Как позвонить оператору винкс ростелеком

Горячая линия Винк

Бесплатный номер единого контактного центра Ростелеком – 8 800 100 0 800.

Служба поддержки Винк

1. Электронная почта – support@wink.ru или wink@rt.ru.
2. ВК – https://vk.com/wink.russia.
3. Телеграмм – https://t.me/WinkRussia.

Режим работы

Сотрудники службы поддержки принимают звонки круглосуточно, без выходных и перерывов.

О компании

«Wink» – это мультимедийный сервис от компании «Ростелеком», предназначенный для просмотра видеоконтента. Воспользоваться онлайн-платформой можно с помощью любого устройства на базе Android, Tizen или IOS. Вход в систему производится несколькими способами: через мобильное приложение, на официальном сайте и через телевизионное приложение. Опция «Мультискрин» позволяет пользоваться одной подпиской на пяти разных устройствах.

Многофункциональная приставка Wink+ на платформе Android обеспечивает высокое качество изображения (HD и Ultra HD 4K), поддерживает подключение игровых контроллеров и клавиатуры. Также доступны возможности голосового управления, беспроводного соединения ( Bluetooth) и просмотр записей с камер наблюдения на экране.

Наиболее популярные разделы каталога Wink:

• фильмы;
• сериалы;
• детям;
• спорт;
• аудиокниги;
• телеканалы;
• видеоблоги;
• телевизионные шоу и т.д.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Винк ТВ от Ростелеком – это интерактивное онлайн-телевидение, которое можно смотреть на телевизорах, компьютере или в мобильном приложении. При оформлении подписки абоненту становятся доступны: онлайн-кинотеатр с тысячами бесплатных фильмов и сериалов, сотни телеканалов с шоу, новостями, познавательными программами и новинками кино.

При помощи приставки Wink+ телевидение можно просматривать на любом телевизоре в высоком качестве – HD и 4K. Отличается интерактивное ТВ от цифрового тем, что оно передаётся через интернет благодаря роутеру. А цифровое доступно по кабелю, который заводится в квартиру.

Обладатели устройств с поддержкой Smart TV могут установить программу видеосервиса напрямую в телевизор и наслаждаться мультимедийной платформой Винк от Ростелеком без проводов и дополнительного оборудования.

В статье – всё про Винк ТВ от Ростелеком, что это, платно или бесплатно, как работает, пакеты и список каналов, цены и тарифы, как подключиться, как пользоваться и смотреть на ТВ, компьютере и телефоне.

Винк в Ростелекоме – что это такое

В 2018 году Ростелеком впервые запустил телевидение Wink по технологии IPTV/OTT. Видеосервисом можно пользоваться при доступе устройства к сети интернет любого оператора связи.

Чем отличается Винк ТВ от стандартного интерактивного телевидения Ростелеком? Главное отличие в том, что Wink для абонентов Ростелеком доступен, для просмотра на всех устройствах: телевизорах, компьютере, ноутбуке, планшете, телефоне.

Плюсы и возможности сервиса Винк Ростелеком:

• Мультискрин. Это значит, что онлайн-кинотеатр Wink доступен на множестве устройств, в том числе и на старых телевизорах, благодаря ТВ-приставке. Всего можно подключить 5 устройств к 1 учётной записи.
• Можно использовать интернет любого провайдера. Online-кинотеатр Wink работает, даже если абонент использует интернет не от оператора Ростелеком.
• Пробная бесплатная подписка. Первые 30 дней пользования видеосервисом предоставляются бесплатно новому пользователю.
• Огромный выбор пакетов и контента. Например, при максимальной подписке абоненту предоставляется 400 ТВ каналов в отличном качестве и более 50 тыс. кино и сериалов.
• Общий лицевой счёт. Любые подписки и покупки оплачивается с одного счёта.
• Управление просмотром. Телевидение можно ставить на паузу, перематывать назад, начинать просмотр сначала, просматривать архив передач.
• Просмотр без интернета. Можно загрузить фильм себе на устройство и просматривать его без интернета. Просмотр возможен в разделе Моя коллекция в течение 30 суток с момента скачивания.
• Умные рекомендации. Персональные рекомендации кино и сериалов на основе истории просмотров.
• Управление голосом. Винк ТВ поддерживает голосовое управление через умную колонку: можно искать и включать каналы, кино или менять громкость.
• Аудиокниги. Сервис предоставляет пользователю архив аудиокниг.
• Родительский контроль. При помощи PIN-кода можно ограничить доступ детей к контенту для взрослых, а также запретить покупки с привязанных устройств. Можно поставить определённое время, когда дети могут смотреть телевизор.
• Приставка Wink +. При подключении приставки к ТВ, абоненту предоставляются дополнительные возможности: доступ к GeForce Now, можно установить приложения типа YouTube, просмотр камер видеонаблюдения Умного дома, можно подключить аудиоаппаратуру через Bluetooth.

Минусы Wink TV от Ростелекома:

• Отсутствие фильмов. Несмотря на огромную коллекцию фильмов, на сервисе присутствуют не весь популярный контент.
• Покупка фильмов. Часть контента доступна только за отдельную плату.
• Скорость. Иногда возникают проблемы с загрузкой контента.

Что входит в Wink от Ростелеком?

Пакеты и список каналов

Сколько доступно телеканалов на сервисе Wink? Сервис предоставляет максимум 400 телеканалов на множество разных тематик.

Рассмотрим подробнее, какие каналы и пакеты входят в Винк Ростелеком.

Тарифы и цена Винк ТВ от Ростелеком

Сколько стоит подписка Винк на Ростелекоме? Цена на стандартный пакет подписки Wink в месяц входит в пакетное предложение только вместе с домашним интернетом. Если абонента это не устраивает, то можно самостоятельно оформить подписку на официальном сайте Wink без оформления тарифного плана в Ростелекоме.

Сколько стоит подключение Винк на Ростелекоме? Бесплатно, но придётся ежемесячно платить за тариф, и, возможно, за аренду за оборудования (либо его можно выкупить по полной цене).

Сколько стоит подключить приставку Wink от Ростелеком? Аренда приставки стоит 99 р./мес., продажа – 100 рублей. Иногда проходят акции и приставку можно получить всего за 1 рубль.

Ознакомиться со всеми тарифами Wink от Ростелеком для своего региона можно по ссылке.

На всех тарифах предоставляется продажа, покупка в рассрочку или аренда маршрутизатора Wi-Fi, ТВ-приставки Wink Ростелеком для телевизора, умной колонки Капсула. Это всё можно заказать через оператора при оформлении заявки на подключение.

Сколько платить за Винк от Ростелекома? Список тарифов с подробным описанием представлен ниже. Стоимость тарифов может различаться в разных регионах России.

2 в 1 Апгрейд 3.0

Цена – от 650 руб./мес. В тариф включено:

• Домашний интернет. Скорость: 500 Мбит/с по технологии FTTb;
• Интерактивное ТВ Wink. Пакет Базовый – 140 ТВ каналов. Доступен просмотр ТВ на 5 разных устройствах.

Дополнительные опции, касающиеся телевидения (заказ только через оператора):

• Мультирум – просмотр ТВ в любом месте квартиры – 1 р./мес.
• Управление просмотром – 60 р./мес.
• Онлайн-кинотеатр Wink (25 тыс. фильмов, сериалов) – 99 р./мес.

Дополнительные пакеты ТВ-каналов:

• Взрослый (каналы для взрослых 18+) – 250 р./мес.;
• Коллекция “Концерты” – 299 р./мес.;
• МАТЧ ПРЕМЬЕР (все матчи Премьер-Лиги) – 299 р./мес.;
• Матч! Футбол (различные чемпионаты и матчи по футболу) – 380 р./мес.;
• НАСТРОЙ КИНО! (HD каналы с популярными кинофильмами) – 299 р./мес.;
• ViP (6 эксклюзивных каналов: ViP Premiere, ViP Megahit, ViP Comedy, ViP Serial, Viasat Nature/History HD, Viasat Sport HD) – 150 р./мес.;
• Шант Премиум HD (пакет армянских ТВ-каналов) – 288 р./мес.

Технологии развлечения

Цена – от 700 руб./мес. В тариф включено:

• Домашний интернет. Скорость: 300 Мбит/с по технологии FTTb;
• Интерактивное ТВ Wink. Пакет Стартовый – 186 ТВ каналов. Доступен просмотр ТВ на 5 разных устройствах.
• Онлайн-кинотеатр Wink с 25000 фильмами и сериалами.

Дополнительные опции, касающиеся телевидения (заказ только через оператора):

• Управление просмотром – первый месяц 0 руб./мес., далее 60 р./мес.
• Мультирум – просмотр ТВ в любом месте квартиры – 1 р./мес.
• Все дополнительные пакеты ТВ-каналов, указанные выше.

Игровой

Цена – от 1100 руб./мес. В тариф включено:

• Домашний интернет. Скорость: 890 Мбит/с по технологии FTTb;
• Интерактивное ТВ Wink. Пакет Стартовый – 186 ТВ каналов. Доступен просмотр ТВ на 5 разных устройствах.
• Онлайн-кинотеатр Wink с 25000 фильмами и сериалами.
• Игровые опции в играх: World of Tanks, World of Warships, World of Warplanes, Lineage 2, Blade and Soul, Point Blank, Aion, Warface, ArcheAge, CrossFire и Lost Ark.

Дополнительные опции, касающиеся телевидения (заказ только через оператора):

• Управление просмотром – первый месяц 0 руб./мес., далее 60 р./мес.
• Мультирум – просмотр ТВ в любом месте квартиры – 1 р./мес.
• Все дополнительные пакеты ТВ-каналов, указанные выше.

Технологии развлечения. PRO

Цена – от 1170 руб./мес. В тариф включено:

• Домашний интернет. Скорость: 200 Мбит/с по технологии FTTb;
• Интерактивное ТВ Wink. Пакет Стартовый – 186 ТВ каналов. Доступен просмотр ТВ на 5 разных устройствах.
• Kaspersky Internet Security на 2 устройства.
• Яндекс.Диск+. Расширенное облачное хранилище.
• Онлайн-кинотеатр Wink с 25000 кино и сериалами.

Дополнительные опции, касающиеся телевидения (заказ только через оператора):

• Управление просмотром – первый месяц 0 руб./мес., далее 60 р./мес.
• Мультирум – просмотр ТВ в любом месте квартиры – 1 р./мес.
• Все дополнительные пакеты ТВ-каналов, указанные выше.

Подписки и сервисы

Рассмотрим, что даёт подписка Винк от Ростелеком. На сайте сервиса Винк можно приобрести дополнительные подписки и сервисы:

1. Wink. 127 каналов, 25 тыс. кино и сериалов. Цена 199 р./мес.
2. Wink + more.tv. 174 канала. 35 тыс. фильмов и сериалов. Цена: первые полгода 299 р./мес., потом – 349 р./мес.
3. Премиум. 316 каналов, 60 тыс. фильмов и сериалов, доп. контент: AMEDIATEKA, ViP, START, Disney, МАТЧ ПРЕМЬЕР, «Взрослый», more.tv и др. Цена – 1800 р./мес.
4. КиноViP. 120 каналов, 1,5 тыс. кино и сериалов. Цена – 379 р./мес.
5. МАТЧ ПРЕМЬЕР. 1 канал о матчах российской футбольной премьер-лиги. Цена –299 р./мес.
6. МАТЧ! ФУТБОЛ. 3 спортивных канала. Стоимость – 380 р./мес.
7. Wink для детей. 8 тыс. фильмов и сериалов. Цена – первые 3 месяца – 99 р., затем – 150 р./мес.
8. Взрослый. 6 каналов для взрослых, строго 18+. Цена – 329 р./мес.
9. НАСТРОЙ КИНО! 4 канала с российскими и зарубежными фильмами. Стоимость – первые 7 дней бесплатно, потом – 299 р./мес.
10. AMEDIATEKA. 4 канала с эксклюзивными кино и сериалами ведущих студий США. Цена – первый месяц 399р., потом – 599 р./мес.
11. START. 5 тыс. фильмов и сериалов с новинками до эфира на ТВ каналах. Стоимость – первые 2 месяца 199 р./мес., потом – 299 р./мес.
12. more.tv. 7 тыс. кино и сериалов с самыми новыми фильмами России и зарубежных стран. Цена – 299 р./мес.
13. Аудиокниги ЛитРес. 45 тыс. аудиокниг. Цена – 599 р./мес.

Дополнительные услуги и подписки

1. Трансформер. 180 каналов, более 10 тыс. кино и сериалов. Первые месяц бесплатно, затем 399 р./мес. В состав подписки можно включить 5 любых тематических пакетов ТВ-каналов из списка: more.tv, Волшебный мир Disney, Universal PictureBox, Детский клуб, ViP Play, Спорт, Каналы в 4K, Мировое кино, Наше кино, Лучшее для детей, Для любознательных, Мужская коллекция, Женская коллекция, Музыка, Кроха, Радио, English Club, Индийское кино Zee TV, Уроки для школьников, Коллекция «Концерты».
2. Услуга «Обмен Фильма». Если после покупки или аренды фильма вы его смотрели его не более 20 минут, без его перемотки вперёд, то его можно бесплатно заменить на любой другой. Замена работает неограниченное количество раз в течение 2 суток от момента приобретения фильма. Услуга не работает, если контент был выбран с отметкой «Подписка».
3. Скидка на фильмы 25%. Это подписка, благодаря которой можно приобретать или арендовать любой платный контент со скидкой 25%. Скидка на приобретение контента по подписке не распространяется. Цена – 99 р./мес. в период акции, далее – 249 р./мес.
4. Кино с друзьями на расстоянии. Это совместный просмотр фильма из коллекции Wink «Смотрим вместе». Максимум можно пригласить не более 4 друзей при помощи ссылки на кино. Ссылка работает не более 24 часов. Перед просмотром друзья должны осуществить вход в сервис Wink под своей учётной записью на любом устройстве.

Wink Ростелеком – платно или бесплатно?

Многие абоненты Ростелекома интересуются, как смотреть бесплатно все каналы Wink или бесплатные фильмы. Видеосервисом можно бесплатно пользоваться только в следующих случаях:

• Для новых клиентов в первый месяц просмотр каналов и контента бесплатен. Цена после 30 дней пользования становится стандартной и автоматически списывается с привязанной карты.
• Радио бесплатно для всех зарегистрированных пользователей. Найти его можно в разделе Моё.
• Бесплатный фильм доступен, если вас пригласил к его просмотру другой пользователь при помощи специальной ссылки. Посмотреть кино можно в течение суток.
• В разделе Моё кино содержатся все покупки и бесплатные фильмы и сериалы.
• Чтобы существенно сэкономить на просмотре платного фильма, можно 5 друзьям сложиться и приобрести контент, а потом при помощи услуги «Смотрим вместе» смотреть контент в 5 раз дешевле.
• Чтобы сэкономить на просмотре ТВ-каналов, можно объединиться нескольким абонентам, ведь сервис предлагает просмотр на 5 любых устройствах бесплатно на 1 учётной записи. Платить в этом случае придётся в 5 раз меньше, в случае, если каждый пользователь захочет просматривать ТВ только на одном своём устройстве (например, телевизоре Smart TV). Например, при максимальной подписке за 1800 р./мес. со всеми каналами и фильмами каждый пользователь ежемесячно будет платить всего 360 рублей.

Как подключиться к Wink Ростелеком бесплатно

Перед тем, как активировать Wink по подписке Ростелеком, можно предварительно пройти регистрацию на сайте wink.ru. Чтобы узнать актуальную информацию, как привязать Wink к лицевому счету Ростелеком, достаточно позвонить на горячую линию. Если на линии большая очередь, то из этой статьи можно взять прямые телефоны техподдержки.

Кому ещё можно подключить Wink ТВ? Можно смотреть Wink без Ростелекома, в этом случае надо пройти регистрацию и оплатить тариф прямо на сайте платформы.

Проще всего пройти регистрацию на компьютере, хотя это можно сделать на ТВ или смартфоне:

1. Откройте официальный сайт видеосервиса по ссылке: wink.ru
2. Нажмите на кнопку Зарегистрироваться.
3. Введите номер своего сотового, дождитесь СМС с кодом.
4. Введите код из SMS-сообщения в соответствующее окно.
5. Если абонент уже зарегистрирован, то кликните на кнопке Вход, введите свой номер телефона, затем код из СМС. Никаких паролей использовать не надо.

Как отказаться от Wink

Если вы хотите отказаться полностью от Wink Ростелеком, то вам нужно будет сменить тариф и сдать приставку, если она взята в рассрочку или аренду. Для уточнения деталей позвоните на горячую линию поддержки абонентов.

Инструкция по отключению Wink без Ростелекома:

1. Войдите в wink.ru под своей учётной записью.
2. Нажмите на пункт Подписки.
3. Выберите подписку, которую вы хотите отключить, на ней должно быть сообщение Активна. Если это слова на подписке нет, то она уже отключена и ничего делать не нужно.
4. Войдите в карточку подписки и нажмите на кнопку Отключить.
5. После окончания оплаченного периода подписка не будет автоматически продлеваться.

Личный кабинет

Как войти в Wink, если абонент Ростелекома? При заключении договора, оператор обязан предоставить логин и пароль для входа на платформу интерактивного телевидения по адресу wink.ru.

Для всех остальных пользователей регистрацию придётся выполнить самостоятельно на сайте wink.ru, и в дальнейшем осуществлять авторизацию при помощи своего мобильного номера.

Оплатить Винк в Ростелекоме

Для оплаты Wink в Ростелекоме, надо просто пополнить лицевой счёт. Способы пополнения:

• в Едином личном кабинете при помощи банковской карты Visa, MasterCard и др. способов;
• в филиале Ростелекома;
• в банкоматах Сбербанка;
• в личном кабинете своего банка.

Если вы планируете пользоваться Wink без Ростелекома, то оплата производится автоматически на сайте wink.ru с привязанной карты.

Wink Ростелеком для телевизора Smart TV

Видеоплатформа Wink может работать на всех телевизорах с поддержкой Smart TV на операционных системах WebOS, Tizen или Orsay. Рассмотрим, как включить Wink Ростелеком на телевизорах Samsung и LG.

Какие устройства и телевизоры поддерживают Wink от Ростелекома:

1. Телевизоры, поддерживающие Wink Ростелеком: любые устройства Samsung Smart TV не старее 2012 года, LG Smart TV новее 2015 года, любые модели телевизоров с функцией Smart TV на OS Android0 или выше.
2. Приставки: Wink+, устройства на базе Android TV (версия 7.0 или выше), Apple TV (версия 12.0 или выше).
3. Мобильные устройства: смартфоны на базе OS Android (версия 7.0 или выше), iOS (версия 12.0 или выше).
4. Компьютеры или ноутбуки с операционными системами Windows, MacOS, Linux. Просмотр осуществляется в любом браузере (Yandex Browser, Mozilla, Chrome) на сайте wink.ru.

Нужна ли приставка для Wink TV? Если у пользователя имеется телевизор без поддержки Смарт ТВ, то придётся докупать приставку Wink+ или другого производителя с операционной системой Android или iOS.

Как установить Wink на телевизор Samsung Smart TV

1. Подключите ТВ к вашей сети Wi-Fi через меню настроек.
2. Откройте домашний экран при помощи кнопки на пульте.
3. Нажмите на кнопку APPS или Samsung Apps.
4. Откройте раздел Видео или нажмите на кнопку поиска, куда надо ввести слово Винк или Wink для поиска приложения.
5. Установите приложение.

Как установить Wink на телевизор LG Smart TV

1. На пульте от телевизора нажмите на кнопку с изображением дома.
2. Найдите в открывшемся меню приложение Wink. Если его там нет, то выберите кнопку поиск.
3. Введите в строке слово Wink.
4. Выберите одноимённое приложение и нажмите на пульте кнопку OK.
5. Нажмите на Установить.

Чтобы у абонента заработал Wink Ростелеком в телевизоре без Smart TV, необходимо купить любую TV приставку на базе Android или iOS. После установки приставки, её надо подключить к Wi-Fi сети, в магазине приложений найти Wink и установить её. Это аналогично установки приложения в смартфоне.

Для удобства Ростелеком разработал приставку Wink, которая работает прямо из коробки. Её можно купить в офисах продаж Ростелекома или при заключении договора с оператором.

Как смотреть Wink на компьютере

Как подключить Винк на ноутбуке через Ростелеком без приставки? Для просмотра интерактивного телевидения не надо ставить никакие программы.

Откройте сайт wink.ru в любом браузере, авторизуйтесь и смотрите фильмы и ТВ прямо на компьютере.

Как подключить на телефон приложение Wink

Плюсы мобильного приложения Винк:

• Простая установка и настройка.
• Отличное качество изображения и звука.
• Удобно просматривать программу передач.
• Легко управлять просмотром.
• Можно смотреть на любых смартфонах и планшетах.
• Установка приложения бесплатна.

Тратится ли интернет-трафик при просмотре видео и каналов в сервисе Винк? Если вы пользуетесь интернетом от провайдера Ростелеком и используете опцию «Wink за 0», то трафик не тратится. Если вы пользуетесь интернетом другого оператора связи, то гигабайты интернета будут списываться каждый раз при просмотре контента.

Как установить Wink на смартфон Android

Скачать приложение можно по ссылке.

Инструкция для загрузки приложения:

1. Откройте магазин приложений Play Маркет.
2. Введите в строке поиска слово Винк.
3. Нажмите кнопку Установить.
4. После того, как приложение установится на устройство, нажмите Открыть.

Как установить Wink на смартфон Apple (iOS)

Скачать приложение можно по ссылке.

Инструкция для загрузки приложения:

1. Зайдите в приложение AppStore.
2. Наберите в поиске Wink.
3. Нажмите на загрузку.
4. Откройте установленное приложение Wink.

Как пользоваться приставкой и сервисом Wink

Интерфейс Wink позволяет пользоваться сервисом любому абоненту, даже который ни разу не пользовался подобным устройством. Меню сервиса сделано очень удобно.

Ниже обзор, как работает Винк от Ростелеком и основные его функции.

Первый запуск и авторизация

1. Достаньте приставку и кабель из коробки.
2. Выключите ТВ.
3. Подключите приставку Винк к телевизору при помощи HDMI или AV-кабеля.
4. Подключите устройство к сети Wi-Fi в меню приставки. Или подсоедините устройство к роутеру при помощи интернет-кабеля.
5. Включите ТВ и выберите источник сигнала при помощи клавиши на пульте A/V.
6. Если всё настроено верно, то появится загрузочный экран с надписью Wink.
7. Введите логин и пароль, указанный в договоре.
8. В пункте Настройки аккаунта можно привязать номер мобильного или e-mail, чтобы было проще входить в видеосервис на других устройствах.

Главное меню

При первом запуске программы в верхней части страницы можно увидеть следующие пункты меню:

1. Поиск. Здесь можно набирать любое название фильма, сериала или имена актёров, режиссёров. Результаты поиска будут выдаваться по категориям. Это удобно для поиска всех кинофильмов своего любимого героя.
2. Главная. Экран содержит новинки, рекомендованный и популярный контент.
3. ТВ-каналы. Здесь можно просмотреть список каналов и телепрограмму передач на сегодня. Также здесь можно включить канал для онлайн-просмотра или подключить дополнительные пакеты ТВ.
4. Фильмы. На экране содержится список кино с описанием и трейлерами. При желании можно приобрести любой контент и сразу же его просмотреть.
5. Сериалы. Функции экрана схожи с пунктом «Фильмы».
6. Детям. Детские мультфильмы, каналы.
7. Спорт. Спортивный контент и телеканалы.
8. Бесплатно. Здесь можно ознакомиться с бесплатными сериалами, фильмами, а также купленным контентом.
9. Книги. Содержится большая база аудиокниг на любой вкус.
10. Моё. Здесь можно управлять всеми настройками, просматривать историю просмотра и платежей, активировать промокоды, управлять подписками, настраивать профили, слушать радио, смотреть видео и фото с USB-флешек, ставить напоминания, просматривать сообщения.
11. Настройки. В меню настроек можно просматривать инфо о системе, активировать промокоды, подключить голосовое управление, менять настройки аккаунта или приложения.

Устройства

К одному аккаунту Винк разрешается дополнительно подключить не более 5 различных устройств (смарт-ТВ, смартфон, планшет, ноутбук). Все устройства будут синхронизироваться и хранить историю всех действий в видеосервисе. Если покупка будет совершена на одном из устройства, то она будет доступна для всех остальных.

Дополнительно можно в любой момент поставить контент на паузу, а потом начать продолжить его просмотр на телефоне с того же места.

Как добавить устройство к аккаунту

Для того, чтобы привязать любое устройство к аккаунту пользователя, надо в нём открыть приложение Винк и авторизоваться со своим номером телефона.

В случае, если будет достигнут лимит в 5 устройств, то выйдет уведомление о замене одного из текущих устройств на новое. Также можно сменить название любого привязанного устройства.

Как проверить и удалить устройства из аккаунта

Любое устройство можно отвязать от аккаунта, но вся его история покупок и просмотров будет всё равно сохранена. Как удалить устройство:

Как получить и активировать промокод

Способы получения промокода:

1. Войдите в личный кабинет Ростелекома. Выберите пункт Домашний интернет, нажмите Управление услугой. Найдите активированную услугу ТВ, нажмите на неё. Откроется описание услуги, а в самом низу будет ваш личный промокод.
2. Если вы пользуетесь сотовой связью от ПАО Ростелекома, то код можно получить, введя USSD-запрос: *100*389*1# и нажать клавишу вызова.
3. Для получения понадобится приставки. Откройте меню приставки и найдите пункт Wink в подарок. Нажмите кнопку Далее и промокод автоматически сработает.

Чтобы активировать промокод для покупки контента, нужно:

Управление подписками

Для управления всеми подписками видеоплатформы Винк:

Плата за подписку ежемесячно автоматически списывается с привязанной банковской карты, пока вы не решите её отключить. Если вы воспользуетесь бесплатной пробной подпиской, то по окончании пробного периода с карты будет списываться полная цена. Если отключить бесплатную подписку, не дожидаясь её окончания, то она всё равно будет доступна до конца пробного периода.

Как купить фильм на Винк Ростелеком

Алгоритм покупки фильма или сериала:

1. Выберите понравившийся фильм.
2. Нажмите на пункт Купить.
3. Подтвердите своё действие, введя PIN-код.
4. Выберите метод оплаты, при необходимости введите реквизиты банковской карты.
5. Нажмите кнопку Подтвердить.
6. Если выбрать аренду контента, то просмотреть его будет можно в течение 48 часов. При оформлении подписки в разделе Моё кино на карточках контента будет надпись, что Фильм в подписке, то есть если подписку отменить, контент будет недоступен.

Как защититься от случайных покупок

Чтобы дети или другие пользователи не стали оформлять платные подписки или покупать контент, в аккаунте есть защита от покупки – это ваш PIN-код. Чтобы его завести:

Как посмотреть описание фильма

1. Нажмите на любую карточку фильма.
2. Откроется подробное описание кино с трейлером, жанром, именами актёров.
3. Все имена актёров – это ссылки, по ним можно перейти и найти тот контент, в котором они снимались.

Бесплатный контент

В меню можно выбрать раздел Бесплатно. В нём находятся все ваши покупки, а также бесплатные сериалы и фильмы, доступные без всяких подписок.

Важно понимать, что при просмотре бесплатного кино время от времени будет отображаться реклама. Если нажать на пункт Смотреть без рекламы, то пользователю выйдут способы приобретения подписок или фильмов.

Голосовое управление

Если вы приобрели умную колонку с Алисой или Марусей, то с её помощью можно полноценно управлять ТВ-приставкой. Чтобы подключить колонку к приставке:

1. Нажмите на пункт Моё.
2. Нажмите на кнопку Настройки, затем Голосовое управление.
3. Выберите подходящего голосового помощника и нажмите Сгенерировать код.
4. После отображения своего кода для подключения, следуйте пошаговой инструкции для подключения.
5. При помощи Алисы можно искать кино, включать сериалу, ставить паузу, переходить на определённое время вперёд и назад, включать нужный канал, управлять громкостью. Просто говорите то, что вам нужно, например, «Алиса, включи канал НСТ» или «Алиса, сделай громче».

Как вернуть старый интерфейс Ростелекома вместо Wink

Инструкция по смене интерфейса:

• Откройте раздел Моё.
• Откройте Мои настройки.
• Выберите пункт Вернуть старый интерфейс.

Если вы не можете найти пункта по смене интерфейса, значит, вы подключили какой-либо пакет услуг, например, Трансформер.

Телефон горячей линии техподдержки

Служба поддержки абонентов, использующих интерактивное ТВ Wink:

1. Круглосуточный телефон по любым вопросам: 8-800-1000-800;
2. Можете написать на e-mail: support@wink.ru;
3. Откройте в меню Wink раздел Моё, затем выберите Помощь. На экране можно прочитать дополнительную информацию по работе с сервисом.
4. Телефон технической поддержки платформы Wink: 8-800-510-510-8.
5. Можете скачать справочник абонента, возможно, там будет решение вашей проблемы: скачать.

Отзывы

Стоит ли подключать Винк ТВ от Ростелеком? Согласно отзывам пользователей, они отмечают следующие преимущества и недостатки видеосервиса.

Плюсы:

• Можно смотреть телевидение на 5 разных устройствах, то есть каждый член семьи сможет смотреть то, что ему нужно.
• Сервис работает на любом интернете, даже от другого мобильного оператора.
• Можно бесплатно смотреть в течение первого месяца.
• Большой выбор тематических каналов, фильмов и сериалов.
• Новинки можно смотреть одновременно со всем миром.

Минусы:

• Отсутствует часть кино и сериалов, в частности, старая классика.
• Некоторые фильмы придётся покупать за отдельную плату.
• Деньги списываются за подписку автоматически, поэтому надо следить, чтобы на карте были деньги для оплаты услуги.

Подведём итоги.

Винк ТВ от Ростелеком – это интерактивный видеосервис, в состав которого входят пакеты каналов, онлайн-кинотеатр с огромной коллекцией фильмов и сериалов.

Смотреть кино и телеканалы Винк Ростелекома можно на любых телевизорах, благодаря приставке, на мобильных телефонах через приложение, а также на ПК. А если у абонента современный ТВ-приёмник имеет поддержку Smart TV, то просмотр ТВ Винк можно осуществлять без дополнительного оборудования.

Для всех зарегистрированных пользователей часть фильмов и каналов бесплатна, но если хочется посмотреть больше контента, то платформа предложит оформить подписку.

Какие тарифы можно подключить в Волгодонске?

Для подключения интернета в г. Волгодонск Вы можете выбрать любой удобный для вас тариф:

• Домашний интернет;
• Интернет и телевидение;
• Интернет, телевидение и мобильная связь;
• Видеонаблюдение;
• Только телевидение.

Нужно ли лично посещать офис для заключения договора?

Нет! Сейчас не требуется личный визит абонента в Волгодонске для оформления заявки и подписания договора.

Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой и передает в абонентский отдел.

Нужно ли лично приехать в офис для заключения договора?

Заявку на подключение вы оформляете онлайн,
договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой
и передает в абонентский отдел.

Возможно сомостоятельно выбрать удобное время для подключения?

Подключить интернет и телевидение можно с 10 ч. до 21 ч., в любой день недели. Когда оператор свяжется с вами после оформления заявки, обсудите с ним интервал времени подключения. Выберите время, когда вы сможете находиться дома в течение двух часов.

Техническая поддержка

Если у вас возникли проблемы с доступом в интернет, вопросы касающиеся мобильной связи Ростелеком или у вас вопросы по действующему договору, звоните в службу технической поддержки.

8 800 100 08 00 — Служба технической поддержки для абонентов Домашнего Ростелеком

Нужно ли покупать какое-то оборудование или провода для подключения?

Для работы услуг Домашнего Ростелеком не требуется специально покупать оборудование.

Кабель, необходимый для подключения мы предоставляем за свой счет. В квартиру отматывается разумное количество кабеля.

WiFi Роутер, если необходимо, вы можете использовать свой, или взять наш. Многие тарифы уже включают в себя WiFi роутер.

Настройка WiFi роутера и проводка в квартиру Бесплатная?

Первичные монтажные работы и настройка WiFi роутера и ТВ приставки.

Возможно доп. плата понадобится за переходники, если вы подключаете более 2 телевизоров или вам нужно, очень много интернет кабеля в квартиру

Ростелеком подводим интернет-кабель (витая пара) прямо в квартиру. Закрепите его вдоль карнизов и стен — достаточно высоко, чтобы уберечь модем от внимания детей и животных, а кабель-канал от механических воздействий. Чем меньше вероятность наступить на провод или споткнуться, тем меньше риск повредить его и этим повлиять на скорость Интернета или качество сигнала.

При подключении монтажники настраивают приватную Wi-Fi сеть, к которой Вы можете подключиться с любого количества устройств при сохранении скорости. Вам больше не нужно заботиться о подключении Интернета через роутер для нескольких стационарных компьютеров и самостоятельно разбираться, как подключить роутер к Интернету: используйте логин и пароль от вашей сети или создайте еще одну приватную сеть на базе нашего оборудования.

Ростелеком контакты в Волгодонске

Как подключить Ростелеком

Мы: производим подключение и настраиваем

К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер ^*, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^* с ответом о возможности подключения.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^*.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.