Подключить Мобильный банк в режиме онлайн невозможно. Однако если у клиента установлен хотя бы пакет «Экономный», он может сменить его на полный либо отключить и онлайн. В остальных случаях можно пойти в офис, совершить операцию через банкомат или звонок в колл-центр.
Содержание статьи:
- Виды пакетов и тарифы
- Плюсы и минусы услуги: на что обратить внимание
- Как подключить сервис онлайн
- 3 способа подключить/отключить услугу
- Через банкомат
- По телефону
- В офисе
- Ответы на актуальные вопросы
Виды пакетов и тарифы
Сервис дает довольно много удобных возможностей. Пользователь может отправить смс на 900, чтобы получить любую услугу, например:
- проверять остаток;
- немедленно блокировать счет;
- получать отчеты;
- подтверждать свои действия при покупках в сети;
- заходить в свой кабинет, вводя проверочный код;
- переводить средства;
- оплачивать свой мобильный и некоторые другие услуги
При открытии карточного счета пользователь обычно передает и контактные данные, подключает тариф Эконом либо Полный. Условия их обслуживания описаны в таблице.
| Тариф | Эконом | Полный |
| Плата | 0 р | первые 60 дней 0 р, затем 60 р/мес. |
| Запрос остатка | 3 р | все включено в стоимость пакета |
| Запрос данных о последних действиях | 15 р | |
| смс-уведомления | не предоставляется |
Плюсы и минусы услуги: на что обратить внимание
С одной стороны, это очень удобный сервис. Его основные преимущества состоят в следующем:
- Есть возможность запросить баланс без обращения по телефону или посещения банкомата.
- Можно быстро узнать о последних операциях.
- Пользователь оплачивает мобильный телефон и некоторые другие виды услуг.
- Есть возможность сделать перевод на другую карту.
- Можно быстро заблокировать карту. Это очень полезная опция; она позволяет подстраховаться на случай кражи, других непредвиденных случаев.
- Операции дополнительно подтверждаются кодом из смс-сообщения, что дополнительно защищает данные.
С другой стороны, есть и определенные недостатки:
- Все возможности сервиса доступны только на полном пакете, за который придется платить по 60 рублей ежемесячно. При отсутствии на счету этой суммы услуга автоматически блокируется до момента пополнения баланса.
- Если номер телефона попадет в руки мошенников, они смогут проводить незаконные операции. Поэтому не следует передавать данные подозрительным лицам, на незащищенных интернет-сайтах и т.п.
- В отделении сотрудники нередко не говорят о том, что подключили полный пакет. В результате через 2 месяца со счета клиента ежемесячно списывается 60 рублей, что становится впоследствии неприятной неожиданностью.
Как подключить сервис онлайн
Напрямую сделать это невозможно. Однако если у пользователя есть аккаунт Сбербанк Онлайн, он может проверить статус услуги (подключена ли она), и какой именно пакет активирован. Для этого достаточно выполнить такие действия:
- Зайти в личный кабинет на сайте через компьютер или мобильное приложение.
- Подтвердить действие с помощью смс-пароля. Уже на этом этапе пользователю станет понятно, есть ли у него на карте хотя бы экономный пакет. Если он не подключен, то смс не придет.
- Если же пароль пришел, страница с личным кабинетом откроется мгновенно. Далее нужно кликнуть по соответствующей ссылке.
- После чего убедиться в том, что услуга активна, а также уточнить, какой конкретно пакет установлен на карте.
3 способа подключить/отключить услугу
В описанном выше случае видно, что у держателя установлен обычный Экономный пакет, который предоставляется бесплатно, однако обладает ограниченным набором функционала. Чтобы сменить этот пакет на Полный либо вовсе отключить услугу опцию, можно пойти в банк либо позвонить на горячую линию. Еще один вариант – настроить нужную функцию через любой банкомат. Последовательность действий в каждом случае описана ниже.
Через банкомат
Клиент может найти ближайший банкомат либо терминал Сбербанка и подключить услугу через это устройство. С собой следует взять только карту. Пластик вставляют в банкомат и далее действуют следующим образом:
- Вводят ПИН-код, открывают «Мобильный банк».
- Заходят в раздел с подключением, как показано на рисунке.
- Выбирают тариф, нажимают «Подключить».
Услуга становится доступной в тот же день либо максимум через 2-3 рабочих дня. Поэтому такие решения лучше планировать заблаговременно. О факте подключения (вне зависимости от выбранного способа) пользователь узнает с помощью поступившего смс-сообщения. Аналогично можно и отключить опцию – в таком случае также поступит сообщение на телефон.
По телефону
Клиенты могут позвонить на 8 800 555 555 0 либо 900. Если пользователь находится за рубежом, он может позвонить на номер 8 (495) 500 555 0. При обращении необходимо назвать свои ФИО, паспортные данные, адрес и другие данные. Важно понимать, что подключение услуги по телефону возможно не всегда – клиент должен передать номер еще при открытии карты (во время подписания договора).
Если же пользователь желает только сменить пакет, он может отправить 1 из команд на номер 900:
- ЭКОНОМ **** (последние 4 цифры от номера карты);
- ПОЛНЫЙ ****
Важно! Смену можно сделать только в том случае, если у клиента уже есть активная (подключенная) услуга.
В офисе
Важно понимать, что первые два способа работают только в том случае, если при оформлении карты держатель оставил свой номер телефона, т.е. у Сбербанка уже есть такие данные. Если же номер оставлен не был либо клиент сменил его и не передавал новые данные в Сбербанк, остается только один способ подключения Мобильного банка – обратиться в отделение.
Клиент может посетить любой офис Сбербанка, с собой ему нужно будет взять саму карту и паспорт либо другой документ, подтверждающий личность. Отключить услугу может как сам держатель карты, так и его представитель (родители, опекун или лицо, действующее на основании нотариально заверенной доверенности).
В офисе можно подключить любой тариф либо сменить его или вовсе отключить услугу. Для этого клиент составляет письменное заявление на бланке Сбербанка.
Сотрудник принимает заявление и проводит необходимые действия. Обычно подключение/отключение происходит в тот же день, иногда может занять до 2-3 рабочих дней. Если же одновременно с отключением услуги клиент желает и закрыть счет карты, такая операция занимает до 45 календарных дней. Однако сама опция отключается в день обращения.
Ответы на актуальные вопросы
Вопрос №1. Можно ли сделать перевод по номеру телефона на карту?
По официальному сообщению пресс-службы Сбербанка, такие переводы по-прежнему можно делать на дебетовые карты. Клиент переводит сумму, зная только телефон получателя. Однако с 3 декабря 2018 постепенно вводится запрет на переводы на кредитные карты (таким же способом).
Вопрос №2. Насколько безопасна услуга Мобильный банк?
Услуга обеспечивает дополнительную безопасность клиента, поскольку для подтверждения операций необходимо ввести поступивший с смс код. Однако чтобы максимально оградить себя от рисков, категорически не рекомендуется предоставлять номер телефона посторонним лицам.
Бесконтактные платежи распространены по всей стране. Это удобный способ расчета. Перед тем как привязать карту Мир к телефону, следует ознакомиться с особенностями платежной системы.
Содержание
- О карте
- Преимущества и недостатки
- Как привязать к NFC?
- В отделении банка
- В банкомате
- По звонку в колл-центр
- Через сайт или приложение
- Оплата покупок
- Безопасность
О карте
Платежная система Мир предлагает несколько типов карт:
- дебетовая — для хранения средств, оплаты покупок;
- кредитная — предоставляет лимит на покупки с учетом льготного периода;
- социальная — выдается пенсионерам, студентам и предполагает бесплатное обслуживание;
- кобейджинговая — предназначена для платежей за границей.
Мир является национальным российским платежным средством. Выпуском карт занимаются банки-эмитенты. Получить кредитку Мир можно в 161 финансовом учреждении.
Преимущества и недостатки
Карты Мир имеют ряд плюсов и минусов в использовании, потому перед оформлением платежного инструмента нужно ознакомиться с нюансами:
| Преимущества | Недостатки |
| Отечественная компания — она не зависит от иностранных организаций и стран. Потому все операции защищены государством. | Стоимость обслуживания достаточно высокая и зависит от банковской организации, которая выпустила Не для всех клиентов этот тип платежки доступен с финансовой точки зрения. |
| Переводы на карты Visa/Mastercard осуществляются без дополнительных комиссий. Это условие соблюдается практически во всех банковских организациях, где представлены карты Мир. | Невозможно оплатить покупки в интернет-магазинах. Действие платежной системы не распространяется на онлайн-сферу. Исключением в этом случае является Ali-Express. |
| Прием платежей осуществляется во всех крупных торговых точках и в сфере услуг. Оборот в год у таких организаций должен быть свыше 40 миллионов рублей. Сеть партнеров постоянно расширяется. | Ограниченность поддержки бесконтактных платежей — функция доступна не на всех смартфонах. |
| При оплате товаров и услуг часть средств возвращается на бонусный баланс. Кэшбек распространяется на покупки в сети партнеров. | |
| Карта выпускается без дополнительной платы. За обслуживание не взимаются средства с бюджетников — пенсионеров, студентов и т.д. | |
| Снятие средств доступно в банкоматах по всей стране. Комиссия за операции не взимается. Это требование закона РФ — он вступил в действие 1 июля 2017 года. |
Как привязать к NFC?
Перед тем как привязать карту Мир к телефону, необходимо убедиться в совместимости технологии с устройством. На 2019 год система Мир работает только с Samsung Pay. Другие варианты бесконтактной оплаты невозможны.
Устройства Samsung требуют дополнительной настройки. То, как привязать карту Мир к телефону регулирует NFC. Это небольшой чип, встроенный в смартфон. При его наличии он отображается в настройках. Необходимо перейти в отдел с беспроводными сетями и найти пункт NFC.
Постоянно функцию НФС не используют. Ее включают непосредственно перед оплатой товара или услуги.
Mir Pay совместим со всеми устройствами, которые работают на ОС Андроид. Версия операционной системы должна быть не ниже 6.0. Также требуется официальная регистрация смартфона на территории Российской Федерации.
Существует несколько способов настройки бесконтактной оплаты. Пользователь выбирает тот, что подходит ему больше.
В отделении банка
Изначально сотрудники банковской организации не обязаны проводить подключение к NFC. В отделении финансового учреждения осуществляют только выпуск непосредственно карт, но могут помочь с настройкой мобильного банкинга. Стандартно эта услуга предлагается еще на этапе оформления карты.
Для подключения к электронным сообщениям нужно прийти в отделение. С собой берут паспорт и саму карту.
В банкомате
Не существует схемы, как подключить НФС через это техническое средство. Банкомат используется для регистрации в мобильном банке. После авторизации и правильного набора ПИН-кода нажимают на вкладку “Мобильный банк”. Далее высвечивается новое меню и в нем выбирают раздел “Карты”. После этого нужно подключить номер телефона.
По звонку в колл-центр
Подключение оплаты через телефон картой Мир в режиме звонка невозможно. Эта операция не активируется дистанционно и банк не имеет прямого отношения к ней.
В колл-центре могут помочь с услугой “Мобильный банк”. Так, набрав горячую линию, соединяются с оператором. Он просит назвать паспортные данные держателя платежки, ее номер и кодовое слово.
Подключение осуществляется при условии соответствия номеров телефонов. Звонить нужно с того мобильника, который указан в договоре обслуживания.
Через сайт или приложение
Привязать карту Мир к телефону через интернет можно в случае наличия мобильного устройства. Работа на Андроид начинается с того, что запускается специальное приложение. Оно называется Mir Pay и доступно для скачивания в Google Play Market. Дополнительная оплата не требуется. Далее набор действий включает:
- запуск приложения на смартфоне;
- открыть пункт “Регистрация карты”, в котором откроется сканер;
- можно добавить данные карты и вручную, нажав на соответствующую кнопку;
- активация производится после аутентификации — в зависимости от модели телефона.
Большинство устройств оборудовано сканером отпечатка пальца. При помощи этого средства безопасности и проводится аутентификация. Когда банк подтвердит подключение, карта появится в приложении. Чтобы не возникло проблем с привязкой платежной информации, стоит заранее ознакомиться с условиями банка.
Если в приложении рядом с картой появилась надпись “Для оплаты поднесите телефон к терминалу”, можно использовать бесконтактные технологии. Это означает, что карта активна и платежи будут авторизованы через терминал.
Приложение Mir Pay автоматически запоминает, какая карта внесена первой. Она становится тем платежным инструментом, который появляется автоматически. Изменить этот пункт нельзя, потому в случае корректирования информации следует удалить карту и добавить другую.
Оплата покупок
Приложение для оплаты телефоном вместо карты Мир не требует запуска вручную. Для активации достаточно поднести устройство к терминалу для считывания информации. Mir Pay моментально срабатывает и передает данные для оплаты. Официальный представитель компании заявляет, что не всегда требуется идентификация пользователя. Это зависит от банковской организации. Эмитент имеет право запросить:
- код-пароль от телефона;
- PIN-код от используемой карты;
- отпечаток пальца — при наличии соответствующего оборудования.
Перед тем как расплачиваться картой, которая не является платежным инструментом “По умолчанию”, необходимо выбрать ее вручную. В приложении нажимают на нужную кредитку и после этого подносят телефон к считывающему устройству. Но при каждой операции нужно повторять это действие.
Совершать покупки можно вне зависимости от наличия интернета. Ключи для передачи данных хранятся на самом телефоне.
Если в течение нескольких дней подключения к сети не было, следует обновить данные.
Если у карты истек срок действия, ее перевыпускают. Новый пластик заново регистрируют и после используют для оплаты.
При необходимости возврата покупки операция не отличается от стандартной. Из всех данных может потребоваться только номер карты — последние 4 цифры.
Основной сложностью применения Mir Pay является то, что не все терминалы принимают эти карты. Если оплата невозможна, то считывающее устройство не сработает и выдаст ошибку.
Безопасность
Бесконтактная оплата через Mir Pay соответствует требованиям безопасности платежных данных. Система оговаривает, что перед использованием стоит проверить настройки смартфона:
- Защита телефона — она должна осуществляться посредством кода-ключа, отпечатка пальца. Этот пункт зависит от технических возможностей мобильного устройства.
- Root-доступ отключен и нет модифицированных прошивок системы. Также стоит отключить работу загрузчика ОС.
- Проверить, чтобы все настройки телефона соответствовали заводским.
- Программы, которые используются в смартфоне, установлены из надежных источников. Лучше применять те, что размещены в Google Play.
Если настройки мобильного телефона соответствуют этим пунктам, рисков для работы нет. Информация о ключах для передачи платежных данных хранятся на устройстве.
Содержание статьи
Показать
Скрыть
Привязка карты к телефону дает ее владельцу дополнительные возможности. Разбираемся, как привязать карту к телефону и зачем это нужно.
Любую банковскую карту можно привязать к телефону, причем как к телефонному номеру, так и к самому устройству. Это позволяет оперативно получать информацию о трансакциях по карте, совершать различные банковские операции непосредственно с телефона, оплачивать покупки смартфоном без использования самой карточки и многое другое.
Что означает привязка карты к телефону
При оформлении банковской карты обычно необходимо указать номер мобильного телефона. Он используется для подключения мобильного банка и для предоставления доступа в личный кабинет. В дальнейшем на привязанный к карте номер телефона банк будет направлять уведомления об операциях по карте, пароли для совершения операций в интернете, коды для входа в личный кабинет и другую информацию.
Подобрать дебетовую карту
Обычно указанный при оформлении карты номер телефона привязывается к ней автоматически, никаких дополнительных действий для этого совершать не нужно. В редких случаях владельцу карточки приходится самостоятельно привязывать телефонный номер в офисе банка или через дистанционные каналы обслуживания: личный кабинет, контактный центр и т. д. Если требуется изменить привязанный к карте номер телефона, это тоже можно сделать через сервисы банка.
Для чего привязывать карту к телефону
Привязка карты к телефону дает ее владельцу дополнительные возможности, которые можно условно разделить на три группы.
- Контроль за состоянием счета в режиме онлайн. Банк направляет на привязанный к карте телефон уведомления об операциях, информацию о статусе карты и другие сведения.
- Управление счетом через мобильное приложение. Через приложение можно совершать практически все банковские операции по карте: открывать, закрывать, блокировать и перевыпускать карты, переводить деньги, оплачивать услуги и так далее.
- Оплата покупок через смартфон. Если у телефона есть встроенный NFC-модуль (технология беспроводной передачи данных), можно добавить карту в сервис бесконтактных платежей и расплачиваться за покупки смартфоном.
Перечень доступных опций зависит от модели телефона. С кнопочным телефоном можно только получать уведомления и отправлять в банк запросы в формате СМС — например, для блокировки карты или запроса баланса. Для установки приложения банка нужно более современное устройство, а для бесконтактной оплаты — смартфон с NFC-модулем или камерой, которая будет считывать QR-коды для оплаты.
Как привязать карту Сбербанка к номеру телефона
Как и в других банках, в Сбербанке к карте привязывается тот номер телефона, который владелец карточки указывает при ее оформлении. Если требуется самостоятельно привязать или изменить номер телефона, сделать это можно разными способами:
- В любом офисе банка. При себе необходимо иметь паспорт.
- По номеру 900, если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона. Сообщите сотруднику номер карты, контрольную информацию и паспортные данные. Работает при звонках с территории России.
- В банкомате Сбербанка: «Все услуги» → «Информация и сервисы» → «Уведомления» (СМС и Push-уведомления).
- В приложении «Сбербанк Онлайн» или через личный кабинет на сайте банка. Выберите в списке продуктов нужную карту → «Настройки» → «Уведомления».
Как зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн» самостоятельно
Как изменить номер телефона, подключенный к карте Сбербанка
Изменить подключенный к карте номер телефона можно в банкомате или приложении банка:
- В банкомате Сбербанка: «Все услуги» → «Информация и сервисы» → «Уведомления» (СМС и Push-уведомления) → «Изменить номер телефона».
- В разделе в приложении «Сбербанк Онлайн»: «Профиль» → «Сбер ID» → «Телефоны» → выберите свой номер → «Изменить» → следуйте подсказкам.
Важно: пока банк проверяет новый номер телефона, на него не будут приходить коды для подтверждения покупок и не будут работать запросы на номер 900. Обычно проверка номера занимает несколько дней.
Можно ли привязать второй номер к карте Сбербанка
К одной карте Сбербанка можно одновременно привязать несколько телефонных номеров, на которые будут направляться сообщения от банка. Как и с основным номером, добавлять номера можно через офис банка, через контактный центр, в банкомате и личном кабинете.
Подобрать кредитную карту
Важно: плата за услугу «Мобильный банк» будет взиматься отдельно за каждый привязанный к карте номер телефона.
Преимущества привязки к номеру
Привязка карты к номеру телефона дает ряд преимуществ, например:
- мгновенное получение уведомлений о списаниях средств, пополнениях счета, входящих или исходящих переводах;
- получение кодов подтверждения для оплаты покупок в интернете и для входа в сервисы банка;
- возможность быстро узнать баланс карты;
- доступ ко многим банковским операциям непосредственно с мобильного телефона и так далее.
Можно ли к одному телефону привязать карты разных банков
Многие люди одновременно пользуются картами разных банков. Все эти карты можно привязать к одному номеру телефона.
В некоторых банках есть ограничения по количеству карт, подключенных к одному номеру, но эти ограничения не распространяются на карты других банков.
#}
Ставка: от 5.5%
Платеж: 9 059 ₽
#}
Правила безопасности
Дистанционные сервисы упрощают получение банковских услуг, но и увеличивают риски. Чтобы обезопасить свои деньги на банковских счетах, нужно соблюдать рекомендованные банком правила безопасности:
- в случае утраты телефона, к которому привязана банковская карта, обратитесь в банк и попросите временно заблокировать сервис. Затем заблокируйте свою сим-карту у сотового оператора;
- не сообщайте одноразовые пароли и коды из СМС посторонним людям, даже если они представляются сотрудниками банка или правоохранительных органов;
- не устанавливайте на телефон непроверенные финансовые приложения и программы для удаленного доступа;
- не совершайте с картой какие-либо действия по указанию посторонних людей: не снимайте и не переводите деньги на «безопасные счета», не привязывайте карту к чужому телефону и так далее.
Памятка вместо заключения
- Привязка банковской карты к номеру телефона позволяет оперативно отслеживать операции по карте, расплачиваться за покупки в интернете, пользоваться мобильным банком и совершать другие операции.
- Привязать карту к номеру телефона можно через офис или контактный центр банка, а также в банкомате и личном кабинете.
- К одной карте можно привязать несколько телефонных номеров, также как к одному номеру могут быть привязаны карты разных банков.
- Чтобы обезопасить свои деньги на банковских счетах, нужно соблюдать рекомендованные банком правила безопасности.
С помощью сервиса Банки.ру вы можете подобрать кредитные и дебетовые карты, а также карты рассрочки, найти подходящий вклад или накопительный счет и научиться инвестировать.
Еще по теме:
Пять причин оформить карту «Мир», если вы еще этого не сделали
Функция мобильного банкинга привычна для клиентов банковской организации и позволяет дистанционно управлять личным счетом клиента. «Как подключить карту «Мир» к мобильному банку в Сбербанк онлайн и другие способы активации услуги» — актуальный запрос в службу технической поддержки в 2022 году. В данном материале мы рассмотрим следующие вопросы:
- программные возможности использования сервиса;
- пакеты доступа и различия между ними;
- способы активации и деактивации услуги;
- отзывы клиентов, основанные на реальном опыте использования.
Содержание
- Как подключить мобильный банк к карте «Мир»
- В банкомате или терминале вы также можете активировать мобильный банкинг.
- Стоимость мобильного банка для карты «Мир» от Сбербанка
- Пакет «Экономный»
- Пакет «Полный»
- Как отключить мобильный банк на карте «Мир»
Как подключить мобильный банк к карте «Мир»
Доступный для подключения на карту «Мир» мобильный банк не требователен к техническим характеристикам устройства, а для обмена информацией используется система СМС и USSD запросов. Активация сервиса может быть выполнена:
- путем обращения в бесплатную службу поддержки оператора;
- при помощи банкомата или инфокиоска;
- воспользовавшись доступом к панели управления на официальном сайте банковской организации.
Каждый из способов популярен и требует дополнительного рассмотрения. В первом случае вы можете обратиться в ближайшее обслуживающее отделение банка или связаться с квалифицированным специалистом по бесплатному номеру службы поддержки. Вам потребуется сообщить некоторую личную информацию, что позволит подтвердить статус клиента. Активация услуги в таком случае будет произведена в ручном режиме, успешное подключение отобразиться в виде соответствующего сообщения.
В банкомате или терминале вы также можете активировать мобильный банкинг.
Для этого необходимо:
- Установите пластиковую карту в соответствующий разъем;
- Выберите язык интерфейса и введите PIN-код;
- Найдите раздел «Дополнительно» или «Услуги» (может отличаться в зависимости от версии оборудования);
- Найдите пункт «Мобильный банкинг» и подключите его;
- Сохраните изменения и извлеките карточку.
Стоимость мобильного банка для карты «Мир» от Сбербанка
Второй интересующий клиентов вопрос – стоимость обслуживания услуги. Активация и деактивация производятся совершенно бесплатно, что позволяет всего за несколько нажатий получить доступ к функционалу и ознакомиться с ним. В качестве альтернативы можно выделить личный пользовательский кабинет в виде приложения на телефон, функционирующий на базе операционных систем Android или iOS.
Дальнейшая абонентская плата будет зависеть от конкретного пакета услуг, который был выбран пользователем. Эту информацию мы рассмотрим в следующих разделах.
Пакет «Экономный»
Рассматривая, как подключить мобильный банк на карту «Мир» Сбербанка, можно отдельно выделить пакет услуг «Экономный». Данный вариант не списывает абонентскую плату за ежемесячное обслуживание, а оплата услуг производится согласно используемому функционалу.
Сюда можно отнести:
- каждый просмотр баланса лицевого счета будем списывать 3 рубля;
- информация о привязанных к вашему профилю дебетовых и кредитных картах, включая сроки их блокировки, предоставляется бесплатно;
- получение выписки о 5 последних транзакций с указанием полной даты, времени и направлении получения обойдется клиенту в 15 рублей.
Воспользоваться данной опцией рекомендуется пользователям, которые редко пользуются управлением счетом с мобильного телефона. Это способствует снижению абонентской платы за использование услуг банковской организации.
Пакет «Полный»
Расширенная версия мобильного банкинга для активных пользователей. Стоимость обслуживания будет завесить от статуса пластикового изделия:
- обычное – 30 рублей;
- стандартное – 60 рублей;
- премиальное или кредитное – бесплатно.
Весь указанный в предыдущем пункте функционал доступен для бесплатного использования. Владелец может выполнить следующие команды:
- просмотр актуального остатка средств;
- получение детальной информации о действующих картах;
- оформление краткой финансовой выписки;
- дистанционная блокировка лицевого счета с возможностью последующего разблокирования;
- изменения региона использования;
- выполнение финансов на счета организаций.
Функционал постепенно дорабатывается и обновляется. С целью привлечения новых клиентов, первые 2 месяца обслуживания не будут списывать абонентскую плату.
Как отключить мобильный банк на карте «Мир»
Деактивация услуги производится аналогичным способом с подключением. Обращение в службу технической поддержки и работу с банкоматом мы уже рассматривали, теперь уделим внимание пользовательской панели управления «Сбербанк Онлайн». Доступ к сервису предоставляется на бесплатной основе, от клиента потребуется:
- Пройти процесс регистрации и дальнейшей авторизации;
- Зайти в раздел управления дополнительными услугами;
- Найти опцию мобильный банкинг, выбрать требуемый тариф;
- Подтвердить активацию путем ввода защитного кода из SMS-сообщения.
( 1 оценка, среднее 3 из 5 )
Франк Адиль Вячеславович
Обновлено 13.01.2022
Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.
Вопрос, как привязать другой номер к карте Сбербанка, возникает чаще всего при потере доступа к старой сим-карте. Однако, бывают ситуации, когда доступ утерян не был — просто клиенту нужно было по тем или иным обстоятельствам сменить номер сотового. Перепривязка своих карт и счетов к новому номеру — обязательная процедура, т.к. в противном случае клиент рискует потерять все свои деньги в самый неожиданный момент. В настоящей статье мы рассказываем о том, как быстрее и эффективнее всего сменить номер через банкомат, в отделении банка, через Сбербанк Онлайн или по телефону горячей линии.
Содержание
- Способы смены привязанного номера телефона
- В отделении Сбербанка
- Через банкомат
- Через Сбербанк Онлайн
- По телефону горячей линии
- Как узнать, какой номер привязан сейчас?
- Краткое резюме статьи
Способы смены привязанного номера телефона
Когда у клиента появляется новый номер телефона, возникает ряд сложностей: много современных сервисов привязываются к номеру телефона, из-за чего приходится производить смену. Сервис Сбербанка не стал исключением: при смене номера телефона, в обязательном порядке нужно перепривязать свои счета к новому номеру. В противном случае, спустя время, новый владелец старого номера может легко получить доступ к вашим деньгам.
Справка: операторы мобильной связи не закрепляют номера за определенным человеком. При смене сим-карты, а также при ее бездействии на протяжении более полугода, номер снова попадает в базу данных свободных номеров. Соответственно, любой желающий сможет оформить себе сим-карту на номер, который когда-то был вашим. Именно поэтому обязательно нужно при смене оператора или сим-карты поменять номер, к которому привязаны ваши счета в Сбербанке.
Способов сменить номер много:
- Это можно сделать лично в отделении банка;
- Через банкомат;
- Через Сбербанк Онлайн;
- Наконец, это можно сделать по телефону горячей линии Сбербанка.
Разберем их по порядку.
В отделении Сбербанка
Это самый простой способ ответить на вопрос, как сменить номер, привязанный к карте Сбербанка. Сотрудники банка должны в обязательном порядке удовлетворять просьбы клиентов по части банковского сервиса — в эти услуги входит и перепривязка номера телефона.
Достаточно лишь показать свой паспорт сотруднику банка и озвучить ему свою просьбу. Операционист попросит вас указать новый номер, к которому вы привяжете счета. Операция производится за минуту, о ее результатах оператор вам сообщит сразу же.
Через банкомат
Все, что нужно — найти соответствующий терминал. Вставьте в аппарат самообслуживания любую карточку Сбербанка, к счету которой у вас привязан старый мобильный номер, — это может быть и кредитка, и дебетовая карта, и карточка с овердрафтом.
Введите четырехзначный пин-код. Далее возможны два варианта: установка нового номера напрямую или же через отключение-подключение мобильного банка. Выбор того или иного способа зависит от функциональных способностей банкомата. В первом случае вам нужно пройти в раздел «Личные данные» или «Управление личным кабинетом». Там вы найдете раздел «Смена мобильного номера». Укажите новый номер и подтвердите операцию.
Во втором случае в главном меню найдите опцию «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк». В открывшемся меню нажмите на вкладку «Отключить мобильный банк». Затем снова войдите в это меню, но кликните на этот раз на кнопку «Подключить мобильный банк». Укажите ваш новый мобильный номер и подтвердите операцию. Готово — счета в Сбербанке уже привязаны к новому номеру сотового.
Через Сбербанк Онлайн
Давайте разберемся, как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона через интернет. Раньше эта опция была недоступна из соображений безопасности, но теперь клиент все-таки может сменить настройки. Просто для этого нужно пройти усиленную систему защиты — это сделано для того, чтобы клиенты не становились жертвами мошенников.
Сначала может показаться, что произвести такую операцию сложно, но если действовать по инструкции, то даже с малыми навыками пользования компьютером смену номера можно произвести за пять минут.
- Пройдите в личный кабинет, введя логин и пароль;
- В меню справа выйдете в раздел «Настройки Сбербанка Онлайн»;
- Далее выберите пункт «Мобильный банк»;
- В опциях найдите «Смена привязанного номера»;
- После ввода нового номера система попросит вас подтвердить личность. Для этого сначала на новый, а затем на старый телефон будут высланы СМС. В смс содержится код, который нужно ввести в соответствующее поле;
- Если все введено правильно, новый номер закрепляется за аккаунтом.
По телефону горячей линии
Все просто — наберите номер 900 или 8 800 555 55 50 (оба номера обслуживаются полностью бесплатно, если звонок исходит с территории РФ). Затем в роботизированном меню выйдете на живого оператора. Сообщите ему, что вы желаете сменить номер, к которому привязаны ваши карты и счета.
Оператор в соображениях безопасности сначала удостоверится, что вы в самом деле тот, за кого себя выдаете. Для этого он попросит назвать ФИО, номер и серию паспорта, а также ответ на контрольный вопрос. Если вы не помните контрольную информацию, ее можно вычитать из договора обслуживания или договора кредитования.
После проверки личности озвучьте оператору новую цифровую комбинацию, к которой будут привязаны счета. Сотрудник выполнит просьбу за пару минут.
Как узнать, какой номер привязан сейчас?
Теперь мы разобрались, как изменить номер телефона, к которому привязана карта. Но что делать, если непонятно, к какому на данный момент номеру привязаны ваши счета? Это можно сделать следующими способами:
- Проверить информацию в договоре кредитования или договоре обслуживания — там номер указывается в обязательном порядке;
- Получить сведения можно по номерам горячей линии 900 или 8 800 555 55 50. Предварительно нужно пройти проверку личности, о которой мы писали выше;
- Вы можете отправить СМС с содержанием «СПРАВКА» или «ИНФО» на номер «900». В случае, если у вас подключен мобильный банк, в течение пары минут на ваш сотовый будет выслано ответное смс, в котором и будет приведена необходимая информация;
- На главной странице Сбербанка Онлайн;
- Через банкомат в разделе «Личные данные» или «Личный кабинет».
Краткое резюме статьи
Перепривязка номера требуется в ситуациях, когда доступ к старому номеру был утерян или когда доступ к нему был сознательно закрыт — например, при смене оператора. В любом случае пользователю нужно перепривязать свои счета, т.к. оставлять их привязанными к старому номеру может быть очень опасно.
Произвести соответствующую операцию можно в отделении банка, по номеру горячей линии «900», через банкомат и, с недавних пор, через Сбербанк Онлайн. За операцию не взимают плату.
Привязать карту Сбербанка к телефону можно через подключение услуги «Мобильный банк». Для того чтобы подключить эту услугу нужно с паспортом обратиться в любое отделение Сбербанка.
Как привязать карту Сбербанка к телефону: основные способы и преимущества услуги
Как привязать карту Сбербанка к телефону: подключаем мобильный банк
Привязка карты в отделении Сбербанка
Как привязать карту Сбербанка через службу поддержки банка?
Какие преимущества дает привязка карты?
Что делать, если изменится номер?
Как привязать карту Сбербанка к телефону: основные способы и преимущества услуги
Чтобы иметь возможность осуществлять банковские операции с помощью мобильного или веббанкинга достаточно привязать карту к личному телефону. Так вы сможете не только получать смс о состоянии счета после осуществления каких-либо покупок, но и проводить переводы денежных средств, подтвердить которые также нужно с помощью мобильного. В большинстве случаев, в момент открытия счета, кассир самостоятельно осуществляет процедуру привязки карты. Но бывают случаи когда данная услуга не была подключена. Тогда возникают вопросы о том, как же это сделать. Нет ничего сложного, все доступные варианты осуществить быструю привязку карты к телефону вы найдете в статье.
Как привязать карту Сбербанка к телефону: подключаем мобильный банк
Осуществляя привязку персональной карты к телефону, вы автоматически получаете доступ к мобильному банку. Благодаря этому сервису клиент получает огромный спектр возможностей, которые позволяют управлять своим счетом без обращения в отделение банка.
Для удобства работы с системой банком предусмотрено 2 лояльных пакета обслуживания:
- «Эконом» вариант — с помощью него клиент будет получать бесплатные пароли для подтверждения любых операций, а также право проверять счет, но при условии его отдельной оплаты (3 рубля). Этот вариант мобильного банка не тарифицируется;
- «Полный» — позволяет осуществлять те же операции что и при экономном пакете, но при этом плата за проверку баланса не взимается, а также подключается дополнительная услуга запроса истории последних платежей и смс-информирование о только что совершенной операции. Заплатить за такой пакет услуг нужно 30 рублей, для держателей социальных и пенсионных карт, и 60 рублей для остальных карт.
Получаемые уведомления будут приходить с короткого номера 900. С помощью него в дальнейшем и будут осуществляться различные операции. Для тех кто хочет экономить, мобильный банк предусматривает возможность отправки бесплатных USSD-сообщений.
Привязка карты в отделении Сбербанка
Самый первый и самый простой способ привязки карты — в отделении банка. Сделать это можно непосредственно в момент открытия счета или в любое удобное для вас время. Для осуществления процедуры привязки сотруднику банка нужно предоставить ваш паспорт и пластиковую карту, а также иметь при себе свой мобильный. Кассир выдаст вам для заполнения простое заявление, в котором вы выберете нужный вам пакет услуг. Процедура привязки замет не более 5 минут, после чего услуга будет подключена на протяжении суток.
Как привязать карту Сбербанка через службу поддержки банка?
Еще один простой способ привязать карту к мобильному — позвонить в сервисный центр. Для этого на своем телефоне набираете корпоративный номер +7 (495) 500-55-50 или короткий номер 900. После соединения с оператором вы расскажете о цели вашего звонка. Сотрудник попросит назвать ваши паспортные данные, номер карты которую вы хотите привязать к мобильному, а также уточнит ваше тайное слово, указанное при открытии счета.
После проведения вашей идентификации сотрудник службы поддержки подключит вам мобильный банк.
Другие способы привязки
Первые два способа являются самыми простыми, так как помощь по привязке мобильного номера вам оказывают непосредственно сотрудники банка. Однако, есть несколько способов, при которых подключение осуществляется вами самостоятельно:
- Через банкомат или терминал. Для этого, после авторизации карты путем введения пин-кода, выбираем в главном меню функцию «мобильный банк», и перейдя в следующий раздел выбираем услугу «подключить основную карту». После чего появится поле, в котором нужно будет указать ваш контактный номер. После этого вы получите смс с кодом для подтверждения операции. Введите его в новом окне. Номер будет прикреплен через пару минут.
- Через интернет. Этот способ подойдет, если вы собираетесь зарегистрировать личный кабинет. В момент регистрации система запросит у вас номер персональной карты и контактного телефона. Указанный номер автоматически привязывается к вашей карте. После этого в открывшемся кабинете выбираем вкладку «Мобильный банк», где открываем раздел «Детали подключения». В открывшейся форме заполняем необходимые данные и выбираем удобный пакет услуг. После подтверждения ввода данных придет смс с кодом для завершения операции. Вводите его и подтверждаете осуществляемую операцию.
Какие преимущества дает привязка карты?
Если вы еще сомневаетесь в необходимости привязки карточки к мобильному, тогда вот основные преимущества, получаемые вместе с этой услугой:
- возможность контроля за собственным счетом в любое время суток и в любом месте;
- доступ ко многим банковским операциям непосредственно с мобильного телефона;
- мгновенное пополнение собственного мобильного счета;
- возможность подключить к мобильному банку все свои карты, если они открыты в Сбербанке, и контролировать все счета с помощью одной системы;
- если привязанная карта находится у ребенка, вы получаете возможность постоянного контроля за расходами;
- при необходимости можно мгновенно заблокировать кару;
- перевести деньги на другой счет или оплатить покупку через интернет.
И это еще не все преимущества, получаемые после привязки карты.
Правила безопасности
Конечно, наряду с полученными возможностями появляются и риски. Для избегания несанкционированного использования ваших средств не разглашайте данные вашей карты посторонним.
В случае утери карты или телефона необходимо сразу позвонить в сервисный центр или обратиться в ближайшее отделение банка для блокировки карты и отключения мобильного банка.
А также не забывайте очищать историю сообщений от номера 900. Там содержится много информации, которую злоумышленники могут использовать для завладения вашими деньгами.
Что делать, если изменится номер?
Если есть необходимость сменить номер телефона, или по каким-то причинам нет больше доступа к старому номеру (утеря, кража), то в первую очередь нужно осуществить отключение мобильного банка от старого номера. Это можно сделать как непосредственно в отделении банка, так и с помощью оператора кол-центра или в онлайн-режиме.
После этого, можете по новой привязывать карту к новому номеру одним из удобных для вас способов. Не забывайте, даже если старая карта заблокирована, она может быть восстановлена оператором мобильной связи и выдана новому пользователю. Следовательно, системные уведомления о вашем счете могут попасть в чужие руки. Поэтому следует очень внимательно относиться к подобным сервисам, чтобы уберечь себя от мошенников.