Как позвонить провайдеру мтс интернет

logo

Горячая линия МТС

По горячей линии МТС можно узнать информацию о тарифах, тарифных опциях, услугах, домашнем интернете, цифровом, кабельном или спутниковом ТВ, услугах мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB-модема. Горячая линия работает круглосуточно.

Номер горячей линии МТС

  • Номер горячей линии — 8-800-250-08-90

Структура меню горячей линии МТС

  • 1. Интересует домашний интернет, цифровое, кабельное или спутниковое ТВ.
    • 0. Соединение со специалистом.
    • 1. Решение технических вопросов.
      • 0. Соединение со специалистом.
      • 1. Проверка статуса технической заявки.
      • 2. Не работает интернет.
        • 0. Соединение со специалистом.
        • 1. Настройки схемы подключения операционной системы или оборудования.
          • 0. Соединение со специалистом.
          • 7. Получение информации о настройках в виде СМС сообщения, если вы звоните с мобильного телефона.
        • 2. При выходе в интернет появляется ошибка.
          • 0. Соединение со специалистом.
          • 1. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 691 или 629.
          • 2. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 769.
          • 3. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 718.
          • 4. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 734.
          • 7. Получить ссылку на документ с описание возможных ошибок подключения, если вы звоните с мобильного телефона.
        • 3. При выходе в интернет у вас наблюдается низкая скорость или разрывы соединения.
          • 0. Соединение со специалистом.
      • 3. Не работает домашнее телевидение.
        • 1. Если трансляция каналов отсутствует полностью.
          • 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
            • 0. Соединение со специалистом.
          • 2. Если вы используете ТВ приставку.
            • 1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
            • 2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
            • 3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
        • 2. Если трансляция каналов отсутствует частично.
          • 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
            • 0. Соединение со специалистом.
          • 2. Если вы используете ТВ приставку.
            • 1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
            • 2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
            • 3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
      • 5. Настройка спутникового ТВ.
        • 7. Если вы звоните с мобильного телефона, то вам придет ссылка на видеоинструкцию.
      • 6. Проверить баланс лицевого счета для клиентов линейного спутникового ТВ, домашнего интернета и телевидения.
        • Введите номер вашего лицевого счета, далее нажмите «#».
      • 7. Подробнее о сервисе «Обещанный платеж».
    • 2. Проверить баланс, восстановить логин и пароль для доступа в личный кабинет, узнать о способах оплаты и о новых тарифных предложениях.
      • 1. Уточнение баланса и доступ в личный кабинет.
        • 0. Соединение со специалистом.
        • 1. Проверить баланс.
          • Введите номер вашего лицевого счета, далее нажмите «#».
        • 2. Подробнее о бесплатном запросе с мобильного телефона *222#.
      • 2. Оплата услуг.
        • 1. Получение информации об адресах салонов МТС.
        • 2. Подробнее о сервисе «Обещанный платеж».
      • 3. Акции и новые тарифные предложения компании.
    • 3. Подключить домашний интернет и телевидение, спутниковое ТВ.
      • 1. Если вас интересует домашний интернет или телевидение.
      • 2. Если желаете подключить спутниковое телевидение.
  • 2. Услуги мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB-модема.
    • 1. Оплатить услуги с банковской карты, подключить «Обещанный платеж» или воспользоваться «Возможностями при нуле».
      • 0. Связь с оператором.
      • 1. Пополнение своего счета МТС с банковской карты.
        • 1. Пополнить счет телефона, с которого сделал звонок.
          • Введите шестнадцатизначный номер карты, со счета которой будут списаны средства.
        • 2. На номер другого абонента МТС.
          • Введите номер абонента, счет которого будет пополнен в десятизначном формате.
      • 2. «Обещанный платеж».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 3. Узнать о последних поступивших платежах.
        • 1. Прослушать информацию о сервисе «Легкий платеж».
          • 1. Узнать, как осуществить платежи и переводы.
          • 2. Узнать особенности и ограничения сервиса.
        • 2. Получить СМС с описанием услуги «Легкий платеж».
        • 3. Получить СМС с ограничениями услуги «Легкий платеж».
      • 4. Услуга «На полном доверии» (Оставайтесь на связи при отрицательном балансе).
        • 1. Подключить услугу.
          • 1. Для подтверждения.
          • 2. Для отказа.
        • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 5. Оплачивайте не только услуги мобильной связи от МТС, но и домашний интернет, услуги ЖКХ и многое другое с помощью сервиса «Легкий платеж».
        • 1. Получить СМС со ссылкой на скачивание приложения.
      • 6. Подробнее о мобильном приложении «Мой МТС».
    • 2. Защитить себя и близких от нежелательных списаний, звонков и СМС.
      • 1. Контролируйте баланс и все подключенные услуги в мобильном приложении «Мой МТС».
        • 1. Получить СМС со ссылкой на скачивание приложения.
      • 2. Узнать за что списывают средства с вашего счета.
      • 3. Отказаться от платных подписок.
        • 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
      • 4. Заблокировать нежелательные СМС рассылки с коротких номеров.
        • 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
      • 5. Оградить себя от нежелательных звонком и СМС.
        • 1. Подключить услугу.
          • 1. Подтверждение.
          • 2. Отказ.
        • 2. Подробности о услуге в виде СМС.
      • 6. Заблокировать или восстановить сим-карту.
        • 0. Соединение со специалистом.
        • 1. Срочно заблокировать сим-карту с которой обращаетесь или другую, которая была утеряна или сломана.
          • 1. Блокировка сим-карты, с которой обращаетесь.
            • 1. Добавление добровольной блокировки.
              • 1. Подтверждение операции.
              • 2. Отмена операции.
            • 2. Удаление добровольной блокировки.
              • 1. Подтверждение операции.
              • 2. Отмена операции.
          • 0. Связь со специалистом, для блокировки сим-карты, которая была утеряна или сломана.
        • 2. Информация о том, как восстановить сим-карту или оформить доставку.
      • 0. Связаться с оператором.
    • 3. Узнать про выгодные тарифы и управление услугами.
      • 1. Выбрать удобный тариф.
        • 2. Тариф «Smart».
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 3. Тариф «Smart+».
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 4. Тариф «Smart Top».
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 5. Тариф «Smart Mini».
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 6. Тариф «Super МТС».
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 2. Тариф для планшета или модема.
        • 1. Специальный тариф для планшета.
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
              • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 2. Тариф для модема.
          • 1. Перейти на тариф.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 3. Один пакет интернета на всех устройствах.
          • 1. Краткое описание в виде СМС.
      • 3. Интернет без смены тарифа.
        • 1. Выбрать нужный объем интернета с опциями «Mini», «Maxi», «Vip».
          • 1. Опция «Mini».
            • 1. Подключить опцию.
              • 1. Подтверждение.
              • 2. Отказ.
            • 2. Краткое описание в виде СМС.
          • 2. Опция «Maxi».
            • 1. Подключить опцию.
              • 1. Подтверждение.
              • 2. Отказ.
            • 2. Краткое описание в виде СМС.
          • 3. Опция «Vip».
            • 1. Подключить опцию.
              • 1. Подтверждение.
              • 2. Отказ.
            • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 2. Опция «Бит 2».
          • 1. Подключить опцию.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 3. Опция «Супер Бит».
          • 1. Подключить опцию.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 4. Делиться интернетом с друзьями и близкими.
          • 1. Краткое описание в виде СМС.
      • 4. Экономия в путешествиях.
        • 1. В поездках по России.
          • 1. Подключить опцию.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 2. В других странах.
          • 1. Опция «Ноль без границ».
            • 1. Подключить опцию.
              • 1. Подтверждение.
              • 2. Отказ.
            • 2. Краткое описание в виде СМС.
          • 2. Опция «Бит за границей».
            • 1. Подключить опцию.
              • 1. Подтверждение.
              • 2. Отказ.
            • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 5. Бонусы для вас и рекламные акции салонов МТС.
        • 1. Бонусы за пользование услугами МТС.
          • 1. О МТС Бонус.
          • 2. Регистрация в программе.
            • 1. Получить ссылку на страницу регистрации.
          • 3. О том как накапливаться балы.
          • 4. На что можно потратить бонусные балы.
          • 0. Соединение со специалистом.
      • 6. Управление тарифами и услугами самостоятельно.
        • 1. Получение ссылки по СМС на приложение «Мой МТС».
      • 0. Связаться со специалистом.
    • 4. Если вы не можете выйти в интернет.
      • 0. Связь со специалистом.
      • 1. Слишком низкая скорость интернета.
        • 1. Получение ссылки по СМС на приложение «Мой МТС».
        • 2. Описание опции «Турбо-кнопка».
      • 2. Нужны настройки.
        • 1. Получить сообщение с ручными настройками для IPhone.
        • 2. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Android.
        • 3. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Windows Phone.
        • 4. Получить сообщение с ручными настройками для одних из первых смартфонов Nokia.
        • 5. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на платформе Bada.
        • 6. Получить сообщение с ручными настройками для обычного кнопочного телефона.
  • 3. Банковские карты «МТС Деньги».
    • 1. Получение пин-кода, запрос остатка и другие операции.
      • 1. Получение или изменение пин-кода карты.
        • 1. Получение или изменение пин-кода карты.
          • Введите последние четыре цифры номера вашей карты.
        • 2. Получение контрольного кода.
          • Введите серию и номер вашего паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
      • 2. Информация об остатке средств, платежах и других операциях по вашей карте «МТС Деньги».
        • 1. Остаток средств на вашей карте.
          • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 4. Блокировка карты.
          • 1. Самостоятельная блокировка карты.
            • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 2. Соединение со специалистом банка.
        • 5. Изменение телефонного доступа к карте.
          • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 6. Для прохождения идентификации в целях обработки банком сервисного заявления.
          • Введите серию и номер вашего паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 7. Получение информации об остатке денежных средств на подарочной предоплаченной карте.
    • 2. Дистанционный интернет, СМС сервисы, услуга «Автоплатеж».
      • 1. Интернет банкинг.
      • 2. СМС Банк.
      • 3. Услуга «Автоплатеж».
    • 3. Пополнение счета, оплата услуг.
      • 1. Как внести деньги на счет.
      • 2. Как оплатить услуги с помощью карты.
    • 4. Управление дополнительными опциями и изменение номера телефона для «МТС Смарт деньги».
      • 1. Узнать об опции «Мобильная».
      • 2. Узнать об опции «Шопинг».
      • 3. Узнать об опции «Накопительная плюс».
      • 4. Узнать об опции «Путешествие».
      • 5. Подключить или отключить опцию, или изменить номер телефона по программе «МТС Смарт деньги».
        • 1. Подключение дополнительных опций «Мобильная», «Шопинг», «Накопительная плюс» или «Путешествие».
          • 1. Подключить опцию «Накопительная плюс».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 2. Подключить опцию «Мобильная».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 3. Подключить опцию «Шопинг».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 4. Подключить опцию «Путешествие».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 2. Изменение номера.
          • 1. Изменение номера для начисления вознаграждений по карте «МТС Смарт деньги».
            • Введите серию и номер паспорта без пробелов, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 2. Изменение номера для начисления вознаграждений по опции «Накопительная плюс» только для абонентов МТС.
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 3. Изменение номера для начисления вознаграждений по опции «Мобильная».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 3. Отключение опций.
          • 1. Отключить опцию «Накопительная плюс».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 2. Отключить опцию «Мобильная».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 3. Отключить опцию «Шопинг».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
          • 4. Отключить опцию «Путешествие».
            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
    • 5. Блокировка карты.
      • 1. Самостоятельная блокировка карты.
        • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
      • 2. Связаться со специалистом.
    • 6. Информация по карте «МТС Смарт деньги».
    • 0. Консультация специалиста.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

Реклама

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Время выдачи

1 минута – 24 часа

Реклама

ООО МКК Займ-Экспресс

Реклама

ООО МКК «Академическая»

Источник

Связаться с оператором МТС можно разными способами. Рассмотрим каждый способ отдельно, особенно изучим связь с оператором по поводу домашнего интернета.

Содержание

  • Единый номер телефона МТС «Домашний интернет»
  • Заказ обратного звонка
  • Обращение через личный кабинет
  • Другие способы связи с техподдержкой

Единый номер телефона МТС «Домашний интернет»

8-800-250-08-90 — горячая линия для связи с оператором технической поддержки компании МТС. Дозвонившись по нему, абонент автоматически будет переведён на автоответчик, задача которого предоставить ответ на часто задаваемые вопросы, проинформировать клиента о новых акциях и предложениях, а также направить пользователя именно на ту линию техподдержки, которая ему необходима.

Однако зачастую автоответчик служит только для растягивания времени звонка, чтобы оператор технического обслуживания успел освободиться и ответь на интересующий абонента вопрос.

Чтобы не тратить несколько десятков минут, можно воспользоваться небольшим секретом, который отключит пользователя от автоответчика и направит вызов непосредственно к представителю технической поддержки. Во время совершения звонка необходимо нажать на кнопку «Вызов» повторно. Это отключит автоответчик от соединения, и клиент подключится к линии оператора.

После приветствия представитель службы техподдержки попросит чётко и максимально подробно объяснить суть возникшей проблемы. Порой для решения какой-то конкретной задачи могут потребоваться персональные данные абонента. Поэтому не стоит удивляться, если оператор горячей линии попросит пользователя назвать номер договора, а также паспортные сведения, которые содержатся в нём же.

Если дозвониться до оператора всё же не получилось, перезванивать на номер не обязательно. Горячая линия МТС отслеживает все непринятые вызовы и реагирует на них. Поэтому в данном случае не дозвонившемуся пользователю перезвонит первый освободившийся оператор.

Номер 8-800-250-08-90 доступен для вызова на всей территории Российской Федерации, а звонок представителю компании абсолютно бесплатный для пользователей всех мобильных операторов, а также стационарных телефонов.

Вызов на данный номер активирует пользовательское соглашение о рассылке информации — это значит, что с регулярной периодичностью клиенту МТС будет звонить тот же номер 8-800-250-08-90, и автоинформатор будет сообщать пользователю о популярных акциях, интересных предложениях и новинках компании.

Также автоответчик будет информировать о том, что баланс лицевого счёта пользователя подходит к концу, а также задолженностях абонента.

Звонок от пользователей домашнего интернета

Помимо горячей линии технической поддержки, существует также номер 8-800-250-73-75. На этот телефон могут позвонить все будущие пользователи «Домашнего интернета» от компании МТС, у которых возникли какие-либо вопросы, связанные с подключением услуг.

Звонок из-за границы

Существует ещё одни дополнительный номер горячей линии — +74957660166. Это телефон предназначен для оказания технической помощи, пользователям, находящимся за границей. Вводить номер необходимо строго так, как он указан выше, то есть начинать с «+7». В противном случае вызов просто не будет совершён.

Заказ обратного звонка

Услуга заказа обратного звонка доступна на официальном сайте компании МТС. Для того чтобы пользователь мог попросить совершить запланированный звонок от оператора, необходимо заполнить заявку. Её форма состоит из следующих пунктов:

  • фамилия, имя и отчество клиента. То есть того, человека на чьи паспортные данные был заключён договор о предоставлении услуг «Домашнего интернета;
  • Номера телефона. Необходимо оставлять тот номер, по которому оператор горячей линии должен будет совершать запланированный звонок, а не тот, что прописан в договоре;
  • «Ваш вопрос». Самое большое поле для заполнения пользователям. В нём необходимо максимально подробно и ясно описать возникший вопрос или проблему. Перед звонком представители горячей линии изучат оставленную пользователям заявку и подберут необходимое решение ещё до запланированного вызова.

Первый освободившийся оператор перезвонит по указанному телефону в ближайшее время. Указать точное время услуги обратного звонка нельзя.

Заказ обратного звонка

Также операторы технической поддержки перед заполнением заявки просят клиентов «Домашнего интернета» выполнить простые действия, которые зачастую являются решением множества проблем пользователей. Выполнения этих простых шагов зачастую сильно экономят время как абоненту, так и оператору техподдержки.

Первое действие — это проверить работоспособность устройства. Несмотря на кажущуюся простоту и банальность этого шага, большинство всех обращений в горячую линию связано именно с приборами, неподключенными в электрическую сеть. Поэтому перед разговором с оператором службы технической поддержки необходимо убедиться в исправности подключения всего электрического оборудования.

Второе действие — перезагрузить устройства. Часто неполадки с подключением домашнего интернета возникает в связи с проблемами данного рабочего сеанса. Перезагрузка оборудования решает эту проблему. Поэтому перед обращением в техподдержку стоит выключить, подождать 10 секунд и снова включить оборудование.

Если, после выполнения этих двух шагов решить проблему с домашним интернетом, так и не удалось, то стоит заказать услугу обратного звонка или самостоятельно совершить вызов на номер 8-800-250-08-90.

Заказ обратного звонка

Обращение через личный кабинет

Личный кабинет создан в первую очередь для того, чтобы пользователь самостоятельно регулировал все возникшие у него во время пользования проблемы. В этом персональном отделе управления абонент может сам регулировать следующие вопросы:

  • следить за своим лицевым счётом. Узнать текущее состояние баланса, внести пополнение лицевого счёта, а также следить за всеми совершёнными финансовыми операциями;
  • узнать составляющие используемого тарифа. Узнать о новинках и акционных предложениях от компании. Сменить тарифный план;
  • распечатать выписку лицевого счёта или квитанцию об оплате услуг домашнего интернета;
  • возможность взятие «обещанного платежа», который даёт абонентам МТС право пользоваться услугами компании по кредитному принципу;
  • возможность просмотреть все доступные тарифные планы не только в сфере услуг «домашнего интернета», но и телевидения;
  • отслеживание бонусных баллов. Возможность обменивать накопленные бонусы на выгодные предложения от оператора.

Все вышеперечисленные вопросы можно решить в личном кабинете самостоятельно. Если возникшая проблема не решается данными действиями, то стоит обратиться к оператору службы поддержки. Сделать это можно также в личном кабинете. Для обращения к представителю компании необходимо нажать на вкладку «On-line поддержка» на официальном сайте МТС и описать интересующий вопрос. Освободившийся оператор ответит клиенту в специальном окне-чате.

Другие способы связи с техподдержкой

Помимо стандартных звонков на горячую линию компании, существуют также альтернативные способы связи с оператором МТС:

  • обращение в ближайшие к пользователю сервисные отделения и салоны связи;
  • официальные сообщества в социальных сетях ВКонтакте и Фейсбук;
  • электронное письмо на специально выделенную компанией почту для технической поддержки пользователей;
  • формула для получения обратной связи от потребителей на официальном сайте МТС;
  • онлайн-чат с представителем компании.

МТС гарантирует, что на каждое оставленное сообщение пользователя, будет дан развёрнутый ответ в максимально короткие сроки.

Из всех вышеперечисленных методов наиболее работоспособными являются непосредственно обращение к конкретному «живому» оператору. Потому что такие виды связи, как электронная почта и форма для получения обратной связи, отправляются на общие сервера хранения информации. А они проверяются операторами технической поддержки не так часто, как частные обращения.

Поэтому для более оперативного решения проблемы, абоненту лучше обращаться к представителю компании посредством онлайн-чата, звонка или личного посещения.

Также перед обращением в горячую линию, пользователю рекомендуется изучить раздел «Часто задаваемые вопросы» на сайте оператора. Решение наиболее популярных проблем и необходимые ответы помещаются компанией в этот сектор информации.

Источник

МТС проблемы с интернетом куда звонить

Позвоните в Техническую поддержку 8 800 250 0890 (звонок на указанные номера бесплатный с городских телефонов и с мобильных сотовых операторов на территории РФ) В международном и национальном роуминге номер для связи с технической поддержкой +7 495 7660166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7)?

Как связаться с контактным центром МТС:

  • Написать в чат на сайте в Личном кабинете.
  • Написать в чат в мобильном приложении «Мой МТС».
  • По всей России в сети МТС и в сетях МТС-Беларусь: бесплатный звонок на короткий номер 0890.
  • В международном и национальном роуминге: бесплатный звонок с номера МТС на номер +7 495 7660166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7)
  • С городских телефонов и с мобильных других сотовых операторов: бесплатный звонок на номер 8 800 250 0890.
  1. Как дозвониться до оператора МТС 2022?
  2. Почему не работает сеть МТС?
  3. Что делать если не работает домашний интернет МТС?
  4. Как попасть сразу на оператора МТС?
  5. Что делать если мобильный интернет стал плохо работать?
  6. Как возобновить интернет в МТС?
  7. Почему у меня не работает мобильный интернет?
  8. Как позвонить в МТС насчёт интернета?
  9. Какой номер МТС оператор?
  10. Как связаться с оператором МТС без голосового помощника?
  11. Куда обращаться если не работает домашний интернет?
  12. Что делать если не работает интернет дома?
  13. Что делать если не работает интернет домашний?
  14. Где поддержка в МТС?
  15. Как позвонить оператору МТС круглосуточно?
  16. Как дозвониться до оператора?
  17. Как узнать номер МТС оператора?
  18. Как в приложении МТС написать оператору?

Как дозвониться до оператора МТС 2022?

Позвонить с городского или мобильного телефона любого оператора сотовой связи на номер 8 800 250 2320 (звонок по России бесплатный). Позвонить с мобильного телефона МТС на номер 0877 (звонок по России бесплатный).

Почему не работает сеть МТС?

Перегруженность сети оператора; местоположение абонента; возникновение сбоя в смартфоне или другом устройстве; сбой сим-карты.

Что делать если не работает домашний интернет МТС?

Пропал доступ в интернет?:

  • Перезагрузить Wi-Fi-роутер
  • Убедиться, что на лицевом счёте не отрицательный баланс.
  • Проверить, что сетевой кабель подключен.
  • Если интернет подключен по технологии ADSL, отключить все телефонные устройства.
  • Временно отключить программу защиты (firewall, антивирусы и т.

Как попасть сразу на оператора МТС?

Существует несколько вариантов связаться с сотрудником техцентра:

  • Позвонить по короткому номеру «0890» и нажать кнопки «1» и «0» или «2» и «0», потом подождать пока ответит сотрудник.
  • Связаться с представителем компании по номеру: 8-800-250-0890.
  • В роуминге возможно набрать номер: +7-495-766-0166.

Что делать если мобильный интернет стал плохо работать?

Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?:

  • Проверьте баланс и пополните его, если нужно.
  • Проверьте остаток по пакету интернета.
  • Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных».
  • Перезагрузите устройство — выключите и включите его.
  • Отключите Wi‑Fi на смартфоне или планшете.

Как возобновить интернет в МТС?

Наберите на телефоне *929# отправьте любое SMS на номер 9290.

Почему у меня не работает мобильный интернет?

Наиболее распространенная причина, почему не работает мобильный интернет на телефоне — это закончившиеся денежные средства на счету. Абоненты, у которых не подключено автоматическое пополнение мобильного телефона, часто забывают своевременно отслеживать наличие денег на балансе.

Как позвонить в МТС насчёт интернета?

Позвоните в Техническую поддержку 8 800 250 0890 (звонок на указанные номера бесплатный с городских телефонов и с мобильных сотовых операторов на территории РФ)

Какой номер МТС оператор?

8 800 250 0890МТС / Контактный центрЗвонки с мобильных телефонов МТС на номер Контактного центра 8-800-250-0890 бесплатны для абонентов в любом регионе России. Номер 8-800-333-0890 для абонентского обслуживания закрывается.

Как связаться с оператором МТС без голосового помощника?

0890— Контактный центр МТС. Звонок бесплатный на территории России и в сетях «UMC» (Украина), «МТС» (Беларусь). +7 495 766 0166 — Контактный центр МТС для бесплатных звонков из международного роуминга.

Куда обращаться если не работает домашний интернет?

Самый простой способ — обратиться в Роспотребнадзор или Роскомнадзор. Еще можно пожаловаться в Федеральную антимонопольную службу и прокуратуру. Если это не поможет, можно подать на провайдера в суд и не только обязать телекоммуникационную компанию расторгнуть договор, но и взыскать компенсацию морального ущерба.

Что делать если не работает интернет дома?

Что делать, если перестал работать интернет:

  • Проверьте надежность подключение провода во всех точках соединения: роутер, модем, компьютер, розетка RJ-45.
  • Перезагрузите модем/ Wi-Fi роутер. Выключите устройство и вытащите блок питания из розетки на 10 секунд.

Что делать если не работает интернет домашний?

Подключено без доступа к сети Интернет? Способы решения проблемы:

  • Перезагрузить роутер.
  • Проверить интернет-кабель.
  • Проверить настройки роутера.
  • Проверить настройки сети на компьютере.
  • Подключиться к интернету напрямую по интернет-кабелю.
  • Проверить подключение на других устройствах.
  • Обратиться в службу техподдержки.

Где поддержка в МТС?

Если у вас есть вопросы, задайте их нашим специалистам в чате приложения Мой МТС в разделе Поддержка или позвоните по номеру 8 800 250-08-90. Позвоните с номера МТС на бесплатный номер +7 495 7660166. Обязательно набирайте с +7.

Как позвонить оператору МТС круглосуточно?

Контактный центр:

  • Услуги мобильной связи 0890 7777. Бесплатно в сети МТС 8 017 237-98-98. Круглосуточно
  • Обслуживание юридических лиц 0990. Бесплатно в сети МТС 8 017 237-98-95. с 8:00 до 18:00 в будние дни
  • Услуги домашнего интернета 0860. Бесплатно в сети МТС 8 017 237-98-28. Круглосуточно

Как дозвониться до оператора?

Звонок оператору является бесплатными с мобильных номеров Киевстара (на 466, 460) и номеров сетей фиксированной и мобильной связи Украины (на 0 800).

Как узнать номер МТС оператора?

Иногда так бывает, что вам нужно обратиться за помощью, узнать остаток по счету, найти ближайший салон МТС или просто получить справочную информацию, а вы не знаете, куда позвонить, какой номер набрать.Номера, которые могут быть Вам полезны

  • 111#

Бесплатный, быстрый и простой способ управления тарифом и услугами с телефона.
=

  • 111*0887#
    		•

    Узнать свой номер.

    Как в приложении МТС написать оператору?

    В приложении Мой МТС нажмите: «Ещё» → «Поддержка» → «Чат». Старайтесь задавать простые лаконичные вопросы.

    Оставить отзыв

    • Как позвонить в МТС насчёт интернета?
    • Как попасть сразу на оператора МТС?
    • Какой номер МТС оператор?
    • Почему не работает сеть МТС?
    Источник

    Если у вас возник вопрос, как позвонить в МТС по поводу интернета, вам нужен телефон горячей линии: провайдер предоставляет разнообразные услуги, которые пользуются популярностью. Способ связи зависит от того, как вы звоните:

    1. набирайте 0890, если у вас мобильный телефон этого же оператора.
    2. в остальных случаях звоните 88002500890.

    Недостаток в том, что вас не соединят с живым оператором, а направят в голосовое онлайн-меню. Следуйте подсказкам, и вскоре услышите голос сотрудника.

    Также вы можете заказать звонок от МТС, а не ждать ответа. Для этого прослушайте голосовое меню, нажмите 2, потом 0.

    помощь

    Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

    Да, удалосьНет, не удалось

    Если вы хотите сделать подключение, звоните 8 (800) 333-54-62. А если вам не удается связаться с МТС, оставляйте обращение, заполнив форму на официальном сайте.

    Дополнительные способы связи с оператором МТС

    Помимо таких способов есть еще ряд вариантов, которые дают возможность вступить в диалог с живым оператором МТС.

    1. Абонент может зайти на интернет-ресурс МТС и направь запрос консультанту при помощи ОФС. В ответ придет сообщение, где будет дано пояснение к возникшей ситуации.
    2. Можно обратиться к сотруднику службы посредством личного кабинета. При таком способе номер оператора искать не придется и дозваниваться до специалиста тоже. Достаточно обратиться в чате.
    3. Посетить отделение мобильного оператора и решить вопрос с консультантом лично.

    Выбор оптимального варианта зависит от того, какой способ наиболее удобен для пользователя и где абонент находится.

    Можно ли позвонить специалисту с телефона другого оператора?

    Иногда появляются ситуации, когда дозвониться до сотрудника МТС необходимо, но сам гражданин не является абонентом сети. Например, когда человек хочет подключиться к мобильному оператору или его карта утеряна.

    В этом случае решение проблемы достаточно просто – необходимо набрать с мобильного телефона любого оператора 8- 800-250-0890 и нажать кнопку вызова. По умолчанию обратившиеся граждане будут перенаправлены к оператору, и в течение нескольких секунд сотрудник техслужбы ответит на звонок. Указанный номер работает для звонков с номеров любых операторов, но такой канал связи работает только в пределах РФ. Плата не берется, если это условие не действует со стороны оператора, номером которого пользуется звонящий гражданин.

    баннер

    Как подключиться к домашнему интернету от МТС: звонить на линию поддержки не обязательно

    По вопросам подключения к домашнему интернету и телевидению от МТС, звоните на номер горячей линии для новых клиентов 8800 250 00 50 (звонок бесплатный). Для обращений к мобильному оператору, звоните в службу поддержки абонентов мобильной связи МТС.

    Служба технической поддержки «МТС — Дом» работает круглосуточно и без перерывов. Для получения персональной информации от сотрудников департамента техподдержки, изменения тарифного плана или подключения дополнительных платных услуг, пожалуйста, будьте готовы предоставить паспортные данные и кодовое слово.

    «Личный кабинет» абонента МТС

    Личный кабинет абонента МТС позволяет получить доступ к своему счёту, произвести оплату услуг без комиссии, а так же подключать и отключать различные услуги — телевидение высокой чёткости, увеличить скорость доступа в интернет, активировать антивирусную защиту и многое другое.

    горячая линия

    баннер

    Если вы не можете войти в свой Личный кабинет или испытываете трудности с управлением своими услугами, пожалуйста, обращайтесь за помощью в службу поддержки клиентов по единому бесплатному номеру 8 800 250 0890 (для всех регионов России). Будьте готовы предоставить сотруднику справочной службы персональную информацию, для доступа к персональным данным и управления своим аккаунтом.

    Настройки и онлайн-поддержка

    При смене компьютера или маршрутизатора, интернет не будет работать, пока вы не сообщите MAC-адрес нового оборудования по телефону технической поддержки 8 800 250 0890. Все инструкции и параметры для настройки операционной системы Windows и другого дополнительного оборудования, находятся на официальном сайте МТС, в разделе Настройки.

    консультант

    Мнение эксперта

    Главный оператор и консультант Алексеева Ирина

    Если у вас возникли вопросы, обращайтесь ко мне за консультацией!

    Задать вопрос эксперту

    Возникают затруднения с выполнением инструкций и настройкой параметров? Задавайте вопрос, и я помогу.

    Не можете разобраться с настройками самостоятельно? Обращайтесь в службу техподдержки:

    • По бесплатному телефону 8800 250 0890
    • Найдите настройки в разделе Оборудование и парметры на официальном сайте провайдера МТС Домашний интернет

    Пожалуйста, при обращении в справочную службу технической поддержки, постарайтесь как можно более подробнее описать свою проблему. Чем более точным будет описание, тем быстрее и эффективнее специалисты контактного центра МТС смогут решить вашу проблему.

    баннер

    ❗Задавайте вопросы в форме ниже

    ❗Голосуйте в нашем опросе:

    Источник

    В случае каких-либо неполадок домашнего ТВ и интернета, вопросов о вашем лицевом счете, необходимости переноса лицевого счета на другой адрес, временной блокировки, смены тарифа, подключения дополнительных услуг и т. д. — вам необходимо обратиться в службу технической поддержки МТС по телефонам:

    • 8800-250-08-90 (с любых номеров)
    • 0890 (с мобильного номера МТС)

    Если вы хотите подключить домашний интернет/ТВ и получить консультацию по тарифам, просто заполните заявку по кнопке «Подключиться», и наш оператор перезвонит вам в течение получаса днем или, если вы оставили заявку ночью, — на следующий день утром по вашему местному времени.

    Если у вас возникают сложности с дозвоном до службы технической поддержки МТС, решить проблему можно другими способами:

    • обратиться в любой салон связи МТС (на всякий случай возьмите паспорт),
    • попробовать самостоятельно устранить проблему в личном кабинете.

    мужчина с ноутбуком

    Как в любой компании такого масштаба, позвонив оператору МТС, вы услышите автоинформатор и голосовое меню. Этого не нужно пугаться!
    Просто следуйте инструкциям голосового робота, после чего вам обязательно ответит «живой» оператор, который поможет разобраться в проблеме и даже удаленно подскажет пошагово, как настроить роутер или оборудование для цифрового телевидения.

    Как связаться с оператором МТС по вопросам о домашнем интернете и цифровом ТВ

    1. Позвоните 88002500890 с мобильного телефона
    2. После того как услышите голос оператора, нажмите цифру 1 — вы попадете в раздел домашнего интернета и ТВ
    3. Далее нажмите цифру, соответствующую вашему вопросу:
    — «1» технические проблемы, вызов мастера
    — «2» узнать баланс, восстановить логин и пароль для доступа в личный кабинет
    — «3» подключить цифровое ТВ и домашний интернет (также вы можете это сделать на этом сайте)
    — «0» задать другие вопросы.

    Также вы можете заказать услугу «звонок оператора»

    Для этого прослушайте голосовое меню и нажмите на клавишу 2, потом на 0. Примерно через 20–30 минут вам перезвонит непосредственно оператор МТС.
    Обратите внимание, что такая возможность подключается автоматически при высокой загрузке линии.

    Позвонить в МТС на городской номер телефона вашего города нельзя. Также невозможно полностью избежать автоинформатора.

    Источник

    Подключить безлимитный интернет и цифровое телевидение от МТС уже сегодня. Весь МТС Супер — Домашний интернет, ТВ и мобильная связь — ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО

    Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании

    Нашим клиентам помогает круглосуточная служба поддержки, а управлять подключенными услугами и пополнять счет можно прямо на сайте, используя удобный Личный кабинет.

    Акция «Скидка для своих» — Сделайте дешевле мобильную связь у ваших родных, близких и просто знакомых — добавьте им скидку на мобильную связь до 40%

    Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время.

    • Стабильно высокая скорость — до 500 Мбит/с
    • Большой выбор каналов
    • Нет ограничений по объёму использованного интернет трафика
    • Удобное приложение МТС ТВ
    Источник

    05.06.2018 Обновлено: 14.02.2020

    Горячая линия домашнего интернета и телевидения МТС

    Мтс – популярный оператор сотовой связи в Российской Федерации и за ее пределами. Компания дополнительно предоставляет услуги по подключению стационарной сети, домашнего интернета и телевидения. При возникновении каких-либо неполадок или вопросов следует сразу же обращаться в службу технической поддержки, где опытные специалисты смогут оказать помощь. Учитывайте, что не все вопросы можно решить самостоятельно. Горячая линия домашнего интернета мтс работает круглосуточно, вы сможете обратиться в нее в любое время.

    Содержание

    • 1 Горячая линия спутникового и кабельного ТВ МТС
    • 2 Телефон техподдержки домашнего интернета МТС

    Горячая линия спутникового и кабельного ТВ МТС

    При возникновении каких-либо вопросов горячая линия телевидения мтс обязательно поможет вам в любой спорной ситуации. Позвонив операторам отдела, вас попросят предоставить конкретную информацию о себе – фамилию, имя, отчество, номер лицевого счета.

    • Здесь в основном решают не технические вопросы, а решают целесообразность подключения дополнительных услуг.
    • Если вам нужно временно заблокировать предоставление услуги, изменить тарифный план или узнать о последних списаниях, звоните на бесплатный номер службы поддержки.
    • Чтобы позвонить на телефон горячей линии, воспользуйтесь номеров 0890, если звоните с МТС, и 88002500890, если звоните с любого другого номера.

    номер телефона мтс домашний интернет номер телефона

    Учитывайте, что вам сразу же ответить автоинформатор. Он подробно расскажет, что нужно делать и чего ждать. По истечению некоторого времени вам ответит специалист, с которым вы сможете побеседовать о насущных вопросах. При необходимости он инициирует подключение к различным услугам.

    Телефон техподдержки домашнего интернета МТС

    Если вам нужна техподдержка домашнего интернета мтс, лучше воспользоваться таким алгоритмом:

    1. Наберите номер 88002500890.
    2. Вам сразу же ответит автоинформатор.
    3. Он предложит несколько вариантов взаимодействия.
    4. Вам следует нажать единицу, чтобы попасть в службу поддержки цифрового ТВ.
    5. В разделе вам предложат несколько вариантов развития событий. Если вы нажмете 1, попадете к техническому специалисту, 2 – узнаете баланс или восстановите доступ в личный кабинет, 3 – подключите кабельное ТВ или интернет. Если вы нажмете 0, вы сможете в автоматическом режиме задать любой вопрос.

    Если вы устали ждать ответа оператора, закажите обратный звонок. Для этого следует прослушать голосовое меню полностью, после чего нажать комбинацию 2-0. Статистика показывает, что в течение получаса с абонентами связывается специалист технической поддержки. Учитывайте, что подобная услуга оказывается не всегда – она открывается лишь при определенной загруженности линии. Оператор не предоставляет возможности связаться с ним через городской телефон.

    Если заказать звонок оператора невозможно, но вы уже устали ждать, обратитесь в ближайший салон сотовой связи. При этом не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность.

    Есть вы хотите открыть дополнительные услуги, пройдите авторизацию на официальном сайте и закажите необходимое. После оставления заявки с вами уже через несколько часов свяжется менеджер.

    Элеонора Воронцова (Написано статей: 200)

    Выпускающий редактор. Предоставляет инструкции для техники, знакомит клиентов с техническими новинками. Проверяет гаджеты, чтобы подать честный отзыв для аудитории. Ведёт блог про «умные гаджеты». Собрала много подписчиков на странице. Просмотреть все записи автора →

    Оценка статьи:

    Загрузка…

    Источник

    Периодически потребность связаться со службой поддержки МТС возникает у большинства клиентов провайдера и мобильного оператора. Чтобы это сделать, нужно воспользоваться любым из многочисленных способов, которые предлагает компания. Для разных категорий пользователей – частных и юридических лиц, бизнесменов, абонентов спутникового и домашнего ТВ и Интернета, покупателей интернет-магазина и прочих – предусмотрены отдельные решения для связи. Это позволяет обеспечить более быструю и качественную помощь сотрудников техподдержки людям, которые в ней нуждаются.

    Как связаться с техподдержкой для частных клиентов

    Связаться со службой технической поддержки для частных лиц можно разными способами: по телефону горячей линии, в чате в официальном приложении, а также через мессенджеры или социальные сети. Сотрудники отвечают на все вопросы, относящиеся к мобильной связи, помогают активировать или отключить услуги, сменить тариф, решить затруднения, связанные с потерей или блокировкой смартфона/сим-карты и т.д.

    Номера телефонов техподдержки:

    • Для всей РФ и Беларуси: 0890
    • В роуминге: +7495-766-01-66
    • С другого номера: 8-800-250-0890
    • Для Юр. Лиц: 0990
    • Для корпоративных клиентов: 8-800-250-0990
    • МТС касса: 8-800-250-99-90
    • Спутниковое ТВ: 8-800-250-23-20
    • Домашний Интернет МСК и область: 8-495-636-0-636

    E-mail почты:

    • Мобильная связь Юр. лиц: corpservice@mts.ru
    • Фиксированная связь Юр. лиц: Fixcorpservice@mts.ru
    • МТС касса: mtskassa@litebox.ru
    • Соц. проекты: csr@mts.ru
    • Благотворительность: charity@mts.ru

    По телефону горячей линии

    Позвонить в службу поддержки живому оператору МТС внутри сетей по всей России и в Беларуси можно по короткому номеру 0890.

    В международном или межнациональном роуминге совершить звонок можно по номеру оператора службы поддержки МТС +7 495 7660166. Набор цифр нужно в обязательном порядке осуществлять в международном формате с +7.

    Бесплатно позвонить по городскому номеру или с сим-карт прочих операторов мобильной связи в МТС можно по телефону поддержки клиентов 8-800-250-0890.

    Позвонить в техподдержку можно через приложение «Мой МТС».

    Для этого нужно:

    1. Открыть приложение и нажать на кнопку «Поддержка».
    2. Выбрать «Звонок в контактный центр».Поддержка - Звонок в контактный центр

    На открывшейся странице представлены все перечисленные выше номера. После нажатия на необходимый начнется установка соединения.Номера телефонов техподдержки

    В чате через Личный Кабинет

    Помимо телефонов горячей линии, ранее в МТС служба поддержки отвечала в онлайн-чате на официальном сайте. В настоящее время такая функция доступна только в мобильном приложении.

    В Личном Кабинете на официальном сайте мобильного оператора после нажатия на кнопку «Поддержка» происходит перенаправление на страницу справочной службы, где можно самостоятельно найти ответы на многие вопросы, касающиеся услуг и сервисов компании.

    В чате в мобильном приложении Мой МТС

    Чтобы обратиться к сотрудникам техподдержки в приложении, нужно:

    1. Открыть приложение, нажать на кнопку «Поддержка» в нижней части экрана.
    2. Выбрать «Написать в чат».Поддержка - Написать в чат в приложении Мой МТС
    3. Сформулировать вопрос и написать его.

    Ответ от специалиста приходит в течение нескольких минут в зависимости от нагрузки.

    МТС в социальных сетях

    Обратиться к сотрудникам компании можно в социальных сетях. Однако нужно учитывать, что их основная задача на этих ресурсах – продвижение новых услуг, тарифов, акций. В связи с этим в большинстве случаев они предложат обратиться в МТС техническую поддержку по телефону или через онлайн-чат.

    На настоящий день у мобильного оператора существуют официальные страницы в следующих социальных сетях:

    • ВКонтакте;
    • Одноклассники;
    • Twitter.

    Кроме социальных сетей, у оператора есть собственный канал на YouTube.

    Мессенджеры

    Еще один способ связаться с представителями компании – написать в мессенджерах. На настоящее время у оператора есть бот в Телеграм. В других приложениях официальных учетных записей у него нет.

    Техподдержка МТС для юридических лиц и бизнеса

    Компаниям МТС предлагает юридическим лицам телефон службы поддержки
    0990
    внутри сети по всей России и в сетях МТС Беларусь.

    В международном и национальном роуминге обратиться в службу поддержки МТС можно по номеру горячей линии
    +7-495-766-01-66
    . Набор должен быть выполнен в международном формате с +7.

    С сим-карт других операторов мобильной связи или городских телефонов позвонить в техподдержку корпоративные клиенты могут по номеру
    8-800-250-0990
    .

    Если связаться по телефону с сотрудниками службы поддержки не удается, можно написать в чат в приложении «Мой МТС».

    Консультацию и техническую поддержку можно получить и по электронной почте:

    • Мобильная связь:
      corpservice@mts.ru
      ;
    • Фиксированная связь:
      Fixcorpservice@mts.ru
      .

    Еще один способ связаться со специалистами – онлайн-чат на официальном сайте. Он доступен после авторизации в Личном Кабинете.

    Пользователи МТС Кассы поддержку могут получить следующими способами:

    • Электронная почта
      mtskassa@litebox.ru
      ;
    • Горячая линия
      8-800-250-99-90
      ;
    • WhatsApp;
    • Viber;
    • Telegram;
    • Через форму обратной связи на странице технической поддержки.

    Тем, кому нужна МТС поддержка онлайн, консультанты ответят на все вопросы в чате на официальном сайте МТС Касса. Потребуется перейти на страницу и авторизоваться, чтобы получить доступ к диалогу.

    Кроме того, пользователям тарифов «Лайт», «Профи» и «Бизнес» доступны отправка заявки на обслуживание через меню кассы и удаленное подключение к кассе для моментальной диагностики и устранения неисправности.

    Другие контактные данные

    Для государственных органов Факс:
    +7-916-761-02-23

    Электронная почта:
    reception@mts.ru

    Благотворительность и социальные проекты Социальные проекты:
    csr@mts.ru

    Благотворительность:
    charity@mts.ru

    Творческий благотворительный проект «Поколение М»:
    pokolenie_m@mts.ru

    Вакансии https://job.mts.ru
    Поставщикам и партнерам https://tenders.mts.ru
    Акционерам и инвесторам Директор по связям с инвесторами: Полина Угрюмова,
    +7495-223-2025
    ,
    ir@mts.ru

    Акционерам:
    shareholder@mts.ru

    Блогерам и СМИ Пресс-служба: Алексей Меркутов,
    pr@mts.ru
    Почтовый адрес 109147, Россия, г. Москва, ул. Марксистская, 4

    Техподдержка для абонентов кабельного, домашнего ТВ и Интернета МТС

    Связаться с техподдержкой домашнего Интернета МТС абоненты из Москвы и Московской области могут по телефону:
    8-495-636-0-636
    . Оставить заявку на подключение к МТС HOME поддержке провайдера можно по номеру:
    8-499-323-87-92
    . Для пользователей МТС кабельного телевидения телефоны техподдержки те же.

    В других регионах обратиться в отдел продаж можно по номеру:
    8-800-250-00-80
    . Задать вопросы по договору домашнего Интернета МТС предлагается по телефону службы поддержки
    8-800-250-08-90
    .

    Если клиенту МТС домашнего телевидения и Интернета по телефону техподдержки не удается получить консультацию, он может обратиться к специалистам через чат в приложении «Мой МТС».

    Техподдержка для абонентов спутникового ТВ

    Абоненты спутникового телевидения МТС обратиться в техподдержку могут по телефону:
    8-800-250-23-20
    . Вызов бесплатный с городских номеров и сим-карт сторонних операторов мобильной связи.

    Техподдержка Интернет-магазина

    Для клиентов интернет-магазина МТС Шоп техподдержка доступна по телефону:
    8-800-250-05-05
    . Здесь можно получить ответы на вопросы, касающиеся товара и работы сервиса, а также узнать адреса ближайших филиалов.

    Компания МТС предлагает клиентам широкий выбор способов связи с сотрудниками техподдержки. Чтобы ускорить обслуживание и улучшить его качество, для пользователей разных услуг предоставляются отдельные варианты связи. Можно выбрать наиболее удобный для себя и через него обращаться к специалистам, если появляется такая необходимость.

    Источник

    Отдел подключения от МТС в Ростове-на-Дону

    8 800 350 15 71 — Номер подключения официального партнера МТС ИП Худавердиев Рамиз Адалетович ОГРНИП 317344300036759 для новых абонентов МТС — режим работы ежедневно с 7:00 до 22:00.
    По данному номеру Вам сразу ответит наш оператор. Проконсультирует по тарифам и ответит на все ваши вопросы и оформит заявку на подключение услуг МТС домашнего интернета и телевидения, а так же мобильной связи.

    Телефон службы поддержки компании МТС

    8 800 250 08 90 — Единый номер технической поддержки и помощи абонентам — это круглосуточный телефон, звоните в любой день.

    08 90 — короткий номер для действующих клиентов МТС.

    При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:

    • номер лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора;
    • для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием.

    Короткие номера и USSD команды информационных служб

    *111*0887# — в ответ придет номер вашего телефона (для самых забывчивых);

    *100# — проверка состояния счета;

    *100*3# – наличие/отсутствие долга по опции «На полном доверии»;

    *152*1# – в ответной смс вы получите список расходов за сегодня;

    *152*3# – команда для подключения услуги «Баланс под контролем», которая выводит на экран остаток на счете после каждого платного звонка. Внимание: услуга платная;

    *152*4# – в ответном сообщении придет информация по последним пополнениям счета (сумма и дата);

    *111*123# – подключение опции «Обещанный платеж»;

    Контролируем тарифы и услуги МТС

    *111*919# — проверка подключенных подписок на различные опции и сервисы. Отключение всех платных подписок на МТС;

    *111*59# — если вы забыли свой тариф, то этот запрос поможет вам его вспомнить;

    *100*1# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, включенных в ваш тариф и ежемесячную абонентскую плату;

    *100*2# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, которые были подключены в рамках различных акций и скидок от оператора;

    *152*2# — с помощью данной команды можно проверить, подписаны ли вы на какие-либо развлекательные подписки и отключить их в случае необходимости;

    *217# — информация об остатке интернет-трафика.

    Источник

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как позвонить провайдеру конвекс
  • Как позвонить провайдеру йота
  • Как позвонить провайдеру интернета ростелеком
  • Как позвонить провайдеру дом ру
  • Как позвонить провайдеру билайн плохой интернет