Регистрация Личного кабинета
Для регистрации понадобится номер вашей карты доступа, номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
Примечание: Если ранее у вас было установлено мобильное приложение «Телегид», то для доступа в Личный кабинет на сайте telekarta.tv или в приложение «Моя телекарта» необходимо пройти процесс регистрации заново! Логин и пароль от приложения «Телегид» для авторизации не подходят!
Если вы ранее регистрировались в личном кабинете на telekarta.tv, то используйте этот логин и пароль и для приложения «Моя Телекарта»!
Регистрация кабинета в приложении в приложение «Моя телекарта» и на сайте telekarta.tv доступна двумя способами.
Вариант 1. Регистрация по номеру телефона
Введите номер вашей карты доступа и номер мобильного телефона, который вы указали при активации карты доступа. На номер телефона придет код подтверждения.
Введите полученный код и нажмите «Продолжить».
После ввода кода можно назначить пароль для входа в Личный кабинет и, при желании, сменить логин.
Вариант 2. Регистрация по электронной почте
Для регистрации по электронной почте в окне регистрации на сайте выберите «Другой способ регистрации», для приложения «Моя телекарта» — «Хотите использовать e-mail для регистрации».
Введите номер вашей карты доступа и адрес электронной почты. Нажмите «Продолжить».
- Если адрес электронной почты совпадает с адресом, указанным при активации карты доступа, то код подтверждения придет сразу на указанную электронную почту. Используйте его для завершения процесса регистрации.
Код подтверждения действителен в течение 3 часов. В течение этого времени вы можете вернуться на сайт и завершить процесс регистрации. Для этого снова введите номер Карты доступа, адрес электронной почты и полученный код.
- Если адрес электронной почты НЕ совпадает с адресом, указанным при активации карты доступа, то код подтверждения придет в сообщении на ресивер и будет действителен в течение суток. В течение этого времени вы можете вернуться на сайт и завершить процесс регистрации.
После ввода кода можно назначить пароль для входа в Личный кабинет и, при желании, сменить логин.
Если вам необходимо актуализировать ваши контактные данные, вы можете позвонить оператору службы поддержки по номеру телефона 8-800-100-104-7. Номер карты доступа при обращении должен быть у вас под рукой. Звонок бесплатный по всей России.
Или оставьте заявку на адрес app@telekarta.tv, указав номер вашей карты доступа, ФИО владельца карты и контактные данные. Мы обязательно во всём разберёмся!
Вход в Личный кабинет
Управляйте своими тарифами и получайте персональные предложения
Восстановление пароля
Укажите номер карты доступа
Сообщение отправлено!
Сообщение со ссылкой на восстановление пароля отправлено!
Регистрация
Зарегистрируйте Личный кабинет, чтобы иметь быстрый доступ к управлению подпиской
Подтверждение
Введите код подтверждения, полученный по СМС или на ваш приемник. Если вы не получили код подтверждения, то проверьте корректность номера карты доступа или мобильного телефона, указанных при регистрации
Создание пароля
Назначьте пароль для входа в личный кабинет и, при желании, смените логин. При возникновении сложностей позвоните нам: 8 (800) 100-104-7
Свяжитесь с нами любым
удобным для вас способом
Уважаемый абонент! Если у вас пропал доступ к ряду федеральных телеканалов, таких как:
Первый, НТВ, Россия и другие,
вам необходимо перенастроить Ваше оборудование на российской спутник «Экспресс 80».
Подробнее о перенастройке узнайте здесь
В разделе «Вопросы и ответы» мы собрали для
вас ответы на часто задаваемые вопросы.
Позвоните нам
Онлайн-звонок
Служба поддержки
+7 (800) 100-104-7
7 (495) 781-41-03 (МСК)
Как зайти в личный кабинет Телекарта по номеру карты?
Вариант 1.
Введите номер вашей карты доступа и номер мобильного телефона, который вы указали при активации карты доступа. На номер телефона придет код подтверждения. Введите полученный код и нажмите «Продолжить». После ввода кода можно назначить пароль для входа в Личный кабинет и, при желании, сменить логин.
- Как восстановить доступ в личный кабинет телекарты?
- Как проверить баланс телекарты по номеру карты?
- Как открыть личный кабинет Телекарта?
- Как зайти на сайт телекарты?
- Почему нет доступа на Телекарте?
- Как узнать номер карты доступа на Телекарте?
- Как проверить баланс на карточке?
- Как посмотреть баланс на TELE?
- Как узнать свой баланс в теле?
- Куда ушла Телекарта?
- Как узнать срок действия телекарты?
- Как связаться с оператором телекарты?
- Как активировать карту Телекарты?
- Как перенастроить телевидение Телекарта?
- Сколько нужно платить за Телекарту в год?
- Как сделать обновление на Телекарте?
- Сколько стоит Телекарта в месяц?
- Как запустить поиск каналов на Телекарте?
- Как взять в долг на Телекарте?
- Сколько абонентов у Телекарты?
- Как оплатить услуги Телекарты?
- Как связаться с оператором Телекарты?
- Как сделать перенастройку Телекарты?
- Как сбросить настройки Телекарты?
- Как перерегистрировать Телекарту?
Укажите номер мобильного телефона, который вы указали при активации карты доступа. На данный номер вы получите смс с паролем. Укажите адрес электронной почты, который вы указали при активации карты доступа.
Как восстановить доступ в личный кабинет телекарты?
Перейдите по кнопке «Забыли пароль?», введите номер вашей карты доступа, номер мобильного телефона или адрес электронной почты, которые вы указали при активации карты доступа. Новый пароль для входа в Личный кабинет придет по указанному контакту. После входа в Личный кабинет вы сможете назначить свой пароль.
Как проверить баланс телекарты по номеру карты?
Кроме того, вы можете узнать баланс вашей карты, позвонив оператору службы поддержки по номеру телефона 8-800-100-104-7. Номер карты доступа при обращении в службу поддержки должен быть у вас под рукой. Звонок бесплатный по всей России.
Как открыть личный кабинет Телекарта?
Если вы еще не зарегистрированы в приложении — зайдите на on.telekarta.tv, введите номер вашего мобильного телефона. На указанный номер вам придет sms с шестизначный кодом доступа. Для завершения регистрации введите полученные код. Поздравляем, ваша учетная запись создана!
Как зайти на сайт телекарты?
Телекарта — вход в личный кабинет
Для этого, необходимо перейти на официальный сайт по ссылке https://my.telekarta.tv/sputnik/ и нажать кнопку «войти», после чего, в появившемся диалоговом окне нажмите на кнопку «Регистрация».
Почему нет доступа на Телекарте?
Зайдите в Личный кабинет, нажмите на кнопку «Восстановление вещания» и следуйте инструкциям. Через некоторое время платные каналы возобновят работу. Запишите номер карты доступа, позвоните на номер 8 800 100 2006, выберите пункт «Не показывают все или часть каналов» и следуйте указаниям голосового робота.
Как узнать номер карты доступа на Телекарте?
Номер вашей Карты доступа указан под штрихкодом. Об альтернативных способах оплаты услуг спутникового ТВ «Телекарта» вы всегда сможете узнать на нашем сайте!
Как проверить баланс на карточке?
Проверить баланс карты:
- банкоматом вашего банка;
- звонком в службу поддержки банка;
- через систему онлайн-банкинга в Интернете;
- через приложение мобильного банка.
Как посмотреть баланс на TELE?
Проверка баланса
Узнать остаток средств на счете можно в личном кабинете и приложении «Мой Tele2», а также с помощью короткой команды *105#.
Как узнать свой баланс в теле?
Другой способ проверить остаток средств — USSD-команда. Наберите *105# и нажмите клавишу вызова — информацию о состоянии баланса вашего счета вы увидите на экране своего телефона.
Куда ушла Телекарта?
Онлайн-кинотеатр Телекарта
В настоящий момент вещание всех телеканалов спутникового телевидения «Телекарта» перенесено на российский спутник «Экспресс-80», принадлежащий ФГУП «Космическая связь».
Как узнать срок действия телекарты?
Для проверки срока действия подписок введите номер карты вашего оборудования и нажмите кнопку «Проверить подписки». Вы получите полную информацию о подключенных услугах, сроках их действия и пакетах, доступных для подключения.
Как связаться с оператором телекарты?
Для поддержки абонентов Телекарта Круглосуточная служба поддержки абонентов: 8 800 100-104-7. 8 (495) 781-41-03.
Как активировать карту Телекарты?
Для начала просмотра Спутникового ТВ «Телекарта» после проведения установки и настройки оборудования необходимо активировать карту доступа. Для активации позвоните по круглосуточному номеру 8-800-100-104-7, сообщите оператору, что желаете активировать карту, следуйте его инструкциям.
Как перенастроить телевидение Телекарта?
Как настроить каналы на «Телекарте»:
- Шаг 1. Зайти в Главное меню приемника.
- Шаг 2. Выбрать раздел Настройки (Установка или Информация).
- Шаг 3. Выделить пункт Заводские настройки (Настройки по умолчанию) и нажать кнопку «ОК». Так же вы можете посмотреть видео-инструкцию по сканированию телеканалов на ваших приёмниках
Сколько нужно платить за Телекарту в год?
Онлайн-кинотеатр Телекарта
Новая цена за годовую подписку на пакет «Мастер» теперь составит 1700 рублей в год и 3000 рублей за два года. Подписчикам пакета «Лидер» необходимо будет пополнить свои счета на 2500 и 4000 рублей за 12 и 24 месяца соответственно.
Как сделать обновление на Телекарте?
Сначала войдите в «Меню», и с помощью клавиш со стрелочками набираем пункт меню «Установки»; В «Установках» самостоятельно выберите подпункт «Заводские установки», а чтобы войти в них, нажмите «Ок»; После этого на экране всплывет окно с требованием ввести пароль.
Сколько стоит Телекарта в месяц?
Абонентская оплата составляет 399 рублей в месяц. При оплате за год, оператор делает скидку, стоимость составит 3990 рублей.
Как запустить поиск каналов на Телекарте?
Ресиверы Рикор:
- Открываем меню, и переходим в настройки;
- Переходим во вкладку «телевидение»;
- С помощью стрелки «Вправо» нажимаем «Орион Экспресс»;
- Выделяем «Поиск», и активируем его;
- Всплывет окно и в нем нужно нажать на «Заменить», чтобы начать сканирование Телекарты.
Как взять в долг на Телекарте?
Чтобы подключить услугу «Обещанный платеж», авторизуйтесь в Личном кабинете на нашем сайте telekarta.tv. Подробнее о том, как зарегистрировать Личный кабинет узнайте по ссылке. Кнопка включения нужной опции находится в блоке «Мой счет» с информацией о балансе. Нажмите кнопку «Обещанный платеж» и подключите услугу.
Сколько абонентов у Телекарты?
До 12,257 млн. Число абонентов «Телекарта» выросло в 1-м квартале до 3,022 млн по сравнению с 3,006 млн в 1-м полугодии 2020 года.
Как оплатить услуги Телекарты?
Оплата через банкомат или терминал:
- Перейти на официальный сайт Сбербанка.
- Зайти в раздел «Отделения и банкоматы».
- Найти нужное устройство.
- Подойти к устройству.
- Вставить карту.
- Ввести ПИН-код.
- Выбрать раздел платежей.
- Найти нужную компанию (Телекарта).
Как связаться с оператором Телекарты?
Для поддержки абонентов Телекарта Круглосуточная служба поддержки абонентов: 8 800 100-104-7. 8 (495) 781-41-03.
Как сделать перенастройку Телекарты?
Зайти в меню (нажать кнопку MENU на пульте от приемника) и выбрать пункт Настройки. (Нажать кнопку ОК на пульте телекарта). Далее выбираем Поиск каналов и нажимаем кнопку ОК на пульте телекарта. Далее нажимаем кнопку ОК, переходим в Установки.
Как сбросить настройки Телекарты?
Для этого нужно:
- Шаг 1. Зайти в Главное меню приемника.
- Шаг 2. Выбрать раздел Настройки (Установка или Информация).
- Шаг 3. Выделить пункт Заводские настройки (Настройки по умолчанию) и нажать кнопку «ОК». Так же вы можете посмотреть видео-инструкцию по сканированию телеканалов на ваших приёмниках Телекарта
Как перерегистрировать Телекарту?
Для начала просмотра Спутникового ТВ «Телекарта» после проведения установки и настройки оборудования необходимо активировать карту доступа. Для активации позвоните по круглосуточному номеру 8-800-100-104-7, сообщите оператору, что желаете активировать карту, следуйте его инструкциям.
Ответить
Спутниковое ТВ «Телекарта» предлагает широкий список развлекательных, новостных, музыкальных, детских и юмористических каналов с высоким качеством изображения. Подключить такое телевидение могут не только жители крупных городов, но и в небольших селениях.
В стандартный пакет входит от 120 каналов по цене от 100 рублей в месяц, также можно дозаказывать дополнительные тематические пакеты каналов по желанию.
к содержанию ^
О компании
На сегодняшний день у «Телекарта» есть множество тарифных планов, которые разработаны специально для разной категории клиентов. После заключения договора о предоставление услуги доступа к спутниковому ТВ, пользователь получает доступ к личному кабинету. В нем можно произвести все необходимые настройки.
Оборудование, необходимое для подключения спутникового ТВ, предоставляется провайдером. В комплект поставки входит спутниковая тарелка, ресивер, карта доступа провайдера, универсальный конвертер и кабели для подключения. Первый запуск и предварительную настройку выполнит специалист, который приезжает на дом к абоненту.
Внимание! Не стоит самостоятельно проводить инсталляцию и первый запуск спутникового оборудования. В противном случае, провайдер может отказать клиенту в предоставлении своих услуг и деактивировать гарантию.
Условия подключения
Подключится к Телекарте достаточно просто, необходимо лишь заполнить договор и оплатить всю стоимость подключения, куда входит плата за само подключение, цена тарифа, стоимость оборудование, установка оборудования и настройка системы. Всё это предоставляет сама компания, так что стоимость всё оправдывает.
Если Вас интересует правила и условия на который реализуется деятельность провайдера, то всю подходящую информацию можно найти на странице «Абонентский договор» сайта Телекарты. Там есть сам договор, правила оказания услуг и прочая информация.
Специфика подключения интернета через тарелку от Телекарта
Важно также отметить некоторые особенности, которые выделяют компанию с технической стороны. Во-первых — это покрытие всей страны без исключения, где бы ни был абонент, сигнал всё равно дойдет, так как система вещания настолько хороша, что добьет даже до отдаленного загородного хозяйства
Во-первых — это покрытие всей страны без исключения, где бы ни был абонент, сигнал всё равно дойдет, так как система вещания настолько хороша, что добьет даже до отдаленного загородного хозяйства.
Во-вторых, провайдер поставляет самое современное оборудование, конкурирующее со всеми остальными компаниями наравне. Именно поэтому качество приема практически невозможно снизить, что означает, что работа будет бесперебойная, картинка четкая, а просмотр телеканалов приятным.
В-третьих, Телекарта имеет более семидесяти тысяч сотрудников, которые отправятся в любое место назначения для монтажа и настройки всего спутникового оборудования, что значимо облегчает бремя абонента.
Как подключиться к Телекарте
Для того, чтобы воспользоваться , необходимо подать заявку провайдеру, а потом пройти процедуру регистрации. Самый простой способ – это подать заявку в режиме онлайн. Для этого заходим на официальный сайт провайдера и нажимаем кнопку «Подключайся».
Перед пользователем откроется новая страница, на которой ему необходимо указать данные:
Все поля обязательны к заполнению. Стоит особое внимание уделить разделу «e-mail». На адрес, указанный в этой строке, абоненту будут приходить оповещения, информационные письма и пароль для первого входа либо сброшенный пароль.
В поле «Регион» лучше всего указывать регион подключения спутникового оборудования. Это объясняется тем, что для первой инсталляции потребуется специалист. Соответственно, поставщик услуг будет ориентироваться на этот критерий.
Если у клиента на текущий момент недостаточно финансовых средств, то он может воспользоваться . Это позволит разбить разовый платеж на несколько месяцев, что снизит нагрузку на бюджет клиента.
Заявка будет рассмотрена поставщиком услуг в течение одного рабочего дня. В случае положительно решения клиенту перезвонят, и предложат подписать договор об оказании услуг.
Альтернативные варианты регистрации нового абонента – это звонок в колцентр провайдера по номеру 8-800-100-1047 либо прийти в ближайший офис компании и сразу заключить договор.
Добавление карты
Клиент может добавить любое количество карт в систему Телекард. Это можно сделать в онлайн или оффлайн режимах 3 способами.
Добавление карты через мобильное приложение
Для того, чтобы добавить карту через мобильное приложение, нужно выполнить несколько шагов.
- Войти в систему с помощью номера телефона и пароля.
2. Найти «Список карт», где будут представлены все имеющееся носители.
3. В разделе «Скрытые карты» появится список неактивированных карт.
4. Для активации необходимо рядом с нужным носителем нажать плюс. Система запросит CVC2 код, указанный на обороте пластика. Следует перейти во вкладку «Выберите карту» и кликнуть по ссылке «Добавить ещё». Далее необходимо придумать название карты и вписать код активации, который вручается клиенту при оформлении в банке. Код применяется для настройки дистанционного управления.
5. Затем выбрать кнопку «Добавить», ввести пароль и подтвердить свои действия.
Это самый удобный и быстрый способ привязки карты.
Добавление карты через банкомат
Только через банкомат Газпромбанка можно привязать карту к Телекард.
- Необходимо вставить карту в окно.
- Ввести соответствующий PIN-код.
- После идентификации перейти в «Информацию по карте».
- Система выдаст несколько вариантов. Нужно выбрать «Подключение услуг». В представленном списке указать «Телекард».
Дальше аппарат сам подскажет, как активировать и привязать карту к мобильному приложению.
Добавление карты через онлайн систему «Домашний банк»
У держателей карточек есть доступ к «Домашнему банку». Через этот онлайн сервис можно привязать счёт.
Для входа в систему, необходимо зарегистрироваться и авторизоваться. Затем найти вкладку «Банковские карты» и выбрать «Услуги Телекард». Сервис подробно расскажет о действиях по привязке карты. Необходимо точно и внимательно следовать инструкции.
Как активировать Телекарту
При заключении договора о предоставлении услуг спутникового телевидения, клиенту предоставляются специальная карта провайдера с цифровым значением. Пользователя заходит в личный кабинет и нажимает кнопку «Регистрация» для активации карты.
После ввода данных, система предложит пользователю заполнить небольшую форму на сайте. В ней необходимо указать следующее: желаемый логин для пользователя, его ФИО и дату рождения, электронную почту, а также адрес, где находится оборудование и модель ресивера. После заполнения всех данных пользователю придет пароль для первого входа на указанный e-mail. После того, как клиент зашел в свой кабинет рекомендуется сразу изменить пароль на более сложный.
Внимание! Пароль должен состоять из минимум 8 символом, содержать как минимум одну цифру и один спецсимвол (*,!,?/).
На этом процесс регистрации нового пользователя закончен. В случае, если клиент забыл или потерял пароль, его можно восстановить. Для этого на странице выбираем пункт «Восстановить пароль».
Далее необходимо указать текущий логин пользователя и номер активной карты доступа. Пароль придет в виде сообщения на электронную почту.
СМС команды
Оплачивать услуги, блокировать карту и разблокировать её, приостанавливать информирование по СМС, получать выписку по счёту можно при использовании СМС команд.
Важно! Если приложение Телекард не поддерживается мобильным устройством, то можно настроить сервис коротких СМС-команд.
Как пользоваться сообщениями? Для отправки запроса на выполнение услуги нужно указать команду и код, состоящий из последних 6 цифр карты. Далее этот текст высылается на один из указанных номеров компании. Весь список команд указан на сайте.
Важно! Сообщения отправляются с номера, указанного при регистрации.
Возможности личного кабинета
Используя личный кабинет, пользователь может сделать следующее:
- Узнать информацию о текущем тарифном плане и остатке на счете;
- Изменить свои учетные данные;
- Телепрограмма спутниковых каналов;
- Настройка шаблонов платежей;
- Получение уведомлений о начале любимых телепередач или фильмов;
- Изменить пакет предоставляемых услуг;
- Произвести оплату нового тарифа или продлить текущий;
- Потратить бонусные баллы, которые он получил по программе «Телекарта Бонус»;
- Привилегированный сервис «Приоритет»;
- ;
- Онлайн-чат с технической поддержкой;
- Карта с ближайшими филиалами «Телекарта»;
- Возможно участвовать в льготных программах от провайдера.
Расскажем о некоторых функциях подробнее.
Общая информация
Главная страница, которая видит пользователь при открытии своего кабинета – это основная информация о клиенте.
Рабочая область отображает имя абонента с номером его карты доступа, текущий тарифный план с указанием срока действия подписки, а также количество бонусных баллов и остаток на счете.
Отдельно пунктом вынесен раздел «Акции» — в нем отображаются текущие льготные предложения, которые провайдер предоставляет своим абонентам.
Опция «Пополнить счет» позволяет внести финансовые средства на карту клиента. Они вносятся путем списания с банковской карты, указанной в личном кабинете абонента.
Сервис «Обещанный платеж» вынесен в отдельное подменю для удобства клиента, в случае если ему срочно нужно продлить подписку, а на счете недостаточно финансовых средств.
Раздел «Детализация» дает подробную информацию о финансовых операциях клиента.
В разделе «Сообщения» отображаются входящие письма от провайдера либо информационные письма.
Раздел «ТВ Программа» переводит пользователя на список телепрограмма, которые доступны для просмотра на спутниковом телевидении.
Опция «Настройки» позволяет провести конфигурацию личного кабинета на усмотрение пользователя.
Программа телепередач
В кабинете пользователь может просмотреть программу передач на любой из подключенных каналов. Телепередача, которая в данный момент идет по телевидению выделяется «жирным» шрифтом. Под ней отображается полоса времени, которое осталось до окончания телепрограммы.
Разбивка идет по каналам. В приложении предусмотрен фильтр (правый верхний угол), в котором можно настроить дополнительные критерии отбора телепередач.
Доступны варианты сортировки по тематике, по времени запуска в эфире. После применения фильтра, абоненту будет предоставлен списку телепередач под его требования.
Список каналов поддерживает функцию поиска. Достаточно задать первые буквы нужного канала, и программа выдаст список всех возможных каналов, подходящих под условия поиска абонента.
Выбрав любой из каналов, клиент увидит дополнительную информацию о телепередаче или кинофильме, которые сейчас идут в эфире.
В описание указывается, о чем передача, в какое время она обычно выходит и к какой категории она относится. При необходимости клиент может задать оповещение. Это позволит не пропустить событие в следующий раз.
Раздел «Ближайшие выпуски» позволит абоненту запланировать просмотр следующего выпуска.
Шаблоны платежей
В личном кабинете есть возможность настроить автоплатежи по шаблонам. Сервис называется «Автоплатеж». Он ежемесячно переводит абонентскую плату на счет за предоставленные услуги.
Для настройки сервиса достаточно выбрать его в личном кабинете и указать карту, с которой будет списана сумма. В случае, если на указанной банковской карте будет недостаточно денежных средств, то оплата не будет произведена.
Важно! Автоматическое списание происходит только за оплату базового тарифа. Все дополнительные пакеты и услуги оплачиваются отдельно.
Еще один вариант – . Применяется, когда у клиента нет возможности внести ежемесячную плату за спутниковое телевидение. Она действует в течение семи дней после активации. Активация сервиса бесплатна.
Важно! Если пользователь является постоянным клиентом на протяжение полутора лет и не было просрочек по ежемесячным платежам, то будет активна в течение одного месяца.
Изменение пакета предоставляемых услуг
Пользователь по собственному желанию может расширить приобретенный тариф дополнительными услугами.
Они различаются по предоставляемым тематикам и количеству доступных каналов. Для некоторых существует возрастное ограничение: например, пакет каналов «1001 ночь».
Срок действия допуслуги – один месяц, стоимость указана отдельно. Продлевать необходимо ежемесячно – в противном случае, после окончания подписки, сервис будет отключен. Для активации достаточно просто выбрать необходимый телеканал и оплатить его.
Важно! Подключение дополнительных пакетов осуществляется только при активном базовом тарифе.
Существуют и другие способы активации:
- Через операторов колцентра. Необходимо позвонить на номер 8-800-100-1047 и озвучить услугу, которую требуется подключить;
- Использовать электронную почту для отправки заявки на адрес провайдера;
- Клиент приходит в офис «Телекарты», и оставляет бумажное заявление на подключение дополнительного контента.
Способы оплаты
Используя личный кабинет, абонент может произвести оплату текущего тарифного плана и других дополнительных услуг, которые он подключил по своему усмотрению.
Для этого ему необходимо зайти в раздел «Оплата», и заполнить форму, указав карту, с которой будет произведено списание. Зачисление денежных средств происходит в течение одного рабочего дня.
Существуют и другие способы оплаты: через платежные системы КИВИ или WebMoney, через электронный кошелек Яндекс.Деньги, через личный кабинет банков. Полный список возможных способов оплаты доступен на официальном сайте провайдера.
Важно! Если в течение полугода по карте абонента не производились финансовые операции, то она автоматически аннулируется.
Следует учитывать, что многие платежные системы взимают комиссию за предоставление услуги оплаты пакета . Прежде чем вносить финансовые средства рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями сервиса.
Наиболее оптимальным способом оплаты считается внесение финансовых средств через личный кабинет абонента «Телекарта».
Баланс карты
Как проверить баланс по карте? Нужно посмотреть сообщение от Телекард с последней совершённой операцией. Банк всегда информирует клиента об остатке на счёте в каждом СМС.
Как узнать баланс, если последние сообщения удалены? Для этого нужно набрать русскими буквами кодовое слово «Бал» и 6 последних цифр карты и отправить по указанному на сайте номеру.
Важно! Если у пользователя несколько карт, то баланс всех носителей через СМС посмотреть не удастся. Можно узнать остаток только на том счету, который привязан к телефону.
Только в приложении Телекард виден баланс каждой карты.
Программа «Телекарта Бонус»
У поставщика услуг спутникового телевидения есть своя бонусная программа. Она подключается автоматически, когда абонент пополняет свой лицевой счет на сумму:
- Для пакета «Стандартный» – минимум на 1200 рублей;
- Для пакета «Лидер» – от 1990 рублей;
- Для пакета «Безлимитный» – минимум на 3600 рублей.
Участие в данной программе предоставляет клиентам регулярные скидки на абонентскую плату, а также дает возможность получать разные подарки. Скидка также распространяется и дополнительные телеканалы.
Провайдер может вернуть на счет клиента 10% от абонентской платы в виде бонусных баллов, если он внесет денежные средства в размере:
- Минимум 1500 рублей на тариф «Стандартный»;
- Минимум 2500 рублей на тариф «Лидер»;
- Минимум 4000 рублей на тариф «Безлимитный».
Баллы также начисляются в следующих случаях:
- 300 бонусов как новому абоненту «Телекарты»;
- За каждый последующий год использования спутникового телевидения происходит начисление максимум 300 баллов;
- При переходе на более дорогой тарифный план пользователь получает на свой счет 300 бонусов.
Накопленными бонусными баллами можно оплатить только услуги и тариф в личном кабинете. Срок действия бонусов – один год с момента начисления.
Важно! Действия программы «Телекарта Бонус» заканчивается 31 декабря 2021 года.
Тарифные планы
Есть три основных тарифных пакета, которые подойдут для разных целей и в принципе, покроют практически все нужды. Разберем же их поподробнее:
Также есть особое предложение для только подключившихся пользователей, направленное на ознакомление с системой и сеткой телевещания:
«Пионер», который имеет только 95 каналов в доступности, но и цена куда привлекательней — лишь 75 рублей в месяц. Цена здесь исходит только из оплаты услуг связи.
Более того, компания, как и многие другие, предоставляет возможность добавить дополнительный тарифный план, открывающий тематические телеканалы. Среди предложений наиболее примечательные — это конечно же самый популярный «Мировое кино», направленный на маленьких зрителей «Детский», очень полезный для спортивных фанатов «МАТЧ! Футбол» и самый дорогой и наполненный «VIP Viasat Premium + Viasat».
Сервис «Приоритет»
«Телекарта» предоставляет услугу под названием «Приоритет», которая дает доступ к VIP-обслуживанию. Ее преимущества заключаются в следующем:
- Отдельная линия техподдержки, которая напрямую соединяет со специалистом служб. Нет необходимости управлять голосовым меню или объяснять оператору колцентра, в чем заключается проблема у клиента;
- При активной опция cashback позволяет получать 50% от внесенной абонентской платы в виде бонусных баллов;
- Ежемесячно клиенту предоставляет одна неделя бесплатного просмотра любого из дополнительных каналов, не подключенных к тарифу пользователя;
- Для владельцев периодически проводятся закрытые розыгрыши особенных призов, и предоставляется доступ к уникальным акциям провайдера.
Пользователи тарифного плана «Безлимитный» и «Безлимитный восток HD» получает доступ к VIP-сервису бесплатно, а для всех остальных абонентов – ежемесячное подключение будет стоить 50 рублей в месяц.
Для получение дополнительной информации абонент может обратиться в колцентр по номеру 8-800-100-10-47 либо просмотреть на официальном сайте провайдера.
Преимущества пользования
За 8 лет работы компания сформировала политику повышения лояльности клиентов, которую постоянно совершенствует, поэтому преимуществ у нее перед другими операторами много.
Для принятия решения о подключении к Телекарте, прежде всего необходимо ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а потом обратить внимания на преимущества, такие как:
- Невысокая стоимость оборудования, которое гораздо дешевле чем у других операторов.
- Всем клиентам доступны 20 бесплатных каналов.
- Нет необходимости ожидания активации. Достаточно зарегистрироваться на сайте Телекарты сразу после приобретения оборудования.
- Все заявки и сопровождение осуществляется в режиме онлайн или через смс-сообщения.
- Нет необходимости приобретения дополнительного конвертора, так как при использовании функции «Мультирум» можно подключить два телевизора одновременно.
- Нет необходимости покупать оборудование, можно использовать ранее приобретенное подходящее по техническим характеристикам.
- Карта активируется после установки и нет необходимости личного общения со специалистами компании, что значительно экономит время.
- Не предусмотрено подписание документов, что снижает уровень бюрократии.
- Удобный личный кабинет.
- Круглосуточная поддержка абонентов любым доступным им способом: телефон, СМС, сайт.
- Постоянные акции для клиентов.
- Предусмотрена 100% оплата бонусами.
- Подробные видеоинструкции для клиентов по подключению и решению различных ситуаций, возникающих при просмотре.
- Возможность премиального обслуживания.
Для всех клиентов провайдера доступен сервис просмотра спутникового ТВ на мобильных устройствах: смартфоны, планшеты, ноутбуки – либо на телевизорах, которые поддерживают сервис Smart TV.
Ссылка на услугу.
На сайте представлена полная информация о доступных каналах, акциях и тарифных планов.
Для доступа к закрытой части портала следует использовать учетные данные от личного кабинета «Телекарты». Активировать можно как в лично кабинете абонента, так и в по телефону «горячей линии» 8-800-100-1047.Благодаря данному сервису, клиент может смотреть спутниковое ТВ в любом месте, где доступен мобильный (3G/4G) или беспроводной (Wi-Fi) интернет.Доступна возможность просматривать пропущенные передачи при помощи архива, который хранит данные за последние семь дней. Услуга позволяет абоненту делиться подпиской на трех абонентов одновременно.
В , которая открывает доступ к огромной коллекции кинофильмов. Список кинолент постоянно обновляется, добавляются новые фильмы либо улучшается качество уже добавленных в коллекцию. Сами кинофильмы предоставляются благодаря онлайн-кинотеатру «Ivi».
Кинофильмы поставляется до конечного пользователя без рекламы или каких-либо дополнительных денежных затрат. Доступна возможность поставить на паузу, перемотать вперед или назад, вернуться к просмотру через несколько дней.
В конце 2021 года «Телекарта» заключил соглашение с онлайн сервисом для просмотра кинофильмов и сериалов «Амедиатека».
Теперь всем абонентам провайдер доступна данная опция как дополнительная услуга. В качестве акции первый месяц она идет бесплатно, а при первом подключении – второй месяц предоставляется в подарок.
Для предоставления доступа к Амедиатеки необходимо произвести оплату в личном кабинете абонента как за дополнительную услугу.
Важно! Подписка подтверждается ежемесячно в автоматическом режиме путем списания денежных средств с карты клиента.
Мобильное приложение Телекард
После регистрации можно загрузить Телекард на устройство и приступать к управлению своими счетами.
Приложение поддерживают мобильные аппараты с различными ОС. Это Android, iOS, WinMobile, Symbian, Bada.
Телекард скачивается в специальных магазинах, таких как App Store и Google Play или на официальной версии сайта. Разработчиком приложения должен быть указан «Газпромбанк», иначе пользователь рискует потерять свои деньги.
Также можно загрузить приложение через qr код. Просканируйте его смартфоном, и устройство начнёт установку автоматически.
Процедура авторизации не сложная. Для этого нужна карта Газпромбанка и номер телефона, на который придёт СМС Телекард с кодом.
Вначале необходимо ввести номер телефона.
Затем ввести одноразовый код, который придёт на этот мобильный.
Далее предстоит придумать пароль, который будет использоваться для доступа к приложению. Он должен содержать 6 символов, где наличие одной заглавной буквы обязательно.
Как работает приложение? После установки пользователям будут доступны следующие услуги:
- Уведомления о всех проведённых операциях с картой.
- Мгновенное оповещение о пополнении счёта.
- Мини-отчёт о последних 5 действиях.
- Контроль платёжного лимита карты – его увеличение или уменьшение.
- Блокировка или разблокировка карточки.
- Оплата интернета, мобильной связи, телевидения и коммунальных платежей.
Важно! Телекард – платный сервис. Первые 2 месяца использования — в подарок.
Как открыть вклад в Телекард? Во второй версии приложения можно это сделать самостоятельно за несколько минут. Это вклады — «Сбережения», «На жизнь», «Электронный», «На бизнес». В приложении подробно описаны условия каждого вклада. Их можно пополнять, просматривать процентные ставки, сроки действия.
Как разблокировать приложение, доступ к которому был ограничен при неверном вводе пароля? Для восстановления необходимо обратиться в офис или на горячую линию Газпромбанка. Оператор запросит личные данные, логин, код и кодовое слово. Если по ним не удастся проверить личность, то пользователь будет направлен в офис.
Важно! Самостоятельно разблокировать аккаунт не получится.
При утере или краже карточки, можно её заблокировать в приложении. Для этого нужно выбрать носитель и нажать кнопку «Блокировка карты».
Затем нужно выставить параметры блокировки.
Как отключить сервис Телекард? Эта процедура выполняется через звонок специалистам компании.
Онлайн-чат с техподдержкой
В случае возникновения каких-либо проблем или технических неисправностей, в личном кабинете предусмотрена возможность общения со службой техподдержки провайдера. Сервис представлен в виде онлайн-чата.
Пользователь задает свой вопрос в чате, и получает ответ либо консультацию по интересующему его вопросу. Это удобный сервис, который позволяет сэкономить время и мгновенно решить проблему.
Также можно обратить по номеру «горячей линии» 8-800-100-1047, и попросить соединить со службой технической поддержки.
Ошибки в приложении Телекард
Приложение иногда выдаёт ошибку. Это бывает, к примеру, если пользователь скачал программу на неофициальном сайте или для другой операционной системы. К тому же, вышла новая версия Телекард 2.0, поэтому приложение нужно чаще обновлять.
Во время установки необходимо согласиться со всеми условиями разработчика. Иначе приложение работать не начнёт. Пользователи иногда жалуются на ошибку «Неправильная подпись» или не работает Телекард инфо Газпромбанк. По всем возникшим вопросам лучше обратиться за помощью к специалистам, позвонив на горячую линию.
Спутниковое ТВ «Телекарта» предлагает широкий список развлекательных, новостных, музыкальных, детских и юмористических каналов с высоким качеством изображения. Подключить такое телевидение могут не только жители крупных городов, но и в небольших селениях.
В стандартный пакет входит от 120 каналов по цене от 100 рублей в месяц, также можно дозаказывать дополнительные тематические пакеты каналов по желанию.
к содержанию ^
О компании
На сегодняшний день у «Телекарта» есть множество тарифных планов, которые разработаны специально для разной категории клиентов. После заключения договора о предоставление услуги доступа к спутниковому ТВ, пользователь получает доступ к личному кабинету. В нем можно произвести все необходимые настройки.
Оборудование, необходимое для подключения спутникового ТВ, предоставляется провайдером. В комплект поставки входит спутниковая тарелка, ресивер, карта доступа провайдера, универсальный конвертер и кабели для подключения. Первый запуск и предварительную настройку выполнит специалист, который приезжает на дом к абоненту.
Внимание! Не стоит самостоятельно проводить инсталляцию и первый запуск спутникового оборудования. В противном случае, провайдер может отказать клиенту в предоставлении своих услуг и деактивировать гарантию.
Условия подключения
Подключится к Телекарте достаточно просто, необходимо лишь заполнить договор и оплатить всю стоимость подключения, куда входит плата за само подключение, цена тарифа, стоимость оборудование, установка оборудования и настройка системы. Всё это предоставляет сама компания, так что стоимость всё оправдывает.
Если Вас интересует правила и условия на который реализуется деятельность провайдера, то всю подходящую информацию можно найти на странице «Абонентский договор» сайта Телекарты. Там есть сам договор, правила оказания услуг и прочая информация.
Специфика подключения интернета через тарелку от Телекарта
Важно также отметить некоторые особенности, которые выделяют компанию с технической стороны. Во-первых — это покрытие всей страны без исключения, где бы ни был абонент, сигнал всё равно дойдет, так как система вещания настолько хороша, что добьет даже до отдаленного загородного хозяйства
Во-первых — это покрытие всей страны без исключения, где бы ни был абонент, сигнал всё равно дойдет, так как система вещания настолько хороша, что добьет даже до отдаленного загородного хозяйства.
Во-вторых, провайдер поставляет самое современное оборудование, конкурирующее со всеми остальными компаниями наравне. Именно поэтому качество приема практически невозможно снизить, что означает, что работа будет бесперебойная, картинка четкая, а просмотр телеканалов приятным.
В-третьих, Телекарта имеет более семидесяти тысяч сотрудников, которые отправятся в любое место назначения для монтажа и настройки всего спутникового оборудования, что значимо облегчает бремя абонента.
Как подключиться к Телекарте
Для того, чтобы воспользоваться , необходимо подать заявку провайдеру, а потом пройти процедуру регистрации. Самый простой способ – это подать заявку в режиме онлайн. Для этого заходим на официальный сайт провайдера и нажимаем кнопку «Подключайся».
Перед пользователем откроется новая страница, на которой ему необходимо указать данные:
Все поля обязательны к заполнению. Стоит особое внимание уделить разделу «e-mail». На адрес, указанный в этой строке, абоненту будут приходить оповещения, информационные письма и пароль для первого входа либо сброшенный пароль.
В поле «Регион» лучше всего указывать регион подключения спутникового оборудования. Это объясняется тем, что для первой инсталляции потребуется специалист. Соответственно, поставщик услуг будет ориентироваться на этот критерий.
Если у клиента на текущий момент недостаточно финансовых средств, то он может воспользоваться . Это позволит разбить разовый платеж на несколько месяцев, что снизит нагрузку на бюджет клиента.
Заявка будет рассмотрена поставщиком услуг в течение одного рабочего дня. В случае положительно решения клиенту перезвонят, и предложат подписать договор об оказании услуг.
Альтернативные варианты регистрации нового абонента – это звонок в колцентр провайдера по номеру 8-800-100-1047 либо прийти в ближайший офис компании и сразу заключить договор.
Добавление карты
Клиент может добавить любое количество карт в систему Телекард. Это можно сделать в онлайн или оффлайн режимах 3 способами.
Добавление карты через мобильное приложение
Для того, чтобы добавить карту через мобильное приложение, нужно выполнить несколько шагов.
- Войти в систему с помощью номера телефона и пароля.
2. Найти «Список карт», где будут представлены все имеющееся носители.
3. В разделе «Скрытые карты» появится список неактивированных карт.
4. Для активации необходимо рядом с нужным носителем нажать плюс. Система запросит CVC2 код, указанный на обороте пластика. Следует перейти во вкладку «Выберите карту» и кликнуть по ссылке «Добавить ещё». Далее необходимо придумать название карты и вписать код активации, который вручается клиенту при оформлении в банке. Код применяется для настройки дистанционного управления.
5. Затем выбрать кнопку «Добавить», ввести пароль и подтвердить свои действия.
Это самый удобный и быстрый способ привязки карты.
Добавление карты через банкомат
Только через банкомат Газпромбанка можно привязать карту к Телекард.
- Необходимо вставить карту в окно.
- Ввести соответствующий PIN-код.
- После идентификации перейти в «Информацию по карте».
- Система выдаст несколько вариантов. Нужно выбрать «Подключение услуг». В представленном списке указать «Телекард».
Дальше аппарат сам подскажет, как активировать и привязать карту к мобильному приложению.
Добавление карты через онлайн систему «Домашний банк»
У держателей карточек есть доступ к «Домашнему банку». Через этот онлайн сервис можно привязать счёт.
Для входа в систему, необходимо зарегистрироваться и авторизоваться. Затем найти вкладку «Банковские карты» и выбрать «Услуги Телекард». Сервис подробно расскажет о действиях по привязке карты. Необходимо точно и внимательно следовать инструкции.
Как активировать Телекарту
При заключении договора о предоставлении услуг спутникового телевидения, клиенту предоставляются специальная карта провайдера с цифровым значением. Пользователя заходит в личный кабинет и нажимает кнопку «Регистрация» для активации карты.
После ввода данных, система предложит пользователю заполнить небольшую форму на сайте. В ней необходимо указать следующее: желаемый логин для пользователя, его ФИО и дату рождения, электронную почту, а также адрес, где находится оборудование и модель ресивера. После заполнения всех данных пользователю придет пароль для первого входа на указанный e-mail. После того, как клиент зашел в свой кабинет рекомендуется сразу изменить пароль на более сложный.
Внимание! Пароль должен состоять из минимум 8 символом, содержать как минимум одну цифру и один спецсимвол (*,!,?/).
На этом процесс регистрации нового пользователя закончен. В случае, если клиент забыл или потерял пароль, его можно восстановить. Для этого на странице выбираем пункт «Восстановить пароль».
Далее необходимо указать текущий логин пользователя и номер активной карты доступа. Пароль придет в виде сообщения на электронную почту.
СМС команды
Оплачивать услуги, блокировать карту и разблокировать её, приостанавливать информирование по СМС, получать выписку по счёту можно при использовании СМС команд.
Важно! Если приложение Телекард не поддерживается мобильным устройством, то можно настроить сервис коротких СМС-команд.
Как пользоваться сообщениями? Для отправки запроса на выполнение услуги нужно указать команду и код, состоящий из последних 6 цифр карты. Далее этот текст высылается на один из указанных номеров компании. Весь список команд указан на сайте.
Важно! Сообщения отправляются с номера, указанного при регистрации.
Возможности личного кабинета
Используя личный кабинет, пользователь может сделать следующее:
- Узнать информацию о текущем тарифном плане и остатке на счете;
- Изменить свои учетные данные;
- Телепрограмма спутниковых каналов;
- Настройка шаблонов платежей;
- Получение уведомлений о начале любимых телепередач или фильмов;
- Изменить пакет предоставляемых услуг;
- Произвести оплату нового тарифа или продлить текущий;
- Потратить бонусные баллы, которые он получил по программе «Телекарта Бонус»;
- Привилегированный сервис «Приоритет»;
- ;
- Онлайн-чат с технической поддержкой;
- Карта с ближайшими филиалами «Телекарта»;
- Возможно участвовать в льготных программах от провайдера.
Расскажем о некоторых функциях подробнее.
Общая информация
Главная страница, которая видит пользователь при открытии своего кабинета – это основная информация о клиенте.
Рабочая область отображает имя абонента с номером его карты доступа, текущий тарифный план с указанием срока действия подписки, а также количество бонусных баллов и остаток на счете.
Отдельно пунктом вынесен раздел «Акции» — в нем отображаются текущие льготные предложения, которые провайдер предоставляет своим абонентам.
Опция «Пополнить счет» позволяет внести финансовые средства на карту клиента. Они вносятся путем списания с банковской карты, указанной в личном кабинете абонента.
Сервис «Обещанный платеж» вынесен в отдельное подменю для удобства клиента, в случае если ему срочно нужно продлить подписку, а на счете недостаточно финансовых средств.
Раздел «Детализация» дает подробную информацию о финансовых операциях клиента.
В разделе «Сообщения» отображаются входящие письма от провайдера либо информационные письма.
Раздел «ТВ Программа» переводит пользователя на список телепрограмма, которые доступны для просмотра на спутниковом телевидении.
Опция «Настройки» позволяет провести конфигурацию личного кабинета на усмотрение пользователя.
Программа телепередач
В кабинете пользователь может просмотреть программу передач на любой из подключенных каналов. Телепередача, которая в данный момент идет по телевидению выделяется «жирным» шрифтом. Под ней отображается полоса времени, которое осталось до окончания телепрограммы.
Разбивка идет по каналам. В приложении предусмотрен фильтр (правый верхний угол), в котором можно настроить дополнительные критерии отбора телепередач.
Доступны варианты сортировки по тематике, по времени запуска в эфире. После применения фильтра, абоненту будет предоставлен списку телепередач под его требования.
Список каналов поддерживает функцию поиска. Достаточно задать первые буквы нужного канала, и программа выдаст список всех возможных каналов, подходящих под условия поиска абонента.
Выбрав любой из каналов, клиент увидит дополнительную информацию о телепередаче или кинофильме, которые сейчас идут в эфире.
В описание указывается, о чем передача, в какое время она обычно выходит и к какой категории она относится. При необходимости клиент может задать оповещение. Это позволит не пропустить событие в следующий раз.
Раздел «Ближайшие выпуски» позволит абоненту запланировать просмотр следующего выпуска.
Шаблоны платежей
В личном кабинете есть возможность настроить автоплатежи по шаблонам. Сервис называется «Автоплатеж». Он ежемесячно переводит абонентскую плату на счет за предоставленные услуги.
Для настройки сервиса достаточно выбрать его в личном кабинете и указать карту, с которой будет списана сумма. В случае, если на указанной банковской карте будет недостаточно денежных средств, то оплата не будет произведена.
Важно! Автоматическое списание происходит только за оплату базового тарифа. Все дополнительные пакеты и услуги оплачиваются отдельно.
Еще один вариант – . Применяется, когда у клиента нет возможности внести ежемесячную плату за спутниковое телевидение. Она действует в течение семи дней после активации. Активация сервиса бесплатна.
Важно! Если пользователь является постоянным клиентом на протяжение полутора лет и не было просрочек по ежемесячным платежам, то будет активна в течение одного месяца.
Изменение пакета предоставляемых услуг
Пользователь по собственному желанию может расширить приобретенный тариф дополнительными услугами.
Они различаются по предоставляемым тематикам и количеству доступных каналов. Для некоторых существует возрастное ограничение: например, пакет каналов «1001 ночь».
Срок действия допуслуги – один месяц, стоимость указана отдельно. Продлевать необходимо ежемесячно – в противном случае, после окончания подписки, сервис будет отключен. Для активации достаточно просто выбрать необходимый телеканал и оплатить его.
Важно! Подключение дополнительных пакетов осуществляется только при активном базовом тарифе.
Существуют и другие способы активации:
- Через операторов колцентра. Необходимо позвонить на номер 8-800-100-1047 и озвучить услугу, которую требуется подключить;
- Использовать электронную почту для отправки заявки на адрес провайдера;
- Клиент приходит в офис «Телекарты», и оставляет бумажное заявление на подключение дополнительного контента.
Способы оплаты
Используя личный кабинет, абонент может произвести оплату текущего тарифного плана и других дополнительных услуг, которые он подключил по своему усмотрению.
Для этого ему необходимо зайти в раздел «Оплата», и заполнить форму, указав карту, с которой будет произведено списание. Зачисление денежных средств происходит в течение одного рабочего дня.
Существуют и другие способы оплаты: через платежные системы КИВИ или WebMoney, через электронный кошелек Яндекс.Деньги, через личный кабинет банков. Полный список возможных способов оплаты доступен на официальном сайте провайдера.
Важно! Если в течение полугода по карте абонента не производились финансовые операции, то она автоматически аннулируется.
Следует учитывать, что многие платежные системы взимают комиссию за предоставление услуги оплаты пакета . Прежде чем вносить финансовые средства рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями сервиса.
Наиболее оптимальным способом оплаты считается внесение финансовых средств через личный кабинет абонента «Телекарта».
Баланс карты
Как проверить баланс по карте? Нужно посмотреть сообщение от Телекард с последней совершённой операцией. Банк всегда информирует клиента об остатке на счёте в каждом СМС.
Как узнать баланс, если последние сообщения удалены? Для этого нужно набрать русскими буквами кодовое слово «Бал» и 6 последних цифр карты и отправить по указанному на сайте номеру.
Важно! Если у пользователя несколько карт, то баланс всех носителей через СМС посмотреть не удастся. Можно узнать остаток только на том счету, который привязан к телефону.
Только в приложении Телекард виден баланс каждой карты.
Программа «Телекарта Бонус»
У поставщика услуг спутникового телевидения есть своя бонусная программа. Она подключается автоматически, когда абонент пополняет свой лицевой счет на сумму:
- Для пакета «Стандартный» – минимум на 1200 рублей;
- Для пакета «Лидер» – от 1990 рублей;
- Для пакета «Безлимитный» – минимум на 3600 рублей.
Участие в данной программе предоставляет клиентам регулярные скидки на абонентскую плату, а также дает возможность получать разные подарки. Скидка также распространяется и дополнительные телеканалы.
Провайдер может вернуть на счет клиента 10% от абонентской платы в виде бонусных баллов, если он внесет денежные средства в размере:
- Минимум 1500 рублей на тариф «Стандартный»;
- Минимум 2500 рублей на тариф «Лидер»;
- Минимум 4000 рублей на тариф «Безлимитный».
Баллы также начисляются в следующих случаях:
- 300 бонусов как новому абоненту «Телекарты»;
- За каждый последующий год использования спутникового телевидения происходит начисление максимум 300 баллов;
- При переходе на более дорогой тарифный план пользователь получает на свой счет 300 бонусов.
Накопленными бонусными баллами можно оплатить только услуги и тариф в личном кабинете. Срок действия бонусов – один год с момента начисления.
Важно! Действия программы «Телекарта Бонус» заканчивается 31 декабря 2021 года.
Тарифные планы
Есть три основных тарифных пакета, которые подойдут для разных целей и в принципе, покроют практически все нужды. Разберем же их поподробнее:
Также есть особое предложение для только подключившихся пользователей, направленное на ознакомление с системой и сеткой телевещания:
«Пионер», который имеет только 95 каналов в доступности, но и цена куда привлекательней — лишь 75 рублей в месяц. Цена здесь исходит только из оплаты услуг связи.
Более того, компания, как и многие другие, предоставляет возможность добавить дополнительный тарифный план, открывающий тематические телеканалы. Среди предложений наиболее примечательные — это конечно же самый популярный «Мировое кино», направленный на маленьких зрителей «Детский», очень полезный для спортивных фанатов «МАТЧ! Футбол» и самый дорогой и наполненный «VIP Viasat Premium + Viasat».
Сервис «Приоритет»
«Телекарта» предоставляет услугу под названием «Приоритет», которая дает доступ к VIP-обслуживанию. Ее преимущества заключаются в следующем:
- Отдельная линия техподдержки, которая напрямую соединяет со специалистом служб. Нет необходимости управлять голосовым меню или объяснять оператору колцентра, в чем заключается проблема у клиента;
- При активной опция cashback позволяет получать 50% от внесенной абонентской платы в виде бонусных баллов;
- Ежемесячно клиенту предоставляет одна неделя бесплатного просмотра любого из дополнительных каналов, не подключенных к тарифу пользователя;
- Для владельцев периодически проводятся закрытые розыгрыши особенных призов, и предоставляется доступ к уникальным акциям провайдера.
Пользователи тарифного плана «Безлимитный» и «Безлимитный восток HD» получает доступ к VIP-сервису бесплатно, а для всех остальных абонентов – ежемесячное подключение будет стоить 50 рублей в месяц.
Для получение дополнительной информации абонент может обратиться в колцентр по номеру 8-800-100-10-47 либо просмотреть на официальном сайте провайдера.
Преимущества пользования
За 8 лет работы компания сформировала политику повышения лояльности клиентов, которую постоянно совершенствует, поэтому преимуществ у нее перед другими операторами много.
Для принятия решения о подключении к Телекарте, прежде всего необходимо ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а потом обратить внимания на преимущества, такие как:
- Невысокая стоимость оборудования, которое гораздо дешевле чем у других операторов.
- Всем клиентам доступны 20 бесплатных каналов.
- Нет необходимости ожидания активации. Достаточно зарегистрироваться на сайте Телекарты сразу после приобретения оборудования.
- Все заявки и сопровождение осуществляется в режиме онлайн или через смс-сообщения.
- Нет необходимости приобретения дополнительного конвертора, так как при использовании функции «Мультирум» можно подключить два телевизора одновременно.
- Нет необходимости покупать оборудование, можно использовать ранее приобретенное подходящее по техническим характеристикам.
- Карта активируется после установки и нет необходимости личного общения со специалистами компании, что значительно экономит время.
- Не предусмотрено подписание документов, что снижает уровень бюрократии.
- Удобный личный кабинет.
- Круглосуточная поддержка абонентов любым доступным им способом: телефон, СМС, сайт.
- Постоянные акции для клиентов.
- Предусмотрена 100% оплата бонусами.
- Подробные видеоинструкции для клиентов по подключению и решению различных ситуаций, возникающих при просмотре.
- Возможность премиального обслуживания.
Для всех клиентов провайдера доступен сервис просмотра спутникового ТВ на мобильных устройствах: смартфоны, планшеты, ноутбуки – либо на телевизорах, которые поддерживают сервис Smart TV.
Ссылка на услугу.
На сайте представлена полная информация о доступных каналах, акциях и тарифных планов.
Для доступа к закрытой части портала следует использовать учетные данные от личного кабинета «Телекарты». Активировать можно как в лично кабинете абонента, так и в по телефону «горячей линии» 8-800-100-1047.Благодаря данному сервису, клиент может смотреть спутниковое ТВ в любом месте, где доступен мобильный (3G/4G) или беспроводной (Wi-Fi) интернет.Доступна возможность просматривать пропущенные передачи при помощи архива, который хранит данные за последние семь дней. Услуга позволяет абоненту делиться подпиской на трех абонентов одновременно.
В , которая открывает доступ к огромной коллекции кинофильмов. Список кинолент постоянно обновляется, добавляются новые фильмы либо улучшается качество уже добавленных в коллекцию. Сами кинофильмы предоставляются благодаря онлайн-кинотеатру «Ivi».
Кинофильмы поставляется до конечного пользователя без рекламы или каких-либо дополнительных денежных затрат. Доступна возможность поставить на паузу, перемотать вперед или назад, вернуться к просмотру через несколько дней.
В конце 2021 года «Телекарта» заключил соглашение с онлайн сервисом для просмотра кинофильмов и сериалов «Амедиатека».
Теперь всем абонентам провайдер доступна данная опция как дополнительная услуга. В качестве акции первый месяц она идет бесплатно, а при первом подключении – второй месяц предоставляется в подарок.
Для предоставления доступа к Амедиатеки необходимо произвести оплату в личном кабинете абонента как за дополнительную услугу.
Важно! Подписка подтверждается ежемесячно в автоматическом режиме путем списания денежных средств с карты клиента.
Мобильное приложение Телекард
После регистрации можно загрузить Телекард на устройство и приступать к управлению своими счетами.
Приложение поддерживают мобильные аппараты с различными ОС. Это Android, iOS, WinMobile, Symbian, Bada.
Телекард скачивается в специальных магазинах, таких как App Store и Google Play или на официальной версии сайта. Разработчиком приложения должен быть указан «Газпромбанк», иначе пользователь рискует потерять свои деньги.
Также можно загрузить приложение через qr код. Просканируйте его смартфоном, и устройство начнёт установку автоматически.
Процедура авторизации не сложная. Для этого нужна карта Газпромбанка и номер телефона, на который придёт СМС Телекард с кодом.
Вначале необходимо ввести номер телефона.
Затем ввести одноразовый код, который придёт на этот мобильный.
Далее предстоит придумать пароль, который будет использоваться для доступа к приложению. Он должен содержать 6 символов, где наличие одной заглавной буквы обязательно.
Как работает приложение? После установки пользователям будут доступны следующие услуги:
- Уведомления о всех проведённых операциях с картой.
- Мгновенное оповещение о пополнении счёта.
- Мини-отчёт о последних 5 действиях.
- Контроль платёжного лимита карты – его увеличение или уменьшение.
- Блокировка или разблокировка карточки.
- Оплата интернета, мобильной связи, телевидения и коммунальных платежей.
Важно! Телекард – платный сервис. Первые 2 месяца использования — в подарок.
Как открыть вклад в Телекард? Во второй версии приложения можно это сделать самостоятельно за несколько минут. Это вклады — «Сбережения», «На жизнь», «Электронный», «На бизнес». В приложении подробно описаны условия каждого вклада. Их можно пополнять, просматривать процентные ставки, сроки действия.
Как разблокировать приложение, доступ к которому был ограничен при неверном вводе пароля? Для восстановления необходимо обратиться в офис или на горячую линию Газпромбанка. Оператор запросит личные данные, логин, код и кодовое слово. Если по ним не удастся проверить личность, то пользователь будет направлен в офис.
Важно! Самостоятельно разблокировать аккаунт не получится.
При утере или краже карточки, можно её заблокировать в приложении. Для этого нужно выбрать носитель и нажать кнопку «Блокировка карты».
Затем нужно выставить параметры блокировки.
Как отключить сервис Телекард? Эта процедура выполняется через звонок специалистам компании.
Онлайн-чат с техподдержкой
В случае возникновения каких-либо проблем или технических неисправностей, в личном кабинете предусмотрена возможность общения со службой техподдержки провайдера. Сервис представлен в виде онлайн-чата.
Пользователь задает свой вопрос в чате, и получает ответ либо консультацию по интересующему его вопросу. Это удобный сервис, который позволяет сэкономить время и мгновенно решить проблему.
Также можно обратить по номеру «горячей линии» 8-800-100-1047, и попросить соединить со службой технической поддержки.
Ошибки в приложении Телекард
Приложение иногда выдаёт ошибку. Это бывает, к примеру, если пользователь скачал программу на неофициальном сайте или для другой операционной системы. К тому же, вышла новая версия Телекард 2.0, поэтому приложение нужно чаще обновлять.
Во время установки необходимо согласиться со всеми условиями разработчика. Иначе приложение работать не начнёт. Пользователи иногда жалуются на ошибку «Неправильная подпись» или не работает Телекард инфо Газпромбанк. По всем возникшим вопросам лучше обратиться за помощью к специалистам, позвонив на горячую линию.