Как позвонить туда телефон есть

Телефонный код города Волгодонск — 8639

Структура номера телефона в городе Волгодонск

8

6

3

Код Ростовской области

9

Код города внутри региона

x

x

x

x

x

x

Номер телефона (6 цифр)


Местное время

[Загрузка]

Как позвонить в город Волгодонск (Ростовская область)

С мобильного телефона в России: +7-(8639)-xx-xx-xx или 8-(8639)-xx-xx-xx

Со стационарного телефона в России: 8-(8639)-xx-xx-xx

Из заграницы: 007-(8639)-xx-xx-xx


Операторы фиксированной связи в г.Волгодонск *

* Внимание! В таблице указаны только 10 самых больших диапазонов номеров. Для точного определения принадлежности номера используйте функцию определения оператора

Номера Оператор
15xxxx Ростелеком
216xxx
217xxx
218xxx
Ростелеком
22xxxx Ростелеком
23xxxx
24xxxx
МегаФон
25xxxx
26xxxx
27xxxx
Ростелеком
321xxx
322xxx
323xxx
32400x
32401x
324020
324021
324022
324023
Ростелеком
360xxx
361xxx
362xxx
363xxx
Ростелеком
530xxx
531xxx
532xxx
Ростелеком
730xxx
731xxx
732xxx
Ростелеком
733xxx
734xxx
735xxx
736xxx
737xxx
МТС

Карта

Телефонные коды других городов России

Определение страны, города/оператора по любому телефонному номеру

Звонки онлайн или как позвонить бесплатно через интернет.

Телефон сегодня является практически постоянным спутником любого человека. Он дает возможность постоянно поддерживать связь с родными, друзьями, коллегами по работе, партнерами по бизнесу. Однако звонки на телефоны разных операторов и на стационарные телефоны могут обходиться достаточно дорого и ограничивать вас в возможностях общения. Отличную альтернативу предлагает наш онлайн-сервис, который позволяет бесплатно позвонить через интернет практически в любую страну мира.

Широкие возможности бесплатного общения.

Сервис звонки.онлайн использует технологию IP-телефонии для предоставления своим пользователям услуг связи. Эта технология сегодня имеет самое широкое применение. Она дает удобную возможность позвонить через интернет с достаточно высоким качеством связи совершенно бесплатно.

Сегодня совершение звонков через интернет возможно при помощи различных приложений. Наиболее известной из таких программ является Skype. Однако эти приложения используются чаще всего только для связи между компьютерами или мобильными устройствами, подключенными к интернету. Звонки же на телефоны через Skype и подобные программы совершаются редко, поскольку эти услуги являются платными. В то же время связь между компьютерами далеко не всегда сможет заменить традиционную телефонную связь. Она не позволяет поддерживать контакт с абонентами, которые в данное время находятся не в сети. С помощью телефона с человеком можно связаться практически в любой момент. Именно такую возможность своим пользователям и предлагает наш сервис. С нашей помощью вы сможете позвонить через интернет на стационарный или сотовый телефон абсолютно бесплатно.

Как работает сервис звонки.онлайн.

Сервис звонки.онлайн предлагает возможность совершения звонков непосредственно с нашего сайта. Вам нет необходимости скачивать специальное программное обеспечение и выполнять его установку на свой компьютер, также не нужно регистрироваться. Чтобы позвонить через интернет достаточно просто ввести номер телефона абонента, с которым вам нужно связаться, в международном формате. Единственное требование к компьютеру – наличие микрофона, наушников или динамиков и подключение к сети.

Наш сервис позволяет совершать звонки на любой телефон через интернет жителям России, стран СНГ и других стран мира. Перечень доступных направлений постоянно расширяется, что позволяет охватывать самую обширную географию. Главным плюсом является то, что позвонить через интернет на телефон с нашей помощью можно совершенно бесплатно. Действующие лимиты по продолжительности и количеству доступных звонков в сутки постоянно увеличиваются по мере роста активности пользователей на сайте.

Основные преимущества

  • Возможность бесплатных звонков на мобильные и стационарные телефоны.
  • Широкий перечень доступных для звонков направлений.
  • Онлайн-сервис – чтобы позвонить через интернет, не нужно устанавливать специального ПО.
  • Нет необходимости регистрации.
  • Удобство и простота использования – просто наберите номер и говорите.

Желаем приятного общения!

Нужно позвонить какому-то человеку или в организацию, но вы не знаете номер телефона? Именно для таких случаев существует справочная служба, в распоряжении которой находятся самые подробные телефонные справочники.

Достаточно набрать номер, сообщить исходные данные, и через несколько секунд усталый женский голос продиктует вам заветный номер. Рассмотрим, как это происходит и куда нужно звонить, чтобы попасть в справочную службу.

Как позвонить в справочную с городского телефона?
Как позвонить в справочную службу с мобильного?
Как позвонить в справочную МТС?
Как звонить в справочную службу Билайн?
Как дозвониться до справочной службы Мегафон?
Как позвонить в справочную Теле2?

Как позвонить в справочную с городского телефона?

Давным-давно, когда мобильной связи не существовало, как, впрочем, и интернета, был только один способ дозвониться до справочной службы – с обычного городского телефона, установленного в квартире, учреждении или даже с телефона-автомата на улице.

Для того, чтобы позвонить, нужно было набрать всего две заветных цифры: 09. Эта справочная служба работает и сейчас, и каждый может позвонить туда по городскому телефону и узнать номер телефона нужного вам человека или организации.

Но если с компаниями и учреждениями все довольно просто – достаточно указать их название – то при поиске квартирного телефона придется сообщить его фамилию, имя и отчество, а также домашний адрес.

Если вы ищете Иванова Александра Петровича, то, скажем, в Москве полных тезок может найтись несколько десятков, поэтому адрес поможет выбрать из них того, кто нужен именно вам.

Может случиться и так, что телефон зарегистрирован не на имя того человека, которого вы ищете, а на другого члена семьи – в этом случае адрес тоже необходим, иначе вам просто ответят, что такой человек в базе данных отсутствует.

Служба 09 является всероссийской справочной службой. Помимо нее во многих крупных городах существуют свои справочные службы.

Помимо справочной службы 09, сегодня существует и коммерческая справка 009, которая дает информацию о компаниях, производимых ими товарах и услугах. Обращение в эту службу платное, в отличие от обычной справочной. В конце месяца сумму, потраченную на услуги справочной 009, вам приплюсуют к общему счету за телефон.

Как позвонить в справочную службу с мобильного?

Звонки в справочную службу 09 с мобильных телефонов разных операторов осуществляются в каждом случае по собственным правилам, о которых будет сказано ниже. Однако для всех без исключения операторов действует следующий номер: 8-код города-990-91-11.

При этом все звонки являются платными и оплачиваются по действующему тарифному плану вашей сим-карты. Звонки в коммерческую справку 009 тоже набираются у каждого оператора мобильной связи по-своему.

Как позвонить в справочную МТС?

Звонок в справочную службу 09 с сим-карты оператора МТС не будет для вас бесплатным.

Но и пугаться больших расходов тоже не нужно: это всего лишь стоимость звонка на стационарный телефон по вашему текущему тарифу.

— Чтобы позвонить в службу 09, нужно набрать комбинацию *09 и нажать клавишу звонка.

— В службу коммерческой справки 009 вы сможете дозвониться, набрав 009 или 0987.

Как звонить в справочную службу Билайн?

Для того, чтобы дозвониться во всероссийскую службу справки 09 с телефона Билайн, вам необходимо набрать 009 или 0987.

Оплата звонка соответствует звонку на любой другой городской телефон.

Как дозвониться до справочной службы Мегафон?

Компания Мегафон приготовила приятный сюрприз для своих абонентов: дозвон в справочную службу 09 сделан бесплатным. Вам нужно сделать звонок на короткий номер 090 и задать интересующий вас вопрос.

Для жителей Москвы это номер немного длиннее: 01-888. Жители Санкт-Петербурга могут воспользоваться номером 0987, чтобы поговорить с работником городской справочной службы.

Как позвонить в справочную Теле2?

Абоненты мобильной сети Теле2 для звонков в справочную всероссийскую службу 09 используют привычный номер, но со звездочкой перед цифрами: *09.

К сожалению, разговор не будет бесплатным, но оплачиваете вы только звонок на стационарный телефон. Кроме того, можно воспользоваться номерами 009 и 0987, чтобы задать вопрос оператору колл-центра коммерческой справочной службы.

В связи с вводом в эксплуатацию новой АТС многие номера телефонов изменились, и у богдановичцев это вызвало трудности с дозвоном в организации и предприятия. Даже если человек умеет выходить в Интернет, на сайтах юридических лиц информация часто не обновляется. Как узнать новый номер телефона?

sait 2017 48 ED A1

Мы обратились с этим вопросом к начальнику Богдановичского цеха комплексного обслуживания ПАО «Ростелеком» Виктору Параничеву, он ответил вот что:

− Для того, чтобы узнать нужный номер, необходимо позвонить по телефону всероссийской справочной службы 09, она работает и сейчас. Туда можно позвонить по городскому телефону и узнать номер нужного абонента или организации. Кроме этого, есть единая справочная служба, в которую можно позвонить по телефону 8-800-300-18-09. Эти номера бесплатные.

Также Виктор Сергеевич сказал, что в конце октября этого года был выполнен пробный вариант телефонного справочника предприятий и организаций городского округа Богданович, в нём были скорректированы все телефонные номера. До конца года телефонный справочник должен появиться в продаже.

Я решила проверить, как работают справочные службы, и позвонила по номерам, которые указал Виктор Сергеевич, чтобы узнать новый номер телефона нашей редакции. Набрав 09, я ждала очень долго, гудок был, но трубку не брали. Не дождалась и позвонила по второму номеру, соединение произошло довольно быстро. На том конце провода, видимо автоответчик, сказал, что наш разговор записывается, затем начала играть мелодия. Через минуту ответил женский голос, я задала вопрос и получила новый телефонный номер нашей редакции, начинающийся на цифру «5».

sait 2017 48 ED 1

Рассмотрим, как можно быстро позвонить на любой телефон с компьютера бесплатно. Дополнительно разберём платные сервисы. Каждому описанному средству дадим оценку по самым важным критериям, чтобы облегчить выбор.

Содержание

  1. Что для этого необходимо
  2. Популярные мессенджеры
  3. Viber
  4. Zoom
  5. Telegram
  6. Skype
  7. Агент Mail.ru
  8. Веб-сервисы
  9. Zadarma.com
  10. Звонки онлайн
  11. Call2friends.com
  12. Sipnet.ru
  13. Программы IP-телефонии
  14. Ваш телефон
  15. Jitsi Desctop
  16. Blink

Что для этого необходимо

Чтобы позвонить на телефон с компьютера или ноутбука бесплатно, нужно иметь в распоряжении:

  1. ПК на Windows, MacOS или Linux-системе, оборудованный звуковой картой (адаптером).
  2. Стабильное высокоскоростное подключение к Интернету.
  3. Микрофон и наушники. Подойдёт обычная телефонная гарнитура (наушники с микрофоном) или внешняя веб-камера. Ноутбуки обычного оборудованы микрофоном и динамиками – можно использовать их.
  4. Специальное приложение или сторонний сервис – о них и пойдёт речь далее.

Сначала рассмотрим мессенджеры, затем – веб-сервисы. В завершение предложим несколько программ IP-телефонии.

Популярные мессенджеры

Осуществить бесплатный звонок на телефон через Интернет можно практически через любой популярный мессенджер – рассмотрим лучшие из них (WhatsApp отсутствует, поскольку не позволяет звонить из веб-версии).

Viber

Viber – по-настоящему народный сервис онлайн-телефонии. С его помощью можно бесплатно звонить с компьютера на телефон.

Если у вызываемого абонента Viber уже установлен на телефоне, плата за разговор взиматься не будет. За звонки на любые другие номера придётся заплатить.

  1. Чтобы совершить звонок человеку, у которого Viber установлен на смартфоне (отображается значок Viber), выберите контакт и нажмите на иконку телефона.
  2. Для звонков на номера, не привязанные к Viber, придётся пополнить счёт – сервис автоматически предложит сделать это.

бесплатная связь с пользователями Viber

хорошее качество связи даже при медленном Интернете

быстрая синхронизация данных между устройствами

возможность совершения звонков абонентам в других странах

десктопной версией нельзя пользоваться, если на смартфоне предварительно не было установлено приложение

бесплатно звонить можно только пользователям Viber

Итого

3.8

Быстрая регистрация, бесплатные звонки пользователям Viber, хорошее качество голоса. Звонки по миру и России номерам, не использующим Viber, нужно оплачивать.

Zoom

Zoom – широко известный сервис, по умолчанию используемый для связи с коллегами, друзьями и членами семьи. Выпущен для всех популярных платформ, бесплатен для личного использования. Поддерживает видеозвонки, позволяет записывать встречи и вести групповые беседы.

Для совершения звонков через Zoom на ПК выполните такую последовательность действий: откройте «Контакты», выберите желаемого пользователя, кликните на кнопку «Конференция». Можно позвонить с видео и без.

широкое распространение

бесплатное использование

высокая стабильность работы

нельзя звонить на любые номера

Итого

4

Популярный сервис для общения с пользователями внутри сети Zoom. Не взимает плату, не привязывается к личному номеру мобильного.

Telegram

Telegram – один из самых популярных мессенджеров в мире. В нём реализовано практически всё – в том числе и онлайн-звонки на мобильные телефоны. Звонить можно только из программы для ПК – онлайн-версия подобной функциональностью пока что не обладает.

Чтобы совершить звонок, достаточно перейти в боковое меню, открыть раздел «Контакты», выбрать нужного собеседника и в открывшемся чате кликнуть по иконке вызова в верхнем меню.

высокое качество связи

безлимитные бесплатные разговоры с пользователями Telegram

возможность регистрации по номеру телефона без смартфона

наличие групповых голосовых чатов, возможность совершения видеозвонков

настраиваемость чувствительности микрофона, проверка оборудования перед звонком

звонить можно только пользователям Telegram (они получат уведомление о вызове, если на смартфоне установлено приложение и активно подключение к Интернету)

Итого

4.5

Быстрая регистрация, бесплатные звонки пользователям Telegram, высокое качество связи. Нельзя звонить на номера, незарегистрированные в мессенджере.

Skype

Skype – теряющий популярность, но всё ещё широко используемый сервис для звонков через Интернет. Как и в предыдущих случаях, вызовы пользователям Skype абсолютно бесплатны. Можно осуществлять и звонки на мобильные через Интернет – для этого приобретается подписка или используется поминутная тарификация.

Чтобы совершить звонок, следуйте такой инструкции:

  1. Пользователю Skype – перейдите в «Контакты», выберите нужного человека, кликните по кнопке вызова. Уведомление абоненту придёт, если Skype открыт.
  2. На любой другой номер – перейдите в «Звонки», нажмите на «Новый звонок», спуститесь в конец списка», выберите вариант «Россия». Если ранее звонки не совершались, платить не придётся – месяц использования бесплатен.

отсутствуют ограничения на вызовы пользователям Skype

можно создавать групповые голосовые чаты

есть удобный десктопный клиент, который можно использовать без смартфона

доступны пробные бесплатные вызовы на любые номера

звонки на телефонные номера не через Skype нужно оплачивать

цены нельзя назвать демократичными

Итого

3.5

Достаточно сложная регистрация, высокая стоимость вызовов на мобильные номера. Клиент для Windows относительно тяжёл, будет оказывать ощутимое влияние на быстродействие слабых систем. При передаче голоса могут наблюдаться задержки.

Агент Mail.ru

Mail.Ru Агент – некогда популярный сервис с доступной IP-телефонией, отсутствующей в настоящее время. Поддерживает возможность совершения бесплатных голосовых онлайн-звонков пользователям программы исключительно внутри сервиса – у вызываемого абонента приложение Mail.ru должно быть установлено на смартфоне. За звонки на сторонние номера, как и в Skype, нужно платить.

Чтобы совершить звонок с ПК, нужно выбрать контакт в списке и кликнуть по иконке вызова. Настроить оборудование можно в разделе «Настройки» во вкладке «Голос и видео».

видео — и голосовая связь внутри сети мессенджера бесплатны

серьёзные задержки отсутствуют

высокая нагрузка на систему

при установке программы на ПК может инсталлироваться дополнительное партнёрское ПО

Итого

2.5

Устаревший сервис, который после потери IP-телефонии стал практически непригоден для совершения звонков на стационарные и мобильные телефоны.

Веб-сервисы

Позвонить на телефон через компьютер бесплатно можно и через всевозможные онлайн-сервисы – они не требуют установки на компьютер и максимально просты в использовании. Предложим несколько вариантов – выбирайте наиболее понравившийся.

Zadarma.com

Несмотря на своё название, Zadarma.com не предоставляет свои услуги даром, однако тарифы можно назвать максимально доступными. При регистрации на счёт пользователя зачисляются бонусные рубли – их можно использовать для тестирования сервиса через совершение первых звонков.

Позвонить на телефон можно по такому алгоритму:

  1. Перейдите на официальный сайт сервиса, зарегистрируйтесь.
  2. Подтвердите свой реальный номер, чтобы получить бонусные 20 рублей. Введите вызываемый номер в указанное на скриншоте поле, кликните по кнопке вызова. Разрешите сайту получить доступ к микрофону.

высокое качество связи, автодозвон

относительно доступные тарифы

начисление бонуса при подтверждении номера

совершение анонимных звонков

для использования обязательно нужно регистрироваться

Итого

4.8

Есть всё, что нужно: низкие цены, высокое качество работы, поддержка бизнес-функций, а также бесплатные звонки с компьютера на телефоны пользователей Zadarma. Один из лучших веб-сервисов в своей категории.

Звонки онлайн

Звонки онлайн – сервис, с помощью которого можно совершать бесплатные звонки на телефоны России и других стран. Заявляется, что вызовы бесплатны, но имеют ограничения по времени – на деле же за любой вызов приходится платить.

Для совершения звонков:

  1. Перейдите на официальный сайт, создайте аккаунт (можно авторизоваться через ВКонтакте).
  2. Откройте вкладку «Тарифы», введите вызываемый номер, узнайте стоимость вызова.
  3. Если цена устраивает, перейдите в раздел «Главная». Остаётся лишь набрать номер и совершить вызов.

доступ к вызовам на любые номера

широкий набор направлений

удобство авторизации

плохое качество связи

неоправданно высокие цены по некоторым направлениям (при этом заявлено, что сервис бесплатный)

Итого

2.3

Ненадёжный сервис, у которого нет никаких преимуществ перед конкурентами. Единственный весомый плюс – быстрая авторизация.

Call2friends.com

Call2friends – иностранный провайдер, позволяющий звонить с ноутбука или ПК на сотовые и стационарные телефоны по России и в другие страны. Авторизоваться можно с помощью социальных сетей. Бонусов не представляет – для совершения вызовов нужно пополнить счёт.

Как пользоваться:

  1. Перейдите на сайт, нажмите на «Register».
  2. Выберите подходящий вариант авторизации или создайте учётную запись через e-mail. Пополните счёт любым удобным способом.
  3. Перейдите к виртуальному телефону, наберите мобильный или городской номер и совершите вызов.

не нужно устанавливать программу на ПК

можно звонить без предварительной регистрации

по некоторым направлениям вызовы бесплатны (сами направления не указаны)

дорогие тарифы

низкое качество связи, постоянные разрывы соединения

Итого

2.8

Во многом похож на «Звонки Онлайн». Непонятные цены, недостаточно хорошее качество связи. Подходит для разового важного разговора, например, с мамой.

Sipnet.ru

SipNet – качественный сервис, через который можно совершать бесплатные звонки на любые номера через Интернет. Дизайн повторяет стандартное приложение «Телефон» для смартфонов. Предлагается пробный период, в течение которого звонки другим пользователям сервиса оплачивать не нужно.

Используется по следующей инструкции: откройте официальный сайт, зарегистрируйтесь (алгоритм тот же, что и в предыдущих сервисах), пополните счёт, нажмите на кнопку «Звонок из браузера» и введите вызываемый номер.

высокая надёжность

бесплатное общение с другими пользователями SIPNET

открытые тарифы

нужно регистрироваться с подтверждением номера телефона (обязательно)

Итого

4.3

Крепкий сервис с хорошими тарифами и поддержкой. Не подходит для тех, кто не хочет указывать свой настоящий номер телефона (подтверждение выполняется через вызов).

Программы IP-телефонии

Программы IP-телефонии – виртуальные телефоны для операционных систем.

Ваш телефон

Ваш телефон – официальное приложение от Microsoft для онлайн-звонков. В Windows 10 оно встроено по умолчанию. Сопрягается с телефоном с помощью приложения Your Phone Companion для Android и iOS (процедура та же, что и в Viber).

Программа максимально проста в использовании – после сопряжения на ПК появляется виртуальная копия реального телефона со всеми контактами и журналом звонков. Звонки осуществляются через вкладку «Вызовы».

полная копия вашего телефона – плата согласно действующему тарифу от оператора

быстрая настройка

качественная связь

нужно устанавливать приложение для сопряжения, доступно только для Windows

Итого

5

Официальное приложение от всемирно известной компании. Никакой дополнительной платы не взимает.

Jitsi Desctop

Jitsi Desctop – небольшая программа, предназначенная для совершения бесплатных звонков, ведения переговоров и конференций. Разговоры шифруются.

После запуска нужно ввести используемые протоколы. После того, как программа подключится к аккаунтам в указанных системах телефонии, можно будет совершать звонки. Оплата ведётся через подключенные сервисы телефонии – само приложение средства не взимает.

поддержка широкого спектра систем – Google Talk, SIP, XMPP, Facebook и т. д.

быстрое подключение к учётным записям

отсутствие дополнительной тарификации

нагрузка на компоненты системы

Итого

4.8

Программа для звонков – посредник между ПК и системами цифровой телефонии. Удобна в использовании, шифрует разговоры.

Blink

Blink – простейший сервис, который поддерживает услуги множества SIP-провайдеров. Данные пользователя защищаются. Можно совершать звонки, обмениваться файлами, устраивать конференции.

Для совершения звонков:

  1. Добавьте существующий SIP-аккаунт или создайте новый.
  2. Переключитесь в «Контакты» и совершите звонок. Набрать номер нельзя – его предварительно нужно добавить в список.

простота использования

низкий уровень нагрузки на систему

широкая функциональность

Итого

5

Отличный IP-телефон, поддерживающий услуги многих провайдеров. Подходит для постоянного использования.

В США давно функционирует единый номер службы спасения. Нет практически ни одного человека в США и за его пределами, который бы не слышал про номер 911. На него можно звонить, оказавшись в беде. В России так же есть аналог 911 – телефон экстренной службы 112. Но пока не всем известен порядок его работы. Расскажем, в каких случаях туда можно позвонить и что ответят на том конце провода.

СодержаниеПоказать

  • 📞 В каких случаях можно позвонить по номеру 112
    • Рекомендации звонящему
    • Когда можно позвонить
  • 📳 Правила набора
  • 🔢 Альтернативные номера, в том числе для мобильных телефонов
  • ❓ Часто задаваемые вопросы

📞 В каких случаях можно позвонить по номеру 112

Звонить по телефону 112 нужно при возникновении угрозы жизни, здоровью, имуществу, при нарушении условий жизнедеятельности, при нарушении правопорядка либо при наличии оснований подозревать возникновение ситуаций подобного рода. Воспользоваться телефоном 112 стоит при пожаре или ДТП, сильном запахе газа, в случае, если звонящий стал жертвой домашнего насилия или свидетелем преступления, если кому-то нужна медицинская помощь.

Пользоваться экстренным номером 112 допускается, если звонящему требуется помощь нескольких служб (например, пожарной и скорой), либо он просто не знает, куда обращаться по возникшей проблеме.

Через звонок по номеру телефона 112 помощь предоставляется службой медпомощи, пожарной охраной и полицией, службой антитеррора или реагирования в условиях ЧС, газовиками или иными экстренными службами. Кроме вызова экстренной службы, оператор сможет проконсультировать по вопросу выбора правильной тактики действий в критической ситуации.

К сожалению, многие люди ввиду плохой информированности и непонимания всей серьезности пользуются номером не по прямому назначению. Например, из праздного любопытства, для проверки работы оператора сотовой связи или для получения справочной информации. Но телефон 112 не предназначен для решения проблем с оператором сотовой связи, для получения информации о погоде, для вызова такси, заказа столика и пр. Многие звонки в экстренную службу совершаются случайно: из-за выключения блокировки клавиш или детьми в момент игры с телефоном.

Подобные звонки только перегружают экстренную линию и иногда лишают попавших в беду возможности спасения. Стоит помнить, что за ложный вызов «112» лицу грозит административная ответственность по ст. 19.13 КоАП «Заведомо ложный вызов специализированных служб» в виде штрафа 1-1,5 тыс. р.

Рекомендации звонящему

Звонящему следует придерживаться следующих рекомендаций:

  1. По телефону нужно обращаться за помощью только в экстренных случаях.
  2. Дождаться ответа оператора после нескольких сигналов: не стоит бросать трубку и пытаться дозвониться снова. Звонок будет воспринят, как новый, и будет поставлен в очередь заново.
  3. Отвечать на вопросы оператора 112.
  4. Четко следовать полученным инструкциям.
  5. Не класть трубку, пока это не разрешит оператор.
  6. После звонка не стоит занимать линию: оператору экстренной службы может потребоваться дополнительно связаться со звонившим для запроса нужных сведений.

Оператор оценивает необходимость оказания звонящему экстренной помощи и подключает необходимые службы для реагирования. Если ситуация на месте происшествия ухудшилась или улучшилась, об этом следует сообщить по телефону 112.

При звонке нужно постараться справиться с эмоциями и сообщить специалистам:

  • сущность происшествия (максимально кратко и четко);
  • адрес места происшествия и ваш адрес (если они не совпадают);
  • ФИО и известные данные пострадавшего;
  • контактные номера.

При звонке нужно постараться отвечать на вопросы максимально точно, чтобы определить необходимые ресурсы для оказания экстренной помощи. Также нельзя забывать об этике общения и переходить на оскорбления.

Родителям стоит рассказать детям, что в экстренных ситуациях они могут обратиться по номеру 112. Ребенок должен знать свое имя, имена родителей и место работы, адрес и домашний телефон.

Нужно учесть, что при звонке вряд ли удастся сохранить анонимность. Даже при звонке без сим-карты оператор увидит уникальный номер и потенциально сможет идентифицировать личность звонящего.

Если вызов был совершен по ошибке, стоит сообщить об этом оператору, иначе оператор системы будет вынужден дозвониться на ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке.

Доводилось ли вам вызывать службу спасения?

Нет, никогдаДа, использовал номер 112Нет, звонил напрямую: 01, 02, 03

Когда можно позвонить

Единый экстренный номер действует по всей России. Звонки принимают круглосуточно без взимания платы. В большинство мобильных телефонов россиян встроена возможность позвонить по экстренному номеру.

По номеру 112 можно позвонить даже:

  • при отсутствии в телефоне сим-карты;
  • если нет сети;
  • при отрицательном балансе.

На практике это работает следующим образом: после набора номера телефон передает сигнал оператору и при неудачной попытке соединения переадресовывает его на альтернативную сеть. Например, переадресует с Теле-2 на МТС, Билайн или Мегафон.

📳 Правила набора

Набрать 112 можно с мобильного телефона. Со стационарного (или домашнего) номера дозвониться пока не получится. Точнее, в России экстренный номер доступен для набора с городских телефонов только в трех пилотных зонах: Курской и Астраханской областях, республике Татарстан. В Москве или Санкт-Петербурге он остается недоступен для звонков по городским номерам. Но распространить действие телефона 112 планируется и на стационарные номера.

После того как человек дозвонится, оператор должен уточнить повод для звонка. По результатам он переключит на нужный номер: 01, 02 или 03. Возможно, что говорить со звонящим будет не оператор, а робот, и попавшему в беду придется нажать одну из цифр для переключения на экстренную службу.

В столице после набора номера 112 на территории Москвы работает автоинформатор, который в зависимости от случившегося предлагает выбрать:

  • «1» – для вызова пожарных или охраны (101);
  • «2» – для вызова полиции (102);
  • «3» – для перевода звонка на скорую медицинскую помощь (103);
  • «4» – если звонившему нужна аварийная служба газа (104).

Если звонящий ничего не набрал, то звонок переводится на оператора.

Вызов на телефон экстренной службы всегда будет бесплатным.

На основании ст. 52 ФЗ «О связи» каждому оператору сотовой связи вменяется в обязанность иметь службу, отвечающую за работу экстренной службы. Но если крупные операторы соблюдают указанное условие, то региональные не всегда имеют достаточное количество сотрудников для бесперебойной работы сервиса.

На территории Москвы прием вызовов на экстренные номера выполняет казенное учреждение «Система 112». В нем работает 5 дежурных смен, где трудятся по 50 специалистов.

🔢 Альтернативные номера, в том числе для мобильных телефонов

Стоит помнить о некоторых ограничениях в работе единого экстренного номера, среди которых:

  1. Оператор связи может предоставлять некачественные услуги, у него не хватает ресурсов, в результате номер будет всегда занят.
  2. Дозвон до экстренной службы происходит с участием посредника и замедляет перевод на нужную инстанцию, что может стать критическим в ряде ситуаций.
  3. Сотрудник, обслуживающий номер 112, может плохо знать город, а он должен выяснить точное местоположение звонящего.

С учетом вышеуказанных проблем более целесообразным может стать звонок напрямую в нужную экстренную службу: полицию, МЧС, скорую и пр.

Но граждане, которые хоть раз пробовали позвонить по известным им экстренным телефонам, наверняка испытывали проблемы с набором 02 или 03. Дело в том, что при наборе номеров короче 3 символов они воспринимаются стандартом GSM, как USSD-запрос. Поэтому необходимо пользоваться номерами-заменителями. Например, абоненты МТС, Tele-2 или Мегафона должны использовать номера 010, 020, 030, 040. Для абонентов Билайна действуют номера 001, 002, 003, 004.

Что делать, если медики не приезжают на вызов

Читать

Куда обращаться, если пропал ребенок

Подробнее

Трудная жизненная ситуация: куда обращаться за помощью

Смотреть

❓ Часто задаваемые вопросы

Может ли по номеру 112 звонить ребенок?

Ребенок вправе позвонить по номеру 112. Более того, детям стоит рассказать о возможности позвонить на экстренный номер в критичных ситуациях. Но родителям нужно объяснить, с какой целью он может звонить и что нужно сказать в ходе телефонного разговора. Так, при обращении по номеру 112 ребенку необходимо назвать имя и фамилию, а также адрес проживания и контакты родителей. Нужно поговорить с ребенком о том, что звонить по телефону экстренной службы ради шутки недопустимо.

Как себя вести при звонке в 112 в случае, если человек в незнакомом районе и не знает точного адреса?

Адрес является важной составляющей сообщения звонящего, так как позволяет понять, куда необходимо ехать экстренной службе. При возникновении проблем с определением местоположения можно попробовать уточнить адрес у прохожих, найти указатель на ближайшем здании, назвать оператору крупные объекты рядом (метро, ТЦ, административные здания), использовать функционал смартфона для определения адреса (программы навигации).

Если человек заблудился в лесу, но связь ловит, можно позвонить в 112?

По телефону можно звонить даже при отсутствии сигнала сотовой связи.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как позвонить туда где нет связи
  • Как позвонить ттк чапаевск
  • Как позвонить ттк саранск
  • Как позвонить ттк прокопьевск
  • Как позвонить ттк омск