Как правильно отвечать на незнакомые номера телефонов

Кто звонит и зачем?

Техника продаж, когда обзвон потенциальных клиентов проводится без предварительной договоренности, получила название «холодные звонки». В основном этот метод используется недобросовестными компаниями, которые хотят продать продукт сомнительного качества. Продажники используют определенные психологические приемы, которые направлены на то, чтобы вызвать доверие, продолжить разговор как можно дольше и в итоге заставить человека приобрести товар, даже если он не нужен. Для некоторых компаний такие звонки — это основной способ привлечения новых клиентов, но для большинства абонентов это, как правило, ненужный и раздражающий мусор.

Звонящий может даже называть тебя по имени или сказать, что твой номер дал ему кто-то из твоих друзей. Нужно четко осознавать, что, если ты не давал свои контакты непосредственно звонящему, вероятность того, что тебя обманут, продадут некачественный продукт или услугу, стремится к 100 процентам.

Фразы после которых не перезванивают

От холодных звонков не застрахован ни один владелец телефона. Базы данных продаются и перепродаются, и стоит пару раз где-то засветиться, как тебя тут же начнут бомбардировать выгодными предложениями.

Ниже эффективные советы, как прекратить разговор с надоедливым рекламщиком раз и навсегда.

Общий совет

При получении звонка с предложением купить/попробовать услугу/продукт, не забывайте, что с другого конца линии, такой же человек как и вы, у него есть регламенты разговора, скрипт продаж, ведется запись и контроль общения, поэтому не ведите себя как животное, не ругайтесь матом, не орите, уделите 30 секунд, воспользуйтесь одним из вышеперечисленных советов и они вам больше не позвонят, а если вы будете кидать трубку или ее не брать, звонки не прекратятся.

Неужели от рекламы совсем никак не спастись?

В качестве профилактики от спама мы бы посоветовали не оставлять где попало свой номер телефона. Альтернатива — завести отдельную симку для такси и прочих предложений, от которых невозможно отказаться.

Есть еще более хардкорный вариант: стать грозой спамеров, вызывая такси на чужой адрес и не поднимая трубку. После пары таких случаев твой номер в рассылках пометят чёрным крестиком и предпочтут не связываться. Но есть шанс, что вызывать любое другое такси потом будет непросто.

Еще один интересный способ своеобразного троллинга рекламщиков: ответить на звонок и отложить телефон в сторону. Пускай поговорят со столом. Самая большая ценность продажника — это время, и ты его достаточно «эффективно» потратишь.

А что говорит закон?

Психологические приемы и тактики поведения — это чудесно. Но должны же быть и какие-то законодательные меры, позволяющие приструнить пронырливых рекламщиков. Итак, поговорим о правовой стороне вопроса.

Требуется ли согласие абонента для осуществления звонков?

Согласие абонента обязательно, и тут главный подвох. В законе «О рекламе» не определяется порядок и форма получения предварительного согласия абонента на получение рекламы по сетям электросвязи. То есть согласие абонента может быть выражено в любой форме, достаточной для его идентификации и подтверждения согласия на получение рекламы от конкретной компании.

Прежде, чем скандалить с надоедливыми спамерами, хорошенько проверь, не дал ли ты случайно своего согласия на подобные действия.

Но я точно не давал согласия! Как быть?

Пиши заявление в антимонопольную службу по месту совершения нарушения c указанием номера телефона, на который поступила смска или телефонный звонок, а также номера телефона или буквенного обозначения, с которого поступила реклама. К заявлению нужно приложить:

Заявление можно отправлять по электронной почте для экономии времени, например, в Москве это to77@fas.gov.ru.

Каковы меры наказания за незаконную рекламу?

За осуществление «холодных звонков» может наступать гражданская ответственность (ч. 2 ст. 38 Закона № 38-ФЗ — компенсация морального вреда, публичное опровержение), что крайне редко, и административная (ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ — штраф от 100 000 до 500 000 рублей).

Что ж, теперь ты вооружен — вперед к борьбе с назойливой рекламой!

---

Поделись этой инфой со своими:

Другие советы
 как правильно отвечать на звонки незванных гостей.
Узнать кто звонил

Иногда, просто произнеся обычную фразу при ответе на звонок с неизвестного номера, можно нажить себе серьезные неприятности. Несмотря на то, что разговор с незнакомцем занимает обычно не более минуты, злоумышленнику достаточно ваших односложных ответов, типа «Да», «Нет», чтобы получить то, что ему необходимо.

Как обычно происходит звонок

Совершить звонок с неизвестного номера может любой человек, воспользовавшись услугой АнтиАОН, которая позволяет отключать определитель номера во время звонка. Как правило, свой номер скрывают мошенники, цель которых получить деньги.

Операторы могут представиться кем угодно – сотрудниками банка, распространителями лотереи, косметики, знакомыми родственников, которым срочно нужна ваша помощь. На логичный вопрос «Откуда у вас мой номер телефона?» чаще всего можно услышать один из следующих ответов:

1. «Данные были взяты из отдела рекламы и маркетинга».
2. «Ваш номер зарегистрирован в базе данных с премиум-статусом какой-либо организации».
3. «Давайте сначала я проведу презентацию, а потом отвечу на все интересующие вас вопросы». Как правило, этого впоследствии не происходит.

Возможная цель звонков

Специалисты сходятся во мнении, что звонок с неизвестного номера – это очередная мошенническая схема. Вот самые распространенные ее варианты:

1. Компания-мошенник заключает с оператором сотовой связи договор, согласно которому все входящие звонки на номер мошенника являются платными, причем достаточно дорогими. В этом случае мошенник звонит потенциальной жертве и сбрасывает звонок. Как правило, люди из любопытства перезванивают и слышат в трубке гудки, однако в это время с их счета уже снимаются деньги.
2. Если во время звонка с неизвестного номера у человека выпытывается номер карты или сообщается, что с близким родственником или другом случилась беда и нужно срочно перевести какую-то сумму денег – мотив очевиден.
3. Иногда во время разговора мошенники собирают биометрию – цифровые отпечатки голоса. Оператор в этом случае вынуждает жертву произнести «Да» или «Подтверждаю», чтобы потом воспользоваться этим в своих целях.

Какие фразы нельзя говорить

Конечно, если вы не заинтересованы в звонке, лучше вообще не вступать в диалог со звонившим. Но если разговор уже завязался, ни в коем случае нельзя произносить следующие фразы:

• да;
• согласен;
• подтверждаю.

Понятно, что, воспользовавшись записью ваших ответов, мошенники могут нанести вам существенный финансовый урон.

Как могут использоваться ответы

Использовать запись голоса мошенники могут по-разному, в зависимости от цели, которая преследуется.

Подтверждение операций в банке

Мошенники могут вставлять ваши ответы при разговоре с оператором банка или сотовой компании. В настоящее время банки вводят в эксплуатацию цифровое распознавание голоса клиента. Только по одному слову «Да» совершить транзакции конечно невозможно, нужны другие конфиденциальные данные – код СМС, например, и как правило, мошенники стараются выпытать их у своей жертвы.

Составление фейковых видео и аудиозаписей для шантажирования

Разговор может быть записан с целью шантажа. Злоумышленники составляют из отельных фраз и предложений текст, который им нужен, а затем угрожают жертве обнародовать запись, вымогая деньги.

Вымогание денег у родственников и друзей

Мошенники могут сфабриковать из слов и фраз, произнесенных вами в процессе разговора, необходимый текст. Затем звонят вашим родственникам и друзьям и «вашим» голосом просят у них перечислить деньги или совершить другие выгодные мошенникам действия.

Как защититься от мошенников

Чтобы не стать жертвой злоумышленников, желательно вообще не отвечать на звонки, поступающие с неизвестных номеров и никогда не перезванивать на незнакомый номер. Если все-таки вы ответили на звонок, нужно придерживаться следующих правил поведения:

1. Не давать по телефону никакую конфиденциальную информацию.
2. Не произносить слова «Да», «Подтверждаю», «Согласен».
3. Если вы не заинтересованы в звонке, сразу же прекращать разговор.

Бороться с телефонными мошенниками может помочь Kaspersky Who Calls. Это приложение содержит постоянно обновляемую базу номеров и распознает, кто именно вам звонит.

Конечно, к каждому незнакомому номеру относиться с подозрением не стоит, но меры предосторожности точно не будут лишними.

Просто произнеся одну обычную фразу в телефонном разговоре с незнакомым человеком, можно нажить себе серьезные неприятности.

Как Вы реагируете, когда Вам звонят с неизвестного номера и просят уделить одну минуту внимания? Кто-то молча кладет трубку (или вовсе не отвечает на незнакомые номера), а кто-то, желает поскорее закончить разговор, но считает, что просто нажать на отбой будет чересчур грубо, и отвечает односложными фразами, давая понять собеседнику, что в развитии диалога с ним не заинтересован. Но и этого порой бывает достаточно для звонящего.

На какие вопросы с незнакомого номера не стоит отвечать?

Когда нам звонят из нашего (или не нашего) банка, фирмы по предоставлению каких-либо услуг или продаже товаров (как правило – бесполезных), начинается разговор примерно одинаково:

Здравствуйте (иногда называют по имени и отчеству), я представляю такую-то организацию. Вам удобно разговаривать? Вы могли бы/согласны уделить минуту времени на очень важную информацию?

Иногда, когда основное наше внимание занято чем-то другим, мы можем машинально ответить – да/согласен. И именно этот ответ может доставить нам неприятности, если от имени банка звонят злоумышленники.

Иногда разговор ведется более хитро, и звонящий под предлогом экономии Вашего времени в быстром темпе задает целый ряд коротких вопросов, на которые можно дать односложный, и, как правило, один и тот же ответ. В итоге цепочка ответов приводит к тому, что абонент дает положительный ответ на нужный аферисту вопрос.

В качестве примера:

-«Вам надоели звонки с предложением услышать ценную информацию?»
-«Да»
-«Вас часто беспокоят ими?»
-«Да»
-«Вы бы хотели, чтобы Вам больше никто и никогда не звонил с такими предложениями?»
-«Да»
-«Вы подтверждаете свое согласие на подключение платных услуг?»

Все происходит очень быстро, звонок занимает не более одной минуты, и человек, желая поскорее закончить разговор прощанием, занятый при этом другими делами и мыслями, с достаточной для злоумышленника долей вероятности ответит на простой вопрос так же – «Да». В этот момент он выразит свое согласие с какими-либо условиями.

Далее, все зависит только от жадности злоумышленника и того, на что было дано согласие: в лучшем случае наивный гражданин согласится получать огромное количество спама, в худшем – будет наказан рублем и с его счета начнут с некоторой периодичностью списываться средства за платную подписку (либо единоразовое крупное списание за покупку какого-нибудь ненужного программного обеспечения или контента).

И как нас излишне пугают?

Некоторые считают, что получив запись телефонного разговора и утвердительный ответ, произнесенный Вашим голосом, преступники смогут использовать его для обмана системы биометрии, которая активно внедряется банками.

Однако при телефонном разговоре звук искажается, а нижние и верхние частоты попросту обрезаются. Для человеческого уха это будет Ваш голос, для высокоточной аппаратуры – нет. Для того чтобы полученную запись можно было бы использовать, потребуется ее очень сложная обработка, которая попросту не под силу большинству преступников. Да и зачем, если старые, гораздо более простые способы, до сих пор действуют?

Итог

Вывод из всего вышесказанного очевиден – в разговоре не стоит давать ответ, если Вы не поняли вопроса. Тем более, если беседуете с незнакомцем – здесь теоретически может возникнуть не простое недопонимание, а вполне реальный риск потерять деньги.

Не продолжайте такую беседу, если не заинтересованы в ней – Ваша вежливость тоже может стать оружием вора. Будьте бдительны. Спасибо за внимание.

«Алло, у нас есть для вас выгодное предложение…» Если вы еще не знакомы с термином «холодный звонок», значит вам повезло. Звонки с ненужной рекламой из банков, салонов красоты и с неизвестных номеров могут не на шутку разозлить даже самого терпеливого собеседника.

Вот 10 вариантов избавления от надоедливых звонков рекламщиков.

1. Сказать, что вы недееспособны и вам нет 18 лет

По регламенту продаж, оператор обязан верить всем словам клиента. Если он говорит, что недееспособен, ему нельзя возражать. Ни одна компания не может работать с такими лицами — только с их опекунами.

Еще одна причина не звонить клиенту — его несовершеннолетие. Если вы низким прокуренным басом заявите, что вам 16, оператор не сможет вам возразить. Хотя закон и не запрещает сделок с совершеннолетними в возрасте от 14 до 18 лет, скорее всего, оператор не захочет иметь с подростком дело.

2. Сообщить о законе

Законы большинства стран предполагают, что на подобные рекламные звонки у компании должно быть ваше письменное согласие, которого у них, конечно, не окажется. Обычно свое нарушение кол-центры оправдывают акцией «Приведи друга», в рамках которой кто-то из ваших знакомых мог поделиться вашим номером. Не бойтесь и просите исключить ваш номер из их базы обзвона.

А чтобы они точно вам не перезвонили, предупредите их, что запишете телефонный звонок, поскольку они не соблюдают закон о конфиденциальности информации и защите персональных данных.

3. Притвориться банкротом или преступником

Цель всех «холодных звонков» — ваши деньги: если сказать, что вы несостоятельный банкрот, оператор точно быстрее положит трубку. Если же вам сообщают о выигрыше бесплатного отпуска в Таиланде, скажите, что недавно получили судебный запрет на выезд или ожидаете суда.

4. Установить специальное приложение

Например, приложение Truecaller (android, ios) отслеживает каждый входящий звонок с неизвестным абонентом. Программа проверяет номера среди собственной базы данных о рекламщиках, коллекторах, мошенниках и отзывов пользовательской программы. Если данный номер входит в черный список, то программа отклоняет звонок, не тратя ваше время и силы.

5. Потратить их время

За короткий промежуток времени операторам нужно получить большое количество положительных решений по услуге или продукту, поэтому больше всего им не нравится, когда потенциальный клиент тратит их время.

Как только они представят продукт или услугу, который продают, не торопитесь отклонять их предложение, а проявите интерес. После того как их рекламный рассказ закончится, попросите рассказать о продукте заново, так как ничего не расслышали.

6. Включить фантазию

На вопрос оператора: «Как к вам можно обращаться?» — ответьте: «Господин президент». Вы увидите, как их предложение станет звучать намного привлекательней. «Господин президент, наш банк предлагает вам выгодные условия». Представиться можно кем угодно, например Чубаккой или Стивеном Спилбергом. Здесь главное — фантазия.

7. Притвориться корпоративной компанией

«Алло, хотим представить вам новую продукцию». — «Здравствуйте. Юридическая фирма Смирновых, чем могу помочь?»

Все корпоративные номера должны удаляться из базы данных. Очевидно, что после такого ответа трубку быстрее бросят они, а не вы. Но если разговор все же затягивается, то можно сказать следующее: «Оставайтесь, пожалуйста, на линии, сейчас я соединю вас со специалистом». Далее держите звонок на удержании.

8. Сказать, что не позволяет религия

Даже если вы атеист, то просто скажите, что ваша религия запрещает пользоваться данной услугой. Вряд ли они будут вам возражать.

9. Представиться эмигрантом или иностранцем

Как быстро закончить надоедливый разговор с оператором? Сказать, что переехали в другую страну навсегда и данное предложение для вас уже не актуально. Другой вариант — изобразить из себя иностранца, не понимающего русский.

Да, ваша русская фамилия, дичайший акцент или вообще выдуманный африканский язык могут навести оператора на некоторые подозрения, но вряд ли он будет пытаться вас разоблачить. Скорее всего, он просто не решится связываться с таким милым чудаком.

10. Трижды повторить: «Мне это не интересно»

Так же, как в арабских странах действует «закон тройного талака», в «холодных звонках» существует регламент по отработке 3 возражений клиента. Пара считается официально разведенной только тогда, когда муж 3 раза произнесет слово «талак». Трижды ответив в течение разговора: «Мне это не интересно», — вы исчерпаете запас оператора по отработке возражений.
Источник

Is this article up to date?

Is this article up to date?

Что если ответить да мошенникам?

Отвечать «да» или я «подтверждаю» чревато тем, что впоследствии вы лишитесь денег на собственном счете. Следует также насторожиться, если незнакомец назвал ваши ФИО.

«Злоумышленники могут перепродать собранную таким образом базу цифровых слепков голоса жертв. Мошенники, помимо простого «да», как правило, пытаются добиться, чтобы жертва также произнесла фразу «я подтверждаю».

Таким образом, если мошенники запишут слова «да», произнесенные жертвой, то не смогут этим воспользоваться для снятия чужих денежных средств. Но для спокойствия стоит позвонить в свой банк, рассказать о возникшей ситуации и попросить проверить счета.

Можно ли отвечать мошенникам да?

Полиция рекомендует гражданам не отвечать на звонки с незнакомых номеров словом «да». Дело в том, что мошенники могут собирать голосовые данные людей, чтобы потом использовать в незаконных банковских операциях, — сообщает АГН «Москва».

Отвечать «да» или я «подтверждаю» чревато тем, что впоследствии вы лишитесь денег на собственном счете. Следует также насторожиться, если незнакомец назвал ваши ФИО.

«Злоумышленники могут перепродать собранную таким образом базу цифровых слепков голоса жертв. Мошенники, помимо простого «да», как правило, пытаются добиться, чтобы жертва также произнесла фразу «я подтверждаю».

Что можно ответить мошенникам?

Что ответить мошенникам: 11 фраз из опыта наших читателей:

• Карта уже не обслуживается
• Да, это я переводила
• Сейчас я сам проверю
• Как же так?
• Пускай воруют, не мешайте
• Придумываю данные карты
• Включаю на всю громкость радиоприёмник
• Вы не из Сбера

Что будет если ответил да на незнакомый номер?

Желательно не отвечать на вопросы фразами «да», «нет» и не называть никакие цифры, поскольку ваш голос может быть записан на диктофон, рассказал агентству «Прайм» управляющий партнёр юридической компании «Позиция Права» Егор Редин. Таким образом злоумышленники собирают цифровые отпечатки голоса: биометрию.

Какие слова нельзя говорить мошенникам?

Эксперт рекомендует сразу положить трубку, а в случае сомнений лично позвонить в банк. «Кто бы вам ни звонил, не говорите ни»да«, ни»нет«. Вместо»да« — говорите»слушаю вас« или»алло«. Вас спрашивают:»Это вы?« Не говорите»я«, говорите»возможно«, — сообщил эксперт.

Что делать если по телефону сказал да?

Что делать если сказал да по телефону? Таким образом, если мошенники запишут слова «да», произнесенные жертвой, то не смогут этим воспользоваться для снятия чужих денежных средств. Но для спокойствия стоит позвонить в свой банк, рассказать о возникшей ситуации и попросить проверить счета.

Зачем мошенникам нужен ответ да?

Мошенники записанные ответы «да», «конечно», «естественно» и т. д. могут использовать для создания компрометирующей записи, которую дают послушать жертве. Далее следует требование денежных средств и угроза разослать запись коллегам по работе, семье или друзьям.

Что нельзя давать мошенникам?

Какие данные банковской карты нельзя сообщать никомуВозможности хищения средств тем шире, чем больше данных известно мошенникам:

• Номер карты и ваше имя и фамилия — исходящие платежные операции провести нельзя.
• Номер карты, ФИО, срок действия — доступна оплата покупок в некоторых онлайн-магазинах.

Сколько грозит мошенникам?

Наказывается штрафом от двух тысяч до трех тысяч необлагаемых минимумов доходов граждан или общественными работами на срок от двухсот до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, или ограничением свободы на срок до трех лет.

Что нельзя скидывать мошенникам?

Мошенник не сможет вывести деньги с ваших счетов, зная лишь название банка, ваш телефон, номер карты или счета.В этом случае вы можете без опаски сообщить отправителю:

• Название банка и номер телефона, к которому привязан счет.
• Номер банковской карты.
• Номер расчетного счета.

Почему нельзя говорить слово да?

Если звонят мошенники с целью записать голос собеседника, они будут всячески вас вынуждать отвечать так, как им нужно. «например, вместо простого»да« вас могут попросить ответить»да, подтверждаю« или»да, согласен«. Или даже сначала полностью представиться, а затем сказать эту фразу.

Почему когда берешь трубку нельзя говорить да?

Злоумышленники звонят на мобильный телефон жертвы и дожидаются ответа. Если человек берет трубку и говорит «да», разговор заканчивается, а если нет — мошенники разговаривают с ним до тех пор, пока не услышат заветное слово. Для этого они могут задавать любые вопросы, к примеру, «вам меня слышно?».

Можно ли взять кредит по голосу?

СМИ сообщили о новом виде мошенничества: злоумышленники якобы начали использовать голоса клиентов банков для оформления кредитов. Сбербанк информацию опроверг. Он заявил, что такая схема обмана технически невозможна.

Можно ли говорить да по телефону?

«Ни в коем случае не отвечайте на звонок словом «да». Говорите «алло». Иначе мошенники запишут ваш голос, а потом используют, чтобы взять кредит» — так или примерно так звучит совет, который передают друг другу пермяки (и не только) в соцсетях, на форумах, посвященных теме «кто звонил», и во время обычных разговоров.

Можно ли перезванивать мошенникам?

Объяснение экспертов по сотовой связи Немой исходящий звонок с неизвестного номера может сигнализировать о деятельности телефонных мошенников.

Что светит мошенникам?

Что грозит мошеннику? Наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

Сколько дают телефонным мошенникам?

Ответственность за телефонное мошенничество

Ответственность за мошенничество предусмотрена ст. 159 УК РФ. Даже при отсутствии отягчающих обстоятельств преступнику грозит до 2-х лет лишения свободы. Если же мошенники действовали группой или от потерпевшего обманом получено не менее 10 тыс.

Как грамотно написать мошенникам?

Для подачи заявления нужно просто прийти в отделение полиции с паспортом и сообщить дежурному о факте мошенничества. Он вас соединит с сотрудником, который будет заниматься этим делом. Сотрудник поможет вам написать заявление по нужной форме и с правильным содержанием.

Что делать если ты перечислила деньги мошенникам?

Если деньги были перечислены на счет мошенника, обязательно нужно написать или позвонить на горячую линию банка. Обязательно следует посетить банковское отделение, чтобы написать заявление, приложив все документы, которые можно расценивать в качестве доказательств.

Кто сливает информацию мошенникам?

За последние годы несколько раз данные клиентов сливали сотрудники банков, микрофинансовых организаций, коллекторских бюро и кредитных брокеров. Иногда хакерам удается взломать базы интернет-магазинов и сервисных компаний, отелей и перевозчиков.

Что говорить мошенникам по телефону?

В таком случае лучше использовать варианты: «Вероятно», «Возможно», «А что вас интересует», «А что случилось» или просто «А что?». И на все последующие вопросы ответ должен быть уклончивый. Чаще всего телефонные мошенники представляются сотрудником банка или специалистом банковской службы безопасности.

Что нельзя называть мошенникам по телефону?

Это значит, что деньги мошенникам люди перевели сами. Сумма ущерба составила 4229,1 млн руб. В статье расскажем, как распознать мошенников и что им отвечать.Что нельзя отвечать: запретные слова:

• да;
• нет;
• я подтверждаю;
• цифры;
• Ф. И. О. и любые персональные данные.

Чем опасно перезванивать на незнакомые номера?

На незнакомые номера лучше не перезванивать, поскольку это может быть опасно. Специалист в области информационных технологий Александр Вураско объяснил в эфире телеканала «МИР 24», как действуют мошенники и недоброжелатели. «Звонки могут поступать с зарубежных номеров, с вас спишут деньги за звонок.

Как отличить мошенников от Сбербанка?

Запишите номер банка 900 в адресную книгу своего телефона. Если звонок будет с другого номера, то на экране телефона он отобразится как комбинация цифр, которая отличается от 900. Не совершайте никаких операций по инструкциям звонящего. Все операции для защиты карты сотрудник банка делает сам.

Почему не нужно отвечать на незнакомые номера?

Поэтому, если незнакомый телефон, лучше отказаться от разговора. Или просто «алло», «слушаю вас», все», — цитирует Агентство «Москва» слова Овсянникова. Ранее специалисты по кибербезопасности отмечали, что таким способом мошенники могут собирать биометрию — цифровые отпечатки голоса.

Как отвечать на звонки мошенников?

Противодействие мошенникам

Не говорите «да» или «нет». Отвечайте на любые вопрос уклончиво — «Возможно», «не исключено», «Может быть», «Мне надо подумать», «Подождите, я включу диктофон».

Как не попасться в руки мошенникам?

Как не попасться

Набирая ПИН-код, прикрывайте клавиатуру рукой. Делайте это даже во время расчетов картой в кафе. Подключите мобильный банк и СМС-уведомления. Если совершаете покупки через интернет, никому не сообщайте секретный код для подтверждения операций, который приходит вам по СМС.

Куда обратиться по мошенникам?

Первое — позвонить на горячую линию своего банка и сообщить номер, с которого поступил звонок. Некоторые банки передают эти сведения мобильным операторам для проведения проверки. Второй шаг — обратиться к оператору сотовой связи напрямую, через сайт или приложение, — советует он.

Что это за номер 900?

Это робот-помощник Сбербанка, который должен сообщить клиентам об индивидуальных предложениях банка. Он обращается по имени и отчеству и просит подтвердить ему эту информацию: таким образом он проводит идентификацию, сообщает РИА Новости.

Что нельзя говорить мошенникам на карту?

Современным мошенникам бывает достаточно только номера карты и срока её действия, чтобы получить доступ к средствам. Старайтесь никому не говорить несколько реквизитов сразу. Чем больше известно злоумышленникам, тем выше риск остаться без денег. Номер, фамилия и имя держателя или номер и срок действия.

Какая информация нужна мошенникам?

Им нужны реквизиты вашей карты: номер карты, имя и фамилия владельца, срок действия, код проверки подлинности карты (три цифры на обратной стороне, например, CVV или CVC), ПИН-код. Также код из смс для подтверждений платежей и переводов на тех сайтах, где платежи нужно подтверждать с помощью такого кода.

Как отозвать перевод мошенникам?

Написать заявление в офисе банка — самый надежный способ. В заявлении нужно указать данные счета и причину, по которой нужна отмена перевода (например, нужно вернуть деньги, потому что ошибся номером).

Зачем мошенникам доступ к госуслугам?

Мошенники продолжают обманывать людей, используя известность портала «Госуслуги». Они звонят и рассылают письма от имени сотрудников сервиса и выдают несуществующие операции за реальные. Их цель — сбить человека с толку, получить доступ в личный кабинет и к персональным данным.

Кто звонил с номера 7499?

Номера телефонов, которые начинаются на +7 (499), обслуживаются в регионе город Москва. Код был создан в качестве альтернативы +7 (495), так как данный код не в состоянии охватить все номера телефонов в регионе. В 95% случаев с номеров, начинающихся на +7 (499), звонят мошенники.

Кто звонит Если написано неизвестно?

Вместо него появляется надпись»Неизвестно«,»Неизвестный номер« или»Номер скрыт». В таком случае вам звонит абонент, который по тем или иным причинам решил скрыть свой телефон. Чаще всего таким занимаются спамеры или нежелательные собеседники, но бывает и так, что звонящий просто не желает раскрывать свой номер.

Какие данные нельзя давать мошенникам?

Никогда, ни при каких обстоятельствах не сообщать секретные реквизиты карты 3+1! Для того, чтобы на вашу карту могли перевести деньги, достаточно сообщить отправителю только номер вашей карты. Помнить, что трехзначный код безопасности или код CVV2/CVС2 нужен только для подтверждения операций с картой в Интернет.

Ответить