Как позвонить продавцу на юле если нет номера

Как на Юле посмотреть номер телефона продавца, если вам необходимо позвонить по поводу какого-то товара/услуги? Очень легко – заходите в объявление и начинайте звонок!

Почему номера нет в профиле?

Если вы в поисках того, где на Юле посмотреть номер телефона продавца, сразу хотим вас предупредить – в профиле пользователя эта информация не отображается. Давайте проверим на практике:

• Открывайте мобильное приложение и переходите на интересующее вас объявление;
• Пролистайте карточку вниз до иконки с именем и аватаром продавца, нажмите на нее.

На экране появится подробная информация: отзывы, количество подписок и подписчиков, упоминание о наличии/отсутствии подтвержденного профиля. Ниже можно смотреть активные и уже закрытые объявления. Как видите, контактной информации здесь нет!

Почему на Юле не видно номера телефона, если вы заходите через профиль? Доска для купли-продажи товаров и услуг устроена таким образом: доступные способы связи отображаются только в каждом отдельном объявлении.

И все же, почему на Юле не показывает номер телефона продавца в профиле, а только в каждом объявлении по отдельности? Логика проста – вы можете связаться с человеком по поводу конкретного товара/услуги, которые он предлагает. Если вы будете писать сообщения без привязки к конкретному объявлению, очень легко запутаться.

Посудите сами: если в диалоге не будет активного упоминания о предмете/услуге, вы можете забыть, зачем вообще писали этому продавцу. А самому продавцу будет очень сложно понять, по поводу какого объявления с ним связываются. Да, у некоторых пользователей в профиле одно-два активных предложения, но ведь на платформе есть и настоящие магазины с сотнями актуальных объявлений! Просто представьте, как продавцу ориентироваться в потоке входящих?

Но как же тогда узнать номер телефона продавца на Юле? Об этом – в следующей части обзора.

Как связаться с продавцом?

Понимаем: вам необходимо связаться с продавцом, если вас заинтересовала какая-то вещь или услуга. Давайте разбираться, как можно созвониться с человеком!

• Откройте приложение и найдите интересующее вас объявление;
• Откройте его – под фотографией будет кнопка «Позвонить».

Обратите внимание! Если кнопки «Позвонить» нет (есть только кнопка «Написать»), значит, продавец запретил возможность голосовых вызовов. В таком случае, у нас нет ответа на вопрос, как на Юле увидеть номер телефона продавца – это попросту невозможно.

Если же продавец разрешил звонки на мобильный, просто жмите на кнопку «Позвонить». Дальше система запросит подтверждение, действительно ли вы хотите начать звонок – вам нужно будет нажать на соответствующую кнопку.

Возможны несколько вариантов:

• Выбор способа связи недоступен;
• Вы можете выбрать, как связаться с продавцом: через внутреннюю связь (бесплатно) или по номеру телефона.

Вот на этом этапе вы и поймете, как на Юле найти номер телефона продавца – он высветится на экране, когда вы кликните на кнопку «Позвонить». Важно понимать, если пользователь отключил возможность связи по мобильному, вы можете звонить ему только через доску объявлений – телефонный номер при этом будет скрыт.

Чтобы в дальнейшем не возникало вопросов, как просматривать номер Юлы, расскажем о некоторых настройках. Если вы хотите, чтобы покупатели могли связаться с вами несколькими способами:

• Откройте приложение и нажмите на иконку профиля наверху справа;

• Кликните по трём точкам верхнем правом углу и перейдите к настройкам;

• Найдите раздел «Настройка звонков» и включите опцию «Разрешить звонить мне»;

• Выберите удобный способ связи: по номеру мобильного или через Юлу.

Мы рассказали вам, как узнать номер в объявлении на Юле и связаться с продавцом при необходимости. Будьте внимательны – общение не стоит выводить за рамки платформы. Если человек предлагает вам начать переписку в мессенджере (и тем более – перевести деньги сторонним способом), сразу сворачивайте этот диалог. С огромной долей вероятности перед вами мошенник.

На текущий момент звонки поддерживаются только в мобильном приложении на Android и iOS, начиная с версии 4.0. На сайте https://youla.ru/ данная опция находится в разработке, вы всегда можете воспользоваться текстовыми сообщениями.

Общая информация

Состоявшиеся и пропущенные входящие звонки отображаются в истории сообщений по конкретному объявлению.

Если непрочитанных сообщений или пропущенных звонков нет, но идентификатор с числом продолжает показываться около конверта, перейдите в Настройки профиля, откройте Настройки уведомлений и нажмите «Сбросить счётчики уведомлений». Также в данном разделе вы можете активировать или выключить уведомления о сообщениях, изменениях в статусе избранных объявлений или объявления, созданных вами.

Если вы получили некорректное сообщение, нарушающее правила сервиса, или нежелательный звонок, нажмите на конверт в нижнем меню приложения, откройте диалог с собеседником, нажмите на аватар собеседника в верхнем правом углу. В открывшемся меню нажмите ссылку Пожаловаться. Также вы можете защитить себя от звонков и сообщений от данного пользователя, нажав ссылку Заблокировать.

Если у вас есть вопросы по работе звонков, заполните форму обращения в службу поддержки.

Разместил объявление на Юле о сдаче квартиры посуточно. За размещение и продвижение объявления исправно плачу деньги. Но как оказалось не все могут со мной связаться, некоторым пользователям при попытке посмотреть номер телефона выходит сообщение «входящие звонки запрещены», хотя я ничего не запрещал. Писал в поддержку ответили, что это не от моего аккаунта зависит , а от аккаунта того кто просматривает мой номер, хотя судя по выскакивающему сообщению для пользователей «входящие звонки запрещены», получается я их сам как бы запретил. Благодаря Юле я не могу полноценно продать свою услугу, учитывая то, что размещение и продвижения оплачены. Юла пишет, что если номер не виден, то могут написать сообщение, но посуточный найм квартиры как раз подразумевает телефонный разговор, а никак не переписку. Человеку квартира нужна здесь и сейчас и они не склонны сидеть переписываться с тобой. Ответ Юлы в скриншоте.

Также поддержка Юлы ответила, что большинству пользователей мой номер виден, но кого я не просил из знакомых посмотреть мое объявление, никто мой номер не видит. Получается, что юла намеренно блокирует номер в объявлении (не предоставляет полноценную услугу по размещению объявления), хотя деньги за размещение и продвижения оплачены. Не плохо брать деньги за размещение и продвижение объявления и фактически не предоставлять услугу, твое объявление на Юле будет висеть в качестве «сувенира».

При поиске, публикации объявлений, могут возникать сложности. Чтобы их было меньше и клиенты не испытывали проблем, была запущена горячая линия Юла. Узнаем, какой телефон используется для связи, можно ли оставить электронное обращение, как опубликовать жалобу, с какими сложностями смогут помочь операторы службы поддержки?

О сервисе

Юла — одна из крупнейших российских площадок с объявлениями. Сервис имеет стабильный приток новых пользователей, регулярное посещение ежедневно не менее 5 000 000 посетителями.

Только за прошлый год, число активных клиентов достигло рекордных 25 000 000 человек. Можно купить, продать товар для дома, детей, сада, комплектующие для машин, автомобили, животных и т.д.

Как написать в службу поддержки Юла?

Как обратиться в службу поддержки? Официальный сайт направлен не только для поиска и публикации объявлений, любой желающий, столкнувшийся с проблемами сервиса, сможет задать вопрос и получить консультацию.

Перед обращением в техподдержку, рекомендуется открыть раздел «Вопрос/Ответ» и изучить информацию по вашей теме там, возможно, помощь специалистов не понадобиться.

Если ответа не удалось найти, открываем раздел «Обратная связь» — https://help.mail.ru/youla/deals/fraud. Заполните форму по указанным параметрам, вписав личные, контактные данные и подробно описав проблему.

Служба поддержки сможет ответить и по электронной почте — support@youla.io. Оставляйте свои пожелания, жалобы и отзывы, ответ предоставляется в течение 24 часов.

Какой телефон горячей линии Юла?

Один из недостатков Юлы — это отсутствие телефонов для обращений. Позвонить по вопросам техподдержки не куда, ни один номер телефона для частных клиентов не представлен.

Поэтому жители городов Москва, Санкт-Петербург, Казань, Владивосток, Краснодар, Красноярск и другие, для консультаций могут писать только электронные обращения, указанным выше способом.

Из всех контактов Юла удалось найти только телефон для обращений партнеров, желающих разместить рекламу на страницах сервиса. Телефон без кода 8 800, поэтому звонки на него тарифицируются по условиям оператора — +7 (495) 725 63 57.

По каким вопросам служба поддержки сможет помочь?

Для подробной технической консультации рекомендуется попутно использовать приведенные инструкции в разделе «Вопрос/Ответ», которые дают подробное описание многим действиям на сайте.

О том, как написать в техподдержку Юла выяснили выше. Для техподдержки характерен электронный порядок работы, поэтому на часть вопросов удаленно ответить не получится. Но, клиентам помогут в решении проблем, связанных с:

1. Ограничениями на публикацию объявлений.
2. Правилами применения услуги «Быстрые продажи».
3. Блокировкой аккаунта.
4. Услугами «Пакеты объявлений» и правилами бонусной программы.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Для поддержки Юлы есть ряд тем, по которым консультация не оказывается. Например, порядок публикации объявлений на других площадках и т.д.

Кроме этого, на техподдержку не следует рассчитывать, если человек не придерживался правил компании и нарушал установленные нормы.

Связь с техподдержкой через приложение

Если у вас есть смартфон, на него легко установить мобильное расширение и пользоваться интерфейсом сервиса в удобном виде. Установить программу можно на телефоны, с опер. системой Android или iOS.

Через приложение в телефоне аналогично можно открыть раздел «Техподдержка» и отправить сообщение менеджеру Юлы или же просмотреть подробные инструкции в разделе «Вопрос/Ответ».

Как написать жалобу?

Телефона горячей линии для обращений не предусмотрели, рассказать о проблемах, оставить жалобу, претензию можно в электронном виде:

1. Отправив сообщение по почте.
2. Написав в разделе «Обратная связь».
3. Оставив комментарий в социальной сети.

Публикуя запрос, старайтесь придерживаться формы:

• Личные данные.
• Контакты.
• Тема.
• Сообщение.
• Город.
• Доп. файлы, которые могли бы помочь специалистам техподдержки.

Другие способы связи

Другой способ общения со службой поддержки подразумевает использование социальной сети. Связаться подобным образом могут все пользователи, у которых есть аккаунт в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/club137839839.
• Одноклассники — https://ok.ru/yoularu.
• Facebook — https://www.facebook.com/youlaapp.
• Twitter — https://twitter.com/youla_ru.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCIy_PcyMriEQsssvsyS9E8w.

Оставляя комментарии или сообщения в ЛС, можно вести диалог в форме «Чат», менеджеры отвечают моментально.

Режим работы

Срок ответа на запрос в среднем 30-60 минут, при условии, что обращение было отправлено в период с 10:00 до 19:00 (время работы по будням и выходным).

Как связаться с продавцом Юла?

Чтобы созвониться с продавцом товара или услуги, откройте интересующее вас объявление и нажмите зеленую кнопку Позвонить. Откроется окно с номером телефона продавца — подтвердите в нем звонок. Если кнопка Позвонить серая, это значит, что автор объявления не подтвердил еще номер телефона.

Как на Юле связаться с продавцом?

Чтобы созвониться с продавцом товара или услуги, откройте интересующее вас объявление и нажмите зеленую кнопку Позвонить. Откроется окно с номером телефона продавца — подтвердите в нем звонок. Если кнопка Позвонить серая, это значит, что автор объявления не подтвердил еще номер телефона.

Как найти продавца на Юле по номеру телефона?

Поэтому, найти объявление или пользователя по номеру телефона на сервисе нельзя. Чтобы найти объявление пользователя по ID объявления — просто введите номер объявления в поле поиска и, если объявление еще активно, оно будет найдено 😊.

Как узнать номер телефона на Юле без регистрации?

К сожалению, такой возможности нет. Единственный способ узнать номер телефона продавца, перейти к нему в аккаунт и узнать, есть ли у него активные объявления. Если есть, то там будет его номер телефона.

Как общаться в Юле?

Общение между продавцами и покупателями в приложении происходит внутри чатов. Перейдите на страницу объявления и нажмите на «Написать продавцу». Останется лишь ввести текст и нажать на «Отправить». Все ваши переписки доступны в разделе «Сообщения».

Как связаться с юлой по номеру телефона?

Пользователи сервисом «Юла» не имеют возможности связаться с сотрудниками компании по номеру телефона. Организация не предоставила такой способ взаимодействия с клиентами.

Почему с Юлы пишут на Ватсап?

Продавец Юра просит перейти на WhatsApp, потому что «так удобнее». На самом деле это нужно ему для того, чтобы узнать номер телефона жертвы, который Игорь скрыл в настройках приложения. В мессенджере партнеры договариваются об условиях сделки, Игорь оплачивает товар через сервис «Юлы» «Безопасная сделка».

Как избежать обмана на Юле?

Переписывайтесь с продавцом только на Юле

А в чаты Юлы встроены меры защиты, включая запрет на подозрительные ссылки. В конце концов, в приложении Юлы уже есть и бесплатные аудиозвонки, и видеосвязь — и всё это без раскрытия вашего номера телефона. Позвоните продавцу через Юлу, чтобы убедиться, что товар настоящий.

Как обезопасить себя на Юле?

Самое главное правило безопасности — вся сделка от начала и до конца происходит внутри Юлы. Попытка увести вас за пределы нашего сервиса — первый признак опасности! Мы никогда не отправляем ссылки для оплаты на почту или в мессенджеры. Никому не сообщайте код из СМС, даже сотрудникам Юлы.

Как в Юле указать номер телефона?

Перейдите в Настройки, выберите раздел Телефон и укажите новый номер. Чтобы подтвердить привязку, укажите код из смс, который поступит на этот номер.

Как распознать мошенников на Юле?

На Юле нет ссылок на оплату, возврат или получение выплат. Такие ссылки отправляют только мошенники. Никому не сообщайте номер телефона, с которого вам звонят по Безопасной сделке — его создают мошенники и используют последние цифры, чтобы войти в ваш аккаунт.

Можно ли скрыть номер на Юле?

Как скрыть свой номер? Если вы хотите скрыть номер, но при этом общаться с пользователями при помощи звонков на Юле, перейдите в настройки звонков ⟶ активируйте тумблер Разрешить звонить мне ⟶ отключите звонки по номеру телефона.

Что значит галочка на Юле?

Если вы видите одну галочку возле текста, значит сообщение было доставлено, но пользователь еще не прочитал его. Если вы видите две галочки, значит сообщение уже прочитали.

Как работает доставка Юла для продавца?

Доставку на Юле осуществляет компания Боксберри. Сразу после оплаты вам поступает уведомление на Юле и приходит смс с информацией о заказе, где будет указан номер накладной Боксберри. Найдите удобный для вас пункт Боксберри. В доставке Боксберри на Юле нет забора товара у продавца (то есть доставки от двери)!

Как происходит купля продажа на Юле?

Покупатель, оплачивая товар на Юле, показывает, что готов приобрести его, а продавцу нужно лишь передать товар. Во время сделки средства хранятся на счету Юлы и только после передачи товара покупателю, переводятся на карту продавца. Безопасные платежи. Все денежные переводы безопасны, данные банковских карт защищены.

Как получить деньги за проданный товар на Юле?

Чтобы получить деньги, вам нужно привязать на Юле банковскую карту — для этого перейдите в настройки профиля, раздел Банковские карты и укажите там нужные данные. Отследить статус выплаты можно на странице самой сделки после её завершения; там же будет указана карта, на которую поступят денежные средства.

Куда сообщить о мошенниках на Юле?

На сайте перейдите в профиль пользователя, слева нажмите Сообщить о нарушении → выберите причину, укажите детали и отправьте жалобу.

Что хорошо покупают на Юле?

На «Юле» представлен большой выбор разделов и подразделов: вещи, электроника, услуги исполнителей, недвижимость, животные, запчасти и автотовары, вакансии.

Как узнать адрес на Юле?

Откройте приложение Юла на вашем мобильном устройстве справа внизу нажмите на иконку человечка слева вверху нажмите на шестеренку нажмите на строку Адрес в блоке Личные данные

Как на Олх связаться с продавцом?

Для связи с автором объявления используйте:

• кнопку «Сообщение», которая находится на странице объявления;
• номер телефона, который указал автор объявления (чтобы его посмотреть — нажмите «Показать телефон»).

Как найти объявление по номеру телефона?

По состоянию на сентябрь 2022 года, не существует сайтов, на которых можно найти объявление по номеру телефона. Есть платные телеграм-боты, предоставляющие услуги поиска публикации. Они — тоже фейковые.

Как на Юле указать номер телефона?

Перейдите в Настройки, выберите раздел Телефон и укажите новый номер. Чтобы подтвердить привязку, укажите код из смс, который поступит на этот номер.

Как пользоваться безопасной сделкой на Юле?

Сервис «Безопасная сделка» позволяет сделать процесс покупки и продажи товаров удобным и безопасным. Покупатель оплачивает товар банковской картой, деньги резервируются на счету Юлы до фактической передачи товара, после чего они переводятся на карту продавца.

Как получить деньги от покупателя на Юле?

Чтобы получить деньги, вам нужно привязать на Юле банковскую карту — для этого перейдите в настройки профиля, раздел Банковские карты и укажите там нужные данные. Отследить статус выплаты можно на странице самой сделки после её завершения; там же будет указана карта, на которую поступят денежные средства.

Ответить