Как правильно позвонить на счет вакансии

Как звонить работодателю по поводу вакансии?

Нужно поприветствовать собеседника и представиться.
При этом указать вакансию, на которую претендуете и источник информации, из которого вы узнали о вакансии. Обязательно называйте вакансию! Помните, что работодатель может публиковать много объявлений с перечнем нескольких вакансий.

  1. Как задать вопрос по вакансии?
  2. Можно ли звонить по вакансии?
  3. Как написать по поводу вакансии?
  4. Что спросить по телефону у работодателя?
  5. Как правильно откликаться на вакансии пример?
  6. Что задать работодателю?
  7. Что нельзя указывать в вакансии?
  8. Когда нужно звонить работодателю?
  9. Почему нельзя указывать пол в вакансии?
  10. Когда лучше откликаться на вакансию?
  11. Когда звонить рекрутеру?
  12. Что нужно говорить чтобы тебя взяли на работу?
  13. Как у знакомого спросить о работе?
  14. Что такое свободная вакансия?
  15. Как правильно устроиться на работу?
  16. Как ответить на вопрос откуда вы узнали о вакансии?
  17. Как задать вопрос чтобы получить нужный ответ?
  18. Когда нельзя звонить?
  19. Где работодатель обязан размещать вакансии?
  20. Когда прилично звонить по телефону?
  21. Как правильно спросить о вакансии по почте?
  22. Какие вопросы можно задать о работе?

Как задать вопрос по вакансии?

Компания и атмосфера:

  • Как долго компания работает и сколько в ней сотрудников?
  • Какая миссия у компании?
  • Какие у компании планы на ближайшие 3-5 лет?
  • Есть ли в компании корпоративная культура?
  • Как принимаются решения в компании?
  • Есть ли в компании штрафы?
  • Какая текучка кадров в компании?

Можно ли звонить по вакансии?

Ответ эксперта: Если работодатель оставляет телефон, то да, звонить нужно. Если не оставляет, то можно позвонить в отдел персонала компании, чтобы уточнить получили ли ваше резюме, подчеркнуть свою заинтересованность к определенной вакансии и спросить, когда следует ожидать ответа.

Как написать по поводу вакансии?

Структура и содержание сопроводительного письма:

  • Поприветствуйте рекрутера.
  • Напишите, на какую вакансию вы претендуете.
  • Объясните, почему вас заинтересовала эта вакансия.
  • Опишите релевантный опыт, а в случае его отсутствия расскажите о навыках и личностных качествах, необходимых для успешной работы на данной позиции.

Что спросить по телефону у работодателя?

Пять вопросов, которые нужно задать рекрутеру по телефону:

  • Какие обязанности мне предстоит выполнять?
  • Почему возникла вакансия?
  • Каким образом будут оформлены трудовые отношения?
  • Где мне предстоит работать?
  • Сколько мне будут платить?

Как правильно откликаться на вакансии пример?

Я уверен(а), что мое участие в проекте позволит достигнуть ____, потому что ____. Также у меня есть опыт в подобной сфере и я могу подробно рассказать о том, как мне удалось получить такой результат. Мой опыт, компетенции, достижения и кейсы описаны в резюме, прикладываю ссылку: _______ (во вложении).

Что задать работодателю?

Какие вопросы задать работодателю на собеседовании?:

  • Заработная плата
  • Условия работы
  • Испытательный срок и обучение
  • Задачи и обязанности
  • Компания и атмосфера
  • Перспективы и развитие
  • Оценка рисков

Что нельзя указывать в вакансии?

Что нельзя писать в вакансии Кандидатов нельзя отбирать по полу, возрасту, национальности, религии и много чему ещё. Это дискриминация и она запрещена — ст. 3 и 64 ТК РФ, ст.

Когда нужно звонить работодателю?

Телефонный звонок

Не стоит звонить в компанию сразу после отправки резюме — подождите пару дней. Начните разговор со своего имени, вакансии и даты отправки резюме. Уточните получили ли в компании ваше резюме и когда можно будет узнать результаты его рассмотрения. Говорите четко, вежливо и лаконично.

Почему нельзя указывать пол в вакансии?

Нельзя указывать в объявлении пол, возраст, национальность, язык, регистрацию, наличие автомобиля, семейное и социальное положение — это дискриминация. За такое могут оштрафовать.

Когда лучше откликаться на вакансию?

С 8 до 16 часов работодатели чаще приглашают соискателей на интервью. Если вы откликаетесь в это время, то окажетесь выше в списке резюме, и HR-менеджер скорее вас заметит. Откликаться на вакансии, которые вам подходят.

Когда звонить рекрутеру?

Звонок через несколько дней после отправки резюме

При отклике на вакансию и отправке резюме на позиции специалистов (юрист, экономист, smm-менеджер, программист и проч.) стоит 2—3 дня подождать обратной связи. Это оптимальный срок для того, чтобы рекрутер рассмотрел ваше резюме, но не успел о нем забыть.

Что нужно говорить чтобы тебя взяли на работу?

Вспомните о полезных умениях и осветите свои карьерные цели.О чём говорить:

  • Выберите три‑пять последних достижений, важных для должности, на которую вы устраиваетесь.
  • Кратко опишите их, называя конкретные примеры.
  • Расскажите о случае из своей практики, который характеризует вас как профессионала.

Как у знакомого спросить о работе?

Как искать работу через знакомых: подсказки от экспертов:

  • Подумайте над целями.
  • Приведите в порядок социальные сети.
  • Актуализируйте свое резюме и четко укажите, какую позицию вы ищете, какими явными и скрытыми талантами обладаете.
  • Ищите новые контакты.

Что такое свободная вакансия?

Словосочетание «свободная вакансия» избыточно, т. к. существительное «вакансия» само по себе имеет значение «свободное рабочее место». Поэтому используйте сочетания «открытая вакансия, свободное рабочее место».

Как правильно устроиться на работу?

Как правильно устраиваться на работу:

  • Показать свое отношение к будущей работе
  • Показать стремление к профессиональному развитию
  • Уточнить возможности для профессиональной карьеры
  • Продемонстрировать насколько важна для вас эта работа

Как ответить на вопрос откуда вы узнали о вакансии?

Если вы узнали о вакансии через знакомых, упомяните имя человека, от которого получили сведения — хорошо, если в компании это лицо известно. Если вы нашли вакансию на сайте компании — тоже плюс. Значит, вы искали вакансии прицельно, и хотите работать именно здесь.

Как задать вопрос чтобы получить нужный ответ?

Как задавать вопросы, чтобы получать на них ответы:

  • Формулируйте вопрос кратко
  • Учитывайте контекст
  • Проявляйте любознательность.
  • Будьте последовательны
  • Постарайтесь услышать собеседника
  • Не задавайте вопросы-лозунги
  • Изучите знаменитые опросники

Когда нельзя звонить?

Не рекомендуется звонить по телефону раньше 8 часов утра в будние дни и раньше 10 часов — в выходные, заканчиваться телефонные звонки должны не позже 10 часов вечера.

Где работодатель обязан размещать вакансии?

Кто обязан размещать информацию о вакансиях

Согласно п. 3 ст. 25 закона № 1032-1 от 19.04.1991 все работодатели должны ежемесячно извещать службу занятости населения о вакансиях. Обязанность размещать их исключительно на портале «Работа в России» введена п.

Когда прилично звонить по телефону?

Малознакомым или незнакомым людям некорректно звонить на личные телефоны раньше 10 утра и после 9 часов вечера. на рабочие номера звонить можно в рабочее время, если не было заранее оговорено иное

Как правильно спросить о вакансии по почте?

Если вы откликаетесь на вакансию по почте, обязательно напишите сопроводительное письмо. Представьтесь, расскажите, где увидели вакансию, почему считаете её интересной, какие ваши навыки могут быть полезными компании. Не льстите и не скатывайтесь в подобострастие — HR-менеджеры это чувствуют.

Какие вопросы можно задать о работе?

Вопросы о должности и о самой работе:

  • Какие мои должностные обязанности?
  • Это новая должность или старое рабочее место?
  • Кому я буду непосредственно подчиняться?
  • Предполагает ли моя должность командировки, участие в дополнительных проектах?
  • Как оценивается успешность в этой работе?

Ответить


Загрузить PDF


Загрузить PDF

Звонок по телефону с целью задать вопросы о вакансии помогает произвести хорошее первое впечатление на потенциального работодателя. Также это позволит навести справки о компании или даже найти общий язык с человеком на другом конце провода. Соберите доступные сведения, продумайте план беседы, настройтесь на приятный и профессиональный разговор, чтобы хорошо подготовиться к звонку.

  1. Изображение с названием Ask About a Job Vacancy over the Phone Step 1

    1

    Найдите человека из компании, с которым лучше связаться. Используйте социальные сети вроде LinkedIn, Facebook, Google и официальную страницу компании, чтобы узнать контактные данные отдела кадров. Также можно позвонить в приемную или информационный центр организации. Они почти всегда готовы сообщить номер отдела или человека, с которым вам необходимо связаться.[1]

  2. Изображение с названием Ask About a Job Vacancy over the Phone Step 2

    2

    Изучите сведения о компании. Подготовьтесь к разговору и соберите всю доступную информацию о компании. Найдите программное заявление и рассмотрите основные цели компании. Обратите внимание на описание нынешних сотрудников и должностей, чтобы узнать о том, какие работники нужны компании и какие обязанности возлагаются на сотрудников.[2]

    • Для поиска информации используйте сайт компании, LinkedIn и другие социальные сети.
    • Определите аспекты работы компании, которые вас привлекают, чтобы сразу подготовить ответ на вопрос о том, почему вы заинтересованы в сотрудничестве.
  3. Изображение с названием Ask About a Job Vacancy over the Phone Step 3

    3

    Систематизируйте собранную информацию. Если вы хотите позвонить в несколько компаний, то систематизируйте информацию о каждой организации в отдельной таблице. Выделите контактные данные, чтобы они были на виду. Указывайте в таблице даты и время звонков, результаты беседы и сведения о человеке, с которым вы разговаривали, чтобы перезвонить в случае необходимости.

    Реклама

  1. Изображение с названием Ask About a Job Vacancy over the Phone Step 4

    1

    Запишите все, что хотите сказать. Используйте маркированный список, чтобы указать основные моменты разговора. Включите в него фразы, с помощью которых вы представитесь, свой опыт работы и желаемую должность. Если вам нужно составить дословный текст, то используйте характерные для себя слова и выражения, чтобы подготовленная речь звучала естественно.[3]

    • Представьтесь. Назовите себя. Например: “Доброе утро, Сергей Иванович (или “господин Иванов”, если вам известна только фамилия). Меня зовут Василий Петров”.
    • Укажите свои достижения, если они касаются темы разговора. Например: “У меня за плечами десятилетний опыт работы в сфере информационных технологий на должности веб-дизайнера. Сейчас я нахожусь в поиске новых возможностей”.
    • Назовите причину звонка. Например: “У вас найдется свободная минута, чтобы поговорить о вакансиях вашего отдела информационных технологий?”
  2. Изображение с названием Ask About a Job Vacancy over the Phone Step 5

    2

    Составьте список вопросов. В процессе подготовки составьте список вопросов о компании. Так, можно спросить о доступных вакансиях для вашей сферы деятельности и подходящих способах подать заявление. Также узнайте об информации, которую необходимо предоставить компании вместе с заявлением.[4]

    • Обдумайте вопросы, которые вам могут задать, чтобы заранее подготовить ответы.
    • Например, вас могут спросить, почему вы хотите работать в этой компании, откуда вам известно о компании, когда вы готовы прийти на собеседование или приступить к работе, какой диапазон заработной платы вас интересует.
  3. Изображение с названием Ask About a Job Vacancy over the Phone Step 6

    3

    Отрепетируйте звонок. Перейдите в спокойное место с готовым текстом и списком вопросов, чтобы потренироваться перед звонком. Используйте различные формулировки, чтобы ваша речь была естественной. Используйте секундомер и постарайтесь изложить основные моменты в течение минуты.[5]

    • Тренируйтесь говорить четко.
    • Также тренируйтесь улыбаться во время звонка. Так ваш голос будет звучать более уверенно.
    • Запишите себя на диктофон и прослушайте запись. Поработайте над моментами, которые вас не устраивают: избавьтесь от слов-паразитов, не говорите быстрым или монотонным голосом.

    Реклама

  1. Изображение с названием Ask About a Job Vacancy over the Phone Step 7

    1

    Выберите оптимальное время для звонка. Изучите сайт компании и воспользуйтесь здравым смыслом, чтобы выбрать лучшее время для звонка. Первый звонок лучше совершить в начале рабочего дня. Старайтесь не звонить в напряженные моменты ближе к обеду. Также не звоните в обеденное время.[6]

  2. Изображение с названием Ask About a Job Vacancy over the Phone Step 8

    2

    Найдите тихое место. Лучше звонить из спокойного места, чтобы сосредоточиться на деловом разговоре. Вас не должен отвлекать шум в помещении или на улице. Если в комнате находятся другие люди, то попросите их не шуметь и не отвлекать вас во время телефонного разговора.

  3. Изображение с названием Ask About a Job Vacancy over the Phone Step 9

    3

    Подготовьте место. Принесите ручку или карандаш и бумагу, чтобы делать записи при разговоре. Для удобства положите перед собой таблицу с контактными данными и сведениями о компании. В этом случае лучше воспользоваться стационарным телефоном, чтобы связь не прерывалась, а сообщения и другие вызовы не отвлекали вас от звонка. Возьмите стакан воды на случай, если у вас пересохнет в горле.[7]

    • Не переводите звонок с работником отдела кадров в режим ожидания, чтобы ответить другому человеку.
    • Стакана воды достаточно. Не нужно есть, пить, курить или жевать резинку во время звонка.
  4. Изображение с названием Ask About a Job Vacancy over the Phone Step 10

    4

    Во время звонка держите резюме под рукой. Используйте резюме при ответе на вопросы о вашем опыте работы. Так информация, которую вы сообщите во время звонка, будет совпадать с тем, что сотрудник отдела кадров прочитает в резюме. Не забудьте обновить документ перед звонком, чтобы в нем содержались актуальные сведения.[8]

    • Благодаря наличию резюме вы сможете спокойно отвечать на вопросы и не волноваться.

    Реклама

  1. Изображение с названием Ask About a Job Vacancy over the Phone Step 11

    1

    Делайте записи. Во время звонка записывайте все подробности. Запишите имя собеседника, его должность, время и дату звонка, полученную информацию и свои обещания. Также отмечайте все вопросы, которые вас удивили, чтобы изучить тему и лучше подготовиться к следующему звонку или собеседованию.[9]

    • Записывайте важную информацию в таблицу.
    • В конце просмотрите свои обещания и попросите подтвердить записанные контактные данные.
    • Например, перед благодарностью скажите: “Как мы и условились, я предоставлю свое резюме со списком рекомендаций в течение двух рабочих дней”.
  2. Изображение с названием Ask About a Job Vacancy over the Phone Step 12

    2

    Подготовьтесь договориться о времени собеседования. Не отвечайте на предложенный день или время для собеседования или встречи непрофессиональной и расплывчатой фразой “мне без разницы”. Говорите прямо, когда вам удобно, например: “У меня будет свободное время до обеда во вторник и среду, а также после обеда в пятницу”. Перед звонком откройте календарь, чтобы не тратить время на поиски дат.[10]

    • Перед звонком определите свои свободные дни на ближайшие две недели.
    • Не меняйте назначенное время встречи без крайней необходимости.
  3. Изображение с названием Ask About a Job Vacancy over the Phone Step 13

    3

    Соблюдайте телефонный этикет. Будьте вежливы со всеми собеседниками, включая ассистентов и административный персонал. Начальник всегда узнает о вашей грубости. Обращайтесь к людям по имени-отчеству, если вам не скажут иного. Внимательно слушайте и не перебивайте. В конце звонка поблагодарите за уделенное время и внимание, даже если звонок ни к чему не привел.[11]

    • В самом начале вежливо спросите, удобно ли человеку сейчас разговаривать с вами. Если нет, то предложите перезвонить позже, а также уточните подходящее время.
  4. Изображение с названием Ask About a Job Vacancy over the Phone Step 14

    4

    Отправьте благодарственное письмо. Напишите официальное электронное письмо и отправьте человеку, с которым вы разговаривали, чтобы поблагодарить за участие. Отправьте письмо в тот же день. Не отправляйте его позднее, чем на следующий день. Если вам не отказали в должности, то приложите к сообщению резюме и грамотное мотивационное письмо с информацией, которую удалось узнать во время телефонного звонка.[12]

    Реклама

Об этой статье

Эту страницу просматривали 55 922 раза.

Была ли эта статья полезной?

Звонок работодателю по вакансии


Звонок работодателю по вакансии важнейший шаг в поиске работы.

Вот типичные примеры, что чувствует соискатель обзвонив работодателей:

  • Вроде и вакансии есть, а работу найти не могу…
  • Всем до 35 нужны с двумя детьми — школьниками, а меня ни где не берут…
  • По вакансиям позвонила, куда-то записалась на встречу…

А все потому, что диалог был таким:

— Алло, здравствуйте, беспокою по объявлению.

— Объявление по какой вакансии заинтересовало Вас?

— Ой, а это муж объявления искал. Мне Ваш номер дал и сказал позвонить. А что за работа?

Или вот таким:

— Добрый день, меховая компания Лидер. От Вас был пропущенный. Наверное, по вакансии.

— Ой, а я много куда звонила. Только мне 43 года уже. Подхожу?

Так не найти работу своей мечты.

ПРАВИЛА РАЗГОВОРА

Что говорить при звонке работодателю?

  • Цель: договорится об интервью.
  • Поиск работы не ведут в халате или домашних трениках. Оденьтесь в деловую одежду.
  • Составьте для себя табличку: компания, вакансия, условия (адрес, график, з/п), контактное лицо, телефон, итог разговора (им должны быть дата, время и место интервью).
  • Напишите и отрепетируйте сценарий разговора.
  • Произнесите вслух имя контактного лица. Когда Вы волнуетесь, произносить сложно не только Дина Шахвальевна, но и Юлия Леонидовна.
  • Сядьте прямо. Рядом должны быть резюме, ручка и блокнот. В идеале – компьютер с открытой на нем вакансией.
  • Разговор – не монолог. Выслушивайте Вашего собеседника до конца.
  • Помните, что идеальное время звонка это не утро понедельника и не вечер пятницы, не обеденное время, не первый и не последний час работы и уж тем более не выходные и не время до начала или после окончания рабочего дня. Даже если вакансия опубликована в выходные или в 20:00.
  • Рядом с Вами нет посторонних звуков: телевизор выключен, дети не плачут, собака не лает, ни кто не кашляет и т.д.

СЦЕНАРИЙ РАЗГОВОРА

Цель кандидата так дозировать информацию, чтобы сообщить о себе лишь выигрышные данные и договориться о личной встрече, во время которой легче провести эффективную самопрезентацию.

Что говорить при звонке по поводу работы?

Схема может быть следующей.

1. Поздоровайтесь. Элементарная вещь, которую треть кандидатов забывает от волнения.

2. Если не знаете контактное лицо и звоните на городской номер телефона, уточните с кем можете проговорить про вакансию (важно точно назвать интересующую Вас вакансию, так как за разные вакансии могут отвечать разные сотрудники). При соединении опять-таки не забудьте поздороваться. При звонке на сотовый также проговорите точное название вакансии и спросите, как можно обращаться к собеседнику.

3. Представьтесь сами, назвав имя и фамилию.

4. Проговорите интересную Вам вакансию и поинтересуйтесь, удобно ли собеседнику говорить сейчас. Если у человека нет сейчас возможности говорить: уточните в какое время удобнее перезвонить. Если удобно – презентуйте себя, напомните куда (адрес e-mail или конкретный job-сайт) и когда Вы направили свое резюме и предложите встретиться на собеседовании.

5. Договариваясь о встрече, проясните:

  • кто будет проводить собеседование;
  • какие документы и материалы необходимо взять с собой;
  • где и во сколько состоится встреча и нужно ли приехать заранее, чтобы заполнить анкету.

6. Поблагодарите собеседника за уделенное время.

ПРИМЕРЫ РАЗГОВОРА

Как договориться о собеседовании по телефону?

***

  • Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, с кем я могу поговорить по поводу трудоустройства?
  • Здравствуйте. Меня зовут Анна Павловна. На сайте Таланты и работа размещена информация о вакансии начальника службы персонала. Актуальна ли она в настоящий момент?
  • Мой опыт работы в федеральных компаниях по всем направлениям работы с персоналом более 10 лет.
  • Давайте встретимся на собеседовании. Когда удобнее: в понедельник или во вторник? В какое время?
  • Спасибо за информацию. До свидание.

***

  • Здравствуйте. Соедините, пожалуйста, с Анной Павловной.
  • Добрый день. Это Артемьева Инна. На Таланты и работа размещена информация о вакансии директор магазина. Актуальна ли она в настоящий момент?
  • Я открывала две точки по продаже одежды площадью 35 и 40 м2, управляла персоналом до 5 человек, работала по стандартам продаж и мерчендайзинга.
  • Давайте встретимся, чтобы обсудить возможность трудоустройства в Вашу организацию.
  • Во сколько и где состоится собеседование?
  • Спасибо за информацию. До свидание.

***

  • Здравствуйте. Позовите, пожалуйста, к телефону Анну Павловну.
  • Здравствуйте. Меня зовут Артемьева Инна. Сегодня утром я отправляла Вам свое резюме на должность менеджера по продажам. Оно дошло без сбоев? Читается?
  • Скажите, пожалуйста, когда лучше позвонить, чтобы узнать о результатах его рассмотрения?
  • Спасибо за информацию. До свидание.

***

  • Здравствуйте. Позовите, пожалуйста, к телефону Анну Павловну.
  • Здравствуйте. Меня зовут Артемьева Инна. 24 января я отправляла Вам свое резюме на должность офис-менеджера. Каковы результаты его рассмотрения?
  • Спасибо за информацию. До свидания.

Удачи в поиске работы мечты!

Читайте также

Йошкар-Ола

Йошкар-Ола — город с европейской архитектурой, «маленькая Венеция»

Вятская Швейцария

Скалы и водопад — удивительные природные достопримечательности для Кировской области, на которые обязательно нужно посмотреть

Что можно и нельзя говорить при звонке по поводу работы

Содержание

  • Как подготовиться к звонку
  • О чем нужно сообщить при звонке
  • От чего нужно воздержаться во время звонка
  • Особенности «поисковых» звонков
  • Типы рекрутеров-собеседников
  • Заключение

При поиске работы многие пользуются онлайн-ресурсами. На них размещают информацию о вакансиях, зарплате, рабочем графике и требованиях к сотруднику. Но некоторые работодатели изначально просят не присылать резюме на почту, а позвонить. И многие претенденты на рабочее место не знают, как вести диалог в таком случае.

Звонок по работе

Иногда звонок предваряет встречу с кандидатом на работу

Из-за отсутствия знаний о ведении телефонного разговора, вы можете не попасть в желаемую компанию. Претендент может иметь богатый опыт в нужной отрасли и быть высококвалифицированным работником, но не уметь вести переговоры. Соответственно, первое впечатление о нём будет испорчено. И на собеседование его вряд ли пригласят.

Как подготовиться к звонку

Увидев желаемую вакансию, не стоит звонить сразу. Заранее подготовьте:

  • блокнот;
  • ручку;
  • лист с информацией о компании;
  • дипломы, резюме, свидетельства и т. п.

Не забудьте продумать вопросы, которые будете задавать работодателю. Можно выписать их на лист бумаги. Блокнот и ручка нужны обязательно, ведь часто приходится что-то записывать на ходу: контактные данные, список документов для устройства и т. д. Мобильность – отличное и важное качество.

Отыскав и изучив информацию о компании, претендент может отметить в ходе разговора её сильные стороны, хорошие позиции на рынке, положительные отзывы. Это может стать его преимуществом.

Не забывайте об эмоциях. Работодатели отмечают, что в 80-90% ситуаций успешный разговор зависит от эмоциональной составляющей. Не стоит впадать в крайности и показывать себя слишком счастливым или пессимистично настроенным человеком.

Сохраняйте спокойствие. Дрожащий голос, неуверенные ответы, высокий тембр производят негативное впечатление на работодателя, показывают собеседника слабым и закомплексованным человеком. А такие сотрудники никому не нужны. Помните, имидж – важный показатель при отборе.


О чем нужно сообщить при звонке

Начиная подобный разговор, поздоровайтесь. Это обязательное правило хорошего тона, она укажет на воспитанность претендента. Если вам известно имя собеседника, не забудьте его озвучить. Уточните, не занят ли рекрутер, может ли он сейчас говорить с вами.

Представьтесь лично и объясните, что звоните по объявлению о работе. Укажите желаемую вакансию, ведь у работодателя их может быть несколько. Желательно назвать источник, на котором увидели объявление.

Следующий этап – ответы на вопросы работодателя. Если опыт работы отсутствует, укажите такие качества:

  • легко обучаемый;
  • заинтересованный в развитии и работе в данной отрасли;
  • есть большое желание освоить указанную профессию;
  • креативен в решении поставленных задач;
  • имею большую производительность и т. д.

Если опыт работы имеется, всё равно нужно показать, что претендент наделен энергией и желанием усердно работать. Не забудьте рассказать о своих главных профессиональных навыках.

Объявления бывают малоинформативны. В них почти ничего не написано о требованиях к будущему работнику, уровне зарплаты, графике работы. Обязательно спросите об этом.

Но помните, в начале разговора спрашивать об уровне оплаты – дурной тон. Задайте этот вопрос в середине или конце разговора.

Примерный список вопросов:

  • в чём заключается работа;
  • есть ли возрастные ограничения;
  • какие обязанности необходимо будет исполнять;
  • каким способом насчитывается зарплата (премии, бонусы, ставка, % и т. д.);
  • где расположено место работы и т. д.

Можно спросить, нужно ли проходить испытательный срок, стажировку, обучение, введение в должность, чтобы устроиться на работу. Уточните их продолжительность и наличие оплаты.

Успех беседы зависит от настроения, собранности, умения излагать мысли. Преодолеть страх именно перед телефонными звонками поможет практика. Чаще общайтесь с родными по телефону.

Вопрос зарплаты

Вопрос зарплаты следует поднять в конце разговора

От чего нужно воздержаться во время звонка

Нельзя врать. Если опыта работы нет, то убеждать в обратном не следует. Не стоит называть личностные качества, которых нет.

Не стоит спрашивать об официальном трудоустройстве. В большинстве случаев работодатели либо лгут, либо уклоняются от ответа. Это можно будет выяснить уже на собеседовании.

Не перебивайте рекрутера. Из-за частых перерывов в беседе он может решить, что вы невоспитанный человек.

Будьте готовы отвечать на вопросы. Исключены такие реплики:

  • «Я не хочу отвечать этот вопрос»;
  • «Это личное»;
  • «А разве это важно»;
  • «Зачем Вам такая информация»;
  • «Не вижу смысла отвечать на этот глупый вопрос»;
  • «Зачем такое спрашивать» и т. д.

Если претендент уверен, что вопрос некорректен, то сначала надо извиниться. А потом сообщить, что запрашиваемая информация не касается вакансии.

Избегайте чрезмерного официоза. Человек с напряжённым тоном и странной речью не вызывает симпатии. Вопросы задавайте уверенным голосом, лаконично и коротко.

Забудьте о словах-паразитах. Они зарекомендуют претендента как некомпетентного работника. Грамотная речь – показатель профессионализма.

Разговаривать нужно только с «пустым ртом»: нельзя есть, курить, пить в процессе беседы.

Пытайтесь говорить на чистом языке. Забудьте о суржике, жаргоне. Лучше не использовать термины и незнакомые, иностранные слова. Это может создать неловкую ситуацию.


Особенности «поисковых» звонков

Такие звонки осуществляются, если человеку не хватает информации о вакансиях, и он хотел бы что-то уточнить. Их цель – заинтересовать работодателя. Это нужно, если вы хотите получить приглашение на собеседование или работу.

Заранее составьте план разговора с потенциальным работодателем по телефону. Подумайте, что и в каком порядке хотите спросить. Примерный план выглядит так:

  1. Приветствие.
  2. Цель звонка.
  3. Собственные вопросы.
  4. Ответы на запросы рекрутера.
  5. Назначение встречи.
  6. Прощание.

Порядок этапов может меняться. Главное – уверенно себя вести.

Изначально выясните, кто отвечает за обработку резюме и подборку персонала. Чаще всего это HR-менеджеры. Узнайте его Ф.И.О. Если назвать человека по имени, можно сократить психологическую дистанцию между собеседниками. Соискатель не будет тратить время на поиск другого кандидата и сможет сразу спросить о возможности трудоустройства нужного сотрудника.

Обязательно добивайтесь внимания начальника. Не соглашайтесь на беседу с другим работником, это повышает вероятность отказа.

Когда этот этап успешно пройден, предоставьте короткую информацию о себе. Укажите имя, возраст. Расскажите о личностных качествах, профессиональных навыках, опыте работы. Подчеркните свои сильные стороны. Не делайте рассказ слишком длинным, чтобы не утомить рекрутера.

Обязательно объясните свою заинтересованность вакансией и желание работать именно в этой организации. Главное – не переусердствовать.

Спросите, есть ли сейчас вакансии, будут ли они в перспективе. Добейтесь согласия принести или прислать резюме, если они появятся.

Сразу договоритесь, что позвоните ещё раз, чтобы узнать, дошло ли резюме и копии документов. Уточните, когда лучше это сделать.

Дополнительно можно спросить, не знает ли работодатель похожих компаний, где можно получить работу. Есть рекрутеры, которые следят за рынком труда и могут направить в другие организации.


Типы рекрутеров-собеседников

Понять, какой тип собеседника перед соискателем, можно с первых фраз. Различают таких рекрутеров:

  1. Активный. Сразу берёт инициативу в свои руки. Оживлённо общается, имеет позитивный настрой. Ведёт себя вежливо, из-за чего обстановка разговора благоприятна. Он сразу задаёт интересующие вопросы. Может презентовать компанию. Коротко рассказывает об условиях работы. Указывает примерный размер зарплаты, график работы, месторасположение фирмы и т. д. Упоминает о возможности карьерного роста. От соискателя ему нужны только чёткие ответы на поставленные вопросы. Чаще всего быстро приглашает на собеседование. В разговоре с ним важно не упустить момент и спросить работодателя об интересующих моментах.
  2. Пассивный. Когда претендент здоровается и озвучивает цель звонка, он не проявляет к этому интереса. В голосе чувствуется некое пренебрежение и высокомерие. В разговоре с таким человеком очень помогут заранее подготовленные вопросы. Спросив о вакансии, в ответ можно услышать: «В объявлении всё указано». Тогда нужно задать конкретные вопросы для уточнения нужной информации.

Запомните, если разговор идёт плохо, лучше его завершить. Если компания действительно заинтересована в поиске квалифицированных кадров, то отношение к собеседнику будет соответствующим. Если же рекрутер не проявляет особого интереса, задумайтесь, нужна ли такая работа, и какова позиция этой фирмы. Возможно, лучше подыскать другой вариант.

Рекрутер

Рекрутер может занимать активную или пассивную позицию

Заключение

Впервые звонить по поводу работы бывает страшно. Но нельзя показывать страх. Нужно быть уверенным в себе и настроенным на позитив. Подготовка – залог успеха. Заранее создайте список нужных вопросов, продумайте ответы, положите возле себя ручку и лист бумаги.

Звонящим работодателю не следует забывать о правилах хорошего тона. Во время разговора не жуйте, не пейте, не употребляйте слов-паразитов, нецензурной лексики. Создайте наиболее выгодное впечатление о себе. Цель соискателя – получить приглашение на собеседование или работу, заинтересовать рекрутера.

Загрузка…

Статья написана при поддержке Эксперта сайта Йапина Ирэна — Доктор психологических наук, практикующий психолог, преподаватель психологии.Портфолио

Использованные научные статьи:

  1. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИЗОТЕРАПИИ КАК МЕТОДА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОРРЕКЦИИ (Власава)
  2. К ВОПРОСУ О ПРЕДМЕТЕ И МЕТОДЕ ТРАНСПЕРСОНАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ (Тытарь)
  3. ХАРАКТЕРИСТИКА КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ (Зотова)

Использованная литература:

  1. Платонов, Ю.П. Социальная психология поведения / Ю.П. Платонов. – СПб.: Питер, 2006. – 464 с.
  2. Чалдини, Р. Психология влияния / Р. Чалдини. – СПб.: Питер, 2000. – 270 с.
  3. Психология личности: учеб. пособие: в 2 т. Зарубежная психология. – 3-е изд., доп. – Самара: ИД «БАХРАХ-М», 2002. – Т.1. – 512 с.
  4. Андреенко, Е.В. Социальная психология: учеб. пособие для студ. пед вузов / Е.В. Андреенко; под ред. В.А. Сластенина. – М.: Издательский центр «Академия», 2000. – 264 с.

Что спрашивать по телефону о вакансии?

Пять вопросов, которые нужно задать рекрутеру по телефону

  • Какие обязанности мне предстоит выполнять?
  • Почему возникла вакансия?
  • Каким образом будут оформлены трудовые отношения?
  • Где мне предстоит работать?
  • Сколько мне будут платить?
  1. Что спрашивать при звонке по вакансии?
  2. Какие вопросы задать о вакансии?
  3. Что написать по поводу вакансии?
  4. Что нужно спросить у рекрутера?
  5. Какие вопросы нужно задать работодателю?
  6. Какие вопросы задать рекрутеру по телефону?
  7. Какие вопросы задавать?
  8. Как ответить на вопрос откуда вы узнали о вакансии?
  9. Как тактично задать вопрос?
  10. Как правильно откликаться на вакансии пример?
  11. Когда лучше откликаться на вакансию?
  12. Как устроиться на работу вопросы?
  13. Сколько вакансий на 1 рекрутера?
  14. Как напомнить о себе HR?
  15. Какие вопросы можно задать HR?
  16. Какие вопросы задать по телефону перед собеседованием?
  17. Какие фразы нельзя произносить на собеседовании?
  18. Что нужно говорить чтобы тебя взяли на работу?
  19. Как ответить на вопрос сколько бы вы хотели зарабатывать?
  20. Какие типы вопросов можно задать соискателю на собеседовании?
  21. Как спросить у работодателя о результатах собеседования?
  22. Когда звонить рекрутеру?
  23. Как откликнуться на вакансию без резюме?
  24. Сколько раз в день нужно откликаться на вакансии?
  25. Какие вопросы можно задать начальнику?
  26. Как попросить обратную связь у рекрутера?
  27. Какие вопросы можно задавать на интервью?
  28. Что нужно говорить и спрашивать на собеседовании?
  29. Как начать разговор о приеме на работу?
  30. Что говорить при звонке после отправки резюме?
  31. Как отличить недобросовестного работодателя?
  32. Какие вопросы задать по резюме?
  33. Как отвечать на предложение о вакансии?
  34. Что можно спрашивать при проведении собеседования?
  35. Что нельзя спрашивать при проведении собеседования?
  36. Какие вопросы задавать на собеседовании по телефону?

Что спрашивать при звонке по вакансии?

После приветствия не нужно спрашивать: «А какие у вас требования?» Правильнее будет: «В чем заключается работа? Какие обязанности необходимо будет выполнять?» Тем самым вы сразу покажите свой профессионализм. Если работодатель захочет узнать, соответствуете ли вы необходимым требованиям, он сам вас об этом спросит.

Какие вопросы задать о вакансии?

Пять вопросов, которые обязательно надо задать на собеседовании:

  • Вопрос первый: о содержании работы
  • Вопрос второй: о задачах
  • Вопрос третий: как быстро влиться в команду
  • Вопрос четвертый: почему появилась эта вакансия?
  • Вопрос пятый: зарплата, отпуск, обед…

Что написать по поводу вакансии?

Структура и содержание сопроводительного письма:

  • Поприветствуйте рекрутера.
  • Напишите, на какую вакансию вы претендуете.
  • Объясните, почему вас заинтересовала эта вакансия.
  • Опишите релевантный опыт, а в случае его отсутствия расскажите о навыках и личностных качествах, необходимых для успешной работы на данной позиции.

Что нужно спросить у рекрутера?

Что спросить у рекрутера на собеседовании. Часть 1:

  • Как появилась эта вакансия?
  • С какими сложностями мне придется столкнуться?
  • Как будет выглядеть мой типичный рабочий день?
  • По каким критериям будет оцениваться моя работа?
  • Почему вам нравится здесь работать?
  • Кого можно назвать самыми успешными людьми в компании и почему?

Какие вопросы нужно задать работодателю?

Компания и атмосфера:

  • Как долго компания работает и сколько в ней сотрудников?
  • Какая миссия у компании?
  • Какие у компании планы на ближайшие 3-5 лет?
  • Есть ли в компании корпоративная культура?
  • Как принимаются решения в компании?
  • Есть ли в компании штрафы?
  • Какая текучка кадров в компании?

Какие вопросы задать рекрутеру по телефону?

Пять вопросов, которые нужно задать рекрутеру по телефону:

  • Какие обязанности мне предстоит выполнять?
  • Почему возникла вакансия?
  • Каким образом будут оформлены трудовые отношения?
  • Где мне предстоит работать?
  • Сколько мне будут платить?

Какие вопросы задавать?

Вот несколько вариантов вопроса «чем вы занимаетесь в жизни», которые позволят вам увести разговор в новое русло:

  • К чему вы питаете страсть?
  • Чем вам нравится заниматься?
  • Расскажите о лучшем событии за этот день/неделю/выходной.
  • Какая идея радует вас сейчас больше всего?
  • Над чем вы работаете?

Как ответить на вопрос откуда вы узнали о вакансии?

Если вы узнали о вакансии через знакомых, упомяните имя человека, от которого получили сведения — хорошо, если в компании это лицо известно. Если вы нашли вакансию на сайте компании — тоже плюс. Значит, вы искали вакансии прицельно, и хотите работать именно здесь. Рекрутер это оценит.

Как тактично задать вопрос?

5 хороших идей для правильных вопросов:

  • Подготовьтесь
  • Формулируйте вопрос в одном предложении
  • Сформулируйте несколько вариантов вопроса
  • Начинайте вопросы со слова «почему»
  • Задавайте уточняющие вопросы

Как правильно откликаться на вакансии пример?

В итоге ваше письмо будет таким:

  • Спокойное и короткое вступление. «Хочу у вас работать».
  • В чем вы соответствуете вакансии, по пунктам. Доказательства каждого пункта.
  • В чем вы не уверены, по пунктам.
  • В чем вы не соответствуете, по пунктам.
  • Заключение: «Хочу у вас работать, потому что»
  • Призыв: «Буду рад пообщаться»

Когда лучше откликаться на вакансию?

С 8 до 16 часов работодатели чаще приглашают соискателей на интервью. Если вы откликаетесь в это время, то окажетесь выше в списке резюме, и HR-менеджер скорее вас заметит. Откликаться на вакансии, которые вам подходят.

Как устроиться на работу вопросы?

Обязательно задайте ему на собеседовании следующие вопросы:

  • Какие цели будут стоять перед сотрудником на этой позиции на ближайшие полгода-год?
  • По каким конкретно KPI вы оцениваете работу?
  • Какие задачи входят в должностные обязанности?
  • Сколько в среднем длится рабочий день?

Сколько вакансий на 1 рекрутера?

1 менеджер по персоналу — на 100 человек (персонала компании) 1 работник ОК — на 300-400 человек (персонала компании) 1 рекрутер — 10-15 вакансий

Как напомнить о себе HR?

Если конкретный срок с вами не оговорили, вы забыли его уточнить, или он уже истёк, вполне допустимо напомнить о себе вежливым письмом, в котором нужно: представиться; указать дату прошедшей встречи, и какую позицию вы обсуждали; поинтересоваться, принято ли решение по вашей кандидатуре.

Какие вопросы можно задать HR?

Итак, какие вопросы можно задать:

  • Не могли бы вы описать, каким вы представляете идеального кандидата на эту должность?
  • Каких результатов от меня ожидают за время испытательного срока?
  • По каким причинам возникла данная вакансия?
  • Есть ли возможность обучения за счет компании?
  • Как организовано мое рабочее место?

Какие вопросы задать по телефону перед собеседованием?

Вам удобно сейчас или лучше назначить другое время для беседы? Почему вас интересует эта должность и работа в нашей компании? Пожалуйста, опишите ваши обязанности на предыдущем месте работы? Как ваш опыт подготовил вас к этой должности?

Какие фразы нельзя произносить на собеседовании?

11 фраз, которые нельзя говорить на собеседовании:

  • «Хороший вопрос!»
  • «Напомните, как должность называется?»
  • «Я этим, конечно, никогда не занимался, но…»
  • «Представить не могу, кто может быть квалифицированнее меня»
  • «Мой предыдущий руководитель — просто кошмар»
  • «Ваша компания — трамплин для моей карьеры»

Что нужно говорить чтобы тебя взяли на работу?

Вспомните о полезных умениях и осветите свои карьерные цели. И обязательно объясните, почему вас заинтересовала эта компания.Чего избегать:

  • Дословно пересказывать резюме.
  • Говорить о своём опыте, не подкрепляя слова примерами.
  • Упоминать достижения, которые не относятся к профессии.

Как ответить на вопрос сколько бы вы хотели зарабатывать?

Оптимальный вариант ответа — сообщить реальную цифру своего дохода или хотя бы приближенную к реальности. При этом можно прокомментировать ответ, исходя из уровня зарплат на рынке труда по вашей специальности.

Какие типы вопросов можно задать соискателю на собеседовании?

Типы вопросов, которые следует задавать соискателю на собеседовании:

  • Вопросы, требующие краткого ответа (общие вопросы)
  • Вопросы, требующие развернутого ответа (открытые вопросы)
  • Вопросы о предыдущем опыте работы
  • Вопросы о слабых сторонах кандидата
  • Раскрытие негативных черт кандидата
  • Рефлексивные вопросы

Как спросить у работодателя о результатах собеседования?

Спасибо за уделённое мне время. Работа в Вашей компании очень интересна для меня, в связи с чем хотелось бы поинтересоваться результатами рассмотрения моей кандидатуры. Могу ли я рассчитывать на последующее собеседование с потенциальным руководителем? Заранее признателен за ответ.

Когда звонить рекрутеру?

Не нужно звонить сразу после отправки резюме, срок в 2-3 дня считается оптимальным, потому что рекрутер скорее всего уже увидел резюме, но пока вряд ли успел забыть о нем.

Как откликнуться на вакансию без резюме?

Для этого кликните на значок с бегунками справа от поисковой строки и выберите параметры. После того как перед вами появится список вакансий, изучите поисковую выдачу. Если над объявлением есть значок «Отклик без резюме», значит, вам не нужно создавать резюме, чтобы откликнуться на него.

Сколько раз в день нужно откликаться на вакансии?

Кстати, чаще откликаться на вакансии — совет универсальный. Практика показывает: для приглашения на собеседование в среднем нужно не меньше 10 откликов. Теперь у вас все карты на руках, чтобы искать работу эффективнее.

Какие вопросы можно задать начальнику?

7 вопросов, которые нужно задать своему новому начальнику:

  • Кого мне необходимо знать за пределами нашей команды?
  • Как вы предпочитаете общаться?
  • Как лучше всего просить вас о помощи и обратной связи?
  • Что я могу сделать, чтобы поддержать команду и повысить эффективность организации?

Как попросить обратную связь у рекрутера?

Оптимальный вариант: сначала написать на почту или в мессенджере и спросить, когда удобно позвонить, чтобы обсудить интересующий вас вопрос. Если звоните без предупреждения, обязательно уточните, удобно ли говорить прямо сейчас или лучше созвониться в другое время.

Какие вопросы можно задавать на интервью?

Общие вопросы для интервью:

  • Что или кто является самой большой гордостью в вашей жизни?
  • Расскажите о переломном, судьбоносном моменте.
  • Какие 3 книги вы бы посоветовали прочитать каждому человеку?
  • Расскажите о своем самом сильном страхе.
  • Расскажите о планах на ближайшее будущее.

Что нужно говорить и спрашивать на собеседовании?

Вопросы на собеседовании: 12 ответов на самые часто задаваемые:

  • Расскажите о себе
  • Кем вы видите себя через несколько лет?
  • Какие ваши сильные стороны?
  • Какие ваши слабые стороны?
  • Расскажите о своих неудачах
  • Почему вы хотите работать именно у нас?
  • Какими будут ваши первые шаги на новом месте работы?

Как начать разговор о приеме на работу?

Приготовьте блокнот, возьмите ручку и положите перед глазами объявление о вакансии. Помните: если в нем указано контактное лицо, то, дозвонившись, следует обратиться к собеседнику по имени и объяснить, на какую конкретно должность претендуете, поскольку в организации может быть свободна не одна позиция.

Что говорить при звонке после отправки резюме?

Телефонный звонок

Не стоит звонить в компанию сразу после отправки резюме — подождите пару дней. Начните разговор со своего имени, вакансии и даты отправки резюме. Уточните получили ли в компании ваше резюме и когда можно будет узнать результаты его рассмотрения. Говорите четко, вежливо и лаконично.

Как отличить недобросовестного работодателя?

Служба исследований портала hh.ru провела Памятка по безопасному поиску работы: как распознать работодателя‑мошенника опрос около 9 тысяч пользователей.В процессе работы:

  • В компании используется непрозрачная система штрафов и компенсаций
  • Должность в трудовой книжке отличается от занимаемой
  • Переработки не оплачиваются

Какие вопросы задать по резюме?

20 вопросов, которые вам могут задать на собеседовании:

  • «Расскажите о себе».
  • «Назовите ваши сильные стороны».
  • «Назовите ваши слабые стороны».
  • «Почему вы хотите работать именно у нас?» Здесь можно продемонстрировать степень подготовки к собеседованию, уровень знаний о компании, заинтересованность в работе.

Как отвечать на предложение о вакансии?

Вот, что необходимо включить в сообщение новому работодателю:

  • четко напишите, что принимаете предложение;
  • еще раз перечислите и подтвердите условия найма, включая зарплату, название должности, соцпакет, а также возможность участия в акционерном капитале;
  • подтвердите дату выхода на работу;

Что можно спрашивать при проведении собеседования?

Казалось бы, не так много:

  • расспросить про навыки и опыт;
  • выяснить обязанности на предыдущей должности;
  • отношения с коллективом;
  • успехи;
  • неудачи;
  • какие цели перед собой ставит;
  • как относится к переработкам;
  • сколько и где он работал по профилю;

Что нельзя спрашивать при проведении собеседования?

В соответствии с этим на собеседовании запрещается задавать следующие вопросы:

  • о национальной принадлежности;
  • социальном происхождении;
  • возрасте;
  • семейном положении;
  • планировании семьи и рождении (наличии) детей;
  • oб отношении к религии;
  • сексуальной ориентации;
  • политических убеждениях;

Какие вопросы задавать на собеседовании по телефону?

Вам удобно сейчас или лучше назначить другое время для беседы? Почему вас интересует эта должность и работа в нашей компании? Пожалуйста, опишите ваши обязанности на предыдущем месте работы? Как ваш опыт подготовил вас к этой должности?

Ответить

Вас заинтересовала вакансия, размещенная на сайте по трудоустройству. Что делать дальше? Специалисты по поиску работы предлагают 2 варианта:

  • сразу же отправить резюме и через 15–20 минут перезвонить;
  • сразу же позвонить в компанию для уточнения некоторых сведений.

Так или иначе, звонок представителю работодателя неизбежен, если вы действительно хотите получить это место. Активный соискатель всегда имеет преимущество перед пассивно ждущим приглашения на работу.

Итак, звонок по объявлению о работе – обязательный шаг на пути к рабочему месту.

Как правильно осуществить этот шаг? Рассмотрим оба варианта.

Вариант 1. Звонок после отправки резюме.

Такой вариант приемлем, если в объявлении о работе была предоставлена полная информация о предприятии, вакансии, условиях работы и оплаты труда. У соискателя нет необходимости в получении дополнительной информации, он готов активно добиваться получения указанной должности.

Цели звонка:

  • уточнить, получили ли резюме;
  • выяснить актуальность вакансии. Бывает, что рекрутеры формируют базу кандидатов для перспективно вводимой должности, в таком случае ведется пассивный неспешный поиск. Если вакансия горячая, тогда рекрутер оперативно пригласит подходящего и активного соискателя на собеседование;
  • получить дополнительное внимание со стороны рекрутера к самому резюме (рекрутеру не удастся небрежно просмотреть резюме, потому что соискатель во время телефонного разговора ждет реакции на него);
  • получить приглашение на очное собеседование.

Вариант 2. Звонок до отправки резюме.

Информация о вакансии заинтересовала соискателя в принципе, но требуется уточнить некоторые сведения, прежде чем человек отправит свое резюме.

Цели:

  • прояснить актуальность вакансии (горячая или потенциальная);
  • задать уточняющие вопросы, чтобы узнать: название предприятия (если не указано), местонахождение рабочего места, уровень и систему оплаты труда (должностной оклад, бонусы, премии), наличие и объем компенсационного пакета и пр.

Пример телефонного звонка соискателя

Условно весь телефонный разговор можно разбить на 6 этапов:

1. Приветствие: «Добрый день /Здравствуйте».

При этом на лице соискателя пусть будет легкая улыбка, она придаст голосу нужный тембр.

2. Сообщение о цели звонка: «Меня зовут Иванов Иван. Звоню вам по вакансии менеджера по продажам. Уделите мне 10 минут по этому вопросу?»

Всегда стоит определить, может ли собеседник сейчас с вами поговорить. Если он занят, тогда спросите, когда ему можно позвонить, и обязательно выдержите точное время договоренности.

3. Получение ответов на интересующие вопросы.

При варианте №1: «Хочу уточнить, получили ли вы мое резюме? Я отправил его на электронный адрес … (назвать адрес отправителя) 20 минут назад…».

Бывают рабочие ситуации, когда адрес получателя резюме с сайта указан одного человека, а телефон ответственного за закрытие вакансии – другого. В этом случае резюме могло просто технически затеряться. Для этого следует уточнять адрес отправки резюме.

При варианте №2: «Меня заинтересовала вакансия менеджера по продажам, но перед тем, как отправить резюме, хочу уточнить некоторые детали…»

Далее следует задать все подготовленные и записанные на бумаге вопросы. Ответы на них также рекомендуется записывать во время их получения.

4. Ответы на вопросы представителя работодателя: «Если вас интересует какая-то информация до нашей встречи на собеседовании, я сейчас готов вам ее предоставить…»

5. Обсуждение личной встречи (собеседования): «Я готов прийти на собеседование завтра, в 16:00. Как мне вас найти?»

6. Прощание: «Спасибо за уделенное время. До встречи!»

Этапы 3, 4, 5 могут меняться местами и вклиниваться друг в друга. К такому повороту событий надо быть готовым. Динамика телефонных переговоров и их результат также зависят от собеседника.

Активный собеседник. Человек, узнавший причину звонка, сразу же берет инициативу в разговоре на себя, проявляя искреннюю заинтересованность в диалоге. Он активно отрабатывает 4-й этап переговоров и сразу готов перейти к приглашению на личную встречу. Соискателю следует не растеряться и направить диалог к обсуждению своих вопросов и получению ответа на них. Ведь может случиться так, что некоторые условия не подходят соискателю. В этом случае их лучше прояснить по телефону и не тратить ни времени, ни сил на безрезультатную личную встречу.

Пассивный собеседник. Работник, узнавший цель звонка соискателя, не проявляет никакой заинтересованности в нем. Он вяло и неохотно отвечает на вопросы, в его голосе могут скользить негативные интонации (раздражение, недовольство). В этом случае инициативу должен взять на себя соискатель. Хорошо, когда под рукой у него окажется список вопросов, которые он хотел задать, готовясь к звонку. Стоит смело и уверенно переходить к этапу № 3 и поочередно задавать все основные вопросы, при необходимости уточняющие, дожидаясь полного ответа на них.

Бывают случаи, когда представитель работодателя настолько пассивен, что соискателю остается только одно – попрощаться с ним и вычеркнуть этого работодателя из списков потенциально интересных мест работы.

Источник

Очень часто знакомство с работодателем начинается с телефонного разговора, который может закончиться как приглашением на собеседование, так и вежливым прощанием. Реакция рекрутера при этом зависит не столько от того, что кандидат говорит, сколько от того, как он это делает. Умение произвести хорошее впечатление по телефону необходимо не только для первого разговора: нередко оно является обязательным профессиональным навыком. Как же нужно общаться по телефону, чтобы разговор продолжился?

Принцип 1. Помните об эффекте первого впечатления

Первое впечатление можно произвести только один раз. Помните об этом и не бросайтесь к телефону, едва увидев подходящую вакансию. Сосредоточьтесь и поработайте над эмоциями. Не стоит впадать в крайности, например, выказывать большую радость — «наконец-то мы нашли друг друга». Или, напротив, быть излишне пессимистичным — «сейчас опять ничего не получится». Когда двое говорят по телефону, каждый из них рисует себе портрет собеседника, причем образ возникает в течение первых тридцати секунд. Поработайте над своим имиджем, задайте себе вопрос, каким вы хотите предстать в глазах работодателя. Психологи утверждают, что из двух составляющих разговора — смысловой и эмоциональной — в телефонной беседе эмоции определяют около 90% результата.

Принцип 2. Спокойствие, только спокойствие!

Очень важно во время разговора быть спокойным. Ваши страхи и неуверенность профессионал почувствует раньше вас. Для того чтобы унять волнение, психологи советуют использовать следующий прием. Представьте, что вам уже ответили самым неделикатным отказом, и подумайте о том, какими для вас будут последствия. После того как вы мысленно смиритесь с этим маленьким провалом, вам станет легче вести разговор. Также психологи рекомендуют разговаривать по телефону стоя — этот нехитрый прием помогает чувствовать себя значительно увереннее.

Принцип 3. Сила тембра

Ваш голос должен быть четким и твердым. Обратите внимание на тембр — его можно и нужно корректировать. Дело в том, что более низкий тембр голоса усиливает впечатление уверенности, а повышенный часто сопутствует раздражению и тревожности. Низкий тембр, кроме того, считается более привлекательным, и может сыграть свою положительную роль, если на другом конце провода — лицо противоположного пола. Стоит также обратить внимание на дикцию, темп и артикуляцию своей речи: они позволяют составить предварительное впечатление о вашем происхождении и образовании. Четкое произношение и спокойный темп речи указывают на внутреннюю дисциплину и самообладание.

Принцип 4. Есть ли у вас план?

Прежде чем звонить, продумайте план беседы. Не нужно ждать, что вы будете только отвечать на вопросы — проанализируйте, что вас интересует, и будьте готовы спрашивать сами. Обратите внимание на то, чтобы вопросы не были слишком простыми или слишком сложными, в противном случае вы можете показаться не очень сообразительным или же поставить собеседника в тупик и смазать все благоприятное впечатление.

«До первого разговора важно подготовиться к обсуждению вакансии, — рассказывает консультант по поиску и подбору персонала холдинга «Империя кадров» Борис Жгучев. — Что нужно сделать:

  • Проанализировать вакансию в открытых источниках: понять основные критерии отбора соискателей (например, для менеджеров по продажам это может быть знание рынка, на котором работает компания и опыт холодных продаж, а для менеджера проектов — число реализованных проектов и их сложность).
  • Понять позицию компании на рынке и сформулировать причины, по которым вам интересна данная компания (например, «давно пользуюсь вашими продуктами, поэтому уверен в качестве вашей работы» или «давно слежу за вашей компанией и считаю ее одной из ведущих на этом рынке», «хочу работать в компании — лидере отрасли» или «по информации в открытых источниках узнал, что у вас действует великолепная система профессионального роста сотрудников — мне это очень понравилось» и т. д.).
  • Структурировать ваши достижения и соотнести их с основными критериями отбора. Например, «я обладаю двухлетним опытом продаж оборудования на смежном рынке» или «за время своей работы я успешно завершил порядка 7 крупных проектов строительства в данной отрасли»».

«В случае если вы до звонка работодателю уже видели эту вакансию на одном из работных сайтов, у вас есть время подготовиться к телефонному интервью заранее, — комментирует Надежда Ляховская, руководитель отдела по связям с общественностью AVANTA Personnel. — Составьте примерный перечень вопросов по этой вакансии, чтобы не забыть задать их собеседнику во время телефонного интервью.

Если работодатель сам позвонил вам, то, как правило, после нескольких уточняющих вопросов к вам он сам рассказывает о вакансии, а потом предлагает вам задать свои вопросы. Если у вас есть такая возможность, постарайтесь записывать то основное, что говорит собеседник. Так вам будет проще вспомнить, по каким пунктам у вас возникли вопросы.

Полезно иметь в своем ежедневнике заранее составленный список так называемых универсальных вопросов работодателю. Он применим к любому собеседованию и помогает в ходе разговора заполнить все пробелы».

«Обязательно четко сформулировать причины ухода или желания уйти из компании, в которой соискатель работает, а не отвечать на этот вопрос общими фразами: «Это очень долгая история — давайте лично при встрече обсудим». Сформулируйте свои основные пожелания к будущему работодателю, при этом не стоит начинать с заработной платы. Перечислить нужно только самые важные для вас факторы, которые будут иметь решающее значение при выборе места работы. Не следует строить беседу в стиле: «Вы мне сначала расскажите, что у вас за вакансия, а потом я подумаю, отвечать ли на ваши вопросы». Хорошего впечатления вы таким образом точно не произведете», — утверждает Анна Сус, руководитель департамента Executive Search и Management Selection в отрасли «Розничные сети и электронная торговля», Tourism, Business travel&MICE, «Агентство Контакт».

Принцип 5. Профпригодность

Для секретаря или менеджера по продажам голос — рабочий инструмент, а способность правильно выстроить телефонный разговор — важный навык. В таком случае телефонная беседа соискателя с рекрутером — репетиция возможных рабочих разговоров. Предполагаемые продавцы должны уметь продать в первую очередь себя, поэтому приветствуется способность правильно преподнести собственные умения. А вот от претендентов на должности, связанные с расчетами и цифрами, к примеру, бухгалтеров, потребуются в первую очередь лаконичность и четко поставленные вопросы.

«Кандидат может получить отказ во время телефонного разговора, если он говорит несвязно и неуверенно, если в процессе разговора выясняются подробности, которые могут негативно повлиять на решение рекрутера. Лучше всего выбрать стратегию четких и точных ответов на поставленные рекрутером вопросы», — считает менеджер по работе с клиентами компании Coleman Services Артем Привато.

В любом случае помните, что предстоящий телефонный разговор — это не просто «мало что решающий первый звонок». Если вы произведете хорошее впечатление по телефону, вас могут не только пригласить на собеседование, но еще и отметить для себя, а такое внимание вовсе не помешает.

Nota bene!

  1. Если вы звоните первым, обязательно поздоровайтесь, представьтесь и поинтересуйтесь, удобно ли рекрутеру разговаривать.
  2. Помните, что сейчас ваша речь — главный способ произвести впечатление. Правильно ставьте ударения в словах и грамотно стройте предложения.
  3. Ваши ответы на вопросы рекрутера должны быть лаконичными и емкими: не нужно пространно рассуждать, но и односложно отвечать тоже не стоит.
  4. Не забывайте о правилах телефонного этикета: первым прощается тот, кто позвонил.
  5. Чтобы уже во время телефонного разговора понять, подходит вам вакансия или нет, определите для себя решающие факторы выбора работы. Именно о них спрашивайте у рекрутера в первую очередь.

Бывают вакансии, как песни: прочитал и понимаешь, что компания заботится не только о нынешних, но и о потенциальных сотрудниках, настолько понятно и подробно все расписано. Но, увы, не все объявления о работе такие. Иногда нужно взять и позвонить, чтобы выяснить принципиальные для себя вещи и не тратить время на бессмысленное собеседование. Определимся, какие вопросы будем задавать представителю компании.

1. Какие обязанности мне предстоит выполнять?


Не все вакансии содержат подробное описание должностных обязанностей, а в некоторых объявлениях о работе функционал вообще скопирован из должностной инструкции — в таких случаях просто необходимо выяснить, что именно вам предстоит делать. Не каждый бухгалтер, например, готов взять на себя обязанности кадровика или секретаря, а банковский операционист — функцию кредитного менеджера. Не хотите сюрприза — спросите! Есть смысл также уточнить, кому вы будете подчиняться и чьи поручения вам предстоит выполнять.

2. Почему возникла вакансия?


Этот вопрос задают немногие, а между тем ответ на него даст вам массу поводов для раздумий. Одно дело, если вакансия появилась в связи с освоением компанией нового направления. Совсем другое — если предыдущего сотрудника уволили или вас берут на время декрета основного работника. Попробуйте узнать, почему компания решила расстаться с вашим предшественником. Выясните, на каких условиях вам предстоит замещать сотрудницу, ушедшую в декрет: в качестве штатного сотрудника или по временному трудовому договору. Уточните, в каком состоянии ваш предшественник оставил дела: если вам придется исправлять чужие недоработки или с первых же дней работать в авральном режиме, об этом лучше знать заранее.

3. Каким образом будут оформлены трудовые отношения?


Обязательно выясняйте, как работодатель планирует оформить ваш найм: нередко официальное оформление откладывают до окончания испытательного срока (и это — незаконно!). Вы должны помнить, что оформление в соответствии с ТК РФ гарантирует оплату отпусков и больничных листов, отчисления в пенсионный фонд и на медицинское страхование.

4. Где мне предстоит работать?


Немаловажно, где территориально будет расположено ваше рабочее место. У нас есть сервис «Superjob — Работа рядом с домом». Удобнее всего пользоваться им в наших мобильных приложениях на iOS и Андроид. Рабочее место находится дальше, чем вы рассчитывали? Спросите, есть ли у компании корпоративный транспорт. Если в вакансии не указан адрес работы — звоните.

5. Сколько мне будут платить?


Финансовые вопросы правильнее обсуждать на собеседовании — после того, как вы узнаете о своих должностных обязанностях. Но если в вакансии размер заработка не указан или работодатель тоже не знает ваших зарплатных ожиданий (например, он самостоятельно нашел ваше резюме, в котором обозначена «зарплата по договоренности») — спрашивайте! Только не начинайте разговор с рекрутером с темы зарплаты — пусть этот вопрос прозвучит не первым.

Сохраните ссылку на эту памятку, зашарьте ее на своей странице в социальной сети, распечатайте и всегда имейте перед глазами при разговоре по телефону с рекрутером или потенциальным работодателем. Это поможет в два раза сократить количество «пустых» собеседований.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как правильно номер вашего телефона или ваш номер телефона
  • Как правильно позвонить на лайф
  • Как правильно позвонить на горячую линию
  • Как правильно позвонить мужчине первой
  • Как правильно написать приедешь позвони