Плюс Банк является не самым известным банком для большинства жителей нашей страны. Его не большие активы расположены в Тюмени, Омске и Москве. Тем не менее он существует с 1990 года. Банк специализируется на выдаче кредитов частным лицам, а так же привлечению клиентов к совершению вкладов денежных средств в банк. Он включен в систему страхования вкладов населения. Как и у большинства банков Плюс Банк имеет свою горячую линию, на которую могут обратиться клиенты.
Номера горячей линии Плюс Банка
Горячая линия для юридических лиц
Горячая линия по кредитным продуктам
Альтернативные каналы связи
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
В каких случаях поддержка не поможет?
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Структура меню горячей линии Плюс Банка
По горячей линии Плюс Банка можно узнать информацию о банковских картах, или получить консультацию специалистов. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Плюс Банка
- Номер горячей линии 8-800-200-23-72
- Для жителей Москвы — +7 (499) 940-07-40
Горячая линия для юридических лиц
Номер для звонков единый 8-800-200-23-72.
Помимо него есть номер +7 (499) 940-07-40 для клиентов банка проживающихся в столице. Эти телефоны используют частные лица и фирмы, сотрудничающие с банком.
Горячая линия по кредитным продуктам
Чаще всего в Плюс Банке берут автокредиты. Поэтому большая часть вопросов, поступающих на горячую линию связанна именно с кредитами. Позвонив по указанным выше номерам можно получить исчерпывающую информацию по кредитам.
Стоимость звонка
Звонок по номерам горячей линии Плюс Банка бесплатный. Звонить можно круглосуточно.
Альтернативные каналы связи
На сайте банка plus-bank.ru в разделе обратная связь можно оставить свои вопросы и пожелания сотрудникам банка Плюс Банка. Там же есть рубрика с вопросами и ответами, где приведены наиболее частые вопросы клиентов, на которые уже ответили сотрудники банка. Возможно этот раздел поможет получить нужную информацию.
Там же можно заказать обратный звонок.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Позвонив на горячую линию можно получить необходимую информацию перед тем как взять кредит. Ведь выбирая среди нескольких предложений в условиях ежедневной занятости клиенту проблематично посетить все офисы разных банков. Кроме того сотрудники проконсультируют об актуальных предложениях по вкладам.
В каких случаях поддержка не поможет?
Чаще всего техническая поддержка клиентов Плюс Банка оказывается действенной. В некоторых случаях при возникновении спорных ситуаций лучше обратиться в ближайший офис с письменным заявлением в двух экземплярах. Это поможет сразу же решить вопрос.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Поскольку линия работает в круглосуточном режиме время ожидания не составит больше 10-12 минут. Даже в рабочие дни. Ответ оператора будет максимально точным по возникшему вопросу.
Отзывы о горячей линии
Клиенты Плюс Банка довольны работой горячей линии. Линия практически не бывает загруженной, в любой момент, даже в выходной или праздничный день можно получить ответы на вопросы, касающиеся обслуживания в банке.
Структура меню горячей линии Плюс Банка
- 1. Экстренная блокировка карты.
- 2. Соединение со службой поддержки системы «Клиент-банк» юридических лиц.
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Открыть профиль
Плюс Банк ведет деятельность по кредитованию населения, а также по размещению денежных средств клиентов на вклады. Денежные средства, размещённые на вкладах, застрахованы, что говорит о надежности компании и стимулирует к сотрудничеству.
-
Способы получения информации
-
Номер горячей линии Плюс Банка
-
Цели звонков
-
Преимущества горячей линии
-
Ожидание ответа и навигация
-
Другие способы связи с Плюс Банком
-
Сеть офисов и устройств самообслуживания
-
Удаленное обслуживание
-
Мошенничество
Способы получения информации
Консультации и информацию по любым вопросам можно получить:
- в офисе финансовой организации;
- письмом на электронную почту, создав запрос на обратную связь;
- на горячей линии;
- в онлайн-банке;
- в рубрике «Вопросы и ответы».
Компания активно развивается — открывает новые офисы, совершенствует банковские продукты. Для любого клиента найдется выгодное предложение. Поскольку у банка особо привлекательные условия по кредитам на новые и подержанные автомобили, многие стремятся воспользоваться именно этими программами.
Номер горячей линии Плюс Банка
Чтобы узнать о всех программах или проконсультироваться по другим вопросам, предусмотрена горячая линия. Звонок на бесплатный номер Плюс Банка можно совершить круглосуточно. Операторы отвечают в любое время. Телефоны горячей линии Плюс Банка:
- По РФ – 8-800-200-23-72.
- В столице и Московской области — +7 (499) 940-07-40.
- Для юридических лиц 8-800-200-23-72.
Выделенный номер телефона Плюс Банка для столичных компаний и частных лиц, обслуживающихся в банке — +7 (499) 940-07-40.
Цели звонков
Плюс Банк привлекает многих потребителей условиями по автокредитованию. Поэтому и звонки на горячую линию часто имеют цель консультации по вопросам займа на приобретение автомобиля или получения сведений по действующему договору. Специалисты-универсалы подготовлены для решения любых вопросов, в том числе подробного разъяснения условий кредитования.
Преимущества горячей линии
Удобство звонка на горячую линию для клиента заключается в экономии времени и качестве предоставленной информации. Часто бывает, что некогда посещать банки для выбора лучшего предложения по банковскому продукту. Звонок в Плюс Банк устранит эту проблему.
Операторы компетентны для решения многих вопросов удаленным способом. Но некоторые ситуации требуют письменного заявления от клиента. В таких случаях надо обращаться в офис и составлять рукописное обращение в двух экземплярах.
Ожидание ответа и навигация
Соединения с оператором не придется ожидать дольше 12 минут в любое время суток и дня недели. Сотрудники всегда грамотно и понятно излагают необходимую информацию.
Меню горячей линии предполагает быстрый выбор следующих функций:
- 1 – заблокировать дебетовую или кредитную карту;
- 2 – проконсультироваться со специалистом по обслуживанию корпоративных клиентов.
Для соединения с оператором по другим вопросам нужно оставаться на линии.
Звонок на телефон горячей линии Плюс Банка бесплатный из любой точки России. Но для каждого из 6 регионов предусмотрен разный номер. Чтобы решить вопрос быстрее, на официальном сайте можно посмотреть рекомендованный номер для конкретного населенного пункта. Для этого в поисковой строке портала надо выбрать интересующий город. Номер для связи отобразится справа в верхней части экрана.
Другие способы связи с Плюс Банком
Получить обратную связь можно на официальном сайте банка. Для этого есть раздел для общения со специалистами банка. На портале также размещен блок информации с часто задаваемыми вопросами и ответами на них. Изучение этой рубрики может помочь разобраться с некоторыми проблемами самостоятельно. При необходимости получить письменный ответ, на портале можно оставить заявку. Для этого заполняют форму обращения, в которой указывают личную информацию, номер мобильного, адрес почты и кратко описывают суть вопроса. Ответ придет на указанный адрес.
Сайт Плюс Банка — www.plus-bank.ru. Там можно ознакомиться подробно с предлагаемыми продуктами, найти ближайшее отделение, почитать о достижениях и развитии компании, связаться со специалистами.
Интерфейс портала понятный, основная информация расположена на главной странице.
Сеть офисов и устройств самообслуживания
Устройства самообслуживания располагаются в регионах обслуживания организации. На сайте они представлены в виде списка и на карте. Снимать деньги с карт клиенты могут в банкоматах Плюс Банка без комиссии или в сети ATLAS с минимальной комиссией. Точки обслуживания указаны на карте.
Адреса всех отделений можно также увидеть на карте. Там указана и контактная информация, режим работы, способ проезда.
Удаленное обслуживание
На портале доступно удаленное обслуживание по следующим направлениям:
- заявка на кредит, ипотеку;
- оформление карточки;
- вход в онлайн банк;
- положить деньги на вклад;
- оставить заявку на зарплатный проект;
- забронировать ячейку.
Для частных и юридических лиц информация находится в отдельных блоках. Действующие клиенты в личном кабинете могут совершить любую платежную операцию, перевести деньги, выполнить обмен валют.
Юридические лица, которые уже являются клиентами Плюс Банка, могут также обратиться в специально выделенный для них чат.
Личный кабинет на сайте Плюс Банка — доступ к системе управления счетами и вкладами, формированию платежных документов, подаче заявок на кредит или займ.
Мошенничество
Заслуженное доверие и спрос потребителей на качественные продукты компании породило и мошенничество со стороны нечистоплотных граждан. Например, в интернете появляются сайты двойники, некоторые внешне ничем не отличаются от оригинала.
Злоумышленники пытаются завладеть средствами вкладчиков и данными для входа в личный кабинет. Также мошенники уверяют, что собирают информацию для передачи в Плюс Банк. При этом они якобы принимают заявки на займы и просят предоставить персональные данные. В результате информацию используют в корыстных целях. Поэтому, прежде чем передавать личные данные, надо тщательно проверять адрес ресурса.
Комментарии: 6
Горячая линия Плюс Банка
Плюс Банк — небольшая кредитная организация, центральное представительство которого расположено в Москве. Основное направление работы — кредитование частных клиентов, привлечение вкладов, совершение денежных переводов. Источником фондирования служат депозиты физических лиц. Все вклады застрахованы согласно общероссийской государственной программе.
Финансовое учреждение открыло официальный сайт для пользователей. Посетители ресурса узнают расположение ближайших банкоматов, просматривают условия обслуживания, читают список часто задаваемых вопросов. Если представленной информации покажется недостаточно — обращайтесь в службу поддержки.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Плюс Банка
- 2 Служба поддержки Плюс Банка
- 3 Телефон Плюс Банка для корпоративных клиентов
- 4 Контактный центр для заемщиков
- 5 Зачем нужна справочная служба?
- 6 Как отправить жалобу или отзыв?
- 7 Другие варианты связи
- 8 Режим работы
Телефон горячей линии Плюс Банка
Самый простой способ получения консультации — совершение звонка в справочную службу. Для пользователей открыта горячая линия 8 800 200 23 72, работающая по всей стране. Операторы рассматривают широкий перечень вопросов, затрагивающих банковское обслуживание. Указанный номер бесплатен для звонков.
Поскольку Плюс Банк обладает большим количеством клиентов, одной горячей линии недостаточно для оказания поддержки. Чтобы операторы успевали обрабатывать все входящие обращения, были созданы региональные контактные центры. Для просмотра местных номеров посетите сайт финансового учреждения. Выберете название своего города вверху страницы. Справа отобразится соответствующий населенному пункту телефон.
Для г. Москвы телефон — +7 (499) 940-07-40.
Служба поддержки Плюс Банка
Невзирая на существование горячей линии, некоторые клиенты предпочитают пользоваться электронной приемной, расположенной на официальном банковском сайте. Для отправки письма откройте раздел «Обратная связь». Появится форма для заполнения. Представьтесь, укажите контактные данные и детально опишите проблему. Все обязательные строки обозначены символом «*».
Чтобы сотрудники банка быстрее рассмотрели письмо — подробно составляйте вопрос и указывайте дополнительные сведения (например, регион проживания, категорию сообщения и т.п.).
Перед получением поддержки ознакомьтесь со справочным разделом. Откройте страницу «Вопросы и ответы», на которой опубликованы инструкции по использованию системы. Вы узнаете возможности личного кабинета, способы погашения задолженностей, правила открытия новых вкладов. Справочные материалы распределены по рубрикам, которые помогут быстрее найти интересующий вопрос.
Телефон Плюс Банка для корпоративных клиентов
Плюс Банк не открывал отдельного номера для юридических лиц. Поэтому частные предприниматели или представители компаний пользуются всероссийским телефоном или региональными номерами, опубликованными на банковском сайте.
Контактный центр для заемщиков
Клиенты Плюс Банка нередко пользуются кредитными продуктами. Финансовое учреждение предлагает широкий перечень подробных услуг: потребительские займы, ипотечное и автомобильное кредитование. Однако отдельной горячей линии для заемщиков не существует. Рекомендуется звонить сотрудникам общего контактного центра для получения консультаций.
Зачем нужна справочная служба?
Техническая поддержка рассматривает широкий перечень вопросов. Клиенты способны поинтересоваться правилами обслуживания, условиями открытия депозитов, перечнем необходимых документов для заключения договора. Кроме того, операторы рассматривают ошибки, возникающие на стороне банка. Если невозможно авторизоваться или совершить денежный перевод — звоните в контакт-центр. Неполадка будет своевременно устранена.
Специалисты отказываются рассматривать некоторые вопросы пользователей. Например, невозможно дистанционно расторгнуть или заключить банковский договор. Понадобится лично посетить филиал финучреждения для подписания соответствующих документов. Зато операторы подскажут местоположение ближайших отделений Плюс Банка.
Как отправить жалобу или отзыв?
Несмотря на положительную репутацию Плюс Банка, некоторые клиенты недовольны обслуживанием. Иногда возникают технические проблемы и тому подобные неприятные ситуации. Чтобы устранить неполадку, рекомендуется написать претензию. Откройте страницу «Обратная связь» и введите текст сообщения. Обязательно предоставляйте:
- Имя;
- Контакты;
- Тему;
- Подробное описание проблемы;
- Вложения.
Кроме контактной формы допускается пользоваться социальными сетями или горячей линией.
Другие варианты связи
Плюс Банк предлагает клиентам получать поддержку через социальные сети. Открыты официальные сообщества, позволяющие просматривать новости, анонсы выгодных предложений и другие полезные информационные материалы. Под любыми записями разрешено оставлять комментарии. Все отзывы, предложения и претензии рассматривают сотрудники финансового учреждения.
Режим работы
Телефон горячей линии Плюс Банка доступен круглосуточно. Время работы региональных отделений кредитной организации узнавайте по горячей линии или на сайте.
Официальный сайт: https://www.plus-bank.ru/
Написать письмо: https://www.plus-bank.ru/feedback/connecting_form.php
Среди жителей Российской Федерации Плюс банк является не самым популярным. И все же количество его клиентов стремительно растет. Плюс Банк преимущественно работает по выдаче кредитов частным лицам и привлечению денежных средств. Решить любые вопросы, связанные с деятельностью банковского учреждения позволит горячая линия Плюс банка.
Номера телефонов горячей линии Плюс Банка
- 8-800-200-23-72 — горячая линия.
- +7 (499) 940-07-40 — номер для жителей столицы.
Для физических лиц
Банк предоставляет единый номер телефона для физических лиц 8-800-200-23-72. По нему можно обратиться для связи с сотрудниками и получения ответов по всем вопросам.
Для юридических лиц
Все юридические лица, которые являются клиентами Плюс Банка, могут обращаться для получения информации по общему телефонному номеру 8-800-200-23-72.
Также существует отдельная линия для жителей Москвы +7 (499) 940-07-40. Телефоном могут пользоваться все клиенты банка, частные лица и фирмы.
Горячая линия по кредитным продуктам
В основном клиентов банка интересуют автокредиты, которые являются самыми популярными среди услуг. Для того чтобы получить информацию по автокредитованию, можно звонить по любому из вышеперечисленных номеров.
Какие вопросы можно решить по телефону
Плюс Банк рекомендует звонить на горячую линию всем тем, кто хочет взять кредит. Прежде чем сделать это, лучше получить информацию касательно каждого варианта подобной услуги от сотрудников. Также консультант может ответить на все вопросы по вкладам и актуальным предложениям.
Стоимость звонков
Горячая линия банка работает круглосуточно и звонки на все указанные телефоны осуществляются бесплатно.
Альтернативные каналы связи с Плюс Банком
Помимо телефонного режима, связаться с сотрудниками банка можно через официальный сайт plus-bank.ru. В разделе обратной связи находится специальная форма для отправки предложений и вопросов сотрудникам. В рамках интернет ресурса расположен отдельный раздел с часто задаваемыми вопросами, где можно найти интересующую вас информацию.
Если вам удобнее говорить с оператором напрямую, то можно легко заказать обратный звонок, воспользовавшись сайтом.
Структура голосового меню горячей линии Плюс Банка
- Экстренная блокировка карты.
- Соединение со службой поддержки системы «Клиент-банк» юридических лиц.
В этой статье выясним, как связаться с представителями службы поддержки, можно ли отправить электронный запрос, работает ли горячая линия Плюс Банка? В каком случае можно рассчитывать на помощь сотрудников колл-центра, с какими вопросами смогут помочь?
Содержание
- О банке
- Как написать в службу поддержки Плюс Банка?
- Какой телефон горячей линии Плюс Банка?
- Адреса на карте
- Горячая линия для юридических лиц
- Горячая линия по кредитным продуктам
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
О банке
Плюс банк не самое известное банковское учреждение в России, но клиентам даже столь небольшой организации требуется надежная обратная связь с техподдержкой. Основная деятельность распространяется в пределах нескольких районов — Московской, Омской, Тюменской и других областей.
Предоставляются традиционные банковские услуги, как для частных лиц, так и компаниям. Существует собственная программа депозитных предложений, с обязательным общероссийским страхованием вкладов.
Как написать в службу поддержки Плюс Банка?
Служба поддержки Плюс Банк работает в телефонном режиме и онлайн, отвечая на обращения клиентов в электронной форме.
Чтобы оставить сообщение необходимо воспользоваться ссылкой — https://www.plus-bank.ru/feedback/. В разделе «Обратная связь» есть форма, по которой все желающие смогут отправить запрос на рассмотрение с любой темой, касающиеся работы учреждения.
Старайтесь уточнять достоверные сведения, проверяя все «поля». Это ускорит рассмотрение заявки и ускорит обратный ответ сотрудников. Обратиться можно даже сторонним лицам, раздел предназначен даже для не авторизованных пользователей.
Если по каким-то причинам, отправить сообщение не выходит, на портале есть вкладка «Вопросы и Ответы» — https://www.plus-bank.ru/feedback/question-and-answer, по многим ситуациям здесь приведены детальные сведения.
Какой телефон горячей линии Плюс Банка?
Телефон горячей линии бесплатный по стране, он единый независимо от региона — 8 800 200 23 72. Звонки принимаются от физических и юридических лиц в любое время.
В Москве и других крупных городах внедрены дополнительные телефоны для быстрой связи, обратите внимание:
- Москва — +7 (499) 940 07 40.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 425-37-97.
- Екатеринбург — +7 (343) 243-53-54.
- Новосибирск — +7 (383) 383 28 29.
- Омск — +7 (381) 237 23 72.
- Тюмень — +7 (345) 257 91 98.
Номера в других населенных пунктах страны можно посмотреть на сайте — https://www.plus-bank.ru, выбрав свой город во вкладке вверху страницы.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах.
Горячая линия для юридических лиц
Номер телефона для обращений юридических лиц тот же, что указан выше. Подойдут для звонков и региональные номера. По ним же смогут связаться и физические лица.
Горячая линия по кредитным продуктам
Несмотря на значительное превосходство кредитных продуктов, над другими услугами, предоставляемыми в Плюс банке, горячие номера единые. Позвонить по указанным выше номерам можно независимо от темы.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Техподдержка в онлайн режиме или по телефону готова помочь клиентам в раскрытии информации о кредитных продуктах, вкладах и депозитах.
Операторы call-центра занимаются обработкой звонков в связи с жалобами, поэтому если столкнулись со сложностями, плохим обслуживанием, обращайтесь за помощью.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Зачастую операторам удается решить ситуацию и ответить на интересующие вопросы без дополнительных условий. Однако в некоторых ситуациях поддержка рекомендует обращаться в ближайший офис.
Не забывайте, что получить ответ на вопросы закрытого характера, даже клиентам банка будет проблематично.
Как написать жалобу?
Если нужно оставить жалобу, первоначально обратите внимание на характер сообщения:
- Личные данные.
- Контакты.
- Тема.
- Причина.
- Детали.
- Доп. материалы.
В подобном порядке заполняйте форму на сайте по ссылке — https://www.plus-bank.ru/feedback/connecting_form.php или личным сообщением в социальных ресурсах.
В банке рекомендуют оставлять жалобу в онлайн форме, так специалистам проще работать и обрабатывать большее количество обращений. Но, сообщить о своих претензиях возможно и по горячей линии. Используются, как местные номера, так и единый телефон справочного центра.
Другие способы связи
Официальный сайт не единственный способ добиться ответа от call-центра, оставить комментарий по одной из тем можно и другим путем, отправляя обращения в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/plusbank1.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/54822668533789.
- Facebook — https://www.facebook.com/plusbank2014.
Группы активно развиваются и используются подобными организациями, как средство для продвижения и активного общения с клиентами. В соц. сетях можно ознакомиться с новостями и оставить комментарий менеджерам.
Режим работы
Техподдержка работает круглосуточно. Режим работы интересующих отделений и представительств в своей области, уточняйте дополнительно на сайте или в контакт-центре.
Показать номер Добавить комментарий
Стабильно работающий банк с растущим количеством филиалов — плюс для клиентов. А если у него хорошо налажена обратная связь, эффективность работы значительно повышается. Этими качествами в полной мере обладает ПЛЮС Банк.
Содержание
- О финансовой организации ПЛЮС Банк
- Горячая линия
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с ПАО Плюс банк
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О финансовой организации ПЛЮС Банк
Банк начинал свою деятельность в Омске, открылся в 1990 году, где и был зарегистрирован. Работа на финансовом рынке шла успешно, появилась возможность расширяться. В 2014 году Плюс Банк перерегистрировали в Москве, куда перенесли головной офис. Сейчас его представительства — в 6 регионах:
- Москве;
- Тюмени;
- Омске;
- Санкт-Петербурге;
- Екатеринбурге;
- Новосибирске.
Территориальный банк считается российским, но все его активы принадлежат банку из Казахстана — «Цеснабанку».
Сфера деятельности финансовой организации — широка:
- выдача кредитов, в том числе на покупку автомобиля;
- расчетно-кассовое обслуживание;
- переводы;
- операции с банковскими картами;
- открытие счетов для частных и юридических лиц, владельцев ИП;
- рефинансирование.
ПЛЮС Банк получил свидетельство для участия в государственной системе страхования вкладов.
Его успешная работа подтверждена следующими достижениями:
- 126 место то по активам среди всех российских банков;
- седьмое место по количеству выданных автокредитов;
- национальная премия РБК «Компания года 2011»;
- звание лауреата в номинации «За вклад в развитие банковских услуг»;
- неоднократный лауреат профессиональной премии «Банковское дело» в разных номинациях.
Горячая линия
Многие услуги банк предоставляет дистанционно. Среди способов обратной связи лидирует горячая линия. Чтобы соединиться с сотрудником техподдержки набирают номер
8 (800) 200-23-72
Он доступен для звонков с мобильных и стационарных номеров круглосуточно. Из любого уголка России звонок бесплатный. Какие вопросы можно решить по телефону:
- получить сведения об условиях получения кредита;
- узнать актуальные предложения по вкладам;
- выяснить, одобрена ли заявка на получение денег;
- экстренно заблокировать карту при ее утере.
Для составления договора необходимо личное присутствие клиента в офисе банка.
Другие телефоны
В каждом региональном офисе есть номер, по которому получают консультацию. Узнают их на официальном сайте. Номер телефона Плюс Банка в головном офисе в Москве
+7 (499) 940-07-40
В Санкт-Петербурге
+7 (812) 425-37-97
Другие способы контакта с ПАО Плюс банк
Организации информативный сайт, есть мобильное приложение и странички в соцсетях.
Сайт
Сайт ПАО Плюс Банк — www.plus-bank.ru/ сделан настолько профессионально, что разобраться в его работе не составляет труда. На главной странице дан список подразделений и адреса банкоматов, информация о процентных ставках по кредитам и вкладам. Большое внимание уделено обратной связи:
- на сайте можно заказать обратный звонок;
- кликнув по адресу www.plus-bank.ru/feed… оставить отзыв или написать сообщение;
- ознакомиться с часто задаваемыми вопросами;
- узнать о вакансиях.
На сайте можно оставить онлайн-заявку на получение ипотеки, кредитаа или открытие вклада, зарплатный проект.
Соц. сети
Тем, кто не мыслит своей жизни без соцсетей, найти информацию о продуктах, предлагаемых банком или оставить сообщение можно: ВКонтакте —
Фейсбуке —
Одноклассниках —
Электронная почта
Письмо по электронной почте — удобный способ связи с банком. Обращаются по адресу — info@plus-bank.ru. Для информативности необходимо приложить файлы с документами.
Личный кабинет
Личный кабинет для юридических и физических лиц стал доступен клиентам совсем недавно. Для регистрации придется посетить офис банка и заполнить подробную анкету. Зарегистрированные пользователи заходит в личный кабинет, кликнув по адресу plusbanks.ru/plyu…. В формате онлайн просматривают историю платежей, оплачивают счета, проверяют состояние кредитов.
Приложения в Google Play и App Store
Мобильное приложение «iBank2» постоянно совершенствуется и дорабатывается. Скачать его можно
в AppStore : 
Google Play:
Возможности для пользователя в мобильном приложении:
- получение информации о кредитах счетах и депозитах;
- переводы с карты на карту, в том числе другого банка;
- погашение задолженности по кредиту;
- проверка истории операций по карте или счетам.
ПАО ПЛЮС Банк — надежная финансовая организация, количество клиентов и активы постоянно растут. Немалую роль в этом играет налаженная обратная связь.
- Главная
- Банки
- Квант Мобайл Банк (бывш. Плюс Банк)
Квант Мобайл Банк (бывш. Плюс Банк)
Подробная информация о Квант Мобайл Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Квант Мобайл Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Извините, мы не располагаем курсами
Квант Мобайл Банка в России
Публичное акционерное общество «Квант Мобайл Банк»
О банке Квант Мобайл Банк (бывш. Плюс Банк)
Справочная информация
Банк был объединен с банком Азиатско-Тихоокеанский Банк
Регистрационный номер: 1189
Дата регистрации Банком России: 14.12.1990
БИК: 044525129
Основной государственный регистрационный номер: 1025500000624 (27.08.2002)
Уставный капитал: 2 672 935 717,20 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Универсальная лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (с правом привлечения во вклады денежных средств физических лиц) без права на осуществление банковских операций с драгоценными металлами (26.03.2021)
Участие в системе страхования вкладов: Да
«Квант Мобайл Банк» — относится к категории небольших по своей финансовой величине столичных универсальных коммерческих банков. До начала 2014 года Банк работал только на территории Омска, где и расположена основная масса его офисов и подразделений. Создан он был в 1990 году на базе подразделений «Жилсоцбанка». А в 2010 году основным владельцем Квант Мобайл Банка является казахстанский «Цеснабанк». По активам и чистой прибыли Квант Мобайл Банк занимает 109 и 117 место по России. А вот степени народного доверия к Квант Мобайл Банку могут позавидовать и маститые конкуренты. В рамках народного рейтинга Квант Мобайл Банк попадает в Высшую лигу, занимая 34 место.
Направления деятельности и перспективы
Квант Мобайл Банк изначально позиционировал себя, как кредитно-финансовое учреждение, работающее преимущественно в розничном блоке. Основной спектр услуг Квант Мобайл Банка:
- Кредитование частных граждан «Квант Мобайл Банк»;
- Прием вкладов и открытие депозитов для физических лиц.
Примечательно, что и основные капиталы и активы Квант Мобайл Банк формирует именно за счет вкладов физических лиц.
В планах развития Квант Мобайл Банка расширение работы корпоративного сегмента банковского обслуживания. В этом направлении Плюс-Банк уже занимается обслуживанием ряда средних и малых предприятий энергетического комплекса, розничной торговли и пищевой промышленности.
С этой целью Квант Мобайл Банк активно развивает филиальную сеть «Квант Мобайл Банк»: 12 офисов в Омске, филиалы в Тюмени и Москве.
Уст. капитал
2 673млн. руб.
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.
Содержание
- Прочие номера банка
- Альтернативные способы связи
- Какие вопросы можно решить на горячей линии
На нашем сайте вы узнаете, какими способами можно связаться с Плюс Банком для консультации и получения необходимой информации.
Основной номер горячей линии ПлюсБанка является абсолютно бесплатным на всей территории РФ, звонки доступны круглосуточно +7 (800) 200-23-72
Прочие номера банка
Для консультации доступны несколько номеров, все они обслуживают различные категории клиентов. Сделано это для удобства клиента и сокращения времени ожидания ответа оператора:
- +7 (800) 200-23-72 — единый номер для консультации с банком;
- +7 (499) 940-07-40 — номер для жителей Москвы, также предназначен для частных лиц и фирм, которые сотрудничают с банком.
Распространенная услуга банка — оформление автокредита, по связанным с ним вопросам звоните по удобному телефонному номеру, полный ответ последует с обоих номеров, представленных выше.
Оба номера горячей линии абсолютно бесплатны и доступны для звонка 24/7, включая выходные и праздничные дни.
Альтернативные способы связи
Для удобства клиента у банка есть каналы связи он-лайн и офф-лайн, если у вас по какой-либо причине нет возможности позвонить или вы не хотите в разговоре объяснять свою проблему — напишите банку, используя любой из указанных способов:
- полную информацию об услугах и предложениях вы найдёте на официальном сайте банка;
- в разделе «обратная связь» вы можете: задать интересующий вас опрос; оставить свой отзыв о работе банка; заглянуть в раздел «вопросы и ответы», где собраны часто задаваемые вопросы и исчерпывающие ответы на них; нажав на кнопку «реструктуризация кредита» оформить кредитные каникулы и пролонгацию(доступно для физ. и юр. лиц);
- на сайте можно оформить онлайн-заявку на услугу банка;
- воспользуйтесь интернет-банком, после простой регистрации станет доступно множество полезных услуг, а также прямая он-лайн связь с консультантом;
- напрямую, через социальные сети: Vk.com Facebook Ok
Время ожидания ответа на звонок обычно не превышает 10-12 минут, в письменном виде около суток.
Какие вопросы можно решить на горячей линии
Горячая линия ПлюсБанка существует для консультации клиента по интересующему вопросу. Оформить продукт по звонку не выйдет. Но вы получите подробную информацию о получении кредита, банковских картах, вкладах и прочих услугах. Получите полный список необходимых документов, а также информацию о ближайших отделениях банка, включая их контактные данные.
Позвонив по номеру, не выйдет решить вопросов требующих личного присутствия, это оформление услуги, подписание документов и тому подобное. Если вам так и не удалось получить необходимую информацию на горячей линии, следует обратиться в ближайшее отделения банка, имея на руках письменно изложенный вопрос в двух экземплярах.
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Плюс Банк.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
«Плюс Банк» был официально основан в 1990 году. Интересно, что с течением времени он несколько раз менял собственное наименование, а каждое новое название банка отражало очередной виток в его развитии. Так, например, приобретя статус одного из ведущих банков Сибири «Плюс Банк» имел название «Омск-Банк». Как только сферы влияния банка расширились, и он приобрел еще большее значение не только в масштабах региона, но и страны, название изменилось на более известное сегодня «Плюс Банк».
«Плюс Банк» гордится своими достижениями в частности в сфере инноваций, т.к. процесс обслуживания клиентов происходит при помощи ультрасовременных технологий, что в разы ускоряет работу. Клиентская база «Плюс Банка» состоит из физических и юридических лиц, число которых стабильно пополняется из года в год.
Доверие клиентов можно объяснить высоким качеством работы банка, а также тем, что он постоянно становится лауреатом всех наиболее значимых в банковском мире премий и наград. К примеру, в 2014 году «Плюс Банк» стал лауреатом премии «Банковское дело» в номинации «Лучшие банковские технологии и решения». «Плюс Банк» занимается кредитованием, созданием депозитов и банковских карт, а его филиалы, офисы и банкоматы сегодня доступны для каждого потенциального клиента.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки банка Плюс Банк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
- Номер горячей линии ☎ 8-800-200-23-72
- Для жителей Москвы — ☎ +7 (499) 940-07-40
Горячая линия Плюс Банк — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Плюс Банк горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Плюс Банк для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Плюс Банк обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵