Как позвонить телеком сервис воронеж

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Для каких случаев нужна горячая линия?

Сообщайте поддержке о возникающих сложностях при подключении Интернета, Цифрового ТВ и других «пакетов». Специалисты помогут справиться с настройкой, установкой, обновлением программ, ответят на ряд других вопросов. Обратившись на горячую линию, отправив сообщение через форму обратной связи, клиенты вправе передать информацию о жалобах, замечаниях в работе сотрудников.

Как я могу оплатить услуги?

Оплатить возможно при помощи встроенного сервиса на портале либо пользоваться Интернет-банкингом от своего банка. Также принимаются платежи от Webmoney, QIWI, ЮМани.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Справочная информация о текущих предложениях, акциях Телеком сервис доступна на официальном сайте https://тс.рф/akcii/.

Как временно приостановить услугу связи?

Для временной приостановки, абонентам нужно обратиться с письменным заявлением в офис провайдера.

Как написать жалобу?

Оставляйте претензии о качестве при помощи формы на официальном сайте либо звоните в контакт-центр. От абонентов может потребоваться прикрепить доп. материалы, а также описать подробности (причины, тему, номер договора, личные сведения).

Как доехать

Общественный транспорт

Автомобиль

Велосипед

Пешком

• Вы можете позвонить по одному из номеров: +7 473 200-80-00, +7 473 222-42-82, +7 473 228-14-63, или написать письмо на электронную почту tele-sv@yandex.ru

• Воронеж, Ленинский проспект, 119а. Ближайшие остановки: «Улица Минская» – 320 метров, «Серафимовича» – 400 метров

• Время работы такое: ПН: 09:00-17:00, ВТ: 09:00-17:00, СР: 09:00-17:00, ЧТ: 09:00-17:00, ПТ: 09:00-17:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.

• Хорошо. Средняя оценка этого места – 4 (207 голосов)

От 300
до 2399
₽/мес

См. также Тарифы для частных домов →

Домашний интернет

Интернет и телевидение

Телевидение

В частный дом

См. также Тарифы для квартир →

Домашний интернет

Интернет и телевидение

Воронежский интернет-провайдер, предоставляющий высокоскоростной интернет в многоквартирные и частные дома (в квартирные — через Ethernet, в частные — по технология GPON) на территории Воронежской области.

Подключает частный сектор в Воронеже, а также дома за городом.

Каналы связи провайдера обеспечивают скорость до 1000 Мбит/с (Гигабитный канал), физическим лицам в данный момент момент предлагаются тарифы до 500 Мбит/с.

Сеть кабельного телевидения Телеком-Сервис имеет широкий охват, и наряду с цифровым телевидением доступна в большинстве домов Воронежской области.

Провайдер активно расширяет свой охват с 2015-го года.

Полное название провайдера — ОАО «Телеком-Сервис» (Воронеж), сокращённо — ТКС. Не имеет отношения к «ростелеком».

Провайдер действует в следующих микрорайонах г. Воронежа:

Зона покрытия «Телеком-Сервис»

Провайдер «Телеком-Сервис» подключает интернет в квартиры и частные дома в Воронеже и в некоторых других местах Воронежской области:

Проверить адрес

Телеком-Сервис использует следующие технологии для подключения клиентов:

Через оптический кабель (GPON)

GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.

Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.

… читать далее

Через обычный кабель (Ethernet)

Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx)
доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.

Такие сети на 2023 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.

… читать далее

ТВ через телевизионный кабель

Коаксиальный (классический, телевизионный) кабель — это простой антенный кабель с одной внутренней жилой и оплёткой, который можно подключить к любому телевизору. ТВ-сигнал передаётся в аналоговом виде (даже если большой пакет каналов закодирован в цифровой, то часть каналов как правило доступна и в аналоговом), поэтому каналы можно смотреть даже на старых телевизорах, а Wi-Fi роутер, ТВ-приставка, или дополнительные интернет-провода не требуются.

При этом, часто для просмотра всего списка каналов, ваш ТВ должен поддерживать расшифровку DVB-C (поддерживают почти все телевизоры новее 2008 года). Если же ваш ТВ без этого декодера, то можно подключить недорогую ТВ-приставку, которую можно приобрести как у провайдера, так и отдельно. Внимание! Это не касается такого типа подключения ТВ как IPTV (цифровое интернет-ТВ), которое можно смотреть только через телевизоры с выходом в интернет (Smart-TV), приставки с iOS/Android, либо через ПК/ноутбуки и смартфоны.

… читать далее

Цифровое интернет-ТВ (IPTV)

Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.

Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.

Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.

Преимущества

Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).

Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.

Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.

Требуемая скорость

При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.

Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.

… читать далее

Домашний телефон

Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.

Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.

Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.

О интернет-провайдер «Телеком-Сервис»