Как позвонить сбербанк спасибо

Что такое «Спасибо» от Сбербанка?

Бонусы Спасибо – это благодарность финансового учреждения тем клиентам, которые для осуществления покупок активно используют карту банка. Чем больше покупок было оплачено ею, тем больше на счету клиента акционных балов. В финансовом эквиваленте бонусы составляют 0,5% от каждой покупки. Кроме того, инициативу Сбербанка поддержали многие продавцы товаров и услуг. И теперь приобретая что-то у партнеров Сбербанка, можно получить на свой бонусный счет до 20% затраченных средств.

Как подключить бонусную программу?

Чтобы получать бонусы по акционной программе «Спасибо», нужно подключить услугу к лицевому счету клиента. Сделать это можно и самостоятельно, и с помощью специалистов банка.

Подключение по СМС

Самый простой способ присоединиться к программе – отправить текстовое сообщение «Спасибо ХХХХ» на номер 900, где ХХХХ – последние цифры номера банковской карты. В ответ банк пришлет кодовый текст в формате «#YYYY». Его нужно отправить обратно оператору, чтобы подтвердить свое намерение стать участником программы «Спасибо».

Важно! SMS-сообщение нужно посылать только с того номера телефона, который вы указали при оформлении карты!

Подключение по телефону

Чтобы зарегистрироваться в программе Сбербанка, можно позвонить на горячую линию банка по телефону 8 (800) 555-55-50. Со всей территории России звонки абсолютно бесплатные. Ну а те клиенты, которые находятся за границей, оплатят звонок по цене своего мобильного оператора.

Сразу после набора номера произойдет подключение к голосовому меню. И, чтобы связаться с оператором, нужно набрать цифру «0». Сотруднику банка нужно будет сообщить цель звонка, свои личные данные, номер карты и кодовое слово. Все остальное оператор сделает самостоятельно.

Подключение «Спасибо» через банкомат

Подключить «Спасибо от Сбербанка» можно и при очередном снятии денег через банкомат. Для этого:

1. Вставьте пластиковую карту в картридер.
2. Введите ПИН-код.
3. В списке меню на табло выберите раздел «Бонусная программа».
4. Откроется шаблон заявки, в который нужно ввести свой номер телефона, а после согласиться с условиями участия в акции, нажав соответствующую кнопку.
5. Теперь остается дождаться СМС-сообщения от банка, в котором будет присвоенный вам код для связи с Центром поддержки в случае необходимости.

Включение в бонусную программу при личном посещении офиса

Если вы решили подключиться к бонусной программе «Спасибо», проходя мимо отделения Сбербанка, смело заходите в офис. Здесь операционист попросит вас предъявить документ, подтверждающий личность и карту банка. Затем вам предстоит заполнить бланк заявления. А само подключение оперативно проведет специалист банка. Он же сообщит вам и условный код, который необходим для звонков на горячую линию.

Другие способы

Если все вышеупомянутые методы по каким-либо причинам вам не подходят, Сбербанк предлагает еще один альтернативный способ: подключение через систему Сбербанк Онлайн. Для этого нужно войти в свой Личный кабинет, выбрать в Личном меню раздел «Избранное».

Так же, как и в отделении банка, здесь клиенту предстоит заполнить заявление с просьбой подключить услугу. Когда вы подтвердите свое намерение, на указанный в заявлении номер телефона придет код.

Что дает подключение к бонусной программе?

Акционная программа «Спасибо от Сбербанка» позволяет клиентам банка существенно экономить. Поскольку терминалы сегодня расположены в любом, даже самом маленьком магазине, расплачиваться картой очень просто. А взамен банк начисляет приятные бонусы. Чем больше покупок, тем больше бонусов! Тратить их тоже легко, нужно лишь на сайте банка посмотреть список организаций-партнеров, в магазинах которых бонусами можно оплатить до 90% стоимости товара.

Как проверить участие в программе «Спасибо»?

Контролировать количество бонусов на своем счету можно разными способами:

• в Личном кабинете системы Сбербанк Онлайн в разделе «Бонусная программа». Здесь нужно открытье вкладку «Спасибо от Сбербанка», и нажать кнопку «Мои финансы»;
• получить отчет о бонусах можно и по телефону. Для этого отправьте на номер 900 СМС-сообщение с текстом «Спасибо ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры вашей карты. В ответ банк пришлет выписку по акционному счету. Еще один номер, по которому клиент может получить информацию – 6470. Сюда нужно отправить сообщение с текстом «900». В ответ банк предоставит данные о ваших бонусах;
• при покупке товара. Накопленные балы всегда указываются в чеке.

Как перестать участвовать в «Спасибо» от Сбербанка?

Акционная программа Спасибо от Сбербанка совершенно бесплатна в обслуживании. Участие в ней ничем не обременяет клиента, а наоборот, помогает экономить. Поэтому отключать ее сотрудники банка не советуют. Но если такая необходимость все-таки возникла, обратитесь в Службу поддержки по телефону 8(800)555-55-50. Сообщите оператору необходимо ваши личные данные, номер карты, кодовое слово и причину отказа. Спустя несколько секунд придет СМС-сообщение о том, что бонусы вам больше не начисляются.

Для круглосуточных консультаций клиентов создана служба поддержки. Специалисты отвечают на вопросы, помогают постоянным клиентам получить любую информацию по карте и совершить по ней операции в удаленном режиме. Кроме того, консультанты информируют потенциальных клиентов о продуктах банка и действующих акциях. Как позвонить на горячую линию Сбербанка и получить ответы на интересующие вопросы?

Телефон горячей линии 900 или + 7 (495) 555−55−50

На данный момент существует несколько способов позвонить в контактный центр и узнать интересующую информацию. По данным номерам могут обращаться физические лица. Если при обращении в службу поддержки оператор окажется некомпетентен в вашем вопросе, то звонок будет переведен на другого специалиста.

Каждый сотрудник предоставляет определенную информацию. Один занимается вопросами, связанными с кредитами, другой техническими неполадками. В любом случае обращение клиента не останется без внимания.

Чтобы позвонить на горячую линию, необходимо набрать следующие номера:

• с мобильного позвонить бесплатно можно, набрав комбинацию 900. Номер действует на всей территории РФ и доступен абонентам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Мотив;
• 8 (800) 555−55−50 — звонки бесплатные для любых операторов, находящихся на территории РФ;
• поддержка через стационарный номер +7 (495) 500−55−50. Горячая линия доступна для звонков из любой точки мира. Стоимость рассчитывается по тарифам оператора связи.

Первый и второй варианты подразумевают круглосуточную поддержку клиентов. Стационарный номер работает только в будние дни с 9 до 17.00 по московскому времени.

Обратите внимание. Иногда при звонке официальный телефон +7 (495) 500−55−50 недоступен. Это обусловлено тем, что линия часто бывает перегружена. Если вопрос срочный и не терпит отлагательства, лучше обратиться по бесплатным номерам. Кроме того, всегда можно заказать обратный звонок специалиста через сайт банка.

Функции горячей линии 8800

Горячая линия создана для информирования, консультаций и решения основных проблем клиентов банка. При звонке в контактный центр можно:

1. Получить информацию по программам и продуктам банка. Таким как вклады, кредиты, дебетовые и кредитные карты.
2. Узнать конкретные данные по своим кредитам, счетам и вкладам.
3. Получить данные о последних операциях по своему счету или карте.
4. Уточнить идентификатор, необходимый для входа в систему Сбербанк Онлайн.
5. Срочно заблокировать карту в случае ее утери или кражи.
6. Заблокировать мобильный банк.
7. Настроить безопасные сервисы карты перед выездом за границу.
8. Подать жалобу на сотрудника или отделение Сбербанка.
9. Сообщить о невыполнении условий по определенной программе.
10. Внести предложения, которые могут улучшить качество обслуживания.
11. Получить информацию по бонусной программе «Спасибо от Сбербанка».

Во время обращения в Сбербанк поддержка клиентов подразумевает предоставление исчерпывающей информации по интересующим вопросам тогда, когда не получается найти ответ на официальном сайте банка. Перед тем как позвонить с мобильного бесплатно на горячую линию, подготовьте паспорт. Без его номера и серии информация по личным картам клиентов не предоставляется.

Обратите внимание. При возникновении вопросов по программе Сбербанк онлайн телефон 8 (800) 555−55−50 — наиболее рациональное решение. Оператор сразу переведёт на квалифицированного специалиста, который быстро поможет решить возникшую проблему.

Что делать, если не смогли дозвониться до горячей линии

Если не получается позвонить в службу поддержки с мобильного или стационарного телефона, всегда есть альтернатива:

• Бесплатная консультация специалиста в личном кабинете на сайте онлайн (или в мобильном приложении);
• Звонок непосредственно в отделение банка вашего города;
• Обращение к консультантам через социальные сети — Instagram, ВКонтакте, Facebook. Время ожидания ответа составляет, как правило, 5−15 минут.

Не забывайте — перед тем как позвонить в службу поддержки с мобильного, подготовьте паспортные данные и кодовое слово. Это ускорит процесс урегулирования интересующего вопроса. Кроме того, если звонок на горячую линию, стационарный телефон или на номер 900 недоступен, возможно, проблема в операторе связи. В таком случае нужно обратиться в сотовую компанию для устранения технических неполадок.

Для привлечения новых и удержания постоянных клиентов банки разрабатывают программы лояльности. Сбербанк предлагает программу под символичным названием «Спасибо» в благодарность за сотрудничество с финансовым учреждением. Что она из себя представляет и как активировать бонусы «Спасибо»?

Что такое «Спасибо» от Сбербанка?

«Спасибо» – это бонусная программа для клиентов Сбербанка, а именно – для владельцев карточек банка. Покупая товары или услуги у партнеров кредитно-финансовой организации, клиент получает бонусы на свой счет.

Среди партнеров банка:

• ЛитРес;
• Дочки-Сыночки;
• New Balance;
• Burger King;
• Технопарк;
• Связной;
• Л’Этуаль и др.

Баллы за покупки начисляются на отдельный счет (один для всех карт Сбербанка). Сколько будет начислено, зависит от магазина, в котором были сделаны покупки, и от уровня привилегий. Всего уровней 4:

• Спасибо: на стартовом уровне можно получать до 30% бонусов за использование карты в партнерских магазинах;
• Большое Спасибо: к 30% добавляются 0,5% бонусов от Сбербанка;
• Огромное Спасибо: кроме указанных выше привилегий, клиент получает возможность накапливать больше бонусов по двум выбранным им категориям;
• Больше, чем Спасибо: здесь доступны четыре выбранные скидочные категории. Чтобы пользоваться максимально возможным уровнем, необходимо постоянно выполнять задания банка. Например, соотношение расходных операций к операциям по снятию наличных – более 85%.

Посмотреть, какой уровень присвоен, можно в личном кабинете.

Бонусами можно пользоваться из расчета 1 бонус=1 рублю. Начисление происходит в течение пяти дней.

Как подключить бонусы «Спасибо» от Сбербанка?

Подключиться к программе лояльности можно следующими способами:

• с помощью СМС-банка;
• через мобильное приложение;
• в терминалах или банкоматах сети Сбербанка;
• через интернет-банк Сбербанк Онлайн.

Подключение с помощью СМС

Действия для регистрации с помощью СМС:

1. Нужно набрать смс-сообщение с текстом «Спасибо NNNN», где NNNN – это последние цифры пластиковой карточки.
2. Отправить текст на номер 900.
3. Через несколько секунд придет ответное СМС, в котором будет указан цифровой код.
4. Ответный код из СМС нужно повторно отправить на номер 900.
5. Последний этап – получение пароля для входа в личный кабинет.

Для того, чтобы воспользоваться таким способом подключения бонусной программы, необходимо активировать сервис СМС-банк.

Подключение бонусов «Спасибо» через мобильное приложение

Такой способ актуален для тех клиентов, у кого установлено мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Необходимо:

1. Установить еще одно приложение – «Спасибо от Сбербанка».
2. Войти в систему, указав номер мобильного телефона.
3. Согласиться с правилами программы, введя цифровой код из полученного СМС.
4. Получить еще одно СМС с паролем для входа после окончания регистрации.

Регистрация в банкоматах или терминалах

Сеть банкоматов Сбербанка охватывает практически все большие города России. Поэтому это достаточно удобный способ активировать бонусную программу. Как это сделать пошагово:

1. Вставить карту и указать ПИН-код.
2. Зайти в разделы «Информация и сервисы», затем – «Бонусная программа».
3. Указать номер мобильного телефона и согласиться с правилами системы.
4. Получить СМС с паролем, как и в случае с другими способами подключения.

Сбербанк «Спасибо» – как подключить через Сбербанк Онлайн

Самый быстрый способ:

1. Войдите в личный кабинет интернет-банка.
2. Найдите вкладку «Спасибо от Сбербанка».
3. Введите номер мобильного и дайте согласие на обработку личных данных.
4. Впишите код из СМС для окончания процедуры регистрации.