Горячая линия Телемир (Липецк)
Телемир – первый оператор телекоммуникационных услуг в городе Липецк, построивший оптоволоконную сеть скоростного интернета. Также компания предоставляет абонентам цифровое телевидение с большим разнообразием каналов. При необходимости каждый пользователь способен выбрать подходящий тарифный план, соответствующий его предпочтениям. Полный каталог услуг располагается на официальном сайте. Работает личный кабинет, посредством которого можно управлять лицевым счетом.
Телемир стремится сохранять положительную репутацию, наработанную за десятилетие. Поэтому пользователям предоставляется только качественное обслуживание. Любые неполадки своевременно исправляются техническими специалистами. При необходимости можно связаться с контактным центром по телефону горячей линии. Операторы предоставят профессиональную консультацию совершенно бесплатно.
Содержание:
- 1 Телефон поддержки для физических лиц
- 2 Горячая линия Телемир для корпоративных клиентов
- 3 Дополнительные способы связи
- 4 График работы
Телефон поддержки для физических лиц
Единая горячая линия – +7 (4742) 55-0000. После совершения звонка можно проконсультироваться с представителями контактного центра по любым вопросам обслуживания. Специалисты помогут подобрать подходящий тариф, решить проблемы с подключением или узнать состояние лицевого счета.
Горячая линия Телемир для корпоративных клиентов
Телемир также работает с юридическими лицами. Частным предпринимателям доступна возможность подключения интернета и других телекоммуникационных услуг. Каждый пользователь способен получить быструю поддержку, позвонив по телефонному номеру +7 (4742) 55-00-05.
Дополнительные способы связи
Помимо горячей линии провайдер Телемир предоставляет несколько дополнительных вариантов связи. Например, можно нажать кнопку «Заказать звонок» на официальном сайте. Пользователю будет предложено указать свой номер. Вскоре сотрудники контактного центра перезвонят и ответят на интересующие вопросы.
Кроме того, в разделе «Контакты» присутствует форма для отправки отзывов, пожеланий или предложений.
График работы
Контактный центр работает круглосуточно. Расписание работы всех офисов, расположенных в г. Липецке – 8 до 29 часов ежедневно.
Официальный сайт: https://telemir48.ru/
Написать письмо: lks@lks-tv.ru
Оценка статьи:
Загрузка…
Горячая линия Телемир — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Телемир горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Телемир для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Телемир обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Показать номер Добавить комментарий
У провайдера Телемир в Липецке есть телефон горячей линии, другие номера для связи. Можно обратиться через электронную почту или социальные сети, написать в техническую поддержку в мобильном приложении. Доступна отправка обращений и онлайн-чат на сайте.
Содержание
- Об интернет-провайдере Телемир
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Телемиром
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
Об интернет-провайдере Телемир
Провайдер Телемир с 2018 года является частью Дом.ru – одной из торговых марок российской телекоммуникационной компании «ЭР-Телеком». Компания предлагает скоростной интернет, телевидение в HD-качестве, бесплатные точки Wi-Fi по всей стране.
Телефон горячей линии
У провайдера есть общая горячая линия:
8 (800) 333-70-00
Этот телефон техподдержки Телемир в Липецке доступен для звонков по всей территории РФ с мобильных и стационарных устройств. Можно позвонить с вопросами, касающимися работы провайдера, жалобами, предложениями. Звонок бесплатный.
Другие телефоны
Связаться с провайдером можно по другим номерам:
- +7 (474) 256-73-84 – Телемир в Липецке, телефон техподдержки;
- +7 (474) 255-00-00 – номер телефона липецкого офиса;
- +7 (900) 986-78-94 – отдел кадров, по телефону можно узнать подробности о текущих вакансиях в компании.
Другие способы контакта с Телемиром
Для связи с провайдером можно использовать интернет. Работает сайт с личным кабинетом, онлайн-чатом и формой обратной связи. Можно написать провайдеру на E-mail или в социальных сетях, обратиться в техподдержку через мобильное приложение.
Сайт
У интернет-провайдера функционирует сайт:
lipetsk.domru.ru
На портале можно подробно рассмотреть тарифы домашнего интернета и цифрового ТВ. Доступна отправка заявок на подключение интернета. Есть готовые пакеты услуг, можно настраивать параметры тарифа по своим предпочтениям – скорость интернета, выбор антивирусной программы, Wi-Fi-оборудования, список ТВ-каналов, родительский контроль.
На сайте провайдера предусмотрена обратная связь:
lipetsk.domru.ru/serv…
Обращение можно оставить после авторизации удобным способом. Для незарегистрированных пользователей доступен онлайн-чат. Можно ввести сообщение, прикрепить документ. Предусмотрены готовые ответы на часто задаваемые вопросы.
Социальные сети
У провайдера есть группы и каналы в социальных сетях:
- ВКонтакте
чат для переписки
- Инстаграм
- YouTube-канал
В социальных сетях регулярно появляются свежие новости компании, реклама, информация о новых продуктах и услугах, скидках, акциях. Пользователи могут комментировать публикации, писать сообщения администрации группы (канала).
Электронная почта
Для решения несрочных вопросов провайдеру можно написать на электронную почту:
help@domru.ru
Личный кабинет
На сайте провайдера предусмотрен личный кабинет:
lipetsk.domru.ru/user…
Авторизоваться можно по номеру договора, телефона, E-mail или логину. Чтобы стать клиентом провайдера, нужно отправить заявку на подключение. Достаточно указать имя с телефоном, по желанию электронную почту.
В личном кабинете доступно управление услугами, их оплата. Можно просматривать историю платежей, подключать дополнительные опции и отказываться от них. Доступно подключение автоплатежа, подписка на скидки и акции.
Приложения в Google Play и App Store
У провайдера есть мобильное приложение:
Мобильное приложение позволяет отказаться от звонков в call-центр или личного посещения офиса провайдера кроме исключительных случаев. Доступен просмотр характеристик тарифа и его смена, управление услугами, подключение и отключение дополнительных опций. Можно отслеживать историю платежей, оплачивать услуги провайдера, привязать к договору банковскую карту или использовать Google Pay либо Samsung Pay.
Авторизоваться в мобильном приложении можно, введя номер договора и пароль. Предусмотрены и другие варианты входа – номер телефона, E-mail. При наличии несколько договоров в приложении их можно объединить в одном аккаунте.
Важное преимущество мобильного приложения – служба технической поддержки. За помощью можно обращаться круглосуточно в любые дни. Техподдержка работает даже в выходные и праздники.
Обратиться к провайдеру можно разными способами. Для решения срочных вопросов лучше выбирать звонок на горячую линию или обращение в службу технической поддержки через мобильное приложение. Можно написать сообщение в онлайн-чате или отправить его после авторизации на сайте.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Перейти к контенту
На сайте Телемир есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии Телемир по Всей России:
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет Телемир;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Телемир и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.
Проголосуйте! Оцените компанию.
1
из 10
на основе 2 оценок.
«Телемир» — первая компания в Липецкой области, построившая оптоволоконную сеть высокоскоростного Интернета. Группа компаний «Телемир» более 10 лет работает в области телекоммуникаций и предлагает своим клиентам широкий спектр услуг. Основные виды деятельности организации связаны со строительством широкополосных интерактивных кабельных сетей, а также сетей передачи данных; оказанием услуг связи, высокоскоростного Интернета, кабельного телевидения, передачи данных, IP-телефонией, арендой каналов связи. Компания, благодаря наличию грамотно продуманной стратегии долговременного развития, продолжает активно расширять географию своего присутствия. Этому обстоятельству способствуют такие факторы, как: творческий подход, высокая корпоративная культура, современные технологии, надежные партнерские отношения. Перечень дополнительных услуг, предоставляемых компанией «Телемир», включает в себя: сервисный центр IT-City, видеонаблюдение, интернет-кинотеатр Tvzavr+, FREE Wi-Fi город Липецк.
Офисы
У этой компании 5 представительств в 1 населенных пунктах Российской Федерации.
Л
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
- 18.10.2018 14:46 Александр → ул. Хорошавина д.2 (Липецк)
-
Все плохо. Обещали позвонить через 5 минут. Так и не позвонили. Все у них не организованно
Общество с ограниченной ответственностью «Телемир» действует на территории Липецка и предоставляет услуги интернета физическим и юридическим лицам.
Группа компаний «Телемир» – одна из наиболее известных и крупнейших команд, работающих на Липецком рынке телекоммуникаций и новых технологий связи в Липецкой области. Данная компания входит в группу компаний Российского масштаба с работой в отрасли интернета и связи больше 10 лет. Также компания «Телемир» объединяет в себе развивающийся коллектив, имеющий опыт работы в области телекоммуникаций, оказывая широкий спектр предоставляемых услуг связи.
“Липецкие кабельные сети” — новая организация, предоставляющая услуги интернета и цифрового телевидения под брендом “Телемир”. Она имеет обновлённую линейку тарифных планов. Услуги подключаются по принципу конструктора, который состоит из интернета на скорости 100, либо же 1024 мегабита, цифровое тв и городской телефонии.
Компания предоставляет своим клиентам
- Выделенный фиксированный IP адрес сети Телемир: — 60 руб. /мес.
- Приставку цифрового телевидения — 99 руб. /мес.
Так же на услугах компании Телемир можно экономить при помощи контрактов на год и идущей бонусной программе.
-
Контакты
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Позвоните по номеру +7 474 255-00-00, или оставьте сообщение на странице. Кроме этого, вы можете отправить письмо на электронную почту lks@lks-tv.ru
-
Липецк, Стаханова, 2. Ближайшие остановки: «Улица Смургиса» – 180 метров, «23 микрорайон» – 190 метров
-
График работы такой: ПН: 08:00-20:00, ВТ: 08:00-20:00, СР: 08:00-20:00, ЧТ: 08:00-20:00, ПТ: 08:00-20:00, СБ: 08:00-20:00, ВС: 08:00-20:00. Это информация от посетителей страницы.
-
Хорошо. Средняя оценка этого места – 4 (164 голоса)
Режим работы
Филиалы
-
🕒
Стаханова, 2 -
🕒
Победы площадь, 1а -
🕒
Меркулова, 2
| Пн | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Вт | 08:00 – 20:00 |
| Ср | 08:00 – 20:00 |
| Чт | 08:00 – 20:00 |
| Пт | 08:00 – 20:00 |
| Сб | 08:00 – 20:00 |
| Вс | 08:00 – 20:00 |
Сейчас в
Липецке –
11:09
Вы можете позвонить по номеру
+7 474 255-00-00
и уточнить режим работы