Как позвонить оператору вэлком - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

1. Существует 3 номера, по которым можно связаться с оператором A1:
150 — единый номер контакт-центра, звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси, +375 (29) 600-01-50 — в роуминге, оплата по тарифам роуминга, 7100 — с мобильного A1, стоимость звонка — 0,03 руб. Ничего сверхъестественного или сложного. Наглядная инструкция ниже.

Заказать обратный звонок

2. Второй способ, заказать обратный звонок. Здесь тоже нет ничего невозможного, все прозрачно и легко. Заходим на сайт A1.by, Смотрим картинки, повторяем. Важно! Заказать обратный звонок можно с 9:00 часов утра и до 20:00 часов вечера ежедневно.

Online помощник на сайте A1.by
3. Третий способ это Online помощник на сайте A1.by тоже к Вашим услугам. Даже после 20:00. Ответ от оператора приходит в ту же минуту. Как с ним связаться, показываем пошаговую чуть ниже.

Связь через мессенджер
4. Связь через мессенджер Viber: https://vb.me/a1belarus_community, данную ссылку вставляем в любом браузере и программа сама перенаправит вас в приложение вайбер в аккаунт А1.

5. Также можно направлять свои вопросы по почте: 150@A1.by (если вы физ.лицо), legal@A1.by (для обработки заявлений от юр.лиц) и corp@A1.by (консультация по обслуживанию юр.лиц)

6. Следующий способ связи — это социальные сети: Вконтакте, Facebook, Одноклассники.

Как мы видим, поддерживать связь с оператором A1 очень просто, а способов великое множество. Также если у Вы пользуетесь услугами МТС то связаться с оператором МТС в Беларуси можно следующим образом.





Распродажа!



Huawei nova 10 Pro GLA-LX1 8GB/256GB (сияющий черный)
1,760 руб. 1,600 руб.




  


                       
  





2 SIM, Android, экран 6.78 «, OLED, 1200×2652, Qualcomm Snapdragon 778G, оперативная память 8 Гб, встроенная память 256 Гб, камера 50 Мп, аккумулятор 4500 мАч, цвет черный.


Распродажа!



HONOR 70 8/256Gb полуночный черный
1,375 руб. 1,250 руб.


2 SIM, Android, экран 6.67 «, OLED, 1080х2400, Qualcomm Snapdragon 778G+, оперативная память 8 Гб, встроенная память 256 Гб, камера 54 Мп, аккумулятор 4800 мАч, цвет черный


Распродажа!



POCO M4 Pro 5G 4/64GB желтый
539 руб. 490 руб.


2 SIM, Android, экран 6.6 «, IPS, 1080х2400, Mediatek Dimensity 810, оперативная память 4 Гб, встроенная память 64 Гб, камера 50 Мп, аккумулятор 5000 мАч, цвет желтый



  


                       
  






Распродажа!



HONOR X9 6GB/128GB (полночный черный)
759 руб. 690 руб.


2 SIM, Android, экран 6.81 «, IPS, 1080×2388, Qualcomm Snapdragon 680, оперативная память 6 Гб, встроенная память 128 Гб, камера 64 Мп, аккумулятор 4800 мАч, цвет черный.

Остальные новости

ВНИМАНИЕ!
Вы попали на сайт интернет-магазина mobilestore.by
Мы не предоставляем консультации связанные с услугами A1.

Источник

Содержание

Помощь оператора
Сотовый оператор VELCOM. Как звонить?
Роуминг VELCOM
Услуги провайдера
Звонки на номера других операторов
Звонок из России на VELCOM

На территории Беларусь работает несколько сотовых провайдеров, но большую популярность и признательность завоевал VELCOM.

Колл-центр оператора «Велком»

Эта компания, одна из первых сумела создать нормальную сеть базовых станций, охвативших свыше 86% территории. Сегодня, компания предоставляет свои услуги свыше 3-х миллионов своих абонентов.

Компания сумела разработать и внедрить сервисы, направленные на улучшение связи VELCOM, делая ее более доступной и комфортной, позволяя своим абонентам более емко использовать свое мобильное устройство.

В числе предлагаемых услуг от VELCOM популярностью пользуется не только ставшая привычной голосовая связь, но и такие услуги, как:

Звонки международного роуминга;
Международные дозвоны;
Короткие СМС-оповещения;
Действующие спецпредложения для организаций (юрлица);
Корпоративные тарифы с предоставлением конференцсвязи;
Передача факсовых документов;
GSM-пейджинг и любимого номера.

Клиенты могут воспользоваться действующими услугами, разработка которых велась в условиях использования новейших технологий, таких как:

Помощь оператора

В SIM-карте представлено разработанное новое меню от VELCOM;
Услуги «Экспресс-оплаты» для внесения средств на абонсчет с использованием СМС-оповещения;
Использование беспроводного выхода в интернет – WAP;
Круглосуточное предоставление услуг справочно-информационного и развлекательного характера на базе СМС и так далее.

❶	Работа call-центра налажена в круглосуточном режиме. Бесплатный дозвон на номер ☎411 с мобильного устройства по территории РБ позволит абонентам получить ответы на появляющиеся вопросы.
❷	При дозвоне на номер VELCOM ☎412 и ☎413 – можно получать информацию об имеющемся остатке денежных средств на счете клиента и количестве минут, входящих в абонплату.

Роуминг VELCOM

Данный вид услуги, предлагаемый компанией, дает возможность выполнять вызовы и видеодозвоны, даже в условиях нахождения в сети зарубежных операторов, с которыми действует заключенное соглашение.

Услуги провайдера

Для получения прямого ответа от оператора VELCOM достаточно связаться сними по телефонам:

❸

Решение вопросов с оператором по телефонам: ☎8017-330-3030

Дозвоны с мобильного Велком на номер ☎150 – стоимость в соответствии с ТП. Для звонков с телефонов фиксированной сети – стоимость соответствует тарифам РУП Белтелеком.

❹

Роуминговые тарифы действуют на номера ☎+375296000410 и ☎+375173303030.

Звонки на номера других операторов

❺	Для звонка из сети оператора Велком на номер другого оператора надо запомнить одно правило. ВАЖНО: Номер должен набираться полностью. То есть, сначала набирается код: ☎+ 375 29 (33) или ☎;8 029 (033) и только потом набирать номер абонента.

Для самостоятельного управления услугами, контроля за расходами, а также получения информации по своему номеру или о введение в действие новых услуг (функций) компания предлагает регистрацию личного кабинета.

Услуги оператора «Велком»

Дистанционное обслуживание позволяет получать ответы на свои вопросы в режиме реального времени.

Звонок из России на VELCOM

❻	Для звонка в Белоруссию из России используется набор номера в таком порядке: ☎8 – (дождаться гудка) – ☎58 (код, обозначающий международное соединение) -☎375 (код Белоруссии) – номер абонента.

Правила набора + (плюса) на мобильном устройстве

На мобильнике при удержании клавиши «0» отображается символ «+». Для стационарного телефона действует цифра ☎«8» (внутри РБ) или цифровая комбинация ☎«810» (за пределами РБ).

После набора «8» номер абонента набирается после гудка. Чтобы набрать код оператора перед двузначным кодом надо нажать «0».

Источник

Заказать обратный звонок

6. Следующий способ связи — это социальные сети: Вконтакте, Facebook, Одноклассники.





Распродажа!
 

Huawei nova 10 Pro GLA-LX1 8GB/256GB (сияющий черный)
1,969 руб. 1,790 руб. 



  


                       
  





2 SIM, Android, экран 6.78 «, OLED, 1200×2652, Qualcomm Snapdragon 778G, оперативная память 8 Гб, встроенная память 256 Гб, камера 50 Мп, аккумулятор 4500 мАч, цвет черный.


Распродажа!
 

HONOR 70 8/256Gb полуночный черный
1,375 руб. 1,250 руб. 

2 SIM, Android, экран 6.67 «, OLED, 1080х2400, Qualcomm Snapdragon 778G+, оперативная память 8 Гб, встроенная память 256 Гб, камера 54 Мп, аккумулятор 4800 мАч, цвет черный


Распродажа!
 

POCO M4 Pro 5G 4/64GB желтый
539 руб. 490 руб. 

2 SIM, Android, экран 6.6 «, IPS, 1080х2400, Mediatek Dimensity 810, оперативная память 4 Гб, встроенная память 64 Гб, камера 50 Мп, аккумулятор 5000 мАч, цвет желтый



  


                       
  






Распродажа!
 

HONOR X9 6GB/128GB (полночный черный)
759 руб. 690 руб. 

2 SIM, Android, экран 6.81 «, IPS, 1080×2388, Qualcomm Snapdragon 680, оперативная память 6 Гб, встроенная память 128 Гб, камера 64 Мп, аккумулятор 4800 мАч, цвет черный.

Остальные новости

Как позвонить оператору Велком?

Абонент «Велком» очень часто интересуются вопросом, как позвонить оператору. Многие из абонентов не знают все способы связаться с оператором, поэтому и возникают такие вопросы.

Существует три способа, чтобы связаться с оператором, поговорим о каждом и способов.

Помимо способов существуют номера, по которым можно связаться с оператором. 150 — это единый номер call-центра. Он бесплатный для всех операторов Беларуси. Если вы хотите позвонить с сим-карты «Велком» то вот номер: 7100. Если ваш телефон находится в роуминге, то оплата будет производиться в зависимости от тарифа, и звонок нужно совершить на номер +375(29)600-01-50.

Заказать обратный звонок.
Онлайн помощник на сайте «Велком»
Связь с оператором связи Велком через мессенджеры.

Заказать обратный звонок.

Если вы захотели заказать обратный звонок, то для этого нужно зайти на сайт A1.by, нажать на вопрос который находится в верхней панели, там высвечивается два окна «заказать звонок» и «задать вопрос». Вы нажимаете на кнопку «заказать звонок» и заполняете форму, там вам нужно написать ваше имя, потом удобное время звонка и номер телефона, а также тип клиентов: физическое лицо или юридическое, подтвердить, что вы не робот. Заказывать звонок можно с 9 утра до 8 вечера в любой день.

Онлайн помощник на сайте «Велком»

Также на сайте «Велком» можно обратиться к онлайн помощнику, который также поможет вам связаться с оператором. Для этого вы должны найти окно со знаком диалога, обычно оно в правом нижнем углу. Там у вас высвечивается окно вопрос физическое лицо вы или юридическое. Выбираете, какое вы лицо, затем вам нужно заполнить форму, а именно там будет имя, телефон и сообщение с вопросом, который вас интересует. И затем вы соглашаетесь на обработку данных.

Электронную почту и лицевой счёт указывать не обязательно. Важно задать вопрос, который вас интересует и нажать на кнопку «начать диалог» Тогда вы ждёте ответа оператора, обычно это не занимает много времени и получаете ответ.

Связь с оператором связи Велком через мессенджеры.

Чтобы связаться с оператором через Messenger, нужно перейти по ссылке в Viber: https://vb.me/a1belarus_community.

Эту ссылку можно вставить в любом браузере и программа перенаправить вас в приложении Viber, в аккаунт оператора. Там вы можете задавать свои вопросы, и сотрудники ответят вам в течение определённого времени.

Также, чтобы связаться с оператором можно написать на почту компании, её можно найти на сайте. И также вы можете написать в социальные сети, такие как ВКонтакте, Facebook и Одноклассники. Также все данные можно найти на сайте оператора

Звонки международного роуминга;
Международные дозвоны;
Короткие СМС-оповещения;
Действующие спецпредложения для организаций (юрлица);
Корпоративные тарифы с предоставлением конференцсвязи;
Передача факсовых документов;
GSM-пейджинг и любимого номера.

1. Существует 3 номера

, по которым можно связаться с оператором A1:
150 — единый номер контакт-центра
, звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси, +375 (29) 600-01-50 — в роуминге, оплата по тарифам роуминга, 7100 — с мобильного A1, стоимость звонка — 0,03 руб. Ничего сверхъестественного или сложного. Наглядная инструкция ниже.

Заказать обратный звонок

Online помощник на сайте A1.by 3. Третий способ это Online помощник на сайте A1.by тоже к Вашим услугам. Даже после 20:00. Ответ от оператора приходит в ту же минуту. Как с ним связаться, показываем пошаговую чуть ниже.

Связь через мессенджер 4. Связь через мессенджер Viber: https://vb.me/a1belarus_community, данную ссылку вставляем в любом браузере и программа сама перенаправит вас в приложение вайбер в аккаунт А1.

5. Также можно направлять свои вопросы по почте (если вы физ.лицо), (для обработки заявлений от юр.лиц) и [email protected] (консультация по обслуживанию юр.лиц)

6. Следующий способ связи — это социальные сети: Вконтакте, Facebook, Одноклассники.

Популярные моделиВсе телефоны

Распродажа!

Номер для звонков с мобильного Велком

Чтобы позвонить оператору Велком в Беларуси, достаточно набрать номер вместе с кодом страны и компании. Основные комбинации:

291;
293;
296;
299;
444;
445;
447.

Номера с такими кодами относятся к сети компании. Позвонить на них может любой абонент, находящийся в пределах страны. Если вызов осуществляется вне Беларуси, тарификация работает с учетом международного роуминга.

Принцип звонков на номера Velcom отличается в зависимости от того, какой сетью пользуется абонент. Клиент компании может набирать другого контакта любым способом — с или без национальных префиксов. Внутри сети достаточно набрать семизначную комбинацию вместе с уникальным кодом оператора.

Как звонить вне сети:

любая фиксированная компания Беларуси — в национальном формате с цифрой «8»;
для других операторов — в международном или национальном виде с префиксами «+375 29 1» или «8 029 1».

При звонках из других стран мира следует учитывать, что сначала всегда идет префикс страны, затем код оператора, а уже потом номер абонента. Общее количество цифр не превышает 12.

Для вызовов с городских номеров и других операторов Беларуси действуют свои особые условия, как и в случае с роумингом. Если две компании сотрудничают друг с другом, звонки между ними могут стоить дешевле, чем на другие направления.

Особенности номеров в Беларуси

Префиксы операторов сотовой связи различаются не только из-за того, что услуги предоставляют разные компании, но и потому что они пользуются разной сетью для обеспечения мобильной телефонии. Цифры в начале 12-значного номера включают в себя и международный код страны.

+375 — код государства;
ХХ — комбинация самого провайдера;
оставшиеся 7 цифр — мобильный номер.

В некоторых случаях операторы могут использовать один и тот же код. В таких случаях следующая цифра является уточняющей и помогает определить, к какой компании относится телефон. Например, такое происходит с номерами клиентов МТС и Велком.

Следует отметить, что целый мобильный телефон вместе с кодом страны и компании составляет собой 12-значный номер. Он дополняется знаком «+», который включает в себя префикс. Но телефон не может содержать никаких других символов ни в одной из стран мира.

Если абонент меняет оператора мобильного связи и его номер начинается с кода прошлой компании, это значит, что он сохранил его по соответствующему договору о предоставлении услуг. Это нередкая ситуация в любой стране. В таком случае абоненту все еще можно позвонить по сети нового провайдера.

При вводе номера для звонка абонент может использовать или не использовать код страны, знак «+», но всегда должен уточнять комбинацию самого оператора, чтобы вызов происходит в его сети.

Коды МТС Беларусь

МТС предоставляет на территории страны весь перечень услуг — мобильную связь, интернет, домашнее ТВ и точку доступа. Компания работает уже долгое время, являясь одним из ведущих провайдеров Республики.

На данный момент действуют такие номера МТС:

Любые абоненты, купившие сим-карты с таким кодом, автоматически относятся к мобильной сети компании. На её услуги можно перейти со своим телефоном, как и в случае с другими операторами, предлагающими бесплатное оформление договора и акционную покупку симки.

Другие способы связи

Чтобы связаться с любым абонентом любого оператора мира, можно воспользоваться:

мессенджерами — при наличии интернета (мобильного или домашнего и общественного Wi-Fi) можно совершенно бесплатно позвонить на любой номер, пользуясь подключением, это касается и Viber, WhatsApp;
социальными сетями — зная другие контакты абонента, связаться с ним можно просто по интернету, более того, многие мобильные приложения, в том числе ВКонтакте, предлагают аудиовызовы помимо текстового общения.

Такие варианты очень выгодны тем, что позволяют не тратить большое количество средств на роуминг. Особенно это актуально, если разговор предстоит долгий и нужно обсудить много вещей. Одним из самых популярных мессенджеров является Skype. Сейчас его можно установить не только на ПК, но и на телефон или планшет в качестве мобильного приложения. Кроме него, бесплатные вызовы предлагают Viber, WhatsApp и ВКонтакте.

Если номер контакта находится в телефонной книге пользователя смартфона, человек будет появляться в рекомендуемых страницах и профилях в разных социальных сетях и площадках — Facebook, Instagram, ВКонтакте, Однаклассники.ру и так далее.

Оператор Беларуси давно запустил связь в роуминге, поэтому ни у одного абонента России не возникнет проблем с вызовами пользователям сети Velcom. Чтобы позвонить в другую страну, достаточно ввести номер в международном формате, не забыв про префикс страны, код компании и семь знаков, определяющих конкретную сим-карту.

Оцените статью

Автор

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Как позвонить

Телефонный код Беларусь, оператор Велком. Для звонка со стационарного телефона внутри России нужно набрать 8, дождаться гудка, затем набрать код города и номер телефона. Для звонка с мобильного телефона внутри России нужно набрать +7, код города и код абонента. Для звонка со стационарного телефона в другую страну нужно набрать 8, дождаться гудка, затем набрать 10, код страны, код города и номер телефона. Для звонка с мобильного телефона в другую страну нужно набрать +, код страны, код города и телефон. Тоже относится и к звонкам в Беларусь, оператор Велком.

Интернет

В Беларуси Велком является крупнейшей компанией, предоставляющей клиентам фиксированный доступ в интернет. Каждый абонент может круглосуточно пользоваться интернетом высокой скорости, основой для распространения которого стала собственная операторская сеть. Ею охвачены все областные населенные пункты и районные центры.

Вопрос как звонить с велкома наигородские номера

к примеру из гродно в гродно, из бреста в брест, в минск. в минске я набираю прямой минский номер, а как в других городах, или из бреста в минск.

( 2 оценки, среднее 5 из 5 )

Содержание

— Как связаться с живым оператором velcom?
— Как позвонить оператору связи?
— Как позвонить на а1 с мтс?
— Как работает контакт центр а1?
— Как отключить услуги а1?
— Как отключить а1?
— Как позвонить диспетчеру Tele2?
— Можно ли позвонить оператору с другого оператора?
— Как связаться с оператором сотовой связи мтс?
— Как определить оператора по номеру телефона?
— Как позвонить с мобильного на мобильный из России в Беларусь?
— Какой код на Велком?
— Как позвонить в лайф центр?
— Как позвонить в Атлант Телеком?

Как связаться с живым оператором velcom?

1. Существует 3 номера, по которым можно связаться с оператором A1: 150 — единый номер контакт-центра, звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси, +375 (29) 600-01-50 — в роуминге, оплата по тарифам роуминга, 7100 — с мобильного A1, стоимость звонка — 0,03 руб.

Как позвонить оператору связи?

при нахождении в России — 0500 с номера МегаФона, 8 800 550‑05‑00 и *0500 с номеров других операторов; при нахождении за границей +7 926 111‑05‑00 с любого номера.

Чтобы позвонить на номер A1, необходимо набрать:

из сети A1 – 7-значный номер, например, 1ХХХХХХ либо +375 29 ххххххх;
с номера фиксированной сети Беларуси – номер в национальном формате, например, 8 029 1хххххх, 8 044 4хххххх;
из сетей других мобильных операторов Беларуси:

Операторы мобильного колл-центра могут совершать ответные звонки клиентам с подменой личного номера на номер, используемый в качестве многоканального. Для ответного звонка номер вызываемого абонента необходимо набирать в республиканском формате, поставив перед ним две звездочки, например, **80291234567.

Как отключить услуги а1?

Абоненты – физические лица могут отключить услугу:

посредством USSD-запроса *404*3*5# клавиша вызов;
в меню ТА (кроме iOS);
по звонку в справочно-информационную службу компании;
в центрах продаж и обслуживания A1 или в офисе официальных поверенных.

Как отключить а1?

Подключение/ отключение услуги возможно одним из способов:

в приложении Мой А1 ;
USSD-запрос *141*3*5# вызов;
Личный кабинет;
в голосовом меню 150;
в центрах продаж и обслуживания A1 на основании документа, удостоверяющего личность, или Кода доступа;

Как позвонить диспетчеру Tele2?

Если вы все же предпочитаете общаться по телефону, связаться с оператором горячей линии Tele2 можно несколькими способами:

по единому короткому номеру службы поддержки 611 – при звонках в сети Tele2 на территории России;
по номеру +7 951 520 06 11 – при звонках в сети Tele2 за границей.

Можно ли позвонить оператору с другого оператора?

Звонок на номер 8 800 555 06 11 является бесплатным для всех номеров России, будь то номер Tele2, другого оператора или городской, при условии, что вы не находитесь в международном роуминге.

Как связаться с оператором сотовой связи мтс?

Как связаться с контактным центром МТС:

Позвонить с городского или мобильного телефона любого оператора сотовой связи на номер 8 800 250 0890 (звонок по России бесплатный).
Позвонить с мобильного телефона МТС на номер 0877 (звонок по России бесплатный).

Как определить оператора по номеру телефона?

Чтобы узнать оператора связи, используйте команду *190*[номер телефона]#. Номер вводится через «8». Услуга бесплатная. В ответ на команду вы получите название оператора, к которому относится номер, и регион его регистрации.

Как позвонить с мобильного на мобильный из России в Беларусь?

Чтобы позвонить из России в Белоруссию на мобильный телефон, нужно знать номер абонента в международном формате — это 12 цифр. Для звонков с городского телефона на стационарный телефон в Белоруссии необходимо набрать 8, затем 10, потом код страны 375, код города и номер абонента.

Какой код на Велком?

У velcom два зональных кода: 29 и 44. С первого начинаются номера на «1», «3», «6» и «9». То есть если номер выглядит следующим образом +375 29 1*******, +375 29 3******, +375 29 6******, +375 29 9******, значит, это абонент velcom.

Как позвонить в лайф центр?

Контакт-центр

909 — бесплатно
+375 25 909 09 09 — по стоимости звонка внутри сети
+375 17 295 99 99.
+375 25 909-08-11 — по стоимости звонка внутри сети

Как позвонить в Атлант Телеком?

Получить консультацию специалиста по телефону 150 могут частные и корпоративные клиенты бренда «Атлант Телеком», которые находятся в Минске, Витебске, Гомеле, Могилеве, Гродно и Бресте. Также по этому номеру можно оставить заявку на подключение.

Интересные материалы:

Где могут обитать акулы?
Где мох?
Где может расти физалис?
Где можно арендовать машину?
Где можно быстро пожениться?
Где можно ездить с израильскими правами?
Где можно искупаться в Казани 2021?
Где можно хорошо заработать?
Где можно купать в Подмосковье?
Где можно купаться 2021?

В Белоруссии четыре официальных оператора сотовой связи, по этой причине возникают вопросы о звонках в поддержку внутри сети и между номерами. Ознакомьтесь в статье с возможностью позвонить на номера оператора А1 в пределах страны и узнайте стоимость звонков.

Содержание

Общая информация об операторе А1
Как дозвониться оператору поддержки А1
Стоимость звонков на А1 с других операторов
Как подключить VOKA
Видеоинструкция

Общая информация об операторе А1

Компания мобильной связи А1 была зарегистрирована в 1999 году и одна из первых начала предоставлять услуги GSM связи. В наши дни по количеству подключенных абонентов оператор занимает второе место. Подключившимся пользователям в сети доступны стандартные для сотовых операторов возможности: мобильный Интернет, отправка SMS/MMS, голосовая связь и другое. При выезде за границу страны абонент может подключиться к роумингу, чтобы быть на связи с родными. Тарификация звонков за пределами выше и зависит от пакета услуг.

Оператор А1 создал видеосервис VOKA, который транслирует контент по платной подписке по стандарту IPTV. Абоненты в платном сервисе получают более 130 телеканалов, а также другой развлекательный контент. Оператор А1 предоставляет услуги домашнего Интернета, заявку на подключение доступно отправить через онлайн-портал, а также заказать в фирменном магазине. Из-за отсутствия полного покрытия республики услуга доступна не во всех населённых пунктах. Заранее следует узнать возможность подключения на сайте в специальном разделе или по номеру поддержки.

Управлять услугами от оператора можно через мобильное приложение «Мой А1», которое доступно для загрузки в App Store, App Gallery и Google Play. Для входа в личный кабинет абонента используйте номер телефона.

Это интересно: как отключить СМС оповещение БелВЭБ банка?

Как дозвониться оператору поддержки А1

В процессе использования услуг А1 абонентам приходится сталкиваться с многими проблемами, которые не удаётся решить в одиночку. Для помощи было выделено несколько номеров, по которым клиенты могут получить бесплатную круглосуточную помощь.

Используйте разные варианты позвонить оператору А1:

Форма для создания текстового обращения находится на сайте А1.by. На странице есть контакты для прессы, коммерческих предложений, создания заявок от юридических лиц и прочее. Для связи с оператором через мобильное приложение, выберите окно чата, которое находится на главной странице. Заполните форму личными данными, запишите номер телефона и адрес электронной почты, чтобы оператор поддержки мог ответить на ваш вопрос.

Стоимость звонков на А1 с других операторов

Белорусский оператор предлагает разные тарифные планы с определённым набором услуг. Тем, кто предпочитает больше Интернет, может выбрать подходящий тариф с безлимитным трафиком, кому важна связь, выбирает безлимит звонков на все сети. Такую возможность даёт тариф Мега Макс, в котором не ограничены связь и Интернет. Абоненту понадобится ежемесячно пополнять баланс на сумму 22 рубля 99 копеек первый год. Последующие года стоимость возрастает до 29,99 рубля. Бесплатно на номере будет подключен сервис VOKA.

Чтобы узнать стоимость звонков, СМС и Интернета в вашем тарифе А1, откройте в браузере официальный сайт оператора https://www.a1.by/ru/.
Воспользуйтесь поиском или откройте страницу со всеми тарифами и перейдите на описание своего.
В разделе «Информация о тарифе» есть цены на все услуги в пакете. Стоимость указана за единицу предоставляемой услуги.

На сайте абоненты могут воспользоваться подбором тарифа с подходящими услугами. На странице планов поставьте галочку возле типа устройства, для которого осуществляется поиск. После автоматического подбора на экране появится список актуальных на сегодняшний день. На некоторые тарифы нельзя перейти, их можно получить только при заказе номера или приобрести в фирменных точках продаж. Эти пакеты помечены статусом «Для новых абонентов». С прочими условиями можно ознакомиться непосредственно на странице с тарифным планом.

Как подключить VOKA

Сервис цифрового ТВ доступен бесплатно в некоторых тарифах оператора А1. Для подключения понадобится перейти на подходящий план. На других тарифах абоненты могут подключить сервис за 14,90 рубля. Абонентская плата списывается с баланса мобильного телефона ежемесячно. Управлять услугой доступно через голосовое меню оператора, а также в приложении для телефона и на сайте. В пакет включено более 20 тысяч популярных сериалов и фильмов, среди которых мировые киноленты и прямое включения из мест спортивных событий. Видео предоставляется в качестве 4K и FULL HD.

Видеоинструкция

Оператору А1 можно дозвониться из любого номера в пределах Белоруссии, как продемонстрировано в этом видео.

Содержание

Помощь оператора
Сотовый оператор VELCOM. Как звонить?
Роуминг VELCOM
Услуги провайдера
Звонки на номера других операторов
Звонок из России на VELCOM

Колл-центр оператора «Велком»

Звонки международного роуминга;
Международные дозвоны;
Короткие СМС-оповещения;
Действующие спецпредложения для организаций (юрлица);
Корпоративные тарифы с предоставлением конференцсвязи;
Передача факсовых документов;
GSM-пейджинг и любимого номера.

Помощь оператора

В SIM-карте представлено разработанное новое меню от VELCOM;
Услуги «Экспресс-оплаты» для внесения средств на абонсчет с использованием СМС-оповещения;
Использование беспроводного выхода в интернет – WAP;
Круглосуточное предоставление услуг справочно-информационного и развлекательного характера на базе СМС и так далее.

❶	Работа call-центра налажена в круглосуточном режиме. Бесплатный дозвон на номер ☎411 с мобильного устройства по территории РБ позволит абонентам получить ответы на появляющиеся вопросы.
❷	При дозвоне на номер VELCOM ☎412 и ☎413 – можно получать информацию об имеющемся остатке денежных средств на счете клиента и количестве минут, входящих в абонплату.

Роуминг VELCOM

Услуги провайдера

Для получения прямого ответа от оператора VELCOM достаточно связаться сними по телефонам:

❸

Решение вопросов с оператором по телефонам: ☎8017-330-3030

❹

Роуминговые тарифы действуют на номера ☎+375296000410 и ☎+375173303030.

Звонки на номера других операторов

❺	Для звонка из сети оператора Велком на номер другого оператора надо запомнить одно правило. ВАЖНО: Номер должен набираться полностью. То есть, сначала набирается код: ☎+ 375 29 (33) или ☎;8 029 (033) и только потом набирать номер абонента.

Услуги оператора «Велком»

Дистанционное обслуживание позволяет получать ответы на свои вопросы в режиме реального времени.

Звонок из России на VELCOM

❻	Для звонка в Белоруссию из России используется набор номера в таком порядке: ☎8 – (дождаться гудка) – ☎58 (код, обозначающий международное соединение) -☎375 (код Белоруссии) – номер абонента.

Правила набора + (плюса) на мобильном устройстве

Звонки международного роуминга;
Международные дозвоны;
Короткие СМС-оповещения;
Действующие спецпредложения для организаций (юрлица);
Корпоративные тарифы с предоставлением конференцсвязи;
Передача факсовых документов;
GSM-пейджинг и любимого номера.

1. Существует 3 номера

Заказать обратный звонок

Online помощник на сайте A1.by 3. Третий способ это Online помощник на сайте A1.by тоже к Вашим услугам. Даже после 20:00. Ответ от оператора приходит в ту же минуту. Как с ним связаться, показываем пошаговую чуть ниже.

Связь через мессенджер 4. Связь через мессенджер Viber: https://vb.me/a1belarus_community, данную ссылку вставляем в любом браузере и программа сама перенаправит вас в приложение вайбер в аккаунт А1.

6. Следующий способ связи — это социальные сети: Вконтакте, Facebook, Одноклассники.

Популярные моделиВсе телефоны

Распродажа!

Онлайн помощник на сайте «Велком»

Социальные и специальные

Это категория пакетов услуг, которая включает в себя тарифы для специального использования. В том числе «Пенсионный», «Социальный», «Победа» и «Передача данных».

Описание доступных планов.

Название	Что входит в тариф	Дополнительно	Стоимость (белорусских руб/мес)
Пенсионный	1000 мин. на исходящие вызовы для любимых номеров (до 5), 100 Мб трафика	После исчерпания минут вызовы по 0,0158 руб.	3,70
Социальный	60 мин. исходящих внутри сети, один любимый номер, 100 Мб трафика	После исчерпания минут вызовы на любимый номер по 1,05 коп./мин	1,58
Победа	Безлимит на исходящие внутри сети, 100 СМС, 500 Мб трафика	Минимальная предоплата 5 руб. при заключении договора	1,00
Передача данных	Стоимость 2,3 коп./ SMS	Только короткие СМС-сообщения	1,71

«Передача данных» — это тарифный план, позволяющий по очень низкой стоимости пользоваться короткими сообщениями. Подобная опция крайне удобна, если абонент сам не совершает вызовов, но часто отправляет СМС внутри сети.

Эти тарифы крайне удобны, если использовать их по назначению. Обычным пользователям оператора они могут не подойти из-за минимального набора услуг.

Пакеты мобильного интернета

Безлимитные пакеты представляют собой опции, дающие неограниченный доступ ко всей сети или выбранным абонентом сервисам и платформам. Подключение таких услуг осуществляется при помощи команды *135*7#. Управлять ими можно посредством интерактивного меню USSD, «Личного кабинета» или при визите в один из салонов связи.

Ниже представлена таблица всех имеющихся пакетов безлимитного интернета и их совместимости с актуальными тарифными планами:

Название	Скорость (Мбит/с)	Безлимит	Стоимость	Совместимость с тарифами
«Пакет безлимит на музыку»	—	Apple Music, Sound Cloud	Зависит от тарифа	Комфорт S — XL
«Пакет безлимит на мессенджеры»	—	Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger	Комфорт S — XL
«Пакет безлимит на социальные сети»	—	Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, Snapchat, Одноклассники, VK, Tinder, BOOM	Комфорт S — XL
«Пакет безлимит на скорости 2 Мбит/с»	2	—	Анлим М, Анлим L
«Пакет безлимит на скорости 1 Мбит/с»	1	—	Комфорт S, Комфорт М, Комфорт L, Комфорт XL
«Пакет безлимит на скорости 512 Кбит/с»	512 Кбит/с	—	Комфорт S, Комфорт М, Комфорт L, Комфорт XL
«Пакет безлимит на YouTube»	—	YouTube	Анлим S, Анлим М, Анлим L, Комфорт S, Комфорт М, Комфорт L, Комфорт XL
«Пакет безлимит на сутки»	—	—	Стартовый, Комфорт (/+), Комфорт 2 (/+), Комфорт 4 (/+), Комфорт 8 (/+), Комфорт 16, Комфорт S, Light, Light+, Комфорт М, Комфорт L, Комфорт XL, Супер WEB 5, Супер WEB 10, Супер WEB 30, Полугодовой абонемент, Победа
«Пакет безлимит на скорости до 1 Мбит/с»	1	—	Анлим S

Для тарифных планов, которые сосредоточены на предоставлении основных услуг связи — звонков и СМС-сообщений, доступны самые простые пакеты. Например, «Безлимит на сутки» для тарифов «Полугодовой абонемент», «Победа» или «Стартовый».

Номер для звонков с мобильного Велком

291;
293;
296;
299;
444;
445;
447.

Как звонить вне сети:

любая фиксированная компания Беларуси — в национальном формате с цифрой «8»;
для других операторов — в международном или национальном виде с префиксами «+375 29 1» или «8 029 1».

Тариф «Лемон»

Это пакет и предназначен для абонентов до 26 лет. Оператор предлагает выгодное количество интернет-трафика и безлимитный доступ к популярным платформам, в том числе мессенджерам. Для общения по мобильной сети выделено среднее количество минут.

Описание тарифа.

Что входит в пакет	Дополнительно	Стоимость (белорусские руб/мес)
Безлимитный интернет на Viber, ВКонтакте, Instagram, World of Tanks Blitz + 4 Гб на все остальное	Накопление трафика до 10 Гб + дополнительный пакет «1Гб на все остальное»	29,90
100 минут исходящих звонков внутри сети
79 каналов VOKA TV

Если абоненту, желающему подключиться к пакету услуг, меньше 26 лет, он может пользоваться акционной стоимостью и в месяц пополнять счёт только на 9,90 рубля.

Контакты

По услугам связи А1 обращайтесь по телефонам:

в роуминге по телефону +375 29 6 000 150 (оплата согласно роуминговым тарифам)

Виртуальный помощник Алина в Vk.com, Facebook, Ok.ru, Viber и Telegram

Электронный адрес для обслуживания физических лиц: [email protected]

Электронный адрес для обработки заявлений юридических лиц: [email protected]

Электронный адрес для консультаций по вопросам обслуживания юридических лиц: [email protected]

Электронный адрес канцелярии: [email protected]

Все контакты для клиентов фиксированной связи смотрите здесь

По вопросам участия в процедурах закупки товаров и услуг Унитарным предприятием «А1», предоставления коммерческих предложений, контактные адреса:

Укажите, пожалуйста, номер мобильного телефона. Это поможет наиболее оперативно и исчерпывающе ответить на ваш вопрос.

Пояснения по вопросам, направленным клиентами посредством имеющихся в компании адресов электронной почты, предоставляются обратившимся также по e-mail. Их рассмотрение осуществляется в порядке, определенном руководством Унитарного предприятия «А1» (т.е. не подлежит рассмотрению в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»).

Номера для исходящих контактов А1 с клиентами

Номера формата 411хх (41101, 41141 и пр.) при проведении интерактивных SMS-кампаний.

Источник

Полезные команды «Велком»

Помимо назначения и смены любимых номеров, самостоятельно можно выполнить множество других операций: узнать баланс, подключить или отключить услуги, настроить интернет, поменять тариф и др. Проще всего это делать через USSD-запросы, бесплатные короткие коды, которые нужно набирать с цифровой клавиатуры телефона. Они работают как на смартфонах, так и на обычных кнопочных телефонах, даже без подключения к интернету.

Приводим список полезных команд для абонентов Velcom.

*100# — проверка баланса;

*100*1# — узнать остаток минут и интернета по пакетным тарифам;

*100*3# — узнать размер ежемесячного платежа при покупке в рассрочку, остаток общей суммы и дата завершения выплат;

*100*12# — проверка остатка трафика для Роуминг.Онлайн;

*131* абонента velcom # — ;

*141*1# — регистрация платежа;

*141*2*1# — узнать ваш номер и тарифный план;

*141*2*3*1# — информация о подключенном тарифном плане для интернета и дате списания абонентской платы;

*141*3*3# — добавить/изменить/просмотреть «любимый» номер;

*141*3*1*1# — подключение ;

*141*3*2*1# — подключение ;

*141*3*4# — смена тарифного плана;

*141*7# — ошибочный платеж;

*147# — узнать свой номер Velcom. При наборе команды вы увидите на экране телефона свой номер в формате: +375 АВ ХХХХХХХ, где 375 – код страны, АВ – префикс сети (код оператора), ХХХХХХХ – номер абонента.

*100*51# — возможность быстрого отключения услуг связи при задолженности.

Полезно запомнить единственную команду: *141*9*1*1#

При ее наборе оператор пришлет в СМС-сообщении все основные запросы сервиса, и вы сможете выполнить необходимую операцию.

Варианты безлимитного интернета

Безлимитный интернет может быть включён в стоимость тарифа, как описано выше, или же предоставляться в качестве пакетов трафика. В первом случае абонент получает на месяц определённое количество Мб или Гб, которыми может пользоваться без внесения дополнительной оплаты. После исчерпания предоставленного трафика скорость подключения снижается до минимальной — 510 Кбит/с, или же доступ к интернету ограничивается полностью.

При подключении одного из пакетов безлимитного интернета пользователь получает доступ к определённому ряду сервисов и платформ без ограничений по скорости или ко всей сети с такими ограничениями. Например, можно выбрать пакет со скоростью до 1 Мбит/с и пользоваться любыми сайтами и приложениями. Или же подключить безлимит на социальные сети и не иметь ограничений по скорости вообще.

Тарифы Комфорт

Тарифные планы линейки «Комфорт» предназначены для пользователей, которые желают получить максимальное количество функций. Они могут считаться универсальными, поскольку дают доступ ко всем важным опциям — сообщениям, звонкам и интернет-подключению.

Описание тарифов можно изучить в таблице.

Название	Входит в пакет	Дополнительно	Стоимость (белорусские руб/мес)
Комфорт S	Безлимит на исходящие звонки внутри сети, 50 мин. на другие сети, 1 Гб трафика	Накопление интернет-трафика + безлимитные пакеты	11,90
Комфорт M	Неограниченные исходящие звонки внутри сети, 100 мин. на другие сети, 7 Гб трафика	19,90
Комфорт L	Бесплатные исходящие звонки внутри сети, 300 мин. на другие сети, 15 Гб трафика + безлимит на социальные сети и мессенджеры	25,90
Комфорт XL	Неограниченные исходящие звонки внутри сети, 30 Гб трафика + безлимит на социальные сети и мессенджеры	37,90

Накопление интернет-трафика происходит, если за один месяц абонент не использовал весь предоставленный пакет и у него есть остатки. Например, из 15 Гб пользователь потратил только 10. Это значит, что в следующем месяце пакет составит не 15 Гб, а 25 Гб. Накопление возможно до 30 Гб.

Для новых абонентов доступны акционные цены, которые представлены ниже в таблице:

Комфорт	Стандартная цена (руб./мес.)	Цена по акции (белорусские руб/мес)
S	11,90	5,95
M	19,90	9,95
L	25,90	12,95
XL	37,90	18,95

Пользователи, которые переходят на один из тарифов линейки с другого пакета услуг, оплачивают полную стоимость.

Только интернет

В данной категории представлены тарифные линейки Анлим S, M и L. Эти пакеты услуг разработаны специально для планшетных устройств и модемов, предоставляют доступ к мобильному интернету на постоянной скорости.

Особенности линейки:

после исчерпания основного пакета трафика предоставляется безлимитное подключение на скорости 512 Кбит/с;
доступно подключение дополнительных безлимитных пакетов.

Сравнительное описание:

Название	Включено в тариф (трафик)	Доступные пакеты безлимита	Стоимость (белорусские руб/мес)
Анлим S	8 Гб	YouTube, 1Мбит/с	11,90
Анлим M	15 Гб	YouTube, 2Мбит/с	16,90
Анлим L	30 Гб	YouTube, 2Мбит/с	23,90

Эти пакеты услуг невозможно подключить для смартфонов, поэтому функции сим-карты, переставленной в телефон, будут ограничены оператором в виде снижения скорости интернет-подключения или полной деактивации опции.

«Смарт» и «Бизнес-класс»

Это тарифы категории «Включено почти всё». То есть это пакеты услуг, практически полностью охватывающие все доступные функции, которые предоставляет оператор.

Smart нацелен на общение внутри сети и предоставляет максимальное количество опций, необходимых для поддержания связи внутри страны. Помимо этого, абонент, перешедший на данный пакет услуг, получит доступ к VOKA TV. Стоимость всех указанных ниже функций и сервисов включена в абонентскую плату.

«Бизнес-класс» — это тарифный план для деловых людей, постоянно поддерживающих связь не только внутри страны, но и за её пределами. В тариф включены минуты для звонков в Беларуси, СНГ и Европе.

Сравнительное описание тарифов:

Название	Входит в пакет	Дополнительно	Стоимость (белорусские руб/мес)
Smart Бесконечный	Безлимит на интернет, вызовы и СМСММС внутри сети	1000 минут на исходящие в другие сети + 79 каналов VOKA ТВ	57,64
Бизнес-класс	Безлимит на интернет, вызовы во все сети страны и СМС внутри сети	300 мин. на международные звонки (СНГ, Европа) + 79 каналов VOKAТВ + серебряные и бронзовые номера бесплатно	115,40

Данные тарифные планы включают в себя безлимитный доступ к мобильному интернету, поэтому подключить к ним дополнительные пакеты трафика не получится.

Специалисты справочно-информационной службы работают 24/7 осуществляя поддержку текущих абонентов компании.

Существует несколько операторов поддержки, в зависимости от того какими услугами вы пользуетесь:

мобильная связь;
интернет, ТВ.

Мобильная связь

Если у вас возникли вопросы по услугам мобильной связи, вы можете связаться с оператором по одному из следующих номеров:

короткий номер для связи с оператором — 411 — является бесплатным с сотового телефона в сети Велком;
номер 7100 — с мобильного — 0,03 руб;
городской номер 8(017) 330-30-30 — тарифицируется в качестве исходящего вызова на фиксированную сеть.

Если вы являетесь юридически лицом, то для у вас есть возможность отправлять заявки посредством электронной почты на адрес — legal@velcom.by.

Для клиентов имеется дополнительная возможность отправить факс на номер — 8 (017) 328-62-52.

*Заказать обратный звонок вы можете на странице — https://www.velcom.by/ru/webcallback/webcallback

Интернет и ТВ, интернет для дома

Контакт-центр

короткий номер — 150 — бесплатно с городских и мобильных номеров любой сети;
электронная почта — 150@velcom.by;
факс для клиентов — 8 (017) 239-00-79.

*Работает круглосуточно и без выходных.

Техническая поддержка

e-mail — support150@velcom.by.

*Время работы: ежедневно с 08.00 до 24.00

Услуги для офиса (корпоративные клиенты)

Контакт-центр

номер — 150;
e-mail — corp@velcom.by;
факс — +375 17 239 00 79.

Техническая поддержка

e-mail — otp@velcom.by.

Отдел продаж и обслуживания корпоративных клиентов

короткий номер — 150;
подключение — csales@velcom.by;
обслуживание — corp@velcom.by;
факс — +375 17 239 00 79.

Справочная служба – это операторы А1 которые оказывают помощь клиентам компании по интересующим их вопросам: подключении/отключение услуг, информирование о состоянии счета и списаний, информация о рассрочке, вопросы связанные с оказанием иных услуг.

Вы можете связаться одним из 4 удобным для вас способом:

позвонить по телефону;
написать на адрес электронной почты;
задать вопрос через специальную форму;
личное обращение в центр обслуживания.

По вопросам мобильной связи

На всей территорий Беларуси для абонентов компании существует единый номер службы поддержки:

411

Для того, что бы позвонить оператору, необходимо с мобильного телефона набрать данный номер, и нажать клавишу «Вызов».

При нахождении в роуминге — +375 29 6 000 150.

*В роуминге звонок в информационно –справочную службу является платным согласно роуминговым тарифам.

*Если вы подключены к другому оператору, то звонок по данному номеру является бесплатным. Круглосуточно и без выходных.

Интернет для дома и офиса

Если вы хотите узнать информацию об услугах домашнего интернета для физических и юридических лиц, то наберите номер:

150

Как связаться с технической поддержкой?

С технической поддержкой можно связаться по адресу электронной почты:

support150@A1.by

Для связи с центрами продаж и обслуживания в Беларуси?

Действует единый номер: 150 (с мобильного телефона).

Для связи по электронной почте:

Минск, Витебск,Могилев, Гродно — 150@A1.by;
Гомель — gomel150@A1.by.

Существует три способа, чтобы связаться с оператором, поговорим о каждом и способов.

Заказать обратный звонок.

Онлайн помощник на сайте «Велком»

Связь с оператором связи Велком через мессенджеры.

Чтобы связаться с оператором через Messenger, нужно перейти по ссылке в Viber: https://vb.me/a1belarus_community.

Способ №1:

Имеется 3 номера, для связи с оператором A1:

Единый номер контакт-центра: 150, звонок бесплатный со всех сетей операторов Беларуси;
В роуминге, оплата производится по тарифам роуминга: +375 (29) 600-01-50;
С мобильного А1: 7100, стоимость звонка — 0,03 руб/мин.

Все просто и прозрачно. Прикрепляем примеры скриншотов ниже.

Способ №2:

Также имеется возможность пообщаться с онлайн-помощников прямо на сайте оператора https://www.a1.by. Последовательность действий такова: заходим на сайт https://www.a1.by — выбираем кнопку с диалогом — выбираем от какого лица задаем вопрос (скорее всего от физического), нажимаем — оставляем свои данные для консультанта — процесс запущен, на все вопросы ответит онлайн-помощник. Консультант на связи в любое время. Подробная инструкция графическая инструкция находится ниже.

Способ №3:

Наш век является прогрессивным и высокотехнологичным, что не может не радовать. Компания A1 идет в ногу со временем и выпускает свое приложение “Мой А1”. Скачать его можно на сайте https://www.a1.by и доступно оно для всех пользователей: AppStore, GooglePlay и AppGallery. Как мы видим оператор охватил все возможные платформы для скачивания в РБ.

Заходим в свой установщик, вводим «мой А1», скачиваем. После скачивания приложения, открываем его. Наглядная инструкция и функционал представлены на скриншотах ниже. Листай.

Способ №4 (включает в себя соц. сети и мессенджеры):

Связь через мессенджер Viber: https://vb.me/a1belarus_community
Почта: 150@A1.by (если вы физ.лицо), legal@A1.by (для обработки заявлений от юр.лиц) и corp@A1.by(консультация по обслуживанию юр.лиц)
Социальные сети: Вконтакте https://vk.com/a1belarus, Facebookhttps ://www.facebook.com/a1belarus/, Одноклассники https://ok.ru/a1belarus.

Как вы смогли убедиться поддерживать связь с оператором A1 очень просто, способов множество и каждый 100% найдет что-то удобное именно для него.

Как стать корпоративным клиентом

Компания A1 предлагает корпоративное обслуживание для организаций всех форм собственности. Наши корпоративные тарифные планы позволяют существенно снизить затраты на служебную связь предприятий и организаций.

Подключиться к сети A1 вы можете, заполнив электронную форму заявки.

После обработки вашей заявки специалист компании A1 свяжется с вами в течение текущего дня или на следующий рабочий день.

Подробную информацию o корпоративных тарифных планах A1 можно получить в фирменных центрах компании и по телефону контакт-центра 150 (звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси).

Источник

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы «А1» для жителей всех регионов Беларуси

Контактные номера службы поддержки абонентов «А1 Беларусь»:

Звонки на номера справочного центра 150 бесплатны со всех мобильных «A1»

Позвонить в A1 с другого оператора:

Вызовы на номер службы поддержки 150 бесплатны при звонках любого мобильного оператора Беларуси. Звоните на городской номер А1 МТС Беларусь и Лайф, а также с любых городских стационарных телефонов.

Позвонить в А1 из-за границы:

Звоните на минский номер службы поддержки +375 (29) 6-000-150 из-за рубежа и международного роуминга (в т.ч. при нахождении в России, Польше и Украине). Вызовы оплачиваются по тарифу на международный роуминг оператора A1, либо по расценкам вашего провайдера телекоммуникационных услуг на звонки в Беларусь, Минск.

Обратная связь для клиентов «A1»

Для обработки ваших жалоб, пожеланий и предложений создан официальный адрес электронной почты «A1» для физических лиц 150@A1.by. Пишите нам по любым вопросам — служба клиентского сервиса постарается ответить на запрос в кратчайшие сроки. Электронная почта для юрлиц: corp@A1.by

Сотрудники абонентской службы A1 открыты для общения с абонентами во всех популярных социальных сетях Беларуси: группы «А1» Вконтакте, на Одноклассниках, в Facebook. Вы можете рассчитывать на оперативный ответ сотрудников через обратной связи на официальном сайте А1. Укажите при обращении номер мобильного телефона. Это поможет наиболее оперативно и исчерпывающе ответить на вопрос.

Как дозвониться в A1 Беларусь?

Звонок в службу техподдержки A1 по номерам «Горячей линии» из любой точки Беларуси всегда будет бесплатным. Для обращений в абонентскую службу с мобильного телефона, подключённого к сотовой сети А1, пожалуйста, используйте бесплатный короткий телефон справочной службы и техподдержки .

Дополнительный бесплатный номер службы поддержки с телефона А1 — 7100. Стоимость звонка с сотового «А1» 0,03 руб.

Многоканальная горячая линия для абонентов оператора работает круглосуточно и без перерывов. Пожалуйста, перед звонком в техподдержку приготовьте загодя персональные данные, которые могут понадобиться сотруднику компании для идентификации клиента при выполнении действий с мобильным номером и тарифом.

Города в которых работает оператор и провайдер»А1«

Служба технической и абонентской поддержки клиентов А1 работает в следующих регионах и городах Республики Беларусь:

Минск, Гомель, Могилёв, Витебск, Гродно, Брест, Бобруйск, Барановичи, Борисов, Пинск, Орша, Мозырь, Солигорск, Новополоцк, Лида, Молодечно, Полоцк, Жлобин, Светлогорск, Речица, Жодино, Слуцк и Кобрин.

В контактных данных, тарифах, услугах, адресах официальных сайтов и географии присутствия беларуского мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную и точную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «A1 (Унитарное предприятие по оказанию услуг „А1“) — провайдер телекоммуникационных, ИКТ- и контент-услуг в Беларуси» (справочно-информационная служба компании) 8 017 237-98-98 или на официальном интернет-сайте компании a1 by. Информация о многоканальных номерах тел. актуальна на июль 2021 года.

Для оперативного контроля и улучшения качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы «A1 BY» записываются. Просим клиентов с пониманием отнестись к проведению записи, необходимой для контроля качества обслуживания по номерам горячей линии.

Источник