Как привязать аккаунт инстаграм к другому номеру телефона если нет доступа к старому

Перейти к контенту

Сотовый контакт нужен для восстановления доступа к странице, подтверждения смены настроек, безопасной авторизации. Если страница была взломана, или владелец потерял смартфон, возникает необходимость изменить номер телефона в Инстаграме.

Как изменить номер телефона в Инстаграме на другой

Сменить данные можно с компьютера и смартфона. Особенности изменения контактных данных:

• активный и действующий номер;
• наличие доступа к сотовой связи;
• отсутствие сервисов VPN или прокси;
• номер был указан при регистрации.

Изменить старый на новый возможно лишь при наличии доступа к обеим номерам. То есть, если предыдущий был утерян – поменять контактные данные будет невозможно. В таком случае, пользователю пригодится восстановление по email.

Существует два способа, как отредактировать номер: через компьютер и телефон. Также, достуно изменение через мобильный браузер.

С телефона

Мобильная версия – это полномасштабный функционал. Изменение регистрационных данных проще, чем на компьютерной версии. Как поменять номер телефона в Инстаграме через телефон:

1. Открыть приложение Инстаграм.
2. Снизу справа выбрать иконку в виде человечка (доступ к профилю).
3. Выбрать «Редактировать профиль» (кнопка под шапкой с именем и аватаркой пользователя).
4. Найти строку для смены идентификатора, «кликнуть» на нее.
5. В открывшемся окне удалить старый идентификатор и написать новый, выбрать «Далее».
6. На указанный мобильнвй придет смс с кодом.
7. Ввести код в строку – «Далее».

На некоторых смартфонах вместо кнопки «Далее» справа вверху появляется стрелка, или код после введения отправляется автоматически. После этого на экране появится надпись о том, что контакт успешно изменен.

Через компьютер

Как сменить номер в Инстаграме при помощи компьютера:

1. Зайти на сайт Инстаграма, авторизоваться.
2. Нажать справа вверху на иконку в виде человечка.
3. Нажать «Редактировать».
4. Найти строку для изменения мобильного — ввести новый.
5. Нажать «Отправить» (синяя кнопка внизу).

Как и в приложении, на номер мобильного поступит сообщение. Или, в некоторых случаях – ссылка. Перейдя по ней, пользователь будет переброшен в стандартный браузер на смартфоне.

Почему не удается поменять номер на другой

Бывает такое, что после смены номера не приходит код для подтверждения. Причин может быть две:

• программный сбой;
• указанный номер уже использовался в сети (блокировка из-за регистрации нескольких аккаунтов на один и тот же номер).

Нужно подождать несколько минут, если код не приходит даже после повторной отправки, то необходимо подать заявку в службу технической поддержки. Это можно сделать с другого аккаунта.

Если невозможно войти в сеть, чтобы привязать Инстаграм к другому номеру телефона,  нужно рядом с полем для авторизации нажать «Забыли пароль?», затем – «Нужна дополнительная помощь?». После этого нужно следовать появившимся инструкциям, чтобы отправить запрос в поддержку.

Что делать, если нет доступа к старому номеру

Для восстановления доступа к аккаунту, нужен подключенный к Инстаграму аккаунт от Facebook. Зайти в Инстаграм через Фейсбук или с помощью  Email и изменить в настройках контакт для связи.

Как войти в Инстаграм через Фейсбук и изменить номер:

1. Открыть Инстаграм/зайти в приложение.
2. Нажать кнопку «Войти через Фейсбук».
3. Вести данные от второй страницы — «Войти».
4. Выбрать «Продолжить как … (имя пользователя на Фейсбуке)».
5. Нажать на иконку в виде человечка.
6. Нажать «Редактировать» (кнопка рядом с именем пользователя).
7. Найти строку для смены контакта, изменить его.
8. «Отправить» (синяя кнопка внизу), если вход был произведен с компьютера.

Если со смартфона, то нужно изменить контакт, дождаться кода для подтверждения и ввести его. Можно войти в Инстаграм через электронную почту, если она была указана в настройках страницы. Нужно авторизоваться при помощи почты и пароля, зайти в настройки, а затем следовать инструкциям из первой части статьи.

Если у нет профиля на Фейсбуке, то предварительно нужно создать его. Поменять телефон в Инстаграме и вернуть доступ можно при помощи обращения в техническую поддержку (можно обратиться с другой страницы).

Это удобнее сделать со смартфона:

1. Открыть приложение.
2. Перейти в профиль —  «Настройки».
3. Нажать «Справка» — выбрать «Сообщить о проблеме».
4. В открывшемся окошке выбрать «Сообщить о проблеме».
5. Подробно описать проблему.
6. Нажать «Отправить» (справа вверху).

Ответ придет на Email, который указан в настройках страницы. Возможно, оператор попросит прикрепить скриншот, подтверждающий, что пользователь является владельцем нужного профиля.

Жизнь не стоит на месте, потому многие элементы в ней меняются. Номер телефона также может быть изменен. Причин для того масса: подбор более выгодного оператора связи, поездка в другую страну, желание избавиться от нежелательных звонков и т.д. Если такие изменения произошли, важно знать, как привязать Инстаграм к другому номеру телефона, ведь связь с ним помогает охранять персональные данные.

В каких случаях необходимо привязать Инстаграм к другому телефону

Первым и наиболее важным поводом для привязки Инстаграм к другому номеру телефона является потеря смартфона. Необходимо это для того, чтобы человек, который его найдет, лишился доступа к личным данным профиля. В противном случае возможны негативные последствия в виде рассылок друзьям с просьбой о перечислении денежных средств и других махинаций.

Второй случай — это подключение другой сим-карты. Если не изменить данные в Инстаграме, то при необходимости восстановления страницы могут возникнуть сложности. Еще одним поводом для смены информации может послужить желание разделить на рабочий и личный имеющиеся телефоны. Введение личного номера в профиле является более разумным.

Как поменять номер телефона в Инстаграм

Представим ситуацию, что смартфон утерян. Сразу же возникает вопрос «как привязать Инстаграм к другому номеру телефона». Так вот, сделать это можно с компьютера или мобильника близкого человека. Рассмотрим каждый из вариантов.

На телефоне

Так как приложение Инстаграм имеет более продуманный вид, вносить любые изменения в профиль легче через мобильный телефон.

На базе Android

Чтобы поменять персональные данные через Android, придерживаемся следующей инструкции:

1. Запускаем приложение.
2. Открываем личные данные, кликнув на иконку со своей фотографией правом нижнем углу экрана (если фото не добавлено, там находится изображение человечка).
3. Кликаем на надпись «редактировать профиль».
4. Переходим в раздел «настройки личной информации».
5. Нажимаем на строчку «номер телефона».
6. В открывшемся окошке удаляем старые данные и вводим новые.
7. Выбираем «далее».
8. После этого должен прийти код подтверждения.
9. Вводим полученный шифр.
10. Готово.

На базе iOS

Изменение данных через операционную систему Apple аналогична процессу через андроид. Для начала открывается приложение, затем осуществляется переход на личную страницу. Выбирается раздел «редактировать информацию», а после «настройка личной информации». На следующем этапе кликают на строку с номером телефона, а в открывшемся разделе изменяют данные, сохраняют.

На компьютере

Большинство пользователей сети привыкли к работе с приложением, поэтому как привязать новый номер телефона через компьютер не знают. На самом же деле все не так сложно. В привычном браузере прописываем адрес Instagram.com. В открывшемся окне вводим логин и пароль для входа на страницу.

После открытия Instagram переходим на личную страницу. Для этого нажимаем на иконку в правом верхнем углу, выбираем строку «профиль».

Далее переходим в раздел «редактировать профиль», где ищем строку «номер телефона».

При обнаружении нужной строчки, удаляем старую информацию и вводим новую. Кликаем на значок «отправить».

Как быть, если старый номер недоступен

Если вход в соц. сеть ограничен из-за потери доступа к номеру телефона, то решить вопрос поможет связь аккаунта с Фейсбуком. Для этого при входе на страницу нужно кликнуть на строчку «войти через Facebook».

Обратите внимание! Запустив приложение через Фейсбук, измените номер, чтобы избежать проблем с входом в аккаунт в дальнейшем.

Еще одним способом восстановления доступа является использование строки «забыли пароль». После клика на нее открывается поле, в котором нужно ввести электронный адрес, номер телефона или имя пользователя. Так как доступа к номеру нет, можно ввести почту. После проделанной манипуляции на указанный адрес придет письмо с дальнейшими указаниями. При вводе имени пользователя Инстаграм предложит отправить смс или письмо, помимо этого появится строка «нужна дополнительная помощь».

При клике на нее нужно выбрать «у меня нет доступа к этому электронному адресу или номеру телефона». Далее появится окно, в котором будет предложено несколько вариантов решения проблемы.

Почему не удается сменить номер: возможные причины

Иногда случается так, что при попытке сменить данные выскакивает ошибка. Наиболее популярной причиной проблемы становится перегруженность сети. Попробуйте выждать время. Возможно, все наладится само собой. Еще одним фактором может оказаться использование номера в другом аккаунте. Введите на вторичной странице свободный номер телефона и попробуйте повторить поменять данные в основном аккаунте. Если проблема не решилась, обратитесь в службу технической поддержки.

Обратите внимание! Запрет на введение одного и того же номера в нескольких аккаунтах нужен, чтобы охранять персональные данные.

Как удалить номер телефона из Инстаграм

Удалить номер из контактных данных несложно. Достаточно проделать несколько простых действий. Единственным исключением является бизнес-аккаунт. В нем, совершение манипуляции будет невозможным, если другие контакты не указаны. Впишите адрес электронной почты, тогда все получится.

На телефоне

Для изменения контактных данных необходимо:

• открыть Instagram;
• перейти в профиль;
• выбрать строчку «редактировать профиль»;
• кликнуть на настройку личной информации;
• нажать на строку с телефона;
• удалить данные;
• кликнуть «далее».

На компьютере

Выполнение манипуляции через компьютер имеет схожий характер. Открываем сайт, входим в аккаунт, переходим в профиль. Выбираем «редактировать профиль», в строке с номером удаляем информацию. Кликаем на «отправить».

Продвижение профиля в Инстаграм с помощью сервисов накрутки

Чтобы увеличить количество лайков и подписчиков, рекомендуется публиковать уникальный контент. А, чтобы сделать это быстро, использовать надежные сервисы для накрутки рейтингов. Наиболее популярным среди них является DoSMM. Чтобы приступить к работе, достаточно перейти на сайт и кликнуть на иконку «начать сейчас».

Сервис DoSMM подходит для увеличения рейтинга не только в Инстаграме. TikTok здесь тоже можно раскрутить.

Поменять информацию в Instagram не сложно, тем более, если под рукой имеется подробная инструкция. Проделывать такое действие важно, особенно при ведении бизнес-аккаунта: потенциальным клиентам нужно иметь возможность связаться с компанией.

Номер телефона – один из способов для регистрации и восстановления пароля в Instagram. Если смартфон был утерян или пользователь сменил SIM-карту, нужно поменять номер телефона в Инстаграме.

Как изменить номер телефона на другой в Инстаграм

Практически во всех вариантах входа в социальную сеть, процедура происходит по схеме:

1. Указать номер.
2. Получить код подтверждения.
3. Нажать «Сохранить».

Бывает, ввести информацию от старого номера нельзя. Одна из причин – смартфон был утерян. Пользователь может обратиться в техническую поддержку для решения проблемы или использовать аккаунт Facebook, чтобы заново пройти восстановление.

В «Центре помощи» находится раздел, где доступно изменение номера в случае кражи или потери смартфона. Но необходима авторизация через адрес электронной почты.

Если владелец страницы указывал два способа подтверждения – восстановить доступ можно через email. Без привязки к адресу электронной почты восстановление происходит через администрацию.

От пользователя потребуется фотография с никнемом, персональные данные и больше недели на идентификацию личности. Стандартный способ редактирования личной информации подойдет тем, кто хочет поменять номер, имея доступ к личному профилю. Процедура доступна, как на компьютере, так и через смартфон.

С телефона в браузере

Вне зависимости от используемого браузера, владелец страницы может авторизоваться на мобильной версии. Но чтобы сайт не перебросил на приложение, при открытии вкладки выбрать установленный браузер:

1. Ввести в поисковую систему: Instagram.
2. Нажать на второй запрос: Вход в профиль.
3. Выбрать способ открытия вкладки: Через браузер.

Чтобы сменить номер телефона в Инстаграме:

1. Авторизоваться – нажать на значок своего аккаунта.
2. Редактировать профиль – найти строчку «Номер телефона».
3. Нажать – ввести новые данные.
4. Сохранить обновленную информацию.

Возвратившись на страницу с профилем, сверху появится уведомление: Обновите номер телефона или Подтвердите данные. Выбрать: «Подтвердить» и дождаться сообщения с шестизначным кодом. Вкладка обновится, а вместе с ней – номер мобильного.

Информация будет изменена и в разделе «Связаться», на бизнес-аккаунтах. То есть, подписчики и посетители теперь будут звонить на новый номер.

В приложении

Поменять номер мобильного в приложении Инстаграм можно через «Редактировать профиль», но смс-сообщение приходит сразу. То есть, пользователь авторизовывается в своей учетной записи, переходит к изменению и сразу получает ответный код.

При изменении личных данных пользователь должен внимательно вводить новый номер. Если сообщение не приходит по каким-либо причинам – потребовать повторную отправку. Под графой ввода кода, находится раздел: «Отправить повторно SMS-сообщение».

Через компьютер

С компьютерной версии доступна смена в том же разделе: Редактировать профиль – ввести новый номер. После ввода нового, появится строка: Введите SMS-сообщение.

После успешно проведенной процедуры на адрес электронной почты поступит письмо. Это необходимо для проверки отсутствия взлома или получения доступа к аккаунту несанкционированным образом.

В редактировании профиля можно изменить адрес электронной почты. Как и с номером мобильного, должен быть доступ к предыдущему email.

Если система Истаграма зафиксировала, что вход в профиль осуществлен с постоянного IP – информация о предыдущем номере или email не потребуется. При этом, на старые контактные данные придет сообщение с подтверждением.

Если владелец заметил сообщение: «Ваш номер был изменен», но не редактировал личную информацию:

1. Открыть сообщение – нажать «Это не я».
2. Появится окно: «Подозрительная попытка входа».
3. Выбрать способ для подтверждения данных.

На номер мобильного или старый адрес электронной почты придет сообщение, с инструкцией как вернуть аккаунт. Процедура похожа на стандартное изменение пароля или других личных данных.

Невозможно поменять номер телефона – разбираем причины

Встречается ошибка со сменой контактной информации. Происходит редко, но чаще всего связана:

• аккаунт в Инстаграме был зарегистрирован через Facebook. Во второй социальной сети уже используется номер, который также указан и в Instagram;
• бизнес-страница. Информация была указана в разделе: «Как со мной связаться»;
• частая смена контактных данных. Пользователь менял номер или email более шести раз за неделю с разных IP.

Основная причина, почему поменять номер в Инстаграме невозможно – настройки конфиденциальности. При двухфакторной аутентификации авторизация происходит по дополнительному коду и номеру мобильного.

Чтобы изменить данные для входа, владелец страницы должен изначально отключить защиту.

Инструкция, как отключить двухфакторную аутентификацию:

1. Авторизоваться в Инстаграме – Настройки.
2. Конфиденциальность и безопасность.
3. Двухфакторная аутентификация – отключить.
4. Подтвердить свои данные с помощью номера мобильного.
5. Ввести полученный пароль – Сохранить изменения.

Поменять номер мобильного в Инстаграме просто, если нет проблем с авторизацией и получением кода безопасности на email. В остальных случаях, пользователю понадобится помощь технической поддержки или восстановление страницы через Facebook.

Если при подключении появляется ошибка или сменить номер невозможно – нужно проверить настройки связи в категории «Редактировать профиль» – Контактная информация бизнес-страницы.

Бывают случаи, когда не получается попасть свой Инстаграм профиль и его надо восстанавливать — вы потеряли или забыли пароль, вас взломали, нет старого телефона, вас заблокировали за нарушение, вы сами снесли свою страницу и хотите ее вернуть.

В статье рассмотрим все описанные случаи и расскажем, как реанимировать свой Instagram профиль.

Читайте также: 10 лучших курсов по продвижению в Инстаграм

Как восстановить аккаунт если не помните пароль

В 90% случаев удается восстановить доступ к страничке, если забыт или утерян пароль. Есть несколько способов:

1. Зайти через Фейсбучный аккаунт. Потребуется ввести свои данные от ФБ. Сработает только в том случае, если вы оба акка заранее связаны между собой, и вы помните данные ФБ. Если профили не связаны между собой или вы не помните логин/пароль от ФБ, то нужен другой метод.
   
2. Через сброс пароля. Нажимаем на кнопку «Забыли пароль» или «Получить помощь со входом в систему» (если восстанавливаете через приложение).
   

Понадобится логин, мобильный номер или емейл, привязанный к аккаунту. Указали, нажимаем на кнопку «Получить ссылку для входа».

После указания почты или логина, соцсеть пришлет ссылку на восстановление. Если написать мобильный номер, то в sms придет код. После сброса старого пароля по ссылке или через код, нужно придумать новый. Вот так выглядит письмо от Инстаграм с ссылкой на сброс пароля, нужно нажать на синюю кнопку «Reset Password».

В очень редких случаях письмо с ссылкой или смс с кодом приходит с задержкой, но в основном сразу. Если не пришли, нужно подождать или повторить действие. Если вы указали правильную почту, а ссылки нет, проверьте папку «спам». Бесполезно указывать произвольный емейл или номер телефона — если они не связаны с профилем, ничего не получится.

Читайте также: Что делать если заблокировали рекламный кабинет в Фейсбук

Как восстановить страницу в Instagram, если вас взломали

Если страница украдена, скорее всего нехорошие люди уже поменяли основные данные — мобильный и емейл, восстановиться стандартным способом не получится. Нужно писать в саппорт.

Если емейл уже изменен, на старую почту придет письмо. Если письма нет, то возможно, почту еще не успели поменять и можно еще успеть вернуть себе аккаунт, запросив письмо с кодом через кнопку «Забыли пароль?».

Если все безнадежно, и стандартный способ не помогает — обращаемся в саппорт по данной ссылке — это форма жалобы на нарушение авторских прав, нам нужна первая строчка «Мой аккаунт был взломан».

Или можно зайти в справочник Инсты, если нажать на кнопку «Помощь» на сайте соцсети и там найти инструкции.

Находим «Устранение неполадок и помощь со входом».

Жмем «Я не могу выполнить вход».

Ниже находим «Мне кажется, что мой Instagram аккаунт взломали» и следуем инструкции.

Если страницу не только взломали, но и деактивировали, можно отправить запрос через эту форму.

При взломе после обращения в техподдержку Инстаграм удаляет все данные, связанные с профилем. Но чтобы убедиться, что он действительно ваш, саппорт попросит подтверждение. Это может быть селфи с паспортом, название модели телефона, с которого вы выходили в соцсеть, фото с листком бумаги — на нем должны быть ваши Ф.И.О. и код, который вышлет саппорт. Если профиль коммерческий и переведен в статус бизнес-аккаунта, потребуется более серьезное подтверждение, например, устав организации, скан лицензии, свидетельство об открытии ИП. Если аккаунт коммерческий, но не переведен в статус бизнес-аккаунта или вы не зарегистрированы, как предприниматель, в запросе указывайте, что восстанавливаете личный аккаунт.

Саппорт может ответить через несколько дней или даже месяц. А может не ответить совсем. Все зависит от загруженности сотрудников и вашего аккаунта, например, были ли на нем нарушения. Можно подавать несколько запросов с периодичностью в несколько дней, так как их проверяют живые люди и, возможно, кто-то откликнется быстрее.

Читайте также: Как получить синюю галочку в Инстаграм

Как восстановить Инстаграм, если нет доступа к электронной почте или телефону

Допустим, у вас не получается зайти в почту или вы забыли, какой именно почтовый ящик привязан к аккаунту. Например, купили новый телефон или ноутбук, а данные не сохранили. А еще поменяли номер мобильного, но страница привязана к старому, доступа к которому у вас сейчас нет. Что делать в этом случае:

Если забыли почту — восстанавливаем через номер телефона. Инстаграм показывает последние 4 цифры номера, так что удобно вспомнить мобильный, если вдруг вы забыли и его.

Если нет доступа к телефону, но есть к почте — восстанавливаем через почту.

Если известно, к какой почте привязан Instagram акк, но невозможно туда войти — нужно попробовать вернуть к ней доступ. Это несложно, большинство почтовых систем просят указать резервный емейл или мобильный номер. Туда придет код восстановления почты.

Если нет доступа ни к телефону, ни к почте — восстанавливаем через логин. Жмем на кнопку «Забыли пароль?» на странице авторизации и указываем login. Восстановить можно через почту или ФБ аккаунт. Проще всего через емейл. На почту, связанную с профилем должна прийти ссылка. Если забыли, с каким почтовым ящиком связан Инстаграм профиль — проверьте все, какие у вас есть. Нет писем во входящих — проверяйте папку «Спам».

Важно: при восстановлении по логину Инстаграм показывает часть привязанной к нему почты — так можно ее быстро вспомнить.

Если вы пользуетесь почтой на Gmail, то письма от Инстаграм могут попадать не во Входящие, а в раздел «Промоакции» или «Соцсети».

Если вы не помните login — поищите в других соцсетях ссылку на свой профиль, спросите у друзей.

Если совсем невозможно узнать логин — обращайтесь в саппорт, сообщите, что страничка взломана. Как именно, мы уже писали в предыдущем разделе.

Если вы не помните ничего и не хотите морочиться с техподдержкой — проще завести новый аккаунт.

Читайте также: Как стать популярным в Инстаграм

Как восстановить аккаунт в Инстаграм, если заблокировали

Мы уже писали почему могут заблокировать Instagram аккаунт. Как восстановиться после бана? Зависит от типа блокировки — временный запрет на действия или деактивация аккаунта. Обычно Инстаграм уведомляет о блокировках. Временный бан дается за незначительные нарушения и наказывается не очень строго, например, это может быть запрет подписываться на другие аккаунты. Такие блокировки держатся от нескольких часов до нескольких дней. Ничего делать специально не нужно — просто дождитесь снятия бана.

Если это полная блокировка с деактивацией аккаунта, то тут уже ничем не помочь. Есть форма обжалования, если вы считаете, что вас заблокировали по ошибке, но проще завести новый аккаунт.

Как восстановить страничку, если вы сами удалились из Instagram

Иногда люди в сердцах удаляются из соцсети, а потом думают, как же вернуть свой аккаунт. Если страница удалена полностью, то никак и никакие письма в техподдержку не помогут, ведь вы добровольно избавились от страницы. Поэтому, когда возникают мысли об удалении, лучше на время заморозить аккаунт с возможностью восстановления.

Как это делается —  заходим на свою страницу на сайте Инсты (в мобильном приложении не получится), нажимаем «Редактировать профиль». Прокручиваем вниз и нажимаем на «Временно отключить мой аккаунт».

Чтобы потом заново активировать страничку, не нужны специальные действия — просто зайдите в приложение под своим логином и паролем, и аккаунт автоматически разморозится.

Заключение

В большинстве случаев, кроме жесткого бана или самостоятельного удаления страницы можно вернуть свой Instagram профиль. Чтобы избежать описанные выше проблемы, рекомендуем обезопасить аккаунт. Придерживайтесь простых рекомендаций:

1. Сохраните все данные от аккаунта на отдельный носитель, чтобы найти их, если забудете.
2. Привяжите аккаунт к мобильному номеру и Фейсбук профилю.
3. Включите двухфакторную аутентификацию в настройках Инстаграм.
4. Если у вас бизнес-аккаунт, опубликуйте 1-2 личных фото — это ускорит восстановление аккаунта техподдержкой, если его взломают.
5. Не нарушайте лимиты и правила соцсети.
6. Сохраните уже созданный контент на компьютер, чтобы выложить его заново, если мошенники удалят публикации или придется заводить новый профиль.
7. Не заходите в соцсеть с чужих устройств.

Полезные ссылки:

• Как сделать бизнес-страницу в Facebook
• 10 сервисов рассылки сообщений в Директ Инстаграм
• Нужно ли подключать аккаунт автора в Инстаграм

На чтение 5 мин Опубликовано 14.11.2020

Потеря доступа к аккаунту в Инстаграм — довольно частая и неприятная ситуация, с которой сталкиваются сотни тысяч пользователей этой сети. Причины могут быть самые разные: был выполнен сброс и забыт актуальный пароль, потерян телефон, нет доступа к электронной почте или самое плохое — нет доступа к почте и телефону. Рассмотрим все все нестандартные ситуации и покажем варианты по восстановлению доступа к профилю в Instagram.

Содержание

1. Стандартное восстановление Instagram
2. Если нет доступа к почте и телефону
3. Возможные проблемы и нюансы при восстановлении

Стандартное восстановление Instagram

Аккаунт в Instagram может привязываться по трем меткам: номеру телефона, электронной почте или профилю в Facebook. Имея доступ хотя бы к одному из трех вариантов — восстановить аккаунт не составит труда. Делается это так:

1. Заходим в приложение Instagram и в меню авторизации жмем на «Получить помощь со входом в систему».
2. В следующем меню «Поиск аккаунта» вводите имя вашего профиля и жмете «Далее».
3. После этого система перенаправит в форму доступа к аккаунту и даст три варианта для восстановления: через email, sms или профиль Facebook.
4. Дальше все интуитивно понятно. Если есть доступ к телефону, вам отправят на него код для сброса пароля, если есть почта — отправят письмо со ссылкой на форму сброса.
   

Если нет доступа к почте и телефону

Но что же делать, если нет доступа ни к почте, ни к номеру телефона, а привязка через Facebook не выполнялась. К счастью, такая ситуация предусмотрена разработчиками, поэтому вам нужно будет через специальную форму связаться со службой поддержки. Делается это так:

1. Открываете меню авторизации и жмете ниже на «Получить помощь со входом в систему».
2. Внимание: после этого вводите свой логин (имя аккаунта, почта или телефон) в Instagram и нажимаете «Далее». Нижнюю ссылку не трогайте, она ведет на «Справочный центр».
   
3. После попадания в форму доступа к аккаунту, нужно ниже нажать на «Нужна дополнительная помощь».
   
4. Вас перебросит в меню отправки кода безопасности, внизу нажмите на «У меня нет доступа к этому электронному адресу или номеру телефона».
   
5. После этого вы попадете в форму обратной связи, где необходимо будет поочередно заполнить все пункты.
6. Укажите адрес потерянной почты (по которой входили в свой Instagram), далее рабочую контактную почту (с вами свяжутся именно через неё). Ниже укажите тип аккаунта (будет хорошо, если там имеются ваши реальные фото). Причиной запроса выберите «Другое», а ниже добавьте комментарий с примерно таким пояснением: «Пароль утерян, нет доступа к email и телефону. Прошу помочь с восстановлением».
   

Рекомендуем к прочтению наши другие материалы про Инстаграм: 3 лайфхака в Stories и как найти человека в Instagram через номер телефона.

После этого на контактную почту придет письмо от Instagram Support, со списком из 4-5 наводящих вопросов. Важно: нужно отвечать максимально точно, правдиво, с учетом всех подробностей. Вопросы будут следующего характера:

• Описание причины потери доступа к профилю и дата последнего посещения странички.
• Email или телефон, который вы использовали для входа в аккаунт.
• Устройство, которое использовалось для регистрации аккаунта. К примеру: «Смартфон Samsung A51 с операционной системой Андроид» или «Персональный компьютер с ОС Windows 10».
• Если вы меняли ранее меняли или редактировали имя пользователя — укажите предыдущие версии.

Вот пример ответного письма:

«Здравствуйте, предоставляю данные для восстановления аккаунта EvgeniyKravchenko.

1. Аккаунт недоступен по причине потери смартфона. Последний раз заходил в профиль 21.04.2020.
2. Почта evgeniy-kravchenko@gmail.com, мобильный номер +79997112745.
3. Регистрировался через компьютер с Windows 10, повседневно использовал Instagram через Андроид (смартфон Samsung A51).
4. Имя пользователя не редактировалось.»

Если у поддержки не останется вопросов, они пришлют вам письмо со ссылкой на сброс пароля. В среднем, интервал ответов от поддержки составляет 1-7 дней.

В отдельных случаях помогает вариант с отправкой запроса на восстановление аккаунта по причине взлома из-за фишинга данных. Отправьте запрос на почту phish@instagram.com. В письме укажите ваши данные (имя профиля, привязанный телефон, дату взлома) и запросите восстановление странички.

Возможные проблемы и нюансы при восстановлении

• Если в процессе восстановления вы нажимаете на «Нужна дополнительная помощь», а вас перекидывает на справочный форум — необходимо выполнить полную переустановку приложения Instagram. Если у вас в настройках телефона имеется раздел «Аккаунты» и там прописан Instagram — удалите его оттуда.
• Если проблема со справочным форумом продолжится — смените тип подключения к интернету (пример: с wi-fi на мобильный). Второй вариант: примените VPN. Попробуйте пройти эту процедуру с другого устройства. Смените приложение на браузер (мобильный или десктопный).
• Некоторым помогает время! Если сразу не перекидывает в поддержку, попробуйте повторить эту процедуру через 12 часов. Читал предположение пользователей, что поток запросов в поддержку как-то контролируется внутренними алгоритмами, ограничивая доступ к обратной связи. Поэтому пробуйте выйти на форму связи с поддержкой через некоторое время и делайте это периодически.
• Если вам нужно просто получить SMS с кодом, а оно не приходит — попробуйте сделать запрос через сеть, где прописан ваш IP-адрес. Смените тип подключения с WiFi на мобильный и наоборот.

Евгений Краснов

Являюсь администратором и постоянным автором данного интернет-ресурса. Мой сайт запущен с целью поиска оптимальных решений по тем или иным проблемам, с которыми сталкиваются пользователи интернета. Являюсь экспертом в области it-технологий, мобильных приложений и функционирования онлайн-сервисов. Достаточно сильно углублен в тематику банковских переводов и защиты платежей.

По разным причинам будет полезно узнать, как поменять номер в Инстаграме. При регистрации в социальной сети учётная запись привязывается к мобильному телефону. Такая привязка позволяет быстро восстановить доступ к профилю при необходимости или в случае утери пароля.

Это повышает уровень безопасности данных профиля. Чужой человек не сможет получить доступа к аккаунту, изменить информацию профиля без мобильного номера.

Чтобы изменить телефонный номер в Instagram, необязательно иметь доступ к старому. Прошли те времена, когда с этой процедурой были сложности. На старый номер отправлялся код безопасности. Лишь потом появлялась возможность изменить его на новый. Такое сейчас происходит крайне редко. Если у человека есть возможность зайти в Instagram через учётную запись в Facebook, то он легко может решить проблему с утерянным номером.

В остальных случаях достаточно помнить логин и пароль, чтобы авторизоваться в социальной сети. Ещё проще внести изменения, если профиль открыт в приложении на смартфоне или даже на компьютере. Но стоит всегда помнить о том, что именно такую особенность социальной сети используют злоумышленники. Они высылают другим людям спам, совершая противозаконные действия.

Причины для смены номера телефона в Instagram

Пользователи часто задаются вопросом, как изменить номер телефона в Инстаграме по таким причинам:

1. Утеря смартфона. Это довольно часто встречающаяся причина. Хотя большая часть операторов позволяет своим клиентам восстанавливать утерянные sim-карты. Люди могут продолжать использовать тот же номер телефона. Но в некоторых ситуациях это сделать невозможно. Например, у пользователя нет данных для идентификации или же просто нет времени заниматься этим вопросом. Бывает гораздо проще купить новую sim-карту. В этом случае нужно будет менять и привязку к номеру.
2. Смена оператора. Между мобильными операторами существует огромная конкуренция. Многие из них предлагают массу новых выгодных услуг для своих клиентов, удобные тарифы, пакеты интернета. Этим часто могут переманивать аудиторию. Если человек решил менять тариф, у него изменятся и номер телефона. Его нужно будет менять в социальной сети Instagram.
3. Если sim-карта, на которую зарегистрирован профиль Инстаграм, перешла в пользование другому человеку. Возможно, она была «рабочей» картой, которая осталась в собственности фирмы, компании. Вместе с sim-картой не стоит отказываться и от странички. Её можно сохранить, если перевести на личный мобильный телефон.
4. При переезде на постоянное место жительства в другое государство. Можно взять с собой и старую sim-карту. Но рано или поздно расходы на роуминг вынудят воспользоваться услугами местных операторов.

Причин может быть огромное количество, и все они индивидуальны. Перед тем, как изменить номер в Инстаграмме, стоит узнать, что проще это делать через смартфон или планшет. Объясняется это тем, что мобильная версия наиболее понятная, удобная и простая. Просто в веб-версии для ПК нет множества функций и возможностей.

Как сменить номер через приложение на Android

Как поменять номер телефона в Инстаграме на гаджете, работающем на базе ОС Android:

1. Нужно зайти в аккаунт в Инстаграм.
2. Перейти в раздел личного профиля, кликнуть по иконке с аватаром.
3. Затем нажать кнопку «Редактировать профиль».
4. Опуститься вниз на страничке до раздела «Личные данные».
5. В графе «Телефон» нажать пальцем по написанным цифрам старого мобильного.
6. Откроет клавиатура для редактирования. Стереть старые цифры и прописать новые. В том числе можно и сменить страну для прописки нового кода вначале.
7. Затем нажать кнопку «Далее».
8. Дождаться SMS с кодом подтверждения, высланного на новый номер.
9. Если код не пришел, в этом окне можно нажать на надпись «Отправить код повторно». Также в случае введения номера телефона с ошибкой можно вернуться, изменить его.
10. Нажать кнопку «Готово».

Если все действия выполнены безошибочно, появится уведомление, что номер телефона подтвержден. Страница будет привязана к новому мобильному. С этого момента все новости, сообщения, связанные с личным профилем в Инстаграм, будут поступать на новый мобильный. На старую sim-карту ничего не придет.

Как сменить номер с IPhone

Любой владелец смартфона на базе Android поймёт, как сменить номер в Инстаграме и на iPhone. Интерфейс приложений для iOS и Android примерно одинаков. Могут отличаться лишь расположения некоторых кнопок и названия определённых пунктов. Если человек не знает, как поменять номер в Инстаграмме с Айфона, ему нужно воспользоваться такой инструкцией:

• запустить приложение Instagram;
• открыть личный профиль, нажать на значок в правом нижнем углу с аватаром в кружке;
• затем также войти в пункт «Редактировать профиль»;
• найти раздел «Личная информация»;
• в строчке «Телефон» изменить цифры;
• нажать кнопку «Далее»;
• ввести проверочный код так же, как и в Android;
• нажать на кнопку «Готово» в правом углу вверху страницы.

Система сохранит новые данные. Ничего сложного в этой процедуре нет.

Смена мобильного через компьютер

Иногда случается так, что изменить телефона профиля Инстаграм через смартфон бывает невозможно. Гаджет или бы утерян, или разбит, может быть утонул. В этом случае придется узнать, как сменить номер телефона в Инстаграме через компьютер. На самом деле это сделать не намного сложнее, чем через смартфон. Спасти личный аккаунт все равно возможно. Основные этапы:

• зайти на основной сайт instagram.com, то есть открыть веб-версию приложения;
• аналогично перейти в личный профиль, кликнув на иконку с изображением человечка;
• нажать на кнопку «Редактировать профиль»;
• внизу страницы будет строчка «Номер телефона», где указан привязанный мобильный;
• нужно стереть цифры и ввести новые. Обязательно нужно начинать с кода страны;
• появится новое окно для подтверждения действия смены телефона;
• система отправит проверочный код на указанный телефон;
• он вводится в подтверждающую графу на компьютере.

После этого останется только сохранить изменения. Теперь все пользователи будут знать, как поменять телефон в Инстаграме. Они не будут испытывать больше стресса при такой на самом деле легкой, простой, быстрой процедуре.

Также читайте: Как удалить историю в Инстаграме: на айфоне и андроиде, если зависла история в инсте, убрать архив историй

Распространённые ошибки

Трудности со сменой мобильного в Инстаграм часто связаны с отсутствием SMS с проверочным кодом. То есть пользователь просто не получает уведомления с комбинацией. Поэтому и не может завершить процедуру смены мобильного. Почему так может происходить:

• у абонента просто не хватает средств на счету и по этой причине его карта была заблокирована;
• на sim-карте не настроен прием SMS или просто отключён, или не поддерживается;
• в данный момент отсутствует связь в определенной зоне или нет покрытия.

Если ни один из этих пунктов на практике не оправдывается, можно обратиться в техническую поддержку.

Иногда бывает и обратная ситуация. Пользователь не интересуется, как изменить номер в Инстаграме, но ему вдруг приходит сообщение с проверочным входом. В этом случае нужно выполнить такие действия:

1. Зайти в личный профиль, попробовать пройти в нём авторизацию.
2. Если это удалось сделать, установить двухфакторную аутентификацию.
3. Затем сменить пароль от личной странички.

Возможно, страница была взломана мошенниками. Пытаясь получить к ней доступ, они могут забывать о необходимости обязательной авторизации через мобильный телефона. В этом случае смена пароля должна спасти ситуацию.

Почему не происходит смена номера

Если человек разобрался с тем, как поменять номер телефона в Инстаграме через телефон, четко следовал инструкциям, даже ввел проверочный код, но всё равно получил сообщение об ошибке, не стоит сразу бить тревогу. Этому тоже можно найти объяснение. Их даже встречаются несколько:

1. Самый простой сбой в работе приложения. Такое часто встречается, нужно попробовать закрыть программу, даже выйти из профиля. Затем заново открыть и ввести данные для авторизации. Возможно, программа не была своевременно обновлена и отказывается корректно работать. В этом случае нужно проверить все обновления в официальном магазине Play Market или AppStore. Если они есть, то просто их установить.
2. Человек пытается привязать к профилю не новый контакт, а принадлежащий другому пользователю. Это даже может быть его номер телефона, но которым он пользовался ранее или привязал уже давно к другому профилю Инстаграм. В этом случае система может отказаться сохранять изменения и будет выдавать ошибку.
3. Если человек неправильно ввёл номер или ошибся хотя бы в одной цифре. Нужно вернуться к этапу ввода номера и внимательно проверить написание.

Если все перечисленные методы уже проверены, но ничего не помогает, остаётся обращаться в службу технической поддержки Instagram. В специальной форме нужно подробно описать всю проблему. Указать в ней пути решения со стороны пользователя и дождаться ответа. Иногда именно развернутое описание проблемы помогает быстрее её решить.

Если вопрос о том, как поменять номер в Инстаграме наводят на человека ужас, он волнуется зря. На самом деле процедура не страшная. Провести ее можно и со смартфона, и с компьютера или ноутбука. Когда возникают определенные сложности с этой процедурой, можно воспользоваться пошаговым руководством. Оно представлено на официальном сайте в Инстаграм. Руководство поможет без проблем легко поменять номер телефона в Instagram.

Видеообзор:

Все полезное о Инстаграм — instagramer.info

Официальный сайт — www.instagram.com