Как позвонить ситимобиль такси москва

Сервис заказа такси Ситимобил входит в тройку самых популярных служб Москвы. Вызвать такси Ситимобил можно одним из трех удобных способов: по телефону диспетчера, через приложение для смартфонов и онлайн на сайте.

Все сервисы и службы такси в Москве можно просмотреть на сайте: Такси Москва.

Телефон

Круглосуточный многоканальный номер телефона для заказа такси Ситимобил в Москве:

+7 (495) 500-50-50

Приложение

Скачать приложение такси Ситимобил на смартфон:

Androidios

Рекомендуем скачивать приложение только с официальных маркетов.

Онлайн заказ

Заказать такси онлайн можно на официальном сайте компании в разделе «Клиентам»:

Сделать заказ

Код рекламы адсенс

Контактная информация

Контактная информация такси Ситимобил в Москве:

Офис Ситимобил в Москве

  • Адрес офиса: город Москва, улица Москворечье, 14Б;
  • График работы: ежедневно, с 9:00 до 21:00
  • Телефон офиса: нет данных;
  • Служба качества: tqm@city-mobil.ru.

Офис на карте:

Дома такси:

  1. Дом такси Домодедово:
    • Адрес: А-105, 40 км, с. 3;
    • График работы: ежедневно, 9:00 — 21:00;
  2. Дом такси Одинцово:
    • Адрес: улица Акуловская, 1Б;
    • График работы: ежедневно, 9:00 — 21:00;
  3. Дом такси Шереметьево:
    • Адрес: Вашутинское шоссе, 1 с. 2В;
    • График работы: ежедневно, 9:00 — 21:00.

Официальный сайт и соцсети

Актуальные ссылки на официальный сайт и группы в соц.сетях такси Ситимобил. Подписывайтесь на обновления и узнавайте о новостях и акциях первыми.

  • Официальный сайт: city-mobil.ru
  • Группа Вконтакте: vk.com/citymobiltaxi
  • Страница Facebook: www.facebook.com/citymobiltaxi
  • Instagram: www.instagram.com/citymobiltaxi
  • Группа Одноклассники: ok.ru/taksisitim
  • Твиттер: twitter.com/citymobiltaxi
  • Телеграм: t.me/citymobilpr

Телефон службы поддержки

Возникла ситуация, при которой нужна помощь специалиста службы поддержки? Если заказ был выполнен через приложение Ситимобил, после поездки в течении 10 минут будет доступен звонок водителю. Если же время истекло или заказ был выполнен по телефону диспетчера или онлайн на сайте, можно позвонить специалисту службы поддержки:

  • Телефон: +7 (495) 500-50-50

В приложение также доступен чат-поддержки, где можно описать интересующую вас ситуацию и получить развернутый ответ. Также можно написать на электронную почту: tqm@city-mobil.ru.

Тарифы и цены

Список тарифов такси Ситимобил в Москве с ценами.

Эконом

Автомобили тарифа: Hyundai Solaris, Kia Rio и Volkswagen Polo.

Обычный заказ

Цена поездки от 89 рублей
Включено 6 мин и 3 км
Стоимость 1 км от 8 рублей
Стоимость 1 мин от 9 рублей
Платное ожидание 8 руб/мин
Бесплатное ожидание 3 минуты
Стоимость отмены 119 рублей

Заказ по телефону (Тариф Стандарт)

Цена поездки от 139 рублей
Включено 6 минут
Стоимость 1 км не применимо
Стоимость 1 мин от 14 рублей
Платное ожидание 13 руб/мин
Бесплатное ожидание 3 минуты
Стоимость отмены 139 рублей

Поездка по таксометру

Цена поездки от 159 рублей
Включено 6 мин и 3 км
Стоимость 1 км от 8 рублей
Стоимость 1 мин от 9 рублей
Платное ожидание 9 руб/мин
Бесплатное ожидание 3 минуты
Стоимость отмены 119 рублей

Комфорт

Автомобили тарифа: Skoda Octavia, Ford Focus и Kia Ceed.

Обычный заказ

Цена поездки от 89 рублей
Включено 6 мин и 3 км
Стоимость 1 км от 8 рублей
Стоимость 1 мин от 10 рублей
Платное ожидание 8 руб/мин
Бесплатное ожидание 3 минуты
Стоимость отмены 119 рублей

Заказ по телефону

Цена поездки от 109 рублей
Включено 6 мин и 3 км
Стоимость 1 км от 8 рублей
Стоимость 1 мин от 10 рублей
Платное ожидание 10 руб/мин
Бесплатное ожидание 3 минуты
Стоимость отмены 119 рублей

Поездка по таксометру

Цена поездки от 199 рублей
Включено 6 мин и 3 км
Стоимость 1 км от 8 рублей
Стоимость 1 мин от 10 рублей
Платное ожидание 11 руб/мин
Бесплатное ожидание 3 минуты
Стоимость отмены 119 рублей

Комфорт+

Автомобили тарифа: Hyundai i40, Hyundai Sonata и Ford Mondeo.

Обычный заказ

Цена поездки от 129 рублей
Включено 6 мин и 3 км
Стоимость 1 км от 9 рублей
Стоимость 1 мин от 11 рублей
Платное ожидание 11 руб/мин
Бесплатное ожидание 3 минуты
Стоимость отмены 119 рублей

Заказ по телефону

Цена поездки от 129 рублей
Включено 6 мин и 3 км
Стоимость 1 км от 8 рублей
Стоимость 1 мин от 10 рублей
Платное ожидание 11 руб/мин
Бесплатное ожидание 3 минуты
Стоимость отмены 119 рублей

Поездка по таксометру

Цена поездки от 219 рублей
Включено 6 мин и 3 км
Стоимость 1 км от 9 рублей
Стоимость 1 мин от 11 рублей
Платное ожидание 12 руб/мин
Бесплатное ожидание 3 минуты
Стоимость отмены 119 рублей

Бизнес

Автомобили тарифа: Mercedes-Benz E-Class, Lexus ES и Audi A6.

Обычный заказ

Цена поездки от 309 рублей
Включено 8 мин и 5 км
Стоимость 1 км от 18 рублей
Стоимость 1 мин от 18 рублей
Платное ожидание 22 руб/мин
Бесплатное ожидание 3 минуты
Стоимость отмены 319 рублей

Заказ по телефону

Цена поездки от 309 рублей
Включено 8 мин и 5 км
Стоимость 1 км от 18 рублей
Стоимость 1 мин от 18 рублей
Платное ожидание 22 руб/мин
Бесплатное ожидание 3 минуты
Стоимость отмены 319 рублей

Поездка по таксометру

Цена поездки от 359 рублей
Включено 8 мин и 5 км
Стоимость 1 км от 18 рублей
Стоимость 1 мин от 18 рублей
Платное ожидание 22 руб/мин
Бесплатное ожидание 3 минуты
Стоимость отмены 319 рублей

Минивэн

Обычный заказ

Цена поездки от 159 рублей
Включено 6 мин и 3 км
Стоимость 1 км от 10 рублей
Стоимость 1 мин от 11 рублей
Платное ожидание 10 руб/мин
Бесплатное ожидание 3 минуты
Стоимость отмены 119 рублей

Заказ по телефону

Цена поездки от 159 рублей
Включено 6 мин и 3 км
Стоимость 1 км от 10 рублей
Стоимость 1 мин от 11 рублей
Платное ожидание 10 руб/мин
Бесплатное ожидание 3 минуты
Стоимость отмены 119 рублей

Поездка по таксометру

Цена поездки от 189 рублей
Включено 6 мин и 3 км
Стоимость 1 км от 10 рублей
Стоимость 1 мин от 10 рублей
Платное ожидание 11 руб/мин
Бесплатное ожидание 3 минуты
Стоимость отмены 119 рублей

Доставка

Доставка от такси Ситимобил по Москве. Автомобили тарифа эконом: Hyundai Solaris, Kia Rio и Volkswagen Polo.

Обычный заказ

Цена поездки от 89 рублей
Включено 6 мин и 3 км
Стоимость 1 км от 8 рублей
Стоимость 1 мин от 9 рублей
Платное ожидание 8 руб/мин
Бесплатное ожидание 3 минуты
Стоимость отмены 119 рублей

Заказ по телефону

Цена поездки от 89 рублей
Включено 6 мин и 3 км
Стоимость 1 км от 8 рублей
Стоимость 1 мин от 9 рублей
Платное ожидание 8 руб/мин
Бесплатное ожидание 3 минуты
Стоимость отмены 119 рублей

Поездка по таксометру

Цена поездки от 159 рублей
Включено 6 мин и 3 км
Стоимость 1 км от 8 рублей
Стоимость 1 мин от 9 рублей
Платное ожидание 8 руб/мин
Бесплатное ожидание 3 минуты
Стоимость отмены 119 рублей

Услуги

Сервис заказа такси Ситимобил предоставляет в Москве ряд дополнительных услуг, как платных, так и бесплатных.

Бесплатные:

  1. Некурящий салон;
  2. Подача за город;
  3. Выделенная полоса.

Платные:

Цены на платные услуги могут меняться в зависимости от тарифа, при заказе через диспетчера, всегда уточняйте стоимость дополнительных услуг. Указаны цены по тарифу эконом.

  • Перевозка питомца — 200 рублей;
  • Детское кресло — 149 рублей;
  • Движение за городом — 20 руб/км;
  • Перевозка лыж и сноубордов — 149 рублей;
  • Такси в аэропорт и из аэропорта — от 319 рублей.

Бонусы, промокод и кэшбек

Экономить на поездках с такси Ситимобил легко — воспользуйтесь системой бонусов для друзей и программой кэшбек.

Промокод (скидка 500 рублей на первую поездку): CURYIRF

С полным описание системы бонусов и программой кэшбека можно просмотреть на официальном сайте компании.

Работа водителем в такси Ситимобил

Ищите работу водителя такси? Попробуйте поработать в компании Ситимобил такси.

Главные преимущества работы с Ситимобил:

  • Низкая комиссия сервиса;
  • Система бонусов;
  • Индивидуальный подход;
  • Удобное приложение;
  • Круглосуточная поддержка 24/7;
  • Гибкий график работы.

Более подробно можно ознакомится на официальном сайте в разделе «Водителям».

Партнеры

Название Юр.адрес
ООО «Хотэй»
ОГРН: 1177847228030
195299, г. Санкт-Перебург, улица Черкасова, дом 14, корпус 1, литер А, помещение 7-Н, офис 1
Режим работы: с 10 до 19
ИП Семенова Елена Сергеевна
ОГРНИП: 318502900039071
141431 Московская область, Химки, мкр. Подрезково, ул. Школьная ½, кв.1
Режим работы: с 10 до 19
ООО «РентТакси»
ОГРН: 1177746056201
127081, город Москва, улица Полярная, дом 1, пом. III, ком.1
Режим работы: с 10 до 19
ИП Надеждина Татьяна Владимировна
ОГРНИП: 319774600327293
г. Москва, улица Озерная, д. 23, к. 2, кв. 297
Режим работы: с 10 до 19
ИП Бодров Алексей Алексеевич
ОГРНИП: 317774600017096
108850, г. Москва, п. Внуковское, ул. Авиаконструктора Петлякова, д. 13, кв. 358
Режим работы: с 10 до 19
ООО «СитиЛайнер»
ОГРН: 5177746277650
125080, г. Москва, Волоколамское шоссе, д.1с1, этаж 5, помещение VI – комната 30а
Режим работы: с 10 до 19
ИП Хачатрян Сурен Ашотович
ОГРНИП: 319774600137972
111024, г.Москва, ул.3-я кабельная, д. 2, кв. 109
Режим работы: с 10 до 19
ИП Некрасова Татьяна Александровна
ОГРНИП: 315503200005555
143026 Московская обл. Одинцовский р-н ул. Мичурина д.3 кв. 21
Режим работы: с 10 до 19
ИП Мадунц Эдуард Мушегович
ОГРНИП: 317502400057800
143005, Россия, Московская область, Одинцовский р-н, г. Одинцово, Вокзальная ул. 19, кв.289
Режим работы: с 10 до 19
ИП Потлов Алексей Игоревич
ОГРНИП: 317774600372754
117588, г.Москва, Новоясеневский пр-кт, д.9, кВ.192
Режим работы: с 10 до 19

Всех партнеров можно просмотреть на официальном сайте компании Ситимобил.

Контакты компании Ситимобил

Ситимобил – активно развивающаяся служба такси с большим количеством клиентов и партнеров, у которых иногда возникают вопросы по поводу оказываемых услуг, нюансов сотрудничества и деятельности в целом.

Уважаемые водители! Рекомендуем вам подключиться к Яндекс Такси, как к более надежному и проверенному агрегатору! Заполните заявку на официальном сайте https://taxi.yandex.ru/driver-partner. Вам перезвонит менеджер и ответит на все интересующие вопросы.

На данной странице мы собрали наиболее полную информацию о контактах компании Ситимобил: адреса, телефоны, почту и социальные сети.

Ситимобил логотип компании

Контактная информация

Актуальные контакты такси Ситимобил:

  1. Местонахождение офиса и юридический адрес: 117393, г. Москва, ул. Архитектора Власова, д. 55.
  2. Время работы офиса: с 10:00 до 19:00 (МСК).
  3. Заполнение анкеты для новых водителей: привлечение не ведется.
  4. Официальный сайт: https://city-mobil.ru/.

Уважаемые клиенты! Рекомендуем вам ознакомиться с новыми условиями карты Халва от Совкомбанка и заказать карту на официальном сайте https://gethalva.ru/. Без сомнений, это лучшая кредитная карта в РФ.

Контактные номера телефонов:

  1. Офис Ситимобил: +7 (495) 540-55-75.
  2. Для заказа такси (в Москве): +7(495) 500-50-50.
  3. Служба поддержки: 7 (495) 540-55-75 добавочный код 1 (для клиентов), добавочный код 5 (для водителей). Кроме того, предусмотрена возможность связаться с операторами через приложения для таксистов или для пассажиров.

Электронная почта Ситимобил:

  1. Службы поддержки: tqm@city-mobil.ru. Принимаются предложения по улучшению работы сервиса и жалобы пассажиров. Претензии, касающиеся качества обслуживания должны быть направлены не позднее 24 ч с момента происшествия.
  2. Для партнеров и предложений о сотрудничестве: marketing@city-mobil.ru.
  3. Для корпоративных клиентов: corporate@city-mobil.ru.
  4. Для представителей СМИ: pr@city-mobil.ru.

Ситимобил в социальных сетях

У службы такси активно работают аккаунты во всех социальных сетях, где можно узнать последние новости или задать вопросы:

  1. Вконтакте: https://vk.com/citymobiltaxi.
  2. Фейсбук: https://www.facebook.com/citymobiltaxi.
  3. Одноклассники: https://ok.ru/taksisitim.
  4. Инстаграм: https://www.instagram.com/citymobiltaxi/.
  5. Твиттер: https://twitter.com/citymobiltaxi.

Ситимобил в Москве заказать самое дешевое такси города по телефону.

Сити мобил активно развивается и является одним из ведущих сервисов заказа такси. Комфортные автомобили и минимальные цены поездок теперь доступны для жителей Москвы.

Вызвать такси Сити Мобил в городе Москва можно следующими способами: через диспетчера по номеру телефона для заказа или воспользовавшись мобильным приложением.

Номер телефона: +7 (495) 500-50-50

Официальный сайт: city-mobil.ru

Приложение: Андроид, Айфон.

Тарифы

Эконом

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 2 км) от 119 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Фиксированная стоимость поездки по городу не более 9 руб/км, 8 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 8 руб/мин
Стоимость поездки по таксометру не более 9 руб/км, 9 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 8 руб/мин

Стандарт

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 0 км) от 169 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Фиксированная стоимость поездки по городу не более 22 руб/км, 15 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 15 руб/мин
Стоимость поездки по таксометру не более 23 руб/км, 16 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 16 руб/мин

Комфорт

Минимальная стоимость (включено 2 мин и 4 км) от 179 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Фиксированная стоимость поездки по городу не более 11 руб/км, 12 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 10 руб/мин
Стоимость поездки по таксометру не более 12 руб/км, 13 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 11 руб/мин

Комфорт+

Минимальная стоимость (включено 2 мин и 4 км) от 239 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Фиксированная стоимость поездки по городу не более 13 руб/км, 14 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 14 руб/мин
Стоимость поездки по таксометру не более 14 руб/км, 15 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 15 руб/мин

Бизнес

Минимальная стоимость (включено 4 мин и 2 км) от 319 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Фиксированная стоимость поездки по городу не более 18 руб/км, 18 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 18 руб/мин
Стоимость поездки по таксометру не более 19 руб/км, 19 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 19 руб/мин

Минивэн М

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 5 км) от 399 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Фиксированная стоимость поездки по городу не более 10  руб/км, 10 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 10 руб/мин
Стоимость поездки по таксометру не более 10 руб/км, 10 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 10 руб/мин

Минивэн L

Минимальная стоимость (включено 30 мин и 0 км) от 800 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Фиксированная стоимость поездки по городу не более 40 руб/км, 20 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 20 руб/мин
Стоимость поездки по таксометру не более 40 руб/км, 20 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 20 руб/мин

Минивэн XL

Минимальная стоимость (включено 120 мин и 0 км) от 3000 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Фиксированная стоимость поездки по городу не более 45 руб/км, 25 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 25 руб/мин
Стоимость поездки по таксометру не более 45 руб/км, 25 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 25 руб/мин

Дополнительные услуги

Ситимобил дополнительные услуги

Адрес офиса такси Ситимобил в Москве

Сити мобил Москва

Сити Мобил – это сервис заказа такси. Поскольку такси – это работа людей с людьми, плюс в дело вовлечены машины, нередко у обеих сторон случаются проблемы, для решения которых нужно обращаться в поддержку – клиент наткнулся на грубого водителя или забыл в машине вещи, водитель поменял машину или права и так далее. Горячая линия у Ситимобила призвана решить эти проблемы – и водители, и пассажиры могут позвонить, описать оператору свою проблему и получить либо ее решение, либо инструкцию по ее решению. Ниже – о том, по какому номеру у Сити Мобил горячая линия для водителей и для пассажиров и какие вопросы операторы горячих линий могут решить.

Телефон горячей линии Сити Мобил для пассажиров

Телефон горячей линии Сити Мобил для водителей

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Время ответа и компетентность специалистов

Телефон горячей линии Сити Мобил для пассажиров

В Сити Мобил доступна горячая линия для пассажиров, номер: +7(495) 5405575. Обращаться можно в любое время суток, выходных и праздничных дней у сервиса нет – даже наоборот, в выходные/праздники поддержка отвечает активнее.

Телефон горячей линии Сити Мобил для водителей

Горячая линия от Ситимобила для водителей: +7 (495) 2155255. Как и с пассажирами, линия для водителей работает круглосуточно, в любые дни.

Другие способы связи

Если не считать телефон, самый быстрый способ связи с поддержкой – чат в приложении. Чтобы попасть в него, зайдите на вкладку «Поддержка» и напишите сообщение. Для клиентов: оставить отзыв о водителе можно письмом на почту, адрес: [email protected]. В случае негативного отзыва поддержка будет разбираться, что стало причиной конфликта, и ответит вам на почту по итогам разбирательства. Кроме того, задать вопрос или оставить отзыв можно в социальных сетях: Вконтакте или Facebook.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Водителям поддержка помогает с вопросами, касающимися машины (смена авто, смена водительского удостоверения) или заказа. Если заказ был отменен, но вам при этом сняли баллы в приложении – звоните в техподдержку и объясняйте ситуацию, рейтинг вернут на место. Если вы считаете, что приложение вас «обсчитало», маршрут был просчитан неверно, и вы не получили все деньги – вам нужно позвонить в техподдержку до того, как заказ будет закрыт, и описать проблему, вам помогут «на месте».

Пассажиры могут уточнять у поддержки, верно ли рассчитана сумма за поездку, если цена кажется им слишком большой, оставлять отзывы (как положительные, так и отрицательные) на водителей и сервис в целом, решать вопросы вроде забытых в салоне авто вещей.

И водители, и пассажиры могут сообщать в поддержку о сбоях в работе приложения – специалисты будут разбираться в том, что послужило причиной проблемы, и оперативно возвращать все на свои места. Если из-за сбоя клиент или водитель потерял деньги – их вернут на счет.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка не будет помогать по вопросам, не касающимся сервиса. С ДТП водитель будет разбираться самостоятельно, если клиент ошибся при указании точки назначения – его проблемы.

Время ответа и компетентность специалистов

Дозвониться на горячую линию – не проблема, линия практически всегда свободна. Чат в приложении и группы в соцсетях тоже работают оперативно: в чате отвечают очень быстро, в группах – до 5 минут в дневное время, до 30 минут в ночное. На электронную почту отвечают в течение суток. По компетентности вопросов не возникает, специалисты хорошо знают и приложение, и правила сервиса. В конфликтных ситуациях Сити Мобил чаще занимает сторону клиента, если тот прав, но старается урегулировать конфликт мирным путем, без эскалации.

Горячая линия такси Ситимобил

Горячая линия такси СитимобилСитимобил — сервис заказа такси, заслуживший популярность среди жителей России. Высокая известность агрегатора обусловлена качественным обслуживанием. Клиентам доступно удобное мобильное приложение, через которое реализовано совершение заказов. Компания предлагает услуги жителям областных центров и крупных городов Московской области. Полный список населенных пунктов размещен на официальном сайте.

Клиенты Ситимобил нередко интересуются правилами обслуживания. Также возникают спорные ситуации между водителями и пассажирами. Поэтому была создана горячая линия, позволяющая урегулировать все конфликтные вопросы. Необходимо позвонить в диспетчерскую службу и подробно описать ситуацию. Консультанты помогут разобраться с проблемой. Дополнительным способом связи служит электронная приемная в кабинете.

Содержание:

  • 1 Телефон горячей линии такси Ситимобил
  • 2 Телефон заказа такси Ситимобил
  • 3 Горячая линия Ситимобил для водителей
  • 4 Служба поддержки такси Ситимобил
  • 5 Предназначение контактного центра
  • 6 Задать вопрос через кабинет
  • 7 Способы отправки жалобы или отзыва
  • 8 Другие варианты связи
  • 9 Режим работы
  • 10 Контакты

Телефон горячей линии такси Ситимобил

Московским клиентам доступна справочная служба +7(495) 500-50-50. Звонки совершаются бесплатно по Московской области. Также существуют региональные горячие линии, предназначенные для жителей остальных городов, в которых работает компания. Для просмотра контактных данных выберете название своего населенного пункта вверху главной страницы. Рядом появится телефон, соответствующий вашему местоположению.

Телефон заказа такси Ситимобил

Заказать такси можно по номеру телефона +7(495) 500-50-50.
Также есть варинт заказа через приложение и сайт.

Горячая линия Ситимобил для водителей

Отдельный номер предусмотрен для сотрудников такси — +7(495) 215 52 55. Обратите внимание — воспользоваться указанным телефоном способны жители Московской области. Водителям из других городов доступны отдельные контактные данные. Откройте раздел «Контакты» для просмотра телефонных номеров. Также на странице находится карта, позволяющая узнать расположение ближайших офисов компании в конкретном городе.

Служба поддержки такси Ситимобил

Н взирая на существование горячей линии, некоторые клиенты предпочитают пользоваться электронными способами связи. Они помогут получить консультацию, если основной контактный центр перегружен или невозможно совершить звонок вследствие других факторов. Компания предусмотрела несколько способов связи. Независимо от выбранного варианта отправки сообщения, оно будет рассмотрено сотрудниками контактного центра:

  • Электронная почта tqm@city-mobil.ru;
  • Личный кабинет;
  • Социальные сети.

Рекомендуется получать консультации через личный кабинет. Преимущества такого способа очевидны: сотрудники агрегатора видят личные данные клиента. Не потребуется заполнять номер заказа, время поездки или другие сведения — они уже находится в системе. Дополнительное достоинство — возможность просмотра переписки. Все отправляемые сообщения сохраняются на сервере. Таким образом, можно повторно прочитать ответ или продолжить диалог.

Перед обращением в поддержку обязательно посетите справочный раздел на сайте Ситимобил. Страница содержит самые распространенные вопросы клиентов. Можно посмотреть перечень услуг, классы автомобилей, ориентировочную стоимость поездок. Также посетителям сайта доступен новостной раздел, позволяющий узнать последние нововведения компании. Если представленных материалов не хватает, обращайтесь в поддержку.

Предназначение контактного центра

Горячая линия такси СитимобилСотрудники поддержки занимаются урегулированием спорных ситуаций, возникающих между пассажирами и водителями. Кроме того, консультанты помогут научиться пользоваться сервисом — совершать заказы или оплачивать поездки. Принимаются жалобы на технические неполадки, обнаруженные при использовании мобильного приложения / официального сайта. Все поступающие обращения регистрируются для принятия мер, направленных на решение обнаруженных проблем.

Иногда горячая линия оказывается бесполезной. Операторы контактного центра не принимают заказы — согласно правилам агрегатора, вызывать такси можно посредством сайта или мобильного приложения. Необходимо лишь наличие стабильного подключения к Интернету. Также сотрудники справочной службы отказываются сравнивать стоимость услуг с конкурентами сервиса Ситимобил.

Задать вопрос через кабинет

Каждый зарегистрированный пользователь получает учетную запись. Личный кабинет позволяет просматривать заказы, анализировать статистику поездок и пользоваться специальными предложениями. Кроме того, доступен справочный раздел. Через него проводятся бесплатные консультации. Для получения ответа специалиста напишите сообщение. Обычно консультанты отвечают через 5 — 20 минут.

Способы отправки жалобы или отзыва

  1. Горячая линия;
  2. Кабинет;
  3. Социальные сети;
  4. Почта (tqm@city-mobil.ru).

Составляя жалобу, необходимо подробно описывать спорную ситуацию. Заполнять обращение допускается в свободной форме, однако, важно указывать достоверные персональные данные. Желательно прикладывать доказательства произошедшей ситуации, чтобы сотрудники быстрее решили проблему. Принимаются -фото, -аудио и видеоматериалы. Продолжительность рассмотрения жалобы составляет 24 часа.

Другие варианты связи

Аналогично остальным крупным компаниям, Ситимобил ведет страницы в соц. сетях. Подписчики регулярно получают промокоды, узнают специальные предложения и последние нововведения. Разумеется, под постами разрешено оставлять комментарии. Руководители сообщества ежедневно рассматривают поступающие обращения и оказывают бесплатные консультации участникам группы.

Режим работы

Справочная служба Ситимобил доступна круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://city-mobil.ru/
Вход в личный кабинет: https://city-mobil.ru/taxiserv/login
Написать письмо: tqm@city-mobil.ru
Телефон поддержки: +7(495) 500-50-50

Такси Ситимобил в Москве

Номер телефона: +7(495) 500-50-50

Заказать онлайн такси Ситимобил в Москве можно на официальном сайте, чтобы получить скидку 10% вызывайте такси через мобильное приложение «Ситимобил: вызов и заказ такси».

Официальный сайт: city-mobil.ru

Тарифы:

Стандарт

Посадка (минималка) 199 руб (10 мин)

Стоимость поездки 15 руб/мин

Поездка в аэропорт от 600 руб

Комфорт

Посадка (минималка) 249 руб (10 мин)

Стоимость поездки 19 руб/мин

Поездка в аэропорт от 850 руб

Бизнес

Посадка (минималка) 299 руб (10 мин)

Стоимость поездки 25 руб/мин

Поездка в аэропорт от 2000 руб

VIP

Посадка (минималка) 299 руб (10 мин)

Стоимость поездки 44 руб/мин

Поездка в аэропорт от 3000 руб

Дополнительные услуги:

  • Перевозка животного 200 руб
  • Перевозка багажа в салоне 100 руб
  • Встреча с табличкой 100 руб
  • Помощь в доставке багажа 200 руб
  • Кузов универсал 200 руб
  • Детское кресло или бустер 100 руб
  • Перевозка лыж/сноуборда (за единицу) 150 руб

Вакансии:

На работу в такси Сити Мобил в Москве требуются водители на личном авто. Для устройства на работу в такси Ситимобил заполните онлайн заявку на официальном сайте.

Требования к водителю:

  • индивидуальные предприниматели‚ имеющие РАЗРЕШЕНИЕ на осуществление деятельности по перевозке пассажиров / наличие трудового договора с арендодателем
  • минимальный возраст — 23 года
  • минимальный стаж вождения — 3 года
  • гражданство РФ ( паспорт РФ /вид на жительство)
  • водительское удостоверение РФ

Требования к автомобилю:

  • иномарка класса комфорт‚ бизнес и VIP в хорошем состоянии не старше 5 лет. Иномарка эконом класса не старше 3-х лет
  • левый руль, российские номера
  • наличие ОСАГО

Контакты:

Адрес офиса: 117997, г. Москва, ул. Архитектора Власова, д. 55

Отдел по работе с корпоративными клиентами

+7(495) 500-50-50 доб.8

corporate@city-mobil.ru

Отдел по работе с водителями

+7 (495) 500-50-50 доб.4

drivers@city-mobil.ru

Отдел контроля качества

+7 (495) 500-50-50 доб.1(для клиентов), доб.5 (для водителей)

tqm@city-mobil.ru

ВНИМАНИЕ!!! Претензии по качеству обслуживания принимаются в течение 24 часов с момента события, послужившего основанием претензии.

Отдел сотрудничества

cooperate@city-mobil.ru

marketing@city-mobil.ru

такси Ситимобил в МосквеВаша оценка
12345 (12 оценок, средний балл: 3,00 из 5)

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как позвонить ситимобил такси челябинск
  • Как позвонить со второй сим карты на самсунге а32
  • Как позвонить ситимобил оператору
  • Как позвонить ситилинк банк
  • Как позвонить со второй сим карты на самсунге а 22