Разработчик системы СБИС — компания «Тензор». Мы создаем софт для бизнеса с 1996 года. Сейчас над СБИС трудится более 1 000 специалистов в 11 IT-центрах. Подробнее
Офисы продаж и обслуживания СБИС есть во всех регионах России: у нас 100 филиалов и партнерская сеть более чем из 1 300 компаний. «Тензор» сертифицирует своих представителей, чтобы вас обслуживали максимально качественно.
г. Ярославль, ул. Угличская, д. 36
+7 4852 262-000, tensor@tensor.ru
100 филиалов
1300 партнеров
|
Красноярск 11 |
|
Ачинск 1 |
|
Железногорск 1 |
|
Канск 1 |
|
Минусинск 2 |
|
Норильск 1 |
|
п. Курагино 1 |
|
Красноярск |
|
СБИС — Красноярск ул. Деповская, д. 15 +7 391 234-74-42 +7 391 214-03-41 sbis.ru info@krsk.tensor.ru |
|
АБТ Сервисы для бизнеса ул. Диктатуры пролетариата, 32 +7 391 200-12-51 abt.ru eo-krsk@abt.ru |
|
РЦ ул. Алексеева, 101, оф.30 +7 391 249-14-19 sibrc.ru 2491419@mail.ru |
|
Кейс ул.78 Добровольческой бригады, 32 +7 391 266-55-55 +7 391 255-55-26 kraskeys.ru mog@kraskeys.ru |
|
Сервис Маркет ул. Алексеева, 49, оф.901 +7 391 212-99-75 +7 391 214-75-05 701@2129975.ru |
|
Собиз ул. Ладо Кецховели, 22а, оф.615 +7 391 205-02-70 mezhov@sobiz24.ru |
|
ТехноСофт ул. Авиаторов, 54 +7 391 280-00-00 +7 391 222-22-20 softer.ru kikout@mail.ru |
|
ИП Аневич М.Г. ул. Бабушкина, 2, оф.47 +7 391 272-10-17 aviro@mail.ru |
|
Аведа ул. Красной Гвардии, 24, оф.314 +7 391 241-49-98 aveda24.ru/ aveda124@gmail.com |
|
Служба цифровых услуг пр-кт. Комсомольский, 5А, оф.75 +7 391 203-00-43 +7 383 207-82-00 sup@el-report.ru |
|
АйТи Сервис Менеджмент ул. Пограничников, 101 +7 391 274-90-64 div@itsm24.ru |
|
Ачинск |
|
Консультант Юго-Восточный мкр., 21а +7 39151 7-14-06 +7 962 080-61-32 консультант-ачинск.рф konsul_achinsk@mail.ru |
|
Железногорск |
|
Лекс Телеком ул. Советской армии, 30, оф.12 +7 908 206-85-20 +7 391 970-88-25 lextcom@gmail.com |
|
Канск |
|
ИП Гришан Д.К. ул. Свердлова, 34/2 +7 913 184-11-84 buh_kontur@mail.ru |
|
Минусинск |
|
МИТ ул. Ленина, 81 +7 39132 2-56-03 mit-24@yandex.ru |
|
Новые Технологии ул. Абаканская, 44б +7 913 510-39-46 garant-yulia@mail.ru |
|
Норильск |
|
СБИС — Норильск (Ленинский пр-т) Ленинский пр-кт, д. 12 +7 39192 7-00-35 +7 391 945-71-60 sbis.ru info@norilsk.tensor.ru |
|
п. Курагино |
|
ИП Матвеев Д.В. п. +7 953 256-08-42 dv.matveef@yandex.ru |
В этом регионе пока нет офисов продаж
Аккредитованный по новым требованиям удостоверяющий центр «Тензор» — крупнейший в стране. Выпускаем сертификаты для любых задач круглосуточно. У нас более 350 центров выдачи во всех регионах России.
Выпущенные подписи принимаются всеми государственными информационными системами и торговыми площадками. Предоставляем услуги от настройки электронной подписи до замены сертификата в случае его утери или поломки токена.
г. Ярославль, ул. Угличская, д. 36
+7 4852 262-000, tensor@tensor.ru
85 регионов
350 центров выдачи
|
Красноярск |
|
Тензор — Красноярск 660049, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 95, к. 1, оф. 1 +7 391 234-74-42 +7 391 214-03-41 tensor.ru/uc info@krsk.tensor.ru |
|
АБТ Сервисы для бизнеса ул. Диктатуры пролетариата, 32 +7 391 200-12-51 abt.ru eo-krsk@abt.ru |
|
Кейс ул.78 Добровольческой бригады, 32 +7 391 266-55-55 +7 391 255-55-26 kraskeys.ru mog@kraskeys.ru |
|
РЦ ул. Алексеева, 101, оф.30 +7 391 249-14-19 sibrc.ru 2491419@mail.ru |
|
Норильск |
|
Тензор — Норильск (Ленинский пр-т) 663302, Красноярский край, г. Норильск, Ленинский пр-кт, д. 22 +7 39192 7-00-35 +7 391 945-71-60 tensor.ru/uc info@norilsk.tensor.ru |
Нет данных
Обращайтесь в ближайший центр выдачи сертификатов, или на получение электронной подписи.
Присоединяйтесь к партнерской программе. Получайте доход, выпуская и продлевая электронные подписи, обучая и поддерживая участников электронных торгов.
Мы даем конкретные схемы организации продаж, предлагаем годами отработанные методы продвижения и обеспечиваем рекламными материалами.
Елена Кузнецова Руководитель направления по развитию партнерской сети УЦ
(4852) 262-000 доб. 1023
ev.kuznecova@tensor.ru
Мы не стоим на месте, регулярно запускаем новые проекты и поэтому всегда в поиске лучших. У вас есть таланты, у нас — интересные сферы их применения. Мы ищем как опытных супер-специалистов, так и юные дарования с амбициями.
Если вы один из них — отправьте свое резюме по адресу: hr@tensor.ru
Центры разработки
|
Ярославль ул. Угличская, 36/44 |
|
Санкт-Петербург ул. Малая Митрофаньевская, 1 |
|
Екатеринбург ул. Горького, 24 |
|
Тюмень ул. Максима Горького, 76, оф. 301 |
|
Уфа ул. Менделеева, 134/7, БЦ «Территория 3000» |
|
Новосибирск ул. Кавалерийская, 1 ул. Николаева, 13 |
|
Севастополь ул. Большая Морская, 23 |
|
Кострома ул. Лесная, 11 |
|
Казань ул. Московская, 24/26 |
|
Рыбинск ул. Герцена, 31 |
|
Калининград ул. Железнодорожная, 4 |
В данном регионе нет вакансий
Отправим материал Вам на почту
Техподдержка СБИС: поможем в любую минуту!
Более 500 специалистов компании АБТ готовы ответить на ваши вопросы, оказать техническую поддержку в круглосуточном режиме без выходных:
- От 400 до 1500 вопросов задают наши клиенты ежедневно
- 95% вопросов в службу поддержки решаются при первом обращении.
- Открытый доступ к базе знаний от службы техподдержки
Как связаться с технической поддержкой СБИС?
Способы быстрой связи с техподдержкой СБИС:
- Звонок на горячую линию. Телефон горячей линии в каждом регионе свой, чтобы не звонить по межгороду. Специалисты службы технической поддержки программ СБИС ответят на телефонный звонок в любое время суток, в любой день недели, включая выходные.
- Сообщение в онлайн-чат в личном кабинете или в мессенджерах. Официальные чаты для пользователей СБИС работают в мессенджерах Telegram: @ABTSbiS_bot, Viber: abt-support, также доступен чат на странице ВКонтакте:
- Создание обращения через форму на сайте. Оставьте свои данные ИНН и контактный номер телефона, опишите свою проблему или вопрос, и наши специалисты свяжутся с вами в самое ближайшее время.
- Письмо на электронный ящик службы технической поддержки. HELP@ABT.RU
Как быстро отвечают специалисты техподдержки?
Задача службы технического сопровождения СБИС максимально компетентно и быстро помочь клиенту, например, в чатах коммуникация специалиста с клиентом начинается в среднем в течение 2-х минут с момента поступления вопроса. Входящее обращение служба поддержки берет в работу в течение 20 минут, специалист созванивается с клиентом и помогает разобраться в ситуации. Практика показывает, что абсолютное большинство вопросов решается в ходе первой устной консультации со специалистом. Сложные вопросы передаются разработчикам, их стараются решить в течение суток.
Если вы позвонили в службу поддержки в горячий отчетный период, когда количество обращений может вырасти примерно в три раза, и линия была занята, то вам не потребуется долго ожидать ответа. Входящий звонок фиксируется, и первый освободившийся специалист сразу перезвонит вам. Задать свой вопрос>>
Какие вопросы наиболее часто задают специалистам техподдержки?
Что делать, если не отправляется отчет?
Если возникают ошибки при отправке отчета или при его подписании, нужно посмотреть описание ошибки:
- ошибка в расчетах требует проведения перерасчета,
- ошибка технического характера требует консультации со специалистом, поэтому необходимо обратиться в нашу службу техподдержки.
Не пришло подтверждение отправки электронной отчетности. Что делать?
Алгоритм действий таков:
- Уточните ситуацию в отчетном государственном органе, куда был отправлен электронный документ.
- Обратитесь в нашу техподдержку за пояснением ситуации, возможно был сбой у принимающей стороны.
- При необходимости техподдержка поможет подтвердить своевременную отправку отчетности с помощью «Акта технической экспертизы»
Что такое акт технической экспертизы. Как его получить?
Иногда возникают ситуации, требующие подтверждения факта отправки документа. Например: отчетность своевременно отправлена в контролирующий орган. Необходимо получить подтверждение факта отправки отчетности, при отправке отчетности ошиблись получателем, налоговый инспектор утверждает, что выслал требование, но его нет в системе и т.п. В этом и других неоднозначных случаях, оформите акт технической экспертизы.
Передайте заявление с подписью руководителя и печатью организации в нашу службу техподдержки одним из способов:
- обратитесь к своему менеджеру с просьбой оформить акт технической экспертизы;
- оформите обращение в техническую поддержку и приложите скан заявления;
- создайте запрос в личном кабинете СБИС.
Акт технической экспертизы готовится в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления или запрошенной информации. При возникновении дополнительных вопросов срок может увеличиться на 10 календарных дней. Готовый акт технической экспертизы будет отправлен в личный кабинет компании.
Не получается войти в личный кабинет. Что делать?
Проблема несложная, чаще всего помогает одно из следующих действий:
- установить СБИС плагин или перезапустить его,
- убедиться, что нет всплывающего разрешения в окне браузера, требующего выполнить действия для запуска плагина,
- сменить браузер (рекомендуемые браузеры Google Chrome или Mozilla Firefox),
- если входите по сертификату, проверьте, вставлен ли носитель ключа в ПК.
Если вышеперечисленные действия не помогли, обратитесь в техподдержку.
Какие услуги оказывают технические специалисты компании АБТ кроме бесплатного удаленного консультирования и техподдержки?
- Установка и настройка СБИС
Наши специалисты установят и настроят СБИС на вашем компьютере, установят нужное программное обеспечение (Крипто-Про, СБИС Плагин, Корневые сертификаты), проверят работоспособность программы и сделают тестовую отправку сообщения.
- Выезд специалиста АБТ
Наши специалисты готовы выехать к вашему рабочему месту и оказать необходимую помощь. Выезд может быть как плановым, так и срочным – в день заявки. Уточните, есть ли офис нашей компании у вас в городе.
- Настройка ЭДО
Мы настроим, подключим, поможем с интеграцией любой ученой системы, обучим и обеспечим полное сопровождение вашей системы электронного документооборота. Обучение может быть как офлайновым, так и удаленным однократным в течение двух часов.
- Сопровождение торгов
Наши специалисты готовы оказать комплексное тендерное сопровождение торгов: от настройки ПК, регистрация в ЕИС и получения аккредитации на федеральных торговых площадках до обучения работе по торгам и сопровождения на первых торгах.
- Услуги по сдаче отчетности
Тем, кто только начинает разбираться в мире отчетности или тем, кому предстоит сдавать новые сложные отчеты, специалисты АБТ готовы подготовить отчетность. Услуга распространяется как на отдельный отчет или несколько отчетов, так и на весь массив отчетности.
- Выпуск и продление электронной подписи
Выпустим ЭЦП для физических и юридических лиц для любых задач, создадим копию и продлим сертификат электронной подписи. Все виды ЭЦП для документов, госпорталов, торгов, отчетности на защищенном носителе Рутокен. Максимально короткие сроки.
- Услуги по настройке любого решения СБИС. Специалисты нашей компании подключат, настроят, обучат и окажут техническую поддержку 24/7 по всем продуктам СБИС.
Не нашли ответа на свой вопрос? Оставьте заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию уже сегодня!
Видео по теме
150 000
Клиентов на постоянной поддержке
40
Офисов по всей России и продолжаем расширяться
15 лет
Мы успешно работаем в сфере электронных решений
24/7
Всегда на связи с клиентами группа Техподдержки
При работе в сервисах СБИС у пользователей могут возникнуть вопросы. Новички должны научиться пользоваться аккаунтом, вести электронный документооборот, отчетность, проводить вебинары. У постоянных пользователей могут возникнуть вопросы по новым формам отчетности, продлению электронной подписи, настройки прав доступа, смене пароля в личном кабинете и т. д. Такие вопросы можно решить, обратившись в компанию по телефону горячей линии, написав в чаты на сайте СБИС или через социальные сети. Давайте подробно рассмотрим все способы.
Телефон круглосуточной техподдержки и горячей линии СБИС
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Телефон круглосуточной техподдержки и горячей линии СБИС
Контактный телефон для Москвы и Московской области: +7 495 123-34-07,
+7 495 532-02-28. Линия работает круглосуточно.
Для каждого региона свой номер телефона Службы поддержки. Найти его можно на официальном сайте sbis.ru в разделе «Поддержка». Достаточно выбрать название города или области, нажав на наименование населенного пункта.
Потребуется выбрать название города или области, нажав на наименование населенного пункта.
Разработчик СБИС — компания Тензор
Разработчик системы СБИС — компания «Тензор», которая создает софт для бизнеса с 1996 года. Головной офис компании находится в Ярославле по адресу: ул. Угличская, д. 36. Тел.: +7 4852 262-000, e-mail [email protected]
Партнеры могут звонить по номеру 8 4852 262 000, доб. 1991 — это центр, занимающийся развитием партнерской сети.
Номера офисов продаж в регионах
Для приобретения сервисов СБИС клиенты могут звонить по номерам, представленным на сайте, выбрав свой регион: https://sbis.ru/contacts/50-moskovskaya-oblast?tab=clients
Центры разработки Тензор есть в 11 регионах городах России. Желающие устроиться на работу могут позвонить по телефонам, указанным на странице контактов Центров разработки: https://sbis.ru/contacts/50-moskovskaya-oblast?tab=developers
Другие способы связи
Дополнительно связь со специалистами компании осуществляется из раздела «Поддержка». Компания предлагает следующие варианты:
- Онлайн-чат «Давайте поговорим»:
- Оставить заявку на обратный звонок:
- Обратиться в поддержку через форму на сайте:
- Для получения консультации или обучения, с сайта можно вызвать на дом специалиста:
- Ответы на частые вопросы. В рубрике собраны самые популярные вопросы новых пользователей и ответы на них.
Потребуется ввести название компании или ИНН и номер телефона, далее задать свой вопрос.
Потребитель вводит название предприятия, контактные данные и номер телефона. Чтобы обсуждение было предметным, следует коротко описать суть проблемы.
После заполнения формы, клиент может прикрепить копии документов для рассмотрения Операторами.
После ввода идентификационной информации, вводятся адрес, по которому должен выехать специалист, ориентировочное время посещения, в комментарии коротко изложить причину вызова.
Через сайт можно изучить видеоинструкции по различным темам.
Для обсуждения вопросов и решения возникших проблем клиенты могут обращаться на специализированный форум. Здесь можно узнать мнения разработчиков, клиентов, партнеров компании.
Обратиться в компанию письменно можно по адресу электронной почты [email protected]. У каждого регионального представительства есть дополнительные электронные адреса.
Например:
Узнать мнения других клиентов компании или задать вопрос специалистам можно через группы, открытые в социальных сетях:
- ВКонтакте: https://vk.com/sbis_tensor;
- Одноклассники: https://www.ok.ru/group/53902033027279;
- Фэйсбук: https://www.facebook.com/sbistensor/;
- Ютуб: https://www.youtube.com/channel/UCqLHyINirvgmNvyBI87mzjg.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Поддержка ответит на любые вопросы, связанные с деятельностью компании. Например:
- Установить СБИС и зарегистрироваться в личном кабинете;
- Получение электронной подписи;
- Обучение работе;
- Организация электронного документооборота;
- Обновление системы;
- Решение профессиональных вопросов: предоставление отчетности в налоговые органы, пенсионный фонд, ФСС, ФСРАР, Росприроднадзор. Консультирование по управлению персоналом, участию в аукционах.
Теходдержка научит как настроить приложение онлайн, организовать документооборот с поставщиками, настроить почтовые оповещения и т. д.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Идентификация и регистрация пользователя производится в представительстве компании бесплатно или при выезде к клиенту (платная опция), дистанционно зарегистрироваться в системе невозможно.
Поддержка не сможет подключить платные функции, если пользователь не имеет соответствующих лицензий и программного обеспечения. Они приобретаются отдельно у Оператора.
Если компьютер пользователя не соответствует техническим требованиям Оператора, оказать помощь поддержка не сможет.
Время ответа и компетентность специалистов
Ежедневно круглосуточную линию обслуживают 900 специалистов, поэтому проблемы с соединением могут возникнуть только при наличии проблем со связью. Заказывая обратный звонок в компанию, клиенту предоставляется информация о количестве свободных операторов, которые готовы принять вызов. Онлайн-чат предоставляет возможно получить ответ сразу, спустя несколько минут. При обращении в компанию через обратную связь, ответ будет дан в течение нескольких часов или на следующий день.
Вопросы, предложения, претензии, полученные на электронную почту, будут рассмотрены в течение от 1–2 дней в зависимости от сложности вопроса.
Ответы на комментарии, оставленные в социальных сетях или форуме приходят в этот же день.
Консультации предоставляются сертифицированными специалистами, поэтому вопросы по их компетенции у пользователей не возникают.
Отдельно положительные мнения высказываются о вежливости, и готовности оказать помощь специалистов технической поддержки.
Информация
-
Красноярск, Карла Маркса, 95 к1 — 211 офис; 2 этаж
-
Театр Оперы и балета • 140 м
Способы оплаты
- Оплата через банк
- Оплата эл. кошельком
Отзывы
17
-
Оценки
-
C ответами компании
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Второй год пользуюсь сбисом и Эцп для бизнеса, через эту компанию, до этого со мной всегда работал Криволуцкий Александр, отличный сотрудник, все быстро мне помог сделать и настроил дистанционно, перенёс весной этого года Эцп на электронный носитель, в общем — молодец!
Но когда сегодня я продляла эту же Эцп, со мной работала Кузнецова Анна…
Раз 5…
Показать целиком
Второй год пользуюсь сбисом и Эцп для бизнеса, через эту компанию, до этого со мной всегда работал Криволуцкий Александр, отличный сотрудник, все быстро мне помог сделать и настроил дистанционно, перенёс весной этого года Эцп на электронный носитель, в общем — молодец!
Но когда сегодня я продляла эту же Эцп, со мной работала Кузнецова Анна…
Раз 5 минимум я с ней созванивалась за утро, дабы точно быть уверенной, что все корректно, и ничего не забыли.
Для продления требовалось :
Заявление и сам носитель.
Причём я доплачивала деньги, чтобы получить Эцп сегодня в срочном порядке.
Приезжаю, даю носитель, а Анна говорит: нужен носитель рутокен.
Я вот с таким 😧 лицом говорю: всмысле, а вы мне почему только сейчас об этом говорите?!
— ой,ну да, я забыла уточнить, виновата.
Я пыталась объяснить, что подпись у меня до этого была на обычном носителе, в ответ она пыталась мне доказать, что с прошлого года такое невозможно🤦🏾♀️ Что за цирк шапито?!
Какого хрена мне пришлось покупать у вас за 1600₽ Рутокен носитель, который я могла просто взять у мужа, если бы знала,что нужен именно он?!
Абсолютно некомпетентная сотрудница.
Поставила бы за ее работу 0!
Оценка за предыдущую работу с Александром.
Добрый день! Мы провели проверку по вашему отзыву. Приносим извинения за доставленные неудобства. Наш представитель связался с вами и дал полный комментарий относительно произошедшего. Надеемся на сотрудничество в дальнейшем.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Начал поиск подходящего агрегатора торгов. Нашел «Сбис», смотрю расценки на сайте sbis ru / tariffs?tab=tenders
Звоню, поднимает трубку девушка. Спрашиваю, что мне нужно приобрести по порядку, чтобы участвовать в торгах через них. Говорит, 7 500 руб. — это токен и т.п. Я говорю: не вижу вообще такого здесь. Ответ: «Это на другом сайте». И еще так…
Показать целиком
Начал поиск подходящего агрегатора торгов. Нашел «Сбис», смотрю расценки на сайте sbis ru / tariffs?tab=tenders
Звоню, поднимает трубку девушка. Спрашиваю, что мне нужно приобрести по порядку, чтобы участвовать в торгах через них. Говорит, 7 500 руб. — это токен и т.п. Я говорю: не вижу вообще такого здесь. Ответ: «Это на другом сайте». И еще так нервно со мной общается, словно тут дурачок какой-то позвонил и чушь несёт. У меня перед глазами их сайт, который открыл из поисковика, в надежде узнать итоговую сумму. Куда я сейчас должен в режиме телефонного разговора перепрыгнуть, чтобы увидеть эти 7 500 руб.?
Зато умело рассказала мне про акцию, если купить «Торги» и «Всё о компаниях».
Зачем мне это? Я же сказал, что мне нужно, чтобы моя организация участвовала в торгах, всё.
Вести диалог в таком тоне не хотелось, попрощался и пошел заказывать у конкурентов, где всё прозрачно и тот же функционал. Еще и дешевле выходит, хотя я готов был оплатить услуги Сбис.
—
Вопрос закрыт
Мы провели проверку по вашему отзыву. Недоразумение возникло из-за недопонимания со стороны менеджера и вас. Для разъяснений с вами связался менеджер филиала, и на сколько нам известно вопрос решен. Спасибо, что помогаете становиться лучше.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Выражаем искреннюю благодарность нашему персональному менеджеру Нестерову Валерию.
Работаем с ним второй год — всегда пунктуален, ценит чужое время и деньги, четко и доходчиво, без суеты, терпеливо объясняет суть вопроса и предлагает варианты решения проблемы.
Дополнительные услуги Компании рекомендует грамотно, ненавязчиво, исходя из…
Показать целиком
Выражаем искреннюю благодарность нашему персональному менеджеру Нестерову Валерию.
Работаем с ним второй год — всегда пунктуален, ценит чужое время и деньги, четко и доходчиво, без суеты, терпеливо объясняет суть вопроса и предлагает варианты решения проблемы.
Дополнительные услуги Компании рекомендует грамотно, ненавязчиво, исходя из потребностей и возможностей клиента, что ни мало важно в наше время, когда начинают «проталкивать что надо / не надо». После общения с ним интерес к продуктам ООО «Компании «Тензор» явно повышается и хочется расширять взаимодействие с Компанией.
Если Руководство Компании действительно изучают Отзывы — то хочется, чтобы обратили своё положительное внимание на такого сотрудника.
Оценка работы Нестерова Валерия ⭐⭐⭐⭐⭐ Отлично
Елена, спасибо за высокую оценку нашей работы, обязательно передадим Нестеровой Валерии вашу благодарность.
Показать целиком
Елена, спасибо за высокую оценку нашей работы, обязательно передадим Нестеровой Валерии вашу благодарность.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Двоякое ощущение. Есть ключ и сбис площадка очень устраивает, особенно заполнение отчётности, ОСОБЕННО Формы р13014. Все понятно, прикрепляй любой документ и он автоматом переводится в нужный формат. (В отличии от программы на сайте налог.ру. Вот тут полная ж) но жирный минус, когда понадобилась отдельная ЭЦП. В тензоре за 4500, в контуре за 1800….
Показать целиком
Двоякое ощущение. Есть ключ и сбис площадка очень устраивает, особенно заполнение отчётности, ОСОБЕННО Формы р13014. Все понятно, прикрепляй любой документ и он автоматом переводится в нужный формат. (В отличии от программы на сайте налог.ру. Вот тут полная ж) но жирный минус, когда понадобилась отдельная ЭЦП. В тензоре за 4500, в контуре за 1800. Удивлена таким скромным разбросом цены на одну и ту же подпись.
Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся держать конкурентные цены на все наши сервисы и услуги, часто проводим акции. Стоимость может быть выше за счет дополнительных услуг, таких как носитель, программы для шифрования и пр. Если вы расскажете, какая именно подпись вам нужна и оставите свои контакты, мы обязательно свяжемся с вами и проконсультируем по…
Показать целиком
Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся держать конкурентные цены на все наши сервисы и услуги, часто проводим акции. Стоимость может быть выше за счет дополнительных услуг, таких как носитель, программы для шифрования и пр. Если вы расскажете, какая именно подпись вам нужна и оставите свои контакты, мы обязательно свяжемся с вами и проконсультируем по тарифам.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность Вашему, нашему ) менеджеру — Ольге Барминой!!! Ответственная, исполнительная, заботливая!!! Когда стал вопрос о выборе компании, нам посоветовали обратиться по номеру телефона, как оказалось, вашей компании…..И, о чудо!!! Ответила Ольга. Не уверена, что если бы ответил кто-то другой, мы стали…
Показать целиком
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность Вашему, нашему ) менеджеру — Ольге Барминой!!! Ответственная, исполнительная, заботливая!!! Когда стал вопрос о выборе компании, нам посоветовали обратиться по номеру телефона, как оказалось, вашей компании…..И, о чудо!!! Ответила Ольга. Не уверена, что если бы ответил кто-то другой, мы стали вашими клиентами….Эта девушка настолько четко, быстро и полно ответила на все интересующие нас вопросы, даже шансов конкурентам не оставила!!! И по сей день нас консультирует по любым вопросам, советует и помогает! И самое главное, в процессе работы, нисколько не жалеем, что выбор пал на СБИС…… Здесь, действительно, есть все! Одна система — любые конфигурации! И тех. поддержка работает круглосуточно без выходных, это очень удобно!!!! И почти все ребята — очень вежливые и терпеливые, хочу отметить отдельно Рустамова Эдуарда, Ганичева Дмитрия за человечность и терпимость, а вот некоторым, нужно быть корректнее и терпимее, когда впервые сталкиваешься с проблемой и не знаешь как ее решить, звонишь в тех.поддержку и там находят ответы, это так прекрасно!!! Спасибо вам большое!!!
Ольге еще раз большое спасибо!!! Хороших и благодарных клиентов, успехов в работе и чтоб руководство ценило)!
Динамика изменения рейтинга
Оценки
- 6
- 2
- 3
- 1
- 5
Горячая линия компании СБИС
СБИС представляет собой систему обмена информацией. Позволяет создавать электронные отчеты, вести электронный документооборот, проводить вебинары и опросы. Также обладает множеством других полезных возможностей для бизнеса. Целевой аудиторией являются предприниматели, намеренные оптимизировать свою деятельность.
Компания СБИС открыла официальный сайт, помогающий просматривать перечень доступных продуктов и стоимость услуг. Доступны справочные материалы, позволяющие узнавать подробности обслуживания. Нередко представленной информации оказывается недостаточно, поэтому была предусмотрена справочная служба.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии СБИС
- 2 Региональные горячие линии СБИС
- 3 Служба поддержки компании СБИС
- 4 Чем сможет помочь справочная служба?
- 5 Можно ли отправить претензию или отзыв?
- 6 Другие варианты связи
- 7 Время работы
- 8 Контакты
Телефон горячей линии СБИС
Компания открыла 91 региональное представительство в стране. Сотрудники отделений занимаются бесплатным консультированием клиентов и продажами. Причем каждый филиал обладает собственными контактными данными, позволяющими получать поддержку в телефонном режиме. Для просмотра номеров посетите страницу «Контакты».
Помимо региональных контактных центров работает горячая линия +7(495) 123 34 07. Совершение звонков бесплатное. Воспользоваться указанным каналом связи способен житель любого региона страны. Операторы проводят профессиональные консультации, касающиеся использоваться программного обеспечения компании СБИС.
Если нужно получить дополнительные сведения, касающиеся использования электронных подписей или услуг удостоверяющего центра — набирайте номер 8 800 200 30 15. Указанный номер бесплатный. Звонки принимаются с любых регионов страны.
Региональные горячие линии СБИС
Как говорилось выше, компания отрыла многочисленные горячие линии в разных городах России. Чтобы посмотреть региональные номера — воспользуйтесь страницей «Контакты» на официальном сайте. Посетителям доступно два варианта отображения информации — список или интерактивная карта с нанесенными адресами филиалов.
Служба поддержки компании СБИС
Пользователям доступно несколько способов связи. Можно воспользоваться горячей линией или отправить письмо. Чтобы написать сообщение — посетите страницу «Техническая поддержка» и бесплатно проконсультируйтесь. Общение проводится через чат. На связи — около 1000 специалистов, поэтому вопросы клиентов рассматриваются максимально быстро.
Получение помощи через мессенджеры
Альтернативой чату служит приложение Viber, позволяющее обмениваться мгновенными сообщениями и совершать голосовые звонки. Для отправки вопроса добавьте логин sbis_tensor в список контактов. После написания письма ожидайте ответного сообщения. Уместно прикладывать вложения — они ускоряют решение проблемы.
Чем сможет помочь справочная служба?
Операторы занимаются решением следующих вопросов:
- Этапы прохождения регистрации;
- Обучение работе;
- Ведение электронного документооборота;
- Подтверждение учетной записи;
- Создание новой электронной подписи;
- Отправка отчетов;
- Обновление программного обеспечения;
- Установка программ;
- Исправление технических неполадок.
Можно ли отправить претензию или отзыв?
Если качество обслуживания оказалось неудовлетворительным — необходимо составить и отправить претензию, которую обработают сотрудники контактного центра. Написать жалобу можно несколькими способами — по почте или через социальные сети. Составляя обращение, обязательно придерживайтесь определенных правил. Указывайте имя, тему, детальное описание проблемы.
Возможно, сотрудники контактного центра вскоре напишут вам для уточнения дополнительных обстоятельств. Будьте готовы предоставить запрошенную информацию, чтобы проблема была гарантированно устранена. Вероятно, понадобится отослать вложения (фото-, видео- или аудиоматериалы). Они поспособствуют ускоренному решению интересующего вопроса.
Другие варианты связи
Компания СБИС нередко консультирует пользователей через популярные социальные сети. Для отправки вопроса опубликуйте комментарий под любым постом на странице официального сообщества. Через некоторое время вам ответит менеджер и поможет решить проблему.
Организация ведет группы Facebook, Instagram, VK. Через них распространяются новости и полезные справочные материалы.
Время работы
Телефон контактного центра СБИС работает круглосуточно.
Контакты
Официальный сайт: https://sbis.ru/
Вход в личный кабинет: https://online.sbis.ru/auth/
Написать письмо: https://sbis.ru/contacts/
СБИС Тензор
СБИС Тензор работает по адресу улица Карла Маркса, 95к1 в Красноярске. Основные сферы деятельности — это «Программное обеспечение», «Удостоверяющий центр» и «Автоматизация документооборота». График работы: пн–пт 09:00–18:00. Рабочий телефон для связи: +7 (391) 270-77-80.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
пн–пт 09:00–18:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | выходной | выходной |
| Время обеда | — | — | — | — | — | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (391) 270-77-80, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: улица Карла Маркса, 95к1.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Красноярске
+7 (391) 205-03-36
Парусная улица, 12
+7 (391) 219-01-05
улица Батурина, 5
+7 (391) 271-73-79
Линейная улица, 89
+7 (391) 206-95-88
Енисейская улица, 2А
+7 (391) 226-88-08
проспект имени Газеты Красноярский Рабочий, 170А
+7 (391) 292-78-06
проспект Мира, 106/3
Сбис
Сбис работает по адресу Ладо Кецховели, 22а в Красноярске. Основные сферы деятельности: «Контрольно-кассовая техника и расходные материалы», «Продажа программного обеспечения», «Продажа электронных подписей» и «Бухгалтерские услуги». График работы: пн–пт 09:00–18:00. Рабочий телефон для связи: +7 (391) 212‒99‒75.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Похожие компании
На карте
Режим работы
пн–пт 09:00–18:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | выходной | выходной |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (391) 212‒99‒75, чтобы уточнить время работы и как доехать до адреса: Ладо Кецховели, 22а.
Отзывы
Вы пользовались услугами данной организации?
Пожалуйста, оцените компанию и оставьте отзыв, этим вы поможете другим людям сделать правильный выбор. Спасибо!
Похожие компании в Красноярске
+7‒983‒508‒68‒27
Андрея Дубенского, 4
+7 (391) 250‒63‒02
Шахтёров, 49ж/1
+7 (391) 214‒29‒47
Джамбульская, 4
8‒800‒100‒55‒70
Копылова, 17
+7 (391) 989‒15‒15
Октябрьская, 8
+7 (391) 209‒37‒70
Мате Залки, 10г