Как позвонить оператору тнс энерго нижний новгород

Содержание:

• 1 Телефон горячей линии ТНС Энерго Нижний Новгород
• 2 Как отправить сообщение в поддержку ТНС Энерго?
• 3 ТНС Энерго Нижний Новгород — передача показаний счётчиков
• 4 Расписание работы
• 5 Контакты

Показать номер   Добавить комментарий

ТНС энерго один из крупнейших поставщиков электроэнергии в Нижнем Новгороде, Ростове, Воронеже и других городах Центрального и Поволжского регионов. Телефоны горячих линий в каждом представительстве разные. У пользователей возникает вопрос: как позвонить в абонентский отдел или аварийную службу?

О компании ТНС энерго

В состав группы ТНС энерго входит 10 электросбытовых компаний, которые поставляют электроэнергию в 11 регионов РФ, в т. ч. Воронеж, Нижний Новгород, Ростов, Карелия. Предприятия являются гарантирующими поставщиками в регионах и обязаны заключать договора с каждым потребителем, которые к ним обращаются.

Какие услуги оказывают компании:

• Поставка электроэнергии;
• Выполнение электромонтажных работ;
• Установление слаботочных систем (видеонаблюдение, системы охраны объектов недвижимости, «Умный дом»);
• Обследование и монтаж систем заземления и молниезащиты;
• Продажа электротехнической продукции;
• Внедрение автоматизированной системы контроля и учета потребления энергоресурсов.

Сельские клиенты могут пользоваться услугой «Мобильный офис». Это автомобиль, который приезжает в населенный пункт для проведения электротехнических работ, заключения договоров, оплаты счетов и передачи показаний, получения консультаций.

Для решения возникающих у потребителей вопросов, получения консультаций, заказа услуг, можно обращаться в представительства компаний в регионах. Дополнительно работает несколько каналов дистанционной связи с ТНС энерго.

Телефон горячей линии
Номер телефона горячей линии ТНС энерго для каждого региона свой. Узнать номера автоматических сервисов Единого контактного центра в области можно на сайтах региональных компаний.

Номер телефона центрального офиса ПАО ГК «ТНС энерго» в Москве:

8 (495) 287-24-84

По регионам:

Нижний Новгород:

8 (831) 233-09-70

Воронеж:

8 (473) 202-08-33

Ростов:

8 (863) 307-73-03

Ярославль:

8 (485) 228-03-63

Автоматические сервисы работают круглосуточно, если нужно связаться с оператором, звоните только по будням с 10.00 до 19.00 по МСК.

Контактные центры помогают в решении следующих вопросов:

• Передача показаний счетчиков;
• Получение информации о задолженности по лицевому счету;
• Как позвонить в аварийную службу в регионе;
• Как можно оплатить услугу;
• Вопросы по прибору учета.

Другие телефоны

В зависимости от возникшей проблемы, пользователи могут обращаться к поставщику по другим телефонам. Номера можно узнать на официальных региональных сайтах.

Примеры:

Тема вопроса	Нижний Новгород	Воронеж	Ростов-на-Дону
Аварийная ситуация	8 (800) 220-0-220	8 (800) 505-01-15	8 (800) 220-02-20, 8 (800) 222-05-50
Автоматическая передача показаний	8 (831) 440-00-04	8 (473) 202-35-50	8 (863) 310-77-70
Дополнительный для сельских населенных пунктов	8 (800) 301-09-70	8 (800) 775-44-36	8 (800) 775-22-61
Вопросы по мобильному офису	8 (831) 233-09-70	Не предоставляется	8 (863) 307-73-03.

Номер телефона для связи с инвесторами: +7 (495) 287-24-84 (доб. 3101, 3104), независимо от региона.

Другие способы контакта с ТНС энерго

Дополнительными способами связи с поставщиком являются сайты, в мобильные приложения, электронная почта, социальные сети.

Сайт
Сайт компании: corp.tns-e.ru/

Состав услуг, предоставляемых в каждом регионе, может различаться, поэтому сайт у каждой региональной компании свой:

Нижний Новгород: nn.tns-e.ru/popu…

Воронеж: voronezh.tns-e.ru/popu…

Ярославль: yar.tns-e.ru/popu…

Ростов: rostov.tns-e.ru/popu…

На сайтах в разделе «Помощь» есть форма обратной связи.

Соц. сети
Каждая региональная компания имеет свои группы в социальных сетях.

Примеры:

В Нижнем Новгороде:

VK –

Одноклассники –

В Воронеже:

Facebook –

VK –

Одноклассники –

В социальных сетях пользователи могут задавать вопросы, узнавать новости, обмениваться мнениями о работе компаний.
Электронная почта
Обращаться письменно можно по электронной почте центрального офиса info@tns-e.ru Электронные адреса компаний есть на их региональных сайтах. Например, в Воронеже voronezh.tns-e.ru/.

Для связи с инвесторами единый адрес почты ir@tns-e.ru.

Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи смогут обратиться к поставщику в личном кабинете. Для этого есть специальный раздел «Обращение в компанию». Вы сможете сформировать новое сообщение, вести переписку со специалистами через электронную почту или в своем профиле, пересылать копии документов.

Вход в личный кабинет осуществляется с главной страницы региональных сайтов, например, ссылки на вход в ТНС энерго:

• Ростов-на-Дону lk.rostov.tns-e.ru/
• Воронеж lk.voronezh.tns-e.ru/
• Нижний Новгород lk.nn.tns-e.ru/

Приложения в Google Play и App Store

С помощью мобильных приложений можно задавать вопросы специалистам, оплачивать услуги онлайн, передавать показания счетчиков.

Скачать приложения можно по ссылкам:

Не запоминайте номер телефона ТНС энерго, просто добавьте в закладки сайт компании вашего региона или установите мобильное приложение. Вы сможете быстро задать вопрос по обратной связи или позвонить в абонентский отдел. Чтобы не терять время, посмотрите сначала блок ответов на популярные вопросы.