Как позвонить таксовичкоф

Как позвонить в Таксовичкоф?

Позвоните нам по телефону 8-000-000 или закажите обратный звонок!

Какой телефон Яндекс Такси?

Если у вас возник вопрос о поездке или произошла ситуация, в которой требуется помощь, напишите, пожалуйста, в поддержку Яндекс.Такси или позвоните нам по номеру телефона: +7 499 705-88-88.

Как заказать такси в Таксовичкоф?

Оформить заказ такси можно по телефону (+7) 812 333 00 00, а при on-line заказе на сайте taxovichkof.ru предусмотрена даже скидка 30%. Возможен заказ по SMS на номер (+7) 911 226 33 33, что позволяет вызвать машину, не произнося ни слова.

Как заказать такси в городе Омске?

Заказать такси в Омске

Вы можете заказать недорогое такси в Омске по номеру 60-60-60, через форму онлайн-заказа на сайте или в приложении.

Как заказать в Питере такси?

Как заказать такси в Санкт-Петербурге

Вызвать по телефону ☎ +7 (812) 42-42-042. Диспетчер поможет с оформлением заказа машины в любом направлении. Он рассчитает стоимость поездки, зависящую от продолжительности маршрута, класса выбранного авто и вида услуги; Заполнив форму заявки онлайн на сайте.

Как вызвать Яндекс Такси с мобильного?

Заказать поездку:

• Введите адрес подачи машины. Если нужный адрес указан по умолчанию, нажмите Куда.
• Укажите место назначения, тогда для поездки будет рассчитана предварительная стоимость.
• Выберите тариф и способ оплаты.
• Вы можете добавить дополнительную информацию.
• Нажмите Заказать.

Когда такси наиболее дешевое?

Как сэкономить

Лучше всего вызывать такси за 5–20 минут до наступления целого часа. Например, в 0:40–0:45. В это время спрос немного снижается.

Какие есть дешёвые такси?

+7 (929) 111-52-11:

• Такси Дешево
• Яндекс Такси
• Ситимобил
• Uber (с 2018 года принадлежит Яндекс.Такси)
• Такси Gett.
• Такси Максим
• Такси Везет (с 2020 года принадлежит Яндекс Такси)
• Такси Бонус

Сколько стоит такси в Омск?

Цены на такси

Какое такси в Омске самое лучшее?

Лучшие такси Омска

Как заказать такси по телефону?

Номер телефона Яндекс. Такси в Москве — +7 (495) 999-99-99.

Какое самое дешевое такси в спб?

На дальних дистанциях (от 20 до 90 км) дешевле всего ездить с водителями inDriver (857 руб.), службы такси «777» (964 руб.), «Максим» (1000 руб.) и Gett (1011 руб.). Самые высокие цены в этой категории поездок у компании «Везёт» (1211 руб.) и «ТаксовичкоФ» (1354 руб.).

Как вызвать Яндекс такси по телефону в Санкт-Петербурге?

Контакты

Как найти телефон в Яндекс Такси?

Если оставили телефон, то позвоните на номер +7-499-705-88-88 с другого телефона, опишите время и маршрут поездки, машину. Диспетчер свяжется с водителем такси и уточнит, где находится ваша вещь и как можно её забрать (у водителя, на складе забытых вещей).

Как позвонить на горячую линию Яндекс плюс?

Если у вас возникли проблемы при работе с сервисом, сообщите нам. Позвоните в поддержку: 8 (495) 136‑37‑96 или напишите нам в чат: Войдите на сервис.

Как заказать такси без приложения?

Если нет интернета, не установлено приложение или под рукой есть только обычный телефон, наберите 9988 и закажите поездку через оператора. Вот как это делается: вы предоставляете оператору адрес посадки и адрес места назначения. Он подыскивает подходящую машину и присылает вам SMS с информацией о поездке.

Какой телефон нужен для Яндекс про?

Какой телефон выбрать для установки приложения? Мы рекомендуем телефоны с такими характеристиками: минимум 2 ГБ, а лучше 4 ГБ свободной памяти; версия Android 5.0 и новее — можно проверить в настройках телефона; поддержка GPS и ГЛОНАСС; экран не AMOLED (они быстрее выгорают и больше бликуют).

Как заказать Яндекс Такси по телефону в Каменске Уральском?

Напишите в приложении, выбрав в меню пункт «Служба поддержки», либо позвоните на горячую линию Яндекс Такси +7 499 705-88-88.

Какой телефон лучше для таксометра?

Для корректной работы приложения Таксометр понадобится устройство как минимум версии Android 4.2 или более новой. В 2019 году сотрудники агрегатора опросили водителей и пришли к выводам, что оптимальных требований три.

Ответить

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Таксовичкоф, по каким телефонам можно дозвониться? Как отправлять электронные запросы? В каких случаях смогут помочь специалисты?

О компании

Таксовичкоф — это популярная в Ленинградской области и некоторых других городах, служба заказа такси, с автопарком современных и комфортабельных автомобилей. Поездки по области, в другие регионы, машины для инвалидов, предварительные заказы, перевозка грузов, вещей, животных.

Как написать в службу поддержки Таксовичкоф?

В компании внимательно относятся к клиентам, поэтому стараются отвечать на все обращения. Если у вас возникли вопросы по поводу работы сервиса, желаете оставить отзыв, пожелание, рекомендуем воспользоваться одним из способов для связи:

1. Направить письмо через вкладку на сайте «Написать нам» — https://taxovichkof.ru/klientam.
2. Написать через социальную сеть — ВКонтакте.
3. Отправить сообщение по электронной почте.

Чтобы получать уведомления, ответы на вопросы оперативней, рекомендуем направлять обращения в соответствующий отдел:

• client@taxovichkof.ru — общие темы.
• okk@taxovichkof.ru — контроль качества услуг.
• pr@taxovichkof.ru — пресс-служба.
• reklama@taxovichkof.ru — реклама.

Какой телефон горячей линии Таксовичкоф?

Телефон горячей линии для обработки сообщений с жалобами, отзывами или пожеланиями единый — +7 (812) 330 00 04. Звонки бесплатные со всех стационарных, сотовых устройств.

Обратите внимание и на другие контакты для связи с общественностью:

• Корпоративным клиентам — +7 (812) 330 00 08.
• Продажи — +7 (812) 330 00 09.
• Для представителей СМИ — +7 (981) 908 85 42.

Телефоны для связи с другими отделами сервиса смотрите на сайте — https://taxovichkof.ru/kontaktyi

Телефоны для заказа такси

Хотите заказать такси или сообщить о каких-то проблемах?

Рекомендуем воспользоваться общепринятыми номерами для вашего города. Для примера, контакты в некоторых населенных пунктах:

• Санкт-Петербург — +7 (812) 333 00 00.
• Москва — +7 (495) 8 000 000.
• Тверь — +7 (4822) 60 60 60.

Горячая линия для водителей

Водители могут обращаться не только по телефону, но и направлять электронные обращения по почте — voditel@taxovichkof.ru.

Если нужно позвонить, используйте номер телефона — +7 (981) 856 03 30.

Диспетчер ответит на вопросы и проконсультирует по интересующим темам. Для водителей на сайте создан отдельный раздел — https://hh.taxovichkof.ru, в котором собрали ответы по наиболее задаваемым вопросам.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь техподдержки может понадобиться в различных ситуациях, от заказа такси, до рекомендаций, отзывов или пожеланий об улучшении сервиса.

Как пассажиры, так и водители, могут высказывать претензии, обращаться за консультацией, оставлять отзывы.

Не можете сделать заказ, трудности с расчетом стоимости, специалисты контакт центра ответят в любое время.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается помогать во всех случаях, иногда сложно решить проблему удаленно.

Трудности возникнут при использовании ненормативной лексики, операторы попросту откажут в обслуживании.

Да и не стоит обращаться по сторонним темам, не относящимся к работе диспетчерской.

Связь со службой поддержки через приложение

Мобильное приложение позволяет заказывать машины без помощи операторов, аналогично водители получают заказы через приложение. Поэтому ни одной из сторон не обойтись без мобильного софта.

С некоторых пор, как ввели раздел «Техподдержка» в приложении, пользователи могут оставлять обращения и получать консультации специалистов прямо в смартфоне.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Если нужно оставить официальное обращение в поддержку, клиентам рекомендуется авторизоваться. Через личный кабинет сообщения рассматриваются оперативней.

Войти в него можно, как с сайта по ссылке — https://taxovichkof.ru/user/login.

Кликайте по соответствующей вкладке и заполняйте форму для связи.

Как написать жалобу?

Остались недовольны качеством обслуживания?

Оставьте об этом сведения, заполнив форму на сайте или отправив обращение по электронной почте.

Оставить жалобу можно и другим способом, написав комментарий в соц. сете или позвонив по горячей линии.

Другие способы связи

Служба поддержки отвечает на комментарии пользователей в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/taxovichkof.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/52201306259642.
• Facebook — https://www.facebook.com/taxovichkof.
• Instagram — https://www.instagram.com/taxovichkof.
• Twitter — https://twitter.com/taxovichkof.

Подпишитесь на рассылку уведомлений в сообществах. Делитесь впечатлениями, оставляйте отзывы, читайте новости, изменения в работе.

Режим работы

Режим работы техподдержки Таксовичкоф — круглосуточный.

Звоните по телефонам или отправляйте сообщения онлайн.

Перейти к контенту

Забыли вещи в такси или долго ждали машину? Не можете подъехать на заказ вовремя или сломался терминал оплаты? Для пассажиров и водителей работает служба поддержки Таксовичкоф. Специалисты круглосуточно на связи, чтобы помочь, ответить на вопросы и разрешить спорные ситуации.

Отдел контроля качества Таксовичкоф для клиентов

Для компании важно удобство клиентов. Сотрудники отдела контроля качества Таксовичкоф проверяют работу водителей, рассматривают жалобы, готовы услышать пожелания пассажиров.

Телефон службы поддержки пассажиров

Позвоните в отдел контроля качества по телефону +7(812)330-00-04 в Санкт-Петербурге, + 7 (499) 8-000-103 в Москве. Специалисты работают круглосуточно и оперативно решат вашу проблему.

Обращение через приложение

В меню мобильного приложения Таксовичкоф найдите строку «Помощь». Из раздела позвоните или напишите сообщение диспетчеру.

По работе программы обратитесь в техподдержку по телефону +7(812) 389-58-98 или электронной почте app@taksovichkof.ru.

Написать через сайт

На официальном сайте для оперативной связи с сотрудниками создан постоянно действующий чат. Нажмите на зеленый значок в левом нижнем углу, задайте вопрос и получите быстрый ответ.

В разделе «Контакты» на официальном сайте Таксовичкоф указаны телефоны для каждого города, и единые адреса электронной почты:

• okk@taxovichkof.ru отдела контроля качества,
• client@taxovichkof.ru общие вопросы клиентов,
• client@taxovichkof.ru корпоративный отдел,
• reklama@taxovichkof.ru отдел рекламы,
• pr@taxovichkof.ru пресс-служба для СМИ,
• blago@taxovichkof.ru благотворительные проекты.

Вопросы и проблемы клиентов

У пассажиров возникают одинаковые вопросы – сотрудники Таксовичкоф подскажут, как действовать в таких ситуациях.

Как оставить отзыв о поездке?

Оставьте подробный отзыв о работе фирмы Таксовичкоф удобным для себя способом:

• в разделе «Отзывы» на официальном сайте;
• по телефону или сообщением в адрес отдела контроля качества из мобильного приложения.

В мобильном приложении можно поставить оценку водителю и повлиять на его рейтинг. Высокий рейтинг даёт сотруднику больше заказов и бонусов, а низкий станет причиной для дополнительного инструктажа или увольнения.

Промокод не сработал, что делать?

Скидка может не действовать, если закончился срок акции, выбран способ оплаты наличными, не выполнены дополнительные требования.

Проверьте соединение интернета, версию мобильного приложения, обновите при необходимости. Если всё в порядке, но промокод не срабатывает, обратитесь в службу контроля качества. Для проведения проверки сотрудник попросит предоставить фотографию карточки или скан страницы с промокодом.

Какие способы оплаты есть?

Выберите способ оплаты при оформлении заказа, доступно несколько вариантов:

• наличными деньгами водителю;
• банковской картой в машине с использованием мини-терминала;
• в безналичной форме через официальный сайт;
• через приложение привязанной банковской или с личного счёта.

При онлайн-заказе можно комбинировать способы, для этого в правом верхнем углу нажмите кнопку «Разделить оплату». Частично оплатите картой, остальное наличными в машине. Если решили изменить способ оплаты во время поездки, сообщите водителю, он свяжется с логистом и внесет изменения в данные заказа.

Проблемы при оплате

Проблемы с платежом при безналичной оплате через сайт:

• проверьте баланс карты;
• выберите другой способ оплаты: наличными водителю или картой в машине;
• напишите в чат о возникшей проблеме

При оплате привязанной банковской картой через приложение:

• проверьте баланс карты;
• выберете другую привязанную карту для оплаты;
• воспользуйтесь другим способом оплаты;
• сообщите в единую службу поддержки.

При оплате наличными: если нужна сдача, у водителя есть мелкие купюры или он сам разменяет деньги.

Если не проходит оплата картой через мини-терминал в машине:

• оплатите наличными;
• проследите, чтобы водитель сообщил специалисту о проблеме;
• если нет наличных, логист разрешит перенести оплату на следующую поездку.

Что делать, если забыли вещи в машине?

Не волнуйтесь, если забыли вещи в такси, водители инструктированы, как поступать в таких случаях.

• водитель свяжется по телефону и договорится о встрече, чтобы вернуть вещи;
• если не сможет дозвониться, то отвезет вещи в таксопарк и передаст сотрудникам службы поддержки;
• в меню приложения есть строка «Что-то забыли в такси?», нажмите и перейдите в список заказов, отметьте нужную поездку;
• позвоните в отдел контроля качества, сообщите сведения о заказе и номер машины, согласуйте время и место, где заберете вещи.

Предложения о развитии сервиса

Специальная строка «Есть идея» предусмотрена в разделе меню «Помощь» мобильного приложения. Напишите предложение, прикрепите текстовой файл или фотографию и отправьте в адрес компании. На основе пожеланий пассажиров Таксовичкоф меняет свою работу, чтобы сервис стал еще удобнее.

Написать предложения, претензии или просто поделиться впечатлением от поездки можно на официальном сайте в разделе «Отзывы». Все сообщения клиентов читают специалисты отдела контроля качества.

История поездок и отчёты

История поездок хранится три месяца в мобильном приложении в разделе «Все заказы». Чек можно получить даже для заказа, запись о котором удалена из приложения на телефоне. Система службы такси хранит историю, обратитесь в службу поддержки и сотрудник пришлет отчёт на почту.

Служба поддержки Таксовичкоф такси для водителей

Компания заботится о том, чтобы все вопросы водителей решались быстро. Звоните по телефону горячей линии +7(812) 242-55-07 с 9:00 до 19:00 или пишите на электронную почту voditel@taksovichkof.ru.

Раздел «Сервисные номера» в приложении «Пульт» содержит список всех важных телефонов, прямо из приложения связывайтесь с логистом и дежурным механиком, они круглосуточно на связи.

Возможные проблемы водителей

Выберите профиль специалиста, который поможет в конкретной ситуации.

1. Диспетчер вносит изменения в заказ, звоните ему, если:

• клиент хочет изменить маршрут или заехать на дополнительный адрес;
• ожидание пассажира дольше допустимого, а связаться не получается;
• нужно изменить способ оплаты или проблемы с оплатой;
• выяснились обстоятельства, при которых выполнение заказа невозможно.

1. Связывайтесь с дежурным механиком по техническим вопросам.
2. В чрезвычайных ситуациях нажимайте кнопку «SOS» в быстром доступе приложения «Пульт».
3. Для помощи сотрудникам в компании введена должность пресс-секретаря для водителей, которой можно позвонить по телефону +7(812) 242-55-07 в будние дни 9.00-18.00. Специалист решит спорные ситуации, выслушает мнения и поможет с вопросами из любой области.

Что делать при смене автомобиля?

Сообщите начальнику АТП и подтвердите соответствие автомобиля:

• транспортное средство не старше пяти лет;
• имеются регистрация, талон техосмотра;
• пройден осмотр механиков ТаксовичкоФ;
• оформлена лицензия.

После успешной проверки машина получает разрешение работать на линии, проследите, чтобы изменились данные автомобиля в личном аккаунте приложения «Пульт».

Как увидеть на карте зону с повышающим коэффициентом?

На главном экране приложения «Пульт» есть кнопка «Слои», которая выделяет цветом области с повышающим коэффициентом на интерактивной карте города. Планируйте свой заработок, берите пассажиров в районах с выгодными заказами.

Что делать при смене водительского удостоверения?

При смене водительского удостоверения оставьте запрос в службе поддержки и вышлите фотографию хорошего качества.

Вступайте в группу ВКонтакте, подключайтесь к каналу для водителей в Телеграмм и получайте информационную поддержку: размер актуальных минималок, обзор новых опций программы «Пульт», обучающие ролики и советы опытных коллег.