Как позвонить связной бесплатной горячей линии

Телефон горячей линии Связной

На сайте компании представлено несколько телефонов горячей линии. Так, оформить заказ, либо заказать доставку можно по телефону 8 (800) 700-43-43. Телефон клиентской поддержки будет следующим: 8 (800) 700-50-00. Если вам нужна информация относительно программы «Связной-клуб», то необходимо позвонить по телефону 8 (800) 700-53-53.

Бесплатная горячая линия Связной

Бесплатный номер, действующий на территории все страны, будет следующим: 8 (800) 700-43-43.

Что можно выяснить по телефону?

В зависимости от набранного вами телефона горячей линии, будут решены разные проблемы.

Так, если набрать номер 8 800 700 43 43, то специалисты помогут вам:

• Оформить заказ и подсказать, где именно находится ваша покупка, заказанная в интернет-магазине.
• Подскажут, есть ли желаемый вами товар на складе, а если нет, расскажут, когда он будет, либо подскажут его аналог.
• Так же вам доступна информация по условиям доставки и ее стоимости.
• Дополнительно специалисты проконсультируют вас по вопросам специальных предложений и акций.

Если набрать номер 8 800 700 50 00, то вам ответят на следующие вопросы:

• Спорные вопросы, появившиеся у вас при покупке либо заказе.
• Различные жалобы на консультантов в салонах «Связной».

Так же можно набрать номер 8 800 700 99 22, предназначенный для корпоративных клиентов. Здесь вам доступны:

• Консультации по всем тем услугам, которые предоставляются корпоративным клиентам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В том случае, если вам нужно вернуть товар вследствие его нерабочего состояния, по гарантии, либо если в течении первых двух недель он вам просто не понравился, то специалисты горячей линии смогут лишь проконсультировать вас по данному вопросу, но не вернуть вам деньги.

Другие способы связи

Обращение на сайте компании

В том случае, если вам не удалось дозвониться до специалистов горячей линии, либо если вы попросту не хотите этого делать и вам удобнее заполнить специальную форму, то сделать это можно, пройдя по ссылке https://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/. При этом вам нужно будет заполнить следующие данные:

• Ваше имя и фамилия.
• Адрес электронной почты.
• Контактный телефон, по которому с вами смогут связаться специалисты компании.
• Далее следует выбрать темы из предложенных.
• В том случае, если вам нужно прикрепить файл с информацией, сделать это можно здесь же на сайте.
• Далее, собственно, вводится само сообщение.
• После чего нажимается клавиша «отправить».

Поддержка по электронной почте

Как еще можно связаться со специалистами компании? Для этого можно воспользоваться поддержкой по электронной почте.

Так, если у вас возникли вопросы относительно конкурсов и акций, всегда можно написать на почту [email protected].

Все вопросы относительно сотрудничества решаются через почту [email protected].

Если же у вас возник вопрос, касающийся подбора персонала в столице, то можно отправить свое резюме по адресу [email protected]

Связь в социальных сетях

Связаться с сотрудниками компании можно через следующие социальные сети:

• Одноклассники.
• Мой мир.
• ВКонтакте.

Компетентность операторов Связного

Не смотря на то, что специалисты пытаются решить все вопросы, возникающие у клиентов, возникает немало жалоб, связанных с некорректной информацией, предоставляемой специалистами горячей линии относительно баллов Связной Клуб.

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

Служба поддержки клиентов федеральной сети «Связной» работает для клиентов круглосуточно

Единый бесплатный номер службы поддержки «Связной»:

Бесплатные вызовы на номер Горячей линии Связной с любых мобильных и городских номеров России.

Единый бесплатный номер интернет-магазина и службы доставки «Связной»:

После соединения, нажмите клавишу интересующего вопроса:
— Оформление заказа, информация о товарах и сроках доставки
— Сервисное обслуживание
— Все о денежных переводах
— Информация о платежах
— Все о программе лояльности «Связной-Клуб»
# — Повторное прослушивание

Номер «Горячей Линии» для соискателей:

Все вызовы на номер службы персонала бесплатны с любых мобильных и городских номеров РФ. Отправьте свою анкету на любую должность в отдел кадров «Связной» через официальную страничку вакансии.

Онлайн-поддержка клиентов Связной

Специалисты службы поддержки принимают обращения по работе точек продаж и интернет-магазина через форму обратной связи на официальном сайте Связной. Если вам не понравилось или, напротив, очень понравилось обслуживание в наших салонах или интернет-магазине, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Вы можете сфотографировать или отсканировать чек и вложить его в сообщение в поле «Добавить вложение». Таким образом мы получим точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить транзакцию через базу данных.

Представительства Связного в социальных сетях: Facebook и VK.

Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных магазинов Связной и интернет-магазин

Служба поддержки работает для клиентов во всех регионах и в большинстве крупных городов России:

Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и контактных данных сети магазинов электроники Связной возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию по акциям и спецпредложениям по единому и бесплатному номеру Горячей линии Связной (справочная служба): 8800 700-50-00 или на официальном сайте www svyaznoy ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней и круглосуточно. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на август 2021 года. В целях контроля качества обслуживания, разговоры записываются.

В помощь своим покупателям популярной сетью магазинов электронных товаров и средств связи организована горячая линия Связной. Хорошо подготовленные представители сети с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров и услуг, предоставляемым магазином Связной, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе товаров через интернет-магазин. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы.

Телефон горячей линии Связной:

8 800 700 43 43

Звонки принимаются ежедневно и являются абсолютно бесплатны со всех городских и мобильных телефонов любого региона РФ.

Круглосуточная служба клиентской поддержки:

8 800 700 50 00

Звонки принимаются ежедневно и круглосуточно и являются абсолютно бесплатны со всех городских и мобильных телефонов любого региона РФ.

Телефон для помощи корпоративным клиентам:

8 800 700 99 22

При звонке на горячую линию Связной вас проконсультируют по порядку оформления заказа, доставке и возврату товаров, приобретенных в интернет-магазине, а также по любым вопросам связанным с работой салонов связи, включая денежные переводы. При необходимости, вам проконсультируют по вопросам трудоустройства.

• Официальный сайт: http://www.svyaznoy.ru
• Личный кабинет: https://www.svyaznoy.ru/user/login
• Часто задаваемые вопросы: https://service-ok.svyaznoy.ru/qa/
• Написать в компанию: https://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/

Магазины › Магазин сотовых телефонов «Связной»: единый номер телефона оператора службы техподдержки

Единый бесплатный телефон оператора горячей линии магазина «Связной»

«Связной» — один из крупнейших магазинов электроники на просторах РФ. А, как известно, секрет успешного функционирования практически любой коммерческой (да и не только) организации — это слаженная обратная связь с клиентами. Именно поэтому, для потребителей продукции «Связного» уже давно функционирует официальная круглосуточная горячая линия.

«Связной» — федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных средств связи, аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники.

Оставить жалобу на магазин «Связной», торгующий мобильной техникой и электроникой, можно руководству торгового представительства, также доступно заполнить «Книгу жалоб». На официальном сайте для этого предусмотрена специальная форма, там следует указать контактную информацию, выбрать тему из списка, описать суть проблемы и отправить.

Номер телефона горячей линии Связной

Получить квалифицированную помощь можно по номеру оператора интернет-магазина Связной:

8 (800) 700-43-43

Звонки на номер горячей линии являются абсолютно бесплатными. Основная задача операторов — оказание квалифицированной помощи в процессе оформления заказов на официальном сайте, решение проблем поиска тех или иных товаров, предоставление информации о наличии продукции, условиях и способах оплаты и доставки, разрешение спорных вопросов, прием жалоб на некачественно выполненную работу.

Кроме того, одна из основных обязанностей операторов горячей линии — распространение информации об акциях, специальных предложениях и программах лояльности.

Круглосуточная служба горячей линии поддержки клиентов Связного:

8 (800) 700-50-00

Номер телефона техподдержки магазина Связной для обращений корпоративных клиентов и юридических лиц:

8 (800) 700-99-22

Хорошо подготовленные представители сети с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров и услуг, предоставляемым магазином Связной, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе товаров через интернет-магазин.

Контакты «Связной»: написать письмо, соцсети, официальный сайт

Отзывы и предложения

Оставить отзыв (33)

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия магазина «Связной», как можно проконсультироваться с менеджерами сети? Как отправить обращение онлайн?

О компании

«Связной» — популярный в России магазин электроники, а также комплектующих к ней. Широкий выбор смартфонов, ПК, телевизоров, товаров для развития детей и т.д. Кроме сетевых магазинов в крупных населенных пунктах России, в компании могут предоставить и интернет-площадку, через которую можно заказать технику с доставкой.

Горячая линия интернет-магазина «Связной»

У компании налажена достаточно удобная обратная связь с покупателями. Клиенты могут обращаться по горячей линии независимо от темы (доставка, заказы, оплата, возврат, обмен и т.д.).

К примеру, обратите внимание на телефоны по которым можно позвонить бесплатно в зависимости от вопроса:

• Заказ товаров на сайте, обсуждение условий доставки: 8 (800) 700 43 43.
• Техническая помощь: 8 (800) 700 50 00.
• Консультация специалистов по поводу активных акций, участия в программах лояльности: 8 (800) 700 77 10.

Телефон службы поддержки

Если у вас возникли сложности с использованием гаджетов, хотели бы прояснить некоторые технические аспекты, сложности с доступом к сайту, оплатой и т.д., то помогут специалисты клиентской поддержки.

Номер телефона, как уже выше говорилось бесплатный: 8 (800) 700 50 00.

Контакты для корпоративных клиентов

Корпоративным клиентам можно обращаться, как онлайн, так и по горячей линии.

Активен бесплатный номер: 8 (800) 700 99 22.

Позвонить можно из любого региона.

По вопросам сотрудничества

По любым вопросам, связанным с сотрудничеством, граждане могут связываться, как по горячей линии: +7 (495) 287 03 33, так и отправляя официальные письма по электронной почте: reception@svyaznoy.ru.

Информационный центр программы лояльности

Обсудить условия участия в акциях, выяснить прочие детали можно в контакт-центре по телефону: 8 (800) 700 77 10.

Дозвониться можно бесплатно с любых стационарных и мобильных устройств.

Горячая линия Свяной-трэвел

Телефон горячей линии Свяной-трэвел: 8 (800) 700 33 88.

Горячая линия доступна: c 9:00 до 21:00 по Москве.
Служба поддержки по авиабилетам: круглосуточно.

Для звонка из-за рубежа: +7 (499) 951 03 48.

Адреса магазинов

Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.

Связной в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Если не удается связаться с операторами call-центра по телефону, клиенты могут отправить обращение по интернету.

В первую очередь обратите внимание на форму обратной связи — https://www.svyaznoy.ru/support/feedback.

Оставляйте сообщения по любой теме, как жалобы, отзывы, пожелания или просто рядовые вопросы. При этом рекомендуется уточнить причину, выбрать тематику и указать контактные данные.

Аналогичным образом можно поступить, отправляя сообщения по электронной почте. Только учитывайте, если интересуют детали участия в акциях, покупка товаров, оформление доставки, то письма нужно отправлять по адресу: marketing@svyaznoy.ru. По остальным темам, проконсультироваться можно по электронной почте: reception@svyaznoy.ru.

Социальные сети

В качестве альтернативы, служба поддержки предлагает покупателям пообщаться в социальных сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/svyaznoy.
• Facebook: https://facebook.com/svyaznoy.ru.
• Instagram: https://instagram.com/svyaznoy_russia.
• Twitter: https://twitter.com/svyaznoy_ru.
• Youtube: https://youtube.com/channel/UCg9qf-iQM3zD5lW41NMZq9A.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Покупатели и не догадываются, что помимо поиска, выбора товаров, оформления корзины в приложении «Связной», ещё можно и оставить отзыв, пожелание или жалобу.

Выбирайте подраздел «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».

Установить ПО можно на большинство смартфонов, с платформой от Android или iOS.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

В контакт-центре «Связной», можно найти ответы на любые вопросы, связанные с работой компании.

Ищите товар, хотите проконсультироваться, уточнить характеристики, описание, узнать цены?

Обращайтесь удобным способом. Техподдержка готова помочь и в рассмотрении жалоб и отзывов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если интересующий вопрос не связан с деятельностью компании, то поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.

Как подать жалобу?

Остались недовольны уровнем обслуживания в торговых точках, не устроил ассортимент или цены?

Покупатели могут написать жалобу:

• По электронной почте.
• В приложении.
• На сайте.

Связной на карте Москвы — Яндекс.Карты

Жалоба должна включать подробные разъяснение, с указанием темы и личных данных о заявителе.

График работы

Режим работы справочно-информационного центра компании «Связной», круглосуточный.

Отправить письмо или позвонить можно 24/7.

В этой статье подробно расскажем о том, как горячая линия магазина Связной принимает обращения, можно ли дозвониться или предусмотрен только электронный вид коммуникации? В каких случаях клиентам смогут помочь специалисты техподдержки, как можно оставить жалобу и, какой график работы?

О компании

Связной одна из известных в России сетей по продаже электронных гаджетов и комплектующих к ним. Выбор товаров огромный, можно приобрести смартфоны, ПК, ноутбуки, телевизоры, запчасти и аксессуары к ним, гаджеты для развития и игр с детьми.

Для покупателей организована служба поддержки, в задачи которой входит оказание консультаций клиентам по различным вопросам, касающимся деятельности компании.

Как написать в службу поддержки Связной?

У магазина Связной служба поддержки имеет хорошо развитую сеть операторов, поэтому готовы помочь и проконсультировать в течение 5-10 минут, даже при электронных обращениях. Если не получается связаться по телефонной линии, воспользуйтесь одной из предложенных форм:

1. Заполнение запроса на сайте — https://www.svyaznoy.ru/support/feedback. Вкладка «Обратная связь» поможет уточнить интересующую информацию, оставить жалобу или отзыв, выразить предложение. Потребуется заполнить форму, указав в ней свои личные, контактные данные, тему, написать сообщение и по необходимости вставить фото, видео файлы.
2. Отправить электронное сообщение по email-почте — marketing@svyaznoy.ru (если интересуют условия акций, программ лояльности) или reception@svyaznoy.ru (все остальные вопросы).

Кроме этого, служба поддержки имеет и альтернативную линию для коммуникации. Заключается альтернативный способ в использовании соц. сетей ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук. Оставляйте ЛС или комментарии под постами, смотрите видео обзоры техники, новости, просматривайте розыгрыши, информацию об акциях и предложениях.

Какой телефон горячей линии Связной?

Горячая линия используется чаще при обращениях независимо от темы запроса, виду определенных факторов.

Поэтому для удобства клиентов предусмотрели три отдельные линии, по которым можно позвонить и проконсультироваться:

• 8 800 700 43 43 — для обращений в Интернет-магазин (доставка, заказы, оплата).
• 8 800 700 50 00 — служба поддержки.
• 8 800 700 53 53 — если интересуют акции, предложения, программа лояльности «Связной-бонус», все детали можно уточнить по этому номеру.

Телефон горячей линии Связной с кодом 8800 означает, что дозвониться по нему можно бесплатно с любого уголка РФ (Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Казань, Красноярск и т.д.), со стационарного или мобильного устройства.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов Связной можно посмотреть на Яндекс Картах.

Телефон для корпоративных клиентов

Если вы относитесь к числу корпоративных клиентов, звонить нужно на номер телефона — 8 800 700 99 22. Звонки на него также бесплатные по всей России.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Нужно выделить, что в зависимости от телефона, список вопросов с которым смогут помочь операторы, ограничен. Но в целом, оператор сможет подсказать в следующих вопросах:

1. Наличия товара.
2. Заказа, отслеживания.
3. Акций и спец. предложений.

Дополнительно поддержка принимает обращения по жалобам, отзывам, предложениям, вопросам по работе сотрудников, салонов и т.д. Горячая линия в состоянии рассказать клиенту о новинках техники, характеристиках, цене.

Связь с техподдержкой через приложение

С недавних пор мобильное приложение от магазина Связной помогает обращаться за консультацией, просматривать каталог, уточнять цены, наличие товара, отслеживать доставку и т.д. В разделе «Техподдержка» пользователи аналогично смогут задать вопрос сотруднику по темам, касающимся работы компании.

Уставить мобильное расширение Связной можно на смартфоны с платформой Android или iOS.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на магазин или сотрудника Связной раньше можно было только с помощью «Книги жалоб и предложений» и по горячей линии. Несколько лет назад, с запуском обратной связи через сайт, для неудовлетворенных клиентов появилась возможность выразить недовольство в более удобной форме.

Ссылка на форму для отзыва или жалобы — https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review.

Используя вкладку «Поддержка» на сайте или в приложении, можно написать жалобу, заполнив предложенные «поля»:

• Личные данные.
• Контакты.
• Тема.
• Подробное описание ситуации.

Традиционно для ускорения разбирательства рекомендуется прикладывать доп. файлы.

Другие способы связи

В качестве альтернативы можно рассмотреть и социальные сети. Они выступают не просто площадкой для ознакомления с предложениями Интернет-магазина, но и в качестве дополнительного средства для общения покупателей. Ссылки на официальные группы в соц. сетях:

• Facebook — https://www.facebook.com/svyaznoy.ru.
• ВКонтакте — https://vk.com/svyaznoy.

Можно оставить отзыв или претензию, написав комментарий под постом или в обсуждении.

Режим работы

Время работы службы поддержки 24/7, независимо от формы обращения. По телефонной линии или онлайн, специалисты Связного помогут круглосуточно.