Как позвонить провайдеру конвекс

В этой статье выясним, доступна ли горячая линия Конвекс? Возможно ли связаться со специалистами провайдера в онлайн виде?

О компании

Convex (Конвекс) — один из крупнейших региональных провайдеров в Свердловской области, предоставляющий услуги, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах региона.

Перечень предложений для частных и юридических лиц включает:

• Интернет.
• Цифровое ТВ.
• Телефонию.
• Системы видеонаблюдения.

Ознакомиться со всем спектром услуг, узнать об условиях, ценах, зоне покрытия можно в техподдержке.

Как написать в службу поддержки Конвекс?

Есть вопросы в службу поддержки?

Направьте официальное обращение через форму на сайте — https://www.convex.ru/complain.

Выберите тему, причины, опишите детали, уточните ФИО, контакты, номер договора. Детальное рассмотрение запросов может потребовать некоторого времени, поэтому наберитесь терпения. Специалисты провайдера Convex рассматривают все сообщения, как с замечаниями, вопросами, так и с претензиями.

Обращение в поддержку через социальные сети

Дополнительно можно оставить комментарий в одной из соц. сетей:

• ВКонтакте — https://vk.com/convex_asbest.
• Instagram — https://instagram.com/convex_region.
• Telegram — https://t.me/convexru.
• Twitter — https://twitter.com/convexru.

Менеджеры провайдера на официальных страницах публикуют новости, изменения в работе, а также отвечают на комментарии.

Какой телефон горячей линии Конвекс?

Готова ли техподдержка ответить по телефону горячей линии?

В каждом из городов заявлен свой номер телефона для связи:

• Асбест — +7 (34365) 9 99 99.
• Кировград — +7 (34357) 6 00 03.
• Верхний Тагил — +7 (34357) 2 00 03.
• Сухой Лог — +7 (34373) 65 065.
• Березовский — +7 (343) 386 08 08.
• Каменск Уральский — +7 (3439) 39 39 39.
• Заречный — +7 (34377) 7 83 32.
• Новоуральск — +7 (34370) 5 16 16.
• Ирбит — +7 (343) 286 80 90.

Контакты в других населенных пунктах можно посмотреть на официальном сайте провайдера. Тарификация по каждому из номеров зависит от условий вашего оператора.

Адреса на карте

Адреса филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Задача техподдержки Конвекс ответить на вопросы абонентов, помочь разобраться в трудностях при подключении и т.д.

Возникли недопонимания при авторизации в учетной записи, не удается сменить тариф, оплатить услуги или сменить личные сведения?

Обратитесь к специалистам.

Негативные оценки, замечания в адрес оператора также принимаются, так как это помогает совершенствовать и улучшать качество работы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит рассчитывать на помощь поддержки по вопросам конфиденциального характера.

Для оперативного поиска и устранения проблем, поддержке нужно знать детали, номер договора, адрес, ФИО заявителя. Без этих данных могут возникнуть трудности, поэтому позаботьтесь, чтобы в сообщениях были только корректные сведения.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Клиенты провайдера, которые уже подписали соглашение, могут отправлять обращения через личный кабинет.

Для входа в личный кабинет используйте официальный сайт — https://cabinet.intersat.ru:8001/login.

Воспользуйтесь формой для входа и ищите подраздел «Техподдержка».

Можно также обсудить различные темы, высказаться о замечаниях или претензиях.

Как написать жалобу?

Недовольны качеством услуг или работой сотрудников оператора?

Можете сообщить о своей жалобе:

1. По форме на сайте.
2. Написав комментарий в соц. сети.

Оставить жалобу можно и по горячей линии, дозвонившись по номеру регионального представительства Конвекс.

Время работы

Режим работы техподдержки провайдера круглосуточный.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Конвекс® на карте Асбеста — Яндекс.Карты

В 1998-м году в Екатеринбурге появился провайдер, который быстро завоевал любовь и признание потребителей. Он назывался Convex. Технические возможности поставщика позволяют обеспечить коммуникациями высочайшего качества десятки тысяч физических лиц и коммерческие организации.

Помимо предоставления услуг цифровое телевидение и безлимитный интернет, «Конвекс» занимается активным проектированием, последующим строительством сетей для приема/передачи данных. Продуманное размещение узлов позволяет предоставлять услуги практически во всех микрорайонах Екатеринбурга. Среди клиентов – не только частные лица, но и промышленные, торговые предприятия, индивидуальные предприниматели. Представительства работают в таких населенных пунктах, как Верхний Тагил, Новоуральск, Ревда, Заречный, Березовский и пр.

5 преимуществ провайдера Convex:

• Всегда стабильное соединение и высокая скорость доступа к сети – до 100 Мбит/с.
• Мониторинг качества приема и передачи данных в режиме 24/7.
• Внимательные, компетентные специалисты, к которым всегда можно дозвониться быстро.
• При подключении услуги интернет каждый абонент получает в подарок бесплатный доступ к онлайн-телевидению.
• Нужно быть в курсе всех тарифных планов, изменений счета, необходимости оплаты? Достаточно подключить услугу «СМС-информирование», которая также предоставляется компанией Convex.

Горячая линия «Конвекс»

Служба поддержки «Конвекс»

Когда связь со специалистами по контактным телефонам не доступна, обратиться можно одним из способов:

• отправив обращение через электронный адрес;
• написав письмо во вкладке по ссылке https://www.convex.ru/complain.

Кроме этого ответы на частые запросы можно получить в соц. сетях, оставив комментарий через Инстаграм, ВКонтакте, Телеграм.

Режим работы

Техподдержка доступна для связи круглосуточно по выбранным телефонам. Специалисты отвечают 24/7 на обращения клиентов на сайте компании.

О компании

Конвекс — это крупный Интернет-провайдер в Свердловской области, охватывающий свыше 200 000 абонентов. Зона покрытия включает большинство городов региона.

У провайдера активны пакеты Цифрового ТВ, видеонаблюдение, доступ к Сети и т.д. Сотрудничать с оператором смогут частые лица и компании, организовывающие телекоммуникационную среду для офиса.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

«Convex» занимается предоставлением телекоммуникационных услуг с 1998 г в Екатеринбурге. Компания обладает такими техническими возможностями, которые делают возможным обеспечить широкий спектр услуг наиболее высокого качества.

Предприятие не только предоставляет услуги связи, но и занимается строительством, проектированием и эксплуатацией сетей для передачи данных. При помощи грамотного расположения узлов доступа на своей магистральной сети есть возможность предоставлять услуги в таких микрорайонах Екатеринбурга: ВТЗ, Химмаш, Краснолесье, Сортировка, Юго-Западный, Ботаника, Автовокзал, Парковый, Синие камни, ЖБИ, Втузгородок, Пионерский, Эльмаш.

Среди клиентов компании «Convex» промышленные и торговые компании, образовательные учреждения, государственные предприятия, физические лица и индивидуальные предприниматели.

Наличие собственной распределенной сети связи, у которой пропускная способность магистральных каналов составляет до 10 Гбит/с, обеспечивает высокое качество связи в любых точках подключения.

Производится круглосуточный мониторинг сетей, что позволяет клиентам предоставлять высокоскоростной непрерывный доступ в интернет. Компания «Convex» расширяет географию присутствия, спектр услуг, развивает технический и кадровый потенциал.