Как позвонить приставу исполнителю

– В отношении меня ведётся исполнительное производство. Мне нужно связаться с судебным приставом, у которого моё дело, чтобы он снял арест с банковского счёта – но телефон постоянно или занят, или сотрудника нет на месте, или же просто никто не берёт трубку. Что мне делать, и как мне всё-таки встретиться со своим приставом?

– К сожалению, судебные приставы действительно перегружены работой и не очень охотно берут трубку. Однако есть способы, позволяющие даже в этих условиях связаться с ними.

Расскажу обо всех возможных вариантах.

💁‍♀️ Как связаться с судебным приставом

Записаться на личный приём через Госуслуги

В том случае, если у вас есть подтверждённый аккаунт на портале «Госуслуги», вы можете записаться на личный приём к своему приставу – и он обязан будет встретиться с вами в точно назначенное время, какая бы при этом у него ни была нагрузка. Сделать это можно следующим образом:

1. Зайдите с любого устройства на портал «Госуслуги». Сделать это можно как со стационарного компьютера или ноутбука, так и с мобильного устройства (если вы часто пользуетесь «Госуслугами», для смартфона есть соответствующее приложение).
2. Введите свой логин и пароль. Если ваш аккаунт подтверждён, то при дальнейших действиях ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) подтвердит вашу личность.
3. Зайдите на официальный сайт Федеральной службы судебных приставов (ФССП) по ссылке.
4. Выберете подразделение и конкретного сотрудника, занимающегося вашим делом.
5. Укажите причину посещения. Если не нашли подходящей, выберите пункт «Другие причины».
6. Выберите дату и время посещения. Сайт позволяет записываться на приём в течение 30 дней с момента обращения.
7. В назначенный день просто явитесь к приставу – он обязан будет вас принять.

Позвонить в Центр телефонного обслуживания ФССП

Если вам нужна информация о ведущемся в отношении вас производстве, её можно получить в Центре телефонного обслуживания (ЦТО) ФССП. Для этого необходимо:

1. Позвонить по бесплатному номеру 8(800) 303-00-00.
2. Дождавшись ответа оператора, назвать свои данные и запросить нужную информацию.
3. Выслушать ответ.

Однако нужно иметь в виду: несмотря на то, что номер многоканальный, он постоянно перегружен. По данным официального сайта ФССП, только за первые 6 месяцев 2022 года к ним поступило более 411 тыс. телефонных звонков. Так что обращение в ЦТО следует рассматривать как запасной вариант.

Есть также шансы дозвониться по справочным номерам, выделенным для конкретных подразделений судебных приставов. Узнать их можно на официальных сайтах ФССП вашего региона. Однако с ними та же самая проблема: телефоны вечно перегружены, операторы не успевают отвечать на звонки.

Отправить письменное обращение

Если вам нужно направить в адрес пристава какой-то документ (заявление, выписку из банка, справку с места работы и т. д.) – это можно сделать с помощью обычной почты. Действовать нужно так:

1. Составьте нужный документ или возьмите готовый.
2. В ближайшем отделении Почты России приобретите конверт и возьмите бланк уведомления о вручении и описи вложения.
3. Поместите документы в конверт, укажите на нём свой адрес и данные адресата – подразделения ФССП, куда вы направляете письмо.
4. Заполните опись вложения и бланк уведомления.
5. Сообщите оператору почты о том, что вам требуется отправить заказное письмо с описью и уведомлением.
6. После того как письмо зарегистрировано, а на описи поставлена отметка оператора о том, что в ней указано именно то, что отправляется в письме – оплатите услуги по пересылке и заберите чек.

Отправлять документы надо именно таким способом. В том случае, если возникнут споры о том, посылали вы что-то приставу или нет, уведомление о вручении будет для вас доказательством того, что письмо было отправлено и получено адресатом, а опись вложения подтвердит, что отправлен был именно конкретный документ.

Личный визит без записи

Если аккаунта на «Госуслугах» у вас нет, вы можете попробовать явиться на приём без записи. В каждом подразделении ФССП есть график приёма граждан дежурными сотрудниками. Узнать его можно либо на официальном сайте службы, либо на стенде для объявлений – обычно они висят прямо в вестибюле здания, где сидят приставы, и вам не потребуется даже проходить охрану.

Однако метод этот предельно ненадёжный. Как уже говорилось, приставы-исполнители перегружены (и из-за этого в законодательство даже вносятся изменения, позволяющие выполнять часть действий не живым сотрудникам, а автоматической информационной системе – отправлять запросы в банки и требовать перечислений могут и компьютеры, а не только люди). Следовательно, в приёмные часы будет большая очередь – и далеко не факт, что без предварительной записи вы успеете попасть к дежурному сотруднику.

В том же случае, если попасть на приём вам удалось, рекомендуется брать с собой документы в двух экземплярах – оригинале и копии. Оригинал останется у пристава, на копии же он поставит отметку о том, что документ принят. Это в случае спора поможет вам доказать, что документы вы приставу передавали.

✨ То же самое, но короче

Подведём итоги:

1. Связаться по телефону с конкретным судебным приставом – действительно проблема. Однако можно использовать другие методы.
2. Портал «Госуслуг» позволяет записаться на приём в конкретный день на конкретное время.
3. Получить информацию также можно по официальному справочному телефону в ЦТО ФССП.
4. Если нужно лишь передать документы приставу – сделать это можно через Почту России, направив заказное письмо с уведомлением и описью вложения.
5. В крайнем случае можно попытать счастья и прийти в приёмные часы к дежурному сотруднику подразделения.

Участники исполнительных производств частенько не могут дозвониться до судебного пристава по объективным причинам: нет работников на рабочем месте, высокая загруженность пристава. Но иногда проблемы возникают из-за халатного отношения персонала. Но вне зависимости от причин, невозможность дозвониться до ФССП, не снимает с должников ответственности. Как дозвониться до судебных приставов в таком случае?

Бесплатный номер телефона горячей линии

Закон не регулирует каким именно способом должник должен связываться с судебным приставом. Также в законодательстве не прописано, что пристав должен отвечать по служебному номеру. Как дозвониться до приставов?

По всей стране работает единый бесплатный номер телефона горячей линии ФССП: 8 800 250 39 32

По номеру телефона ведется приём звонков от абонентов со всей  России. Заявки принимаются круглосуточно.

Горячая линия была внедрена, чтобы сократить число заявлений из-за низкой осведомленности населения. Основная цель центра телефонного обслуживания – повысить эффективность и совершенствовать работу каждой из структур ФССП. Это можно осуществить, принимая жалобы от физических лиц. Каждая заявка фиксируется по звонку и перенаправляется в определенный отдел для разрешения ситуации.

На рассмотрение заявления отводится десять суток с того момента, как были совершены противоправные действия, обнаружения факта обмана или бездействия пристава-исполнителя. Абсолютно каждое обращение, которое поступает на горячую линию, будет контролироваться до устранения проблемы.

Во время обращения, гражданин должен предоставить:

1. Личную информацию о себе: фамилию, имя, отчество, дату рождения.
2. Данные пристава, ведущего ИП.
3. Номер ИЛ или исполнительного дела.
4. А также кратко обрисовать ситуацию или задать вопрос.

Какие вопросы можно задать оператору горячей линии

Во время разговора с оператором горячей линии, можно узнать:

• есть ли задолженность и какова ее сумма;
• проконсультироваться по долгам, если должны вам или вы являетесь должником;
• пожаловаться или выразить благодарность конкретному судебному приставу;
• проконсультироваться по конкретному вопросу.
• узнать справочную информацию.

Как узнать номер телефона пристава-исполнителя конкретного РОСП

Найти номер телефона сотрудника ФССП можно на официальном сайте судебных приставов. Перейти во вкладку с телефонами для связи можно на главной странице https://pristavy.online/. В телефонном справочнике содержатся номера приставов-исполнителей, факсовый номер и телефон доверия.

Другие способы контакта

Звонок на горячую линию – не единственный способ связи с судебным приставом, если он не хочет контактировать. Заявитель может отправить заявление через интернет-приемную, социальные сети, электронную почту или личный кабинет на официальном сайте ФССП.

Сайт

На официальном сайте ФССП работает интернет-приемная. Также, как и с горячей линией, все заявки, направленные через сайт, отслеживаются до их исполнения.

Соц сети

У ФССП есть аккаунты в популярных социальных сетях, где можно задать вопрос или узнать справочную информацию. Учтите, что получить мгновенный ответ таким способом не получится.

Электронная почта

Письменный запрос нужно направлять на почту пристава-исполнителя, ведущего исполнительное производство. Этот способ связи подходит гражданам, которые знают электронный адрес работника.

Если не знаете, как узнать номер телефона или электронный адрес пристава, выберите на сайте территориальное отделение в телефонной книге.

Личный кабинет

Каждый гражданин РФ может зарегистрироваться на официальном сайте ФССП через Госуслуги (ЕИСА). Авторизованный пользователь может подать заявление, задать вопрос или пожаловаться на работу СПИ через личный кабинет.

Заключение

Существует несколько способов связи с приставом-исполнителем. Не переживайте. Если судебные приставы будут уклоняться от служебных обязанностей, вы можете использовать любой из указанных способов, чтобы стимулировать их работать в силу полномочий.

Реестр сотрудников ОСП по г. Волгодонску и Волгодонскому району УФССП России по Ростовской области