Как позвонить оператору старлайн

Показать номер   Добавить комментарий

СтарЛайн – название, известное многим. Цель данной статьи – выяснить, как функционирует техподдержка компании, какими способами можно связаться со СтарЛайн по горячей линии, и насколько эффективно support starline решает проблемы клиентов.

О СтарЛайн

НПО «СтарЛайн» успешно работает на рынке разработки и поставки качественных систем безопасности с 1988 года и является  частью группы компаний «УльтраСтар».  Сигнализация известного производителя, установленная на транспортное средство – это гарантия его безопасности. Благодаря своим  разработкам и методам организации охраны автотранспорта, известность бренда выходит далеко за пределы России.

Если в процессе установки, настройки или эксплуатации охранного оборудования у клиента возникают сложности, ему на помощь готова прийти СтарЛайн техподдержка.

Телефон горячей линии

Самый простой способ связаться с горячей линией СтарЛайн – это позвонить по бесплатному многоканальному телефону

8-800-333-80-30

Он доступен для всех регионов страны и функционирует круглосуточно. Сотрудники горячей линии СтарЛайн окажут  помощь и проконсультируют по любым вопросам  выбора, установки или функционирования автомобильных сигнализаций.

Другие телефоны

Федеральный телефон – не единственная возможность обеспечения связи с техподдержкой Старлайн.

Из регионов  для звонка в Старлайн доступны следующие телефоны:

• +7 (812) 326-33-33 (г. Санкт-Петербург);
• +7 (495) 935-80-30 (г. Москва);
• +7 (842) 514-88-49 (г. Казань).

Чтобы уточнить телефоны горячей линии Старлайн в других населенных пунктах, нужно посетить официальный сайт компании. Информация доступна для просмотра в разделе «Контакты».

Россия – не единственный страна, в которой производитель качественных сигнализаций и противоугонных систем работает. Бесплатный телефон для связи с поддержкой Старлайн имеются и в ряде дружественных государств:

•  810 (800) 333-80-30 (Беларусь);
• 0 (800) 802-308 (Украина);
• 0 (800) 111-80-30 (Киргизия);
• 8 (800) 070-80-30  (Казахстан).

Другие способы контакта со СтарЛайн

Помимо службы техподдержки, Старлайн имеет широкую сеть региональных представительств. Позвонив на горячую линию, можно уточнить контактные данные для связи с ними. Помимо этого, добавочный номер регионального представителя можно найти на официальном сайте продавца, пройдя по ссылке: www.starline.ru/regi….

Некоторые проблемы установки и эксплуатации автосигнализаций поддержка СтарЛайн решить не в состоянии. Речь идет о технических и функциональных неисправностях, дистанционная диагностика которых не представляется возможной. Специалист колл-центра предложит клиенту обратиться за помощью в сервисный центр. Центры сервисного обслуживания Starline расположены во всех городах присутствия компании. Уточнить их перечень можно здесь: www.starline.ru/serv….

 Во избежание случаев мошенничества  рекомендуется пользоваться информацией, размещенной на официальных источниках продавца.

Сайт

Официальный сайт компании – самый надежный источник информации, касающейся как  самого продавца, так и его продукции. Здесь можно без посредников купить сигнализацию и выйти на службу поддержки СтарЛайн. Онлайн-представительство имеет открытый доступ и не требует от посетителей  регистрации. Достаточно лишь пройти по ссылке: www.starline.ru/.

Желающие могут посетить сайт техподдержки: support.starline.ru/.

Социальные сети

Для удобства клиентов  Starline поддержка и специалисты горячей линии доступна и из социальных сетей. Отправить сообщение, предложение или вопрос можно по следующим адресам:

Среднее время обработки сообщения в любой из перечисленных социальных сетей модератором составляет около одних суток. Официальный сайт службы поддержки StarLine обычно работает более оперативно.

Электронная почта

Любой вопрос  про сигнализации, их установку и эксплуатацию можно задать и посредством электронной почты: admin.dv@starline.ru

Личный кабинет

Для получения закрытой информации и профессиональной помощи обратиться в поддержку клиентов  можно и посредством авторизованной учетной записи через личный кабинет. Для его регистрации необходимо пройти по ссылке: my.starline.ru/site….

Приложения в Google Pay и App Store

Управление системой безопасности автомобиля возможно и со смартфона. Для этого достаточно скачать официальное приложение в Google Pay и App Store. Его установка не только позволит управлять доступом к авто. В главном меню мобильного приложения имеется раздел техподдержки starline, в котором клиенты, столкнувшиеся с определенными сложностями, получат компетентную консультацию специалиста.

Если у вас не работает сигнализация Старлайн, мы поможем найти источник проблемы.

Все виды неисправностей можно разделить на 3 большие группы:

1. Не работает брелок;
2. Глючит центральный блок управления;
3. Неполадки связаны с влиянием внешних факторов (элементы кузова, аккумулятор, проводка, радиопомехи и т.д.).

Далее, на примере Starline а91, рассмотрим, почему сигнализация на вашем авто перестала работать.

Первым делом, исключите следующие проблемы (которые, при своевременном подходе, и вовсе, не проблемы);

• Если автомобиль долго стоял без дела, сигналка могла глюкануть из-за севшего аккумулятора. Или у него могли окислиться контакты;
• Ложные срабатывания Старлайн, чаще всего, связаны с необходимостью уменьшить чувствительность противоударных датчиков. Действие выполняется с брелка, алгоритм есть в техническом руководстве;
• В брелке, банально, села батарейка. Поменяйте;
• Пульты управления необходимо прописать по новой (инструкция в руководстве).

Далее, переходим к подробному обзору причин, по которым сигнализация Старлайн в машине не работает (или функционирует некорректно).

О компании

Научно-производственное объединение «СтарЛайн» входит в группу компаний УльтраСтар, занимающихся разработкой систем безопасности с 1988 года. За 30 лет постоянного развития компания УльтраСтар основала более 30 бизнесов, большинство из которых успешно развивается и сейчас.

Желаете обезопасить ваш автомобиль? То продукция и предложения , окажутся полезными, а иногда и не заменимыми. Компания известна во многих странах благодаря своим разработкам, методикам по организации охраны автомобилей.

Если возникли недопонимания по настройке оборудования, хотите оставить замечание или вопрос, рекомендуем связаться с контакт-центром.

Распространенные неисправности и их ремонт

Чтобы обезопасить себя и свое имущество, человечество разрабатывает всевозможные системы. Так, чтобы защитить автомобиль от взлома и угона, были разработаны сигнализации. Технологии не стоят на месте и теперь на рынке можно встретить не просто охранную систему высокого уровня, но и аппараты, которые придают комфорт владельцу в использовании транспортного средства. Выбор в этой отрасли весьма велик, так что без труда можно себе подобрать систему по цене, необходимым функциям, марке производителя и пр.
Однако, как и каждому аппарату, сигнализациям свойственно приходить в негодность. Поскольку основную часть современной системы безопасности автомобиля составляет электроника, то нередки случаи, когда происходят сбои в работе. По этой причине уместно рассмотреть наиболее распространенное следствие неправильной работы сигнализации Starline, а именно блокирование. Что является причиной такого поведения системы, и какие действие можно предпринять, чтобы разрешить эту трудность? Начнем по порядку.

Для связи со справочной службой компании, в каждой стране запущен свой контактный телефон.

Позвонить в любом городе РФ можно по телефону . Звонки доступны со всех стационарных и мобильных устройств бесплатно.

Телефон горячей линии позволит уточнить адреса, контакты региональных представительств и т.д.

Специалисты «СтарЛайн» готовы подсказать ответы по наиболее важным темам, связанным с безопасностью автомобиля.

Причины неисправностей

Наиболее частым поломками можно назвать случаи, когда сигнализация не работает исправно, отказываясь откликаться на команды, посылаемые с пульта, и не отпирает центральный замок. Причин такого явления множество. Одна из самых распространенных — это разрядившийся источник питания брелока-пульта. Реже бывают случаи, когда причиной такого поведения может служить слабый аккумулятор транспорта. Но в более серьезном случае причина кроется в неисправности центрального блока управления сигнализации Starline.

Что бы ни послужило причиной, реагировать нужно незамедлительно. В противном случае автомобиль не удастся завести, поскольку электроника системы безопасности может блокировать работу и двигателя, и топливного насоса.

Причины поломок

Технологии постоянно совершенствуются и сегодня на рынке можно приобрести не просто качественную охранную систему, но и устройства, которые добавляют удобства автовладельцу в применении своего автомобиля. Выбор достаточно огромен, поэтому без труда можно подобрать охранную систему по стоимости, нужным опциям, дизайнерскому оформлению.

Но, как и каждому устройству, автосигнализациям присуще становиться неисправными. Так как главным компонентом современной системы охраны транспортного средства является электроника, то происходят случаи, когда наблюдаются сбои в работе и необходим ремонт автосигнализации Starline.

Что может быть основанием того, что появляются неисправности сигнализации Starline? И что можно предпринять, чтобы исправить устройство, пришедшее в негодность? Благо сегодня есть специализированные сервисы, специалистам которых не сложно разобраться в этих вопросах. Они качественно выполняют ремонт сигнализаций Starline. Впрочем, в некоторых случаях с возникшими неисправностями можно справиться самостоятельно.

Причина ошибочной работы системы, которая является самой распространенной, — это блокирование. Достаточно частыми дефектами можно назвать случаи, когда перестала работать сигнализация Старлайн, — это отказ откликаться на команды, которые посылаются с пульта управления, и не отпирание главного замка. Причин подобного явления довольного много. Одна из наиболее распространенных — это разрядка батареи брелока — пульта. Реже фиксируются случаи, когда основанием подобной поломки может быть слабоватый аккумулятор автомобиля. Хотя в более серьезном случае неисправным является основной блок управления, в результате чего не работает сигнализация Старлайн.

Что бы ни являлось основанием, из-за которого глючит сигнализация Starline, реагировать необходимо немедленно. Иначе транспортное средство не удастся завести, так как электронная начинка системы охраны может осуществлять блокировку работы и мотора, и топливного насосного устройства.

Неполадки центрального блока управления Старлайн

Напомним, мы разбираем, почему сигнализация Старлайн а91 на авто внезапно перестала работать. Переходим к сбоям со стороны системного модуля. Как вы понимаете, если «корень зла» прячется где-то здесь, значит проблема сложнее, чем хотелось бы.

1. Начнем с износа, который, увы, неизбежен. Элементы материнской платы в системнике, со временем, выходят из строя, теряют свойства. В результате, дальность срабатывания брелока неумолимо сокращается, сигнал постоянно срывается, сигналка перестает нормально работать. Средний срок отличной службы охранного комплекта Старлайн – 12-15 лет. Дальше могут начаться проблемки. Со своей стороны, не усугубляйте ситуацию. Проверьте, нет ли рядом с системным модулем электронного оборудования, посторонних жгутов с проводами и прочих создающих помехи устройств. Речь идет о расстоянии в радиусе 5 см.
2. Пропала связь системного блока с брелоком (причем, пульт функционирует). Что делать, если системный центр сигнализации Старлайн глюканул? Такое могло случиться из-за резких скачков напряжения в проводке или из-за сильных помех в эфире. Поправить ситуацию поможет сброс настроек с последующим перепрограммированием ключей. В крайнем случае выполняют обновление программного обеспечения блока. На данной стадии рекомендуем обращаться в сервисный центр.
3. Что еще рекомендуют делать специалисты, если сигнализация Старлайн глючит? Работает медленно, самопроизвольно выполняет команды, виснет, устраивает периодические ложные срабатывания, теряет связь с пультами и метками. Попробуйте разобрать системный блок. Для этого понадобится снять центральную панель авто и аккуратно извлечь модуль. Раскройте его, прочистите, просушите. Удалите следы пыли, влаги, зачистите контактные площадки. Сборку осуществите в обратном порядке.

Брелок

Еще одним уязвимым местом в сигнализации Старлайн является ее пульт-брелок. Точнее, его корпус. Нередки случаи, когда он вместе с ключами выпадает из рук. От этого экран пульта может перестать работать исправно либо же совсем не будет отображать информацию. В таком случае необходимо выполнить его ремонт или же замену.

Найти место, где бы могли выполнить ремонт брелока Starline очень сложно. Обычно в сервисных центрах предлагают его полную замену. А приобретение такого аппарата стоит немалых денег. Стоит отметить и тот факт, что платить придется не только за сам пульт, но также и за его подключение к системе, то есть прошивку. А все это очень бьет по карману пользователя.

Рациональность такой покупки можно было бы оправдать при полной поломке брелока. Но в нашей ситуации поврежден только корпус и не работает жидкокристаллический экран. Кажется, что более целесообразно выполнить ремонт пульта Starline.

Пути решения

Устранение неисправностей необходимо выполнять в порядке от простого к сложному. Для начала убедитесь, что источник питания пульта имеет достаточный заряд. Если это не так, тогда замените его либо воспользуйтесь вторым брелоком, который, как правило, поставляется в общем комплекте.

В случае когда после проделанных манипуляций сигнализация по-прежнему не откликается, необходимо проверить состояние источника питания самого автомобиля. Обратите внимание на световой индикатор системы безопасности. Если отсутствует мигание — это признак обесточивания сигнализации. Не расстраивайтесь, если такое произошло, и не впадайте в панику как выполнить ремонт. Все, что нужно — это ключом механически открыть дверь. Если произойдет звуковое срабатывание сирены, отключить Старлайн можно воспользовавшись аварийной кнопкой. Располагается она внутри салона. Ее несложно найти по надписи Valet. Теперь более подробно рассмотрим характерные особенности разблокирования сигнализации Starline. После того как была открыта дверь и сработала сирена, необходимо включить зажигание. Только после этого выполняется тройное нажатие сервисной кнопки. В противном случае ее нажатие не возымеет никакого эффекта. Затем зажигание выключается. В подтверждение снятия системы с режима охраны прозвучит короткий сигнал.

Хуже дело обстоит, если не работает центральный блок. В таком случае потребуется обратиться за помощью к квалифицированному автоэлектрику, чтобы он выполнил ремонт. Возможно, даже необходимо будет произвести замену.

Проблемы, связанные с брелоком

По умолчанию, предположим, что пульту не требуется повторное программирование.

• Возможно, сигнализация Starline не срабатывает из-за механического повреждения пульта. Может, вы его уронили или намочили? Осмотрите корпус и дисплей на наличие следов удара. Последствия, как правило, связаны с поломкой внутренних компонентов платы, антенны или монитора. Осторожно разберите устройство. Зачистите контакты, мягкой щеточкой удалите пыль, просушите. При необходимости, замените дисплей.

• В брелоке могла сесть батарейка или элемент питания потерял контакт с рабочей зоной. Попробуйте вытащить и снова вставить батарею, либо замените ее полностью.

• Почему еще брелок сигнализации Starline а91 может не работать? Из-за вышедших из строя кнопок. Это случается из-за неизбежного износа, механических повреждений, грубой эксплуатации. Неисправные клавиши следует заменить, впаяв на место старых новые.
• Если в брелке не работает системная плата, скорее всего придется отдавать устройство на ремонт. Разве что, вы можете самостоятельно найти повреждения элементов на схеме и соображаете в пайке.

Способы решения

Ремонт сигнализации Starline нуждается в выполнении действий в порядке от обычного к более сложному. Вначале необходимо удостовериться в том, что батарея пульта управления не разряжена. Если проблема установлена, то следует заменить его или воспользоваться запасным брелоком, который, обычно, содержится в общем наборе.

В случае если после предварительной проверки автосигнализация до сих пор не откликается, нужно выполнить проверку состояния аккумулятора транспортного средства. Нужно взглянуть на световой индикатор охранной системы. Если нет мигания, то это признак того, что автосигнализация обесточена. Не нужно расстраиваться, если так случилось, и не паниковать по поводу того, как правильно сделать ремонт Starline. Все, что необходимо, — это с помощью ключа открыть дверцу. Если сработает сирена, то произвести отключение сигнализации можно с помощью аварийной кнопки. Находится она внутри салона. Ее легко обнаружить по надписи Valet.

Теперь можно более детально рассмотреть отличительные особенности разблокирования автосигнализации Старлайн. После того как была выполнено открытие дверцы и произошло срабатывание сирены, нужно подключить зажигание. Лишь после этого три раза нажимается сервисная кнопка. Иначе ее нажатие будет безрезультатно. Далее зажигание отключается. В подтверждение того, что система снята с охранного режима зазвучит непродолжительный сигнал.

Все гораздо сложнее, если не работает главный блок. В этом случае понадобится обращение к высококвалифицированному автоэлектрику, чтобы он сделал ремонт сигнализации Старлайн. Вероятно, даже нужно будет заменить устройство.

19.08.2021 1 581 Сигнализации

Автор:Виктор

Операторы техподдержки Старлайн ответят на вопросы по установке автосигнализации, а также выслушают замечания о работе сервиса. Любой желающий может позвонить в авторизованный центр в своём городе или посетить его по указанному адресу.

[ Скрыть]

Взаимодействие посредством приложения

У сигнализации starline a93, которая оснащена модулем GSM, предусмотрена возможность управления посредством приложения (например, телематики). Теперь со своей машиной вы всегда будете на связи.

Starline имеет встроенную GSM-систему. Именно этот модуль посредством приложения и позволяет управлять автосигнализацией через мобилку. В самом модуле стоит СИМ-карта, так что взаимодействие с GSM во многом напоминает обычный телефонный звонок друг другу. Человек, используя приложение, посылает определенную команду, а затем приходит уведомление о том, выполнена она или нет. Благодаря GSM при помощи программных средств автосигнализацией starline можно управлять где угодно в пределах приема того или иного оператора сотовой связи. По сути управление с телефона своим собственным авто возможно даже, когда вы находитесь на другом конце земного шара!

Советы

Совет №1

На официальном сайте предусмотрена бесплатная консультация от эксперта (после заполнения формы останется дождаться ответного звонка), и текстовые инструкции с рекомендациями для новичков. https://support.starline.ru/

Совет №2

Кроме консультаций в каталоге Starline представлены и обновления для программного обеспечения, и инструкции для новичков, и рекомендации, связанные с маяками, запуском и настройкой модулей.

Совет № 3

Если звонить некогда, а на e-mail отвечают слишком долго, то посоветоваться с администрацией поможет официальное сообщество Starline в VK (информация от аккаунта – логин и пароль – не понадобится: и передавать данные администраторам ни в коем случае нельзя).

Служба поддержки

Ввиду того, что сервис Телематика является услугой компании Старлайн, консультацию по его использованию оказывает тех. поддержка официального сайта https://www.starline.ru/. Чтобы задать вопрос:

Перейдите на сайт https://www.starline.ru/, в верхнем меню кликните «Поддержка».

Во всплывающем меню выбрать «Поддержка 24/7».

Пользователь перейдет на тематический форум https://support.starline.ru/, где можно получить ответы на популярные вопросы.

Работает и круглосуточная горячая телефонная линия:

Россия: 8-800-333-80-30Москва: (495) 935-80-30Казахстан: 8-800-070-80-30Украина: 0-800-502-308Беларусь: 810-8000-333-80-30Киргизия: 0-800-111-80-30

Разработчики интернет-портала «Старлайн Телематика» создали удобный сервис, способный существенно повысить безопасность автомобиля.

Функционал личного кабинета системы телематики

После получения доступа в Личный кабинет, у каждого пользователя будет возможность читать и получать персональные сведения, предназначенные только для него. Кроме этого предоставляются следующие опции:

• Оплата услуг, при необходимости. В компании предусмотрены все самые удобные для клиентов способы оплаты.
• Предоставление справочной информации и возможность получить квалифицированную консультацию при выборе конкретного тарифа.
• Получение необходимых сведений, если такая услуга предусмотрена компанией, об охраняемых объектах.
• Подключение и предоставление дополнительной информации необходимой конкретному клиенту.

Разработчики интернет-портала постоянно работают над повышением качества обслуживания, а также над усовершенствованием интерфейса для удобства пользователей. и в дальнейшем планирует успешное развитие и продвижение своих услуг в охранной сфере.

Регистрация в личном кабинете

Для доступа к ЛК пользователь должен пройти простую процедуру:

Прейти на сайт «СтарЛайн Телематика» по адресу: Старлайн.онлайн, кликнуть «Регистрация».

• Телематика 2.0 старлайн новые возможности обезопасить автомобиль

На следующей странице требуется заполнить небольшую форму, указав:

1. Адрес электронной почты, который будет привязан к учётной записи старлайн.ру;
2. Дважды пароль.

После проверки правильности введённых данных нажать «Зарегистрироваться».

Пользователю доступна упрощённая регистрация – достаточно указать номер СИМ-карты, установленной в охранном комплексе. Как правило, он указан на пластиковой карте оператора сотовой связи, которая находится в транспортировочной коробке.

Регистрация личного кабинета

Для получения доступа к персональному аккаунту на сайте Старлайн необходимо пройти регистрацию, выполнив такие действия:

1. На официальном портале www.starline.ru кликнуть по клавише «Вход» для перехода в форму авторизации или в строке браузера ввести адрес https://my.starline.ru/site/login, чтобы попасть сразу на страницу входа.
2. Кликнуть по клавише «Регистрация».
3. В открывшейся форме указать свою электронную почту.
4. Войти в почтовый ящик, открыть полученное письмо и следовать подсказкам, указанным в нём. Дополнительные действия не потребуются.
5. Когда будет получен логин с паролем, нужно перейти на страничку авторизации и ввести идентификационные реквизиты, чтобы войти в персональный аккаунт и приступить к работе с его функционалом.

Основной особенностью кабинета является максимальная защита личной информации. Сотрудники охранной организации надёжно защищают конфиденциальность собственных потребителей и гарантируют, что данные о них не будут доступны посторонним лицам.

Основные возможности приложения

Приложение совместимо с телефонами, работающими на платформах iOS, Android и Windows Phone. Подключить к телефону его совсем несложно – просто нужно его скачать на сайтах App Store, Windows Phone или Google play.

Приложение дает возможность владельцу авто удобно пользоваться всем функционалом сигнализации starline а93, в том числе:

• задавать зону контроля (она может быть просто огромной);
• закрывать или открывать дверцы авто;
• включать или выключать режим охраны. Выключенный режим означает, что сигнализация неактивна.
• запрашивать о текущем состоянии starline a 93 (сигнализации) – активна ли, или может выключена, нет ли каких-либо неполадок, полны ли баки бензина и т. д.;
• блокировать двигатель и доступ в салон авто (при помощи режима, у которого красноречивое название «антиограбление»);
• получать сообщения о каждом срабатывании сигнализации и причинах, которые привели к этому;
• слышать все, что происходит внутри салона.
• следить за состоянием аккумулятора;
• проводить диагностику автомобиля и своевременно определять, что машину пора отправлять на ремонт или техосмотр. Кстати, тогда сигнализацию следует переводить в режим «сервисное обслуживание»).

Мобильное приложение дает возможность включить двигатель и прогреть салон, управлять кондиционером, а также знать, какова температура у двигателя. С нашей склонной к экстремальным перепадам погоде все это очень актуально.

Как написать в службу поддержки СтарЛайн?

Сигнализация Starline популярная во всем мире, много клиентов из стран СНГ и регионов России хотели бы получить консультацию специалистов.

Не всегда удобно, обращаться по телефонной линии, поэтому техподдержка онлайн — https://www.starline.ru/support, была бы очень кстати.

Поэтому в организации предложили следующие способы обращений:

1. Отправка сообщений по электронной почте — [email protected]
2. Задавайте вопросы на главном портале техподдержки — https://support.starline.ru (здесь же можно ознакомиться с часто задаваемыми запросами).

Фирменный установочный центр

Центральный офис компании Starline находится в Москве и работает без выходных с 10:00 до 21:00. Обратиться за помощью можно по специальному номеру.

Круглосуточная онлайн-поддержка

С 9 апреля 2012 года Федеральная служба технической поддержки StarLine функционирует круглосуточно.

• Сигнализация старлайн: инструкция, управление и расшифровка символов

24 часа в сутки связаться с сотрудниками Старлайн, скачать инструкции по установке сигнализации на автомобиль или посмотреть карты монтажа можно также:

• на сайте
• через бесплатное мобильное приложение.

Достоинства и недостатки системы техподдержки Старлайн рассмотрены на видео от канала «ПРОТИВОУГОННЫЕ СИСТЕМЫ Live».

Дополнительные функции

Кроме того, при помощи приложения можно:

найти авто, когда оно затерялось на большой парковке. Проделывается это при помощи функции сигнала. Когда она активируется, машина начинает сигналить определенным образом и его легко найти (вы можете через телефон задать и «рингтон» сигнала). увидеть на карте, где находится автомобиль и установить ваше собственное местонахождение, определить расстояние, которое отделяет вас от автомобиля и определить кратчайший путь к нему; управлять датчиком удара. Они нужны для того, чтобы выставить чувствительность удара (сила удара, толчка, касания при котором срабатывает сигнализация)

Это особенно важно, если автомобиль стоит в шумном людном месте, где интенсивное уличное движение, то есть там, где вибрации и толчки могут вызывать срабатывание сигнализации; настроить автозапуск двигателя через определенные промежутки времени;

Присутствует и обратная связь с командой технической поддержки Starline. С ней можно связаться буквально в считанные минуты. Правда, техподдержка иногда все же чуть запаздывает.

У приложения (в частности у телематики) предусмотрена двухфакторная система авторизации. Для получения доступа к функционалу starline a93 нужно будет знать уникальный код, который обновляется через определенные промежутки времени. Он приходит на вашу мобилку после авторизации и отправки специального запроса.

• 

Благодаря приложению для автосигнализации starline A93 теперь можно буквально никогда не расставаться со своим автомобилем, всегда знать, все ли с ним в порядке.

Пиктограммы на экране: основное значение

Если смотреть, начиная с центра, и идти слева направо, то на экране присутствуют такие символы:

• Время.
• Предупредительный уровень ударного датчика.
• Включение будильников.
• Передача сигналов на сигнализацию Старлайн.
• Таймер с обратным отсчётом.
• Включение режима бесшумной охраны.
• Охрана со звуком.
• Обозначение открытых или закрытых дверей.
• Включение стояночного тормоза.
• Персональный ПИН-код, который программируется отдельно.
• Автозапуск по будильнику.
• Периодический запуск.
• Температурный автозапуск.
• Включение режима РКПП.
• Открытый капот.
• Режим сервисного обслуживания.
• Режим турботаймера.
• Автоматический режим включения.
• Ударный датчик с тревожным уровнем.
• Режим иммобилайзера.
• Включение блокировки для кнопок брелка.
• Элемент питания и уровень зарядки.
• Температура двигателя.
• Антиограбление.
• Работа двигателя. От него тоже зависит правильная настройка брелка StarLine.
• GSM/GPS модуль.
• Открытый багажник.
• Обход уровней датчиков.
• Открытые двери.
• Обход первого уровня датчика.
• Включенное зажигание.

Визуальные сигналы упрощают настройку конкретных параметров, и понимание того, как пользоваться сигнализацией Старлайн.

Настройка брелка автосигнализации Старлайн

1. Зажигание включают, защитный режим выключают. Это первый шаг, когда выполняется настройка брелка StarLine.
2. Защитный режим активируется только 1 кнопкой, которую последовательно и быстро нажимают 7 раз.
3. Успешное налаживание связи между компонентами отображается как семикратный звуковой сигнал, раздающийся после включений зажигания.
4. Кнопки 2 и 3 используют одновременно. Их удерживают до появления 1-кратного сигнала у системы.
5. Зажигание выключается. Пятикратное моргание поворотных огней подтвердит правильность действий. Настройка сигнализации по этой функции завершена.

Включение автозапуска сигнализации

Только мастер может грамотно настраивать автозапуск Старлайн. Он использует установку специального ПИН-кода для реализации функции. Память устройства сохраняет все настройки, заданные производителем. При необходимости дополнительной установки автозапуска настройка сигнализации сбрасывается до первоначального состояния.

В отдельном алгоритме выполняют действия, подготавливая систему для запуска:

• Сохранение положения в нейтрали для рычага, с которого управляют механической трансмиссией.
• Извлечение ключа из замка после начала работы двигателя. Мотор оставляют заведённым.
• Начало работы тормоза в ручном режиме.
• Закрывают все двери вместе с капотом и багажником.

Удобный вариант – включение автозапуска с брелка, в зависимости от температурного, временного показателя.

Настройка времени

Вопрос решается не такой уж и сложной последовательностью действий:

1. Ждут появления одновременных двух сигналов звука после зажима третьей кнопки. Затем последуют другие сигналы, их тоже два. Это значит, что закончен вход в настройки часов. На следующем этапе на экране включаются два световых индикатора.
2. Минуты настраивают, когда однократно нажимают на кнопку 3. Кнопки 1 и 2 нажимаются, соответственно, для увеличения или уменьшения значения.
3. Активация функции будильника предполагает нажатие на кнопку 3 в следующий раз. Значение часов регулируется 1 и 2 кнопкой.
4. Значение минут устанавливают повторным использованием кнопки 3.
5. Будильник активируется, если кнопку 3 применяют снова.
6. В дальнейшем та же кнопка отвечает за таймер. Кнопки 2 и 3 увеличивают, либо уменьшают имеющиеся значения.
7. Если на протяжении 5 секунд ни на что не нажимают –настройки сигнализации просто закрываются.

Регулировка громкости звуковых оповещений

В данном случае потребуется инструмент под названием VALET. Сначала зажигание выключают, жмут на кнопку 5 раз, снова включают двигатель. Затем нажимается кнопка 2, за которой следует появление надписи SO UN.

При настройке начинают с зажатой кнопкой 3 на несколько секунд, потом на кнопку слева. Дисплей покажет точную цифру, соответствующую текущему уровню громкости. Нужные уровни настраивают, продолжая регулировку 3 кнопкой. Потом можно начать пользоваться сигнализацией StarLine.

Регулировка чувствительности датчика удара

И здесь нужна кнопочка 3. Достаточно удержания на несколько секунд, потом кнопку отпускают, нажимают повторно. Чувствительность датчиков регулируется кнопка 2 и 3. Последняя нажимается при необходимости сохранить результаты настроек.

Как сбросить настройки брелка?

Иногда нужно забыть предыдущие настройки, чтобы восстановить заводское состояние устройства. И здесь нет ничего сложного, если следовать такому порядку:

• Включают зажигание, с ключом в замке.
• На VALET от сигнализации Старлайн надо нажимать 9 или 10 раз. В инструкции к каждой конкретной модели прописано точное количество раз.
• Включается зажигание, ожидают нескольких звуковых сигналов.
• Очередное применение кнопки Valet перед тем, как раздаются сигналы в виде звука.
• Далее идёт кнопка 1. За её нажатием ожидают звуковой сигнал, далее подтверждают действие со сбросом настроек.
• Когда работа завершится – зажигание снова включают, с поворотными сигналами, моргающими 5 раз. Пульт сигнализации перестраивается.

Настройка дополнительных функций

В автоматическом режиме работают такие возможности, как открывание и закрывание дверей. Иногда используют цифру 10, чтобы отказаться от работы той или иной функции в случае необходимости. Общая конструкция и режимы работы остаются у брелков примерно одинаковыми. Но конкретные различия между моделями всё-таки имеются. Лучше заранее изучить инструкцию для получения более точной информации. Тогда сигнализация Starline не вызовет проблем.

Возможности охранной системы

Первое, что бросается в глаза при знакомстве с электронным сторожем — обилие простых и полезных функций. Разработчики применили популярный в отрасли метод: разделили авто на 9 зон и установили собственный метод защиты для каждой.

Автомобильная сигнализация «Старлайн» включает:

• реле, предотвращающее несанкционированный запуск двигателя;
• датчики (микропереключатели) для багажника, капота и дверей;
• двухуровневые датчики удара для защиты стекол и элементов кузова;
• блокировка стояночного тормоза;
• контроль положения замка зажигания.

Обзор старлайн A93:

Инструкция по эксплуатации содержит подробности об опциях, которые повышают удобство пользования, увеличивают степень защиты и предотвращают возможность взлома и перехвата управления:

• динамическая кодировка управляющего сигнала;
• включение звукового и светового оповещения (тревоги) в течение ограниченного промежутка времени;
• отключение сигналов тревоги без снятия автомобиля с охраны;
• сохранение настроек даже при отключении питания;
• имитация неисправности двигателя (режим «антиограбление»);
• наличие индивидуального кода доступа, который дает возможность экстренно отключить сигнализацию.

Автомобильная сигнализация «Старлайн» с автозапуском, согласно инструкции, имеет несколько способов оповещения владельца и окружающих о попытке угона или проникновения:

• включение сирены и световых приборов;
• оповещение о сигнале тревоги через брелок с обратной связью;
• «режим паники», в котором принудительно включается световое и мелодичное оповещение.

Принцип работы системы

Вся работа данной системы ведется по специальному, защищенному протоколу и сводится к простейшим принципам обычного кодировщика. Специальный алгоритм с секретным кодом, позволяет брелоку обработать пришедший сигнал и отправить датчику обратно ответ. В данном случае, система отключается только тогда, когда отправленный и пришедший сигнал совпадают, а на брелок приходит подтверждение. Все это занимает считанные секунды!

Функционал личного кабинета Старлайн

1. Возможность оплачивать предоставляемые услуги. Сделать это можно посредством различных способов, среди которых каждый человек найдет максимально подходящий для него способ. Банковские карты, электронные кошельки, робокасса – все это есть в личном кабинете «Старлайн».
2. Узнавать необходимую информацию и получать консультации от специалистов по различным вопросам. Например, касательно выбора подходящего тарифа.
3. Узнавать об охраняемых объектах.
4. Выполнить подключение к получению дополнительного информирования в случае, если это будет актуально для клиента.

Качество обслуживания постоянно растет. Разработчики постоянно улучшают интерфейс программы, увеличивают скорость работы системы, а также делают ее максимально простой и понятной для каждого человека. Это существенно облегчает работу с охранной системой.

1. Автоматический режим охраны, начинающий работать после предыдущего отключения.
2. Бесшумная охрана. Нарушение безопасности машины приводит к отправке сообщений владельцу. Сирену система не включает. Включенный или выключенный двигатель не влияет на функцию, она поддерживается всегда.
3. Режим охраны. Предполагает блокировку всех дверей, источников питания. Основной режим для всех машин.
4. «Паника». Дополнительные громкие сигналы, с включением поворотных огней.
5. Самодиагностика по всем системам. Благодаря этой функции брелка водитель легко увидит, где в машине возникли неполадки.
6. Иммобилайзер. Нужен для блокировки двигателя в случае, когда кто-то попытается угнать автомобиль.
7. «Антиограбление». Предотвращает любые попытки проникнуть внутрь.

У каждого режима свои особенности во время эксплуатации и рекомендации по настройке к брелку.

Программирование сигнализации

Чтобы включить режим и задать определённые характеристики, достаточно воспользоваться подходящей комбинацией с кнопками. Как настроить брелок сигнализации StarLine, легко разберётся каждый.

Важно даже время зажимания, внимание уделяют не только последовательностям

• Если за кнопкой 1 сразу нажать вторую – включают охрану на беззвучном режиме.
• Брелок на 1 и 3 кнопке запускает двигатель.
• Зажим 2 кнопки, а потом 1 с секундным перерывом позволит при работающем двигателе перейти в охранный режим.
• Нажиманием 2 и 3 кнопки по очереди останавливает двигатели.
• Одновременно нажатые 1 и 3 кнопка блокируют управление брелком.
• Комбинация из 2 и 3 способствует разблокировке.
• Режим «паника» активируют, если при выключенном двигателе применяют комбинацию 1 и 2 кнопок.
• Для режима автоограбления с включенным двигателем делают то же самое. 4 элемент управления обычно отсутствует.

Обычно всё выставляется автоматически. Поэтому любой владелец быстро поймёт, как настроить сигнализацию StarLine.

Сопряжение охранной системы с брелоком

Правильная настройка брелоков – первый шаг пользователя после того, как он подключил всё необходимое оборудование. Главное правило безопасности – не носить приспособление там же, где хранятся металлические ключи.

Всего в автосигнализации StarLine два пульта дистанционного управления. У основного ЖК-дисплей, четыре кнопки, отвечающие за управление. У дополнительного экрана нет, только три кнопки и световой индикатор.

Базовые настройки системы будут такими:

1. Дата со временем. Как пользоваться брелком, легко узнать из сопроводительных документов.
2. Включают будильник.
3. Настраивают таймер.
4. Корректировка громкости издаваемых сигналов.
5. Выбор тона для звукового сигнала. Брелок на нём будет работать и дальше.

Система управления делает приоритет именно для основного брелка. По сути, это единственное устройство, с которого осуществляют дистанционное управление. Для активации и дезактивации некоторых функций кнопки нажимаются быстро, либо зажимаются на какое-то время. Допустимы как последовательные комбинации, так и одновременное использование нескольких кнопок. Брелок с любым устройством поддерживает такие варианты.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет разделён на две части. Справа представлена карта, на которой можно отслеживать текущее положение, историю перемещения транспортного средства. Справа – функциональное меню в котором можно настраивать работу охранной системы.

После входа в меню отображается список привязанных сигнализаций, где можно добавить новое устройство.

Чтобы перейти в меню, необходимо нажать «Меню» в верхней части экрана. В результате пользователь сможет выбрать:

• Устройства. Раздел, где можно управлять сигнализацией автомобиля.
• Геозоны и метки. Создание и редактирование меток на карте, которые будет понимать сигнализация, выполнять соответствующие действия при их достижении.
• Личный кабинет. Раздел с информацией о владельце, позволяющий изменять настройки, пароль, персональные данные.
• Настройки. Пользователь может подключить двухуровневую аутентификацию по номеру телефона, что исключит несанкционированный доступ злоумышленников.
• Помощь. Раздел, где содержится информация о службе поддержки .

Особенности личного кабинета и специальные предложения

Функционал ЛК:

• Веб-сервис, расположенный по адресу www.starline.ru, представлен отправной точкой к сопутствующим разделам, ресурсам и тематическим поддоменам. Через «заглавную страницу» возможен переход к настройкам профиля, кабинетам установщиков и разработчиков, «Starline Телематике» и даже магазину. Держать в закладках 5 отдельных ссылок не придется – все контролируется из ЛК.
• Функция «Безопасный вход», активируемая после добавления к личному кабинету номера мобильного телефона, поможет безопасно пополнить счет, воспользоваться инструментами для настройки маяка и мониторингом без вреда для конфиденциальной информации. Двухфакторная аутентификация поможет защититься от мошенников.
• Приветственный бонус – скидка 20% на Каско – поможет сэкономить при оформлении полюса онлайн – через сайт Starline. Достаточно заполнить ряд текстовых полей (марка автомобиля, модель, кузов, двигатель) и система автоматически рассчитает подробности и выставит счет.
• Предсказуемый интерфейс поможет даже новичкам молниеносно освоиться: вкладки, ведущие на «Магазин» или «Телематику» заметны сразу, а всплывающие подсказки и перекрестные ссылки помогут не затеряться на страницах веб-сайта.

Кроме продуманного до мелочей личного кабинета в Starline впечатляет и каталог с доступными для клиентов бизнес-решениями.

Технологии и инновации	Преимущества
«Коммерческий мониторинг»	Инструмент контроля, предназначенный для тех, кто владеет автопарков с наемными водителями. Помогает просматривать статистику перемещений, воспроизводить маршруты и выявлять тех, кто справляется с задачами лучше остальных.
«Телематика»	Мультифункциональный веб-сервис, разрешающий следить за личным транспортом: скорость, местоположение, статус, блокировка двигателя онлайн.
«Умный автозапуск»	Сценарии для автоматического запуска двигателя по будильнику, в зависимости от местоположения водителя и текущей температуры за окном (охладить салон летом, прогреть двигатель зимой).
«Авторизация Bluetooth Smart»	Появляется возможность настроить беспроводную разблокировку автомобиля с помощью защищенной технологии, доступной на iOS и Android.

Практические задания

Скачайте и установите последнюю версию программы StarLine Мастер.

Посмотрите видеоурок «StarLine Мастер — Мастеру друг. Примеры настройки, создания умных микропрограмм»:

Теперь Ваша задача — сделать 10 заданий-микропрограмм по гибкой логике с разной степенью сложности. Три задачи простые, три задачи средней сложности и три задачи сложные. Количество баллов, которое вы получите за успешное выполнение задания указано в конце условия задания. В задачах описан порядок выполнения действий в программе StarLine Мастер. Последняя задача — для самостоятельного выполнения в программе StarLine Мастер. За выполнение этой задачи дается 10 баллов.

Переход к следующему этапу авторизации возможен только после выполнения 10 заданий.

После выполнения каждой задачи Вам необходимо сохранить файл с настройками у себя на компьютере, дав название файлу соответствующее названию задачи (пример: Умный регистратор, и т.д.).

Эти файлы необходимо отправить нам вместе с 5 фотографиями Вашего установочного центра или автосалона:

• фасад здания,
• офисная часть,
• рабочая зона установки автомобильных систем охраны (машиноместа, верстаки, столы),
• клиентская зона с витриной
• Ваша личная фотография

Фотографии и файлы с результатами заданий отправьте, пожалуйста, одним письмом на адрес

В теме письма укажите: город, название компании, в которой Вы работаете, Ваше имя и фамилию.

Письмо не должно превышать объем 15Мб. Желательно фотографии загрузить на файлообменник (например, Яндекс) и в письмо вложить ссылку.

Максимальное количество баллов, которое вы можете набрать — 80. Для прохождения первого этапа авторизации необходимо набрать более 65 баллов.

Преимущество в авторизации справедливо получат те участники, которые в своем городе получат максимальное количество баллов, продемонстрировав таким простым образом свою профессиональную подготовку и большое желание предоставить жителям России и мира высокий уровень безопасности.

Дополнительным плюсом является соответствие территории обслуживания клиентов ожиданиям владельцев «бизнес» и «премиальных» автомобилей:

• территория установочного центра или салона имеет удобный и асфальтированный подъезд для клиентов;
• общая площадь не менее 60 кв.м.;
• не менее 2х машиномест;
• наличие клиентской зоны;
• наличие витрин;
• помещение чистое и хорошо освещенное

Периодичность авторизационных комиссий:

Аттестационная комиссия рассматривает поступившие заявки 1 раз в конце месяца.

Если Вы не набрали необходимое количество баллов, не огорчайтесь! Вы можете повторно пройти обучение когда будете готовы (время на дополнительную подготовку от 2 недель) .

Обзор автосигнализации StarLine A93

Благодаря специальному современному модулю CAN + LIN установка самого охранного комплекса A93 упрощается. Функционал системы на автомобилях значительно расширяется. Отличный выбор для отечественного автопрома, с характерным отсутствием цифровых шин на транспортных средствах. При желании устройство легко настраивать самостоятельно, хотя лучше это доверить профессионалам. То же касается СтарЛайн А91.

Отличия от предыдущих аналогов – распознавание любых попыток проникнуть в автомобиль и что-то сделать с ним. Благодаря современным датчикам владелец может даже узнавать, когда транспортное средство собираются эвакуировать. Сигнализация Старлайн даёт знать автоматически.

Отдельное внимание – брелоку с противоударным комплексом. У основного средства управления имеется информативный дисплей, дающий всю необходимую информацию, в том числе – по предыдущей версии Старлайн А91

Сигнализация без проблем работает по таймеру и температурным датчикам. Это особенно удобно, когда те или иные характеристики двигателя требуется поддерживать на конкретном уровне. Система автоматически глушит всё питание, если злоумышленники пытаются взломать транспорт во время прогрева и работы со стандартными программами.

Местоположение автомобиля можно отслеживать по картам после подключения модулей GPRS или ГЛОНАСС по выбору владельца.

Это поможет и в том случае, если машину всё-таки угонят. Главное – заранее провести несколько тестов, чтобы понять, какой рабочий режим и уровень оповещений будет удачным. Так поступают и при владении Старлайн А91.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в персональный аккаунт компании Старлайн, нужно выполнить такие действия:

1. Перейти на страницу авторизации.
2. На открывшейся странице заполнить пустые строки, указав в них реквизиты логина и пароля, полученные во время прохождения регистрационной процедуры.
3. После этого нажать на кнопку «Готово». Система после проверки корректности введённой информации перенаправит пользователя на основную страничку личного профиля.