остатке в течение 24 часов так и не пришло, возможно, к пластиковому платежному средству привязан другой номер, или клиент использует экономный (бесплатный) вариант мобильного банка. В таком случае уведомление о балансе поступать не будет, но владелец сможет совершить перевод или расплатиться в интернете.
Получение справки по «Мобильному банку»
Наличие услуги легко проверить и без совершения операций по счету платежной карты. Для этого владелец должен знать любую из команд сервиса. Достаточно запросить справку по «Мобильному банку»: услуга выполняется бесплатно и позволяет получить сведения о возможностях сервиса. Такая функция доступна клиентам Сбербанка.
Узнать, к какому номеру привязана карта Сбербанка, поможет инструкция по запросу справки:
- на номер 900 следует отправить уведомление со словом «СПРАВКА»;
- если услуга подключена, в ответном СМС клиенту придет сообщение о возможностях мобильного банка (в пунктах от 1 до 5);
- следует отправить цифру 5 на 900, в сообщении придет информация о списке карт, подключенных к данному номеру телефона.
Сообщение от номера 900 может прийти с задержкой до 5 минут. При отсутствии привязки клиент получит СМС о том, что невозможно получить сведения об услуге. Если спустя 5 минут СМС все еще не поступило, следует проверить, не заполнена ли память телефона, и повторить запрос.
Это один из самых быстрых и простых способов проверить, к какому номеру привязана карта. Клиентам других банков следует уточнить, на какой номер и какое сообщение следует отправить для быстрой справки.
Получение информации в устройстве самообслуживания
Терминалы и банкоматы позволяют получить сведения о привязанном номере телефона в любое время суток. Для этого следует иметь при себе банковские карты, по которым требуется справка.
Чтобы получить информацию через терминал, клиент должен:
- вставить кредитку в устройство и ввести код;
- найти раздел, посвященный мобильному банку;
- проверить статус услуги, если информация отсутствует, значит, к данной карте не привязаны номера телефонов.
Иногда в терминале сведения отображаются некорректно. Например, клиент забыл оплатить услугу в текущем месяце, и банкомат будет показывать, что сервис мобильный банк полностью отсутствует. Поэтому рекомендуется проверить баланс и последние операции с кредитки: если было частичное списание в пользу СМС-уведомлений, значит, они могут быть заблокированы из-за неуплаты.
Если при подключении сервиса в терминале клиент сохранил чек, он может проверить актуальный номер телефона в документе. Это более простой способ узнать, какой номер привязан к карте, используя возможности устройства самообслуживания. Но следует помнить, что со временем чеки имеют свойство «выгорать». Поэтому не всегда удается прочитать, какая информация была в документе, спустя 6 и более месяцев после совершения операции.
Обращение к сотрудникам банка
Имея под рукой карточку и паспорт, клиенты могут получить сведения о привязанных к платежному средству номерах у менеджеров банка. Неважно, что выберет клиент: и при личном визите, и при звонке в контактный центр требуется идентификация. Поэтому владелец карточки должен предоставить не только кредитку, но и данные паспорта.
Обратившись в офис, клиент может запросить документ о привязке банковских карт к номерам телефонов. Услуга предоставляется бесплатно. Позвонив в службу поддержки, владелец карты может запросить сведения в устной форме. Кроме данных паспорта и карточки, нужно сообщить кодовое слово. В некоторых банках допускается отправка информации по электронной почте. Срок получения уведомления — не более 10 дней.
Получение справки в интернет-банке
Более 80 % клиентов пользуются мобильным сервисом для совершения операций в интернет-банке. Это один из самых быстрых способов узнать, к какому номеру привязана карта.
Для получения справки достаточно совершить вход в систему. Если к актуальному номеру привязана основная карта, клиенту сразу придет уведомление о совершении входа в интернет-банк.
При отсутствии СМС следует ввести код из чека (если есть такая возможность). Далее нужно перейти в личный кабинет клиента. В разделе, посвященном мобильному банку, будут сведения о всех картах и привязанных к ним номерах. В целях безопасности в большинстве интернет-банков указываются только 4 первые и последние 4 цифры платежного средства.
Используемые источники:
- https://sbankom.ru/servisyi/kak-uznat-privyazan-li-nomer-telefona-k-karte-sberbanka.html
- https://na900.ru/kak-polzovatsya/31-kak-privyazat-kartu-sberbanka-k-telefonu.html
- https://www.tsbank.ru/karty/kak-uznat-k-kakomu-nomeru-privyazana-karta-sberbanka.html
- http://kakvsberbank.ru/uznat-k-kakomu-nomeru-privyazana-karta-sberbanka/
- https://fb.ru/article/467807/kak-uznat-kakoy-nomer-privyazan-k-karte-prakticheskie-metodyi-sovetyi-i-rekomendatsii-spetsialistov
Недавно ехал с таксистом за наличные и у него не оказалось сдачи для меня. Тогда он предложил отправить мне сдачу по номеру телефона на банковскую карту. Я сказал, что я не привязывал номер телефона к карте и ничего не получится. И каково было моё удивление, когда за считанные секунды поступила его сдача мне на карту…
Вернувшись домой, я начал разбираться в ситуации. В настройках телефона я не привязывал карту к телефону. Ниже скрин. Выходит, что каждый пользователь мобильного приложения крупного банка (Сбербанк, Тинькофф и т.д.) может по номеру телефона человека легко узнать, открыты ли счета и в каких именно банках?
Естественно я начал проверять. И да, это возможно — вводишь номер телефона и отображается в каких банках у человека открыты счета. Даже если люди не дают приложению банка доступ к контактам. Вот скрин с доказательством, я ввел телефон своей знакомой. Каждый может попробовать это проделать у себя на телефоне прямо сейчас.
Мой главный вопрос: Является ли это нарушением банковской тайны?
Согласно ст. 26 закона «О банках и банковской деятельности» к банковской тайне относится информация об операциях, счетах и вкладах клиентов и корреспондентов. Таким образом, логично предположить, что информация о наличии открытых счетов у граждан в разных банках попадает под определение банковской тайны.
Я понимаю, что это не вредит безопасности. Но мне кажется, что явно нарушает конфиденциальность. Допустим, я открыл счет в банке, а родным и друзьям не хотел бы про это рассказывать. А они легко могут это сами выяснить за 5 секунд. Разве это не нарушает мои права, как и права миллионов пользователей?
Очень жду вашего мнения в комментариях.
Это мой первый пост на VC, дай Бог не последний 
Как узнать в какой банк переведены средства по номеру телефона.
Читайте также:
- Как узнать на какой номер были переведены деньги с моего номера.
- Как узнать по номеру телефона какой банк звонил.
- Оказалось что номер телефона привязан к карте другого человека, как мне вернуть мои деньги?
- Как по номеру телефона узнать какой банк звонил и банк ли это вообще?
- Как вернуть деньги, которыми воспользовался кто то?
- И есть ли шанс вернуть деньги.
- Пожалуйста как правильно составить иск в суд с требованием к Сбербанку вернуть денежные средства,
- По номеру договора узнать какой банк в судебном письме только номер, а какой банк непишут.
- Банк обязан признать данный перевод с моего счёта средств незаконным и вернуть мои средства на мой счёт?
- На кого писать заявление? Можно ли написать ответчика Сбербанк,
Как узнать в какой банк переведены средства по номеру телефона.
Ильдар, справочная информация Банк России https://cbr.ru/Content/Document/Page/92953
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Похожие вопросы
Оказалось что номер телефона привязан к карте другого человека, как мне вернуть мои деньги?
30.06.14. и 1.07.14. от компании Мегафон на мой мегафоновский номер приходили СМС с информацией о том, что на номер моего телефона зачислены средства в размере 9700 и 10000 рублей соответственно (номер телефона привязан к банковской карте). А сегодня, при попытке расплатится в магазине банковской картой, выяснилось, что на ней не достаточно средств. При обращении в Сбербанк и детализации операций выяснилось, что данные средства в размере 9700 и 10000 рублей были переведены с моего счета на мой номер телефона, а в Мегафоне сказали, что после поступления денежных средств на номер монго телефона, они были переведены на счет другого банка. Как вернуть деньги?!
Пишите заявление в банк о возврате денег
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Как по номеру телефона узнать какой банк звонил и банк ли это вообще?
Здравствуйте.
Ко всем звонкам с предложением услуг следует относиться так, что Вам звонят мошенники.
Нормальный банк сам Вам звонить не будет.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Наберите номер в поисковой системе, если он принадлежит какому-либо банку, то выйдет информация об этом. Удачи в поиске.
Нормальный банк тоже может позвонить, а точнее его сотрудники для привлечения новых потенциальных клиентов. «Холодный» обзвон — давняя практика большинства банков.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Как вернуть деньги, которыми воспользовался кто то?
С зарплатной карты сняли деньги, они переведены, как выяснилось на номер телефона которым долгое время не пользуюсь, т.к. к номеру был подключён мобильный банк. Поменяв сим карту я забыла отключить банк. Как вернуть деньги, которыми воспользовался кто то?
Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве.
Вам помог ответ?ДаНет
И есть ли шанс вернуть деньги.
На телефон попал вирус и через услугу мобильный банк были переведены средства на счет чужого мобильного телефона с моей карты сбербанк. Как мне действовать? Карта уже заблокирована. И есть ли шанс вернуть деньги.
Обращайтесь с заявлением в банк и в полицию по факту мошенничества.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Пожалуйста как правильно составить иск в суд с требованием к Сбербанку вернуть денежные средства,
Пожалуйста как правильно составить иск в суд с требованием к Сбербанку вернуть денежные средства, которые были переведены через Мобильный банк? Я указала верный номер телефона, а денежные средства были зачислены на счет неизвестному лицу. В банке мне советуют обратиться непосредственно к держателю данной карты, но естественно данных его не дают.
Напишите претензию банку на основании ст.856 ГК РФ, вы не должны отвечать и розыскивать средства из-за действия банка
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте! Верно говорит Банк. Вам нужно составить иск и приложить ходатайство о установлении ответчика.
Вам помог ответ?ДаНет
Банк обязан признать данный перевод с моего счёта средств незаконным и вернуть мои средства на мой счёт?
С моей дебетовой карты посредством мобильного банка через СМС n900 злоумышленниками было снято и переведено на неизвестный мне счёт номера мобильного телефона остаток всей суммы. Лично я ни каких СМС о поручении данного платежа банку не посылал, и отчётность о проведённой данной банковской операции мною получено не было. Сразу отмечу что к банковскому счёту дебетовой карты, изначально подкючался и был на протяжении всего времени только один мой номер мобильного телефона, к которому соответственно и был привязан мобильный банк. О пропаже средств на счёте узнал случайно при попытке снятия наличных средств через банкомат. О случившемся незамедлительно сообщил в службу безопасности банка через мобильный номер тех поддержки банка. Банком была заблакирована дебетовая карта и отключена функция мобильный банк. Время обращения в банк после мошенического снятия с моего счёта средств составило 20 часов. В банк подано заявление об оспаривании банковской операции. Так же подано заявление о случившемся в полицию. Банк обязан признать данный перевод с моего счёта средств незаконным и вернуть мои средства на мой счёт?
Банк в данной ситуации вполне может ничего не делать,а будет вам говорить нужно ждать результаты проверки полиции
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
На кого писать заявление? Можно ли написать ответчика Сбербанк,
В Сбербанк онлайн по номеру телефона были переведены денежные средства не тому человеку (ошибка в одной цифре). Позвонив этому человеку, попросили вернуть денежные средства обратно, так как ошибочно были переведены, на что он ответил хорошо и после этого он перестал брать трубку. Обратившись в банк, они ни чем не помогли, а также отказались сообщать персональные данные того, кому переведены денежные средства, так как является банковской тайной и персональнык данные, но так как перевод был совершён через Сбербанк по номеру телефон, известно только Имя и Отчество и первая буква Фамилии владельца счета. Сейчас планирую обращаться в суд на основании ст. 1102 ГК. Так вот как мне узнать данные ответчика? На кого писать заявление? Можно ли написать ответчика Сбербанк, потом в порядке 55 ГПК ходатайствовать перед судом об истребовании доказательств у Сбербанка кому переведены денежные средства, после предоставления доказательств, в порядке 41 ГПК ходатайствовать о замене ненадлежащего ответчика на надлежащего ответчика? Или подскажите как правильно поступить.
Как то вы сильно замудрили! Каким образом вы обращались в банк? При письменном обращении они должны принять ваше заявление, проверить, и если все правильно вычесть с того счета на который вы перевели и отправить вам! Сумма большая? Если что помогу составить претензию либо исковое заявление.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Публикации
20
3 674
1
33
1
70
4
73
0
92
0
31
7
167
1
117
0
59
1
241
Узнать, к какому номеру привязана пластиковая карта Сбербанка, необходимо, если ей давно не пользовался или человек имеет несколько SIM. Эта информация может понадобиться для проведения и подтверждения различных платежей. Обычно, при оформлении банковского продукта, присоединение телефона осуществляется в обязательном порядке с целью обеспечения безопасности.
Содержание
- Для чего это надо
- Способы
- С помощью смс
- Сбербанк онлайн
- Позвонив в техническую поддержку
- В мобильном приложении
- В отделении банка
- С помощью банкомата
- Заключение
- Видео
Для чего это надо
Приведем ряд причин, зачем нужно знать, к какой СИМ была произведена привязка банковской карточки:
- Чтобы пользоваться онлайн-сервисами. Для подтверждения операций требуется получение СМС-кода, который поступает на мобильный.
- При проведении платежей, на торговых площадках в интернете, часто требуется подтверждение по защищенному протоколу авторизации пользователей – 3D-Secure. Если у человека другая СИМка, но он хочет заплатить деньги с пластика, к которому прикреплен неизвестный номер, нужно будет сначала его ввести в систему.
- Для получения информации об остатке средств на счете. Если подключен пакет услуг, будут регулярно приходить оповещения о поступлении или расходе финансов, которые можно будет посмотреть и проследить за движением средств по счету. Первые два месяца за пользование оповещением плата не взимается, а с третьего происходит автоматическое списание – 60 р. в месяц, если активирован полный тариф.
На данный момент существует несколько способов узнать, к какому телефону присоединена карточка. Зарегистрированные в личном кабинете пользователи могут обратиться к сервису «Сбербанк Онлайн», что существенно упрощает задачу и позволяет получить необходимые сведения в пару кликов.
Способы
Чтобы получить информацию о том, какие карты привязаны к телефонной СИМ, достаточно воспользоваться любым из следующих вариантов:
- Выяснить через интернет. Актуально для тех, кто авторизован в системе Сбербанк Онлайн. Там также можно найти полезные инструкции и узнать, какой подключен тариф на мобильном банке – полный или эконом, а при необходимости можно сменить его.
- Посетить банкомат Сбербанка. Услуга также подключается при выпуске кредитки.
- Отправив соответствующее СМС на 900. Подходит для тех, кто подключил банкинг и пользуется только им.
- Позвонив по единому номеру горячей линии 8-800-555-55-50.
Одну SIM можно привязать к одной кредитки. Дело в том, что функция присоединения нескольких мобильных, создала бы реальную угрозу безопасности для счета клиента, поэтому системой она не предусмотрена. Пользователи могут связывать несколько пластиков с одним сотовым, но не наоборот.
С помощью смс
Чтобы использовать вариант с SMS, необходим доступ к банкингу и возможность получать сообщения от 900. Способ актуален, если владелец хочет узнать, была ли осуществлена привязка к телефону, или нет.
Что нужно сделать:
- Набираем текст СМС: «СПРАВКА» или «ИНФО», отправляем на 900.
- Ожидаем, когда придет ответ.
В ответном сообщении будут все сведения о том, какие именно карточки были ранее подключены к номеру, с которого отправлялось СМС.
Сбербанк онлайн
Данный сервис позволяет не только совершать переводы, оплачивать коммунальные услуги, пополнять баланс и погашать задолженности по кредитам, но и отслеживать все передвижения по счету. Клиенты считают использование личного кабинета наиболее удобным, все что для этого нужно – это доступ в интернет на ПК или смартфоне.
Инструкция:
- Выполняем вход в кабинет, проходим идентификацию посредством введения пароля и логина.
- Переходим в настройки, после чего нажимаем на «Мобильный банк».
- На экране появится полный перечень зарегистрированных карт с указанием, какие именно SIM к ним прикреплены.
Если пользователь хочет открепить СИМ, ему придется посещать офис финансового учреждения. Сделать это дистанционно не получится, т. к. система безопасности устроена таким образом, чтобы в случае взлома кабинета или утери телефона мошенники не имели возможности получить полный контроль над счетами клиентов. Подробнее об этом здесь.
Позвонив в техническую поддержку
Чтобы посмотреть, сколько пластиков привязано к одному номеру и к какому именно, можно позвонить на горячую линию 8-800-555-55-50:
- Набираем цифры и дожидаемся ответа оператора. Далее, озвучиваем просьбу.
- Специалист может попросить назвать данные паспорта и кодовое слово, которое было задано при оформлении банковского продукта. Называем ему эти сведения.
- После идентификации клиенту будет предъявлена вся требуемая информация.
В мобильном приложении
Для выполнения операций в мобильном приложении достаточно активного доступа к интернету. Здесь можно узнать, привязана ли карта Сбербанка к телефону, а также получить данные о состоянии счета, сменить пакет услуг и выполнить любые действия, связанные со счетом.
Как им пользоваться:
- Проходим авторизацию, введя соответствующие параметры – логин и пароль или приложив палец к сканеру отпечатков.
- Перемещаемся в настройки, затем кликаем по пункту о банкинге.
- На дисплее сотового появятся сведения обо всех пластиках и подключенных к ним СИМ.
В отделении банка
Дольше всего по времени – запросить полную информацию о SIM, с которой связана карта, через офис банка. Для этого придется потратить время подождать свою очередь, зато впоследствии можно получить сразу несколько услуг:
- Узнать свой сотовый, который закреплен за пластиком.
- Обменять карту Сбербанка, если требуется замена.
- Сменить СИМ для оповещений.
Выяснить, какой номер указан для поступления СМС
о передвижении средств на карточке, можно в любом филиале. Достаточно предъявить паспорт специалисту и дождаться, когда он проверит данные по кредитке, и выдаст распечатанные параметры на бумажном носителе.
С помощью банкомата
Использование терминалом или банкоматов в большинстве случаев помогает решить проблему в два счета, присоединив к карте новый телефон. Как это делается:
- Вставляем пластик в приемник, вводим ПИН код.
- Выбираем пункт, «мобильный банк».
- Кликаем по «Отключению услуг», после чего старый номер будет удален.
- Присоединяем новый, используя то же самое меню и введя новые данные.
- Завершаем операцию и радуемся жизни.
К сожалению, понять, какой именно сотовый связан с карточкой не заменив его на новый, невозможно – это одно из правил безопасности, чтобы при утере, нашедший не смог получить доступ ко всем счетам.
При возникновении проблем рекомендуется позвонить в контактный центр на бесплатную круглосуточную линию, или посетить отделение банка. В последнем случае сотрудники дадут подробные разъяснения и подскажут, как пользоваться сервисами самостоятельно.
Заключение
Для использования личного кабинета, платежей на сторонних сайтах, проведения финансовых операций и других платежей, в целях безопасности необходима привязка телефона к карточке. В дальнейшем на него будут поступать СМС-оповещения с кодами подтверждения, без которых совершение переводов невозможно.
Если пользователю неизвестно, к какой СИМ подключена карта Сбербанка и он не имеет к ней доступа, использовать сервисы не получится. Для активации данных функций системы необходимо определить, за каким номеров закреплена карточка, затем найти мобильный и следовать представленной выше инструкции в зависимости от выбранного варианта получения информации.