Место нахождения: Россия, г. Волгоград
Почтовый адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Козловская, д. 14
Телефон:(8442) 26-26-26,
Факс: (8442) 94-63-56
Адрес электронной почты:
для юридических лиц — post@energosale.ru
для физических лиц — contact@energosale.ru
Адрес страницы в сети Интернет: www.energosale34.ru
Контакт-центр ПАО «Волгоградэнергосбыт» для потребителей — 13-99 * ( единый многоканальный номер для звонков из любой точки Волгоградской области).
* Для абонентов г. Волгограда (стационарные телефоны): 1399
Для абонентов районов Волгоградской области (стационарные телефоны): 8-844–1399
Для мобильных абонентов: +7-8442-960-703
Часы работы Контакт-центра : с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.
В каждом районе области находится сбытовой участок Общества, где ведётся приём потребителей. Перечень сбытовых участков, их адресов и контактных телефонов приведены в соответствующих разделах:
«Физические лица»
«Юридические лица»
Волжское управление, обслуживающее г. Волжский и районы области: Среднеахтубинский, Ленинский, Быковский, Палласовский, Старополтавский, Николаевский: г. Волжский, пр. Ленина, д. 98 (тел. (8443) 39-99-22).
Волгоградское межрайонное управление, обслуживающее Калачёвский, Светлоярский, Дубовский, Городищенский, Котельниковский, Октябрьский, Чернышковский, Суровикинский районы области: г. Волгоград, ул. Череповецкая, д. 3 (тел. (8442) 26-26-26 доб. 77-22) .
Волгоградское городское управление, обслуживающее г. Волгоград: 400001, г. Волгоград, ул. Козловская, д. 14. (тел. (8442) 700-700)
Камышинское межрайонное управление, обслуживающее Камышинский, Ольховский, Котовский, Жирновский, Еланский, Руднянский, Даниловский районы области: г. Камышин, ул. Красная, д. 28 (тел. (84457) 4-64-50)
Михайловское межрайонное управление, обслуживающее Михайловский, Иловлинский, Кумылженский, Серафимовичский, Клетский, Фроловский районы области: г. Михайловка, ул. Ленина, 191 (тел. (84463) 4-96-38)
Урюпинское межрайонное управление, обслуживающее Урюпинский, Новониколаевский, Киквидзенский, Нехаевский, Новоаннинский, Алексеевский районы области: г. Урюпинск, ул.Советская, 45 (тел. (84442) 4-70-20)
Пресс-служба:
Телефон: (8442) 26-26-26 доб. 71-84
Сбытовой участок
Адрес
Телефон
Время работы
Волгоградское городское управление
г. Волгоград
400001, г. Волгоград, ул. Козловская, 14. Волгоградское городское управление
(8442)
700-700
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
400120, г. Волгоград, ул. Череповецкая, 3 — для потребителей, проживающих в Центральном, Ворошиловском районах
(8442)
97-12-08,
97-29-56,
94-71-94
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
400006, г. Волгоград, пл. Дзержинского, 1, для потребителей, проживающих в Тракторозаводском районе
(8442)
55-10-70,
55-10-71
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
400051, г. Волгоград, ул. 40 Лет ВЛКСМ, 9, — для потребителей, проживающих в Красноармейском районе Волгограда.
(8442)
63-19-96,
63-19-97,
62-44-10
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
400026, г. Волгоград, бул. Энгельса, 28д, — для потребителей, проживающих в Красноармейском районе Волгограда.
(8442)
92-32-68,
92-32-73,
92-32-81,
92-32-83
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
400081, г. Волгоград, пр. Жукова, 88, — для потребителей, проживающих в Дзержинском районе
(8442)
32-00-27,
32-00-28,
32-00-29
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
400062, г. Волгоград, ул. Богданова, 1/ 5, — для потребителей, проживающих в Советском районе
(8442)
78-11-96,
78-11-97
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
400105, г. Волгоград, ул. Таращанцев, д. 19 — для потребителей, проживающих в Краснооктябрьском районе
(8442)
71-08-13,
71-08-15
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
400067, Волгоград, ул. Федотова, 4, — для потребителей, проживающих в Кировском районе
(8442)
44-98-07,
44-97-10
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
400055, г. Волгоград, ул. Фадеева, 25
(8442)
62-44-00,
62-44-48
б-р 300-летия Калача, 3а
(84472)
3-47-37,
3-47-67
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
404503, Волгоградская область, г. Калач-на-Дону, ул. Революционная, 405/1 (вход с торца здания)
(84472)
3-62-12,
3-62-44
Котельниковский
404354, Волгоградская область,
г. Котельниково, ул. Ремизова, 26a
(84476)
3-19-04,
3-47-06
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
(84475)
6-26-02
Дубовский
404002, Волгоградская область, г. Дубовка,
ул. Шишлянникова, 109
(84458)
3-32-68,
3-29-32
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Чернышковский
404462, Волгоградская область, р.п. Чернышковский, ул. Техническая, 1
(84474)
6-12-63
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00. до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
г. Суровикино, ул. Ленина, 92
(84473)
2-21-15
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Городищенский
403003, Волгоградская область, р.п. Городище,
ул. Нефтяников, д. 28
(84468)
3-39-27,
3-52-68
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Урюпинский
403113, Волгоградская область, г. Урюпинск, ул. Советская, д. 45
(84442)
4-70-31,
4-70-32,
4-70-33
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
(84447)
3-50-15
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
403952, Волгоградская область, г. Новоаннинский, ул. Крестьянская, 93
(84447)
3-47-45,
3-47-62,
3-47-30
Новониколаевский
403901, Волгоградская область, р.п. Новониколаевский, ул. Советская,42
(84444)
6-97-40
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Киквидзенский
403221, Волгоградская область, ст. Преображенская, ул. Мира, 106
(84445)
3-11-44
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
ул. Пушкина, 23
(84443)
5-17-68
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Алексеевский
403241, Волгоградская область, ст. Алексеевская, пер. Юбилейный, 23
(84446)
3-14-65,
3-13-08
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
ул. Энергетиков, 2а
(84462)
6-24-32
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Иловлинский
ул. Ковалевых, 36
5-16-50
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Серафимовичский
403441, Волгоградская обл., г. Серафимович,
ул. Серафимовича, 60
(84464)
4-38-02
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Фроловский
403540, Волгоградская обл., г. Фролово, ул. Московская, 8/53
(84465)
2-19-65
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Клетский
403562, Волгоградская область, ст. Клетская,
ул. Покальчука, 6а
(84466)
4-17-65
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Михайловский
403342, Волгоградская обл., г. Михайловка, ул. Поперечная, 1
(84463)
4-19-92,
4-05-12,
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Камышинский
403882, Волгоградская обл., г. Камышин, ул. Красная, 28
(84457)
4-97-11,
5-21-18,
5-29-14,
5-06-32
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Петроввальский
403840, Волгоградская область, Камышинский район, г. Петров Вал: ул. Рихарда Зорге, д .1
(84457)
6-47-29,
6-45-21,
6-43-77
Ольховский
403651, Волгоградская обл., с. Ольховка,
ул. Пролетарская, 2
(84456)
2-18-74
(84454)
5-55-07,
5-44-05
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
403793, Волгоградская обл., г. Жирновск, ул. Мира, 6
(84454)
5-17-14
Руднянский
403601, Волгоградская обл., р.п. Рудня, ул. Совхозная, д. 5, кв. 1
(84453)
7-16-09
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Даниловский
403371, Волгоградская обл., р.п. Даниловка, ул. Мордовцева, 40б
(84461)
5-36-46
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Еланский
403731, Волгоградская обл., р.п. Елань, ул. Вокзальная, 63а
(84452)
5-72-06,
5-71-15
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
ул. Мира, д.193/2
(84455)
4-13-07,
4-50-27
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
г. Волжский
404126, г. Волжский, ул. Мира, 36 «Ж»
(8443)
58-00-58,
58-00-36
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
404130, г. Волжский, ул. Фонтанная, 2
(8443)
41-56-10
404132, г. Волжский, проспект Дружбы 87г
(8443)
33-00-02
404120, г. Волжский, ул. Энгельса, 2
(8443)
21-38-74,
21-38-75
Среднеахтубинский
404143, Волгоградская область, р.п. Средняя Ахтуба,
ул. Промышленная, 6а
(84479)
5-18-39
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00. до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Ленинский
404620, Волгоградская область, г. Ленинск, ул. Ленина, 320
(84478)
4-16-73
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Быковский
404062, Волгоградская область, р.п. Быково,
ул. Воровского, 23а
(84495)
3-13-39
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Николаевский
404032, Волгоградская область, г. Николаевск,
ул. Молодежная, д. 31
(84494)
6-05-17,
6-05-18
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Палласовский
404260, Волгоградская область, г. Палласовка,
ул. Ушакова, 27а
(84492)
6-96-92
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Старополтавский
404210, Волгоградская область, с. Старая Полтавка, ул. Победы, 13
(84493)
4-30-48
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Краснослободский
404161, Волгоградская область, г. Краснослободск, ул. Садовая, д. 7а
(84479)
6-24-39,
6-24-47
Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.
Показать номер Добавить комментарий
ПАО «Волгоградэнергосбыт» − это энергосбытовая компания, расположенная на территории Волгоградской области. Имеет статус гарантирующего поставщика электроэнергии. Работает с физическими и юридическими лицами. Если у вас возникли сложности с передачей показаний, а также нужно произвести установку прибора учета или заключить договор технического присоединения – доступна горячая линия.
Содержание
- О ПАО «Волгоградэнергосбыт»
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с ПАО «Волгоградэнергосбыт»
- Сайт
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложение в Google Play и App Store
- Viber и Telegram
О ПАО «Волгоградэнергосбыт»
Публичное акционерное общество «Волгоградэнергосбыт» было зарегистрировано 1 января 2005 года, путем выделения из структуры ОАО «Волгоградэнерго» в самостоятельную хозяйственную службу. Компания включает в себя центральный офис, расположенный в административном центре Волгоградской области и несколько управлений:
- Волжское;
- Волгоградское;
- Камышинское;
- Михайловское;
- Урюпинское.
Миссия компании – обеспечение бесперебойных поставок электроэнергии добросовестным потребителям. Кроме того, предприятие развивает дистанционное обслуживание, например, передачу показаний счетчиков через официальный сайт energosale34.ru.
Телефон горячей линии
Нужно связаться с компанией по поводу установки или замены прибора учета? Сделайте звонок в единый контакт-центр для потребителей:
8(8442)26-26-26
Позвонив по указанному номеру, вы сможете получить консультации насчет заключения договора технического присоединения к сетям гарантирующего поставщика, передать показания счетчиков за свет, узнать информацию о тарифах и начислениях. Телефон доступен только в будние дни. С понедельника по четверг с 08:00 до 17:00, а в пятницу с 08:00 до 15:35.
Есть короткий номер службы клиентской поддержки:
13-99
Сделать звонок допускается из любого муниципального центра Волгоградской области. Сотрудники также проведут консультации по вопросам ресурсоснабжения. Телефон Волгоградэнергосбыта доступен только рабочие дни, с понедельника по пятницу.
Другие телефоны
Есть дополнительные телефоны межрайонных подразделений:
Межрайонные сбытовые участки работают по единому графику. Подать обращение по указанным телефонам можно с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00. В пятницу филиалы работают по короткой смене, поэтому звонки принимаются 08:00 до 15:45.
Другие способы контакта с ПАО «Волгоградэнергосбыт»
Связаться с компанией потребители могут не только по телефону. Допускается написать обращение через официальный сайт энергосейл34.ру, так как там присутствует форма обратной связи.
Сайт
Ссылка на официальный сайт энергосбыта г. Волгоград:
energosale34.ru/
Форму обратной связи вы можете найти здесь, если перейдете по указанному адресу:
<a href=»lk.energosale34.ru/page.php?page=form-mail» target=_blank>https://lk.energosale34.ru/page.php?page=form-mail
Электронная почта
Если у вас появились трудности с выполнением обязательств по оплате услуг ресурсоснабжения, то можно отправить документы в абонентскую службу на предоставление рассрочки. В основном по электронной почте рассматриваются именно вопросы досудебного урегулирования финансовых споров:
- для физических лиц – contact@energosale.ru;
- для юридических лиц – post@energosale.ru.
Личный кабинет
Благодаря сервису дистанционного обслуживания, пользователи могут:
- оплачивать жилищно-коммунальные услуги;
- привязать к персональному аккаунту банковскую карту;
- посмотреть историю переданных показаний;
- подключить электронную квитанцию;
- узнать информацию о сроках проверки внутридомового оборудования.
Ссылки на страницу авторизации:
- для физических лиц – https://lk.energosale34.ru/;
- для юридических лиц – ul.energosale34.ru/.
Приложение в Google Play и App Store
Клиент разработан исключительно для удобства пользователей. С его помощью возможен доступ в мобильный личный кабинет, где можно:
- контролировать состояние лицевого счета;
- оплачивать услуги банковской картой;
- связаться с оператором техподдержки;
- передать показания приборов учета;
- сформировать электронный платежный документ;
- просматривать историю платежей;
- узнать задолженность и оплатить ее без комиссии.
Viber и Telegram
Компания запустила чат-ботов в популярных мессенджерах, чтобы круглосуточно оказывать своевременные консультации пользователям и принимать показания счетчиков.
Viber:
viber://pa?chatURI=energosale34
Telegram:
Поддержка пользователей в ПАО «Волгоградэнергосбыт» осуществляется сразу по нескольким каналам связи, что облегчает потребителям доступ к актуальной информации.
Горячая линия Волгоградэнергосбыт
ПАО «Волгоградэнергосбыт» – гарантирующий поставщик электрической энергии населению области. Компания основана в 2005 году и занимается обслуживанием более 34 районов. Услугами пользуются частные клиенты и предприниматели. Электричеством обеспечивается областной центр, город Волжский и остальные населенные пункты региона.
Всем абонентам доступен официальный сайт, на котором работает личный кабинет. Через учетную запись можно отсылать показания счетчиков, просматривать последние начисления или проверять состояние задолженности. Удаленное обслуживание существенно облегчает получение услуг. Однако некоторые вопросы самостоятельно решить невозможно. Поэтому создан центр информационной поддержки. Предусмотрено получение консультаций несколькими способами.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Волгоградэнергосбыт
- 2 Другие способы связи
- 3 Волгоградэнергосбыт — передать показания счётчиков
- 4 График работы
- 5 Контакты
Телефон горячей линии Волгоградэнергосбыт
Основной телефон: 8(8442) 26-26-26.
13-99 – короткий номер контактного центра, позволяющий совершать звонки с любого города Волгоградской области. Телефон предназначен для стационарных телефонов. Абонентам сотовых операторов доступен дополнительный номер +7-8442-960-703. Сотрудники поддержки рассматривают вопросы по электроснабжению.
Другие способы связи
Всем частным клиентам доступен электронный адрес contact@energosale.ru. Перед заполнением обращения укажите контактные данные, номер лицевого счета, тематику вопроса. При необходимости прикрепите доказательства. Электронные заявки иногда рассматриваются продолжительное время, поэтому неотложные вопросы целесообразно решать по телефону. Для корпоративных клиентов предусмотрена отдельная электронная почта contact@energosale.ru.
Волгоградэнергосбыт разработал онлайн-чат, работающий на официальном сайте компании. Через него оперативно проводятся консультации клиентов. Перед отправкой сообщения укажите имя и заполните поле ввода. При необходимости прикрепите файлы, подтверждающие проблему. Затем нажмите клавишу Enter для отправки обращения. Операторы могут задавать уточняющие вопросы, потому не закрывайте окно чата до завершения консультации.
Волгоградэнергосбыт — передать показания счётчиков
Согласно договору, отправлять данные о потребленных услугах необходимо ежемесячно 15 – 25 числа. Благодаря личному кабинету потребители электроснабжения тратят на передачу показаний ИПУ меньше 5 минут:
- После авторизации откройте вкладку «Передача показаний»;
- Укажите число, отображаемое счетчиком;
- Нажмите «Передать показания».
Будет автоматически сформирована платежная квитанция. Если возникают технические неполадки, препятствующие отправке показаний – обращайтесь в техническую поддержку. Специалисты устранят обнаруженные неисправности.
График работы
Поставщик электроэнергии обладает многочисленными сбытовыми участками, покрывающими всю Волгоградскую область. Отделения работают с 8-00 до 17-00 с пн. по чт. По пятницам обращения потребителей рассматриваются с 8-00 до 15-45.
Контакты
Официальный сайт: https://energosale34.ru/
Передача показаний счётчиков: https://lk.energosale34.ru/page.php?page=lk-counter_r&ls=
Проголосуйте! Оцените компанию.
0
из 10
на основе 0 оценок.
ПАО «Волгоградэнергосбыт» зарегистрировано в 2005 г. Основной вид деятельности – это оптовая покупка и реализация электроэнергии на розничном рынке потребителям, среди которых промышленные и социально-значимые организации, население, по территории Волгоградской области.
Миссия компания заключается в обеспечении реализации прав всех добросовестных потребителей в районе на бесперебойную и надежную поставку электроэнергии в том объеме, который соответствует его потребностям.
Главная цель функционирования состоит в создании конкурентоспособной организации, которая свою деятельность осуществляет с таким уровнем доходности, который по отрасли не ниже среднего.
К основным постулатам бизнес-стратегии предприятия относится:
- Предоставление качественных дополнительных услуг для потребителей.
- Ликвидация перекрестного субсидирования.
- Повышение качества услуг, связанных со сбытом электроэнергии.
- Понижение цен на электроэнергию для конечных потребителей.
- Гибкие условия оплаты и тарифные планы.
- Функционирование для потребителей «единого окна».
- Присутствие «единого закупщика» для региона на оптовом рынке.
- Бесперебойное и надежное электроснабжение потребителей.
Филиалы
У этой компании 88 представительств в 18 населенных пунктах Российской Федерации.
В
Д
Ж
К
Л
М
Н
П
С
У
Ф
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
- 10.01.2023 10:10 Алексей → р.п. Елань, ул. Вокзальная, 63а (Камышин)
-
Номер не действительный
- 25.09.2022 06:13 Зинаида Васильевна → пр. Ленина, 98 (основной офис — подъезд №3) (Волжский)
-
На улице Спортивная , напротив Мечети , падает очень большое дерево на линию электропередач.Боюсь остаться без света, а также будут обесточены фонари освещения.
- 17.05.2022 16:59 Татьяна → р.п. Городище, ул. Нефтяников, д. 28 (Волгоград)
-
Была задолженность,поехала лично, попросила не отключать свет перед этим оплатила половину ззадолженности, обещали пойти на встречу.в этоги,на с ледующмй день отключили свет,Я дура поверила что там сидят ЛЮДИ
- 14.12.2021 13:00 Terry Palmer Johnson https://google.com → ул. Мира, д.193/2 (Котово)
-
Terry Palmer Johnson https://google.com
- 10.12.2020 10:26 Александр → пр. Ленина, 98 (основной офис — подъезд №3) (Волжский)
-
Л/С 1224267 и адрес Мира 138 кв 2 не имеет отношение к пользователю данной электронной почты.
- 28.02.2020 06:40 Ирина → ул. Ленина, 320 (Ленинск)
-
Здравствуйте! С кем можно пообщаться по поводу задолженности за свет?
- 24.02.2020 16:34 Шнайдер Алекс 6 мкр д 13 кв 215 → ул. Красная, 28 (Камышин)
-
До сих пор нет платежки за январь
- 24.02.2020 16:33 Шнайдер Алекс 6 мкр д 13 кв 215 → ул. Красная, 28 (Камышин)
-
приняли данные по телефону за январь.Досих пор нет платежки и не знаю номер лицевого счета
- 08.01.2020 13:41 Игорь → ул. Мира, 36 «Ж» (Волжский)
-
Обслуживание дрянь, один оператор работает, пять человек и начальник, сидят в углу и что то шепчут друг другу, и ни кто не реагирует ни на какие вопросы, короче штат сотрудников дрянь
- 26.08.2019 09:49 потребитель → ул. Мира, 36 «Ж» (Волжский)
-
кто нибудь контролирует работу сотрудников энерго по ул. Мира 36 ж ? Трубку не берут, звонил три часа по всем телефонам, думал народу много, поехал сам. А народу никого !! Все операторы свободны! Зачем содержать такой штат людей, которые не хотят работать ? Совесть есть ? Со мной бабулька на костыле кондыляла, дозвониться не могла. Там есть начальник, который должен контролировать работу своих подчинённых?
Горячая линия Волгоградэнергосбыт — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Волгоградэнергосбыт горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Волгоградэнергосбыт для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Волгоградэнергосбыт обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
улица Козловская, 14, На 2 этаже
Волгоград, Волгоградская область, Россия
Часы работы
- ПН
- ВТ
- СР
- ЧТ
- ПТ
- СБ
- ВС
в Понедельник «Волгоградэнергосбыт» работает с 08:00 до 17:00
Перерыв с 12:30 до 13:15
Сейчас открыто
Сегодня во Вторник «Волгоградэнергосбыт» работает с 08:00 до 17:00
Перерыв с 12:30 до 13:15
в Среду «Волгоградэнергосбыт» работает с 08:00 до 17:00
Перерыв с 12:30 до 13:15
в Четверг «Волгоградэнергосбыт» работает с 08:00 до 17:00
Перерыв с 12:30 до 13:15
в Пятницу «Волгоградэнергосбыт» работает с 08:00 до 15:45
Перерыв с 12:30 до 13:15
Деятельность и услуги
О публичное акционерное общество «Волгоградэнергосбыт»
На странице «Волгоградэнергосбыт» публичное акционерное общество представлена основная информация о компании.
«Волгоградэнергосбыт в Волгограде» находится по адресу улица Козловская, 14, местоположение и схема проезда показана на карте.
Деятельность компании относится к жилищно-коммунальным услугам в Волгограде.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (844) 226-26-26 или +7 (844) 294-63-19, так же посмотреть дополнительную информацию можно на нашем сайте.
Уважаемый клиент, оставьте свой отзыв о нашей компании в разделе ниже.
Отзывы про
«Волгоградэнергосбыт»
0
Напишите свой отзыв о «Волгоградэнергосбыт»
К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы.
Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.
Похожие места в Волгограде
улица Клинская, 33
+7 (844) 295-71-61
181 м
улица Профсоюзная, 15В
+7 (961) 068-84-48
250 м
улица Огарёва, 18
+7 (844) 295-66-67
267 м
улица Огарёва, 28
+7 (844) 296-94-59
345 м
улица Баррикадная, 22А
+7 (844) 294-15-48
441 м
улица Серпуховская, 24
+7 (844) 250-05-62
449 м
улица Баррикадная, 17
+7 (844) 297-61-09
476 м
Оазис
Управляющая компания
улица Баррикадная, 19А
+7 (844) 249-50-24
513 м
Волгоградэнергосбыт, ПАО
Волгоградэнергосбыт, ПАО работает по адресу Козловская, 14 в Волгограде. Основной вид деятельности: «ГРЭС, КЭС, ТЭЦ». График работы: пн–чт 08:00–12:30,13:15–17:00, пт 08:00–12:30,13:15–15:45. Рабочий телефон для связи: +7 (8442) 26‒26‒26.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Похожие компании
На карте
Режим работы
пн–чт 08:00–12:30,13:15–17:00, пт 08:00–12:30,13:15–15:45
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
08:00–12:30 13:15–17:00 |
08:00–12:30 13:15–17:00 |
08:00–12:30 13:15–17:00 |
08:00–12:30 13:15–17:00 |
08:00–12:30 13:15–15:45 |
выходной | выходной |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (8442) 26‒26‒26, чтобы уточнить время работы и как доехать до адреса: Козловская, 14.
Отзывы
Вы пользовались услугами данной организации?
Пожалуйста, оцените компанию и оставьте отзыв, этим вы поможете другим людям сделать правильный выбор. Спасибо!
Похожие компании в Волгограде
+7 (84468) 3‒37‒97
Дзержинского, 1а
+7 (8442) 25‒28‒35
Моцарта, 17
8‒800‒100‒70‒60
Ленина проспект, 15
+7 (8442) 25‒28‒59
Моцарта, 17
+7 (8442) 61‒20‒59
40 лет ВЛКСМ, 65
+7 (8442) 36‒63‒31
Карла Либкнехта, 4
-
Контакты
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Вы можете позвонить по одному из номеров: +7 844 298-95-28, +7 844 226-26-26, +7 844 263-19-96, или написать письмо на электронную почту post@energosale.ru
-
Волгоград, Дзержинского площадь, 1. Ближайшие остановки общественного транспорта: «Школа 3» – 210 метров, «ВгТЗ» – 470 метров
-
График работы такой: ПН: 08:00-17:00, ВТ: 08:00-17:00, СР: 08:00-17:00, ЧТ: 08:00-17:00, ПТ: 09:00-15:45. Это информация от посетителей страницы.
-
Плохо. Пользователи оценили это место на 1.5 (7 голосов)
Режим работы
Филиалы
-
🕒
Дзержинского площадь, 1 -
🕒
Козловская, 14 -
🕒
Фадеева, 25 -
🕒
Череповецкая, 3
| Пн | 08:00 – 17:00 |
Перерыв 12:30 – 13:15 |
|---|---|---|
| Вт | 08:00 – 17:00 |
Перерыв 12:30 – 13:15 |
| Ср | 08:00 – 17:00 |
Перерыв 12:30 – 13:15 |
| Чт | 08:00 – 17:00 |
Перерыв 12:30 – 13:15 |
| Пт | 09:00 – 15:45 |
Перерыв 12:30 – 13:15 |
| Сб | ||
| Вс |
Время в
Волгограде –
11:29
Рекомендация: позвоните по номеру
+7 844 298-95-28
и уточните график работы