Как связаться с оператором Лайф
Современные мобильные компании предлагают клиентам огромное количество различных тарифов и дополнительных услуг, поэтому иногда абонентам бывает непросто разобраться в условиях обслуживания. Но, если связаться с оператором Лайф (Lifecell) и получить информацию от сотрудника службы поддержки, никаких проблем не возникнет.
Клиенты получат возможность контролировать связь, получая разъяснения и полезные сведения от представителя сотовой компании. При этом специалисты контактного центра ведут работу с абонентом до достижения успеха, независимо от того, сколько времени займёт данный процесс.
В результате все возникшие у абонента сложности решаются, а непонятные нюансы становятся ясными.
Содержание
- 1 Позвонить с мобильного
- 1.1 Другие варианты связи с живым оператором Lifecell
- 1.2 Для контрактных абонентов
- 1.3 Номер для абонентов в роуминге (за границей)
- 2 Как позвонить оператору Лайф с другого оператора
Позвонить с мобильного
Простейший способ получения помощи – звонок по номеру оператора Лайф. Чтобы связаться с консультантами, потребуется:
- набрать на телефоне простую комбинацию 5433 нажать клавишу дозвона;
- прослушать информацию от робота и выбрать переход в главное меню;
- прослушать до пункта 5 (управление SIM-картой) и выбрать его (нажать 5);
- слушаем до раздела 7 (пожелание и отзывы о качестве покрытия) и нажимаем 7;
- обязательно прослушиваем всю информацию и нажимаем 0 (ноль);
- ждем соединения с представителем информационно-консультационного центра Lifecell.
Описанные действия помогают избавиться от прослушивания робота, но не могут ускорить движение очереди, поэтому получить моментальный ответ всё равно будет непросто.
Главный недостаток подобного подхода – время. Чтобы дождаться разговора с оператором, нужно прослушать автоматическое сообщение и подождать, пока один из сотрудников контактного центра станет свободным и сможет ответить. Зато позвонить в call-центр можно в любое время, а получение помощи абсолютно бесплатно.
Другие варианты связи с живым оператором Lifecell
Если описанный способ общения с оператором Life кажется неудобным, стоит присмотреться к альтернативным решениям.
Абоненты могут выбрать:
- онлайн-чат на официальном портале сотовой компании;
- использование личного кабинета или мобильного приложения Лайфселл;
- или посещение официального сообщества компании в социальных сетях (ссылки на соц. сети представлены на сайте оператора).
Но стоит учитывать, что скорость получения помощи здесь также зависит от того, как быстро сотрудник call-центра закончит обслуживать другого клиента и сможет перейти к следующему. Обойтись без ожидания и получить мгновенный ответ практически невозможно.
Для контрактных абонентов
Бесплатный номер оператора Лайф доступен всем клиентам компании, независимо от способа и типа обслуживания, поэтому позвонить по телефону 5433 и получить совет от представителя Lifecell способен каждый абонент. Но нужно учитывать, что сотрудники технической поддержки потребуют от позвонившего личную информацию, которая поможет им убедиться, что перед ними настоящий владелец сим-карты.
Абонентам на контракте придётся сообщить фамилию и сведения из паспорта, а остальным клиентам консультанты предлагают вспомнить последнего собеседника или уточнить, когда последний раз пополнялся баланс. Это нужно, чтобы операторы не столкнулись с мошенниками или «шутниками», которые решили тайно подключить другу платную услугу.
Номер для абонентов в роуминге (за границей)
Если клиент находится за пределами Украины, ему стоит позвонить живому оператору Лайф по специальному телефону для роуминга. Чтобы связаться с консультантом, потребуется набрать номер:
- +38 044 233 63 63;
- или +38 063 543 31 11.
Оператор не взимает плату за соединение, поскольку звонок нужен для помощи клиенту. Исключение составляют случаи, когда звонящий пользуется сим-картой сторонней сотовой компании. В подобных случаях действуют базовые расценки на связь, установленные выпустившей симку компанией.
Важно подчеркнуть, что набирать номер для звонка нужно исключительно в международном формате (+38). В противном случае возможно возникновение сложностей с получением ответа.
Как позвонить оператору Лайф с другого оператора
Чтобы дозвониться до контактного центра, используя сим-карту стороннего оператора, достаточно воспользоваться телефоном 0 800 205 433. Для связи с живым представителем компании Лайфселл, прослушав голосовое меню, нажать 0 (ноль) и ждать соединения.
Звонок окажется бесплатным, независимо от времени нахождения абонента на линии (кроме случаев, когда звонящий находится за рубежом). Совершив звонок, нужно следовать советам робота или связаться с живым консультантом, воспользовавшись упомянутым выше порядком нажатия клавиш.
Также при использовании сим-карты сторонней сотовой компании можно посетить сайт Lifecell и воспользоваться онлайн-чатом.
В таком случае платить придётся лишь за интернет, но, учитывая, что большинство современных операторов предоставляют клиентам безлимит, никаких сложностей не возникнет.
На чтение 3 мин. Просмотров 3.3k. Обновлено 30.11.2018
Life — компания, предоставляющая услуги сотовой связи абонентам Украины. Число клиентов увеличивается ежегодно. Пользователи зачастую не могут обойтись без возможных. Поэтому важно понимать, как позвонить оператору «Лайф».
Содержание
- Способы связи с оператором «Лайф»
- Описание голосового меню: как пользоваться
- Самый быстрый способ дозвониться до «Лайф»
- Контакты для связи с другими специалистами «Лайф»
Способы связи с оператором «Лайф»
Иногда абоненту требуется консультация по предоставляемой услуге. Сделать это можно воспользовавшись телефоном:
- мобильным;
- стационарным.
Пошаговая инструкция первого варианта:
- Ввести на экране телефона «5433» и нажать кнопку вызов. Соединение бесплатное.
- Включится голосовой помощник. Он расскажет, какую опцию выбрать, чтобы связаться по конкретной услуге. Для связи с оператором потребуется нажать цифру 5.
- Далее голосовой помощник предложит оценить работу. После чего абоненту останется подождать, пока ответит оператор.
Внимание! Рекомендуемое время для связи — утро или послеобеденные часы. В этот период линия свободна.
Если не хочется платить за звонок, лучше набирать специалиста по городскому номеру.
Важно! Когда звонок совершается в роуминге, он будет платным.
Для уменьшения количества звонков в службу поддержки, компания разработала удобные опции. Например, не потребуется ожидать ответа консультанта, если требуется:
- Проверить баланс.
- Поменять тарифный план.
- Пополнить счет мобильного телефона.
Таким образом, люди, у которых более важные вопросы, смогут скорее дозвониться до службы поддержки, получить необходимую консультацию.
Описание голосового меню: как пользоваться
Голосовое меню «Лайф» – это автоответчик, созданный для помощи. Благодаря опции люди могут, не дожидаясь ответа оператора, совершить операцию или получить необходимую информацию. Порядок действий:
- Пользователь набирает номер 5433 и кнопку вызов.
- Записанный голос сообщает о различных опциях, которыми можно воспользоваться, если нажать определенную цифру. Кнопка «1» отправит данные о балансе и тарифном плане. Для получения информации об интернете, требуется нажать кнопку «2». Цифра «3» позволит получить сведения, касающиеся международного обслуживания. «4» переведет пользователя в меню по смене тарифного плана. Цифра «5» свяжет с консультантом. Благодаря нажатию клавиши «6» можно пополнить счет.
- Задача человека заключается в выборе подходящей опции. После этого представится соответствующая услуга или переведет вызов на оператора.
Сервис позволяет разгрузить работников и дать возможность людям, с важными вопросами, дозвониться скорее. Улучшается работа, повышается доверие человека.
Совет! Стоит заранее ознакомиться с возможностями голосового меню, чтобы не пришлось ждать, пока автоответчик озвучит имеющиеся сервисы.
Самый быстрый способ дозвониться до «Лайф»
Способ быстро дозвониться до техподдержки — это набрать номер службы технической поддержки 0800205433. Не менее быстрым вариантом считается обращение к голосовому помощнику. Инструкция его использования представлена выше.
В этом случае справка «Лайф» предлагается в течение 5-7 минут.
Еще читайте, что делать, если не работает интернет Билайн 4G в телефоне
Как позвонить в техподдержку Ростелеком написано тут
5 способов связи с оператором Теле2: https://teleconom.ru/cellular/tele2/operator-tele2.html
Контакты для связи с другими специалистами «Лайф»
Горячая линия «Лайф» — +375 17 295-99-99. Служба поддержки работает круглосуточно. Вызов бесплатный. Также каждый абонент может набрать консультанту, введя комбинацию 909. Этот номер принадлежит справочной службе компании, и желающий получит ответ на интересующий вопрос. Даже на вопросы по состоянию счета абонента.
Корпоративные клиенты получают консультацию от специалиста набрав с телефона номер: +375 25 909-00-19.
Некоторые вызовы снимают определенную сумму с баланса. Стоит заранее проверить счет, чтобы потом не возникло казусной ситуации.
Видео на тему «Как дозвониться оператору Life:)»:
👉 Как связаться с поддержкой Триколор ТВ за 3 минуты
👉 Как за 3 минуты пополнить счет Лайфселл
👉 Отключаем услугу «Гороскоп» на телефоне за 5 минут
Как дозвониться оператору Лайф?
18.07.2019
5159
Содержание
- 1 Как звонить оператору Лайф (Украина)
- 1.1 С мобильного
- 1.2 Со стационарного
- 1.3 При нахождении в роуминге
- 2 Как звонить оператору Лайф (Белоруссия)
- 2.1 С мобильного
- 2.2 Со стационарного
- 2.3 При нахождении в роуминге
- 3 Альтернативные каналы связи с оператором
- 3.1 Украинский Лайфселл
- 3.2 Белорусский Лайф
- 4 Подводим итоги
Проблемы с сотовой связью, желание сменить тариф, узнать о новом сервисе или подключить дополнительную услугу… Для решения этих и многих других вопросов нужно звонить представителям мобильного оператора. Ниже речь пойдет о популярной сотовой сети Life, которая работает в Беларуси и Украине. Мы расскажем, как могут дозвониться до оператора Лайф украинские и белорусские абоненты и какие номера при этом набирать с мобильного, стационарного телефонов и в роуминге. Кроме того, вы узнаете, какими альтернативными способами удастся связаться с представителями сотовой сети.
Как звонить оператору Лайф (Украина)
Для связи с клиентами выделена линия, на которую можно позвонить с номера любого мобильного оператора, в том числе находясь за границей, или с городского телефона.
Важно: украинский Лайф переименовали, и теперь это Лайфселл (Lifecell). В Беларуси оператор сохранил свое название.
С мобильного
Связаться с консультантом с сотового телефона можно по одному из двух номеров — для звонков внутри сети и с номеров других операторов:
- 5433 – короткий номер службы поддержки абонентов. Его можно набрать с мобильного Lifecell и пообщаться с консультантом контактного центра бесплатно. Есть также возможность воспользоваться голосовым меню, которое звучит перед соединением с оператором, и самостоятельно разобраться в своей проблеме, выбрав из предложенного списка популярных вопросов нужный пункт.
- 0-800-20-5433 – номер для бесплатных звонков абонентов других украинских мобильных сетей.
Со стационарного
- 0-800-20-5433 – для связи с консультантом Lifecell с городского телефона на территории Украины используется тот же номер, что и для звонков с мобильного. Услуга бесплатная.
При нахождении в роуминге
- +38-063-5433-111 – на этот номер можно звонить из-за рубежа бесплатно. Но на территории некоторых государств придется использовать международную кодировку. В этом случае для связи с контакт-центром Лайфселл стоит набирать *131*380635433111#. За такой звонок нужно платить по общим тарифам в зависимости от страны, из которой абонент звонит оператору. Данная кодировка используется, например, в Венесуэле и на Кубе, где минута разговора будет стоить 100 гривен.
Связь с живым консультантом устанавливается не сразу, а после прослушивания меню услуг контакт-центра. Нужно выбрать раздел под номером 5, после чего откроется новое меню из 6 пунктов. Выбираем третий для отключения рекламы, после чего нажимаем на 0, чтобы поговорить с оператором. Перед тем как соединить с ним, система предложит стать участником опроса. С этим предложением можно согласиться (нажимаем 1) — или отказаться от него (0).
На заметку: узнайте, как позвонить оператору Киевстар.
Как звонить оператору Лайф (Белоруссия)
Белорусский оператор Лайф выделил для контакт-центра несколько номеров, по которым абоненты могут связаться с консультантами.
С мобильного
- 909 – короткий номер для звонков с телефонов, подключенных к сети Лайф.
- +375-17-295-99-99 – по этому номеру можно связаться с оператором с SIM-карт других операторов. Оплата разговора проводится по стандартным тарифам для вашего пакета.
Со стационарного
- +375-17-295-99-99 – отдельной линии для звонков с городских телефонов у Лайфа нет, но можно воспользоваться общим номером колл-центра.
При нахождении в роуминге
- +375-17-295-99-99 – горячая линия для связи с абонентами действует и за пределами Беларуси. Звонки оплачиваются в соответствии с выбранным пакетом услуг и страной пребывания. Например, пакет «50 минут в роуминге» можно приобрести за 29,90 белорусских рублей, а «20 минут в роуминге» – за 19,90. Они могут использоваться исключительно в сетях местных операторов-партнеров Лайфа. На территории России это Мегафон, Теле2 и Вымпелком, а Украины – Лайфселл и Киевстар.
Альтернативные каналы связи с оператором
Если нет желания или времени на попытки дозвониться оператору, а также в случае, когда по каким-то причинам говорить по телефону неудобно, можно для решения своих вопросов обойтись без звонка в колл-центр. Кроме бесплатной телефонной линии, Life (Lifecell) предоставляет дополнительные возможности для связи с оператором.
Украинский Лайфселл
- Служба онлайн-поддержки. На сайте компании — lifecell.ua листаем до конца страницы. Справа будет расположен перечень онлайн-услуг, из которого нужно выбрать пункт «Онлайн-чат». Откроется окно с формой для написания сообщения оператору.
- Социальные сети. Представители Лайфселл общаются со своими клиентами в Facebook, Instagram, Twitter и на других ресурсах.
- Мобильное приложение «Мой Lifecell». Скачиваем его на мобильный из App Store или Google Play, управляем своим счетом и общаемся с оператором.
- Виртуальный помощник – сервис для самостоятельного поиска информации и общения с сотрудниками контактного центра. В отличие от мобильного приложения, для использования виртуального помощника ничего устанавливать не нужно. Достаточно позвонить на бесплатный номер 543322, и в течение 5 минут придет сообщение, содержащее ссылку на сервис. Переходим по ней и решаем свой вопрос.
- Мессенджер BiP. Устанавливаем бесплатное приложение на смартфон с операционной системой Android или iOS и общаемся не только с оператором, но и с родными и близкими бесплатно. Чтобы написать консультанту, нужно выбрать пункт «Поддержка Lifecell» в разделе меню «Обзор». Кроме текстовых сообщений, удастся передавать скриншоты, что особенно удобно, когда требуется объяснить суть проблемы.
- Электронная почта – можно описать свой вопрос в письме и отправить его по адресу [email protected]
Белорусский Лайф
- Онлайн-консультант. Чтобы воспользоваться этим сервисом, заходим на сайт компании — life.com.by, в правой части страницы находим надпись «Консультант» и кликаем по ней. Открывается окно для переписки с оператором.
- Личный кабинет. Персональный сервис также размещен на сайте. Для доступа к нему используется пароль.
- Мобильное приложение «Smart life». Через него можно обращаться в службу поддержки и колл-центр.
- Социальные сети. Страницы Лайф, через которые происходит общение с абонентами, есть во ВКонтакте, Twitter, Instagram и Facebook.
- Электронная почта — [email protected]
Еще больше полезной информации:
- как звонить в «Скорую» с мобильного;
- какая скорость Интернета считается нормальной.
Подводим итоги
Когда появляется проблема с мобильной связью, вопросы по поводу услуг и сервисов, а также необходимость подключить или отключить какую-то опцию, требуется оперативная помощь консультанта. У популярных сотовых операторов белорусского Лайф и украинского Лайфселл для оказания помощи абонентам открыты колл-центры. Внутри сети с их сотрудниками можно общаться бесплатно, позвонив на короткий номер. Есть также номера для звонков с SIM-карт других операторов и стационарных телефонов.
Как позвонить оператору Лайф
Не все вопросы у абонентов Лайф решаются в автоматическом режиме. Возникает необходимость связаться с оператором лично. Абоненты компании постоянно жалуются, что оператору дозвониться невозможно. Общение с живым человеком заменяет голосовой компьютер. Возникает подозрение, что представители компании специально не хотят общаться с клиентами. Запаситесь терпением, а мы расскажем, как просто связаться с оператором.
1
Звоним оператору Лайф с мобильного телефона
Возьмите свой телефон и выполните простые действия:
- наберите номер 5433 и нажмите кнопку «позвонить». Соединение бесплатное;
- не слушайте длинные и нудные голосовые подсказки – нажмите сразу цифру 5 на телефоне. Это означает, что вы попали на раздел «Другие вопросы и помощь оператора». Дальше вам снова предложат выбрать варианты;
- нажмите цифру «0». В автоматическом режиме вас попросят оценить качество связи. Лучше отметьте, что качество вам нравится. В этом случае операторы связываются с клиентами быстрей и охотней;
- ожидайте соединения со свободным оператором. Вы можете дозвониться и за 10 секунд, и за 30 минут, как повезет. Наберитесь терпения.
Для быстрого соединения с оператором Лайф не звоните в обеденное время и вечером, когда люди приходят с работы и начинают звонить. Утром или ближе к ночи линия меньше перегружена, вы дозвонитесь быстрей.
2
Звоним оператору Лайф со стационарного телефона
Не получилось дозвониться с мобильного телефона? Попробуйте связаться по стационарному телефону. Наберите номер 0-800-20-5433. С городских телефонов звонок бесплатный, с мобильного придется заплатить по тарифному плану. Звоните по этому номеру со стационарного телефона, если ваша СИМ—карта по непонятным причинам оказалась заблокирована. Если вы являетесь клиентом другого оператора, а нужно связаться со службой Лайф – тоже пригодится вышеуказанный номер. Но звонок с СИМ-карт других операторов на этого оператора платный.
3
Звоним оператору Лайф в роуминге
Если пребываете в международном роуминге, позвоните в Лайф по телефонам:
- +380 442 336 363;
- +380 635 433 111.
Звонки все платные. Списание платы проводится по тарифу оператора сотовой связи того государства, в которой находитесь на момент звонка.
4
В каких случаях можно не звонить оператору Лайф
Многие вопросы решаются в автоматическом режиме. Послушайте голосовое меню и выберите нужный пункт, который предложит голосовой компьютер. Вы сможете разобраться со следующими проблемами без оператора:
- проверка баланса;
- пополнение счета;
- смена тарифного плана.
Операторы Лайф очень загружены, всем одновременно ответить невозможно. Но связь с ними происходит круглосуточно. Звоните в любое время – даже ночью и вам помогут решить вашу проблему.
Обновлено 05.05.2021
Дозвониться оператору Лайфселл довольно не просто, но, если знать номер и правильную комбинацию набора цифр, то шансы достучаться до живого оператора существенно увеличиваются.
Да, иногда путь к оператору сложен и долог, но упорство, как правило, вознаграждается. Да и что в нашем мире дается просто?
Если у вас не получается дозвониться с телефона Лайфселл, то попробуйте сделать звонок с городского телефона или другого оператора — там все гораздо проще.
Чтобы вас идентифицировать, оператор может прислать SMS с кодом, который необходимо назвать и тогда, как и при звонке со своего номера, можно получить необходимую информацию.
Не забывайте также, что есть еще личный кабинет и мобильное приложение, через которые тоже можно решить часть вопросов без обращения к оператору.
Итак, чтобы дозвониться до живого оператора lifecell, необходимо набрать:
Как позвонить оператору Лайфселл с мобильного
С телефона lifecell (Лайф) набираем короткий номер:
5433
Если операторы Лайфа не загружены (а это, как правило, ночью), то после перечисления пунктов меню роботом ожидаем фразы:
«Для соединения с консультантом контакт-центра нажмите 0 »
и нажимаем ноль.
Все — ждем соединения с оператором.
Если такой вариант не сработал, то действуем так:
- После набора номера 5433 ждем, когда робот начнет перечислять пункты меню и нажимаем 5
- Ждем фразы «Для соединения с консультантом контакт-центра нажмите 0 »
- Нажимаем «0» и ждем соединения с оператором
Как позвонить оператору Лайфселл со стационарного городского или телефона другого оператора
Если у вас нет трубки с симкой lifecell, то пообщаться с оператором можно, используя городской телефон или телефон любого другого мобильного оператора.
Для этого набираем бесплатный (в пределах Украины) номер:
0 800 20 5433
- Нажимаем 1 для украинского или 2 для русского языка
- После того, как робот начинает перечислять пункты меню и доходит до пункта «2» — нажимаем 0
- Ждем соединение с оператором
Если дозвониться не получается, то можно зайти в чат с оператором и выяснить все вопросы таким способом.
Значок On-line(онлайн) чата появляется в правом нижнем углу любой страницы сайта оператора.
Иногда через такую форму до оператора достучаться быстрее, чем ждать соединение по телефону:
Кликнув по нему и заполнив поля Имя, Номер телефона, E-mail, можно задать, тревожащий вас вопрос.
После этого вы будет определены в очередь и, если повезет, получите быстрый ответ.
Для идентификации вас, как абонента, будет выслан пароль на номер телефона, который вы указали.
Либо, если телефон недоступен, зададут несколько стандартных вопросов по наиболее частым звонкам, сумме последнего пополнения и т.д.
Пообщаться с оператором в чате вполне реально, может даже проще, чем дозвониться.
Для самостоятельной смены тарифного плана также можно зарегистрироваться в личном кабинете.
Как это сделать быстро и правильно, мы подробно описали в этой статье.
Рядом с входом в личный кабинет находится кнопка, кликнув по которой, можно попасть на страницу пополнения счета.
Здесь вводим свой абонентский номер и сумму пополнения в специальное поле.
Вместо номера можно использовать номер договора, если подключение у вас контрактное, а номер вдруг выпал из памяти.
Затем необходимо выбрать сервис, через который вы будете платить. Самая большая желтая кнопка отправит вас на страницу, на которой необходимо ввести данные своей банковской карты и нажать «Оплатить».
Можно также воспользоваться сервисами Приват, Portmone.com или Easypay. Выбор за вами.
Как позвонить оператору Лайф из-за границы
Если вам требуется связаться с оператором, находясь за пределами Украины, то необходимо набрать номер в международном формате:
+38 063 5433 111
Звонок бесплатный.
В дополнении ко всему – несколько полезных номеров для набора с вашего мобильного оператора Лайф или Лайфселл.
USSD запросы оператора lifecell
| Услуга | Набираем на клавиатуре телефона |
| Проверить баланс | *111# вызов |
| Проверить баланс дополнительных услуг | *121# вызов |
| Узнать номер своего телефона и название тарифа | *161# вызов |
| Меню управления услугами на вашем номере | *112# вызов |
| Меню Дополнительных услуг | *123# вызов |
| Изменить язык инфо сообщений | *133# вызов |
Не лишне будет ознакомиться:
- Как дешево звонить с lifecell в другие страны
- Личный кабинет lifecell, как пользоваться
- Сравнение тарифов 3G в Украине
А также…
Когда есть вопросы по текущему тарифному плану, новым услугам или расходам средств, хочется оперативно получить ответы. Актуальную информацию легко узнать, связавшись с колл-центром. Служба технической поддержки поможет найти решение любой проблемы и найти ответ к любому вопросу.
-
Как связаться с живым оператором лайф
- Как позвонить оператору lifecell с Vodafone
- Связь с колл-центром с городского номера
- Как позвонить оператору лайф в роуминге
Как связаться с живым оператором лайф
По номеру 5433 также можно позвонить для звонка живому оператором lifecell (с мобильного). Просто набрав этот номер, быстро проговорить свой вопрос специалисту не выйдет. Сперва нужно пройти подсказками голосового меню для соединения.
Самый короткий путь следующий:
- Ввести 5433, нажать кнопку вызова.
- Выбрать язык для дальнейшей коммуникации: 1 – украинский, 2 – русский.
- Прослушать голосовое меню и на пункте 5 нажать соответствующую кнопку 5.
- Прослушать меню до пункта 7 и нажать кнопку 7.
- Ожидать соединение.
Информацию обязательно необходимо прослушивать до нужного пункта и только после этого нажимать кнопку.
Как позвонить оператору lifecell с Vodafone
Позвонить оператору lifecell можно с мобильных номеров любого другого оператора, в том числе Vodafone. Номер для соединения – 0 800 20 54 33, звонки бесплатные. После соединения будет такое же голосовое меню, как и при звонках на короткий номер. Если есть потребность связаться с живым оператором необходимо:
- Набрать 0 800 20 54 33 и нажать кнопку вызова.
- Выбрать язык для коммуникаций: 1 – украинский, 2 – русский.
- Прослушать голосовое меню до 0 и нажать соответствующую цифру 0.
- Ожидать соединение.
Связь с колл-центром с городского номера
Со стационарного телефона также есть возможность позвонить оператору. Телефон должен быть оснащен переходом в тоновый режим. Чаще за функцию перехода отвечает кнопка “звёздочка”.
Для звонков со стационарных телефонов номер такой же, как и для звонков от других мобильных операторов: 0 800 20 54 33 (бесплатно в пределах Украины).
Как позвонить оператору лайф в роуминге
Чтобы связаться с колл-центром в роуминге номер следует использовать в международном формате: +3 80-63-5433-11 (бесплатно).
В ряде стран для подобного звонка нужно набрать дополнительную комбинацию: *131*{Код страны}{Код города или мобильной сети}{Номер телефона}#Вызов.
В таком случае номер для связи будет выглядеть следующим образом: *131*380635433111#Вызов. Такой звонок будет платным, в соответствии с тарифным планом в роуминге.
Как позвонить оператору лайф — быстрый и эффективный способ
Когда без помощи специалиста не разобраться, полезно знать, как позвонить оператору лайф. Служба технической поддержки абонентов оперативно поможет справиться с любой проблемой. Просто наберите с помощью мобильного устройства номер 5433 и придерживайтесь голосовых подсказок. Далее мы подробно расскажем, что собой представляет процесс дозвона к специалисту службы технической поддержки.
- Как дозвониться оператору лайф – самый быстрый способ
- Другие способы дозвона
- Заключение
Как дозвониться оператору лайф – самый быстрый способ
Позвонив по вышеуказанному номеру, вас соединят с голосовым информатором компании Лайфсел. После приветствия будет предложено войти в следующее подменю. После этого – в следующее, и так далее, пока не произойдёт соединение с заветным живым оператором лайфсел.
У многих людей попросту не хватает терпения подобрать комбинацию. Складывается впечатление, что нужно взломать шифр кодового замка. После прослушивания голосового сообщения предлагают вернуться в предыдущее меню, в главное, но нет возможности выбрать вариант соединиться с оператором. Так как же выйти на оператора Life? Давайте по порядку:
- нажатием кнопки «1» можно узнать информацию по номеру, о состоянии счёта и тарифном плане. Чтобы получить настройки нужно также войти в этот пункт меню;
- всё, что касается интернета, в том числе 3G+, находится под номером «2»;
- в третьем меню находится сведения по международной связи, роумингу, услуге бесплатный bip в роуминге, а также смс;
- информация по смене тарифного плана – «4»;
- операции с сим картой, вопросы, касающиеся покрытия и помощь службы технической поддержки – «5»;
- Пополнить счёт с помощью платёжной карты – нажмите «6»;
- Услуга дополнительные деньги – кнопка «8».
Как вы уже догадались, нам нужно выбрать меню под номером 5. Далее нам предлагают снова прослушать очередную информацию и выбрать один из шести вариантов. Здесь мы нажимаем кнопку «3» – отключение смс рекламного характера. Вот как можно догадаться, что именно этот выбор должен вести к оператору? Да никак! Чистая интуиция!
Прослушав надоедливое голосовое сообщение, вуаля! – Появляется возможность связаться с представителем компании. Нажимаем «0», и мы снова попадаем в меню, где нам предлагают взять участие в опросе по завершению консультации. «1» – согласиться, «2» – отказаться. Делайте ваш выбор. Если вы первый в очереди – довольно быстро произойдёт соединение с представителем контактного центра. Если же нет – придётся подождать. Как долго? Да как повезёт!
Как дозвониться оператору Лайф? Есть ответ – осуществите звонок на номер 5433, после этого нажмите цифру 5, далее 3, и в конце два раза 0.
Читайте про новый тариф хайп.
Другие способы дозвона
Можно совершить звонок, используя стационарный телефон. Для этого наберите 0 800 20 54 33. Звонок является бесплатным.
Существует сервисные номера, по которым можно позвонить представителю компании Life или с роуминга, или с другой сети. Вот эти номера:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Для других операторов звонок будет платным, а для абонентов Лайфселл он не оплачивается.
Заключение
Теперь вы знаете, как можно быстро дозвониться оператору Лайф. Возможно, в предложенном меню вы найдёте интересующий вас ответ без привлечения специалиста. Скорее всего, компания Lifecell на это и рассчитывает. А как иначе можно объяснить такую сложность при попытке позвонить за оказанием помощи? В любом случае, когда вы свяжитесь с представителем компании, вам окажут профессиональную помощь, и вместе вы быстро решите возникшую проблему.
Сотовая связь › Как связаться с оператором Лайф
Лайф Беларусь — это крупнейший оператор связи, действующий на территории Республики Беларусь.
- Номер оператора Лайф Беларусь
- Контакты: официальный сайт, личный кабинет, соцсети
- Отзывы и предложения
является одним из крупнейших мобильных операторов на территории СНГ. Ее услугами пользуются миллионы абонентов на территории Украины и Белоруссии.
life:) — бренд белорусского оператора сотовой связи ЗАО «БеСТ». Предоставляет услуги связи стандарта GSM 900/1800, UMTS (WCDMA/HSDPA/HSUPA/HSPA+) и 4G (через сеть beCloud), третий по численности абонентов оператор сотовой связи.
Оператор life:) выдаёт номера с сетевым кодом 25. Телефонные номера в международном формате: +375 25 ххх хх хх.
В связи с вводом в Республике Беларусь (MNP) номера абонентов могут принимать ещё значения: +375 29 xxx xx xx, +375 33 xxx xx xx, +375 44 xxx xx xx.
Абонентам Украины
Большинство абонентов «Лайф» проживают на территории Украины. Перед звонком запаситесь терпением, ведь количество операторов ограничено, поэтому в худшем случае вам придется ожидать в очереди от 5 до 20 минут. Также подготовьте паспорт, на который была куплена сим-карта. Для проведения некоторых операций оператору необходимо убедиться, что именно вы являетесь владельцем.
С мобильного телефона
Самый простой способ – позвонить оператору со своего мобильного. Это абсолютно бесплатно. Вам достаточно находиться в зоне покрытия сети. Проделайте несколько простых шагов:
- Наберите в поле набора номера 5433 (подходит для контрактных абонентов и предоплаченной связи).
- Далее робот огласит все пункты меню. Обратите внимание, что раздела «Связь с оператором» нет. Вам необходимо нажать кнопку 5, которая отвечает за пункт «Операции с SIM-картой … получить помощь службы поддержки».
- Далее автоинформатор начнет оглашать пункты меню. Необходимо выбрать 3 (отключение СМС рекламного характера).
- До связи с реальным человеком осталось немного. В новом разделе нажмите цифру 0.
- Повторно нажмите 0. Далее вам предложат после консультации пройти опрос на качество работы сотрудников. Используя клавиши 1 или 2, вы можете согласиться или отказаться.
- Остается только дождаться соединения, а затем описать свою проблему.
Помните, что разговоры с оператором записываются.
Со стационарного телефона
Если в данный момент доступа к мобильному нет или вы находитесь вне зоны покрытия сети, тогда используйте стационарный телефон. Представленный номер подходит для звонков с другого оператора. Выполните следующие шаги:
- Наберите номер 0 800 20 5433.
- Далее вам предложат перевести телефон в тоновый режим. Делать это необходимо только случае, если вы используете аналоговую АТС (при наборе номера между цифрами слышны щелчки). Переход в этот режим осуществляется по «*» (звездочка).
- Выберите язык, на котором будут оглашаться пункты меню. Доступны русский и украинский.
- Не дожидаясь авторобота, можете нажать цифру 5, а после – 0 для связи с консультантом.
Звонки со стационарного и номеров других операторов бесплатные.
В роуминге
Часто помощь специалистов требуется при поездках за границу. Абоненты «Лайф» могут связаться с оператором даже в роуминге. Здесь необходимо использовать один из двух номеров:
- +380-635-433-111;
- +380-442-336-363.
Обратите внимание, что код набирается в международном формате, т. е. с указанием +3. Для абонентов «Лайф» звонок не тарифицируется. Следуя вышеописанным инструкциям, вы можете перейти к пункту связи с живым консультантом.
С помощью USSD-кода
USSD-код является самой распространенной формой, позволяющей перекинуть на баланс другого абонента Лайф деньги, поскольку осуществляется мгновенно. Этот способ доступен для жителей обеих стран, но имеет свои особенности. Например, в Украине есть два вида комбинаций, а в Беларуси – только один. Стоит пошагово разобрать каждый из них:
- Войти в меню, где осуществляется ввод телефона для дозвона.
- Набрать комбинацию, содержащую звездочки и решетку: *111*номер другого абонента*сумма (без обозначения знака валюты)#.
- Нажать на кнопку вызова.
Важно! Этот способ предусматривает и комиссию, и лимит на перевод. Переслать можно не более 500 гривен за раз, а денежные средства спишутся с прибавкой одного процента.
Здесь присутствует и ограничение остаточного баланса у отправителя. Он не может быть ниже 10 гривен после завершения операции. Минимальная сумма, которую можно перекинуть, оператор связи не устанавливает.
Абонентам Белоруссии
Несмотря на то, что жителей обоих стран обслуживает одна компания, номера для дозвона отличаются. Жители Белоруссии должны использовать следующие комбинации:
- для звонков с мобильного – короткие номера 909 или 920;
- при наборе со стационарного телефона – +375 259 090 909 или +375 172 959 999;
- при нахождении в роуминге – +380 635-433-111, +380 442-336-363.
Узнать, какой «Лайф» у вас (украинский или белорусский), вы можете по коду. У абонентов Белоруссии номера имеют формат +375 29-xxx-xx-xx, +375 33 xxx-xx-xx или +375 44 xxx-xx-xx.
Просмотр документации или звонок на другой номер телефона
Если сим-карта была куплена недавно, то, скорее всего, абонент еще не успел выбросить документацию, которая прилагалась к конверту с сим-картой. В ней можно просмотреть информацию о своем номере. Также можно позвонить на другой номер, это может быть как звонок на сотовый, так и на стационарный телефон с функцией определителя номера. На дисплее отобразится комбинация цифр. При этом если на той сим-карте, номер которой нужно узнать, активирована опция антиопределителя, то подобный способ может не сработать.
Сервисные команды оператора
Звонок оператору – занятие утомительное. На дозвон потребуется примерно минут 10-20. Плюс необходимо время на объяснение вашей проблемы и ее решение. Прежде чем обращаться к консультантам, убедитесь, что ни одна из сервисных команд вам не поможет. Список наиболее популярных команд представлен в таблице ниже:
| Команда | Действие |
| *111# | Проверка баланса |
| *112# | Информация об активированных услугах и сроках их действия |
| *121# | Баланс активированных услуг |
| *123# | Активация дополнительных платных услуг |
| *133# | Сменить язык сообщений авторобота |
| *161# | Информация о тарифном плане и номере телефона |
Через «Мобильный платеж» можно перечислять гораздо большие суммы, чем через мобильный перевод. К тому же, «Мобильный платеж» дает возможность переводить средства со своего номера на номера других операторов — российских и из стран СНГ.
Комиссия за денежные переводы на номера Билайна через «Мобильный платеж» зависит от суммы перевода:от 30 до 200 рублей — 15 рублей комиссии;от 201 до 5000 — комиссия составляет 3% + 10 рублей.
В рамках можно переводить деньги с телефона как через СМС-команды, так и онлайн.
Мобильный платеж через СМС
Чтобы перевести деньги другому абоненту Билайн со счета своего мобильного, отправьте бесплатное СМС на номер 7878. В тексте сообщения необходимо указать номер телефона получателя и сумму. Номер получателя нужно вводить обязательно через 7-ку. Например, чтобы перевести 200 рублей абоненту 8-919-123-4567, текст сообщения должен быть таким: 79191234567 200.
Как перевести деньги с Билайна на Билайн через интернет
Онлайн перевод в рамках осуществляется через сайт оператора strong>beeline.ru.
- Чтобы перекинуть деньги с Билайна на другой номер, выберите в основном меню раздел «Оплата и финансы» и перейдите на страницу «Денежные переводы». Здесь в разделе «Перевод на счёт другого абонента» нажмите кнопку «Перевести с сайта».
- На открывшейся странице выберите из списка оператора получателя перевода. Вас перенаправит на страницу с простой платежной формой. Введите необходимые данные: номера телефонов — свой и другого абонента, сумму перевода и нажмите «Оплатить».
- Через несколько секунд вы получите СМС с просьбой подтвердить перевод. Выполните инструкции из сообщения и тогда оператор переведет необходимую сумму с вашего счета на счет получателя.
Как видите, перевести деньги с Билайна на Билайн очень просто. В зависимости от переводимой суммы и взимаемой комиссии, можно выбрать либо «Мобильный перевод», либо «Мобильный платеж». Более подробно о сервисе мобильных платежей Билайна вы можете узнать из официального видео оператора:
Альтернативные способы связи
Задать свои вопросы сотрудникам «Лайф» можно не только по телефону. Используете один из представленных способов:
- Онлайн-чат. Украинский сайт позволяет в текстовом формате оператору через чат. Прокрутите до самого низа, а затем нажмите на одноименный пункт. Далее необходимо заполнить форму с указанием имени и номера, написать вопрос и подтвердить выбор.
- Социальные сети. Life имеет официальные аккаунты в Facebook, Twitter и Google. Там вы можете также оставить свой вопрос.
- Прийти лично в один из фирменных салонов связи. Они есть практически в каждом городе. Не забудьте взять с собой паспорт, на который оформлена сим-карта.
Помните, что для белорусских абонентов актуален данный сайт.
Для корпоративных клиентов
Для абонентов, которые обслуживаются на корпоративных условиях, возможны следующие способы получения поддержки:
- Звонок в техподдержку. При этом используются все те же номера, что и для физических лиц (они приведены выше). При соединении следует пояснить, что вопрос касается корпоративной связи — возможно, специалисту придется переключить звонок на ответственного за консультацию корпоративных клиентов сотрудника.
- Обращение в салон связи. На сайте оператора следует подобрать оптимальный по доступности офис для обслуживания корпоративных клиентов. Отправиться в него следует с паспортом, доверенностью, заверенной нотариусом, если обращается доверенное лицо организации.
Какие проблемы поможет решить оператор
В большинстве случаев оператор способен найти решение к любой проблеме. В Life работают квалифицированные специалисты, которые прекрасно ориентируются в актуальных тарифных планах и дополнительных услугах. Они помогут решить следующие проблемы:
- трудности смены тарифа или подключения услуг;
- получение подробной информации о растратах;
- активация или деактивация карточки;
- восстановление PIN или получение информации о PUK-коде;
- трудности входа или использования личного кабинета;
- консультация по поводу Интернета.
Если вы не знаете какой-либо комбинации для перехода или просто хотите уточнить детали опции, тогда смело звоните консультантам.
Контакты «Лайф» в Беларуси: официальный сайт, личный кабинет, соцсети
Контакты life:) ЗАО «БеСТ»:
- Официальный сайт: life.com.by
- Личный кабинет: issa.life.com.by
- Соцсети: Вконтакте, Фейсбук, Твиттер, Ютуб, Инстаграм
- Часто задаваемые вопросы: life.com.by
- Электронная почта
ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций» было зарегистрировано 5 ноября 2004 года. 24 марта 2005 года получило лицензию на предоставление услуг связи стандарта GSM, само подключение абонентов началось в декабре 2005 года.
СМС казино — игровые автоматы
У казино с СМС оплатой есть как положительные, так и отрицательные стороны. Для начала поговорим о достоинствах игры в интернет казино с пополнением через СМС:
- Главным плюсом СМС платежа в казино является то, что мобильный телефон есть практически у всех. Азартные игры любят люди всех возрастов и, например, у людей преклонного возраста могут возникнуть сложности с использованием платежных сервисов, электронных кошельков и кредитных карт. В то же время с СМС все просто: отправили сообщение с кодом и суммой, получили ответное сообщение с другим кодом, ввели его в кассе казино и депозит зачислен.
- К тому же зачастую возникают сложности с пополнением счета платежных систем. То есть, чтобы сделать депозит в казино, нужно сначала пополнить счет карты или электронного кошелька. В то же время с пополнением счета мобильного нет никаких сложностей. Сделать это можно в любом банкомате, отделении банка, почты, офисе оператора, а также через онлайн-кабинет.
- Также к положительным качествам способа пополнения казино через СМС оплату можно отнести удобство, при игре в казино с мобильных устройств. Представьте, что Вы находитесь в дороге и Вам необходимо пополнить счет для игры на слотах (игровых автоматах) или рулетку. Конечно, можно скачать приложение используемой Вами платежной системы, ввести логин, пароль, выставить счет и сделать депозит, но это займет гораздо больше времени, нежели сделать депозит по СМС через короткий номер казино.
- Еще одним плюсом пополнения через СМС, является более низкая сумма минимального депозита. Зачастую онлайн казино идут навстречу любителям пополнить счет через СМС и понижают порог для повышения удобства. Ведь не у всех на счету постоянно есть $10-$20, а даже если и так, то никто не захочет делать депозит на последние деньги.
Естественно, нельзя не сказать и о минусах использования данного способа.
- В первую очередь отметим невозможность вывода средств обратно на баланс телефона. Например, если Вы сделаете депозит, скажем, на 100 рублей и наиграете в слотах 2,000, то выводить их придется на одну из предложенных платежных систем. Поэтому завести электронный кошелек все же придется, если Вы, конечно, настроены выигрывать.
- Также нужно сказать, что большинство онлайн казино ограничивает суммы платежей через SMS-сообщения. Например, в день Вы сможете пополнить счет на сумму от 30 до 3,000 рублей. Притом, если Вы превысите лимит и продолжите пополнять счет, деньги на баланс казино зачисляться не будут, а вот со счета мобильного телефона спишутся. Поэтому рекомендуем внимательно читать правила казино.
- Стоит ли говорить, что, если Вы хотите пополнить счет через СМС, то нужно рассчитать сумму депозита таким образом, чтобы на балансе телефона еще остались средства? Конечно, оператор не станет давать Вам деньги в долг для игры в казино, поэтому закинуть на счет сумму большую, чем у Вас есть, не выйдет.
- Еще одним минусом, является комиссия за перевод. Ее сумма зависит от самого казино и обычно она составляет пару процентов, однако некоторые заведения могут списывать у Вас до 50% от суммы пополнения, а позже начислять их бонусами, поэтому еще раз советуем внимательно ознакомиться с правилами.
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )