Показать номер Добавить комментарий
Если вы хотите смотреть дорогие сериалы и интересные развлекательные программы в интернете, которые, скорее всего, не покажут по телевидению, пора подписываться на ТНТ Премьер. О том, как это сделать узнают, позвонив на горячую линию или непосредственно на сайте. Немало информации есть и в соцсетях.
Содержание
- О компании ТНТ Премьер
- Горячая линия
- Другие способы контакта с ТНТ Премьер
- Сайт
- Соцсети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложение в Google Play и AppStore
О компании ТНТ Премьер
Идея просмотра фильмов в интернете по подписке не новая. Достаточно вспомнить американскую компанию Netflix. Но в России ТНТ Премьер — первый канал, транслирующий дорогие сериалы в интернете. Услуга набирает популярность — у канала уже 600 тысяч подписчиков, которые смотрят фильм регулярно. У руководителей видеосервиса грандиозные планы — довести эту цифру до 5 млн. И они вполне осуществимы. Уже сейчас компания вошла в топ-10 подобных организаций по доходам, несмотря на то, что существует она менее двух лет. В день запуска — в августе 2018 года, пользователям интернета были предложены сразу две премьеры и за несколько часов работы появились десятки тысяч зарегистрированных аккаунтов. Уже в первый месяц сайт Премьера посетило 2 млн. человек, а несколько сот тысяч установили мобильное приложение. Создан Премьер на основе канала ТНТ и принадлежит холдингу «Газпром Медиа». Но уже в 2019 году видеосервис убрал из названия приставку ТНТ. Успех Премьера можно объяснить тремя причинами:
- недорогая подписка;
- эксклюзивные видеоматериалы;
- возможность подключения к аккаунту 5 различных устройств, которые управляются операционными системами iOS и Android.
К услугам всех пользователей, желающих задать вопросы о его работе — несколько способов обратной связи.
Горячая линия
У канала ТНТ открыт контактный центр. Каждый заинтересованный зритель может позвонить на горячую линию
8 (495) 783-30-00
Звонить можно из любого региона России, оплатив разговор в соответствии с тарифом сотового оператора. У телефона ТНТ Премьер — такой же номер. Служба поддержки требуется, если возникли сложности с регистрации аккаунта, подпиской на канал, запуском воспроизведения.
Другие способы контакта с ТНТ Премьер
У канала — свой сайт с личным кабинетом, без которого невозможна подписка, мобильное приложение, электронная почта, странички в соцсетях.
Сайт
Официальный сайт видеоканала — premier.one/, предлагающего для просмотра фильмы и развлекательные передачи, просто не может не быть красочным. На главной странице находятся:
- видео кадры из фильмов;
- анонсы премьер;
- коллекция лучших видеоматериалов;
- фильмы и мультфильмы для детей.
Здесь же можно войти в личный кабинет и создать свой аккаунт, прочитать пользовательское соглашение, узнать ответы на часто задаваемые вопросы и связаться с сотрудниками канала — premier.one/info…,заполнив предложенную форму обратной связи.
Приложение Премьер поддерживается следующими марками телевизоров:
- Smart TV;
- Apple TV;
- Android TV.
Если ваша модель телевизора в этом списке отсутствует, подключают приставку для IPTV или соединяют телевизор с ноутбуком либо компьютером с помощью HDMI кабеля. О других вариантах подключения узнают, связавшись со службой технической поддержки.
Соцсети
На страничках соцсетей, созданных видеоплатформой PREMIER — информация об эксклюзивных видеоновинках. Здесь зрители обмениваются мнениями о просмотренных фильмах и передачах:
- ВКонтакте —
- Твиттере —
- Одноклассниках —
- на Фейсбуке —
- в Инстаграм —
Увлекательные эпизоды из фильмов и передач — в роликах на Ютюбе —
Электронная почта
Электронная почта — удобный способ связи с телеканалом. С ее помощью отправляют не только сообщение, но и вложения, в которых описаны неполадки. Адрес для пользователей — help@premier.one, для желающих предложить сотрудничество — b2b@premier.one.
Личный кабинет
Без регистрации в личном кабинете невозможно создать аккаунт и подписаться на просмотры. Вход в личный кабинет — в правом верхнем углу на главной странице официального сайта — pass.media/cas/….
Приложение в Google Play и AppStore
Смотреть интересные фильмы и развлекательные передачи на экране смартфона можно, подключив приложение в AppStore —
или Google Play —
Загружают их на официальном сайте. Приятный бонус — месяц бесплатного просмотра.
Новый формат демонстрации эксклюзивных видеоматериалов на платформе Премьер обретает все больше пользователей. Все вопросы, связанные с работой видео сервиса задают, пользуясь разными способами обратной связи.
( 18 оценок, среднее 2.44 из 5 )
Узнаем, можно ли позвонить по горячей линии Премьер? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно про сервис?
Горячая линия Премьер
Служба поддержки Премьер
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи на сайте – https://premier.one/info/tntp/faq;
- электронная почта – help@premier.one;
- Телеграмм – https://t.me/premieronline;
- Вайбер – https://invite.viber.com/?g2=AQBpdU0esL5jIU5N%2FKH59jlSNjRIW2BBUaImPZv1r%2BfOp5xA3XQxajCjGb5R7rjd&lang=ru;
- ВКонтакте – https://vk.com/premierone;
- Одноклассники – https://ok.ru/premier;
- Яндекс Дзен – https://dzen.ru/premier;
- Рутуб – https://rutube.ru/channel/5518074.
В обращении укажите контакты для обратной связи.
Режим работы
Написать обращение в службу поддержки можно круглосуточно.
О компании
PREMIER (Премьер) — это онлайн-кинотеатр, где доступны к просмотру фильмы, сериалы, спортивные, развлекательные программы.
Видео сервис имеет мульти платформенную версию, поэтому доступен к использованию на различных устройствах (смартфоны, ПК, планшеты, ноутбуки, Smart TV и т.д.).
История
Компания и одноименная платформа ТНТ-Premier была представлена в 2018 году. Годом позднее, руководство провело ребрединг, по результатам которого из названия убрали приставку ТНТ.
Спустя 4 года после основания видеоплатформы, сервис занимает около 5-10% от всего рынка онлайн-сервисов России. Пакеты включают «продукты» от ведущих телеканалов группы Газпром-Медия (ТНТ, НТВ, Пятница, Матч ТВ и других).
Плюсы и минусы
Плюсы:
- много проектов;
- обратная связь;
- стоимость;
- мульти платформа;
- акции.
Минусы:
- частые ошибки воспроизведения.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
На официальном сайте собраны ответы на часто задаваемые вопросы от пользователей –
https://premier.one/info/tntp/faq
, которые последним помогут разобраться с регистрацией, ошибками просмотра, оформления, оплаты.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Помочь специалисты сервиса смогут по различным вопросам:
- регистрация;
- установка ПО;
- оформление;
- пополнение счета;
- привязка телефона;
- активация промокодов и т.д.
Как войти в личный кабинет?
Для доступа к учетной записи используется номер телефона, на который при авторизации приходит код подтверждения. Форма авторизации доступна на официальном сайте и в приложении.
Как изменить телефон для входа?
При желании поменять номер телефона и сохранить подписку, отправьте письмо в поддержку – help@premier.one.
Что такое PREMIER?
Премьер — это популярный ресурс, где проводятся онлайн-трансляции спортивных соревнований, премьерные показы сериалов, фильмов, различных шоу, программ.
Что можно смотреть бесплатно?
Часть контента доступна для просмотра без дополнительной платы, перейдите к разделу «Бесплатно», чтобы узнать подробней.
Зачем нужна подписка PREMIER?
Она поможет не пропустить выпуски любимых передач, новинки кинематографа, которые публикуются только на указанном видеосервисе.
В каких странах работает PREMIER?
В связи с лицензионными ограничениями, часть контента доступна к просмотру только в РФ. Однако сам сервис открыт для использования во многих странах.
Как активировать промокод?
Для активации промокода, войдите в личный кабинет и откройте подраздел «Активировать промокод».
Какими картами можно оплатить подписку?
Подписку можно оплатить картами российских банков, использующих следующие платежные системы: Visa, Master Card, МИР, Maestro.
На каких устройствах можно смотреть фильмы и сериалы в PREMIER?
Смотреть Премьер можно на смартфонах, ноутбуках, планшетах, ПК, телевизорах через браузер или приложение.
Как отключить подписку?
Для отключения перейдите к разделу «Мои подписки» в личном кабинете. Выбрав нужную, кликните по кнопке «Отключить».
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно через приложение, электронной почту или форму на сайте. Уточните, с чем возникли трудности, укажите характер проблемы, контакты и имя пользователя.
Вы можете войти или зарегистрироваться по номеру телефона в приложении на Smart TV, Apple TV или Android TV. Для этого:
Скачайте приложение PREMIER через магазин приложений вашего телевизора:
- Samsung — Samsung Apps
- LG — LG Content Store
- Android TV (Philips OLED, Sharp AQUOS, Sony BRAVIA, Mi Box, NVIDIA SHIELD) — Google Play
В приложении нажмите на кнопку пользовательского меню в правом верхнем углу/войдите в раздел Профиль или запустите любое понравившееся видео. Затем нажмите «Войти» → «Войти по номеру телефона». На всплывающем экране введите номер телефона и подтвердите его кодом из СМС. Вы войдете в аккаунт или, если его не было, он будет создан автоматически.
Чтобы оформить подписку:
- В правом верхнем углу нажмите на значок профиля → «Мои подписки».
- Выберите подписку PREMIER.
- В открывшейся форме введите номер карты, срок действия и CVC/CVV-код.
- Подтвердите оплату картой, введя код из СМС в форму.
- Готово. Наслаждайтесь любимыми фильмами и сериалами!
Либо вы можете зарегистрироваться на сайте premier.one, в мобильном приложении PREMIER или войти в уже созданный аккаунт, а затем через код авторизоваться на телевизоре. Ниже инструкция, как это сделать:
Шаг 1: Авторизация
Чтобы получить доступ к сервису, нужно:
-
Скачать приложение для своего мобильного устройства или зайти на сайт premier.one
- Нажать в приложении на кнопку «Профиль» → «Войти» или на сайте кнопку Войти .
- Ввести номер телефона и пароль
Шаг 2: Установка приложения на Smart TV или Android TV
Скачайте приложение PREMIER через магазин приложений своего телевизора:
- Samsung — Samsung Apps
- LG — LG Content Store
- Android TV (Philips OLED, Sharp AQUOS, Sony BRAVIA, Mi Box, NVIDIA SHIELD) — Google Play
Шаг 3: Активация приложения
-
На Smart TV
После установки приложения на Smart TV его нужно активировать. Перейдите в «Профиль», далее кнопка «Войти». На экране появится шестизначный код. Он потребуется на 4-м шаге.
-
На Android TV
После установки приложения на Android TV его нужно активировать. Перейдите в «Профиль», в разделе «Подключить ТВ» появится шестизначный код. Он потребуется на 4-м шаге.
Шаг 4: Авторизация на Smart TV или Android TV
Для авторизации на Smart TV воспользуйтесь мобильным приложением PREMIER для iOS или Android или сайтом premier.one.
-
Как активировать приложение на мобильном устройстве iOS и Android
- Выполните шаг 1.
- Откройте приложение PREMIER.
- Перейдите в раздел «Профиль» в нижнем меню.
- Выберите пункт «Подключить ТВ».
- Введите в приложении код из 6 цифр, указанный на вашем телевизоре.
-
Как активировать приложение на сайте
- Выполните шаг 1.
- Перейдите на premier.one.
- Нажмите на «Профиль» в правом верхнем углу экрана.
- Выберите пункт «Подключить ТВ» в выпадающем списке.
- Введите в приложении код из 6 цифр, указанный на вашем телевизоре.
TNT Broadcasting Network JSC
Address:
14, Olimpiс avenu, Moscow, Russia, 129090
Phone
+7 (495) 783-3000
Fax:
+7 (495) 783-3001
Website:
tnt-online.ru
For advertising purposes contact:
+7 (495) 737-8666
i.dron@gazprom-media.ru
E-mail:
info@tnt-tv.ru
Sales:
i.dron@gazprom-media.ru
Network Development Management:
regions@tnt-tv.ru
Copyright Protection:
crp@gpm-rtv.ru
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии ТНТ.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
«ТНТ» (Твоё Новое Телевидение) — российский федеральный телеканал. По данным на 2018 год занимает шестое место по популярности среди телеканалов России. Целевая аудитория канала — телезрители от 14 до 44 лет, ядро составляет молодёжь — зрители 18—30 лет. Канал имеет развлекательную направленность, основу контента составляют телешоу и комедийные сериалы.
Канал ТНТ создан в 1997 году, c 2001 года входит в «Газпром-Медиа Холдинг». Флагманский канал субхолдинга «Газпром-медиа развлекательное телевидение», созданного в 2015 году. Бизнес-модель ТНТ представляет собой телевизионную сеть, основной источник дохода — продажа рекламы. Канал доставляет свой сигнал через спутники на четырёх разных орбитах, позволяя 27 собственным телевизионным станциям и более 350 филиалам получать и ретранслировать сигнал в соответствующих часовых поясах, практически во всех населённых пунктах России.
ТНТ имеет 100 % прав на все оригинальные шоу и владеет двумя крупнейшими продюсерскими компаниями страны — Comedy Club Production и Good Story Media, имеет эксклюзивные контракты с рядом ведущих российских шоураннеров.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки ТНТ используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
Электронная почта: info@tnt-tv.ru
( 4 оценки, среднее 2 из 5 )
Горячая линия Канал ТНТ — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Канал ТНТ горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Канал ТНТ для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Канал ТНТ обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵